携帯端末を使用した情報の自動配信システム及びその方法
【課題】現在位置が反映された情報を携帯電話端末に送信する。
【解決手段】ＧＰＳ衛星１００による携帯電話端末００１の位置情報、携帯電話端末００１を識別する識別ＩＤ及び携帯電話端末００１に入力されたスケジュールを含む携帯電話端末情報を受信する携帯ポータルサーバ００４と、業務スケジュール情報を格納するスケジュール管理サーバ００９と、携帯電話端末情報と業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を作成するデータ同期サーバ００５と、顧客住所を含む顧客データを格納している顧客データベースサーバ００７と、プレゼンス情報と顧客データとを比較し、プレゼンス情報における携帯電話端末００１の位置情報と顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、この顧客データに係る顧客情報を携帯電話端末００１に送信するようにするデータ比較サーバ００６と、を備える。
【解決手段】ＧＰＳ衛星１００による携帯電話端末００１の位置情報、携帯電話端末００１を識別する識別ＩＤ及び携帯電話端末００１に入力されたスケジュールを含む携帯電話端末情報を受信する携帯ポータルサーバ００４と、業務スケジュール情報を格納するスケジュール管理サーバ００９と、携帯電話端末情報と業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を作成するデータ同期サーバ００５と、顧客住所を含む顧客データを格納している顧客データベースサーバ００７と、プレゼンス情報と顧客データとを比較し、プレゼンス情報における携帯電話端末００１の位置情報と顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、この顧客データに係る顧客情報を携帯電話端末００１に送信するようにするデータ比較サーバ００６と、を備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
社内イントラネットの通信圏外の携帯電話端末に、業務上の情報を自動配信する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
携帯電話端末を通じて、営業員や保守員が必要とする顧客に関する情報を配信するシステムが、活用されている。
【０００３】
しかしながら、これらのシステムでは携帯電話端末から自社のポータルサーバにアクセスして手動で必要な情報を検索することから、必要な最新の情報の取得に手間がかかり、顧客先で新しい情報があったとしても外出先での把握が困難であり、商談において不利になる場合があった。
【０００４】
又、行き先変更が急に変更された場合や、外出先でのスケジュールが変更された場合等においても、迅速な対応が困難であった。
【０００５】
これらの顧客情報は外出前または外出先から手動にて公開サーバにアクセスしてから顧客を検索して得ていた。その為、移動中や他の要件を行っている最中に顧客情報の登録が更新された場合に最新情報が得られない場合がある。手動で公開サーバにアクセスする場合は操作がログインからデータ掲載箇所の検索に時間がかかり情報を有効に活用できていなかった。また、移動中にスケジュールが変更になった場合に逐次社内で把握できなかった。
【０００６】
そこで、訪問の直前に最新の情報を簡単に得られる方法として以下の技術が存在する。
【特許文献１】特開２００２−０５５８９８号公報
【特許文献２】特開２００７−２９３５３７号公報
【特許文献３】特開２００８−０３５０２０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記特許文献１及び２は、携帯電話端末の使用者に顧客情報を格納した公開ＵＲＬの情報を送信するものの、その携帯電話端末の使用者の現時点での位置を考慮して情報を送信していないという問題がある。
【０００８】
又、上記特許文献３は、ＧＰＳ衛星等によって端末の位置情報を取得するものの、その情報を既存の情報に反映させるには、手動によらねばならないという問題がある。
【０００９】
本発明は上記に鑑みてなされたもので、顧客の最新情報を得られるのみならず、社内イントラネット圏外に移動した場合も、現時点での位置情報が反映された最新情報を携帯電話端末に送信できる携帯端末を使用した情報の自動配信システム及びその方法を得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述の問題を解決するため、本発明に係る携帯端末を使用した情報の自動配信システムは、社内イントラネットの顧客情報サーバに格納された最新の顧客情報を携帯電話端末に送信する自動配信システムであって、前記社内イントラネットは、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む情報を、インターネットを介して前記携帯電話端末から携帯電話端末情報として受信する携帯ポータルサーバと、顧客対応のスケジュール情報である業務スケジュール情報を格納するスケジュール管理サーバと、前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信し、該受信した前記携帯電話端末情報と前記スケジュール管理サーバから取得した前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を作成するデータ同期サーバと、顧客名、顧客住所及び顧客ＩＤを含む顧客データを格納している顧客データベースサーバと、前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報と前記顧客データベースサーバから取得した前記顧客データとを比較し、前記プレゼンス情報における前記携帯電話端末の位置情報と前記顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、前記顧客データに係る顧客情報を前記携帯ポータルサーバへ送るように前記顧客情報サーバに対して指令するデータ比較サーバと、を備え、前記携帯ポータルサーバは、前記顧客情報サーバから受信した前記顧客情報を前記携帯電話端末に送信することを特徴とする。
【００１１】
上述の問題を解決するため、本発明に係る携帯端末を使用した情報の自動配信方法は、社内イントラネットの顧客情報サーバに格納された最新の顧客情報を携帯電話端末に送信する自動配信方法であって、顧客対応のスケジュール情報である業務スケジュール情報を、前記社内イントラネットのスケジュール管理サーバに格納するスケジュール管理手順と、顧客名、顧客住所及び顧客ＩＤを含む顧客データを、前記社内イントラネットの顧客データベースサーバに格納する顧客データ格納手順と、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む情報を、前記携帯電話端末からインターネットを介して前記社内イントラネットの携帯ポータルサーバが携帯電話端末情報として受信する手順と、前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信し、該受信した前記携帯電話端末情報と前記スケジュール管理サーバから取得した前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を前記社内イントラネットのデータ同期サーバが作成するデータ同期手順と、前記社内イントラネットのデータ比較サーバが、前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報と前記顧客データベースサーバから取得した前記顧客データとを比較し、前記プレゼンス情報における前記携帯電話端末の位置情報と前記顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、前記顧客データに係る顧客情報を前記携帯ポータルサーバへ送るように前記顧客情報サーバに対して指令するデータ比較手順と、前記携帯ポータルサーバが、前記顧客情報サーバから受信した前記顧客情報を前記携帯電話端末に送信する手順と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、データ同期サーバがＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む携帯電話端末情報と業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を作成し、データ比較サーバがプレゼンス情報と顧客データとを比較し、プレゼンス情報における携帯電話端末の位置情報と顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、顧客情報を携帯電話端末へ送信するようにするので、顧客の最新情報を得られるのみならず、携帯電話端末が社内イントラネット圏外に移動した場合も、現時点での位置情報が反映された最新情報を携帯電話端末に送信できる携帯端末を使用した情報の自動配信システム及びその方法を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。ここで、図１は、本発明の実施の形態に係る携帯端末を使用した情報の自動配信システムの構成を示すブロック図である。
【００１４】
図１によると、本発明の実施の形態に係る携帯端末を使用した情報の自動配信システムは、一定間隔で位置情報を送信するＧＰＳ（Global Positioning System）衛星１００から位置情報を受信し、インターネット１０２を経由して情報を送受信する携帯電話端末００１と、インターネット１０２を経由して携帯電話端末００１との間で情報を送受信する社内イントラネット２００とを有する。
【００１５】
携帯電話端末００１は、ＧＰＳ衛星１００から受信した位置情報及び携帯電話端末００１自身に登録されている情報をインターネット１０２を経由して社内イントラネット２００に送信処理をする内部アプリケーション００２を有する。
【００１６】
社内イントラネット２００は、携帯電話端末００１から情報を受信し、この受信した情報をデータ同期サーバ００５に送信し、かつ、顧客情報サーバ００８から最新の顧客情報を取得し、携帯電話端末００１へ送信する携帯ポータルサーバ００４と、携帯電話端末００１から携帯ポータルサーバ００４が受信した情報及びスケジュール管理サーバ００９に登録された業務スケジュール情報を統合したプレゼンス情報を作成し、このプレゼンス情報をデータ比較サーバ００６へ送信するデータ同期サーバ００５と、顧客名、顧客住所、電話番号、顧客担当者、最寄り駅、顧客ＩＤ等の顧客データが予め格納された顧客データベースサーバ００７と、顧客データベースサーバ００７から取得した顧客データとプレゼンス情報とを比較し、プレゼンス情報の位置情報が顧客データの顧客住所等から所定の距離以内になった場合に最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４へ送るように顧客情報サーバ００８に指令するデータ比較サーバ００６と、データ比較サーバ００６からの指令により最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４に送信する顧客情報サーバ００８と、を備える。
【００１７】
更に社内イントラネット２００は、業務スケジュールをスケジュール管理サーバ００９に登録する際に用いられるＰＣ（Personal Computer）端末０１０と、ＰＣ端末０１０から入力された業務スケジュールとアクセスポイント０２１、０２２、０２ｎから受信する携帯電話端末の位置情報とから生成される業務スケジュール情報を格納し、データ同期サーバ００５から受信したプレゼンス情報により業務スケジュール情報を更新し、データ同期サーバ００５の取得要求に従い、格納している業務スケジュール情報をデータ同期サーバ００５に送信するスケジュール管理サーバ００９と、社内イントラネット２００の通信圏内にある携帯電話端末００３の位置情報を取得し、スケジュール管理サーバ００９に送信するアクセスポイント０２１、０２２、０２ｎと、これらアクセスポイント０２１、０２２、０２ｎの通信圏内にある携帯電話端末００３と、を備える。
【００１８】
次に、本実施の形態の動作について、図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１９】
まず、携帯電話端末００１は、ＧＰＳ衛星１００から位置情報を受信し、インターネット１０２を経由して社内イントラネットに送信する。
【００２０】
その場合に、携帯電話端末００１が送信する情報には、携帯電話端末の名称と、その識別ＩＤ、ＧＰＳ衛星１００から受信した位置情報及びスケジュールが含まれる。なお、スケジュールは、携帯電話端末００１を保持している営業員又は保守員が携帯電話端末００１から手動で入力した場合にのみ送信される。
【００２１】
社内イントラネット２００の通信圏外に存在する携帯電話端末００１が社内イントラネット２００に送信した情報は、社内イントラネット２００において、携帯ポータルサーバ００４が携帯電話端末情報として受信する。ここで、図２に示す表１は、各携帯電話端末から携帯ポータルサーバ００４に送信される情報、すなわち携帯電話端末情報の一例である。
【００２２】
この図２に示すように、携帯電話端末情報は、それぞれの携帯電話端末の名称、携帯電話端末の使用者を識別するため携帯電話端末毎に設定された識別ＩＤ、携帯電話端末の内部アプリケーションがＧＰＳ衛星１００から受信した位置情報及び携帯電話端末を使用している営業員又は保守員が自分のスケジュールに変更又は追加があった場合に手入力したスケジュール情報である。携帯ポータルサーバ００４は、この図２に示した表１の情報をデータ同期サーバ００５に送信する。
【００２３】
データ同期サーバ００５は、携帯ポータルサーバ００４から図２に示した表１の携帯電話端末情報を受信した時刻に、ＰＣ端末０１０からスケジュール管理サーバ００９に登録された業務スケジュール情報をスケジュール管理サーバ００９から取得する。ここで、スケジュール管理サーバ００９は、ＰＣ端末０１０から入力された業務スケジュールとアクセスポイント０２１、０２２、０２ｎから受信する携帯電話端末００１の位置情報とから生成される業務スケジュール情報を予め格納しているものとする。
【００２４】
この取得した業務スケジュール情報中に携帯電話端末００１に係る識別ＩＤについて顧客への訪問のスケジュールが有った場合、図２に示した表１の情報と取得した業務スケジュール情報とを統合した最新の情報であるプレゼンス情報を、顧客ＩＤをキーとして作成する。ここで、図２の携帯電話端末情報中にスケジュールが存在する場合は、このスケジュールに基づいて、スケジュール管理サーバ００９から取得した業務スケジュール情報が補正される。
【００２５】
図３に示す表２は、同期サーバが作成するプレゼンス情報の一例である。この図３に示すように、表２のプレゼンス情報は、携帯ポータルサーバ００４から図２に示した携帯電話端末情報を受信した時刻である現在日時と、識別ＩＤと、位置情報と、外出等の現時点での状況を示すプレゼンスステータスと、スケジュール時間と、外出か否かを示す外出フラグと、スケジュール内容と、顧客ＩＤと、である。
【００２６】
この図３において、プレゼンスステータスは、図２の表１から得た位置情報によりデータ同期サーバ００５が作成する。例えば、位置情報が社外であることを示している場合は、外出と判断できる。
【００２７】
更に、データ同期サーバ００５は、プレゼンス情報のうち、現在日時に係る時間帯の情報に顧客ＩＤが記載されている場合、携帯電話端末の使用者は現在日時において外出しているとみなし、図３表２において外出フラグをオンにする。
【００２８】
ここで、図８の表７は、スケジュール管理サーバ００９が格納する業務スケジュール情報の一例である。この業務スケジュール情報は、識別ＩＤをキーに携帯電話端末００１の使用者の社内での存否を示すプレゼンスステータス、スケジュール年月日、スケジュール時間、スケジュール内容及び顧客ＩＤを管理するもので、プレゼンスステータスは、携帯電話端末の使用者が社内に居る場合はアクセスポイント０２１〜０２ｎと携帯電話端末００３により与えられた情報が、社外に居る場合はデータ同期サーバ００５から渡された情報がそれぞれ反映されることによって記載される。
【００２９】
この図８の表７では、現在日時が図３に示す表２の「１０：０８：３３」である場合、その現在日時が含まれる時間帯である「１０：００〜１２：００」のスケジュール時間の行に「００１１１」の顧客ＩＤが記載されている。
【００３０】
一方で、図３の表２においても、スケジュール時間が「１０：００〜１２：００」である２行目に「００１１１」の顧客ＩＤが記載されているので、この時間帯の外出フラグはオンとなる。
【００３１】
又、データ同期サーバ００５は、作成したプレゼンス情報を、スケジュール管理サーバ００９に送信する。
【００３２】
スケジュール管理サーバ００９は、データ同期サーバ００５から受信したプレゼンス情報により格納している業務スケジュール情報を更新する。
【００３３】
更に、データ同期サーバ００５は、図３のようにプレゼンス情報にオンとなっている外出フラグが存在する場合、そのプレゼンス情報をデータ比較サーバ００６に送信する。
【００３４】
一方で、データ比較サーバ００６は、データ同期サーバ００５からプレゼンス情報を受信した時に、顧客データベースサーバ００７に予め登録されている顧客名、顧客住所、電話番号、顧客担当者、最寄り駅、顧客ＩＤ等の顧客データを取得し、プレゼンス情報の位置情報（住所）と顧客データの顧客住所又は顧客の最寄り駅との距離を比較し、所定の距離以内になった場合に、この顧客の最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４へ送るように顧客情報サーバ００８に対して指令する。
【００３５】
ここで、図４の表３は、データ比較サーバ００６がプレゼンス情報に記載されている顧客ＩＤをキーに、プレゼンス情報に記載されている位置情報と、顧客データベースサーバ００７から取得した顧客テーブルの顧客住所及び最寄駅の距離との比較を行った比較テーブルである。比較結果が所定の距離以下の場合には比較結果に○（許可）、所定の距離以上の場合には×（不許可）の結果を与える。ここで、所定の距離は、例えば、徒歩での移動を想定した場合、１km等の数値が妥当である。
【００３６】
なお、図５の表４は、顧客データベースサーバ００７が格納する顧客テーブルの一例であり、顧客ＩＤ、顧客名、住所、電話番号、担当者名及び最寄り駅名等が記載されている。
【００３７】
データ比較サーバ００６は、上述の比較結果が○（許可）の顧客ＩＤに係る最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４へ送るように顧客情報サーバ００８に指令する。
【００３８】
顧客情報サーバ００８は、データ比較サーバ００６からの指令により、指定された顧客の最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４に送信する。ここで、最新の顧客情報とは、顧客情報サーバ００８に予め登録されているそれぞれの顧客に対する保守作業等の情報を図７に示す表６の情報テーブルの形式で記載したものである。
【００３９】
図７に示す情報テーブルは、顧客情報サーバ００８に蓄積された顧客情報をデータ比較サーバ００６から指令を出された顧客ＩＤをキーに対象顧客情報を選択し、データ比較サーバ００６から指令された送付先端末の識別ＩＤを付加したものであって、それぞれの顧客に対する保守作業等の情報が記載されている。
【００４０】
携帯ポータルサーバ００４は、顧客情報サーバ００８から取得した最新の顧客情報を、図６に示す表５の顧客情報公開ＵＲＬテーブルの形式に従い、顧客情報公開ＵＲＬテーブルに記載されたメールアドレスに対して、最新の顧客情報を取得できるサイトを示した公開ＵＲＬのメールを送信する。
【００４１】
この顧客情報公開ＵＲＬテーブルには、携帯電話端末の使用者である営業員又は保守員の送付先メールアドレス、顧客ＩＤ、顧客名及び最新の顧客情報を取得できるサイトを示した公開ＵＲＬが記載されている。このうち、送付先メールアドレスは、図７の情報テーブルに記載された識別ＩＤから携帯ポータルサーバ００４が判断する。
【００４２】
以上説明したように本発明の実施の形態によれば、第１に、外出中の携帯電話使用者が手動で情報を検索することなく、自動で顧客住所の近辺で最新の顧客情報を得ることが出来る。
【００４３】
第２に、営業員または保守員の外出先で急な訪問予定が入った場合でも、スケジュールの携帯端末での登録により最新スケジュールが社内で把握できる。
【００４４】
第３に、営業員または保守員の位置情報が社内でいち早く把握できるため、緊急の行き先変更等の連絡が早くできる。
【産業上の利用可能性】
【００４５】
本発明は、ＧＰＳを利用した社外携帯端末の位置情報と社内データとの情報交換とにおいて、位置条件により情報の選択をする分野に利用でき、特に、社外で活動する要員に適切な情報を自動的に配信するシステムに利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】本発明の実施の形態に係る携帯端末を使用した情報の自動配信システムの構成を示すブロック図である。
【図２】各携帯電話端末より携帯ポータルサーバに送信される情報の一例を示す第１の表（表１）である。
【図３】データ同期サーバにおいて統合されたプレゼンス情報の一例を示す第２の表（表２）である。
【図４】データ比較サーバの比較テーブルの一例を示す第３の表（表３）である。
【図５】顧客データベースサーバの顧客テーブルの一例を示す第４の表（表４）である。
【図６】携帯ポータルサーバが携帯電話端末に送信する顧客情報公開ＵＲＬテーブルの一例を示す第５の表（表５）である。
【図７】顧客情報サーバの情報テーブルの一例を示す第６の表（表６）である。
【図８】スケジュール管理サーバの業務スケジュール情報の一例を示す第７の表（表７）である。
【符号の説明】
【００４７】
００１ 携帯電話端末
００２ 内部アプリケーション
００３ 携帯電話端末
００４ 携帯ポータルサーバ
００５ データ同期サーバ
００６ データ比較サーバ
００７ 顧客データベースサーバ
００８ 顧客情報サーバ
００９ スケジュール管理サーバ
０１０ ＰＣ端末
０２１〜０２ｎ アクセスポイント
１００ ＧＰＳ衛星
１０２ インターネット
２００ 社内イントラネット
【技術分野】
【０００１】
社内イントラネットの通信圏外の携帯電話端末に、業務上の情報を自動配信する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
携帯電話端末を通じて、営業員や保守員が必要とする顧客に関する情報を配信するシステムが、活用されている。
【０００３】
しかしながら、これらのシステムでは携帯電話端末から自社のポータルサーバにアクセスして手動で必要な情報を検索することから、必要な最新の情報の取得に手間がかかり、顧客先で新しい情報があったとしても外出先での把握が困難であり、商談において不利になる場合があった。
【０００４】
又、行き先変更が急に変更された場合や、外出先でのスケジュールが変更された場合等においても、迅速な対応が困難であった。
【０００５】
これらの顧客情報は外出前または外出先から手動にて公開サーバにアクセスしてから顧客を検索して得ていた。その為、移動中や他の要件を行っている最中に顧客情報の登録が更新された場合に最新情報が得られない場合がある。手動で公開サーバにアクセスする場合は操作がログインからデータ掲載箇所の検索に時間がかかり情報を有効に活用できていなかった。また、移動中にスケジュールが変更になった場合に逐次社内で把握できなかった。
【０００６】
そこで、訪問の直前に最新の情報を簡単に得られる方法として以下の技術が存在する。
【特許文献１】特開２００２−０５５８９８号公報
【特許文献２】特開２００７−２９３５３７号公報
【特許文献３】特開２００８−０３５０２０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記特許文献１及び２は、携帯電話端末の使用者に顧客情報を格納した公開ＵＲＬの情報を送信するものの、その携帯電話端末の使用者の現時点での位置を考慮して情報を送信していないという問題がある。
【０００８】
又、上記特許文献３は、ＧＰＳ衛星等によって端末の位置情報を取得するものの、その情報を既存の情報に反映させるには、手動によらねばならないという問題がある。
【０００９】
本発明は上記に鑑みてなされたもので、顧客の最新情報を得られるのみならず、社内イントラネット圏外に移動した場合も、現時点での位置情報が反映された最新情報を携帯電話端末に送信できる携帯端末を使用した情報の自動配信システム及びその方法を得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述の問題を解決するため、本発明に係る携帯端末を使用した情報の自動配信システムは、社内イントラネットの顧客情報サーバに格納された最新の顧客情報を携帯電話端末に送信する自動配信システムであって、前記社内イントラネットは、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む情報を、インターネットを介して前記携帯電話端末から携帯電話端末情報として受信する携帯ポータルサーバと、顧客対応のスケジュール情報である業務スケジュール情報を格納するスケジュール管理サーバと、前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信し、該受信した前記携帯電話端末情報と前記スケジュール管理サーバから取得した前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を作成するデータ同期サーバと、顧客名、顧客住所及び顧客ＩＤを含む顧客データを格納している顧客データベースサーバと、前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報と前記顧客データベースサーバから取得した前記顧客データとを比較し、前記プレゼンス情報における前記携帯電話端末の位置情報と前記顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、前記顧客データに係る顧客情報を前記携帯ポータルサーバへ送るように前記顧客情報サーバに対して指令するデータ比較サーバと、を備え、前記携帯ポータルサーバは、前記顧客情報サーバから受信した前記顧客情報を前記携帯電話端末に送信することを特徴とする。
【００１１】
上述の問題を解決するため、本発明に係る携帯端末を使用した情報の自動配信方法は、社内イントラネットの顧客情報サーバに格納された最新の顧客情報を携帯電話端末に送信する自動配信方法であって、顧客対応のスケジュール情報である業務スケジュール情報を、前記社内イントラネットのスケジュール管理サーバに格納するスケジュール管理手順と、顧客名、顧客住所及び顧客ＩＤを含む顧客データを、前記社内イントラネットの顧客データベースサーバに格納する顧客データ格納手順と、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む情報を、前記携帯電話端末からインターネットを介して前記社内イントラネットの携帯ポータルサーバが携帯電話端末情報として受信する手順と、前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信し、該受信した前記携帯電話端末情報と前記スケジュール管理サーバから取得した前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を前記社内イントラネットのデータ同期サーバが作成するデータ同期手順と、前記社内イントラネットのデータ比較サーバが、前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報と前記顧客データベースサーバから取得した前記顧客データとを比較し、前記プレゼンス情報における前記携帯電話端末の位置情報と前記顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、前記顧客データに係る顧客情報を前記携帯ポータルサーバへ送るように前記顧客情報サーバに対して指令するデータ比較手順と、前記携帯ポータルサーバが、前記顧客情報サーバから受信した前記顧客情報を前記携帯電話端末に送信する手順と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、データ同期サーバがＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む携帯電話端末情報と業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を作成し、データ比較サーバがプレゼンス情報と顧客データとを比較し、プレゼンス情報における携帯電話端末の位置情報と顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、顧客情報を携帯電話端末へ送信するようにするので、顧客の最新情報を得られるのみならず、携帯電話端末が社内イントラネット圏外に移動した場合も、現時点での位置情報が反映された最新情報を携帯電話端末に送信できる携帯端末を使用した情報の自動配信システム及びその方法を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。ここで、図１は、本発明の実施の形態に係る携帯端末を使用した情報の自動配信システムの構成を示すブロック図である。
【００１４】
図１によると、本発明の実施の形態に係る携帯端末を使用した情報の自動配信システムは、一定間隔で位置情報を送信するＧＰＳ（Global Positioning System）衛星１００から位置情報を受信し、インターネット１０２を経由して情報を送受信する携帯電話端末００１と、インターネット１０２を経由して携帯電話端末００１との間で情報を送受信する社内イントラネット２００とを有する。
【００１５】
携帯電話端末００１は、ＧＰＳ衛星１００から受信した位置情報及び携帯電話端末００１自身に登録されている情報をインターネット１０２を経由して社内イントラネット２００に送信処理をする内部アプリケーション００２を有する。
【００１６】
社内イントラネット２００は、携帯電話端末００１から情報を受信し、この受信した情報をデータ同期サーバ００５に送信し、かつ、顧客情報サーバ００８から最新の顧客情報を取得し、携帯電話端末００１へ送信する携帯ポータルサーバ００４と、携帯電話端末００１から携帯ポータルサーバ００４が受信した情報及びスケジュール管理サーバ００９に登録された業務スケジュール情報を統合したプレゼンス情報を作成し、このプレゼンス情報をデータ比較サーバ００６へ送信するデータ同期サーバ００５と、顧客名、顧客住所、電話番号、顧客担当者、最寄り駅、顧客ＩＤ等の顧客データが予め格納された顧客データベースサーバ００７と、顧客データベースサーバ００７から取得した顧客データとプレゼンス情報とを比較し、プレゼンス情報の位置情報が顧客データの顧客住所等から所定の距離以内になった場合に最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４へ送るように顧客情報サーバ００８に指令するデータ比較サーバ００６と、データ比較サーバ００６からの指令により最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４に送信する顧客情報サーバ００８と、を備える。
【００１７】
更に社内イントラネット２００は、業務スケジュールをスケジュール管理サーバ００９に登録する際に用いられるＰＣ（Personal Computer）端末０１０と、ＰＣ端末０１０から入力された業務スケジュールとアクセスポイント０２１、０２２、０２ｎから受信する携帯電話端末の位置情報とから生成される業務スケジュール情報を格納し、データ同期サーバ００５から受信したプレゼンス情報により業務スケジュール情報を更新し、データ同期サーバ００５の取得要求に従い、格納している業務スケジュール情報をデータ同期サーバ００５に送信するスケジュール管理サーバ００９と、社内イントラネット２００の通信圏内にある携帯電話端末００３の位置情報を取得し、スケジュール管理サーバ００９に送信するアクセスポイント０２１、０２２、０２ｎと、これらアクセスポイント０２１、０２２、０２ｎの通信圏内にある携帯電話端末００３と、を備える。
【００１８】
次に、本実施の形態の動作について、図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１９】
まず、携帯電話端末００１は、ＧＰＳ衛星１００から位置情報を受信し、インターネット１０２を経由して社内イントラネットに送信する。
【００２０】
その場合に、携帯電話端末００１が送信する情報には、携帯電話端末の名称と、その識別ＩＤ、ＧＰＳ衛星１００から受信した位置情報及びスケジュールが含まれる。なお、スケジュールは、携帯電話端末００１を保持している営業員又は保守員が携帯電話端末００１から手動で入力した場合にのみ送信される。
【００２１】
社内イントラネット２００の通信圏外に存在する携帯電話端末００１が社内イントラネット２００に送信した情報は、社内イントラネット２００において、携帯ポータルサーバ００４が携帯電話端末情報として受信する。ここで、図２に示す表１は、各携帯電話端末から携帯ポータルサーバ００４に送信される情報、すなわち携帯電話端末情報の一例である。
【００２２】
この図２に示すように、携帯電話端末情報は、それぞれの携帯電話端末の名称、携帯電話端末の使用者を識別するため携帯電話端末毎に設定された識別ＩＤ、携帯電話端末の内部アプリケーションがＧＰＳ衛星１００から受信した位置情報及び携帯電話端末を使用している営業員又は保守員が自分のスケジュールに変更又は追加があった場合に手入力したスケジュール情報である。携帯ポータルサーバ００４は、この図２に示した表１の情報をデータ同期サーバ００５に送信する。
【００２３】
データ同期サーバ００５は、携帯ポータルサーバ００４から図２に示した表１の携帯電話端末情報を受信した時刻に、ＰＣ端末０１０からスケジュール管理サーバ００９に登録された業務スケジュール情報をスケジュール管理サーバ００９から取得する。ここで、スケジュール管理サーバ００９は、ＰＣ端末０１０から入力された業務スケジュールとアクセスポイント０２１、０２２、０２ｎから受信する携帯電話端末００１の位置情報とから生成される業務スケジュール情報を予め格納しているものとする。
【００２４】
この取得した業務スケジュール情報中に携帯電話端末００１に係る識別ＩＤについて顧客への訪問のスケジュールが有った場合、図２に示した表１の情報と取得した業務スケジュール情報とを統合した最新の情報であるプレゼンス情報を、顧客ＩＤをキーとして作成する。ここで、図２の携帯電話端末情報中にスケジュールが存在する場合は、このスケジュールに基づいて、スケジュール管理サーバ００９から取得した業務スケジュール情報が補正される。
【００２５】
図３に示す表２は、同期サーバが作成するプレゼンス情報の一例である。この図３に示すように、表２のプレゼンス情報は、携帯ポータルサーバ００４から図２に示した携帯電話端末情報を受信した時刻である現在日時と、識別ＩＤと、位置情報と、外出等の現時点での状況を示すプレゼンスステータスと、スケジュール時間と、外出か否かを示す外出フラグと、スケジュール内容と、顧客ＩＤと、である。
【００２６】
この図３において、プレゼンスステータスは、図２の表１から得た位置情報によりデータ同期サーバ００５が作成する。例えば、位置情報が社外であることを示している場合は、外出と判断できる。
【００２７】
更に、データ同期サーバ００５は、プレゼンス情報のうち、現在日時に係る時間帯の情報に顧客ＩＤが記載されている場合、携帯電話端末の使用者は現在日時において外出しているとみなし、図３表２において外出フラグをオンにする。
【００２８】
ここで、図８の表７は、スケジュール管理サーバ００９が格納する業務スケジュール情報の一例である。この業務スケジュール情報は、識別ＩＤをキーに携帯電話端末００１の使用者の社内での存否を示すプレゼンスステータス、スケジュール年月日、スケジュール時間、スケジュール内容及び顧客ＩＤを管理するもので、プレゼンスステータスは、携帯電話端末の使用者が社内に居る場合はアクセスポイント０２１〜０２ｎと携帯電話端末００３により与えられた情報が、社外に居る場合はデータ同期サーバ００５から渡された情報がそれぞれ反映されることによって記載される。
【００２９】
この図８の表７では、現在日時が図３に示す表２の「１０：０８：３３」である場合、その現在日時が含まれる時間帯である「１０：００〜１２：００」のスケジュール時間の行に「００１１１」の顧客ＩＤが記載されている。
【００３０】
一方で、図３の表２においても、スケジュール時間が「１０：００〜１２：００」である２行目に「００１１１」の顧客ＩＤが記載されているので、この時間帯の外出フラグはオンとなる。
【００３１】
又、データ同期サーバ００５は、作成したプレゼンス情報を、スケジュール管理サーバ００９に送信する。
【００３２】
スケジュール管理サーバ００９は、データ同期サーバ００５から受信したプレゼンス情報により格納している業務スケジュール情報を更新する。
【００３３】
更に、データ同期サーバ００５は、図３のようにプレゼンス情報にオンとなっている外出フラグが存在する場合、そのプレゼンス情報をデータ比較サーバ００６に送信する。
【００３４】
一方で、データ比較サーバ００６は、データ同期サーバ００５からプレゼンス情報を受信した時に、顧客データベースサーバ００７に予め登録されている顧客名、顧客住所、電話番号、顧客担当者、最寄り駅、顧客ＩＤ等の顧客データを取得し、プレゼンス情報の位置情報（住所）と顧客データの顧客住所又は顧客の最寄り駅との距離を比較し、所定の距離以内になった場合に、この顧客の最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４へ送るように顧客情報サーバ００８に対して指令する。
【００３５】
ここで、図４の表３は、データ比較サーバ００６がプレゼンス情報に記載されている顧客ＩＤをキーに、プレゼンス情報に記載されている位置情報と、顧客データベースサーバ００７から取得した顧客テーブルの顧客住所及び最寄駅の距離との比較を行った比較テーブルである。比較結果が所定の距離以下の場合には比較結果に○（許可）、所定の距離以上の場合には×（不許可）の結果を与える。ここで、所定の距離は、例えば、徒歩での移動を想定した場合、１km等の数値が妥当である。
【００３６】
なお、図５の表４は、顧客データベースサーバ００７が格納する顧客テーブルの一例であり、顧客ＩＤ、顧客名、住所、電話番号、担当者名及び最寄り駅名等が記載されている。
【００３７】
データ比較サーバ００６は、上述の比較結果が○（許可）の顧客ＩＤに係る最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４へ送るように顧客情報サーバ００８に指令する。
【００３８】
顧客情報サーバ００８は、データ比較サーバ００６からの指令により、指定された顧客の最新の顧客情報を携帯ポータルサーバ００４に送信する。ここで、最新の顧客情報とは、顧客情報サーバ００８に予め登録されているそれぞれの顧客に対する保守作業等の情報を図７に示す表６の情報テーブルの形式で記載したものである。
【００３９】
図７に示す情報テーブルは、顧客情報サーバ００８に蓄積された顧客情報をデータ比較サーバ００６から指令を出された顧客ＩＤをキーに対象顧客情報を選択し、データ比較サーバ００６から指令された送付先端末の識別ＩＤを付加したものであって、それぞれの顧客に対する保守作業等の情報が記載されている。
【００４０】
携帯ポータルサーバ００４は、顧客情報サーバ００８から取得した最新の顧客情報を、図６に示す表５の顧客情報公開ＵＲＬテーブルの形式に従い、顧客情報公開ＵＲＬテーブルに記載されたメールアドレスに対して、最新の顧客情報を取得できるサイトを示した公開ＵＲＬのメールを送信する。
【００４１】
この顧客情報公開ＵＲＬテーブルには、携帯電話端末の使用者である営業員又は保守員の送付先メールアドレス、顧客ＩＤ、顧客名及び最新の顧客情報を取得できるサイトを示した公開ＵＲＬが記載されている。このうち、送付先メールアドレスは、図７の情報テーブルに記載された識別ＩＤから携帯ポータルサーバ００４が判断する。
【００４２】
以上説明したように本発明の実施の形態によれば、第１に、外出中の携帯電話使用者が手動で情報を検索することなく、自動で顧客住所の近辺で最新の顧客情報を得ることが出来る。
【００４３】
第２に、営業員または保守員の外出先で急な訪問予定が入った場合でも、スケジュールの携帯端末での登録により最新スケジュールが社内で把握できる。
【００４４】
第３に、営業員または保守員の位置情報が社内でいち早く把握できるため、緊急の行き先変更等の連絡が早くできる。
【産業上の利用可能性】
【００４５】
本発明は、ＧＰＳを利用した社外携帯端末の位置情報と社内データとの情報交換とにおいて、位置条件により情報の選択をする分野に利用でき、特に、社外で活動する要員に適切な情報を自動的に配信するシステムに利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】本発明の実施の形態に係る携帯端末を使用した情報の自動配信システムの構成を示すブロック図である。
【図２】各携帯電話端末より携帯ポータルサーバに送信される情報の一例を示す第１の表（表１）である。
【図３】データ同期サーバにおいて統合されたプレゼンス情報の一例を示す第２の表（表２）である。
【図４】データ比較サーバの比較テーブルの一例を示す第３の表（表３）である。
【図５】顧客データベースサーバの顧客テーブルの一例を示す第４の表（表４）である。
【図６】携帯ポータルサーバが携帯電話端末に送信する顧客情報公開ＵＲＬテーブルの一例を示す第５の表（表５）である。
【図７】顧客情報サーバの情報テーブルの一例を示す第６の表（表６）である。
【図８】スケジュール管理サーバの業務スケジュール情報の一例を示す第７の表（表７）である。
【符号の説明】
【００４７】
００１ 携帯電話端末
００２ 内部アプリケーション
００３ 携帯電話端末
００４ 携帯ポータルサーバ
００５ データ同期サーバ
００６ データ比較サーバ
００７ 顧客データベースサーバ
００８ 顧客情報サーバ
００９ スケジュール管理サーバ
０１０ ＰＣ端末
０２１〜０２ｎ アクセスポイント
１００ ＧＰＳ衛星
１０２ インターネット
２００ 社内イントラネット
【特許請求の範囲】
【請求項１】
社内イントラネットの顧客情報サーバに格納された最新の顧客情報を携帯電話端末に送信する携帯端末を使用した情報の自動配信システムであって、
前記社内イントラネットは、
ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む情報を、インターネットを介して前記携帯電話端末から携帯電話端末情報として受信する携帯ポータルサーバと、
顧客対応のスケジュール情報である業務スケジュール情報を格納するスケジュール管理サーバと、
前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信し、該受信した前記携帯電話端末情報と前記スケジュール管理サーバから取得した前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を作成するデータ同期サーバと、
顧客名、顧客住所及び顧客ＩＤを含む顧客データを格納している顧客データベースサーバと、
前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報と前記顧客データベースサーバから取得した前記顧客データとを比較し、前記プレゼンス情報における前記携帯電話端末の位置情報と前記顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、前記顧客データに係る顧客情報を前記携帯ポータルサーバへ送るように前記顧客情報サーバに対して指令するデータ比較サーバと、
を備え、
前記携帯ポータルサーバは、前記顧客情報サーバから受信した前記顧客情報を前記携帯電話端末に送信することを特徴とする携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項２】
前記データ同期サーバは、前記携帯電話端末情報に前記携帯電話端末に入力されたスケジュールが含まれる場合、該スケジュールによって前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報を補正して前記プレゼンス情報を作成することを特徴とする請求項１に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項３】
前記データ同期サーバは、前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信した時刻を現在日時とし、該現在日時に前記業務スケジュール情報を前記スケジュール管理サーバから取得することを特徴とする請求項１又は２に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項４】
前記データ同期サーバは、前記携帯電話端末情報が含む前記携帯電話端末の位置情報が社外の場合であって、かつ、前記識別ＩＤに係る前記プレゼンス情報において前記現在日時に係る時間帯の情報に前記顧客ＩＤが記載されている場合に、前記携帯電話端末の使用者は現在日時において外出しているとみなし、前記プレゼンス情報の外出フラグをオンにすることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項５】
前記データ同期サーバは、前記プレゼンス情報にオンとなっている外出フラグが存在する場合に、前記プレゼンス情報を前記データ比較サーバに送信することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項６】
前記スケジュール管理サーバは、前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報によって格納している前記業務スケジュール情報を更新することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項７】
社内イントラネットの顧客情報サーバに格納された最新の顧客情報を携帯電話端末に送信する携帯端末を使用した情報の自動配信方法であって、
顧客対応のスケジュール情報である業務スケジュール情報を、前記社内イントラネットのスケジュール管理サーバに格納するスケジュール管理手順と、
顧客名、顧客住所及び顧客ＩＤを含む顧客データを、前記社内イントラネットの顧客データベースサーバに格納する顧客データ格納手順と、
ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む情報を、前記携帯電話端末からインターネットを介して前記社内イントラネットの携帯ポータルサーバが携帯電話端末情報として受信する手順と、
前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信し、該受信した前記携帯電話端末情報と前記スケジュール管理サーバから取得した前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を前記社内イントラネットのデータ同期サーバが作成するデータ同期手順と、
前記社内イントラネットのデータ比較サーバが、前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報と前記顧客データベースサーバから取得した前記顧客データとを比較し、前記プレゼンス情報における前記携帯電話端末の位置情報と前記顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、前記顧客データに係る顧客情報を前記携帯ポータルサーバへ送るように前記顧客情報サーバに対して指令するデータ比較手順と、
前記携帯ポータルサーバが、前記顧客情報サーバから受信した前記顧客情報を前記携帯電話端末に送信する手順と、
を備えることを特徴とする携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項８】
前記データ同期手順は、前記携帯電話端末情報に前記携帯電話端末に入力されたスケジュールが含まれる場合、該スケジュールによって前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報を補正して前記プレゼンス情報を作成することを特徴とする請求項７に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項９】
前記データ同期手順は、前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信した時刻を現在日時とし、該現在日時に前記業務スケジュール情報を前記スケジュール管理サーバから取得することを特徴とする請求項７又は８に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項１０】
前記データ同期手順は、前記携帯電話端末情報が含む前記携帯電話端末の位置情報が社外の場合であって、かつ、前記識別ＩＤに係る前記プレゼンス情報において現在日時に係る時間帯の情報に前記顧客ＩＤが記載されている場合に、前記携帯電話端末の使用者は現在日時において外出しているとみなし、前記プレゼンス情報の外出フラグをオンにすることを特徴とする請求項７乃至９のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項１１】
前記データ同期手順は、前記プレゼンス情報にオンとなっている外出フラグが存在する場合に、前記プレゼンス情報を前記データ比較手順に受け渡すことを特徴とする請求項７乃至１０のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項１２】
前記スケジュール管理手順は、前記データ同期手順から前記プレゼンス情報を取得し、該取得した前記プレゼンス情報によって格納している前記業務スケジュール情報を更新することを特徴とする請求項７乃至１１のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項１】
社内イントラネットの顧客情報サーバに格納された最新の顧客情報を携帯電話端末に送信する携帯端末を使用した情報の自動配信システムであって、
前記社内イントラネットは、
ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む情報を、インターネットを介して前記携帯電話端末から携帯電話端末情報として受信する携帯ポータルサーバと、
顧客対応のスケジュール情報である業務スケジュール情報を格納するスケジュール管理サーバと、
前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信し、該受信した前記携帯電話端末情報と前記スケジュール管理サーバから取得した前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を作成するデータ同期サーバと、
顧客名、顧客住所及び顧客ＩＤを含む顧客データを格納している顧客データベースサーバと、
前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報と前記顧客データベースサーバから取得した前記顧客データとを比較し、前記プレゼンス情報における前記携帯電話端末の位置情報と前記顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、前記顧客データに係る顧客情報を前記携帯ポータルサーバへ送るように前記顧客情報サーバに対して指令するデータ比較サーバと、
を備え、
前記携帯ポータルサーバは、前記顧客情報サーバから受信した前記顧客情報を前記携帯電話端末に送信することを特徴とする携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項２】
前記データ同期サーバは、前記携帯電話端末情報に前記携帯電話端末に入力されたスケジュールが含まれる場合、該スケジュールによって前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報を補正して前記プレゼンス情報を作成することを特徴とする請求項１に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項３】
前記データ同期サーバは、前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信した時刻を現在日時とし、該現在日時に前記業務スケジュール情報を前記スケジュール管理サーバから取得することを特徴とする請求項１又は２に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項４】
前記データ同期サーバは、前記携帯電話端末情報が含む前記携帯電話端末の位置情報が社外の場合であって、かつ、前記識別ＩＤに係る前記プレゼンス情報において前記現在日時に係る時間帯の情報に前記顧客ＩＤが記載されている場合に、前記携帯電話端末の使用者は現在日時において外出しているとみなし、前記プレゼンス情報の外出フラグをオンにすることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項５】
前記データ同期サーバは、前記プレゼンス情報にオンとなっている外出フラグが存在する場合に、前記プレゼンス情報を前記データ比較サーバに送信することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項６】
前記スケジュール管理サーバは、前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報によって格納している前記業務スケジュール情報を更新することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信システム。
【請求項７】
社内イントラネットの顧客情報サーバに格納された最新の顧客情報を携帯電話端末に送信する携帯端末を使用した情報の自動配信方法であって、
顧客対応のスケジュール情報である業務スケジュール情報を、前記社内イントラネットのスケジュール管理サーバに格納するスケジュール管理手順と、
顧客名、顧客住所及び顧客ＩＤを含む顧客データを、前記社内イントラネットの顧客データベースサーバに格納する顧客データ格納手順と、
ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星による前記携帯電話端末の位置情報、前記携帯電話端末を識別する識別ＩＤ及び前記携帯電話端末に入力されたスケジュールを含む情報を、前記携帯電話端末からインターネットを介して前記社内イントラネットの携帯ポータルサーバが携帯電話端末情報として受信する手順と、
前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信し、該受信した前記携帯電話端末情報と前記スケジュール管理サーバから取得した前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報とを統合したプレゼンス情報を前記社内イントラネットのデータ同期サーバが作成するデータ同期手順と、
前記社内イントラネットのデータ比較サーバが、前記データ同期サーバから前記プレゼンス情報を受信し、該受信した前記プレゼンス情報と前記顧客データベースサーバから取得した前記顧客データとを比較し、前記プレゼンス情報における前記携帯電話端末の位置情報と前記顧客データの顧客住所とが所定の距離以内の場合に、前記顧客データに係る顧客情報を前記携帯ポータルサーバへ送るように前記顧客情報サーバに対して指令するデータ比較手順と、
前記携帯ポータルサーバが、前記顧客情報サーバから受信した前記顧客情報を前記携帯電話端末に送信する手順と、
を備えることを特徴とする携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項８】
前記データ同期手順は、前記携帯電話端末情報に前記携帯電話端末に入力されたスケジュールが含まれる場合、該スケジュールによって前記識別ＩＤに係る前記業務スケジュール情報を補正して前記プレゼンス情報を作成することを特徴とする請求項７に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項９】
前記データ同期手順は、前記携帯ポータルサーバから前記携帯電話端末情報を受信した時刻を現在日時とし、該現在日時に前記業務スケジュール情報を前記スケジュール管理サーバから取得することを特徴とする請求項７又は８に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項１０】
前記データ同期手順は、前記携帯電話端末情報が含む前記携帯電話端末の位置情報が社外の場合であって、かつ、前記識別ＩＤに係る前記プレゼンス情報において現在日時に係る時間帯の情報に前記顧客ＩＤが記載されている場合に、前記携帯電話端末の使用者は現在日時において外出しているとみなし、前記プレゼンス情報の外出フラグをオンにすることを特徴とする請求項７乃至９のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項１１】
前記データ同期手順は、前記プレゼンス情報にオンとなっている外出フラグが存在する場合に、前記プレゼンス情報を前記データ比較手順に受け渡すことを特徴とする請求項７乃至１０のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【請求項１２】
前記スケジュール管理手順は、前記データ同期手順から前記プレゼンス情報を取得し、該取得した前記プレゼンス情報によって格納している前記業務スケジュール情報を更新することを特徴とする請求項７乃至１１のいずれか１項に記載の携帯端末を使用した情報の自動配信方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【公開番号】特開２００９−２６０７８０（Ｐ２００９−２６０７８０Ａ）
【公開日】平成２１年１１月５日（２００９．１１．５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００８−１０８８９５（Ｐ２００８−１０８８９５）
【出願日】平成２０年４月１８日（２００８．４．１８）
【出願人】（０００２３２１４０）ＮＥＣフィールディング株式会社 (373)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２１年１１月５日（２００９．１１．５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２０年４月１８日（２００８．４．１８）
【出願人】（０００２３２１４０）ＮＥＣフィールディング株式会社 (373)
【Ｆターム（参考）】
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