情報処理装置
【課題】情報処理装置に関し、例えばインターネット等の情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置に適用して、電話端末等の簡易な構成の端末装置によりこれらネットワークにアクセスできるようにする。
【解決手段】電話端末５の操作子に対応する符号で、情報の送受に必要な、例えば電話端末５、各コンピュータ端末４を一意に特定するコードを形成する。
【解決手段】電話端末５の操作子に対応する符号で、情報の送受に必要な、例えば電話端末５、各コンピュータ端末４を一意に特定するコードを形成する。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置に関し、例えばインターネット等の情報ネットワークのサーバーに適用して、電話端末の操作子に対応する符号で、電話端末、コンピュータ端末等を一意に特定する識別コードを形成することにより、簡易な構成の端末機器でこれらの情報ネットワークにアクセスできるようにする。
【０００２】
【従来の技術】従来、インターネット等の情報ネットワークにおいては、コンピュータよりアクセスすることを前提として、種々の情報を提供できるようになされている。
【０００３】すなわちインターネットにおいては、ＵＲＬ（Uniform Resorce Locator ）でなるアクセス形式によってプロトコル、ホスト名等を表現することにより、ワールドワイドウエッブ（ＷＷＷ：World Wide Web）をアクセスできるようになされている。また電子メールにおいても、同様に、ユーザー名、ドメイン名を所定の表現形式により表現してメールアドレスを生成するようになされている。
【０００４】このような情報ネットワークにおいては、サービスを拡大するために、ファクシミリ装置、ページャー等に対しても、電子メールを送信できるように検討され、さらには一部のプロバイダにおいては、音声合成により電子メールを配送できるようになされている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】ところで電話端末によりこの種の情報ネットワークにアクセスして種々の情報を取得することができれば、この種のネットワークをさらに一段と有効に活用することができると考えられる。ところがこの種の情報ネットワークにおいては、コンピュータによりアクセスすることを前提としていることにより、煩雑なキーボードの操作を必要とする。すなわちキーボードを操作しなければ、必要な情報を特定できない欠点があり、これにより電話端末によっては、この種の情報をアクセスすることが困難な問題があった。
【０００６】ちなみに、一部に利用されている音声合成によるサービスも、限られたプロバイダによるインターネット上の局所的なサービスであり、電子メール以外の情報については、サービスを受けることができない。また一部で検討されている、ファクシミリ装置、ページャーに対するサービスも、現在の電話回線網によるサービスを一部インターネットに置き換えるだけのものでしかない。
【０００７】本発明は以上の点を考慮してなされたもので、電話端末機器により情報ネットワークにアクセスして種々のサービスを提供することができる情報処理装置を提案しようとするものである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】かかる課題を解決するため本発明においては、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、ネットワークにおける情報の送受に必要な識別コードを形成する。
【０００９】またこの識別コードに対応して、又はこの識別コードとは無関係に、情報の発信元又は発信先に関する情報を登録した管理用データベースを形成し、情報の送受の処理を切り換える。
【００１０】また電子メール等の情報を伝送する情報処理装置において、又は有機的に関連付けられた種々の入力情報を保持する情報処理装置において、発信元の選択等により、データ変換して伝送し、さらには情報蓄積手段に対して入力情報を入力又は出力する際に、全部又は部分的に、入力情報をデータ変換する。
【００１１】またこのような情報処理装置において、この識別コードによるアドレスコードを付加して情報を伝送し、また入力情報の分類情報を付加し、音声信号による場合は、データ変換した後のデータ量を課金システムに通知する。
【００１２】さらにこの種の情報処理装置において、情報蓄積手段に蓄積した情報をアクセスしている期間の間、別途保持した情報を端末機器に提供し、情報を音声により提供する。
【００１３】さらには情報自体を、音声合成により出力する部分と、テキストにより出力する部分とを識別する制御コードを付加して形成する。
【００１４】電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、情報ネットワークにおける情報の送受に必要な識別コードを形成すれば、電話端末により情報ネットワークにアクセスして情報の提供を受けることができる。
【００１５】またこの識別コードに対応して、又はこの識別コードとは無関係に管理用データベースを形成し、情報の送受の処理を切り換えて、例えばデータ変換、転送等のサービスを提供することができる。
【００１６】すなわち電子メール等の情報を伝送する情報処理装置において、又は有機的に関連付けられた種々の入力情報を保持する情報処理装置において、データ変換して、例えば電話端末よりこの種の情報を入力し、又取得することができる。
【００１７】具体的に、この識別コードによるアドレスコードを付加して情報を伝送して、転送等のサービスを実施でき、また入力情報の分類情報を付加して対応するデータ変換処理等を実施でき、音声信号による場合は、データ変換した後のデータ量を課金システムに通知して、ユーザーの負担を軽減することができる。
【００１８】さらに情報蓄積手段に蓄積した情報をアクセスしている期間の間、別途保持した情報を端末機器に提供して、接続待ち時間を有効に利用して種々の情報を提供でき、この種の情報を音声により提供して、利便を図ることができる。
【００１９】さらには情報自体を、音声合成により出力する部分と他の部分とを識別する制御コードを付加して形成して、簡易にこの種の情報を作成することができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】以下、適宜図面を参照しながら本発明の実施の形態を詳述する。
【００２１】（１）全体構成図１は、本発明の実施の形態に係る情報ネットワークのサーバーを示すブロック図である。このサーバー１は、電話回線網を介してユーザー端末と通信し、また必要に応じてインターネット２を介して他のサーバーと通信する。これによりこのサーバー１は、ユーザー端末からの要求に応じて、通常のインターネットサーバーが提供するサービスに加えて、種々のサービスを提供する。
【００２２】すなわち電話回線網接続部３は、電話回線網を通じて、音声信号、音声データ、ファクシミリ装置によるイメージデータ、ページャーデータ、ＤＴＭＦ（DualTone Multi-Frequency ）信号を送受信し、またこれらの送受信に伴うエンコード、デコードの処理、誤り訂正処理、パルスダイヤルの送受信処理を実行する。これによりこのサーバー１では、コンピュータ４との間では、通常のパソコン通信と同様に通信してサービスを提供できるように形成され、またこれに加えて電話端末５、ファクシミリ装置６、専用端末１５、ページャーに対しても、これら端末機器における操作子の操作を検出して種々のサービスを提供できるようになされている。なおここで専用端末１５は、このサーバー１の専用端末機器であり、電話回線網接続部３より伝送されるテキストデータ、イメージデータ、画像データを表示する液晶表示パネル、音声を入出力する送受話器、電話端末に対応する操作子を有する無線電話端末である。
【００２３】これに対してインターネット接続部７は、インターネット２とこのサーバー１との接続部を形成し、インターネット２を介して、例えば電子メール、ＦＴＰ（File Transfer Protocol）、ＨＴＴＰ(Hyper Text Transfer Protocol)のデータ等を送受信する。
【００２４】データ形式変換部８は、ユーザーの要求等に応じて中央処理部９により制御されて動作を切り換え、電話回線網接続部３を介して得られる音声データ、ファクシミリ装置のイメージデータ等をインターネット上のデータに変換してインターネット接続部７に出力し、またこれとは逆にインターネット接続部７を介して得られるデータを電話回線網に適合した音声信号等に変換して出力する。このデータ変換処理において、データ形式変換部８は、同種のサーバーに対しては、後述するガイアコードによりこれらのデータのアドレスコード等を送出し、またサーバー及びサーバーの内容を特定するアドレスコードを送出する。またこれとは逆にガイアコードによるデータを受信すると、必要に応じて元の形式に変換する。さらにこのガイアコードの送受信において、データ形式変換部８は、このガイアコードをデータ圧縮して送受する。
【００２５】中央処理部９は、このサーバー１全体の動作を制御し、これによりこのサーバー１では、コンピュータ４、電話端末５、ファクシミリ装置６、専用端末１５のキー操作に応動して種々のサービスを提供できるようになされている。さらにこのとき中央処理部９は、電話回線網接続部３に接続された電話回線の種類、端末機器とこの電話回線網接続部３との間で交わされる通信開始時のデータ交換、電話回線網接続部３を介して入力される入力データの形式により、この電話回線網接続部３に接続された端末機器の種類を判別し、この判別結果より端末機器に適合したデータ形式により種々のサービスを提供する。
【００２６】すなわちＩＳＤＮ回線によるアクセスにおいては、通信開始時における発信者番号より、携帯電話によるアクセスにおいては、携帯電話の所属するセル情報を取得することができ、さらにはファクシミリ装置によるアクセスにおいては、イメージデータの先頭に付加されるヘッダにより端末機器を識別する。
【００２７】音声認識部１０は、中央処理部９により制御されて動作を切り換え、電話回線網接続部３、インターネット接続部７を介して入力される音声信号、録音再生部１２に記録された音声信号を音声認識処理し、この音声信号をアドレスデータ、テキストデータ等に変換する。これによりこのサーバー１では、電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末、専用端末１５を介して、音声信号により種々の情報にアクセスできるようになされ、また音声による電子メールをテキストデータの形式で発信できるようになされている。
【００２８】音声合成部１１は、電話回線網接続部３、インターネット接続部７を介して入力されるデータ、外部記憶装置１３に格納されたデータを音声合成処理し、音声信号を出力する。この音声信号は、必要に応じて電話回線網接続部３、インターネット接続部７に出力され、これによりこのサーバー１では音声によっても種々のサービスを提供できるようになされ、またテキストデータによる電子メールを音声により読み上げて提供できるようになされている。
【００２９】録音再生部１２は、インターネット接続部７、電話回線網接続部３を介して入力される音声信号を録音し、またユーザーの要求に応じて音声信号を再生して出力する。これによりサーバー１では、いわゆる伝言ダイヤルのサービス、音声によるガイドのサービス等を提供できるようになされている。
【００３０】また文字認識部１４は、電話回線網接続部３を介してファクシミリ装置のイメージデータ、ビットマップ形式、ＪＰＥＧ形式等の画像データを入力し、これらのデータより形成される画像を文字認識処理し、これによりこれらイメージデータ、画像データをテキストデータに変換する。これによりこのサーバー１では、ファクシミリ装置６によっても種々の情報にアクセスできるようになされ、またファクシミリ装置６によっても電子メールを送信できるようになされている。
【００３１】画像合成部１６は、上述の文字認識部１４とは逆に、テキストデータをファクシミリ装置のイメージデータに変換する。これによりこのサーバー１では、ファクシミリ装置６に対しても電子メール等の種々の情報を発信できるようになされている。かくするにつきサーバー１では、音声認識部１０、音声合成部１１、文字認識部１４、画像合成部１６間におけるテキストデータを中心にした相互のデータ変換処理を組み合わせることにより、音声信号による電子メールをファクシミリ装置６に出力する等、種々の端末機器間で相互に情報を送受することができるようになされている。
【００３２】外部記憶装置１３は、電子メールのエントリ情報の管理、スプール管理等、このサーバー１の運用に必要な各種データを記憶する。かくするにつきこのサーバー１は、この中央処理部９におけるサーバープログラムにより、後述するガイアサーバー、ＭＡＭサーバー等を構成するようになされ、外部記憶装置１３は、これらのサーバーによるデータベースをも形成する。
【００３３】プリンタ１７は、中央処理部９により制御されて、住所、電子メールの内容等を印字し、これによりサーバー１では、郵送によっても電子メールを配送できるようになされている。またサーバー１には、後述する課金システム、ローカルサービスサーバーが接続され、これにより種々のサービスを提供できるようになされている。
【００３４】（２）ガイアコードサーバー１は、電話端末における操作可能な操作子に対応する符号の組み合わせにより、インターネット上において情報の送受に必要な識別コードを形成する。以下、これらの符号の組み合せによる識別コードをガイアコードと呼ぶ。なおこの操作可能な操作子は、数字「０」〜「９」の操作子と、記号「＊」及び「＃」の操作子でなる。これによりサーバー１においては、電話端末５、ファクシミリ装置６からの入力によっても、情報の送受に必要な識別コードを入力して、これらの機器からもこの種の情報ネットワークをアクセスできるようになされている。なおこのガイアコードは、ユーザーの選択により、又は端末機器、このサーバー１が通信するサーバーに応じて、通常のＡＳＣＩＩコードによる識別コードに代えて必要に応じて生成され、これによりこのサーバー１においては、インターネットにおける通常のサーバーとも、種々の情報を送受できるようになされている。
【００３５】さらにサーバー１は、このガイアコードに関して、各識別コードとネットワーク上の情報、端末等とで、１対１の対応関係を保証することができるように、外部記憶装置１３に検索表１３Ａを保持し、この検索表１３Ａを必要に応じて中央処理部９で検索する。
【００３６】この検索表１３Ａは、例えばＤＮＳ（Domain Name Systen）のように、このインターネットに接続された同種のサーバー（以下このガイアコードによるサーバー機能をガイアサーバーと呼ぶ）と連携して管理され、これにより膨大なコード情報を効率的に処理管理できるようになされている。
【００３７】これにより図２に示すように、この実施の形態において、サーバー１は、同種のガイアサーバー１Ａ〜１Ｆにより構成されるインターネット上のネットワークＮＥＴを経由して、例えばガイアコードによる「Ｏ１２３＊１２５＃４８」の電子メールアドレスから、検索表１３Ａを手掛かりにして対応するインターネット上の電子メールアドレス「ｏｇａｗａ＠ｐｄｐ．ｃｒｌ．ｓｏｎ．ｃｏ．ｊｐ」に電子メールを発送し、またこれとは逆に電子メールを受信することができるようになされている。
【００３８】これによりこのサーバー１においては、この電子メールによる情報が音声信号の場合、電話端末５を介して電子メールを受信することができ、また同様にして電話端末５による情報発信元を特定して音声による種々の情報提供を受け取ることができるようになされている。また同様に、このようにして送受される情報がファクシミリ装置６のイメージデータの場合、ファクシミリ装置６を介して情報の提供を受けることができるようになされ、またこれとは逆に、コンピュータ４等からは、電話端末５、ファクシミリ装置６、ページャー等の端末を指定して各種情報を発送できるようになされている。
【００３９】基本的にガイアコードにより識別コードは、図３に示すように構成されて、各コンピュータ等を特定する。すなわちガイアコードは、先頭に配置された識別子により区別され、この識別子が値「０」の場合、ＡＳＣＩＩ（American Standard Code for Infomation Interchange ）文字列をエンコードして生成される属性コードであることを示すようになされている。かくするにつきこの属性コードは、対応する情報の発信元、送信先等を特定するアドレスコードを構成する。また識別子が値「１」の場合、ネットワーク上の記憶装置における対応する情報のインデックスコードを示し、このインデックスコードは、ガイアサーバーの位置を特定するコードと、このサーバー内のインデックスであることを示すようになされている。
【００４０】このうち属性コードは、図４に示すように、データ形式変換部８のエンコードにより、又は電話端末５等からの直接の入力により生成され、属性コードを示す値「０」の識別子に続いて、内容を示す２桁の識別子が割り当てられる。属性コードは、この２桁の識別子が値「０１」の場合、続く内容が電話番号であることを示し、この場合は直接番号を記述して続く内容が形成される。また２桁の識別子が値「０２」及び値「０３」の場合、続く内容がＧ３形式及びＧ４形式のファクシミリ番号であることを示すようになされ、この場合も直接番号を記述して続く内容が形成される。
【００４１】これに対して２桁の識別子が値「０４」及び値「０５」の場合、続く内容がそれぞれＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）によるアドレス及び電子メールアドレスであることを示し、前者の場合、「ｈｔｔｐ：」以下のアドレスを、後者の場合、アドレス全体をデータ形式変換部８によりエンコードして、又は電話端末５等からの直接の入力により生成される。
【００４２】ここでこのエンコードは、図５に示すように、ＡＳＣＩＩコードにより１６進数で表現される文字列（図５（Ａ）及び（Ｂ））について、各文字コードを３桁の１０進数に変換した後（図５（Ｃ））、これを連結して形成される。これにより図６に示すように、電話番号、Ｇ３形式によるファクシミリ番号、電子メールアドレス等の各種アドレスデータは、それぞれ１対１に対応するガイアコードにより表現されるようになされている。またこのエンコードの際にハフマン符号化等、圧縮を行うことにより、ユーザがガイアコードを電話機等から入力する際の利便をはかることができる。
【００４３】かくするにつきデータ形式変換部８は、インターネット上の通常のサーバーとのデータ交信において、またコンピュータ４等のユーザー端末機器との間の通信等において、必要に応じてこのＡＳＣＩＩコードとガイアコードとの間で、電子メールアドレス、ワールドワイドウエッブ上のアドレス等を変換する。また電話端末５、ファクシミリ装置６からのアクセスに対して、またガイアサーバーとの間では、これらの機器より直接ガイアコードによるアドレス等を入力する。
【００４４】またデータ形式変換部８は、このようにして生成されるガイアコードにおける同一数字の発生確立に従って所定のデータ圧縮手法を適用してデータ圧縮する。これによりデータ形式変換部８は、この種のエンコードにより増大するデータ長を短縮して、ガイアコードによるデータを効率良く伝送するようになされている。
【００４５】これに対してインデックスコードは、階層構造により構成され、この実施の形態では電話番号の国コード及びエリアコードを利用して生成される。すなわち図７に示すように、インデックスコードは、値「１」の識別子に続いて、国コード、エリアコードが連続し、続いてサーバー内のインデックスが連続するように形成される。
【００４６】これによりガイアサーバーにおいては、インターネットの電子メールにおけるＤＮＳによるドメイン情報の管理、ホスト名とＩＰアドレスの対応関係の管理の手法を適用して、同様にインデックスコードを処理し、これによりユーザーの所望するサービスを提供する。
【００４７】すなわち図８に示すように、例えば国コード「８１」でなる日本の、エリアコード「０３」でなるガイアサーバー１Ａに対して、識別子を含めてインデックスコード「１１４０８１２３４５」のリクエストがあった場合、このガイアサーバー１Ａにおいて、中央処理部９は、先頭の識別子よりインデックスコードと判断し、続く国コードが異なることにより、上位の、全日本を統括するガイアサーバー１Ｂにインデックスコード「１１４０８１２３４５」を問い合わせる。
【００４８】この問い合わせを受けたガイアサーバー１Ｂは、同様に、国コードが異なることにより、さらに上位の、全世界を統括するガイアサーバー１Ｄにインデックスコード「１１４０８１２３４５」を問い合わせる。ここで全世界を統括するガイアサーバー１Ｄにおいては、自己の検索表を検索し、ここで国コードを基準にして、アメリカ全体を統括するガイアサーバー１Ｅに対してインデックスコード「４０８１２３４５」を問い合わせる。
【００４９】この問い合わせを受けたガイアサーバー１Ｅは、同様に、検索表を検索し、ここで続くエリアコードを基準にしてカリフォルニアを統括するガイアサーバー１Ｆに対してインデックスコード「１２３４５」を問い合わせる。これによりこの問い合わせを受けたガイアサーバー１Ｆより必要なインフォメーションがガイアサーバー１Ｅに送出され、このガイアサーバー１Ｅより、一旦保存された問い合わせの情報に従って、全世界を統括するガイアサーバー１Ｄにこのインフォメーションが伝送される。さらにこのインフォメーションが、対応する問い合わせの情報に従って、順次日本全体を統括するガイアサーバー１Ｂ、エリアコード「０３」の地域を統括するガイアサーバー１Ａに順次転送され、ユーザー端末に転送される。
【００５０】これによりガイアサーバー１においては、ガイアコードによるインデックスコードを基準にして対応する情報を検索し、また検索した情報を、コンピュータ４、電話端末５、ファクシミリ装置６等に提供できるようになされている。
【００５１】なおサーバー１においては、電子メールサービスによる場合に、属性情報により電子メールの宛て先を判断し、この宛て先が住所の場合、外部のプリンタ１７によりメールの内容、住所を印字し、これにより電子メールを郵送できるようになされている。
【００５２】図９は、識別コードの属性コードに対応するアドレスデータを示す図表である。ここでこれらのアドレスデータは、データの種類を表す属性情報が付加され、この属性情報により電子メールアドレス、ｈｔｔｐ及びｆｔｐによるアドレス、住所、電話番号等を識別できるようになされている。かくするにつきガイアサーバー１においては、これらのアドレスデータを外部記憶装置１３に保持し、必要に応じてこれらのアドレスデータを提供する。
【００５３】（３）ＭＡＭサーバーこのようなアドレスデータの提供に際してセキュリティーを図るために、図１０に示すように、ガイアサーバー１においては、ユーザーからの指定に従って、またこのネットワークの運用に従って、各アドレスデータの先頭にアクセス権に関するデータを設定する。さらにガイアサーバー１においては、このアクセス権に関するデータがオープンに設定されている場合、公開のデータとして自由なアクセスを許可する。これに対してこのアクセス権に関するデータがクローズに設定されている場合、アクセスの確認により必要に応じて情報の公開を中止する。
【００５４】さらにローカルに指定された情報については、ＭＡＭサーバー１側にて情報を保持し、図１１に示すように、ガイアサーバーからのアクセス確認要求、ローカル情報の照会要求に対応して、ＭＡＭサーバー１よりこのローカルの情報を提供する。かくするにつきＭＡＭサーバー１は、ガイアサーバー１による同報通信等のサービスを実現するために、ガイアサーバー１と同一の中央処理部９等によるサーバープログラムにより構成され、このようなガイアサーバー１からの照会に対して対応する情報を切り換えて応答することにより、セキュリティーを図ると共に、後述する同報通信、エリアシング等のサービスを提供できるようになされている。
【００５５】またアクセス確認要求に対して、ＭＡＭサーバー１は、ユーザーに暗唱番号の入力を求め、この入力された暗唱番号を同時に伝送し、この暗唱番号によりユーザー認証してアクセスの成否を判断する。なお音声によるサービスの場合、このＭＡＭサーバー１は、後述するように必要に応じて音声の入力等を求め、音声認識等によりユーザー認証の処理を実行する。
【００５６】なおこのようにしてガイアサーバー及びＭＡＭサーバーを構成することにより、図１のサーバー１は、図１２に示すように、ＭＡＭサーバー２１、ガイアサーバー２２、マネージサーバー２３を構成し、インターネット２を通じてローカルドメインの２４の電子メールスプール等と接続されるようになされている。
【００５７】ＭＡＭサーバー１は、ガイアサーバーからの照会に対して、外部記憶装置１３に保持したユーザー情報管理データベース１３Ｂを参照し、例えばローカル情報を返送することにより、各種サービスを実施する。
【００５８】（３−１）ユーザー情報管理データベースここで図１３に示すように、ユーザー情報管理データベース１３Ｂは、ガイアコード所属テーブルとユーザー情報データベースにより形成される。ここで図１４に示すように、ガイアコード所属テーブルは、このサーバー１により管理されるガイアコード全てについて、それぞれ所属するユーザーを、ガイアコードにより識別される対象の種別と共に登録したものであり、この種別によりユーザー情報データベースとのリンクが設定される。なおユーザー情報管理データベースにおいては、各ガイアコードに登録されたユーザーにのみ、各ガイアコードに付随する種別、ユーザー情報管理データベースの更新が認められる。
【００５９】ちなみにこの図１４においては、ガイアコード「０１０００」から始まるコードが個人Ａに所属し、ガイアコード「０２０００」から始まるコードがグループＢに所属することを示している。また個人Ａに帰属するガイアコードのうち、ガイアコード「０１０００」は、個人Ａ自体を特定するコードであり、またガイアコード「０１０１２」は、個人Ａの携帯電話の電話端末を特定するコードであり、ガイアコード「０１０１３」は、個人Ａの携帯するコンピュータ端末又は専用端末のメールアドレスであることを示している。
【００６０】さらにガイアコード「０１０２１」は、個人Ａの自宅の電話端末を特定するコードであり、ガイアコード「０１０２２」及び「０１０２３」は、個人Ａの会社及び外出先の電話端末を特定するコードであることを示している。
【００６１】これに対して図１５に示すように、ユーザー情報データベースは、ガイアコード所属テーブルに登録されたユーザー毎に、ユーザー情報を纏めたデータベースである。各ユーザー情報は、ユーザーデータ、ノンターミナルデータ及びターミナルデータにより構成され、ユーザーデータは、登録者データ、スケジュールデータ、転送動作のデータにより構成される。またノンターミナルデータ及びターミナルデータは、それぞれ非常設及び常設場所についての電話番号、メールアドレス等の情報転送先を特定するデータにより構成される。
【００６２】このうち図１６に示すように、ユーザーデータの登録者データは、登録者自身のデータであり、ガイアコード、暗唱番号、個人の名前等により構成される。暗唱番号は、登録ユーザーの認証に使用され、登録ユーザーにのみアクセスできるように設定される。また個人の名前は、複数登録可能に設定され、これにより本来の氏名の他に、ペンネーム等を登録できるようになされ、それぞれの名前について、何れのユーザーからのアクセスに対して公開するか否かの参照アクセス権が設定されるようになされている。なおこの図１６における名前は、全てのアクセスに対して内容を公開する旨設定されていることになる。これらの他に登録者データは、ユーザー認証用の音声テンプレート、さらにはユーザー認証に使用する合言葉等が登録されるようになされている。
【００６３】これに対してスケジュールデータは、このユーザーのスケジュールを示し、スケジュールの内容を示す実データと、参照アクセス権のデータにより構成される。この図１６においては、９６年５月７日、個人Ａは遊園地に出かけ、９６年４月２６日〜９６年５月７日まで、個人Ａはゴールデンウイークの休みである旨登録されていることになる。また９６年５月７日のスケジュールについては、ガイアコード「０３０００」により特定される個人Ｃ（図１４）にのみ参照を許可するようにアクセス権が設定されていることになる。また同様に、９６年４月２６日〜９６年５月７日のスケジュールについては、ガイアコード「０３０００」により特定される個人Ｃと、ガイアコード「０２０００」により特定されるグループＢとにのみ参照を許可するようにアクセス権が設定されていることになる。
【００６４】なおこのユーザーデータにおいては、このような参照アクセス権の設定として、ガイアコード以外に、時間、登録ユーザーの所在地についても登録できるようになされ、これにより例えば深夜のアクセスを禁止する等、種々に条件を設定できるようになされている。また特定の個人からのアクセスに対して、特定のデータを提示することができるように設定することもでき、これにより例えば音声信号、音声データにより伝言メッセージを、さらにはイメージデータ、画像データにより自宅までの地図等を提示できるようになされている。
【００６５】また転送動作のデータは、ユーザーの属するガイアコード宛に電子メール等の情報が送信されたとき、ユーザーが通常と異なる処理を実行させる場合に、その処理の内容を登録して形成される。図１６においては、個人Ａ宛の電子メールをガイアコード「０１０４１」のファクシミリ装置（図１４）に転送する場合、この電子メールをファクシミリ装置に対応するイメージデータに変換して送信する旨、また電子メールを「０１０２３」の電話端末に転送する場合、呼び出し音を１回に限って鳴らすように規定されている。
【００６６】またこれらの場合に、ガイアコード「０２０００」により特定されるグループＢと、ガイアコード「０３０００」により特定される個人Ｃについては、この設定を参照することができるように、アクセス権が設定されていることになる。なおこの転送動作としては、ノンターミナルデータの設定により転送の条件を種々に設定できるように形成され、例えば特定のガイアコードからの情報の送信は、特定の転送先に転送する場合、さらには所定の時間帯については、特定の転送先に転送する等、種々に設定できるようになされている。これらの場合に、又はこれらの場合以外に、サーバー１においては、この動作条件を設定して、例えば電子メールが届いた場合、電子メールスプールに記録された場合に、ページャーに発信者の名前、電子メールのタイトルを表示する等の処理を登録できるようになされている。
【００６７】図１７に示すように、ノンターミナルデータは、このユーザーの所属するノンターミナルのガイアコードに関するデータであり、ここでは電話番号とノンターミナルのメールアドレスにより構成される。この場合、電話番号としてガイアコード「０１０１２」により特定される電話番号が対象として登録され、この電話番号に対して条件により４つのリンク先が登録されるようになされている。すなわちデフォルトとして、この電話番号に対する情報は、「０１０２１」により特定される電話番号に転送される旨、リンク先及び条件が登録され、例外として平日の９：００〜１８：００の間では、「０１０２２」により特定される電話番号に転送される旨、リンク先及び条件が登録されている。
【００６８】さらにユーザーのスケジュールに対応して、９６年５月７日には、「０１０２３」により特定される電話番号に転送される旨、リンク先及び条件が登録され、さらに毎日の２２：００〜７：００までの間は、リンク先が無効で、ガイアコード「０１０１２」に対する電話は接続しないように登録されている。なおこの場合、サーバー１においては、音声等によるガイドにより発信元にその旨告知し、又は予め録音再生部１２に記録したメッセージ等を発信元に送出することができるように、これらの動作をユーザーデータの転送動作に登録できるようになされている。
【００６９】さらにこれらの場合、参照アクセス権により、これらのリンク先及び条件を何れのユーザーに公開するか否か規定されるようになされている。なおこれらリンク先の条件が重複する場合、サーバー１は、ユーザーの設定した優先度の高い条件によるリンク先に情報を転送するようになされている。またこの実施の形態においては、発信元のガイアコード、登録ユーザーの現在位置によっても、このリンク先を規定する条件を設定できるようになされ、これによりこのサーバーでは、必要に応じて自由に電話等を転送できるようになされている。
【００７０】メールアドレスは、このユーザーの所属するノンターミナルのメールアドレスに関するデータであり、電話番号と同様に、対象のメールアドレスを示すガイアコード、リンク先、条件、参照アクセス権により構成される。ここではメールアドレス「０１０１３」の電子メールが対象として登録され、このメールアドレスに対して３つの条件によりリンク先が登録されるようになされている。すなわちデフォルトとしてこのメールアドレスに対する情報は、「０１０３１」及び「０１０３２」のガイアコードにより特定される転送先に転送され、この関係は全てのユーザが参照できる旨登録されている。またガイアコード「０２０００」からの情報は、「０１０３２」のガイアコードにより特定される転送先に転送され、この関係は、ガイアコード「０２０００」のユーザーだけが参照できる旨登録されている。
【００７１】さらにユーザーのスケジュールに対応して、９６年５月７日には、「０１０３１」及び「０１０３２」のガイアコードにより特定される転送先に転送され、この関係は、ガイアコード「０３０００」のユーザーだけが参照できる旨登録されている。これらのリンクの関係によりサーバー１は、電子メールを転送処理し、このときユーザーデータの転送動作の登録により、本文をファクシミリ装置のイメージデータに変換し、また読み出し音を１回に限り鳴らすことになる。
【００７２】ターミナルデータは、図１８に示すように、このユーザーの所属するターミナルのガイアコードに関するデータであり、ここでは電話番号、ターミナルのメールアドレス、ファクシミリ装置の番号、ページャーの番号により構成される。ここでは、電話番号として、ガイアコード「０１０２１」により特定される電話番号は、自宅の電話番号である旨、ガイアコード「０１０２２」及び「０１０２３」により特定される電話番号は、会社及び携帯電話の電話番号である旨登録されている。さらにそれぞれ参照アクセス権が設定されるようになされている。また同様に、メールアドレス、ファクシミリ装置の番号、ページャーの番号に関連情報及び参照アクセス権が登録されるようになされている。
【００７３】これらのユーザー情報管理データベース１３Ｂは、このサーバー１にユーザーが登録した当初、デフォルト値に設定され、登録時又はその後、音声等のガイドに従ったユーザー自身の入力により、設定更新される。すなわち図１９は、このユーザー情報管理データベース１３Ｂの設定更新処理を示すフローチャートである。中央処理部９は、この処理手順において、ステップＳＰ１からステップＳＰ２に移り、ここでユーザー認証を実行する。
【００７４】ここで中央処理部９は、音声信号及びテキストデータによるガイドによりユーザーに入力手段の選択を促す。ここで中央処理部９は、ユーザーの選択により、キーボード入力又は音声認識処理を利用した音声入力によりＩＤ、暗唱番号等の入力を受け、このＩＤ、暗唱番号等を検索表１３Ａ、ユーザー情報管理データベース１３Ｂにより検索してユーザー認証する。なお専用端末１５、コンピュータ４からのアクセスの場合、中央処理部９は、専用端末１５、コンピュータ４のオートログインのプログラムとの間の通信により、自動的に、ユーザーのＩＤ、暗唱番号を取得する。またこのユーザー認証において、中央処理部９は、必要に応じて他のサーバー１Ａ〜１Ｆに問い合わせすることにより、他のサーバー１に登録されたユーザーについては、この登録されたサーバー１においてこのテーブルの設定更新処理が実行される。
【００７５】このようにしてユーザー認証により登録されたユーザーであることが確認されると、中央処理部９は、ステップＳＰ３に移り、音声信号又はテキストデータにより選択可能なメニューを通知し、ここでユーザーがキー入力又は音声入力によりユーザー情報管理データベースの更新を選択すると、登録済のテーブルを通知する。ここでこの通知は、ユーザーの選択した手法により実施され、例えばコンピュータ４、専用端末１５によりアクセスしたユーザーに対しては、このコンピュータ４又は専用端末１５の表示画面を介してユーザーの所望する例えばスケジュール等を表示する。
【００７６】また電話端末５によりアクセスしたユーザーに対しては、音声認識及び音声合成による対話形式によりユーザーの所望する範囲に限り音声により登録された内容を通知する。さらにファクシミリ装置６によりアクセスしたユーザーに対しては、ユーザーの選択により、このファクシミリ装置６に付属の電話端末を介して音声により、又はファクシミリ装置６からの画像出力により登録した内容を通知する。
【００７７】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ４に移り、ユーザーによる入力により、ユーザーから通知した内容の追加、更新を受け付けた後、ステップＳＰ５に移ってこの処理手順を終了する。これによりこのサーバー１では、このユーザー情報管理データベースを必要に応じてユーザー自身により更新して電話転送先等を変更できるようになされている。このとき音声によるサービスにおいては、音声認識処理により、またファクシミリ装置６によるアクセスに対しては、文字認識部１４における文字認識により追加、更新の内容を受け付ける。
【００７８】これに対して例えばユーザーのスケジュール等を知りたいことにより、さらには電子メールが転送されないこと等により、またダイレクトメールの発送先の確認等により、第三者よりこのユーザー情報管理データベースの問い合わせが考えられる。この場合中央処理部９は、図２０に示す処理手順を実行し、アクセス権の設定により、許可されたユーザーに対してのみ問い合わせを許可する。
【００７９】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ１１からステップＳＰ１２に移り、ここで上述のユーザー情報管理データベースの設定更新処理の場合と同様に、ユーザー認証の処理を実行する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１３に移り、ここで参照を希望する項目の入力を受け付ける。ここで中央処理部９は、参照を希望するユーザーのガイアコード、端末機器のガイアコード、ＩＤ等により、参照を希望するユーザー情報の特定を求め、この特定により対応するユーザー情報管理データベース１３Ｂをアクセスする。さらにスケジュール、転送先、条件等の参照項目の入力を受け付け、この入力によりユーザー情報管理データベース１３Ｂの対応する項目をアクセスする。
【００８０】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１４に移り、この対応する項目のアクセス権より、ステップＳＰ１２において認証したユーザーがアクセスを許可されたユーザーか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ１５に移り、アクセスしたユーザー端末に参照が許可されていない旨のメッセージを、このユーザーの端末機器に対応して音声信号、テキストデータ、イメージデータ又は画像データにより送信した後、ステップＳＰ１６に移ってこの処理手順を終了する。
【００８１】これに対してこのユーザーに対して参照を許可するアクセス権が設定されている場合、中央処理部９は、ステップＳＰ１４よりステップＳＰ１７に移り、ここで設定された項目を音声信号又はテキストデータにより、さらにはユーザーが所望する場合はユーザーの選択操作に応答してファクシミリ装置のイメージデータにより通知した後、ステップＳＰ１６に移る。
【００８２】これによりこのサーバー１においては、アクセス権の設定されたユーザーと、本人に対してのみ、ユーザー情報管理データベースの内容を参照できるようになされている。
【００８３】（４）電子メールこの実施の形態において、中央処理部９は、電話回線網からの呼び出しにより起動した後、これらの端末に対してユーザー認証の処理を実行する。ここでユーザー認証が得られると、選択可能なメニューを提示し、ここでユーザーが電子メールの発信を選択すると、ユーザーの発信する電子メールを受け付ける。
【００８４】この一連の処理において、ユーザーがコンピュータ４よりこの電子メールを発信する場合、中央処理部９は、このコンピュータ４との間で主にテキストデータを送受することにより、電子メールの宛て先、電子メールの内容等を受け付ける。
【００８５】すなわち中央処理部９は、始めに、コンピュータ４における通信プログラムとの通信により、宛て先入力方法の選択をユーザーに促し、ここでユーザーがガイアコードによる入力を選択すると、続いてこのガイアコードによる宛て先入力を促す。またユーザーが通常のインターネット等の電子メールアドレスの入力を選択した場合、中央処理部９は、同様に、対応する方法による宛て先入力を促す。
【００８６】ここで宛て先入力を受け付けると、中央処理部９は、続いてサブジェクト行の入力方法の選択を促し、ここでユーザーがテキストデータによる入力を選択すると、続いて電子メールの見出しでなるサブジェクト行の入力を促し、この入力を受け付ける。さらに中央処理部９は、続いて同様にして電子メールの内容を受け付け、これらを外部記憶装置１３に記憶する。
【００８７】続いて中央処理部９は、図８について上述したと同様に、宛て先のガイアコードを管理しているサーバーと通信してこのガイアコードに対応する電子メールアドレスを得、この電子メールアドレスにより電子メールの原稿を外部記憶装置１３に形成する。続いて中央処理部９は、この電子メールをインターネット２に発信する。なお、宛て先のユーザーがこのサーバー１により管理されるユーザの場合は、中央処理部９は、電子メールの原稿を外部記憶装置１３にそのまま保持する。
【００８８】最後に中央処理部９は、この電子メールを入力したユーザーに対して、送信が完了した旨を通知した後、ユーザーの操作によりユーザーとの間の回線を遮断する。なお以上のコンピュータ４からの電子メールの送信において、ユーザーが電子ファックスによる電子メールの送信、音声による電子メールの送信を選択した場合、中央処理部９は、後述するファクシミリ装置６、電話端末５からの電子メールの送信処理と同一の処理により、電子メールを受け付ける。
【００８９】なおこの実施の形態において、中央処理部９は、種々の入力手法によるサブジェクトの入力に共通して、ユーザー情報管理データベース１３Ｂをアクセスし、ユーザーがアクセスに使用した端末装置の種別を表すヘッダ、アクセス日時を示す時間情報、ユーザーの性別、年齢、電子メールの使用言語等を、可能な限り、このサブジェクトに付加する。
【００９０】またユーザーが予め登録した端末より電子メールを発送していない場合、ユーザー情報管理データベース１３Ｂにこの種の情報を格納する場合と同様に、回線により、また通信開始時の交信等により、この種の情報を取得して付加する。またこれらの情報がユーザー情報管理データベース１３Ｂに未登録の場合、種別のデータについては同様にして、性別、年齢、使用言語については、ユーザーの入力により、音声入力による場合は、音声認識により判断して付加する。
【００９１】これによりサーバー１では、電子メールを送信する際、検索する際の利便を図るようになされている。
【００９２】（４−１）電話端末からの電子メールの送信図２１は、電話端末５より電子メールを受け付ける場合の、ユーザー及びサーバー１の手順を示すフローチャートであり、図２２は、この電話端末５とサーバー１との通信を示すフローチャートであり、図２３は、図２２の続きを示すフローチャートである。なおこの図２２及び図２３において、図２１と共通する処理ステップは、同一の符号を付して示す。この場合中央処理部９は、ステップＳＰ３０よりステップＳＰ３１に移り、ここで呼び出しを待機し、この状態でユーザーがステップＳＰ３２よりステップＳＰ３３に移り、電話端末５の操作子を操作してダイヤルすると、この電話による呼び出しにより起動する。
【００９３】続いて中央処理部９は、この端末に対してユーザー認証の処理を実行し、ここでユーザー認証が得られると、選択可能なメニューを提示する。さらに中央処理部９は、このメニューに応答してユーザーが電子メールの発信を選択すると、ユーザーの発信する電子メールを受け付ける。なおこの電話端末からのアクセスに対して、中央処理部９は、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動し、これにより音声によるガイドにより選択可能なメニューを提示する。またこの場合、中央処理部９は、電話回線網接続部３を介して検出されるＤＴＭＦ信号により、この音声によるガイドに応じてユーザーの操作した電話端末５の操作子を検出し、これによりユーザーの選択入力を受け付ける。
【００９４】この一連の処理において、中央処理部９は、始めにステップＳＰ３４によるユーザーの宛て先入力を、ステップＳＰ３５により受け付ける。ここでこの宛て先入力及び宛て先受け付けの処理は、図２４に示す処理手順により実行される。すなわちユーザー側においては、ステップＳＰ３６からステップＳＰ３７に移り、ここで入力方法の要求を待ち受け、中央処理部９においては、ステップＳＰ３８からステップＳＰ３９に移り、入力方法の選択を要求する。
【００９５】ここでこの電話端末５からの入力の場合、サーバー１側においては、電話端末の操作子の操作による入力又は音声認識を利用した入力を選択できるように構成され、またこれらの場合にガイアコードによる宛て先入力、又は通常のインターネット等の電子メールアドレスの入力を選択できるようになされている。中央処理部９は、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動して、音声のガイドにより入力方法の選択を促した後、ステップＳＰ４０に移って、入力方法の選択を待ち受ける。ここでユーザーにおいて、ステップＳＰ３７からステップＳＰ４１に移り、例えば電話端末５の操作子を操作して入力方法を選択すると、ユーザー側においては、ステップＳＰ４２に移って宛て先の入力要求を待機する。
【００９６】これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ４０からステップＳＰ４３に移り、音声のガイドにより、ユーザーの選択した入力方法による宛て先の入力を要求した後、ステップＳＰ４４に移って宛て先の入力を待ち受ける。このときユーザーがガイアコードによる宛て先の入力を選択すると、中央処理部９は、宛て先の入力要求において、ガイアコードの入力を促すメッセージを音声により送出して宛て先の入力を待ち受ける。
【００９７】これによりユーザーにおいては、ステップＳＰ４２からステップＳＰ４５に移り、例えば数字「０」〜「９」の操作子、「＊」又は「＃」の操作子を操作してガイアコードにより宛て先を入力した後、ステップＳＰ４６に移ってこの宛て先入力の処理を終了する。これに対応して中央処理部９は、この宛て先を受け付けた後、ステップＳＰ４７に移って宛て先受け付けの処理を終了する。
【００９８】このようにして宛て先の入力及び受け付けが完了すると、続いてユーザーにおいては、ステップＳＰ４９（図２１）に移り、サブジェクト行を入力し、中央処理部９は、ステップＳＰ５０においてこのサブジェクト行の入力を受け付ける。ここでこのサブジェクト行の入力及びサブジェクト行の受け付けの処理は、図２５に示す処理手順により実行される。すなわちユーザー側においては、ステップＳＰ５１からステップＳＰ５２に移り、ここで入力方法の要求を待ち受け、中央処理部９においては、ステップＳＰ５３からステップＳＰ５４に移り、入力方法の選択を要求した後、ステップＳＰ４１に移って待機する。この場合も中央処理部９は、音声によるガイドにより入力方法の選択を促し、この実施の形態では、電報のような定型文による入力、又は音声による自由文の入力を選択できるようになされている。
【００９９】ここでユーザーは、この入力方法の選択要求に対応してステップＳＰ５６において入力方法を選択すると、ステップＳＰ５７に移って続くサブジェクトの入力要求を待機するのに対し、中央処理部９は、ステップＳＰ５５からステップＳＰ５８に移り、ユーザーの選択した入力方法によるサブジェクトの入力を要求した後、ステップＳＰ５９に移って待機する。ここでユーザーが音声によるサブジェクトの入力を選択した場合、ユーザーにおいては、このサブジェクトの入力要求に応答して、ステップＳＰ６０において、音声によるメッセージを入力し、最後に例えば「＃」の操作子を操作して入力を完了した旨通知し、ステップＳＰ６１に移ってこの処理手順を終了する。これに対して中央処理部９は、録音再生部１２を起動してユーザーより入力される音声信号を記録した後、ステップＳＰ６２に移ってこの処理手順を終了する。
【０１００】このようにしてサブジェクトの入力及び受け付けが完了すると、続いてユーザーにおいては、ステップＳＰ６４（図２１）に移り、電子メールの内容を入力し、中央処理部９は、ステップＳＰ６５においてこの内容の入力を受け付ける。ここでこの内容の入力及び受け付けの処理は、図２６に示す処理手順により実行される。すなわちユーザー側においては、ステップＳＰ６６からステップＳＰ６７に移り、ここで内容の入力要求を待ち受け、中央処理部９においては、ステップＳＰ６８からステップＳＰ６９に移り、音声によるガイドにより内容の入力を要求した後、ステップＳＰ７０に移って待機する。ここでユーザーは、この内容の入力要求に応答して、ステップＳＰ７１において、音声によるメッセージを入力し、サブジェクトを入力した場合と同様に、最後に例えば「＃」の操作子を操作して入力を完了した旨通知した後、ステップＳＰ７３に移って待機する。
【０１０１】これに対して中央処理部９は、録音再生部１２を起動してユーザーより入力される音声信号を記録した後、ステップＳＰ７３に移って内容を受信した旨のメッセージを通知する。これに対応してユーザーは、ステップＳＰ７２からステップＳＰ７４に移り、この処理手順を終了し、また中央処理部９もステップＳＰ７３からステップＳＰ７５に移ってこの処理手順を終了する。
【０１０２】このようにして内容の入力及び受け付けが完了すると、続いて中央処理部９は、ステップＳＰ７６（図２１）に移り、このように入力された事項を定型のフォーマットに変換して電子メールを作成した後、この電子メールを発送する。この処理において、中央処理部９は、図８について上述したと同様に、宛て先のガイアコードを管理しているサーバーと通信してこのガイアコードに対応する電子メールアドレスを得、この電子メールアドレスにより電子メールの原稿を外部記憶装置１３に形成する。また録音再生部１２に録音した音声については、音声信号をアナログディジタル変換処理してＷＡＶ形式のファイルに変換した後、このＷＡＶ形式のファイルをＭＩＭＥ（Multipurpose Internet Mail Extensions ）形式に変換し、これにより電子メールのサブジェクト及び内容に音声を割り当てる。このようにして音声を加工すると、中央処理部９は、この電子メールをインターネット２に発信する。なお、宛て先のユーザーがこのサーバー１により管理されるユーザの場合は、中央処理部９は、電子メールの原稿を外部記憶装置１３にそのまま保持する。
【０１０３】これによりユーザーにおいては、内容を受信した旨のメッセージの通知に対応してステップＳＰ７８において回線を遮断した後、ステップＳＰ７９に移り、この処理手順を終了する。また中央処理部９においても、同様に、ステップＳＰ７６からステップＳＰ８０に移り、回線を遮断した後、ステップＳＰ８１に移り、この処理手順を終了する。
【０１０４】かくしてサーバー１では、電話端末５において、音声のガイドに従った操作子の操作により、ガイアコードによる宛先を入力した後、音声によるサブジェクト文、電子メールの本文を入力して、電子メールを発送できるようになされている。
【０１０５】図２７は、音声のキーワード入力による宛て先入力の処理手順を示すフローチャートであり、図２８及び図２９は、これに宛て先入力が選択された場合の電話端末５とサーバー１との通信を示すフローチャートである。なおこの図２７〜図２９において、図２１〜図２６と対応する処理手順は同一の符号を付して示す。
【０１０６】この処理手順は、それぞれユーザー及び中央処理部９が、ステップＳＰ８５及びステップＳＰ８６よりこの宛て先入力の処理手順を開始した後、ステップＳＰ４１における宛て先入力方法の選択において、ステップＳＰ３９における入力方法要求の音声によるガイドに応じて、ユーザーが音声キーワード入力を示す操作子を操作した場合に該当する。この場合、中央処理部９は、このユーザーの選択に対応するステップＳＰ８７の宛て先要求において、宛て先を表すキーワードの入力を促した後、ステップＳＰ８８に移って待機する。
【０１０７】ここでこのキーワードは、予めシステムにおいて設定された単語で、この単語で電子メールの宛て先を一意に決定できるものである。この実施の形態では、このキーワードとして例えば公衆電話回線における電話番号案内と同様の、住所、ユーザー名、ハンドルネームをキーワードとして使用する。またこのキーワードは、事前の登録により、ユーザー独自のキーワードを選択できるようになされている。この宛て先要求に応答して、ユーザーにおいては、ステップＳＰ８９において、宛て先を示すキーワードを発声した後、最後に操作子「＃」を操作して入力の終了を通知し、ステップＳＰ９０に移ってサーバー１側の復唱を待ち受ける。
【０１０８】これに応動して中央処理部９は、音声認識部１０の動作を立ち上げ、ステップＳＰ９１において、順次入力される音声信号を音声認識し、操作子「＃」の操作を検出すると、続くステップＳＰ９２に移り、ここで音声合成部１１を立ち上げ、認識した内容を音声合成して出力する。さらに中央処理部９は、続くステップＳＰ９３において、音声合成部１１又は録音再生部１２の動作を立ち上げ、音声によるガイドにより、正しく音声認識されたか否かの確認を促す。
【０１０９】これに応答してユーザーにおいては、続くステップＳＰ９４において、正しく音声認識されたと判断した場合、ステップＳＰ９５に移り、音声のガイドに従って了解を示す操作子を操作した後、ステップＳＰ９６に移ってこの宛て先入力の処理を終了する。これに対して中央処理部９は、ステップＳＰ９７において、このユーザーの確認操作を検出し、ここでユーザーが正しく宛て先を入力できた場合、ステップＳＰ９８に移って、この処理手順を終了する。
【０１１０】これに対してユーザーが正しく宛て先を入力できなかったと判断した場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ９４からステップＳＰ９９に移り、ここで復唱された宛て先については了解しないことを示す操作子を操作した後、再び宛て先を入力するように、ステップＳＰ４２に戻る。これに対応して中央処理部９は、ステップＳＰ９７において、このユーザーによる了解しない旨の操作を検出すると、ステップＳＰ８７に戻って再び宛て先要求を出力する。
【０１１１】これによりこのサーバー１においては、音声によっても宛て先を入力できるようになされ、このときキーワードを利用することにより、簡易に宛て先を入力できるようになされている。かくするにつき、この場合中央処理部９においては、この入力されたキーワードを手掛かりにして、ユーザー情報管理データベース１３Ｂをアクセスし、また必要に応じて他のサーバーに問い合わせして電子メールアドレスを作成することになる。
【０１１２】ところでこのようにして音声入力を繰り返しても、正しく音声認識することが困難な場合も考えられる。このためこの実施の形態では、ユーザーの選択により入力方法を途中で変更できるように構成され、図３０及び図３１は、この入力方法の変更を伴う場合の処理手順を示すフローチャートであり、図３２は、その通信手順を示すフローチャートである。なおこの図３０〜図３２においても、上述の手順と同一の処理は、対応する符号を付して示す。
【０１１３】すなわちこの場合、ユーザー及び中央処理部９は、それぞれステップＳＰ１００及びステップＳＰ１０１より宛て先入力の処理を開始し、中央処理部９は、ステップＳＰ４１において宛て先入力法の選択要求を出力する。これに応動してステップＳＰ１０２において、ユーザーは、入力方法を通知する。ここでガイアコードによる入力を選択した場合、ユーザーは、ステップＳＰ１０２からステップＳＰ４２に移り、図２４について上述したと同様に、ガイアコードにより宛て先を入力した後、ステップＳＰ１０３に移ってこの処理手順を終了する。これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ８８からステップＳＰ１０４に移り、この入力を受け付けた後、ステップＳＰ１０６に移ってこの処理手順を終了する。
【０１１４】これに対してユーザーが音声キーワードにより宛て先入力を選択した場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ１０２からステップＳＰ４２に移り、以降、図２７について上述したと同様の処理手順により宛て先を入力する。また同様に、中央処理部９は、ステップＳＰ１０４からステップＳＰ９１に移り、音声認識によりユーザーの宛て先入力を受け付ける。
【０１１５】このようにして宛て先を入力する際に、正しく音声認識されていないと判断した場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ９４からステップＳＰ９９に移り、ここで対応する操作子を操作してサーバー１に通知した後、ステップＳＰ４２に戻ることになる。これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ９７からステップＳＰ８７に戻ることになる。
【０１１６】この途中で、中央処理部９は、ユーザーが宛て先要求を待機している状態で、ステップＳＰ１０５において、音声によるガイドにより宛て先入力方法を選択し直すか否か、ユーザーに通知する。ユーザーにおいては、ステップＳＰ１０６においてこの通知を受け取り、再選択を希望する場合、ステップＳＰ１０７に移り、ここで再選択を指示する操作子を操作する。これにより中央処理部９においては、対応するステップＳＰ１０５において肯定結果が得られることにより、ステップＳＰ３９に戻る。
【０１１７】ここで中央処理部９は、改めて入力方法の要求を発行し、これに対応してユーザーにおいては、ステップＳＰ１０７からステップＳＰ４１に戻り、改めて入力法を選択する。なおユーザーが再選択の必要を認めない場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ１０６からステップＳＰ８９に移り、これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ１０５からステップＳＰ８７に移り、改めて音声認識の処理を繰り返すことになる。
【０１１８】これによりこのサーバー１においては、音声認識困難な場合、ガイアコードのキー入力により宛て先を入力して、電話端末５からでも確実に電子メールを発送できるようになされている。
【０１１９】図３３は、電子メールの内容をユーザが定型文及び自由文の中から選択する処理手順を示すフローチャートであり、図３４は、図３３の続きの処理手順を示すフローチャートである。また図３５及び図３６は、それぞれユーザーが定型文及び自由文を選択した場合の通信手順を示すフローチャートである。すなわちこのサーバー１においては、サブジェクトに加えて、電子メールの内容についても、定型文と自由文とで選択できるようになされている。なおこの図３３〜図３５において、図２３、図２６と同一の処理手順は対応する符号を付して示す。
【０１２０】すなわちこの場合ユーザーにおいては、ステップＳＰ１１０からステップＳＰ１１１に移り、ここで入力方法の選択要求を待ち受ける。これに対して中央処理部９においては、ステップＳＰ１１２からステップＳＰ１１３に移り、ここで入力方法の選択要求を出力する。なおこの場合も中央処理部９は、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動して音声によるガイドにより操作子の操作を促した後、ステップＳＰ１１４に移り、入力方法の選択を待機する。これに応答してユーザーがステップＳＰ１１５において入力方法を選択し、この選択が定型文の場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ１１６からステップＳＰ１１７（図３４）に移り、文例番号の入力要求を待ち受ける。
【０１２１】これに対して中央処理部９においては、このユーザーの操作に応動して、ステップＳＰ１１８からステップＳＰ１１９に移り、ここで文例番号の入力要求を出力した後、ステップＳＰ１２０に移って待機する。ここでこの文例においては、予めユーザーに配付したパンフレットにより特定され、またこの実施の形態においては、ユーザーの操作に応動して文例番号に対応する定型文自体を音声合成により確認できるようになされている。
【０１２２】この場合ユーザーにおいては、続くステップＳＰ１２１に移り、ここで電話端末５の操作子を操作して文例番号を入力した後、サーバー側からの確認を待ってステップＳＰ１２２に移り、この処理手順を終了する。これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ１２０において文例番号の入力を待機し、文例番号を受信すると、ユーザーの確認を待ってステップＳＰ１２３に移り、この処理手順を終了する。これによりこのサーバー１においては、例えば弔電等を電子メールにより発送できるようになされている。
【０１２３】これに対してユーザーが自由文を選択した場合、ステップＳＰ１１６からステップＳＰ６７に移り、ここで入力要求を待ち受ける。これに対して中央処理部９は、ステップＳＰ１１８からステップＳＰ６９に移り、音声入力による入力要求を発行した後、ステップＳＰ７０に移って待機する。
【０１２４】これに応動してユーザーにおいては、ステップＳＰ６７からステップＳＰ７１に移り、ここで音声を発生して電子メールの内容を発生した後、ステップＳＰ１２５に移って復唱を待ち受ける。これに対して中央処理部９は、ステップＳＰ１２６において、音声認識部１０により音声認識処理し、続くステップＳＰ１２７において音声認識結果を音声合成部１１により音声合成した後、ステップＳＰ１２８に移って待機する。
【０１２５】ユーザーにおいては、この復唱により正しく入力できたと判断した場合、ステップＳＰ１２９からステップＳＰ１３０に移り、操作子の操作によりサーバーに了解の通知を発送した後、ステップＳＰ１２２に移ってこの処理手順を終了する。これに応動して中央処理部９は、この了解の通知によりステップＳＰ１３１からステップＳＰ１２３に移り、この処理手順を終了する。
【０１２６】これに対して内容を正しく音声認識できなかった場合、復唱結果に対してユーザーが否定を示す操作子を操作することにより、ステップＳＰ１９からステップＳＰ１３２に移り、その旨サーバー１に通知してステップＳＰ６７に戻る。これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ１３１からステップＳＰ１１３に移り、改めて入力方法の選択を待ち受ける。
【０１２７】これによりこの実施の形態では、電話端末５からの音声による入力により、定型文又は自由文で電子メールを発送できるようになされている。なお、ファクシミリ装置６に付属の電話端末、専用端末１５によっても、同様にして音声により電子メールを発送することになる。
【０１２８】（３−２）ファクシミリ装置からの電子メールの送信図３７は、ファクシミリ装置６からの電子メールの送信手順の一部を示すフローチャートである。この実施の形態においては、ファクシミリ装置６に付属する電話端末により、上述した電話端末５により電子メールの送信の場合と同様に、宛て先、サブジェクトを入力する。さらに続いてこの処理手順を実行することにより、電子メールの内容に、ファクシミリ装置のイメージデータを割り当てる。
【０１２９】すなわちユーザーにおいては、宛て先及びサブジェクトの入力を完了すると、ステップＳＰ１４０からステップＳＰ１４１に移り、ファクシミリ装置６に付属の電話端末を介して内容の入力要求を待ち受ける。これに対して中央処理部９は、宛て先及びサブジェクトの入力が完了すると、ステップＳＰ１４２からステップＳＰ１４３に移り、音声のガイドにより内容の入力要求を出力した後、ステップＳＰ１４４に移って待機する。
【０１３０】これに応動してユーザーにおいては、ステップＳＰ１４５において、ファクシミリ装置の送信ボタンを操作して原稿の画像を送信した後、ステップＳＰ１４６に移ってこの処理手順を終了する。これに対応して中央処理部９は、待機状態よりこの原稿のイメージデータを入力した後、ステップＳＰ１４７に移ってこの処理手順を終了する。これにより中央処理部９は、このイメージデータを電子メールの内容に割り当てる共に、電子メールアドレスを確認した後、必要に応じてインターネット２に発信し、又は外部記憶装置１３に記憶する。
【０１３１】これによりこの実施の形態では、ファクシミリ装置６によっても、電子メールを送信できるようになされている。
【０１３２】さらにこの実施の形態において、中央処理部９は、ユーザーの選択操作により、このようにして入力したイメージデータを文字認識することにより、電子メールの宛て先もイメージデータにより入力できるようになされ、これによりユーザーの使い勝手を向上するようになされている。
【０１３３】（３−３）ＭＡＭサーバーによるサービスこのようにして対応するサーバーに送信された電子メールは、各サーバーの外部記憶装置１３に保持される。このとき各サーバーに保持されたＭＡＭサーバーは、図３８に示す処理手順を実行し、これによりユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録された内容に従って各種のサービスを提供する。
【０１３４】すなわちＭＡＭサーバーにおいて、中央処理部９は、電子メールが配送されると、ステップＳＰ１５０からステップＳＰ１５１に移り、ここでこの電子メールのアドレスより対応するユーザーのユーザー情報管理データベースをアクセスする。続いて中央処理部９は、対応するユーザーについて、有効なリンク先が規定されているか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ１５２に移る。なおここで有効なリンク先とは、ユーザー情報管理データベースのノンターミナルデータにおいて、条件を満足するリンク先を意味する。
【０１３５】ここで有効なリンク先が規定されている場合、中央処理部９は、電子メールの配送先をこのリンク先に変更する。これにより例えばグループを特定するガイアコードにより電子メールを発送し、このガイアコードに複数の転送先が規定されている場合、いわゆる同報送信することができ、この種の電子メールの使い勝手を向上することができる。また地域を特定するガイアコードがリンクにより指示されている場合、特定地域のユーザーに対して同報送信することができる。またスケジュールに対応して電子メールを転送して、例えば出張先の携帯電話に電子メールを配送することもでき、さらには会議中は特定の相手からだけ会議室に電子メールの配送を通知することもできる。さらに自宅、会社、携帯電話に配送された電子メール、さらには種々のネットワークより各ネットワークのメールアドレスに発信された電子メールを一括して閲覧することもできる。
【０１３６】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１５２において、動作条件の指定の有無を確認し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ１５４に移り、この電子メールを外部記憶装置１３に記録した後、ステップＳＰ１５６に移ってこの処理手順を終了する。
【０１３７】これに対して動作条件が登録されている場合、ステップＳＰ１５２において肯定結果が得られることにより、中央処理部９は、ステップＳＰ１５５に移り、ここで転送動作に規定された処理を実施する。すなわち動作条件に、テキストデータにより形成された本文の内容をファクシミリ装置に対応したイメージデータに変換する旨登録されている場合、中央処理部９は、このデータ変換処理を実行した後、ステップＳＰ１５４に移り、この変換したイメージデータによる電子メールを外部記憶装置１３に記録する。
【０１３８】これに対して呼び出し音を１回だけ鳴らす旨登録されている場合、中央処理部９は、この登録した内容を実施した後、ステップＳＰ１５４に移る。またファクシミリ装置のイメージデータをテキストデータに変換する旨登録されている場合、文字認識部１４により文字認識してこのイメージデータをテキストデータに変換し、このテキストデータにより電子メールを保存する。さらに転送先として住所が登録され、プリンタ１７を介して出力する旨登録されている場合、郵送により電子メールを発送できるように、プリンタ１７に電子メール及び住所を出力する。
【０１３９】またこのように動作条件が規定されていない場合でも、送信先の端末装置に対して電子メールのデータ形式が適合しない場合、すなわちユーザー情報管理データベース１３Ｂに、例えば送信先、転送先としてファクシミリ装置が規定され、電子メールの内容がＪＰＥＧ等の画像データの場合、中央処理部９は、送信先ユーザーの事前の登録により、データ変換処理を実施し、これによりユーザーの使い勝手を向上するようになされている。
【０１４０】（３−４）電子メールの出力このようにしてサーバーに保持された電子メールは、ユーザーのアクセスにより出力される。このときこのサーバー１においては、コンピュータ４によりアクセスする場合は、通常のネットワークにおけるように、外部記憶装置１３に保持したテキストデータ、ＷＡＶ形式の音声データ、画像データをそのまま出力する。また同様に専用端末１５によりアクセスする場合も、同様に出力する。これにより専用端末１５においては、テキストデータ、画像データの内容を液晶表示パネルに表示し、また受話器を介して音声データの内容を確認できるようになされている。
【０１４１】このときサーバー１においては、ユーザーの指定により、ＷＡＶ形式の音声データを音声信号により、テキストデータを音声合成により、画像データ、イメージデータを文字認識してテキストデータにより出力する。また同様に、ファクシミリ装置６によりアクセスする場合、テキストデータをファクシミリ装置に対応するイメージデータに変換して出力する。これによりこのサーバー１では、使い勝手を向上できるようになされている。
【０１４２】これに対して電話端末５によりアクセスする場合、サーバー１においては、音声による電子メールの検索サービス、読み上げのサービスを実行する。なおファクシミリ装置６に付属の電話端末、専用端末１５による場合も、ユーザーの選択により、この読み上げのサービスを実行する。
【０１４３】すなわち図３９は、携帯電話５によりアクセスして電子メールを出力する場合において、中央処理部９により実行されるユーザー認証の処理手順を示すフローチャートである。このユーザー認証において、中央処理部９は、ユーザーからの電話によりステップＳＰ１６０からステップＳＰ１６１に移り、ここでユーザーからのアクセスを確認した後、ステップＳＰ１６２に移る。
【０１４４】ここで中央処理部９は、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動し、音声のガイドにより名前の入力を促す。なおここでは「あなたのお名前をどうぞ」とのメッセージを出力する。続いて音声処理部９は、ステップＳＰ１６３に移り、ここでユーザーの発生した音声を取得した後、ステップＳＰ１６４に移り、音声認識部１０により音声認識する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１６５に移り、予めユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録した音声認識情報と比較結果を得、ここで肯定結果が得られると、本人と認証してステップＳＰ１６６に移る。
【０１４５】ここで中央処理部９は、音声合成部１１を起動して照合結果をユーザーに報告する。なおここでは「確認しました」のメッセージによりユーザーに結果を報告する。これにより中央処理部９は、ステップＳＰ１６７に移り、ユーザーの所望するサービスを開始した後、ステップＳＰ１６８に移ってこの処理手順を終了する。
【０１４６】これに対して音声認識結果が登録した音声認識情報と一致しない場合、中央処理部９は、ステップＳＰ１６９に移り、今回のアクセスにおいて、不一致の照合結果が予め設定された規定回数以下か否か判断し、ここで肯定結果が得られると、ステップＳＰ１６２に移り、ユーザーに再び音声の入力を促す。これにより中央処理部９は、規定回数の範囲で、本人と認証できるまでステップＳＰ１６２−ＳＰ１６３−ＳＰ１６４−ＳＰ１６５−ＳＰ１６９−ＳＰ１６２の処理手順を繰り返し、規定回数繰り返しても照合できない場合、本人ではないと判断してステップＳＰ１６９よりステップＳＰ１７０に移る。ここで中央処理部９は、照合結果を報告した後、ステップＳＰ１６８に移ってこの処理手順を終了する。なおここでは、「アクセスできません」のメッセージによりユーザーに照合結果を報告する。
【０１４７】これによりサーバー１においては、音声認識を利用してセキュリティーを向上するようになされている。なお中央処理部９においては、音声認識情報を未登録のユーザーについては、暗唱番号、ＩＤ入力に加えて、ユーザー情報管理データベースに登録したユーザーの性別、年齢を基準にして音声認識によるユーザー認証を実行し、またこの音声認識結果を音声認識情報として登録し、これによりセキュリティーを図るようになされている。
【０１４８】このようにしてユーザー認証が完了すると中央処理部９は、続いて音声によりガイドを実施した後、電話端末５の操作子の操作によるユーザーの指示を待ち受ける。ここでユーザーが所定の操作子を操作して電子メールの未読件数を問い合わせると、中央処理部９は、図４０の処理手順を実行する。
【０１４９】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ１７５からステップＳＰ１７６に移り、ここでユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ１７７に移る。ここで中央処理部９は、電子メールの未読件数を検索した後、ステップＳＰ１７８に移り、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動する。さらに中央処理部９は、これら音声合成部１１又は録音再生部１２により、電子メールの未読件数を報告した後、ステップＳＰ１７９に移ってこの処理手順を終了する。これによりサーバー１では電話端末によっても、未読の電子メール件数を確認できるようになされている。
【０１５０】ところでこのようなサービスを実施している場合に、ユーザーが所定の操作子を操作すると、中央処理部９は、図４１に示す処理手順を実行し、これにより現在提供可能なサービスを音声により通知する。すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ１８０からステップＳＰ１８１に移り、ここでユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ１８２に移る。ここで中央処理部９は、現在実行中のサービスを中断した後、ステップＳＰ１８３に移り、ここで現在ユーザーに提示可能なサービスの種類を検出する。
【０１５１】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１８４に移り、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動し、音声により現在提示可能なサービスを通知する。なおここでは、現在提示可能な機能は、電子メールの条件検索、検索件数の報告、検索結果のサブジェクト読み上げ、検索結果の本文読み上げ、電子メールの読み上げ、「終了です」のメッセージをユーザーに通知する。これにより即座にサービスの提供を終了したいユーザーにおいては、続くガイドに従って終了を通知して、この電子メールサービスを終了することができる。かくするにつき、中央処理部９は、このようにしてユーザーに通知すると、ステップＳＰ１８５に移ってこの処理手順を終了する。
【０１５２】このような通知に応答してユーザーが操作子を操作して電子メールの条件検索を指示すると、中央処理部９は、図４２に示す処理手順を実行する。すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ１９０からステップＳＰ１９１に移り、ここでユーザーに検索条件の音声による入力を促す。この検索条件は、所定のキーワードの中から選択するように予め音声によるガイドにより指示され、中央処理部９は、続くステップＳＰ１９３において、ユーザーの音声を音声認識部１０により音声認識してこの検索条件を受け付ける。
【０１５３】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１９４に移り、ここで外部記憶装置１３に格納された未読の電子メールを検索し、例えばユーザーがキーワード「今日」を入力した場合、今日到着した電子メールの件数をカウントする。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１９５に移り、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動して音声により検索結果を報告した後、ステップＳＰ１９６に移ってこの処理手順を終了する。
【０１５４】かくしてこのようにして電子メールを検索した後、ユーザーが電子メールの読み上げを指示すると、このサーバー１においては、音声合成により検索した電子メールを読み上げる。ところでこのような電子メールにあっては、必ずしもユーザーが即座に内容を確認する必要のないものもある。またこのように音声により電子メールを読み上げる場合は、時間を要する欠点がある。
【０１５５】図４３は、このような場合に、ユーザーの指示により、中央処理部９がユーザーにとって重要と考えられる電子メールの数を検索する処理手順を示すフローチャートである。すなわち電子メール等にあっては、宛て先のユーザーに速やかに通知したい内容の場合、その内容が短くなる傾向がある。また内容の長いものは、音声により読み上げるのに時間を要し、さらには音声によっては内容を理解し難い欠点もある。
【０１５６】これにより中央処理部９は、ユーザーがこのサービスを選択すると、ステップＳＰ２００からステップＳＰ２０１に移り、ここでユーザーからの指示を取得する。さらに中央処理部９は、ステップＳＰ２０２に移り、未読電子メールの件数を検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２０３に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２０４に移る。
【０１５７】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２０２で検出した件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２０５に移り、このカウンタの値ｉに対応する未読電子メールについて、本文の文字数をカウントする。
【０１５８】なおこの実施の形態において、電子メールの長さによる検索は、内容が他のデータによる場合もユーザーの選択により実施される。この場合、サーバー１においては、電子メールがイメージデータ、画像データによる場合であって、ユーザーがこの読み上げのサービスを要求した場合、文字認識処理した後、音声合成して出力することにより、文字数に代えてデータ量により大まかな文字数を判断する。また音声データによる場合であって、ユーザーがこの読み上げのサービスを要求した場合、直接、サーバー１側で音源を駆動して出力することにより、この場合も音声データのデータ量により文字数を大まかに判断する。
【０１５９】このようにして文字数を検出すると、中央処理部９は、ステップＳＰ２０６に移り、ここで文字数が予め設定した規定数以下か否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ２０７に移り、この電子メールをユーザーに通知する候補より除外した後、ステップＳＰ２０８に移る。これに対してステップＳＰ２０６において肯定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ２０９に移り、この電子メールをユーザーに通知する候補として登録した後、ステップＳＰ２０８に移る。
【０１６０】このステップＳＰ２０８において、中央処理部９は、カウンタの値ｉをインクリメントした後、ステップＳＰ２０４に戻る。これにより中央処理部９は、ユーザー宛の未読の電子メール全てについて、ステップＳＰ２０４−ＳＰ２０５−ＳＰ２０６−ＳＰ２０７−ＳＰ２０８−ＳＰ２０４の処理手順、又はステップＳＰ２０４−ＳＰ２０５−ＳＰ２０６−ＳＰ２０９−ＳＰ２０８−ＳＰ２０４の処理手順を繰り返し、文字数が所定値以下の電子メールを検出する。さらにユーザー宛の未読の電子メール全てについて、この一連の処理手順を実行すると、ステップＳＰ２０４において否定結果が得られことにより、ステップＳＰ２１０に移り、ここでこの検出した件数を音声により報告した後、ステップＳＰ２１１に移ってこの処理手順を終了する。
【０１６１】これに対して図４４は、ユーザーの選択により、ユーザーに関連深い電子メールを検出する場合の、中央処理部９の処理手順を示すフローチャートである。ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２２０からステップＳＰ２２１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ２２２に移り、未読電子メールの件数を検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２２３に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２２４に移る。
【０１６２】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２２２で検出した件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２２５に移り、このカウンタの値ｉに対応する未読電子メールのサブジェクト及び発信者の情報を抽出する。
【０１６３】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２２６に移り、ここで記録に残るユーザーの過去の電子メールの履歴を所定件数分検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２２７に移り、カウンタの値ｊを値０にセットした後、ステップＳＰ２２８に移る。ここで中央処理部９は、このカウンタの値ｊが、ステップＳＰ２２５で検索した過去の電子メール履歴の件数より小さいか否か判断し、ここで肯定結果が得られると、ステップＳＰ２２９に移る。
【０１６４】ここで中央処理部９は、変数ｊにより特定される過去の電子メールの宛て先と、変数ｉにより特定される未読電子メールと発信人とが、一致するか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ２３０に移り、カウンタの値ｊをインクリメントしてステップＳＰ２２８に戻る。これにより中央処理部９は、変数ｉにより特定される未読電子メールについて、ステップＳＰ２２８−ＳＰ２２９−ＳＰ２３０−ＳＰ２２８の処理手順を繰り返し、この変数ｉにより特定される未読電子メールが、過去の所定件数の電子メールの通信相手によるものか否か判断する。
【０１６５】ここでこの電子メールが、過去の通信相手からのものでない場合、この処理手順を所定件数分繰り返しても肯定結果を得ることができず、結局、中央処理部９は、ステップＳＰ２２８において否定結果が得られることになる。これにより中央処理部９においては、ステップＳＰ２３２に移り、ここでカウンタの値ｉをインクリメントした後、ステップＳＰ２２４に戻り、次の未読の電子メールについて、同様の処理を繰り返す。
【０１６６】これに対してこの電子メールが、過去の通信相手からのものの場合、中央処理部９は、ステップＳＰ２２９において肯定結果が得られ、ステップＳＰ２３１に移る。ここで中央処理部９は、変数ｊにより特定される過去の電子メールのサブジェクトが、変数ｉにより特定される未読電子メールのサブジェクトと一致するか、又は変数ｉにより特定される未読電子メールのサブジェクトの先頭に「ＲＥ」の文字が付与されているか否か判断する。すなわち電子メールにおいては、過去の関連する事項について返信する場合には、同一のサブジェクトにより、又は先頭に返信を示す「ＲＥ」の文字を付与する慣例がある。
【０１６７】これにより中央処理部９は、変数ｉにより特定される未読電子メールが、変数ｊにより特定される過去の電子メールに関連する電子メールか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ２３０に移る。これに対してステップＳＰ２３１において肯定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ２３３に移り、ここでこの変数ｉにより特定される未読電子メールを、ユーザーに提示する候補の電子メールに設定した後、ステップＳＰ２３２に移る。
【０１６８】これにより中央処理部９は、ステップＳＰ２２２において検出した全ての電子メールについて、ユーザーと関連深い電子メールか否か判断し、全ての電子メールについてこの一連の処理を完了すると、ステップＳＰ２２４において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２３５に移り、この検出した件数を音声によりユーザーに報告した後、ステップＳＰ２３６に移ってこの処理手順を終了する。
【０１６９】なおこの実施の形態では、このサブジェクト行に含まれる文字による検索として、電子メールのサブジェクトに付加された端末機器の種別、発信者の性別、年齢、使用言語によっても検索できるようになされている。これによりこのサーバー１では、送信時に付加されたこれらの情報を有効に利用して、検索の効率を向上するようになされている。
【０１７０】これに対して図４５は、ユーザーの選択により、発信人が至急に連絡する必要があると判断した電子メールを検出する場合の、中央処理部９の処理手順を示すフローチャートである。ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２４０からステップＳＰ２４１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ２４２に移り、未読電子メールの件数を検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２４３に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２４４に移る。
【０１７１】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２４２で検出した件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２４５に移り、このカウンタの値ｉに対応する未読電子メールの本文に、「至急」の単語が含まれるか否か判断する。ここで肯定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ２４７に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールをユーザーに提示する候補の電子メールに設定した後、ステップＳＰ２４８に移る。これに対して「至急」の単語が本文中に含まれていない場合、中央処理部９は、ステップＳＰ２４６において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２４９に移り、ここでこの変数ｉにより特定される未読電子メールを、ユーザーに提示する候補の電子メールより除外した後、ステップＳＰ２４８に移る。
【０１７２】このステップＳＰ２４８において、中央処理部９は、ここでカウンタの値ｉをインクリメントした後、ステップＳＰ２４４に戻り、次の未読の電子メールについて、同様の処理を繰り返す。これにより中央処理部９は、ステップＳＰ２４２において検出した全ての電子メールについて、「至急」の単語を含んでなる電子メールか否か判断し、全ての電子メールについてこの一連の処理を完了すると、ステップＳＰ２４４において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２５０に移り、この検出した件数を音声によりユーザーに報告した後、ステップＳＰ２５１に移ってこの処理手順を終了する。
【０１７３】図４６は、ユーザーの選択により、ユーザーが予め登録した単語を基準にして電子メールを検索する場合の中央処理部９の処理手順を示すフローチャートである。中央処理部９においては、音声認識により、またコンピュータ４からのアクセスにより、各ユーザー情報管理データベースにユーザー独自のキーワードをジャンル別に登録できるようになされている。またこの種の検索用のキーワードとして別途ユーザーに共通して必要と考えられる単語についても、ジャンル別に、外部記憶装置１３に保持するようになされている。
【０１７４】なおこの実施の形態においは、ユーザーは事前の登録により、「１番」を至急のジャンルに割り当て、このジャンルに「至急、緊急、急ぎ」のキーワードを割り当て、また「２番」を業務のジャンルに割り当て、このジャンルに「業務、仕事、作業」のキーワードを割り当てるようになされている。さらに「３番」を個人のジャンルに割り当て、このジャンルに個人名「田中」のキーワードを割り当てるようになされている。なお別途ユーザーに共通して必要と考えられる単語についても、同様に各ジャンルに複数のキーワードが割り当てられるようになされている。
【０１７５】中央処理部９は、この処理手順において、ステップＳＰ２７０からステップＳＰ２７１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、続くステップＳＰ２７２においてユーザーにキーワードの入力を促した後、ステップＳＰ２７３に移ってユーザーの指示を受け付ける。ここで中央処理部９は、ユーザーに共通して必要と考えられる単語、ユーザーが独自に登録した単語、又はユーザーがこの場で音声認識により入力する単語、の何れのキーワードにより電子メールを検索するかの指示を受け付けた後、続いて対応するジャンルを受け付ける。
【０１７６】ここで例えばユーザーが独自に登録した単語を選択した場合、中央処理部９は、続いて音声によるガイドによりユーザーの所望するジャンルを受け付け、このジャンルの単語をキーワードに設定する。なお中央処理部９は、ユーザーに共通して必要と考えられる単語が選択された場合にも、同様に音声のガイドによりユーザーの所望するジャンルを受け付け、このジャンルの単語をキーワードに設定する。これに対してユーザーが音声認識により単語を入力した場合、外部記憶装置１３に保持した類語辞書を検索し、この検索結果より類似の単語を含めてキーワードを設定する。
【０１７７】このようにしてキーワードを設定すると、中央処理部９は、ステップＳＰ２７４に移り、未読電子メールの件数を検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２７５に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２７６に移る。
【０１７８】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２７４で検出した件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２７７に移る。ここで中央処理部９は、カウンタの値ｊを値０にセットした後、ステップＳＰ２７８に移り、ここでキーワードの総数よりこのカウンタの値ｊが小さいか否か判断する。ここで肯定結果が得られると、ステップＳＰ２７９に移り、このカウンタの値ｉに対応する未読電子メールの本文よりカウンタの値ｊにより特定されるキーワード検索した後、ステップＳＰ２８０に移る。
【０１７９】ここで中央処理部９は、このカウンタの値ｊにより特定されるキーワードが、カウンタの値ｉに対応する未読電子メールの本文中に存在するか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ２８１に移り、カウンタの値ｊの値をインクリメントした後、ステップＳＰ２７８に戻る。これにより中央処理部９は、カウンタの値ｉに対応する未読電子メールについて、各キーワード毎に、ステップＳＰ２７８−ＳＰ２７９−ＳＰ２８０−ＳＰ２８１−ＳＰ２７８の処理手順を繰り返し、このキーワードが値ｉにより特定される電子メールの本文中に含まれているか否か判断する。
【０１８０】この場合に、値ｉにより特定される電子メールの本文中に何れのキーワードも含まれていない場合、中央処理部９は、この処理手順をキーワードの数だけ繰り返すと、ステップＳＰ２７８において否定結果が得られることにより、このステップＳＰ２７８よりステップＳＰ２８２に移り、カウンタの値ｉをインクリメントしてステップＳＰ２７６に移る。これにより中央処理部９は、次の未読電子メールにキーワードの検索対象を切り換える。
【０１８１】これに対して値ｉにより特定される電子メールの本文中に何れかのキーワードが含まれている場合、この一連の処理手順を繰り返すうちに、ステップＳＰ２８０において肯定結果が得られ、この場合中央処理部９は、ステップＳＰ２８３に移る。ここで中央処理部９は、このカウンタの値ｉにより特定される電子メールをユーザーに報告する候補に設定した後、ステップＳＰ２８２に移り、値ｉをインクリメントしてステップＳＰ２７６に戻る。
【０１８２】これにより中央処理部９は、変数ｉにより特定される未読電子メールについて、この処理手順を順次繰り返し、ステップＳＰ２７４において検出した全ての未読電子メールについてこの処理手順を完了すると、ステップＳＰ２７６において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２８４に移り、この検出した件数を音声によりユーザーに報告した後、ステップＳＰ２８５に移ってこの処理手順を終了する。
【０１８３】かくしてこのようにしてユーザーに電子メールの件数を報告した後、ユーザーが所定の操作子を操作すると、中央処理部９は、続いて図４７に示す処理手順を実行する。
【０１８４】ここでこの図４７は、ユーザーがサブジェクトの読み上げを指示した場合の処理手順を示すフローチャートである。中央処理部９は、ステップＳＰ２９０からステップＳＰ２９１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ２９２に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２９３に移る。
【０１８５】ここで中央処理部９は、この読み上げ前の処理において検出した電子メールの件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２９４に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールよりサブジェクトを抽出する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２９５に移り、音声合成部１１において、この抽出したサブジェクトを音声合成により音声信号に変換した後、続くステップＳＰ２９６において、この音声信号をユーザーに出力する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２９７に移り、ここで値ｉをインクリメントしてステップＳＰ２９３に戻る。
【０１８６】これにより中央処理部９は、上述した各種の検索処理により検出された未読電子メールについて、この処理手順を順次繰り返して順次サブジェクトを音声により通知した後、検出した全ての未読電子メールについてこの処理手順を完了すると、ステップＳＰ２９３において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２９８に移り、この処理手順を終了する。
【０１８７】図４８は、サブジェクトに英単語が含まれる場合の、中央処理部９のサブジェクトの読み上げ処理を示すフローチャートである。この場合中央処理部９は、ステップＳＰ３００からステップＳＰ３０１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ３０２に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ３０３に移る。
【０１８８】ここで中央処理部９は、この読み上げ前の処理において検出した電子メールの件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３０４に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールよりサブジェクトを抽出する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ３０５に移り、このサブジェクトを構成する各文字のコードから、このサブジェクトがアルファベットのみにより構成されているか否か判断する。ここで肯定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ３０６に移り、録音再生部１２又は音声合成部１１により、抽出したサブジェクトのアルファベットを１文字づつ区切って読み上げる。すなわち中央処理部９は、サブジェクトが例えば「ＩＮＦＯ．」の文字列の場合、「アイ エヌ エフ オー ピリオド」と読み上げる。これによりサーバー１においては、簡易な音声合成によりサブジェクトを読み上げることができるようになされている。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ３０７に移り、ここで値ｉをインクリメントしてステップＳＰ３０３に戻る。
【０１８９】これに対してステップＳＰ３０５において否定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ３０８に移り、他の方法によりサブジェクトを読み上げる。すなわちこのサーバー１が日本に設置されている場合、日本語のみによるサブジェクト、日本語単語と英単語の組み合わされたサブジェクト、さらには発信人の所在地が英語圏以外の場合には該当する言語によるサブジェクトと考えられる。これにより中央処理部９は、日本語単語による場合は、図４７について上述したと同様にして音声合成によりサブジェクトを読み上げる。またこれら以外の場合、ユーザーの選択により、さらにはサブジェクトに付加された言語の種類により、該当する言語でサブジェクトを読み上げる。
【０１９０】かくしてこの場合の中央処理部９は、続いてステップＳＰ３０７において、値ｉをインクリメントしてステップＳＰ３０３に戻る。これにより中央処理部９は、上述した各種の検索処理により検出された未読電子メールについて、この処理手順を順次繰り返して順次サブジェクトを音声により通知した後、検出した全ての未読電子メールについてこの処理手順を完了すると、ステップＳＰ３０３において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ３０９に移り、この処理手順を終了する。
【０１９１】図４９は、予めユーザーが言語識別モードを設定した場合における中央処理部９の処理手順を示すフローチャートである。この実施の形態においては、事前の登録により、このモードを設定できるようになされている。
【０１９２】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ３１０からステップＳＰ３１１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ３１２に移り、カウンタの値ｉを値０にセットし、ステップＳＰ３１３に移る。
【０１９３】ここで中央処理部９は、この読み上げ前の処理において検出した電子メールの件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３１４に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールよりサブジェクトを抽出する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ３１５に移り、サブジェクトを構成する文字コード等よりサブジェクトの各部分について、読み上げる言語を判定する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ３１６に移り、この判定結果に従って、サブジェクトを音声合成した後、ステップＳＰ３１７において、この各言語により合成した音声を接続し、続くステップＳＰ３１８で接続した音声をユーザーに送信する。これにより中央処理部９は、例えば「ＰＡＴＥＮＴについて」とのサブジェクトについては、先頭の「ＰＡＴＥＮＴ」の部分については、英語による音声合成により、また続く「について」の部分については、日本語による音声合成により読み上げる。
【０１９４】これにより中央処理部９は、このサーバー１の有する言語認識機能により適切と考えられる言語でサブジェクトを読み上げた後、ステップＳＰ３１９において、カウンタの値ｉをインクリメントしてステップＳＰ３１３に戻る。また中央処理部９は、この一連の処理手順を上述した各種の検索処理により検出された未読電子メールについて完了すると、ステップＳＰ３１３よりステップＳＰ３２０に移り、この処理手順を終了する。
【０１９５】なおこのサブジェクトの読み上げにおいて、中央処理部９は、サブジェクトが所定文字数以上のものについては、先頭より所定文字数だけ読み上げるようになされ、これによりユーザーの利便を図るようになされている。またユーザーの設定登録により、読み上げる電子メール毎に、例えば女性の声質による音声合成、男性の声質による音声合成とを切り換えるようになされ、これにより電子メールの区切れを自然に認識できるようになされている。
【０１９６】図５０は、上述の検索処理の後、又はサブジェクトを読み上げた後、ユーザーが操作子を操作して電子メールの読み上げを指示した場合の処理手順を示すフローチャートである。中央処理部９は、この処理手順において、ステップＳＰ３２１からステップＳＰ３２２に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ３２３移り、カウンタの値ｉを値０にセットし、ステップＳＰ３２４に移る。
【０１９７】ここで中央処理部９は、この読み上げ前の処理において検出した電子メールの件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３２５に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールより本文を抽出する。ここでこの中央処理部９は、先頭より所定文字数だけ本文を取り出した後、ステップＳＰ３２６に移り、取り出した部分を音声合成した後、続くステップＳＰ３２７でこの合成した音声をユーザーに出力する。
【０１９８】これにより中央処理部９は、本文の内容を所定文字数だけ読み上げた後、続くステップＳＰ３２８において、カウンタの値ｉをインクリメントしてステップＳＰ３２４に戻る。この音声合成による本文の読み上げの際に、中央処理部９は、記号「」、〔〕、（）等により括られている部分については、前後の音声とは異なる、例えば男性の声質から女性の声質に切り換え、これにより本文中にて送信者が留意した事項を確実に伝えることができるようになされている。またこのように先頭より所定文字数だけ読み上げた後、本文の全体文字数に対して読み上げた文字数を音声により報告し、これによりユーザーの使い勝手を向上する。
【０１９９】さらに読み上げている途中でユーザーがスキップに割り当てられた操作子を操作すると、即座に読み上げを中止し、ステップＳＰ３２８に移り、これにより続く電子メールを読み上げる。またこれとは逆に、ユーザーが続けて読み上げる操作子を操作した場合、ステップＳＰ３２５において抽出した文字数から続く本文を抽出、音声合成して出力する。さらにユーザーが読み上げ速度に割り当てた操作子を操作した場合、この操作子の操作に応動して読み上げる速度を可変する。またこの読み上げは、句読点等により区切り、１分づつ読み上げ、これによりユーザーにおいて容易に内容を認識できるようになされている。
【０２００】またキーワード検索による場合は、この検索に用いたキーワード、ジャンルに対応した背景音楽を流し、これにより本文を読み上げる際におけるユーザーの待ち時間を低減する。なお、この本文を読み上げる場合にも、事前の登録により、各電子メール毎に声質を切り換え、また言語認識機能等を利用することができるようになされ、さらにはこの種のメールに慣用される文頭、文末の慣用語句、さらには所属名、電話番号、ファクシミリ装置の番号、電子メール番号等については、音声合成しないように設定でき、これにより使い勝手を向上できるようになされている。
【０２０１】また中央処理部９は、サブジェクト行に付加された情報を有効に利用して、ユーザーの事前の設定により、女性からの電子メールは、女性の声により、男性からの電子メールは、男性の声により音声合成し、さらには年齢に応じた音の高さで音声合成する。なおこの場合、音声合成に使用する言語も、サブジェクトに付加した言語に従う。
【０２０２】なおサーバー１においては、このような電子メールの読み上げ処理と、先のＭＡＭサーバーによるサービスとを組み合わせて、このように検索した電子メールを別途登録した後、ファクシミリ装置、コンピュータ４等に転送して出力することもできる。
【０２０３】（４）ワールドワイドウエッブこの実施の形態において、中央処理部９は、ガイアコードにより、又は通常のインターネットにおけるアドレスの指定により、ユーザーがワールドワイドウエッブのサービスを要求すると、このネットワークを航行してユーザーの所望する情報を提供する。このとき中央処理部９は、ユーザーがコンピュータ４によりアクセスした場合、通常のサーバーにおけるサービスと同様にユーザーの所望するサービスを提供する。
【０２０４】これに加えてこのサーバー１においては、電話端末５、ファクシミリ装置６、専用端末１５によってもこのワールドワイドウエッブのサービスを提供できるように、有機的に関連付けるられたハイパーメディアでなる情報を保持し、またこれらの情報を種々の形式により提供する。
【０２０５】このためサーバー１は、外部記憶装置１３に、図５１及び図５２に示すハイパーメディアによるソースを保持する。ここでこのソースは、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）形式に対して種々の制御コードを増大した形式により、すなわちＨＴＭＬ形式を拡張して記述される。このためこのサーバー１においては、インターネット２を介してこのサーバー１に保持したソースコードを必要に応じて転送する。
【０２０６】すなわちこの図５１及び図５２は、始めに開始を示す「〈HEAD〉」が記述された後、続いてこのサーバーを示すテキストデータが、タイトルの開始及び終了を示す「〈TITLE 〉」及び「〈/TITLE〉」に挟まれて記述される。さらにタグにより囲まれて、日本語による処理を指示する「VOICE LANGUAGE=JAPANESE 」の記述が、続く対象の音声合成を指示する「SYNTH=」の記述、音声合成の対象を示す「" ○○○サーバーへようこそ" 」の記述、音声合成の際のレベル「LEVEL=0 」の記述と共に配列され、これによりこの" ○○○サーバーへようこそ" 部分を音声合成対象と認識できるように記述される。
【０２０７】またこれに続いて「〈/HEAD 〉」が記述された後、バックグラウンドミュージックの再生を示す「VOICE BGM=」の記述、その曲目を示す「"DRM#122" 」の記述がタグにより囲まれて配列され、これによりユーザーの操作を待ち受ける期間の間、操作中のバックグランドミュージックとしてこの記号" " により囲まれる音楽をバックグラウンドミュージックとして提供するように記述される。
【０２０８】さらに音声合成出力に、指定された数値分の休止期間を設ける「〈VOICE PAUSE=1 〉」が記述され、リンク先と、このリンク先に対応するアンカを設定してなるテキストとの記述「〈A HREF="/Welcome English.htm1" 〉English Page」が続いた後、このテキストに対応して、英語による音声合成を指示する「VOICE LANGUAGE=English SYNTH= 」が、音声合成する内容を示す「"English Page"」の記述、音声合成の際のレベル「LEVEL=0 」と共に記述され、これによりこの"English Page"の部分を英語による音声合成対象と認識できるようになされている。
【０２０９】さらに続いて音声認識を指示する「RECOG 」が英語による処理を規定する記述と共に記載された後、その認識する言葉を示す「"English Page"」の記述と共に配列され、また続いて同様に日本語により" えいごのページ" を音声認識するように記述される。これによりこのソースにおいては、「English Page」又は「えいごのぺーじ」の発声により、さらにはテキストでなる" English Page" の指定により、これらのリンク先でなる Welcome＿English.htm1に航行できるようになされている。
【０２１０】なお実施の形態では、この記述に続いて、「English Page」に続く表示のソースコードが記述された後、その内容が記述されるようになされている。また続いて同様に、「English Page」に続く音声合成を示すソースコードが、その音声合成の内容と共に記述され、音声合成の休止期間が指定されるようになされている。
【０２１１】これに続いてこのソースは（図５２）、テキストによる表示を示すソースコードがその内容「商品案内」と共に記述され、続いて「商品の案内」の日本語による音声合成が記述される。さらに音声合成の休止期間が指定された後、テキスト「カーナビ」がリンク先の指定と共に記述され、同様に「カーナビ」の日本語による音声合成及び音声認識が記述される。また続いてテキスト「ヘッドフォン」がリンク先の指定と共に記述され、同様に「ヘッドフォン」の日本語による音声合成及び音声認識、「採用情報」に関して同様に記述される。
【０２１２】これによりこの実施の形態では、電話端末からも音声によりホームページを閲覧できるようになされ、さらにこのときコンピュータによるアクセスに対しては通常のホームページと同様に種々の情報を提供できるようになされている。
【０２１３】すなわち図５３は、通常のＷＷＷブラウザによるホームページのアクセスを示すフローチャートであり、この場合ブラウザにおいては、ステップＳＰ３４０からステップＳＰ３４１に移ってソースを読み込んだ後、ステップＳＰ３４２に移り、各行を解釈する。続いてステップＳＰ３４３に移って、コマンドを解釈できるか否か判断し、ここで肯定結果が得られると、ステップＳＰ３４４に移る。ここでこのブラウザは、コマンドに従って内容を表示してステップＳＰ３４５に移るのに対し、否定結果が得られると、直接ステップＳＰ３４５に移る。
【０２１４】このステップＳＰ３４５において、ブラウザは、最終行か否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ３４２に戻るのに対し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３４６に移ってこの処理手順を終了する。これにより図５１及び５２について上述した音声によるソースコードを認識できないこの種のブラウザにおいては、この音声によりソースコードが付加された内容については省略して表示することになり、図５４に示すような表示内容を表示することになる。なおこの下線付きの部分は、リンクが張られた部分でなる。
【０２１５】（４−１）電話端末によるアクセスこれに対して図５５は、このソースを解釈するブラウザを保持した専用の中央処理部９による処理手順を示すフローチャートであり、電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末によりサーバー１にアクセスした場合、さらには専用端末１５よりサーバー１にアクセスしてユーザーが音声によるサービスを選択した場合、中央処理部９において、この処理手順を実行する。
【０２１６】すなわちこのブラウザにおいては、ステップＳＰ３５０からステップＳＰ３５１に移り、ここでソースを読み込む。続いてブラウザは、ステップＳＰ３５２に移り、各行を解釈し、続くステップＳＰ３５３において解釈した行に音声処理のコマンドが存在するか否か判断する。ここで否定結果が得られると、ブラウザは、ステップＳＰ３５４に移り、最終行か否か判断した後、このステップＳＰ３５４で否定結果が得られるとステップＳＰ３５２に戻る。
【０２１７】これに対して音声処理のコマンドが含まれている場合、ステップＳＰ３５３において肯定結果が得られることにより、ブラウザは、ステップＳＰ３５５に移る。ここでブラウザは、解釈した音声処理のコマンドに設定されたオプションに従ってフラグの設定処理を開始する。すなわち続くステップＳＰ２５６において、言語を解釈し、ここで言語が設定されていない場合、それまでの言語により音声処理するのに対し、言語が設定されている場合、ステップＳＰ３５７において、対応する言語を処理対象の言語に設定する。
【０２１８】続くステップＳＰ３５８において、ブラウザは、レベルを判断し、ここでレベルが設定されていない場合、それまでのレベルにより音声処理するのに対し、レベル設定されている場合、ステップＳＰ３５９において、処理対象レベルを対応するレベルに設定する。
【０２１９】さらにブラウザは、続くステップＳＰ３６０において、音声認識処理が規定されているか否か判断し、ここで規定されていない場合、それまでと同様に音声処理するのに対し、音声認識が規定されている場合、ステップＳＰ３６１において、音声認識の語彙を追加する。
【０２２０】またブラウザは、続くステップＳＰ３６２において、音声合成処理が規定されているか否か判断し、ここで規定されていない場合、それまでと同様に音声処理するのに対し、音声合成が規定されている場合、ステップＳＰ３６３において、対応する記述を音声合成する。
【０２２１】さらにブラウザは、続くステップＳＰ３６４において、休止の記述の有無を判断し、ここで規定されていない場合、ステップＳＰ３６５に移るのに対し、休止が記述されている場合、ステップＳＰ３６６において、対応する休止期間を設定した後、ステップＳＰ３６５に移る。このステップＳＰ３６５において、ブラウザは、バックグラウンドミュージックの指示が記述されているか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ３５４に移るのに対し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３６７において指定される音楽を再生してステップＳＰ３５４に戻る。
【０２２２】これによりこの拡張したＨＴＭＬ形式に対応するサーバー１においては、順次音声処理に関するコマンドの記述だけを実行し、最終行に至ると、ステップＳＰ３５４からステップＳＰ３６８に移ってこの処理手順を終了する。従ってこの場合電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末、専用端末１５においては、音声により図５６に示す内容のサービスが提供されることになる。なおこの図５６において、タグにより囲まれた内容は、リンクが設定されている内容でなることにより、サーバー１においては、このタグにより囲まれた部分で音声を切り換えて音声合成するようになされ、これによりユーザーの注意を喚起するようになされている。かくしてこの場合、図５７に示すような単語の発声により、この単語の発声が音声認識処理されて対応するリンク先に航行することになる。
【０２２３】かくして、このようにテキストデータにより情報を提供する部分と、音声により情報を提供する部分とを制御コードにより識別すれば、この２種類の部分を併記してソースを作成することができ、テキストより提供するソースと、音声により提供するソースとを個別に形成する場合に比して、ソース作成に要する時間を格段的に低減することができる。
【０２２４】さらにこの実施の形態のように、このソースの見出しに相当する部分を階層的に記述すれば、音声によっても、テキストによる表示によっても、簡易かつ確実にこの種のハイパーメディアを航行することができ、その分この種の情報を有効かつ簡易に利用することができる。
【０２２５】すなわち図５８は、具体的に、サーバー１において、音声認識によりリンク先を航行する場合を示すフローチャートである。この処理手順において、中央処理部９は、ステップＳＰ３８０からステップＳＰ３８１に移り、ユーザーが電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末によりサーバー１にアクセスした場合、さらには専用端末１５よりサーバー１にアクセスして音声によるサービスを選択した場合、ステップＳＰ３８２に移り、音声による電子メールサービスの場合と同様に音声によりユーザー認証し、又は操作子の操作により入力されるＩＤ、暗証番号をＤＴＭＦ信号により検出してユーザー認証する。
【０２２６】続いて中央処理部９においては、ユーザーにサービスの選択を促し、続くステップＳＰ３８３において、ユーザーがワールドワイドウエッブを選択した後、音声により、又は操作子の操作によりアクセスしたいページを選択すると、続くステップＳＰ３８４において、このユーザーの選択したページにアクセスする。
【０２２７】続いて中央処理部９においては、ステップＳＰ３８５において、このページに割り当てられたソースの記述よりリンクの張られている部分を抽出する。これにより図５１及び図５２について上述したソースにおいては、図５６について上述したタグにより囲まれた部分を抽出することになる。
【０２２８】続いて中央処理部９においては、ステップＳＰ３８６において、図５５について上述した処理ループを順次繰り返すことにより、ページ内容を音声合成して提示した後、ユーザーの指示を待ち受ける。このとき中央処理部９においては、リンクの張られた部分で声質を変えてページ内容を音声合成する。
【０２２９】すなわちサーバーにおいては、ステップＳＰ３８３において、ユーザーが音声合成によるサービスを選択した場合、種々の音声を提示してユーザーに音声の選択を促す。ここでユーザーが通常の音声合成を選択した場合、中央処理部９は、通常の部分では男性の音声により、リンクの張られている部分では女性の音声により音声合成する。またこれに代えて、ユーザーが他の音声合成を選択した場合、通常の部分は、男性又は女性の低い音声により、リンクの張られている部分については男性又は女性の高い音声により音声合成する。さらにユーザーが音質、音の高さ等を指定した場合、このユーザーによりカスタマイズされた音声によりリンクの張られた部分及びそれ以外の部分で音声を切り換えて音声合成する。
【０２３０】このようにして音声によりページ内容を案内した後、ステップＳＰ３８７において、ユーザーがアクセスしたいリンク部分の単語を発音すると、中央処理部９は、ステップＳＰ３８８に移り、この音声を音声認識してユーザーの指定した単語を認識する。なおこの場合に正しく音声認識困難な場合、またユーザーが対応する単語を発音しなかった場合、中央処理部９においては、所定時間経過後、改めてユーザーに音声の入力を促す。
【０２３１】かくしてユーザーの発声した単語を認識すると、中央処理部９においては、ステップＳＰ３８４に移り、指定されたページにアクセスし、この一連の処理手順を繰り返すことにより、有機的に関連付けられた種々の情報を必要に応じて提供する。
【０２３２】なおこの実施の形態において、中央処理部９は、ユーザーの選択により、ユーザーに音声によりリンク先の指定を促す際に、図５７に示すリンクの張られた文言を数字と共に発声した後、ＤＴＭＦ信号によりこの数字に対応する操作子の操作を検出し、これにより音声認識に変えて電話端末等の操作子の操作によりリンク先を航行するようになされている。
【０２３３】図５９は、このＤＴＭＦ信号によりリンク先を航行する場合の処理手順を示すフローチャートである。この処理手順において、中央処理部９は、ステップＳＰ３９０からステップＳＰ３９１に移り、ユーザーが電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末により中央処理部９にアクセスした場合、さらには専用端末１５より中央処理部９にアクセスして音声によるサービスを選択した場合、ステップＳＰ３９２に移り、音声による電子メールサービスの場合と同様に音声によりユーザー認証し、又は操作子の操作により入力されるＩＤ、暗証番号をＤＴＭＦ信号により検出してユーザー認証する。
【０２３４】続いて中央処理部９においては、サービスの種類を番号と共に音声により提供し、ユーザーにサービスの選択を促す。ここでユーザーがワールドワイドウエッブへのアクセスに対応する操作子を操作すると、中央処理部９においては、続いてページの指定を促し、続くステップＳＰ３９３において、操作子の操作によりユーザーがアクセスしたいページを選択すると、続くステップＳＰ３９４において、このユーザーの選択したページにアクセスする。
【０２３５】なおここで中央処理部９においては、ユーザーの選択により、ガイアコードにより、又は電話端末に割り当てられた数字「０〜９、＊、＃」の操作子の組み合せにより、このページの指定を受け付ける。
【０２３６】続いて中央処理部９においては、ステップＳＰ３９５において、このページに割り当てられたソースの記述よりリンクの張られている部分を抽出した後、ステップＳＰ３９６において、図６０に示すように、各リンクの張られた部分に順次番号を付加する。さらに中央処理部９においては、ステップＳＰ３９７において、ページ内容を音声合成により提供し、このときリンクの張られた部分で、ステップＳＰ３９６で割り当てた番号を合わせて音声合成する。
【０２３７】続いて中央処理部９は、ユーザーの指示を待ち受け、ステップＳＰ３９８において、ユーザーがアクセスしたいリンク先に対応する操作子を操作すると、ステップＳＰ３９４において、この操作をＤＴＭＦ信号により検出し、対応するページにアクセスする。なお中央処理部９は、先の音声認識によりユーザーの選択を受け付ける場合と同様に、声質を切り換えて音声合成し、これによりユーザーに選択可能なページを案内する。
【０２３８】これによりサーバー１においては、音声によるガイドに従って電話端末の操作子を操作することにより、ワールドワイドウェッブを航行できるようになされている。
【０２３９】（４−１−１）ウエッブを利用した伝言ダイヤルこのサーバー１においては、ユーザーの音声、テキストをホームページに登録できるように形成され、これにより伝言ダイヤルのサービスを提供する。ここで中央処理部９においては、登録に使用する端末機器の種類に対応して、この音声を音声信号により録音再生部１２に記録し、またＷＡＶ形式等の音声データにより外部記憶装置１３に記録する。さらにテキストデータ、イメージデータ、画像データによる場合は、外部記憶装置１３に記録する。またこのようにして記録した音声をアクセスする端末機器の種類に対応して、記録した音声をそのまま出力し、また必要に応じてデータ変換して出力する。
【０２４０】すなわちコンピュータ４でなる端末から音声により、又はＷＡＶ形式等の音声データにより伝言の内容が入力されると、それぞれ録音再生部１２又は外部記憶装置１３に記録する。またテキストデータ、イメージデータ、画像データによる場合は、同様に外部記憶装置１３に記録する。これに対してファクシミリ装置でなる端末から、音声により、又はイメージデータにより伝言の内容が入力されると、それぞれ録音再生部１２又は外部記憶装置１３に記録する。
【０２４１】これに対してコンピュータ４でなる端末から伝言の問い合わせがあると、ユーザーの指定した形式により、音声信号又はＷＡＶ形式等の音声データにより、さらにはテキストデータ、イメージデータ、画像データにより伝言の内容を出力する。さらにファクシミリ装置でなる端末より伝言の問い合わせがあると、必要に応じて画像データ、テキストデータをイメージデータに変換して出力する。また伝言の内容が音声でなる場合、必要に応じて音声認識により伝言の内容をテキストデータに変換して出力する。
【０２４２】これに対して電話端末５、ファクシミリ装置６に付随する電話端末、専用端末１５を介して、音声信号により伝言の内容が入力されると、この音声信号を録音再生部１２に記録する。またこれらの機器により伝言の問い合わせがあると、録音再生部１２より音声信号を再生して出力する。また問い合わせの内容がテキストデータによる場合、ユーザーの操作に応動してテキストデータを音声合成により読み上げて出力する。
【０２４３】図６１は、この音声信号による伝言サービスにおいて、伝言を登録する際の通信手順を示すフローチャートであり、図６２は、図６１に続く通信手順を示すフローチャートである。すなわち中央処理部９においては、ステップＳＰ４０１において呼び出しを待機し、この状態でユーザーがステップＳＰ４０２において、電話端末５等の操作子を操作してダイヤルすると、この電話による呼び出しにより起動する。
【０２４４】続いて中央処理部９は、この端末に対してユーザー認証の処理を実行し、ここでユーザー認証が得られると、選択可能なメニューを音声合成により又は録音再生部１２により音声の再生により提示する。さらに中央処理部９は、このメニューに応答してユーザーが伝言ダイヤルにおける登録のサービスを選択すると、ステップＳＰ４０３において宛て先の受け付けを開始する。
【０２４５】この宛て先の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４０４で音声によるガイドによりユーザーに入力方法を問い合わせ、これに応動してステップＳＰ４０５において、電話端末の操作子を操作してユーザーがガイアコード入力により入力方法を選択すると、続くステップＳＰ４０６において、宛て先の入力を促す。これに応動して続くステップＳＰ４０７において、例えばユーザーが電話端末の操作子を操作して宛て先を示すガイアコードを入力すると、ステップＳＰ４０８において暗証番号の受け付けを開始する。
【０２４６】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ４０９において、同様に音声によるガイドによりユーザーに暗証番号の入力を促した後、これに応動してステップＳＰ４１０において、ユーザーが電話端末の操作子を操作して暗証番号を入力すると、宛て先により指定されるワールトワイドウエッブのドキュメントを検索し、ここに登録された暗証番号と一致するか否か判断する。
【０２４７】ここで不一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、音声合成により、又は録音した内容を再生することにより、暗証番号の不一致により伝言ダイヤルの内容を登録できない旨通知した後、回線を遮断する。
【０２４８】これに対して一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、ステップＳＰ４１１において、内容の受け付けを開始する。この内容の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４１２において、ユーザーに内容の入力を促すメッセージを通知して内容の入力を要求する。これに応動してステップＳＰ４１３において、ユーザーは、音声を発声して伝言ダイヤルの内容を通知した後、例えば「＃」の操作子を操作して入力の終了を通知することになる。
【０２４９】このようにして伝言ダイヤルの内容が入力されると、中央処理部９は、ステップＳＰ４１４において、この内容を録音再生部１２に録音する。なお中央処理部９は、これに代えて、必要に応じてこの音声をＷＡＶ形式の音声データに変換して外部記憶装置１３に録音する。さらにこの音声の内容に対応してこの伝言ダイヤルに適用されるホームページのページを作成又は更新した後、これらの情報をドキュメントに掲載し、これらの処理が完了すると、ステップＳＰ４１５において、ユーザーに登録を完了した旨通知して回線を遮断する。
【０２５０】これに対して図６３は、伝言ダイヤルの内容をアクセスする処理手順を示し、この処理は、図６４及び図６５に示す通信手順により実行される。なおこの図６３〜図６５において、図６１と対応する処理は、共通の符号を付して示す。
【０２５１】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ４２０からＳＰ４０１に移り、呼び出しを待機し、この状態でユーザーがステップＳＰ４２１からステップＳＰ４０２に移って、ファクシミリ装置に付属の電話端末を操作してダイヤルすると、この電話による呼び出しにより起動する。
【０２５２】続いて中央処理部９は、この端末に対してユーザー認証の処理を実行した後、選択可能なメニューを音声により提示し、ここでユーザーが伝言ダイヤルにおける内容確認のサービスを選択すると、ステップＳＰ４０３において宛て先の受け付けを開始する。
【０２５３】この宛て先の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４０４で音声により入力方法を問い合わせ、ステップＳＰ４０５において、例えばユーザーがガイアコード入力により入力方法を選択すると、続くステップＳＰ４０６（図６５）において、宛て先の入力を促す。これに応動して続くステップＳＰ４０７において、例えば操作子の操作により宛て先を示すガイアコードを入力すると、ステップＳＰ４０８において暗証番号の受け付けを開始する。
【０２５４】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ４０９において、同様に音声によるガイドによりユーザーに暗証番号の入力を促した後、これに応動してステップＳＰ４１０において、操作子の操作により暗証番号が入力されると、宛て先により指定されるワールトワイドウエッブのドキュメントを検索し、ここに登録された暗証番号と一致するか否か判断する。
【０２５５】ここで不一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、音声合成により、又は録音した内容を再生することにより、暗証番号の不一致により伝言ダイヤルの内容を公開できない旨通知した後、回線を遮断する。
【０２５６】これに対して一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、ステップＳＰ４２２における内容の取り出しを指示するユーザーの操作に応動して、ステップＳＰ４２３及びＳＰ４２４において、登録された内容を再生する。ここで録音再生部１２に内容が記録されている場合、中央処理部９は、この内容を再生して出力する。これに対してＷＡＶ形式の音声データにより外部記憶装置１３に記憶されている場合、さらには他のサーバーをアクセスして取得されるＷＡＶ形式の音声データの場合、この音声データを音声信号に変換して出力する。
【０２５７】これに対して内容がテキストデータによる場合、音声合成により内容を読み上げる。なおこの場合に、内容にイメージデータ、画像データが含まれている場合、中央処理部９は、音声によりその旨ユーザーに通知する。
【０２５８】このようにして伝言の内容が音声により提供されると、ユーザーにおいては、ステップＳＰ４２５において、回線を遮断した後、ステップＳＰ４２６に移ってこの処理手順を終了する。また中央処理部９においても、ステップＳＰ４２７において、回線を遮断した後、ステップＳＰ４２８に移ってこの処理手順を終了する。
【０２５９】これによりこのサーバー１においては、インターネットを有効に利用して伝言ダイヤルのサービスを提供できるようになされている。
【０２６０】（４−１−２）ファクシミリ装置によるイメージデータの送受信図６６は、ファクシミリ装置６によりワールドワイドウエッブをアクセスしてイメージデータを登録する場合の処理手順を示すフローチャートである。この処理手順においては、図６７及び図６８に示す通信手順によりファクシミリ装置６によるイメージデータを登録する。
【０２６１】この場合中央処理部９においては、ファクシミリ装置６に付属の電話端末により、図６１〜図６５について上述したと同様の処理手順により、宛て先等の入力を受け付ける。これにより図６７及び図６８において、図６１〜図６５について上述したと同様の処理手順は、同一の符号を付して示す。
【０２６２】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ４２０から４０１に移り、呼び出しを待機し、この状態でユーザーがステップＳＰ４２１からステップＳＰ４０２に移って電話端末５等の操作子を操作してダイヤルすると、この電話による呼び出しにより起動する。
【０２６３】続いて中央処理部９は、この端末に対してユーザー認証の処理を実行した後、選択可能なメニューを音声により提示し、ここでユーザーが伝言ダイヤルにおける内容登録のサービスを選択すると、ステップＳＰ４０３において宛て先の受け付けを開始する。
【０２６４】この宛て先の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４０４で音声により入力方法を問い合わせ、ステップＳＰ４０５において、例えばユーザーがメニューに対応する番号の操作子を押圧操作して入力方法を選択すると、続くステップＳＰ４０６において、宛て先の入力を促す。なお中央処理部９においては、ここでは宛て先のメニューを音声合成により読み上げた後、ユーザーにメニューの選択要求を発行する。これに応動して続くステップＳＰ４０７において、例えば操作子の操作によりメニューを選択して宛て先を入力すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４０８において暗証番号の受け付けを開始する。
【０２６５】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ４０９において、同様に音声によるガイドによりユーザーに暗証番号の入力を促した後、これに応動してステップＳＰ４１０において、操作子の操作により暗証番号が入力されると、宛て先により指定されるワールトワイドウエッブのドキュメントを検索し、ここに登録された暗証番号と一致するか否か判断する。
【０２６６】ここで不一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、音声合成によりその旨通知して回線を遮断するのに対し、一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、ステップＳＰ４１１において、内容の受け付けを開始する。この内容の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４１２において、ユーザーに内容の入力を促すメッセージを通知して内容の入力を要求する。これに応動してステップＳＰ４３０において、ユーザーは、ファクシミリ装置６にセットした原稿について、送信の操作子を操作し、この原稿の画像を送信することになる。
【０２６７】このようにして伝言ダイヤルの内容が画像により入力されると、中央処理部９は、ステップＳＰ４３１において、この内容を外部記憶装置１３に記録する。このとき中央処理部９は、データ形式変換部８において、このイメージデータによる画像をＪＰＥＧ形式の画像データに変換し、これによりデータ量を圧縮して外部記憶装置１３に記録する。またこのとき中央処理部９は、このイメージデータに対応してこの伝言ダイヤルに適用されるホームページのページを作成又は更新した後、これらの情報をドキュメントに掲載する。
【０２６８】さらに中央処理部９は、この種のイメージデータの送信に先立ってファクシミリ装置６より送信されるヘッダの情報（送信元の電話番号、名前、部署等でなる）をこれら画像データに付加して記録し、又はドキュメントに保持し、これによりこれらの情報を画像データの分類検索に役立てることができるようになされている。なお、中央処理部９は、ユーザー情報管理データベース１３Ｂをアクセスして得られるユーザーの性別等についても、併せて登録し、これにより分類検索に役立てるようになされている。
【０２６９】これらの処理が完了すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４２７において、ユーザーに登録を完了した旨通知して回線を遮断した後、ステップＳＰ４２８に移ってこの処理手順を終了する。またこの通知に対応して、ユーザーにおいても、ステップＳＰ４２５において回線を遮断した後、ステップＳＰ４２６に移ってこの処理手順を終了する。
【０２７０】これに対してファクシミリ装置でなる端末からの伝言の問い合わせにおいて、ユーザーにおいては、ユーザー認証等の手続きを経た後、ファクシミリ装置に付属の電話端末を介して得られる音声のガイドにより登録されたイメージの有無を確認し、ここでこのイメージデータのページを指定して内容取り出しのメニューを指定することになる。このユーザーの指定に対して、中央処理部９においては、ＪＰＥＧ形式により記録した画像データを元のイメージデータに変換し、またコンピュータ等の端末によって他の形式により登録された画像データをファクシミリ装置に対応するイメージデータに変換し、このイメージデータを送信する。
【０２７１】これによりこのサーバー１においては、ファクシミリ装置によっても、ワールドワイドウエッブをアクセスできるようになされている。
【０２７２】（５）ブックマークサービス、課金サービス（５−１）ブックマークサービスこのサーバー１においては、別途、ブックマークサービス、課金サービス等を実施する。図６９は、これらブックマークサービス、課金サービス等に使用されるサーバー１の周辺構成を示すブロック図である。
【０２７３】すなわちサーバー１においては、インターネット２を介してネームサーバー３０、リソース３１Ａ、３１Ｂにアクセスすることになり、ユーザーにおいては、アクセスの都度、対応するアドレスを指定することになる。すなわちユーザーにおいては、毎回、煩雑なアドレスを入力することが必要になる。このためこのサーバー１においては、図１について上述したユーザー情報管理データベース１３Ｂにブックマークを登録できるようになされ、このブックマークを利用して予め登録したページ等については、わざわざアドレス等を入力しなくても、簡易にアクセスできるようになされ、また電子メールを発送し、さらには伝言ダイヤルを利用できるようになされている。
【０２７４】すなわち図７０は、電話端末によりユーザーがアクセスした場合のブックマークの登録サービスを示すフローチャートである。この場合に、中央処理部９は、ユーザーからの電話により起動した後、ユーザー認証等の処理を実行した後、サービスの選択を促す。ここでユーザーがワールドワイドウエッブのアクセスを選択した後、ステップＳＰ４４０からステップＳＰ４４１に移って、アクセスしたいページを指定すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４４２に移り、この指定したページをアクセスする。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ４４３においてこのアクセスしたページの内容を提示する。
【０２７５】これによりユーザーにおいては、ステップＳＰ４４４において、この提示されたページの内容を受け取り、リンクの張られた単語を指定してワールドワイドウエッブを航行することになる。このようにしてユーザーの所望するページを提示した状態で、ステップＳＰ４４５において、ユーザーがブックマークと発音した場合、またはブックマークを指定する例えば「＃」の操作子を操作した場合、中央処理部９は、ステップＳＰ４４６において、音声認識によりこの音声の発声を検出し、又はＤＴＭＦ信号によりこの操作子の操作を検出し、ブックマーク登録モードに移る。
【０２７６】なおこの場合、ユーザーの誤操作音声の誤認識も考えられることにより、中央処理部９は、ユーザーに操作の確認を促し、ここで確認が得られると、ブックマーク登録モードに移る。
【０２７７】このブックマーク登録モードにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４４７に移り、ここでユーザーにブックマーク名の発音を促す。これに応動してステップＳＰ４４８において、例えばユーザーが「○○○サーバー」と発音すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４４９において、この音声を音響分析し、この音響分析結果を現在提示中のページに対応付けて、ユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録する。このとき中央処理部９は、この音響分析結果をその後にアクセスする際の音声認識に使用する音声テンプレートとして登録する。なお中央処理部９は、必要に応じて音声を直接保持し、これを音声テンプレートとして使用する。また、この登録の処理において、中央処理部９は、現在提示中のページを特定する例えばアドレスと共に、音声認識結果をユーザーに通知し、これによりユーザーの了解を待ってブックマーク登録する。
【０２７８】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ４５０に移り、ここでユーザーに登録を完了した旨、音声により通知した後、ステップＳＰ４５１に移ってこの処理手順を終了する。
【０２７９】この一連のブックマーク登録において、ユーザーがブックマークの入力方法を指定すると、中央処理部９は、音声認識によるユーザーの音声に代えて、ユーザーの操作した操作子をＤＴＭＦ信号により検出し、この操作子に対応する番号とを現在提示中のページに対応付けて、ユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録する。
【０２８０】またユーザーがファクシミリ装置６に付属の電話端末によりアクセスした場合、同様に、音声認識により、又は操作子の操作によりブックマークの登録処理を実行する。さらにこの場合図７１に示すように、これらによる登録に加えて、ユーザーの選択によりファクシミリ装置６によってもブックマーク登録の処理を実行する。
【０２８１】すなわち中央処理部９は、ブックマーク登録モードにおいて、ユーザーがファクシミリ装置６によるブックマーク登録を選択すると、アドレスと対応するブックマーク名を表記して入力するように、音声によりユーザーにガイドし、またイメージデータの送信を促すメッセージをユーザーに通知する。これに応動してユーザーが、ステップＳＰ４６０からステップＳＰ４６１に移り、登録したいページのアドレス（ＵＲＬ：Universal Resource Locator）と、ブックマーク名を併記した原稿をファクシミリ装置６により送信すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４６２において、この送信されたイメージデータを文字認識部１４にて文字認識処理し、これにより原稿に記述されたアドレスとブックマーク名とを取得する。
【０２８２】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ４６３において、このアドレスとブックマーク名とをユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録した後、ステップＳＰ４６４に移ってこの処理手順を終了する。このとき中央処理部９は、文字認識して得られるテキストデータ形式のアドレス及び対応するブックマーク名を音声合成によりユーザーに通知し、これによりユーザーの了解を待って登録する。
【０２８３】これによりサーバー１では、ファクシミリ装置によってもブックマークを登録することができるようになされている。
【０２８４】なおこの実施の形態において、中央処理部９は、コンピュータ４によりアクセスした場合には、通常のブラウザ等において実行されていると同様のブックマークサービスを実行する。このブックマークサービスにおいては、上述した電話端末等におけるブックマークサービスと同様に、ユーザー情報管理データベース１３Ｂにブックマークが登録され、１個人について登録されたブックマークについては、必要に応じて異なる端末機器間でも利用できるようになされている。これによりこのサーバーにおいては、通常、ユーザーが自宅においてコンピュータ４によりアクセスするページを例えば外出先の電話端末等からも、簡易かつ確実にアクセスし、また音声によるサービス等を利用してページの内容を確認できるようになされている。
【０２８５】すなわち図７２は、電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末によりアクセスした場合、さらには専用端末１５により音声サービスを選択してアクセスした場合のブックマーク処理の処理手順を示すフローチャートである。
【０２８６】この場合中央処理部９は、ユーザーがステップＳＰ４７０からステップＳＰ４７１に移り、このサーバー１に回線を接続すると起動し、ステップＳＰ４７２において、ユーザー認証の処理を実行する。このユーザー認証の処理が完了した後、又はユーザーに選択可能なメニューを音声により提示中に、さらには種々のページ等を音声により紹介している際に、ステップＳＰ４７３において、ユーザーがブックマークアクセスの音声を発声すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４７４において、この文言の発声を音声認識により検出する。
【０２８７】中央処理部９は、続くステップＳＰ４７５において、ブックマーク名の入力を促すメッセージを音声合成により出力した後、ユーザーの入力を待ち受ける。なおこの場合、中央処理部９においては、操作子の操作又は音声によるユーザーの指定により、登録されたブックマークを対応するアドレスと共に音声により通知する。
【０２８８】これらに応動してステップＳＰ４７６において、ユーザーが例えばブックマーク名「○○○サーバー」と発音すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４７７において、音声認識によりこの発声した文言を検出し、対応するアドレスを検索する。なおこの音声認識処理は、ユーザー情報管理データベースに登録された音声または音響分析結果でなる音声テンプレートを利用して実施され、これにより中央処理部９は、予め登録された対応する音声認識結果と、この音声認識結果に対応するアドレスを検出する。またユーザー情報管理データベース１３Ｂにイメージデータを文字認識したブックマーク名等が登録されている場合は、予め変換して登録したテキストデータを基準にした音声認識処理により対応するアドレスを検出する。
【０２８９】続いて中央処理部９は、この音声認識結果とアドレスデータとを音声によりユーザーに告知し、ここで操作子の操作により、又は音声によりユーザーの了解が得られると、ステップＳＰ４７８において、対応するページにアクセスした後、ステップＳＰ４７９に移ってこの処理を終了する。
【０２９０】なお中央処理部９は、ブックマークによるアクセスにおいて、操作子の操作により、又は音声により、操作子によるブックマークの入力をユーザーが選択すると、音声認識によるブックマークに代えて、ユーザーの操作した操作子をＤＴＭＦ信号により検出し、ユーザー情報管理データベースよりこの操作子に対応する番号と対応するページのアドレスとを検出し、ユーザーの確認を待って、この検出したページにアクセスする。
【０２９１】これによりサーバー１においては、電話端末における操作子の操作によっても、ブックマークにより予め登録したページに簡易かつ確実にアクセスできるようになされている。
【０２９２】また中央処理部９は、ファクシミリ装置によりユーザーがアクセスした場合には、操作子の操作又は音声の入力により、ブックマークアクセスの指定を受け、ブックマーク登録の場合と同様に、続いて入力されるイメージデータを文字認識処理し、これにより対応するページの内容をイメージデータにより送信する。
【０２９３】なお中央処理部９は、ユーザーの事前の登録により、何らユーザーがサービス等を選択することなく単に原稿をサーバー１に送信した場合、送信開始におけるファクシミリ装置との通信によりユーザー認証の処理を実行し、ここでユーザーにブックマークアクセスのサービスを提供する。すなわち中央処理部９は、この場合ファクシミリ装置６に付属の電話端末によりサービスの選択を省略して、この原稿に記載されたブックマーク名を文字認識により検出し、対応するページをアクセスする。さらに中央処理部９は、このページの画像データ、テキストデータをファクシミリ装置６に対応するイメージデータに変換して送信する。
【０２９４】これによりサーバー１では、ファクシミリ装置によるアクセスにおいては、単に原稿を送信するだけの簡易な操作により、例えば特定のニュース等を提供できるようになされ、これにより一段と使い勝手を向上するようになされている。
【０２９５】（５−２）他のサービス中央処理部９は、この他にも、ユーザーの選択により種々のサービスを提供する。なおこのユーザーの選択は、上述したように、端末機器に対応する各種の入力手法を広く使用することができるようになされている。またこれらのサービスは主に上述したＭＡＭサーバーにより実施される。
【０２９６】すなわち中央処理部９は、各ユーザーのアクセスを各ページ毎に集計し、この集計結果より人気の高いページをユーザーに連絡する。また一定期間だけ開設されたページ、いわゆるおすすめページを連絡する。
【０２９７】さらには、ユーザーの選択によりこれらのページを検索して提示する。この検索の際に、中央処理部９は、ユーザーの入力したキーワードにより、またこのキーワードを基準にして類似する複数単語により、ユーザーの意図するページを検索する。さらにこれらの場合に、音声認識により、これらのキーワードの入力を受け付ける。
【０２９８】さらに図書の分類に対応するようなスポーツ、文芸等のジャンルを提供し、音声による選択により、又は対応する操作子の操作により、各ジャンルに対応するページを検索して提示する。
【０２９９】また音声によるキーワードの入力においては、ユーザーの選択により、インターネット上のリソースにおかれた音声情報とを、例えばＤＰマッチングの手法により比較し、これによりユーザーの意図するページを通知する。
【０３００】さらにファクシミリ装置等よりイメージデータ、画像データを入力して検索を指示すると、同様に、これらとインターネット上のリソースにおかれた画像情報とを、例えばテンプレートマッチングにより比較し、この比較結果よりユーザーの意図するページを通知する。
【０３０１】さらに中央処理部９においては、ユーザー情報管理データベースに登録したユーザーの年齢、性別、端末機器の種別等に応じて、これらの情報を分類し、ユーザーに適すると考えられる順序で提供する。すなわち、例えば男性のユーザーにおいては、比較的スポーツ等に興味を示すと考えられることにより、スポーツに関するホームページについては、細かく分類して案内する。これに対して女性のユーザーの場合、ファッション等に興味を示すと考えられることにより、ファッション等に関するホームページについては、細かく分類して案内する。なおこれらの案内は、音声、テキスト等の何れの形式により情報を提供する場合でも、共通して実行される。
【０３０２】（５−３）課金サービス図７３及び図７４は、課金サービスを示すフローチャートである。この課金サービスは、このサーバー１に付随するコンピュータにより構成される課金システム３２、同様のコンピュータにより構成されるローカルサービスサーバー３３と共に、このサーバー１により提供され（図６９）、これによりユーザーの負担を軽減し、また接続待ち時間の不満を解消する。
【０３０３】すなわちローカルサービスサーバー３３は、広告の画像データ、サービスの変更を告知する画像データ等を、ユーザーの性別、年齢、住所、アクセスする時間帯を単位にして、さらにはホームページのジャンルに対応して保持する。サーバー１においては、ユーザーが所望のページを指定した後、対応するページの情報が得られるまでの期間の間、これらデータの中からユーザーに適したデータを提供し、さらにこれらのデータを提供している期間の間、ユーザーに対する課金に代えて、これらのデータを提供する広告主に課金する。
【０３０４】すなわち中央処理部９においては、ユーザーがステップＳＰ５００からステップＳＰ５０１に移り、サーバー１に電話回線を接続すると起動し、ステップＳＰ５０２においてユーザー認証の処理を実行する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ５０３に移り、課金システム３２を起動する。これに応動して課金システム３２は、このステップＳＰ５０３において、接続時間の計測を開始し、続くステップＳＰ５０４において、ユーザー情報管理データベース１３Ｂより、このユーザーの性別、年齢、住所等の情報を読み出す。中央処理部９は、続くステップＳＰ５０５において、ユーザーに対して選択可能なサービスを提示する。
【０３０５】この状態で、ステップＳＰ５０６において、ユーザーがアクセスしたページを選択すると、中央処理部９は、ステップＳＰ５０７に移り、対応するページへのアクセスを開始する。課金システム３２は、続くステップＳＰ５０８において（図７４）、ステップＳＰ５０４において取得したユーザーの個人情報に対応する情報を、ローカルサービスサーバー３３よりロードし、サーバー１を介してこの情報をユーザーに提供する。このとき課金システム３２は、現在時刻を基準にして対応する情報を提供し、またユーザー情報管理データベース１３Ｂにユーザーが事前に登録した選択により、又はアクセス時におけるユーザーの選択によりユーザーに提供する情報を切り換える。
【０３０６】これによりユーザーにおいては、ステップＳＰ５０９において、所望したページの情報が得られるまでの期間の間、これらの情報により広告、サービスの変更等を確認することができ、接続待ち時間におけるいらいら感を解消することができる。特に、ユーザーの性別、年齢等を基準にして対応する情報が供給されることにより、ユーザーにおいては、興味の引かれる、ユーザーに適した情報の提供を受けることができ、この種の不満感を解消することができる。すなわちユーザーが２０代の男性の場合であって、自動車に関するページを比較的頻繁にアクセスしている場合、自動車の広告を提供する。さらに時間帯によっては、自動車レース等の放送を、地域によっては近隣地域で開催される自動車ショー等を案内する。またユーザーが有料の、例えば新聞の見出し等の提供を選択した場合は、対応する情報を提供する。
【０３０７】このようにしてローカルサービスサーバー３３の情報を提供すると、課金システム３２は、ステップＳＰ５１０において、この情報提供の時間計測を開始する。中央処理部９は、ユーザーの指定したページの情報が得られると、ステップＳＰ５１１において、ローカルサービスサーバー３３に通知し、これにより広告等の情報の伝送を終了と共に、この情報提供の時間計測を終了し、続くステップＳＰ５１２において、ユーザーの所望するページの情報を伝送する。
【０３０８】これによりユーザーにおいては、続くステップＳＰ５１３において、指定したページの情報を取得することになる。かくするにつきユーザーは、続いてステップＳＰ５１４に移り、アクセスを終了するか否か判断し、ここで続いてアクセスする場合は、ステップＳＰ５０６に移り、所望のページの情報が得られるまでの期間の間、再び広告等を見て待機することになる。これに対してアクセスを終了する場合は、ユーザーの操作により、課金システム３２は、中央処理部９からの通知により、ステップＳＰ５１５において、接続時間の計測を終了した後、続くステップＳＰ５１６において、ユーザーの接続時間、広告等の情報提供時間、提供した情報の内容に応じて、広告主、ユーザーに課金する。すなわち接続待ち時間の間、無料のデータを提供した場合、ユーザーに代えて提供したデータの提供主（広告の場合は広告主でなる）にこの待ち時間の間の料金を課金する。また接続待ち時間の間、有料のデータを提供した場合、この待ち時間の間の料金、提供した情報の料金をユーザーに代えて課金する。さらに広告主との間の契約によっては、接続時間に応じて課金される料金の金額又は一部を、広告主に課金する。
【０３０９】（５）実施の形態の効果以上の構成によれば、電話端末で操作可能な操作子に対応する符号の組み合せにより、情報の送受に必要なアドレス等のコードを形成することにより、電話端末等からでもインターネットにアクセスすることができる。さらにこのときこの符号の組み合せにより、端末機器等を一意に特定してユーザー情報管理データベースを構築し、このデータベースにユーザーの種々の情報を記録することにより、このデータベースの情報を有効に利用して、またこのデータベースの情報をユーザー等の操作により補って、端末機器の種類に対応したデータ変換処理、データ転送処理、音声により情報提供処理、課金処理等を実行することができ、その分この種の情報ネットワークを簡易に利用して使い勝手を向上することができる。
【０３１０】（６）他の実施の形態なお上述の実施の形態においては、ＡＳＣＩＩコードにおいて１６進数で表現される文字コードを３桁の１０進数に変換することにより、ＡＳＣＩＩコードをガイアコードに変換する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、図７５に示すように、例えば変換テーブルにより、電話端末にて操作可能な操作子「０〜９、＊、＃」の組み合せと英数字とを単に置き換えるようにしてもよい。すなわちこの場合英文字「ａ」は、操作子「０１」の操作に対応し、例えばユーザーが通常のインターネットにおけるアドレス指定によりアドレス「ａｂｃ＠ｅｅｅ．ｈｈｈ．ｊｊｊ」を電話端末より指定する場合は、「０１０２０３１１０５０５０５１２０８０８０８１２１０１０１０」と入力することになる。
【０３１１】さらに上述の実施の形態においては、電子メールの発信先でなる宛て先、ワールドワイドウエッブのアクセス端末について、ユーザー情報管理データベースを活用して種々のサービスを提供する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、ユーザー情報管理データベースによりこれらの情報の発信元のデータベースを構成し、このデータベースを活用して種々のサービスを提供することもできる。すなわち情報の発信元である端末機器により送信されたデータの形式、データにより構成される言語等を特定でき、データ変換、翻訳等のサービスを提供することもできる。
【０３１２】また上述の実施の形態においては、発信元又は発信先を特定する座標データとして電話のエリアコードを利用する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、郵便番号に対応する地域コードを利用することもできる。このようにすれば、郵便によるサービスをさらに充実することができる。
【０３１３】また上述の実施の形態においては、サーバープログラムにより個人データをガイヤサーバーより直接アクセスできないように構成する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、専用のコンピュータによりそれぞれＭＡＭサーバー、ガイアサーバーを構成し、個人データについてはガイヤサーバーより直接アクセスできないように構成してもよい。
【０３１４】さらに上述の実施の形態においては、接続時間より課金する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、例えばデータ変換語のデータ量に応じて課金することもできる。
【０３１５】また上述の実施の形態においては、電子メールをユーザーがアクセスする際にデータ形式を変換する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、例えばサーバーに比較的余裕のある時間帯を利用してデータ変換しても良く、データ入力時にデータ変換してもよい。
【０３１６】さらに上述の実施の形態においては、音声信号をＷＡＶ形式の音声データに変換する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、ＭＩＭＥ、ＧＩＦ等を適用して音声データを生成してもよい。
【０３１７】さらに上述の実施の形態においては、インターネットでなる情報ネットワークに本発明を適用する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、種々の規模により構成される情報ネットワークに広く適用することができる。
【０３１８】
【発明の効果】上述のように本発明によれば、電話端末で操作可能な操作子に対応する符号の組み合せにより、情報の送受に必要なアドレス等のコードを形成することにより、電話端末等からでも情報ネットワークにアクセスすることができる。従ってその分簡易な構成の端末機器により情報ネットワークにアクセスすることができる。
【０３１９】さらにこのときこの符号の組み合せにより、端末機器等を一意に特定してユーザー情報管理データベースを構築し、このデータベースにユーザーの種々の情報を記録することにより、このデータベースの情報を有効に利用して、端末機器の種類に対応したデータ変換処理、データ転送処理、音声により情報提供処理、課金処理等を実行することができ、その分この種の情報ネットワークを簡易に利用して使い勝手を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る情報ネットワークのサーバーを示すブロック図である。
【図２】図１のサーバーが適用されるネットワークを示す略線図である。
【図３】ガイアコードの基本を示す図表である。
【図４】図３の属性コードを示す図表である。
【図５】図３のガイアコードのエンコードの説明に供する図表である。
【図６】エンコードされたガイアコードを示す図表である。
【図７】図３のサーバーインデックスを示す図表である。
【図８】図７のサーバーインデックスの説明に供する略線図である。
【図９】ガイアコードにより表される情報を示す図表である。
【図１０】図９の情報の実際を示す図表である。
【図１１】ガイアサーバーとＭＡＭサーバーとの関係を示す図表である。
【図１２】図１１の全体との関係を示すブロック図である。
【図１３】ユーザー情報管理データベースを示す図表である。
【図１４】図１３のユーザー情報管理データベースのガイアコード所属テーブルを示す図表である。
【図１５】図１３のユーザー情報管理データベースのユーザー情報データベースを示す図表である。
【図１６】図１５のユーザーデータを示す図表である。
【図１７】図１５のノンターミナルデータを示す図表である。
【図１８】図１５のターミナルデータを示す図表である。
【図１９】図１５のテーブルの設定更新処理の説明に供するフローチャートである。
【図２０】図１５のテーブルの参照の説明に供するフローチャートである。
【図２１】電子メールの送信の説明に供するフローチャートである。
【図２２】図２１の通信手順を示す略線図である。
【図２３】図２２の続きを示す略線図である。
【図２４】図２１の宛先入力の説明に供するフローチャートである。
【図２５】図２１のサブジェクト入力の説明に供するフローチャートである。
【図２６】図２１の内容入力の説明に供するフローチャートである。
【図２７】音声認識により宛て先を入力する場合の説明に供するフローチャートである。
【図２８】図２７の通信手順を示す略線図である。
【図２９】図２８の続きを示す略線図である。
【図３０】宛て先の入力方法を途中で変更する場合の説明に供するフローチャートである。
【図３１】図３０のサーバーの処理手順を示すフローチャートである。
【図３２】図３０及び図３１の通信手順を示す略線図である。
【図３３】内容を定型文又は自由文により選択して入力する場合の説明に供するフローチャートである。
【図３４】図３３の続きを示す略線図である。
【図３５】図３３及び図３４の通信手順を示す略線図である。
【図３６】図３３及び図３４において自由文により内容入力する場合の通信手順を示す略線図である。
【図３７】ファクシミリ装置により内容入力する場合の説明に供するフローチャートである。
【図３８】ＭＡＭサーバーによりサービスの説明に供するフローチャートである。
【図３９】ユーザー認証の説明に供するフローチャートである。
【図４０】電子メールの件数通知の説明に供するフローチャートである。
【図４１】電子メールにおけるサービスの説明に供するフローチャートである。
【図４２】音声認識による電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４３】文字数による電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４４】通信相手による電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４５】至急のキーワードによる電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４６】ジャンル別のキーワード集による電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４７】サブジェクトの読み上げの説明に供するフローチャートである。
【図４８】英文のサブジェクトの読み上げの説明に供するフローチャートである。
【図４９】言語識別機能によるサブジェクトの読み上げの説明に供するフローチャートである。
【図５０】本文の読み上げの説明に供するフローチャートである。
【図５１】拡張したＨＴＭＬ形式のソースを示す図表である。
【図５２】図５１に続く図表である。
【図５３】通常のＷＷＷブラウザによるホームページのアクセスを示すフローチャートである。
【図５４】図５３の処理により図５１及び図５２に示すソースの処理結果を示す図表である。
【図５５】図５１及び図５２のソースを解釈するブラウザを保持した専用のサーバーによる処理手順を示すフローチャートである。
【図５６】図５５の処理により図５１及び図５２に示すソースの処理結果を示す図表である。
【図５７】図５６の処理による音声認識の認識の対象を示す図表である。
【図５８】サーバー１において、音声認識によりリンク先を航行する場合を示すフローチャートである。
【図５９】ＤＴＭＦ信号によりリンク先を航行する場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図６０】図５９の処理によるリンク先の案内を示す図表である。
【図６１】伝言サービスにおいて、伝言を登録する際の通信手順を示すフローチャートである。
【図６２】図６１の続きを示すフローチャートである。
【図６３】伝言ダイヤルの内容をアクセスする処理手順を示すフローチャートである。
【図６４】図６３の通信手順を示すフローチャートである。
【図６５】図６４の続きを示すフローチャートである。
【図６６】ファクシミリ装置６によりイメージデータを登録する場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図６７】図６６の通信手順を示すフローチャートである。
【図６８】図６６の続きを示すフローチャートである。
【図６９】サーバー１の周辺構成を示すブロック図である。
【図７０】電話端末によりユーザーがアクセスした場合のブックマークの登録サービスを示すフローチャートである。
【図７１】ファクシミリ装置によるブックマーク登録の処理を示すフローチャートである。
【図７２】音声によるサービスを選択してアクセスした場合のブックマーク処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図７３】課金サービスの処理手順を示すフローチャートである。
【図７４】図７３の続きを示すフローチャートである。
【図７５】他の入力方法の説明に供する図表である。
【符号の説明】
１……サーバー、２……インターネット、３……電話回線網接続部、４……コンピュータ、５……電話端末、６……ファクシミリ装置、７……インターネット接続部、８……データ形式変換部、９……中央処理部、１０……音声認識部、１１……音声合成部、１２……録音再生部、１３……外部記憶装置、１３Ａ……検索表、１３Ｂ……ユーザー情報管理データベース、１４……ＯＣＲ部、１５……専用端末、１６……画像合成部、１７……プリンタ、２２……ガイアサーバー、２３……ＭＡＭサーバー、３２……課金システム、３３……ローカルサービスサーバー
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置に関し、例えばインターネット等の情報ネットワークのサーバーに適用して、電話端末の操作子に対応する符号で、電話端末、コンピュータ端末等を一意に特定する識別コードを形成することにより、簡易な構成の端末機器でこれらの情報ネットワークにアクセスできるようにする。
【０００２】
【従来の技術】従来、インターネット等の情報ネットワークにおいては、コンピュータよりアクセスすることを前提として、種々の情報を提供できるようになされている。
【０００３】すなわちインターネットにおいては、ＵＲＬ（Uniform Resorce Locator ）でなるアクセス形式によってプロトコル、ホスト名等を表現することにより、ワールドワイドウエッブ（ＷＷＷ：World Wide Web）をアクセスできるようになされている。また電子メールにおいても、同様に、ユーザー名、ドメイン名を所定の表現形式により表現してメールアドレスを生成するようになされている。
【０００４】このような情報ネットワークにおいては、サービスを拡大するために、ファクシミリ装置、ページャー等に対しても、電子メールを送信できるように検討され、さらには一部のプロバイダにおいては、音声合成により電子メールを配送できるようになされている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】ところで電話端末によりこの種の情報ネットワークにアクセスして種々の情報を取得することができれば、この種のネットワークをさらに一段と有効に活用することができると考えられる。ところがこの種の情報ネットワークにおいては、コンピュータによりアクセスすることを前提としていることにより、煩雑なキーボードの操作を必要とする。すなわちキーボードを操作しなければ、必要な情報を特定できない欠点があり、これにより電話端末によっては、この種の情報をアクセスすることが困難な問題があった。
【０００６】ちなみに、一部に利用されている音声合成によるサービスも、限られたプロバイダによるインターネット上の局所的なサービスであり、電子メール以外の情報については、サービスを受けることができない。また一部で検討されている、ファクシミリ装置、ページャーに対するサービスも、現在の電話回線網によるサービスを一部インターネットに置き換えるだけのものでしかない。
【０００７】本発明は以上の点を考慮してなされたもので、電話端末機器により情報ネットワークにアクセスして種々のサービスを提供することができる情報処理装置を提案しようとするものである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】かかる課題を解決するため本発明においては、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、ネットワークにおける情報の送受に必要な識別コードを形成する。
【０００９】またこの識別コードに対応して、又はこの識別コードとは無関係に、情報の発信元又は発信先に関する情報を登録した管理用データベースを形成し、情報の送受の処理を切り換える。
【００１０】また電子メール等の情報を伝送する情報処理装置において、又は有機的に関連付けられた種々の入力情報を保持する情報処理装置において、発信元の選択等により、データ変換して伝送し、さらには情報蓄積手段に対して入力情報を入力又は出力する際に、全部又は部分的に、入力情報をデータ変換する。
【００１１】またこのような情報処理装置において、この識別コードによるアドレスコードを付加して情報を伝送し、また入力情報の分類情報を付加し、音声信号による場合は、データ変換した後のデータ量を課金システムに通知する。
【００１２】さらにこの種の情報処理装置において、情報蓄積手段に蓄積した情報をアクセスしている期間の間、別途保持した情報を端末機器に提供し、情報を音声により提供する。
【００１３】さらには情報自体を、音声合成により出力する部分と、テキストにより出力する部分とを識別する制御コードを付加して形成する。
【００１４】電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、情報ネットワークにおける情報の送受に必要な識別コードを形成すれば、電話端末により情報ネットワークにアクセスして情報の提供を受けることができる。
【００１５】またこの識別コードに対応して、又はこの識別コードとは無関係に管理用データベースを形成し、情報の送受の処理を切り換えて、例えばデータ変換、転送等のサービスを提供することができる。
【００１６】すなわち電子メール等の情報を伝送する情報処理装置において、又は有機的に関連付けられた種々の入力情報を保持する情報処理装置において、データ変換して、例えば電話端末よりこの種の情報を入力し、又取得することができる。
【００１７】具体的に、この識別コードによるアドレスコードを付加して情報を伝送して、転送等のサービスを実施でき、また入力情報の分類情報を付加して対応するデータ変換処理等を実施でき、音声信号による場合は、データ変換した後のデータ量を課金システムに通知して、ユーザーの負担を軽減することができる。
【００１８】さらに情報蓄積手段に蓄積した情報をアクセスしている期間の間、別途保持した情報を端末機器に提供して、接続待ち時間を有効に利用して種々の情報を提供でき、この種の情報を音声により提供して、利便を図ることができる。
【００１９】さらには情報自体を、音声合成により出力する部分と他の部分とを識別する制御コードを付加して形成して、簡易にこの種の情報を作成することができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】以下、適宜図面を参照しながら本発明の実施の形態を詳述する。
【００２１】（１）全体構成図１は、本発明の実施の形態に係る情報ネットワークのサーバーを示すブロック図である。このサーバー１は、電話回線網を介してユーザー端末と通信し、また必要に応じてインターネット２を介して他のサーバーと通信する。これによりこのサーバー１は、ユーザー端末からの要求に応じて、通常のインターネットサーバーが提供するサービスに加えて、種々のサービスを提供する。
【００２２】すなわち電話回線網接続部３は、電話回線網を通じて、音声信号、音声データ、ファクシミリ装置によるイメージデータ、ページャーデータ、ＤＴＭＦ（DualTone Multi-Frequency ）信号を送受信し、またこれらの送受信に伴うエンコード、デコードの処理、誤り訂正処理、パルスダイヤルの送受信処理を実行する。これによりこのサーバー１では、コンピュータ４との間では、通常のパソコン通信と同様に通信してサービスを提供できるように形成され、またこれに加えて電話端末５、ファクシミリ装置６、専用端末１５、ページャーに対しても、これら端末機器における操作子の操作を検出して種々のサービスを提供できるようになされている。なおここで専用端末１５は、このサーバー１の専用端末機器であり、電話回線網接続部３より伝送されるテキストデータ、イメージデータ、画像データを表示する液晶表示パネル、音声を入出力する送受話器、電話端末に対応する操作子を有する無線電話端末である。
【００２３】これに対してインターネット接続部７は、インターネット２とこのサーバー１との接続部を形成し、インターネット２を介して、例えば電子メール、ＦＴＰ（File Transfer Protocol）、ＨＴＴＰ(Hyper Text Transfer Protocol)のデータ等を送受信する。
【００２４】データ形式変換部８は、ユーザーの要求等に応じて中央処理部９により制御されて動作を切り換え、電話回線網接続部３を介して得られる音声データ、ファクシミリ装置のイメージデータ等をインターネット上のデータに変換してインターネット接続部７に出力し、またこれとは逆にインターネット接続部７を介して得られるデータを電話回線網に適合した音声信号等に変換して出力する。このデータ変換処理において、データ形式変換部８は、同種のサーバーに対しては、後述するガイアコードによりこれらのデータのアドレスコード等を送出し、またサーバー及びサーバーの内容を特定するアドレスコードを送出する。またこれとは逆にガイアコードによるデータを受信すると、必要に応じて元の形式に変換する。さらにこのガイアコードの送受信において、データ形式変換部８は、このガイアコードをデータ圧縮して送受する。
【００２５】中央処理部９は、このサーバー１全体の動作を制御し、これによりこのサーバー１では、コンピュータ４、電話端末５、ファクシミリ装置６、専用端末１５のキー操作に応動して種々のサービスを提供できるようになされている。さらにこのとき中央処理部９は、電話回線網接続部３に接続された電話回線の種類、端末機器とこの電話回線網接続部３との間で交わされる通信開始時のデータ交換、電話回線網接続部３を介して入力される入力データの形式により、この電話回線網接続部３に接続された端末機器の種類を判別し、この判別結果より端末機器に適合したデータ形式により種々のサービスを提供する。
【００２６】すなわちＩＳＤＮ回線によるアクセスにおいては、通信開始時における発信者番号より、携帯電話によるアクセスにおいては、携帯電話の所属するセル情報を取得することができ、さらにはファクシミリ装置によるアクセスにおいては、イメージデータの先頭に付加されるヘッダにより端末機器を識別する。
【００２７】音声認識部１０は、中央処理部９により制御されて動作を切り換え、電話回線網接続部３、インターネット接続部７を介して入力される音声信号、録音再生部１２に記録された音声信号を音声認識処理し、この音声信号をアドレスデータ、テキストデータ等に変換する。これによりこのサーバー１では、電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末、専用端末１５を介して、音声信号により種々の情報にアクセスできるようになされ、また音声による電子メールをテキストデータの形式で発信できるようになされている。
【００２８】音声合成部１１は、電話回線網接続部３、インターネット接続部７を介して入力されるデータ、外部記憶装置１３に格納されたデータを音声合成処理し、音声信号を出力する。この音声信号は、必要に応じて電話回線網接続部３、インターネット接続部７に出力され、これによりこのサーバー１では音声によっても種々のサービスを提供できるようになされ、またテキストデータによる電子メールを音声により読み上げて提供できるようになされている。
【００２９】録音再生部１２は、インターネット接続部７、電話回線網接続部３を介して入力される音声信号を録音し、またユーザーの要求に応じて音声信号を再生して出力する。これによりサーバー１では、いわゆる伝言ダイヤルのサービス、音声によるガイドのサービス等を提供できるようになされている。
【００３０】また文字認識部１４は、電話回線網接続部３を介してファクシミリ装置のイメージデータ、ビットマップ形式、ＪＰＥＧ形式等の画像データを入力し、これらのデータより形成される画像を文字認識処理し、これによりこれらイメージデータ、画像データをテキストデータに変換する。これによりこのサーバー１では、ファクシミリ装置６によっても種々の情報にアクセスできるようになされ、またファクシミリ装置６によっても電子メールを送信できるようになされている。
【００３１】画像合成部１６は、上述の文字認識部１４とは逆に、テキストデータをファクシミリ装置のイメージデータに変換する。これによりこのサーバー１では、ファクシミリ装置６に対しても電子メール等の種々の情報を発信できるようになされている。かくするにつきサーバー１では、音声認識部１０、音声合成部１１、文字認識部１４、画像合成部１６間におけるテキストデータを中心にした相互のデータ変換処理を組み合わせることにより、音声信号による電子メールをファクシミリ装置６に出力する等、種々の端末機器間で相互に情報を送受することができるようになされている。
【００３２】外部記憶装置１３は、電子メールのエントリ情報の管理、スプール管理等、このサーバー１の運用に必要な各種データを記憶する。かくするにつきこのサーバー１は、この中央処理部９におけるサーバープログラムにより、後述するガイアサーバー、ＭＡＭサーバー等を構成するようになされ、外部記憶装置１３は、これらのサーバーによるデータベースをも形成する。
【００３３】プリンタ１７は、中央処理部９により制御されて、住所、電子メールの内容等を印字し、これによりサーバー１では、郵送によっても電子メールを配送できるようになされている。またサーバー１には、後述する課金システム、ローカルサービスサーバーが接続され、これにより種々のサービスを提供できるようになされている。
【００３４】（２）ガイアコードサーバー１は、電話端末における操作可能な操作子に対応する符号の組み合わせにより、インターネット上において情報の送受に必要な識別コードを形成する。以下、これらの符号の組み合せによる識別コードをガイアコードと呼ぶ。なおこの操作可能な操作子は、数字「０」〜「９」の操作子と、記号「＊」及び「＃」の操作子でなる。これによりサーバー１においては、電話端末５、ファクシミリ装置６からの入力によっても、情報の送受に必要な識別コードを入力して、これらの機器からもこの種の情報ネットワークをアクセスできるようになされている。なおこのガイアコードは、ユーザーの選択により、又は端末機器、このサーバー１が通信するサーバーに応じて、通常のＡＳＣＩＩコードによる識別コードに代えて必要に応じて生成され、これによりこのサーバー１においては、インターネットにおける通常のサーバーとも、種々の情報を送受できるようになされている。
【００３５】さらにサーバー１は、このガイアコードに関して、各識別コードとネットワーク上の情報、端末等とで、１対１の対応関係を保証することができるように、外部記憶装置１３に検索表１３Ａを保持し、この検索表１３Ａを必要に応じて中央処理部９で検索する。
【００３６】この検索表１３Ａは、例えばＤＮＳ（Domain Name Systen）のように、このインターネットに接続された同種のサーバー（以下このガイアコードによるサーバー機能をガイアサーバーと呼ぶ）と連携して管理され、これにより膨大なコード情報を効率的に処理管理できるようになされている。
【００３７】これにより図２に示すように、この実施の形態において、サーバー１は、同種のガイアサーバー１Ａ〜１Ｆにより構成されるインターネット上のネットワークＮＥＴを経由して、例えばガイアコードによる「Ｏ１２３＊１２５＃４８」の電子メールアドレスから、検索表１３Ａを手掛かりにして対応するインターネット上の電子メールアドレス「ｏｇａｗａ＠ｐｄｐ．ｃｒｌ．ｓｏｎ．ｃｏ．ｊｐ」に電子メールを発送し、またこれとは逆に電子メールを受信することができるようになされている。
【００３８】これによりこのサーバー１においては、この電子メールによる情報が音声信号の場合、電話端末５を介して電子メールを受信することができ、また同様にして電話端末５による情報発信元を特定して音声による種々の情報提供を受け取ることができるようになされている。また同様に、このようにして送受される情報がファクシミリ装置６のイメージデータの場合、ファクシミリ装置６を介して情報の提供を受けることができるようになされ、またこれとは逆に、コンピュータ４等からは、電話端末５、ファクシミリ装置６、ページャー等の端末を指定して各種情報を発送できるようになされている。
【００３９】基本的にガイアコードにより識別コードは、図３に示すように構成されて、各コンピュータ等を特定する。すなわちガイアコードは、先頭に配置された識別子により区別され、この識別子が値「０」の場合、ＡＳＣＩＩ（American Standard Code for Infomation Interchange ）文字列をエンコードして生成される属性コードであることを示すようになされている。かくするにつきこの属性コードは、対応する情報の発信元、送信先等を特定するアドレスコードを構成する。また識別子が値「１」の場合、ネットワーク上の記憶装置における対応する情報のインデックスコードを示し、このインデックスコードは、ガイアサーバーの位置を特定するコードと、このサーバー内のインデックスであることを示すようになされている。
【００４０】このうち属性コードは、図４に示すように、データ形式変換部８のエンコードにより、又は電話端末５等からの直接の入力により生成され、属性コードを示す値「０」の識別子に続いて、内容を示す２桁の識別子が割り当てられる。属性コードは、この２桁の識別子が値「０１」の場合、続く内容が電話番号であることを示し、この場合は直接番号を記述して続く内容が形成される。また２桁の識別子が値「０２」及び値「０３」の場合、続く内容がＧ３形式及びＧ４形式のファクシミリ番号であることを示すようになされ、この場合も直接番号を記述して続く内容が形成される。
【００４１】これに対して２桁の識別子が値「０４」及び値「０５」の場合、続く内容がそれぞれＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）によるアドレス及び電子メールアドレスであることを示し、前者の場合、「ｈｔｔｐ：」以下のアドレスを、後者の場合、アドレス全体をデータ形式変換部８によりエンコードして、又は電話端末５等からの直接の入力により生成される。
【００４２】ここでこのエンコードは、図５に示すように、ＡＳＣＩＩコードにより１６進数で表現される文字列（図５（Ａ）及び（Ｂ））について、各文字コードを３桁の１０進数に変換した後（図５（Ｃ））、これを連結して形成される。これにより図６に示すように、電話番号、Ｇ３形式によるファクシミリ番号、電子メールアドレス等の各種アドレスデータは、それぞれ１対１に対応するガイアコードにより表現されるようになされている。またこのエンコードの際にハフマン符号化等、圧縮を行うことにより、ユーザがガイアコードを電話機等から入力する際の利便をはかることができる。
【００４３】かくするにつきデータ形式変換部８は、インターネット上の通常のサーバーとのデータ交信において、またコンピュータ４等のユーザー端末機器との間の通信等において、必要に応じてこのＡＳＣＩＩコードとガイアコードとの間で、電子メールアドレス、ワールドワイドウエッブ上のアドレス等を変換する。また電話端末５、ファクシミリ装置６からのアクセスに対して、またガイアサーバーとの間では、これらの機器より直接ガイアコードによるアドレス等を入力する。
【００４４】またデータ形式変換部８は、このようにして生成されるガイアコードにおける同一数字の発生確立に従って所定のデータ圧縮手法を適用してデータ圧縮する。これによりデータ形式変換部８は、この種のエンコードにより増大するデータ長を短縮して、ガイアコードによるデータを効率良く伝送するようになされている。
【００４５】これに対してインデックスコードは、階層構造により構成され、この実施の形態では電話番号の国コード及びエリアコードを利用して生成される。すなわち図７に示すように、インデックスコードは、値「１」の識別子に続いて、国コード、エリアコードが連続し、続いてサーバー内のインデックスが連続するように形成される。
【００４６】これによりガイアサーバーにおいては、インターネットの電子メールにおけるＤＮＳによるドメイン情報の管理、ホスト名とＩＰアドレスの対応関係の管理の手法を適用して、同様にインデックスコードを処理し、これによりユーザーの所望するサービスを提供する。
【００４７】すなわち図８に示すように、例えば国コード「８１」でなる日本の、エリアコード「０３」でなるガイアサーバー１Ａに対して、識別子を含めてインデックスコード「１１４０８１２３４５」のリクエストがあった場合、このガイアサーバー１Ａにおいて、中央処理部９は、先頭の識別子よりインデックスコードと判断し、続く国コードが異なることにより、上位の、全日本を統括するガイアサーバー１Ｂにインデックスコード「１１４０８１２３４５」を問い合わせる。
【００４８】この問い合わせを受けたガイアサーバー１Ｂは、同様に、国コードが異なることにより、さらに上位の、全世界を統括するガイアサーバー１Ｄにインデックスコード「１１４０８１２３４５」を問い合わせる。ここで全世界を統括するガイアサーバー１Ｄにおいては、自己の検索表を検索し、ここで国コードを基準にして、アメリカ全体を統括するガイアサーバー１Ｅに対してインデックスコード「４０８１２３４５」を問い合わせる。
【００４９】この問い合わせを受けたガイアサーバー１Ｅは、同様に、検索表を検索し、ここで続くエリアコードを基準にしてカリフォルニアを統括するガイアサーバー１Ｆに対してインデックスコード「１２３４５」を問い合わせる。これによりこの問い合わせを受けたガイアサーバー１Ｆより必要なインフォメーションがガイアサーバー１Ｅに送出され、このガイアサーバー１Ｅより、一旦保存された問い合わせの情報に従って、全世界を統括するガイアサーバー１Ｄにこのインフォメーションが伝送される。さらにこのインフォメーションが、対応する問い合わせの情報に従って、順次日本全体を統括するガイアサーバー１Ｂ、エリアコード「０３」の地域を統括するガイアサーバー１Ａに順次転送され、ユーザー端末に転送される。
【００５０】これによりガイアサーバー１においては、ガイアコードによるインデックスコードを基準にして対応する情報を検索し、また検索した情報を、コンピュータ４、電話端末５、ファクシミリ装置６等に提供できるようになされている。
【００５１】なおサーバー１においては、電子メールサービスによる場合に、属性情報により電子メールの宛て先を判断し、この宛て先が住所の場合、外部のプリンタ１７によりメールの内容、住所を印字し、これにより電子メールを郵送できるようになされている。
【００５２】図９は、識別コードの属性コードに対応するアドレスデータを示す図表である。ここでこれらのアドレスデータは、データの種類を表す属性情報が付加され、この属性情報により電子メールアドレス、ｈｔｔｐ及びｆｔｐによるアドレス、住所、電話番号等を識別できるようになされている。かくするにつきガイアサーバー１においては、これらのアドレスデータを外部記憶装置１３に保持し、必要に応じてこれらのアドレスデータを提供する。
【００５３】（３）ＭＡＭサーバーこのようなアドレスデータの提供に際してセキュリティーを図るために、図１０に示すように、ガイアサーバー１においては、ユーザーからの指定に従って、またこのネットワークの運用に従って、各アドレスデータの先頭にアクセス権に関するデータを設定する。さらにガイアサーバー１においては、このアクセス権に関するデータがオープンに設定されている場合、公開のデータとして自由なアクセスを許可する。これに対してこのアクセス権に関するデータがクローズに設定されている場合、アクセスの確認により必要に応じて情報の公開を中止する。
【００５４】さらにローカルに指定された情報については、ＭＡＭサーバー１側にて情報を保持し、図１１に示すように、ガイアサーバーからのアクセス確認要求、ローカル情報の照会要求に対応して、ＭＡＭサーバー１よりこのローカルの情報を提供する。かくするにつきＭＡＭサーバー１は、ガイアサーバー１による同報通信等のサービスを実現するために、ガイアサーバー１と同一の中央処理部９等によるサーバープログラムにより構成され、このようなガイアサーバー１からの照会に対して対応する情報を切り換えて応答することにより、セキュリティーを図ると共に、後述する同報通信、エリアシング等のサービスを提供できるようになされている。
【００５５】またアクセス確認要求に対して、ＭＡＭサーバー１は、ユーザーに暗唱番号の入力を求め、この入力された暗唱番号を同時に伝送し、この暗唱番号によりユーザー認証してアクセスの成否を判断する。なお音声によるサービスの場合、このＭＡＭサーバー１は、後述するように必要に応じて音声の入力等を求め、音声認識等によりユーザー認証の処理を実行する。
【００５６】なおこのようにしてガイアサーバー及びＭＡＭサーバーを構成することにより、図１のサーバー１は、図１２に示すように、ＭＡＭサーバー２１、ガイアサーバー２２、マネージサーバー２３を構成し、インターネット２を通じてローカルドメインの２４の電子メールスプール等と接続されるようになされている。
【００５７】ＭＡＭサーバー１は、ガイアサーバーからの照会に対して、外部記憶装置１３に保持したユーザー情報管理データベース１３Ｂを参照し、例えばローカル情報を返送することにより、各種サービスを実施する。
【００５８】（３−１）ユーザー情報管理データベースここで図１３に示すように、ユーザー情報管理データベース１３Ｂは、ガイアコード所属テーブルとユーザー情報データベースにより形成される。ここで図１４に示すように、ガイアコード所属テーブルは、このサーバー１により管理されるガイアコード全てについて、それぞれ所属するユーザーを、ガイアコードにより識別される対象の種別と共に登録したものであり、この種別によりユーザー情報データベースとのリンクが設定される。なおユーザー情報管理データベースにおいては、各ガイアコードに登録されたユーザーにのみ、各ガイアコードに付随する種別、ユーザー情報管理データベースの更新が認められる。
【００５９】ちなみにこの図１４においては、ガイアコード「０１０００」から始まるコードが個人Ａに所属し、ガイアコード「０２０００」から始まるコードがグループＢに所属することを示している。また個人Ａに帰属するガイアコードのうち、ガイアコード「０１０００」は、個人Ａ自体を特定するコードであり、またガイアコード「０１０１２」は、個人Ａの携帯電話の電話端末を特定するコードであり、ガイアコード「０１０１３」は、個人Ａの携帯するコンピュータ端末又は専用端末のメールアドレスであることを示している。
【００６０】さらにガイアコード「０１０２１」は、個人Ａの自宅の電話端末を特定するコードであり、ガイアコード「０１０２２」及び「０１０２３」は、個人Ａの会社及び外出先の電話端末を特定するコードであることを示している。
【００６１】これに対して図１５に示すように、ユーザー情報データベースは、ガイアコード所属テーブルに登録されたユーザー毎に、ユーザー情報を纏めたデータベースである。各ユーザー情報は、ユーザーデータ、ノンターミナルデータ及びターミナルデータにより構成され、ユーザーデータは、登録者データ、スケジュールデータ、転送動作のデータにより構成される。またノンターミナルデータ及びターミナルデータは、それぞれ非常設及び常設場所についての電話番号、メールアドレス等の情報転送先を特定するデータにより構成される。
【００６２】このうち図１６に示すように、ユーザーデータの登録者データは、登録者自身のデータであり、ガイアコード、暗唱番号、個人の名前等により構成される。暗唱番号は、登録ユーザーの認証に使用され、登録ユーザーにのみアクセスできるように設定される。また個人の名前は、複数登録可能に設定され、これにより本来の氏名の他に、ペンネーム等を登録できるようになされ、それぞれの名前について、何れのユーザーからのアクセスに対して公開するか否かの参照アクセス権が設定されるようになされている。なおこの図１６における名前は、全てのアクセスに対して内容を公開する旨設定されていることになる。これらの他に登録者データは、ユーザー認証用の音声テンプレート、さらにはユーザー認証に使用する合言葉等が登録されるようになされている。
【００６３】これに対してスケジュールデータは、このユーザーのスケジュールを示し、スケジュールの内容を示す実データと、参照アクセス権のデータにより構成される。この図１６においては、９６年５月７日、個人Ａは遊園地に出かけ、９６年４月２６日〜９６年５月７日まで、個人Ａはゴールデンウイークの休みである旨登録されていることになる。また９６年５月７日のスケジュールについては、ガイアコード「０３０００」により特定される個人Ｃ（図１４）にのみ参照を許可するようにアクセス権が設定されていることになる。また同様に、９６年４月２６日〜９６年５月７日のスケジュールについては、ガイアコード「０３０００」により特定される個人Ｃと、ガイアコード「０２０００」により特定されるグループＢとにのみ参照を許可するようにアクセス権が設定されていることになる。
【００６４】なおこのユーザーデータにおいては、このような参照アクセス権の設定として、ガイアコード以外に、時間、登録ユーザーの所在地についても登録できるようになされ、これにより例えば深夜のアクセスを禁止する等、種々に条件を設定できるようになされている。また特定の個人からのアクセスに対して、特定のデータを提示することができるように設定することもでき、これにより例えば音声信号、音声データにより伝言メッセージを、さらにはイメージデータ、画像データにより自宅までの地図等を提示できるようになされている。
【００６５】また転送動作のデータは、ユーザーの属するガイアコード宛に電子メール等の情報が送信されたとき、ユーザーが通常と異なる処理を実行させる場合に、その処理の内容を登録して形成される。図１６においては、個人Ａ宛の電子メールをガイアコード「０１０４１」のファクシミリ装置（図１４）に転送する場合、この電子メールをファクシミリ装置に対応するイメージデータに変換して送信する旨、また電子メールを「０１０２３」の電話端末に転送する場合、呼び出し音を１回に限って鳴らすように規定されている。
【００６６】またこれらの場合に、ガイアコード「０２０００」により特定されるグループＢと、ガイアコード「０３０００」により特定される個人Ｃについては、この設定を参照することができるように、アクセス権が設定されていることになる。なおこの転送動作としては、ノンターミナルデータの設定により転送の条件を種々に設定できるように形成され、例えば特定のガイアコードからの情報の送信は、特定の転送先に転送する場合、さらには所定の時間帯については、特定の転送先に転送する等、種々に設定できるようになされている。これらの場合に、又はこれらの場合以外に、サーバー１においては、この動作条件を設定して、例えば電子メールが届いた場合、電子メールスプールに記録された場合に、ページャーに発信者の名前、電子メールのタイトルを表示する等の処理を登録できるようになされている。
【００６７】図１７に示すように、ノンターミナルデータは、このユーザーの所属するノンターミナルのガイアコードに関するデータであり、ここでは電話番号とノンターミナルのメールアドレスにより構成される。この場合、電話番号としてガイアコード「０１０１２」により特定される電話番号が対象として登録され、この電話番号に対して条件により４つのリンク先が登録されるようになされている。すなわちデフォルトとして、この電話番号に対する情報は、「０１０２１」により特定される電話番号に転送される旨、リンク先及び条件が登録され、例外として平日の９：００〜１８：００の間では、「０１０２２」により特定される電話番号に転送される旨、リンク先及び条件が登録されている。
【００６８】さらにユーザーのスケジュールに対応して、９６年５月７日には、「０１０２３」により特定される電話番号に転送される旨、リンク先及び条件が登録され、さらに毎日の２２：００〜７：００までの間は、リンク先が無効で、ガイアコード「０１０１２」に対する電話は接続しないように登録されている。なおこの場合、サーバー１においては、音声等によるガイドにより発信元にその旨告知し、又は予め録音再生部１２に記録したメッセージ等を発信元に送出することができるように、これらの動作をユーザーデータの転送動作に登録できるようになされている。
【００６９】さらにこれらの場合、参照アクセス権により、これらのリンク先及び条件を何れのユーザーに公開するか否か規定されるようになされている。なおこれらリンク先の条件が重複する場合、サーバー１は、ユーザーの設定した優先度の高い条件によるリンク先に情報を転送するようになされている。またこの実施の形態においては、発信元のガイアコード、登録ユーザーの現在位置によっても、このリンク先を規定する条件を設定できるようになされ、これによりこのサーバーでは、必要に応じて自由に電話等を転送できるようになされている。
【００７０】メールアドレスは、このユーザーの所属するノンターミナルのメールアドレスに関するデータであり、電話番号と同様に、対象のメールアドレスを示すガイアコード、リンク先、条件、参照アクセス権により構成される。ここではメールアドレス「０１０１３」の電子メールが対象として登録され、このメールアドレスに対して３つの条件によりリンク先が登録されるようになされている。すなわちデフォルトとしてこのメールアドレスに対する情報は、「０１０３１」及び「０１０３２」のガイアコードにより特定される転送先に転送され、この関係は全てのユーザが参照できる旨登録されている。またガイアコード「０２０００」からの情報は、「０１０３２」のガイアコードにより特定される転送先に転送され、この関係は、ガイアコード「０２０００」のユーザーだけが参照できる旨登録されている。
【００７１】さらにユーザーのスケジュールに対応して、９６年５月７日には、「０１０３１」及び「０１０３２」のガイアコードにより特定される転送先に転送され、この関係は、ガイアコード「０３０００」のユーザーだけが参照できる旨登録されている。これらのリンクの関係によりサーバー１は、電子メールを転送処理し、このときユーザーデータの転送動作の登録により、本文をファクシミリ装置のイメージデータに変換し、また読み出し音を１回に限り鳴らすことになる。
【００７２】ターミナルデータは、図１８に示すように、このユーザーの所属するターミナルのガイアコードに関するデータであり、ここでは電話番号、ターミナルのメールアドレス、ファクシミリ装置の番号、ページャーの番号により構成される。ここでは、電話番号として、ガイアコード「０１０２１」により特定される電話番号は、自宅の電話番号である旨、ガイアコード「０１０２２」及び「０１０２３」により特定される電話番号は、会社及び携帯電話の電話番号である旨登録されている。さらにそれぞれ参照アクセス権が設定されるようになされている。また同様に、メールアドレス、ファクシミリ装置の番号、ページャーの番号に関連情報及び参照アクセス権が登録されるようになされている。
【００７３】これらのユーザー情報管理データベース１３Ｂは、このサーバー１にユーザーが登録した当初、デフォルト値に設定され、登録時又はその後、音声等のガイドに従ったユーザー自身の入力により、設定更新される。すなわち図１９は、このユーザー情報管理データベース１３Ｂの設定更新処理を示すフローチャートである。中央処理部９は、この処理手順において、ステップＳＰ１からステップＳＰ２に移り、ここでユーザー認証を実行する。
【００７４】ここで中央処理部９は、音声信号及びテキストデータによるガイドによりユーザーに入力手段の選択を促す。ここで中央処理部９は、ユーザーの選択により、キーボード入力又は音声認識処理を利用した音声入力によりＩＤ、暗唱番号等の入力を受け、このＩＤ、暗唱番号等を検索表１３Ａ、ユーザー情報管理データベース１３Ｂにより検索してユーザー認証する。なお専用端末１５、コンピュータ４からのアクセスの場合、中央処理部９は、専用端末１５、コンピュータ４のオートログインのプログラムとの間の通信により、自動的に、ユーザーのＩＤ、暗唱番号を取得する。またこのユーザー認証において、中央処理部９は、必要に応じて他のサーバー１Ａ〜１Ｆに問い合わせすることにより、他のサーバー１に登録されたユーザーについては、この登録されたサーバー１においてこのテーブルの設定更新処理が実行される。
【００７５】このようにしてユーザー認証により登録されたユーザーであることが確認されると、中央処理部９は、ステップＳＰ３に移り、音声信号又はテキストデータにより選択可能なメニューを通知し、ここでユーザーがキー入力又は音声入力によりユーザー情報管理データベースの更新を選択すると、登録済のテーブルを通知する。ここでこの通知は、ユーザーの選択した手法により実施され、例えばコンピュータ４、専用端末１５によりアクセスしたユーザーに対しては、このコンピュータ４又は専用端末１５の表示画面を介してユーザーの所望する例えばスケジュール等を表示する。
【００７６】また電話端末５によりアクセスしたユーザーに対しては、音声認識及び音声合成による対話形式によりユーザーの所望する範囲に限り音声により登録された内容を通知する。さらにファクシミリ装置６によりアクセスしたユーザーに対しては、ユーザーの選択により、このファクシミリ装置６に付属の電話端末を介して音声により、又はファクシミリ装置６からの画像出力により登録した内容を通知する。
【００７７】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ４に移り、ユーザーによる入力により、ユーザーから通知した内容の追加、更新を受け付けた後、ステップＳＰ５に移ってこの処理手順を終了する。これによりこのサーバー１では、このユーザー情報管理データベースを必要に応じてユーザー自身により更新して電話転送先等を変更できるようになされている。このとき音声によるサービスにおいては、音声認識処理により、またファクシミリ装置６によるアクセスに対しては、文字認識部１４における文字認識により追加、更新の内容を受け付ける。
【００７８】これに対して例えばユーザーのスケジュール等を知りたいことにより、さらには電子メールが転送されないこと等により、またダイレクトメールの発送先の確認等により、第三者よりこのユーザー情報管理データベースの問い合わせが考えられる。この場合中央処理部９は、図２０に示す処理手順を実行し、アクセス権の設定により、許可されたユーザーに対してのみ問い合わせを許可する。
【００７９】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ１１からステップＳＰ１２に移り、ここで上述のユーザー情報管理データベースの設定更新処理の場合と同様に、ユーザー認証の処理を実行する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１３に移り、ここで参照を希望する項目の入力を受け付ける。ここで中央処理部９は、参照を希望するユーザーのガイアコード、端末機器のガイアコード、ＩＤ等により、参照を希望するユーザー情報の特定を求め、この特定により対応するユーザー情報管理データベース１３Ｂをアクセスする。さらにスケジュール、転送先、条件等の参照項目の入力を受け付け、この入力によりユーザー情報管理データベース１３Ｂの対応する項目をアクセスする。
【００８０】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１４に移り、この対応する項目のアクセス権より、ステップＳＰ１２において認証したユーザーがアクセスを許可されたユーザーか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ１５に移り、アクセスしたユーザー端末に参照が許可されていない旨のメッセージを、このユーザーの端末機器に対応して音声信号、テキストデータ、イメージデータ又は画像データにより送信した後、ステップＳＰ１６に移ってこの処理手順を終了する。
【００８１】これに対してこのユーザーに対して参照を許可するアクセス権が設定されている場合、中央処理部９は、ステップＳＰ１４よりステップＳＰ１７に移り、ここで設定された項目を音声信号又はテキストデータにより、さらにはユーザーが所望する場合はユーザーの選択操作に応答してファクシミリ装置のイメージデータにより通知した後、ステップＳＰ１６に移る。
【００８２】これによりこのサーバー１においては、アクセス権の設定されたユーザーと、本人に対してのみ、ユーザー情報管理データベースの内容を参照できるようになされている。
【００８３】（４）電子メールこの実施の形態において、中央処理部９は、電話回線網からの呼び出しにより起動した後、これらの端末に対してユーザー認証の処理を実行する。ここでユーザー認証が得られると、選択可能なメニューを提示し、ここでユーザーが電子メールの発信を選択すると、ユーザーの発信する電子メールを受け付ける。
【００８４】この一連の処理において、ユーザーがコンピュータ４よりこの電子メールを発信する場合、中央処理部９は、このコンピュータ４との間で主にテキストデータを送受することにより、電子メールの宛て先、電子メールの内容等を受け付ける。
【００８５】すなわち中央処理部９は、始めに、コンピュータ４における通信プログラムとの通信により、宛て先入力方法の選択をユーザーに促し、ここでユーザーがガイアコードによる入力を選択すると、続いてこのガイアコードによる宛て先入力を促す。またユーザーが通常のインターネット等の電子メールアドレスの入力を選択した場合、中央処理部９は、同様に、対応する方法による宛て先入力を促す。
【００８６】ここで宛て先入力を受け付けると、中央処理部９は、続いてサブジェクト行の入力方法の選択を促し、ここでユーザーがテキストデータによる入力を選択すると、続いて電子メールの見出しでなるサブジェクト行の入力を促し、この入力を受け付ける。さらに中央処理部９は、続いて同様にして電子メールの内容を受け付け、これらを外部記憶装置１３に記憶する。
【００８７】続いて中央処理部９は、図８について上述したと同様に、宛て先のガイアコードを管理しているサーバーと通信してこのガイアコードに対応する電子メールアドレスを得、この電子メールアドレスにより電子メールの原稿を外部記憶装置１３に形成する。続いて中央処理部９は、この電子メールをインターネット２に発信する。なお、宛て先のユーザーがこのサーバー１により管理されるユーザの場合は、中央処理部９は、電子メールの原稿を外部記憶装置１３にそのまま保持する。
【００８８】最後に中央処理部９は、この電子メールを入力したユーザーに対して、送信が完了した旨を通知した後、ユーザーの操作によりユーザーとの間の回線を遮断する。なお以上のコンピュータ４からの電子メールの送信において、ユーザーが電子ファックスによる電子メールの送信、音声による電子メールの送信を選択した場合、中央処理部９は、後述するファクシミリ装置６、電話端末５からの電子メールの送信処理と同一の処理により、電子メールを受け付ける。
【００８９】なおこの実施の形態において、中央処理部９は、種々の入力手法によるサブジェクトの入力に共通して、ユーザー情報管理データベース１３Ｂをアクセスし、ユーザーがアクセスに使用した端末装置の種別を表すヘッダ、アクセス日時を示す時間情報、ユーザーの性別、年齢、電子メールの使用言語等を、可能な限り、このサブジェクトに付加する。
【００９０】またユーザーが予め登録した端末より電子メールを発送していない場合、ユーザー情報管理データベース１３Ｂにこの種の情報を格納する場合と同様に、回線により、また通信開始時の交信等により、この種の情報を取得して付加する。またこれらの情報がユーザー情報管理データベース１３Ｂに未登録の場合、種別のデータについては同様にして、性別、年齢、使用言語については、ユーザーの入力により、音声入力による場合は、音声認識により判断して付加する。
【００９１】これによりサーバー１では、電子メールを送信する際、検索する際の利便を図るようになされている。
【００９２】（４−１）電話端末からの電子メールの送信図２１は、電話端末５より電子メールを受け付ける場合の、ユーザー及びサーバー１の手順を示すフローチャートであり、図２２は、この電話端末５とサーバー１との通信を示すフローチャートであり、図２３は、図２２の続きを示すフローチャートである。なおこの図２２及び図２３において、図２１と共通する処理ステップは、同一の符号を付して示す。この場合中央処理部９は、ステップＳＰ３０よりステップＳＰ３１に移り、ここで呼び出しを待機し、この状態でユーザーがステップＳＰ３２よりステップＳＰ３３に移り、電話端末５の操作子を操作してダイヤルすると、この電話による呼び出しにより起動する。
【００９３】続いて中央処理部９は、この端末に対してユーザー認証の処理を実行し、ここでユーザー認証が得られると、選択可能なメニューを提示する。さらに中央処理部９は、このメニューに応答してユーザーが電子メールの発信を選択すると、ユーザーの発信する電子メールを受け付ける。なおこの電話端末からのアクセスに対して、中央処理部９は、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動し、これにより音声によるガイドにより選択可能なメニューを提示する。またこの場合、中央処理部９は、電話回線網接続部３を介して検出されるＤＴＭＦ信号により、この音声によるガイドに応じてユーザーの操作した電話端末５の操作子を検出し、これによりユーザーの選択入力を受け付ける。
【００９４】この一連の処理において、中央処理部９は、始めにステップＳＰ３４によるユーザーの宛て先入力を、ステップＳＰ３５により受け付ける。ここでこの宛て先入力及び宛て先受け付けの処理は、図２４に示す処理手順により実行される。すなわちユーザー側においては、ステップＳＰ３６からステップＳＰ３７に移り、ここで入力方法の要求を待ち受け、中央処理部９においては、ステップＳＰ３８からステップＳＰ３９に移り、入力方法の選択を要求する。
【００９５】ここでこの電話端末５からの入力の場合、サーバー１側においては、電話端末の操作子の操作による入力又は音声認識を利用した入力を選択できるように構成され、またこれらの場合にガイアコードによる宛て先入力、又は通常のインターネット等の電子メールアドレスの入力を選択できるようになされている。中央処理部９は、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動して、音声のガイドにより入力方法の選択を促した後、ステップＳＰ４０に移って、入力方法の選択を待ち受ける。ここでユーザーにおいて、ステップＳＰ３７からステップＳＰ４１に移り、例えば電話端末５の操作子を操作して入力方法を選択すると、ユーザー側においては、ステップＳＰ４２に移って宛て先の入力要求を待機する。
【００９６】これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ４０からステップＳＰ４３に移り、音声のガイドにより、ユーザーの選択した入力方法による宛て先の入力を要求した後、ステップＳＰ４４に移って宛て先の入力を待ち受ける。このときユーザーがガイアコードによる宛て先の入力を選択すると、中央処理部９は、宛て先の入力要求において、ガイアコードの入力を促すメッセージを音声により送出して宛て先の入力を待ち受ける。
【００９７】これによりユーザーにおいては、ステップＳＰ４２からステップＳＰ４５に移り、例えば数字「０」〜「９」の操作子、「＊」又は「＃」の操作子を操作してガイアコードにより宛て先を入力した後、ステップＳＰ４６に移ってこの宛て先入力の処理を終了する。これに対応して中央処理部９は、この宛て先を受け付けた後、ステップＳＰ４７に移って宛て先受け付けの処理を終了する。
【００９８】このようにして宛て先の入力及び受け付けが完了すると、続いてユーザーにおいては、ステップＳＰ４９（図２１）に移り、サブジェクト行を入力し、中央処理部９は、ステップＳＰ５０においてこのサブジェクト行の入力を受け付ける。ここでこのサブジェクト行の入力及びサブジェクト行の受け付けの処理は、図２５に示す処理手順により実行される。すなわちユーザー側においては、ステップＳＰ５１からステップＳＰ５２に移り、ここで入力方法の要求を待ち受け、中央処理部９においては、ステップＳＰ５３からステップＳＰ５４に移り、入力方法の選択を要求した後、ステップＳＰ４１に移って待機する。この場合も中央処理部９は、音声によるガイドにより入力方法の選択を促し、この実施の形態では、電報のような定型文による入力、又は音声による自由文の入力を選択できるようになされている。
【００９９】ここでユーザーは、この入力方法の選択要求に対応してステップＳＰ５６において入力方法を選択すると、ステップＳＰ５７に移って続くサブジェクトの入力要求を待機するのに対し、中央処理部９は、ステップＳＰ５５からステップＳＰ５８に移り、ユーザーの選択した入力方法によるサブジェクトの入力を要求した後、ステップＳＰ５９に移って待機する。ここでユーザーが音声によるサブジェクトの入力を選択した場合、ユーザーにおいては、このサブジェクトの入力要求に応答して、ステップＳＰ６０において、音声によるメッセージを入力し、最後に例えば「＃」の操作子を操作して入力を完了した旨通知し、ステップＳＰ６１に移ってこの処理手順を終了する。これに対して中央処理部９は、録音再生部１２を起動してユーザーより入力される音声信号を記録した後、ステップＳＰ６２に移ってこの処理手順を終了する。
【０１００】このようにしてサブジェクトの入力及び受け付けが完了すると、続いてユーザーにおいては、ステップＳＰ６４（図２１）に移り、電子メールの内容を入力し、中央処理部９は、ステップＳＰ６５においてこの内容の入力を受け付ける。ここでこの内容の入力及び受け付けの処理は、図２６に示す処理手順により実行される。すなわちユーザー側においては、ステップＳＰ６６からステップＳＰ６７に移り、ここで内容の入力要求を待ち受け、中央処理部９においては、ステップＳＰ６８からステップＳＰ６９に移り、音声によるガイドにより内容の入力を要求した後、ステップＳＰ７０に移って待機する。ここでユーザーは、この内容の入力要求に応答して、ステップＳＰ７１において、音声によるメッセージを入力し、サブジェクトを入力した場合と同様に、最後に例えば「＃」の操作子を操作して入力を完了した旨通知した後、ステップＳＰ７３に移って待機する。
【０１０１】これに対して中央処理部９は、録音再生部１２を起動してユーザーより入力される音声信号を記録した後、ステップＳＰ７３に移って内容を受信した旨のメッセージを通知する。これに対応してユーザーは、ステップＳＰ７２からステップＳＰ７４に移り、この処理手順を終了し、また中央処理部９もステップＳＰ７３からステップＳＰ７５に移ってこの処理手順を終了する。
【０１０２】このようにして内容の入力及び受け付けが完了すると、続いて中央処理部９は、ステップＳＰ７６（図２１）に移り、このように入力された事項を定型のフォーマットに変換して電子メールを作成した後、この電子メールを発送する。この処理において、中央処理部９は、図８について上述したと同様に、宛て先のガイアコードを管理しているサーバーと通信してこのガイアコードに対応する電子メールアドレスを得、この電子メールアドレスにより電子メールの原稿を外部記憶装置１３に形成する。また録音再生部１２に録音した音声については、音声信号をアナログディジタル変換処理してＷＡＶ形式のファイルに変換した後、このＷＡＶ形式のファイルをＭＩＭＥ（Multipurpose Internet Mail Extensions ）形式に変換し、これにより電子メールのサブジェクト及び内容に音声を割り当てる。このようにして音声を加工すると、中央処理部９は、この電子メールをインターネット２に発信する。なお、宛て先のユーザーがこのサーバー１により管理されるユーザの場合は、中央処理部９は、電子メールの原稿を外部記憶装置１３にそのまま保持する。
【０１０３】これによりユーザーにおいては、内容を受信した旨のメッセージの通知に対応してステップＳＰ７８において回線を遮断した後、ステップＳＰ７９に移り、この処理手順を終了する。また中央処理部９においても、同様に、ステップＳＰ７６からステップＳＰ８０に移り、回線を遮断した後、ステップＳＰ８１に移り、この処理手順を終了する。
【０１０４】かくしてサーバー１では、電話端末５において、音声のガイドに従った操作子の操作により、ガイアコードによる宛先を入力した後、音声によるサブジェクト文、電子メールの本文を入力して、電子メールを発送できるようになされている。
【０１０５】図２７は、音声のキーワード入力による宛て先入力の処理手順を示すフローチャートであり、図２８及び図２９は、これに宛て先入力が選択された場合の電話端末５とサーバー１との通信を示すフローチャートである。なおこの図２７〜図２９において、図２１〜図２６と対応する処理手順は同一の符号を付して示す。
【０１０６】この処理手順は、それぞれユーザー及び中央処理部９が、ステップＳＰ８５及びステップＳＰ８６よりこの宛て先入力の処理手順を開始した後、ステップＳＰ４１における宛て先入力方法の選択において、ステップＳＰ３９における入力方法要求の音声によるガイドに応じて、ユーザーが音声キーワード入力を示す操作子を操作した場合に該当する。この場合、中央処理部９は、このユーザーの選択に対応するステップＳＰ８７の宛て先要求において、宛て先を表すキーワードの入力を促した後、ステップＳＰ８８に移って待機する。
【０１０７】ここでこのキーワードは、予めシステムにおいて設定された単語で、この単語で電子メールの宛て先を一意に決定できるものである。この実施の形態では、このキーワードとして例えば公衆電話回線における電話番号案内と同様の、住所、ユーザー名、ハンドルネームをキーワードとして使用する。またこのキーワードは、事前の登録により、ユーザー独自のキーワードを選択できるようになされている。この宛て先要求に応答して、ユーザーにおいては、ステップＳＰ８９において、宛て先を示すキーワードを発声した後、最後に操作子「＃」を操作して入力の終了を通知し、ステップＳＰ９０に移ってサーバー１側の復唱を待ち受ける。
【０１０８】これに応動して中央処理部９は、音声認識部１０の動作を立ち上げ、ステップＳＰ９１において、順次入力される音声信号を音声認識し、操作子「＃」の操作を検出すると、続くステップＳＰ９２に移り、ここで音声合成部１１を立ち上げ、認識した内容を音声合成して出力する。さらに中央処理部９は、続くステップＳＰ９３において、音声合成部１１又は録音再生部１２の動作を立ち上げ、音声によるガイドにより、正しく音声認識されたか否かの確認を促す。
【０１０９】これに応答してユーザーにおいては、続くステップＳＰ９４において、正しく音声認識されたと判断した場合、ステップＳＰ９５に移り、音声のガイドに従って了解を示す操作子を操作した後、ステップＳＰ９６に移ってこの宛て先入力の処理を終了する。これに対して中央処理部９は、ステップＳＰ９７において、このユーザーの確認操作を検出し、ここでユーザーが正しく宛て先を入力できた場合、ステップＳＰ９８に移って、この処理手順を終了する。
【０１１０】これに対してユーザーが正しく宛て先を入力できなかったと判断した場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ９４からステップＳＰ９９に移り、ここで復唱された宛て先については了解しないことを示す操作子を操作した後、再び宛て先を入力するように、ステップＳＰ４２に戻る。これに対応して中央処理部９は、ステップＳＰ９７において、このユーザーによる了解しない旨の操作を検出すると、ステップＳＰ８７に戻って再び宛て先要求を出力する。
【０１１１】これによりこのサーバー１においては、音声によっても宛て先を入力できるようになされ、このときキーワードを利用することにより、簡易に宛て先を入力できるようになされている。かくするにつき、この場合中央処理部９においては、この入力されたキーワードを手掛かりにして、ユーザー情報管理データベース１３Ｂをアクセスし、また必要に応じて他のサーバーに問い合わせして電子メールアドレスを作成することになる。
【０１１２】ところでこのようにして音声入力を繰り返しても、正しく音声認識することが困難な場合も考えられる。このためこの実施の形態では、ユーザーの選択により入力方法を途中で変更できるように構成され、図３０及び図３１は、この入力方法の変更を伴う場合の処理手順を示すフローチャートであり、図３２は、その通信手順を示すフローチャートである。なおこの図３０〜図３２においても、上述の手順と同一の処理は、対応する符号を付して示す。
【０１１３】すなわちこの場合、ユーザー及び中央処理部９は、それぞれステップＳＰ１００及びステップＳＰ１０１より宛て先入力の処理を開始し、中央処理部９は、ステップＳＰ４１において宛て先入力法の選択要求を出力する。これに応動してステップＳＰ１０２において、ユーザーは、入力方法を通知する。ここでガイアコードによる入力を選択した場合、ユーザーは、ステップＳＰ１０２からステップＳＰ４２に移り、図２４について上述したと同様に、ガイアコードにより宛て先を入力した後、ステップＳＰ１０３に移ってこの処理手順を終了する。これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ８８からステップＳＰ１０４に移り、この入力を受け付けた後、ステップＳＰ１０６に移ってこの処理手順を終了する。
【０１１４】これに対してユーザーが音声キーワードにより宛て先入力を選択した場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ１０２からステップＳＰ４２に移り、以降、図２７について上述したと同様の処理手順により宛て先を入力する。また同様に、中央処理部９は、ステップＳＰ１０４からステップＳＰ９１に移り、音声認識によりユーザーの宛て先入力を受け付ける。
【０１１５】このようにして宛て先を入力する際に、正しく音声認識されていないと判断した場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ９４からステップＳＰ９９に移り、ここで対応する操作子を操作してサーバー１に通知した後、ステップＳＰ４２に戻ることになる。これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ９７からステップＳＰ８７に戻ることになる。
【０１１６】この途中で、中央処理部９は、ユーザーが宛て先要求を待機している状態で、ステップＳＰ１０５において、音声によるガイドにより宛て先入力方法を選択し直すか否か、ユーザーに通知する。ユーザーにおいては、ステップＳＰ１０６においてこの通知を受け取り、再選択を希望する場合、ステップＳＰ１０７に移り、ここで再選択を指示する操作子を操作する。これにより中央処理部９においては、対応するステップＳＰ１０５において肯定結果が得られることにより、ステップＳＰ３９に戻る。
【０１１７】ここで中央処理部９は、改めて入力方法の要求を発行し、これに対応してユーザーにおいては、ステップＳＰ１０７からステップＳＰ４１に戻り、改めて入力法を選択する。なおユーザーが再選択の必要を認めない場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ１０６からステップＳＰ８９に移り、これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ１０５からステップＳＰ８７に移り、改めて音声認識の処理を繰り返すことになる。
【０１１８】これによりこのサーバー１においては、音声認識困難な場合、ガイアコードのキー入力により宛て先を入力して、電話端末５からでも確実に電子メールを発送できるようになされている。
【０１１９】図３３は、電子メールの内容をユーザが定型文及び自由文の中から選択する処理手順を示すフローチャートであり、図３４は、図３３の続きの処理手順を示すフローチャートである。また図３５及び図３６は、それぞれユーザーが定型文及び自由文を選択した場合の通信手順を示すフローチャートである。すなわちこのサーバー１においては、サブジェクトに加えて、電子メールの内容についても、定型文と自由文とで選択できるようになされている。なおこの図３３〜図３５において、図２３、図２６と同一の処理手順は対応する符号を付して示す。
【０１２０】すなわちこの場合ユーザーにおいては、ステップＳＰ１１０からステップＳＰ１１１に移り、ここで入力方法の選択要求を待ち受ける。これに対して中央処理部９においては、ステップＳＰ１１２からステップＳＰ１１３に移り、ここで入力方法の選択要求を出力する。なおこの場合も中央処理部９は、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動して音声によるガイドにより操作子の操作を促した後、ステップＳＰ１１４に移り、入力方法の選択を待機する。これに応答してユーザーがステップＳＰ１１５において入力方法を選択し、この選択が定型文の場合、ユーザーにおいては、ステップＳＰ１１６からステップＳＰ１１７（図３４）に移り、文例番号の入力要求を待ち受ける。
【０１２１】これに対して中央処理部９においては、このユーザーの操作に応動して、ステップＳＰ１１８からステップＳＰ１１９に移り、ここで文例番号の入力要求を出力した後、ステップＳＰ１２０に移って待機する。ここでこの文例においては、予めユーザーに配付したパンフレットにより特定され、またこの実施の形態においては、ユーザーの操作に応動して文例番号に対応する定型文自体を音声合成により確認できるようになされている。
【０１２２】この場合ユーザーにおいては、続くステップＳＰ１２１に移り、ここで電話端末５の操作子を操作して文例番号を入力した後、サーバー側からの確認を待ってステップＳＰ１２２に移り、この処理手順を終了する。これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ１２０において文例番号の入力を待機し、文例番号を受信すると、ユーザーの確認を待ってステップＳＰ１２３に移り、この処理手順を終了する。これによりこのサーバー１においては、例えば弔電等を電子メールにより発送できるようになされている。
【０１２３】これに対してユーザーが自由文を選択した場合、ステップＳＰ１１６からステップＳＰ６７に移り、ここで入力要求を待ち受ける。これに対して中央処理部９は、ステップＳＰ１１８からステップＳＰ６９に移り、音声入力による入力要求を発行した後、ステップＳＰ７０に移って待機する。
【０１２４】これに応動してユーザーにおいては、ステップＳＰ６７からステップＳＰ７１に移り、ここで音声を発生して電子メールの内容を発生した後、ステップＳＰ１２５に移って復唱を待ち受ける。これに対して中央処理部９は、ステップＳＰ１２６において、音声認識部１０により音声認識処理し、続くステップＳＰ１２７において音声認識結果を音声合成部１１により音声合成した後、ステップＳＰ１２８に移って待機する。
【０１２５】ユーザーにおいては、この復唱により正しく入力できたと判断した場合、ステップＳＰ１２９からステップＳＰ１３０に移り、操作子の操作によりサーバーに了解の通知を発送した後、ステップＳＰ１２２に移ってこの処理手順を終了する。これに応動して中央処理部９は、この了解の通知によりステップＳＰ１３１からステップＳＰ１２３に移り、この処理手順を終了する。
【０１２６】これに対して内容を正しく音声認識できなかった場合、復唱結果に対してユーザーが否定を示す操作子を操作することにより、ステップＳＰ１９からステップＳＰ１３２に移り、その旨サーバー１に通知してステップＳＰ６７に戻る。これに応動して中央処理部９は、ステップＳＰ１３１からステップＳＰ１１３に移り、改めて入力方法の選択を待ち受ける。
【０１２７】これによりこの実施の形態では、電話端末５からの音声による入力により、定型文又は自由文で電子メールを発送できるようになされている。なお、ファクシミリ装置６に付属の電話端末、専用端末１５によっても、同様にして音声により電子メールを発送することになる。
【０１２８】（３−２）ファクシミリ装置からの電子メールの送信図３７は、ファクシミリ装置６からの電子メールの送信手順の一部を示すフローチャートである。この実施の形態においては、ファクシミリ装置６に付属する電話端末により、上述した電話端末５により電子メールの送信の場合と同様に、宛て先、サブジェクトを入力する。さらに続いてこの処理手順を実行することにより、電子メールの内容に、ファクシミリ装置のイメージデータを割り当てる。
【０１２９】すなわちユーザーにおいては、宛て先及びサブジェクトの入力を完了すると、ステップＳＰ１４０からステップＳＰ１４１に移り、ファクシミリ装置６に付属の電話端末を介して内容の入力要求を待ち受ける。これに対して中央処理部９は、宛て先及びサブジェクトの入力が完了すると、ステップＳＰ１４２からステップＳＰ１４３に移り、音声のガイドにより内容の入力要求を出力した後、ステップＳＰ１４４に移って待機する。
【０１３０】これに応動してユーザーにおいては、ステップＳＰ１４５において、ファクシミリ装置の送信ボタンを操作して原稿の画像を送信した後、ステップＳＰ１４６に移ってこの処理手順を終了する。これに対応して中央処理部９は、待機状態よりこの原稿のイメージデータを入力した後、ステップＳＰ１４７に移ってこの処理手順を終了する。これにより中央処理部９は、このイメージデータを電子メールの内容に割り当てる共に、電子メールアドレスを確認した後、必要に応じてインターネット２に発信し、又は外部記憶装置１３に記憶する。
【０１３１】これによりこの実施の形態では、ファクシミリ装置６によっても、電子メールを送信できるようになされている。
【０１３２】さらにこの実施の形態において、中央処理部９は、ユーザーの選択操作により、このようにして入力したイメージデータを文字認識することにより、電子メールの宛て先もイメージデータにより入力できるようになされ、これによりユーザーの使い勝手を向上するようになされている。
【０１３３】（３−３）ＭＡＭサーバーによるサービスこのようにして対応するサーバーに送信された電子メールは、各サーバーの外部記憶装置１３に保持される。このとき各サーバーに保持されたＭＡＭサーバーは、図３８に示す処理手順を実行し、これによりユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録された内容に従って各種のサービスを提供する。
【０１３４】すなわちＭＡＭサーバーにおいて、中央処理部９は、電子メールが配送されると、ステップＳＰ１５０からステップＳＰ１５１に移り、ここでこの電子メールのアドレスより対応するユーザーのユーザー情報管理データベースをアクセスする。続いて中央処理部９は、対応するユーザーについて、有効なリンク先が規定されているか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ１５２に移る。なおここで有効なリンク先とは、ユーザー情報管理データベースのノンターミナルデータにおいて、条件を満足するリンク先を意味する。
【０１３５】ここで有効なリンク先が規定されている場合、中央処理部９は、電子メールの配送先をこのリンク先に変更する。これにより例えばグループを特定するガイアコードにより電子メールを発送し、このガイアコードに複数の転送先が規定されている場合、いわゆる同報送信することができ、この種の電子メールの使い勝手を向上することができる。また地域を特定するガイアコードがリンクにより指示されている場合、特定地域のユーザーに対して同報送信することができる。またスケジュールに対応して電子メールを転送して、例えば出張先の携帯電話に電子メールを配送することもでき、さらには会議中は特定の相手からだけ会議室に電子メールの配送を通知することもできる。さらに自宅、会社、携帯電話に配送された電子メール、さらには種々のネットワークより各ネットワークのメールアドレスに発信された電子メールを一括して閲覧することもできる。
【０１３６】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１５２において、動作条件の指定の有無を確認し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ１５４に移り、この電子メールを外部記憶装置１３に記録した後、ステップＳＰ１５６に移ってこの処理手順を終了する。
【０１３７】これに対して動作条件が登録されている場合、ステップＳＰ１５２において肯定結果が得られることにより、中央処理部９は、ステップＳＰ１５５に移り、ここで転送動作に規定された処理を実施する。すなわち動作条件に、テキストデータにより形成された本文の内容をファクシミリ装置に対応したイメージデータに変換する旨登録されている場合、中央処理部９は、このデータ変換処理を実行した後、ステップＳＰ１５４に移り、この変換したイメージデータによる電子メールを外部記憶装置１３に記録する。
【０１３８】これに対して呼び出し音を１回だけ鳴らす旨登録されている場合、中央処理部９は、この登録した内容を実施した後、ステップＳＰ１５４に移る。またファクシミリ装置のイメージデータをテキストデータに変換する旨登録されている場合、文字認識部１４により文字認識してこのイメージデータをテキストデータに変換し、このテキストデータにより電子メールを保存する。さらに転送先として住所が登録され、プリンタ１７を介して出力する旨登録されている場合、郵送により電子メールを発送できるように、プリンタ１７に電子メール及び住所を出力する。
【０１３９】またこのように動作条件が規定されていない場合でも、送信先の端末装置に対して電子メールのデータ形式が適合しない場合、すなわちユーザー情報管理データベース１３Ｂに、例えば送信先、転送先としてファクシミリ装置が規定され、電子メールの内容がＪＰＥＧ等の画像データの場合、中央処理部９は、送信先ユーザーの事前の登録により、データ変換処理を実施し、これによりユーザーの使い勝手を向上するようになされている。
【０１４０】（３−４）電子メールの出力このようにしてサーバーに保持された電子メールは、ユーザーのアクセスにより出力される。このときこのサーバー１においては、コンピュータ４によりアクセスする場合は、通常のネットワークにおけるように、外部記憶装置１３に保持したテキストデータ、ＷＡＶ形式の音声データ、画像データをそのまま出力する。また同様に専用端末１５によりアクセスする場合も、同様に出力する。これにより専用端末１５においては、テキストデータ、画像データの内容を液晶表示パネルに表示し、また受話器を介して音声データの内容を確認できるようになされている。
【０１４１】このときサーバー１においては、ユーザーの指定により、ＷＡＶ形式の音声データを音声信号により、テキストデータを音声合成により、画像データ、イメージデータを文字認識してテキストデータにより出力する。また同様に、ファクシミリ装置６によりアクセスする場合、テキストデータをファクシミリ装置に対応するイメージデータに変換して出力する。これによりこのサーバー１では、使い勝手を向上できるようになされている。
【０１４２】これに対して電話端末５によりアクセスする場合、サーバー１においては、音声による電子メールの検索サービス、読み上げのサービスを実行する。なおファクシミリ装置６に付属の電話端末、専用端末１５による場合も、ユーザーの選択により、この読み上げのサービスを実行する。
【０１４３】すなわち図３９は、携帯電話５によりアクセスして電子メールを出力する場合において、中央処理部９により実行されるユーザー認証の処理手順を示すフローチャートである。このユーザー認証において、中央処理部９は、ユーザーからの電話によりステップＳＰ１６０からステップＳＰ１６１に移り、ここでユーザーからのアクセスを確認した後、ステップＳＰ１６２に移る。
【０１４４】ここで中央処理部９は、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動し、音声のガイドにより名前の入力を促す。なおここでは「あなたのお名前をどうぞ」とのメッセージを出力する。続いて音声処理部９は、ステップＳＰ１６３に移り、ここでユーザーの発生した音声を取得した後、ステップＳＰ１６４に移り、音声認識部１０により音声認識する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１６５に移り、予めユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録した音声認識情報と比較結果を得、ここで肯定結果が得られると、本人と認証してステップＳＰ１６６に移る。
【０１４５】ここで中央処理部９は、音声合成部１１を起動して照合結果をユーザーに報告する。なおここでは「確認しました」のメッセージによりユーザーに結果を報告する。これにより中央処理部９は、ステップＳＰ１６７に移り、ユーザーの所望するサービスを開始した後、ステップＳＰ１６８に移ってこの処理手順を終了する。
【０１４６】これに対して音声認識結果が登録した音声認識情報と一致しない場合、中央処理部９は、ステップＳＰ１６９に移り、今回のアクセスにおいて、不一致の照合結果が予め設定された規定回数以下か否か判断し、ここで肯定結果が得られると、ステップＳＰ１６２に移り、ユーザーに再び音声の入力を促す。これにより中央処理部９は、規定回数の範囲で、本人と認証できるまでステップＳＰ１６２−ＳＰ１６３−ＳＰ１６４−ＳＰ１６５−ＳＰ１６９−ＳＰ１６２の処理手順を繰り返し、規定回数繰り返しても照合できない場合、本人ではないと判断してステップＳＰ１６９よりステップＳＰ１７０に移る。ここで中央処理部９は、照合結果を報告した後、ステップＳＰ１６８に移ってこの処理手順を終了する。なおここでは、「アクセスできません」のメッセージによりユーザーに照合結果を報告する。
【０１４７】これによりサーバー１においては、音声認識を利用してセキュリティーを向上するようになされている。なお中央処理部９においては、音声認識情報を未登録のユーザーについては、暗唱番号、ＩＤ入力に加えて、ユーザー情報管理データベースに登録したユーザーの性別、年齢を基準にして音声認識によるユーザー認証を実行し、またこの音声認識結果を音声認識情報として登録し、これによりセキュリティーを図るようになされている。
【０１４８】このようにしてユーザー認証が完了すると中央処理部９は、続いて音声によりガイドを実施した後、電話端末５の操作子の操作によるユーザーの指示を待ち受ける。ここでユーザーが所定の操作子を操作して電子メールの未読件数を問い合わせると、中央処理部９は、図４０の処理手順を実行する。
【０１４９】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ１７５からステップＳＰ１７６に移り、ここでユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ１７７に移る。ここで中央処理部９は、電子メールの未読件数を検索した後、ステップＳＰ１７８に移り、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動する。さらに中央処理部９は、これら音声合成部１１又は録音再生部１２により、電子メールの未読件数を報告した後、ステップＳＰ１７９に移ってこの処理手順を終了する。これによりサーバー１では電話端末によっても、未読の電子メール件数を確認できるようになされている。
【０１５０】ところでこのようなサービスを実施している場合に、ユーザーが所定の操作子を操作すると、中央処理部９は、図４１に示す処理手順を実行し、これにより現在提供可能なサービスを音声により通知する。すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ１８０からステップＳＰ１８１に移り、ここでユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ１８２に移る。ここで中央処理部９は、現在実行中のサービスを中断した後、ステップＳＰ１８３に移り、ここで現在ユーザーに提示可能なサービスの種類を検出する。
【０１５１】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１８４に移り、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動し、音声により現在提示可能なサービスを通知する。なおここでは、現在提示可能な機能は、電子メールの条件検索、検索件数の報告、検索結果のサブジェクト読み上げ、検索結果の本文読み上げ、電子メールの読み上げ、「終了です」のメッセージをユーザーに通知する。これにより即座にサービスの提供を終了したいユーザーにおいては、続くガイドに従って終了を通知して、この電子メールサービスを終了することができる。かくするにつき、中央処理部９は、このようにしてユーザーに通知すると、ステップＳＰ１８５に移ってこの処理手順を終了する。
【０１５２】このような通知に応答してユーザーが操作子を操作して電子メールの条件検索を指示すると、中央処理部９は、図４２に示す処理手順を実行する。すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ１９０からステップＳＰ１９１に移り、ここでユーザーに検索条件の音声による入力を促す。この検索条件は、所定のキーワードの中から選択するように予め音声によるガイドにより指示され、中央処理部９は、続くステップＳＰ１９３において、ユーザーの音声を音声認識部１０により音声認識してこの検索条件を受け付ける。
【０１５３】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１９４に移り、ここで外部記憶装置１３に格納された未読の電子メールを検索し、例えばユーザーがキーワード「今日」を入力した場合、今日到着した電子メールの件数をカウントする。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ１９５に移り、音声合成部１１又は録音再生部１２を起動して音声により検索結果を報告した後、ステップＳＰ１９６に移ってこの処理手順を終了する。
【０１５４】かくしてこのようにして電子メールを検索した後、ユーザーが電子メールの読み上げを指示すると、このサーバー１においては、音声合成により検索した電子メールを読み上げる。ところでこのような電子メールにあっては、必ずしもユーザーが即座に内容を確認する必要のないものもある。またこのように音声により電子メールを読み上げる場合は、時間を要する欠点がある。
【０１５５】図４３は、このような場合に、ユーザーの指示により、中央処理部９がユーザーにとって重要と考えられる電子メールの数を検索する処理手順を示すフローチャートである。すなわち電子メール等にあっては、宛て先のユーザーに速やかに通知したい内容の場合、その内容が短くなる傾向がある。また内容の長いものは、音声により読み上げるのに時間を要し、さらには音声によっては内容を理解し難い欠点もある。
【０１５６】これにより中央処理部９は、ユーザーがこのサービスを選択すると、ステップＳＰ２００からステップＳＰ２０１に移り、ここでユーザーからの指示を取得する。さらに中央処理部９は、ステップＳＰ２０２に移り、未読電子メールの件数を検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２０３に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２０４に移る。
【０１５７】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２０２で検出した件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２０５に移り、このカウンタの値ｉに対応する未読電子メールについて、本文の文字数をカウントする。
【０１５８】なおこの実施の形態において、電子メールの長さによる検索は、内容が他のデータによる場合もユーザーの選択により実施される。この場合、サーバー１においては、電子メールがイメージデータ、画像データによる場合であって、ユーザーがこの読み上げのサービスを要求した場合、文字認識処理した後、音声合成して出力することにより、文字数に代えてデータ量により大まかな文字数を判断する。また音声データによる場合であって、ユーザーがこの読み上げのサービスを要求した場合、直接、サーバー１側で音源を駆動して出力することにより、この場合も音声データのデータ量により文字数を大まかに判断する。
【０１５９】このようにして文字数を検出すると、中央処理部９は、ステップＳＰ２０６に移り、ここで文字数が予め設定した規定数以下か否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ２０７に移り、この電子メールをユーザーに通知する候補より除外した後、ステップＳＰ２０８に移る。これに対してステップＳＰ２０６において肯定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ２０９に移り、この電子メールをユーザーに通知する候補として登録した後、ステップＳＰ２０８に移る。
【０１６０】このステップＳＰ２０８において、中央処理部９は、カウンタの値ｉをインクリメントした後、ステップＳＰ２０４に戻る。これにより中央処理部９は、ユーザー宛の未読の電子メール全てについて、ステップＳＰ２０４−ＳＰ２０５−ＳＰ２０６−ＳＰ２０７−ＳＰ２０８−ＳＰ２０４の処理手順、又はステップＳＰ２０４−ＳＰ２０５−ＳＰ２０６−ＳＰ２０９−ＳＰ２０８−ＳＰ２０４の処理手順を繰り返し、文字数が所定値以下の電子メールを検出する。さらにユーザー宛の未読の電子メール全てについて、この一連の処理手順を実行すると、ステップＳＰ２０４において否定結果が得られことにより、ステップＳＰ２１０に移り、ここでこの検出した件数を音声により報告した後、ステップＳＰ２１１に移ってこの処理手順を終了する。
【０１６１】これに対して図４４は、ユーザーの選択により、ユーザーに関連深い電子メールを検出する場合の、中央処理部９の処理手順を示すフローチャートである。ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２２０からステップＳＰ２２１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ２２２に移り、未読電子メールの件数を検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２２３に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２２４に移る。
【０１６２】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２２２で検出した件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２２５に移り、このカウンタの値ｉに対応する未読電子メールのサブジェクト及び発信者の情報を抽出する。
【０１６３】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２２６に移り、ここで記録に残るユーザーの過去の電子メールの履歴を所定件数分検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２２７に移り、カウンタの値ｊを値０にセットした後、ステップＳＰ２２８に移る。ここで中央処理部９は、このカウンタの値ｊが、ステップＳＰ２２５で検索した過去の電子メール履歴の件数より小さいか否か判断し、ここで肯定結果が得られると、ステップＳＰ２２９に移る。
【０１６４】ここで中央処理部９は、変数ｊにより特定される過去の電子メールの宛て先と、変数ｉにより特定される未読電子メールと発信人とが、一致するか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ２３０に移り、カウンタの値ｊをインクリメントしてステップＳＰ２２８に戻る。これにより中央処理部９は、変数ｉにより特定される未読電子メールについて、ステップＳＰ２２８−ＳＰ２２９−ＳＰ２３０−ＳＰ２２８の処理手順を繰り返し、この変数ｉにより特定される未読電子メールが、過去の所定件数の電子メールの通信相手によるものか否か判断する。
【０１６５】ここでこの電子メールが、過去の通信相手からのものでない場合、この処理手順を所定件数分繰り返しても肯定結果を得ることができず、結局、中央処理部９は、ステップＳＰ２２８において否定結果が得られることになる。これにより中央処理部９においては、ステップＳＰ２３２に移り、ここでカウンタの値ｉをインクリメントした後、ステップＳＰ２２４に戻り、次の未読の電子メールについて、同様の処理を繰り返す。
【０１６６】これに対してこの電子メールが、過去の通信相手からのものの場合、中央処理部９は、ステップＳＰ２２９において肯定結果が得られ、ステップＳＰ２３１に移る。ここで中央処理部９は、変数ｊにより特定される過去の電子メールのサブジェクトが、変数ｉにより特定される未読電子メールのサブジェクトと一致するか、又は変数ｉにより特定される未読電子メールのサブジェクトの先頭に「ＲＥ」の文字が付与されているか否か判断する。すなわち電子メールにおいては、過去の関連する事項について返信する場合には、同一のサブジェクトにより、又は先頭に返信を示す「ＲＥ」の文字を付与する慣例がある。
【０１６７】これにより中央処理部９は、変数ｉにより特定される未読電子メールが、変数ｊにより特定される過去の電子メールに関連する電子メールか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ２３０に移る。これに対してステップＳＰ２３１において肯定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ２３３に移り、ここでこの変数ｉにより特定される未読電子メールを、ユーザーに提示する候補の電子メールに設定した後、ステップＳＰ２３２に移る。
【０１６８】これにより中央処理部９は、ステップＳＰ２２２において検出した全ての電子メールについて、ユーザーと関連深い電子メールか否か判断し、全ての電子メールについてこの一連の処理を完了すると、ステップＳＰ２２４において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２３５に移り、この検出した件数を音声によりユーザーに報告した後、ステップＳＰ２３６に移ってこの処理手順を終了する。
【０１６９】なおこの実施の形態では、このサブジェクト行に含まれる文字による検索として、電子メールのサブジェクトに付加された端末機器の種別、発信者の性別、年齢、使用言語によっても検索できるようになされている。これによりこのサーバー１では、送信時に付加されたこれらの情報を有効に利用して、検索の効率を向上するようになされている。
【０１７０】これに対して図４５は、ユーザーの選択により、発信人が至急に連絡する必要があると判断した電子メールを検出する場合の、中央処理部９の処理手順を示すフローチャートである。ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２４０からステップＳＰ２４１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ２４２に移り、未読電子メールの件数を検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２４３に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２４４に移る。
【０１７１】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２４２で検出した件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２４５に移り、このカウンタの値ｉに対応する未読電子メールの本文に、「至急」の単語が含まれるか否か判断する。ここで肯定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ２４７に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールをユーザーに提示する候補の電子メールに設定した後、ステップＳＰ２４８に移る。これに対して「至急」の単語が本文中に含まれていない場合、中央処理部９は、ステップＳＰ２４６において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２４９に移り、ここでこの変数ｉにより特定される未読電子メールを、ユーザーに提示する候補の電子メールより除外した後、ステップＳＰ２４８に移る。
【０１７２】このステップＳＰ２４８において、中央処理部９は、ここでカウンタの値ｉをインクリメントした後、ステップＳＰ２４４に戻り、次の未読の電子メールについて、同様の処理を繰り返す。これにより中央処理部９は、ステップＳＰ２４２において検出した全ての電子メールについて、「至急」の単語を含んでなる電子メールか否か判断し、全ての電子メールについてこの一連の処理を完了すると、ステップＳＰ２４４において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２５０に移り、この検出した件数を音声によりユーザーに報告した後、ステップＳＰ２５１に移ってこの処理手順を終了する。
【０１７３】図４６は、ユーザーの選択により、ユーザーが予め登録した単語を基準にして電子メールを検索する場合の中央処理部９の処理手順を示すフローチャートである。中央処理部９においては、音声認識により、またコンピュータ４からのアクセスにより、各ユーザー情報管理データベースにユーザー独自のキーワードをジャンル別に登録できるようになされている。またこの種の検索用のキーワードとして別途ユーザーに共通して必要と考えられる単語についても、ジャンル別に、外部記憶装置１３に保持するようになされている。
【０１７４】なおこの実施の形態においは、ユーザーは事前の登録により、「１番」を至急のジャンルに割り当て、このジャンルに「至急、緊急、急ぎ」のキーワードを割り当て、また「２番」を業務のジャンルに割り当て、このジャンルに「業務、仕事、作業」のキーワードを割り当てるようになされている。さらに「３番」を個人のジャンルに割り当て、このジャンルに個人名「田中」のキーワードを割り当てるようになされている。なお別途ユーザーに共通して必要と考えられる単語についても、同様に各ジャンルに複数のキーワードが割り当てられるようになされている。
【０１７５】中央処理部９は、この処理手順において、ステップＳＰ２７０からステップＳＰ２７１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、続くステップＳＰ２７２においてユーザーにキーワードの入力を促した後、ステップＳＰ２７３に移ってユーザーの指示を受け付ける。ここで中央処理部９は、ユーザーに共通して必要と考えられる単語、ユーザーが独自に登録した単語、又はユーザーがこの場で音声認識により入力する単語、の何れのキーワードにより電子メールを検索するかの指示を受け付けた後、続いて対応するジャンルを受け付ける。
【０１７６】ここで例えばユーザーが独自に登録した単語を選択した場合、中央処理部９は、続いて音声によるガイドによりユーザーの所望するジャンルを受け付け、このジャンルの単語をキーワードに設定する。なお中央処理部９は、ユーザーに共通して必要と考えられる単語が選択された場合にも、同様に音声のガイドによりユーザーの所望するジャンルを受け付け、このジャンルの単語をキーワードに設定する。これに対してユーザーが音声認識により単語を入力した場合、外部記憶装置１３に保持した類語辞書を検索し、この検索結果より類似の単語を含めてキーワードを設定する。
【０１７７】このようにしてキーワードを設定すると、中央処理部９は、ステップＳＰ２７４に移り、未読電子メールの件数を検索する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２７５に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２７６に移る。
【０１７８】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ２７４で検出した件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２７７に移る。ここで中央処理部９は、カウンタの値ｊを値０にセットした後、ステップＳＰ２７８に移り、ここでキーワードの総数よりこのカウンタの値ｊが小さいか否か判断する。ここで肯定結果が得られると、ステップＳＰ２７９に移り、このカウンタの値ｉに対応する未読電子メールの本文よりカウンタの値ｊにより特定されるキーワード検索した後、ステップＳＰ２８０に移る。
【０１７９】ここで中央処理部９は、このカウンタの値ｊにより特定されるキーワードが、カウンタの値ｉに対応する未読電子メールの本文中に存在するか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ２８１に移り、カウンタの値ｊの値をインクリメントした後、ステップＳＰ２７８に戻る。これにより中央処理部９は、カウンタの値ｉに対応する未読電子メールについて、各キーワード毎に、ステップＳＰ２７８−ＳＰ２７９−ＳＰ２８０−ＳＰ２８１−ＳＰ２７８の処理手順を繰り返し、このキーワードが値ｉにより特定される電子メールの本文中に含まれているか否か判断する。
【０１８０】この場合に、値ｉにより特定される電子メールの本文中に何れのキーワードも含まれていない場合、中央処理部９は、この処理手順をキーワードの数だけ繰り返すと、ステップＳＰ２７８において否定結果が得られることにより、このステップＳＰ２７８よりステップＳＰ２８２に移り、カウンタの値ｉをインクリメントしてステップＳＰ２７６に移る。これにより中央処理部９は、次の未読電子メールにキーワードの検索対象を切り換える。
【０１８１】これに対して値ｉにより特定される電子メールの本文中に何れかのキーワードが含まれている場合、この一連の処理手順を繰り返すうちに、ステップＳＰ２８０において肯定結果が得られ、この場合中央処理部９は、ステップＳＰ２８３に移る。ここで中央処理部９は、このカウンタの値ｉにより特定される電子メールをユーザーに報告する候補に設定した後、ステップＳＰ２８２に移り、値ｉをインクリメントしてステップＳＰ２７６に戻る。
【０１８２】これにより中央処理部９は、変数ｉにより特定される未読電子メールについて、この処理手順を順次繰り返し、ステップＳＰ２７４において検出した全ての未読電子メールについてこの処理手順を完了すると、ステップＳＰ２７６において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２８４に移り、この検出した件数を音声によりユーザーに報告した後、ステップＳＰ２８５に移ってこの処理手順を終了する。
【０１８３】かくしてこのようにしてユーザーに電子メールの件数を報告した後、ユーザーが所定の操作子を操作すると、中央処理部９は、続いて図４７に示す処理手順を実行する。
【０１８４】ここでこの図４７は、ユーザーがサブジェクトの読み上げを指示した場合の処理手順を示すフローチャートである。中央処理部９は、ステップＳＰ２９０からステップＳＰ２９１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ２９２に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ２９３に移る。
【０１８５】ここで中央処理部９は、この読み上げ前の処理において検出した電子メールの件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ２９４に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールよりサブジェクトを抽出する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２９５に移り、音声合成部１１において、この抽出したサブジェクトを音声合成により音声信号に変換した後、続くステップＳＰ２９６において、この音声信号をユーザーに出力する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ２９７に移り、ここで値ｉをインクリメントしてステップＳＰ２９３に戻る。
【０１８６】これにより中央処理部９は、上述した各種の検索処理により検出された未読電子メールについて、この処理手順を順次繰り返して順次サブジェクトを音声により通知した後、検出した全ての未読電子メールについてこの処理手順を完了すると、ステップＳＰ２９３において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ２９８に移り、この処理手順を終了する。
【０１８７】図４８は、サブジェクトに英単語が含まれる場合の、中央処理部９のサブジェクトの読み上げ処理を示すフローチャートである。この場合中央処理部９は、ステップＳＰ３００からステップＳＰ３０１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ３０２に移り、カウンタの値ｉを値０にセットした後、ステップＳＰ３０３に移る。
【０１８８】ここで中央処理部９は、この読み上げ前の処理において検出した電子メールの件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３０４に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールよりサブジェクトを抽出する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ３０５に移り、このサブジェクトを構成する各文字のコードから、このサブジェクトがアルファベットのみにより構成されているか否か判断する。ここで肯定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ３０６に移り、録音再生部１２又は音声合成部１１により、抽出したサブジェクトのアルファベットを１文字づつ区切って読み上げる。すなわち中央処理部９は、サブジェクトが例えば「ＩＮＦＯ．」の文字列の場合、「アイ エヌ エフ オー ピリオド」と読み上げる。これによりサーバー１においては、簡易な音声合成によりサブジェクトを読み上げることができるようになされている。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ３０７に移り、ここで値ｉをインクリメントしてステップＳＰ３０３に戻る。
【０１８９】これに対してステップＳＰ３０５において否定結果が得られると、中央処理部９は、ステップＳＰ３０８に移り、他の方法によりサブジェクトを読み上げる。すなわちこのサーバー１が日本に設置されている場合、日本語のみによるサブジェクト、日本語単語と英単語の組み合わされたサブジェクト、さらには発信人の所在地が英語圏以外の場合には該当する言語によるサブジェクトと考えられる。これにより中央処理部９は、日本語単語による場合は、図４７について上述したと同様にして音声合成によりサブジェクトを読み上げる。またこれら以外の場合、ユーザーの選択により、さらにはサブジェクトに付加された言語の種類により、該当する言語でサブジェクトを読み上げる。
【０１９０】かくしてこの場合の中央処理部９は、続いてステップＳＰ３０７において、値ｉをインクリメントしてステップＳＰ３０３に戻る。これにより中央処理部９は、上述した各種の検索処理により検出された未読電子メールについて、この処理手順を順次繰り返して順次サブジェクトを音声により通知した後、検出した全ての未読電子メールについてこの処理手順を完了すると、ステップＳＰ３０３において否定結果が得られることにより、ステップＳＰ３０９に移り、この処理手順を終了する。
【０１９１】図４９は、予めユーザーが言語識別モードを設定した場合における中央処理部９の処理手順を示すフローチャートである。この実施の形態においては、事前の登録により、このモードを設定できるようになされている。
【０１９２】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ３１０からステップＳＰ３１１に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ３１２に移り、カウンタの値ｉを値０にセットし、ステップＳＰ３１３に移る。
【０１９３】ここで中央処理部９は、この読み上げ前の処理において検出した電子メールの件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３１４に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールよりサブジェクトを抽出する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ３１５に移り、サブジェクトを構成する文字コード等よりサブジェクトの各部分について、読み上げる言語を判定する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ３１６に移り、この判定結果に従って、サブジェクトを音声合成した後、ステップＳＰ３１７において、この各言語により合成した音声を接続し、続くステップＳＰ３１８で接続した音声をユーザーに送信する。これにより中央処理部９は、例えば「ＰＡＴＥＮＴについて」とのサブジェクトについては、先頭の「ＰＡＴＥＮＴ」の部分については、英語による音声合成により、また続く「について」の部分については、日本語による音声合成により読み上げる。
【０１９４】これにより中央処理部９は、このサーバー１の有する言語認識機能により適切と考えられる言語でサブジェクトを読み上げた後、ステップＳＰ３１９において、カウンタの値ｉをインクリメントしてステップＳＰ３１３に戻る。また中央処理部９は、この一連の処理手順を上述した各種の検索処理により検出された未読電子メールについて完了すると、ステップＳＰ３１３よりステップＳＰ３２０に移り、この処理手順を終了する。
【０１９５】なおこのサブジェクトの読み上げにおいて、中央処理部９は、サブジェクトが所定文字数以上のものについては、先頭より所定文字数だけ読み上げるようになされ、これによりユーザーの利便を図るようになされている。またユーザーの設定登録により、読み上げる電子メール毎に、例えば女性の声質による音声合成、男性の声質による音声合成とを切り換えるようになされ、これにより電子メールの区切れを自然に認識できるようになされている。
【０１９６】図５０は、上述の検索処理の後、又はサブジェクトを読み上げた後、ユーザーが操作子を操作して電子メールの読み上げを指示した場合の処理手順を示すフローチャートである。中央処理部９は、この処理手順において、ステップＳＰ３２１からステップＳＰ３２２に移り、ユーザーからの指示を取得した後、ステップＳＰ３２３移り、カウンタの値ｉを値０にセットし、ステップＳＰ３２４に移る。
【０１９７】ここで中央処理部９は、この読み上げ前の処理において検出した電子メールの件数よりカウンタの値ｉが小さいか否か判断し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３２５に移り、変数ｉにより特定される未読電子メールより本文を抽出する。ここでこの中央処理部９は、先頭より所定文字数だけ本文を取り出した後、ステップＳＰ３２６に移り、取り出した部分を音声合成した後、続くステップＳＰ３２７でこの合成した音声をユーザーに出力する。
【０１９８】これにより中央処理部９は、本文の内容を所定文字数だけ読み上げた後、続くステップＳＰ３２８において、カウンタの値ｉをインクリメントしてステップＳＰ３２４に戻る。この音声合成による本文の読み上げの際に、中央処理部９は、記号「」、〔〕、（）等により括られている部分については、前後の音声とは異なる、例えば男性の声質から女性の声質に切り換え、これにより本文中にて送信者が留意した事項を確実に伝えることができるようになされている。またこのように先頭より所定文字数だけ読み上げた後、本文の全体文字数に対して読み上げた文字数を音声により報告し、これによりユーザーの使い勝手を向上する。
【０１９９】さらに読み上げている途中でユーザーがスキップに割り当てられた操作子を操作すると、即座に読み上げを中止し、ステップＳＰ３２８に移り、これにより続く電子メールを読み上げる。またこれとは逆に、ユーザーが続けて読み上げる操作子を操作した場合、ステップＳＰ３２５において抽出した文字数から続く本文を抽出、音声合成して出力する。さらにユーザーが読み上げ速度に割り当てた操作子を操作した場合、この操作子の操作に応動して読み上げる速度を可変する。またこの読み上げは、句読点等により区切り、１分づつ読み上げ、これによりユーザーにおいて容易に内容を認識できるようになされている。
【０２００】またキーワード検索による場合は、この検索に用いたキーワード、ジャンルに対応した背景音楽を流し、これにより本文を読み上げる際におけるユーザーの待ち時間を低減する。なお、この本文を読み上げる場合にも、事前の登録により、各電子メール毎に声質を切り換え、また言語認識機能等を利用することができるようになされ、さらにはこの種のメールに慣用される文頭、文末の慣用語句、さらには所属名、電話番号、ファクシミリ装置の番号、電子メール番号等については、音声合成しないように設定でき、これにより使い勝手を向上できるようになされている。
【０２０１】また中央処理部９は、サブジェクト行に付加された情報を有効に利用して、ユーザーの事前の設定により、女性からの電子メールは、女性の声により、男性からの電子メールは、男性の声により音声合成し、さらには年齢に応じた音の高さで音声合成する。なおこの場合、音声合成に使用する言語も、サブジェクトに付加した言語に従う。
【０２０２】なおサーバー１においては、このような電子メールの読み上げ処理と、先のＭＡＭサーバーによるサービスとを組み合わせて、このように検索した電子メールを別途登録した後、ファクシミリ装置、コンピュータ４等に転送して出力することもできる。
【０２０３】（４）ワールドワイドウエッブこの実施の形態において、中央処理部９は、ガイアコードにより、又は通常のインターネットにおけるアドレスの指定により、ユーザーがワールドワイドウエッブのサービスを要求すると、このネットワークを航行してユーザーの所望する情報を提供する。このとき中央処理部９は、ユーザーがコンピュータ４によりアクセスした場合、通常のサーバーにおけるサービスと同様にユーザーの所望するサービスを提供する。
【０２０４】これに加えてこのサーバー１においては、電話端末５、ファクシミリ装置６、専用端末１５によってもこのワールドワイドウエッブのサービスを提供できるように、有機的に関連付けるられたハイパーメディアでなる情報を保持し、またこれらの情報を種々の形式により提供する。
【０２０５】このためサーバー１は、外部記憶装置１３に、図５１及び図５２に示すハイパーメディアによるソースを保持する。ここでこのソースは、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）形式に対して種々の制御コードを増大した形式により、すなわちＨＴＭＬ形式を拡張して記述される。このためこのサーバー１においては、インターネット２を介してこのサーバー１に保持したソースコードを必要に応じて転送する。
【０２０６】すなわちこの図５１及び図５２は、始めに開始を示す「〈HEAD〉」が記述された後、続いてこのサーバーを示すテキストデータが、タイトルの開始及び終了を示す「〈TITLE 〉」及び「〈/TITLE〉」に挟まれて記述される。さらにタグにより囲まれて、日本語による処理を指示する「VOICE LANGUAGE=JAPANESE 」の記述が、続く対象の音声合成を指示する「SYNTH=」の記述、音声合成の対象を示す「" ○○○サーバーへようこそ" 」の記述、音声合成の際のレベル「LEVEL=0 」の記述と共に配列され、これによりこの" ○○○サーバーへようこそ" 部分を音声合成対象と認識できるように記述される。
【０２０７】またこれに続いて「〈/HEAD 〉」が記述された後、バックグラウンドミュージックの再生を示す「VOICE BGM=」の記述、その曲目を示す「"DRM#122" 」の記述がタグにより囲まれて配列され、これによりユーザーの操作を待ち受ける期間の間、操作中のバックグランドミュージックとしてこの記号" " により囲まれる音楽をバックグラウンドミュージックとして提供するように記述される。
【０２０８】さらに音声合成出力に、指定された数値分の休止期間を設ける「〈VOICE PAUSE=1 〉」が記述され、リンク先と、このリンク先に対応するアンカを設定してなるテキストとの記述「〈A HREF="/Welcome English.htm1" 〉English Page」が続いた後、このテキストに対応して、英語による音声合成を指示する「VOICE LANGUAGE=English SYNTH= 」が、音声合成する内容を示す「"English Page"」の記述、音声合成の際のレベル「LEVEL=0 」と共に記述され、これによりこの"English Page"の部分を英語による音声合成対象と認識できるようになされている。
【０２０９】さらに続いて音声認識を指示する「RECOG 」が英語による処理を規定する記述と共に記載された後、その認識する言葉を示す「"English Page"」の記述と共に配列され、また続いて同様に日本語により" えいごのページ" を音声認識するように記述される。これによりこのソースにおいては、「English Page」又は「えいごのぺーじ」の発声により、さらにはテキストでなる" English Page" の指定により、これらのリンク先でなる Welcome＿English.htm1に航行できるようになされている。
【０２１０】なお実施の形態では、この記述に続いて、「English Page」に続く表示のソースコードが記述された後、その内容が記述されるようになされている。また続いて同様に、「English Page」に続く音声合成を示すソースコードが、その音声合成の内容と共に記述され、音声合成の休止期間が指定されるようになされている。
【０２１１】これに続いてこのソースは（図５２）、テキストによる表示を示すソースコードがその内容「商品案内」と共に記述され、続いて「商品の案内」の日本語による音声合成が記述される。さらに音声合成の休止期間が指定された後、テキスト「カーナビ」がリンク先の指定と共に記述され、同様に「カーナビ」の日本語による音声合成及び音声認識が記述される。また続いてテキスト「ヘッドフォン」がリンク先の指定と共に記述され、同様に「ヘッドフォン」の日本語による音声合成及び音声認識、「採用情報」に関して同様に記述される。
【０２１２】これによりこの実施の形態では、電話端末からも音声によりホームページを閲覧できるようになされ、さらにこのときコンピュータによるアクセスに対しては通常のホームページと同様に種々の情報を提供できるようになされている。
【０２１３】すなわち図５３は、通常のＷＷＷブラウザによるホームページのアクセスを示すフローチャートであり、この場合ブラウザにおいては、ステップＳＰ３４０からステップＳＰ３４１に移ってソースを読み込んだ後、ステップＳＰ３４２に移り、各行を解釈する。続いてステップＳＰ３４３に移って、コマンドを解釈できるか否か判断し、ここで肯定結果が得られると、ステップＳＰ３４４に移る。ここでこのブラウザは、コマンドに従って内容を表示してステップＳＰ３４５に移るのに対し、否定結果が得られると、直接ステップＳＰ３４５に移る。
【０２１４】このステップＳＰ３４５において、ブラウザは、最終行か否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ３４２に戻るのに対し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３４６に移ってこの処理手順を終了する。これにより図５１及び５２について上述した音声によるソースコードを認識できないこの種のブラウザにおいては、この音声によりソースコードが付加された内容については省略して表示することになり、図５４に示すような表示内容を表示することになる。なおこの下線付きの部分は、リンクが張られた部分でなる。
【０２１５】（４−１）電話端末によるアクセスこれに対して図５５は、このソースを解釈するブラウザを保持した専用の中央処理部９による処理手順を示すフローチャートであり、電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末によりサーバー１にアクセスした場合、さらには専用端末１５よりサーバー１にアクセスしてユーザーが音声によるサービスを選択した場合、中央処理部９において、この処理手順を実行する。
【０２１６】すなわちこのブラウザにおいては、ステップＳＰ３５０からステップＳＰ３５１に移り、ここでソースを読み込む。続いてブラウザは、ステップＳＰ３５２に移り、各行を解釈し、続くステップＳＰ３５３において解釈した行に音声処理のコマンドが存在するか否か判断する。ここで否定結果が得られると、ブラウザは、ステップＳＰ３５４に移り、最終行か否か判断した後、このステップＳＰ３５４で否定結果が得られるとステップＳＰ３５２に戻る。
【０２１７】これに対して音声処理のコマンドが含まれている場合、ステップＳＰ３５３において肯定結果が得られることにより、ブラウザは、ステップＳＰ３５５に移る。ここでブラウザは、解釈した音声処理のコマンドに設定されたオプションに従ってフラグの設定処理を開始する。すなわち続くステップＳＰ２５６において、言語を解釈し、ここで言語が設定されていない場合、それまでの言語により音声処理するのに対し、言語が設定されている場合、ステップＳＰ３５７において、対応する言語を処理対象の言語に設定する。
【０２１８】続くステップＳＰ３５８において、ブラウザは、レベルを判断し、ここでレベルが設定されていない場合、それまでのレベルにより音声処理するのに対し、レベル設定されている場合、ステップＳＰ３５９において、処理対象レベルを対応するレベルに設定する。
【０２１９】さらにブラウザは、続くステップＳＰ３６０において、音声認識処理が規定されているか否か判断し、ここで規定されていない場合、それまでと同様に音声処理するのに対し、音声認識が規定されている場合、ステップＳＰ３６１において、音声認識の語彙を追加する。
【０２２０】またブラウザは、続くステップＳＰ３６２において、音声合成処理が規定されているか否か判断し、ここで規定されていない場合、それまでと同様に音声処理するのに対し、音声合成が規定されている場合、ステップＳＰ３６３において、対応する記述を音声合成する。
【０２２１】さらにブラウザは、続くステップＳＰ３６４において、休止の記述の有無を判断し、ここで規定されていない場合、ステップＳＰ３６５に移るのに対し、休止が記述されている場合、ステップＳＰ３６６において、対応する休止期間を設定した後、ステップＳＰ３６５に移る。このステップＳＰ３６５において、ブラウザは、バックグラウンドミュージックの指示が記述されているか否か判断し、ここで否定結果が得られると、ステップＳＰ３５４に移るのに対し、肯定結果が得られると、ステップＳＰ３６７において指定される音楽を再生してステップＳＰ３５４に戻る。
【０２２２】これによりこの拡張したＨＴＭＬ形式に対応するサーバー１においては、順次音声処理に関するコマンドの記述だけを実行し、最終行に至ると、ステップＳＰ３５４からステップＳＰ３６８に移ってこの処理手順を終了する。従ってこの場合電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末、専用端末１５においては、音声により図５６に示す内容のサービスが提供されることになる。なおこの図５６において、タグにより囲まれた内容は、リンクが設定されている内容でなることにより、サーバー１においては、このタグにより囲まれた部分で音声を切り換えて音声合成するようになされ、これによりユーザーの注意を喚起するようになされている。かくしてこの場合、図５７に示すような単語の発声により、この単語の発声が音声認識処理されて対応するリンク先に航行することになる。
【０２２３】かくして、このようにテキストデータにより情報を提供する部分と、音声により情報を提供する部分とを制御コードにより識別すれば、この２種類の部分を併記してソースを作成することができ、テキストより提供するソースと、音声により提供するソースとを個別に形成する場合に比して、ソース作成に要する時間を格段的に低減することができる。
【０２２４】さらにこの実施の形態のように、このソースの見出しに相当する部分を階層的に記述すれば、音声によっても、テキストによる表示によっても、簡易かつ確実にこの種のハイパーメディアを航行することができ、その分この種の情報を有効かつ簡易に利用することができる。
【０２２５】すなわち図５８は、具体的に、サーバー１において、音声認識によりリンク先を航行する場合を示すフローチャートである。この処理手順において、中央処理部９は、ステップＳＰ３８０からステップＳＰ３８１に移り、ユーザーが電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末によりサーバー１にアクセスした場合、さらには専用端末１５よりサーバー１にアクセスして音声によるサービスを選択した場合、ステップＳＰ３８２に移り、音声による電子メールサービスの場合と同様に音声によりユーザー認証し、又は操作子の操作により入力されるＩＤ、暗証番号をＤＴＭＦ信号により検出してユーザー認証する。
【０２２６】続いて中央処理部９においては、ユーザーにサービスの選択を促し、続くステップＳＰ３８３において、ユーザーがワールドワイドウエッブを選択した後、音声により、又は操作子の操作によりアクセスしたいページを選択すると、続くステップＳＰ３８４において、このユーザーの選択したページにアクセスする。
【０２２７】続いて中央処理部９においては、ステップＳＰ３８５において、このページに割り当てられたソースの記述よりリンクの張られている部分を抽出する。これにより図５１及び図５２について上述したソースにおいては、図５６について上述したタグにより囲まれた部分を抽出することになる。
【０２２８】続いて中央処理部９においては、ステップＳＰ３８６において、図５５について上述した処理ループを順次繰り返すことにより、ページ内容を音声合成して提示した後、ユーザーの指示を待ち受ける。このとき中央処理部９においては、リンクの張られた部分で声質を変えてページ内容を音声合成する。
【０２２９】すなわちサーバーにおいては、ステップＳＰ３８３において、ユーザーが音声合成によるサービスを選択した場合、種々の音声を提示してユーザーに音声の選択を促す。ここでユーザーが通常の音声合成を選択した場合、中央処理部９は、通常の部分では男性の音声により、リンクの張られている部分では女性の音声により音声合成する。またこれに代えて、ユーザーが他の音声合成を選択した場合、通常の部分は、男性又は女性の低い音声により、リンクの張られている部分については男性又は女性の高い音声により音声合成する。さらにユーザーが音質、音の高さ等を指定した場合、このユーザーによりカスタマイズされた音声によりリンクの張られた部分及びそれ以外の部分で音声を切り換えて音声合成する。
【０２３０】このようにして音声によりページ内容を案内した後、ステップＳＰ３８７において、ユーザーがアクセスしたいリンク部分の単語を発音すると、中央処理部９は、ステップＳＰ３８８に移り、この音声を音声認識してユーザーの指定した単語を認識する。なおこの場合に正しく音声認識困難な場合、またユーザーが対応する単語を発音しなかった場合、中央処理部９においては、所定時間経過後、改めてユーザーに音声の入力を促す。
【０２３１】かくしてユーザーの発声した単語を認識すると、中央処理部９においては、ステップＳＰ３８４に移り、指定されたページにアクセスし、この一連の処理手順を繰り返すことにより、有機的に関連付けられた種々の情報を必要に応じて提供する。
【０２３２】なおこの実施の形態において、中央処理部９は、ユーザーの選択により、ユーザーに音声によりリンク先の指定を促す際に、図５７に示すリンクの張られた文言を数字と共に発声した後、ＤＴＭＦ信号によりこの数字に対応する操作子の操作を検出し、これにより音声認識に変えて電話端末等の操作子の操作によりリンク先を航行するようになされている。
【０２３３】図５９は、このＤＴＭＦ信号によりリンク先を航行する場合の処理手順を示すフローチャートである。この処理手順において、中央処理部９は、ステップＳＰ３９０からステップＳＰ３９１に移り、ユーザーが電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末により中央処理部９にアクセスした場合、さらには専用端末１５より中央処理部９にアクセスして音声によるサービスを選択した場合、ステップＳＰ３９２に移り、音声による電子メールサービスの場合と同様に音声によりユーザー認証し、又は操作子の操作により入力されるＩＤ、暗証番号をＤＴＭＦ信号により検出してユーザー認証する。
【０２３４】続いて中央処理部９においては、サービスの種類を番号と共に音声により提供し、ユーザーにサービスの選択を促す。ここでユーザーがワールドワイドウエッブへのアクセスに対応する操作子を操作すると、中央処理部９においては、続いてページの指定を促し、続くステップＳＰ３９３において、操作子の操作によりユーザーがアクセスしたいページを選択すると、続くステップＳＰ３９４において、このユーザーの選択したページにアクセスする。
【０２３５】なおここで中央処理部９においては、ユーザーの選択により、ガイアコードにより、又は電話端末に割り当てられた数字「０〜９、＊、＃」の操作子の組み合せにより、このページの指定を受け付ける。
【０２３６】続いて中央処理部９においては、ステップＳＰ３９５において、このページに割り当てられたソースの記述よりリンクの張られている部分を抽出した後、ステップＳＰ３９６において、図６０に示すように、各リンクの張られた部分に順次番号を付加する。さらに中央処理部９においては、ステップＳＰ３９７において、ページ内容を音声合成により提供し、このときリンクの張られた部分で、ステップＳＰ３９６で割り当てた番号を合わせて音声合成する。
【０２３７】続いて中央処理部９は、ユーザーの指示を待ち受け、ステップＳＰ３９８において、ユーザーがアクセスしたいリンク先に対応する操作子を操作すると、ステップＳＰ３９４において、この操作をＤＴＭＦ信号により検出し、対応するページにアクセスする。なお中央処理部９は、先の音声認識によりユーザーの選択を受け付ける場合と同様に、声質を切り換えて音声合成し、これによりユーザーに選択可能なページを案内する。
【０２３８】これによりサーバー１においては、音声によるガイドに従って電話端末の操作子を操作することにより、ワールドワイドウェッブを航行できるようになされている。
【０２３９】（４−１−１）ウエッブを利用した伝言ダイヤルこのサーバー１においては、ユーザーの音声、テキストをホームページに登録できるように形成され、これにより伝言ダイヤルのサービスを提供する。ここで中央処理部９においては、登録に使用する端末機器の種類に対応して、この音声を音声信号により録音再生部１２に記録し、またＷＡＶ形式等の音声データにより外部記憶装置１３に記録する。さらにテキストデータ、イメージデータ、画像データによる場合は、外部記憶装置１３に記録する。またこのようにして記録した音声をアクセスする端末機器の種類に対応して、記録した音声をそのまま出力し、また必要に応じてデータ変換して出力する。
【０２４０】すなわちコンピュータ４でなる端末から音声により、又はＷＡＶ形式等の音声データにより伝言の内容が入力されると、それぞれ録音再生部１２又は外部記憶装置１３に記録する。またテキストデータ、イメージデータ、画像データによる場合は、同様に外部記憶装置１３に記録する。これに対してファクシミリ装置でなる端末から、音声により、又はイメージデータにより伝言の内容が入力されると、それぞれ録音再生部１２又は外部記憶装置１３に記録する。
【０２４１】これに対してコンピュータ４でなる端末から伝言の問い合わせがあると、ユーザーの指定した形式により、音声信号又はＷＡＶ形式等の音声データにより、さらにはテキストデータ、イメージデータ、画像データにより伝言の内容を出力する。さらにファクシミリ装置でなる端末より伝言の問い合わせがあると、必要に応じて画像データ、テキストデータをイメージデータに変換して出力する。また伝言の内容が音声でなる場合、必要に応じて音声認識により伝言の内容をテキストデータに変換して出力する。
【０２４２】これに対して電話端末５、ファクシミリ装置６に付随する電話端末、専用端末１５を介して、音声信号により伝言の内容が入力されると、この音声信号を録音再生部１２に記録する。またこれらの機器により伝言の問い合わせがあると、録音再生部１２より音声信号を再生して出力する。また問い合わせの内容がテキストデータによる場合、ユーザーの操作に応動してテキストデータを音声合成により読み上げて出力する。
【０２４３】図６１は、この音声信号による伝言サービスにおいて、伝言を登録する際の通信手順を示すフローチャートであり、図６２は、図６１に続く通信手順を示すフローチャートである。すなわち中央処理部９においては、ステップＳＰ４０１において呼び出しを待機し、この状態でユーザーがステップＳＰ４０２において、電話端末５等の操作子を操作してダイヤルすると、この電話による呼び出しにより起動する。
【０２４４】続いて中央処理部９は、この端末に対してユーザー認証の処理を実行し、ここでユーザー認証が得られると、選択可能なメニューを音声合成により又は録音再生部１２により音声の再生により提示する。さらに中央処理部９は、このメニューに応答してユーザーが伝言ダイヤルにおける登録のサービスを選択すると、ステップＳＰ４０３において宛て先の受け付けを開始する。
【０２４５】この宛て先の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４０４で音声によるガイドによりユーザーに入力方法を問い合わせ、これに応動してステップＳＰ４０５において、電話端末の操作子を操作してユーザーがガイアコード入力により入力方法を選択すると、続くステップＳＰ４０６において、宛て先の入力を促す。これに応動して続くステップＳＰ４０７において、例えばユーザーが電話端末の操作子を操作して宛て先を示すガイアコードを入力すると、ステップＳＰ４０８において暗証番号の受け付けを開始する。
【０２４６】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ４０９において、同様に音声によるガイドによりユーザーに暗証番号の入力を促した後、これに応動してステップＳＰ４１０において、ユーザーが電話端末の操作子を操作して暗証番号を入力すると、宛て先により指定されるワールトワイドウエッブのドキュメントを検索し、ここに登録された暗証番号と一致するか否か判断する。
【０２４７】ここで不一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、音声合成により、又は録音した内容を再生することにより、暗証番号の不一致により伝言ダイヤルの内容を登録できない旨通知した後、回線を遮断する。
【０２４８】これに対して一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、ステップＳＰ４１１において、内容の受け付けを開始する。この内容の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４１２において、ユーザーに内容の入力を促すメッセージを通知して内容の入力を要求する。これに応動してステップＳＰ４１３において、ユーザーは、音声を発声して伝言ダイヤルの内容を通知した後、例えば「＃」の操作子を操作して入力の終了を通知することになる。
【０２４９】このようにして伝言ダイヤルの内容が入力されると、中央処理部９は、ステップＳＰ４１４において、この内容を録音再生部１２に録音する。なお中央処理部９は、これに代えて、必要に応じてこの音声をＷＡＶ形式の音声データに変換して外部記憶装置１３に録音する。さらにこの音声の内容に対応してこの伝言ダイヤルに適用されるホームページのページを作成又は更新した後、これらの情報をドキュメントに掲載し、これらの処理が完了すると、ステップＳＰ４１５において、ユーザーに登録を完了した旨通知して回線を遮断する。
【０２５０】これに対して図６３は、伝言ダイヤルの内容をアクセスする処理手順を示し、この処理は、図６４及び図６５に示す通信手順により実行される。なおこの図６３〜図６５において、図６１と対応する処理は、共通の符号を付して示す。
【０２５１】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ４２０からＳＰ４０１に移り、呼び出しを待機し、この状態でユーザーがステップＳＰ４２１からステップＳＰ４０２に移って、ファクシミリ装置に付属の電話端末を操作してダイヤルすると、この電話による呼び出しにより起動する。
【０２５２】続いて中央処理部９は、この端末に対してユーザー認証の処理を実行した後、選択可能なメニューを音声により提示し、ここでユーザーが伝言ダイヤルにおける内容確認のサービスを選択すると、ステップＳＰ４０３において宛て先の受け付けを開始する。
【０２５３】この宛て先の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４０４で音声により入力方法を問い合わせ、ステップＳＰ４０５において、例えばユーザーがガイアコード入力により入力方法を選択すると、続くステップＳＰ４０６（図６５）において、宛て先の入力を促す。これに応動して続くステップＳＰ４０７において、例えば操作子の操作により宛て先を示すガイアコードを入力すると、ステップＳＰ４０８において暗証番号の受け付けを開始する。
【０２５４】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ４０９において、同様に音声によるガイドによりユーザーに暗証番号の入力を促した後、これに応動してステップＳＰ４１０において、操作子の操作により暗証番号が入力されると、宛て先により指定されるワールトワイドウエッブのドキュメントを検索し、ここに登録された暗証番号と一致するか否か判断する。
【０２５５】ここで不一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、音声合成により、又は録音した内容を再生することにより、暗証番号の不一致により伝言ダイヤルの内容を公開できない旨通知した後、回線を遮断する。
【０２５６】これに対して一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、ステップＳＰ４２２における内容の取り出しを指示するユーザーの操作に応動して、ステップＳＰ４２３及びＳＰ４２４において、登録された内容を再生する。ここで録音再生部１２に内容が記録されている場合、中央処理部９は、この内容を再生して出力する。これに対してＷＡＶ形式の音声データにより外部記憶装置１３に記憶されている場合、さらには他のサーバーをアクセスして取得されるＷＡＶ形式の音声データの場合、この音声データを音声信号に変換して出力する。
【０２５７】これに対して内容がテキストデータによる場合、音声合成により内容を読み上げる。なおこの場合に、内容にイメージデータ、画像データが含まれている場合、中央処理部９は、音声によりその旨ユーザーに通知する。
【０２５８】このようにして伝言の内容が音声により提供されると、ユーザーにおいては、ステップＳＰ４２５において、回線を遮断した後、ステップＳＰ４２６に移ってこの処理手順を終了する。また中央処理部９においても、ステップＳＰ４２７において、回線を遮断した後、ステップＳＰ４２８に移ってこの処理手順を終了する。
【０２５９】これによりこのサーバー１においては、インターネットを有効に利用して伝言ダイヤルのサービスを提供できるようになされている。
【０２６０】（４−１−２）ファクシミリ装置によるイメージデータの送受信図６６は、ファクシミリ装置６によりワールドワイドウエッブをアクセスしてイメージデータを登録する場合の処理手順を示すフローチャートである。この処理手順においては、図６７及び図６８に示す通信手順によりファクシミリ装置６によるイメージデータを登録する。
【０２６１】この場合中央処理部９においては、ファクシミリ装置６に付属の電話端末により、図６１〜図６５について上述したと同様の処理手順により、宛て先等の入力を受け付ける。これにより図６７及び図６８において、図６１〜図６５について上述したと同様の処理手順は、同一の符号を付して示す。
【０２６２】すなわち中央処理部９は、ステップＳＰ４２０から４０１に移り、呼び出しを待機し、この状態でユーザーがステップＳＰ４２１からステップＳＰ４０２に移って電話端末５等の操作子を操作してダイヤルすると、この電話による呼び出しにより起動する。
【０２６３】続いて中央処理部９は、この端末に対してユーザー認証の処理を実行した後、選択可能なメニューを音声により提示し、ここでユーザーが伝言ダイヤルにおける内容登録のサービスを選択すると、ステップＳＰ４０３において宛て先の受け付けを開始する。
【０２６４】この宛て先の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４０４で音声により入力方法を問い合わせ、ステップＳＰ４０５において、例えばユーザーがメニューに対応する番号の操作子を押圧操作して入力方法を選択すると、続くステップＳＰ４０６において、宛て先の入力を促す。なお中央処理部９においては、ここでは宛て先のメニューを音声合成により読み上げた後、ユーザーにメニューの選択要求を発行する。これに応動して続くステップＳＰ４０７において、例えば操作子の操作によりメニューを選択して宛て先を入力すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４０８において暗証番号の受け付けを開始する。
【０２６５】ここで中央処理部９は、ステップＳＰ４０９において、同様に音声によるガイドによりユーザーに暗証番号の入力を促した後、これに応動してステップＳＰ４１０において、操作子の操作により暗証番号が入力されると、宛て先により指定されるワールトワイドウエッブのドキュメントを検索し、ここに登録された暗証番号と一致するか否か判断する。
【０２６６】ここで不一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、音声合成によりその旨通知して回線を遮断するのに対し、一致の照合結果が得られた場合、中央処理部９は、ステップＳＰ４１１において、内容の受け付けを開始する。この内容の受け付けにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４１２において、ユーザーに内容の入力を促すメッセージを通知して内容の入力を要求する。これに応動してステップＳＰ４３０において、ユーザーは、ファクシミリ装置６にセットした原稿について、送信の操作子を操作し、この原稿の画像を送信することになる。
【０２６７】このようにして伝言ダイヤルの内容が画像により入力されると、中央処理部９は、ステップＳＰ４３１において、この内容を外部記憶装置１３に記録する。このとき中央処理部９は、データ形式変換部８において、このイメージデータによる画像をＪＰＥＧ形式の画像データに変換し、これによりデータ量を圧縮して外部記憶装置１３に記録する。またこのとき中央処理部９は、このイメージデータに対応してこの伝言ダイヤルに適用されるホームページのページを作成又は更新した後、これらの情報をドキュメントに掲載する。
【０２６８】さらに中央処理部９は、この種のイメージデータの送信に先立ってファクシミリ装置６より送信されるヘッダの情報（送信元の電話番号、名前、部署等でなる）をこれら画像データに付加して記録し、又はドキュメントに保持し、これによりこれらの情報を画像データの分類検索に役立てることができるようになされている。なお、中央処理部９は、ユーザー情報管理データベース１３Ｂをアクセスして得られるユーザーの性別等についても、併せて登録し、これにより分類検索に役立てるようになされている。
【０２６９】これらの処理が完了すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４２７において、ユーザーに登録を完了した旨通知して回線を遮断した後、ステップＳＰ４２８に移ってこの処理手順を終了する。またこの通知に対応して、ユーザーにおいても、ステップＳＰ４２５において回線を遮断した後、ステップＳＰ４２６に移ってこの処理手順を終了する。
【０２７０】これに対してファクシミリ装置でなる端末からの伝言の問い合わせにおいて、ユーザーにおいては、ユーザー認証等の手続きを経た後、ファクシミリ装置に付属の電話端末を介して得られる音声のガイドにより登録されたイメージの有無を確認し、ここでこのイメージデータのページを指定して内容取り出しのメニューを指定することになる。このユーザーの指定に対して、中央処理部９においては、ＪＰＥＧ形式により記録した画像データを元のイメージデータに変換し、またコンピュータ等の端末によって他の形式により登録された画像データをファクシミリ装置に対応するイメージデータに変換し、このイメージデータを送信する。
【０２７１】これによりこのサーバー１においては、ファクシミリ装置によっても、ワールドワイドウエッブをアクセスできるようになされている。
【０２７２】（５）ブックマークサービス、課金サービス（５−１）ブックマークサービスこのサーバー１においては、別途、ブックマークサービス、課金サービス等を実施する。図６９は、これらブックマークサービス、課金サービス等に使用されるサーバー１の周辺構成を示すブロック図である。
【０２７３】すなわちサーバー１においては、インターネット２を介してネームサーバー３０、リソース３１Ａ、３１Ｂにアクセスすることになり、ユーザーにおいては、アクセスの都度、対応するアドレスを指定することになる。すなわちユーザーにおいては、毎回、煩雑なアドレスを入力することが必要になる。このためこのサーバー１においては、図１について上述したユーザー情報管理データベース１３Ｂにブックマークを登録できるようになされ、このブックマークを利用して予め登録したページ等については、わざわざアドレス等を入力しなくても、簡易にアクセスできるようになされ、また電子メールを発送し、さらには伝言ダイヤルを利用できるようになされている。
【０２７４】すなわち図７０は、電話端末によりユーザーがアクセスした場合のブックマークの登録サービスを示すフローチャートである。この場合に、中央処理部９は、ユーザーからの電話により起動した後、ユーザー認証等の処理を実行した後、サービスの選択を促す。ここでユーザーがワールドワイドウエッブのアクセスを選択した後、ステップＳＰ４４０からステップＳＰ４４１に移って、アクセスしたいページを指定すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４４２に移り、この指定したページをアクセスする。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ４４３においてこのアクセスしたページの内容を提示する。
【０２７５】これによりユーザーにおいては、ステップＳＰ４４４において、この提示されたページの内容を受け取り、リンクの張られた単語を指定してワールドワイドウエッブを航行することになる。このようにしてユーザーの所望するページを提示した状態で、ステップＳＰ４４５において、ユーザーがブックマークと発音した場合、またはブックマークを指定する例えば「＃」の操作子を操作した場合、中央処理部９は、ステップＳＰ４４６において、音声認識によりこの音声の発声を検出し、又はＤＴＭＦ信号によりこの操作子の操作を検出し、ブックマーク登録モードに移る。
【０２７６】なおこの場合、ユーザーの誤操作音声の誤認識も考えられることにより、中央処理部９は、ユーザーに操作の確認を促し、ここで確認が得られると、ブックマーク登録モードに移る。
【０２７７】このブックマーク登録モードにおいて、中央処理部９は、ステップＳＰ４４７に移り、ここでユーザーにブックマーク名の発音を促す。これに応動してステップＳＰ４４８において、例えばユーザーが「○○○サーバー」と発音すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４４９において、この音声を音響分析し、この音響分析結果を現在提示中のページに対応付けて、ユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録する。このとき中央処理部９は、この音響分析結果をその後にアクセスする際の音声認識に使用する音声テンプレートとして登録する。なお中央処理部９は、必要に応じて音声を直接保持し、これを音声テンプレートとして使用する。また、この登録の処理において、中央処理部９は、現在提示中のページを特定する例えばアドレスと共に、音声認識結果をユーザーに通知し、これによりユーザーの了解を待ってブックマーク登録する。
【０２７８】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ４５０に移り、ここでユーザーに登録を完了した旨、音声により通知した後、ステップＳＰ４５１に移ってこの処理手順を終了する。
【０２７９】この一連のブックマーク登録において、ユーザーがブックマークの入力方法を指定すると、中央処理部９は、音声認識によるユーザーの音声に代えて、ユーザーの操作した操作子をＤＴＭＦ信号により検出し、この操作子に対応する番号とを現在提示中のページに対応付けて、ユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録する。
【０２８０】またユーザーがファクシミリ装置６に付属の電話端末によりアクセスした場合、同様に、音声認識により、又は操作子の操作によりブックマークの登録処理を実行する。さらにこの場合図７１に示すように、これらによる登録に加えて、ユーザーの選択によりファクシミリ装置６によってもブックマーク登録の処理を実行する。
【０２８１】すなわち中央処理部９は、ブックマーク登録モードにおいて、ユーザーがファクシミリ装置６によるブックマーク登録を選択すると、アドレスと対応するブックマーク名を表記して入力するように、音声によりユーザーにガイドし、またイメージデータの送信を促すメッセージをユーザーに通知する。これに応動してユーザーが、ステップＳＰ４６０からステップＳＰ４６１に移り、登録したいページのアドレス（ＵＲＬ：Universal Resource Locator）と、ブックマーク名を併記した原稿をファクシミリ装置６により送信すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４６２において、この送信されたイメージデータを文字認識部１４にて文字認識処理し、これにより原稿に記述されたアドレスとブックマーク名とを取得する。
【０２８２】続いて中央処理部９は、ステップＳＰ４６３において、このアドレスとブックマーク名とをユーザー情報管理データベース１３Ｂに登録した後、ステップＳＰ４６４に移ってこの処理手順を終了する。このとき中央処理部９は、文字認識して得られるテキストデータ形式のアドレス及び対応するブックマーク名を音声合成によりユーザーに通知し、これによりユーザーの了解を待って登録する。
【０２８３】これによりサーバー１では、ファクシミリ装置によってもブックマークを登録することができるようになされている。
【０２８４】なおこの実施の形態において、中央処理部９は、コンピュータ４によりアクセスした場合には、通常のブラウザ等において実行されていると同様のブックマークサービスを実行する。このブックマークサービスにおいては、上述した電話端末等におけるブックマークサービスと同様に、ユーザー情報管理データベース１３Ｂにブックマークが登録され、１個人について登録されたブックマークについては、必要に応じて異なる端末機器間でも利用できるようになされている。これによりこのサーバーにおいては、通常、ユーザーが自宅においてコンピュータ４によりアクセスするページを例えば外出先の電話端末等からも、簡易かつ確実にアクセスし、また音声によるサービス等を利用してページの内容を確認できるようになされている。
【０２８５】すなわち図７２は、電話端末５、ファクシミリ装置６に付属の電話端末によりアクセスした場合、さらには専用端末１５により音声サービスを選択してアクセスした場合のブックマーク処理の処理手順を示すフローチャートである。
【０２８６】この場合中央処理部９は、ユーザーがステップＳＰ４７０からステップＳＰ４７１に移り、このサーバー１に回線を接続すると起動し、ステップＳＰ４７２において、ユーザー認証の処理を実行する。このユーザー認証の処理が完了した後、又はユーザーに選択可能なメニューを音声により提示中に、さらには種々のページ等を音声により紹介している際に、ステップＳＰ４７３において、ユーザーがブックマークアクセスの音声を発声すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４７４において、この文言の発声を音声認識により検出する。
【０２８７】中央処理部９は、続くステップＳＰ４７５において、ブックマーク名の入力を促すメッセージを音声合成により出力した後、ユーザーの入力を待ち受ける。なおこの場合、中央処理部９においては、操作子の操作又は音声によるユーザーの指定により、登録されたブックマークを対応するアドレスと共に音声により通知する。
【０２８８】これらに応動してステップＳＰ４７６において、ユーザーが例えばブックマーク名「○○○サーバー」と発音すると、中央処理部９は、ステップＳＰ４７７において、音声認識によりこの発声した文言を検出し、対応するアドレスを検索する。なおこの音声認識処理は、ユーザー情報管理データベースに登録された音声または音響分析結果でなる音声テンプレートを利用して実施され、これにより中央処理部９は、予め登録された対応する音声認識結果と、この音声認識結果に対応するアドレスを検出する。またユーザー情報管理データベース１３Ｂにイメージデータを文字認識したブックマーク名等が登録されている場合は、予め変換して登録したテキストデータを基準にした音声認識処理により対応するアドレスを検出する。
【０２８９】続いて中央処理部９は、この音声認識結果とアドレスデータとを音声によりユーザーに告知し、ここで操作子の操作により、又は音声によりユーザーの了解が得られると、ステップＳＰ４７８において、対応するページにアクセスした後、ステップＳＰ４７９に移ってこの処理を終了する。
【０２９０】なお中央処理部９は、ブックマークによるアクセスにおいて、操作子の操作により、又は音声により、操作子によるブックマークの入力をユーザーが選択すると、音声認識によるブックマークに代えて、ユーザーの操作した操作子をＤＴＭＦ信号により検出し、ユーザー情報管理データベースよりこの操作子に対応する番号と対応するページのアドレスとを検出し、ユーザーの確認を待って、この検出したページにアクセスする。
【０２９１】これによりサーバー１においては、電話端末における操作子の操作によっても、ブックマークにより予め登録したページに簡易かつ確実にアクセスできるようになされている。
【０２９２】また中央処理部９は、ファクシミリ装置によりユーザーがアクセスした場合には、操作子の操作又は音声の入力により、ブックマークアクセスの指定を受け、ブックマーク登録の場合と同様に、続いて入力されるイメージデータを文字認識処理し、これにより対応するページの内容をイメージデータにより送信する。
【０２９３】なお中央処理部９は、ユーザーの事前の登録により、何らユーザーがサービス等を選択することなく単に原稿をサーバー１に送信した場合、送信開始におけるファクシミリ装置との通信によりユーザー認証の処理を実行し、ここでユーザーにブックマークアクセスのサービスを提供する。すなわち中央処理部９は、この場合ファクシミリ装置６に付属の電話端末によりサービスの選択を省略して、この原稿に記載されたブックマーク名を文字認識により検出し、対応するページをアクセスする。さらに中央処理部９は、このページの画像データ、テキストデータをファクシミリ装置６に対応するイメージデータに変換して送信する。
【０２９４】これによりサーバー１では、ファクシミリ装置によるアクセスにおいては、単に原稿を送信するだけの簡易な操作により、例えば特定のニュース等を提供できるようになされ、これにより一段と使い勝手を向上するようになされている。
【０２９５】（５−２）他のサービス中央処理部９は、この他にも、ユーザーの選択により種々のサービスを提供する。なおこのユーザーの選択は、上述したように、端末機器に対応する各種の入力手法を広く使用することができるようになされている。またこれらのサービスは主に上述したＭＡＭサーバーにより実施される。
【０２９６】すなわち中央処理部９は、各ユーザーのアクセスを各ページ毎に集計し、この集計結果より人気の高いページをユーザーに連絡する。また一定期間だけ開設されたページ、いわゆるおすすめページを連絡する。
【０２９７】さらには、ユーザーの選択によりこれらのページを検索して提示する。この検索の際に、中央処理部９は、ユーザーの入力したキーワードにより、またこのキーワードを基準にして類似する複数単語により、ユーザーの意図するページを検索する。さらにこれらの場合に、音声認識により、これらのキーワードの入力を受け付ける。
【０２９８】さらに図書の分類に対応するようなスポーツ、文芸等のジャンルを提供し、音声による選択により、又は対応する操作子の操作により、各ジャンルに対応するページを検索して提示する。
【０２９９】また音声によるキーワードの入力においては、ユーザーの選択により、インターネット上のリソースにおかれた音声情報とを、例えばＤＰマッチングの手法により比較し、これによりユーザーの意図するページを通知する。
【０３００】さらにファクシミリ装置等よりイメージデータ、画像データを入力して検索を指示すると、同様に、これらとインターネット上のリソースにおかれた画像情報とを、例えばテンプレートマッチングにより比較し、この比較結果よりユーザーの意図するページを通知する。
【０３０１】さらに中央処理部９においては、ユーザー情報管理データベースに登録したユーザーの年齢、性別、端末機器の種別等に応じて、これらの情報を分類し、ユーザーに適すると考えられる順序で提供する。すなわち、例えば男性のユーザーにおいては、比較的スポーツ等に興味を示すと考えられることにより、スポーツに関するホームページについては、細かく分類して案内する。これに対して女性のユーザーの場合、ファッション等に興味を示すと考えられることにより、ファッション等に関するホームページについては、細かく分類して案内する。なおこれらの案内は、音声、テキスト等の何れの形式により情報を提供する場合でも、共通して実行される。
【０３０２】（５−３）課金サービス図７３及び図７４は、課金サービスを示すフローチャートである。この課金サービスは、このサーバー１に付随するコンピュータにより構成される課金システム３２、同様のコンピュータにより構成されるローカルサービスサーバー３３と共に、このサーバー１により提供され（図６９）、これによりユーザーの負担を軽減し、また接続待ち時間の不満を解消する。
【０３０３】すなわちローカルサービスサーバー３３は、広告の画像データ、サービスの変更を告知する画像データ等を、ユーザーの性別、年齢、住所、アクセスする時間帯を単位にして、さらにはホームページのジャンルに対応して保持する。サーバー１においては、ユーザーが所望のページを指定した後、対応するページの情報が得られるまでの期間の間、これらデータの中からユーザーに適したデータを提供し、さらにこれらのデータを提供している期間の間、ユーザーに対する課金に代えて、これらのデータを提供する広告主に課金する。
【０３０４】すなわち中央処理部９においては、ユーザーがステップＳＰ５００からステップＳＰ５０１に移り、サーバー１に電話回線を接続すると起動し、ステップＳＰ５０２においてユーザー認証の処理を実行する。続いて中央処理部９は、ステップＳＰ５０３に移り、課金システム３２を起動する。これに応動して課金システム３２は、このステップＳＰ５０３において、接続時間の計測を開始し、続くステップＳＰ５０４において、ユーザー情報管理データベース１３Ｂより、このユーザーの性別、年齢、住所等の情報を読み出す。中央処理部９は、続くステップＳＰ５０５において、ユーザーに対して選択可能なサービスを提示する。
【０３０５】この状態で、ステップＳＰ５０６において、ユーザーがアクセスしたページを選択すると、中央処理部９は、ステップＳＰ５０７に移り、対応するページへのアクセスを開始する。課金システム３２は、続くステップＳＰ５０８において（図７４）、ステップＳＰ５０４において取得したユーザーの個人情報に対応する情報を、ローカルサービスサーバー３３よりロードし、サーバー１を介してこの情報をユーザーに提供する。このとき課金システム３２は、現在時刻を基準にして対応する情報を提供し、またユーザー情報管理データベース１３Ｂにユーザーが事前に登録した選択により、又はアクセス時におけるユーザーの選択によりユーザーに提供する情報を切り換える。
【０３０６】これによりユーザーにおいては、ステップＳＰ５０９において、所望したページの情報が得られるまでの期間の間、これらの情報により広告、サービスの変更等を確認することができ、接続待ち時間におけるいらいら感を解消することができる。特に、ユーザーの性別、年齢等を基準にして対応する情報が供給されることにより、ユーザーにおいては、興味の引かれる、ユーザーに適した情報の提供を受けることができ、この種の不満感を解消することができる。すなわちユーザーが２０代の男性の場合であって、自動車に関するページを比較的頻繁にアクセスしている場合、自動車の広告を提供する。さらに時間帯によっては、自動車レース等の放送を、地域によっては近隣地域で開催される自動車ショー等を案内する。またユーザーが有料の、例えば新聞の見出し等の提供を選択した場合は、対応する情報を提供する。
【０３０７】このようにしてローカルサービスサーバー３３の情報を提供すると、課金システム３２は、ステップＳＰ５１０において、この情報提供の時間計測を開始する。中央処理部９は、ユーザーの指定したページの情報が得られると、ステップＳＰ５１１において、ローカルサービスサーバー３３に通知し、これにより広告等の情報の伝送を終了と共に、この情報提供の時間計測を終了し、続くステップＳＰ５１２において、ユーザーの所望するページの情報を伝送する。
【０３０８】これによりユーザーにおいては、続くステップＳＰ５１３において、指定したページの情報を取得することになる。かくするにつきユーザーは、続いてステップＳＰ５１４に移り、アクセスを終了するか否か判断し、ここで続いてアクセスする場合は、ステップＳＰ５０６に移り、所望のページの情報が得られるまでの期間の間、再び広告等を見て待機することになる。これに対してアクセスを終了する場合は、ユーザーの操作により、課金システム３２は、中央処理部９からの通知により、ステップＳＰ５１５において、接続時間の計測を終了した後、続くステップＳＰ５１６において、ユーザーの接続時間、広告等の情報提供時間、提供した情報の内容に応じて、広告主、ユーザーに課金する。すなわち接続待ち時間の間、無料のデータを提供した場合、ユーザーに代えて提供したデータの提供主（広告の場合は広告主でなる）にこの待ち時間の間の料金を課金する。また接続待ち時間の間、有料のデータを提供した場合、この待ち時間の間の料金、提供した情報の料金をユーザーに代えて課金する。さらに広告主との間の契約によっては、接続時間に応じて課金される料金の金額又は一部を、広告主に課金する。
【０３０９】（５）実施の形態の効果以上の構成によれば、電話端末で操作可能な操作子に対応する符号の組み合せにより、情報の送受に必要なアドレス等のコードを形成することにより、電話端末等からでもインターネットにアクセスすることができる。さらにこのときこの符号の組み合せにより、端末機器等を一意に特定してユーザー情報管理データベースを構築し、このデータベースにユーザーの種々の情報を記録することにより、このデータベースの情報を有効に利用して、またこのデータベースの情報をユーザー等の操作により補って、端末機器の種類に対応したデータ変換処理、データ転送処理、音声により情報提供処理、課金処理等を実行することができ、その分この種の情報ネットワークを簡易に利用して使い勝手を向上することができる。
【０３１０】（６）他の実施の形態なお上述の実施の形態においては、ＡＳＣＩＩコードにおいて１６進数で表現される文字コードを３桁の１０進数に変換することにより、ＡＳＣＩＩコードをガイアコードに変換する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、図７５に示すように、例えば変換テーブルにより、電話端末にて操作可能な操作子「０〜９、＊、＃」の組み合せと英数字とを単に置き換えるようにしてもよい。すなわちこの場合英文字「ａ」は、操作子「０１」の操作に対応し、例えばユーザーが通常のインターネットにおけるアドレス指定によりアドレス「ａｂｃ＠ｅｅｅ．ｈｈｈ．ｊｊｊ」を電話端末より指定する場合は、「０１０２０３１１０５０５０５１２０８０８０８１２１０１０１０」と入力することになる。
【０３１１】さらに上述の実施の形態においては、電子メールの発信先でなる宛て先、ワールドワイドウエッブのアクセス端末について、ユーザー情報管理データベースを活用して種々のサービスを提供する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、ユーザー情報管理データベースによりこれらの情報の発信元のデータベースを構成し、このデータベースを活用して種々のサービスを提供することもできる。すなわち情報の発信元である端末機器により送信されたデータの形式、データにより構成される言語等を特定でき、データ変換、翻訳等のサービスを提供することもできる。
【０３１２】また上述の実施の形態においては、発信元又は発信先を特定する座標データとして電話のエリアコードを利用する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、郵便番号に対応する地域コードを利用することもできる。このようにすれば、郵便によるサービスをさらに充実することができる。
【０３１３】また上述の実施の形態においては、サーバープログラムにより個人データをガイヤサーバーより直接アクセスできないように構成する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、専用のコンピュータによりそれぞれＭＡＭサーバー、ガイアサーバーを構成し、個人データについてはガイヤサーバーより直接アクセスできないように構成してもよい。
【０３１４】さらに上述の実施の形態においては、接続時間より課金する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、例えばデータ変換語のデータ量に応じて課金することもできる。
【０３１５】また上述の実施の形態においては、電子メールをユーザーがアクセスする際にデータ形式を変換する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、例えばサーバーに比較的余裕のある時間帯を利用してデータ変換しても良く、データ入力時にデータ変換してもよい。
【０３１６】さらに上述の実施の形態においては、音声信号をＷＡＶ形式の音声データに変換する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、ＭＩＭＥ、ＧＩＦ等を適用して音声データを生成してもよい。
【０３１７】さらに上述の実施の形態においては、インターネットでなる情報ネットワークに本発明を適用する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、種々の規模により構成される情報ネットワークに広く適用することができる。
【０３１８】
【発明の効果】上述のように本発明によれば、電話端末で操作可能な操作子に対応する符号の組み合せにより、情報の送受に必要なアドレス等のコードを形成することにより、電話端末等からでも情報ネットワークにアクセスすることができる。従ってその分簡易な構成の端末機器により情報ネットワークにアクセスすることができる。
【０３１９】さらにこのときこの符号の組み合せにより、端末機器等を一意に特定してユーザー情報管理データベースを構築し、このデータベースにユーザーの種々の情報を記録することにより、このデータベースの情報を有効に利用して、端末機器の種類に対応したデータ変換処理、データ転送処理、音声により情報提供処理、課金処理等を実行することができ、その分この種の情報ネットワークを簡易に利用して使い勝手を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る情報ネットワークのサーバーを示すブロック図である。
【図２】図１のサーバーが適用されるネットワークを示す略線図である。
【図３】ガイアコードの基本を示す図表である。
【図４】図３の属性コードを示す図表である。
【図５】図３のガイアコードのエンコードの説明に供する図表である。
【図６】エンコードされたガイアコードを示す図表である。
【図７】図３のサーバーインデックスを示す図表である。
【図８】図７のサーバーインデックスの説明に供する略線図である。
【図９】ガイアコードにより表される情報を示す図表である。
【図１０】図９の情報の実際を示す図表である。
【図１１】ガイアサーバーとＭＡＭサーバーとの関係を示す図表である。
【図１２】図１１の全体との関係を示すブロック図である。
【図１３】ユーザー情報管理データベースを示す図表である。
【図１４】図１３のユーザー情報管理データベースのガイアコード所属テーブルを示す図表である。
【図１５】図１３のユーザー情報管理データベースのユーザー情報データベースを示す図表である。
【図１６】図１５のユーザーデータを示す図表である。
【図１７】図１５のノンターミナルデータを示す図表である。
【図１８】図１５のターミナルデータを示す図表である。
【図１９】図１５のテーブルの設定更新処理の説明に供するフローチャートである。
【図２０】図１５のテーブルの参照の説明に供するフローチャートである。
【図２１】電子メールの送信の説明に供するフローチャートである。
【図２２】図２１の通信手順を示す略線図である。
【図２３】図２２の続きを示す略線図である。
【図２４】図２１の宛先入力の説明に供するフローチャートである。
【図２５】図２１のサブジェクト入力の説明に供するフローチャートである。
【図２６】図２１の内容入力の説明に供するフローチャートである。
【図２７】音声認識により宛て先を入力する場合の説明に供するフローチャートである。
【図２８】図２７の通信手順を示す略線図である。
【図２９】図２８の続きを示す略線図である。
【図３０】宛て先の入力方法を途中で変更する場合の説明に供するフローチャートである。
【図３１】図３０のサーバーの処理手順を示すフローチャートである。
【図３２】図３０及び図３１の通信手順を示す略線図である。
【図３３】内容を定型文又は自由文により選択して入力する場合の説明に供するフローチャートである。
【図３４】図３３の続きを示す略線図である。
【図３５】図３３及び図３４の通信手順を示す略線図である。
【図３６】図３３及び図３４において自由文により内容入力する場合の通信手順を示す略線図である。
【図３７】ファクシミリ装置により内容入力する場合の説明に供するフローチャートである。
【図３８】ＭＡＭサーバーによりサービスの説明に供するフローチャートである。
【図３９】ユーザー認証の説明に供するフローチャートである。
【図４０】電子メールの件数通知の説明に供するフローチャートである。
【図４１】電子メールにおけるサービスの説明に供するフローチャートである。
【図４２】音声認識による電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４３】文字数による電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４４】通信相手による電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４５】至急のキーワードによる電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４６】ジャンル別のキーワード集による電子メールの検索の説明に供するフローチャートである。
【図４７】サブジェクトの読み上げの説明に供するフローチャートである。
【図４８】英文のサブジェクトの読み上げの説明に供するフローチャートである。
【図４９】言語識別機能によるサブジェクトの読み上げの説明に供するフローチャートである。
【図５０】本文の読み上げの説明に供するフローチャートである。
【図５１】拡張したＨＴＭＬ形式のソースを示す図表である。
【図５２】図５１に続く図表である。
【図５３】通常のＷＷＷブラウザによるホームページのアクセスを示すフローチャートである。
【図５４】図５３の処理により図５１及び図５２に示すソースの処理結果を示す図表である。
【図５５】図５１及び図５２のソースを解釈するブラウザを保持した専用のサーバーによる処理手順を示すフローチャートである。
【図５６】図５５の処理により図５１及び図５２に示すソースの処理結果を示す図表である。
【図５７】図５６の処理による音声認識の認識の対象を示す図表である。
【図５８】サーバー１において、音声認識によりリンク先を航行する場合を示すフローチャートである。
【図５９】ＤＴＭＦ信号によりリンク先を航行する場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図６０】図５９の処理によるリンク先の案内を示す図表である。
【図６１】伝言サービスにおいて、伝言を登録する際の通信手順を示すフローチャートである。
【図６２】図６１の続きを示すフローチャートである。
【図６３】伝言ダイヤルの内容をアクセスする処理手順を示すフローチャートである。
【図６４】図６３の通信手順を示すフローチャートである。
【図６５】図６４の続きを示すフローチャートである。
【図６６】ファクシミリ装置６によりイメージデータを登録する場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図６７】図６６の通信手順を示すフローチャートである。
【図６８】図６６の続きを示すフローチャートである。
【図６９】サーバー１の周辺構成を示すブロック図である。
【図７０】電話端末によりユーザーがアクセスした場合のブックマークの登録サービスを示すフローチャートである。
【図７１】ファクシミリ装置によるブックマーク登録の処理を示すフローチャートである。
【図７２】音声によるサービスを選択してアクセスした場合のブックマーク処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図７３】課金サービスの処理手順を示すフローチャートである。
【図７４】図７３の続きを示すフローチャートである。
【図７５】他の入力方法の説明に供する図表である。
【符号の説明】
１……サーバー、２……インターネット、３……電話回線網接続部、４……コンピュータ、５……電話端末、６……ファクシミリ装置、７……インターネット接続部、８……データ形式変換部、９……中央処理部、１０……音声認識部、１１……音声合成部、１２……録音再生部、１３……外部記憶装置、１３Ａ……検索表、１３Ｂ……ユーザー情報管理データベース、１４……ＯＣＲ部、１５……専用端末、１６……画像合成部、１７……プリンタ、２２……ガイアサーバー、２３……ＭＡＭサーバー、３２……課金システム、３３……ローカルサービスサーバー
【特許請求の範囲】
【請求項１】情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】前記識別コードを、前記情報の発信先又は発信元を特定するアドレスコードと、前記情報ネットワーク上の記憶装置における対応する情報のインデックスコードにより形成することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】前記識別コードを、データ圧縮して送信することを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】前記インデックスコードを、階層構造により形成したことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項５】前記インデックスコードにより対応する情報を検索することを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】前記アドレスコードを基準にして、前記検索した情報を提供することを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項７】前記アドレスコードに対応して発信先又は発信元に関する個人データを、前記発信先又は発信元の属性を示す属性データと共に保持したことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項８】前記個人データに対するアクセスを制限することを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】前記個人データにアクセス権のデータを付加し、前記アクセス権のデータを基準にして前記個人データに対するアクセスを制限することを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項１０】前記識別コードをアクセスするアクセス手段とは別のアクセス手段により、前記個人データをアクセスするように保持したことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項１１】前記識別コードをアクセスするアクセス手段とは別のアクセス手段により、前記個人データをアクセスするように保持したことを特徴とする請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項１２】前記個人データは、電子メールアドレス、電話端末の電話番号、ファクシミリ装置の番号及び又は住所でなることを特徴とする請求項１０に記載の情報処理装置。
【請求項１３】前記個人データは、電子メールアドレス、電話端末の電話番号、ファクシミリ装置の番号及び又は住所でなることを特徴とする請求項１１に記載の情報処理装置。
【請求項１４】コンピュータとの間で送受する情報を郵送可能なように、対応する前記個人データによる住所を出力することを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置。
【請求項１５】コンピュータとの間で送受する情報を郵送可能なように、対応する前記個人データによる住所を出力することを特徴とする請求項１３に記載の情報処理装置。
【請求項１６】情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置において、前記情報の発信元又は発信先に関する情報を登録した管理用データベースを有し、前記管理用データベースの内容に従って、前記情報の送受の処理を切り換えることを特徴とする記載の情報処理装置。
【請求項１７】情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記識別コードによる前記情報の発信元又は発信先に関する情報を登録した管理用データベースを有し、前記管理用データベースの内容に従って、前記情報の送受の処理を切り換えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項１８】前記発信元又は発信先に関する情報は、上記情報ネットワークにアクセスする端末機器を特定する情報でなることを特徴とする請求項１７に記載の情報処理装置。
【請求項１９】前記発信元又は発信先に関する情報は、前記情報の発信元又は発信先の位置を特定する座標データでなることを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項２０】前記管理用データベースに、前記端末機器の種別を示す情報を保持したことを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項２１】前記管理用データベースに、前記端末機器間のリンクを指示する情報を保持したことを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項２２】前記管理用データベースに、ユーザーのスケジュールを示す時間管理情報を保持したことを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項２３】前記管理用データベースに、ユーザーのスケジュールを示す時間管理情報を保持したことを特徴とする請求項２１に記載の情報処理装置。
【請求項２４】前記管理用データベースに、前記リンクを指示する情報に対応して、リンクを許可する条件の情報を保持したことを特徴とする請求項２１に記載の情報処理装置。
【請求項２５】前記管理用データベースに、前記リンクを指示する情報及び前記時間管理情報に対応して、リンクを許可する条件の情報を保持したことを特徴とする請求項２３に記載の情報処理装置。
【請求項２６】前記リンクを許可する条件の情報と共に、リンクを無効にする条件の情報を保持したことを特徴とする請求項２５に記載の情報処理装置。
【請求項２７】前記情報の送受を切り換える処理は、前記管理用データベースに登録された内容に従って、所定のユーザーに対して発信された情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項１６に記載の情報処理装置。
【請求項２８】前記情報の送受を切り換える処理は、前記管理用データベースに登録された内容に従って、所定のユーザーに対して発信された情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項１７に記載の情報処理装置。
【請求項２９】前記情報を転送する処理は、発信元に応じて発信先を切り換える処理でなることを特徴とする請求項２８に記載の情報処理装置。
【請求項３０】前記情報の送受を切り換える処理は、前記端末機器を特定する情報に従って、１のユーザーに対して発信された情報の前記識別コードを切り換えて、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項３１】前記情報の送受を切り換える処理は、前記座標データに基づいて、発信先の端末機器を切り換えて前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項１９に記載の情報処理装置。
【請求項３２】前記情報の送受を切り換える処理は、前記端末機器の種別を示す情報に従って、前記情報を変換する処理でなることを特徴とする請求項２０に記載の情報処理装置。
【請求項３３】前記情報の送受を切り換える処理は、前記端末機器間のリンクを指示する情報に従って、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項２１に記載の情報処理装置。
【請求項３４】前記情報の送受を切り換える処理は、前記時間管理情報に従って、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項２２に記載の情報処理装置。
【請求項３５】前記情報の送受を切り換える処理は、前記リンクを許可する条件の情報に従って、リンクを指示する情報により、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項２４に記載の情報処理装置。
【請求項３６】前記情報の送受を切り換える処理は、前記端末機器の種別を示す情報に従って、前記情報を変換して、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項２０に記載の情報処理装置。
【請求項３７】前記情報を転送処理する際に、転送先の端末機器に対応して転送する情報を変換することを特徴とする請求項２８に記載の情報処理装置。
【請求項３８】前記情報を転送処理する際に、前記情報が音声信号による情報の場合、前記情報を情報記憶手段に一時蓄積して保持することを特徴とする請求項３７に記載の情報処理装置。
【請求項３９】前記情報の送受を切り換える処理は、前記発信先に前記情報の発信を通知する処理でなることを特徴とする請求項１７に記載の情報処理装置。
【請求項４０】情報ネットワークに接続されて端末機器を介して入力された入力情報を伝送する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記入力情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記入力情報をデータ変換して伝送することを特徴とする情報処理装置。
【請求項４１】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号を音声認識にしてテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項４０に記載の情報処理装置。
【請求項４２】前記テキストデータにより形成される画像をイメージデータ又は画像データにより伝送することを特徴とする請求項４１に記載の情報処理装置。
【請求項４３】前記入力情報は、テキストデータでなり、前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項４０に記載の情報処理装置。
【請求項４４】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号をアナログディジタル変換処理して所定フォーマットの音声データに変換して伝送することを特徴とする請求項４０に記載の情報処理装置。
【請求項４５】前記入力情報は、ファクシミリ装置を介して入力されたイメージデータでなり、前記イメージデータにより形成される画像を文字認識処理することにより、前記イメージデータをテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項４０に記載の情報処理装置。
【請求項４６】前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項４５に記載の情報処理装置。
【請求項４７】互いに有機的に関連付けられた種々の入力情報を情報蓄積手段に蓄積する情報ネットワークに接続されて、前記情報蓄積手段と端末機器との間で、前記入力情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記入力情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記情報蓄積手段に対して前記入力情報を入力又は出力する際に、全部又は部分的に、前記入力情報をデータ変換することを特徴とする情報処理装置。
【請求項４８】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号を音声認識にしてテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項４７に記載の情報処理装置。
【請求項４９】前記テキストデータにより形成される画像をイメージデータ又は画像データにより伝送することを特徴とする請求項４８に記載の情報処理装置。
【請求項５０】前記入力情報は、テキストデータでなり、前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項４７に記載の情報処理装置。
【請求項５１】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号をアナログディジタル変換処理して、所定フォーマットの音声データに変換して伝送することを特徴とする請求項４７に記載の情報処理装置。
【請求項５２】前記入力情報は、ファクシミリ装置を介して入力されたイメージデータでなり、前記イメージデータにより形成される画像を文字認識処理することにより、前記イメージデータをテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項４７に記載の情報処理装置。
【請求項５３】前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項５２に記載の情報処理装置。
【請求項５４】情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成し、情報端末より入力される前記情報に、前記識別コードによるアドレスコードを付加して伝送することを特徴とする情報処理装置。
【請求項５５】電話端末より入力される音声信号を音声認識して、前記アドレスコードを形成することを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項５６】音声認識結果に従って予め登録したコードを選択して、前記アドレスコードを形成することを特徴とする請求項５５に記載の情報処理装置。
【請求項５７】前記アドレスコードの選択を、予め各ユーザーが独自に登録した単語の発声を音声認識して、前記単語に対応するコードを選択して実行することを特徴とする請求項５６に記載の情報処理装置。
【請求項５８】前記アドレスコードを、音声によるガイドに対応する音声の発声を検出して形成することを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項５９】前記アドレスコードを、電話端末又は電話端末と同一の操作子を有する端末機器における操作子の操作を検出して形成することを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項６０】前記アドレスコードを、音声によるガイドに対応する前記操作子の操作を検出して形成することを特徴とする請求項５９に記載の情報処理装置。
【請求項６１】前記アドレスコードを、ファクシミリ装置より入力されたイメージデータにより形成される画像を文字認識して形成することを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項６２】前記アドレスコードを再設定できるようにしたことを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項６３】情報ネットワークに接続されて端末機器を介して入力された電子メールを伝送する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記電子メールの送受に必要な識別コードを形成し、前記電子メールの発信元の選択により、又は前記電子メールの発信先に応じて、前記電子メールの内容を成す入力情報をデータ変換して伝送することを特徴とする情報処理装置。
【請求項６４】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号を音声認識にしてテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項６５】前記テキストデータにより形成される画像をイメージデータ又は画像データにより伝送することを特徴とする請求項６４に記載の情報処理装置。
【請求項６６】前記入力情報は、テキストデータでなり、前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項６７】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号をアナログディジタル変換処理して所定フォーマットの音声データに変換して伝送することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項６８】前記入力情報は、ファクシミリ装置を介して入力されるイメージデータでなり、前記イメージデータにより形成される画像を文字認識処理することにより、前記イメージデータをテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項６９】前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項６８に記載の情報処理装置。
【請求項７０】前記入力情報を、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより表現することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７１】前記入力情報を、電話端末における操作子の操作に対応して、予め登録されたテキストより選択することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７２】前記入力情報を、音声認識結果に従って、予め登録されたテキストより選択することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７３】前記入力情報に、利用の時刻を表すデータを付加することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７４】前記入力情報に、入力された情報端末の種類を示す識別データを付加することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７５】前記入力情報に、発信人の音声の特徴を表す識別データを付加することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７６】互いに有機的に関連付けられた種々の入力情報を情報蓄積手段に蓄積する情報ネットワークに接続されて、前記情報蓄積手段と端末機器との間で、前記入力情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記入力情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記情報蓄積手段に蓄積する前記入力情報に、前記入力情報の分類情報を付加することを特徴とする情報処理装置。
【請求項７７】前記分類情報は、前記入力情報を入力した入力端末の種類を特定するデータでなることを特徴とする請求項７６に記載の情報処理装置。
【請求項７８】前記分類情報は、前記入力情報を入力したユーザーの特徴を示す識別データでなることを特徴とする請求項７６に記載の情報処理装置。
【請求項７９】前記識別データを、前記ユーザーの音声より検出することを特徴とする請求項７６に記載の情報処理装置。
【請求項８０】前記分類情報を、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより形成することを特徴とする請求項７６に記載の情報処理装置。
【請求項８１】前記情報ネットワークへのアクセスにおけるユーザー認証の際に、利用者の音声の特徴を利用することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項８２】前記情報ネットワークへのアクセスの際に、予め登録した合言葉の発声を確認してユーザー認証することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項８３】情報ネットワークに接続されて端末機器を介して入力された音声信号を伝送する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記音声信号の送受に必要な識別コードを形成し、前記音声信号をデータ変換して伝送し、前記データ変換した後のデータ量を課金システムに通知することを特徴とする情報処理装置。
【請求項８４】互いに有機的に関連付けられた種々の入力情報を情報蓄積手段に蓄積する情報ネットワークに接続されて、前記情報蓄積手段と端末機器との間で、前記入力情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記入力情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記端末機器からの要求により前記情報蓄積手段に蓄積した前記入力情報をアクセスしている期間の間、別途保持した情報を前記端末機器に提供することを特徴とする情報処理装置。
【請求項８５】前記識別コードに対応して、前記情報にアクセスするユーザーの特徴を示す属性データを保持し、前記属性データに応じて、前記別途保持した情報を選択して提供することを特徴とする請求項８４に記載の情報処理装置。
【請求項８６】情報ネットワークに接続されて端末機器を介して入力された情報を発送する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記識別コードに従って、又はユーザーの選択に応じて、前記情報を音声により提供することを特徴とする情報処理装置。
【請求項８７】音声合成して、前記情報を音声により提供することを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項８８】予め録音した内容を再生して、前記情報を音声により提供することを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項８９】前記情報の内容に応じて、又はユーザーの操作に応動して、前記音声を可変し、又は前記音声を切り換えることを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項９０】音声の速度、高低を可変して、前記音声の可変を実行することを特徴とする請求項８９に記載の情報処理装置。
【請求項９１】前記情報の切れ目で前記音声を一時停止して、音質を切り換えて、及び又は言語を切り換えて、前記音声を切り換えることを特徴とする請求項８９に記載の情報処理装置。
【請求項９２】音声によるガイドにより、提供可能な前記情報を通知することを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項９３】提供可能な前記情報を選択して提供することを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項９４】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、前記電子メールのサブジェクトを基準にして実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９５】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、内容の長さを基準にして実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９６】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、サブジェクトに所定の文字が含まれるか否かにより実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９７】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、ユーザーの入力又は選択した文字が、前記サブジェクトに存在するか否かにより実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９８】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、ユーザーの入力又は選択した文字郡の一部が、前記サブジェクトに存在するか否かにより実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９９】互いに有機的に関連付けられた種々の情報を情報蓄積手段に蓄積する情報ネットワークに接続されて、前記情報蓄積手段と端末機器との間で、前記情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記情報に、音声合成により出力する部分と、テキストにより出力する部分とを識別する制御コードを付加したことを特徴とする情報処理装置。
【請求項１００】前記制御コードに応じて、前記情報を選択的に音声により提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０１】音声による指定により前記情報を提供することを特徴とする請求項１００に記載の情報処理装置。
【請求項１０２】前記情報の見出しを、階層構造による音声合成により提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０３】前記情報の見出しを、全体のアクセス頻度に応じて音声合成により提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０４】前記情報の見出しを、各ユーザー毎に登録した音声合成により提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０５】前記情報の関連付けは、各情報に含まれる単語と他の情報とのリンクにより形成され、前記単語で音声を可変して又は切り換えて、音声により前記情報を提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０６】端末機器より入力されたアドレスデータの音声認識により、又は文字認識により、前記情報記憶手段に対してアクセスすることを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０７】前記情報記憶手段に対するアクセス先を、予め登録できるようにしたことを特徴とする請求項１０６に記載の情報処理装置。
【請求項１０８】前記情報に加えてオーディオデータを提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０９】ユーザーに関する情報を基準にして前記情報を分類して提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１１０】前記ユーザーに関する情報を、前記ユーザーの音声より取得することを特徴とする請求項１０９に記載の情報処理装置。
【請求項１】情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】前記識別コードを、前記情報の発信先又は発信元を特定するアドレスコードと、前記情報ネットワーク上の記憶装置における対応する情報のインデックスコードにより形成することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】前記識別コードを、データ圧縮して送信することを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】前記インデックスコードを、階層構造により形成したことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項５】前記インデックスコードにより対応する情報を検索することを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】前記アドレスコードを基準にして、前記検索した情報を提供することを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項７】前記アドレスコードに対応して発信先又は発信元に関する個人データを、前記発信先又は発信元の属性を示す属性データと共に保持したことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項８】前記個人データに対するアクセスを制限することを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】前記個人データにアクセス権のデータを付加し、前記アクセス権のデータを基準にして前記個人データに対するアクセスを制限することを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項１０】前記識別コードをアクセスするアクセス手段とは別のアクセス手段により、前記個人データをアクセスするように保持したことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項１１】前記識別コードをアクセスするアクセス手段とは別のアクセス手段により、前記個人データをアクセスするように保持したことを特徴とする請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項１２】前記個人データは、電子メールアドレス、電話端末の電話番号、ファクシミリ装置の番号及び又は住所でなることを特徴とする請求項１０に記載の情報処理装置。
【請求項１３】前記個人データは、電子メールアドレス、電話端末の電話番号、ファクシミリ装置の番号及び又は住所でなることを特徴とする請求項１１に記載の情報処理装置。
【請求項１４】コンピュータとの間で送受する情報を郵送可能なように、対応する前記個人データによる住所を出力することを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置。
【請求項１５】コンピュータとの間で送受する情報を郵送可能なように、対応する前記個人データによる住所を出力することを特徴とする請求項１３に記載の情報処理装置。
【請求項１６】情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置において、前記情報の発信元又は発信先に関する情報を登録した管理用データベースを有し、前記管理用データベースの内容に従って、前記情報の送受の処理を切り換えることを特徴とする記載の情報処理装置。
【請求項１７】情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記識別コードによる前記情報の発信元又は発信先に関する情報を登録した管理用データベースを有し、前記管理用データベースの内容に従って、前記情報の送受の処理を切り換えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項１８】前記発信元又は発信先に関する情報は、上記情報ネットワークにアクセスする端末機器を特定する情報でなることを特徴とする請求項１７に記載の情報処理装置。
【請求項１９】前記発信元又は発信先に関する情報は、前記情報の発信元又は発信先の位置を特定する座標データでなることを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項２０】前記管理用データベースに、前記端末機器の種別を示す情報を保持したことを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項２１】前記管理用データベースに、前記端末機器間のリンクを指示する情報を保持したことを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項２２】前記管理用データベースに、ユーザーのスケジュールを示す時間管理情報を保持したことを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項２３】前記管理用データベースに、ユーザーのスケジュールを示す時間管理情報を保持したことを特徴とする請求項２１に記載の情報処理装置。
【請求項２４】前記管理用データベースに、前記リンクを指示する情報に対応して、リンクを許可する条件の情報を保持したことを特徴とする請求項２１に記載の情報処理装置。
【請求項２５】前記管理用データベースに、前記リンクを指示する情報及び前記時間管理情報に対応して、リンクを許可する条件の情報を保持したことを特徴とする請求項２３に記載の情報処理装置。
【請求項２６】前記リンクを許可する条件の情報と共に、リンクを無効にする条件の情報を保持したことを特徴とする請求項２５に記載の情報処理装置。
【請求項２７】前記情報の送受を切り換える処理は、前記管理用データベースに登録された内容に従って、所定のユーザーに対して発信された情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項１６に記載の情報処理装置。
【請求項２８】前記情報の送受を切り換える処理は、前記管理用データベースに登録された内容に従って、所定のユーザーに対して発信された情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項１７に記載の情報処理装置。
【請求項２９】前記情報を転送する処理は、発信元に応じて発信先を切り換える処理でなることを特徴とする請求項２８に記載の情報処理装置。
【請求項３０】前記情報の送受を切り換える処理は、前記端末機器を特定する情報に従って、１のユーザーに対して発信された情報の前記識別コードを切り換えて、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項１８に記載の情報処理装置。
【請求項３１】前記情報の送受を切り換える処理は、前記座標データに基づいて、発信先の端末機器を切り換えて前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項１９に記載の情報処理装置。
【請求項３２】前記情報の送受を切り換える処理は、前記端末機器の種別を示す情報に従って、前記情報を変換する処理でなることを特徴とする請求項２０に記載の情報処理装置。
【請求項３３】前記情報の送受を切り換える処理は、前記端末機器間のリンクを指示する情報に従って、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項２１に記載の情報処理装置。
【請求項３４】前記情報の送受を切り換える処理は、前記時間管理情報に従って、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項２２に記載の情報処理装置。
【請求項３５】前記情報の送受を切り換える処理は、前記リンクを許可する条件の情報に従って、リンクを指示する情報により、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項２４に記載の情報処理装置。
【請求項３６】前記情報の送受を切り換える処理は、前記端末機器の種別を示す情報に従って、前記情報を変換して、前記情報を転送する処理でなることを特徴とする請求項２０に記載の情報処理装置。
【請求項３７】前記情報を転送処理する際に、転送先の端末機器に対応して転送する情報を変換することを特徴とする請求項２８に記載の情報処理装置。
【請求項３８】前記情報を転送処理する際に、前記情報が音声信号による情報の場合、前記情報を情報記憶手段に一時蓄積して保持することを特徴とする請求項３７に記載の情報処理装置。
【請求項３９】前記情報の送受を切り換える処理は、前記発信先に前記情報の発信を通知する処理でなることを特徴とする請求項１７に記載の情報処理装置。
【請求項４０】情報ネットワークに接続されて端末機器を介して入力された入力情報を伝送する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記入力情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記入力情報をデータ変換して伝送することを特徴とする情報処理装置。
【請求項４１】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号を音声認識にしてテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項４０に記載の情報処理装置。
【請求項４２】前記テキストデータにより形成される画像をイメージデータ又は画像データにより伝送することを特徴とする請求項４１に記載の情報処理装置。
【請求項４３】前記入力情報は、テキストデータでなり、前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項４０に記載の情報処理装置。
【請求項４４】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号をアナログディジタル変換処理して所定フォーマットの音声データに変換して伝送することを特徴とする請求項４０に記載の情報処理装置。
【請求項４５】前記入力情報は、ファクシミリ装置を介して入力されたイメージデータでなり、前記イメージデータにより形成される画像を文字認識処理することにより、前記イメージデータをテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項４０に記載の情報処理装置。
【請求項４６】前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項４５に記載の情報処理装置。
【請求項４７】互いに有機的に関連付けられた種々の入力情報を情報蓄積手段に蓄積する情報ネットワークに接続されて、前記情報蓄積手段と端末機器との間で、前記入力情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記入力情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記情報蓄積手段に対して前記入力情報を入力又は出力する際に、全部又は部分的に、前記入力情報をデータ変換することを特徴とする情報処理装置。
【請求項４８】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号を音声認識にしてテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項４７に記載の情報処理装置。
【請求項４９】前記テキストデータにより形成される画像をイメージデータ又は画像データにより伝送することを特徴とする請求項４８に記載の情報処理装置。
【請求項５０】前記入力情報は、テキストデータでなり、前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項４７に記載の情報処理装置。
【請求項５１】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号をアナログディジタル変換処理して、所定フォーマットの音声データに変換して伝送することを特徴とする請求項４７に記載の情報処理装置。
【請求項５２】前記入力情報は、ファクシミリ装置を介して入力されたイメージデータでなり、前記イメージデータにより形成される画像を文字認識処理することにより、前記イメージデータをテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項４７に記載の情報処理装置。
【請求項５３】前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項５２に記載の情報処理装置。
【請求項５４】情報ネットワークに接続されて種々の情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成し、情報端末より入力される前記情報に、前記識別コードによるアドレスコードを付加して伝送することを特徴とする情報処理装置。
【請求項５５】電話端末より入力される音声信号を音声認識して、前記アドレスコードを形成することを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項５６】音声認識結果に従って予め登録したコードを選択して、前記アドレスコードを形成することを特徴とする請求項５５に記載の情報処理装置。
【請求項５７】前記アドレスコードの選択を、予め各ユーザーが独自に登録した単語の発声を音声認識して、前記単語に対応するコードを選択して実行することを特徴とする請求項５６に記載の情報処理装置。
【請求項５８】前記アドレスコードを、音声によるガイドに対応する音声の発声を検出して形成することを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項５９】前記アドレスコードを、電話端末又は電話端末と同一の操作子を有する端末機器における操作子の操作を検出して形成することを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項６０】前記アドレスコードを、音声によるガイドに対応する前記操作子の操作を検出して形成することを特徴とする請求項５９に記載の情報処理装置。
【請求項６１】前記アドレスコードを、ファクシミリ装置より入力されたイメージデータにより形成される画像を文字認識して形成することを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項６２】前記アドレスコードを再設定できるようにしたことを特徴とする請求項５４に記載の情報処理装置。
【請求項６３】情報ネットワークに接続されて端末機器を介して入力された電子メールを伝送する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記電子メールの送受に必要な識別コードを形成し、前記電子メールの発信元の選択により、又は前記電子メールの発信先に応じて、前記電子メールの内容を成す入力情報をデータ変換して伝送することを特徴とする情報処理装置。
【請求項６４】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号を音声認識にしてテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項６５】前記テキストデータにより形成される画像をイメージデータ又は画像データにより伝送することを特徴とする請求項６４に記載の情報処理装置。
【請求項６６】前記入力情報は、テキストデータでなり、前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項６７】前記入力情報は、音声信号でなり、前記音声信号をアナログディジタル変換処理して所定フォーマットの音声データに変換して伝送することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項６８】前記入力情報は、ファクシミリ装置を介して入力されるイメージデータでなり、前記イメージデータにより形成される画像を文字認識処理することにより、前記イメージデータをテキストデータに変換して伝送することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項６９】前記テキストデータを音声合成して音声信号により伝送することを特徴とする請求項６８に記載の情報処理装置。
【請求項７０】前記入力情報を、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより表現することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７１】前記入力情報を、電話端末における操作子の操作に対応して、予め登録されたテキストより選択することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７２】前記入力情報を、音声認識結果に従って、予め登録されたテキストより選択することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７３】前記入力情報に、利用の時刻を表すデータを付加することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７４】前記入力情報に、入力された情報端末の種類を示す識別データを付加することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７５】前記入力情報に、発信人の音声の特徴を表す識別データを付加することを特徴とする請求項６３に記載の情報処理装置。
【請求項７６】互いに有機的に関連付けられた種々の入力情報を情報蓄積手段に蓄積する情報ネットワークに接続されて、前記情報蓄積手段と端末機器との間で、前記入力情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記入力情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記情報蓄積手段に蓄積する前記入力情報に、前記入力情報の分類情報を付加することを特徴とする情報処理装置。
【請求項７７】前記分類情報は、前記入力情報を入力した入力端末の種類を特定するデータでなることを特徴とする請求項７６に記載の情報処理装置。
【請求項７８】前記分類情報は、前記入力情報を入力したユーザーの特徴を示す識別データでなることを特徴とする請求項７６に記載の情報処理装置。
【請求項７９】前記識別データを、前記ユーザーの音声より検出することを特徴とする請求項７６に記載の情報処理装置。
【請求項８０】前記分類情報を、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより形成することを特徴とする請求項７６に記載の情報処理装置。
【請求項８１】前記情報ネットワークへのアクセスにおけるユーザー認証の際に、利用者の音声の特徴を利用することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項８２】前記情報ネットワークへのアクセスの際に、予め登録した合言葉の発声を確認してユーザー認証することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項８３】情報ネットワークに接続されて端末機器を介して入力された音声信号を伝送する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記音声信号の送受に必要な識別コードを形成し、前記音声信号をデータ変換して伝送し、前記データ変換した後のデータ量を課金システムに通知することを特徴とする情報処理装置。
【請求項８４】互いに有機的に関連付けられた種々の入力情報を情報蓄積手段に蓄積する情報ネットワークに接続されて、前記情報蓄積手段と端末機器との間で、前記入力情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記入力情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記端末機器からの要求により前記情報蓄積手段に蓄積した前記入力情報をアクセスしている期間の間、別途保持した情報を前記端末機器に提供することを特徴とする情報処理装置。
【請求項８５】前記識別コードに対応して、前記情報にアクセスするユーザーの特徴を示す属性データを保持し、前記属性データに応じて、前記別途保持した情報を選択して提供することを特徴とする請求項８４に記載の情報処理装置。
【請求項８６】情報ネットワークに接続されて端末機器を介して入力された情報を発送する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記識別コードに従って、又はユーザーの選択に応じて、前記情報を音声により提供することを特徴とする情報処理装置。
【請求項８７】音声合成して、前記情報を音声により提供することを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項８８】予め録音した内容を再生して、前記情報を音声により提供することを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項８９】前記情報の内容に応じて、又はユーザーの操作に応動して、前記音声を可変し、又は前記音声を切り換えることを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項９０】音声の速度、高低を可変して、前記音声の可変を実行することを特徴とする請求項８９に記載の情報処理装置。
【請求項９１】前記情報の切れ目で前記音声を一時停止して、音質を切り換えて、及び又は言語を切り換えて、前記音声を切り換えることを特徴とする請求項８９に記載の情報処理装置。
【請求項９２】音声によるガイドにより、提供可能な前記情報を通知することを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項９３】提供可能な前記情報を選択して提供することを特徴とする請求項８６に記載の情報処理装置。
【請求項９４】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、前記電子メールのサブジェクトを基準にして実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９５】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、内容の長さを基準にして実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９６】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、サブジェクトに所定の文字が含まれるか否かにより実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９７】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、ユーザーの入力又は選択した文字が、前記サブジェクトに存在するか否かにより実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９８】前記情報は、電子メールでなり、前記選択の処理を、ユーザーの入力又は選択した文字郡の一部が、前記サブジェクトに存在するか否かにより実行することを特徴とする請求項９３に記載の情報処理装置。
【請求項９９】互いに有機的に関連付けられた種々の情報を情報蓄積手段に蓄積する情報ネットワークに接続されて、前記情報蓄積手段と端末機器との間で、前記情報を送受する情報処理装置において、電話端末で操作される操作子に対応する符号の組み合わせにより、前記情報の送受に必要な識別コードを形成し、前記情報に、音声合成により出力する部分と、テキストにより出力する部分とを識別する制御コードを付加したことを特徴とする情報処理装置。
【請求項１００】前記制御コードに応じて、前記情報を選択的に音声により提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０１】音声による指定により前記情報を提供することを特徴とする請求項１００に記載の情報処理装置。
【請求項１０２】前記情報の見出しを、階層構造による音声合成により提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０３】前記情報の見出しを、全体のアクセス頻度に応じて音声合成により提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０４】前記情報の見出しを、各ユーザー毎に登録した音声合成により提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０５】前記情報の関連付けは、各情報に含まれる単語と他の情報とのリンクにより形成され、前記単語で音声を可変して又は切り換えて、音声により前記情報を提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０６】端末機器より入力されたアドレスデータの音声認識により、又は文字認識により、前記情報記憶手段に対してアクセスすることを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０７】前記情報記憶手段に対するアクセス先を、予め登録できるようにしたことを特徴とする請求項１０６に記載の情報処理装置。
【請求項１０８】前記情報に加えてオーディオデータを提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１０９】ユーザーに関する情報を基準にして前記情報を分類して提供することを特徴とする請求項９９に記載の情報処理装置。
【請求項１１０】前記ユーザーに関する情報を、前記ユーザーの音声より取得することを特徴とする請求項１０９に記載の情報処理装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図１３】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１４】
【図１９】
【図１２】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図２０】
【図２１】
【図２４】
【図２２】
【図２３】
【図２５】
【図２６】
【図４０】
【図５４】
【図５７】
【図２７】
【図２８】
【図３３】
【図４７】
【図２９】
【図３０】
【図３４】
【図３１】
【図３２】
【図３７】
【図４１】
【図５６】
【図３５】
【図３６】
【図３８】
【図４２】
【図５０】
【図３９】
【図４３】
【図５１】
【図５３】
【図６０】
【図４４】
【図４５】
【図５２】
【図６２】
【図４６】
【図４８】
【図６４】
【図６６】
【図４９】
【図５５】
【図６９】
【図５８】
【図５９】
【図７１】
【図７５】
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【図４３】
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【図５３】
【図６０】
【図４４】
【図４５】
【図５２】
【図６２】
【図４６】
【図４８】
【図６４】
【図６６】
【図４９】
【図５５】
【図６９】
【図５８】
【図５９】
【図７１】
【図７５】
【図６１】
【図６３】
【図６７】
【図６５】
【図６８】
【図７３】
【図７０】
【図７２】
【図７４】
【公開番号】特開平９−３２１８９４
【公開日】平成９年（１９９７）１２月１２日
【国際特許分類】
【出願番号】特願平８−１６０９３３
【出願日】平成８年（１９９６）５月３１日
【出願人】（０００００２１８５）ソニー株式会社 (34,172)
【公開日】平成９年（１９９７）１２月１２日
【国際特許分類】
【出願日】平成８年（１９９６）５月３１日
【出願人】（０００００２１８５）ソニー株式会社 (34,172)
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