来場管理システム、ＤＳＲＣ制御装置、及び来場管理方法
【課題】既存ＥＴＣ車載器を利用した来場管理システムにおいて、事前登録を不要とする簡易サービス手段を提供する。
【解決手段】入場ゲートに設置されたＤＳＲＣ路側装置１１１からのＷＣＮ要求に従い、ＥＴＣ車載器１１２がＷＣＮを送信する。ＤＳＲＣ制御装置１１３がＷＣＮを収集してデータベース１１４を構築／作成する。データベース１１４のＷＣＮ収集状況から来場回数等を見極めて、駐車代金の割引等のサービスを提供する。
【解決手段】入場ゲートに設置されたＤＳＲＣ路側装置１１１からのＷＣＮ要求に従い、ＥＴＣ車載器１１２がＷＣＮを送信する。ＤＳＲＣ制御装置１１３がＷＣＮを収集してデータベース１１４を構築／作成する。データベース１１４のＷＣＮ収集状況から来場回数等を見極めて、駐車代金の割引等のサービスを提供する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、来場管理システムに関し、特に既存ＥＴＣ車載器（ＥＴＣ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）を利用した来場管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
既存のＥＴＣ車載器を利用した来場管理システム等のＩＴＳサービス（ＩＴＳ：Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｓｙｓｔｅｍｓ）は、利用者番号やワイヤレスコールナンバー（ＷＣＮ）にクレジットカード番号や電子メールアドレス等を組み合わせた事前登録制のサービスが検討されている。
【０００３】
例えば、特開２００６−１０１０１７号公報（特許文献１）に情報配信システムが開示されている。
この情報配信システムでは、車輌がゲートを通過する際に、ＤＳＲＣ車載局（ＤＳＲＣ：Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）からＤＳＲＣ基地局へＷＣＮを送信する。このＷＣＮに基づいてアドレス照合データベースが予め登録された携帯電話機の電子メールアドレスを割り出し、当該アドレス宛てに電子券発行機から電子クーポンなどを添付した電子メールを送信する。特許文献１に記載の情報配信システムにおいては、サービス提供先を特定するためにＷＣＮと電子メールアドレスを事前に関連付ける必要がある。
【０００４】
また、特開２００５−２２７９９６号公報（特許文献２）に駐車場管理システムが開示されている。
この駐車場管理システムでは、入場時にＥＴＣ車載器からＷＣＮを受信して、既に登録されていれば入場ゲートを開放する。ＷＣＮが登録されていない場合には、携帯ＩＤ番号を読込みＷＣＮに関連付けて記憶すると共に、ＷＣＮを登録する。その後に、入場ゲートを開放する。そして、例えば、携帯電話等によりインターネットを介して精算用ウェブサイトにアクセスして車両出場前に事前に駐車料金の精算を行った後に、車両を出場ゲートに移動させる。出場ゲート付近においては、まずＷＣＮを受信して、受信したＷＣＮに関連付けられた携帯ＩＤ番号に基づき事前精算が行われていれば、出場ゲートを開放する。特許文献２に記載の駐車場管理システムにおいては、駐車料金を精算するためにクレジットカード等を用いた精算用ウェブサイトにおける事前精算を行う必要がある。
【０００５】
また、不特定多数を対象とする大型店舗等の来場管理システムにおいては、来場頻度の高い顧客に対してサービスを提供する場合、来場回数等を確認する（見極める）ためにカメラで自動車登録番号標（あるいは、車両番号標）を撮影する方法等が考えられる。しかしながら、来場車輌を１台１台確認するためには膨大な時間を要してしまう。
【０００６】
関連する技術として、特開２００２−２１６１８７号公報（特許文献３）に管理装置及び車両端末が開示されている。
この関連技術では、車両がＥＴＣゲートを通過して、車載器とＥＴＣゲートとの間で通信が開始されると、車載器からＥＴＣゲートを経由して、ＥＴＣカードの情報を受信する。受信した情報に基づいてユーザの利用度に関する情報を確認し、利用度に相当するポイントを計算する。ポイント計算の結果が特典の対象になるか否かが判定され、対象であれば、特典情報をユーザに提供し、対象でなければ、ポイントの書き込みを行う。
【０００７】
また、特開２００１−２９７３４５号公報（特許文献４）に駐車場における車両の入出場管理方法が開示されている。
この関連技術では、車両が駐車場入口にくると、搭載機と駐車場との通信により、車両のＩＤカードのＩＤ番号が通知される。ＩＤ番号に関連付けて入場時刻が記録される。その後、出場するとき、駐車場の所定個所の事前駐車料金精算機により、ＩＤカードからＩＤ番号を読み取る。これで、ＩＤ番号を検索し、入場時刻と現在時刻から駐車料金を計算する。駐車料金の精算が確認されると当該ＩＤ番号に関連付けて精算完了済みが記録される。その後、出口に来た車両の搭載機と駐車場との通信により、車両に搭載したＩＤカードのＩＤ番号は認識される。ＩＤ番号を検索すると、駐車料金精算完了済みが判定され、当該車両の退場が許可される。
【０００８】
【特許文献１】特開２００６−１０１０１７号公報
【特許文献２】特開２００５−２２７９９６号公報
【特許文献３】特開２００２−２１６１８７号公報
【特許文献４】特開２００１−２９７３４５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
既存ＥＴＣ車載器を利用した来場管理システム等のＩＴＳサービスは、利用者番号やワイヤレスコールナンバー（ＷＣＮ）にクレジットカード番号や電子メールアドレス等を組み合わせた事前登録制のサービスが目立つ。そのため、事前登録を不要とする簡易サービス手段が求められる。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の来場管理システムは、ＷＣＮ（ワイヤレスコールナンバー）要求を行うＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）路側装置と、ＷＣＮ要求に応じて、ＤＳＲＣ路側装置にＷＣＮを送信するＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）車載器と、ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、ＷＣＮを収集して、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを作成するＤＳＲＣ制御装置とを含む。ＤＳＲＣ制御装置は、所定の期間内にＷＣＮを収集した回数を計測し、来場回数を示す情報として保持し、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う。
【００１１】
本発明のＤＳＲＣ制御装置は、ＥＴＣ車載器からＷＣＮを受信するＤＳＲＣ路側装置を制御する手段と、ＤＳＲＣ路側装置からＷＣＮを収集する手段と、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築する手段と、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う手段とを具備する。
【００１２】
本発明の来場管理方法は、ＤＳＲＣ路側装置からＥＴＣ車載器に、ＷＣＮ要求を行うステップと、ＷＣＮ要求に応じて、ＥＴＣ車載器からＤＳＲＣ路側装置にＷＣＮを送信するステップと、ＤＳＲＣ制御装置により、ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、ＷＣＮを収集して、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを作成するステップと、ＤＳＲＣ制御装置により、所定の期間内にＷＣＮを収集した回数を計測し、来場回数を示す情報として保持し、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行うステップとを含む。
【発明の効果】
【００１３】
事前登録が不要であり、少ない労力で来場頻度の高い顧客等サービス提供先を特定することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下に、本発明の第１実施形態について添付図面を参照して説明する。
図１は、本実施形態における来場管理システムの概略図である。
来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置１１１と、ＥＴＣ車載器１１２と、ＤＳＲＣ制御装置１１３と、データベース１１４を含む。
【００１５】
ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＷＣＮ要求を行う。ここでは、ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＷＣＮを取得するために、ＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行う。具体的には、ＤＳＲＣ路側装置１１１は、近傍を通過する車輌に搭載されたＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行い、ＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮをＤＳＲＣ制御装置１１３に通知する。
【００１６】
ＥＴＣ車載器１１２は、ＷＣＮを送信する。ここでは、ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信する。
【００１７】
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、ＷＣＮを収集してデータベースを構築／作成する。ここでは、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＤＳＲＣ路側装置１１１の制御により、ＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮを収集してデータベース１１４を構築／作成する。
【００１８】
データベース１１４は、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を記憶するためのデータベースである。ここでは、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４を参照して、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を確認する（見極める）。データベース１１４は、ＤＳＲＣ制御装置１１３に搭載されていても良い。
【００１９】
データベース１１４の例として、メモリ等の半導体記憶装置、ハードディスク等の外部記憶装置（ストレージ）、又は、記憶媒体（メディア）等が考えられる。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００２０】
なお、ＤＳＲＣ路側装置１１１、ＤＳＲＣ制御装置１１３、及びデータベース１１４の間の通信回線の例として、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、無線ＬＡＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ ＬＡＮ）、携帯電話網、ＷｉＭＡＸ、３Ｇ（第３世代携帯電話）、専用線、ＩｒＤＡ（Ｉｎｆｒａｒｅｄ Ｄａｔａ Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、シリアル通信回線等が考えられる。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００２１】
本実施形態における来場管理システムは、ＷＣＮの代わりにＥＴＣ車載器１１２に関連付けられた利用者番号を用いる方法も想定されるため、本実施形態では、ＷＣＮを用いる方法と、利用者番号を用いる方法のいずれの方法でも実施可能である。
【００２２】
図２は、本実施形態における動作を示すフローチャートである。
（１）ステップＳ１１
ＥＴＣ車載器１１２は、入場ゲート等に設置されたＤＳＲＣ路側装置１１１からの電波を検出した場合、ＤＳＲＣ路側装置１１１との通信開始処理に着手する。ＥＴＣ車載器１１２は、電波が検出されなかった場合、電波の検出動作を継続する。
【００２３】
（２）ステップＳ１２
ＥＴＣ車載器１１２とＤＳＲＣ路側装置１１１の間で通信を開始する。すなわち、ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１と通信を行う。
【００２４】
（３）ステップＳ１３
ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＷＣＮを取得するためにＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行う。
【００２５】
（４）ステップＳ１４
ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信する。ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信してＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。
【００２６】
（５）ステップＳ１５
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮを収集してデータベース１１４を構築／作成する。その際、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を確認するため、計算式（ＷＣＮ＝ＷＣＮ＋１）を用いて統計処理を行う。
【００２７】
（６）ステップＳ１６
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、統計処理の結果に基づいて、来場回数が所定の条件に適合しているか判定する。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に５回以上来場する顧客を優良顧客と定義した場合、データベース１１４の統計値に基づいて、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２かどうか判定する。なお、１週間に受信したＷＣＮ数とは、１週間のうちにＤＳＲＣ路側装置１１１により受信されたＷＣＮの数を示す。例えば、１週間は、同じ週の日曜日から土曜日までの間とする。或いは、最初にＷＣＮを収集した時から１週間としても良い。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００２８】
（７）ステップＳ１７
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、来場回数が所定の条件に適合している場合、所定のサービスを提供するための処理を行う。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２を搭載した車輌に対して、駐車代金の割引等のサービスを提供する。
【００２９】
（８）ステップＳ１８
また、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４の統計値をリセット（初期化）する。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間経過後にデータベース１１４の統計値をリセットすると共に、改めてＷＣＮの収集を開始し、同様の計算式を用いて統計処理を行う。なお、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が４個以下の場合も同様に、データベース１１４の統計値をリセットする。
【００３０】
ここでは、１週間経過後にデータベース１１４の統計値をリセットする事例について説明しているが、実際には、サービスを提供した際にリセットするようにしても良い。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２を搭載した車輌に対して、駐車代金の割引等のサービスを提供し、その後、データベース１１４の統計値をリセットする。
【００３１】
このとき、図示しないが、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信するＤＳＲＣ路側装置１１１を制御する手段と、ＤＳＲＣ路側装置１１１からＷＣＮを収集する手段と、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベース１１４を構築する手段と、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う手段とを備える。
【００３２】
また、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、所定の期間が経過した場合、又は所定のサービスを提供した場合、データベース１１４のＷＣＮに対する来場回数を示す情報を初期化して、ＷＣＮの収集を再開する手段を備える。
【００３３】
以下に、本発明の第２実施形態について説明する。
本実施形態では、来場頻度の高い顧客のみ利用可能な専用ゲートを設ける。例えば、専用の出入り口や、専用の駐車場に、専用ゲートを設け、専用ゲートの手前で、顧客の来場回数（入場ゲートの通過回数）を判定して、来場回数が一定回数以上であれば、専用ゲートを開放する。すなわち、専用ゲートとは、他のゲートの通過回数に応じて開放されるゲートを示す。
【００３４】
図３は、本実施形態における来場管理システムの概略図である。
来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置１１１と、ＥＴＣ車載器１１２と、ＤＳＲＣ制御装置１１３と、データベース１１４と、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５と、専用ゲート１１６を含む。
【００３５】
ＤＳＲＣ路側装置１１１、ＥＴＣ車載器１１２、ＤＳＲＣ制御装置１１３、及びデータベース１１４は、基本的に第1実施形態と同様である。
【００３６】
専用ＤＳＲＣ路側装置１１５は、専用ゲート１１６の手前に設けられ、近傍を通過する車輌に搭載されたＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行い、ＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮをＤＳＲＣ制御装置１１３に通知する。ＤＳＲＣ制御装置１１３は、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５の制御を行い、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５から通知されたＷＣＮに基づいて、該当する顧客の来場回数（入場ゲートの通過回数）を判定して、来場回数が一定回数以上であれば、専用ゲート１１６を開放するための処理を行う。専用ゲート１１６は、ＤＳＲＣ制御装置１１３からの指示に応じて開閉する。
【００３７】
専用ＤＳＲＣ路側装置１１５と専用ゲート１１６の間において、専用ゲート１１６の近傍には、専用ゲート１１６が開かなかった場合のために、退避経路が設けられている。車輌は、専用ゲート１１６が開かなかった場合、退避経路を通って退避する。なお、専用ゲート１１６が外部からの入場ゲートとなっている場合、退避経路は、車輌の逆侵入を防止するため、一方通行であると好適である。
【００３８】
図４は、本実施形態における動作を示すフローチャートである。
（１）ステップＳ２１
ＥＴＣ車載器１１２は、入場ゲート等に設置された専用ＤＳＲＣ路側装置１１５からの電波を検出した場合、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５との通信開始処理に着手する。ＥＴＣ車載器１１２は、電波が検出されなかった場合、電波の検出動作を継続する。
【００３９】
（２）ステップＳ２２
ＥＴＣ車載器１１２と専用ＤＳＲＣ路側装置１１５の間で通信を開始する。すなわち、ＥＴＣ車載器１１２は、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５と通信を行う。
【００４０】
（３）ステップＳ２３
専用ＤＳＲＣ路側装置１１５は、ＷＣＮを取得するためにＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行う。
【００４１】
（４）ステップＳ２４
ＥＴＣ車載器１１２は、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信する。専用ＤＳＲＣ路側装置１１５は、ＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信してＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。
【００４２】
（５）ステップＳ２５
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５がＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮに基づいて、データベース１１４内の該当する顧客情報を検索し、ＷＣＮに対応する顧客の来場回数を参照する
【００４３】
（６）ステップＳ２６
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮに対応する顧客の来場回数に基づいて、来場回数が所定の条件に適合しているか判定する。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に５回以上来場する顧客を優良顧客と定義した場合、ＷＣＮに対応する顧客の来場回数に基づいて、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２かどうか判定する。なお、１週間に受信したＷＣＮ数とは、１週間のうちにＤＳＲＣ路側装置１１１により受信されたＷＣＮの数を示す。
【００４４】
（７）ステップＳ２７
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、来場回数が所定の条件に適合している場合、所定のサービスを提供するための処理を行う。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２を搭載した車輌に対して、出口のゲート１１６を開放する等のサービスを提供する。このとき、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、出口のゲート１１６に開放を指示する。
【００４５】
（８）ステップＳ２８
また、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４の統計値をリセット（初期化）する。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間経過後にデータベース１１４の統計値をリセットすると共に、改めてＷＣＮの収集を開始し、同様の計算式を用いて統計処理を行う。なお、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が４個以下の場合も同様に、データベース１１４の統計値をリセットする。但し、実際には、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４の統計値をリセットしなくても良い。
【００４６】
ここでは、１週間経過後にデータベース１１４の統計値をリセットする事例について説明しているが、実際には、サービスを提供した際にリセットするようにしても良い。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２を搭載した車輌に対して、出口のゲート１１６を開放する等のサービスを提供し、その後、データベース１１４の統計値をリセットする。
【００４７】
なお、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５は、専用ゲート１１６上に設置されていても良い。この場合、車輌は、専用ゲート１１６の前で一旦停止することになるが、退避経路は不要になる。
【００４８】
このとき、図示しないが、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＥＴＣ車載器１１２に対してＷＣＮ要求を行いＷＣＮを取得する専用ＤＳＲＣ路側装置１１５を制御する手段と、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５から収集したＷＣＮがデータベース１１４に含まれている場合、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５から収集したＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、閉鎖されている専用ゲート１１６を開放する手段とを備える。
【００４９】
以下に、本発明の第３実施形態について説明する。
例えば、来場管理システムの設置場所が店舗や施設の駐車場であるとする。このとき、顧客が、店舗や施設で、商品やサービスに対する料金の支払いを行う際に、ＥＴＣ車載器に挿入／設置されていたＥＴＣカードを提示した場合、店舗側が、顧客の料金支払いに関する情報と来場回数に関する情報とを関連付けて記録し、記録された情報を、更なるサービスの提供に役立てることが考えられる。
【００５０】
この場合、店舗や施設は、顧客が既に保有しているＥＴＣカードをポイントカードの代わりに使用することで、独自にポイントカードを発行する必要が無くなる。また、ＥＴＣカードの利用者に対して、高ポイント付与等の特典を与えるようにすれば、ＥＴＣカードの普及を促進する一助となる。更に、ＥＴＣカードの車内放置を防止することにもつながる。
【００５１】
図５は、本実施形態における来場管理システムの概略図である。
来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置１１１と、ＥＴＣ車載器１１２と、ＤＳＲＣ制御装置１１３と、データベース１１４と、ＥＴＣカード１１７と、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）レジスタ１１８を含む。
【００５２】
ＤＳＲＣ路側装置１１１、ＥＴＣ車載器１１２、ＤＳＲＣ制御装置１１３、及びデータベース１１４は、基本的に第1実施形態と同様である。
【００５３】
ＥＴＣカード１１７は、ＥＴＣ車載器１１２に挿入／設置されるＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）カードである。ＥＴＣカード１１７は、クレジットカード（親カード）に付帯して発行されたカードである。このとき、ＥＴＣカード１１７は、親カードとＥＴＣカードを１枚に一体化したカードでも良い。ここでは、ＥＴＣカード１１７は、ＷＣＮを記録しているものとする。
【００５４】
ＰＯＳレジスタ１１８は、店舗販売時点情報管理機能、及びＥＴＣカード１１７の読取機能を有する金銭登録器（ｃａｓｈ ｒｅｇｉｓｔｅｒ）である。ＰＯＳレジスタ１１８は、店舗販売時点情報（ＰＯＳデータ）と、ＥＴＣカード１１７から読み取った情報（ＷＣＮ）を、ＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。ＤＳＲＣ制御装置１１３は、店舗販売時点情報と、ＥＴＣカード１１７から読み取られた情報（ＷＣＮ）を、関連付けてデータベース１１４に登録する。
【００５５】
図６は、本実施形態における動作を示すフローチャートである。
（１）ステップＳ３１
ＥＴＣ車載器１１２は、入場ゲート等に設置されたＤＳＲＣ路側装置１１１からの電波を検出した場合、ＤＳＲＣ路側装置１１１との通信開始処理に着手する。ＥＴＣ車載器１１２は、電波が検出されなかった場合、電波の検出動作を継続する。
【００５６】
（２）ステップＳ３２
ＥＴＣ車載器１１２とＤＳＲＣ路側装置１１１の間で通信を開始する。すなわち、ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１と通信を行う。
【００５７】
（３）ステップＳ３３
ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＷＣＮを取得するためにＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行う。
【００５８】
（４）ステップＳ３４
ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信する。ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信してＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。
【００５９】
（５）ステップＳ３５
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮを収集してデータベース１１４を構築／作成する。ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮをと共に、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した日時を、データベース１１４に記憶する。
【００６０】
（６）ステップＳ３６
ＰＯＳレジスタ１１８は、店舗販売時点情報を収集／作成する際、顧客により提示されたＥＴＣカード１１７を読み取り、ＷＣＮを取得して、店舗販売時点情報と、ＥＴＣカード１１７から読み取った情報（ＷＣＮ）を、ＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。ここでは、ＰＯＳレジスタ１１８は、顧客が商品を購入した際、又はサービスを利用した際に、店舗販売時点情報を作成し、顧客により提示されたＥＴＣカード１１７を読み取るものとする。
【００６１】
（７）ステップＳ３７
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４を参照し、ＥＴＣカード１１７から読み取られた情報（ＷＣＮ）に基づいて、データベース１１４に記憶された当該ＷＣＮと、店舗販売時点情報を、関連付けて記憶し管理する。なお、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＥＴＣカード１１７から読み取られた情報（ＷＣＮ）を取得した時点で、当該ＷＣＮが未登録であれば、ＥＴＣカード１１７から読み取られた情報（ＷＣＮ）と、店舗販売時点情報を、関連付けて登録する。ここでは、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、図７に示すデータ格納形式（データテーブル）でデータベース１１４を構築／作成する。このとき、データベース１１４は、ＲＤＢ（リレーショナルデータベース）でも良い。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、来場回数等に関する情報と店舗販売時点情報を、別々のデータテーブルに登録し、ＷＣＮをキーに各々のデータテーブルを連携するようにしても良い。
【００６２】
図７に、本実施形態におけるデータベース１１４のデータ格納形式（データテーブル）の例について説明する。但し、実際には、この例に限定されない。
このデータテーブルは、ＷＣＮと、店舗／施設と、来場回数と、入場日時と、退場日時と、滞在時間と、購入商品／利用サービスと、購入／利用日時と、付与ポイントの各々に関する情報を含む。
【００６３】
ＷＣＮは、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮ、及びＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮを示す。但し、実際には、ＷＣＮそのものではなく、ＷＣＮに付随（対応）する情報（クレジットカード番号や電子メールアドレス等）でも良い。ここでは、ＷＣＮは、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した際に登録され、ＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮをキーに、店舗販売時点情報と関連付けられる。なお、ＥＴＣカード１１７の未挿入等の理由により、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信できなかった場合、ＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮを登録するようにする。
【００６４】
店舗／施設は、ＤＳＲＣ路側装置１１１、及びＰＯＳレジスタ１１８が設置された店舗／施設を示す。なお、同一のグループ／地域に属する店舗／施設については、同一のグループ／地域を示す情報によりデータを共通化（共有）しても良い。例えば、チェーン展開している店舗／施設や、複合施設については、データを共通化（共有）すると好適である。このとき、ＤＳＲＣ路側装置１１１は、店舗／施設の駐車場等に設置されている。ＰＯＳレジスタ１１８は、店舗／施設のカウンターや窓口等に設置されている。
【００６５】
来場回数は、顧客が店舗／施設に来場した回数を示す。具体的には、来場回数は、ＥＴＣカード１１７を挿入／設置されたＥＴＣ車載器１１２がＤＳＲＣ路側装置１１１と通信した回数を示す。ここでは、来場回数は、顧客が店舗／施設に入場した際に加算されるものとする。なお、来場回数は、何らかの理由で、入場した際に加算されなかった場合のみ、顧客が店舗／施設から退場した際に加算される。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００６６】
入場日時は、顧客が店舗／施設に入場した日時を示す。具体的には、入場日時は、店舗／施設への入場の際に、ＥＴＣカード１１７を挿入／設置されたＥＴＣ車載器１１２がＤＳＲＣ路側装置１１１と通信した日時を示す。ここでは、入場日時は、入場日時が記憶されていない場合（「入場日時」、「退場日時」が空欄）に、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した際の日時とする。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００６７】
退場日時は、顧客が店舗／施設から退場した日時を示す。具体的には、退場日時は、店舗／施設からの退場の際に、ＥＴＣカード１１７を挿入／設置されたＥＴＣ車載器１１２がＤＳＲＣ路側装置１１１と通信した日時を示す。ここでは、退場日時は、入場日時が記憶されている場合（「入場日時」が登録済み、「退場日時」が空欄）に、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した際の日時とする。或いは、退場日時は、購入／利用日時の後に、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した際の日時としても良い。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００６８】
滞在時間は、顧客が店舗／施設に滞在していた時間を示す。具体的には、滞在時間は、入場日時と退場日時との差分により算出される期間を示す。
【００６９】
購入商品／利用サービスは、顧客が店舗／施設において購入した商品、又は利用したサービスを示す。購入商品／利用サービスは、店舗販売時点情報に含まれる情報である。このとき、購入商品／利用サービスの欄に、店舗販売時点情報を登録するようにしても良い。すなわち、購入した商品や利用したサービスと共に、顧客の性別、年齢層等の情報を登録することが考えられる。
【００７０】
購入／利用日時は、顧客が店舗／施設において商品を購入した日時、又はサービスを利用した日時を示す。すなわち、購入／利用日時は、店舗販売時点情報が作成された日時を示す。
【００７１】
付与ポイントは、顧客が店舗／施設にＥＴＣカード１１７を提示した際に、顧客に対して付与されたポイントを示す。付与ポイントは、来場回数に応じて付与率が変更されたり、特別なポイントを付与されたりしても良い。
【００７２】
このとき、ＥＴＣカード１１７の未挿入や読み取りエラー等の理由により、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信できなかった場合、入場日時、退場日時、滞在時間等は、何も記憶されない。また、当然ながら、顧客が商品の購入やサービスの利用を行わなかった場合、購入商品／利用サービス、購入／利用日時は、何も記憶されない。
【００７３】
これらは、データテーブルの項目の一例に過ぎない。実際には、更に様々な情報を関連付けても良い。
【００７４】
通常のポイントカード等では、店舗側が顧客の実際の入退場時刻や滞在時間まで詳細に把握することはできない。本実施形態では、ＥＴＣカードを利用することで、店舗側が、店舗販売時点情報と、顧客の入退場時刻や滞在時間を関連付けて管理し、利用することが可能になる。
【００７５】
なお、実際には、ＥＴＣカード自体を使用せず、ポイントカード等と連携するようにしても良い。例えば、店舗側が、来場回数が一定回数以上の顧客に対して、特別なポイントカードを発行するようにして、発行されたポイントカードの情報と、ＥＴＣカードの情報とを関連付けて管理することが考えられる。或いは、既に発行済みのポイントカードの情報と、ＥＴＣカードの情報とを関連付けて管理することが考えられる。この場合、顧客が発行済みのポイントカードとＥＴＣカードとを店舗の所定の窓口に提示することで、店舗側が発行済みのポイントカードの情報とＥＴＣカードの情報とを関連付けて管理するようにすると好適である。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００７６】
このとき、図示しないが、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、店舗販売時点情報の作成時に、ＥＴＣ車載器１１２に挿入されていたＥＴＣカード１１７を提示された際に、ＥＴＣカード１１７からＷＣＮを読み取ったＰＯＳレジスタ１１８と通信し、店舗販売時点情報と、ＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮとを取得する手段と、ＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮに基づいて、ＷＣＮ、来場回数を示す情報、及び店舗販売時点情報を関連付けてデータベース１１４に登録する手段とを備える。
【００７７】
以下に、本発明の第４実施形態について説明する。
上記の各実施形態では、個々のＷＣＮ（顧客個人のＷＣＮ）を対象にしているが、実際には、複数のＷＣＮ（複数の顧客のＷＣＮ）を１つのグループとして、グループ単位で来場回数等を判断するようにしても良い。例えば、複数のＷＣＮを、家族や友人同士、会社等の組織といった単位でグループ化し、グループに属する個々のＷＣＮの収集により、グループ全体としての総合的な来場回数を算出するようにする。
【００７８】
この場合、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮに基づいてグループの判定を行う。このとき、個々のＷＣＮに付随する情報に、グループ化が可能な共通の情報が含まれていると好適である。共通の情報の例として、同一の電話番号やメールアドレス、個人や組織を示すＩＤ（識別情報）等が考えられる。
【００７９】
これにより、同一の集団、或いは顧客個人が、複数のＥＴＣカードを利用している場合にも、包括的にサービスを提供することが可能になる。
【００８０】
このとき、図示しないが、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮと他のＷＣＮとを関連付けてグループ化し、グループ単位でデータベース１１４に登録する手段を備える。
【００８１】
なお、上記の各実施形態は、組み合わせることも可能である。
【００８２】
以上のように、本発明では、入場ゲートに設置されたＤＳＲＣ路側装置からのＷＣＮ要求に従い、ＥＴＣ車載器がＷＣＮを送信する。ＤＳＲＣ制御装置がＷＣＮを収集してデータベースを構築／作成する。データベースのＷＣＮ収集状況から来場回数等を見極めて、駐車代金の割引等のサービスを提供する。
【００８３】
本発明の来場管理システムは、ＷＣＮ要求を行うためのＤＳＲＣ路側装置と、ＷＣＮを送信するためのＥＴＣ車載器と、ＤＳＲＣ路側装置の制御、及びＷＣＮを収集してデータベースを構築／作成するためのＤＳＲＣ制御装置と、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を確認するためのデータベースを有することを特徴とする。
【００８４】
また、本発明の来場管理システムは、ＷＣＮを取得するために、ＥＴＣ車載器へＷＣＮ要求を行うＤＳＲＣ路側装置を有する。
【００８５】
また、本発明の来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信するＥＴＣ車載器を有する。
【００８６】
また、本発明の来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置の制御と、ＥＴＣ車載器から受信したＷＣＮを収集してデータベースを構築／作成するＤＳＲＣ制御装置を有する。
【００８７】
また、本発明の来場管理システムは、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を確認するためのデータベースを有する。
【００８８】
このとき、本発明のＤＳＲＣ制御装置は、ＥＴＣ車載器からＷＣＮを受信するＤＳＲＣ路側装置を制御する手段と、ＤＳＲＣ路側装置からＷＣＮを収集する手段と、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築する手段と、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う手段とを具備する。
【００８９】
また、本発明のＤＳＲＣ制御装置は、所定の期間が経過した場合、又は所定のサービスを提供した場合、ＷＣＮに対する来場回数を示す情報を初期化して、ＷＣＮの収集を再開する手段を更に具備する。
【００９０】
また、本発明のＤＳＲＣ制御装置は、ＥＴＣ車載器に対してＷＣＮ要求を行いＷＣＮを取得する専用ＤＳＲＣ路側装置を制御する手段と、専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮがデータベースに含まれている場合、専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、閉鎖されている専用ゲートを開放する手段とを更に具備する。
【００９１】
また、本発明のＤＳＲＣ制御装置は、店舗販売時点情報の作成時に、ＥＴＣ車載器に挿入されていたＥＴＣカードを提示された際に、ＥＴＣカードからＷＣＮを読み取ったＰＯＳレジスタと通信し、店舗販売時点情報と、ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮとを取得する手段と、ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮに基づいて、ＷＣＮ、来場回数を示す情報、及び店舗販売時点情報を関連付けてデータベースに登録する手段とを更に具備する。
【００９２】
上記の各手段の例として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やマイクロプロセッサ（ｍｉｃｒｏｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）等の処理装置、又は同様の機能を有する半導体集積回路（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ（ＩＣ））等が考えられる。なお、上記の各手段は、各々の機能をコンピュータに実行させるためのプログラムでも良い。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００９３】
以上、本発明の実施形態を詳述してきたが、実際には上記の実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の変更があっても本発明に含まれる。
【図面の簡単な説明】
【００９４】
【図１】図１は、本発明の第１実施形態の来場管理システムの概略図である。
【図２】図２は、本発明の第１実施形態における動作を示すフローチャートである。
【図３】図３は、本発明の第２実施形態の来場管理システムの概略図である。
【図４】図４は、本発明の第２実施形態における動作を示すフローチャートである。
【図５】図５は、本発明の第３実施形態の来場管理システムの概略図である。
【図６】図６は、本発明の第３実施形態における動作を示すフローチャートである。
【図７】図７は、データベースのデータ格納形式（データテーブル）の例を示す図である。
【符号の説明】
【００９５】
１１１… ＤＳＲＣ路側装置（ＤＳＲＣ：Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）
１１２… ＥＴＣ車載器（ＥＴＣ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）
１１３… ＤＳＲＣ制御装置
１１４… データベース
１１５… 専用ＤＳＲＣ路側装置
１１６… 専用ゲート
１１７… ＥＴＣカード
１１８… ＰＯＳレジスタ（ＰＯＳ：Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）
【技術分野】
【０００１】
本発明は、来場管理システムに関し、特に既存ＥＴＣ車載器（ＥＴＣ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）を利用した来場管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
既存のＥＴＣ車載器を利用した来場管理システム等のＩＴＳサービス（ＩＴＳ：Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｓｙｓｔｅｍｓ）は、利用者番号やワイヤレスコールナンバー（ＷＣＮ）にクレジットカード番号や電子メールアドレス等を組み合わせた事前登録制のサービスが検討されている。
【０００３】
例えば、特開２００６−１０１０１７号公報（特許文献１）に情報配信システムが開示されている。
この情報配信システムでは、車輌がゲートを通過する際に、ＤＳＲＣ車載局（ＤＳＲＣ：Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）からＤＳＲＣ基地局へＷＣＮを送信する。このＷＣＮに基づいてアドレス照合データベースが予め登録された携帯電話機の電子メールアドレスを割り出し、当該アドレス宛てに電子券発行機から電子クーポンなどを添付した電子メールを送信する。特許文献１に記載の情報配信システムにおいては、サービス提供先を特定するためにＷＣＮと電子メールアドレスを事前に関連付ける必要がある。
【０００４】
また、特開２００５−２２７９９６号公報（特許文献２）に駐車場管理システムが開示されている。
この駐車場管理システムでは、入場時にＥＴＣ車載器からＷＣＮを受信して、既に登録されていれば入場ゲートを開放する。ＷＣＮが登録されていない場合には、携帯ＩＤ番号を読込みＷＣＮに関連付けて記憶すると共に、ＷＣＮを登録する。その後に、入場ゲートを開放する。そして、例えば、携帯電話等によりインターネットを介して精算用ウェブサイトにアクセスして車両出場前に事前に駐車料金の精算を行った後に、車両を出場ゲートに移動させる。出場ゲート付近においては、まずＷＣＮを受信して、受信したＷＣＮに関連付けられた携帯ＩＤ番号に基づき事前精算が行われていれば、出場ゲートを開放する。特許文献２に記載の駐車場管理システムにおいては、駐車料金を精算するためにクレジットカード等を用いた精算用ウェブサイトにおける事前精算を行う必要がある。
【０００５】
また、不特定多数を対象とする大型店舗等の来場管理システムにおいては、来場頻度の高い顧客に対してサービスを提供する場合、来場回数等を確認する（見極める）ためにカメラで自動車登録番号標（あるいは、車両番号標）を撮影する方法等が考えられる。しかしながら、来場車輌を１台１台確認するためには膨大な時間を要してしまう。
【０００６】
関連する技術として、特開２００２−２１６１８７号公報（特許文献３）に管理装置及び車両端末が開示されている。
この関連技術では、車両がＥＴＣゲートを通過して、車載器とＥＴＣゲートとの間で通信が開始されると、車載器からＥＴＣゲートを経由して、ＥＴＣカードの情報を受信する。受信した情報に基づいてユーザの利用度に関する情報を確認し、利用度に相当するポイントを計算する。ポイント計算の結果が特典の対象になるか否かが判定され、対象であれば、特典情報をユーザに提供し、対象でなければ、ポイントの書き込みを行う。
【０００７】
また、特開２００１−２９７３４５号公報（特許文献４）に駐車場における車両の入出場管理方法が開示されている。
この関連技術では、車両が駐車場入口にくると、搭載機と駐車場との通信により、車両のＩＤカードのＩＤ番号が通知される。ＩＤ番号に関連付けて入場時刻が記録される。その後、出場するとき、駐車場の所定個所の事前駐車料金精算機により、ＩＤカードからＩＤ番号を読み取る。これで、ＩＤ番号を検索し、入場時刻と現在時刻から駐車料金を計算する。駐車料金の精算が確認されると当該ＩＤ番号に関連付けて精算完了済みが記録される。その後、出口に来た車両の搭載機と駐車場との通信により、車両に搭載したＩＤカードのＩＤ番号は認識される。ＩＤ番号を検索すると、駐車料金精算完了済みが判定され、当該車両の退場が許可される。
【０００８】
【特許文献１】特開２００６−１０１０１７号公報
【特許文献２】特開２００５−２２７９９６号公報
【特許文献３】特開２００２−２１６１８７号公報
【特許文献４】特開２００１−２９７３４５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
既存ＥＴＣ車載器を利用した来場管理システム等のＩＴＳサービスは、利用者番号やワイヤレスコールナンバー（ＷＣＮ）にクレジットカード番号や電子メールアドレス等を組み合わせた事前登録制のサービスが目立つ。そのため、事前登録を不要とする簡易サービス手段が求められる。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の来場管理システムは、ＷＣＮ（ワイヤレスコールナンバー）要求を行うＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）路側装置と、ＷＣＮ要求に応じて、ＤＳＲＣ路側装置にＷＣＮを送信するＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）車載器と、ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、ＷＣＮを収集して、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを作成するＤＳＲＣ制御装置とを含む。ＤＳＲＣ制御装置は、所定の期間内にＷＣＮを収集した回数を計測し、来場回数を示す情報として保持し、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う。
【００１１】
本発明のＤＳＲＣ制御装置は、ＥＴＣ車載器からＷＣＮを受信するＤＳＲＣ路側装置を制御する手段と、ＤＳＲＣ路側装置からＷＣＮを収集する手段と、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築する手段と、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う手段とを具備する。
【００１２】
本発明の来場管理方法は、ＤＳＲＣ路側装置からＥＴＣ車載器に、ＷＣＮ要求を行うステップと、ＷＣＮ要求に応じて、ＥＴＣ車載器からＤＳＲＣ路側装置にＷＣＮを送信するステップと、ＤＳＲＣ制御装置により、ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、ＷＣＮを収集して、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを作成するステップと、ＤＳＲＣ制御装置により、所定の期間内にＷＣＮを収集した回数を計測し、来場回数を示す情報として保持し、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行うステップとを含む。
【発明の効果】
【００１３】
事前登録が不要であり、少ない労力で来場頻度の高い顧客等サービス提供先を特定することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下に、本発明の第１実施形態について添付図面を参照して説明する。
図１は、本実施形態における来場管理システムの概略図である。
来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置１１１と、ＥＴＣ車載器１１２と、ＤＳＲＣ制御装置１１３と、データベース１１４を含む。
【００１５】
ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＷＣＮ要求を行う。ここでは、ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＷＣＮを取得するために、ＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行う。具体的には、ＤＳＲＣ路側装置１１１は、近傍を通過する車輌に搭載されたＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行い、ＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮをＤＳＲＣ制御装置１１３に通知する。
【００１６】
ＥＴＣ車載器１１２は、ＷＣＮを送信する。ここでは、ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信する。
【００１７】
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、ＷＣＮを収集してデータベースを構築／作成する。ここでは、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＤＳＲＣ路側装置１１１の制御により、ＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮを収集してデータベース１１４を構築／作成する。
【００１８】
データベース１１４は、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を記憶するためのデータベースである。ここでは、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４を参照して、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を確認する（見極める）。データベース１１４は、ＤＳＲＣ制御装置１１３に搭載されていても良い。
【００１９】
データベース１１４の例として、メモリ等の半導体記憶装置、ハードディスク等の外部記憶装置（ストレージ）、又は、記憶媒体（メディア）等が考えられる。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００２０】
なお、ＤＳＲＣ路側装置１１１、ＤＳＲＣ制御装置１１３、及びデータベース１１４の間の通信回線の例として、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、無線ＬＡＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ ＬＡＮ）、携帯電話網、ＷｉＭＡＸ、３Ｇ（第３世代携帯電話）、専用線、ＩｒＤＡ（Ｉｎｆｒａｒｅｄ Ｄａｔａ Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、シリアル通信回線等が考えられる。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００２１】
本実施形態における来場管理システムは、ＷＣＮの代わりにＥＴＣ車載器１１２に関連付けられた利用者番号を用いる方法も想定されるため、本実施形態では、ＷＣＮを用いる方法と、利用者番号を用いる方法のいずれの方法でも実施可能である。
【００２２】
図２は、本実施形態における動作を示すフローチャートである。
（１）ステップＳ１１
ＥＴＣ車載器１１２は、入場ゲート等に設置されたＤＳＲＣ路側装置１１１からの電波を検出した場合、ＤＳＲＣ路側装置１１１との通信開始処理に着手する。ＥＴＣ車載器１１２は、電波が検出されなかった場合、電波の検出動作を継続する。
【００２３】
（２）ステップＳ１２
ＥＴＣ車載器１１２とＤＳＲＣ路側装置１１１の間で通信を開始する。すなわち、ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１と通信を行う。
【００２４】
（３）ステップＳ１３
ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＷＣＮを取得するためにＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行う。
【００２５】
（４）ステップＳ１４
ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信する。ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信してＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。
【００２６】
（５）ステップＳ１５
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮを収集してデータベース１１４を構築／作成する。その際、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を確認するため、計算式（ＷＣＮ＝ＷＣＮ＋１）を用いて統計処理を行う。
【００２７】
（６）ステップＳ１６
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、統計処理の結果に基づいて、来場回数が所定の条件に適合しているか判定する。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に５回以上来場する顧客を優良顧客と定義した場合、データベース１１４の統計値に基づいて、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２かどうか判定する。なお、１週間に受信したＷＣＮ数とは、１週間のうちにＤＳＲＣ路側装置１１１により受信されたＷＣＮの数を示す。例えば、１週間は、同じ週の日曜日から土曜日までの間とする。或いは、最初にＷＣＮを収集した時から１週間としても良い。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００２８】
（７）ステップＳ１７
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、来場回数が所定の条件に適合している場合、所定のサービスを提供するための処理を行う。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２を搭載した車輌に対して、駐車代金の割引等のサービスを提供する。
【００２９】
（８）ステップＳ１８
また、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４の統計値をリセット（初期化）する。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間経過後にデータベース１１４の統計値をリセットすると共に、改めてＷＣＮの収集を開始し、同様の計算式を用いて統計処理を行う。なお、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が４個以下の場合も同様に、データベース１１４の統計値をリセットする。
【００３０】
ここでは、１週間経過後にデータベース１１４の統計値をリセットする事例について説明しているが、実際には、サービスを提供した際にリセットするようにしても良い。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２を搭載した車輌に対して、駐車代金の割引等のサービスを提供し、その後、データベース１１４の統計値をリセットする。
【００３１】
このとき、図示しないが、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信するＤＳＲＣ路側装置１１１を制御する手段と、ＤＳＲＣ路側装置１１１からＷＣＮを収集する手段と、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベース１１４を構築する手段と、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う手段とを備える。
【００３２】
また、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、所定の期間が経過した場合、又は所定のサービスを提供した場合、データベース１１４のＷＣＮに対する来場回数を示す情報を初期化して、ＷＣＮの収集を再開する手段を備える。
【００３３】
以下に、本発明の第２実施形態について説明する。
本実施形態では、来場頻度の高い顧客のみ利用可能な専用ゲートを設ける。例えば、専用の出入り口や、専用の駐車場に、専用ゲートを設け、専用ゲートの手前で、顧客の来場回数（入場ゲートの通過回数）を判定して、来場回数が一定回数以上であれば、専用ゲートを開放する。すなわち、専用ゲートとは、他のゲートの通過回数に応じて開放されるゲートを示す。
【００３４】
図３は、本実施形態における来場管理システムの概略図である。
来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置１１１と、ＥＴＣ車載器１１２と、ＤＳＲＣ制御装置１１３と、データベース１１４と、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５と、専用ゲート１１６を含む。
【００３５】
ＤＳＲＣ路側装置１１１、ＥＴＣ車載器１１２、ＤＳＲＣ制御装置１１３、及びデータベース１１４は、基本的に第1実施形態と同様である。
【００３６】
専用ＤＳＲＣ路側装置１１５は、専用ゲート１１６の手前に設けられ、近傍を通過する車輌に搭載されたＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行い、ＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮをＤＳＲＣ制御装置１１３に通知する。ＤＳＲＣ制御装置１１３は、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５の制御を行い、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５から通知されたＷＣＮに基づいて、該当する顧客の来場回数（入場ゲートの通過回数）を判定して、来場回数が一定回数以上であれば、専用ゲート１１６を開放するための処理を行う。専用ゲート１１６は、ＤＳＲＣ制御装置１１３からの指示に応じて開閉する。
【００３７】
専用ＤＳＲＣ路側装置１１５と専用ゲート１１６の間において、専用ゲート１１６の近傍には、専用ゲート１１６が開かなかった場合のために、退避経路が設けられている。車輌は、専用ゲート１１６が開かなかった場合、退避経路を通って退避する。なお、専用ゲート１１６が外部からの入場ゲートとなっている場合、退避経路は、車輌の逆侵入を防止するため、一方通行であると好適である。
【００３８】
図４は、本実施形態における動作を示すフローチャートである。
（１）ステップＳ２１
ＥＴＣ車載器１１２は、入場ゲート等に設置された専用ＤＳＲＣ路側装置１１５からの電波を検出した場合、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５との通信開始処理に着手する。ＥＴＣ車載器１１２は、電波が検出されなかった場合、電波の検出動作を継続する。
【００３９】
（２）ステップＳ２２
ＥＴＣ車載器１１２と専用ＤＳＲＣ路側装置１１５の間で通信を開始する。すなわち、ＥＴＣ車載器１１２は、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５と通信を行う。
【００４０】
（３）ステップＳ２３
専用ＤＳＲＣ路側装置１１５は、ＷＣＮを取得するためにＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行う。
【００４１】
（４）ステップＳ２４
ＥＴＣ車載器１１２は、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信する。専用ＤＳＲＣ路側装置１１５は、ＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信してＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。
【００４２】
（５）ステップＳ２５
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５がＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮに基づいて、データベース１１４内の該当する顧客情報を検索し、ＷＣＮに対応する顧客の来場回数を参照する
【００４３】
（６）ステップＳ２６
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮに対応する顧客の来場回数に基づいて、来場回数が所定の条件に適合しているか判定する。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に５回以上来場する顧客を優良顧客と定義した場合、ＷＣＮに対応する顧客の来場回数に基づいて、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２かどうか判定する。なお、１週間に受信したＷＣＮ数とは、１週間のうちにＤＳＲＣ路側装置１１１により受信されたＷＣＮの数を示す。
【００４４】
（７）ステップＳ２７
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、来場回数が所定の条件に適合している場合、所定のサービスを提供するための処理を行う。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２を搭載した車輌に対して、出口のゲート１１６を開放する等のサービスを提供する。このとき、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、出口のゲート１１６に開放を指示する。
【００４５】
（８）ステップＳ２８
また、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４の統計値をリセット（初期化）する。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間経過後にデータベース１１４の統計値をリセットすると共に、改めてＷＣＮの収集を開始し、同様の計算式を用いて統計処理を行う。なお、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が４個以下の場合も同様に、データベース１１４の統計値をリセットする。但し、実際には、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４の統計値をリセットしなくても良い。
【００４６】
ここでは、１週間経過後にデータベース１１４の統計値をリセットする事例について説明しているが、実際には、サービスを提供した際にリセットするようにしても良い。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、１週間に受信したＷＣＮ数が５個以上のＥＴＣ車載器１１２を搭載した車輌に対して、出口のゲート１１６を開放する等のサービスを提供し、その後、データベース１１４の統計値をリセットする。
【００４７】
なお、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５は、専用ゲート１１６上に設置されていても良い。この場合、車輌は、専用ゲート１１６の前で一旦停止することになるが、退避経路は不要になる。
【００４８】
このとき、図示しないが、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＥＴＣ車載器１１２に対してＷＣＮ要求を行いＷＣＮを取得する専用ＤＳＲＣ路側装置１１５を制御する手段と、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５から収集したＷＣＮがデータベース１１４に含まれている場合、専用ＤＳＲＣ路側装置１１５から収集したＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、閉鎖されている専用ゲート１１６を開放する手段とを備える。
【００４９】
以下に、本発明の第３実施形態について説明する。
例えば、来場管理システムの設置場所が店舗や施設の駐車場であるとする。このとき、顧客が、店舗や施設で、商品やサービスに対する料金の支払いを行う際に、ＥＴＣ車載器に挿入／設置されていたＥＴＣカードを提示した場合、店舗側が、顧客の料金支払いに関する情報と来場回数に関する情報とを関連付けて記録し、記録された情報を、更なるサービスの提供に役立てることが考えられる。
【００５０】
この場合、店舗や施設は、顧客が既に保有しているＥＴＣカードをポイントカードの代わりに使用することで、独自にポイントカードを発行する必要が無くなる。また、ＥＴＣカードの利用者に対して、高ポイント付与等の特典を与えるようにすれば、ＥＴＣカードの普及を促進する一助となる。更に、ＥＴＣカードの車内放置を防止することにもつながる。
【００５１】
図５は、本実施形態における来場管理システムの概略図である。
来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置１１１と、ＥＴＣ車載器１１２と、ＤＳＲＣ制御装置１１３と、データベース１１４と、ＥＴＣカード１１７と、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）レジスタ１１８を含む。
【００５２】
ＤＳＲＣ路側装置１１１、ＥＴＣ車載器１１２、ＤＳＲＣ制御装置１１３、及びデータベース１１４は、基本的に第1実施形態と同様である。
【００５３】
ＥＴＣカード１１７は、ＥＴＣ車載器１１２に挿入／設置されるＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）カードである。ＥＴＣカード１１７は、クレジットカード（親カード）に付帯して発行されたカードである。このとき、ＥＴＣカード１１７は、親カードとＥＴＣカードを１枚に一体化したカードでも良い。ここでは、ＥＴＣカード１１７は、ＷＣＮを記録しているものとする。
【００５４】
ＰＯＳレジスタ１１８は、店舗販売時点情報管理機能、及びＥＴＣカード１１７の読取機能を有する金銭登録器（ｃａｓｈ ｒｅｇｉｓｔｅｒ）である。ＰＯＳレジスタ１１８は、店舗販売時点情報（ＰＯＳデータ）と、ＥＴＣカード１１７から読み取った情報（ＷＣＮ）を、ＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。ＤＳＲＣ制御装置１１３は、店舗販売時点情報と、ＥＴＣカード１１７から読み取られた情報（ＷＣＮ）を、関連付けてデータベース１１４に登録する。
【００５５】
図６は、本実施形態における動作を示すフローチャートである。
（１）ステップＳ３１
ＥＴＣ車載器１１２は、入場ゲート等に設置されたＤＳＲＣ路側装置１１１からの電波を検出した場合、ＤＳＲＣ路側装置１１１との通信開始処理に着手する。ＥＴＣ車載器１１２は、電波が検出されなかった場合、電波の検出動作を継続する。
【００５６】
（２）ステップＳ３２
ＥＴＣ車載器１１２とＤＳＲＣ路側装置１１１の間で通信を開始する。すなわち、ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１と通信を行う。
【００５７】
（３）ステップＳ３３
ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＷＣＮを取得するためにＥＴＣ車載器１１２へＷＣＮ要求を行う。
【００５８】
（４）ステップＳ３４
ＥＴＣ車載器１１２は、ＤＳＲＣ路側装置１１１から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信する。ＤＳＲＣ路側装置１１１は、ＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信してＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。
【００５９】
（５）ステップＳ３５
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮを収集してデータベース１１４を構築／作成する。ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮをと共に、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した日時を、データベース１１４に記憶する。
【００６０】
（６）ステップＳ３６
ＰＯＳレジスタ１１８は、店舗販売時点情報を収集／作成する際、顧客により提示されたＥＴＣカード１１７を読み取り、ＷＣＮを取得して、店舗販売時点情報と、ＥＴＣカード１１７から読み取った情報（ＷＣＮ）を、ＤＳＲＣ制御装置１１３に送る。ここでは、ＰＯＳレジスタ１１８は、顧客が商品を購入した際、又はサービスを利用した際に、店舗販売時点情報を作成し、顧客により提示されたＥＴＣカード１１７を読み取るものとする。
【００６１】
（７）ステップＳ３７
ＤＳＲＣ制御装置１１３は、データベース１１４を参照し、ＥＴＣカード１１７から読み取られた情報（ＷＣＮ）に基づいて、データベース１１４に記憶された当該ＷＣＮと、店舗販売時点情報を、関連付けて記憶し管理する。なお、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＥＴＣカード１１７から読み取られた情報（ＷＣＮ）を取得した時点で、当該ＷＣＮが未登録であれば、ＥＴＣカード１１７から読み取られた情報（ＷＣＮ）と、店舗販売時点情報を、関連付けて登録する。ここでは、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、図７に示すデータ格納形式（データテーブル）でデータベース１１４を構築／作成する。このとき、データベース１１４は、ＲＤＢ（リレーショナルデータベース）でも良い。例えば、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、来場回数等に関する情報と店舗販売時点情報を、別々のデータテーブルに登録し、ＷＣＮをキーに各々のデータテーブルを連携するようにしても良い。
【００６２】
図７に、本実施形態におけるデータベース１１４のデータ格納形式（データテーブル）の例について説明する。但し、実際には、この例に限定されない。
このデータテーブルは、ＷＣＮと、店舗／施設と、来場回数と、入場日時と、退場日時と、滞在時間と、購入商品／利用サービスと、購入／利用日時と、付与ポイントの各々に関する情報を含む。
【００６３】
ＷＣＮは、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２から受信したＷＣＮ、及びＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮを示す。但し、実際には、ＷＣＮそのものではなく、ＷＣＮに付随（対応）する情報（クレジットカード番号や電子メールアドレス等）でも良い。ここでは、ＷＣＮは、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した際に登録され、ＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮをキーに、店舗販売時点情報と関連付けられる。なお、ＥＴＣカード１１７の未挿入等の理由により、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信できなかった場合、ＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮを登録するようにする。
【００６４】
店舗／施設は、ＤＳＲＣ路側装置１１１、及びＰＯＳレジスタ１１８が設置された店舗／施設を示す。なお、同一のグループ／地域に属する店舗／施設については、同一のグループ／地域を示す情報によりデータを共通化（共有）しても良い。例えば、チェーン展開している店舗／施設や、複合施設については、データを共通化（共有）すると好適である。このとき、ＤＳＲＣ路側装置１１１は、店舗／施設の駐車場等に設置されている。ＰＯＳレジスタ１１８は、店舗／施設のカウンターや窓口等に設置されている。
【００６５】
来場回数は、顧客が店舗／施設に来場した回数を示す。具体的には、来場回数は、ＥＴＣカード１１７を挿入／設置されたＥＴＣ車載器１１２がＤＳＲＣ路側装置１１１と通信した回数を示す。ここでは、来場回数は、顧客が店舗／施設に入場した際に加算されるものとする。なお、来場回数は、何らかの理由で、入場した際に加算されなかった場合のみ、顧客が店舗／施設から退場した際に加算される。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００６６】
入場日時は、顧客が店舗／施設に入場した日時を示す。具体的には、入場日時は、店舗／施設への入場の際に、ＥＴＣカード１１７を挿入／設置されたＥＴＣ車載器１１２がＤＳＲＣ路側装置１１１と通信した日時を示す。ここでは、入場日時は、入場日時が記憶されていない場合（「入場日時」、「退場日時」が空欄）に、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した際の日時とする。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００６７】
退場日時は、顧客が店舗／施設から退場した日時を示す。具体的には、退場日時は、店舗／施設からの退場の際に、ＥＴＣカード１１７を挿入／設置されたＥＴＣ車載器１１２がＤＳＲＣ路側装置１１１と通信した日時を示す。ここでは、退場日時は、入場日時が記憶されている場合（「入場日時」が登録済み、「退場日時」が空欄）に、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した際の日時とする。或いは、退場日時は、購入／利用日時の後に、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信した際の日時としても良い。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００６８】
滞在時間は、顧客が店舗／施設に滞在していた時間を示す。具体的には、滞在時間は、入場日時と退場日時との差分により算出される期間を示す。
【００６９】
購入商品／利用サービスは、顧客が店舗／施設において購入した商品、又は利用したサービスを示す。購入商品／利用サービスは、店舗販売時点情報に含まれる情報である。このとき、購入商品／利用サービスの欄に、店舗販売時点情報を登録するようにしても良い。すなわち、購入した商品や利用したサービスと共に、顧客の性別、年齢層等の情報を登録することが考えられる。
【００７０】
購入／利用日時は、顧客が店舗／施設において商品を購入した日時、又はサービスを利用した日時を示す。すなわち、購入／利用日時は、店舗販売時点情報が作成された日時を示す。
【００７１】
付与ポイントは、顧客が店舗／施設にＥＴＣカード１１７を提示した際に、顧客に対して付与されたポイントを示す。付与ポイントは、来場回数に応じて付与率が変更されたり、特別なポイントを付与されたりしても良い。
【００７２】
このとき、ＥＴＣカード１１７の未挿入や読み取りエラー等の理由により、ＤＳＲＣ路側装置１１１がＥＴＣ車載器１１２からＷＣＮを受信できなかった場合、入場日時、退場日時、滞在時間等は、何も記憶されない。また、当然ながら、顧客が商品の購入やサービスの利用を行わなかった場合、購入商品／利用サービス、購入／利用日時は、何も記憶されない。
【００７３】
これらは、データテーブルの項目の一例に過ぎない。実際には、更に様々な情報を関連付けても良い。
【００７４】
通常のポイントカード等では、店舗側が顧客の実際の入退場時刻や滞在時間まで詳細に把握することはできない。本実施形態では、ＥＴＣカードを利用することで、店舗側が、店舗販売時点情報と、顧客の入退場時刻や滞在時間を関連付けて管理し、利用することが可能になる。
【００７５】
なお、実際には、ＥＴＣカード自体を使用せず、ポイントカード等と連携するようにしても良い。例えば、店舗側が、来場回数が一定回数以上の顧客に対して、特別なポイントカードを発行するようにして、発行されたポイントカードの情報と、ＥＴＣカードの情報とを関連付けて管理することが考えられる。或いは、既に発行済みのポイントカードの情報と、ＥＴＣカードの情報とを関連付けて管理することが考えられる。この場合、顧客が発行済みのポイントカードとＥＴＣカードとを店舗の所定の窓口に提示することで、店舗側が発行済みのポイントカードの情報とＥＴＣカードの情報とを関連付けて管理するようにすると好適である。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００７６】
このとき、図示しないが、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、店舗販売時点情報の作成時に、ＥＴＣ車載器１１２に挿入されていたＥＴＣカード１１７を提示された際に、ＥＴＣカード１１７からＷＣＮを読み取ったＰＯＳレジスタ１１８と通信し、店舗販売時点情報と、ＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮとを取得する手段と、ＥＴＣカード１１７から読み取られたＷＣＮに基づいて、ＷＣＮ、来場回数を示す情報、及び店舗販売時点情報を関連付けてデータベース１１４に登録する手段とを備える。
【００７７】
以下に、本発明の第４実施形態について説明する。
上記の各実施形態では、個々のＷＣＮ（顧客個人のＷＣＮ）を対象にしているが、実際には、複数のＷＣＮ（複数の顧客のＷＣＮ）を１つのグループとして、グループ単位で来場回数等を判断するようにしても良い。例えば、複数のＷＣＮを、家族や友人同士、会社等の組織といった単位でグループ化し、グループに属する個々のＷＣＮの収集により、グループ全体としての総合的な来場回数を算出するようにする。
【００７８】
この場合、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮに基づいてグループの判定を行う。このとき、個々のＷＣＮに付随する情報に、グループ化が可能な共通の情報が含まれていると好適である。共通の情報の例として、同一の電話番号やメールアドレス、個人や組織を示すＩＤ（識別情報）等が考えられる。
【００７９】
これにより、同一の集団、或いは顧客個人が、複数のＥＴＣカードを利用している場合にも、包括的にサービスを提供することが可能になる。
【００８０】
このとき、図示しないが、ＤＳＲＣ制御装置１１３は、ＷＣＮと他のＷＣＮとを関連付けてグループ化し、グループ単位でデータベース１１４に登録する手段を備える。
【００８１】
なお、上記の各実施形態は、組み合わせることも可能である。
【００８２】
以上のように、本発明では、入場ゲートに設置されたＤＳＲＣ路側装置からのＷＣＮ要求に従い、ＥＴＣ車載器がＷＣＮを送信する。ＤＳＲＣ制御装置がＷＣＮを収集してデータベースを構築／作成する。データベースのＷＣＮ収集状況から来場回数等を見極めて、駐車代金の割引等のサービスを提供する。
【００８３】
本発明の来場管理システムは、ＷＣＮ要求を行うためのＤＳＲＣ路側装置と、ＷＣＮを送信するためのＥＴＣ車載器と、ＤＳＲＣ路側装置の制御、及びＷＣＮを収集してデータベースを構築／作成するためのＤＳＲＣ制御装置と、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を確認するためのデータベースを有することを特徴とする。
【００８４】
また、本発明の来場管理システムは、ＷＣＮを取得するために、ＥＴＣ車載器へＷＣＮ要求を行うＤＳＲＣ路側装置を有する。
【００８５】
また、本発明の来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置から受信したＷＣＮ要求に従って、ＷＣＮを送信するＥＴＣ車載器を有する。
【００８６】
また、本発明の来場管理システムは、ＤＳＲＣ路側装置の制御と、ＥＴＣ車載器から受信したＷＣＮを収集してデータベースを構築／作成するＤＳＲＣ制御装置を有する。
【００８７】
また、本発明の来場管理システムは、ＷＣＮ収集状況から来場回数等を確認するためのデータベースを有する。
【００８８】
このとき、本発明のＤＳＲＣ制御装置は、ＥＴＣ車載器からＷＣＮを受信するＤＳＲＣ路側装置を制御する手段と、ＤＳＲＣ路側装置からＷＣＮを収集する手段と、ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築する手段と、ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う手段とを具備する。
【００８９】
また、本発明のＤＳＲＣ制御装置は、所定の期間が経過した場合、又は所定のサービスを提供した場合、ＷＣＮに対する来場回数を示す情報を初期化して、ＷＣＮの収集を再開する手段を更に具備する。
【００９０】
また、本発明のＤＳＲＣ制御装置は、ＥＴＣ車載器に対してＷＣＮ要求を行いＷＣＮを取得する専用ＤＳＲＣ路側装置を制御する手段と、専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮがデータベースに含まれている場合、専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、閉鎖されている専用ゲートを開放する手段とを更に具備する。
【００９１】
また、本発明のＤＳＲＣ制御装置は、店舗販売時点情報の作成時に、ＥＴＣ車載器に挿入されていたＥＴＣカードを提示された際に、ＥＴＣカードからＷＣＮを読み取ったＰＯＳレジスタと通信し、店舗販売時点情報と、ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮとを取得する手段と、ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮに基づいて、ＷＣＮ、来場回数を示す情報、及び店舗販売時点情報を関連付けてデータベースに登録する手段とを更に具備する。
【００９２】
上記の各手段の例として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やマイクロプロセッサ（ｍｉｃｒｏｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）等の処理装置、又は同様の機能を有する半導体集積回路（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ（ＩＣ））等が考えられる。なお、上記の各手段は、各々の機能をコンピュータに実行させるためのプログラムでも良い。但し、実際には、これらの例に限定されない。
【００９３】
以上、本発明の実施形態を詳述してきたが、実際には上記の実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の変更があっても本発明に含まれる。
【図面の簡単な説明】
【００９４】
【図１】図１は、本発明の第１実施形態の来場管理システムの概略図である。
【図２】図２は、本発明の第１実施形態における動作を示すフローチャートである。
【図３】図３は、本発明の第２実施形態の来場管理システムの概略図である。
【図４】図４は、本発明の第２実施形態における動作を示すフローチャートである。
【図５】図５は、本発明の第３実施形態の来場管理システムの概略図である。
【図６】図６は、本発明の第３実施形態における動作を示すフローチャートである。
【図７】図７は、データベースのデータ格納形式（データテーブル）の例を示す図である。
【符号の説明】
【００９５】
１１１… ＤＳＲＣ路側装置（ＤＳＲＣ：Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）
１１２… ＥＴＣ車載器（ＥＴＣ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）
１１３… ＤＳＲＣ制御装置
１１４… データベース
１１５… 専用ＤＳＲＣ路側装置
１１６… 専用ゲート
１１７… ＥＴＣカード
１１８… ＰＯＳレジスタ（ＰＯＳ：Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＷＣＮ（ワイヤレスコールナンバー）要求を行うＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）路側装置と、
前記ＷＣＮ要求に応じて、前記ＤＳＲＣ路側装置にＷＣＮを送信するＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）車載器と、
前記ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、前記ＷＣＮを収集して、前記ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築するＤＳＲＣ制御装置と
を含み、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、所定の期間内に前記ＷＣＮを収集した回数を計測し、来場回数を示す情報として保持し、前記ＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う
来場管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の来場管理システムであって、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、前記所定の期間が経過した場合、又は前記所定のサービスを提供した場合、前記ＷＣＮに対する前記来場回数を示す情報を初期化して、前記ＷＣＮの収集を再開する
来場管理システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の来場管理システムであって、
前記ＥＴＣ車載器に対してＷＣＮ要求を行い、前記ＥＴＣ車載器からＷＣＮを取得する専用ＤＳＲＣ路側装置と、
閉鎖されている専用ゲートと
を更に含み、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮが前記データベースに含まれている場合、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、前記専用ゲートを開放する
来場管理システム。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれか一項に記載の来場管理システムであって、
前記ＷＣＮを記録しており、前記ＥＴＣ車載器に挿入されるＥＴＣカードと、
店舗販売時点情報の作成時に、前記ＥＴＣカードを読み取り、前記店舗販売時点情報と、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮとを、前記ＤＳＲＣ制御装置に送るＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）レジスタと
を更に含み、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮに基づいて、前記ＷＣＮ、前記来場回数を示す情報、及び前記店舗販売時点情報を関連付けて前記データベースに登録する
来場管理システム。
【請求項５】
請求項４に記載の来場管理システムであって、
前記データベースは、
前記ＷＣＮに対応する識別情報と、
前記来場回数を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の入場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（入場日時）を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の退場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（退場日時）を示す情報と、
前記入場日時と前記退場日時との差分により算出される滞在時間を示す情報と、
前記店舗販売時点情報と、
前記店舗販売時点情報が作成された日時を示す情報と
を含む
来場管理システム。
【請求項６】
請求項１乃至５のいずれか一項に記載の来場管理システムであって、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、前記ＷＣＮと他のＷＣＮとを関連付けてグループ化し、グループ単位で前記データベースを構築する
来場管理システム。
【請求項７】
ＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）車載器からＷＣＮ（ワイヤレスコールナンバー）を受信するＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）路側装置を制御する手段と、
前記ＤＳＲＣ路側装置から前記ＷＣＮを収集する手段と、
前記ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築する手段と、
前記ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う手段と
を具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項８】
請求項７に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
前記所定の期間が経過した場合、又は前記所定のサービスを提供した場合、前記ＷＣＮに対する前記来場回数を示す情報を初期化して、前記ＷＣＮの収集を再開する手段
を更に具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項９】
請求項７又は８に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
前記ＥＴＣ車載器に対してＷＣＮ要求を行いＷＣＮを取得する専用ＤＳＲＣ路側装置を制御する手段と、
前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮが前記データベースに含まれている場合、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、閉鎖されている専用ゲートを開放する手段と
を更に具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項１０】
請求項７乃至９のいずれか一項に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
店舗販売時点情報の作成時に、前記ＥＴＣ車載器に挿入されていたＥＴＣカードを提示された際、前記ＥＴＣカードからＷＣＮを読み取ったＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）レジスタと通信し、前記店舗販売時点情報と、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮとを取得する手段と、
前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮに基づいて、前記ＷＣＮ、前記来場回数を示す情報、及び前記店舗販売時点情報を関連付けて前記データベースに登録する手段と
を更に具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項１１】
請求項１０に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
前記データベースは、
前記ＷＣＮに対応する識別情報と、
前記来場回数を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の入場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（入場日時）を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の退場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（退場日時）を示す情報と、
前記入場日時と前記退場日時との差分により算出される滞在時間を示す情報と、
前記店舗販売時点情報と、
前記店舗販売時点情報が作成された日時を示す情報と
を含む
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項１２】
請求項７乃至１１のいずれか一項に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
前記ＷＣＮと他のＷＣＮとを関連付けてグループ化し、グループ単位で前記データベースを構築する手段
を更に具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項１３】
ＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）路側装置からＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）車載器に、ＷＣＮ（ワイヤレスコールナンバー）要求を行うステップと、
前記ＷＣＮ要求に応じて、前記ＥＴＣ車載器から前記ＤＳＲＣ路側装置にＷＣＮを送信するステップと、
ＤＳＲＣ制御装置により、前記ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、前記ＷＣＮを収集して、前記ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築するステップと、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、所定の期間内に前記ＷＣＮを収集した回数を計測し、来場回数を示す情報として保持し、前記ＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行うステップと
を含む
来場管理方法。
【請求項１４】
請求項１３に記載の来場管理方法であって、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記所定の期間が経過した場合、又は前記所定のサービスを提供した場合、前記ＷＣＮに対する前記来場回数を示す情報を初期化して、前記ＷＣＮの収集を再開するステップ
を更に含む
来場管理方法。
【請求項１５】
請求項１３又は１４に記載の来場管理方法であって、
専用ＤＳＲＣ路側装置により、前記ＥＴＣ車載器に対してＷＣＮ要求を行い、前記ＥＴＣ車載器からＷＣＮを取得するステップと、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮが前記データベースに含まれている場合、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、閉鎖されている専用ゲートを開放するステップと
を更に含む
来場管理方法。
【請求項１６】
請求項１３乃至１５のいずれか一項に記載の来場管理方法であって、
ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）レジスタにより、店舗販売時点情報の作成時に、前記ＥＴＣ車載器に挿入されていたＥＴＣカードを提示された際、前記ＥＴＣカードからＷＣＮを読み取るステップと、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記ＰＯＳレジスタから、前記店舗販売時点情報と、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮとを取得するステップと、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮに基づいて、前記ＷＣＮ、前記来場回数を示す情報、及び前記店舗販売時点情報を関連付けて前記データベースに登録するステップと
を更に含む
来場管理方法。
【請求項１７】
請求項１６に記載の来場管理方法であって、
前記データベースは、
前記ＷＣＮに対応する識別情報と、
前記来場回数を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の入場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（入場日時）を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の退場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（退場日時）を示す情報と、
前記入場日時と前記退場日時との差分により算出される滞在時間を示す情報と、
前記店舗販売時点情報と、
前記店舗販売時点情報が作成された日時を示す情報と
を含む
来場管理方法。
【請求項１８】
請求項１３乃至１７のいずれか一項に記載の来場管理方法であって、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記ＷＣＮと他のＷＣＮとを関連付けてグループ化し、グループ単位で前記データベースを構築するステップ
を更に含む
来場管理方法。
【請求項１】
ＷＣＮ（ワイヤレスコールナンバー）要求を行うＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）路側装置と、
前記ＷＣＮ要求に応じて、前記ＤＳＲＣ路側装置にＷＣＮを送信するＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）車載器と、
前記ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、前記ＷＣＮを収集して、前記ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築するＤＳＲＣ制御装置と
を含み、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、所定の期間内に前記ＷＣＮを収集した回数を計測し、来場回数を示す情報として保持し、前記ＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う
来場管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の来場管理システムであって、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、前記所定の期間が経過した場合、又は前記所定のサービスを提供した場合、前記ＷＣＮに対する前記来場回数を示す情報を初期化して、前記ＷＣＮの収集を再開する
来場管理システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の来場管理システムであって、
前記ＥＴＣ車載器に対してＷＣＮ要求を行い、前記ＥＴＣ車載器からＷＣＮを取得する専用ＤＳＲＣ路側装置と、
閉鎖されている専用ゲートと
を更に含み、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮが前記データベースに含まれている場合、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、前記専用ゲートを開放する
来場管理システム。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれか一項に記載の来場管理システムであって、
前記ＷＣＮを記録しており、前記ＥＴＣ車載器に挿入されるＥＴＣカードと、
店舗販売時点情報の作成時に、前記ＥＴＣカードを読み取り、前記店舗販売時点情報と、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮとを、前記ＤＳＲＣ制御装置に送るＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）レジスタと
を更に含み、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮに基づいて、前記ＷＣＮ、前記来場回数を示す情報、及び前記店舗販売時点情報を関連付けて前記データベースに登録する
来場管理システム。
【請求項５】
請求項４に記載の来場管理システムであって、
前記データベースは、
前記ＷＣＮに対応する識別情報と、
前記来場回数を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の入場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（入場日時）を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の退場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（退場日時）を示す情報と、
前記入場日時と前記退場日時との差分により算出される滞在時間を示す情報と、
前記店舗販売時点情報と、
前記店舗販売時点情報が作成された日時を示す情報と
を含む
来場管理システム。
【請求項６】
請求項１乃至５のいずれか一項に記載の来場管理システムであって、
前記ＤＳＲＣ制御装置は、前記ＷＣＮと他のＷＣＮとを関連付けてグループ化し、グループ単位で前記データベースを構築する
来場管理システム。
【請求項７】
ＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）車載器からＷＣＮ（ワイヤレスコールナンバー）を受信するＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）路側装置を制御する手段と、
前記ＤＳＲＣ路側装置から前記ＷＣＮを収集する手段と、
前記ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築する手段と、
前記ＷＣＮについて、所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行う手段と
を具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項８】
請求項７に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
前記所定の期間が経過した場合、又は前記所定のサービスを提供した場合、前記ＷＣＮに対する前記来場回数を示す情報を初期化して、前記ＷＣＮの収集を再開する手段
を更に具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項９】
請求項７又は８に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
前記ＥＴＣ車載器に対してＷＣＮ要求を行いＷＣＮを取得する専用ＤＳＲＣ路側装置を制御する手段と、
前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮが前記データベースに含まれている場合、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、閉鎖されている専用ゲートを開放する手段と
を更に具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項１０】
請求項７乃至９のいずれか一項に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
店舗販売時点情報の作成時に、前記ＥＴＣ車載器に挿入されていたＥＴＣカードを提示された際、前記ＥＴＣカードからＷＣＮを読み取ったＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）レジスタと通信し、前記店舗販売時点情報と、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮとを取得する手段と、
前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮに基づいて、前記ＷＣＮ、前記来場回数を示す情報、及び前記店舗販売時点情報を関連付けて前記データベースに登録する手段と
を更に具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項１１】
請求項１０に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
前記データベースは、
前記ＷＣＮに対応する識別情報と、
前記来場回数を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の入場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（入場日時）を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の退場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（退場日時）を示す情報と、
前記入場日時と前記退場日時との差分により算出される滞在時間を示す情報と、
前記店舗販売時点情報と、
前記店舗販売時点情報が作成された日時を示す情報と
を含む
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項１２】
請求項７乃至１１のいずれか一項に記載のＤＳＲＣ制御装置であって、
前記ＷＣＮと他のＷＣＮとを関連付けてグループ化し、グループ単位で前記データベースを構築する手段
を更に具備する
ＤＳＲＣ制御装置。
【請求項１３】
ＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）路側装置からＥＴＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｏｌｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）車載器に、ＷＣＮ（ワイヤレスコールナンバー）要求を行うステップと、
前記ＷＣＮ要求に応じて、前記ＥＴＣ車載器から前記ＤＳＲＣ路側装置にＷＣＮを送信するステップと、
ＤＳＲＣ制御装置により、前記ＤＳＲＣ路側装置の制御を行い、前記ＷＣＮを収集して、前記ＷＣＮの収集状況から来場回数を確認するためのデータベースを構築するステップと、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、所定の期間内に前記ＷＣＮを収集した回数を計測し、来場回数を示す情報として保持し、前記ＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、所定のサービスを提供するための処理を行うステップと
を含む
来場管理方法。
【請求項１４】
請求項１３に記載の来場管理方法であって、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記所定の期間が経過した場合、又は前記所定のサービスを提供した場合、前記ＷＣＮに対する前記来場回数を示す情報を初期化して、前記ＷＣＮの収集を再開するステップ
を更に含む
来場管理方法。
【請求項１５】
請求項１３又は１４に記載の来場管理方法であって、
専用ＤＳＲＣ路側装置により、前記ＥＴＣ車載器に対してＷＣＮ要求を行い、前記ＥＴＣ車載器からＷＣＮを取得するステップと、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮが前記データベースに含まれている場合、前記専用ＤＳＲＣ路側装置から収集したＷＣＮについて、前記所定の期間内における来場回数が所定の条件を満たしていれば、閉鎖されている専用ゲートを開放するステップと
を更に含む
来場管理方法。
【請求項１６】
請求項１３乃至１５のいずれか一項に記載の来場管理方法であって、
ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ）レジスタにより、店舗販売時点情報の作成時に、前記ＥＴＣ車載器に挿入されていたＥＴＣカードを提示された際、前記ＥＴＣカードからＷＣＮを読み取るステップと、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記ＰＯＳレジスタから、前記店舗販売時点情報と、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮとを取得するステップと、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記ＥＴＣカードから読み取られたＷＣＮに基づいて、前記ＷＣＮ、前記来場回数を示す情報、及び前記店舗販売時点情報を関連付けて前記データベースに登録するステップと
を更に含む
来場管理方法。
【請求項１７】
請求項１６に記載の来場管理方法であって、
前記データベースは、
前記ＷＣＮに対応する識別情報と、
前記来場回数を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の入場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（入場日時）を示す情報と、
前記ＥＴＣ車載器を搭載した車輌の退場時に前記前記ＤＳＲＣ路側装置が前記ＷＣＮを受信した日時（退場日時）を示す情報と、
前記入場日時と前記退場日時との差分により算出される滞在時間を示す情報と、
前記店舗販売時点情報と、
前記店舗販売時点情報が作成された日時を示す情報と
を含む
来場管理方法。
【請求項１８】
請求項１３乃至１７のいずれか一項に記載の来場管理方法であって、
前記ＤＳＲＣ制御装置により、前記ＷＣＮと他のＷＣＮとを関連付けてグループ化し、グループ単位で前記データベースを構築するステップ
を更に含む
来場管理方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【公開番号】特開２０１０−１５２６４（Ｐ２０１０−１５２６４Ａ）
【公開日】平成２２年１月２１日（２０１０．１．２１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００８−１７２７０５（Ｐ２００８−１７２７０５）
【出願日】平成２０年７月１日（２００８．７．１）
【出願人】（３９００００９７４）ＮＥＣモバイリング株式会社 (138)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年１月２１日（２０１０．１．２１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２０年７月１日（２００８．７．１）
【出願人】（３９００００９７４）ＮＥＣモバイリング株式会社 (138)
【Ｆターム（参考）】
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