【課題】 コインランドリーのような無人店舗においても、利用者にポイント還元などのサービスを提供し得る、しかも簡単に運用することが可能な顧客サービスシステムを提供すること。
【解決手段】 店舗１内に設置され、料金を投入するコインリピータ２を、インターネット１２を介して管理サーバ１３に接続することにより、サービスを提供する装置の利用状況を把握し、携帯電話７のカメラで読み取ったＱＲコード６の情報を、利用者が管理サーバ１３に送信することにより、利用者と洗濯機の特定を行う。これによって従来のポイントカードが不要となり、無人の店舗の利用者に対しても、様々な特典サービスを提供できる。 （もっと読む）