【課題】情報及び娯楽を求めるエンドユーザの要求を管理するシステムを係る。
【解決手段】要求された情報は、コンピュータを備えたキオスクを使用して、配線接続されたコンピュータのようなデバイスによりソフトウェアを使用しインターネットを介して、或いは、ワイヤレスハンドヘルドデバイスによりソフトウェアを使用して、取り出すことができる。用途には、見本市、小売店、レストラン、オフィス、製造プラント、及び政府の建物といった人間の集団が集まる場所での商業、工業、及び行政分野を含め、任意の分野が含まれる。本システムは、複数のソースからの音声及びテキスト情報の両方と娯楽とを提供する。これらのソースは、局所的環境からの情報及び娯楽、即ち「オンサイト」情報と、遠隔環境からの情報及び娯楽とを含む。こうした場所は、エンドユーザからの情報を取り出すこともできる。この情報は、製品に対するフィードバック、顧客サービスに対する意見、製品情報の要求、又はその他にすることができる。
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