【課題】効率的に自動音声応答できる自動音声応答システムを提供する。
【解決手段】本発明は、自動音声応答装置１０が自動音声応答手順の最終決定の直前に、それまで利用者が電話端末２１から音声コマンドにて入力した内容を利用者の表示機器２２に画面表示させて利用者に入力内容に間違いがないかどうかを目で確認させ、効率的に自動音声応答できるようにした自動音声応答システムを特徴とする。 （もっと読む）