自動取引装置および自動取引方法
【課題】媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させること。
【解決手段】可変表示制御部１３は、媒体放出部１１における媒体の放出や顧客による媒体放出部１１からの媒体の抜き取りの動作に連動して、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄに複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示させる。判定部１５は、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄの全てにつき結果情報が表示されると可変表示制御部１３から各可変表示部の結果情報を取得し、入賞情報記憶部１４に記憶された入賞情報を参照して、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する。入賞処理部１６は、判定部１５が入賞対象と判定した場合、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【解決手段】可変表示制御部１３は、媒体放出部１１における媒体の放出や顧客による媒体放出部１１からの媒体の抜き取りの動作に連動して、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄに複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示させる。判定部１５は、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄの全てにつき結果情報が表示されると可変表示制御部１３から各可変表示部の結果情報を取得し、入賞情報記憶部１４に記憶された入賞情報を参照して、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する。入賞処理部１６は、判定部１５が入賞対象と判定した場合、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置および自動取引方法に関し、顧客に対して１つ以上の複数種類の媒体を放出する自動取引装置、および、このような自動取引装置の自動取引方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関の店舗、小売店および公共施設などに貨幣（紙幣および硬貨）の自動取引を行う自動取引装置（ＡＴＭ：Automated Teller Machine）が設置されている。
ＡＴＭでの自動取引処理は、次のように行われる。まず、ＡＴＭは、顧客が所有するキャッシュカードや預金通帳を受入れる。そして、顧客により入力された暗証番号・生体情報などにより本人認証を行う。正しく認証されると、顧客の希望に応じた取引処理が行われ、取引内容に応じた媒体を放出する（例えば、特許文献１参照）。ＡＴＭが放出する媒体には、例えば、取引開始時に受入れたキャッシュカードや預金通帳、取引の内容や預金口座の残高等を示すレシート、引き出した現金などがある。
【０００３】
ここで、ＡＴＭでは、放出した媒体の顧客による取り忘れが問題となる。例えば、現金の取り忘れが発生すると、次の利用者がその現金を不正に入手してしまうことも考えられ、顧客の利益を損なうことになる。また、取り忘れが発生すると、取引を休止させる、警備員を出動させて取り忘れ媒体を回収し顧客に返却するなどの対処が必要となる。すなわち、ＡＴＭを運用する金融機関にも、このためのコストが生じることになる。このため、ＡＴＭでは媒体の取り忘れ対策が課題となる。
【０００４】
この課題に対し、顧客が媒体を取り忘れたままＡＴＭから立ち去ったことを検知すると、警告音や警報メッセージを発して取り忘れを報知する方法が知られている（例えば、特許文献２，３，４参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−０９９３１５号公報
【特許文献２】特開昭５２−００３３５４号公報
【特許文献３】特開昭５７−１２０１７３号公報
【特許文献４】特開平０５−０２８３４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記特許文献１，２，３記載の方法では、顧客の取り忘れが発生した場合に、事後的にそれを報知し、顧客自身に取り忘れを気付かせて解消させる。このため、例えば顧客がＡＴＭから急いで立ち去る場合のように顧客の注意が散漫であると、取り忘れを報知したとしても顧客が警告音を正しく聞き取れない、または、聞き流してしまうことがある。また、ＡＴＭが複数台設置されている店舗では、取り忘れを報知したとしても顧客が自身のことと認識しないことがある。
【０００７】
このように、事後的に顧客に取り忘れを報知する方法のみでは、顧客の取り忘れを確実に解消することが困難であった。これに対し、媒体の放出までの一連の取引に対して顧客に注意を払わせ、取り忘れ自体を未然に防止することが望ましい。
【０００８】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、媒体放出に際して顧客の注意を引いて顧客に媒体の抜き取りを意識させることが可能な自動取引装置および自動取引方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置が提供される。この自動取引装置は、媒体放出部、複数の可変表示部、可変表示制御部および入賞処理部を有する。媒体放出部は、複数種類の媒体を放出して保持する。複数の可変表示部は、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、複数の識別情報を可変表示し複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する。可変表示制御部は、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数の可変表示部の可変表示を開始させ、所定の媒体放出順序により特定される媒体を媒体放出部に放出させ、その後、媒体放出部が保持する媒体が抜き取られたことを検出すると所定の可変表示終了条件が成立したものとし、この媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示させる。入賞処理部は、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１０】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置が提供される。この自動取引装置は、媒体放出部、複数の可変表示部、可変表示制御部および入賞処理部を有する。媒体放出部は、複数種類の媒体を放出して保持する。複数の可変表示部は、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、複数の識別情報を可変表示し複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する。可変表示制御部は、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数の可変表示部の可変表示を開始させ、所定の可変表示終了条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示させると共に、この可変表示部に対応する媒体を媒体放出部に放出させる。入賞処理部は、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１１】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置が提供される。この自動取引装置は、媒体放出部、複数の可変表示部、可変表示制御部および入賞処理部を有する。媒体放出部は、複数種類の媒体を放出して保持する。複数の可変表示部は、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、媒体情報と複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報とを非表示する非表示状態から媒体情報と結果情報とを表示する表示状態に変更するよう可変表示する。可変表示制御部は、所定の可変表示条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部の非表示状態をこの媒体の媒体情報と決定した結果情報とを表示する表示状態に変更させると共に、この可変表示部に対応する媒体を媒体放出部に放出させる。入賞処理部は、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１２】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法が提供される。この自動取引方法では、自動取引装置が、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ複数の識別情報を可変表示し複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部の可変表示を開始する。次に、自動取引装置が、所定の媒体放出順序により特定される媒体を媒体放出部から放出し、媒体放出部が保持する媒体が抜き取られたことを検出すると所定の可変表示終了条件が成立したものとして、この媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示する。そして、自動取引装置が、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１３】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法が提供される。この自動取引方法では、自動取引装置が、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ複数の識別情報を可変表示し複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部の可変表示を開始する。次に、自動取引装置が、所定の可変表示終了条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示させると共に、この可変表示部に対応する媒体を媒体放出部から放出する。そして、自動取引装置が、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１４】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法が提供される。この自動取引方法では、自動取引装置が、所定の可変表示終了条件が成立するたびに、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ媒体情報と複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報とを非表示する非表示状態から媒体情報と結果情報とを表示する表示状態に変更するよう可変表示する複数の可変表示部のうち、所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定する。次に、自動取引装置が、該当の可変表示部の非表示状態を媒体の媒体情報と決定した結果情報とを表示する表示状態に変更させると共に、この可変表示部に対応する媒体を媒体放出部から放出する。そして、自動取引装置が、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【発明の効果】
【００１５】
上記自動取引装置および自動取引方法によれば、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】自動取引装置を示す図である。
【図２】第１の実施の形態の自動取引装置の外観を示す図である。
【図３】第１の実施の形態の自動取引装置のハードウェア構成を示す図である。
【図４】第１の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。
【図５】第１の実施の形態の可変表示領域の第１の表示例を示す図である。
【図６】第１の実施の形態の可変表示領域の第２の表示例を示す図である。
【図７】第１の実施の形態の取扱媒体パターンテーブルのデータ構造例を示す図である。
【図８】第１の実施の形態のポイントテーブルのデータ構造例を示す図である。
【図９】第１の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。
【図１０】第１の実施の形態の媒体放出時の第１の画面表示例を示す図である。
【図１１】第１の実施の形態の媒体放出時の第２の画面表示例を示す図である。
【図１２】第２の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。
【図１３】第３の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。
【図１４】第３の実施の形態の可変表示領域の表示例を示す図である。
【図１５】第３の実施の形態のポイントテーブルのデータ構造例を示す図である。
【図１６】第３の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。
【図１７】第４の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。
【図１８】第４の実施の形態の顧客管理テーブルのデータ構造例を示す図である。
【図１９】第４の実施の形態の取り忘れ報知処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。
図１は、自動取引装置を示す図である。自動取引装置１０は、媒体放出部１１、可変表示部１２、可変表示制御部１３、入賞情報記憶部１４、判定部１５および入賞処理部１６を有する。
【００１８】
媒体放出部１１は、自動取引装置１０が扱う複数種類の媒体を放出して保持する。媒体は、例えばキャッシュカード、預金通帳、レシートおよび貨幣などである。
可変表示部１２は、媒体放出部が放出する媒体の数だけ設けられる。例えば、媒体放出部１１が４種類の媒体を放出する場合には、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄの４つが設けられる。
【００１９】
可変表示部１２は、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて複数の識別情報を可変表示し、複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する。可変表示部１２による可変表示は、可変表示制御部１３により制御される。
【００２０】
ここで、媒体情報は、例えば、キャッシュカード、預金通帳、レシートおよび貨幣それぞれを示す画像情報である媒体情報２１，２２，２３，２４である。この場合、例えば、媒体情報２１，２２，２３，２４と可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄとがそれぞれ対応づけられる。なお、媒体情報は、画像情報に限らず、例えば、各媒体を示す文字列とすることもできる。
【００２１】
また、複数の識別情報とは、例えば０〜９までの各数字や、各種画像（チェリーやベルなど）が考えられる。
可変表示制御部１３は、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数の可変表示部の可変表示を開始させる。その後、可変表示制御部１３は、所定の可変表示終了条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される可変表示部の結果情報を決定し、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示させる。ここで、可変表示開始条件としては、例えば、放出対象の媒体が特定されたことや、取引処理が所定の段階に達したことなどが考えられる。
【００２２】
可変表示終了条件としては、例えば以下のような内容が考えられる。
第１の例では、可変表示終了条件は放出対象媒体が顧客により自動取引装置１０から抜き取られたことを示す情報とする。これを第１可変表示終了条件とよぶこととする。この場合、可変表示制御部１３は、第１可変表示終了条件が成立する前に、放出対象とする媒体を媒体放出部１１に放出させる。
【００２３】
具体的には、媒体放出順序が、キャッシュカード、預金通帳、レシートおよび貨幣の順であるとする。この場合、可変表示制御部１３は、まず、複数種類の媒体の放出開始指示を受け付け、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄの可変表示を開始させる。そして、可変表示制御部１３は、最初の放出対象であるキャッシュカードを媒体放出部１１に放出させる。そして、可変表示制御部１３は、キャッシュカードが媒体放出部１１から顧客により抜き取られたこと（第１可変表示終了条件が成立したこと）を検出し、可変表示部１２ａの可変表示を停止させ、可変表示部１２ａに結果情報を表示させる。更に、可変表示制御部１３は、次の放出対象の媒体である預金通帳を媒体放出部１１に放出させる。そして、可変表示制御部１３は、預金通帳が媒体放出部１１から顧客により抜き取られたこと（第１可変表示終了条件が成立したこと）を検出し、可変表示部１２ｂの可変表示を停止させ、可変表示部１２ａに結果情報を表示させる。以降、可変表示部１２ｃ，１２ｄに関しても同様である。
【００２４】
上記第１の例の内容は、特許請求の範囲の請求項１に対応する。
第２の例では、可変表示終了条件は放出対象媒体を示す情報および前回媒体が顧客により抜き取られてから所定時間が経過したことを示す情報とする。これを、第２可変表示終了条件とよぶこととする。この場合、可変表示制御部１３は、第２可変表示終了条件が成立した後に、媒体放出順序により特定される媒体を媒体放出部１１に放出させる。
【００２５】
具体的には、媒体放出順序が、キャッシュカード、預金通帳、レシートおよび貨幣の順であるとする。この場合、可変表示制御部１３は、まず、複数種類の媒体の放出開始指示を受け付け、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄの可変表示を開始させる。そして、可変表示制御部１３は、可変表示の開始から所定時間が経過したこと（第２可変表示終了条件が成立したこと）を検出し、可変表示部１２ａの可変表示を停止させ、可変表示部１２ａに結果情報を表示させる。そして、可変表示制御部１３は、媒体放出部１１にキャッシュカードを放出させる。更に、可変表示制御部１３は、次の放出対象の媒体が預金通帳であることを検出する。また、可変表示制御部１３は、キャッシュカードが顧客により抜き取られてから所定時間が経過したこと（第２可変表示終了条件が成立したこと）を検出して、可変表示部１２ｂの可変表示を停止させ、可変表示部１２ｂに結果情報を表示させる。そして、可変表示制御部１３は、媒体放出部１１に預金通帳を放出させる。以降、可変表示部１２ｃ，１２ｄに関しても同様である。
【００２６】
上記第２の例の内容は、特許請求の範囲の請求項７に対応する。
入賞情報記憶部１４は、可変表示部１２に表示された結果情報の組み合わせのうち入賞とする組み合わせを定義した入賞情報を記憶する。
【００２７】
判定部１５は、可変表示部１２の全て（例えば、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄ）につき結果情報が決定されると、可変表示制御部１３から各可変表示部の結果情報を取得する。判定部１５は、入賞情報記憶部１４に記憶された入賞情報に基づいて、可変表示制御部１３から取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する。
【００２８】
入賞処理部１６は、判定部１５が入賞対象と判定した場合、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。ここで、入賞処理とは、例えば、顧客に対するポイント付与である。そして、付与されたポイントにより、顧客に対して金利の優遇や商品等とポイントとを交換するサービスなどを提供することが考えられる。
【００２９】
自動取引装置１０によれば、可変表示制御部１３により、複数種類の媒体の放出指示が受け付けられると、複数の可変表示部１２の可変表示が開始される。そして、可変表示制御部１３により、所定の可変表示終了条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される可変表示部の結果情報が決定される。更に、可変表示制御部１３により、該当の可変表示部に決定された結果情報が表示される。ここで、可変表示終了条件は、上述したように顧客に対する媒体放出に連動して成立するものである。そして、各可変表示部の全てにつき結果情報が決定されると、判定部１５により、可変表示制御部１３から各可変表示部の結果情報が取得され、入賞情報記憶部に記憶された入賞情報に基づいて、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。更に、判定部により入賞対象と判定されると、入賞処理部１６により、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理が実行される。
【００３０】
このように、放出する媒体に対応した可変表示部１２が、各媒体の放出のタイミングでその可変表示を開始・停止して識別情報を表示し、表示結果の組み合わせによって入賞か否かが決定される。このため、顧客に対して自動取引装置１０からの媒体抜き取りの際に表示結果が入賞対象の組み合わせになるか否かの期待をもたせることができる。また、可変表示の開始・停止を顧客の抜き取り操作に連動して行うことで、可変表示部１２の動作に顧客を介入させて顧客の興趣を向上することができる。これにより、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【００３１】
なお、可変表示部１２の表示方法として、上述のようないわゆるスロットマシンのような方式のみに限られない。例えば、スクラッチくじのような方式とすることも考えられる。この場合、例えば放出対象の媒体の数だけ可変表示部１２がマス状に用意される。このとき、可変表示部１２は、どの媒体と対応付けられているか顧客には分からないようになっている。可変表示制御部１３は、所定のタイミングで可変表示部１２の何れかに媒体画像を表示させることで、顧客に次に放出対象となる媒体を通知する。このとき、可変表示制御部１３は、媒体画像と共に複数の識別情報の何れか（結果情報）を可変表示部１２に表示させるようにする。そして、全媒体の放出後、表示された結果情報の組み合わせにより入賞の有無が判定されるようにする。このようにスクラッチくじのような方式として、顧客に媒体の抜き取りを意識させることもできる。
【００３２】
［第１の実施の形態］
以下、第１の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。
図２は、第１の実施の形態の自動取引装置の外観を示す図である。自動取引装置１００は、金融機関の店舗や小売店などに設置される。自動取引装置１００は、例えばＡＴＭである。自動取引装置１００は、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４、レシートユニット１０５、タッチパネル１０６、ディスプレイ１０７（図２では図示せず）、対人センサ１０８およびスピーカ１０９を有する。
【００３３】
紙幣ユニット１０１は、紙幣の出入、計数、収納を行う。紙幣ユニット１０１は、紙幣出入口を備えている。紙幣出入口は、通常時には紙幣が設置できないようカバーで覆われ閉塞されている。紙幣ユニット１０１は、預入の取引などで紙幣の回収が必要になると紙幣出入口を開放する。そして、紙幣ユニット１０１は、顧客により紙幣出入口に設置された紙幣を回収して計数し、収納する。また、紙幣ユニット１０１は、払出しの取引などで紙幣の放出が必要になると紙幣出入口を開放する。そして、紙幣ユニット１０１は、紙幣出入口に紙幣を放出して保持する。顧客は、紙幣出入口に放出された紙幣を抜き取る。
【００３４】
硬貨ユニット１０２は、硬貨の出入、計数、収納を行う。硬貨ユニット１０２は、硬貨出入口を備えている。硬貨出入口は、通常時には硬貨が設置できないようカバーで覆われ閉塞されている。硬貨ユニット１０２は、預入の取引などで硬貨の回収が必要になると硬貨出入口を開放する。そして、硬貨ユニット１０２は、顧客により硬貨出入口に設置された硬貨を回収して計数し、収納する。また、硬貨ユニット１０２は、払出しの取引などで紙幣の放出が必要になると硬貨出入口を開放する。そして、硬貨ユニット１０２は、硬貨出入口に紙幣を放出して保持する。顧客は、硬貨出入口に放出された硬貨を取り出す。
【００３５】
紙幣ユニット１０１および硬貨ユニット１０２による上記動作により、顧客は自身の口座から現金を引き出すことができる。
通帳ユニット１０３は、預金通帳の出入、印刷を行う。通帳ユニット１０３は、通帳出入口を備えている。通帳ユニット１０３は、通帳出入口に顧客により設置された預金通帳を回収する。そして、通帳ユニット１０３は、回収した預金通帳に取引に応じた内容を印字して、通帳出入口に放出して保持する。顧客は、通帳出入口に放出された預金通帳を抜き取る。
【００３６】
カードユニット１０４は、キャッシュカードの出入、キャッシュカードが備える磁気記憶部やＩＣ（Integrated Circuit）の読み取りを行う。カードユニット１０４は、カード出入口を備えている。カードユニット１０４は、カード出入口に顧客により設置されたキャッシュカードを回収する。そして、カードユニット１０４は、キャッシュカードから読み取った情報に基づいて取引を行い、キャッシュカードをカード出入口に放出して保持する。顧客は、カード出入口に放出されたキャッシュカードを抜き取る。
【００３７】
レシートユニット１０５は、取引内容や顧客の残高などを示したレシートの放出を行う。レシートユニット１０５は、レシート放出口を備えている。レシートユニット１０５は、取引に応じて発行されたレシートをレシート放出口に放出して保持する。顧客は、レシート放出口に放出されたレシートを抜き取る。
【００３８】
なお、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５には、各ユニットが放出した媒体が顧客により抜き出されたか否かを判定するセンサが設けられている。
【００３９】
また、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５による媒体の放出は、一連の取引処理の最後に順番に行われる。
【００４０】
タッチパネル１０６は、タッチ操作を検出する。顧客は、指でタッチパネル１０６にタッチすることができる。また、顧客は、タッチペンなどのポインティングデバイスを用いてタッチパネル１０６にタッチすることもできる。タッチパネル１０６に対するタッチ操作があると、指などの物が接触している位置が検出される。
【００４１】
ディスプレイ１０７は、各種画像を表示する。ディスプレイ１０７は、タッチパネル１０６の下層に位置している。ディスプレイ１０７の表示する画像は、タッチパネル１０６を透過して、自動取引装置１００の前面から視認可能である。顧客は、ディスプレイ１０７によって表示された画像を見ながら、タッチパネル１０６に対するタッチ操作を行える。
【００４２】
対人センサ１０８は、自動取引装置１００の前面に顧客が存在するか否かを検知する。対人センサ１０８としては、例えば、赤外線センサや温度センサなどを用いることができる。
【００４３】
スピーカ１０９は、顧客の操作入力を誘導する音声ガイドや警告音などを出力する。
図３は、第１の実施の形態の自動取引装置のハードウェア構成を示す図である。自動取引装置１００は、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４、レシートユニット１０５、タッチパネル１０６、ディスプレイ１０７、対人センサ１０８、スピーカ１０９、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１０、メモリ１１１、プリンタ１１２および通信部１１３を有する。紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４、レシートユニット１０５、タッチパネル１０６、ディスプレイ１０７、対人センサ１０８およびスピーカ１０９に関しては、図２で同一の符号を付して説明した構成と同一であるため、その説明を省略する。
【００４４】
ＣＰＵ１１０は、自動取引装置１００全体の動作を制御する。具体的には、ＣＰＵ１１０は、自動取引装置１００の起動時およびその後必要に応じて、メモリ１１１からプログラムやデータを読み出し、実行する。ＣＰＵ１１０は、例えば、タッチパネル１０６から取得するデータに基づいて、顧客が所望の取引を開始する。また、ＣＰＵ１１０は、例えば、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４から取得するデータや通信部１１３を介して管理サーバ２００から取得するデータに基づいて、取引処理を実行する。更に、ＣＰＵ１１０は、例えば、取引結果に応じてプリンタ１１２やレシートユニット１０５にレシートの発行を実行させる。
【００４５】
メモリ１１１は、ＣＰＵ１１０が実行するプログラムや処理に用いるデータを記憶する。メモリ１１１には、金融取引機能や表示制御機能を実現する各種プログラムが予め格納されている。
【００４６】
プリンタ１１２は、レシートを印刷するためのものである。プリンタ１１２は、レシートの印刷のほか、金融機関で管理されるジャーナルとよばれる取引記録の印刷にも用いられる。
【００４７】
通信部１１３は、ネットワーク３０と接続され、ネットワーク３０を介して他の情報処理装置とデータ通信を行う。ネットワーク３０には、管理サーバ２００が接続されている。管理サーバ２００は、顧客の情報を一元管理するコンピュータである。管理サーバ２００は、ＣＰＵやメモリを備えている。管理サーバ２００のメモリ上には、顧客の氏名や口座番号などの個人情報が予め格納されている。
【００４８】
図４は、第１の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。自動取引装置１００は、制御情報記憶部１２０、可変表示領域１３０、可変表示制御部１４０、入賞情報記憶部１５０、判定部１６０およびポイント処理部１７０を有する。なお、自動取引装置１００のこれらの機能は、ＣＰＵ１１０が所定のプログラムを実行することで実現される。
【００４９】
制御情報記憶部１２０は、取引内容に応じて扱う媒体の種類や、媒体の放出順序を定義した取扱媒体情報を記憶する。
可変表示領域１３０は、ディスプレイ１０７の画面上の領域である。可変表示領域１３０は、所定のタイミングで可変表示制御部１４０によりディスプレイ１０７の画面上に出力される。可変表示領域１３０は、複数の可変表示部を備える。可変表示部の数は、放出対象の媒体の数と同一となる。各可変表示部は、複数の識別情報を可変表示する。また、各可変表示部は、複数の識別情報の何れかである結果情報を表示する。各可変表示部の表示内容は、可変表示制御部１４０により制御される。可変表示領域１３０の詳細に関しては後述する。
【００５０】
可変表示制御部１４０は、タッチパネル１０６から受け付けた操作入力の内容や制御情報記憶部１２０に記憶された取扱媒体情報に基づいて、可変表示領域１３０の表示内容を操作する。可変表示制御部１４０は、各可変表示部に複数の識別情報の何れを表示させるかを、例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数を用いて決定することが考えられる。また、可変表示制御部１４０は、可変表示領域１３０の操作と連動して、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５による各種媒体の放出動作を制御する。
【００５１】
入賞情報記憶部１５０は、入賞とする識別情報の組み合わせと組み合わせに応じた付与ポイントとを定義したポイント情報を記憶する。
判定部１６０は、可変表示領域１３０の各可変表示部に結果情報が表示されると、その結果情報の組を可変表示制御部１４０から取得する。判定部１６０は、入賞情報記憶部１５０に記憶された入賞情報に基づいて、取得した結果情報の組が入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。
【００５２】
ポイント処理部１７０は、判定部１６０により可変表示制御部１４０により決定された結果情報の組が入賞対象であると判定されると、入賞情報記憶部１５０に記憶された入賞情報に基づいて、取引を行った顧客にポイントを付与する。ポイントの情報は、顧客情報として管理サーバ２００に登録される。管理サーバ２００は、顧客情報を格納する顧客情報記憶部２１０を有している。ポイント処理部１７０は、付与したポイントに応じて顧客情報記憶部２１０に記憶された該当顧客のポイントを更新する。
【００５３】
図５は、第１の実施の形態の可変表示領域の第１の表示例を示す図である。なお、以下の例では、取り扱う媒体の種類が４種類である場合の表示内容を示すものとする。可変表示領域１３０は、媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４および可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４を有する。
【００５４】
媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４は、放出対象の媒体を示す画像を放出する順序に従って表示する。媒体画像表示部１３０１には、キャッシュカードの画像が表示される。媒体画像表示部１３０２には、預金通帳の画像が表示される。媒体画像表示部１３０３には、レシートの画像が表示される。媒体画像表示部１３０４には、現金の画像が表示される。この場合、媒体の放出は、図面右側からの順に対応しており、１番目にキャッシュカード、２番目に預金通帳、３番目にレシート、４番目に現金の順序である。
【００５５】
可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４は、複数の識別情報を可変表示（スロットマシンのような方式で表示）する。複数の識別情報とは、例えば、０〜９の数字や各種記号（チェリーやベルなど）である。可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４は、媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４にそれぞれ対応付けられている。
【００５６】
可変表示制御部１４０は、取り扱う媒体の種類に応じて媒体画像表示部および可変表示部の数および表示内容を変更する。例えば、取り扱う媒体の種類が３種類の場合には、媒体画像表示部および可変表示部の数はそれぞれ３つずつとなる。
【００５７】
可変表示制御部１４０は、媒体の放出に連動して可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４の可変表示を制御する。具体的には、自動取引装置１００において放出対象の４種類の媒体が特定されると、可変表示制御部１４０は、媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４および可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４をディスプレイ１０７に表示させる。そして、可変表示制御部１４０は、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４による可変表示を開始させる。例えば、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４は、複数の識別情報として“０”〜“９”の数字を可変表示する。そして、可変表示制御部１４０は、カードユニット１０４に最初の放出対象であるキャッシュカードを放出させる。可変表示制御部１４０は、カードユニット１０４からキャッシュカードが抜き取られたことを検出すると可変表示部１３１１の可変表示を停止させ、可変表示部１３１１に複数の識別情報の何れかである結果情報（例えば、“７”）を表示させる。次に、可変表示制御部１４０は、通帳ユニット１０３に預金通帳を放出させ、預金通帳が抜き取られると可変表示部１３１２に結果情報を表示させる。次に、可変表示制御部１４０は、レシートユニット１０５にレシートを放出させ、レシートが抜き取られると可変表示部１３１３に結果情報を表示させる。次に、可変表示制御部１４０は、紙幣ユニット１０１または硬貨ユニット１０２に紙幣または硬貨を放出させ、紙幣または硬貨が抜き取られると可変表示部１３１４に結果情報を表示させる。
【００５８】
図６は、第１の実施の形態の可変表示領域の第２の表示例を示す図である。図６では、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４に全て結果情報が表示された場合を示している。ここで、（Ａ）の可変表示領域１３０ａは入賞しなかった場合を例示している。すなわち、可変表示部１３１１ａ，１３１２ａ，１３１３ａ，１３１４ａに表示された結果情報の組み合わせ“４５６７”は入賞対象の組み合わせではない。なお、媒体画像表示部１３０１ａ，１３０２ａ，１３０３ａ，１３０４ａには、媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４と同一の画像が表示される。また、（Ｂ）の可変表示領域１３０ｂは入賞した場合を例示している。すなわち、可変表示部１３１１ｂ，１３１２ｂ，１３１３ｂ，１３１４ｂに表示された結果情報の組み合わせ“７７７７”は入賞対象の組み合わせである。また、可変表示領域１３０ｂでは、媒体画像表示部１３０１ｂ，１３０２ｂ，１３０３ｂ，１３０４ｂに入賞したことを示す“当たり！”の文字列が表示される。このようにして、顧客に入賞したことを通知することができる。このような演出を行うことで、顧客の興趣をより向上することができる。
【００５９】
図７は、第１の実施の形態の取扱媒体パターンテーブルのデータ構造例を示す図である。取扱媒体パターンテーブル１２１は、制御情報記憶部１２０に予め格納される。取扱媒体パターンテーブル１２１には、取扱媒体を示す項目、放出優先順位を示す項目および取引種別を示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、１つの媒体に関する情報を示す。
【００６０】
取扱媒体を示す項目には、媒体の種類を示す情報が設定される。放出優先順位を示す項目には、媒体放出に際してどの媒体を優先して先に放出するかを示す優先順位が設定される。取引種別を示す項目には、該当の媒体が各取引において取扱対象となっているかを示すフラグが設定される。取引種別を示す項目には、具体的な取引種別として、引出を示す項目、併用引出（キャッシュカードと預金通帳とを回収して行う預金引出取引）を示す項目、記帳を示す項目、振込を示す項目、振替を示す項目、残高照会を示す項目、定期を示す項目、預入を示す項目が設けられる。
【００６１】
取扱媒体パターンテーブル１２１には、例えば、取扱媒体が“キャッシュカード”、放出優先順位が“１”、引出が“○”、併用引出が“○”，記帳が“○”，振込が“○”、振替が“○”、残高照会が“○”、定期が“○”、預入が“○”という情報が設定される。これは、キャッシュカードが上記取引種別で示される取引の全てにおいて放出対象となることを示している。また、放出の優先順位が“１”、すなわち、他の媒体よりも最優先に放出することを示している。
【００６２】
また、取扱媒体パターンテーブル１２１には、例えば、取扱媒体が“現金”、放出優先順位が“４”、引出が“○”、併用引出が“○”、記帳が“−”（ハイフン）、振込が“−”、振替が“−”、残高照会が“−”、定期が“−”、預入が“−”という情報が設定される。これは、現金が引出および併用引出の取引において放出対象となっており、記帳、振込、振替、残高照会、定期、預入の取引では放出対象となっていないことを示している。
【００６３】
可変表示制御部１４０は、顧客により行われた取引に応じて取扱媒体パターンテーブル１２１を参照することで、該当の取引で放出対象となる媒体およびその放出順序を特定することができる。そして、可変表示制御部１４０は、特定した結果に基づいて、可変表示領域１３０に例えば媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４および可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４を表示させる。なお、図５，６は、取引種別が“併用引出”の場合を例示している。
【００６４】
図８は、第１の実施の形態のポイントテーブルのデータ構造例を示す図である。ポイントテーブル１５１は、入賞情報記憶部１５０に予め格納される。ポイントテーブル１５１には、等級を示す項目、条件を示す項目およびポイントを示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、１つの賞に関する情報を示す。
【００６５】
等級を示す項目には、賞の等級を示す情報が設定される。条件を示す項目には、入賞の条件が設定される。ポイントを示す項目には、賞の特典として付与するポイントが設定される。
【００６６】
ポイントテーブル１５１には、例えば、等級が“１”、条件が“全ての桁が７”、ポイントが“２０”という情報が設定される。これは、可変表示領域１３０に表示された各結果情報が全て“７”である場合、“１”等に入賞し“２０”ポイントが付与されることを示している。
【００６７】
また、ポイントテーブル１５１には、例えば、等級が“はずれ”、条件が“等級１，２以外の場合”、ポイントが“０”という情報が設定される。これは、可変表示領域１３０に表示された各結果情報が１等および２等にも該当しない場合は“はずれ”として入賞対象としないことを示している。
【００６８】
次に、以上のような構成を有する自動取引装置１００の処理に関して説明する。
図９は、第１の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。以下、図９に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下のステップＳ１１〜Ｓ１５の各処理は、ＣＰＵ１１０が実行する金融取引プログラムにより各ハードウェアの動作が制御されて実現されるものである。
【００６９】
［ステップＳ１１］タッチパネル１０６は、顧客が所望する取引種別を選択する操作入力を受け付ける。
［ステップＳ１２］カードユニット１０４または通帳ユニット１０３は、キャッシュカードまたは預金通帳を回収する。
【００７０】
［ステップＳ１３］タッチパネル１０６は、取引種別に応じた引出金額や振込金額などの金額入力を受け付ける。なお、残高照会などでは、当金額入力の受け付けは行われない。
【００７１】
［ステップＳ１４］タッチパネル１０６は、顧客が取引内容を確定する操作入力（確認入力）を受け付ける。
［ステップＳ１５］通信部１１３は、管理サーバ２００と通信して取引内容を管理サーバ２００に登録し、管理サーバ２００から取引結果を受信する。通信部１１３が取引結果を受信すると、取引結果に基づきＣＰＵ１１０や各種媒体ユニットにより媒体の放出準備が行われる。なお、各種媒体ユニットとは、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５を示す。
【００７２】
［ステップＳ１６］可変表示制御部１４０は、上記ステップＳ１１においてタッチパネル１０６が受け付けた取引種別と、制御情報記憶部１２０に記憶された取扱媒体パターンテーブル１２１に基づいて、放出対象の媒体とその放出順序を特定する。
【００７３】
［ステップＳ１７］可変表示制御部１４０は、特定した媒体と放出順序に基づき、可変表示領域１３０に放出対象とする媒体画像を表示させる。また、可変表示制御部１４０は、各媒体画像に対応付けて可変表示部を表示させる。
【００７４】
［ステップＳ１８］可変表示制御部１４０は、可変表示領域１３０の各可変表示部の可変表示を開始させる。
［ステップＳ１９］可変表示制御部１４０は、全媒体の放出準備が完了するまで待機する。
【００７５】
［ステップＳ２０］可変表示制御部１４０は、次に放出対象となっている媒体を各種媒体ユニットに放出させる。
［ステップＳ２１］可変表示制御部１４０は、各種媒体ユニットが放出した媒体が顧客により抜き取られたか否かを判定する。この判定は、可変表示制御部１４０が、各種媒体ユニットに設けられた媒体抜き取りの有無を検出するセンサの検出内容を取得することで行うことができる。放出した媒体が抜き取られた場合、処理がステップＳ２２に移される。放出した媒体が抜き取られていない場合、処理がステップＳ２１に移される。
【００７６】
［ステップＳ２２］可変表示制御部１４０は、抜き取られた媒体に対応する可変表示領域１３０の可変表示部に表示させる結果情報を決定する。この決定処理は、例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数などを用いて行うことができる。可変表示制御部１４０は、該当の可変表示部の可変表示を停止させ、決定した結果情報を表示させる。
【００７７】
［ステップＳ２３］可変表示制御部１４０は、今回放出した媒体が最終に放出される媒体であったか否かを判定する。最終媒体であった場合、処理がステップＳ２４に移される。最終媒体でない場合、処理がステップＳ２０に移される。
【００７８】
［ステップＳ２４］判定部１６０は、可変表示制御部１４０から、可変表示制御部１４０が可変表示領域１３０の各可変表示部に表示させた結果情報の組を取得する。
［ステップＳ２５］判定部１６０は、入賞情報記憶部１５０に記憶されたポイントテーブル１５１を参照して、取得した結果情報の組が入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。入賞対象である場合、処理がステップＳ２６に移される。入賞対象でない場合、処理が完了する。
【００７９】
［ステップＳ２６］可変表示制御部１４０は、判定部１６０により入賞対象と判定された旨の判定結果を取得すると、可変表示領域１３０に入賞した旨（“当たり！”の文字列）を演出表示させる。なお、演出表示の方法は、入賞した賞の等級によって変更することが考えられる。
【００８０】
［ステップＳ２７］ポイント処理部１７０は、判定部１６０により入賞対象と判定された旨の判定結果を取得すると、入賞情報記憶部１５０に記憶されたポイントテーブル１５１を参照して、該当の顧客に付与するポイントを特定する。ポイント処理部１７０は、特定したポイントを管理サーバ２００に送信し、顧客情報記憶部２１０に記憶された該当顧客のポイントを更新する。
【００８１】
このように、自動取引装置１００は、放出した媒体が顧客により抜き取られたタイミングで対応する可変表示部の可変表示を停止させる。このように、可変表示部の停止動作に対して、顧客の動作を介入させることで、顧客の興趣を向上することが可能となる。
【００８２】
図１０は、第１の実施の形態の媒体放出時の第１の画面表示例を示す図である。取引処理待ち画面４１０および媒体放出画面４２０は、ディスプレイ１０７に表示される画面である。なお、以下では、放出対象の媒体がキャッシュカード、預金通帳、レシートおよび現金である場合を例示する。
【００８３】
取引処理待ち画面４１０は、放出媒体が特定されたタイミングでディスプレイ１０７に表示される。可変表示領域１３０は、例えば、取引処理待ち画面４１０の表示と共に、その一部領域に表示される。このとき、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４は可変表示されている。また、取引処理待ち画面４１０と共に可変表示領域１３０において事前に放出対象の媒体を顧客に示しておくことで、顧客は自身が抜き取る必要のある媒体を予め認識することができる。
【００８４】
媒体放出画面４２０は、取引処理が完了し、媒体の放出準備が整うと取引処理待ち画面４１０から遷移して表示される。このとき、カードユニット１０４のカード出入口からキャッシュカードが放出されると共に、“カードをお受け取り下さい”のメッセージが画面に表示される。そして、キャッシュカードが顧客により抜き取られると、キャッシュカードに対応する可変表示部１３１１の可変表示が停止されて、結果情報が表示される。
【００８５】
次に、通帳ユニット１０３から預金通帳が放出されると共に“通帳をお受け取り下さい”のメッセージが画面に表示される。そして、預金通帳が顧客により抜き取られると、預金通帳に対応する可変表示部１３１２の可変表示が停止されて、結果情報が表示される。
【００８６】
次に、レシートユニット１０５からレシートが放出されると共に、“レシートをお受け取り下さい”のメッセージが画面に表示される。そして、レシートが顧客により抜き取られると、レシートに対応する可変表示部１３１３の可変表示が停止されて、結果情報が表示される。
【００８７】
図１１は、第１の実施の形態の媒体放出時の第２の画面表示例を示す図である。媒体放出画面４３０，４４０は、ディスプレイ１０７に表示される画面である。なお、媒体放出画面４３０は、媒体放出画面４２０の後であって、更にレシートが抜き取られた後に表示される画面である。
【００８８】
媒体放出画面４４０は、媒体放出画面４３０から遷移して表示される。このとき、紙幣ユニット１０１または硬貨ユニット１０２から現金が放出されると共に“現金をお受け取り下さい”のメッセージが画面に表示される。そして、現金が抜き取られると、現金に対応する可変表示部１３１４の可変表示が停止されて、結果情報が表示される。
【００８９】
このタイミングで、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４の結果情報の組み合わせが確定する。そして、確定した組み合わせが入賞対象である場合、可変表示領域１３０に入賞を通知する演出表示が行われる。なお、入賞の通知はスピーカ１０９から音声を発して行ってもよい。また、紙幣と硬貨とを別個にし、それぞれに関して可変表示部を設けるようにしてもよい。
【００９０】
このように、自動取引装置１００では、放出する媒体に対応した可変表示部が、各媒体が顧客により抜き取られたタイミングで対応する可変表示部の可変表示を停止して識別情報を表示し、表示結果の組み合わせによって入賞か否かが決定される。このため、顧客に対して自動取引装置１００からの媒体抜き取りの際に表示結果が入賞対象の組み合わせになるか否かの期待をもたせることができる。また、可変表示の開始・停止を顧客の抜き取り操作に連動して行うことで、可変表示部の停止動作に顧客を介入させて顧客の興趣を向上することができる。これにより、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【００９１】
［第２の実施の形態］
以下、第２の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。前述の第１の実施の形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については説明を省略する。
【００９２】
第２の実施の形態の自動取引装置は、第１の実施の形態の自動取引装置１００とは取引処理の手順が異なる。具体的には、第１の実施の形態の自動取引装置１００は、顧客による媒体の抜き取りに連動して可変表示部の可変表示を停止するものとした。これに対し、第２の実施の形態の自動取引装置では、可変表示部の停止後に媒体の放出を行う。以下では、このような自動取引装置に関して説明する。
【００９３】
第２の実施の形態の自動取引装置の外観、ハードウェア構成、機能構成およびデータ構成は、図２〜８に示した第１の実施の形態の自動取引装置１００の外観、ハードウェア構成、機能構成およびデータ構成と同一であるため説明を省略する。ただし、図５で説明したように、媒体の抜き取りに連動して可変表示部の可変表示を停止するものでないことに留意されたい。
【００９４】
図１２は、第２の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。以下、図１２に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、ステップＳ１１〜Ｓ１８およびステップＳ２４〜Ｓ２７の処理に関しては、第１の実施の形態の図９において同一のステップ番号を付して説明した処理と同一であるため、その説明を省略する。また、各構成に付した符号は、説明の便宜上、第１の実施の形態で用いた符号と同一の符号を用いて説明する。
【００９５】
［ステップＳ１９ａ］可変表示制御部１４０は、所定時間待機（例えば数秒）する。
［ステップＳ２０ａ］可変表示制御部１４０は、次に放出対象となっている媒体に対応する可変表示部に表示させる結果情報を決定する。この決定処理は、例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数などを用いて行うことができる。そして、可変表示制御部１４０は、該当の可変表示部の可変表示を停止させ、決定した結果情報を表示させる。
【００９６】
［ステップＳ２１ａ］可変表示制御部１４０は、上記ステップＳ２０ａにおいて操作した可変表示部に対応する媒体の放出を各種媒体ユニットに実行させる。
［ステップＳ２２ａ］可変表示制御部１４０は、各種媒体ユニットが放出した媒体が顧客により抜き取られたか否かを判定する。この判定は、可変表示制御部１４０が、各種媒体ユニットに設けられた媒体の抜き取りの有無を検出するセンサの検出内容を取得することで行うことができる。放出した媒体が抜き取られた場合、処理がステップＳ２３ａに移される。放出した媒体が抜き取られていない場合、処理がステップＳ２２ａに移される。
【００９７】
［ステップＳ２３ａ］可変表示制御部１４０は、今回放出した媒体が最終に放出される媒体であったか否かを判定する。最終媒体であった場合、処理がステップＳ２４に移される。最終媒体でない場合、処理がステップＳ１９ａに移される。
【００９８】
このように、第２の実施の形態の自動取引装置では、媒体放出と連動して可変表示領域１３０の可変表示部を可変表示させる。すなわち、媒体放出が開始されてから、または、前の媒体が抜き取られてから所定時間が経過すると次の媒体に対応する可変表示部の可変表示を停止し、該当の媒体を放出する。
【００９９】
ここで、上記ステップＳ１９ａ，Ｓ２０ａでは、所定時間待機した後に次の放出対象の媒体の可変表示を停止するものとした。ただし、可変表示の停止のタイミングの決定は、このような方法に限られない。例えば、ディスプレイ１０７に顧客による可変表示の停止操作を受け付ける操作部を表示し、この停止操作をタッチパネル１０６で受け付けたタイミングで該当の媒体の可変表示部の可変表示を停止することが考えられる。
【０１００】
上述したように第２の実施の形態の自動取引装置では、放出する媒体に対応した可変表示部が、各媒体の放出のタイミングでその可変表示を開始・停止して識別情報を表示し、表示結果の組み合わせによって入賞か否かが決定される。このため、顧客に対して自動取引装置からの媒体抜き取りの際に表示結果が入賞対象の組み合わせになるか否かの期待をもたせることができる。これにより、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【０１０１】
［第３の実施の形態］
以下、第３の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。前述の第１，２の実施の形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については説明を省略する。
【０１０２】
第３の実施の形態の自動取引装置は、第１，２の実施の形態の自動取引装置とは、可変表示部の可変表示の方法が異なる。第１，２の実施の形態の自動取引装置では、可変表示部をスロットマシンのような方式で表示するものとしたが、第３の実施の形態の自動取引装置では、可変表示部をスクラッチくじのような方式で表示する。以下では、このような自動取引装置に関して説明する。
【０１０３】
第３の実施の形態の自動取引装置の外観およびハードウェア構成は、図２，３に示した第１の実施の形態の自動取引装置１００の外観およびハードウェア構成と同一であるため説明を省略する。
【０１０４】
図１３は、第３の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。自動取引装置１００ａは、制御情報記憶部１２０、可変表示領域１３０ｃ、可変表示制御部１４０ａ、入賞情報記憶部１５０ａ、判定部１６０ａ、ポイント処理部１７０を有する。なお、自動取引装置１００ａのこれらの機能は、ＣＰＵ１１０が所定のプログラムを実行することで実現される。また、制御情報記憶部１２０、ポイント処理部１７０に関しては、図４で示した第１の実施の形態の自動取引装置１００において同一の符号を付して説明した構成と同一であるため、その説明を省略する。
【０１０５】
可変表示領域１３０ｃは、ディスプレイ１０７の画面上の領域である。可変表示領域１３０ｃは、所定のタイミングで可変表示制御部１４０ａによりディスプレイ１０７の画面上に出力される。可変表示領域１３０ｃは、複数の可変表示部を備える。可変表示部の数は、放出対象の媒体の数と同一となる。ここで、第３の実施の形態の可変表示部では、第１，２の実施の形態の可変表示部と異なり、スクラッチくじのような方式で可変表示を行う。各可変表示部の表示内容は可変表示制御部１４０ａにより制御される。このような可変表示領域１３０ｃの詳細に関しては後述する。
【０１０６】
可変表示制御部１４０ａは、タッチパネル１０６から受け付けた操作入力の内容や制御情報記憶部１２０に記憶された取扱媒体情報に基づいて、可変表示領域１３０ｃの表示内容を操作する。具体的には、放出対象の媒体の数の可変表示部をマス状に可変表示領域１３０ｃに表示させる。このとき、可変表示部は、どの媒体と対応付けられているか顧客には分からないようになっている（以下、マスク状態とよぶ）。そして、所定のタイミングでマスク状態の可変表示部の何れかのマスクを解除し、媒体画像を表示させることで、顧客に次に放出対象となる媒体を通知する。このとき、可変表示制御部１４０ａは、媒体画像と共に複数の識別情報の何れか（結果情報）を該当の可変表示部に表示させる。可変表示制御部１４０ａは、可変表示領域１３０ｃの操作と連動して、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５による各種媒体の放出動作を制御する。
【０１０７】
入賞情報記憶部１５０ａは、入賞とする識別情報の組み合わせと組み合わせに応じた付与ポイントとを定義したポイント情報を記憶する。
判定部１６０ａは、可変表示領域１３０ｃに結果情報が表示されると、その結果情報の組を可変表示制御部１４０ａから取得する。判定部１６０ａは、入賞情報記憶部１５０ａに記憶された入賞情報に基づいて、取得した結果情報の組が入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。
【０１０８】
図１４は、第３の実施の形態の可変表示領域の表示例を示す図である。なお、以下の例では、取り扱う媒体の種類が４種類である場合の表示内容を示すものとする。可変表示領域１３０ｃは、可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃを有する。
【０１０９】
可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃは、放出対象の媒体を示す媒体画像と複数の識別情報の何れかである結果情報とをマスク状態で表示する。そして、所定のタイミングで、マスク状態を解除し、対応する媒体画像と結果情報とを表示する。第３の実施の形態の可変表示部は、このようにマスク状態からマスク解除状態へと可変表示する。このとき、例えば識別情報“Ｌｕｃｋｙ！”または“Ｕｎｌｕｃｋｙ”の何れかの文字列が選択されて媒体画像と共に表示される。識別情報としては、文字列以外にも各種文字や記号などを用いることができる。いずれの識別情報を表示するかは、可変表示制御部１４０ａによって決定される。可変表示制御部１４０ａは、この決定処理を例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数を用いて実行することができる。このようにして決定された識別情報は、第１，２の実施の形態における結果情報に対応する。
【０１１０】
可変表示制御部１４０ａは、取り扱う媒体の種類に応じて可変表示部の数および表示内容を変更する。例えば、取り扱う媒体の種類が３種類の場合には、可変表示部の数は３つとなる。
【０１１１】
可変表示制御部１４０ａは、媒体の放出に連動して可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃの可変表示を制御する。具体的には、自動取引装置１００ａにおいて放出対象の４種類の媒体が特定されると、可変表示制御部１４０ａは、可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃをディスプレイ１０７に表示させる。このとき、可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃは、全てマスク状態である。更に、可変表示制御部１４０ａは、最初の放出対象であるキャッシュカードに対応する可変表示部１３１１ｃのマスクを解除する。このとき、可変表示部１３１１ｃに何れかの識別情報（例えば、“Ｕｎｌｕｃｋｙ”）をキャッシュカードの画像と共に表示させる。そして、可変表示制御部１４０ａは、カードユニット１０４にキャッシュカードを放出させる。次に、可変表示制御部１４０ａは、可変表示部１３１２ｃのマスクを解除する。このとき、可変表示部１３１２ｃに何れかの識別情報（例えば、“Ｌｕｃｋｙ！”）を預金通帳の画像と共に表示させる。そして、可変表示制御部１４０ａは、通帳ユニット１０３に預金通帳を放出させる。以下、同様にして、可変表示部１３１３ｃ，１３１４ｃのマスクが解除されるたびに何れかの識別情報と共に媒体画像が表示され、対応する媒体が各種媒体ユニットから放出される。
【０１１２】
図１５は、第３の実施の形態のポイントテーブルのデータ構造例を示す図である。ポイントテーブル１５２は、入賞情報記憶部１５０ａに予め格納される。ポイントテーブル１５２には、等級を示す項目、条件を示す項目およびポイントを示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、１つの賞に関する情報を示す。
【０１１３】
等級を示す項目には、賞の等級を示す情報が設定される。条件を示す項目には、入賞の条件が設定される。ポイントを示す項目には、賞の特典として付与するポイントが設定される。
【０１１４】
ポイントテーブル１５２には、例えば、等級が“１”、条件が“全て“Ｌｕｃｋｙ！””、ポイントが“２０”という情報が設定される。これは、可変表示領域１３０ｃに表示された各結果情報が全て“Ｌｕｃｋｙ！”である場合、“１”等に入賞し“２０”ポイントが付与されることを示している。
【０１１５】
また、ポイントテーブル１５２には、例えば、等級が“はずれ”、条件が““Ｌｕｃｋｙ！”無し”、ポイントが“０”という情報が設定される。これは、可変表示領域１３０ｃに表示された各結果情報に“Ｌｕｃｋｙ！”が１つも含まれない場合は“はずれ”として入賞対象としないことを示している。
【０１１６】
次に、以上のような構成を有する自動取引装置１００ａの処理に関して説明する。
図１６は、第３の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。以下、図１６に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下のステップＳ３１〜Ｓ３５の各処理は、ＣＰＵ１１０が実行する金融取引プログラムにより各ハードウェアの動作が制御されて実現されるものである。
【０１１７】
［ステップＳ３１］タッチパネル１０６は、顧客が所望する取引種別を選択する操作入力を受け付ける。
［ステップＳ３２］カードユニット１０４または通帳ユニット１０３は、キャッシュカードまたは預金通帳を回収する。
【０１１８】
［ステップＳ３３］タッチパネル１０６は、取引種別に応じた引出金額や振込金額などの金額入力を受け付ける。なお、残高照会などでは、当金額入力の受け付けは行われない。
【０１１９】
［ステップＳ３４］タッチパネル１０６は、顧客が取引内容を確定する操作入力（確認入力）を受け付ける。
［ステップＳ３５］通信部１１３は、管理サーバ２００と通信して取引内容を管理サーバ２００に登録し、管理サーバ２００から取引結果を受信する。通信部１１３が取引結果を受信すると、取引結果に基づきＣＰＵ１１０や各種媒体ユニットにより媒体の放出準備が行われる。
【０１２０】
［ステップＳ３６］可変表示制御部１４０ａは、上記ステップＳ３１においてタッチパネル１０６が受け付けた取引種別と、制御情報記憶部１２０に記憶された取扱媒体パターンテーブル１２１に基づいて、放出対象の媒体とその放出順序を特定する。
【０１２１】
［ステップＳ３７］可変表示制御部１４０ａは、特定した放出媒体の数だけ、可変表示領域１３０ｃに可変表示部を表示させる。
［ステップＳ３８］可変表示制御部１４０ａは、所定時間待機（例えば数秒）する。なお、このとき次に放出する媒体に対応する可変表示部に点滅、形状・模様変更などを施して演出表示してもよい。
【０１２２】
［ステップＳ３９］可変表示制御部１４０ａは、次に放出対象となっている媒体に対応する可変表示部に表示させる結果情報を決定する。この決定処理は、例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数などを用いて行うことができる。
【０１２３】
［ステップＳ４０］可変表示制御部１４０ａは、次に放出対象となっている媒体に対応する可変表示部のマスクを解除する。このとき、マスクが解除された可変表示部には、対応する媒体画像と共に上記ステップＳ３９において可変表示制御部１４０ａによって決定された結果情報が表示される。
【０１２４】
［ステップＳ４１］可変表示制御部１４０ａは、上記ステップＳ２０において操作した可変表示部に対応する媒体の放出を各種媒体ユニットに実行させる。
［ステップＳ４２］可変表示制御部１４０ａは、各種媒体ユニットが放出した媒体が顧客により抜き取られたか否かを判定する。この判定は、可変表示制御部１４０ａが、各種媒体ユニットに設けられた媒体の抜き取りの有無を検出するセンサの検出内容を取得することで行うことができる。放出した媒体が抜き取られた場合、処理がステップＳ４３に移される。放出した媒体が抜き取られていない場合、処理がステップＳ４２に移される。
【０１２５】
［ステップＳ４３］可変表示制御部１４０ａは、今回放出した媒体が最終に放出される媒体であったか否かを判定する。最終媒体であった場合、処理がステップＳ４４に移される。最終媒体でない場合、処理がステップＳ３８に移される。
【０１２６】
［ステップＳ４４］判定部１６０ａは、可変表示制御部１４０ａから、可変表示制御部１４０ａが可変表示領域１３０ｃの各可変表示部に表示させた結果情報の組を取得する。
［ステップＳ４５］判定部１６０ａは、入賞情報記憶部１５０ａに記憶されたポイントテーブル１５２を参照して、取得した結果情報の組が入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。入賞対象である場合、処理がステップＳ４６に移される。入賞対象でない場合、処理が完了する。
【０１２７】
［ステップＳ４６］可変表示制御部１４０ａは、判定部１６０ａにより入賞対象と判定された旨の判定結果を取得すると、可変表示領域１３０ｃに入賞した旨（例えば“当たり！”の文字列）を表示させる。
【０１２８】
［ステップＳ４７］ポイント処理部１７０は、判定部１６０ａにより入賞対象と判定された旨の判定結果を取得すると、入賞情報記憶部１５０ａに記憶されたポイントテーブル１５２を参照して、該当の顧客に付与するポイントを特定する。ポイント処理部１７０は、特定したポイントを管理サーバ２００に送信し、顧客情報記憶部２１０に記憶された該当顧客のポイントを更新する。
【０１２９】
このように、自動取引装置１００ａは、媒体放出と連動して可変表示領域１３０ｃの可変表示部のマスクを解除する。すなわち、媒体放出が開始されてから、または、前の媒体が抜き取られてから所定時間が経過すると次の媒体に対応する可変表示部のマスクを解除し、該当の媒体を放出する。
【０１３０】
ここで、上記ステップＳ３８〜Ｓ４０では、所定時間待機した後に次の放出対象の媒体のマスクを解除するものとした。ただし、マスク解除のタイミングの決定は、このような方法に限られない。例えば、ディスプレイ１０７に顧客によるマスク解除操作を受け付ける操作部を表示し、このマスク解除操作をタッチパネル１０６で受け付けたタイミングで該当の媒体の可変表示部の可変表示を停止することが考えられる。更に、マスク解除操作の対象とする可変表示部を任意として、顧客が指定した可変表示部につき順次マスク解除を行い、選択された順で媒体を放出することも考えられる。
【０１３１】
このようにすると、顧客は次に放出される媒体がどの媒体なのか、可変表示部のマスクが解除されるまで知ることができない。したがって、顧客を可変表示部の表示内容に注目させることができる。また、マスクが解除されたタイミングで顧客は初めて次の放出媒体を知ることになり、直後に放出される媒体の抜き取りを意識させることができる。更に、マスクが解除されると、媒体画像と共に複数の識別情報の何れか（結果情報）を可変表示部に表示させ、全媒体の放出後に、表示された結果情報の組み合わせにより入賞の有無が判定される。このため、顧客の興趣を向上することができる。これにより、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【０１３２】
［第４の実施の形態］
以下、第４の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。前述の第１，２，３の実施の形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については説明を省略する。
【０１３３】
第４の実施の形態の自動取引装置は、第１，２，３の実施の形態の自動取引装置で万が一媒体の取り忘れが検知された場合にも対応できるようにするものである。具体的には、音声を用いて顧客に取り忘れを気付かせる。以下では、このような自動取引装置に関して説明する。
【０１３４】
第４の実施の形態の自動取引装置の外観およびハードウェア構成は、図２，３に示した第１の実施の形態の自動取引装置１００の外観およびハードウェア構成と同一であるため説明を省略する。
【０１３５】
図１７は、第４の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。自動取引装置１００ｂは、制御情報記憶部１２０、可変表示領域１３０、可変表示制御部１４０、入賞情報記憶部１５０、判定部１６０、ポイント処理部１７０および報知処理部１８０を有する。なお、自動取引装置１００ｂのこれらの機能は、ＣＰＵ１１０が所定のプログラムを実行することで実現される。また、制御情報記憶部１２０、可変表示領域１３０、可変表示制御部１４０、入賞情報記憶部１５０、判定部１６０およびポイント処理部１７０に関しては、図４で示した第１の実施の形態の自動取引装置１００において同一の符号を付して説明した構成と同一であるため、その説明を省略する。
【０１３６】
報知処理部１８０は、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４、レシートユニット１０５において媒体の抜き取りが行われたか否かを監視する。報知処理部１８０は、このような監視を各種媒体ユニットに設けられた抜き取りの有無を検出するセンサの検出結果を取得することで行うことができる。また、報知処理部１８０は、対人センサ１０８による顧客の存在の有無の検出結果を取得し、自動取引装置１００ｂの前面に顧客が存在しているか否かを監視する。報知処理部１８０は、これらの監視結果に基づき、各種媒体の抜き取りがなく、かつ、自動取引装置１００ｂの前面に顧客が存在していないと判定した場合、スピーカ１０９から媒体の取り忘れを報知するための警告音を出力する。このとき報知処理部１８０は、管理サーバ２００の顧客情報記憶部２１０に記憶された顧客情報から、音声の内容を特定する。顧客情報には、例えば、顧客の住所やニックネームなどが予め登録されている。報知処理部１８０は、このような情報を含めたメッセージをスピーカ１０９を介して音声出力する。
【０１３７】
図１８は、第４の実施の形態の顧客管理テーブルのデータ構造例を示す図である。顧客管理テーブル２１１は、顧客情報記憶部２１０に予め格納される。顧客管理テーブル２１１には、顧客ＩＤ（Identifier）を示す項目、氏名を示す項目、口座番号を示す項目、住所を示す項目、ニックネームを示す項目およびポイントを示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、一人の顧客の情報を示す。
【０１３８】
顧客ＩＤを示す項目には、顧客に付与された識別情報が設定される。氏名を示す項目には、顧客の氏名が設定される。口座番号を示す項目には、顧客の口座番号が設定される。住所を示す項目には、顧客の住所が設定される。ニックネームを示す項目には、顧客のニックネームが設定される。ニックネームを示す項目には、顧客の希望に応じたニックネームが予め登録される。ポイントを示す項目には、顧客に付与されたポイントが設定される。
【０１３９】
顧客管理テーブル２１１には、例えば、顧客ＩＤが“０００１”、氏名が“富士太郎”、口座番号が“１１１１１１１”、住所が“東京都千代田区”、ニックネームが“タロウ”、ポイントが“１００”という情報が設定される。
【０１４０】
次に、以上のような構成を有する自動取引装置１００ｂの処理に関して説明する。なお、自動取引装置１００ｂにおける取引処理の手順に関しては、第１，２の実施の形態で示した自動取引装置１００の取引処理の手順と同一である。また、第３の実施の形態の取引手順を適用してもよい。自動取引装置１００ｂでは、このような取引処理を行った結果、万が一取り忘れが起こった場合に取り忘れを報知する。
【０１４１】
図１９は、第４の実施の形態の取り忘れ報知処理の手順を示すフローチャートである。以下、図１９に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下の処理は、自動取引装置１００ｂの取引処理（例えば、図９のステップＳ１８〜Ｓ２２の処理）の間に並行して実行されるものである。すなわち、例えば、媒体の放出が開始されると、報知処理部１８０により以下の処理が開始される。
【０１４２】
［ステップＳ５１］報知処理部１８０は、顧客が自動取引装置１００ｂの前から立ち去ったか否かを判定する。この判定は、対人センサ１０８による顧客の存在の有無の検出結果を取得することで行うことができる。顧客が装置前から立ち去った場合、処理がステップＳ５２に移される。顧客が装置前から立ち去っていない場合処理がステップＳ５１に移される（すなわち、顧客が立ち去ったかを継続的に監視する）。
【０１４３】
［ステップＳ５２］報知処理部１８０は、抜き取られていない媒体が存在するか否かを判定する。この判定は、各種媒体ユニットに設けられた抜き取りの有無を検出するセンサの検出結果を取得することで行うことができる。抜き取られていない媒体が存在する場合、処理がステップＳ５３に移される。抜き取られていない媒体がない場合、処理が完了する。
【０１４４】
［ステップＳ５３］報知処理部１８０は、顧客情報記憶部２１０に記憶された顧客管理テーブル２１１を参照して、該当の顧客の情報を取得する。ここで取得される情報としては、例えば、顧客のニックネームや住所が考えられる。
【０１４５】
［ステップＳ５４］報知処理部１８０は、取得した顧客情報を用いて、媒体の取り忘れがあることを報知する。報知処理部１８０は、例えば、「タロウさん、通帳の取り忘れがあります。」、「東京都千代田区にお住まいのタロウさん、現金の取り忘れがあります。」などのメッセージを生成して、スピーカ１０９を介して音声出力する。
【０１４６】
このように、自動取引装置１００ｂでは、万が一取り忘れが起こったとしても、顧客に関連のある内容のメッセージを生成して、報知する。このため、顧客は、報知されたメッセージが自身に投げかけられていることを気付き易くなる。その結果、顧客の注意が散漫であるようなときや、自動取引装置が複数台設置された店舗であっても、顧客は自身の取り忘れを認識し易くなる。
【０１４７】
なお、取り忘れを報知するメッセージに含む情報は、管理サーバ２００に登録しておくこととしたが、このような構成に限らない。例えば、顧客の所持するキャッシュカードが備えるＩＣに予め記憶しておくことも考えられる。また、報知するメッセージに含む情報としても、顧客の住所やニックネームに限らず、顧客の好みのメッセージや音楽などとすることも考えられる。
【０１４８】
以上、本発明の自動取引装置および自動取引方法を図示の実施の形態に基づいて説明したが、これらに限定されるものではなく、各部の構成は同様の機能を有する任意の構成のものに置き換えることができる。また、他の任意の構成物や工程が付加されてもよい。また、本発明は前述した実施の形態のうちの任意の２以上の構成（特徴）を組み合わせたものであってもよい。
【符号の説明】
【０１４９】
１０ 自動取引装置
１１ 媒体放出部
１２，１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄ 可変表示部
１３ 可変表示制御部
１４ 入賞情報記憶部
１５ 判定部
１６ 入賞処理部
２１，２２，２３，２４ 媒体情報
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置および自動取引方法に関し、顧客に対して１つ以上の複数種類の媒体を放出する自動取引装置、および、このような自動取引装置の自動取引方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関の店舗、小売店および公共施設などに貨幣（紙幣および硬貨）の自動取引を行う自動取引装置（ＡＴＭ：Automated Teller Machine）が設置されている。
ＡＴＭでの自動取引処理は、次のように行われる。まず、ＡＴＭは、顧客が所有するキャッシュカードや預金通帳を受入れる。そして、顧客により入力された暗証番号・生体情報などにより本人認証を行う。正しく認証されると、顧客の希望に応じた取引処理が行われ、取引内容に応じた媒体を放出する（例えば、特許文献１参照）。ＡＴＭが放出する媒体には、例えば、取引開始時に受入れたキャッシュカードや預金通帳、取引の内容や預金口座の残高等を示すレシート、引き出した現金などがある。
【０００３】
ここで、ＡＴＭでは、放出した媒体の顧客による取り忘れが問題となる。例えば、現金の取り忘れが発生すると、次の利用者がその現金を不正に入手してしまうことも考えられ、顧客の利益を損なうことになる。また、取り忘れが発生すると、取引を休止させる、警備員を出動させて取り忘れ媒体を回収し顧客に返却するなどの対処が必要となる。すなわち、ＡＴＭを運用する金融機関にも、このためのコストが生じることになる。このため、ＡＴＭでは媒体の取り忘れ対策が課題となる。
【０００４】
この課題に対し、顧客が媒体を取り忘れたままＡＴＭから立ち去ったことを検知すると、警告音や警報メッセージを発して取り忘れを報知する方法が知られている（例えば、特許文献２，３，４参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−０９９３１５号公報
【特許文献２】特開昭５２−００３３５４号公報
【特許文献３】特開昭５７−１２０１７３号公報
【特許文献４】特開平０５−０２８３４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記特許文献１，２，３記載の方法では、顧客の取り忘れが発生した場合に、事後的にそれを報知し、顧客自身に取り忘れを気付かせて解消させる。このため、例えば顧客がＡＴＭから急いで立ち去る場合のように顧客の注意が散漫であると、取り忘れを報知したとしても顧客が警告音を正しく聞き取れない、または、聞き流してしまうことがある。また、ＡＴＭが複数台設置されている店舗では、取り忘れを報知したとしても顧客が自身のことと認識しないことがある。
【０００７】
このように、事後的に顧客に取り忘れを報知する方法のみでは、顧客の取り忘れを確実に解消することが困難であった。これに対し、媒体の放出までの一連の取引に対して顧客に注意を払わせ、取り忘れ自体を未然に防止することが望ましい。
【０００８】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、媒体放出に際して顧客の注意を引いて顧客に媒体の抜き取りを意識させることが可能な自動取引装置および自動取引方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置が提供される。この自動取引装置は、媒体放出部、複数の可変表示部、可変表示制御部および入賞処理部を有する。媒体放出部は、複数種類の媒体を放出して保持する。複数の可変表示部は、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、複数の識別情報を可変表示し複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する。可変表示制御部は、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数の可変表示部の可変表示を開始させ、所定の媒体放出順序により特定される媒体を媒体放出部に放出させ、その後、媒体放出部が保持する媒体が抜き取られたことを検出すると所定の可変表示終了条件が成立したものとし、この媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示させる。入賞処理部は、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１０】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置が提供される。この自動取引装置は、媒体放出部、複数の可変表示部、可変表示制御部および入賞処理部を有する。媒体放出部は、複数種類の媒体を放出して保持する。複数の可変表示部は、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、複数の識別情報を可変表示し複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する。可変表示制御部は、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数の可変表示部の可変表示を開始させ、所定の可変表示終了条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示させると共に、この可変表示部に対応する媒体を媒体放出部に放出させる。入賞処理部は、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１１】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置が提供される。この自動取引装置は、媒体放出部、複数の可変表示部、可変表示制御部および入賞処理部を有する。媒体放出部は、複数種類の媒体を放出して保持する。複数の可変表示部は、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、媒体情報と複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報とを非表示する非表示状態から媒体情報と結果情報とを表示する表示状態に変更するよう可変表示する。可変表示制御部は、所定の可変表示条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部の非表示状態をこの媒体の媒体情報と決定した結果情報とを表示する表示状態に変更させると共に、この可変表示部に対応する媒体を媒体放出部に放出させる。入賞処理部は、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１２】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法が提供される。この自動取引方法では、自動取引装置が、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ複数の識別情報を可変表示し複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部の可変表示を開始する。次に、自動取引装置が、所定の媒体放出順序により特定される媒体を媒体放出部から放出し、媒体放出部が保持する媒体が抜き取られたことを検出すると所定の可変表示終了条件が成立したものとして、この媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示する。そして、自動取引装置が、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１３】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法が提供される。この自動取引方法では、自動取引装置が、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ複数の識別情報を可変表示し複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部の可変表示を開始する。次に、自動取引装置が、所定の可変表示終了条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定して、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示させると共に、この可変表示部に対応する媒体を媒体放出部から放出する。そして、自動取引装置が、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【００１４】
また、上記課題を解決するために、顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法が提供される。この自動取引方法では、自動取引装置が、所定の可変表示終了条件が成立するたびに、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ媒体情報と複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報とを非表示する非表示状態から媒体情報と結果情報とを表示する表示状態に変更するよう可変表示する複数の可変表示部のうち、所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の結果情報を決定する。次に、自動取引装置が、該当の可変表示部の非表示状態を媒体の媒体情報と決定した結果情報とを表示する表示状態に変更させると共に、この可変表示部に対応する媒体を媒体放出部から放出する。そして、自動取引装置が、複数の可変表示部の全てにつき結果情報が表示されると、各可変表示部の結果情報の組み合わせに応じて、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。
【発明の効果】
【００１５】
上記自動取引装置および自動取引方法によれば、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】自動取引装置を示す図である。
【図２】第１の実施の形態の自動取引装置の外観を示す図である。
【図３】第１の実施の形態の自動取引装置のハードウェア構成を示す図である。
【図４】第１の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。
【図５】第１の実施の形態の可変表示領域の第１の表示例を示す図である。
【図６】第１の実施の形態の可変表示領域の第２の表示例を示す図である。
【図７】第１の実施の形態の取扱媒体パターンテーブルのデータ構造例を示す図である。
【図８】第１の実施の形態のポイントテーブルのデータ構造例を示す図である。
【図９】第１の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。
【図１０】第１の実施の形態の媒体放出時の第１の画面表示例を示す図である。
【図１１】第１の実施の形態の媒体放出時の第２の画面表示例を示す図である。
【図１２】第２の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。
【図１３】第３の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。
【図１４】第３の実施の形態の可変表示領域の表示例を示す図である。
【図１５】第３の実施の形態のポイントテーブルのデータ構造例を示す図である。
【図１６】第３の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。
【図１７】第４の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。
【図１８】第４の実施の形態の顧客管理テーブルのデータ構造例を示す図である。
【図１９】第４の実施の形態の取り忘れ報知処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。
図１は、自動取引装置を示す図である。自動取引装置１０は、媒体放出部１１、可変表示部１２、可変表示制御部１３、入賞情報記憶部１４、判定部１５および入賞処理部１６を有する。
【００１８】
媒体放出部１１は、自動取引装置１０が扱う複数種類の媒体を放出して保持する。媒体は、例えばキャッシュカード、預金通帳、レシートおよび貨幣などである。
可変表示部１２は、媒体放出部が放出する媒体の数だけ設けられる。例えば、媒体放出部１１が４種類の媒体を放出する場合には、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄの４つが設けられる。
【００１９】
可変表示部１２は、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて複数の識別情報を可変表示し、複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する。可変表示部１２による可変表示は、可変表示制御部１３により制御される。
【００２０】
ここで、媒体情報は、例えば、キャッシュカード、預金通帳、レシートおよび貨幣それぞれを示す画像情報である媒体情報２１，２２，２３，２４である。この場合、例えば、媒体情報２１，２２，２３，２４と可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄとがそれぞれ対応づけられる。なお、媒体情報は、画像情報に限らず、例えば、各媒体を示す文字列とすることもできる。
【００２１】
また、複数の識別情報とは、例えば０〜９までの各数字や、各種画像（チェリーやベルなど）が考えられる。
可変表示制御部１３は、所定の可変表示開始条件が成立すると、複数の可変表示部の可変表示を開始させる。その後、可変表示制御部１３は、所定の可変表示終了条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される可変表示部の結果情報を決定し、該当の可変表示部に決定した結果情報を表示させる。ここで、可変表示開始条件としては、例えば、放出対象の媒体が特定されたことや、取引処理が所定の段階に達したことなどが考えられる。
【００２２】
可変表示終了条件としては、例えば以下のような内容が考えられる。
第１の例では、可変表示終了条件は放出対象媒体が顧客により自動取引装置１０から抜き取られたことを示す情報とする。これを第１可変表示終了条件とよぶこととする。この場合、可変表示制御部１３は、第１可変表示終了条件が成立する前に、放出対象とする媒体を媒体放出部１１に放出させる。
【００２３】
具体的には、媒体放出順序が、キャッシュカード、預金通帳、レシートおよび貨幣の順であるとする。この場合、可変表示制御部１３は、まず、複数種類の媒体の放出開始指示を受け付け、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄの可変表示を開始させる。そして、可変表示制御部１３は、最初の放出対象であるキャッシュカードを媒体放出部１１に放出させる。そして、可変表示制御部１３は、キャッシュカードが媒体放出部１１から顧客により抜き取られたこと（第１可変表示終了条件が成立したこと）を検出し、可変表示部１２ａの可変表示を停止させ、可変表示部１２ａに結果情報を表示させる。更に、可変表示制御部１３は、次の放出対象の媒体である預金通帳を媒体放出部１１に放出させる。そして、可変表示制御部１３は、預金通帳が媒体放出部１１から顧客により抜き取られたこと（第１可変表示終了条件が成立したこと）を検出し、可変表示部１２ｂの可変表示を停止させ、可変表示部１２ａに結果情報を表示させる。以降、可変表示部１２ｃ，１２ｄに関しても同様である。
【００２４】
上記第１の例の内容は、特許請求の範囲の請求項１に対応する。
第２の例では、可変表示終了条件は放出対象媒体を示す情報および前回媒体が顧客により抜き取られてから所定時間が経過したことを示す情報とする。これを、第２可変表示終了条件とよぶこととする。この場合、可変表示制御部１３は、第２可変表示終了条件が成立した後に、媒体放出順序により特定される媒体を媒体放出部１１に放出させる。
【００２５】
具体的には、媒体放出順序が、キャッシュカード、預金通帳、レシートおよび貨幣の順であるとする。この場合、可変表示制御部１３は、まず、複数種類の媒体の放出開始指示を受け付け、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄの可変表示を開始させる。そして、可変表示制御部１３は、可変表示の開始から所定時間が経過したこと（第２可変表示終了条件が成立したこと）を検出し、可変表示部１２ａの可変表示を停止させ、可変表示部１２ａに結果情報を表示させる。そして、可変表示制御部１３は、媒体放出部１１にキャッシュカードを放出させる。更に、可変表示制御部１３は、次の放出対象の媒体が預金通帳であることを検出する。また、可変表示制御部１３は、キャッシュカードが顧客により抜き取られてから所定時間が経過したこと（第２可変表示終了条件が成立したこと）を検出して、可変表示部１２ｂの可変表示を停止させ、可変表示部１２ｂに結果情報を表示させる。そして、可変表示制御部１３は、媒体放出部１１に預金通帳を放出させる。以降、可変表示部１２ｃ，１２ｄに関しても同様である。
【００２６】
上記第２の例の内容は、特許請求の範囲の請求項７に対応する。
入賞情報記憶部１４は、可変表示部１２に表示された結果情報の組み合わせのうち入賞とする組み合わせを定義した入賞情報を記憶する。
【００２７】
判定部１５は、可変表示部１２の全て（例えば、可変表示部１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄ）につき結果情報が決定されると、可変表示制御部１３から各可変表示部の結果情報を取得する。判定部１５は、入賞情報記憶部１４に記憶された入賞情報に基づいて、可変表示制御部１３から取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する。
【００２８】
入賞処理部１６は、判定部１５が入賞対象と判定した場合、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する。ここで、入賞処理とは、例えば、顧客に対するポイント付与である。そして、付与されたポイントにより、顧客に対して金利の優遇や商品等とポイントとを交換するサービスなどを提供することが考えられる。
【００２９】
自動取引装置１０によれば、可変表示制御部１３により、複数種類の媒体の放出指示が受け付けられると、複数の可変表示部１２の可変表示が開始される。そして、可変表示制御部１３により、所定の可変表示終了条件が成立するたびに複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される可変表示部の結果情報が決定される。更に、可変表示制御部１３により、該当の可変表示部に決定された結果情報が表示される。ここで、可変表示終了条件は、上述したように顧客に対する媒体放出に連動して成立するものである。そして、各可変表示部の全てにつき結果情報が決定されると、判定部１５により、可変表示制御部１３から各可変表示部の結果情報が取得され、入賞情報記憶部に記憶された入賞情報に基づいて、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。更に、判定部により入賞対象と判定されると、入賞処理部１６により、顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理が実行される。
【００３０】
このように、放出する媒体に対応した可変表示部１２が、各媒体の放出のタイミングでその可変表示を開始・停止して識別情報を表示し、表示結果の組み合わせによって入賞か否かが決定される。このため、顧客に対して自動取引装置１０からの媒体抜き取りの際に表示結果が入賞対象の組み合わせになるか否かの期待をもたせることができる。また、可変表示の開始・停止を顧客の抜き取り操作に連動して行うことで、可変表示部１２の動作に顧客を介入させて顧客の興趣を向上することができる。これにより、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【００３１】
なお、可変表示部１２の表示方法として、上述のようないわゆるスロットマシンのような方式のみに限られない。例えば、スクラッチくじのような方式とすることも考えられる。この場合、例えば放出対象の媒体の数だけ可変表示部１２がマス状に用意される。このとき、可変表示部１２は、どの媒体と対応付けられているか顧客には分からないようになっている。可変表示制御部１３は、所定のタイミングで可変表示部１２の何れかに媒体画像を表示させることで、顧客に次に放出対象となる媒体を通知する。このとき、可変表示制御部１３は、媒体画像と共に複数の識別情報の何れか（結果情報）を可変表示部１２に表示させるようにする。そして、全媒体の放出後、表示された結果情報の組み合わせにより入賞の有無が判定されるようにする。このようにスクラッチくじのような方式として、顧客に媒体の抜き取りを意識させることもできる。
【００３２】
［第１の実施の形態］
以下、第１の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。
図２は、第１の実施の形態の自動取引装置の外観を示す図である。自動取引装置１００は、金融機関の店舗や小売店などに設置される。自動取引装置１００は、例えばＡＴＭである。自動取引装置１００は、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４、レシートユニット１０５、タッチパネル１０６、ディスプレイ１０７（図２では図示せず）、対人センサ１０８およびスピーカ１０９を有する。
【００３３】
紙幣ユニット１０１は、紙幣の出入、計数、収納を行う。紙幣ユニット１０１は、紙幣出入口を備えている。紙幣出入口は、通常時には紙幣が設置できないようカバーで覆われ閉塞されている。紙幣ユニット１０１は、預入の取引などで紙幣の回収が必要になると紙幣出入口を開放する。そして、紙幣ユニット１０１は、顧客により紙幣出入口に設置された紙幣を回収して計数し、収納する。また、紙幣ユニット１０１は、払出しの取引などで紙幣の放出が必要になると紙幣出入口を開放する。そして、紙幣ユニット１０１は、紙幣出入口に紙幣を放出して保持する。顧客は、紙幣出入口に放出された紙幣を抜き取る。
【００３４】
硬貨ユニット１０２は、硬貨の出入、計数、収納を行う。硬貨ユニット１０２は、硬貨出入口を備えている。硬貨出入口は、通常時には硬貨が設置できないようカバーで覆われ閉塞されている。硬貨ユニット１０２は、預入の取引などで硬貨の回収が必要になると硬貨出入口を開放する。そして、硬貨ユニット１０２は、顧客により硬貨出入口に設置された硬貨を回収して計数し、収納する。また、硬貨ユニット１０２は、払出しの取引などで紙幣の放出が必要になると硬貨出入口を開放する。そして、硬貨ユニット１０２は、硬貨出入口に紙幣を放出して保持する。顧客は、硬貨出入口に放出された硬貨を取り出す。
【００３５】
紙幣ユニット１０１および硬貨ユニット１０２による上記動作により、顧客は自身の口座から現金を引き出すことができる。
通帳ユニット１０３は、預金通帳の出入、印刷を行う。通帳ユニット１０３は、通帳出入口を備えている。通帳ユニット１０３は、通帳出入口に顧客により設置された預金通帳を回収する。そして、通帳ユニット１０３は、回収した預金通帳に取引に応じた内容を印字して、通帳出入口に放出して保持する。顧客は、通帳出入口に放出された預金通帳を抜き取る。
【００３６】
カードユニット１０４は、キャッシュカードの出入、キャッシュカードが備える磁気記憶部やＩＣ（Integrated Circuit）の読み取りを行う。カードユニット１０４は、カード出入口を備えている。カードユニット１０４は、カード出入口に顧客により設置されたキャッシュカードを回収する。そして、カードユニット１０４は、キャッシュカードから読み取った情報に基づいて取引を行い、キャッシュカードをカード出入口に放出して保持する。顧客は、カード出入口に放出されたキャッシュカードを抜き取る。
【００３７】
レシートユニット１０５は、取引内容や顧客の残高などを示したレシートの放出を行う。レシートユニット１０５は、レシート放出口を備えている。レシートユニット１０５は、取引に応じて発行されたレシートをレシート放出口に放出して保持する。顧客は、レシート放出口に放出されたレシートを抜き取る。
【００３８】
なお、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５には、各ユニットが放出した媒体が顧客により抜き出されたか否かを判定するセンサが設けられている。
【００３９】
また、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５による媒体の放出は、一連の取引処理の最後に順番に行われる。
【００４０】
タッチパネル１０６は、タッチ操作を検出する。顧客は、指でタッチパネル１０６にタッチすることができる。また、顧客は、タッチペンなどのポインティングデバイスを用いてタッチパネル１０６にタッチすることもできる。タッチパネル１０６に対するタッチ操作があると、指などの物が接触している位置が検出される。
【００４１】
ディスプレイ１０７は、各種画像を表示する。ディスプレイ１０７は、タッチパネル１０６の下層に位置している。ディスプレイ１０７の表示する画像は、タッチパネル１０６を透過して、自動取引装置１００の前面から視認可能である。顧客は、ディスプレイ１０７によって表示された画像を見ながら、タッチパネル１０６に対するタッチ操作を行える。
【００４２】
対人センサ１０８は、自動取引装置１００の前面に顧客が存在するか否かを検知する。対人センサ１０８としては、例えば、赤外線センサや温度センサなどを用いることができる。
【００４３】
スピーカ１０９は、顧客の操作入力を誘導する音声ガイドや警告音などを出力する。
図３は、第１の実施の形態の自動取引装置のハードウェア構成を示す図である。自動取引装置１００は、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４、レシートユニット１０５、タッチパネル１０６、ディスプレイ１０７、対人センサ１０８、スピーカ１０９、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１０、メモリ１１１、プリンタ１１２および通信部１１３を有する。紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４、レシートユニット１０５、タッチパネル１０６、ディスプレイ１０７、対人センサ１０８およびスピーカ１０９に関しては、図２で同一の符号を付して説明した構成と同一であるため、その説明を省略する。
【００４４】
ＣＰＵ１１０は、自動取引装置１００全体の動作を制御する。具体的には、ＣＰＵ１１０は、自動取引装置１００の起動時およびその後必要に応じて、メモリ１１１からプログラムやデータを読み出し、実行する。ＣＰＵ１１０は、例えば、タッチパネル１０６から取得するデータに基づいて、顧客が所望の取引を開始する。また、ＣＰＵ１１０は、例えば、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４から取得するデータや通信部１１３を介して管理サーバ２００から取得するデータに基づいて、取引処理を実行する。更に、ＣＰＵ１１０は、例えば、取引結果に応じてプリンタ１１２やレシートユニット１０５にレシートの発行を実行させる。
【００４５】
メモリ１１１は、ＣＰＵ１１０が実行するプログラムや処理に用いるデータを記憶する。メモリ１１１には、金融取引機能や表示制御機能を実現する各種プログラムが予め格納されている。
【００４６】
プリンタ１１２は、レシートを印刷するためのものである。プリンタ１１２は、レシートの印刷のほか、金融機関で管理されるジャーナルとよばれる取引記録の印刷にも用いられる。
【００４７】
通信部１１３は、ネットワーク３０と接続され、ネットワーク３０を介して他の情報処理装置とデータ通信を行う。ネットワーク３０には、管理サーバ２００が接続されている。管理サーバ２００は、顧客の情報を一元管理するコンピュータである。管理サーバ２００は、ＣＰＵやメモリを備えている。管理サーバ２００のメモリ上には、顧客の氏名や口座番号などの個人情報が予め格納されている。
【００４８】
図４は、第１の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。自動取引装置１００は、制御情報記憶部１２０、可変表示領域１３０、可変表示制御部１４０、入賞情報記憶部１５０、判定部１６０およびポイント処理部１７０を有する。なお、自動取引装置１００のこれらの機能は、ＣＰＵ１１０が所定のプログラムを実行することで実現される。
【００４９】
制御情報記憶部１２０は、取引内容に応じて扱う媒体の種類や、媒体の放出順序を定義した取扱媒体情報を記憶する。
可変表示領域１３０は、ディスプレイ１０７の画面上の領域である。可変表示領域１３０は、所定のタイミングで可変表示制御部１４０によりディスプレイ１０７の画面上に出力される。可変表示領域１３０は、複数の可変表示部を備える。可変表示部の数は、放出対象の媒体の数と同一となる。各可変表示部は、複数の識別情報を可変表示する。また、各可変表示部は、複数の識別情報の何れかである結果情報を表示する。各可変表示部の表示内容は、可変表示制御部１４０により制御される。可変表示領域１３０の詳細に関しては後述する。
【００５０】
可変表示制御部１４０は、タッチパネル１０６から受け付けた操作入力の内容や制御情報記憶部１２０に記憶された取扱媒体情報に基づいて、可変表示領域１３０の表示内容を操作する。可変表示制御部１４０は、各可変表示部に複数の識別情報の何れを表示させるかを、例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数を用いて決定することが考えられる。また、可変表示制御部１４０は、可変表示領域１３０の操作と連動して、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５による各種媒体の放出動作を制御する。
【００５１】
入賞情報記憶部１５０は、入賞とする識別情報の組み合わせと組み合わせに応じた付与ポイントとを定義したポイント情報を記憶する。
判定部１６０は、可変表示領域１３０の各可変表示部に結果情報が表示されると、その結果情報の組を可変表示制御部１４０から取得する。判定部１６０は、入賞情報記憶部１５０に記憶された入賞情報に基づいて、取得した結果情報の組が入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。
【００５２】
ポイント処理部１７０は、判定部１６０により可変表示制御部１４０により決定された結果情報の組が入賞対象であると判定されると、入賞情報記憶部１５０に記憶された入賞情報に基づいて、取引を行った顧客にポイントを付与する。ポイントの情報は、顧客情報として管理サーバ２００に登録される。管理サーバ２００は、顧客情報を格納する顧客情報記憶部２１０を有している。ポイント処理部１７０は、付与したポイントに応じて顧客情報記憶部２１０に記憶された該当顧客のポイントを更新する。
【００５３】
図５は、第１の実施の形態の可変表示領域の第１の表示例を示す図である。なお、以下の例では、取り扱う媒体の種類が４種類である場合の表示内容を示すものとする。可変表示領域１３０は、媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４および可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４を有する。
【００５４】
媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４は、放出対象の媒体を示す画像を放出する順序に従って表示する。媒体画像表示部１３０１には、キャッシュカードの画像が表示される。媒体画像表示部１３０２には、預金通帳の画像が表示される。媒体画像表示部１３０３には、レシートの画像が表示される。媒体画像表示部１３０４には、現金の画像が表示される。この場合、媒体の放出は、図面右側からの順に対応しており、１番目にキャッシュカード、２番目に預金通帳、３番目にレシート、４番目に現金の順序である。
【００５５】
可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４は、複数の識別情報を可変表示（スロットマシンのような方式で表示）する。複数の識別情報とは、例えば、０〜９の数字や各種記号（チェリーやベルなど）である。可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４は、媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４にそれぞれ対応付けられている。
【００５６】
可変表示制御部１４０は、取り扱う媒体の種類に応じて媒体画像表示部および可変表示部の数および表示内容を変更する。例えば、取り扱う媒体の種類が３種類の場合には、媒体画像表示部および可変表示部の数はそれぞれ３つずつとなる。
【００５７】
可変表示制御部１４０は、媒体の放出に連動して可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４の可変表示を制御する。具体的には、自動取引装置１００において放出対象の４種類の媒体が特定されると、可変表示制御部１４０は、媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４および可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４をディスプレイ１０７に表示させる。そして、可変表示制御部１４０は、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４による可変表示を開始させる。例えば、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４は、複数の識別情報として“０”〜“９”の数字を可変表示する。そして、可変表示制御部１４０は、カードユニット１０４に最初の放出対象であるキャッシュカードを放出させる。可変表示制御部１４０は、カードユニット１０４からキャッシュカードが抜き取られたことを検出すると可変表示部１３１１の可変表示を停止させ、可変表示部１３１１に複数の識別情報の何れかである結果情報（例えば、“７”）を表示させる。次に、可変表示制御部１４０は、通帳ユニット１０３に預金通帳を放出させ、預金通帳が抜き取られると可変表示部１３１２に結果情報を表示させる。次に、可変表示制御部１４０は、レシートユニット１０５にレシートを放出させ、レシートが抜き取られると可変表示部１３１３に結果情報を表示させる。次に、可変表示制御部１４０は、紙幣ユニット１０１または硬貨ユニット１０２に紙幣または硬貨を放出させ、紙幣または硬貨が抜き取られると可変表示部１３１４に結果情報を表示させる。
【００５８】
図６は、第１の実施の形態の可変表示領域の第２の表示例を示す図である。図６では、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４に全て結果情報が表示された場合を示している。ここで、（Ａ）の可変表示領域１３０ａは入賞しなかった場合を例示している。すなわち、可変表示部１３１１ａ，１３１２ａ，１３１３ａ，１３１４ａに表示された結果情報の組み合わせ“４５６７”は入賞対象の組み合わせではない。なお、媒体画像表示部１３０１ａ，１３０２ａ，１３０３ａ，１３０４ａには、媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４と同一の画像が表示される。また、（Ｂ）の可変表示領域１３０ｂは入賞した場合を例示している。すなわち、可変表示部１３１１ｂ，１３１２ｂ，１３１３ｂ，１３１４ｂに表示された結果情報の組み合わせ“７７７７”は入賞対象の組み合わせである。また、可変表示領域１３０ｂでは、媒体画像表示部１３０１ｂ，１３０２ｂ，１３０３ｂ，１３０４ｂに入賞したことを示す“当たり！”の文字列が表示される。このようにして、顧客に入賞したことを通知することができる。このような演出を行うことで、顧客の興趣をより向上することができる。
【００５９】
図７は、第１の実施の形態の取扱媒体パターンテーブルのデータ構造例を示す図である。取扱媒体パターンテーブル１２１は、制御情報記憶部１２０に予め格納される。取扱媒体パターンテーブル１２１には、取扱媒体を示す項目、放出優先順位を示す項目および取引種別を示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、１つの媒体に関する情報を示す。
【００６０】
取扱媒体を示す項目には、媒体の種類を示す情報が設定される。放出優先順位を示す項目には、媒体放出に際してどの媒体を優先して先に放出するかを示す優先順位が設定される。取引種別を示す項目には、該当の媒体が各取引において取扱対象となっているかを示すフラグが設定される。取引種別を示す項目には、具体的な取引種別として、引出を示す項目、併用引出（キャッシュカードと預金通帳とを回収して行う預金引出取引）を示す項目、記帳を示す項目、振込を示す項目、振替を示す項目、残高照会を示す項目、定期を示す項目、預入を示す項目が設けられる。
【００６１】
取扱媒体パターンテーブル１２１には、例えば、取扱媒体が“キャッシュカード”、放出優先順位が“１”、引出が“○”、併用引出が“○”，記帳が“○”，振込が“○”、振替が“○”、残高照会が“○”、定期が“○”、預入が“○”という情報が設定される。これは、キャッシュカードが上記取引種別で示される取引の全てにおいて放出対象となることを示している。また、放出の優先順位が“１”、すなわち、他の媒体よりも最優先に放出することを示している。
【００６２】
また、取扱媒体パターンテーブル１２１には、例えば、取扱媒体が“現金”、放出優先順位が“４”、引出が“○”、併用引出が“○”、記帳が“−”（ハイフン）、振込が“−”、振替が“−”、残高照会が“−”、定期が“−”、預入が“−”という情報が設定される。これは、現金が引出および併用引出の取引において放出対象となっており、記帳、振込、振替、残高照会、定期、預入の取引では放出対象となっていないことを示している。
【００６３】
可変表示制御部１４０は、顧客により行われた取引に応じて取扱媒体パターンテーブル１２１を参照することで、該当の取引で放出対象となる媒体およびその放出順序を特定することができる。そして、可変表示制御部１４０は、特定した結果に基づいて、可変表示領域１３０に例えば媒体画像表示部１３０１，１３０２，１３０３，１３０４および可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４を表示させる。なお、図５，６は、取引種別が“併用引出”の場合を例示している。
【００６４】
図８は、第１の実施の形態のポイントテーブルのデータ構造例を示す図である。ポイントテーブル１５１は、入賞情報記憶部１５０に予め格納される。ポイントテーブル１５１には、等級を示す項目、条件を示す項目およびポイントを示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、１つの賞に関する情報を示す。
【００６５】
等級を示す項目には、賞の等級を示す情報が設定される。条件を示す項目には、入賞の条件が設定される。ポイントを示す項目には、賞の特典として付与するポイントが設定される。
【００６６】
ポイントテーブル１５１には、例えば、等級が“１”、条件が“全ての桁が７”、ポイントが“２０”という情報が設定される。これは、可変表示領域１３０に表示された各結果情報が全て“７”である場合、“１”等に入賞し“２０”ポイントが付与されることを示している。
【００６７】
また、ポイントテーブル１５１には、例えば、等級が“はずれ”、条件が“等級１，２以外の場合”、ポイントが“０”という情報が設定される。これは、可変表示領域１３０に表示された各結果情報が１等および２等にも該当しない場合は“はずれ”として入賞対象としないことを示している。
【００６８】
次に、以上のような構成を有する自動取引装置１００の処理に関して説明する。
図９は、第１の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。以下、図９に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下のステップＳ１１〜Ｓ１５の各処理は、ＣＰＵ１１０が実行する金融取引プログラムにより各ハードウェアの動作が制御されて実現されるものである。
【００６９】
［ステップＳ１１］タッチパネル１０６は、顧客が所望する取引種別を選択する操作入力を受け付ける。
［ステップＳ１２］カードユニット１０４または通帳ユニット１０３は、キャッシュカードまたは預金通帳を回収する。
【００７０】
［ステップＳ１３］タッチパネル１０６は、取引種別に応じた引出金額や振込金額などの金額入力を受け付ける。なお、残高照会などでは、当金額入力の受け付けは行われない。
【００７１】
［ステップＳ１４］タッチパネル１０６は、顧客が取引内容を確定する操作入力（確認入力）を受け付ける。
［ステップＳ１５］通信部１１３は、管理サーバ２００と通信して取引内容を管理サーバ２００に登録し、管理サーバ２００から取引結果を受信する。通信部１１３が取引結果を受信すると、取引結果に基づきＣＰＵ１１０や各種媒体ユニットにより媒体の放出準備が行われる。なお、各種媒体ユニットとは、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５を示す。
【００７２】
［ステップＳ１６］可変表示制御部１４０は、上記ステップＳ１１においてタッチパネル１０６が受け付けた取引種別と、制御情報記憶部１２０に記憶された取扱媒体パターンテーブル１２１に基づいて、放出対象の媒体とその放出順序を特定する。
【００７３】
［ステップＳ１７］可変表示制御部１４０は、特定した媒体と放出順序に基づき、可変表示領域１３０に放出対象とする媒体画像を表示させる。また、可変表示制御部１４０は、各媒体画像に対応付けて可変表示部を表示させる。
【００７４】
［ステップＳ１８］可変表示制御部１４０は、可変表示領域１３０の各可変表示部の可変表示を開始させる。
［ステップＳ１９］可変表示制御部１４０は、全媒体の放出準備が完了するまで待機する。
【００７５】
［ステップＳ２０］可変表示制御部１４０は、次に放出対象となっている媒体を各種媒体ユニットに放出させる。
［ステップＳ２１］可変表示制御部１４０は、各種媒体ユニットが放出した媒体が顧客により抜き取られたか否かを判定する。この判定は、可変表示制御部１４０が、各種媒体ユニットに設けられた媒体抜き取りの有無を検出するセンサの検出内容を取得することで行うことができる。放出した媒体が抜き取られた場合、処理がステップＳ２２に移される。放出した媒体が抜き取られていない場合、処理がステップＳ２１に移される。
【００７６】
［ステップＳ２２］可変表示制御部１４０は、抜き取られた媒体に対応する可変表示領域１３０の可変表示部に表示させる結果情報を決定する。この決定処理は、例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数などを用いて行うことができる。可変表示制御部１４０は、該当の可変表示部の可変表示を停止させ、決定した結果情報を表示させる。
【００７７】
［ステップＳ２３］可変表示制御部１４０は、今回放出した媒体が最終に放出される媒体であったか否かを判定する。最終媒体であった場合、処理がステップＳ２４に移される。最終媒体でない場合、処理がステップＳ２０に移される。
【００７８】
［ステップＳ２４］判定部１６０は、可変表示制御部１４０から、可変表示制御部１４０が可変表示領域１３０の各可変表示部に表示させた結果情報の組を取得する。
［ステップＳ２５］判定部１６０は、入賞情報記憶部１５０に記憶されたポイントテーブル１５１を参照して、取得した結果情報の組が入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。入賞対象である場合、処理がステップＳ２６に移される。入賞対象でない場合、処理が完了する。
【００７９】
［ステップＳ２６］可変表示制御部１４０は、判定部１６０により入賞対象と判定された旨の判定結果を取得すると、可変表示領域１３０に入賞した旨（“当たり！”の文字列）を演出表示させる。なお、演出表示の方法は、入賞した賞の等級によって変更することが考えられる。
【００８０】
［ステップＳ２７］ポイント処理部１７０は、判定部１６０により入賞対象と判定された旨の判定結果を取得すると、入賞情報記憶部１５０に記憶されたポイントテーブル１５１を参照して、該当の顧客に付与するポイントを特定する。ポイント処理部１７０は、特定したポイントを管理サーバ２００に送信し、顧客情報記憶部２１０に記憶された該当顧客のポイントを更新する。
【００８１】
このように、自動取引装置１００は、放出した媒体が顧客により抜き取られたタイミングで対応する可変表示部の可変表示を停止させる。このように、可変表示部の停止動作に対して、顧客の動作を介入させることで、顧客の興趣を向上することが可能となる。
【００８２】
図１０は、第１の実施の形態の媒体放出時の第１の画面表示例を示す図である。取引処理待ち画面４１０および媒体放出画面４２０は、ディスプレイ１０７に表示される画面である。なお、以下では、放出対象の媒体がキャッシュカード、預金通帳、レシートおよび現金である場合を例示する。
【００８３】
取引処理待ち画面４１０は、放出媒体が特定されたタイミングでディスプレイ１０７に表示される。可変表示領域１３０は、例えば、取引処理待ち画面４１０の表示と共に、その一部領域に表示される。このとき、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４は可変表示されている。また、取引処理待ち画面４１０と共に可変表示領域１３０において事前に放出対象の媒体を顧客に示しておくことで、顧客は自身が抜き取る必要のある媒体を予め認識することができる。
【００８４】
媒体放出画面４２０は、取引処理が完了し、媒体の放出準備が整うと取引処理待ち画面４１０から遷移して表示される。このとき、カードユニット１０４のカード出入口からキャッシュカードが放出されると共に、“カードをお受け取り下さい”のメッセージが画面に表示される。そして、キャッシュカードが顧客により抜き取られると、キャッシュカードに対応する可変表示部１３１１の可変表示が停止されて、結果情報が表示される。
【００８５】
次に、通帳ユニット１０３から預金通帳が放出されると共に“通帳をお受け取り下さい”のメッセージが画面に表示される。そして、預金通帳が顧客により抜き取られると、預金通帳に対応する可変表示部１３１２の可変表示が停止されて、結果情報が表示される。
【００８６】
次に、レシートユニット１０５からレシートが放出されると共に、“レシートをお受け取り下さい”のメッセージが画面に表示される。そして、レシートが顧客により抜き取られると、レシートに対応する可変表示部１３１３の可変表示が停止されて、結果情報が表示される。
【００８７】
図１１は、第１の実施の形態の媒体放出時の第２の画面表示例を示す図である。媒体放出画面４３０，４４０は、ディスプレイ１０７に表示される画面である。なお、媒体放出画面４３０は、媒体放出画面４２０の後であって、更にレシートが抜き取られた後に表示される画面である。
【００８８】
媒体放出画面４４０は、媒体放出画面４３０から遷移して表示される。このとき、紙幣ユニット１０１または硬貨ユニット１０２から現金が放出されると共に“現金をお受け取り下さい”のメッセージが画面に表示される。そして、現金が抜き取られると、現金に対応する可変表示部１３１４の可変表示が停止されて、結果情報が表示される。
【００８９】
このタイミングで、可変表示部１３１１，１３１２，１３１３，１３１４の結果情報の組み合わせが確定する。そして、確定した組み合わせが入賞対象である場合、可変表示領域１３０に入賞を通知する演出表示が行われる。なお、入賞の通知はスピーカ１０９から音声を発して行ってもよい。また、紙幣と硬貨とを別個にし、それぞれに関して可変表示部を設けるようにしてもよい。
【００９０】
このように、自動取引装置１００では、放出する媒体に対応した可変表示部が、各媒体が顧客により抜き取られたタイミングで対応する可変表示部の可変表示を停止して識別情報を表示し、表示結果の組み合わせによって入賞か否かが決定される。このため、顧客に対して自動取引装置１００からの媒体抜き取りの際に表示結果が入賞対象の組み合わせになるか否かの期待をもたせることができる。また、可変表示の開始・停止を顧客の抜き取り操作に連動して行うことで、可変表示部の停止動作に顧客を介入させて顧客の興趣を向上することができる。これにより、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【００９１】
［第２の実施の形態］
以下、第２の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。前述の第１の実施の形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については説明を省略する。
【００９２】
第２の実施の形態の自動取引装置は、第１の実施の形態の自動取引装置１００とは取引処理の手順が異なる。具体的には、第１の実施の形態の自動取引装置１００は、顧客による媒体の抜き取りに連動して可変表示部の可変表示を停止するものとした。これに対し、第２の実施の形態の自動取引装置では、可変表示部の停止後に媒体の放出を行う。以下では、このような自動取引装置に関して説明する。
【００９３】
第２の実施の形態の自動取引装置の外観、ハードウェア構成、機能構成およびデータ構成は、図２〜８に示した第１の実施の形態の自動取引装置１００の外観、ハードウェア構成、機能構成およびデータ構成と同一であるため説明を省略する。ただし、図５で説明したように、媒体の抜き取りに連動して可変表示部の可変表示を停止するものでないことに留意されたい。
【００９４】
図１２は、第２の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。以下、図１２に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、ステップＳ１１〜Ｓ１８およびステップＳ２４〜Ｓ２７の処理に関しては、第１の実施の形態の図９において同一のステップ番号を付して説明した処理と同一であるため、その説明を省略する。また、各構成に付した符号は、説明の便宜上、第１の実施の形態で用いた符号と同一の符号を用いて説明する。
【００９５】
［ステップＳ１９ａ］可変表示制御部１４０は、所定時間待機（例えば数秒）する。
［ステップＳ２０ａ］可変表示制御部１４０は、次に放出対象となっている媒体に対応する可変表示部に表示させる結果情報を決定する。この決定処理は、例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数などを用いて行うことができる。そして、可変表示制御部１４０は、該当の可変表示部の可変表示を停止させ、決定した結果情報を表示させる。
【００９６】
［ステップＳ２１ａ］可変表示制御部１４０は、上記ステップＳ２０ａにおいて操作した可変表示部に対応する媒体の放出を各種媒体ユニットに実行させる。
［ステップＳ２２ａ］可変表示制御部１４０は、各種媒体ユニットが放出した媒体が顧客により抜き取られたか否かを判定する。この判定は、可変表示制御部１４０が、各種媒体ユニットに設けられた媒体の抜き取りの有無を検出するセンサの検出内容を取得することで行うことができる。放出した媒体が抜き取られた場合、処理がステップＳ２３ａに移される。放出した媒体が抜き取られていない場合、処理がステップＳ２２ａに移される。
【００９７】
［ステップＳ２３ａ］可変表示制御部１４０は、今回放出した媒体が最終に放出される媒体であったか否かを判定する。最終媒体であった場合、処理がステップＳ２４に移される。最終媒体でない場合、処理がステップＳ１９ａに移される。
【００９８】
このように、第２の実施の形態の自動取引装置では、媒体放出と連動して可変表示領域１３０の可変表示部を可変表示させる。すなわち、媒体放出が開始されてから、または、前の媒体が抜き取られてから所定時間が経過すると次の媒体に対応する可変表示部の可変表示を停止し、該当の媒体を放出する。
【００９９】
ここで、上記ステップＳ１９ａ，Ｓ２０ａでは、所定時間待機した後に次の放出対象の媒体の可変表示を停止するものとした。ただし、可変表示の停止のタイミングの決定は、このような方法に限られない。例えば、ディスプレイ１０７に顧客による可変表示の停止操作を受け付ける操作部を表示し、この停止操作をタッチパネル１０６で受け付けたタイミングで該当の媒体の可変表示部の可変表示を停止することが考えられる。
【０１００】
上述したように第２の実施の形態の自動取引装置では、放出する媒体に対応した可変表示部が、各媒体の放出のタイミングでその可変表示を開始・停止して識別情報を表示し、表示結果の組み合わせによって入賞か否かが決定される。このため、顧客に対して自動取引装置からの媒体抜き取りの際に表示結果が入賞対象の組み合わせになるか否かの期待をもたせることができる。これにより、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【０１０１】
［第３の実施の形態］
以下、第３の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。前述の第１，２の実施の形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については説明を省略する。
【０１０２】
第３の実施の形態の自動取引装置は、第１，２の実施の形態の自動取引装置とは、可変表示部の可変表示の方法が異なる。第１，２の実施の形態の自動取引装置では、可変表示部をスロットマシンのような方式で表示するものとしたが、第３の実施の形態の自動取引装置では、可変表示部をスクラッチくじのような方式で表示する。以下では、このような自動取引装置に関して説明する。
【０１０３】
第３の実施の形態の自動取引装置の外観およびハードウェア構成は、図２，３に示した第１の実施の形態の自動取引装置１００の外観およびハードウェア構成と同一であるため説明を省略する。
【０１０４】
図１３は、第３の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。自動取引装置１００ａは、制御情報記憶部１２０、可変表示領域１３０ｃ、可変表示制御部１４０ａ、入賞情報記憶部１５０ａ、判定部１６０ａ、ポイント処理部１７０を有する。なお、自動取引装置１００ａのこれらの機能は、ＣＰＵ１１０が所定のプログラムを実行することで実現される。また、制御情報記憶部１２０、ポイント処理部１７０に関しては、図４で示した第１の実施の形態の自動取引装置１００において同一の符号を付して説明した構成と同一であるため、その説明を省略する。
【０１０５】
可変表示領域１３０ｃは、ディスプレイ１０７の画面上の領域である。可変表示領域１３０ｃは、所定のタイミングで可変表示制御部１４０ａによりディスプレイ１０７の画面上に出力される。可変表示領域１３０ｃは、複数の可変表示部を備える。可変表示部の数は、放出対象の媒体の数と同一となる。ここで、第３の実施の形態の可変表示部では、第１，２の実施の形態の可変表示部と異なり、スクラッチくじのような方式で可変表示を行う。各可変表示部の表示内容は可変表示制御部１４０ａにより制御される。このような可変表示領域１３０ｃの詳細に関しては後述する。
【０１０６】
可変表示制御部１４０ａは、タッチパネル１０６から受け付けた操作入力の内容や制御情報記憶部１２０に記憶された取扱媒体情報に基づいて、可変表示領域１３０ｃの表示内容を操作する。具体的には、放出対象の媒体の数の可変表示部をマス状に可変表示領域１３０ｃに表示させる。このとき、可変表示部は、どの媒体と対応付けられているか顧客には分からないようになっている（以下、マスク状態とよぶ）。そして、所定のタイミングでマスク状態の可変表示部の何れかのマスクを解除し、媒体画像を表示させることで、顧客に次に放出対象となる媒体を通知する。このとき、可変表示制御部１４０ａは、媒体画像と共に複数の識別情報の何れか（結果情報）を該当の可変表示部に表示させる。可変表示制御部１４０ａは、可変表示領域１３０ｃの操作と連動して、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４およびレシートユニット１０５による各種媒体の放出動作を制御する。
【０１０７】
入賞情報記憶部１５０ａは、入賞とする識別情報の組み合わせと組み合わせに応じた付与ポイントとを定義したポイント情報を記憶する。
判定部１６０ａは、可変表示領域１３０ｃに結果情報が表示されると、その結果情報の組を可変表示制御部１４０ａから取得する。判定部１６０ａは、入賞情報記憶部１５０ａに記憶された入賞情報に基づいて、取得した結果情報の組が入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。
【０１０８】
図１４は、第３の実施の形態の可変表示領域の表示例を示す図である。なお、以下の例では、取り扱う媒体の種類が４種類である場合の表示内容を示すものとする。可変表示領域１３０ｃは、可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃを有する。
【０１０９】
可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃは、放出対象の媒体を示す媒体画像と複数の識別情報の何れかである結果情報とをマスク状態で表示する。そして、所定のタイミングで、マスク状態を解除し、対応する媒体画像と結果情報とを表示する。第３の実施の形態の可変表示部は、このようにマスク状態からマスク解除状態へと可変表示する。このとき、例えば識別情報“Ｌｕｃｋｙ！”または“Ｕｎｌｕｃｋｙ”の何れかの文字列が選択されて媒体画像と共に表示される。識別情報としては、文字列以外にも各種文字や記号などを用いることができる。いずれの識別情報を表示するかは、可変表示制御部１４０ａによって決定される。可変表示制御部１４０ａは、この決定処理を例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数を用いて実行することができる。このようにして決定された識別情報は、第１，２の実施の形態における結果情報に対応する。
【０１１０】
可変表示制御部１４０ａは、取り扱う媒体の種類に応じて可変表示部の数および表示内容を変更する。例えば、取り扱う媒体の種類が３種類の場合には、可変表示部の数は３つとなる。
【０１１１】
可変表示制御部１４０ａは、媒体の放出に連動して可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃの可変表示を制御する。具体的には、自動取引装置１００ａにおいて放出対象の４種類の媒体が特定されると、可変表示制御部１４０ａは、可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃをディスプレイ１０７に表示させる。このとき、可変表示部１３１１ｃ，１３１２ｃ，１３１３ｃ，１３１４ｃは、全てマスク状態である。更に、可変表示制御部１４０ａは、最初の放出対象であるキャッシュカードに対応する可変表示部１３１１ｃのマスクを解除する。このとき、可変表示部１３１１ｃに何れかの識別情報（例えば、“Ｕｎｌｕｃｋｙ”）をキャッシュカードの画像と共に表示させる。そして、可変表示制御部１４０ａは、カードユニット１０４にキャッシュカードを放出させる。次に、可変表示制御部１４０ａは、可変表示部１３１２ｃのマスクを解除する。このとき、可変表示部１３１２ｃに何れかの識別情報（例えば、“Ｌｕｃｋｙ！”）を預金通帳の画像と共に表示させる。そして、可変表示制御部１４０ａは、通帳ユニット１０３に預金通帳を放出させる。以下、同様にして、可変表示部１３１３ｃ，１３１４ｃのマスクが解除されるたびに何れかの識別情報と共に媒体画像が表示され、対応する媒体が各種媒体ユニットから放出される。
【０１１２】
図１５は、第３の実施の形態のポイントテーブルのデータ構造例を示す図である。ポイントテーブル１５２は、入賞情報記憶部１５０ａに予め格納される。ポイントテーブル１５２には、等級を示す項目、条件を示す項目およびポイントを示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、１つの賞に関する情報を示す。
【０１１３】
等級を示す項目には、賞の等級を示す情報が設定される。条件を示す項目には、入賞の条件が設定される。ポイントを示す項目には、賞の特典として付与するポイントが設定される。
【０１１４】
ポイントテーブル１５２には、例えば、等級が“１”、条件が“全て“Ｌｕｃｋｙ！””、ポイントが“２０”という情報が設定される。これは、可変表示領域１３０ｃに表示された各結果情報が全て“Ｌｕｃｋｙ！”である場合、“１”等に入賞し“２０”ポイントが付与されることを示している。
【０１１５】
また、ポイントテーブル１５２には、例えば、等級が“はずれ”、条件が““Ｌｕｃｋｙ！”無し”、ポイントが“０”という情報が設定される。これは、可変表示領域１３０ｃに表示された各結果情報に“Ｌｕｃｋｙ！”が１つも含まれない場合は“はずれ”として入賞対象としないことを示している。
【０１１６】
次に、以上のような構成を有する自動取引装置１００ａの処理に関して説明する。
図１６は、第３の実施の形態の取引処理の手順を示すフローチャートである。以下、図１６に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下のステップＳ３１〜Ｓ３５の各処理は、ＣＰＵ１１０が実行する金融取引プログラムにより各ハードウェアの動作が制御されて実現されるものである。
【０１１７】
［ステップＳ３１］タッチパネル１０６は、顧客が所望する取引種別を選択する操作入力を受け付ける。
［ステップＳ３２］カードユニット１０４または通帳ユニット１０３は、キャッシュカードまたは預金通帳を回収する。
【０１１８】
［ステップＳ３３］タッチパネル１０６は、取引種別に応じた引出金額や振込金額などの金額入力を受け付ける。なお、残高照会などでは、当金額入力の受け付けは行われない。
【０１１９】
［ステップＳ３４］タッチパネル１０６は、顧客が取引内容を確定する操作入力（確認入力）を受け付ける。
［ステップＳ３５］通信部１１３は、管理サーバ２００と通信して取引内容を管理サーバ２００に登録し、管理サーバ２００から取引結果を受信する。通信部１１３が取引結果を受信すると、取引結果に基づきＣＰＵ１１０や各種媒体ユニットにより媒体の放出準備が行われる。
【０１２０】
［ステップＳ３６］可変表示制御部１４０ａは、上記ステップＳ３１においてタッチパネル１０６が受け付けた取引種別と、制御情報記憶部１２０に記憶された取扱媒体パターンテーブル１２１に基づいて、放出対象の媒体とその放出順序を特定する。
【０１２１】
［ステップＳ３７］可変表示制御部１４０ａは、特定した放出媒体の数だけ、可変表示領域１３０ｃに可変表示部を表示させる。
［ステップＳ３８］可変表示制御部１４０ａは、所定時間待機（例えば数秒）する。なお、このとき次に放出する媒体に対応する可変表示部に点滅、形状・模様変更などを施して演出表示してもよい。
【０１２２】
［ステップＳ３９］可変表示制御部１４０ａは、次に放出対象となっている媒体に対応する可変表示部に表示させる結果情報を決定する。この決定処理は、例えば擬似乱数生成器により生成された擬似乱数などを用いて行うことができる。
【０１２３】
［ステップＳ４０］可変表示制御部１４０ａは、次に放出対象となっている媒体に対応する可変表示部のマスクを解除する。このとき、マスクが解除された可変表示部には、対応する媒体画像と共に上記ステップＳ３９において可変表示制御部１４０ａによって決定された結果情報が表示される。
【０１２４】
［ステップＳ４１］可変表示制御部１４０ａは、上記ステップＳ２０において操作した可変表示部に対応する媒体の放出を各種媒体ユニットに実行させる。
［ステップＳ４２］可変表示制御部１４０ａは、各種媒体ユニットが放出した媒体が顧客により抜き取られたか否かを判定する。この判定は、可変表示制御部１４０ａが、各種媒体ユニットに設けられた媒体の抜き取りの有無を検出するセンサの検出内容を取得することで行うことができる。放出した媒体が抜き取られた場合、処理がステップＳ４３に移される。放出した媒体が抜き取られていない場合、処理がステップＳ４２に移される。
【０１２５】
［ステップＳ４３］可変表示制御部１４０ａは、今回放出した媒体が最終に放出される媒体であったか否かを判定する。最終媒体であった場合、処理がステップＳ４４に移される。最終媒体でない場合、処理がステップＳ３８に移される。
【０１２６】
［ステップＳ４４］判定部１６０ａは、可変表示制御部１４０ａから、可変表示制御部１４０ａが可変表示領域１３０ｃの各可変表示部に表示させた結果情報の組を取得する。
［ステップＳ４５］判定部１６０ａは、入賞情報記憶部１５０ａに記憶されたポイントテーブル１５２を参照して、取得した結果情報の組が入賞対象の組み合わせであるか否かを判定する。入賞対象である場合、処理がステップＳ４６に移される。入賞対象でない場合、処理が完了する。
【０１２７】
［ステップＳ４６］可変表示制御部１４０ａは、判定部１６０ａにより入賞対象と判定された旨の判定結果を取得すると、可変表示領域１３０ｃに入賞した旨（例えば“当たり！”の文字列）を表示させる。
【０１２８】
［ステップＳ４７］ポイント処理部１７０は、判定部１６０ａにより入賞対象と判定された旨の判定結果を取得すると、入賞情報記憶部１５０ａに記憶されたポイントテーブル１５２を参照して、該当の顧客に付与するポイントを特定する。ポイント処理部１７０は、特定したポイントを管理サーバ２００に送信し、顧客情報記憶部２１０に記憶された該当顧客のポイントを更新する。
【０１２９】
このように、自動取引装置１００ａは、媒体放出と連動して可変表示領域１３０ｃの可変表示部のマスクを解除する。すなわち、媒体放出が開始されてから、または、前の媒体が抜き取られてから所定時間が経過すると次の媒体に対応する可変表示部のマスクを解除し、該当の媒体を放出する。
【０１３０】
ここで、上記ステップＳ３８〜Ｓ４０では、所定時間待機した後に次の放出対象の媒体のマスクを解除するものとした。ただし、マスク解除のタイミングの決定は、このような方法に限られない。例えば、ディスプレイ１０７に顧客によるマスク解除操作を受け付ける操作部を表示し、このマスク解除操作をタッチパネル１０６で受け付けたタイミングで該当の媒体の可変表示部の可変表示を停止することが考えられる。更に、マスク解除操作の対象とする可変表示部を任意として、顧客が指定した可変表示部につき順次マスク解除を行い、選択された順で媒体を放出することも考えられる。
【０１３１】
このようにすると、顧客は次に放出される媒体がどの媒体なのか、可変表示部のマスクが解除されるまで知ることができない。したがって、顧客を可変表示部の表示内容に注目させることができる。また、マスクが解除されたタイミングで顧客は初めて次の放出媒体を知ることになり、直後に放出される媒体の抜き取りを意識させることができる。更に、マスクが解除されると、媒体画像と共に複数の識別情報の何れか（結果情報）を可変表示部に表示させ、全媒体の放出後に、表示された結果情報の組み合わせにより入賞の有無が判定される。このため、顧客の興趣を向上することができる。これにより、媒体放出に際して顧客の注意を引き、顧客に媒体の抜き取りを意識させることができる。その結果、媒体の取り忘れの防止を図ることができる。
【０１３２】
［第４の実施の形態］
以下、第４の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。前述の第１，２，３の実施の形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については説明を省略する。
【０１３３】
第４の実施の形態の自動取引装置は、第１，２，３の実施の形態の自動取引装置で万が一媒体の取り忘れが検知された場合にも対応できるようにするものである。具体的には、音声を用いて顧客に取り忘れを気付かせる。以下では、このような自動取引装置に関して説明する。
【０１３４】
第４の実施の形態の自動取引装置の外観およびハードウェア構成は、図２，３に示した第１の実施の形態の自動取引装置１００の外観およびハードウェア構成と同一であるため説明を省略する。
【０１３５】
図１７は、第４の実施の形態の自動取引装置の機能構成を示す図である。自動取引装置１００ｂは、制御情報記憶部１２０、可変表示領域１３０、可変表示制御部１４０、入賞情報記憶部１５０、判定部１６０、ポイント処理部１７０および報知処理部１８０を有する。なお、自動取引装置１００ｂのこれらの機能は、ＣＰＵ１１０が所定のプログラムを実行することで実現される。また、制御情報記憶部１２０、可変表示領域１３０、可変表示制御部１４０、入賞情報記憶部１５０、判定部１６０およびポイント処理部１７０に関しては、図４で示した第１の実施の形態の自動取引装置１００において同一の符号を付して説明した構成と同一であるため、その説明を省略する。
【０１３６】
報知処理部１８０は、紙幣ユニット１０１、硬貨ユニット１０２、通帳ユニット１０３、カードユニット１０４、レシートユニット１０５において媒体の抜き取りが行われたか否かを監視する。報知処理部１８０は、このような監視を各種媒体ユニットに設けられた抜き取りの有無を検出するセンサの検出結果を取得することで行うことができる。また、報知処理部１８０は、対人センサ１０８による顧客の存在の有無の検出結果を取得し、自動取引装置１００ｂの前面に顧客が存在しているか否かを監視する。報知処理部１８０は、これらの監視結果に基づき、各種媒体の抜き取りがなく、かつ、自動取引装置１００ｂの前面に顧客が存在していないと判定した場合、スピーカ１０９から媒体の取り忘れを報知するための警告音を出力する。このとき報知処理部１８０は、管理サーバ２００の顧客情報記憶部２１０に記憶された顧客情報から、音声の内容を特定する。顧客情報には、例えば、顧客の住所やニックネームなどが予め登録されている。報知処理部１８０は、このような情報を含めたメッセージをスピーカ１０９を介して音声出力する。
【０１３７】
図１８は、第４の実施の形態の顧客管理テーブルのデータ構造例を示す図である。顧客管理テーブル２１１は、顧客情報記憶部２１０に予め格納される。顧客管理テーブル２１１には、顧客ＩＤ（Identifier）を示す項目、氏名を示す項目、口座番号を示す項目、住所を示す項目、ニックネームを示す項目およびポイントを示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、一人の顧客の情報を示す。
【０１３８】
顧客ＩＤを示す項目には、顧客に付与された識別情報が設定される。氏名を示す項目には、顧客の氏名が設定される。口座番号を示す項目には、顧客の口座番号が設定される。住所を示す項目には、顧客の住所が設定される。ニックネームを示す項目には、顧客のニックネームが設定される。ニックネームを示す項目には、顧客の希望に応じたニックネームが予め登録される。ポイントを示す項目には、顧客に付与されたポイントが設定される。
【０１３９】
顧客管理テーブル２１１には、例えば、顧客ＩＤが“０００１”、氏名が“富士太郎”、口座番号が“１１１１１１１”、住所が“東京都千代田区”、ニックネームが“タロウ”、ポイントが“１００”という情報が設定される。
【０１４０】
次に、以上のような構成を有する自動取引装置１００ｂの処理に関して説明する。なお、自動取引装置１００ｂにおける取引処理の手順に関しては、第１，２の実施の形態で示した自動取引装置１００の取引処理の手順と同一である。また、第３の実施の形態の取引手順を適用してもよい。自動取引装置１００ｂでは、このような取引処理を行った結果、万が一取り忘れが起こった場合に取り忘れを報知する。
【０１４１】
図１９は、第４の実施の形態の取り忘れ報知処理の手順を示すフローチャートである。以下、図１９に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下の処理は、自動取引装置１００ｂの取引処理（例えば、図９のステップＳ１８〜Ｓ２２の処理）の間に並行して実行されるものである。すなわち、例えば、媒体の放出が開始されると、報知処理部１８０により以下の処理が開始される。
【０１４２】
［ステップＳ５１］報知処理部１８０は、顧客が自動取引装置１００ｂの前から立ち去ったか否かを判定する。この判定は、対人センサ１０８による顧客の存在の有無の検出結果を取得することで行うことができる。顧客が装置前から立ち去った場合、処理がステップＳ５２に移される。顧客が装置前から立ち去っていない場合処理がステップＳ５１に移される（すなわち、顧客が立ち去ったかを継続的に監視する）。
【０１４３】
［ステップＳ５２］報知処理部１８０は、抜き取られていない媒体が存在するか否かを判定する。この判定は、各種媒体ユニットに設けられた抜き取りの有無を検出するセンサの検出結果を取得することで行うことができる。抜き取られていない媒体が存在する場合、処理がステップＳ５３に移される。抜き取られていない媒体がない場合、処理が完了する。
【０１４４】
［ステップＳ５３］報知処理部１８０は、顧客情報記憶部２１０に記憶された顧客管理テーブル２１１を参照して、該当の顧客の情報を取得する。ここで取得される情報としては、例えば、顧客のニックネームや住所が考えられる。
【０１４５】
［ステップＳ５４］報知処理部１８０は、取得した顧客情報を用いて、媒体の取り忘れがあることを報知する。報知処理部１８０は、例えば、「タロウさん、通帳の取り忘れがあります。」、「東京都千代田区にお住まいのタロウさん、現金の取り忘れがあります。」などのメッセージを生成して、スピーカ１０９を介して音声出力する。
【０１４６】
このように、自動取引装置１００ｂでは、万が一取り忘れが起こったとしても、顧客に関連のある内容のメッセージを生成して、報知する。このため、顧客は、報知されたメッセージが自身に投げかけられていることを気付き易くなる。その結果、顧客の注意が散漫であるようなときや、自動取引装置が複数台設置された店舗であっても、顧客は自身の取り忘れを認識し易くなる。
【０１４７】
なお、取り忘れを報知するメッセージに含む情報は、管理サーバ２００に登録しておくこととしたが、このような構成に限らない。例えば、顧客の所持するキャッシュカードが備えるＩＣに予め記憶しておくことも考えられる。また、報知するメッセージに含む情報としても、顧客の住所やニックネームに限らず、顧客の好みのメッセージや音楽などとすることも考えられる。
【０１４８】
以上、本発明の自動取引装置および自動取引方法を図示の実施の形態に基づいて説明したが、これらに限定されるものではなく、各部の構成は同様の機能を有する任意の構成のものに置き換えることができる。また、他の任意の構成物や工程が付加されてもよい。また、本発明は前述した実施の形態のうちの任意の２以上の構成（特徴）を組み合わせたものであってもよい。
【符号の説明】
【０１４９】
１０ 自動取引装置
１１ 媒体放出部
１２，１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄ 可変表示部
１３ 可変表示制御部
１４ 入賞情報記憶部
１５ 判定部
１６ 入賞処理部
２１，２２，２３，２４ 媒体情報
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置であって、
前記複数種類の媒体を放出して保持する媒体放出部と、
前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、複数の識別情報を可変表示し前記複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部と、
所定の可変表示開始条件が成立すると、前記複数の可変表示部の前記可変表示を開始させ、所定の媒体放出順序により特定される媒体を前記媒体放出部に放出させ、その後、前記媒体放出部が保持する当該媒体が抜き取られたことを検出すると所定の可変表示終了条件が成立したものとし、当該媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部に当該結果情報を表示させる可変表示制御部と、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する入賞処理部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記可変表示制御部から前記各可変表示部の結果情報を取得し、入賞する前記結果情報の組み合わせを定義した入賞情報を記憶する入賞情報記憶部を参照して、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する判定部を更に有し、
前記入賞処理部は、前記判定部が前記入賞対象と判定した場合、前記入賞処理を実行する、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報には、前記結果情報の組み合わせに応じた賞の等級と顧客に付与するポイントとが定義されており、
前記入賞処理部は、前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報に基づいて、前記結果情報の組み合わせから特定される前記賞の等級に応じた前記ポイントを特定し、特定した前記ポイントを用いて、顧客情報記憶部に記憶された顧客情報に含まれる前記顧客のポイント情報を更新する、
ことを特徴とする請求項２記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記判定部が前記結果情報の組み合わせが入賞対象と判定すると、入賞した旨を賞の等級に応じて演出表示する演出表示部を更に有することを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項５】
自装置の前面に前記顧客が存在するか否かを検出する対人センサと、
前記対人センサが自装置の前面に前記顧客が存在しないことを検出し、かつ、前記媒体放出部に備えられたセンサが前記媒体放出部により保持された前記複数の媒体の何れかが顧客により抜き取られていないと検出すると、当該媒体の取り忘れがあることを報知する報知部と、
を更に有することを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記報知部は、前記媒体の取り忘れの報知に際し、報知情報記憶部に記憶された報知情報に含まれる顧客の住所またはニックネームを含むメッセージを音声出力することを特徴とする請求項５記載の自動取引装置。
【請求項７】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置であって、
前記複数種類の媒体を放出して保持する媒体放出部と、
前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、複数の識別情報を可変表示し前記複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部と、
所定の可変表示開始条件が成立すると、前記複数の可変表示部の前記可変表示を開始させ、所定の可変表示終了条件が成立するたびに前記複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部に当該結果情報を表示させると共に、当該可変表示部に対応する前記媒体を前記媒体放出部に放出させる可変表示制御部と、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する入賞処理部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】
前記可変表示制御部は、前記複数の可変表示部の可変表示の開始あるいは前回の媒体抜き取り時点から所定時間が経過したか否かを判定し、前記所定時間が経過したと判定した場合、前記可変表示終了条件が成立したものとすることを特徴とする請求項７記載の自動取引装置。
【請求項９】
前記媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の可変表示を停止させるための前記顧客による操作入力を受け付ける操作部を更に有し、
前記可変表示制御部は、前記操作部が前記操作入力を受け付けると、前記可変表示終了条件が成立したものとする、
ことを特徴とする請求項７記載の自動取引装置。
【請求項１０】
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記可変表示制御部から前記各可変表示部の結果情報を取得し、入賞する前記結果情報の組み合わせを定義した入賞情報を記憶する入賞情報記憶部を参照して、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する判定部を更に有し、
前記入賞処理部は、前記判定部が前記入賞対象と判定した場合、前記入賞処理を実行する、
ことを特徴とする請求項７乃至９の何れか１項に記載の自動取引装置。
【請求項１１】
前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報には、前記結果情報の組み合わせに応じた賞の等級と顧客に付与するポイントとが定義されており、
前記入賞処理部は、前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報に基づいて、前記結果情報の組み合わせから特定される前記賞の等級に応じた前記ポイントを特定し、特定した前記ポイントを用いて、顧客情報記憶部に記憶された顧客情報に含まれる前記顧客のポイント情報を更新する、
ことを特徴とする請求項１０記載の自動取引装置。
【請求項１２】
前記判定部が前記結果情報の組み合わせが入賞対象と判定すると、入賞した旨を賞の等級に応じて演出表示する演出表示部を更に有することを特徴とする請求項１１記載の自動取引装置。
【請求項１３】
自装置の前面に前記顧客が存在するか否かを検出する対人センサと、
前記対人センサが自装置の前面に前記顧客が存在しないことを検出し、かつ、前記媒体放出部に備えられたセンサが前記媒体放出部により保持された前記複数の媒体の何れかが顧客により抜き取られていないと検出すると、当該媒体の取り忘れがあることを報知する報知部と、
を更に有することを特徴とする請求項７乃至１２の何れか１項に記載の自動取引装置。
【請求項１４】
前記報知部は、前記媒体の取り忘れの報知に際し、報知情報記憶部に記憶された報知情報に含まれる顧客の住所またはニックネームを含むメッセージを音声出力することを特徴とする請求項１３記載の自動取引装置。
【請求項１５】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置であって、
前記複数種類の媒体を放出して保持する媒体放出部と、
前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、当該媒体情報と複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報とを非表示する非表示状態から当該媒体情報と当該結果情報とを表示する表示状態に変更するよう可変表示する複数の可変表示部と、
所定の可変表示条件が成立するたびに前記複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部の前記非表示状態を当該媒体の媒体情報と当該結果情報とを表示する表示状態に変更させると共に、当該可変表示部に対応する前記媒体を前記媒体放出部に放出させる可変表示制御部と、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する入賞処理部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項１６】
前記可変表示制御部は、前記複数の可変表示部の可変表示の開始あるいは前回の媒体抜き取り時点から所定時間が経過したか否かを判定し、前記所定時間が経過したと判定した場合、前記可変表示条件が成立したものとすることを特徴とする請求項１５記載の自動取引装置。
【請求項１７】
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記可変表示制御部から前記各可変表示部の結果情報を取得し、入賞する前記結果情報の組み合わせを定義した入賞情報を記憶する入賞情報記憶部を参照して、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する判定部を更に有し、
前記入賞処理部は、前記判定部が前記入賞対象と判定した場合、前記入賞処理を実行する、
ことを特徴とする請求項１６記載の自動取引装置。
【請求項１８】
前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報には、前記結果情報の組み合わせに応じた賞の等級と顧客に付与するポイントとが定義されており、
前記入賞処理部は、前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報に基づいて、前記結果情報の組み合わせから特定される前記賞の等級に応じた前記ポイントを特定し、特定した前記ポイントを用いて、顧客情報記憶部に記憶された顧客情報に含まれる前記顧客のポイント情報を更新する、
ことを特徴とする請求項１７記載の自動取引装置。
【請求項１９】
前記判定部が前記結果情報の組み合わせが入賞対象と判定すると、入賞した旨を賞の等級に応じて演出表示する演出表示部を更に有することを特徴とする請求項１８記載の自動取引装置。
【請求項２０】
自装置の前面に前記顧客が存在するか否かを検出する対人センサと、
前記対人センサが自装置の前面に前記顧客が存在しないことを検出し、かつ、前記媒体放出部に備えられたセンサが前記媒体放出部により保持された前記複数の媒体の何れかが顧客により抜き取られていないと検出すると、当該媒体の取り忘れがあることを報知する報知部と、
を更に有することを特徴とする請求項１５乃至１９の何れか１項に記載の自動取引装置。
【請求項２１】
前記報知部は、前記媒体の取り忘れの報知に際し、報知情報記憶部に記憶された報知情報に含まれる顧客の住所またはニックネームを含むメッセージを音声出力することを特徴とする請求項２０記載の自動取引装置。
【請求項２２】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法であって、
前記自動取引装置が、
所定の可変表示開始条件が成立すると、前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ複数の識別情報を可変表示し前記複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部の前記可変表示を開始し、
所定の媒体放出順序により特定される媒体を媒体放出部から放出し、前記媒体放出部が保持する当該媒体が抜き取られたことを検出すると所定の可変表示終了条件が成立したものとして、当該媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部に当該結果情報を表示し、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する、
ことを特徴とする自動取引方法。
【請求項２３】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法であって、
前記自動取引装置が、
所定の可変表示開始条件が成立すると、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ複数の識別情報を可変表示し前記複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部の前記可変表示を開始し、
所定の可変表示終了条件が成立するたびに前記複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部に当該結果情報を表示させると共に、当該可変表示部に対応する前記媒体を媒体放出部から放出し、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する、
ことを特徴とする自動取引方法。
【請求項２４】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法であって、
前記自動取引装置が、
所定の可変表示終了条件が成立するたびに、前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ当該媒体情報と複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報とを非表示する非表示状態から当該媒体情報と当該結果情報とを表示する表示状態に変更するよう可変表示する複数の可変表示部のうち、所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定し、
当該可変表示部の前記非表示状態を当該媒体の媒体情報と当該結果情報とを表示する表示状態に変更させると共に、当該可変表示部に対応する前記媒体を媒体放出部から放出し、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する、
ことを特徴とする自動取引方法。
【請求項１】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置であって、
前記複数種類の媒体を放出して保持する媒体放出部と、
前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、複数の識別情報を可変表示し前記複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部と、
所定の可変表示開始条件が成立すると、前記複数の可変表示部の前記可変表示を開始させ、所定の媒体放出順序により特定される媒体を前記媒体放出部に放出させ、その後、前記媒体放出部が保持する当該媒体が抜き取られたことを検出すると所定の可変表示終了条件が成立したものとし、当該媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部に当該結果情報を表示させる可変表示制御部と、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する入賞処理部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記可変表示制御部から前記各可変表示部の結果情報を取得し、入賞する前記結果情報の組み合わせを定義した入賞情報を記憶する入賞情報記憶部を参照して、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する判定部を更に有し、
前記入賞処理部は、前記判定部が前記入賞対象と判定した場合、前記入賞処理を実行する、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報には、前記結果情報の組み合わせに応じた賞の等級と顧客に付与するポイントとが定義されており、
前記入賞処理部は、前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報に基づいて、前記結果情報の組み合わせから特定される前記賞の等級に応じた前記ポイントを特定し、特定した前記ポイントを用いて、顧客情報記憶部に記憶された顧客情報に含まれる前記顧客のポイント情報を更新する、
ことを特徴とする請求項２記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記判定部が前記結果情報の組み合わせが入賞対象と判定すると、入賞した旨を賞の等級に応じて演出表示する演出表示部を更に有することを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項５】
自装置の前面に前記顧客が存在するか否かを検出する対人センサと、
前記対人センサが自装置の前面に前記顧客が存在しないことを検出し、かつ、前記媒体放出部に備えられたセンサが前記媒体放出部により保持された前記複数の媒体の何れかが顧客により抜き取られていないと検出すると、当該媒体の取り忘れがあることを報知する報知部と、
を更に有することを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記報知部は、前記媒体の取り忘れの報知に際し、報知情報記憶部に記憶された報知情報に含まれる顧客の住所またはニックネームを含むメッセージを音声出力することを特徴とする請求項５記載の自動取引装置。
【請求項７】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置であって、
前記複数種類の媒体を放出して保持する媒体放出部と、
前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、複数の識別情報を可変表示し前記複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部と、
所定の可変表示開始条件が成立すると、前記複数の可変表示部の前記可変表示を開始させ、所定の可変表示終了条件が成立するたびに前記複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部に当該結果情報を表示させると共に、当該可変表示部に対応する前記媒体を前記媒体放出部に放出させる可変表示制御部と、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する入賞処理部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】
前記可変表示制御部は、前記複数の可変表示部の可変表示の開始あるいは前回の媒体抜き取り時点から所定時間が経過したか否かを判定し、前記所定時間が経過したと判定した場合、前記可変表示終了条件が成立したものとすることを特徴とする請求項７記載の自動取引装置。
【請求項９】
前記媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の可変表示を停止させるための前記顧客による操作入力を受け付ける操作部を更に有し、
前記可変表示制御部は、前記操作部が前記操作入力を受け付けると、前記可変表示終了条件が成立したものとする、
ことを特徴とする請求項７記載の自動取引装置。
【請求項１０】
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記可変表示制御部から前記各可変表示部の結果情報を取得し、入賞する前記結果情報の組み合わせを定義した入賞情報を記憶する入賞情報記憶部を参照して、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する判定部を更に有し、
前記入賞処理部は、前記判定部が前記入賞対象と判定した場合、前記入賞処理を実行する、
ことを特徴とする請求項７乃至９の何れか１項に記載の自動取引装置。
【請求項１１】
前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報には、前記結果情報の組み合わせに応じた賞の等級と顧客に付与するポイントとが定義されており、
前記入賞処理部は、前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報に基づいて、前記結果情報の組み合わせから特定される前記賞の等級に応じた前記ポイントを特定し、特定した前記ポイントを用いて、顧客情報記憶部に記憶された顧客情報に含まれる前記顧客のポイント情報を更新する、
ことを特徴とする請求項１０記載の自動取引装置。
【請求項１２】
前記判定部が前記結果情報の組み合わせが入賞対象と判定すると、入賞した旨を賞の等級に応じて演出表示する演出表示部を更に有することを特徴とする請求項１１記載の自動取引装置。
【請求項１３】
自装置の前面に前記顧客が存在するか否かを検出する対人センサと、
前記対人センサが自装置の前面に前記顧客が存在しないことを検出し、かつ、前記媒体放出部に備えられたセンサが前記媒体放出部により保持された前記複数の媒体の何れかが顧客により抜き取られていないと検出すると、当該媒体の取り忘れがあることを報知する報知部と、
を更に有することを特徴とする請求項７乃至１２の何れか１項に記載の自動取引装置。
【請求項１４】
前記報知部は、前記媒体の取り忘れの報知に際し、報知情報記憶部に記憶された報知情報に含まれる顧客の住所またはニックネームを含むメッセージを音声出力することを特徴とする請求項１３記載の自動取引装置。
【請求項１５】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置であって、
前記複数種類の媒体を放出して保持する媒体放出部と、
前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ、当該媒体情報と複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報とを非表示する非表示状態から当該媒体情報と当該結果情報とを表示する表示状態に変更するよう可変表示する複数の可変表示部と、
所定の可変表示条件が成立するたびに前記複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部の前記非表示状態を当該媒体の媒体情報と当該結果情報とを表示する表示状態に変更させると共に、当該可変表示部に対応する前記媒体を前記媒体放出部に放出させる可変表示制御部と、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する入賞処理部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項１６】
前記可変表示制御部は、前記複数の可変表示部の可変表示の開始あるいは前回の媒体抜き取り時点から所定時間が経過したか否かを判定し、前記所定時間が経過したと判定した場合、前記可変表示条件が成立したものとすることを特徴とする請求項１５記載の自動取引装置。
【請求項１７】
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記可変表示制御部から前記各可変表示部の結果情報を取得し、入賞する前記結果情報の組み合わせを定義した入賞情報を記憶する入賞情報記憶部を参照して、取得した結果情報の組み合わせが入賞対象であるか否かを判定する判定部を更に有し、
前記入賞処理部は、前記判定部が前記入賞対象と判定した場合、前記入賞処理を実行する、
ことを特徴とする請求項１６記載の自動取引装置。
【請求項１８】
前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報には、前記結果情報の組み合わせに応じた賞の等級と顧客に付与するポイントとが定義されており、
前記入賞処理部は、前記入賞情報記憶部に記憶された前記入賞情報に基づいて、前記結果情報の組み合わせから特定される前記賞の等級に応じた前記ポイントを特定し、特定した前記ポイントを用いて、顧客情報記憶部に記憶された顧客情報に含まれる前記顧客のポイント情報を更新する、
ことを特徴とする請求項１７記載の自動取引装置。
【請求項１９】
前記判定部が前記結果情報の組み合わせが入賞対象と判定すると、入賞した旨を賞の等級に応じて演出表示する演出表示部を更に有することを特徴とする請求項１８記載の自動取引装置。
【請求項２０】
自装置の前面に前記顧客が存在するか否かを検出する対人センサと、
前記対人センサが自装置の前面に前記顧客が存在しないことを検出し、かつ、前記媒体放出部に備えられたセンサが前記媒体放出部により保持された前記複数の媒体の何れかが顧客により抜き取られていないと検出すると、当該媒体の取り忘れがあることを報知する報知部と、
を更に有することを特徴とする請求項１５乃至１９の何れか１項に記載の自動取引装置。
【請求項２１】
前記報知部は、前記媒体の取り忘れの報知に際し、報知情報記憶部に記憶された報知情報に含まれる顧客の住所またはニックネームを含むメッセージを音声出力することを特徴とする請求項２０記載の自動取引装置。
【請求項２２】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法であって、
前記自動取引装置が、
所定の可変表示開始条件が成立すると、前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ複数の識別情報を可変表示し前記複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部の前記可変表示を開始し、
所定の媒体放出順序により特定される媒体を媒体放出部から放出し、前記媒体放出部が保持する当該媒体が抜き取られたことを検出すると所定の可変表示終了条件が成立したものとして、当該媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部に当該結果情報を表示し、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する、
ことを特徴とする自動取引方法。
【請求項２３】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法であって、
前記自動取引装置が、
所定の可変表示開始条件が成立すると、複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ複数の識別情報を可変表示し前記複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報を表示する複数の可変表示部の前記可変表示を開始し、
所定の可変表示終了条件が成立するたびに前記複数の可変表示部のうち所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定して、当該可変表示部に当該結果情報を表示させると共に、当該可変表示部に対応する前記媒体を媒体放出部から放出し、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する、
ことを特徴とする自動取引方法。
【請求項２４】
顧客に対して複数種類の媒体を放出する自動取引装置の自動取引方法であって、
前記自動取引装置が、
所定の可変表示終了条件が成立するたびに、前記複数種類の媒体それぞれを示す媒体情報に対応付けて設けられ当該媒体情報と複数の識別情報の何れか１つを示す結果情報とを非表示する非表示状態から当該媒体情報と当該結果情報とを表示する表示状態に変更するよう可変表示する複数の可変表示部のうち、所定の媒体放出順序により特定される媒体に対応する可変表示部の前記結果情報を決定し、
当該可変表示部の前記非表示状態を当該媒体の媒体情報と当該結果情報とを表示する表示状態に変更させると共に、当該可変表示部に対応する前記媒体を媒体放出部から放出し、
前記複数の可変表示部の全てにつき前記結果情報が表示されると、前記各可変表示部の前記結果情報の組み合わせに応じて、前記顧客に有利な特典を与える所定の入賞処理を実行する、
ことを特徴とする自動取引方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【公開番号】特開２０１０−１９８１６０（Ｐ２０１０−１９８１６０Ａ）
【公開日】平成２２年９月９日（２０１０．９．９）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−４０４１０（Ｐ２００９−４０４１０）
【出願日】平成２１年２月２４日（２００９．２．２４）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年９月９日（２０１０．９．９）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年２月２４日（２００９．２．２４）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【Ｆターム（参考）】
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