商品管理システム
【課題】 大きな展示スペースを確保できない販売店であっても、あるいは展示スペースが無い販売店であっても、商品の実物を消費者の目と手で直に確認させることを可能とし、これにより消費者の利便性の向上および販売店の売り上げ向上などが図れる商品管理システムを提供する。
【解決手段】 端末1でPRスタジオが選定されると、その選定されたPRスタジオにおいて営業可能な販売店が、端末1で表示される。表示された各販売店のうち、端末1で選定される販売店の詳細情報が、PRスタジオへの“招待状発行”釦を含めて、端末1で表示される。“招待状発行”釦がオン指定されると、PRスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面が、端末1で表示される。この入力用画面への入力情報に基づいて、PRスタジオへの招待状が発行される。
【解決手段】 端末1でPRスタジオが選定されると、その選定されたPRスタジオにおいて営業可能な販売店が、端末1で表示される。表示された各販売店のうち、端末1で選定される販売店の詳細情報が、PRスタジオへの“招待状発行”釦を含めて、端末1で表示される。“招待状発行”釦がオン指定されると、PRスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面が、端末1で表示される。この入力用画面への入力情報に基づいて、PRスタジオへの招待状が発行される。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
この発明は、消費者による商品の購入を支援するための商品管理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
メーカで製造される商品は、販売店を経由して消費者に販売される。これが、商品の一般的な流通形態である。ただし、ベッド、マットレス、家具、応接品、ダイニング品などのいわゆるインテリア商品については、形状が大きいため、大きな展示スペースが必要になる。しかしながら、店舗によっては、そのような大きな展示スペースを確保できないところもある。
【0003】
一方、消費者の利便性の向上や販売力の強化といった観点から、メーカや販売店が提供するインターネット上のホームページで製品を紹介するなどの営業が盛んになっている。このような営業であれば、展示スペースを確保できない店舗であっても、製品の販売が可能である。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、ベッド、マットレス、家具、応接品、ダイニング品などのいわゆるインテリア商品については、素材や風合いなど特有の要素がある。消費者心理としては、実物を自身の目と手で直に確認してからでなければ、商品の購入を決め難いというのが実情である。
【0005】
この発明は、上記の事情を考慮したもので、大きな展示スペースを確保できない販売店であっても、あるいは展示スペースが無い販売店であっても、商品の実物を消費者の目と手で直に確認させることを可能とし、これにより消費者の利便性の向上および販売店の売り上げ向上などが図れる商品管理システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【0006】
請求項1に係る発明の商品管理システムは、消費者の端末、販売店の端末、およびメーカの処理装置の相互間で情報の伝送が可能である。そして、処理装置は、商品が展示されているプレゼンテーションスタジオの紹介情報を、消費者の端末からのアクセスに応じて同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示されたプレゼンテーションスタジオの紹介情報のうち、任意のプレゼンテーションスタジオが同消費者の端末で選定された場合に、その選定されたプレゼンテーションスタジオにおいて営業可能な販売店の紹介情報を同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状発行依頼の情報を含めて、同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示された招待状発行依頼の情報が同消費者の端末で指定された場合に、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同消費者の端末で表示させる制御手段と、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状を、消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同消費者の端末で発行させる制御手段と、消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報を、上記選定された販売店の端末に送る制御手段と、を備えている。
【0007】
請求項2に係る発明の商品管理システムは、消費者の端末、販売店の端末、およびメーカの処理装置の相互間で情報の伝送が可能である。そして、処理装置は、商品が展示されているプレゼンテーションスタジオの紹介情報を、消費者の端末からのアクセスに応じて同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示されたプレゼンテーションスタジオの紹介情報のうち、任意のプレゼンテーションスタジオが同消費者の端末で選定された場合に、その選定されたプレゼンテーションスタジオの一般公開日を同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示された一般公開日のうち、任意の一般公開日が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された一般公開日に営業可能な販売店の紹介情報を同消費者の端末で表示させる制御手段と、記消費者の端末で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状発行依頼の情報を含めて、同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示された招待状発行依頼の情報が同消費者の端末で指定された場合に、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同消費者の端末で表示させる制御手段と、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状を、消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同消費者の端末で発行させる制御手段と、消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報を、上記選定された販売店の端末に送る制御手段と、を備えている。
【発明の効果】
【0008】
この発明の商品管理システムによれば、プレゼンテーションスタジオの利用により、大きな展示スペースを確保できない販売店であっても、あるいは展示スペースが無い販売店であっても、商品の実物を消費者の目と手で直に確認させることが可能となる。これにより、消費者の利便性の向上および販売店の売り上げ向上などが図れる。
【発明を実施するための最良の形態】
【0009】
以下、この発明の一実施形態について図面を参照して説明する。
図1に示すように、消費者宅にパーソナルコンピュータ等の端末1が設置され、販売店にパーソナルコンピュータ等の端末2が設置されている。これら端末1,2は、通信ネットワーク3を介して、メーカの本社などに設置されている処理装置たとえばサーバ4への接続が可能である。通信ネットワーク3には、端末1,2が契約している通信会社のサーバ等が含まれているものとする。
【0010】
サーバ4には、記憶部5,6,7,8が付属して設けられている。記憶部5には、複数のプレゼンテーションスタジオ(PRスタジオという)に関する情報が、PRスタジオデータベースという形で登録されている。PRスタジオは、当該メーカの各地の工場に併設された建物で、それぞれの工場で製造された商品を広いスペースに展示している。記憶部6には、各販売店が加盟するネットビジネス倶楽部に関する情報が、ネットビジネス倶楽部データベースという形で登録されている。記憶部7には、商品の展示会に関する情報が、展示会データベースとして登録されている。記憶部8には、商品のカタログに関する情報が、ネットカタログデータベースとして登録されている。
【0011】
サーバ4は、主要な機能として、次の(1)〜(7)の手段を有している。
(1)商品が展示されているPRスタジオの紹介情報を、端末1からのアクセスに応じて同端末1で表示させる制御手段。
【0012】
(2)端末1で表示されたPRスタジオの紹介情報のうち、任意のPRスタジオが同端末1で選定された場合に、その選定されたPRスタジオの一般公開日を同端末1で表示させる制御手段。
【0013】
(3)端末1で表示された一般公開日のうち、任意の一般公開日が同端末1で選定された場合に、その選定された一般公開日に営業可能な販売店の紹介情報を同端末1で表示させる制御手段。
【0014】
(4)端末1で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同端末1で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、上記選定されたPRスタジオへの“招待状発行”釦(招待状発行依頼の情報)を含めて、同端末1で表示させる制御手段。
【0015】
(5)端末1で表示された“招待状発行”釦が同端末1でオン指定された場合に、上記選定されたPRスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同端末1で表示させる制御手段。
【0016】
(6)上記選定されたPRスタジオへの招待状を、端末1で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同端末1で発行させる制御手段。
【0017】
(7)端末1で表示された入力用画面への入力情報を、上記選定された販売店の端末2に送る制御手段。
【0018】
つぎに、上記の構成の作用を図2のフローチャートを参照しながら説明する。
消費者がメーカの商品の購入を検討する場合、消費者は端末1からメーカのサーバ4にアクセスする。これにより、端末1がサーバ4にネットワーク接続され、サーバ4から端末1にホームページ画像情報が取り込まれる。ホームページ画像情報は先頭のトップページ画面とそれに続く複数枚の画面とで構成されており、先ずはトップページ画面が端末1に取り込まれてディスプレイ表示される(ステップ101)。
【0019】
トップページ画面には、図3に示すように、商品の紹介やメーカからのお知らせに関する種々の情報が記載されているとともに、主要な機能として、下部に“PRスタジオ”釦、“ネットビジネス倶楽部”釦、“展示会のご案内”釦、“ネットカタログ”釦の表示が含まれている。消費者のカーソル操作によって“PRスタジオ”釦がオン指定されると(ステップ102のYES)、PRスタジオの紹介情報が端末1でディスプレイ表示される(ステップ103)。この表示画面を図4に示している。
【0020】
すなわち、PRスタジオの紹介情報は、PRスタジオについての説明文、各地の“PRスタジオの名称”釦、“展示商品の確認”釦などで構成されている。消費者のカーソル操作によって“展示商品の確認”釦がオン指定されると、各PRスタジオの現在の展示状況を示す画面が表示される。消費者のカーソル操作によって“PRスタジオの名称”釦がオン指定されると、対応するPRスタジオが選定され(ステップ104のYES)、選定されたPRスタジオの詳細情報が表示される(ステップ106)。この表示画面の例を図5に示している。
【0021】
すなわち、東京PRスタジオの詳細情報は、東京PRスタジオに関する説明文、東京PRスタジオの写真、東京PRスタジオの一般公開日とイベント開催日、東京PRスタジオへのアクセスについての説明文や地図などで構成されている。消費者は、東京PRスタジオへ行くのに都合がよい一般公開日をカーソル操作により選定する。
【0022】
一般公開日が選定されると(ステップ107のYES)、その一般公開日に東京PRスタジオにおいて営業可能な販売店の紹介情報が、選定元の端末1で表示される(ステップ109)。この表示画面を図6に示している。
【0023】
すなわち、販売店の紹介情報は、多数の店舗名とその住所を並べた一覧表により構成されている。消費者は、一覧表の中から、最寄りの販売店、あるいは交通便利な販売店、あるいは好みの販売店を選び、その店舗名をカーソル操作により選定する。
【0024】
店舗名が選定されると(ステップ110のYES)、選定された販売店の詳細情報が、選定元の端末1で表示される(ステップ112)。この表示画面を図7に示している。
【0025】
すなわち、販売店の詳細情報は、販売店の写真、販売店の住所、販売店の電話番号、販売店のFAX番号、販売店の電子メールアドレス、販売店の営業時間、販売店の定休日、販売店のホームページアドレス(Webサイトアドレスともいう)、上記選定された東京PRスタジオへの“招待状発行”釦などで構成されている。消費者のカーソル操作により、“招待状発行”釦がオン指定されると(ステップ113のYES)、東京PRスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面いわゆる招待状請求フォーム画面が、指定元の端末1で表示される(ステップ115)。この招待状請求フォーム画面を図8に示している。消費者は、招待状請求フォーム画面に必要事項を入力する。入力が完了すると(ステップ116のYES)、その入力された消費者情報に基づき、上記選定された東京PRスタジオへの招待状が、入力元の端末1で発行される(ステップ118)。発行される招待状の例を図9に示している。この発行と同時に、入力された消費者情報が、上記選定された販売店の端末2に送られる(ステップ119)。送られた消費者情報は、新規顧客情報として、端末2でディスプレイ表示される。
【0026】
消費者は、発行された招待状を持ち、あらかじめ選定した一般公開日に東京PRスタジオへ出かける。東京PRスタジオには、隣の工場などで生産されたベッド、マットレス、家具、応接品、ダイニング品などのインテリア商品が展示されている。消費者は、招待状を提示してスタジオに入り、展示されている商品をその素材や風合いを自身の目と手で直に確認することができる。
【0027】
東京PRスタジオには、あらかじめ消費者から選定されていた販売店の担当係員が待機している。スタジオ内で希望の商品を見つけた消費者は、担当係員を通じて、希望の商品を購入することができる。この場合、担当係員は、あらかじめ店舗に送られている消費者情報から消費者の住所等を把握することが可能であり、商品の配送などに関わる手続き作業をスタジオ内で迅速に済ますことができる。
【0028】
したがって、大きな展示スペースを確保できない販売店であっても、あるいは展示スペースが無い販売店であっても、PRスタジオを自店の展示スペースとして有効に活用することができ、商品の実物を消費者に直に確認させることが可能となる。消費者にとっては利便性が向上し、販売店にとっては顧客の獲得および売り上げ向上などが図れる。
【0029】
なお、PRスタジオの紹介情報の表示画面(図4)、PRスタジオの詳細情報の表示画面(図5)、販売店の紹介情報の表示画面(図6)、販売店の詳細情報の表示画面(図7)には、トップページ画面への戻り釦があり、その戻り釦がカーソル操作によってオン指定された場合には(ステップ105のYES、ステップ108のYES、ステップ111のYES、ステップ114のYES)、各表示画面がトップページ画面(図3)に切り替わる。
【0030】
招待状請求フォーム画面(図8)には、リセット釦がある。このリセット釦がカーソル操作によってオン指定された場合には(ステップ117のYES)、招待状請求フォーム画面が販売店の詳細情報の表示画面(図7)に切り替わる。
【0031】
一方、端末1でトップページ画面(図3)が表示されているとき、画面中の“ネットビジネス倶楽部”釦が消費者によりオン指定されると、図10に示すようなネットビジネス倶楽部の紹介情報が端末1で表示される。ネットビジネス倶楽部の紹介情報は、ネットビジネス倶楽部についての説明文、最寄り検索の“検索”釦、店舗名の“検索”釦、エリア検索の“検索”釦などで構成されている。消費者のカーソル操作によって例えば店舗名の“検索”釦がオン指定されると、図6に示したような販売店の紹介情報が端末1で表示される。その表示の中から、最寄りの販売店、あるいは交通便利な販売店、あるいは好みの販売店を選び、その店舗名をカーソル操作により選定することで、図7に示した販売店の詳細情報が端末1で表示される。
【0032】
また、トップページ画面(図3)には、“展示会のご案内”釦が含まれている。この“展示会のご案内”釦が消費者によりオン指定されると、図11に示すような展示会案内情報が端末1で表示される。展示会案内情報は、カレンダー、開催日、展示会名などで構成されている。消費者のカーソル操作によって任意の展示会名がオン指定されると、図12に示すような展示会の詳細情報が端末1で表示される。展示会の詳細情報は、展示に関する具体的な情報、および展示会場への“招待状発行”釦などで構成されている。この“招待状発行”釦がカーソル操作によりオン指定されると、展示会場への招待に必要な消費者情報の入力用画面いわゆる招待状請求フォーム画面が、指定元の端末1で表示される。この招待状請求フォーム画面を図13に示している。消費者は、招待状請求フォーム画面に必要事項を入力する。入力が完了すると、その入力された消費者情報に基づき、展示会への招待状が、入力元の端末1で発行される。この発行と同時に、入力された消費者情報が、展示会を主催する販売店の端末2に送られる。送られた消費者情報は、新規顧客情報として、端末2でディスプレイ表示される。
【0033】
消費者は、発行された招待状を持ち、望みの展示会へ出かける。展示会には、ベッド、マットレス、家具、応接品、ダイニング品などのインテリア商品が展示されている。消費者は、招待状を提示して展示会場に入り、展示されている商品をその素材や風合いを自身の目と手で直に確認することができる。
【0034】
さらに、トップページ画面(図3)には、“ネットカタログ”釦が含まれている。この“ネットカタログ”釦が消費者によりオン指定されると、図14に示すようなカタログ請求案内情報が端末1で表示される。カタログ請求案内情報には、“カタログ請求”釦が含まれている。この“カタログ請求”釦がカーソル操作によりオン指定されると、カタログの発送に必要な情報の入力用画面いわゆるカタログ請求フォーム画面が、指定元の端末1で表示される。このカタログ請求フォーム画面を図15に示している。請求人は、カタログ請求フォーム画面に必要事項を入力する。入力が完了すると、その入力された請求人情報に基づき、メーカの担当部署でカタログ発送の作業が実施される。
【0035】
なお、上記実施形態では、商品としてベッド、マットレス、インテリア品などを例に説明したが、それ以外の商品にも同様に適用可能である。
【0036】
その他、この発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【図面の簡単な説明】
【0037】
【図1】一実施形態の構成を示すブロック図。
【図2】同実施形態の作用を説明するためのフローチャート。
【図3】同実施形態におけるホームページ画像情報のトップページ画面を示す図。
【図4】同実施形態におけるPRスタジオの紹介情報の表示画面を示す図。
【図5】同実施形態におけるPRスタジオの詳細情報の表示画面を示す図。
【図6】同実施形態における販売店の紹介情報の表示画面を示す図。
【図7】同実施形態における販売店の詳細情報の表示画面を示す図。
【図8】同実施形態におけるPRスタジオへの招待状請求フォーム画面を示す図。
【図9】同実施形態における招待状を示す図。
【図10】同実施形態におけるネットビジネス倶楽部の紹介情報の表示画面を示す図。
【図11】同実施形態における展示会案内情報の表示画面を示す図。
【図12】同実施形態における展示会の詳細情報の表示画面を示す図。
【図13】同実施形態における展示会への招待状請求フォーム画面を示す図。
【図14】同実施形態におけるカタログ請求案内情報の表示画面を示す図。
【図15】同実施形態におけるカタログ請求フォーム画面を示す図。
【符号の説明】
【0038】
1…端末、2…端末、3…通信ネットワーク、4…サーバ(処理装置)、5,6,7,8…記憶部
【技術分野】
【0001】
この発明は、消費者による商品の購入を支援するための商品管理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
メーカで製造される商品は、販売店を経由して消費者に販売される。これが、商品の一般的な流通形態である。ただし、ベッド、マットレス、家具、応接品、ダイニング品などのいわゆるインテリア商品については、形状が大きいため、大きな展示スペースが必要になる。しかしながら、店舗によっては、そのような大きな展示スペースを確保できないところもある。
【0003】
一方、消費者の利便性の向上や販売力の強化といった観点から、メーカや販売店が提供するインターネット上のホームページで製品を紹介するなどの営業が盛んになっている。このような営業であれば、展示スペースを確保できない店舗であっても、製品の販売が可能である。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、ベッド、マットレス、家具、応接品、ダイニング品などのいわゆるインテリア商品については、素材や風合いなど特有の要素がある。消費者心理としては、実物を自身の目と手で直に確認してからでなければ、商品の購入を決め難いというのが実情である。
【0005】
この発明は、上記の事情を考慮したもので、大きな展示スペースを確保できない販売店であっても、あるいは展示スペースが無い販売店であっても、商品の実物を消費者の目と手で直に確認させることを可能とし、これにより消費者の利便性の向上および販売店の売り上げ向上などが図れる商品管理システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【0006】
請求項1に係る発明の商品管理システムは、消費者の端末、販売店の端末、およびメーカの処理装置の相互間で情報の伝送が可能である。そして、処理装置は、商品が展示されているプレゼンテーションスタジオの紹介情報を、消費者の端末からのアクセスに応じて同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示されたプレゼンテーションスタジオの紹介情報のうち、任意のプレゼンテーションスタジオが同消費者の端末で選定された場合に、その選定されたプレゼンテーションスタジオにおいて営業可能な販売店の紹介情報を同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状発行依頼の情報を含めて、同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示された招待状発行依頼の情報が同消費者の端末で指定された場合に、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同消費者の端末で表示させる制御手段と、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状を、消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同消費者の端末で発行させる制御手段と、消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報を、上記選定された販売店の端末に送る制御手段と、を備えている。
【0007】
請求項2に係る発明の商品管理システムは、消費者の端末、販売店の端末、およびメーカの処理装置の相互間で情報の伝送が可能である。そして、処理装置は、商品が展示されているプレゼンテーションスタジオの紹介情報を、消費者の端末からのアクセスに応じて同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示されたプレゼンテーションスタジオの紹介情報のうち、任意のプレゼンテーションスタジオが同消費者の端末で選定された場合に、その選定されたプレゼンテーションスタジオの一般公開日を同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示された一般公開日のうち、任意の一般公開日が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された一般公開日に営業可能な販売店の紹介情報を同消費者の端末で表示させる制御手段と、記消費者の端末で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状発行依頼の情報を含めて、同消費者の端末で表示させる制御手段と、消費者の端末で表示された招待状発行依頼の情報が同消費者の端末で指定された場合に、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同消費者の端末で表示させる制御手段と、上記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状を、消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同消費者の端末で発行させる制御手段と、消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報を、上記選定された販売店の端末に送る制御手段と、を備えている。
【発明の効果】
【0008】
この発明の商品管理システムによれば、プレゼンテーションスタジオの利用により、大きな展示スペースを確保できない販売店であっても、あるいは展示スペースが無い販売店であっても、商品の実物を消費者の目と手で直に確認させることが可能となる。これにより、消費者の利便性の向上および販売店の売り上げ向上などが図れる。
【発明を実施するための最良の形態】
【0009】
以下、この発明の一実施形態について図面を参照して説明する。
図1に示すように、消費者宅にパーソナルコンピュータ等の端末1が設置され、販売店にパーソナルコンピュータ等の端末2が設置されている。これら端末1,2は、通信ネットワーク3を介して、メーカの本社などに設置されている処理装置たとえばサーバ4への接続が可能である。通信ネットワーク3には、端末1,2が契約している通信会社のサーバ等が含まれているものとする。
【0010】
サーバ4には、記憶部5,6,7,8が付属して設けられている。記憶部5には、複数のプレゼンテーションスタジオ(PRスタジオという)に関する情報が、PRスタジオデータベースという形で登録されている。PRスタジオは、当該メーカの各地の工場に併設された建物で、それぞれの工場で製造された商品を広いスペースに展示している。記憶部6には、各販売店が加盟するネットビジネス倶楽部に関する情報が、ネットビジネス倶楽部データベースという形で登録されている。記憶部7には、商品の展示会に関する情報が、展示会データベースとして登録されている。記憶部8には、商品のカタログに関する情報が、ネットカタログデータベースとして登録されている。
【0011】
サーバ4は、主要な機能として、次の(1)〜(7)の手段を有している。
(1)商品が展示されているPRスタジオの紹介情報を、端末1からのアクセスに応じて同端末1で表示させる制御手段。
【0012】
(2)端末1で表示されたPRスタジオの紹介情報のうち、任意のPRスタジオが同端末1で選定された場合に、その選定されたPRスタジオの一般公開日を同端末1で表示させる制御手段。
【0013】
(3)端末1で表示された一般公開日のうち、任意の一般公開日が同端末1で選定された場合に、その選定された一般公開日に営業可能な販売店の紹介情報を同端末1で表示させる制御手段。
【0014】
(4)端末1で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同端末1で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、上記選定されたPRスタジオへの“招待状発行”釦(招待状発行依頼の情報)を含めて、同端末1で表示させる制御手段。
【0015】
(5)端末1で表示された“招待状発行”釦が同端末1でオン指定された場合に、上記選定されたPRスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同端末1で表示させる制御手段。
【0016】
(6)上記選定されたPRスタジオへの招待状を、端末1で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同端末1で発行させる制御手段。
【0017】
(7)端末1で表示された入力用画面への入力情報を、上記選定された販売店の端末2に送る制御手段。
【0018】
つぎに、上記の構成の作用を図2のフローチャートを参照しながら説明する。
消費者がメーカの商品の購入を検討する場合、消費者は端末1からメーカのサーバ4にアクセスする。これにより、端末1がサーバ4にネットワーク接続され、サーバ4から端末1にホームページ画像情報が取り込まれる。ホームページ画像情報は先頭のトップページ画面とそれに続く複数枚の画面とで構成されており、先ずはトップページ画面が端末1に取り込まれてディスプレイ表示される(ステップ101)。
【0019】
トップページ画面には、図3に示すように、商品の紹介やメーカからのお知らせに関する種々の情報が記載されているとともに、主要な機能として、下部に“PRスタジオ”釦、“ネットビジネス倶楽部”釦、“展示会のご案内”釦、“ネットカタログ”釦の表示が含まれている。消費者のカーソル操作によって“PRスタジオ”釦がオン指定されると(ステップ102のYES)、PRスタジオの紹介情報が端末1でディスプレイ表示される(ステップ103)。この表示画面を図4に示している。
【0020】
すなわち、PRスタジオの紹介情報は、PRスタジオについての説明文、各地の“PRスタジオの名称”釦、“展示商品の確認”釦などで構成されている。消費者のカーソル操作によって“展示商品の確認”釦がオン指定されると、各PRスタジオの現在の展示状況を示す画面が表示される。消費者のカーソル操作によって“PRスタジオの名称”釦がオン指定されると、対応するPRスタジオが選定され(ステップ104のYES)、選定されたPRスタジオの詳細情報が表示される(ステップ106)。この表示画面の例を図5に示している。
【0021】
すなわち、東京PRスタジオの詳細情報は、東京PRスタジオに関する説明文、東京PRスタジオの写真、東京PRスタジオの一般公開日とイベント開催日、東京PRスタジオへのアクセスについての説明文や地図などで構成されている。消費者は、東京PRスタジオへ行くのに都合がよい一般公開日をカーソル操作により選定する。
【0022】
一般公開日が選定されると(ステップ107のYES)、その一般公開日に東京PRスタジオにおいて営業可能な販売店の紹介情報が、選定元の端末1で表示される(ステップ109)。この表示画面を図6に示している。
【0023】
すなわち、販売店の紹介情報は、多数の店舗名とその住所を並べた一覧表により構成されている。消費者は、一覧表の中から、最寄りの販売店、あるいは交通便利な販売店、あるいは好みの販売店を選び、その店舗名をカーソル操作により選定する。
【0024】
店舗名が選定されると(ステップ110のYES)、選定された販売店の詳細情報が、選定元の端末1で表示される(ステップ112)。この表示画面を図7に示している。
【0025】
すなわち、販売店の詳細情報は、販売店の写真、販売店の住所、販売店の電話番号、販売店のFAX番号、販売店の電子メールアドレス、販売店の営業時間、販売店の定休日、販売店のホームページアドレス(Webサイトアドレスともいう)、上記選定された東京PRスタジオへの“招待状発行”釦などで構成されている。消費者のカーソル操作により、“招待状発行”釦がオン指定されると(ステップ113のYES)、東京PRスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面いわゆる招待状請求フォーム画面が、指定元の端末1で表示される(ステップ115)。この招待状請求フォーム画面を図8に示している。消費者は、招待状請求フォーム画面に必要事項を入力する。入力が完了すると(ステップ116のYES)、その入力された消費者情報に基づき、上記選定された東京PRスタジオへの招待状が、入力元の端末1で発行される(ステップ118)。発行される招待状の例を図9に示している。この発行と同時に、入力された消費者情報が、上記選定された販売店の端末2に送られる(ステップ119)。送られた消費者情報は、新規顧客情報として、端末2でディスプレイ表示される。
【0026】
消費者は、発行された招待状を持ち、あらかじめ選定した一般公開日に東京PRスタジオへ出かける。東京PRスタジオには、隣の工場などで生産されたベッド、マットレス、家具、応接品、ダイニング品などのインテリア商品が展示されている。消費者は、招待状を提示してスタジオに入り、展示されている商品をその素材や風合いを自身の目と手で直に確認することができる。
【0027】
東京PRスタジオには、あらかじめ消費者から選定されていた販売店の担当係員が待機している。スタジオ内で希望の商品を見つけた消費者は、担当係員を通じて、希望の商品を購入することができる。この場合、担当係員は、あらかじめ店舗に送られている消費者情報から消費者の住所等を把握することが可能であり、商品の配送などに関わる手続き作業をスタジオ内で迅速に済ますことができる。
【0028】
したがって、大きな展示スペースを確保できない販売店であっても、あるいは展示スペースが無い販売店であっても、PRスタジオを自店の展示スペースとして有効に活用することができ、商品の実物を消費者に直に確認させることが可能となる。消費者にとっては利便性が向上し、販売店にとっては顧客の獲得および売り上げ向上などが図れる。
【0029】
なお、PRスタジオの紹介情報の表示画面(図4)、PRスタジオの詳細情報の表示画面(図5)、販売店の紹介情報の表示画面(図6)、販売店の詳細情報の表示画面(図7)には、トップページ画面への戻り釦があり、その戻り釦がカーソル操作によってオン指定された場合には(ステップ105のYES、ステップ108のYES、ステップ111のYES、ステップ114のYES)、各表示画面がトップページ画面(図3)に切り替わる。
【0030】
招待状請求フォーム画面(図8)には、リセット釦がある。このリセット釦がカーソル操作によってオン指定された場合には(ステップ117のYES)、招待状請求フォーム画面が販売店の詳細情報の表示画面(図7)に切り替わる。
【0031】
一方、端末1でトップページ画面(図3)が表示されているとき、画面中の“ネットビジネス倶楽部”釦が消費者によりオン指定されると、図10に示すようなネットビジネス倶楽部の紹介情報が端末1で表示される。ネットビジネス倶楽部の紹介情報は、ネットビジネス倶楽部についての説明文、最寄り検索の“検索”釦、店舗名の“検索”釦、エリア検索の“検索”釦などで構成されている。消費者のカーソル操作によって例えば店舗名の“検索”釦がオン指定されると、図6に示したような販売店の紹介情報が端末1で表示される。その表示の中から、最寄りの販売店、あるいは交通便利な販売店、あるいは好みの販売店を選び、その店舗名をカーソル操作により選定することで、図7に示した販売店の詳細情報が端末1で表示される。
【0032】
また、トップページ画面(図3)には、“展示会のご案内”釦が含まれている。この“展示会のご案内”釦が消費者によりオン指定されると、図11に示すような展示会案内情報が端末1で表示される。展示会案内情報は、カレンダー、開催日、展示会名などで構成されている。消費者のカーソル操作によって任意の展示会名がオン指定されると、図12に示すような展示会の詳細情報が端末1で表示される。展示会の詳細情報は、展示に関する具体的な情報、および展示会場への“招待状発行”釦などで構成されている。この“招待状発行”釦がカーソル操作によりオン指定されると、展示会場への招待に必要な消費者情報の入力用画面いわゆる招待状請求フォーム画面が、指定元の端末1で表示される。この招待状請求フォーム画面を図13に示している。消費者は、招待状請求フォーム画面に必要事項を入力する。入力が完了すると、その入力された消費者情報に基づき、展示会への招待状が、入力元の端末1で発行される。この発行と同時に、入力された消費者情報が、展示会を主催する販売店の端末2に送られる。送られた消費者情報は、新規顧客情報として、端末2でディスプレイ表示される。
【0033】
消費者は、発行された招待状を持ち、望みの展示会へ出かける。展示会には、ベッド、マットレス、家具、応接品、ダイニング品などのインテリア商品が展示されている。消費者は、招待状を提示して展示会場に入り、展示されている商品をその素材や風合いを自身の目と手で直に確認することができる。
【0034】
さらに、トップページ画面(図3)には、“ネットカタログ”釦が含まれている。この“ネットカタログ”釦が消費者によりオン指定されると、図14に示すようなカタログ請求案内情報が端末1で表示される。カタログ請求案内情報には、“カタログ請求”釦が含まれている。この“カタログ請求”釦がカーソル操作によりオン指定されると、カタログの発送に必要な情報の入力用画面いわゆるカタログ請求フォーム画面が、指定元の端末1で表示される。このカタログ請求フォーム画面を図15に示している。請求人は、カタログ請求フォーム画面に必要事項を入力する。入力が完了すると、その入力された請求人情報に基づき、メーカの担当部署でカタログ発送の作業が実施される。
【0035】
なお、上記実施形態では、商品としてベッド、マットレス、インテリア品などを例に説明したが、それ以外の商品にも同様に適用可能である。
【0036】
その他、この発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【図面の簡単な説明】
【0037】
【図1】一実施形態の構成を示すブロック図。
【図2】同実施形態の作用を説明するためのフローチャート。
【図3】同実施形態におけるホームページ画像情報のトップページ画面を示す図。
【図4】同実施形態におけるPRスタジオの紹介情報の表示画面を示す図。
【図5】同実施形態におけるPRスタジオの詳細情報の表示画面を示す図。
【図6】同実施形態における販売店の紹介情報の表示画面を示す図。
【図7】同実施形態における販売店の詳細情報の表示画面を示す図。
【図8】同実施形態におけるPRスタジオへの招待状請求フォーム画面を示す図。
【図9】同実施形態における招待状を示す図。
【図10】同実施形態におけるネットビジネス倶楽部の紹介情報の表示画面を示す図。
【図11】同実施形態における展示会案内情報の表示画面を示す図。
【図12】同実施形態における展示会の詳細情報の表示画面を示す図。
【図13】同実施形態における展示会への招待状請求フォーム画面を示す図。
【図14】同実施形態におけるカタログ請求案内情報の表示画面を示す図。
【図15】同実施形態におけるカタログ請求フォーム画面を示す図。
【符号の説明】
【0038】
1…端末、2…端末、3…通信ネットワーク、4…サーバ(処理装置)、5,6,7,8…記憶部
【特許請求の範囲】
【請求項1】
消費者の端末、販売店の端末、およびメーカの処理装置の相互間で情報の伝送が可能な商品管理システムにおいて、
前記処理装置は、
商品が展示されているプレゼンテーションスタジオの紹介情報を、前記消費者の端末からのアクセスに応じて同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示されたプレゼンテーションスタジオの紹介情報のうち、任意のプレゼンテーションスタジオが同消費者の端末で選定された場合に、その選定されたプレゼンテーションスタジオにおいて営業可能な販売店の紹介情報を同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状発行依頼の情報を含めて、同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された招待状発行依頼の情報が同消費者の端末で指定された場合に、前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状を、前記消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同消費者の端末で発行させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報を、前記選定された販売店の端末に送る制御手段と、
を備えていることを特徴とする商品管理システム。
【請求項2】
消費者の端末、販売店の端末、およびメーカの処理装置の相互間で情報の伝送が可能な商品管理システムにおいて、
前記処理装置は、
商品が展示されているプレゼンテーションスタジオの紹介情報を、前記消費者の端末からのアクセスに応じて同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示されたプレゼンテーションスタジオの紹介情報のうち、任意のプレゼンテーションスタジオが同消費者の端末で選定された場合に、その選定されたプレゼンテーションスタジオの一般公開日を同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された一般公開日のうち、任意の一般公開日が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された一般公開日に営業可能な販売店の紹介情報を同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状発行依頼の情報を含めて、同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された招待状発行依頼の情報が同消費者の端末で指定された場合に、前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状を、前記消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同消費者の端末で発行させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報を、前記選定された販売店の端末に送る制御手段と、
を備えていることを特徴とする商品管理システム。
【請求項1】
消費者の端末、販売店の端末、およびメーカの処理装置の相互間で情報の伝送が可能な商品管理システムにおいて、
前記処理装置は、
商品が展示されているプレゼンテーションスタジオの紹介情報を、前記消費者の端末からのアクセスに応じて同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示されたプレゼンテーションスタジオの紹介情報のうち、任意のプレゼンテーションスタジオが同消費者の端末で選定された場合に、その選定されたプレゼンテーションスタジオにおいて営業可能な販売店の紹介情報を同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状発行依頼の情報を含めて、同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された招待状発行依頼の情報が同消費者の端末で指定された場合に、前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状を、前記消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同消費者の端末で発行させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報を、前記選定された販売店の端末に送る制御手段と、
を備えていることを特徴とする商品管理システム。
【請求項2】
消費者の端末、販売店の端末、およびメーカの処理装置の相互間で情報の伝送が可能な商品管理システムにおいて、
前記処理装置は、
商品が展示されているプレゼンテーションスタジオの紹介情報を、前記消費者の端末からのアクセスに応じて同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示されたプレゼンテーションスタジオの紹介情報のうち、任意のプレゼンテーションスタジオが同消費者の端末で選定された場合に、その選定されたプレゼンテーションスタジオの一般公開日を同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された一般公開日のうち、任意の一般公開日が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された一般公開日に営業可能な販売店の紹介情報を同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された販売店の紹介情報のうち、任意の販売店が同消費者の端末で選定された場合に、その選定された販売店の詳細情報を、前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状発行依頼の情報を含めて、同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された招待状発行依頼の情報が同消費者の端末で指定された場合に、前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待に必要な消費者情報の入力用画面を、同消費者の端末で表示させる制御手段と、
前記選定されたプレゼンテーションスタジオへの招待状を、前記消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報に基づいて、同消費者の端末で発行させる制御手段と、
前記消費者の端末で表示された入力用画面への入力情報を、前記選定された販売店の端末に送る制御手段と、
を備えていることを特徴とする商品管理システム。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
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【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【公開番号】特開2006−48513(P2006−48513A)
【公開日】平成18年2月16日(2006.2.16)
【国際特許分類】
【出願番号】特願2004−231081(P2004−231081)
【出願日】平成16年8月6日(2004.8.6)
【出願人】(000010032)フランスベッド株式会社 (95)
【公開日】平成18年2月16日(2006.2.16)
【国際特許分類】
【出願日】平成16年8月6日(2004.8.6)
【出願人】(000010032)フランスベッド株式会社 (95)
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