【課題】 ポイントカードの発行とその後の管理をより効率的・効果的に行うことができる取引ポイント発行管理システムを提供すること。
【解決手段】 自動音声応答装置11と、記憶媒体12と、ポイントカード発行装置３と、取引ポイント管理装置13とからシステムを構成し、自動音声応答装置11を公衆電話回線網20に接続して連動させることにより、顧客からの電話呼出に応じて自動音声応答装置11により収集した顧客情報を記憶媒体12に蓄積する処理と、蓄積した顧客情報に基づいてポイントカード発行装置３により各顧客宛のポイントカードを発行する処理と、取引ポイント管理装置13により顧客の獲得ポイントの蓄積ないし使用ポイントの減算を行いながら顧客の累積取引ポイントを管理する処理と、を実行させることにした。 （もっと読む）