メールアクセスシステム
【課題】 外出中等に到着した電子メールやボイスメールに対して、電話機、ポケットベル、ファクシミリ等の端末から何時でも何処でもアクセスできるようにすること。
【解決手段】 ＷＷＷサーバ１０５を用いてユーザ登録を行う。また、音声認識装置１０６、話者認識装置１０７及び音声合成装置１０３を用いて、音声によりシステム１００にアクセスし、システム１００は音声でメールを出力する。更に、音声認識により、メール出力方法（電話機２、ポケットベル３、ファクシミリ装置４等）の音声による指定を受け付け、指定された出力方法で到着メールを出力する。更にまた、音声認識により、返信メッセージの送信方法（ボイスメール、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、音声を書面文字に変換した書面の電子メールによる送信、及び、音声を書面文字に変換した書面のファクシミリによる送信等）の音声による指定を受け付け、指定された送信方法で返信メッセージを送信する。
【解決手段】 ＷＷＷサーバ１０５を用いてユーザ登録を行う。また、音声認識装置１０６、話者認識装置１０７及び音声合成装置１０３を用いて、音声によりシステム１００にアクセスし、システム１００は音声でメールを出力する。更に、音声認識により、メール出力方法（電話機２、ポケットベル３、ファクシミリ装置４等）の音声による指定を受け付け、指定された出力方法で到着メールを出力する。更にまた、音声認識により、返信メッセージの送信方法（ボイスメール、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、音声を書面文字に変換した書面の電子メールによる送信、及び、音声を書面文字に変換した書面のファクシミリによる送信等）の音声による指定を受け付け、指定された送信方法で返信メッセージを送信する。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は電子メールやボイスメール等のメールを対象としたアクセスシステムに関する。例えば、本発明は、ユーザメールサーバに到着した電子メールやボイスメールを外出先等から書面文字（テキスト）で見て、あるいは、音声で聞いて、確認することができるようにしたり、更には、書面文字や音声を電子メールやボイスメールに変換してユーザメールサーバに送信することができるようにしたものである。
【０００２】
【従来の技術】従来の技術に係るメールアクセスシステムとして、電子メールを対象とした読み上げシステムを図３に基づいて説明する。
【０００３】図３に示す電子メール読み上げシステム２００（以下、単にシステム２００と呼ぶ）は、ＭＰＵ（小型演算装置）を用いた中央処理装置２０１と、電話インターフェース２０２と、音声合成装置２０３と、ハードディスク等の記憶装置２０４を備えている。
【０００４】電話インターフェース２０２は、中央処理装置２０１及び音声合成装置２０３とユーザ１側の電話機(TEL)２との間の接続に使用される。音声合成装置２０３は、電子メールの読み上げの他、システム２００からユーザ１への電話機２を介したアナウンス等に用いられる。
【０００５】従来のシステム２００では、ユーザ１がシステム２００の管理者に対して下記のように、電子メールや電話によりユーザ登録を行って予め利用許可を得ておくことにより、システム２００の利用が可能になるようにされている。
(1) 電子メールによるユーザ登録：ユーザ１はパーソナルコンピュータ(PC)やワークステーション(WS)等のデータ処理端末５を用いてユーザ登録用の電子メールをシステム２００に送る。この電子メールは記憶装置２０４に格納される。システム管理者は記憶装置２０４に格納された電子メールを読み、ユーザ１固有の識別符号（以下、ＩＤと呼ぶ）を発行すると共に、ユーザ１の情報（以下、ユーザ情報と呼ぶ）をＩＤに対応させて記憶装置２０４に格納する。
(2) 電話によるユーザ登録：ユーザ１は電話機２を用いてシステム管理者に電話をかけ、ユーザ登録を申し込む。システム管理者はユーザ１からの電話を聞いて、ユーザ１にＩＤを発行し、ユーザ情報をＩＤに対応させて記憶装置２０４に格納する。
【０００６】ユーザ登録後、ユーザ１が自分宛の電子メールが到着しているか否かを外出先等から確認したい場合には、まず、電話機２のプッシュボタン（以下、ＰＢと呼ぶ）操作により自分のＩＤをシステム２００に入力する。
【０００７】ＰＢ操作によるＩＤ入力に対し、中央処理装置２０１がＰＯＰプロトコル（ポスト・オフイス・プロトコル）によりユーザメールサーバ３００との間で通信を行い、入力されたＩＤに対応する電子メールがユーザメールサーバ３００に到着していた場合は、その電子メールをユーザメールサーバ３００から転送して記憶装置２０４に格納する。
【０００８】また、入力されたＩＤに対応する電子メールがユーザメールサーバ３００に到着していた場合は、中央処理装置２０１は音声合成装置２０３、電話インターフェース２０２及び電話機２を通して、ユーザ１に対し電子メールの到着件数と、電子メール読み上げ方法のＰＢ入力メニューをアナウンスする。
【０００９】電子メール読み上げ方法のＰＢ入力メニューとは、電子メールを音声合成により読み上げる際に複数の方法のうちどの方法で読み上げて欲しいかを、ユーザ１が電話機２のＰＢ操作で指定できるようにするためのメニューである。
【００１０】このＰＢ入力メニューに対し、ユーザ１は所望の読み上げ方法をＰＢ入力により選択し、システム２００へ送る。
【００１１】中央処理装置２０１は、ユーザ１からのＰＢ入力に応じて音声合成装置２０３に指示を与えて、指定された方法で記憶装置２０４から電子メールを読み上げさせ、その音声信号を電話インターフェース２０２を通してユーザ１の電話機２へ送る。
【００１２】その他、特定の電子メールに対して読み上げ方法を確認する場合にも、その都度中央処理装置２０１がユーザ１に対してＰＢ入力メニューをアナウンスし、ユーザ１が所望の方法をＰＢ入力により指定する。
【００１３】しかし、従来のシステム２００には下記に示す問題点がある。
(1) システム管理者が電子メールを読んで、あるいは、電話を聞いて人手でユーザ登録を行うので、ユーザ登録の作業及び管理に手間がかかり、煩わしい。
(2) ユーザ１からシステム２００への電子メール読み上げのアクセスは、電話機２に限られている。
(3) しかも、電子メール読み上げのアクセスがＰＢ入力に限られるため、プッシュボタン回線以外の電話機からは利用できない。
(4) 電子メール読み上げ方法をユーザ１がＰＢ入力により指定する場合、複数存在するＰＢ入力メニューに対応するアクセス番号をシステム２００がアナウンスするか、あるいは、その番号をユーザ１が覚えていなくてはならない。あるいは、ユーザ１はＰＢメニュを手元に用意しておく必要がある。
(5) 電子メールに対してユーザ１の返信（レスポンス）が必要な場合でも、その場で返信することができない。
(6) ユーザ１からシステム２００へＰＢ入力によりアクセスを行わない限り、電子メール到着の確認を行うことができない。従って、緊急を要する電子メールがユーザメールサーバ３００に到着しても、ユーザ１が即時に確認したり、ユーザ１に知らせることができない。
【００１４】
【発明が解決しようとする課題】以下に、本発明が解決しようとする課題を示す。
第１の課題：システム管理者によるユーザ登録及び管理の作業を軽減できるように、ＷＷＷ（ワールド・ワイド・ウェブ）を用いたユーザ登録を可能とする。
第２の課題：ＰＢ（プッシュボタン）回線以外の電話機によりシステムを利用できるように、音声によるアクセスを可能とする。
第３の課題：ＰＢ操作以外の方法により電子メール読み上げ方法を指定できるように、ユーザの音声によるメニュー選択を可能にする。
第４の課題：システム利用毎の電子メール読み上げ方法の指定が不要となるように、ＷＷＷを用いて予めメニュー選択ができるようにする。
第５の課題：メールの出力形式を書面文字と音声のうちからユーザがニーズに応じて選択できるように、システムとのアクセスをポケットベルやファクシミリ装置等、電話機以外でも可能にする。
第６の課題：メールの受信後、直ちに返信可能にする。
第７の課題：電子メールの他、電話、ポケットベル、ファクシミリ装置による返信を可能にする。
第８の課題：緊急時等、ユーザからシステムへのアクセスが無い場合でも、新しいメールがサーバに到着した場合には、携帯端末等に、メール転送あるいはメール到着の通知を行うことを可能にする。
【００１５】
【課題を解決するための手段】本発明に係るメールアクセスシステムはユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、ユーザ登録に関する記入項目を提供するＷＷＷ（ワールド・ワイド・ウェブ）サーバと、前記ＷＷＷサーバの記入項目にユーザが入力した情報から自動的に識別コードの発行を含むユーザ登録を行う手段を具備することを特徴とする。
【００１６】あるいは、本発明に係るメールアクセスシステムは、電話回線に接続された電話インタフェースと、電話インタフェースを通して入力される音声を認識する音声認識装置と、ユーザ登録済みの人の音声に対する認識結果から識別コードに関する音声を登録音声データとして登録する手段と、登録音声データとユーザの音声から本人照合を行う話者認識装置と、本人照合が成功した場合にユーザのアクセスを許可する手段を具備することを特徴とし、あるいは、音声合成装置と、ユーザ宛の到着メールに関する情報を音声合成装置により音声信号に変換して出力する手段を具備することを特徴とし、あるいは、メール出力方法を指定するユーザの音声に対する認識結果から、指定されたメール出力方法でユーザ宛の到着メールを出力する手段を具備することを特徴し、あるいは、メール出力方法として、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、及び、ファクシミリ装置への転送の何れかが指定可能であることを特徴とし、あるいは、返信メッセージを送信する手段を具備することを特徴とする。
【００１７】あるいは、本発明に係るメールアクセスシステムは、メールに対する返信メッセージの送信方法を指定するユーザの音声に対する認識結果から、指定された送信方法で返信メッセージを送信する手段を具備することを特徴とし、あるいは、メールに対する返信メッセージの送信方法として、ボイスメール、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、音声を書面文字に変換した書面の電子メールによる送信、及び、音声を書面文字に変換した書面のファクシミリによる送信の何れかが指定可能であることを特徴とし、あるいは、返信のボイスメールを、電話又はＷＷＷ上に転送することを特徴とし、あるいは、返信のボイスメールを蓄積する手段と、返信先にボイスメールの到着を電子メール等で通知する手段とを具備し、返信先からの電話によるアクセスに応じてボイスメールを転送することを特徴とする。
【００１８】あるいは、本発明に係るメールアクセスシステムは、前記ＷＷＷサーバが更にメールの出力方法に関するメニューを提供するものであり、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて、メールを自動的に出力する手段を具備することを特徴とし、あるいは、前記ＷＷＷサーバは返信メッセージの送信方法に関するメニューを提供するものであり、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて、返信メッセージを自動的に送信する手段を具備することを特徴とする。
【００１９】あるいは、本発明に係るメールアクセスシステムは、到着したメールを、メール送信元で設定されたり、メール送信者名で設定されたり、メールに含まれる特定キーワードで設定される緊急度に従って、ユーザからのアクセス無しにユーザの端末に転送する手段を具備することを特徴とし、あるいは、電話機またはＦＡＸ（ファクシミリ）装置を用いたプッシュボタン操作により送信されてきたメッセージを書面文字に変換したり、送信されてきた音声を音声認識で書面文字に変換したり、送信されてきたファクシミリの書面を文字認識で書面文字に変換することにより、電子メールを相手に送信する手段を具備することを特徴とする。
【００２０】
【発明の実施の形態】以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図１は本発明の一実施形態例に係るメールアクセスシステムの構成を示す図、図２はその動作のフローを示す図である。
【００２１】図１に示すメールアクセスシステム１００（以下、単にシステム１００と呼ぶ）は、ＭＰＵを用いた中央処理装置１０１と、電話インターフェース１０２と、音声合成装置１０３と、ハードディスク等の記憶装置１０４と、ＷＷＷサーバ（ワールド・ワイド・ウェブ・サーバ）１０５と、音声認識装置１０６と、話者認識装置１０７と、メッセージ変換装置１０８を備えている。
【００２２】中央処理装置１０１は電話インターフェース１０２、音声合成装置１０３、記憶装置１０４、音声認識装置１０６、話者認識装置１０７及びメッセージ変換装置１０８に接続されており、これら全体の制御を行い、また、ユーザ登録及びメール転送に必要な処理を行う。
【００２３】中央処理装置１０１はユーザメールサーバ３００に接続されており、ユーザメールサーバ３００との間でメール転送を行う。
【００２４】電話インターフェース１０２は、システム１００（特に、中央処理装置１０１及び音声合成装置１０３）と、ユーザ１側の電話機（ＴＥＬ）２またはポケットベル(Beeper:ビーパー）３またはファクシミリ装置（ＦＡＸ）４との間の接続に使用される。電話機２はＰＢ回線のもの、ＤＰ（ダイヤルパルス）回線のもの、いずれでも構わない。
【００２５】記憶装置１０４は中央処理装置１０１の制御下で、電子メール、ユーザ情報、ボイスメール等を格納する。
【００２６】ＷＷＷサーバ１０５には、パーソナルコンピュータ(PC)やワークステーション(WS)等、ユーザ１側のデータ処理端末５が接続される。ＷＷＷサーバ１０５とデータ処理端末５は、中央処理装置１０１の制御下で、ユーザ登録に使用され、また、電子メールやボイスメールのアクセスに使用される。
【００２７】音声合成装置１０３は中央処理装置１０１の制御下で、記憶装置１０４に格納されている電子メールを読み上げて電話インターフェース１０２、あるいは、ＷＷＷサーバ１０５に送る。また、音声合成装置１０３は中央処理装置１０１の制御下で、システム１００からユーザ１への電話機２を介したアナウンス等にも用いられる。
【００２８】音声認識装置１０６は中央処理装置１０１の制御下で、電話機２から入力された音声を認識する。
【００２９】話者認識装置１０７は中央処理装置１０１の制御下で、電話機２から入力された音声から、発話者が予め登録したユーザ本人かどうかという照合（照合本人）を行う。
【００３０】メッセージ変換装置１０８は中央処理装置１０１の制御下で、メッセージ形式の変換、例えば、書面文字と音声間の相互変換、ＰＢ信号から書面文字への変換、ファクシミリ（ＦＡＸ）信号に対する文字認識を行う。
【００３１】次に、システム１００の動作・機能を説明する。
【００３２】（ユーザ登録）ユーザ１はシステム１００を利用するため、事前に、電話や電子メールによるユーザ登録に代えて、データ処理端末５を用いてＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上でユーザ登録を行う。
【００３３】具体的には、システム１００では、ＷＷＷサーバ１０５がＷＷＷ上にユーザ登録に必要な各種情報の記入項目を提供するようにしてある。これに対し、ユーザ１はデータ処理端末５を用いてシステム１００のＷＷＷサーバ１０５にアクセスし、ＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上の各記入項目に必要事項を入力する。この入力に基づいて、中央処理装置１０１がＷＷＷサーバ１０５を介してユーザ固有の識別コード、この例ではＩＤ及びパスワードを発行し、ユーザ情報をＩＤ及びパスワードに対応させて記憶装置２０４に格納する。即ち、システム１００では、ＷＷＷを用いることにより、ユーザ１の各記入項目を自動的にチェックし、データベース化して、ユーザ登録及び管理を行う。これにより、システム管理者によるユーザ登録と管理の作業が不要となる。
【００３４】（音声登録）ユーザ登録後、ユーザ１は電話機２によりシステム１００にアクセスしてユーザ固有のＩＤ及びパスワードを発声してシステム１００に入力する。システム１００では、この時の入力音声を音声認識装置１０６により認識し、ＩＤの音声及びパスワードの音声を登録する。
【００３５】具体的には、ユーザ１が発声したＩＤ及びパスワードを中央処理装置１０１の指示で音声認識装置１０６が認識し、この認識結果が先に発行したユーザ固有のＩＤ及びパスワードに一致した場合、ＩＤの音声及びパスワードの音声をユーザ１の登録音声データとして記憶装置２０４に中央処理装置１０１が格納する。
【００３６】（メールアクセス）次に、図２を参照して、ユーザ１がメール確認のためにシステム１００にアクセスする場合の動作を説明する。
【００３７】まず、ユーザ１は電話機２により、自分のＩＤを発声してシステム１００に入力する（ステップＳ１参照）。システム１００では、中央処理装置１０１の指示で話者認識装置１０７がＩＤによる本人照合を行う。即ち、話者認識装置１０７は入力したＩＤの音声とＩＤの登録音声データとを用いて話者認識し、ＩＤによる本人照合を行う。
【００３８】ＩＤによる本人照合が成功した場合は、続いて、中央処理装置１０１の指示で話者認識装置１０７がパスワードによる本人照合を行う（ステップＳ２）。即ち、ユーザ1 が引き続いて、電話機２により、登録済のパスワードを発声してシステム１００に入力するので、入力したパスワードの音声とパスワードの登録音声データとを用いて話者認識装置１０７が話者認識し、パスワードによる本人照合を行う。
【００３９】上述したＩＤ及びパスワードの発声に対する本人照合が成功した場合は、中央処理装置１０１がユーザメールサーバ３００との間で通信を行い、ユーザ１（本人）宛の電子メールやボイスメールがユーザメールサーバ３００に到着しているか否か調べる（ステップＳ３）。メールが到着していない場合は、処理を終了する。メールが到着している場合は、中央処理装置１０１はユーザメールサーバ３００から電子メールやボイスメールを転送して記憶装置１０４に格納する。メールの転送は、ユーザの自動転送やＰＯＰプロトコルを用いた転送により行われる。なお、本人照合が失敗した場合は、再度の発声を促したり、所定回数の失敗に対してアクセスを拒否する等、適宜な処理が行われる。
【００４０】メールが到着している場合は更に、中央処理装置１０１は音声合成装置１０３、電話インターフェース１０２及び電話機２を通して、ユーザ１に対してメールの到着件数、各メールの発送者名、各メールのタイトル等をアナウンスし、メール出力方法の音声による指定を促す（ステップＳ４）。
【００４１】ここで、メール出力方法にはメディア、メール検索、メール出力順番等がある。メディアには、電話機２による出力の他に、ポケットベル３等ディスプレイ付端末に対する出力、ファクシミリ装置４に対する出力、及び、データ処理端末５に対する出力等が含まれる。つまり、電話への転送、ディスプレイ付端末への転送、及び、ファクシミリ装置への転送の何れかが指定可能である。メール検索とは、到着したメールのうち出力して欲しいメールを指定することである。
【００４２】ユーザ１はシステム１００に対し電話機２により、メール出力方法を発声して指定する。システム１００側では、中央処理装置１０１の指示で音声認識装置１０６がユーザ１の発声を音声認識し、どのメール出力方法が指定されたかを中央処理装置１０１に伝える。
【００４３】システム１００は、ユーザ１が指定したメール出力方法に従って、メールを１つずつ出力する（ステップＳ５）。なお、ユーザ１からメール出力不要の旨が入力されれば、メール出力はしない。また、所定時間待ってもメール出力方法の指定がない場合や、指定内容が不明確な場合等は、再度の発声を促したり、メール出力をしない旨のアナウンスをしたり、あるいは、全てのメールを音声で電話機３に出力する等、適宜な処理が行われる。
【００４４】各メールの出力に際して、ユーザ１が指定したメディア（文字あるいは音声など）が到着しているメールと異なる場合は、中央処理装置１０１の指示でメッセージ変換装置１０８がメッセージ形式の変換を行い、その結果を出力する。例えば、電子メールに対して音声での出力が指定された場合は、電子メールの書面文字を音声に変換し、電話インタフェース１０２を通して電話機２へ出力し、あるいは、ボイスメールに対して書面文字での出力が指定された場合は、ボイスメールの音声を書面文字に変換し、電話インタフェース１０２を通してポケットベル３に出力し、あるいは，ボイスメールに対してファクシミリでの出力が指定された場合は、ボイスメールの音声をＦＡＸ（ファクシミリ）文字に変換し、電話インタフェース１０２を通してファクシミリ装置４に出力するという如く、元のメールを指定されたメディアのメッセージ形式に変換して出力する。
【００４５】更に、各メールの出力毎に、システム１００はそのメールに対するユーザ１の返信を待つ（ステップＳ６）。ユーザ１は、出力されたメールに対して返信したい場合は、返信メッセージの送信方法（メディア）の指定を電話機２により発声してシステム１００に入力する。システム１００では中央処理装置１０１の指示で、その発声を音声認識装置１０６が音声認識し、どのメディア（返信メッセージの送信方法）が指定されたかを中央処理装置１０１に伝える。なお、ユーザ１から返信不要の旨が入力されれば、返信しない。また、所定時間待っても返信メッセージ送信方法の指定がない場合や、指定内容が不明確な場合等は、再度の発声を促したり、あるいは、返信しない旨のアナウンスをする等、適宜な処理が行われる。
【００４６】返信を行う場合、システム１００では、指定された返信メッセージ送信方法に従って、ユーザ１からの返信メッセージの入力及び相手への返信メッセージの送信を行う（ステップＳ７）。
【００４７】但し、入力された返信メッセージと指定された返信メッセージ送信方法（メディア）との間でメッセージ形式（文字あるいは音声、ファクシミリ信号、ポケットベル信号など）が異なる場合は、メッセージ変換装置１０８により、入力された返信メッセージを指定されたメッセージ送信方法に変換してから送信する。例えば、書面文字から音声、ファクシミリ信号又はポケットベル信号へ、あるいは、音声から書面文字、ファクシミリ信号又はポケットベル信号へ、あるいは、ファクシミリ信号から音声、書面文字又はポケットベル信号へ、あるいは、ポケットベル信号から音声、書面文字又はファクシミリ信号へ、変換して送信する。つまり、メールに対する返信メッセージの送信方法としては、ボイスメール、電話への転送、ポケットベル３やデータ処理端末５等のディスプレイ付端末への転送、音声を書面文字に変換した書面の電子メールによる送信、及び、音声を書面文字に変換した書面のファクシミリ装置４への送信の何れかが指定可能である。
【００４８】システム１００は返信の相手先に、返信メッセージを送った旨を電子メール等により通知する。例えば、返信メールがボイスメールである場合は、システム１００では、中央処理装置１０１の制御下で、ボイスメールを記憶装置１０４に格納して蓄積しておき、返信先にはボイスメールが到着している旨を電子メール等で通知し、返信先からシステム１００に電話でアクセスすることにより当該ボイスメールを聞くことができるようにしている。または、中央処理装置１０１の制御下で、返信先の電話機に直接ボイスメールを転送して聞かせるようにしたり、ＷＷＷサーバ１０５によりＷＷＷ上に転送しておき、返信先からＷＷＷサーバ１０５にアクセスすることにより当該ボイスメールを聞くことができるようにしても良い。更に、返信メールがファクシミリ文書やポケットベル文書である場合は、システム１００では、中央処理装置１０１の制御下で、返信先のポケットベル３やファクシミリ装置４に直接ポケットベル信号やファクシミリ信号を送信するようにしている。
【００４９】返信が不要な場合、あるいは、返信メッセージの入力が済んだ場合は、中央処理装置１０１は次に出力すべきメールがあるか否か調べる（ステップＳ８）。次のメールが存在しない場合は処理を終了し、存在する場合はそのメールをユーザ１が指定した出力方法に従って出力する（ステップＳ８からステップＳ５へ）。出力すべきメールがなくなるまで、以上の処理が続けられる。
【００５０】更に、本実施例では、メール出力方法の指定、及び、返信メッセージ送信方法の指定について、上記の音声認識を用いたユーザ１の発声による指定の他に、予めＷＷＷ上でそれらの方法を指定できるようにしてある。
【００５１】具体的には、システム１００では、ＷＷＷサーバ１０５がＷＷＷ上にメール出力方法に関する指定情報の記入項目と、返信メッセージ送信方法に関する情報の記入項目の少なくとも一方を提供するようにしてある。これに対し、ユーザ１はデータ処理端末５を用いてシステム１００のＷＷＷサーバ１０５にアクセスし、ＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上の各記入項目に、メール出力方法に関する必要事項（メディア、メール検索、メール出力順番等）及び返信メッセージ送信方法に関する必要事項（メディア）の一方又は両方を入力する。この入力情報に基づいて、中央処理装置１０１がメール出力方法、あるいは、返信メッセージ送信方法、あるいは、メール出力方法及び返信メッセージ送信方法をユーザ情報として、ＩＤ及びパスワードに対応させて記憶装置２０４に格納しておく。
【００５２】このようにＷＷＷ上でメール出力方法及び返信メッセージ送信方法の少なくとも一方が指定されている場合は、ユーザ１がシステム１００へのアクセスの都度メール出力方法を発声して確認したり、メール出力の都度返信メッセージ送信方法を発声して確認したりする必要がなくなり、ユーザ１の手間が省ける。
【００５３】ところで，緊急時等のために、ユーザ１自身からシステム１００へのアクセスが無くても、携帯電話機やポケットベルといった携帯端末等に対し、到着メールを自動転送して欲しいと要求される場合が考えられる。
【００５４】そこで本実施例では、ユーザ１からシステム１００へアクセスを行うことなく、予めＷＷＷ上で自動転送先の端末を指定しておけば、到着しているメールの緊急度に応じて、システム１００から指定された端末に直ちに、到着メールを自動的に転送できるようにしている。
【００５５】具体的には、システム１００では、ＷＷＷサーバ１０５がＷＷＷ上にメールの発送者名やメールのタイトル、あるいは、メール中の特定キーワードを用いた緊急度指定用の記入項目と、個人専用携帯端末等の転送先端末番号指定用の記入項目を提供するようにしてある。一方、ユーザ１はデータ処理端末５を用いてシステム１００にアクセスし、ＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上の緊急度指定用の各記入項目に、メールの発送者名やメールのタイトル、あるいは、メール中の特定キーワードを用いて緊急度指定を入力すると共に、個人専用携帯端末等の転送先端末番号指定用の記入項目に、転送先端末番号を入力する。この入力情報に基づいて、中央処理装置１０１がメールの緊急度及び転送先端末番号をユーザ情報として、ＩＤ及びパスワードに対応させて記憶装置２０４に格納しておく。そしてシステム１００は、メールの到着直後に、あるいは電子メールを一定時間間隔でＰＯＰプロトコルにより転送した直後に、そのメールを指定された緊急度により分類し、或る一定以上の高さの緊急度を持つメールの場合は、ユーザ１からのアクセスがない場合でも、ユーザ１が予め指定した携帯電話機、ポケットベル等の個人専用端末に自動的に転送し、ユーザ１にメールの到着を通知すると共に、メールの受信を行させる。但し、到着したメールに、これが緊急なメールであることを送信元が設定してその旨を明記してある場合は、直ちに、予め指定した携帯電話機、ポケットベル等の個人専用端末に自動的に転送するようにしてある。
【００５６】これにより、ユーザ１からシステムへ１００へアクセスを行う必要なく、指定した個人専用端末等にメールが自動的に転送され、便利である。
【００５７】また、本実施例では、電話機２から音声でシステム１００にアクセスする他に、ポケットベル３やファクシミリ装置４等の端末からでも、システム１００にアクセスして電子メールやボイスメール等のメール出力方法の指定、あるいは、返信メッセージ送信方法の指定、あるいは、メール出力方法の指定及び返信メッセージ送信方法の指定を行うことができるようにしてある。
【００５８】具体的には、(1) ポケットベル３からシステム１００にアクセスする場合は、中央処理装置１０１の指示で、メッセージ変換装置１０８がＰＢ信号を書面文字に変換し、また、電子メールやボイスメールをＰＢ信号に変換することにより、本人照合を行ったり、メール到着件数、発送者名及びタイトルを通知したり、メール出力方法を指定したり、返信メッセージ送信方法を指定する。(2) ファクシミリ装置４からシステム１００にアクセスする場合は、中央処理装置１０１の指示でメッセージ変換装置１０８がファクシミリ（ＦＡＸ）信号を書面文字に変換し、また、電子メールやボイスメールをファクシミリ（ＦＡＸ）信号に変換することにより、本人照合を行ったり、メール到着件数、発送者名及びタイトルを通知したり、メール出力方法を指定したり、メッセージ送信方法を指定する。
【００５９】上述した例では、ＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上でデータ処理端末５を用いてユーザ１が事前にユーザ登録を行うことを前提にしているが、これはシステム管理者のユーザ登録に関する作業及び管理を軽減することを第１に考えたシステムであり、場合によってはユーザ登録の作業及び管理の軽減は二の次とし、例えば、ＰＢ回線以外の電話機でもシステムを利用できるように音声によるアクセスが可能であれば良いメールアクセスシステム、あるいは、システム利用毎のメール出力方法の指定が不要となるようにＷＷＷを用いて予めメニュー選択ができれば良いメールアクセスシステム、あるいは、メール出力毎の返信メッセージ送信方法の指定が不要となるようにＷＷＷを用いて予めメニュー選択ができれば良いメールアクセスシステムが要求されることが考えられる。そのようなメールアクセスシステムの構成例を以下に示す。
（１）ユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、電話回線に接続された電話インタフェースと、電話インタフェースを通して入力される音声を認識する音声認識装置と、ユーザ登録済みの人の音声に対する認識結果から予め発行された識別コードに関する音声を登録音声データとして登録する手段と、登録音声データとユーザの音声から本人照合を行う話者認識装置と、本人照合が成功した場合にユーザのアクセスを許可する手段を具備することを特徴とするメールアクセスシステム。
（２）ユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、メールの出力方法に関するメニューを提供するＷＷＷサーバと、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいてメールを自動的に出力する手段を具備することを特徴とするメールアクセスシステム。
（３）ユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、返信メッセージの送信方法に関するメニューを提供するＷＷＷサーバと、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて返信メッセージを自動的に送信するする手段を具備することを特徴とするメールアクセスシステム。
【００６０】更に、上述したシステム１００に、図３に示した従来システム２００における、電話機のＰＢ操作によるＩＤ入力、メール読み上げ方法のＰＢ入力メニューのアナウンス、及び、ＰＢ操作によるメニュー選択指定等の機能を併せ持たせることは何ら差し支えない。
【００６１】
【発明の効果】本発明によれば、以下の効果がある。
(1) 電子メールや電話によりユーザ登録する代わりに、ＷＷＷを用いてユーザ登録を行い、ユーザの各記入項目を自動的にチェックし、データベース化できるため、システム管理者による登録管理が不要となる。
(2) ＰＢ入力以外に、ユーザの発声をシステムが音声認識することにより、プッシュ回線以外の電話機からの利用が可能である。
(3) また、到着メールの出力方法、返信メッセージの送信方法等について複数メニューから選択する場合も、音声認識により柔軟に対応可能である。
(4) 更に、このメニューからの選択をＷＷＷで予め指定しておくことにより、システム使用時に生じるメニュー選択の手間や時間を省くことができる。
(5) システムとのアクセスを電話機以外に、ポケットベルやファクシミリ装置でも可能であり、これらのメディアによりメールを受信することにより、書面文字、音声のいずれかをユーザのニーズに合わせて選択できる。
(6) 出力された各メールに対して返信するか否かを確認し、返信する場合は、相手先に対し電子メールの他に、電話、ポケットベル、ファクシミリ等で自動転送することが可能であり、返信の際の相手連絡先を確認する必要がない上、その場で即時返信することができる。
(7) システムに対しユーザからのアクセスがなくても、ユーザが予め指定した携帯電話、ポケットベル等の端末に転送し、ユーザにメールの到着を通知すると共に、メールの受信を行わせることができる。
【００６２】要するに、外出中等に到着した電子メールやボイスメールに対して、電話機、ポケットベル、ファクシミリ等の端末から何時でも何処でもアクセスできると共に、メールに対する返信も複数のメディアにより送信可能であるため、送信者、受信者双方の連絡を行う場合に利便性が大きい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態例に係るメールアクセスシステムの構成を示す図。
【図２】図２に示すメールアクセスシステムの動作フローを示す図。
【図３】従来の電子メール読み上げシステムの構成を示す図。
【符号の説明】
１ ユーザ
２ 電話機
３ ポケットベル
４ ファクシミリ装置
５ データ処理端末
１００ メールアクセスシステム
１０１ 中央処理装置
１０２ 電話インタフェース
１０３ 音声合成装置
１０４ 記憶装置
１０５ ＷＷＷサーバ
１０６ 音声認識装置
１０７ 話者認識装置
１０８ メッセージ変換装置
３００ ユーザメールサーバ
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は電子メールやボイスメール等のメールを対象としたアクセスシステムに関する。例えば、本発明は、ユーザメールサーバに到着した電子メールやボイスメールを外出先等から書面文字（テキスト）で見て、あるいは、音声で聞いて、確認することができるようにしたり、更には、書面文字や音声を電子メールやボイスメールに変換してユーザメールサーバに送信することができるようにしたものである。
【０００２】
【従来の技術】従来の技術に係るメールアクセスシステムとして、電子メールを対象とした読み上げシステムを図３に基づいて説明する。
【０００３】図３に示す電子メール読み上げシステム２００（以下、単にシステム２００と呼ぶ）は、ＭＰＵ（小型演算装置）を用いた中央処理装置２０１と、電話インターフェース２０２と、音声合成装置２０３と、ハードディスク等の記憶装置２０４を備えている。
【０００４】電話インターフェース２０２は、中央処理装置２０１及び音声合成装置２０３とユーザ１側の電話機(TEL)２との間の接続に使用される。音声合成装置２０３は、電子メールの読み上げの他、システム２００からユーザ１への電話機２を介したアナウンス等に用いられる。
【０００５】従来のシステム２００では、ユーザ１がシステム２００の管理者に対して下記のように、電子メールや電話によりユーザ登録を行って予め利用許可を得ておくことにより、システム２００の利用が可能になるようにされている。
(1) 電子メールによるユーザ登録：ユーザ１はパーソナルコンピュータ(PC)やワークステーション(WS)等のデータ処理端末５を用いてユーザ登録用の電子メールをシステム２００に送る。この電子メールは記憶装置２０４に格納される。システム管理者は記憶装置２０４に格納された電子メールを読み、ユーザ１固有の識別符号（以下、ＩＤと呼ぶ）を発行すると共に、ユーザ１の情報（以下、ユーザ情報と呼ぶ）をＩＤに対応させて記憶装置２０４に格納する。
(2) 電話によるユーザ登録：ユーザ１は電話機２を用いてシステム管理者に電話をかけ、ユーザ登録を申し込む。システム管理者はユーザ１からの電話を聞いて、ユーザ１にＩＤを発行し、ユーザ情報をＩＤに対応させて記憶装置２０４に格納する。
【０００６】ユーザ登録後、ユーザ１が自分宛の電子メールが到着しているか否かを外出先等から確認したい場合には、まず、電話機２のプッシュボタン（以下、ＰＢと呼ぶ）操作により自分のＩＤをシステム２００に入力する。
【０００７】ＰＢ操作によるＩＤ入力に対し、中央処理装置２０１がＰＯＰプロトコル（ポスト・オフイス・プロトコル）によりユーザメールサーバ３００との間で通信を行い、入力されたＩＤに対応する電子メールがユーザメールサーバ３００に到着していた場合は、その電子メールをユーザメールサーバ３００から転送して記憶装置２０４に格納する。
【０００８】また、入力されたＩＤに対応する電子メールがユーザメールサーバ３００に到着していた場合は、中央処理装置２０１は音声合成装置２０３、電話インターフェース２０２及び電話機２を通して、ユーザ１に対し電子メールの到着件数と、電子メール読み上げ方法のＰＢ入力メニューをアナウンスする。
【０００９】電子メール読み上げ方法のＰＢ入力メニューとは、電子メールを音声合成により読み上げる際に複数の方法のうちどの方法で読み上げて欲しいかを、ユーザ１が電話機２のＰＢ操作で指定できるようにするためのメニューである。
【００１０】このＰＢ入力メニューに対し、ユーザ１は所望の読み上げ方法をＰＢ入力により選択し、システム２００へ送る。
【００１１】中央処理装置２０１は、ユーザ１からのＰＢ入力に応じて音声合成装置２０３に指示を与えて、指定された方法で記憶装置２０４から電子メールを読み上げさせ、その音声信号を電話インターフェース２０２を通してユーザ１の電話機２へ送る。
【００１２】その他、特定の電子メールに対して読み上げ方法を確認する場合にも、その都度中央処理装置２０１がユーザ１に対してＰＢ入力メニューをアナウンスし、ユーザ１が所望の方法をＰＢ入力により指定する。
【００１３】しかし、従来のシステム２００には下記に示す問題点がある。
(1) システム管理者が電子メールを読んで、あるいは、電話を聞いて人手でユーザ登録を行うので、ユーザ登録の作業及び管理に手間がかかり、煩わしい。
(2) ユーザ１からシステム２００への電子メール読み上げのアクセスは、電話機２に限られている。
(3) しかも、電子メール読み上げのアクセスがＰＢ入力に限られるため、プッシュボタン回線以外の電話機からは利用できない。
(4) 電子メール読み上げ方法をユーザ１がＰＢ入力により指定する場合、複数存在するＰＢ入力メニューに対応するアクセス番号をシステム２００がアナウンスするか、あるいは、その番号をユーザ１が覚えていなくてはならない。あるいは、ユーザ１はＰＢメニュを手元に用意しておく必要がある。
(5) 電子メールに対してユーザ１の返信（レスポンス）が必要な場合でも、その場で返信することができない。
(6) ユーザ１からシステム２００へＰＢ入力によりアクセスを行わない限り、電子メール到着の確認を行うことができない。従って、緊急を要する電子メールがユーザメールサーバ３００に到着しても、ユーザ１が即時に確認したり、ユーザ１に知らせることができない。
【００１４】
【発明が解決しようとする課題】以下に、本発明が解決しようとする課題を示す。
第１の課題：システム管理者によるユーザ登録及び管理の作業を軽減できるように、ＷＷＷ（ワールド・ワイド・ウェブ）を用いたユーザ登録を可能とする。
第２の課題：ＰＢ（プッシュボタン）回線以外の電話機によりシステムを利用できるように、音声によるアクセスを可能とする。
第３の課題：ＰＢ操作以外の方法により電子メール読み上げ方法を指定できるように、ユーザの音声によるメニュー選択を可能にする。
第４の課題：システム利用毎の電子メール読み上げ方法の指定が不要となるように、ＷＷＷを用いて予めメニュー選択ができるようにする。
第５の課題：メールの出力形式を書面文字と音声のうちからユーザがニーズに応じて選択できるように、システムとのアクセスをポケットベルやファクシミリ装置等、電話機以外でも可能にする。
第６の課題：メールの受信後、直ちに返信可能にする。
第７の課題：電子メールの他、電話、ポケットベル、ファクシミリ装置による返信を可能にする。
第８の課題：緊急時等、ユーザからシステムへのアクセスが無い場合でも、新しいメールがサーバに到着した場合には、携帯端末等に、メール転送あるいはメール到着の通知を行うことを可能にする。
【００１５】
【課題を解決するための手段】本発明に係るメールアクセスシステムはユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、ユーザ登録に関する記入項目を提供するＷＷＷ（ワールド・ワイド・ウェブ）サーバと、前記ＷＷＷサーバの記入項目にユーザが入力した情報から自動的に識別コードの発行を含むユーザ登録を行う手段を具備することを特徴とする。
【００１６】あるいは、本発明に係るメールアクセスシステムは、電話回線に接続された電話インタフェースと、電話インタフェースを通して入力される音声を認識する音声認識装置と、ユーザ登録済みの人の音声に対する認識結果から識別コードに関する音声を登録音声データとして登録する手段と、登録音声データとユーザの音声から本人照合を行う話者認識装置と、本人照合が成功した場合にユーザのアクセスを許可する手段を具備することを特徴とし、あるいは、音声合成装置と、ユーザ宛の到着メールに関する情報を音声合成装置により音声信号に変換して出力する手段を具備することを特徴とし、あるいは、メール出力方法を指定するユーザの音声に対する認識結果から、指定されたメール出力方法でユーザ宛の到着メールを出力する手段を具備することを特徴し、あるいは、メール出力方法として、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、及び、ファクシミリ装置への転送の何れかが指定可能であることを特徴とし、あるいは、返信メッセージを送信する手段を具備することを特徴とする。
【００１７】あるいは、本発明に係るメールアクセスシステムは、メールに対する返信メッセージの送信方法を指定するユーザの音声に対する認識結果から、指定された送信方法で返信メッセージを送信する手段を具備することを特徴とし、あるいは、メールに対する返信メッセージの送信方法として、ボイスメール、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、音声を書面文字に変換した書面の電子メールによる送信、及び、音声を書面文字に変換した書面のファクシミリによる送信の何れかが指定可能であることを特徴とし、あるいは、返信のボイスメールを、電話又はＷＷＷ上に転送することを特徴とし、あるいは、返信のボイスメールを蓄積する手段と、返信先にボイスメールの到着を電子メール等で通知する手段とを具備し、返信先からの電話によるアクセスに応じてボイスメールを転送することを特徴とする。
【００１８】あるいは、本発明に係るメールアクセスシステムは、前記ＷＷＷサーバが更にメールの出力方法に関するメニューを提供するものであり、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて、メールを自動的に出力する手段を具備することを特徴とし、あるいは、前記ＷＷＷサーバは返信メッセージの送信方法に関するメニューを提供するものであり、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて、返信メッセージを自動的に送信する手段を具備することを特徴とする。
【００１９】あるいは、本発明に係るメールアクセスシステムは、到着したメールを、メール送信元で設定されたり、メール送信者名で設定されたり、メールに含まれる特定キーワードで設定される緊急度に従って、ユーザからのアクセス無しにユーザの端末に転送する手段を具備することを特徴とし、あるいは、電話機またはＦＡＸ（ファクシミリ）装置を用いたプッシュボタン操作により送信されてきたメッセージを書面文字に変換したり、送信されてきた音声を音声認識で書面文字に変換したり、送信されてきたファクシミリの書面を文字認識で書面文字に変換することにより、電子メールを相手に送信する手段を具備することを特徴とする。
【００２０】
【発明の実施の形態】以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図１は本発明の一実施形態例に係るメールアクセスシステムの構成を示す図、図２はその動作のフローを示す図である。
【００２１】図１に示すメールアクセスシステム１００（以下、単にシステム１００と呼ぶ）は、ＭＰＵを用いた中央処理装置１０１と、電話インターフェース１０２と、音声合成装置１０３と、ハードディスク等の記憶装置１０４と、ＷＷＷサーバ（ワールド・ワイド・ウェブ・サーバ）１０５と、音声認識装置１０６と、話者認識装置１０７と、メッセージ変換装置１０８を備えている。
【００２２】中央処理装置１０１は電話インターフェース１０２、音声合成装置１０３、記憶装置１０４、音声認識装置１０６、話者認識装置１０７及びメッセージ変換装置１０８に接続されており、これら全体の制御を行い、また、ユーザ登録及びメール転送に必要な処理を行う。
【００２３】中央処理装置１０１はユーザメールサーバ３００に接続されており、ユーザメールサーバ３００との間でメール転送を行う。
【００２４】電話インターフェース１０２は、システム１００（特に、中央処理装置１０１及び音声合成装置１０３）と、ユーザ１側の電話機（ＴＥＬ）２またはポケットベル(Beeper:ビーパー）３またはファクシミリ装置（ＦＡＸ）４との間の接続に使用される。電話機２はＰＢ回線のもの、ＤＰ（ダイヤルパルス）回線のもの、いずれでも構わない。
【００２５】記憶装置１０４は中央処理装置１０１の制御下で、電子メール、ユーザ情報、ボイスメール等を格納する。
【００２６】ＷＷＷサーバ１０５には、パーソナルコンピュータ(PC)やワークステーション(WS)等、ユーザ１側のデータ処理端末５が接続される。ＷＷＷサーバ１０５とデータ処理端末５は、中央処理装置１０１の制御下で、ユーザ登録に使用され、また、電子メールやボイスメールのアクセスに使用される。
【００２７】音声合成装置１０３は中央処理装置１０１の制御下で、記憶装置１０４に格納されている電子メールを読み上げて電話インターフェース１０２、あるいは、ＷＷＷサーバ１０５に送る。また、音声合成装置１０３は中央処理装置１０１の制御下で、システム１００からユーザ１への電話機２を介したアナウンス等にも用いられる。
【００２８】音声認識装置１０６は中央処理装置１０１の制御下で、電話機２から入力された音声を認識する。
【００２９】話者認識装置１０７は中央処理装置１０１の制御下で、電話機２から入力された音声から、発話者が予め登録したユーザ本人かどうかという照合（照合本人）を行う。
【００３０】メッセージ変換装置１０８は中央処理装置１０１の制御下で、メッセージ形式の変換、例えば、書面文字と音声間の相互変換、ＰＢ信号から書面文字への変換、ファクシミリ（ＦＡＸ）信号に対する文字認識を行う。
【００３１】次に、システム１００の動作・機能を説明する。
【００３２】（ユーザ登録）ユーザ１はシステム１００を利用するため、事前に、電話や電子メールによるユーザ登録に代えて、データ処理端末５を用いてＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上でユーザ登録を行う。
【００３３】具体的には、システム１００では、ＷＷＷサーバ１０５がＷＷＷ上にユーザ登録に必要な各種情報の記入項目を提供するようにしてある。これに対し、ユーザ１はデータ処理端末５を用いてシステム１００のＷＷＷサーバ１０５にアクセスし、ＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上の各記入項目に必要事項を入力する。この入力に基づいて、中央処理装置１０１がＷＷＷサーバ１０５を介してユーザ固有の識別コード、この例ではＩＤ及びパスワードを発行し、ユーザ情報をＩＤ及びパスワードに対応させて記憶装置２０４に格納する。即ち、システム１００では、ＷＷＷを用いることにより、ユーザ１の各記入項目を自動的にチェックし、データベース化して、ユーザ登録及び管理を行う。これにより、システム管理者によるユーザ登録と管理の作業が不要となる。
【００３４】（音声登録）ユーザ登録後、ユーザ１は電話機２によりシステム１００にアクセスしてユーザ固有のＩＤ及びパスワードを発声してシステム１００に入力する。システム１００では、この時の入力音声を音声認識装置１０６により認識し、ＩＤの音声及びパスワードの音声を登録する。
【００３５】具体的には、ユーザ１が発声したＩＤ及びパスワードを中央処理装置１０１の指示で音声認識装置１０６が認識し、この認識結果が先に発行したユーザ固有のＩＤ及びパスワードに一致した場合、ＩＤの音声及びパスワードの音声をユーザ１の登録音声データとして記憶装置２０４に中央処理装置１０１が格納する。
【００３６】（メールアクセス）次に、図２を参照して、ユーザ１がメール確認のためにシステム１００にアクセスする場合の動作を説明する。
【００３７】まず、ユーザ１は電話機２により、自分のＩＤを発声してシステム１００に入力する（ステップＳ１参照）。システム１００では、中央処理装置１０１の指示で話者認識装置１０７がＩＤによる本人照合を行う。即ち、話者認識装置１０７は入力したＩＤの音声とＩＤの登録音声データとを用いて話者認識し、ＩＤによる本人照合を行う。
【００３８】ＩＤによる本人照合が成功した場合は、続いて、中央処理装置１０１の指示で話者認識装置１０７がパスワードによる本人照合を行う（ステップＳ２）。即ち、ユーザ1 が引き続いて、電話機２により、登録済のパスワードを発声してシステム１００に入力するので、入力したパスワードの音声とパスワードの登録音声データとを用いて話者認識装置１０７が話者認識し、パスワードによる本人照合を行う。
【００３９】上述したＩＤ及びパスワードの発声に対する本人照合が成功した場合は、中央処理装置１０１がユーザメールサーバ３００との間で通信を行い、ユーザ１（本人）宛の電子メールやボイスメールがユーザメールサーバ３００に到着しているか否か調べる（ステップＳ３）。メールが到着していない場合は、処理を終了する。メールが到着している場合は、中央処理装置１０１はユーザメールサーバ３００から電子メールやボイスメールを転送して記憶装置１０４に格納する。メールの転送は、ユーザの自動転送やＰＯＰプロトコルを用いた転送により行われる。なお、本人照合が失敗した場合は、再度の発声を促したり、所定回数の失敗に対してアクセスを拒否する等、適宜な処理が行われる。
【００４０】メールが到着している場合は更に、中央処理装置１０１は音声合成装置１０３、電話インターフェース１０２及び電話機２を通して、ユーザ１に対してメールの到着件数、各メールの発送者名、各メールのタイトル等をアナウンスし、メール出力方法の音声による指定を促す（ステップＳ４）。
【００４１】ここで、メール出力方法にはメディア、メール検索、メール出力順番等がある。メディアには、電話機２による出力の他に、ポケットベル３等ディスプレイ付端末に対する出力、ファクシミリ装置４に対する出力、及び、データ処理端末５に対する出力等が含まれる。つまり、電話への転送、ディスプレイ付端末への転送、及び、ファクシミリ装置への転送の何れかが指定可能である。メール検索とは、到着したメールのうち出力して欲しいメールを指定することである。
【００４２】ユーザ１はシステム１００に対し電話機２により、メール出力方法を発声して指定する。システム１００側では、中央処理装置１０１の指示で音声認識装置１０６がユーザ１の発声を音声認識し、どのメール出力方法が指定されたかを中央処理装置１０１に伝える。
【００４３】システム１００は、ユーザ１が指定したメール出力方法に従って、メールを１つずつ出力する（ステップＳ５）。なお、ユーザ１からメール出力不要の旨が入力されれば、メール出力はしない。また、所定時間待ってもメール出力方法の指定がない場合や、指定内容が不明確な場合等は、再度の発声を促したり、メール出力をしない旨のアナウンスをしたり、あるいは、全てのメールを音声で電話機３に出力する等、適宜な処理が行われる。
【００４４】各メールの出力に際して、ユーザ１が指定したメディア（文字あるいは音声など）が到着しているメールと異なる場合は、中央処理装置１０１の指示でメッセージ変換装置１０８がメッセージ形式の変換を行い、その結果を出力する。例えば、電子メールに対して音声での出力が指定された場合は、電子メールの書面文字を音声に変換し、電話インタフェース１０２を通して電話機２へ出力し、あるいは、ボイスメールに対して書面文字での出力が指定された場合は、ボイスメールの音声を書面文字に変換し、電話インタフェース１０２を通してポケットベル３に出力し、あるいは，ボイスメールに対してファクシミリでの出力が指定された場合は、ボイスメールの音声をＦＡＸ（ファクシミリ）文字に変換し、電話インタフェース１０２を通してファクシミリ装置４に出力するという如く、元のメールを指定されたメディアのメッセージ形式に変換して出力する。
【００４５】更に、各メールの出力毎に、システム１００はそのメールに対するユーザ１の返信を待つ（ステップＳ６）。ユーザ１は、出力されたメールに対して返信したい場合は、返信メッセージの送信方法（メディア）の指定を電話機２により発声してシステム１００に入力する。システム１００では中央処理装置１０１の指示で、その発声を音声認識装置１０６が音声認識し、どのメディア（返信メッセージの送信方法）が指定されたかを中央処理装置１０１に伝える。なお、ユーザ１から返信不要の旨が入力されれば、返信しない。また、所定時間待っても返信メッセージ送信方法の指定がない場合や、指定内容が不明確な場合等は、再度の発声を促したり、あるいは、返信しない旨のアナウンスをする等、適宜な処理が行われる。
【００４６】返信を行う場合、システム１００では、指定された返信メッセージ送信方法に従って、ユーザ１からの返信メッセージの入力及び相手への返信メッセージの送信を行う（ステップＳ７）。
【００４７】但し、入力された返信メッセージと指定された返信メッセージ送信方法（メディア）との間でメッセージ形式（文字あるいは音声、ファクシミリ信号、ポケットベル信号など）が異なる場合は、メッセージ変換装置１０８により、入力された返信メッセージを指定されたメッセージ送信方法に変換してから送信する。例えば、書面文字から音声、ファクシミリ信号又はポケットベル信号へ、あるいは、音声から書面文字、ファクシミリ信号又はポケットベル信号へ、あるいは、ファクシミリ信号から音声、書面文字又はポケットベル信号へ、あるいは、ポケットベル信号から音声、書面文字又はファクシミリ信号へ、変換して送信する。つまり、メールに対する返信メッセージの送信方法としては、ボイスメール、電話への転送、ポケットベル３やデータ処理端末５等のディスプレイ付端末への転送、音声を書面文字に変換した書面の電子メールによる送信、及び、音声を書面文字に変換した書面のファクシミリ装置４への送信の何れかが指定可能である。
【００４８】システム１００は返信の相手先に、返信メッセージを送った旨を電子メール等により通知する。例えば、返信メールがボイスメールである場合は、システム１００では、中央処理装置１０１の制御下で、ボイスメールを記憶装置１０４に格納して蓄積しておき、返信先にはボイスメールが到着している旨を電子メール等で通知し、返信先からシステム１００に電話でアクセスすることにより当該ボイスメールを聞くことができるようにしている。または、中央処理装置１０１の制御下で、返信先の電話機に直接ボイスメールを転送して聞かせるようにしたり、ＷＷＷサーバ１０５によりＷＷＷ上に転送しておき、返信先からＷＷＷサーバ１０５にアクセスすることにより当該ボイスメールを聞くことができるようにしても良い。更に、返信メールがファクシミリ文書やポケットベル文書である場合は、システム１００では、中央処理装置１０１の制御下で、返信先のポケットベル３やファクシミリ装置４に直接ポケットベル信号やファクシミリ信号を送信するようにしている。
【００４９】返信が不要な場合、あるいは、返信メッセージの入力が済んだ場合は、中央処理装置１０１は次に出力すべきメールがあるか否か調べる（ステップＳ８）。次のメールが存在しない場合は処理を終了し、存在する場合はそのメールをユーザ１が指定した出力方法に従って出力する（ステップＳ８からステップＳ５へ）。出力すべきメールがなくなるまで、以上の処理が続けられる。
【００５０】更に、本実施例では、メール出力方法の指定、及び、返信メッセージ送信方法の指定について、上記の音声認識を用いたユーザ１の発声による指定の他に、予めＷＷＷ上でそれらの方法を指定できるようにしてある。
【００５１】具体的には、システム１００では、ＷＷＷサーバ１０５がＷＷＷ上にメール出力方法に関する指定情報の記入項目と、返信メッセージ送信方法に関する情報の記入項目の少なくとも一方を提供するようにしてある。これに対し、ユーザ１はデータ処理端末５を用いてシステム１００のＷＷＷサーバ１０５にアクセスし、ＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上の各記入項目に、メール出力方法に関する必要事項（メディア、メール検索、メール出力順番等）及び返信メッセージ送信方法に関する必要事項（メディア）の一方又は両方を入力する。この入力情報に基づいて、中央処理装置１０１がメール出力方法、あるいは、返信メッセージ送信方法、あるいは、メール出力方法及び返信メッセージ送信方法をユーザ情報として、ＩＤ及びパスワードに対応させて記憶装置２０４に格納しておく。
【００５２】このようにＷＷＷ上でメール出力方法及び返信メッセージ送信方法の少なくとも一方が指定されている場合は、ユーザ１がシステム１００へのアクセスの都度メール出力方法を発声して確認したり、メール出力の都度返信メッセージ送信方法を発声して確認したりする必要がなくなり、ユーザ１の手間が省ける。
【００５３】ところで，緊急時等のために、ユーザ１自身からシステム１００へのアクセスが無くても、携帯電話機やポケットベルといった携帯端末等に対し、到着メールを自動転送して欲しいと要求される場合が考えられる。
【００５４】そこで本実施例では、ユーザ１からシステム１００へアクセスを行うことなく、予めＷＷＷ上で自動転送先の端末を指定しておけば、到着しているメールの緊急度に応じて、システム１００から指定された端末に直ちに、到着メールを自動的に転送できるようにしている。
【００５５】具体的には、システム１００では、ＷＷＷサーバ１０５がＷＷＷ上にメールの発送者名やメールのタイトル、あるいは、メール中の特定キーワードを用いた緊急度指定用の記入項目と、個人専用携帯端末等の転送先端末番号指定用の記入項目を提供するようにしてある。一方、ユーザ１はデータ処理端末５を用いてシステム１００にアクセスし、ＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上の緊急度指定用の各記入項目に、メールの発送者名やメールのタイトル、あるいは、メール中の特定キーワードを用いて緊急度指定を入力すると共に、個人専用携帯端末等の転送先端末番号指定用の記入項目に、転送先端末番号を入力する。この入力情報に基づいて、中央処理装置１０１がメールの緊急度及び転送先端末番号をユーザ情報として、ＩＤ及びパスワードに対応させて記憶装置２０４に格納しておく。そしてシステム１００は、メールの到着直後に、あるいは電子メールを一定時間間隔でＰＯＰプロトコルにより転送した直後に、そのメールを指定された緊急度により分類し、或る一定以上の高さの緊急度を持つメールの場合は、ユーザ１からのアクセスがない場合でも、ユーザ１が予め指定した携帯電話機、ポケットベル等の個人専用端末に自動的に転送し、ユーザ１にメールの到着を通知すると共に、メールの受信を行させる。但し、到着したメールに、これが緊急なメールであることを送信元が設定してその旨を明記してある場合は、直ちに、予め指定した携帯電話機、ポケットベル等の個人専用端末に自動的に転送するようにしてある。
【００５６】これにより、ユーザ１からシステムへ１００へアクセスを行う必要なく、指定した個人専用端末等にメールが自動的に転送され、便利である。
【００５７】また、本実施例では、電話機２から音声でシステム１００にアクセスする他に、ポケットベル３やファクシミリ装置４等の端末からでも、システム１００にアクセスして電子メールやボイスメール等のメール出力方法の指定、あるいは、返信メッセージ送信方法の指定、あるいは、メール出力方法の指定及び返信メッセージ送信方法の指定を行うことができるようにしてある。
【００５８】具体的には、(1) ポケットベル３からシステム１００にアクセスする場合は、中央処理装置１０１の指示で、メッセージ変換装置１０８がＰＢ信号を書面文字に変換し、また、電子メールやボイスメールをＰＢ信号に変換することにより、本人照合を行ったり、メール到着件数、発送者名及びタイトルを通知したり、メール出力方法を指定したり、返信メッセージ送信方法を指定する。(2) ファクシミリ装置４からシステム１００にアクセスする場合は、中央処理装置１０１の指示でメッセージ変換装置１０８がファクシミリ（ＦＡＸ）信号を書面文字に変換し、また、電子メールやボイスメールをファクシミリ（ＦＡＸ）信号に変換することにより、本人照合を行ったり、メール到着件数、発送者名及びタイトルを通知したり、メール出力方法を指定したり、メッセージ送信方法を指定する。
【００５９】上述した例では、ＷＷＷサーバ１０５が提供するＷＷＷ上でデータ処理端末５を用いてユーザ１が事前にユーザ登録を行うことを前提にしているが、これはシステム管理者のユーザ登録に関する作業及び管理を軽減することを第１に考えたシステムであり、場合によってはユーザ登録の作業及び管理の軽減は二の次とし、例えば、ＰＢ回線以外の電話機でもシステムを利用できるように音声によるアクセスが可能であれば良いメールアクセスシステム、あるいは、システム利用毎のメール出力方法の指定が不要となるようにＷＷＷを用いて予めメニュー選択ができれば良いメールアクセスシステム、あるいは、メール出力毎の返信メッセージ送信方法の指定が不要となるようにＷＷＷを用いて予めメニュー選択ができれば良いメールアクセスシステムが要求されることが考えられる。そのようなメールアクセスシステムの構成例を以下に示す。
（１）ユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、電話回線に接続された電話インタフェースと、電話インタフェースを通して入力される音声を認識する音声認識装置と、ユーザ登録済みの人の音声に対する認識結果から予め発行された識別コードに関する音声を登録音声データとして登録する手段と、登録音声データとユーザの音声から本人照合を行う話者認識装置と、本人照合が成功した場合にユーザのアクセスを許可する手段を具備することを特徴とするメールアクセスシステム。
（２）ユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、メールの出力方法に関するメニューを提供するＷＷＷサーバと、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいてメールを自動的に出力する手段を具備することを特徴とするメールアクセスシステム。
（３）ユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、返信メッセージの送信方法に関するメニューを提供するＷＷＷサーバと、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて返信メッセージを自動的に送信するする手段を具備することを特徴とするメールアクセスシステム。
【００６０】更に、上述したシステム１００に、図３に示した従来システム２００における、電話機のＰＢ操作によるＩＤ入力、メール読み上げ方法のＰＢ入力メニューのアナウンス、及び、ＰＢ操作によるメニュー選択指定等の機能を併せ持たせることは何ら差し支えない。
【００６１】
【発明の効果】本発明によれば、以下の効果がある。
(1) 電子メールや電話によりユーザ登録する代わりに、ＷＷＷを用いてユーザ登録を行い、ユーザの各記入項目を自動的にチェックし、データベース化できるため、システム管理者による登録管理が不要となる。
(2) ＰＢ入力以外に、ユーザの発声をシステムが音声認識することにより、プッシュ回線以外の電話機からの利用が可能である。
(3) また、到着メールの出力方法、返信メッセージの送信方法等について複数メニューから選択する場合も、音声認識により柔軟に対応可能である。
(4) 更に、このメニューからの選択をＷＷＷで予め指定しておくことにより、システム使用時に生じるメニュー選択の手間や時間を省くことができる。
(5) システムとのアクセスを電話機以外に、ポケットベルやファクシミリ装置でも可能であり、これらのメディアによりメールを受信することにより、書面文字、音声のいずれかをユーザのニーズに合わせて選択できる。
(6) 出力された各メールに対して返信するか否かを確認し、返信する場合は、相手先に対し電子メールの他に、電話、ポケットベル、ファクシミリ等で自動転送することが可能であり、返信の際の相手連絡先を確認する必要がない上、その場で即時返信することができる。
(7) システムに対しユーザからのアクセスがなくても、ユーザが予め指定した携帯電話、ポケットベル等の端末に転送し、ユーザにメールの到着を通知すると共に、メールの受信を行わせることができる。
【００６２】要するに、外出中等に到着した電子メールやボイスメールに対して、電話機、ポケットベル、ファクシミリ等の端末から何時でも何処でもアクセスできると共に、メールに対する返信も複数のメディアにより送信可能であるため、送信者、受信者双方の連絡を行う場合に利便性が大きい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態例に係るメールアクセスシステムの構成を示す図。
【図２】図２に示すメールアクセスシステムの動作フローを示す図。
【図３】従来の電子メール読み上げシステムの構成を示す図。
【符号の説明】
１ ユーザ
２ 電話機
３ ポケットベル
４ ファクシミリ装置
５ データ処理端末
１００ メールアクセスシステム
１０１ 中央処理装置
１０２ 電話インタフェース
１０３ 音声合成装置
１０４ 記憶装置
１０５ ＷＷＷサーバ
１０６ 音声認識装置
１０７ 話者認識装置
１０８ メッセージ変換装置
３００ ユーザメールサーバ
【特許請求の範囲】
【請求項１】 ユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、ユーザ登録に関する記入項目を提供するワールド・ワイド・ウェブ（以下、ＷＷＷと呼ぶ）サーバと、前記ＷＷＷサーバの記入項目にユーザが入力した情報から自動的に識別コードの発行を含むユーザ登録を行う手段を具備することを特徴とするメールアクセスシステム。
【請求項２】 電話回線に接続された電話インタフェースと、電話インタフェースを通して入力される音声を認識する音声認識装置と、ユーザ登録済みの人の音声に対する認識結果から識別コードに関する音声を登録音声データとして登録する手段と、登録音声データとユーザの音声から本人照合を行う話者認識装置と、本人照合が成功した場合にユーザのアクセスを許可する手段を具備することを特徴とする請求項１に記載のメールアクセスシステム。
【請求項３】 音声合成装置と、ユーザ宛の到着メールに関する情報を音声合成装置により音声信号に変換して出力する手段を具備することを特徴とする請求項２に記載のメールアクセスシステム。
【請求項４】 メール出力方法を指定するユーザの音声に対する認識結果から、指定されたメール出力方法でユーザ宛の到着メールを出力する手段を具備することを特徴とする請求項３に記載のメールアクセスシステム。
【請求項５】 メール出力方法として、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、及び、ファクシミリ装置への転送の何れかが指定可能であることを特徴とする請求項４に記載のメールアクセスシステム。
【請求項６】 メールに対する返信メッセージの送信方法を指定するユーザの音声に対する認識結果から、指定された送信方法で返信メッセージを送信する手段を具備することを特徴とする請求項３に記載のメールアクセスシステム。
【請求項７】 メールに対する返信メッセージの送信方法として、ボイスメール、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、音声を書面文字に変換した書面の電子メールによる送信、及び、音声を書面文字に変換した書面のファクシミリによる送信の何れかが指定可能であることを特徴とする請求項６に記載のメールアクセスシステム。
【請求項８】 返信のボイスメールは、電話又はＷＷＷ上に転送することを特徴とする請求項７に記載のメールアクセスシステム。
【請求項９】 返信のボイスメールを蓄積する手段と、返信先にボイスメールの到着を電子メール等で通知する手段とを具備し、返信先からの電話によるアクセスに応じてボイスメールを転送することを特徴とする請求項６に記載のメールアクセスシステム。
【請求項１０】 前記ＷＷＷサーバは更にメールの出力方法に関するメニューを提供するものであり、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて、メールを自動的に出力する手段を具備することを特徴とする請求項１から９いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１１】 前記ＷＷＷサーバは返信メッセージの送信方法に関するメニューを提供するものであり、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて、返信メッセージを自動的に送信する手段を具備することを特徴とする請求項１から１０いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１２】 到着したメールをその緊急度に従って、ユーザからのアクセスなしにユーザの端末に転送する手段を具備することを特徴とする請求項１から１１いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１３】 緊急度はメールの送信元で設定されることを特徴とする請求項１２に記載のメールアクセスシステム。
【請求項１４】 緊急度はメールの送信者名で設定されることを特徴とする請求項１２に記載のメールアクセスシステム。
【請求項１５】 緊急度はメールに含まれる特定のキーワードで設定されることを特徴とする請求項１２に記載のメールアクセスシステム。
【請求項１６】 電話機またはファクシミリ（ＦＡＸ）装置を用いたプッシュボタン操作により送信されてきたメッセージを書面文字に変換することにより、電子メールを相手に送信する手段を具備することを特徴とする請求項１から１５いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１７】 送信されてきた音声を音声認識で書面文字に変換することにより、電子メールを相手に送信する手段を具備することを特徴とする請求項１１５いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１８】 送信されてきたファクシミリの書面を文字認識で書面文字に変換することにより、電子メールを相手に送信する手段を具備することを特徴とする請求項１から１５いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１】 ユーザメールサーバに到着したメールをユーザ側の端末に転送するメールアクセスシステムにおいて、ユーザ登録に関する記入項目を提供するワールド・ワイド・ウェブ（以下、ＷＷＷと呼ぶ）サーバと、前記ＷＷＷサーバの記入項目にユーザが入力した情報から自動的に識別コードの発行を含むユーザ登録を行う手段を具備することを特徴とするメールアクセスシステム。
【請求項２】 電話回線に接続された電話インタフェースと、電話インタフェースを通して入力される音声を認識する音声認識装置と、ユーザ登録済みの人の音声に対する認識結果から識別コードに関する音声を登録音声データとして登録する手段と、登録音声データとユーザの音声から本人照合を行う話者認識装置と、本人照合が成功した場合にユーザのアクセスを許可する手段を具備することを特徴とする請求項１に記載のメールアクセスシステム。
【請求項３】 音声合成装置と、ユーザ宛の到着メールに関する情報を音声合成装置により音声信号に変換して出力する手段を具備することを特徴とする請求項２に記載のメールアクセスシステム。
【請求項４】 メール出力方法を指定するユーザの音声に対する認識結果から、指定されたメール出力方法でユーザ宛の到着メールを出力する手段を具備することを特徴とする請求項３に記載のメールアクセスシステム。
【請求項５】 メール出力方法として、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、及び、ファクシミリ装置への転送の何れかが指定可能であることを特徴とする請求項４に記載のメールアクセスシステム。
【請求項６】 メールに対する返信メッセージの送信方法を指定するユーザの音声に対する認識結果から、指定された送信方法で返信メッセージを送信する手段を具備することを特徴とする請求項３に記載のメールアクセスシステム。
【請求項７】 メールに対する返信メッセージの送信方法として、ボイスメール、電話への転送、ポケットベル等ディスプレイ付端末への転送、音声を書面文字に変換した書面の電子メールによる送信、及び、音声を書面文字に変換した書面のファクシミリによる送信の何れかが指定可能であることを特徴とする請求項６に記載のメールアクセスシステム。
【請求項８】 返信のボイスメールは、電話又はＷＷＷ上に転送することを特徴とする請求項７に記載のメールアクセスシステム。
【請求項９】 返信のボイスメールを蓄積する手段と、返信先にボイスメールの到着を電子メール等で通知する手段とを具備し、返信先からの電話によるアクセスに応じてボイスメールを転送することを特徴とする請求項６に記載のメールアクセスシステム。
【請求項１０】 前記ＷＷＷサーバは更にメールの出力方法に関するメニューを提供するものであり、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて、メールを自動的に出力する手段を具備することを特徴とする請求項１から９いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１１】 前記ＷＷＷサーバは返信メッセージの送信方法に関するメニューを提供するものであり、前記ＷＷＷサーバのメニューにユーザが入力した情報に基づいて、返信メッセージを自動的に送信する手段を具備することを特徴とする請求項１から１０いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１２】 到着したメールをその緊急度に従って、ユーザからのアクセスなしにユーザの端末に転送する手段を具備することを特徴とする請求項１から１１いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１３】 緊急度はメールの送信元で設定されることを特徴とする請求項１２に記載のメールアクセスシステム。
【請求項１４】 緊急度はメールの送信者名で設定されることを特徴とする請求項１２に記載のメールアクセスシステム。
【請求項１５】 緊急度はメールに含まれる特定のキーワードで設定されることを特徴とする請求項１２に記載のメールアクセスシステム。
【請求項１６】 電話機またはファクシミリ（ＦＡＸ）装置を用いたプッシュボタン操作により送信されてきたメッセージを書面文字に変換することにより、電子メールを相手に送信する手段を具備することを特徴とする請求項１から１５いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１７】 送信されてきた音声を音声認識で書面文字に変換することにより、電子メールを相手に送信する手段を具備することを特徴とする請求項１１５いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【請求項１８】 送信されてきたファクシミリの書面を文字認識で書面文字に変換することにより、電子メールを相手に送信する手段を具備することを特徴とする請求項１から１５いずれかに記載のメールアクセスシステム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図２】
【図３】
【公開番号】特開２０００−２０４２２（Ｐ２０００−２０４２２Ａ）
【公開日】平成１２年１月２１日（２０００．１．２１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願平１０−１９０１４１
【出願日】平成１０年７月６日（１９９８．７．６）
【出願人】（０００００１２１４）ケイディディ株式会社 (10)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１２年１月２１日（２０００．１．２１）
【国際特許分類】
【出願日】平成１０年７月６日（１９９８．７．６）
【出願人】（０００００１２１４）ケイディディ株式会社 (10)
【Ｆターム（参考）】
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