コードレス電話装置
【課題】子機で外線通話中に、親機、または、他の子機の数字キー押下操作によって、前記外線通話中の子機の通話に対してＤＴＭＦ信号を送出できるようにする。
【解決手段】コードレス電話装置１０は、コードレス電話装置１０を構成する特定の子機３０ａが通話中に、音声自動応答システムに対して、コードレス電話装置１０を構成する他の電話機の数値キー操作に応じたＤＴＭＦ信号を前記音声自動応答システムに対して送出する音声自動応答モードを有しており、数値データ取得部４１３と、数値データ送出部４１４と、を備え、音声自動応答モードが有効に設定されている場合、数値データ取得部４１３は、他の電話機により操作された数値キーに応じた数値データを取得し、数値データ送出部４１４は、数値データ取得部が取得した数値データに基づいて音声自動応答システムに対してＤＴＭＦ信号を送出する。
【解決手段】コードレス電話装置１０は、コードレス電話装置１０を構成する特定の子機３０ａが通話中に、音声自動応答システムに対して、コードレス電話装置１０を構成する他の電話機の数値キー操作に応じたＤＴＭＦ信号を前記音声自動応答システムに対して送出する音声自動応答モードを有しており、数値データ取得部４１３と、数値データ送出部４１４と、を備え、音声自動応答モードが有効に設定されている場合、数値データ取得部４１３は、他の電話機により操作された数値キーに応じた数値データを取得し、数値データ送出部４１４は、数値データ取得部が取得した数値データに基づいて音声自動応答システムに対してＤＴＭＦ信号を送出する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コードレス電話装置に関するものであり、特に、子機で外線通話中に、親機、または、他の子機の数字キー押下操作によって、前記外線通話中の子機の通話に対してＤＴＭＦ信号を送出する動作モードを備えるようにしたコードレス電話装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
昨今、家庭用電話機、あるいは企業内の構内電話機としてコードレス電話装置が多く利用されている。コードレス電話装置は、電話回線にケーブル接続される親機と、この親機と無線で接続される１又は２台以上の子機とからなる。
【０００３】
電話通信事業者は電話機を利用するユーザに対して様々のサービスを提供している。プッシュ式電話装置における音声自動応答サービスもそのようなサービスの１つである。音声自動応答サービスは、プッシュ式電話装置においてユーザによって入力された数値（数字キーを操作して入力された数値）を、ＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号を利用することによって認識し、音声によりユーザに伝達した選択肢（１〜９の数値やアスタリスク記号あるいはシャープ記号に対応付けて音声案内された選択肢）のいずれをユーザが選択したかを識別するようにされる。このようなサービスは、企業のコールセンタなどにおいて数多く利用されている。
【０００４】
例えば、下記の特許文献１（特開２００３−７８６２５号公報）には、コールセンタ等において、顧客が希望するサービスを速やかに受けることができるようにした自動応答方法および自動応答装置の発明が開示されている。この自動応答方法および自動応答装置は、顧客から通信要求を受信した場合に、多階層構成をとる複数の選択肢をその構成に基づいて段階的に該顧客へ通知し、該選択肢に対する選択結果に基づいて、前記顧客に提供するサービスを特定する自動応答装置において、所定のサービスに直接対応付けられた特定選択肢を作成し、特定選択肢を顧客へ通知するように構成されたものである。
【０００５】
また、下記の特許文献２（特開２０００−１５１８５８号公報）には、アンケート調査などにおいて効率的に回答を収集でき、回答者の個人データも簡単に取得できるようにした電話料金精算システムに結合した電話回答収集システムの発明が開示されている。この電話回答収集システムは、通話料金不要の特定の電話番号が受付窓口番号として割り当てられており、一般の携帯電話がこの番号で発呼したときに自動応答してその発信者番号を回答者番号として取得して、前記回答者番号を一覧にした調査ファイルと、回答者番号ごとに電話料金割引ポイントを記録するための割引ポイントテーブルとを作成し、回答者からの着呼を受け付けるごとに、前記割引ポイントテーブルにおける該当番号のポイント欄に所定のポイントを加算するとともに、携帯電話の各契約者の電話番号ごとに電話料金を計算して管理する電話料金システムと適時に通信して前記割引ポイントテーブルに記録されている各番号ごとの電話料金割引ポイントを伝えるように構成されたものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００３−７８６２５号公報
【特許文献２】特開２０００−１５１８５８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記特許文献１や特許文献２に開示された発明においては、ユーザは音声案内によって提示された選択肢（数字に対応付けて案内される選択肢）について、電話機の数字キー（数字ボタン）を操作して所望の選択肢を自動応答システムに通知する。操作された数字はＤＴＭＦ信号として自動応答システムに送られ、自動応答システムは受信したＤＴＭＦ信号からユーザが操作した数字を解析することによりユーザが選択した選択肢を特定するようにされる。
【０００８】
ユーザがこのような自動応答システムに対してコードレス電話装置を用いることが考えられる。その際、ユーザがコードレス電話装置の親機を用いて対応するとは限らず、子機を用いて対応することもある。その場合、ユーザは子機の受話部を耳にあて、音声で案内される選択肢およびその数字（番号）を聞いた上で、ユーザが選択しようとする選択肢に応じた数字の数字キー（数字ボタン）を押し下げする操作を行う必要がある。その際、子機の数字キー（数字ボタン）は頬に接近した状態にあり、所望の数字を正しく操作するには子機の受話部を耳から話して操作・入力部を目視できるようにして操作しなければならず、操作性に劣るという問題点が生じる。
【０００９】
本願は、上記の問題点を解消すべくなされたものであり、子機で外線通話中に、親機、または、他の子機の数字キー押下操作によって、前記外線通話中の子機の通話に対してＤＴＭＦ信号を送出可能にしたコードレス電話装置を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
前記課題を解決するために、本願の請求項１にかかる発明は、親機と、当該親機と無線接続可能な子機と、を備えるコードレス電話装置であって、前記コードレス電話装置は、コードレス電話装置を構成する特定の子機が通話中に、音声自動応答システムに対して、コードレス電話装置を構成する他の電話機の数値キー操作に応じたＤＴＭＦ信号を前記音声自動応答システムに対して送出する音声自動応答モードを有しており、数値データ取得部と、数値データ送出部と、を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記数値データ取得部は、前記他の電話機により操作された数値キーに応じた数値データを取得し、前記数値データ送出部は、前記数値データ取得部が取得した数値データに基づいて前記音声自動応答システムに対してＤＴＭＦ信号を送出することを特徴とする。
【００１１】
また、本願の請求項２にかかる発明は、請求項１にかかるコードレス電話装置において、前記コードレス電話装置は、更に、他機設定部を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記他機設定部により、前記コードレス電話装置を構成する他の電話機を設定することを特徴とする。
【００１２】
また、本願の請求項３にかかる発明は、請求項２にかかるコードレス電話装置において、前記他機設定部は、前記音声自動応答モードが設定された場合、前記コードレス電話装置を構成する親機を前記他機として自動的に設定することを特徴とする。
【００１３】
また、本願の請求項４にかかる発明は、請求項１〜請求項３の何れか１項に記載のコードレス電話装置において、前記コードレス電話装置を構成する子機は、音声認識手段を備え、当該子機が通話中に、前記音声認識手段による解析により、音声自動応答システム特有のメッセージを識別した場合、前記音声自動応答モードに設定することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１にかかる発明においては、親機と、当該親機と無線接続可能な子機と、を備えるコードレス電話装置であって、前記コードレス電話装置は、コードレス電話装置を構成する特定の子機が通話中に、音声自動応答システムに対して、コードレス電話装置を構成する他の電話機の数値キー操作に応じたＤＴＭＦ信号を前記音声自動応答システムに対して送出する音声自動応答モードを有しており、数値データ取得部と、数値データ送出部と、を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記数値データ取得部は、前記他の電話機により操作された数値キーに応じた数値データを取得し、前記数値データ送出部は、前記数値データ取得部が取得した数値データに基づいて前記音声自動応答システムに対してＤＴＭＦ信号を送出する。
【００１５】
かかる構成によれば、コードレス電話装置を構成する通話中の子機により音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応して数値キーを操作してＤＴＭＦ信号を送信して応答する場合に、通話中の子機を操作することなく（音声応答システムからのメッセージを聞きながら）、親機などの他機の数値キーを操作して応答することができるようになる。
【００１６】
請求項２にかかる発明においては、請求項１にかかるコードレス電話装置において、コードレス電話装置は、更に、他機設定部を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記他機設定部により、前記コードレス電話装置を構成する他の電話機を設定する。従って、通話中の子機により音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応する際に、ユーザは親機、または、他の任意の子機を用いて数値キーを操作して応答することができるようになる。
【００１７】
請求項３にかかる発明においては、請求項２にかかるコードレス電話装置において、前記他機設定部は、前記音声自動応答モードが設定された場合、前記コードレス電話装置を構成する親機を前記他機として自動的に設定する。従って、通話中の子機により音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応する際に、ユーザは親機を用いて数値キーを操作して応答することができるようになる。
【００１８】
請求項４にかかる発明においては、請求項１〜請求項３の何れかにかかるコードレス電話装置において、コードレス電話装置を構成する子機は、音声認識手段を備え、当該子機が通話中に、前記音声認識手段による解析により、音声自動応答システム特有のメッセージを識別した場合、前記音声自動応答モードに設定する。従って、通話中の子機により音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応する際に、ユーザは何の操作をすることなく、音声自動応答モードを用い、親機または他の子機を用いて数値キーを操作して応答することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明を適用してなる実施例装置の全体図である。
【図２】本発明を適用してなる実施例装置の親機のブロック図である。
【図３】本発明を適用してなる実施例装置の子機のブロック図である。
【図４】子機の制御部の構成を示すブロック図である。
【図５】本実施例装置の通話中子機の動作を示すフロー図である。
【図６】本実施例装置の他の電話機の動作を示すフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明の具体例を実施例及び図面を用いて詳細に説明する。但し、以下に示す実施例は、本発明の技術的思想を具体化するためのコードレス電話装置を例示するものであって、本発明をこのコードレス電話装置に特定することを意図するものではなく、本発明の技術的範囲は、特許請求の範囲の記載によって定められるものである。
【実施例】
【００２１】
図１は、本発明の実施例にかかるコードレス電話装置１０の全体構成を示す図である。本実施例のコードレス電話装置１０は、電話回線に接続された電話装置の親機２０と、無線通信機能を介してこの親機２０と接続される２台の子機３０ａ，３０ｂとを有してなる。更に、子機３０ａと３０ｂとは、親機２０を介在して無線接続される。尚、このコードレス電話システム１０の通信方式はデジタルコードレス電話の通信方式である。
【００２２】
次に、本発明の実施例にかかるコードレス電話装置１０の回路構成を説明する。図２は、本発明の実施例にかかる親機２０の構成を示すブロック図である。親機２０は、制御部２１、着信検出部２２、回線接続部２３、表示部２４、操作部２５、メモリ部２６、ＡＣアダプタ２７、電源部２８、送信部３０、受信部３１、周波数シンセサイザー３２、送受信アンテナ３３、受話器３４などを備えて構成されている。
【００２３】
制御部２１は、マイクロプロセッサを中心に構成され、一般的なコンピュータ装置と同様にＲＯＭ、フラッシュメモリなどのメモリ機能を備えており、このメモリに格納されている各種制御プログラムを読み出して処理を担う。
【００２４】
回線接続部２３は、電話回線と接続されて回線の解放閉結を行ったり、親機２０の電話帳データに記憶されている電話番号情報に基づいて電話回線を通じた発呼処理を行う。又、回線接続部２３は、回線の極性反転を検出する機能と、回線からの音声信号を検出する機能と、回線からのＲＢＴ（リングバックトーン）を検出する機能を有している。
【００２５】
着信検出部２２は、回路接続部２３からの着信信号を受けて着信を検出すると共に、当該着信信号をパルス信号に波形整形して制御部２１に出力する。尚、回線からのＲＢＴ（リングバックトーン）を検出する機能をこの着信検出部２２に持たせても良い。
【００２６】
表示部２４は、液晶パネル等から構成される表示ユニットであり、制御部２１からの制御信号に応じて、電話帳データである電話番号、通話時間や、通話料金などのテキストデータ等の適宜の表示を行う。
【００２７】
操作部２５は、数字や文字の入力などを行うためのテンキー、発呼および通話の開始などを操作するための通話キー、通話の終了などを操作するための終話キー、電話帳の検索・登録を行うための電話帳キー、その他の各種モードを設定するための操作を行うためのモード設定キー等から構成される。
【００２８】
メモリ部２６は、例えばフラッシュメモリによって構成され、氏名と電話番号とを対で複数格納可能な電話帳機能や、着信履歴や発信履歴を格納する機能等を有している。
【００２９】
電源部２８は、ＡＣアダプタ２７から所定の直流電圧を受けて、各回路構成要素に電源を供給する。
【００３０】
送信部３０と受信部３１は、送受信アンテナ３３を介して子機３０との間に無線通信による通話リンクを確立させて、信号の送受信を行う。また、周波数シンセサイザー３２は、当該子機との無線通信のための信号発振を担い、制御部２１からの制御信号によって、送信部３０と受信部３１の送受信周波数を適宜切り換える。親機２０は一定の時間間隔で親機２０の現在の状態を示す状態通知情報を子機３０に通知する。例えば、親機３０が回線保留中か否か、あるいは留守電応答中か否かなど親機３０の状態を示す状態通知情報が子機３０に送信される。なお、留守電応答中とは、着信後自動的に回線接続して用件を録音し、録音動作が終了するまでの間をいう。
【００３１】
受話器３４は、通話用のスピーカ（ＳＰ）とマイク（ＭＩＣ）とで構成される。スピーカ（ＳＰ）は、図示しない制御部２１内の音声信号処理部で生成された電気信号を増幅して音声として出力する。マイク（ＭＩＣ）は、音声を電気信号に増幅変換して制御部２１内の音声信号処理部に出力する。
【００３２】
次に、図３を参照しつつ、本発明の実施例にかかる子機３０ａの構成を説明する。なお、子機３０ｂの構成も同様である。コードレス電話装置１０の子機３０ａは、制御部４１、表示部４２、操作部４３、メモリ部４４、電源部４５、充電部４６、ＡＣアダプタ４７、送信部４８、受信部４９、周波数シンセサイザー５０、送受信アンテナ５１、レシーバ５２などを備えて構成されている。これらの構成は基本的な機能は親機と変わらず、親機２０と異なる構成のみ以下に説明する。
【００３３】
電源部４５は、充電式のバッテリーを内蔵し、子機３０ａの各回路構成要素に電源を供給する。充電部４６は、子機３０ａが充電台（図示せず）に載置されている間、ＡＣアダプタ４７から与えられる直流電圧により電源部４５のバッテリーの充電を行う。
【００３４】
送信部４８と受信部４９は、送受信アンテナ５１を介して親機２０との間に無線通信による通話リンクを確立させて、信号の送受信を行う。また、周波数シンセサイザー５０は、当該親機２０との無線通信のための信号発振を担い、制御部４１からの制御信号によって、送信部４８と受信部４９の送受信周波数を切り換える。
【００３５】
子機３０ａは、充電台から取り上げられると、親機３０に対して自動的に発呼接続を要求するクイック通話機能を備えたものであってもよく、また、子機３０ａが充電台に載置されている時には子機の表示部４２を消灯状態にし、充電台から取り上げられると表示部４２を点灯状態にする省電力制御を行う構成であってもよい。
【００３６】
親機２０から一定の時間間隔で送信される状態通知情報を記憶するメモリ２６に記憶され、必要に応じて制御部４１により参照される。子機３０ａは、この状態通知情報に基づいて、前記親機の状態を判別し、子機３０ａからの発呼を制御する。例えば、親機２０が回線保留中あるいは留守電応答中などの所定の状態にあるか否かを判別して子機３０ａからの発呼を制限するなどの制御を行う。
【００３７】
ここで、ユーザが前述したような自動応答システムに対して本発明の実施例にかかるコードレス電話装置１０の子機３０ａを用いて応答する場合について説明する。その場合、ユーザは子機３０ａの受話部を耳にあて、音声で案内される選択肢およびその数字（番号）を聞いた上で、ユーザが選択しようとする選択肢に応じた数字の数字キー（数字ボタン）を押し下げする操作を行う必要がある。その際、子機３０ａの数字キー（数字ボタン）は頬に接近した状態にあり、所望の数字を正しく操作するには子機の受話部を耳から話して操作・入力部を目視できるようにして操作しなければならず、操作性に欠けていた。
【００３８】
本発明にかかるコードレス電話装置１０においては、上記のような場合に、通話中の子機３０ａではなく、親機２０あるいは他の子機３０ｂの数字キーを操作して入力された数値を、前記通話中の子機３０ａからの応答としてＤＴＭＦ信号で送信する動作モードを設定することで、操作性を改善している。このため、子機３０ａの制御部４１は、図４に示すように、モード設定部４１１、他機設定部４１２、数値データ取得部４１３、数値データ送出部４１４を備えて構成されている。
【００３９】
モード設定部４１１は、子機３０ａが通話中に、上記のような音声自動応答システムからの通話である場合に、本発明による上記のＤＴＭＦ信号送信を行う動作モード（以下、音声自動応答モードという）を有効に設定するための手段である。このモードを有効に設定する方法としては、（１）子機３０ａに設けた特定のモード設定キー（例えば、本モード設定用に割り当てられた機能キーなど）を操作する方法、（２）音声自動応答システムはコールセンタなどとの通話が一般的であり、ユーザが通話前に予測できる場合が多いので、メニュー画面に表示された選択項目にこのモード有効、無効の選択ボタンを設け、予め通話前にユーザが設定する方法（音声自動応答システムはコールセンタなどとの通話が一般的でありユーザを通話前に予測できる場合が多い）、（３）子機３０ａが音声認識機能を有している場合には、通話内容を音声認識により解析し、音声自動応答システム特有のメッセージ（例えば、〇〇の場合は１を、△△の場合は２を押して下さいなどのメッセージ）が含まれているか否かを判別して自動的に本モードを有効に設定する方法、など各種の方法を適宜採用することができる。
【００４０】
他機設定部４１２は、本音声自動応答モードが有効に設定された場合に、音声自動応答システムが音声により提示した選択項目に対応する数字キーを入力するための他の電話機（コードレス電話装置を構成する親機２０、子機３０ａ、３０ｂのうち、通話中でない他の特定の１つの電話機）を設定するものであり、割り当てられた特定のキーまたは画面に表示されたメニューから当該他の電話機を設定する。一般には、１つの子機３０ａで音声自動応答システムと通話中であるから、親機２０を他の電話機として設定するのが自然である。従って、他の電話機を自動的に親機２０とする場合は、必ずしも他機設定部４１２を必要としない。あるいは、本モードが有効に設定された場合の他機を、予めユーザが設定するようにし、通常、音声自動応答システムに応答する通話の際、ユーザがモード設定操作のみを行えばよいように構成してもよい。
【００４１】
数値データ取得部４１３は、本音声自動応答モードにおいて、音声自動応答システムと通話中の子機３０ａに代わって、他機（他機設定部４１２により設定された親機２０あるいは他の子機３０ｂ）において操作された数値キーに基づく数値データを取得するものである。数値データ取得部４１３により数値データを取得すると、数値データ送出部４１４は、子機３０ａが通話している音声応答システム（例えば、子機３０ａが通話接続中のコールセンタ）に対して当該数値をＤＴＭＦ信号として送出する。
【００４２】
以上の処理によって、子機３０ａにより音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応して数値キーを操作する場合に、通話中の子機３０ａを操作することなく（音声応答システムからのメッセージを聞きながら）、親機などの他機の数値キーを操作して応答することができるようになる。
【００４３】
次に、図５、図６に示すフローチャートに基づいて、本実施例にかかるコードレス電話装置の音声自動応答システムに対応する処理の手順を説明する。なお、図５は、通話中の子機３０ａの処理手順を示すフローチャート、図６は、親機２０または他の子機３０ｂの処理手順を示すフローチャートである。
【００４４】
子機３０ａの制御部４１は、先ず、当該子機３０ａが通話中であるか否かを判別する（ステップＳ１０１）。通話中でなければ（ステップＳ１０１のＮＯ）処理を終了し、通話中であれば（ステップＳ１０１のＹＥＳ）ステップＳ１０２に進み、子機３０ａが音声自動応答モードに設定されているかを判別する。
【００４５】
音声自動応答モードに設定されていなければ（ステップＳ１０２のＮＯ）、ステップＳ１０６の処理に進み、音声自動応答モードに設定されていれば（ステップＳ１０２のＹＥＳ）、ステップＳ１０３の処理で、子機３０ａに代わって数値キーを操作する他機を設定する。ここでは親機２０が設定されたものとして、以下の説明を進める。ユーザは設定した他機（ここでは、親機２０）の数値キーを用いて音声自動応答システムからのメッセージに対してユーザが所望する項目に該当する数値を操作する。
【００４６】
次いで子機３０ａの数値データ取得部４１３は、設定された他機（親機２０）から、ユーザによって操作された数値キーに対応する数値データを取得する（ステップＳ１０４）。数値データを取得すると、数値データ送出部４１４は、取得した数値データに従ったＤＴＭＦ信号を子機３０ａが通話している音声応答システム（例えば、子機３０ａが通話接続中のコールセンタ）に対してＤＴＭＦ信号として送出する（ステップＳ１０５）。
【００４７】
ＤＴＭＦ信号の送出が終わると、制御部４１は通話が終了したか否かを判別する（ステップＳ１０６）。通話終了でなければ（ステップＳ１０６のＮＯ）、子機３０ａにおいて音声自動応答システムとの通話が継続されており、音声自動応答システムから受信する次のメッセージに対応する数値入力があるのでステップＳ１０４の処理に戻り、ステップＳ１０４、ステップＳ１０５の処理を繰り返す。通話終了（ステップＳ１０６のＹＥＳ）であれば、ステップＳ１０７に進み回線を切断して処理を終了する。
【００４８】
一方、親機２０（設定された他機）は、図６に示すように数値キーの操作がなされたか否かを判別する（ステップＳ２０１）。数値キー操作がなければ（ステップＳ２０１のＮＯ）、ステップＳ２０１の判別処理を繰返し、数値キー操作があれば（ステップＳ２０１のＹＥＳ）、ステップＳ２０２の処理に進み、通話中の子機３０ａによってコードレス電話装置１０が音声自動応答モードに設定されたか否かを判別する。
【００４９】
音声自動応答モードに設定されていなければ（ステップＳ２０２のＮＯ）、ステップＳ２０５の処理に進み、操作された数値キーに応じた通常の処理（例えば、親機３０からの通話発信処理であれば、ダイヤル番号の送出など）を行い、音声自動応答モードに設定されていれば（ステップＳ２０２のＹＥＳ）、ステップＳ２０４の処理に進み、子機３０ａにより、自機がＤＴＭＦ信号を送出するための他機として設定された機器と一致しているか否かを判別する（ステップＳ２０３）。
【００５０】
一致していなければ（ステップＳ２０３のＮＯ）、ステップＳ２０５の処理に進み、操作された数値キーに応じた通常の処理を行い、一致していれば、ステップＳ２０４の処理に進み、操作された数値キーに応じた数値データ（入力数値）を子機３０に送出する。そして、図５のフローチャートで説明したように、子機３０ａは、ステップＳ１０４の処理で親機２０から送出された入力数値を取得する。
【００５１】
以上、詳細に説明したように、本発明によれば、子機で外線通話中に、音声自動応答システムに応答する際に、親機、または、他の子機の数字キー押下操作によって、前記外線通話中の子機の通話に対してＤＴＭＦ信号を送出することができるようになる。
【００５２】
なお、上記の実施例の説明においては、音声自動応答システムに応答する通話中の子機３０ａにより音声自動応答モード、数値キー操作を行う他機の設定を行い、他機による数値キー操作に基づいてＤＴＭＦ信号を送出する例を説明したが、本発明はこのような実施態様に限られるものではなく、例えば、親機２０を用いて上記のモード設定や他機の設定、ＤＴＭＦ信号の送出を行うように構成することも可能である。
【符号の説明】
【００５３】
１０・・・・コードレス電話装置
２０・・・・親機
２１・・・・制御部
２２・・・・着信検出部
２３・・・・回線接続部
２４・・・・表示部
２５・・・・操作部
２６・・・・メモリ部
２７・・・・メモリ
２７・・・・ＡＣアダプタ
２８・・・・電源部
２９・・・・録音・再生ユニット
３０・・・・送信部
３０ａ，３０ｂ・・・・無線子機
３１・・・・受信部
３２・・・・周波数シンセサイザー
３３・・・・無線通信アンテナ
３４・・・・受話器
４１・・・・制御部
４１１・・・モード設定部
４１２・・・他機設定部
４１３・・・数値データ取得部
４１４・・・数値データ送出部
４２・・・・表示部
４３・・・・操作部
４４・・・・メモリ部
４５・・・・電源部
４６・・・・充電部
４７・・・・ＡＣアダプタ
４８・・・・送信部
４９・・・・受信部
５０・・・・周波数シンセサイザー
５１・・・・無線通信アンテナ
５２・・・・レシーバ
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コードレス電話装置に関するものであり、特に、子機で外線通話中に、親機、または、他の子機の数字キー押下操作によって、前記外線通話中の子機の通話に対してＤＴＭＦ信号を送出する動作モードを備えるようにしたコードレス電話装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
昨今、家庭用電話機、あるいは企業内の構内電話機としてコードレス電話装置が多く利用されている。コードレス電話装置は、電話回線にケーブル接続される親機と、この親機と無線で接続される１又は２台以上の子機とからなる。
【０００３】
電話通信事業者は電話機を利用するユーザに対して様々のサービスを提供している。プッシュ式電話装置における音声自動応答サービスもそのようなサービスの１つである。音声自動応答サービスは、プッシュ式電話装置においてユーザによって入力された数値（数字キーを操作して入力された数値）を、ＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号を利用することによって認識し、音声によりユーザに伝達した選択肢（１〜９の数値やアスタリスク記号あるいはシャープ記号に対応付けて音声案内された選択肢）のいずれをユーザが選択したかを識別するようにされる。このようなサービスは、企業のコールセンタなどにおいて数多く利用されている。
【０００４】
例えば、下記の特許文献１（特開２００３−７８６２５号公報）には、コールセンタ等において、顧客が希望するサービスを速やかに受けることができるようにした自動応答方法および自動応答装置の発明が開示されている。この自動応答方法および自動応答装置は、顧客から通信要求を受信した場合に、多階層構成をとる複数の選択肢をその構成に基づいて段階的に該顧客へ通知し、該選択肢に対する選択結果に基づいて、前記顧客に提供するサービスを特定する自動応答装置において、所定のサービスに直接対応付けられた特定選択肢を作成し、特定選択肢を顧客へ通知するように構成されたものである。
【０００５】
また、下記の特許文献２（特開２０００−１５１８５８号公報）には、アンケート調査などにおいて効率的に回答を収集でき、回答者の個人データも簡単に取得できるようにした電話料金精算システムに結合した電話回答収集システムの発明が開示されている。この電話回答収集システムは、通話料金不要の特定の電話番号が受付窓口番号として割り当てられており、一般の携帯電話がこの番号で発呼したときに自動応答してその発信者番号を回答者番号として取得して、前記回答者番号を一覧にした調査ファイルと、回答者番号ごとに電話料金割引ポイントを記録するための割引ポイントテーブルとを作成し、回答者からの着呼を受け付けるごとに、前記割引ポイントテーブルにおける該当番号のポイント欄に所定のポイントを加算するとともに、携帯電話の各契約者の電話番号ごとに電話料金を計算して管理する電話料金システムと適時に通信して前記割引ポイントテーブルに記録されている各番号ごとの電話料金割引ポイントを伝えるように構成されたものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００３−７８６２５号公報
【特許文献２】特開２０００−１５１８５８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記特許文献１や特許文献２に開示された発明においては、ユーザは音声案内によって提示された選択肢（数字に対応付けて案内される選択肢）について、電話機の数字キー（数字ボタン）を操作して所望の選択肢を自動応答システムに通知する。操作された数字はＤＴＭＦ信号として自動応答システムに送られ、自動応答システムは受信したＤＴＭＦ信号からユーザが操作した数字を解析することによりユーザが選択した選択肢を特定するようにされる。
【０００８】
ユーザがこのような自動応答システムに対してコードレス電話装置を用いることが考えられる。その際、ユーザがコードレス電話装置の親機を用いて対応するとは限らず、子機を用いて対応することもある。その場合、ユーザは子機の受話部を耳にあて、音声で案内される選択肢およびその数字（番号）を聞いた上で、ユーザが選択しようとする選択肢に応じた数字の数字キー（数字ボタン）を押し下げする操作を行う必要がある。その際、子機の数字キー（数字ボタン）は頬に接近した状態にあり、所望の数字を正しく操作するには子機の受話部を耳から話して操作・入力部を目視できるようにして操作しなければならず、操作性に劣るという問題点が生じる。
【０００９】
本願は、上記の問題点を解消すべくなされたものであり、子機で外線通話中に、親機、または、他の子機の数字キー押下操作によって、前記外線通話中の子機の通話に対してＤＴＭＦ信号を送出可能にしたコードレス電話装置を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
前記課題を解決するために、本願の請求項１にかかる発明は、親機と、当該親機と無線接続可能な子機と、を備えるコードレス電話装置であって、前記コードレス電話装置は、コードレス電話装置を構成する特定の子機が通話中に、音声自動応答システムに対して、コードレス電話装置を構成する他の電話機の数値キー操作に応じたＤＴＭＦ信号を前記音声自動応答システムに対して送出する音声自動応答モードを有しており、数値データ取得部と、数値データ送出部と、を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記数値データ取得部は、前記他の電話機により操作された数値キーに応じた数値データを取得し、前記数値データ送出部は、前記数値データ取得部が取得した数値データに基づいて前記音声自動応答システムに対してＤＴＭＦ信号を送出することを特徴とする。
【００１１】
また、本願の請求項２にかかる発明は、請求項１にかかるコードレス電話装置において、前記コードレス電話装置は、更に、他機設定部を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記他機設定部により、前記コードレス電話装置を構成する他の電話機を設定することを特徴とする。
【００１２】
また、本願の請求項３にかかる発明は、請求項２にかかるコードレス電話装置において、前記他機設定部は、前記音声自動応答モードが設定された場合、前記コードレス電話装置を構成する親機を前記他機として自動的に設定することを特徴とする。
【００１３】
また、本願の請求項４にかかる発明は、請求項１〜請求項３の何れか１項に記載のコードレス電話装置において、前記コードレス電話装置を構成する子機は、音声認識手段を備え、当該子機が通話中に、前記音声認識手段による解析により、音声自動応答システム特有のメッセージを識別した場合、前記音声自動応答モードに設定することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１にかかる発明においては、親機と、当該親機と無線接続可能な子機と、を備えるコードレス電話装置であって、前記コードレス電話装置は、コードレス電話装置を構成する特定の子機が通話中に、音声自動応答システムに対して、コードレス電話装置を構成する他の電話機の数値キー操作に応じたＤＴＭＦ信号を前記音声自動応答システムに対して送出する音声自動応答モードを有しており、数値データ取得部と、数値データ送出部と、を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記数値データ取得部は、前記他の電話機により操作された数値キーに応じた数値データを取得し、前記数値データ送出部は、前記数値データ取得部が取得した数値データに基づいて前記音声自動応答システムに対してＤＴＭＦ信号を送出する。
【００１５】
かかる構成によれば、コードレス電話装置を構成する通話中の子機により音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応して数値キーを操作してＤＴＭＦ信号を送信して応答する場合に、通話中の子機を操作することなく（音声応答システムからのメッセージを聞きながら）、親機などの他機の数値キーを操作して応答することができるようになる。
【００１６】
請求項２にかかる発明においては、請求項１にかかるコードレス電話装置において、コードレス電話装置は、更に、他機設定部を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記他機設定部により、前記コードレス電話装置を構成する他の電話機を設定する。従って、通話中の子機により音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応する際に、ユーザは親機、または、他の任意の子機を用いて数値キーを操作して応答することができるようになる。
【００１７】
請求項３にかかる発明においては、請求項２にかかるコードレス電話装置において、前記他機設定部は、前記音声自動応答モードが設定された場合、前記コードレス電話装置を構成する親機を前記他機として自動的に設定する。従って、通話中の子機により音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応する際に、ユーザは親機を用いて数値キーを操作して応答することができるようになる。
【００１８】
請求項４にかかる発明においては、請求項１〜請求項３の何れかにかかるコードレス電話装置において、コードレス電話装置を構成する子機は、音声認識手段を備え、当該子機が通話中に、前記音声認識手段による解析により、音声自動応答システム特有のメッセージを識別した場合、前記音声自動応答モードに設定する。従って、通話中の子機により音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応する際に、ユーザは何の操作をすることなく、音声自動応答モードを用い、親機または他の子機を用いて数値キーを操作して応答することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明を適用してなる実施例装置の全体図である。
【図２】本発明を適用してなる実施例装置の親機のブロック図である。
【図３】本発明を適用してなる実施例装置の子機のブロック図である。
【図４】子機の制御部の構成を示すブロック図である。
【図５】本実施例装置の通話中子機の動作を示すフロー図である。
【図６】本実施例装置の他の電話機の動作を示すフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明の具体例を実施例及び図面を用いて詳細に説明する。但し、以下に示す実施例は、本発明の技術的思想を具体化するためのコードレス電話装置を例示するものであって、本発明をこのコードレス電話装置に特定することを意図するものではなく、本発明の技術的範囲は、特許請求の範囲の記載によって定められるものである。
【実施例】
【００２１】
図１は、本発明の実施例にかかるコードレス電話装置１０の全体構成を示す図である。本実施例のコードレス電話装置１０は、電話回線に接続された電話装置の親機２０と、無線通信機能を介してこの親機２０と接続される２台の子機３０ａ，３０ｂとを有してなる。更に、子機３０ａと３０ｂとは、親機２０を介在して無線接続される。尚、このコードレス電話システム１０の通信方式はデジタルコードレス電話の通信方式である。
【００２２】
次に、本発明の実施例にかかるコードレス電話装置１０の回路構成を説明する。図２は、本発明の実施例にかかる親機２０の構成を示すブロック図である。親機２０は、制御部２１、着信検出部２２、回線接続部２３、表示部２４、操作部２５、メモリ部２６、ＡＣアダプタ２７、電源部２８、送信部３０、受信部３１、周波数シンセサイザー３２、送受信アンテナ３３、受話器３４などを備えて構成されている。
【００２３】
制御部２１は、マイクロプロセッサを中心に構成され、一般的なコンピュータ装置と同様にＲＯＭ、フラッシュメモリなどのメモリ機能を備えており、このメモリに格納されている各種制御プログラムを読み出して処理を担う。
【００２４】
回線接続部２３は、電話回線と接続されて回線の解放閉結を行ったり、親機２０の電話帳データに記憶されている電話番号情報に基づいて電話回線を通じた発呼処理を行う。又、回線接続部２３は、回線の極性反転を検出する機能と、回線からの音声信号を検出する機能と、回線からのＲＢＴ（リングバックトーン）を検出する機能を有している。
【００２５】
着信検出部２２は、回路接続部２３からの着信信号を受けて着信を検出すると共に、当該着信信号をパルス信号に波形整形して制御部２１に出力する。尚、回線からのＲＢＴ（リングバックトーン）を検出する機能をこの着信検出部２２に持たせても良い。
【００２６】
表示部２４は、液晶パネル等から構成される表示ユニットであり、制御部２１からの制御信号に応じて、電話帳データである電話番号、通話時間や、通話料金などのテキストデータ等の適宜の表示を行う。
【００２７】
操作部２５は、数字や文字の入力などを行うためのテンキー、発呼および通話の開始などを操作するための通話キー、通話の終了などを操作するための終話キー、電話帳の検索・登録を行うための電話帳キー、その他の各種モードを設定するための操作を行うためのモード設定キー等から構成される。
【００２８】
メモリ部２６は、例えばフラッシュメモリによって構成され、氏名と電話番号とを対で複数格納可能な電話帳機能や、着信履歴や発信履歴を格納する機能等を有している。
【００２９】
電源部２８は、ＡＣアダプタ２７から所定の直流電圧を受けて、各回路構成要素に電源を供給する。
【００３０】
送信部３０と受信部３１は、送受信アンテナ３３を介して子機３０との間に無線通信による通話リンクを確立させて、信号の送受信を行う。また、周波数シンセサイザー３２は、当該子機との無線通信のための信号発振を担い、制御部２１からの制御信号によって、送信部３０と受信部３１の送受信周波数を適宜切り換える。親機２０は一定の時間間隔で親機２０の現在の状態を示す状態通知情報を子機３０に通知する。例えば、親機３０が回線保留中か否か、あるいは留守電応答中か否かなど親機３０の状態を示す状態通知情報が子機３０に送信される。なお、留守電応答中とは、着信後自動的に回線接続して用件を録音し、録音動作が終了するまでの間をいう。
【００３１】
受話器３４は、通話用のスピーカ（ＳＰ）とマイク（ＭＩＣ）とで構成される。スピーカ（ＳＰ）は、図示しない制御部２１内の音声信号処理部で生成された電気信号を増幅して音声として出力する。マイク（ＭＩＣ）は、音声を電気信号に増幅変換して制御部２１内の音声信号処理部に出力する。
【００３２】
次に、図３を参照しつつ、本発明の実施例にかかる子機３０ａの構成を説明する。なお、子機３０ｂの構成も同様である。コードレス電話装置１０の子機３０ａは、制御部４１、表示部４２、操作部４３、メモリ部４４、電源部４５、充電部４６、ＡＣアダプタ４７、送信部４８、受信部４９、周波数シンセサイザー５０、送受信アンテナ５１、レシーバ５２などを備えて構成されている。これらの構成は基本的な機能は親機と変わらず、親機２０と異なる構成のみ以下に説明する。
【００３３】
電源部４５は、充電式のバッテリーを内蔵し、子機３０ａの各回路構成要素に電源を供給する。充電部４６は、子機３０ａが充電台（図示せず）に載置されている間、ＡＣアダプタ４７から与えられる直流電圧により電源部４５のバッテリーの充電を行う。
【００３４】
送信部４８と受信部４９は、送受信アンテナ５１を介して親機２０との間に無線通信による通話リンクを確立させて、信号の送受信を行う。また、周波数シンセサイザー５０は、当該親機２０との無線通信のための信号発振を担い、制御部４１からの制御信号によって、送信部４８と受信部４９の送受信周波数を切り換える。
【００３５】
子機３０ａは、充電台から取り上げられると、親機３０に対して自動的に発呼接続を要求するクイック通話機能を備えたものであってもよく、また、子機３０ａが充電台に載置されている時には子機の表示部４２を消灯状態にし、充電台から取り上げられると表示部４２を点灯状態にする省電力制御を行う構成であってもよい。
【００３６】
親機２０から一定の時間間隔で送信される状態通知情報を記憶するメモリ２６に記憶され、必要に応じて制御部４１により参照される。子機３０ａは、この状態通知情報に基づいて、前記親機の状態を判別し、子機３０ａからの発呼を制御する。例えば、親機２０が回線保留中あるいは留守電応答中などの所定の状態にあるか否かを判別して子機３０ａからの発呼を制限するなどの制御を行う。
【００３７】
ここで、ユーザが前述したような自動応答システムに対して本発明の実施例にかかるコードレス電話装置１０の子機３０ａを用いて応答する場合について説明する。その場合、ユーザは子機３０ａの受話部を耳にあて、音声で案内される選択肢およびその数字（番号）を聞いた上で、ユーザが選択しようとする選択肢に応じた数字の数字キー（数字ボタン）を押し下げする操作を行う必要がある。その際、子機３０ａの数字キー（数字ボタン）は頬に接近した状態にあり、所望の数字を正しく操作するには子機の受話部を耳から話して操作・入力部を目視できるようにして操作しなければならず、操作性に欠けていた。
【００３８】
本発明にかかるコードレス電話装置１０においては、上記のような場合に、通話中の子機３０ａではなく、親機２０あるいは他の子機３０ｂの数字キーを操作して入力された数値を、前記通話中の子機３０ａからの応答としてＤＴＭＦ信号で送信する動作モードを設定することで、操作性を改善している。このため、子機３０ａの制御部４１は、図４に示すように、モード設定部４１１、他機設定部４１２、数値データ取得部４１３、数値データ送出部４１４を備えて構成されている。
【００３９】
モード設定部４１１は、子機３０ａが通話中に、上記のような音声自動応答システムからの通話である場合に、本発明による上記のＤＴＭＦ信号送信を行う動作モード（以下、音声自動応答モードという）を有効に設定するための手段である。このモードを有効に設定する方法としては、（１）子機３０ａに設けた特定のモード設定キー（例えば、本モード設定用に割り当てられた機能キーなど）を操作する方法、（２）音声自動応答システムはコールセンタなどとの通話が一般的であり、ユーザが通話前に予測できる場合が多いので、メニュー画面に表示された選択項目にこのモード有効、無効の選択ボタンを設け、予め通話前にユーザが設定する方法（音声自動応答システムはコールセンタなどとの通話が一般的でありユーザを通話前に予測できる場合が多い）、（３）子機３０ａが音声認識機能を有している場合には、通話内容を音声認識により解析し、音声自動応答システム特有のメッセージ（例えば、〇〇の場合は１を、△△の場合は２を押して下さいなどのメッセージ）が含まれているか否かを判別して自動的に本モードを有効に設定する方法、など各種の方法を適宜採用することができる。
【００４０】
他機設定部４１２は、本音声自動応答モードが有効に設定された場合に、音声自動応答システムが音声により提示した選択項目に対応する数字キーを入力するための他の電話機（コードレス電話装置を構成する親機２０、子機３０ａ、３０ｂのうち、通話中でない他の特定の１つの電話機）を設定するものであり、割り当てられた特定のキーまたは画面に表示されたメニューから当該他の電話機を設定する。一般には、１つの子機３０ａで音声自動応答システムと通話中であるから、親機２０を他の電話機として設定するのが自然である。従って、他の電話機を自動的に親機２０とする場合は、必ずしも他機設定部４１２を必要としない。あるいは、本モードが有効に設定された場合の他機を、予めユーザが設定するようにし、通常、音声自動応答システムに応答する通話の際、ユーザがモード設定操作のみを行えばよいように構成してもよい。
【００４１】
数値データ取得部４１３は、本音声自動応答モードにおいて、音声自動応答システムと通話中の子機３０ａに代わって、他機（他機設定部４１２により設定された親機２０あるいは他の子機３０ｂ）において操作された数値キーに基づく数値データを取得するものである。数値データ取得部４１３により数値データを取得すると、数値データ送出部４１４は、子機３０ａが通話している音声応答システム（例えば、子機３０ａが通話接続中のコールセンタ）に対して当該数値をＤＴＭＦ信号として送出する。
【００４２】
以上の処理によって、子機３０ａにより音声自動応答システムから伝えられたメッセージに対応して数値キーを操作する場合に、通話中の子機３０ａを操作することなく（音声応答システムからのメッセージを聞きながら）、親機などの他機の数値キーを操作して応答することができるようになる。
【００４３】
次に、図５、図６に示すフローチャートに基づいて、本実施例にかかるコードレス電話装置の音声自動応答システムに対応する処理の手順を説明する。なお、図５は、通話中の子機３０ａの処理手順を示すフローチャート、図６は、親機２０または他の子機３０ｂの処理手順を示すフローチャートである。
【００４４】
子機３０ａの制御部４１は、先ず、当該子機３０ａが通話中であるか否かを判別する（ステップＳ１０１）。通話中でなければ（ステップＳ１０１のＮＯ）処理を終了し、通話中であれば（ステップＳ１０１のＹＥＳ）ステップＳ１０２に進み、子機３０ａが音声自動応答モードに設定されているかを判別する。
【００４５】
音声自動応答モードに設定されていなければ（ステップＳ１０２のＮＯ）、ステップＳ１０６の処理に進み、音声自動応答モードに設定されていれば（ステップＳ１０２のＹＥＳ）、ステップＳ１０３の処理で、子機３０ａに代わって数値キーを操作する他機を設定する。ここでは親機２０が設定されたものとして、以下の説明を進める。ユーザは設定した他機（ここでは、親機２０）の数値キーを用いて音声自動応答システムからのメッセージに対してユーザが所望する項目に該当する数値を操作する。
【００４６】
次いで子機３０ａの数値データ取得部４１３は、設定された他機（親機２０）から、ユーザによって操作された数値キーに対応する数値データを取得する（ステップＳ１０４）。数値データを取得すると、数値データ送出部４１４は、取得した数値データに従ったＤＴＭＦ信号を子機３０ａが通話している音声応答システム（例えば、子機３０ａが通話接続中のコールセンタ）に対してＤＴＭＦ信号として送出する（ステップＳ１０５）。
【００４７】
ＤＴＭＦ信号の送出が終わると、制御部４１は通話が終了したか否かを判別する（ステップＳ１０６）。通話終了でなければ（ステップＳ１０６のＮＯ）、子機３０ａにおいて音声自動応答システムとの通話が継続されており、音声自動応答システムから受信する次のメッセージに対応する数値入力があるのでステップＳ１０４の処理に戻り、ステップＳ１０４、ステップＳ１０５の処理を繰り返す。通話終了（ステップＳ１０６のＹＥＳ）であれば、ステップＳ１０７に進み回線を切断して処理を終了する。
【００４８】
一方、親機２０（設定された他機）は、図６に示すように数値キーの操作がなされたか否かを判別する（ステップＳ２０１）。数値キー操作がなければ（ステップＳ２０１のＮＯ）、ステップＳ２０１の判別処理を繰返し、数値キー操作があれば（ステップＳ２０１のＹＥＳ）、ステップＳ２０２の処理に進み、通話中の子機３０ａによってコードレス電話装置１０が音声自動応答モードに設定されたか否かを判別する。
【００４９】
音声自動応答モードに設定されていなければ（ステップＳ２０２のＮＯ）、ステップＳ２０５の処理に進み、操作された数値キーに応じた通常の処理（例えば、親機３０からの通話発信処理であれば、ダイヤル番号の送出など）を行い、音声自動応答モードに設定されていれば（ステップＳ２０２のＹＥＳ）、ステップＳ２０４の処理に進み、子機３０ａにより、自機がＤＴＭＦ信号を送出するための他機として設定された機器と一致しているか否かを判別する（ステップＳ２０３）。
【００５０】
一致していなければ（ステップＳ２０３のＮＯ）、ステップＳ２０５の処理に進み、操作された数値キーに応じた通常の処理を行い、一致していれば、ステップＳ２０４の処理に進み、操作された数値キーに応じた数値データ（入力数値）を子機３０に送出する。そして、図５のフローチャートで説明したように、子機３０ａは、ステップＳ１０４の処理で親機２０から送出された入力数値を取得する。
【００５１】
以上、詳細に説明したように、本発明によれば、子機で外線通話中に、音声自動応答システムに応答する際に、親機、または、他の子機の数字キー押下操作によって、前記外線通話中の子機の通話に対してＤＴＭＦ信号を送出することができるようになる。
【００５２】
なお、上記の実施例の説明においては、音声自動応答システムに応答する通話中の子機３０ａにより音声自動応答モード、数値キー操作を行う他機の設定を行い、他機による数値キー操作に基づいてＤＴＭＦ信号を送出する例を説明したが、本発明はこのような実施態様に限られるものではなく、例えば、親機２０を用いて上記のモード設定や他機の設定、ＤＴＭＦ信号の送出を行うように構成することも可能である。
【符号の説明】
【００５３】
１０・・・・コードレス電話装置
２０・・・・親機
２１・・・・制御部
２２・・・・着信検出部
２３・・・・回線接続部
２４・・・・表示部
２５・・・・操作部
２６・・・・メモリ部
２７・・・・メモリ
２７・・・・ＡＣアダプタ
２８・・・・電源部
２９・・・・録音・再生ユニット
３０・・・・送信部
３０ａ，３０ｂ・・・・無線子機
３１・・・・受信部
３２・・・・周波数シンセサイザー
３３・・・・無線通信アンテナ
３４・・・・受話器
４１・・・・制御部
４１１・・・モード設定部
４１２・・・他機設定部
４１３・・・数値データ取得部
４１４・・・数値データ送出部
４２・・・・表示部
４３・・・・操作部
４４・・・・メモリ部
４５・・・・電源部
４６・・・・充電部
４７・・・・ＡＣアダプタ
４８・・・・送信部
４９・・・・受信部
５０・・・・周波数シンセサイザー
５１・・・・無線通信アンテナ
５２・・・・レシーバ
【特許請求の範囲】
【請求項１】
親機と、当該親機と無線接続可能な子機と、を備えるコードレス電話装置であって、
前記コードレス電話装置は、コードレス電話装置を構成する特定の子機が通話中に、音声自動応答システムに対して、コードレス電話装置を構成する他の電話機の数値キー操作に応じたＤＴＭＦ信号を前記音声自動応答システムに対して送出する音声自動応答モードを有しており、数値データ取得部と、数値データ送出部と、を備え、
前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記数値データ取得部は、前記他の電話機により操作された数値キーに応じた数値データを取得し、前記数値データ送出部は、前記数値データ取得部が取得した数値データに基づいて前記音声自動応答システムに対してＤＴＭＦ信号を送出することを特徴とするコードレス電話装置。
【請求項２】
前記コードレス電話装置は、更に、他機設定部を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記他機設定部により、前記コードレス電話装置を構成する他の電話機を設定することを特徴とする請求項１に記載のコードレス電話装置。
【請求項３】
前記他機設定部は、前記音声自動応答モードが設定された場合、前記コードレス電話装置を構成する親機を前記他機として自動的に設定することを特徴とする請求項２に記載のコードレス電話装置。
【請求項４】
前記コードレス電話装置を構成する子機は、音声認識手段を備え、当該子機が通話中に、前記音声認識手段による解析により、音声自動応答システム特有のメッセージを識別した場合、前記音声自動応答モードに設定することを特徴とする請求項１〜請求項３の何れか１項に記載のコードレス電話装置。
【請求項１】
親機と、当該親機と無線接続可能な子機と、を備えるコードレス電話装置であって、
前記コードレス電話装置は、コードレス電話装置を構成する特定の子機が通話中に、音声自動応答システムに対して、コードレス電話装置を構成する他の電話機の数値キー操作に応じたＤＴＭＦ信号を前記音声自動応答システムに対して送出する音声自動応答モードを有しており、数値データ取得部と、数値データ送出部と、を備え、
前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記数値データ取得部は、前記他の電話機により操作された数値キーに応じた数値データを取得し、前記数値データ送出部は、前記数値データ取得部が取得した数値データに基づいて前記音声自動応答システムに対してＤＴＭＦ信号を送出することを特徴とするコードレス電話装置。
【請求項２】
前記コードレス電話装置は、更に、他機設定部を備え、前記音声自動応答モードが有効に設定されている場合、前記他機設定部により、前記コードレス電話装置を構成する他の電話機を設定することを特徴とする請求項１に記載のコードレス電話装置。
【請求項３】
前記他機設定部は、前記音声自動応答モードが設定された場合、前記コードレス電話装置を構成する親機を前記他機として自動的に設定することを特徴とする請求項２に記載のコードレス電話装置。
【請求項４】
前記コードレス電話装置を構成する子機は、音声認識手段を備え、当該子機が通話中に、前記音声認識手段による解析により、音声自動応答システム特有のメッセージを識別した場合、前記音声自動応答モードに設定することを特徴とする請求項１〜請求項３の何れか１項に記載のコードレス電話装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【公開番号】特開２０１２−１１４５８２（Ｐ２０１２−１１４５８２Ａ）
【公開日】平成２４年６月１４日（２０１２．６．１４）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−２６０３２０（Ｐ２０１０−２６０３２０）
【出願日】平成２２年１１月２２日（２０１０．１１．２２）
【出願人】（０００００１８８９）三洋電機株式会社 (18,308)
【出願人】（０００２１４８９２）三洋電機コンシューマエレクトロニクス株式会社 (1,582)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年６月１４日（２０１２．６．１４）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年１１月２２日（２０１０．１１．２２）
【出願人】（０００００１８８９）三洋電機株式会社 (18,308)
【出願人】（０００２１４８９２）三洋電機コンシューマエレクトロニクス株式会社 (1,582)
【Ｆターム（参考）】
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