媒体処理装置および媒体処理システム

【目的】この発明は、媒体の放出不能時に、その媒体に関連する情報を備えた代替媒体を発行して、この代替媒体により利用客が円滑に代替利用できるようにした媒体処理装置および媒体処理システムの提供を目的とする。
【構成】この発明は、投入された第１の媒体にデータ処理を施して放出処理する媒体処理装置であって、上記第１媒体の未放出を検知する検知手段と、この検知手段が第１媒体の未放出を検知したとき、第１媒体の少なくとも一部の情報を記録した第２媒体を発行する媒体発行手段を備えたことを特徴とする。

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】この発明は、例えば駅務に設置される自動改札機のような媒体処理装置に関し、さらに詳しくは乗車券の放出不能時に乗車券に代替し得る引換券や代替券等の媒体を放出できるようにした媒体処理装置および媒体処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】以下、図１０に示すように、駅務の自動改札機１０１を例にとって説明すると、利用客の入出場利用時に、切符、回数券、定期券、プリペイドカード等の乗車券１０２を内部の券処理装置１０３で検札している。
【０００３】この検札時に、投入された乗車券１０２が内部で詰まって放出不能となることがあり、この障害発生時には係員がジャム乗車券を取出し、取出したジャム乗車券が損傷して利用できない場合は、発行窓口で再発行手続きする旨を利用客に依頼し、係員は自動改札機を復旧させて係員復旧作業を終了している。
【０００４】しかし、利用客が再発行手続きを行う場合、例えば定期券の場合であれば、利用者が障害発生したことに加えて、住所、氏名、利用区間、利用期間等の詳細な定期券情報を発行窓口の係員に伝えなければならず、このために手間がかかりサービス性が悪くなっていた。特に、無人駅にあっては、その場で再発行できず、後に利用客が主要駅で再発行手続きを行うことになり、その間利用客は定期券等を利用できない不適な問題を有していた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】そこでこの発明は、媒体の放出不能時に、その媒体に関連する情報を備えた代替媒体を発行して、この代替媒体により利用客が円滑に代替利用できるようにした媒体処理装置および媒体処理システムの提供を目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、投入された第１の媒体にデータ処理を施して放出処理する媒体処理装置であって、上記第１媒体の未放出を検知する検知手段と、この検知手段が第１媒体の未放出を検知したとき、第１媒体の少なくとも一部の情報を記録した第２媒体を発行する媒体発行手段を備えたことを特徴とする。
【０００７】請求項２記載の発明は、第２媒体に記録されたデータを読取る読取り手段と、この読取り手段が読取った第２媒体のデータに基づいて、第１媒体の少なくとも一部の情報を記録した第３媒体を発行する発行手段を備えた媒体発行装置を媒体発行手段に適用したことを特徴とする。
【０００８】請求項３記載の発明は、第２媒体／第３媒体を発行したとき、これに連動して未放出の第１媒体の使用を無効にする無効手段を備えたことを特徴とする。
【０００９】請求項４記載の発明は、放出指令手段の放出指令に基づいて、媒体処理装置で未放出となった未放出媒体の少なくとも一部の情報を記録した代替媒体を発行する媒体発行装置を備えた媒体処理システムであることを特徴とする。
【００１０】
【作用】この発明によれば、投入された第１媒体の放出時に、検知手段が第１媒体の未放出を検知すると、第１媒体の少なくとも一部の情報を記録した第２媒体を媒体発行手段が発行する。
【００１１】また、読取り手段が第２媒体に記録されたデータを読取ったとき、これに基づいて第１媒体の少なくとも一部の情報を記録した第３媒体を媒体発行装置の発行手段により発行する。
【００１２】また、第２媒体／第３媒体を発行したとき、これに連動して未放出の第１媒体の使用を無効手段が無効にする。
【００１３】さらに、放出指令手段の放出指令に基づいて、媒体処理装置で未放出となった未放出媒体の少なくとも一部の情報を記録した代替媒体を媒体発行装置が発行する。
【００１４】
【発明の効果】この結果、媒体の詰り発生時には、第２媒体に切換えて放出できるため、この第２媒体を第１媒体の代替媒体として使用したり、また第２媒体を引換媒体として用いた場合は、媒体発行装置で正規の第３媒体を再発行することができ、再発行手続きを容易に行うことができる。またこの場合、引換媒体や代替媒体としての第２／第３媒体の発行と同時に用済みとなった第１媒体を無効処理すれば媒体の管理が適切に行え、不要となった第１媒体の不正利用を確実に防止することができる。
【００１５】さらに、代替媒体の発行時に、未放出媒体の情報の読出しが不能な場合には、未放出媒体に関連する情報を記録した代替媒体を他の媒体発行装置で発行できるため、未放出媒体の情報不足に拘らず代替媒体を確実に発行することができる。
【００１６】このため、例えば駅務の自動改札機で乗車券のジャム障害が発生した場合は、その代替券を直ちに発行して代替利用できるため、利用客は常に円滑に自動改札機を利用できる。このように券未放出の障害発生時には、係員不在で直ちに代替処置がとれるため、無人化運用の促進が図れ、さらに自動改札機以外にも自動券売機、自動精算機、金融機関の自動預金支払機、自動販売機、駐車場精算機等に広く適用することができる。
【００１７】
【実施例】この発明の実施例を以下図面に基づいて詳述する。
［第１実施例］図１は駅務に設置される自動改札機１１を示し、この自動改札機１１は投入された乗車券を改札する改札処理ライン１２と、引換券を発行する引換券発行ライン１３とを内部構成している。
【００１８】改札処理ライン１２は、改札方向に沿って装置本体１４の一方と他方に開口する投入口１５と放出口１６との間を乗車券搬送路１７で接続し、この乗車券搬送路１７に沿って読取りヘッド１８と、券記録装置１９と、放出検知センサＳとをこの順に配設して、投入された切符、回数券、定期券、プリペイドカード等の乗車券２０に記録された券データを読取りヘッド１８で読取り、この読取り結果に基づいて改札データおよび印字データを券記録装置１９で記録し、この記録処理された乗車券２０の放出を放出検知センサＳで検知確認する。
【００１９】また、引換券発行ライン１３は、装置本体１４の内部に巻戻し許容して配設したロール紙２１と外部の発行口２２との間を引換券搬送路２３で接続し、この引換券搬送路２３に沿って引換券データを記録する引換券記録装置２４を配設して引換券２５を発行許容している。
【００２０】この引換券２５の発行管理は、投入された乗車券２０の放出不能を放出検知センサＳを介して制御部２６が検知したとき、これに基づいて制御部２６が引換券２５を発行指令するものであって、巻戻したロール紙２１の紙面に引換券記録装置２４により乗車券データに応じた引換券の磁気データおよび印字データを記録し、続いて図示しない切断装置で引換券長さに切断して発行口２２より引換券２５を発行する。
【００２１】図２は自動改札機１１の制御回路ブロック図を示し、制御部２６に備えられるＣＰＵ２７はＲＯＭ２８に格納されたプログラムに沿って各回路装置を制御し、その制御データをＲＡＭ２９で読出し可能に記憶する。
【００２２】また、ＣＰＵ２７は乗車券２０の改札時に改札駆動モータＭ1 を駆動して、投入された乗車券２０を改札処理ライン１２の乗車券搬送路１７に導いて改札処理する。また、引換券２５の発行要請時に発行駆動モータＭ2 を駆動して、発行要請された引換券２５を引換券発行ライン１３の引換券搬送路２３に導いて発行処理する。さらに、自動改札機１１の側面間で形成される改札通路を開閉扉３０で開閉制御して利用客の通り抜けを開閉管理している。
【００２３】ところで、引換券２５の発行に際しては、元の乗車券２０の全情報あるいは少なくとも一部の情報を書写すようにＣＰＵ２７が記録管理して引換券２５を発行する。これにより、元の乗車券２０との対応がとれ、引換券２５を元の乗車券２０と同価値の代替利用券として使用することができる。
【００２４】また、ＣＰＵ２７は、引換券２５を発行したとき、これに連動して未放出となった元の乗車券２０のデータを無効にして、同情報を有する券を一枚に限定管理する。このため、用済みとなった元の乗車券２０は有効／無効が的確に管理されて、障害復旧後に取出されて不要となった乗車券２０の不正利用を確実に防止する。
【００２５】このように構成された自動改札機１１の改札処理動作を図３のフローチャートを参照して説明する。今、利用客が定期券やプリペイドカード等の乗車カードを投入口１５に投入して改札利用する場合（ステップｎ1 ）、この投入された乗車カードは読取りヘッド１８でカード情報が読取られ、続いて乗車情報を券記録装置１９で適宜記録および印字し、記録完了後は放出口１６に搬送して放出する（ステップｎ2 〜ｎ3 ）。
【００２６】この乗車カードの搬送時に、カードジャムが発生して搬送不能となった場合は（ステップｎ4 ）、この乗車カードが放出されないことを放出検知センサＳが検知し、このときジャム発生位置が読取りヘッド１８を過ぎて既に乗車カードの情報がＣＰＵ２７で読取り確認されていれば、カード情報を継続利用して引換券２５を発行可能なため（ステップｎ5 〜ｎ6 ）、そのカード情報をロール紙２１の紙面に書写して引換券２５を発行処理する。このようにジャム発生時であっても、これに連動して引換券２５を発行することができるため、直ちに乗車カードの代替処置をとることができ、利用客は自動改札機１１を常に円滑に利用できる（ステップｎ7 〜ｎ8 ）。
【００２７】また、ジャム発生箇所が読取りヘッド１８の前段の位置の場合、カード情報を読取っていないため、ＣＰＵ２７は引換券発行不能と判定し、異常発生信号を出力して自動改札処理を終了する（ステップｎ9 ）。
［第２実施例］図４は代替券発行機４１を示し、この代替券発行機４１は引換券受入れライン４２と、代替券発行ライン４３を上下位置に備えて構成され、引換券受入れライン４２は装置本体４４の前面に開口する投入口４５と内方の回収箱４６との間を引換券搬送路４７で接続し、この引換券搬送路４７上に読取り装置４８を配設して、投入された引換券４９に記録された券データを読取り装置４８で読取り、この読取った券データを制御装置５０に送信して代替用の書込みデータを生成し、このとき読取り済みとなった引換券４９は不要なため内方に導いて回収箱４６に回収する。
【００２８】また、代替券発行ライン４５は装置本体４４の内部に巻戻し許容して配設したロール紙５１と外部の発行口５２との間を代替券搬送路５３で接続し、この代替券搬送路５３に沿って代替券データを記録する代替券記録装置５４を配設して代替券５５を発行許容している。
【００２９】この代替券５５の発行管理は、引換券４９が投入されたとき、この引換券データを読取って制御装置５０がデータ収集した後、このデータを書写して記録した代替券５５を発行するものであって、先ず、ロール紙５１を巻戻して代替券記録装置５４の位置で磁気データおよび印字データを記録し、続いて図示しない切断装置で代替券長さに切断して発行口５２より代替券５５を発行する。
【００３０】このような代替券発行機４１を自動改札機の近傍位置に設置すれば、引換券４９を直ちに代替券５５に切換えて利用することができる。したがって、自動改札機の障害発生に伴って引換券を発行した場合は、利用客自身で引換券を代替操作して代替券を得ることができるため、係員不在で直ちに代替処置がとれ、無人化運用に適した利用が図れる。また、この代替券発行機４１を自動券売機や自動精算機等に組込んで使用すれば、一台で効率よく共通利用することができる。
【００３１】このように構成された代替券発行機４１の処理動作を図５のフローチャートを参照して説明する。今、利用客が代替券５５を得るため引換券４９を投入口４５に投入すると（ステップｎ11）、この投入された引換券４９は読取り装置４８で引換券データが読取られ、読取られた不要な引換券４９は回収箱４６へと回収される（ステップｎ12〜ｎ13）。
【００３２】一方、引換券データを収集した制御装置５０は、このデータに基づいて代替券５５の発行可否を判定し（ステップｎ14）、発行可能であれば、代替券に記録するための書込みデータを生成して券面に磁気および印字記録し、適正な券長さに切断して代替券５５を発行口５２より発行する（ステップｎ15〜ｎ17）。
【００３３】一方、制御装置５０が発行不可と判定した場合は、発行不可の旨と、その後の処置を利用客に案内して終了する（ステップｎ18）。
［第３実施例］図６は駅務で入出場利用される乗車カードのカード処理システムを示し、このカード処理システムは自動改札機６１と、代替券発行機６２と、これらを制御管理するセンタ６３とを備えて構成される。
【００３４】自動改札機６１および代替券発行機６２は伝送回線６４を介してセンタ６３と通信許容し、センタ６３に蓄積したデータベース６５には定期券等の乗車カード６６の登録データを記憶管理しており、センタ６３は自動改札機６１のジャム障害発生時にカード情報を照合して引換券６７の発行の適否を判定し、また代替券発行機６２で引換券６７を用いた代替券６８の発行時に、同じくセンタ６３が引換券データを照合確認して代替券６８の発行の適否を判定する。
【００３５】このように、センタ６３でデータの登録／未登録および有効／無効を判定し、引換券６７および代替券６８を発行管理している。また、引換券６７および代替券６８の発行に際しては、自動改札機６１で未放出となった元の乗車カード６６の少なくとも一部の情報を記録して照合確認および適否判定できるようにデータ管理する。
【００３６】このように構成されたカード処理システムの処理動作を図７のフローチャートを参照して説明する。今、利用客が定期券等の乗車カード６６を自動改札機６１に投入して改札利用したとき（ステップｎ21）、この乗車カード６６の搬送処理時に、カードジャムが発生して搬送不能になると、自動改札機６１はジャム発生情報をセンタ６３に送信し、また引換券６７を発行して代替券６８と交換する旨を利用客に報知案内する（ステップｎ22〜ｎ23）。
【００３７】一方、センタ６３は自動改札機６１からのジャム発生情報を受信すると、乗車カード６６の情報を照合して引換券発行の適否を判定し、引換券６７の発行を許容したとき、センタ６３は未放出のカード情報を無効処理して、用済みとなった元の乗車カード６６の不正利用を確実に防止する（ステップｎ24〜ｎ25）。
【００３８】また、センタ６３は代替券発行機６２から発行要請の情報を受信したとき、券情報を照合確認し、適正であれば新規データをデータベース６５に登録設定して、代替券発行機６２に発行許容信号を送信する（ステップｎ26〜ｎ27）。
【００３９】さらに、代替券発行機６２は代替券６８の発行要請に伴って利用客が引換券６７を投入すると（ステップｎ28）、この引換券６７の投入に基づいて代替券発行機６２はセンタ６３と交信し（ステップｎ29〜ｎ30）、このとき、引換券の情報を照合確認し、適正であれば発行許容信号を受信して代替券６８を発行処理する（ステップｎ31）。
［第４実施例］図８は駅務で入出場利用される乗車カードのカード処理システムを示し、このカード処理システムは自動改札機８１と、第１〜第３代替券発行機８２〜８４と、これらを制御管理するセンタ８５とを備えて構成される。
【００４０】自動改札機８１および第１〜第３代替券発行機８２〜８４は伝送回線８６を介してセンタ８５と通信許容し、センタ８５には定期券等の乗車カード８７の登録データを記憶管理しており、センタ８５は自動改札機８１のジャム障害発生時に乗車カード８７の情報を照合して代替券８８の発行の適否を判定すると共に、第１〜第３代替券発行機８２〜８４の利用番号を指定する。
【００４１】この場合、ジャム障害発生時点で直ちに自動改札機８１の報知器で利用客に報知案内する。例えば、自動改札機８１の上面に設けた表示器８９に「乗車カードの詰まりが発生しました。第２代替券発行機で代替券を発行します」等の発行機番号を指定案内する。これにより、利用客は引換券を要せずに直接代替券８８を得ることができ、引換券の省略化および低コスト化を図ることができる。
【００４２】このように構成されたカード処理システムの処理動作を図９のフローチャートを参照して説明する。今、利用客が定期券等の乗車カード８７を自動改札機８１に投入して改札利用したとき（ステップｎ41）、この乗車カード８７の搬送処理時に、カードジャムが発生して搬送不能になると、自動改札機８１はジャム発生情報をセンタ８５に送信し（ステップｎ42）、また、センタ８５から代替券を発行する代替券発行機の番号を指定した回答情報を表示器８９に表示出力する。これにより、利用客は係員指示を要せずに直ちに代替処置をとることができる（ステップｎ43）。
【００４３】一方、センタ８５は自動改札機８１からのジャム発生情報を受信すると、乗車カード８７の情報を照合して代替券発行の適否を判定し、代替券８８の発行を許容したとき、センタ８５は未放出のカード情報を無効処理して、用済みとなった元の乗車カード８７の不正利用を防止し（ステップｎ44）、さらに、センタ８５は代替券８８の発行を了承すれば、代替券の発行機番号を指定出力する。例えば、第２代替券発行機８３を指定して、この第２代替券発行機８３に発行許容信号を送信する（ステップｎ45〜ｎ46）。
【００４４】また、乗車カード８７のデータ読取り以前にジャムが発生した場合は、センタ８５と照合確認できないが、このときはジャム発生信号に基づいてセンタ８５から障害発生日時、場所等の特定データを照合確認データに登録設定して代替券を発行管理する。これにより、カードジャム発生時に既登録のカード情報が得られない場合であっても的確に対処することができる。
【００４５】さらに、指定された第２代替券発行機８３にあっては、利用客が代替券の発行要請操作を施すと（ステップｎ47）、第２代替券発行機８３はセンタ８５からの発行許容信号に基づいて代替券８８を発行処理する（ステップｎ48）。
【００４６】上述のように、駅務の自動改札機でジャム障害が発生した時は、引換券や代替券を放出できるため、これらの券を乗車カードの代替媒体として使用したり、また引換券を用いた場合は、代替券発行装置で正規の代替券を再発行することができ、再発行手続きを容易に行うことができる。またこの場合、引換券や代替券の発行と同時に用済みとなった乗車カードを無効処理して同カードの有効性を管理できるため、不要となった乗車カードの不正利用を確実に防止することができる。
【００４７】さらに、障害が発生した乗車カードの情報の読出しが不能な場合には、未放出の乗車カードに関連する情報を記録した代替券を代替券発行装置で発行できるため、乗車カードの情報不足に拘らず代替券を確実に発行利用することができる。
【００４８】この結果、利用客は代替券を発行して直ちに代替利用できるため、常に円滑に乗車利用でき、係員不在で対処できるため無人化運用の促進が図れる。さらに、駅務関連以外にも金融機関の自動預金支払機、プリペイドカードを利用する自動販売機、駐車場精算機等に広く適用することができる。
【００４９】この発明と、上述の実施例の構成との対応において、この発明の媒体処理装置は、実施例の自動改札機１１，６１，８１に対応し、以下同様に、媒体処理システムは、センタ６３，８５が制御管理する自動改札機６１，８１と、代替券発行機４１，６２，８２〜８４とに対応し、第１媒体および未放出媒体は、乗車券２０と乗車カード６６，８７に対応し、第２媒体および代替媒体は、引換券２５，４９，６７または代替券５５，６８，８８に対応し、第３媒体は、代替券５５，６８，８８に対応し、検知手段は、放出検知センサＳに対応し、媒体発行手段は、引換券発行ライン１３と代替券発行機４１，６２，８２〜８４に対応し、媒体発行装置は、代替券発行機４１，６２，８２〜８４に対応し、読取り手段は、読取りヘッド１８と読取り装置４８とに対応し、第３媒体の発行手段は、代替券発行ライン４３に対応し、無効手段および放出指令手段は、制御部２６と制御装置５０とセンタ６３，８５とに対応するも、この発明は上述の実施例の構成のみに限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の第１実施例の自動改札機の内部構成図。
【図２】この発明の第１実施例の自動改札機の制御回路ブロック図。
【図３】この発明の第１実施例の自動改札機の処理動作を示すフローチャート。
【図４】この発明の第２実施例の代替券発行機の内部構成図。
【図５】この発明の第２実施例の代替券発行機の処理動作を示すフローチャート。
【図６】この発明の第３実施例の駅務のカード処理システムを示すシステム構成図。
【図７】この発明の第３実施例の駅務のカード処理システムの処理動作を示すフローチャート。
【図８】この発明の第４実施例の駅務のカード処理システムを示すシステム構成図。
【図９】この発明の第４実施例の駅務のカード処理システムの処理動作を示すフローチャート。
【図１０】従来の自動改札機の改札処理構造を示す概略構成図。
【符号の説明】
１１，６１，８１…自動改札機
１３…引換券発行ライン
１８…読取りヘッド
２０…乗車券
２５，４９，６７…引換券
２６…制御部
４１，６２，８２〜８４…代替券発行機
４３…代替券発行ライン
４８…読取り装置
５０…制御装置
５５，６８，８８…代替券
６３，８５…センタ
６６，８７…乗車カード
Ｓ…放出検知センサ

【特許請求の範囲】
【請求項１】投入された第１の媒体にデータ処理を施して放出処理する媒体処理装置であって、上記第１媒体の未放出を検知する検知手段と、上記検知手段が第１媒体の未放出を検知したとき、第１媒体の少なくとも一部の情報を記録した第２媒体を発行する媒体発行手段を備えた媒体処理装置。
【請求項２】媒体発行手段は、第２媒体に記録されたデータを読取る読取り手段と、上記読取り手段が読取った第２媒体のデータに基づいて、第１媒体の少なくとも一部の情報を記録した第３媒体を発行する発行手段を備えた媒体発行装置であることを特徴とする請求項１記載の媒体処理装置。
【請求項３】第２媒体／第３媒体を発行したとき、これに連動して未放出の第１媒体の使用を無効にする無効手段を備えた請求項１または２記載の媒体処理装置。
【請求項４】放出指令手段の放出指令に基づいて、媒体処理装置で未放出となった未放出媒体の少なくとも一部の情報を記録した代替媒体を発行する媒体発行装置を備えた媒体処理システム。

【図１】