情報処理装置、情報処理方法およびプログラム

【課題】金融機関が感謝したい対象である複数の顧客に対して適切に優遇を適用する。
【解決手段】グループ情報設定部１８０は、金融機関３０に口座を有する顧客をメンバーとするグループを設定する。優遇内容決定部１５０は、グループを構成するメンバー毎の資産残高に応じた個人優遇値に基づいて第１優遇値を設定する。また、優遇内容決定部１５０は、そのメンバーの各々の資産残高の合計値に基づいて第２優遇値を設定する。そして、優遇内容決定部１５０は、第１優遇値および第２優遇値を比較し、第１優遇値および第２優遇値のうち、そのグループに有利となる優遇値をグループ優遇値として決定する。資産情報管理部１６０は、グループを構成するメンバーのうちの何れかが、資産に関する取引（ＡＴＭ利用等）を行う際に、グループ優遇値を適用してその取引を行う顧客に係る資産情報を更新する。

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【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関に口座を有する顧客の資産を資産情報として前記顧客毎に管理する資産情報管理部と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報に基づいて前記顧客毎にその資産残高に応じた個人優遇値を決定する個人優遇値決定部と、
前記金融機関に口座を有する顧客をメンバーとするグループを設定するグループ設定部と、
前記グループを構成するメンバー毎の前記個人優遇値の合計値を算出して当該合計値に基づいて第１優遇値を設定する第１優遇値設定部と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報のうち前記グループを構成するメンバーの資産に係る資産情報に基づいて当該メンバーの各々の資産残高の合計値を算出して当該合計値に基づいて第２優遇値を設定する第２優遇値設定部と、
前記第１優遇値および前記第２優遇値を比較して当該比較結果に基づいて前記第１優遇値および前記第２優遇値のうちの何れかをグループ優遇値として決定するグループ優遇値決定部と、
前記グループを構成するメンバーのうちの何れかが前記資産情報として管理されている資産に関する取引を行う際に前記グループ優遇値を適用して当該取引を行う顧客に係る資産情報を更新する資産情報更新部と
を具備する情報処理装置。
【請求項２】
金融機関に口座を有する顧客の資産を資産情報として前記顧客毎に管理する資産情報管理部と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報に基づいて前記顧客毎にその資産残高に応じた個人優遇値を決定する個人優遇値決定部と、
前記金融機関に口座を有する顧客をメンバーとするグループを設定するグループ設定部と、
前記グループを構成するメンバー毎の前記個人優遇値のうちの最大優遇値を第１優遇値として設定する第１優遇値設定部と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報のうち前記グループを構成するメンバーの資産に係る資産情報に基づいて当該メンバーの各々の資産残高の合計値を算出して当該合計値に基づいて第２優遇値を設定する第２優遇値設定部と、
前記第１優遇値および前記第２優遇値を比較して当該比較結果に基づいて前記第１優遇値および前記第２優遇値のうちの何れかをグループ優遇値として決定するグループ優遇値決定部と、
前記グループを構成するメンバーのうちの何れかが前記資産情報として管理されている資産に関する取引を行う際に前記グループ優遇値を適用して当該取引を行う顧客に係る資産情報を更新する資産情報更新部と
を具備する情報処理装置。
【請求項３】
前記グループ優遇値決定部は、前記資産情報として管理されている資産に関する取引を所定期間内に行う際に当該取引について優遇される回数を規定する値を前記グループ優遇値として決定し、
前記資産情報更新部は、前記グループを構成するメンバーのうちの何れかが前記資産情報として管理されている資産に関する取引を行う際に、前記グループ優遇値が正値であるときは、当該グループ優遇値を適用して当該取引を行う顧客に係る資産情報を更新して当該グループ優遇値を減算する
請求項１または２記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記グループ優遇値決定部は、前記資産情報として管理されている資産に関する取引を所定期間内に行う際に当該取引について一定の優遇内容を規定する値を前記グループ優遇値として決定する請求項１または２記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記グループ優遇値決定部は、前記第１優遇値および前記第２優遇値の比較結果に基づいて前記第１優遇値および前記第２優遇値のうち前記グループに有利となる優遇値をグループ優遇値として決定する請求項１または２記載の情報処理装置。
【請求項６】
金融機関に口座を有する顧客の資産を資産情報として前記顧客毎に管理する資産情報管理部と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報に基づいて前記顧客毎にその資産残高に応じた個人優遇値を決定する個人優遇値決定部と、
前記金融機関に口座を有する顧客をメンバーとするグループを設定するグループ設定部と、
前記グループを構成するメンバー毎の前記個人優遇値の合計値を算出し、前記資産情報として管理されている資産に関する取引を所定期間内に行う際に当該取引について優遇される回数を規定する値を当該合計値に基づいてグループ優遇値として決定するグループ優遇値決定部と、
前記グループを構成するメンバーのうちの何れかが前記資産情報として管理されている資産に関する取引を前記所定期間内に行う際に、前記グループ優遇値が正値であるときは、当該グループ優遇値を適用して当該取引を行う顧客に係る資産情報を更新して当該グループ優遇値を減算する資産情報更新部と
を具備する情報処理装置。
【請求項７】
前記グループ設定部は、前記金融機関に口座を有する顧客を新たなメンバーとして前記グループに加入するための加入手続が行われた場合には当該新たなメンバーを前記グループのメンバーとして新たに設定し、
前記グループ優遇値決定部は、前記新たなメンバーが設定された際に、前記新たなメンバーの設定前における前記グループを構成するメンバー毎の当該設定時を基準とする個人優遇値の合計値と、当該設定時を基準とする当該新たなメンバーの資産残高に応じた個人優遇値とを加算した値を算出し、当該算出された値に基づいて新たなグループ優遇値を決定する
請求項６記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記グループ設定部は、前記金融機関に口座を有する顧客を新たなメンバーとして前記グループに加入するための加入手続が行われた場合には当該新たなメンバーを前記グループのメンバーとして新たに設定し、
前記グループ優遇値決定部は、前記新たなメンバーが設定された際に、前記新たなメンバーの設定前に前記グループに適用されていた前記グループ優遇値と、当該設定前に当該新たなメンバーに適用されていた前記個人優遇値とを加算した値を算出し、当該算出された値に基づいて新たなグループ優遇値を決定する
請求項６記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記グループ設定部は、前記金融機関に口座を有する顧客を新たなメンバーとして前記グループに加入するための加入手続が行われた場合には当該新たなメンバーを前記グループのメンバーとして新たに設定し、
前記グループ優遇値決定部は、前記新たなメンバーが設定された際に、前記新たなメンバーの設定前における前記グループを構成するメンバー毎の個人優遇値であって当該設定時まで前記グループに適用されていた前記所定期間内におけるグループ優遇値の決定時を基準とする個人優遇値の合計値と、当該決定時を基準とする当該新たなメンバーの資産残高に応じた個人優遇値とを加算した値を算出し、当該算出された値に基づいて新たなグループ優遇値を決定する
請求項６記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記グループ設定部は、前記金融機関に口座を有する顧客を新たなメンバーとして前記グループに加入するための加入手続が行われた場合には当該新たなメンバーを前記グループのメンバーとして新たに設定し、
前記グループ優遇値決定部は、前記新たなメンバーが設定された際に、前記新たなメンバーの設定時まで前記グループに適用されていた前記所定期間内におけるグループ優遇値と、当該グループ優遇値の決定時を基準とする当該新たなメンバーに適用されていた前記個人優遇値とを加算した値を算出し、当該算出された値に基づいて新たなグループ優遇値を決定する
請求項６記載の情報処理装置。
【請求項１１】
前記グループ優遇値決定部は、前記所定期間の開始時から前記新たなグループ優遇値の決定時までの期間に前記新たなメンバーに係る個人優遇値のうち当該新たなメンバーにより使用された回数の値と、当該期間に前記新たなメンバーの設定前の前記グループに係るグループ優遇値のうち当該グループを構成するメンバーにより使用された回数の値との合計値を、前記新たなグループ優遇値から減算した値を、新たなグループ優遇値として決定する請求項７乃至１０の何れかに記載の情報処理装置。
【請求項１２】
金融機関に口座を有する顧客の資産を資産情報として前記顧客毎に管理する資産情報管理部と、
前記金融機関に口座を有する複数の顧客をメンバーとするグループを設定するグループ設定部と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報のうち前記グループを構成するメンバーの資産に係る資産情報に基づいて当該メンバーの各々の資産残高の合計値を算出し、前記資産情報として管理されている資産に関する取引を所定期間内に行う際に当該取引について優遇される回数を規定する値を当該合計値に基づいてグループ優遇値として決定するグループ優遇値決定部と、
前記グループを構成するメンバーのうちの何れかが前記資産情報として管理されている資産に関する取引を前記所定期間内に行う際に、前記グループ優遇値が正値であるときは、当該グループ優遇値を適用して当該取引を行う顧客に係る資産情報を更新して当該グループ優遇値を減算する資産情報更新部と
を具備する情報処理装置。
【請求項１３】
前記グループ設定部は、前記金融機関に口座を有する顧客を新たなメンバーとして前記グループに加入するための加入手続が行われた場合には当該新たなメンバーを前記グループのメンバーとして新たに設定し、
前記グループ優遇値決定部は、前記新たなメンバーが設定された際に、前記新たなメンバーの設定前における前記グループを構成するメンバー毎の各々の当該設定時を基準とする資産残高の合計値と、当該設定時を基準とする当該新たなメンバーの資産残高とを加算した値を算出し、当該算出された値に基づいて新たなグループ優遇値を決定する
請求項１２記載の情報処理装置。
【請求項１４】
前記グループ設定部は、前記金融機関に口座を有する顧客を新たなメンバーとして前記グループに加入するための加入手続が行われた場合には当該新たなメンバーを前記グループのメンバーとして新たに設定し、
前記グループ優遇値決定部は、前記新たなメンバーが設定された際に、前記新たなメンバーの設定前における前記グループを構成するメンバー毎の各々の資産残高の合計値であって当該設定時まで前記グループに適用されていた前記所定期間内におけるグループ優遇値の決定時を基準とする資産残高の合計値と、当該決定時を基準とする当該新たなメンバーの資産残高とを加算した値を算出し、当該算出された値に基づいて新たなグループ優遇値を決定する
請求項１２記載の情報処理装置。
【請求項１５】
前記グループ優遇値決定部は、前記所定期間の開始時から前記新たなグループ優遇値の決定時までの期間に前記新たなメンバーにより使用された優遇値の回数の値と、当該期間に前記新たなメンバーの設定前の前記グループに係るグループ優遇値のうち当該グループを構成するメンバーにより使用された回数の値との合計値を、前記新たなグループ優遇値から減算した値を、新たなグループ優遇値として決定する請求項１３または１４の何れかに記載の情報処理装置。
【請求項１６】
金融機関に口座を有する顧客の資産を資産情報として前記顧客毎に管理する資産情報管理部と、
前記金融機関に口座を有する複数の顧客をメンバーとするグループを設定するグループ設定部と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報のうち前記グループを構成するメンバーの資産に係る資産情報に基づいて当該メンバーの各々の資産残高の合計値を算出し、前記資産情報として管理されている資産に関する取引を所定期間内に行う際に当該取引について一定の優遇内容を規定する値を当該合計値に基づいてグループ優遇値として決定するグループ優遇値決定部と、
前記グループを構成するメンバーのうちの何れかが前記資産情報として管理されている資産に関する取引を行う際に前記グループ優遇値を適用して当該取引を行う顧客に係る資産情報を更新する資産情報更新部と
を具備する情報処理装置。
【請求項１７】
前記グループ設定部は、前記金融機関に口座を有する顧客を新たなメンバーとして前記グループに加入するための加入手続が行われた場合には当該新たなメンバーを前記グループのメンバーとして新たに設定し、
前記グループ優遇値決定部は、前記新たなメンバーが設定された際に、当該設定時を基準とする当該新たなメンバーを含めた前記グループを構成するメンバーの資産に係る資産情報に基づいて前記グループ優遇値を決定する
請求項１６記載の情報処理装置。
【請求項１８】
前記グループ設定部は、前記金融機関に口座を有する顧客を新たなメンバーとして前記グループに加入するための加入手続が行われた場合には当該新たなメンバーを前記グループのメンバーとして新たに設定し、
前記グループ優遇値決定部は、前記新たなメンバーが設定された際に、当該新たなメンバーを含めた前記グループを構成するメンバー毎の各々の資産に係る資産情報であって当該設定時まで前記グループに適用されていた前記所定期間内におけるグループ優遇値の決定時を基準とする資産情報に基づいて新たなグループ優遇値を決定する
請求項１６記載の情報処理装置。
【請求項１９】
前記資産情報として管理されている資産に関する取引を行うための取引画面への遷移を指示する指示操作と前記取引画面において各種取引を行うための取引操作とを受け付ける受付部と、
前記指示操作が受け付けられた場合には前記取引画面を表示させる表示制御部とをさらに具備し、
前記資産情報更新部は、前記取引画面が表示されている場合において前記取引操作が受け付けられた場合には当該取引操作に基づいて前記資産情報の更新を行う
請求項１、２、６、１２および１６の何れかに記載の情報処理装置。
【請求項２０】
前記表示制御部は、前記決定されたグループ優遇値を前記取引画面に表示させ、
前記資産情報更新部は、前記資産情報の更新を行う場合には前記取引画面に表示されているグループ優遇値を適用して当該更新を行う
請求項１９記載の情報処理装置。
【請求項２１】
前記受付部は、ネットワークを介して前記情報処理装置との間で通信を行う顧客端末からの前記指示操作または前記取引操作を前記ネットワークを介して受け付け、
前記表示制御部は、前記指示操作が受け付けられた場合には前記取引画面を前記顧客端末の表示部に表示させるための表示情報を前記顧客端末に前記ネットワークを介して送信させる制御を行う
請求項１９記載の情報処理装置。
【請求項２２】
金融機関に口座を有する顧客の資産を資産情報として前記顧客毎に管理する資産情報管理部により管理されている資産情報に基づいて前記顧客毎にその資産残高に応じた個人優遇値を決定する個人優遇値決定手順と、
前記金融機関に口座を有する顧客をメンバーとして設定されたグループを構成するメンバー毎の前記個人優遇値の合計値を算出して当該合計値に基づいて第１優遇値を設定する第１優遇値設定手順と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報のうち前記グループを構成するメンバーの資産に係る資産情報に基づいて当該メンバーの各々の資産残高の合計値を算出して当該合計値に基づいて第２優遇値を設定する第２優遇値設定手順と、
前記第１優遇値および前記第２優遇値を比較して当該比較結果に基づいて前記第１優遇値および前記第２優遇値のうちの何れかを、前記グループを構成するメンバーのうちの何れかが前記資産情報として管理されている資産に関する取引を行う場合において当該取引を行う顧客に係る資産情報を更新する際に適用されるグループ優遇値として決定するグループ優遇値決定手順と
を具備する情報処理方法。
【請求項２３】
金融機関に口座を有する顧客の資産を資産情報として前記顧客毎に管理する資産情報管理部により管理されている資産情報に基づいて前記顧客毎にその資産残高に応じた個人優遇値を決定する個人優遇値決定手順と、
前記金融機関に口座を有する顧客をメンバーとして設定されたグループを構成するメンバー毎の前記個人優遇値の合計値を算出して当該合計値に基づいて第１優遇値を設定する第１優遇値設定手順と、
前記資産情報管理部により管理されている資産情報のうち前記グループを構成するメンバーの資産に係る資産情報に基づいて当該メンバーの各々の資産残高の合計値を算出して当該合計値に基づいて第２優遇値を設定する第２優遇値設定手順と、
前記第１優遇値および前記第２優遇値を比較して当該比較結果に基づいて前記第１優遇値および前記第２優遇値のうちの何れかを、前記グループを構成するメンバーのうちの何れかが前記資産情報として管理されている資産に関する取引を行う場合において当該取引を行う顧客に係る資産情報を更新する際に適用されるグループ優遇値として決定するグループ優遇値決定手順と
をコンピュータに実行させるプログラム。

【図１】