配送物管理システム
【課題】複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送する場合でもパッケージにまとめられた配送物の配送状況を管理する。
【解決手段】それぞれ固有の管理番号３３及びこれがバーコードによって表現されたバーコード情報３４が印字され、１つのパッケージ４０にまとめられて配送される複数の申込書３０を管理する配送物管理システムであって、申込書３０に印字されたバーコード情報３４と、この申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４とをハンディターミナル１０ａにて読み取り、これらバーコード情報３４，４４による管理番号３３，４３をデータ管理サーバ２０に送信し、データ管理サーバ２０において、申込書３０の管理番号３３と、この申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１の管理番号４３とを対応づけて管理する。
【解決手段】それぞれ固有の管理番号３３及びこれがバーコードによって表現されたバーコード情報３４が印字され、１つのパッケージ４０にまとめられて配送される複数の申込書３０を管理する配送物管理システムであって、申込書３０に印字されたバーコード情報３４と、この申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４とをハンディターミナル１０ａにて読み取り、これらバーコード情報３４，４４による管理番号３３，４３をデータ管理サーバ２０に送信し、データ管理サーバ２０において、申込書３０の管理番号３３と、この申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１の管理番号４３とを対応づけて管理する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、配送物を管理する配送物管理システムに関し、特に、複数の書類等の配送物が１つのパッケージにまとめられて配送される場合の管理に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、宅配便等を利用して書類等の配送物を発送する場合、配送物の発送者は、配送業者の店舗や郵便局に行き、そこで配送物の配送を依頼している。また、近年においては、全国各地に存在するコンビニエンスストアや個人商店等においても配送物の配送の受け付けを行っており、配送物の発送者は、このようなコンビニエンスストアや個人商店でも配送物の配送を依頼することができるようになっている。
【０００３】
このように配送が依頼されて配送先に配送される配送物は、配送先に応じた配送ルートを介して配送されることになるが、その際、配送物が配送ルート上のどこに存在しているかを管理する必要がある。そのため、配送物に管理情報となるバーコード情報を付与しておき、このバーコード情報を配送ルート上の各拠点にて読み取ることにより、配送物を管理することが行われている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００４】
ここで、近年、複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送するサービスが行われている。このサービスは、例えば、クレジットカードの申込書をクレジットカード会社やデータ管理業者に配送するサービスに用いられており、クレジットカードの申込書が複数枚まとめて１つのパッケージとされ、このパッケージ単位でクレジットカード会社やデータ管理業者に配送される。この場合、パッケージにも上述したようなバーコード情報が付与されており、このバーコード情報を配送ルート上の各拠点にて読み取ることにより、パッケージの配送状況が管理されている。
【特許文献１】特開２００２−１０８９９９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送するサービスにおいては、上述したようにパッケージにバーコード情報を付与したとしても、パッケージの配送状況を管理することはできるものの、そのパッケージにはどのような配送物が入っているかが管理されていないため、パッケージとしてまとめられた複数の配送物の配送状況を管理することができないという問題点がある。
【０００６】
そのため、従来においては、配送物が配送先に配送されたことを管理するために、配送物の配送先において、パッケージから配送物を取り出し、取り出された配送物のそれぞれに付与されたバーコード情報を読み取るという作業を行っており、手間と時間がかかっている。
【０００７】
本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされなものであって、複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送する場合でもパッケージにまとめられた配送物の配送状況を管理することができる配送物管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために本発明は、
それぞれ固有の第１の管理情報が印字され、１つのパッケージにまとめられて配送される複数の配送物を管理する配送物管理システムであって、
前記パッケージには、該パッケージを識別可能な第２の管理情報が付され、
前記第１及び第２の管理情報を用いて前記配送物の配送状況を管理する管理手段と、
前記第１の管理情報を読み取るとともに、該第１の管理情報が印字された配送物がまとめられるパッケージに付された前記第２の管理情報を読み取り、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とを対応づけて前記管理手段に送信する第１の端末と、
前記第２の管理情報を読み取り、該第２の管理情報を、前記配送物の配送状況を示す配送状況情報とともに前記管理手段に送信する第２の端末とを有し、
前記管理手段は、前記第１の端末から送信されてきた前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とを対応づけて管理し、前記第２の端末から前記第２の管理情報が送信されてきた場合、該第２の管理情報に対応づけて管理されている第１の管理情報によって特定される配送物の配送状況を、前記第２の管理情報とともに送信されてきた配送状況情報によって示される状況として管理する。
【０００９】
上記のように構成された本発明においては、複数の配送物が１つのパッケージにまとめられる際、第１の端末において、複数の配送物にそれぞれ印字された固有の第１の管理情報が読み取られるとともに、この複数の配送物がまとめられるパッケージに付された第２の管理情報が読み取られる。読み取られた第１の管理情報と第２の管理情報とは、互いに対応づけられて配送物の配送状況を管理する管理手段に送信される。管理手段においては、第１の端末から送信されてきた第１の管理情報と第２の管理情報とが対応づけて管理される。その後、配送物の配送経路において、第２の端末にてパッケージに付された第２の管理情報が読み取られ、この第２の管理情報が配送状況を示す配送状況情報とともに第２の端末から管理手段に送信される。すると、管理手段において、第２の端末から送信されてきた第２の管理情報に対応づけて管理されている第１の管理情報によって特定される配送物の配送状況が、第２の端末から第２の管理情報とともに送信されてきた配送状況情報によって示される状況であるとして管理される。
【００１０】
また、透明な材料からなるラベル基材の表面に、所定波長の励起光を照射することで視認可能となるステルスインクによって固有の第３の管理情報が印字され、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能なＩＣチップが内蔵されたラベルを複数の配送物にそれぞれ貼付し、複数の配送物が１つのパッケージにまとめられる前に、第１の端末によって、配送物から読み取った第１の管理情報を、その配送物に貼付されたラベルに内蔵されたＩＣチップに書き込んでおく。その後、複数の配送物がパッケージにまとめられた状態において、ＩＣチップに書き込まれた情報を読み出せば、配送物に印字された管理情報を認識することができる。
【００１１】
また、パッケージに、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能であり、第２の管理情報が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアを取り付け、複数の配送物が１つのパッケージにまとめられる際、第１の端末によって、配送物から読み取った第１の管理情報を、その配送物がまとめられるパッケージに取り付けられたＲＦ−ＩＤメディアに書き込んでおく。その後、複数の配送物がパッケージにまとめられた状態において、ＲＦ−ＩＤメディアに書き込まれた情報を読み出せば、配送物に印字された管理情報を認識することができ、それにより、管理手段にアクセスすることなく配送物の配送状況を把握することができる。
【発明の効果】
【００１２】
以上説明したように本発明においては、配送物に印字された第１の管理情報とその配送物がまとめられるパッケージに付された第２の管理情報とを読み取って管理手段に送信し、管理手段において、これら第１の管理情報と第２の管理情報とを対応づけて管理しておき、その後、第２の管理情報が送信されてきた場合、その第２の管理情報に対応づけて管理されている第１の管理情報によって特定される配送物の配送状況を、第２の管理情報とともに送信されてきた配送状況情報によって示される状況として管理する構成としたため、複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送する場合でもパッケージにまとめられた配送物の配送状況を管理することができる。
【００１３】
また、透明な材料からなるラベル基材の表面に、所定波長の励起光を照射することで視認可能となるステルスインクによって固有の第３の管理情報が印字され、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能なＩＣチップが内蔵されたラベルが複数の配送物にそれぞれ貼付され、第１の端末によって、配送物から読み取った第１の管理情報を、その配送物に貼付されたラベルに内蔵されたＩＣチップに書き込む構成としたものにおいては、複数の配送物がパッケージにまとめられた状態においても、ＩＣチップに書き込まれた情報を読み出すことにより、配送物に印字された管理情報を認識することができる。
【００１４】
また、パッケージに、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能であり、第２の管理情報が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアが取り付けられ、第１の端末によって、配送物から読み取った第１の管理情報を、その配送物がまとめられるパッケージに取り付けられたＲＦ−ＩＤメディアに書き込む構成としたものにおいては、ＲＦ−ＩＤメディアに書き込まれた情報を読み出すことにより、管理手段にアクセスすることなく配送物の配送状況を把握することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１６】
（第１の実施の形態）
図１は、本発明の配送物管理システムの第１の実施の形態を示す図である。
【００１７】
本形態は図１に示すように、パッケージ４０としてまとめられる複数の配送物である申込書３０の配送状況を管理するものであって、申込書３０が受け付けられてパッケージ４０にまとめられる際等に用いられる第１の端末であるハンディターミナル１０ａと、複数の申込書３０がまとめられたパッケージ４０の配送経路にて用いられる第２の端末であるハンディターミナル１０ｂと、パッケージ４０の配送状況を管理する配送管理サーバ５０と、申込書３０の配送状況を管理するデータ管理サーバ２０とから構成されている。なお、配送管理サーバ５０とデータ管理サーバ２０とから本発明の管理手段が構成される。
【００１８】
申込書３０には、申込情報を記入するための申込情報記入欄３１が設けられるとともに、申込書３０の管理番号３３や、この管理番号３３がバーコードとして表現されたバーコード情報３４や、申込情報記入欄３１への申込情報の記入の方法や申込書３０についての説明からなる説明情報３２が印字されている。なお、本発明における第１の管理情報とは、管理番号３３及びバーコード情報３４による情報を意味し、申込書３０毎に固有のものである。すなわち、申込書３０には、それぞれ固有の管理番号３３が付与されて印字され、また、その管理番号３３がバーコード情報３４としても印字されている。
【００１９】
パッケージ４０には、パッケージ４０を配送するための配送伝票４１が貼付されている。配送伝票４１には、配送元や配送先等の情報を記入するための配送情報記入欄４２が設けられるとともに、配送伝票４１の管理番号４３や、この管理番号４３がバーコードとして表現されたバーコード情報４４が印字されている。なお、本発明における第２の管理情報とは、管理番号４３及びバーコード情報４４による情報を意味し、配送伝票４１毎に固有のものである。すなわち、配送伝票４１には、それぞれ固有の管理番号４３が付与されて印字され、また、その管理番号４３がバーコード情報４４としても印字されている。
【００２０】
ハンディターミナル１０ａは、バーコード読み取り機能を有し、申込書３０に印字されたバーコード情報３４と複数の申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４とを読み取る。また、アクセスポイント６１を介してインターネット６０に接続可能となっており、申込書３０及びその申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１から読み取ったバーコード情報３４，４４による管理番号３３，４３を互いに対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００２１】
ハンディターミナル１０ｂは、バーコード読み取り機能を有し、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取る。また、アクセスポイント７１を介して専用ネットワーク７０に接続可能となっており、配送伝票４１から読み取ったバーコード情報４４による管理番号４３を専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信する。なお、この際、ハンディターミナル１０ｂは、バーコード情報４４を読み取った場所や配送処理段階を示す情報とともに送信する。
【００２２】
配送管理サーバ５０は、インターネット６０に接続可能に構成され、ハンディターミナル１０ｂから送信された管理番号４３を専用ネットワーク７０を介して受信すると、受信した管理番号４３を、この管理番号４３とともに受信した情報とともにインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００２３】
データ管理サーバ２０は、ハンディターミナル１０ａから送信された管理番号３３，４３をインターネット６０を介して受信すると、これら受信した管理番号３３，４３を互いに対応づけて配送状況データベース２１として管理する。なお、配送伝票４１の配送情報記入欄４２に記入された配送情報も配送状況データベース２１として管理される。また、配送管理サーバ５０から送信された管理番号４３をインターネット６０を介して受信すると、その管理番号４３と対応づけられた管理番号３３によって特定される申込書３０が、管理番号４３とともに受信された情報によって示される配送状況であるとして管理する。
【００２４】
以下に、上記のように構成された配送物管理システムにおける申込書３０の配送状況の管理方法について、クレジットカードの申し込みを行うための申込書３０が配送される場合を例に挙げて説明する。
【００２５】
図２は、図１に示した配送物管理システムにてクレジットカードの申し込みを行うための申込書３０が配送される場合の環境を示す図であり、図３は、図１に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書３０が配送される場合の申込書３０の配送状況の管理方法を説明するためのフローチャートである。
【００２６】
クレジットカードの申し込みを行うために、申込情報記入欄３１に所定の申込情報が記入された申込書３０が受付店舗１にて受け付けられると（ステップＳ１）、受付店舗１において、受け付けられた申込書３０がその配送先に応じて１つのパッケージ４０にまとめられる。なお、１つのパッケージ４０としてまとめられる申込書３０の数は、例えば、２０枚と予め決められており、同じ配送先であっても、申込書３０の数が２０枚を超えた場合は２０枚を上限として複数のパッケージ４０としてまとめられることになる。この際、まず、ハンディターミナル１０ａを用いて、申込書３０に印字されたバーコード情報３４を読み取る（ステップＳ２）。ハンディターミナル１０ａにおいては、申込書３０に印字されたバーコード情報３４が読み取られると、このバーコード情報３４が解析され、申込書３０の管理番号３３が認識される。
【００２７】
また、ハンディターミナル１０ａにてバーコード情報３４が読み取られた申込書３０の配送先や配送元等の配送情報が記入された配送伝票４１を、この申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付する。この配送伝票４１には、第２の管理情報となる固有の管理番号４３及びバーコード情報４４が印字されているため、配送伝票４１をパッケージ４０に貼付することにより、パッケージ４０に第２の管理情報を付与することになる。
【００２８】
そして、ハンディターミナル１０ａを用いて、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取る（ステップＳ３）。ハンディターミナル１０ａにおいては、配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４が読み取られると、このバーコード情報４４が解析され、配送伝票４１の管理番号４３が認識される。
【００２９】
そして、複数の申込書３０が１つのパッケージ４０にまとめられた後、ハンディターミナル１０ａを操作することによって、ステップＳ２にて申込書３０から読み取られたバーコード情報３４による管理番号３３と、ステップＳ３にてパッケージ４０から読み取られたバーコード情報４４による管理番号４３とが対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信され、それによりデータ管理サーバ２０に受付完了が通知される（ステップＳ４）。この受付完了の通知は、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報と受付を完了した旨を示す情報とがハンディターミナル１０ａに入力されると、ステップＳ２にて申込書３０から読み取られたバーコード情報３４による管理番号３３と、ステップＳ３にてパッケージ４０から読み取られたバーコード情報４４による管理番号４３と、ハンディターミナル１０ａに入力された情報とが対応づけてデータ管理サーバ２０に送信されることによって行われる。なお、ハンディターミナル１０ａは、インターネット６０に接続可能なアクセスポイント６１にアクセスすることにより、インターネット６０と接続される。
【００３０】
また、受付店舗１からは、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１の配送情報記入欄４２に記入された配送情報が、配送伝票４１に印字された管理番号４３に対応づけてデータ管理サーバ２０に通知されており、データ管理サーバ２０において、配送伝票４１に印字された管理番号４３と配送情報記入領域４２に記入された配送情報とが対応づけて配送状況データベース２１として管理されている。
【００３１】
データ管理サーバ２０においては、ハンディターミナル１０ａから送信された受付完了の通知が受信されると、受信された情報に含まれる管理番号３３，４３と、配送状況データベース２１にて管理番号４３に対応づけられた配送情報とが互いに対応づけられ、管理番号３３によって特定される申込書３０の受付が、受信された情報に含まれる受付日及び受付店舗１にて完了した旨が管理される。
【００３２】
受付店舗１にて受け付けられ、パッケージ４０としてまとめられた申込書３０は、配送業者２によって集荷、配送される。
【００３３】
配送業者２は、受付店舗１にて受け付けられた申込書３０を集荷する際（ステップＳ５）、ハンディターミナル１０ｂを用いて、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取る（ステップＳ６）。ハンディターミナル１０ｂにおいては、配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４が読み取られると、このバーコード情報４４が解析され、配送伝票４１の管理番号４３が認識される。
【００３４】
その後、ハンディターミナル１０ｂを操作することにより、データ管理サーバ２０に対して集荷完了が通知される（ステップＳ７）。この集荷完了の通知は、申込書３０の配送状況を示す配送状況情報となる、集荷日や集荷した担当者の氏名等の情報と集荷を完了した旨を示す情報とがハンディターミナル１０ｂに入力されると、ステップＳ６にて配送伝票４１から読み取られたバーコード情報４４による管理番号４３と、入力された情報とが専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信されることによって行われる。なお、ハンディターミナル１０ｂは、専用ネットワーク７０に接続可能なアクセスポイント７１にアクセスすることにより、専用ネットワーク７０と接続される。
【００３５】
配送管理サーバ５０においては、ハンディターミナル１０ｂから送信された集荷完了の通知が受信されると、受信された情報に含まれる管理番号４３によって特定されるパッケージ４０の集荷が、受信された情報に含まれる集荷日にて完了した旨が管理される。
【００３６】
また、配送管理サーバ５０において、ハンディターミナル１０ｂから送信されて受信された情報がインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信される。
【００３７】
配送管理サーバ５０から送信された情報がデータ管理サーバ２０にて受信されると、データ管理サーバ２０において、配送状況データベース２１が参照され、受信された情報に含まれる管理番号４３と対応づけて管理されている管理番号３３によって特定される申込書３０の配送状況が、受信された情報に含まれる配送状況情報によって示される状況であるとして管理される。すなわち、受信された情報に含まれる管理番号４３と対応づけて管理されている管理番号３３によって特定される申込書３０が、配送業者２にて集荷されたことが管理される。
【００３８】
配送業者２によって集荷された申込書３０は、申込書３０の申込情報記入欄３１に記入された申込情報を電子データ化するデータエントリー業者３に配送される。なお、受付店舗１からデータエントリー業者３までの間に、中継ターミナルを介在させる場合がある。その場合は、申込書３０がまとめられたパッケージ４０が中継ターミナルに届けられた際、並びに中継ターミナルからパッケージ４０が再び発送される際に、ハンディターミナル１０ｂを用いて、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取るとともに、パッケージ４０が中継ターミナルに届けられた日や中継ターミナルから発送された日をハンディターミナル１０ｂに入力し、これらの情報を配送管理サーバ５０に送信することによって、配送管理サーバ５０において、パッケージ４０が中継ターミナルに届けられたことや中継ターミナルから発送されたことが管理され、また、上記同様にこの情報が配送管理サーバ５０からデータ管理サーバ２０に送信されることにより、申込書３０が中継ターミナルに届けられたことや中継ターミナルから発送されたことが管理される。
【００３９】
申込書３０がまとめられたパッケージ４０がデータエントリー業者３に届けられると（ステップＳ８）、データエントリー業者３において、まず、ハンディターミナル１０ｂを用いて、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取る（ステップＳ９）。ハンディターミナル１０ｂにおいては、配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４が読み取られると、このバーコード情報４４が解析され、配送伝票４１の管理番号４３が認識される。
【００４０】
その後、ハンディターミナル１０ｂを操作することにより、データエントリー業者３にて申込書３０が受け取られたことが配送管理サーバ５０に対して通知される（ステップＳ１０）。この申込書３０の受け取り通知は、申込書３０の配送状況を示す配送状況情報となる、申込書３０がデータエントリー業者３にて受け取られた日等の情報と、申込書３０を受け取った旨を示す情報とがハンディターミナル１０ｂに入力されると、ステップＳ９にて配送伝票４１から読み取られたバーコード情報４４による管理番号４３と、入力された情報とが専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信されることによって行われる。
【００４１】
配送管理サーバ５０においては、ハンディターミナル１０ｂから送信された受け取りの通知が受信されると、受信された情報に含まれる管理番号４３によって特定されるパッケージ４０が、受信された情報に含まれる受け取り日にてデータエントリー業者３に受け取られた旨が管理される。
【００４２】
また、配送管理サーバ５０において、ハンディターミナル１０ｂから送信されて受信された情報がインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信される。
【００４３】
配送管理サーバ５０から送信された情報がデータ管理サーバ２０にて受信されると、データ管理サーバ２０において、配送状況データベース２１が参照され、受信された情報に含まれる管理番号４３と対応づけて管理されている管理番号３３によって特定される申込書３０の配送状況が、受信された情報に含まれる配送状況情報によって示される状況であるとして管理される。すなわち、受信された情報に含まれる管理番号４３と対応づけて管理されている管理番号３３によって特定される申込書３０が、データエントリー業者３にて受け取られたことが管理される。
【００４４】
データエントリー業者３においては、次に、受け取ったパッケージ４０を開封して申込書３０を取り出し、申込書３０の申込情報記入欄３１に記入された申込情報を電子データ化する（ステップＳ１１）。
【００４５】
申込書３０の申込情報記入欄３１に記入された申込情報の電子データ化が完了すると、データエントリー業者３において、ハンディターミナル１０ａを用いて、申込情報の電子データ化が完了した申込書３０に印字されたバーコード情報３４を読み取る（ステップＳ１２）。ハンディターミナル１０ａにおいては、申込書３０に印字されたバーコード情報３４が読み取られると、このバーコード情報３４が解析され、申込書３０の管理番号３３が認識される。
【００４６】
その後、ハンディターミナル１０ａを操作することにより、データエントリー業者３にて申込書３０の申込情報記入領域３１に記入された申込情報の電子データ化が完了したことがデータ管理サーバ２０に対して通知される（ステップＳ１３）。この申込書３０の電子データ化の完了通知は、申込書３０の申込情報記入領域３１に記入された申込情報の電子データ化が完了した日等の情報と、申込書３０の申込情報記入領域３１に記入された申込情報の電子データ化が完了した旨を示す情報とがハンディターミナル１０ａに入力されると、ステップＳ１２にて申込書３０から読み取られたバーコード情報３４による管理番号３３と、入力された情報とがインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信されることによって行われる。
【００４７】
データ管理サーバ２０においては、ハンディターミナル１０ａから送信された電子データ化の完了通知が受信されると、データエントリー業者３において、受信された情報に含まれる管理番号３３によって特定される申込書３０について、受信された情報に含まれる完了日にて電子データ化が完了した旨が管理される。
【００４８】
データエントリー業者３においては、電子データ化の完了通知をデータ管理サーバ２０に送信した後、申込書３０の申込情報記入領域３１に記入された申込情報の電子データを、その申込書３０の管理番号３３とともにクレジットカード会社４に送信する（ステップＳ１４）。なお、この電子データの送信は、一般の通信回線を介して行うことや、データエントリー業者３とクレジットカード会社４との間に敷設された専用線を介して行うことが考えられるが、電子データを磁気ディスク等の記録媒体に記録してデータエントリー業者３からクレジットカード会社４に郵送することも考えられる。また、一般の通信回線を介して電子データを送信する場合は、情報の漏洩を防止するために電子データを暗号化することが考えられる。
【００４９】
データエントリー業者３から送信された電子データがクレジットカード会社４にて受信されると（ステップＳ１５）、クレジットカード会社４において、データエントリー業者３から送信されてきた情報に含まれる申込書３０の管理番号３３がデータ管理サーバ２０に通知される（ステップＳ１６）。なお、このクレジットカード会社４からデータ管理サーバ２０への通知は、クレジットカード会社４内にてインターネット６０に接続可能な端末（不図示）を用いて行われる。また、クレジットカード会社４においては、受付店舗１からデータ管理サーバ２０に受付完了が通知された際に、この受付完了が通知されており、受付店舗１にて受付が完了した申込書３０の管理番号３３が通知されている。そのため、データエントリー業者３から電子データが送信されてきた際、受付完了の際に通知された管理番号と電子データに含まれる管理番号とが照合され、受付店舗１にて受け付けられた申込書３０の申し込みデータが確かに送信されてきたことを認識することができる。
【００５０】
データ管理サーバ２０においては、クレジットカード会社４から申込書３０の管理番号３３が通知されると、クレジットカードの申し込みがクレジットカード会社４にて受け付けられたことが管理される。
【００５１】
このように、本形態においては、複数の申込書３０を１つのパッケージ４０としてまとめて受付店舗１からデータエントリー業者３に配送する際、申込書３０に印字されたバーコード情報３４による管理番号３３と、この申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４による管理番号４３とを対応づけてデータ管理サーバ２０にて管理しておくため、申込書３０の配送過程において、この申込書３０がまとめられたパッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取るだけで、そのパッケージ４０にまとめられた申込書３０の配送状況を管理することができる。
【００５２】
（第２の実施の形態）
図４は、本発明の配送物管理システムの第２の実施の形態を示す図である。
【００５３】
本形態は図４に示すように、パッケージ１４０としてまとめられる複数の配送物である申込書１３０の配送状況を管理するものであって、申込書１３０が受け付けられてパッケージ１４０にまとめられる際等に用いられる第１の端末であるハンディターミナル１１０ａと、複数の申込書１３０がまとめられたパッケージ１４０の配送経路にて用いられる第２の端末であるハンディターミナル１１０ｂと、パッケージ１４０の配送状況を管理する配送管理サーバ５０と、申込書１３０の配送状況を管理するデータ管理サーバ２０とから構成されている。なお、配送管理サーバ５０とデータ管理サーバ２０とから本発明の管理手段が構成される。
【００５４】
申込書１３０には、申込情報を記入するための申込情報記入欄１３１が設けられるとともに、申込書１３０の管理番号１３３や、この管理番号１３３がバーコードとして表現されたバーコード情報１３４や、申込情報記入欄１３１への申込情報の記入の方法や申込書１３０についての説明からなる説明情報１３２が印字されている。なお、本発明における第１の管理情報とは、管理番号１３３及びバーコード情報１３４による情報を意味し、申込書１３０毎に固有のものである。すなわち、申込書１３０には、それぞれ固有の管理番号１３３が付与されて印字され、また、その管理番号１３３がバーコード情報１３４としても印字されている。また、その表面には管理用ラベル１９０が貼着されている。
【００５５】
図５は、図４に示した管理用ラベル１９０の構成を示す図であり、（ａ）は表面から見た図、（ｂ）は（ａ）に示したＡ−Ａ’断面図である。
【００５６】
本形態における管理用ラベル１９０は図５に示すように、透明フィルム１９１上に、管理番号１９２ａ及びこの管理番号１９２ａがバーコードとして表現されたバーコード情報１９２ｂがステルスインクによって印字されて印刷層１９２が形成され、また、透明フィルム１９１の印刷層１９２とは反対側の全面には透明な粘着剤１９４が塗布されて構成されている。また、透明フィルム１９１には、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能となるよう交信用のアンテナ（不図示）が内蔵されたＩＣチップ１９３が埋め込まれている。印刷層１９２を形成するステルスインクは、所定の波長の励起光が照射された場合にのみ視認可能なものであって、その励起光が照射されていない状態においては、視認不可能なものである。そのため、透明フィルム１９１に印字されたバーコード情報１９２ｂ及び管理番号１９２ａは、所定の波長の励起光が照射された場合にのみ視認可能となり、励起光が照射されていない状態においては視認不可能となっている。なお、ＩＣチップ１９３については、透明フィルム１９１に埋め込んだ構成ではなく、透明フィルム１９１に貼付した構成としてもよい。また、本発明における第３の管理情報とは、管理番号１９２ａ及びバーコード情報１９２ｂによる情報を意味し、管理用ラベル１９０毎に固有のものである。すなわち、管理用ラベル１９０には、それぞれ固有の管理番号１９２ａが付与されて印字され、また、その管理番号１９２ａがバーコード情報１９２ｂとしても印字されている。また、この管理番号１９２ａは、ＩＣチップ１９３にも書き込まれている。
【００５７】
このように構成された管理用ラベル１９０を申込書１３０に貼付した場合、管理用ラベル１９０のラベル基材が透明フィルム１９１と透明な粘着剤１９４とから構成されているとともに、透明フィルム１９１に印字されたバーコード情報１９２ｂ及び管理番号１９２ａが所定の波長の励起光が照射されていない状態においては視認不可能となっており、さらに、ＩＣチップ１９３が０．５ｍｍ角程度の微小なものであるため、管理用ラベル１９０が貼付された領域が、説明情報１３２が印字された領域や申込情報記入欄１３１であったとしても、その領域に印字あるいは記入された情報は管理用ラベル１９０を介して視認可能な状態となる。
【００５８】
また、申込者が申込情報記入欄１３１に申込情報を記入した後に、申込情報記入欄１３１に管理用ラベル１９０を貼付すれば、申込情報記入欄１３１のうち管理用ラベル１９０が貼付された領域に記入された申込情報を書き換えや消去等から保護することができる。
【００５９】
また、管理用ラベル１９０が貼付された申込書１３０を偽造するために複写した場合、管理用ラベル１９０が複写されないため、申込書１３０の偽造を困難とすることができる。
【００６０】
また、パッケージ１４０には、パッケージ１４０を配送するための配送伝票１４１が貼付されている。配送伝票１４１には、配送元や配送先等の情報を記入するための配送情報記入欄１４２が設けられるとともに、配送伝票１４１の管理番号１４３や、この管理番号１４３がバーコードとして表現されたバーコード情報１４４が印字されている。なお、本発明における第２の管理情報とは、管理番号１４３及びバーコード情報１４４による情報を意味し、配送伝票１４１毎に固有のものである。すなわち、配送伝票１４１には、それぞれ固有の管理番号１４３が付与されて印字され、また、その管理番号１４３がバーコード情報１４４としても印字されている。
【００６１】
図６は、図４に示したハンディターミナル１１０ａの構成を示す機能ブロック図である。
【００６２】
本形態におけるハンディターミナル１１０ａは図６に示すように、管理用ラベル１９０に内蔵されたＩＣチップ１９３に対して情報の書き込みや読み出しを行うためのアンテナ部１１５と、アンテナ部１１５を介して非接触状態にてＩＣチップ１９３に情報を書き込む情報書込部１１３と、アンテナ部１１５を介して非接触状態にてＩＣチップ１９３から情報を読み出す情報読出部１１４と、申込書１３０に印字されたバーコード情報１３４やパッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１に印字されたバーコード情報１４４や管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂを読み取るバーコード読取部１１６ａと、バーコード読取部１１６ａにて読み取られたバーコード情報を解析するバーコード解析部１１６ｂと、所定の波長の励起光を照射する光照射部１１９と、情報あるいは命令を入力するための操作部１１１と、情報が表示される表示部１１２と、バーコード解析部１１６ｂにて解析された情報や情報読出部１１４にて読み出された情報をアクセスポイント６１及びインターネット６０を介してデータ管理サーバに送信するための通信部１１７と、制御部１１８から構成されている。
【００６３】
このように構成されたハンディターミナル１１０ａは、申込書１３０及びその申込書１３０がまとめられるパッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１から読み取ったバーコード情報１３４，１４４による管理番号１３３，１４３を互いに対応づけてインターネット１６０を介してデータ管理サーバ１２０に送信する。
【００６４】
また、ハンディターミナル１０ｂは、バーコード読み取り機能を有し、パッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１に印字されたバーコード情報１４４を読み取る。また、アクセスポイント７１を介して専用ネットワーク７０に接続可能となっており、配送伝票１４１から読み取ったバーコード情報１４４による管理番号１４３を専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信する。なお、この際、ハンディターミナル１０ｂは、バーコード情報１４４を読み取った場所や配送処理段階を示す情報とともに送信する。
【００６５】
配送管理サーバ５０は、インターネット６０に接続可能に構成され、ハンディターミナル１０ｂから送信された管理番号１４３を専用ネットワーク７０を介して受信すると、受信した管理番号１４３を、この管理番号１４３とともに受信した情報とともにインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００６６】
データ管理サーバ２０は、ハンディターミナル１１０ａから送信された管理番号１３３，１４３をインターネット６０を介して受信すると、これら受信した管理番号１３３，１４３を互いに対応づけて配送状況データベース２１として管理する。なお、配送伝票１４１の配送情報記入欄１４２に記入された配送情報も配送状況データベース２１として管理される。また、配送管理サーバ５０から送信された管理番号１４３をインターネット６０を介して受信すると、その管理番号１４３と対応づけられた管理番号１３３によって特定される申込書１３０が、管理番号１４３とともに受信された情報によって示される配送状況であるとして管理する。
【００６７】
以下に、上記のように構成された配送物管理システムにおける申込書１３０の配送状況の管理方法について、図２に示した環境において、クレジットカードの申し込みを行うための申込書１３０が配送される場合を例に挙げて説明する。
【００６８】
図７は、図４に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書１３０が配送される場合の受付店舗１における処理を説明するためのフローチャートである。
【００６９】
クレジットカードの申込書１３０の受け付けを行う受付店舗１においては、図５に示した管理用ラベル１９０を予め入手しておく（ステップＳ１０１）。
【００７０】
図８は、図５に示した管理用ラベル１９０の供給形態を示す図である。
【００７１】
図８に示すように、図５に示した管理用ラベル１９０は、ミシン目１９６を介して複数の管理用ラベル１９０が連続状に繋がってその裏面に連続状の剥離紙１９５が剥離可能に貼着されてなるロール状のロール材１９７として供給される。受付店舗１においては、ロール材１９７から管理用ラベル１９０を引き出し、ミシン目１９６を断裁することにより１枚ずつの管理用ラベル１９０として利用する。
【００７２】
クレジットカードの申し込みを行うために、申込情報記入欄１３１に所定の申込情報が記入された申込書１３０が受付店舗１にて受け付けられると（ステップＳ１０２）、受付店舗１において、まず、申込書１３０に管理用ラベル１９０が貼付される（ステップＳ１０３）。なお、管理用ラベル１９０は上述したように、透明フィルム１９１と透明な粘着剤１９４とから構成されているとともに、透明フィルム１９１に印字されたバーコード情報１９２ｂ及び管理番号１９２ａが所定の波長の励起光が照射されていない状態においては視認不可能となっており、さらに、ＩＣチップ１９３が０．５ｍｍ角程度の微小なものであるため、管理用ラベル１９０が説明情報１３２が印字された領域や申込情報記入欄１３１に貼付されたとしても、その領域に印字あるいは記入された情報は管理用ラベル１９０を介して視認可能な状態となる。すなわち、管理用ラベル１９０は、申込書１３０のいかなる領域にも貼付することができ、また、申込書１３０においても、管理用ラベル１９０が貼付されるためにその印刷レイアウトが制限されてしまうことはない。
【００７３】
また、受け付けられた申込書１３０がその配送先に応じて１つのパッケージ１４０にまとめられる。この際、ハンディターミナル１１０ａを用いて、申込書１３０に印字されたバーコード情報１３４を読み取る（ステップＳ１０４）。申込書１３０に印字されたバーコード情報１３４はハンディターミナル１１０ａのバーコード読取部１１６ａにて読み取られ、バーコード解析部１１６ｂにて解析される。これにより、申込書１３０の管理番号１３３が制御部１１８にて認識される。
【００７４】
また、ハンディターミナル１１０ａを用いて、この申込書１３０に貼付された管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂを読み取る（ステップＳ１０５）。この際、ハンディターミナル１１０ａの操作部１１１において、管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂを読み取るための操作が行われると、光照射部１１９からバーコード情報１９２ｂが視認可能となる波長の励起光が照射され、この状態にて管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂがバーコード読取部１１６ａにて読み取られ、バーコード解析部１１６ｂにて解析される。これにより、管理用ラベル１９０の管理番号１９２ａが制御部１１８にて認識される。
【００７５】
次に、ハンディターミナル１１０ａを用いて、管理用ラベル１９０に内蔵されたＩＣチップ１９３に、制御部１１８にて認識された申込書１３０の管理番号１３３と管理用ラベル１９０の管理番号１９２ａとを書き込む（ステップＳ１０６）。管理番号のＩＣチップ１９３への書き込みは、ハンディターミナル１１０ａの情報書込部１１３においてアンテナ部１１５を介して行われる。なお、この際、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報を操作部１１１を介して入力し、情報書込部１１３において、操作部１１１を介して入力された情報を、申込書１３０の管理番号１３３及び管理用ラベル１９０の管理番号１９２ａとともに、管理用ラベル１９０に内蔵されたＩＣチップ１９３に書き込むことも考えられる。
【００７６】
また、ハンディターミナル１１０ａにてバーコード情報１３４が読み取られた申込書１３０の配送先や配送元等の配送情報が記入された配送伝票１４１を、この申込書１３０がまとめられるパッケージ１４０に貼付する。この配送伝票１４１には、第２の管理情報となる固有の管理番号１４３及びバーコード情報１４４が印字されているため、配送伝票１４１をパッケージ１４０に貼付することにより、パッケージ１４０に第２の管理情報を付与することになる。
【００７７】
そして、ハンディターミナル１１０ａを用いて、パッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１に印字されたバーコード情報１４４を読み取る（ステップＳ１０７）。パッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１に印字されたバーコード情報１４４は、ハンディターミナル１１０ａのバーコード読取部１１６ａにて読み取られ、バーコード解析部１１６ｂにて解析される。これにより、パッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１の管理番号１４３が制御部１１８にて認識される。
【００７８】
そして、複数の申込書１３０が１つのパッケージ１４０にまとめられた後、ハンディターミナル１１０ａを操作することによって、ステップＳ１０４にて申込書１３０から読み取られたバーコード情報１３４による管理番号１３３と、ステップＳ１０７にてパッケージ１４０から読み取られたバーコード情報１４４による管理番号１４３とが対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信され、それによりデータ管理サーバ２０に受付完了が通知される（ステップＳ１０８）。この受付完了の通知は、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報と受付を完了した旨を示す情報とがハンディターミナル１１０ａの操作部１１１に入力されると、ステップＳ１０４にて申込書１３０から読み取られたバーコード情報１３４による管理番号１３３と、ステップＳ１０７にてパッケージ１４０から読み取られたバーコード情報１４４による管理番号１４３と、ハンディターミナル１１０ａの操作部１１１に入力された情報とが対応づけてデータ管理サーバ２０に送信されることによって行われる。なお、ハンディターミナル１１０ａは、通信部１１７においてインターネット６０に接続可能なアクセスポイント６１にアクセスすることにより、インターネット６０と接続される。
【００７９】
その後、配送業者２、データエントリー業者３及びクレジットカード会社４において、第１の実施の形態にて説明したものと同様の処理が行われることになる。
【００８０】
本形態においては、パッケージ１４０としてまとめられる複数の申込書１３０の管理番号１３３が、申込書１３０に貼付された管理用ラベル１９０のＩＣチップ１９３に書き込まれているため、複数の申込書１３０がパッケージ１４０としてまとめられた後でも、ハンディターミナル１１０ａを用いて、管理用ラベル１９０のＩＣチップ１９３に書き込まれた情報を読み出すことにより、パッケージ１４０としてまとめられた申込書１３０の管理番号１３３を認識することができる。
【００８１】
また、データエントリー業者７０において、受け取ったパッケージ１４０を開封して申込書１３０を取り出した際、ハンディターミナル１１０ａを用いて、申込書１３０に印字されたバーコード情報１３４とその申込書１３０に貼付された管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂとを読み取り、また、その管理用ラベル１９０に内蔵されたＩＣチップ１９３に書き込まれた情報を読み出し、両者を照合することで、両者が一致した場合は申込書１３０が偽造されたものではないと判断し、また、両者が一致しない場合は申込書１３０が偽造されたものと判断することができる。
【００８２】
（第３の実施の形態）
図９は、本発明の配送物管理システムの第３の実施の形態を示す図である。
【００８３】
本形態は図９に示すように、パッケージ２４０としてまとめられる複数の配送物である申込書２３０の配送状況を管理するものであって、申込書２３０が受け付けられてパッケージ２４０にまとめられる際等に用いられる第１の端末であるハンディターミナル２１０ａと、複数の申込書２３０がまとめられたパッケージ２４０の配送経路にて用いられる第２の端末であるハンディターミナル１０ｂと、パッケージ２４０の配送状況を管理する配送管理サーバ５０と、申込書２３０の配送状況を管理するデータ管理サーバ２０とから構成されている。なお、配送管理サーバ５０とデータ管理サーバ２０とから本発明の管理手段が構成される。
【００８４】
申込書２３０には、申込情報を記入するための申込情報記入欄２３１が設けられるとともに、申込書２３０の管理番号２３３や、この管理番号２３３がバーコードとして表現されたバーコード情報２３４や、申込情報記入欄２３１への申込情報の記入の方法や申込書２３０についての説明からなる説明情報２３２が印字されている。なお、本発明における第１の管理情報とは、管理番号２３３及びバーコード情報２３４による情報を意味し、申込書２３０毎に固有のものである。すなわち、申込書２３０には、それぞれ固有の管理番号２３３が付与されて印字され、また、その管理番号２３３がバーコード情報２３４としても印字されている。
【００８５】
パッケージ２４０には、パッケージ２４０を配送するための配送伝票２４１が貼付されている。配送伝票２４１には、配送元や配送先等の情報を記入するための配送情報記入欄２４２が設けられるとともに、配送伝票２４１の管理番号２４３や、この管理番号２４３がバーコードとして表現されたバーコード情報２４４が印字されている。なお、本発明における第２の管理情報とは、管理番号２４３及びバーコード情報２４４による情報を意味し、配送伝票２４１毎に固有のものである。すなわち、配送伝票２４１には、それぞれ固有の管理番号２４３が付与されて印字され、また、その管理番号２４３がバーコード情報２４４としても印字されている。また、配送伝票２４１には、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能となるよう交信用のアンテナ（不図示）が内蔵され、管理番号２４３が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアとなるＩＣチップ２４５が埋め込まれている。なお、ＩＣチップ２４５を配送伝票２４１に埋め込む代わりに、ＩＣチップ２４５を有するＩＣタグをＲＦ−ＩＤメディアとしてパッケージ２４０に取り付けておくことも考えられる。その場合においても、そのパッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１の管理番号２４３をＩＣタグに書き込んでおくことが望ましいが、パッケージ２４０としてまとめられる申込書２３０の管理番号２３３を書き込む際に同時に書き込んでもよい。
【００８６】
図１０は、図９に示したハンディターミナル２１０ａの構成を示す機能ブロック図である。
【００８７】
本形態におけるハンディターミナル２１０ａは図１０に示すように、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５に対して情報の書き込みや読み出しを行うためのアンテナ部２１５と、アンテナ部２１５を介して非接触状態にてＩＣチップ２４５に情報を書き込む情報書込部２１３と、アンテナ部２１５を介して非接触状態にてＩＣチップ２４５から情報を読み出す情報読出部２１４と、申込書２３０に印字されたバーコード情報２３４やパッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４を読み取るバーコード読取部２１６ａと、バーコード読取部２１６ａにて読み取られたバーコード情報を解析するバーコード解析部２１６ｂと、情報あるいは命令を入力するための操作部２１１と、情報が表示される表示部２１２と、バーコード解析部２１６ｂにて解析された情報や情報読出部２１４にて読み出された情報をアクセスポイント６１及びインターネット６０を介してデータ管理サーバに送信するための通信部２１７と、制御部２１８から構成されている。
【００８８】
このように構成されたハンディターミナル２１０ａは、申込書２３０及びその申込書２３０がまとめられるパッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１から読み取ったバーコード情報２３４，２４４による管理番号２３３，２４３を互いに対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００８９】
ハンディターミナル１０ｂは、バーコード読み取り機能を有し、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４を読み取る。また、アクセスポイント７１を介して専用ネットワーク７０に接続可能となっており、配送伝票２４１から読み取ったバーコード情報２４４による管理番号２４３を専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信する。なお、この際、ハンディターミナル１０ｂは、バーコード情報２４４を読み取った場所や配送処理段階を示す情報とともに送信する。
【００９０】
配送管理サーバ５０は、インターネット６０に接続可能に構成され、ハンディターミナル１０ｂから送信された管理番号２４３を専用ネットワーク７０を介して受信すると、受信した管理番号２４３を、この管理番号２４３とともに受信した情報とともにインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００９１】
データ管理サーバ２０は、ハンディターミナル２１０ａから送信された管理番号２３３，２４３をインターネット６０を介して受信すると、これら受信した管理番号２３３，２４３を互いに対応づけて配送状況データベース２１として管理する。なお、配送伝票２４１の配送情報記入欄２４２に記入された配送情報も配送状況データベース２１として管理される。また、配送管理サーバ５０から送信された管理番号２４３をインターネット６０を介して受信すると、その管理番号２４３と対応づけられた管理番号２３３によって特定される申込書２３０が、管理番号２４３とともに受信された情報によって示される配送状況であるとして管理する。
【００９２】
以下に、上記のように構成された配送物管理システムにおける申込書２３０の配送状況の管理方法について、クレジットカードの申し込みを行うための申込書２３０が配送される場合を例に挙げて説明する。
【００９３】
図１１は、図９に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書２３０が配送される場合の受付店舗１における処理を説明するためのフローチャートである。
【００９４】
クレジットカードの申し込みを行うために、申込情報記入欄２３１に所定の申込情報が記入された申込書２３０が受付店舗１にて受け付けられると（ステップＳ２０１）、受付店舗１において、受け付けられた申込書２３０がその配送先に応じて１つのパッケージ２４０にまとめられる。この際、まず、ハンディターミナル２１０ａを用いて、申込書２３０に印字されたバーコード情報２３４を読み取る（ステップＳ２０２）。申込書２３０に印字されたバーコード情報２３４はハンディターミナル２１０ａのバーコード読取部２１６ａにて読み取られ、バーコード解析部２１６ｂにて解析される。これにより、申込書２３０の管理番号２３３が制御部２１８にて認識される。
【００９５】
また、ハンディターミナル２１０ａにてバーコード情報２３４が読み取られた申込書２３０の配送先や配送元等の配送情報が記入された配送伝票２４１を、この申込書２３０がまとめられるパッケージ２４０に貼付する。この配送伝票２４１には、第２の管理情報となる固有の管理番号２４３及びバーコード情報２４４が印字されているため、配送伝票２４１をパッケージ２４０に貼付することにより、パッケージ２４０に第２の管理情報を付与することになる。
【００９６】
そして、ハンディターミナル２１０ａを用いて、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４を読み取る（ステップＳ２０３）。パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４はハンディターミナル２１０ａのバーコード読取部２１６ａにて読み取られ、バーコード解析部２１６ｂにて解析される。これにより、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１の管理番号２４３が制御部２１８にて認識される。
【００９７】
次に、ハンディターミナル２１０ａを用いて、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５に、このパッケージ２４０にまとめられる全ての申込書２３０から読み取られたバーコード情報２３４による管理番号２３３を書き込む（ステップＳ２０４）。なお、この際、ＩＣチップ２４５にパッケージ２４０の管理番号２４３が予め書き込まれていない場合は、ハンディターミナル２１０ａを用いて、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４を読み取り、このバーコード情報２４４による管理番号２４３をＩＣチップ２４５に書き込む。バーコード解析部２１６ｂにて解析され、制御部２１８にて認識された管理番号は、ハンディターミナル２１０ａの情報書込部２１３において、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５にアンテナ部２１５を介して書き込まれる。なお、この際、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報を操作部２１１を介して入力し、情報書込部２１３において、操作部２１１を介して入力された情報を、申込書２３０の管理番号２３３とともに配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５に書き込むことも考えられる。
【００９８】
そして、複数の申込書２３０が１つのパッケージ２４０にまとめられた後、ハンディターミナル２１０ａを操作することによって、ステップＳ２０２にて申込書２３０から読み取られたバーコード情報２３４による管理番号２３３と、ステップＳ２０３にてパッケージ２４０から読み取られたバーコード情報２４４による管理番号２４３とが対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信され、それによりデータ管理サーバ２０に受付完了が通知される（ステップＳ２０５）。この受付完了の通知は、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報と受付を完了した旨を示す情報とがハンディターミナル２１０ａに入力されると、ステップＳ２０２にて申込書２３０から読み取られたバーコード情報２３４による管理番号２３３と、ステップＳ２０３にてパッケージ２４０から読み取られたバーコード情報２４４による管理番号２４３と、ハンディターミナル２１０ａに入力された情報とが対応づけてデータ管理サーバ２０に送信されることによって行われる。なお、ハンディターミナル２１０ａは、インターネット６０に接続可能なアクセスポイント６１にアクセスすることにより、インターネット６０と接続される。
【００９９】
その後、配送業者２、データエントリー業者３及びクレジットカード会社４において、第１の実施の形態にて説明したものと同様の処理が行われることになる。
【０１００】
また、本形態においては、パッケージ２４０としてまとめられる複数の申込書２３０の管理番号２３３が、その申込書２３０がまとめられるパッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５に書き込まれているため、パッケージ２４０の配送経路において、このＩＣチップ２４５に書き込まれた情報を読み出すことにより、パッケージ２４０としてまとめられた申込書２３０の管理番号２３３を認識することができ、それにより、データ管理サーバ２０にアクセスすることなく申込書２３０の配送状況を把握することができる。
【０１０１】
また、本形態において、第２の実施の形態にて示した管理用ラベル１９０を申込書２３０に貼付して使用する構成とすることも考えられる。
【図面の簡単な説明】
【０１０２】
【図１】本発明の配送物管理システムの第１の実施の形態を示す図である。
【図２】図１に示した配送物管理システムにてクレジットカードの申し込みを行うための申込書が配送される場合の環境を示す図である。
【図３】図１に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書が配送される場合の申込書３０の配送状況の管理方法を説明するためのフローチャートである。
【図４】本発明の配送物管理システムの第２の実施の形態を示す図である。
【図５】図４に示した管理用ラベルの構成を示す図であり、（ａ）は表面から見た図、（ｂ）は（ａ）に示したＡ−Ａ’断面図である。
【図６】図４に示したハンディターミナルの構成を示す機能ブロック図である。
【図７】図４に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書が配送される場合の受付店舗における処理を説明するためのフローチャートである。
【図８】図５に示した管理用ラベルの供給形態を示す図である。
【図９】本発明の配送物管理システムの第３の実施の形態を示す図である。
【図１０】図９に示したハンディターミナルの構成を示す機能ブロック図である。
【図１１】図９に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書が配送される場合の受付店舗における処理を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【０１０３】
１ 受付店舗
２ 配送業者
３ データエントリー業者
４ クレジットカード会社
１０ａ，１０ｂ，１１０ａ，２１０ａ ハンディターミナル
２０ データ管理サーバ
２１ 配送状況データベース
３０，１３０，２３０ 申込書
３１，１３１，２３１ 申込情報記入欄
３２，１３２，２３２ 説明情報
３３，４３，１３３，１４３，１９２ａ，２３３，２４３ 管理番号
３４，４４，１３４，１４４，１９２ｂ，２３４，２４４ バーコード情報
４０，１４０，２４０ パッケージ
４１，１４１，２４１ 配送伝票
４２，１４２，２４２ 配送情報記入欄
５０ 配送管理サーバ
６０ インターネット
６１，７１ アクセスポイント
７０ 専用ネットワーク
１１１，２１１ 操作部
１１２，２１２ 表示部
１１３，２１３ 情報書込部
１１４，２１４ 情報読出部
１１５，２１５ アンテナ部
１１６ａ，２１６ａ バーコード読取部
１１６ｂ，２１６ｂ バーコード解析部
１１７，２１７ 通信部
１１８，２１８ 制御部
１１９ 光照射部
１９０ 管理用ラベル
１９１ 透明フィルム
１９２ 印刷層
１９３，２４５ ＩＣチップ
１９４ 粘着剤
１９５ 剥離紙
１９６ ミシン目
１９７ ロール材
【技術分野】
【０００１】
本発明は、配送物を管理する配送物管理システムに関し、特に、複数の書類等の配送物が１つのパッケージにまとめられて配送される場合の管理に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、宅配便等を利用して書類等の配送物を発送する場合、配送物の発送者は、配送業者の店舗や郵便局に行き、そこで配送物の配送を依頼している。また、近年においては、全国各地に存在するコンビニエンスストアや個人商店等においても配送物の配送の受け付けを行っており、配送物の発送者は、このようなコンビニエンスストアや個人商店でも配送物の配送を依頼することができるようになっている。
【０００３】
このように配送が依頼されて配送先に配送される配送物は、配送先に応じた配送ルートを介して配送されることになるが、その際、配送物が配送ルート上のどこに存在しているかを管理する必要がある。そのため、配送物に管理情報となるバーコード情報を付与しておき、このバーコード情報を配送ルート上の各拠点にて読み取ることにより、配送物を管理することが行われている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００４】
ここで、近年、複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送するサービスが行われている。このサービスは、例えば、クレジットカードの申込書をクレジットカード会社やデータ管理業者に配送するサービスに用いられており、クレジットカードの申込書が複数枚まとめて１つのパッケージとされ、このパッケージ単位でクレジットカード会社やデータ管理業者に配送される。この場合、パッケージにも上述したようなバーコード情報が付与されており、このバーコード情報を配送ルート上の各拠点にて読み取ることにより、パッケージの配送状況が管理されている。
【特許文献１】特開２００２−１０８９９９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送するサービスにおいては、上述したようにパッケージにバーコード情報を付与したとしても、パッケージの配送状況を管理することはできるものの、そのパッケージにはどのような配送物が入っているかが管理されていないため、パッケージとしてまとめられた複数の配送物の配送状況を管理することができないという問題点がある。
【０００６】
そのため、従来においては、配送物が配送先に配送されたことを管理するために、配送物の配送先において、パッケージから配送物を取り出し、取り出された配送物のそれぞれに付与されたバーコード情報を読み取るという作業を行っており、手間と時間がかかっている。
【０００７】
本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされなものであって、複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送する場合でもパッケージにまとめられた配送物の配送状況を管理することができる配送物管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために本発明は、
それぞれ固有の第１の管理情報が印字され、１つのパッケージにまとめられて配送される複数の配送物を管理する配送物管理システムであって、
前記パッケージには、該パッケージを識別可能な第２の管理情報が付され、
前記第１及び第２の管理情報を用いて前記配送物の配送状況を管理する管理手段と、
前記第１の管理情報を読み取るとともに、該第１の管理情報が印字された配送物がまとめられるパッケージに付された前記第２の管理情報を読み取り、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とを対応づけて前記管理手段に送信する第１の端末と、
前記第２の管理情報を読み取り、該第２の管理情報を、前記配送物の配送状況を示す配送状況情報とともに前記管理手段に送信する第２の端末とを有し、
前記管理手段は、前記第１の端末から送信されてきた前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とを対応づけて管理し、前記第２の端末から前記第２の管理情報が送信されてきた場合、該第２の管理情報に対応づけて管理されている第１の管理情報によって特定される配送物の配送状況を、前記第２の管理情報とともに送信されてきた配送状況情報によって示される状況として管理する。
【０００９】
上記のように構成された本発明においては、複数の配送物が１つのパッケージにまとめられる際、第１の端末において、複数の配送物にそれぞれ印字された固有の第１の管理情報が読み取られるとともに、この複数の配送物がまとめられるパッケージに付された第２の管理情報が読み取られる。読み取られた第１の管理情報と第２の管理情報とは、互いに対応づけられて配送物の配送状況を管理する管理手段に送信される。管理手段においては、第１の端末から送信されてきた第１の管理情報と第２の管理情報とが対応づけて管理される。その後、配送物の配送経路において、第２の端末にてパッケージに付された第２の管理情報が読み取られ、この第２の管理情報が配送状況を示す配送状況情報とともに第２の端末から管理手段に送信される。すると、管理手段において、第２の端末から送信されてきた第２の管理情報に対応づけて管理されている第１の管理情報によって特定される配送物の配送状況が、第２の端末から第２の管理情報とともに送信されてきた配送状況情報によって示される状況であるとして管理される。
【００１０】
また、透明な材料からなるラベル基材の表面に、所定波長の励起光を照射することで視認可能となるステルスインクによって固有の第３の管理情報が印字され、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能なＩＣチップが内蔵されたラベルを複数の配送物にそれぞれ貼付し、複数の配送物が１つのパッケージにまとめられる前に、第１の端末によって、配送物から読み取った第１の管理情報を、その配送物に貼付されたラベルに内蔵されたＩＣチップに書き込んでおく。その後、複数の配送物がパッケージにまとめられた状態において、ＩＣチップに書き込まれた情報を読み出せば、配送物に印字された管理情報を認識することができる。
【００１１】
また、パッケージに、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能であり、第２の管理情報が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアを取り付け、複数の配送物が１つのパッケージにまとめられる際、第１の端末によって、配送物から読み取った第１の管理情報を、その配送物がまとめられるパッケージに取り付けられたＲＦ−ＩＤメディアに書き込んでおく。その後、複数の配送物がパッケージにまとめられた状態において、ＲＦ−ＩＤメディアに書き込まれた情報を読み出せば、配送物に印字された管理情報を認識することができ、それにより、管理手段にアクセスすることなく配送物の配送状況を把握することができる。
【発明の効果】
【００１２】
以上説明したように本発明においては、配送物に印字された第１の管理情報とその配送物がまとめられるパッケージに付された第２の管理情報とを読み取って管理手段に送信し、管理手段において、これら第１の管理情報と第２の管理情報とを対応づけて管理しておき、その後、第２の管理情報が送信されてきた場合、その第２の管理情報に対応づけて管理されている第１の管理情報によって特定される配送物の配送状況を、第２の管理情報とともに送信されてきた配送状況情報によって示される状況として管理する構成としたため、複数の配送物を１つのパッケージにまとめて配送する場合でもパッケージにまとめられた配送物の配送状況を管理することができる。
【００１３】
また、透明な材料からなるラベル基材の表面に、所定波長の励起光を照射することで視認可能となるステルスインクによって固有の第３の管理情報が印字され、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能なＩＣチップが内蔵されたラベルが複数の配送物にそれぞれ貼付され、第１の端末によって、配送物から読み取った第１の管理情報を、その配送物に貼付されたラベルに内蔵されたＩＣチップに書き込む構成としたものにおいては、複数の配送物がパッケージにまとめられた状態においても、ＩＣチップに書き込まれた情報を読み出すことにより、配送物に印字された管理情報を認識することができる。
【００１４】
また、パッケージに、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能であり、第２の管理情報が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアが取り付けられ、第１の端末によって、配送物から読み取った第１の管理情報を、その配送物がまとめられるパッケージに取り付けられたＲＦ−ＩＤメディアに書き込む構成としたものにおいては、ＲＦ−ＩＤメディアに書き込まれた情報を読み出すことにより、管理手段にアクセスすることなく配送物の配送状況を把握することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１６】
（第１の実施の形態）
図１は、本発明の配送物管理システムの第１の実施の形態を示す図である。
【００１７】
本形態は図１に示すように、パッケージ４０としてまとめられる複数の配送物である申込書３０の配送状況を管理するものであって、申込書３０が受け付けられてパッケージ４０にまとめられる際等に用いられる第１の端末であるハンディターミナル１０ａと、複数の申込書３０がまとめられたパッケージ４０の配送経路にて用いられる第２の端末であるハンディターミナル１０ｂと、パッケージ４０の配送状況を管理する配送管理サーバ５０と、申込書３０の配送状況を管理するデータ管理サーバ２０とから構成されている。なお、配送管理サーバ５０とデータ管理サーバ２０とから本発明の管理手段が構成される。
【００１８】
申込書３０には、申込情報を記入するための申込情報記入欄３１が設けられるとともに、申込書３０の管理番号３３や、この管理番号３３がバーコードとして表現されたバーコード情報３４や、申込情報記入欄３１への申込情報の記入の方法や申込書３０についての説明からなる説明情報３２が印字されている。なお、本発明における第１の管理情報とは、管理番号３３及びバーコード情報３４による情報を意味し、申込書３０毎に固有のものである。すなわち、申込書３０には、それぞれ固有の管理番号３３が付与されて印字され、また、その管理番号３３がバーコード情報３４としても印字されている。
【００１９】
パッケージ４０には、パッケージ４０を配送するための配送伝票４１が貼付されている。配送伝票４１には、配送元や配送先等の情報を記入するための配送情報記入欄４２が設けられるとともに、配送伝票４１の管理番号４３や、この管理番号４３がバーコードとして表現されたバーコード情報４４が印字されている。なお、本発明における第２の管理情報とは、管理番号４３及びバーコード情報４４による情報を意味し、配送伝票４１毎に固有のものである。すなわち、配送伝票４１には、それぞれ固有の管理番号４３が付与されて印字され、また、その管理番号４３がバーコード情報４４としても印字されている。
【００２０】
ハンディターミナル１０ａは、バーコード読み取り機能を有し、申込書３０に印字されたバーコード情報３４と複数の申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４とを読み取る。また、アクセスポイント６１を介してインターネット６０に接続可能となっており、申込書３０及びその申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１から読み取ったバーコード情報３４，４４による管理番号３３，４３を互いに対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００２１】
ハンディターミナル１０ｂは、バーコード読み取り機能を有し、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取る。また、アクセスポイント７１を介して専用ネットワーク７０に接続可能となっており、配送伝票４１から読み取ったバーコード情報４４による管理番号４３を専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信する。なお、この際、ハンディターミナル１０ｂは、バーコード情報４４を読み取った場所や配送処理段階を示す情報とともに送信する。
【００２２】
配送管理サーバ５０は、インターネット６０に接続可能に構成され、ハンディターミナル１０ｂから送信された管理番号４３を専用ネットワーク７０を介して受信すると、受信した管理番号４３を、この管理番号４３とともに受信した情報とともにインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００２３】
データ管理サーバ２０は、ハンディターミナル１０ａから送信された管理番号３３，４３をインターネット６０を介して受信すると、これら受信した管理番号３３，４３を互いに対応づけて配送状況データベース２１として管理する。なお、配送伝票４１の配送情報記入欄４２に記入された配送情報も配送状況データベース２１として管理される。また、配送管理サーバ５０から送信された管理番号４３をインターネット６０を介して受信すると、その管理番号４３と対応づけられた管理番号３３によって特定される申込書３０が、管理番号４３とともに受信された情報によって示される配送状況であるとして管理する。
【００２４】
以下に、上記のように構成された配送物管理システムにおける申込書３０の配送状況の管理方法について、クレジットカードの申し込みを行うための申込書３０が配送される場合を例に挙げて説明する。
【００２５】
図２は、図１に示した配送物管理システムにてクレジットカードの申し込みを行うための申込書３０が配送される場合の環境を示す図であり、図３は、図１に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書３０が配送される場合の申込書３０の配送状況の管理方法を説明するためのフローチャートである。
【００２６】
クレジットカードの申し込みを行うために、申込情報記入欄３１に所定の申込情報が記入された申込書３０が受付店舗１にて受け付けられると（ステップＳ１）、受付店舗１において、受け付けられた申込書３０がその配送先に応じて１つのパッケージ４０にまとめられる。なお、１つのパッケージ４０としてまとめられる申込書３０の数は、例えば、２０枚と予め決められており、同じ配送先であっても、申込書３０の数が２０枚を超えた場合は２０枚を上限として複数のパッケージ４０としてまとめられることになる。この際、まず、ハンディターミナル１０ａを用いて、申込書３０に印字されたバーコード情報３４を読み取る（ステップＳ２）。ハンディターミナル１０ａにおいては、申込書３０に印字されたバーコード情報３４が読み取られると、このバーコード情報３４が解析され、申込書３０の管理番号３３が認識される。
【００２７】
また、ハンディターミナル１０ａにてバーコード情報３４が読み取られた申込書３０の配送先や配送元等の配送情報が記入された配送伝票４１を、この申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付する。この配送伝票４１には、第２の管理情報となる固有の管理番号４３及びバーコード情報４４が印字されているため、配送伝票４１をパッケージ４０に貼付することにより、パッケージ４０に第２の管理情報を付与することになる。
【００２８】
そして、ハンディターミナル１０ａを用いて、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取る（ステップＳ３）。ハンディターミナル１０ａにおいては、配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４が読み取られると、このバーコード情報４４が解析され、配送伝票４１の管理番号４３が認識される。
【００２９】
そして、複数の申込書３０が１つのパッケージ４０にまとめられた後、ハンディターミナル１０ａを操作することによって、ステップＳ２にて申込書３０から読み取られたバーコード情報３４による管理番号３３と、ステップＳ３にてパッケージ４０から読み取られたバーコード情報４４による管理番号４３とが対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信され、それによりデータ管理サーバ２０に受付完了が通知される（ステップＳ４）。この受付完了の通知は、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報と受付を完了した旨を示す情報とがハンディターミナル１０ａに入力されると、ステップＳ２にて申込書３０から読み取られたバーコード情報３４による管理番号３３と、ステップＳ３にてパッケージ４０から読み取られたバーコード情報４４による管理番号４３と、ハンディターミナル１０ａに入力された情報とが対応づけてデータ管理サーバ２０に送信されることによって行われる。なお、ハンディターミナル１０ａは、インターネット６０に接続可能なアクセスポイント６１にアクセスすることにより、インターネット６０と接続される。
【００３０】
また、受付店舗１からは、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１の配送情報記入欄４２に記入された配送情報が、配送伝票４１に印字された管理番号４３に対応づけてデータ管理サーバ２０に通知されており、データ管理サーバ２０において、配送伝票４１に印字された管理番号４３と配送情報記入領域４２に記入された配送情報とが対応づけて配送状況データベース２１として管理されている。
【００３１】
データ管理サーバ２０においては、ハンディターミナル１０ａから送信された受付完了の通知が受信されると、受信された情報に含まれる管理番号３３，４３と、配送状況データベース２１にて管理番号４３に対応づけられた配送情報とが互いに対応づけられ、管理番号３３によって特定される申込書３０の受付が、受信された情報に含まれる受付日及び受付店舗１にて完了した旨が管理される。
【００３２】
受付店舗１にて受け付けられ、パッケージ４０としてまとめられた申込書３０は、配送業者２によって集荷、配送される。
【００３３】
配送業者２は、受付店舗１にて受け付けられた申込書３０を集荷する際（ステップＳ５）、ハンディターミナル１０ｂを用いて、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取る（ステップＳ６）。ハンディターミナル１０ｂにおいては、配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４が読み取られると、このバーコード情報４４が解析され、配送伝票４１の管理番号４３が認識される。
【００３４】
その後、ハンディターミナル１０ｂを操作することにより、データ管理サーバ２０に対して集荷完了が通知される（ステップＳ７）。この集荷完了の通知は、申込書３０の配送状況を示す配送状況情報となる、集荷日や集荷した担当者の氏名等の情報と集荷を完了した旨を示す情報とがハンディターミナル１０ｂに入力されると、ステップＳ６にて配送伝票４１から読み取られたバーコード情報４４による管理番号４３と、入力された情報とが専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信されることによって行われる。なお、ハンディターミナル１０ｂは、専用ネットワーク７０に接続可能なアクセスポイント７１にアクセスすることにより、専用ネットワーク７０と接続される。
【００３５】
配送管理サーバ５０においては、ハンディターミナル１０ｂから送信された集荷完了の通知が受信されると、受信された情報に含まれる管理番号４３によって特定されるパッケージ４０の集荷が、受信された情報に含まれる集荷日にて完了した旨が管理される。
【００３６】
また、配送管理サーバ５０において、ハンディターミナル１０ｂから送信されて受信された情報がインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信される。
【００３７】
配送管理サーバ５０から送信された情報がデータ管理サーバ２０にて受信されると、データ管理サーバ２０において、配送状況データベース２１が参照され、受信された情報に含まれる管理番号４３と対応づけて管理されている管理番号３３によって特定される申込書３０の配送状況が、受信された情報に含まれる配送状況情報によって示される状況であるとして管理される。すなわち、受信された情報に含まれる管理番号４３と対応づけて管理されている管理番号３３によって特定される申込書３０が、配送業者２にて集荷されたことが管理される。
【００３８】
配送業者２によって集荷された申込書３０は、申込書３０の申込情報記入欄３１に記入された申込情報を電子データ化するデータエントリー業者３に配送される。なお、受付店舗１からデータエントリー業者３までの間に、中継ターミナルを介在させる場合がある。その場合は、申込書３０がまとめられたパッケージ４０が中継ターミナルに届けられた際、並びに中継ターミナルからパッケージ４０が再び発送される際に、ハンディターミナル１０ｂを用いて、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取るとともに、パッケージ４０が中継ターミナルに届けられた日や中継ターミナルから発送された日をハンディターミナル１０ｂに入力し、これらの情報を配送管理サーバ５０に送信することによって、配送管理サーバ５０において、パッケージ４０が中継ターミナルに届けられたことや中継ターミナルから発送されたことが管理され、また、上記同様にこの情報が配送管理サーバ５０からデータ管理サーバ２０に送信されることにより、申込書３０が中継ターミナルに届けられたことや中継ターミナルから発送されたことが管理される。
【００３９】
申込書３０がまとめられたパッケージ４０がデータエントリー業者３に届けられると（ステップＳ８）、データエントリー業者３において、まず、ハンディターミナル１０ｂを用いて、パッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取る（ステップＳ９）。ハンディターミナル１０ｂにおいては、配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４が読み取られると、このバーコード情報４４が解析され、配送伝票４１の管理番号４３が認識される。
【００４０】
その後、ハンディターミナル１０ｂを操作することにより、データエントリー業者３にて申込書３０が受け取られたことが配送管理サーバ５０に対して通知される（ステップＳ１０）。この申込書３０の受け取り通知は、申込書３０の配送状況を示す配送状況情報となる、申込書３０がデータエントリー業者３にて受け取られた日等の情報と、申込書３０を受け取った旨を示す情報とがハンディターミナル１０ｂに入力されると、ステップＳ９にて配送伝票４１から読み取られたバーコード情報４４による管理番号４３と、入力された情報とが専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信されることによって行われる。
【００４１】
配送管理サーバ５０においては、ハンディターミナル１０ｂから送信された受け取りの通知が受信されると、受信された情報に含まれる管理番号４３によって特定されるパッケージ４０が、受信された情報に含まれる受け取り日にてデータエントリー業者３に受け取られた旨が管理される。
【００４２】
また、配送管理サーバ５０において、ハンディターミナル１０ｂから送信されて受信された情報がインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信される。
【００４３】
配送管理サーバ５０から送信された情報がデータ管理サーバ２０にて受信されると、データ管理サーバ２０において、配送状況データベース２１が参照され、受信された情報に含まれる管理番号４３と対応づけて管理されている管理番号３３によって特定される申込書３０の配送状況が、受信された情報に含まれる配送状況情報によって示される状況であるとして管理される。すなわち、受信された情報に含まれる管理番号４３と対応づけて管理されている管理番号３３によって特定される申込書３０が、データエントリー業者３にて受け取られたことが管理される。
【００４４】
データエントリー業者３においては、次に、受け取ったパッケージ４０を開封して申込書３０を取り出し、申込書３０の申込情報記入欄３１に記入された申込情報を電子データ化する（ステップＳ１１）。
【００４５】
申込書３０の申込情報記入欄３１に記入された申込情報の電子データ化が完了すると、データエントリー業者３において、ハンディターミナル１０ａを用いて、申込情報の電子データ化が完了した申込書３０に印字されたバーコード情報３４を読み取る（ステップＳ１２）。ハンディターミナル１０ａにおいては、申込書３０に印字されたバーコード情報３４が読み取られると、このバーコード情報３４が解析され、申込書３０の管理番号３３が認識される。
【００４６】
その後、ハンディターミナル１０ａを操作することにより、データエントリー業者３にて申込書３０の申込情報記入領域３１に記入された申込情報の電子データ化が完了したことがデータ管理サーバ２０に対して通知される（ステップＳ１３）。この申込書３０の電子データ化の完了通知は、申込書３０の申込情報記入領域３１に記入された申込情報の電子データ化が完了した日等の情報と、申込書３０の申込情報記入領域３１に記入された申込情報の電子データ化が完了した旨を示す情報とがハンディターミナル１０ａに入力されると、ステップＳ１２にて申込書３０から読み取られたバーコード情報３４による管理番号３３と、入力された情報とがインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信されることによって行われる。
【００４７】
データ管理サーバ２０においては、ハンディターミナル１０ａから送信された電子データ化の完了通知が受信されると、データエントリー業者３において、受信された情報に含まれる管理番号３３によって特定される申込書３０について、受信された情報に含まれる完了日にて電子データ化が完了した旨が管理される。
【００４８】
データエントリー業者３においては、電子データ化の完了通知をデータ管理サーバ２０に送信した後、申込書３０の申込情報記入領域３１に記入された申込情報の電子データを、その申込書３０の管理番号３３とともにクレジットカード会社４に送信する（ステップＳ１４）。なお、この電子データの送信は、一般の通信回線を介して行うことや、データエントリー業者３とクレジットカード会社４との間に敷設された専用線を介して行うことが考えられるが、電子データを磁気ディスク等の記録媒体に記録してデータエントリー業者３からクレジットカード会社４に郵送することも考えられる。また、一般の通信回線を介して電子データを送信する場合は、情報の漏洩を防止するために電子データを暗号化することが考えられる。
【００４９】
データエントリー業者３から送信された電子データがクレジットカード会社４にて受信されると（ステップＳ１５）、クレジットカード会社４において、データエントリー業者３から送信されてきた情報に含まれる申込書３０の管理番号３３がデータ管理サーバ２０に通知される（ステップＳ１６）。なお、このクレジットカード会社４からデータ管理サーバ２０への通知は、クレジットカード会社４内にてインターネット６０に接続可能な端末（不図示）を用いて行われる。また、クレジットカード会社４においては、受付店舗１からデータ管理サーバ２０に受付完了が通知された際に、この受付完了が通知されており、受付店舗１にて受付が完了した申込書３０の管理番号３３が通知されている。そのため、データエントリー業者３から電子データが送信されてきた際、受付完了の際に通知された管理番号と電子データに含まれる管理番号とが照合され、受付店舗１にて受け付けられた申込書３０の申し込みデータが確かに送信されてきたことを認識することができる。
【００５０】
データ管理サーバ２０においては、クレジットカード会社４から申込書３０の管理番号３３が通知されると、クレジットカードの申し込みがクレジットカード会社４にて受け付けられたことが管理される。
【００５１】
このように、本形態においては、複数の申込書３０を１つのパッケージ４０としてまとめて受付店舗１からデータエントリー業者３に配送する際、申込書３０に印字されたバーコード情報３４による管理番号３３と、この申込書３０がまとめられるパッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４による管理番号４３とを対応づけてデータ管理サーバ２０にて管理しておくため、申込書３０の配送過程において、この申込書３０がまとめられたパッケージ４０に貼付された配送伝票４１に印字されたバーコード情報４４を読み取るだけで、そのパッケージ４０にまとめられた申込書３０の配送状況を管理することができる。
【００５２】
（第２の実施の形態）
図４は、本発明の配送物管理システムの第２の実施の形態を示す図である。
【００５３】
本形態は図４に示すように、パッケージ１４０としてまとめられる複数の配送物である申込書１３０の配送状況を管理するものであって、申込書１３０が受け付けられてパッケージ１４０にまとめられる際等に用いられる第１の端末であるハンディターミナル１１０ａと、複数の申込書１３０がまとめられたパッケージ１４０の配送経路にて用いられる第２の端末であるハンディターミナル１１０ｂと、パッケージ１４０の配送状況を管理する配送管理サーバ５０と、申込書１３０の配送状況を管理するデータ管理サーバ２０とから構成されている。なお、配送管理サーバ５０とデータ管理サーバ２０とから本発明の管理手段が構成される。
【００５４】
申込書１３０には、申込情報を記入するための申込情報記入欄１３１が設けられるとともに、申込書１３０の管理番号１３３や、この管理番号１３３がバーコードとして表現されたバーコード情報１３４や、申込情報記入欄１３１への申込情報の記入の方法や申込書１３０についての説明からなる説明情報１３２が印字されている。なお、本発明における第１の管理情報とは、管理番号１３３及びバーコード情報１３４による情報を意味し、申込書１３０毎に固有のものである。すなわち、申込書１３０には、それぞれ固有の管理番号１３３が付与されて印字され、また、その管理番号１３３がバーコード情報１３４としても印字されている。また、その表面には管理用ラベル１９０が貼着されている。
【００５５】
図５は、図４に示した管理用ラベル１９０の構成を示す図であり、（ａ）は表面から見た図、（ｂ）は（ａ）に示したＡ−Ａ’断面図である。
【００５６】
本形態における管理用ラベル１９０は図５に示すように、透明フィルム１９１上に、管理番号１９２ａ及びこの管理番号１９２ａがバーコードとして表現されたバーコード情報１９２ｂがステルスインクによって印字されて印刷層１９２が形成され、また、透明フィルム１９１の印刷層１９２とは反対側の全面には透明な粘着剤１９４が塗布されて構成されている。また、透明フィルム１９１には、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能となるよう交信用のアンテナ（不図示）が内蔵されたＩＣチップ１９３が埋め込まれている。印刷層１９２を形成するステルスインクは、所定の波長の励起光が照射された場合にのみ視認可能なものであって、その励起光が照射されていない状態においては、視認不可能なものである。そのため、透明フィルム１９１に印字されたバーコード情報１９２ｂ及び管理番号１９２ａは、所定の波長の励起光が照射された場合にのみ視認可能となり、励起光が照射されていない状態においては視認不可能となっている。なお、ＩＣチップ１９３については、透明フィルム１９１に埋め込んだ構成ではなく、透明フィルム１９１に貼付した構成としてもよい。また、本発明における第３の管理情報とは、管理番号１９２ａ及びバーコード情報１９２ｂによる情報を意味し、管理用ラベル１９０毎に固有のものである。すなわち、管理用ラベル１９０には、それぞれ固有の管理番号１９２ａが付与されて印字され、また、その管理番号１９２ａがバーコード情報１９２ｂとしても印字されている。また、この管理番号１９２ａは、ＩＣチップ１９３にも書き込まれている。
【００５７】
このように構成された管理用ラベル１９０を申込書１３０に貼付した場合、管理用ラベル１９０のラベル基材が透明フィルム１９１と透明な粘着剤１９４とから構成されているとともに、透明フィルム１９１に印字されたバーコード情報１９２ｂ及び管理番号１９２ａが所定の波長の励起光が照射されていない状態においては視認不可能となっており、さらに、ＩＣチップ１９３が０．５ｍｍ角程度の微小なものであるため、管理用ラベル１９０が貼付された領域が、説明情報１３２が印字された領域や申込情報記入欄１３１であったとしても、その領域に印字あるいは記入された情報は管理用ラベル１９０を介して視認可能な状態となる。
【００５８】
また、申込者が申込情報記入欄１３１に申込情報を記入した後に、申込情報記入欄１３１に管理用ラベル１９０を貼付すれば、申込情報記入欄１３１のうち管理用ラベル１９０が貼付された領域に記入された申込情報を書き換えや消去等から保護することができる。
【００５９】
また、管理用ラベル１９０が貼付された申込書１３０を偽造するために複写した場合、管理用ラベル１９０が複写されないため、申込書１３０の偽造を困難とすることができる。
【００６０】
また、パッケージ１４０には、パッケージ１４０を配送するための配送伝票１４１が貼付されている。配送伝票１４１には、配送元や配送先等の情報を記入するための配送情報記入欄１４２が設けられるとともに、配送伝票１４１の管理番号１４３や、この管理番号１４３がバーコードとして表現されたバーコード情報１４４が印字されている。なお、本発明における第２の管理情報とは、管理番号１４３及びバーコード情報１４４による情報を意味し、配送伝票１４１毎に固有のものである。すなわち、配送伝票１４１には、それぞれ固有の管理番号１４３が付与されて印字され、また、その管理番号１４３がバーコード情報１４４としても印字されている。
【００６１】
図６は、図４に示したハンディターミナル１１０ａの構成を示す機能ブロック図である。
【００６２】
本形態におけるハンディターミナル１１０ａは図６に示すように、管理用ラベル１９０に内蔵されたＩＣチップ１９３に対して情報の書き込みや読み出しを行うためのアンテナ部１１５と、アンテナ部１１５を介して非接触状態にてＩＣチップ１９３に情報を書き込む情報書込部１１３と、アンテナ部１１５を介して非接触状態にてＩＣチップ１９３から情報を読み出す情報読出部１１４と、申込書１３０に印字されたバーコード情報１３４やパッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１に印字されたバーコード情報１４４や管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂを読み取るバーコード読取部１１６ａと、バーコード読取部１１６ａにて読み取られたバーコード情報を解析するバーコード解析部１１６ｂと、所定の波長の励起光を照射する光照射部１１９と、情報あるいは命令を入力するための操作部１１１と、情報が表示される表示部１１２と、バーコード解析部１１６ｂにて解析された情報や情報読出部１１４にて読み出された情報をアクセスポイント６１及びインターネット６０を介してデータ管理サーバに送信するための通信部１１７と、制御部１１８から構成されている。
【００６３】
このように構成されたハンディターミナル１１０ａは、申込書１３０及びその申込書１３０がまとめられるパッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１から読み取ったバーコード情報１３４，１４４による管理番号１３３，１４３を互いに対応づけてインターネット１６０を介してデータ管理サーバ１２０に送信する。
【００６４】
また、ハンディターミナル１０ｂは、バーコード読み取り機能を有し、パッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１に印字されたバーコード情報１４４を読み取る。また、アクセスポイント７１を介して専用ネットワーク７０に接続可能となっており、配送伝票１４１から読み取ったバーコード情報１４４による管理番号１４３を専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信する。なお、この際、ハンディターミナル１０ｂは、バーコード情報１４４を読み取った場所や配送処理段階を示す情報とともに送信する。
【００６５】
配送管理サーバ５０は、インターネット６０に接続可能に構成され、ハンディターミナル１０ｂから送信された管理番号１４３を専用ネットワーク７０を介して受信すると、受信した管理番号１４３を、この管理番号１４３とともに受信した情報とともにインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００６６】
データ管理サーバ２０は、ハンディターミナル１１０ａから送信された管理番号１３３，１４３をインターネット６０を介して受信すると、これら受信した管理番号１３３，１４３を互いに対応づけて配送状況データベース２１として管理する。なお、配送伝票１４１の配送情報記入欄１４２に記入された配送情報も配送状況データベース２１として管理される。また、配送管理サーバ５０から送信された管理番号１４３をインターネット６０を介して受信すると、その管理番号１４３と対応づけられた管理番号１３３によって特定される申込書１３０が、管理番号１４３とともに受信された情報によって示される配送状況であるとして管理する。
【００６７】
以下に、上記のように構成された配送物管理システムにおける申込書１３０の配送状況の管理方法について、図２に示した環境において、クレジットカードの申し込みを行うための申込書１３０が配送される場合を例に挙げて説明する。
【００６８】
図７は、図４に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書１３０が配送される場合の受付店舗１における処理を説明するためのフローチャートである。
【００６９】
クレジットカードの申込書１３０の受け付けを行う受付店舗１においては、図５に示した管理用ラベル１９０を予め入手しておく（ステップＳ１０１）。
【００７０】
図８は、図５に示した管理用ラベル１９０の供給形態を示す図である。
【００７１】
図８に示すように、図５に示した管理用ラベル１９０は、ミシン目１９６を介して複数の管理用ラベル１９０が連続状に繋がってその裏面に連続状の剥離紙１９５が剥離可能に貼着されてなるロール状のロール材１９７として供給される。受付店舗１においては、ロール材１９７から管理用ラベル１９０を引き出し、ミシン目１９６を断裁することにより１枚ずつの管理用ラベル１９０として利用する。
【００７２】
クレジットカードの申し込みを行うために、申込情報記入欄１３１に所定の申込情報が記入された申込書１３０が受付店舗１にて受け付けられると（ステップＳ１０２）、受付店舗１において、まず、申込書１３０に管理用ラベル１９０が貼付される（ステップＳ１０３）。なお、管理用ラベル１９０は上述したように、透明フィルム１９１と透明な粘着剤１９４とから構成されているとともに、透明フィルム１９１に印字されたバーコード情報１９２ｂ及び管理番号１９２ａが所定の波長の励起光が照射されていない状態においては視認不可能となっており、さらに、ＩＣチップ１９３が０．５ｍｍ角程度の微小なものであるため、管理用ラベル１９０が説明情報１３２が印字された領域や申込情報記入欄１３１に貼付されたとしても、その領域に印字あるいは記入された情報は管理用ラベル１９０を介して視認可能な状態となる。すなわち、管理用ラベル１９０は、申込書１３０のいかなる領域にも貼付することができ、また、申込書１３０においても、管理用ラベル１９０が貼付されるためにその印刷レイアウトが制限されてしまうことはない。
【００７３】
また、受け付けられた申込書１３０がその配送先に応じて１つのパッケージ１４０にまとめられる。この際、ハンディターミナル１１０ａを用いて、申込書１３０に印字されたバーコード情報１３４を読み取る（ステップＳ１０４）。申込書１３０に印字されたバーコード情報１３４はハンディターミナル１１０ａのバーコード読取部１１６ａにて読み取られ、バーコード解析部１１６ｂにて解析される。これにより、申込書１３０の管理番号１３３が制御部１１８にて認識される。
【００７４】
また、ハンディターミナル１１０ａを用いて、この申込書１３０に貼付された管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂを読み取る（ステップＳ１０５）。この際、ハンディターミナル１１０ａの操作部１１１において、管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂを読み取るための操作が行われると、光照射部１１９からバーコード情報１９２ｂが視認可能となる波長の励起光が照射され、この状態にて管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂがバーコード読取部１１６ａにて読み取られ、バーコード解析部１１６ｂにて解析される。これにより、管理用ラベル１９０の管理番号１９２ａが制御部１１８にて認識される。
【００７５】
次に、ハンディターミナル１１０ａを用いて、管理用ラベル１９０に内蔵されたＩＣチップ１９３に、制御部１１８にて認識された申込書１３０の管理番号１３３と管理用ラベル１９０の管理番号１９２ａとを書き込む（ステップＳ１０６）。管理番号のＩＣチップ１９３への書き込みは、ハンディターミナル１１０ａの情報書込部１１３においてアンテナ部１１５を介して行われる。なお、この際、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報を操作部１１１を介して入力し、情報書込部１１３において、操作部１１１を介して入力された情報を、申込書１３０の管理番号１３３及び管理用ラベル１９０の管理番号１９２ａとともに、管理用ラベル１９０に内蔵されたＩＣチップ１９３に書き込むことも考えられる。
【００７６】
また、ハンディターミナル１１０ａにてバーコード情報１３４が読み取られた申込書１３０の配送先や配送元等の配送情報が記入された配送伝票１４１を、この申込書１３０がまとめられるパッケージ１４０に貼付する。この配送伝票１４１には、第２の管理情報となる固有の管理番号１４３及びバーコード情報１４４が印字されているため、配送伝票１４１をパッケージ１４０に貼付することにより、パッケージ１４０に第２の管理情報を付与することになる。
【００７７】
そして、ハンディターミナル１１０ａを用いて、パッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１に印字されたバーコード情報１４４を読み取る（ステップＳ１０７）。パッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１に印字されたバーコード情報１４４は、ハンディターミナル１１０ａのバーコード読取部１１６ａにて読み取られ、バーコード解析部１１６ｂにて解析される。これにより、パッケージ１４０に貼付された配送伝票１４１の管理番号１４３が制御部１１８にて認識される。
【００７８】
そして、複数の申込書１３０が１つのパッケージ１４０にまとめられた後、ハンディターミナル１１０ａを操作することによって、ステップＳ１０４にて申込書１３０から読み取られたバーコード情報１３４による管理番号１３３と、ステップＳ１０７にてパッケージ１４０から読み取られたバーコード情報１４４による管理番号１４３とが対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信され、それによりデータ管理サーバ２０に受付完了が通知される（ステップＳ１０８）。この受付完了の通知は、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報と受付を完了した旨を示す情報とがハンディターミナル１１０ａの操作部１１１に入力されると、ステップＳ１０４にて申込書１３０から読み取られたバーコード情報１３４による管理番号１３３と、ステップＳ１０７にてパッケージ１４０から読み取られたバーコード情報１４４による管理番号１４３と、ハンディターミナル１１０ａの操作部１１１に入力された情報とが対応づけてデータ管理サーバ２０に送信されることによって行われる。なお、ハンディターミナル１１０ａは、通信部１１７においてインターネット６０に接続可能なアクセスポイント６１にアクセスすることにより、インターネット６０と接続される。
【００７９】
その後、配送業者２、データエントリー業者３及びクレジットカード会社４において、第１の実施の形態にて説明したものと同様の処理が行われることになる。
【００８０】
本形態においては、パッケージ１４０としてまとめられる複数の申込書１３０の管理番号１３３が、申込書１３０に貼付された管理用ラベル１９０のＩＣチップ１９３に書き込まれているため、複数の申込書１３０がパッケージ１４０としてまとめられた後でも、ハンディターミナル１１０ａを用いて、管理用ラベル１９０のＩＣチップ１９３に書き込まれた情報を読み出すことにより、パッケージ１４０としてまとめられた申込書１３０の管理番号１３３を認識することができる。
【００８１】
また、データエントリー業者７０において、受け取ったパッケージ１４０を開封して申込書１３０を取り出した際、ハンディターミナル１１０ａを用いて、申込書１３０に印字されたバーコード情報１３４とその申込書１３０に貼付された管理用ラベル１９０に印字されたバーコード情報１９２ｂとを読み取り、また、その管理用ラベル１９０に内蔵されたＩＣチップ１９３に書き込まれた情報を読み出し、両者を照合することで、両者が一致した場合は申込書１３０が偽造されたものではないと判断し、また、両者が一致しない場合は申込書１３０が偽造されたものと判断することができる。
【００８２】
（第３の実施の形態）
図９は、本発明の配送物管理システムの第３の実施の形態を示す図である。
【００８３】
本形態は図９に示すように、パッケージ２４０としてまとめられる複数の配送物である申込書２３０の配送状況を管理するものであって、申込書２３０が受け付けられてパッケージ２４０にまとめられる際等に用いられる第１の端末であるハンディターミナル２１０ａと、複数の申込書２３０がまとめられたパッケージ２４０の配送経路にて用いられる第２の端末であるハンディターミナル１０ｂと、パッケージ２４０の配送状況を管理する配送管理サーバ５０と、申込書２３０の配送状況を管理するデータ管理サーバ２０とから構成されている。なお、配送管理サーバ５０とデータ管理サーバ２０とから本発明の管理手段が構成される。
【００８４】
申込書２３０には、申込情報を記入するための申込情報記入欄２３１が設けられるとともに、申込書２３０の管理番号２３３や、この管理番号２３３がバーコードとして表現されたバーコード情報２３４や、申込情報記入欄２３１への申込情報の記入の方法や申込書２３０についての説明からなる説明情報２３２が印字されている。なお、本発明における第１の管理情報とは、管理番号２３３及びバーコード情報２３４による情報を意味し、申込書２３０毎に固有のものである。すなわち、申込書２３０には、それぞれ固有の管理番号２３３が付与されて印字され、また、その管理番号２３３がバーコード情報２３４としても印字されている。
【００８５】
パッケージ２４０には、パッケージ２４０を配送するための配送伝票２４１が貼付されている。配送伝票２４１には、配送元や配送先等の情報を記入するための配送情報記入欄２４２が設けられるとともに、配送伝票２４１の管理番号２４３や、この管理番号２４３がバーコードとして表現されたバーコード情報２４４が印字されている。なお、本発明における第２の管理情報とは、管理番号２４３及びバーコード情報２４４による情報を意味し、配送伝票２４１毎に固有のものである。すなわち、配送伝票２４１には、それぞれ固有の管理番号２４３が付与されて印字され、また、その管理番号２４３がバーコード情報２４４としても印字されている。また、配送伝票２４１には、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能となるよう交信用のアンテナ（不図示）が内蔵され、管理番号２４３が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアとなるＩＣチップ２４５が埋め込まれている。なお、ＩＣチップ２４５を配送伝票２４１に埋め込む代わりに、ＩＣチップ２４５を有するＩＣタグをＲＦ−ＩＤメディアとしてパッケージ２４０に取り付けておくことも考えられる。その場合においても、そのパッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１の管理番号２４３をＩＣタグに書き込んでおくことが望ましいが、パッケージ２４０としてまとめられる申込書２３０の管理番号２３３を書き込む際に同時に書き込んでもよい。
【００８６】
図１０は、図９に示したハンディターミナル２１０ａの構成を示す機能ブロック図である。
【００８７】
本形態におけるハンディターミナル２１０ａは図１０に示すように、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５に対して情報の書き込みや読み出しを行うためのアンテナ部２１５と、アンテナ部２１５を介して非接触状態にてＩＣチップ２４５に情報を書き込む情報書込部２１３と、アンテナ部２１５を介して非接触状態にてＩＣチップ２４５から情報を読み出す情報読出部２１４と、申込書２３０に印字されたバーコード情報２３４やパッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４を読み取るバーコード読取部２１６ａと、バーコード読取部２１６ａにて読み取られたバーコード情報を解析するバーコード解析部２１６ｂと、情報あるいは命令を入力するための操作部２１１と、情報が表示される表示部２１２と、バーコード解析部２１６ｂにて解析された情報や情報読出部２１４にて読み出された情報をアクセスポイント６１及びインターネット６０を介してデータ管理サーバに送信するための通信部２１７と、制御部２１８から構成されている。
【００８８】
このように構成されたハンディターミナル２１０ａは、申込書２３０及びその申込書２３０がまとめられるパッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１から読み取ったバーコード情報２３４，２４４による管理番号２３３，２４３を互いに対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００８９】
ハンディターミナル１０ｂは、バーコード読み取り機能を有し、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４を読み取る。また、アクセスポイント７１を介して専用ネットワーク７０に接続可能となっており、配送伝票２４１から読み取ったバーコード情報２４４による管理番号２４３を専用ネットワーク７０を介して配送管理サーバ５０に送信する。なお、この際、ハンディターミナル１０ｂは、バーコード情報２４４を読み取った場所や配送処理段階を示す情報とともに送信する。
【００９０】
配送管理サーバ５０は、インターネット６０に接続可能に構成され、ハンディターミナル１０ｂから送信された管理番号２４３を専用ネットワーク７０を介して受信すると、受信した管理番号２４３を、この管理番号２４３とともに受信した情報とともにインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信する。
【００９１】
データ管理サーバ２０は、ハンディターミナル２１０ａから送信された管理番号２３３，２４３をインターネット６０を介して受信すると、これら受信した管理番号２３３，２４３を互いに対応づけて配送状況データベース２１として管理する。なお、配送伝票２４１の配送情報記入欄２４２に記入された配送情報も配送状況データベース２１として管理される。また、配送管理サーバ５０から送信された管理番号２４３をインターネット６０を介して受信すると、その管理番号２４３と対応づけられた管理番号２３３によって特定される申込書２３０が、管理番号２４３とともに受信された情報によって示される配送状況であるとして管理する。
【００９２】
以下に、上記のように構成された配送物管理システムにおける申込書２３０の配送状況の管理方法について、クレジットカードの申し込みを行うための申込書２３０が配送される場合を例に挙げて説明する。
【００９３】
図１１は、図９に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書２３０が配送される場合の受付店舗１における処理を説明するためのフローチャートである。
【００９４】
クレジットカードの申し込みを行うために、申込情報記入欄２３１に所定の申込情報が記入された申込書２３０が受付店舗１にて受け付けられると（ステップＳ２０１）、受付店舗１において、受け付けられた申込書２３０がその配送先に応じて１つのパッケージ２４０にまとめられる。この際、まず、ハンディターミナル２１０ａを用いて、申込書２３０に印字されたバーコード情報２３４を読み取る（ステップＳ２０２）。申込書２３０に印字されたバーコード情報２３４はハンディターミナル２１０ａのバーコード読取部２１６ａにて読み取られ、バーコード解析部２１６ｂにて解析される。これにより、申込書２３０の管理番号２３３が制御部２１８にて認識される。
【００９５】
また、ハンディターミナル２１０ａにてバーコード情報２３４が読み取られた申込書２３０の配送先や配送元等の配送情報が記入された配送伝票２４１を、この申込書２３０がまとめられるパッケージ２４０に貼付する。この配送伝票２４１には、第２の管理情報となる固有の管理番号２４３及びバーコード情報２４４が印字されているため、配送伝票２４１をパッケージ２４０に貼付することにより、パッケージ２４０に第２の管理情報を付与することになる。
【００９６】
そして、ハンディターミナル２１０ａを用いて、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４を読み取る（ステップＳ２０３）。パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４はハンディターミナル２１０ａのバーコード読取部２１６ａにて読み取られ、バーコード解析部２１６ｂにて解析される。これにより、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１の管理番号２４３が制御部２１８にて認識される。
【００９７】
次に、ハンディターミナル２１０ａを用いて、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５に、このパッケージ２４０にまとめられる全ての申込書２３０から読み取られたバーコード情報２３４による管理番号２３３を書き込む（ステップＳ２０４）。なお、この際、ＩＣチップ２４５にパッケージ２４０の管理番号２４３が予め書き込まれていない場合は、ハンディターミナル２１０ａを用いて、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に印字されたバーコード情報２４４を読み取り、このバーコード情報２４４による管理番号２４３をＩＣチップ２４５に書き込む。バーコード解析部２１６ｂにて解析され、制御部２１８にて認識された管理番号は、ハンディターミナル２１０ａの情報書込部２１３において、パッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５にアンテナ部２１５を介して書き込まれる。なお、この際、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報を操作部２１１を介して入力し、情報書込部２１３において、操作部２１１を介して入力された情報を、申込書２３０の管理番号２３３とともに配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５に書き込むことも考えられる。
【００９８】
そして、複数の申込書２３０が１つのパッケージ２４０にまとめられた後、ハンディターミナル２１０ａを操作することによって、ステップＳ２０２にて申込書２３０から読み取られたバーコード情報２３４による管理番号２３３と、ステップＳ２０３にてパッケージ２４０から読み取られたバーコード情報２４４による管理番号２４３とが対応づけてインターネット６０を介してデータ管理サーバ２０に送信され、それによりデータ管理サーバ２０に受付完了が通知される（ステップＳ２０５）。この受付完了の通知は、受付日や受付店舗１の名称あるいは識別番号等の情報と受付を完了した旨を示す情報とがハンディターミナル２１０ａに入力されると、ステップＳ２０２にて申込書２３０から読み取られたバーコード情報２３４による管理番号２３３と、ステップＳ２０３にてパッケージ２４０から読み取られたバーコード情報２４４による管理番号２４３と、ハンディターミナル２１０ａに入力された情報とが対応づけてデータ管理サーバ２０に送信されることによって行われる。なお、ハンディターミナル２１０ａは、インターネット６０に接続可能なアクセスポイント６１にアクセスすることにより、インターネット６０と接続される。
【００９９】
その後、配送業者２、データエントリー業者３及びクレジットカード会社４において、第１の実施の形態にて説明したものと同様の処理が行われることになる。
【０１００】
また、本形態においては、パッケージ２４０としてまとめられる複数の申込書２３０の管理番号２３３が、その申込書２３０がまとめられるパッケージ２４０に貼付された配送伝票２４１に埋め込まれたＩＣチップ２４５に書き込まれているため、パッケージ２４０の配送経路において、このＩＣチップ２４５に書き込まれた情報を読み出すことにより、パッケージ２４０としてまとめられた申込書２３０の管理番号２３３を認識することができ、それにより、データ管理サーバ２０にアクセスすることなく申込書２３０の配送状況を把握することができる。
【０１０１】
また、本形態において、第２の実施の形態にて示した管理用ラベル１９０を申込書２３０に貼付して使用する構成とすることも考えられる。
【図面の簡単な説明】
【０１０２】
【図１】本発明の配送物管理システムの第１の実施の形態を示す図である。
【図２】図１に示した配送物管理システムにてクレジットカードの申し込みを行うための申込書が配送される場合の環境を示す図である。
【図３】図１に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書が配送される場合の申込書３０の配送状況の管理方法を説明するためのフローチャートである。
【図４】本発明の配送物管理システムの第２の実施の形態を示す図である。
【図５】図４に示した管理用ラベルの構成を示す図であり、（ａ）は表面から見た図、（ｂ）は（ａ）に示したＡ−Ａ’断面図である。
【図６】図４に示したハンディターミナルの構成を示す機能ブロック図である。
【図７】図４に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書が配送される場合の受付店舗における処理を説明するためのフローチャートである。
【図８】図５に示した管理用ラベルの供給形態を示す図である。
【図９】本発明の配送物管理システムの第３の実施の形態を示す図である。
【図１０】図９に示したハンディターミナルの構成を示す機能ブロック図である。
【図１１】図９に示した配送物管理システムにおいてクレジットカードの申し込みを行うための申込書が配送される場合の受付店舗における処理を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【０１０３】
１ 受付店舗
２ 配送業者
３ データエントリー業者
４ クレジットカード会社
１０ａ，１０ｂ，１１０ａ，２１０ａ ハンディターミナル
２０ データ管理サーバ
２１ 配送状況データベース
３０，１３０，２３０ 申込書
３１，１３１，２３１ 申込情報記入欄
３２，１３２，２３２ 説明情報
３３，４３，１３３，１４３，１９２ａ，２３３，２４３ 管理番号
３４，４４，１３４，１４４，１９２ｂ，２３４，２４４ バーコード情報
４０，１４０，２４０ パッケージ
４１，１４１，２４１ 配送伝票
４２，１４２，２４２ 配送情報記入欄
５０ 配送管理サーバ
６０ インターネット
６１，７１ アクセスポイント
７０ 専用ネットワーク
１１１，２１１ 操作部
１１２，２１２ 表示部
１１３，２１３ 情報書込部
１１４，２１４ 情報読出部
１１５，２１５ アンテナ部
１１６ａ，２１６ａ バーコード読取部
１１６ｂ，２１６ｂ バーコード解析部
１１７，２１７ 通信部
１１８，２１８ 制御部
１１９ 光照射部
１９０ 管理用ラベル
１９１ 透明フィルム
１９２ 印刷層
１９３，２４５ ＩＣチップ
１９４ 粘着剤
１９５ 剥離紙
１９６ ミシン目
１９７ ロール材
【特許請求の範囲】
【請求項１】
それぞれ固有の第１の管理情報が印字され、１つのパッケージにまとめられて配送される複数の配送物を管理する配送物管理システムであって、
前記パッケージには、該パッケージを識別可能な第２の管理情報が付され、
前記第１及び第２の管理情報を用いて前記配送物の配送状況を管理する管理手段と、
前記第１の管理情報を読み取るとともに、該第１の管理情報が印字された配送物がまとめられるパッケージに付された前記第２の管理情報を読み取り、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とを対応づけて前記管理手段に送信する第１の端末と、
前記第２の管理情報を読み取り、該第２の管理情報を、前記配送物の配送状況を示す配送状況情報とともに前記管理手段に送信する第２の端末とを有し、
前記管理手段は、前記第１の端末から送信されてきた前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とを対応づけて管理し、前記第２の端末から前記第２の管理情報が送信されてきた場合、該第２の管理情報に対応づけて管理されている第１の管理情報によって特定される配送物の配送状況を、前記第２の管理情報とともに送信されてきた配送状況情報によって示される状況として管理する配送物管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の配送物管理システムにおいて、
透明な材料からなるラベル基材の表面に、所定波長の励起光を照射することで視認可能となるステルスインクによって固有の第３の管理情報が印字され、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能なＩＣチップが内蔵されたラベルが前記複数の配送物にそれぞれ貼付され、
前記第１の端末は、前記配送物から読み取った前記第１の管理情報を、当該配送物に貼付されたラベルに内蔵された前記ＩＣチップに書き込むことを特徴とする配送物管理システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の配送物管理システムにおいて、
前記パッケージには、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能であり、前記第２の管理情報が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアが取り付けられ、
前記第１の端末は、前記配送物から読み取った前記第１の管理情報を、当該配送物がまとめられるパッケージに取り付けられた前記ＲＦ−ＩＤメディアに書き込むことを特徴とする配送物管理システム。
【請求項１】
それぞれ固有の第１の管理情報が印字され、１つのパッケージにまとめられて配送される複数の配送物を管理する配送物管理システムであって、
前記パッケージには、該パッケージを識別可能な第２の管理情報が付され、
前記第１及び第２の管理情報を用いて前記配送物の配送状況を管理する管理手段と、
前記第１の管理情報を読み取るとともに、該第１の管理情報が印字された配送物がまとめられるパッケージに付された前記第２の管理情報を読み取り、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とを対応づけて前記管理手段に送信する第１の端末と、
前記第２の管理情報を読み取り、該第２の管理情報を、前記配送物の配送状況を示す配送状況情報とともに前記管理手段に送信する第２の端末とを有し、
前記管理手段は、前記第１の端末から送信されてきた前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とを対応づけて管理し、前記第２の端末から前記第２の管理情報が送信されてきた場合、該第２の管理情報に対応づけて管理されている第１の管理情報によって特定される配送物の配送状況を、前記第２の管理情報とともに送信されてきた配送状況情報によって示される状況として管理する配送物管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の配送物管理システムにおいて、
透明な材料からなるラベル基材の表面に、所定波長の励起光を照射することで視認可能となるステルスインクによって固有の第３の管理情報が印字され、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能なＩＣチップが内蔵されたラベルが前記複数の配送物にそれぞれ貼付され、
前記第１の端末は、前記配送物から読み取った前記第１の管理情報を、当該配送物に貼付されたラベルに内蔵された前記ＩＣチップに書き込むことを特徴とする配送物管理システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の配送物管理システムにおいて、
前記パッケージには、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能であり、前記第２の管理情報が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアが取り付けられ、
前記第１の端末は、前記配送物から読み取った前記第１の管理情報を、当該配送物がまとめられるパッケージに取り付けられた前記ＲＦ−ＩＤメディアに書き込むことを特徴とする配送物管理システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【公開番号】特開２００７−１２８３１２（Ｐ２００７−１２８３１２Ａ）
【公開日】平成１９年５月２４日（２００７．５．２４）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００５−３２０８６７（Ｐ２００５−３２０８６７）
【出願日】平成１７年１１月４日（２００５．１１．４）
【出願人】（０００１１０２１７）トッパン・フォームズ株式会社 (989)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年５月２４日（２００７．５．２４）
【国際特許分類】
【出願日】平成１７年１１月４日（２００５．１１．４）
【出願人】（０００１１０２１７）トッパン・フォームズ株式会社 (989)
【Ｆターム（参考）】
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