払戻機、および、保守システム
【課題】発券機の修復作業の効率を向上する。
【解決手段】例えば公営競技等に用いられる払戻機１は、投票券に印刷された例えばＱＲコード（登録商標）等の識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する払戻機であって、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を例えばイメージセンサ等を用いて検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置２に通知する制御部１ａを有する。
【解決手段】例えば公営競技等に用いられる払戻機１は、投票券に印刷された例えばＱＲコード（登録商標）等の識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する払戻機であって、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を例えばイメージセンサ等を用いて検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置２に通知する制御部１ａを有する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本件は、投票券を扱う払戻機、および、保守システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、競馬や競輪等の公営競技では、投票内容を識別する識別情報を投票券に印刷して発行する発券機が用いられている。発券機では、保守管理の１つとして、投票券の印刷状態の検査が行われる。また、投票券の印刷状態を検査する方法としては、例えば、識別情報が印刷された投票券をイメージセンサによって撮像し、撮像した画像を解析して検査する方法がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平１０−３３４２８６号公報
【特許文献２】特開平２−１５１９６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、イメージセンサによって撮像された画像を解析して検査する方法では、例えば、検出された異常が、印刷不良によるものか、または、イメージセンサの不具合（例えば、汚れ等）によるものかを、精度よく判定できない可能性がある。従って、このような検査方法を用いて発券機の保守管理を行った場合、発券機の修復作業を効率的に実行できない可能性がある。
【０００５】
このような点に鑑み、開示の払戻機、および、保守システムでは、発券機の修復作業の効率を向上することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために以下のような払戻機、および、保守システムが提供される。
この払戻機は、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する払戻機であって、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置に通知する制御部、を有する。
【０００７】
また、この保守システムは、投票券を発行する複数の発券機と、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する複数の払戻機と、ホスト装置とを含み、複数の払戻機のそれぞれは、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置に通知する制御部を有し、ホスト装置は、複数の払戻機から通知された検査結果と発券機を特定する特定情報とを集計する。
【発明の効果】
【０００８】
開示の払戻機、および、保守システムによれば、発券機の修復作業の効率を向上することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】第１の実施の形態に係る払戻機の一例を示す図である。
【図２】第２の実施の形態に係る保守システムの一例を示す図である。
【図３】第２の実施の形態に係る発券機の外観の一例を示す図である。
【図４】第２の実施の形態に係る払戻機の外観の一例を示す図である。
【図５】第２の実施の形態に係る発券機のハードウェアの一例を示す図である。
【図６】第２の実施の形態に係る払戻機のハードウェアの一例を示す図である。
【図７】第２の実施の形態に係る発券機の投票券発券ユニットの機構の一例を示す図である。
【図８】第２の実施の形態に係る払戻機の投票券読取ユニットの機構の一例を示す図である。
【図９】第２の実施の形態に係るホスト装置のハードウェアの一例を示す図である。
【図１０】第２の実施の形態に係る投票券の一例を示す図である。
【図１１】第２の実施の形態に係る保守システムの機能の一例を示す図である。
【図１２】第２の実施の形態に係る投票券情報の一例を示す図である。
【図１３】第２の実施の形態に係るカウント情報の一例を示す図である。
【図１４】第２の実施の形態に係る保守情報の通知手順の一例を示すフローチャートである。
【図１５】第２の実施の形態に係るＱＲコード切出画像の一例を示す図である。
【図１６】第２の実施の形態に係る保守情報の一例を示す図である。
【図１７】第２の実施の形態に係る保守情報の一例を示す図である。
【図１８】第２の実施の形態に係る投票券の読取手順の一例を示すフローチャートである。
【図１９】第２の実施の形態に係る投票券の読取手順の一例を示すフローチャートである。
【図２０】第２の実施の形態に係る保守情報の報知手順の一例を示す図である。
【図２１】第２の実施の形態に係る保守アラーム画面の一例を示す図である。
【図２２】第２の実施の形態に係る装置別画面の一例を示す図である。
【図２３】第２の実施の形態に係る払戻機別画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、実施の形態を図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の形態に係る払戻機の一例を示す図である。
【００１１】
払戻機１は、例えば、競馬や競輪等の公営競技に用いられている。払戻機１は、利用者によって投票券が挿入されると、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて現金の払戻処理を実行する。識別情報は、例えば、ＱＲコード等の二次元コードやバーコードである。
【００１２】
払戻機１は、制御部１ａを有している。制御部１ａは、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置２に通知する。識別情報の印刷状態の検査は、例えば、制御部１ａが、投票券の印刷面を撮像し、撮像した画像を解析することで行われる。
【００１３】
ホスト装置２は、払戻機１の制御部１ａから通知された検査結果および発券機を特定する特定情報を集計する。そして、ホスト装置２は、例えば、異常を示す検査結果が特定の発券機に集中している場合には、その発券機に印刷異常が発生していると判定し、また、異常を示す検査結果が複数の発券機に分散されている場合には、発券機に印刷異常は発生していないと判定する。そして、ホスト装置２は、判定結果を、例えば表示や音声等により係員に報知する。なお、このホスト装置２による判定は、集計結果を係員が閲覧することで行うこととしてもよい。
【００１４】
このように、第１の実施の形態によれば、発券機の印刷異常を、複数の投票券の検査結果に基づいて統計的に判定することが可能となるので、例えば、投票券の印刷状態の検査を高精度で実施できない場合であっても、発券機の印刷異常を精度よく検出することが可能となる。これにより、発券機の修復作業の効率を向上することが可能となる。
【００１５】
［第２の実施の形態］
図２は、第２の実施の形態に係る保守システムの一例を示す図である。
保守システム１０は、例えば、競馬や競輪等の公営競技に適用される。保守システム１０は、ネットワーク１４に接続された、複数の発券機１１ａ，１１ｂ…と、複数の払戻機１２ａ，１２ｂ…と、ホスト装置１３とを含んでいる。発券機１１ａ，１１ｂ…および払戻機１２ａ，１２ｂ…は、トータリゼータ端末とも称される。
【００１６】
発券機１１ａ，１１ｂ…には、例えば、自動発券機、有人発券機、および、発券機能と払戻機能との両方を備えた自動発払機が含まれている。払戻機１２ａ，１２ｂ…には、例えば、自動払戻機、有人払戻機、および、発券機能と払戻機能との両方を備えた自動発払機が含まれている。
【００１７】
発券機１１ａ，１１ｂ…には、投票内容が記された投票カードが利用者によって挿入される。そして、発券機１１ａ，１１ｂ…は、挿入された投票カードから投票内容を読み取り、投票券の発行処理をホスト装置１３に要求する。そして、発券機１１ａ，１１ｂ…は、ホスト装置１３から発行許可の通知を受けると、読み取った投票内容を示す識別情報を投票券に印刷して発行する。
【００１８】
払戻機１２ａ，１２ｂ…には、投票券が利用者によって挿入される。そして、払戻機１２ａ，１２ｂ…は、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて現金の払戻処理をホスト装置１３に要求する。そして、払戻機１２ａ，１２ｂ…は、ホスト装置１３から払戻許可および払戻金額の通知を受けると、現金の払戻処理を実行する。また、払戻機１２ａ，１２ｂ…は、投票券の印刷状態を検査し、検査結果を含む保守情報をホスト装置１３に通知する。
【００１９】
ホスト装置１３は、発券機１１ａ，１１ｂ…から要求された投票券の発行処理、および、払戻機１２ａ，１２ｂ…から要求された払戻処理を管理する。また、ホスト装置１３は、払戻機１２ａ，１２ｂ…から通知された保守情報の集計を行う。
【００２０】
図３は、第２の実施の形態に係る発券機の外観の一例を示す図である。
発券機１１は、発券機１１ａ，１１ｂ…を代表している。発券機１１の正面には、ディスプレイ２１と、ディスプレイ２１の上面に配置されたタッチパネル２２と、投票カード挿入口２３と、投票券出口２４と、硬貨出入口２５と、紙幣出入口２６とが設けられている。
【００２１】
図４は、第２の実施の形態に係る払戻機の外観の一例を示す図である。
払戻機１２は、払戻機１２ａ，１２ｂ…を代表している。払戻機１２の正面には、ディスプレイ３１と、ディスプレイ３１の上面に配置されたタッチパネル３２と、投票券出入口３３と、硬貨出口３４と、紙幣出口３５とが設けられている。
【００２２】
図５は、第２の実施の形態に係る発券機のハードウェアの一例を示す図である。
発券機１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１０１には、メモリ１０２と複数の周辺機器が接続されている。メモリ１０２は、発券機１１の主記憶装置として使用される。
【００２３】
メモリ１０２には、ＣＰＵ１０１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、メモリ１０２には、ＣＰＵ１０１による処理に必要な各種情報が格納される。
【００２４】
ＣＰＵ１０１に接続されている周辺機器としては、ディスプレイ２１と、タッチパネル２２と、投票カード読取ユニット１０３と、投票券発券ユニット１０４と、紙幣ユニット１０５と、硬貨ユニット１０６と、係員操作ユニット１０７と、通信インタフェース１０８とがある。
【００２５】
ディスプレイ２１は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、画像を表示する。タッチパネル２２は、ディスプレイ２１の上面に配置されており、タッチによる入力を受け付け、ＣＰＵ１０１に信号を送信する。ここで、ディスプレイ２１に表示された画像は、タッチパネル２２を透過し、利用者に視認される。
【００２６】
投票カード読取ユニット１０３は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、投票カード挿入口２３に挿入された投票カードから投票内容を読み取る。投票券発券ユニット１０４は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、投票券に投票内容を印刷し、投票券を投票券出口２４から排出する。
【００２７】
紙幣ユニット１０５は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、紙幣の出し入れや、計数、収納を行う。硬貨ユニット１０６は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、硬貨の出し入れや、計数、収納を行う。
【００２８】
係員操作ユニット１０７は、例えば、タッチパネルを備え、入力を受け付けると、信号をＣＰＵ１０１に送信する。通信インタフェース１０８は、ネットワーク１４に接続されている。通信インタフェース１０８は、ネットワーク１４を介して、他のコンピュータまたは通信機器との間で情報の送受信を行う。
【００２９】
図６は、第２の実施の形態に係る払戻機のハードウェアの一例を示す図である。
払戻機１２は、ＣＰＵ１１１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１１１には、メモリ１１２と複数の周辺機器が接続されている。メモリ１１２は、払戻機１２の主記憶装置として使用される。
【００３０】
メモリ１１２には、ＣＰＵ１１１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、メモリ１１２には、ＣＰＵ１１１による処理に必要な各種情報が格納される。
【００３１】
ＣＰＵ１１１に接続されている周辺機器としては、ディスプレイ３１と、タッチパネル３２と、投票券読取ユニット１１３と、紙幣ユニット１１４と、硬貨ユニット１１５と、係員操作ユニット１１６と、通信インタフェース１１７とがある。
【００３２】
ディスプレイ３１は、ＣＰＵ１１１からの命令に従って、画像を表示する。タッチパネル３２は、ディスプレイ３１の上面に配置されており、タッチによる入力を受け付け、ＣＰＵ１１１に信号を送信する。ここで、ディスプレイ３１に表示された画像は、タッチパネル３２を透過し、利用者に視認される。
【００３３】
投票券読取ユニット１１３は、イメージセンサ１１３ａを備えている。投票券読取ユニット１１３は、ＣＰＵ１１１からの命令に従って、投票券出入口３３に挿入された投票券をイメージセンサ１１３ａによって撮像し、撮像した画像から投票内容を読み取る。
【００３４】
紙幣ユニット１１４は、ＣＰＵ１１１からの命令に従って、紙幣の出し入れや、計数、収納を行う。硬貨ユニット１１５は、ＣＰＵ１１１からの命令に従って、硬貨の出し入れや、計数、収納を行う。
【００３５】
係員操作ユニット１１６は、例えば、タッチパネルを備え、入力を受け付けると、信号をＣＰＵ１１１に送信する。通信インタフェース１１７は、ネットワーク１４に接続されている。通信インタフェース１１７は、ネットワーク１４を介して、他のコンピュータまたは通信機器との間で情報の送受信を行う。
【００３６】
図７は、第２の実施の形態に係る発券機の投票券発券ユニットの機構の一例を示す図である。
投票券発券ユニット１０４は、感熱性のロール状の投票券用紙１０４ｂと、投票券用紙を切断する用紙カッタ１０４ｃと、投票券用紙１０４ｂが切断されて生成される投票券が搬送される搬送路１０４ａとを有している。さらに、投票券発券ユニット１０４は、搬送路１０４ａ上に、投票券に印刷を施すサーマルヘッド１０４ｄと、印刷が施された投票券を撮像するイメージセンサ１０４ｅと、投票券の偽造防止用の特殊インク状態を検出するインクセンサ１０４ｆとを有している。
【００３７】
図８は、第２の実施の形態に係る払戻機の投票券読取ユニットの機構の一例を示す図である。
投票券読取ユニット１１３は、投票券が搬送される搬送路１１３ｂを有している。さらに、投票券読取ユニット１１３は、搬送路１１３ｂ上に、投票券を撮像するイメージセンサ１１３ａと、投票券の特殊インク状態を検出するインクセンサ１１３ｃと、投票券の厚みを検出する厚みセンサ１１３ｄとを有している。インクセンサ１１３ｃでは、投票券が偽造されていないか特殊インクの状態をチェックする。厚みセンサ１１３ｄでは、投票券が２枚重ねて搬送されていないかチェックを行う。
【００３８】
図９は、第２の実施の形態に係るホスト装置のハードウェアの一例を示す図である。
ホスト装置１３は、ＣＰＵ１２１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１２１には、バス１２８を介してＲＡＭ（Random Access Memory）１２２と複数の周辺機器が接続されている。
【００３９】
ＲＡＭ１２２は、ホスト装置１３の主記憶装置として使用される。ＲＡＭ１２２には、ＣＰＵ１２１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１２２には、ＣＰＵ１２１による処理に必要な各種情報が格納される。
【００４０】
バス１２８に接続されている周辺機器としては、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ:Hard Disk Drive）１２３、グラフィック処理装置１２４、入力インタフェース１２５、光学ドライブ装置１２６、および通信インタフェース１２７がある。
【００４１】
ＨＤＤ１２３は、内蔵したディスクに対して、磁気的に情報の書き込みおよび読み出しを行う。ＨＤＤ１２３は、ホスト装置１３の二次記憶装置として使用される。ＨＤＤ１２３には、ＯＳのプログラム、アプリケーションプログラム、および各種情報が格納される。なお、二次記憶装置としては、フラッシュメモリなどの半導体記憶装置を使用することもできる。
【００４２】
グラフィック処理装置１２４には、モニタ１２４ａが接続されている。グラフィック処理装置１２４は、ＣＰＵ１２１からの命令に従って、画像をモニタ１２４ａの画面に表示させる。モニタ１２４ａとしては、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）を用いた表示装置や液晶表示装置などがある。
【００４３】
入力インタフェース１２５には、キーボード１２５ａとマウス１２５ｂとが接続されている。入力インタフェース１２５は、キーボード１２５ａやマウス１２５ｂから送られてくる信号をＣＰＵ１２１に送信する。なお、マウス１２５ｂは、ポインティングデバイスの一例であり、他のポインティングデバイスを使用することもできる。他のポインティングデバイスとしては、タッチパネル、タブレット、タッチパッド、トラックボールなどがある。
【００４４】
光学ドライブ装置１２６は、レーザ光などを利用して、光ディスク１２６ａに記録された情報の読み取りを行う。光ディスク１２６ａは、光の反射によって読み取り可能なように情報が記録された可搬型の記録媒体である。光ディスク１２６ａには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）などがある。
【００４５】
通信インタフェース１２７は、ネットワーク１４に接続されている。通信インタフェース１２７は、ネットワーク１４を介して、他のコンピュータまたは通信機器との間で情報の送受信を行う。
【００４６】
以上のようなハードウェア構成によって、第２の実施の形態の処理機能を実現することができる。
図１０は、第２の実施の形態に係る投票券の一例を示す図である。
【００４７】
投票券５０は、印刷面５０ａを有している。印刷面５０ａには、投票内容が文字で印刷されているとともに、投票内容を示すＱＲコード５１，５２が印刷されている。また、ＱＲコード５１，５２には、投票券５０を発行した発券機に設定されている発券機番号と、その発券機の投票券発行時の連番号である発券カウンタの番号が含まれている。なお、ここで、投票券５０の横方向をＸ方向とし、縦方向をＹ方向と規定する。
【００４８】
図１１は、第２の実施の形態に係る保守システムの機能の一例を示す図である。
払戻機１２は、投票券情報格納部４１と、発券カウント情報格納部４２と、制御部４３とを有している。ホスト装置１３は、保守情報格納部４４と、払戻機１２の制御部４３に接続されたホスト制御部４５とを有している。
【００４９】
払戻機１２の投票券情報格納部４１には、払戻機１２に挿入された投票券毎に、投票券の印刷面全体を撮像した画像（券面イメージ）と、券面イメージから切り出したＱＲコードの画像（ＱＲコード切出画像）と、投票券を発行した発券機に設定されている番号（発券機番号）と、その投票券の連番号である（発券カウンタ番号）と、払戻機１２によって投票券が読み取られた時刻（読取時刻）と、ＱＲコードを読み取る際に実施した補正の回数（エラー補正回数）とが格納される。
【００５０】
券面イメージ、ＱＲコード切出画像、発券機番号、発券カウンタ番号、読取時刻、および、エラー補正回数は、制御部４３によって格納される。なお、発券機番号、および、発券カウンタ番号は、投票券に印刷されたＱＲコードから取得される。
【００５１】
発券カウント情報格納部４２には、払戻機１２における、投票券の読み取り枚数（読取枚数）と、非的中や確定前等の投票券の返却枚数（非該当返却枚数）と、読み取ることができなかった投票券の返却枚数（読取不良返却枚数）と、払戻しが行われた投票券の枚数（払戻枚数）とが格納される。
【００５２】
さらに、発券カウント情報格納部４２には、投票券の印刷状態の検査の結果、エラーと判定された件数（エラー判定件数）と、投票券を読み取る際に補正を実施した結果、払戻しが成功した件数（補正後ＯＫ件数）とが、発券機番号毎に集計されて格納される。読取枚数、非該当返却枚数、読取不良返却枚数、払戻枚数、エラー判定件数、および、補正後ＯＫ件数は、制御部４３によって更新される。
【００５３】
制御部４３は、ディスプレイ３１、タッチパネル３２、投票券読取ユニット１１３、紙幣ユニット１１４、硬貨ユニット１１５、係員操作ユニット１１６、および、通信インタフェース１１７を制御する。また、制御部４３は、投票券情報格納部４１および発券カウント情報格納部４２に対する情報の取り出しと、情報の格納および更新とを行う。
【００５４】
また、制御部４３は、イメージセンサ１１３ａによって撮像された投票券の画像の加工（ＱＲコードの切出）、および、ＱＲコード切出画像の状態の検査を行う。また、制御部４３は、ＱＲコードのデコードを行う。ここで、制御部４３は、デコードエラーが生じた場合、ＱＲコードを補正してデコードを行う。また、制御部４３は、払戻処理を要求する払戻電文を生成し、生成した払戻電文をホスト装置１３に送信する。
【００５５】
また、制御部４３は、払戻機１２に関する保守情報を生成し、生成した保守情報をホスト装置１３に通知する。保守情報には、発券機番号毎に集計されたエラー判定件数、払戻機１２に設定されている番号（払戻機番号）、ＱＲコード切出画像、エラー補正件数、および、エラー判定の種別（エラー判定種別）等が含まれる。
【００５６】
ホスト装置１３の保守情報格納部４４には、払戻機１２の制御部４３から通知された保守情報が格納される。保守情報の格納はホスト制御部４５により行われる。ホスト制御部４５は、保守情報格納部４４に格納されている保守情報を集計し、集計結果に基づいて保守アラームを発生する。
【００５７】
次に、投票券情報格納部４１に格納される投票券情報について説明する。
図１２は、第２の実施の形態に係る投票券情報の一例を示す図である。
投票券情報４１ａには、払戻機１２に挿入された投票券毎に、券面イメージ、ＱＲコード切出画像、発券機番号、発券カウンタ番号、読取時刻、および、エラー補正回数が格納されている。例えば、投票券番号＃１は、投票券を発行した発券機に設定されている番号が＃１２３４５６７であり、その発券機が設置されている発券カウンタの番号が＃５０１２であり、投票券を読み取った時刻が「２０１１年６月２７日９時５０分１１秒」であり、読み取りの際の補正回数が「０」回である。
【００５８】
次に、発券カウント情報格納部４２に格納されるカウント情報について説明する。
図１３は、第２の実施の形態に係るカウント情報の一例を示す図である。
カウント情報４２ａには、読取枚数、非該当返却枚数、読取不良返却枚数、および、払戻枚数が格納されている。さらに、カウント情報４２ａには、エラー判定件数、および、補正後ＯＫ件数が、発券機番号毎に集計されて格納されている。例えば、発券機番号＃１２３４５６７によって発行された投票券に対するエラー判定件数は３件あり、発券機番号＃１２３４５６７によって発行された投票券に対する補正後ＯＫ件数は３件である。
【００５９】
次に、払戻機１２による保守情報の通知手順について説明する。
図１４は、第２の実施の形態に係る保守情報の通知手順の一例を示すフローチャートである。図１４に示す処理は、例えば、払戻機１２のＣＰＵ１１１の負荷が低いアイドル状態（装置が客待ち状態であり、発券等の動作を行っていない状態）等に実施される。なお、投票券情報格納部４１には投票情報が格納され、発券カウント情報格納部４２にはカウント情報が格納されているものとする。
【００６０】
［ステップＳ１１］制御部４３が、投票券情報格納部４１に格納されている投票券情報の１つにアクセスする。例えば、図１２に示された投票券情報４１ａの場合、制御部４３は、投票券番号＃１〜＃４…のいずれか１つに対応する情報にアクセスする。
【００６１】
［ステップＳ１２］制御部４３が、エラー補正回数が所定の閾値を超えているかどうかを判定する。閾値を超えている場合、制御部４３は、処理をステップＳ１６に進める。閾値を超えていない場合、制御部４３は、処理をステップＳ１３に進める。
【００６２】
［ステップＳ１３］制御部４３が、ＱＲコード切出画像に異常がないかどうかを検査する。具体的には、制御部４３は、ＱＲコード切出画像に、印刷不良に伴うドット欠けや、イメージセンサ１１３ａの汚れに伴う白ラインまたは黒ライン等の異常がないかどうかを判定する。
【００６３】
［ステップＳ１４］制御部４３が、ＱＲコード切出画像に異常がある場合、処理をステップＳ１５に進める。制御部４３が、ＱＲコード切出画像に異常がない場合、処理をステップＳ１９に進める。
【００６４】
［ステップＳ１５］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納されている該当する発券機番号のエラー判定件数を１つカウントアップする。
［ステップＳ１６］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２にアクセスし、エラー判定件数の合計が所定の閾値を超えているかどうかを判定する。制御部４３は、エラー判定件数の合計が閾値を超えている場合、処理をステップＳ１７に進める。制御部４３は、エラー判定件数の合計が閾値を超えていない場合、処理をステップＳ１９に進める。なお、ステップＳ１６は、省略することも可能である。
【００６５】
［ステップＳ１７］制御部４３が、保守情報を生成する。
［ステップＳ１８］制御部４３が、生成した保守情報をホスト装置１３のホスト制御部４５に通知して処理をステップＳ１９に進める。
【００６６】
［ステップＳ１９］制御部４３が、投票券情報格納部４１に格納されている全ての投票券情報にアクセスしたかどうかを判定する。制御部４３は、全ての投票券情報にアクセスした場合、処理を終了する。制御部４３は、アクセスしていない投票券情報がある場合、処理をステップＳ１１に戻す。
【００６７】
次に、上記ステップＳ１３のＱＲコード切出画像の検査について詳細に説明する。
図１５は、第２の実施の形態に係るＱＲコード切出画像の一例を示す図である。
状態１に示されるＱＲコード切出画像６１には、ＱＲコード６１ａ，６１ｂが含まれ、ＱＲコード６１ａには、Ｙ方向に延在する白ライン６１ｃが存在する。この場合、例えば、制御部４３は、ＱＲコード切出画像６１に、印刷不良に伴うドット欠けが発生していると判定する。
【００６８】
すなわち、例えば、発券機１１における投票券への印刷は、Ｙ方向に延在するライン状のサーマルヘッド１０４ｄにより行われ、払戻機１２における投票券の撮像は、Ｘ方向に延在するライン状のイメージセンサ１１３ａによって行われる。このため、Ｙ方向に延在する白ラインがあれば、その延在方向に基づいて、払戻機１２のイメージセンサ１１３ａの汚れ等によるものではなく、発券機１１のサーマルヘッド１０４ｄの不具合が原因で発生したドット欠けであると判定することができる。
【００６９】
状態２に示されるＱＲコード切出画像６２には、ＱＲコード６２ａ，６２ｂが含まれ、ＱＲコード６２ａ，６２ｂには、Ｘ方向に延在する白ライン６２ｃが存在する。この場合、例えば、制御部４３は、白ライン６２ｃを、その延在方向に基づいて、イメージセンサ１１３ａの汚れによるものだと判定することができる。
【００７０】
状態３に示されるＱＲコード切出画像６３には、ＱＲコード６３ａ，６３ｂが含まれ、ＱＲコード６３ａ，６３ｂには、Ｘ方向に延在する黒ライン６３ｃが存在する。この場合、例えば、制御部４３は、黒ライン６３ｃを、イメージセンサ１１３ａの汚れによるものだと判定することができる。
【００７１】
次に、上記ステップＳ１７において制御部４３が生成する保守情報について説明する。
図１６、図１７は、第２の実施の形態に係る保守情報の一例を示す図である。
図１６に示す保守情報４３ａおよび図１７に示す保守情報４３ｂには、発券機番号、払戻機番号、読取時刻、エラー判定種別、エラー補正回数、ＱＲコード切出画像、補正後ＯＫ件数合計、読取枚数、非該当返却枚数、読取不良返却枚数、発券機毎に集計されたエラー判定件数および補正後ＯＫ件数、払戻枚数、エラー判定件数合計、エラー判定割合、および、自己診断結果が含まれている。
【００７２】
エラー判定種別には、例えば、ドット欠けや、イメージセンサ汚れ等がある。発券機番号、読取時刻、エラー補正回数、および、ＱＲコード切出画像は、投票券情報格納部４１から取得される。ここで、ＱＲコード切出画像は、該当するＱＲコード切出画像に加えて、１つ前のタイミングで取得されたＱＲコード切出画像も含まれる。
【００７３】
補正後ＯＫ件数合計、読取枚数、非該当返却枚数、読取不良返却枚数、発券機毎に集計されたエラー判定件数および補正後ＯＫ件数、払戻枚数、および、エラー判定件数合計は、発券カウント情報格納部４２から取得される。払戻機番号は、払戻機１２に予め設定されている。エラー判定割合は、エラー判定件数合計を払戻枚数で割ることで算出される。
【００７４】
自己診断結果は、制御部４３が、エラー判定件数に基づいて、原因分析を統計的に行うことで得られる。例えば、制御部４３は、エラー判定が特定の発券機に集中している場合には、その発券機に原因があると判定して、自己診断結果を「ＯＫ」とし、また、エラー判定が複数の発券機に分散されている場合には、払戻機１２に原因があると判定して、自己診断結果を「ＮＧ」とする。
【００７５】
保守情報４３ａは、自己診断結果が「ＯＫ」の場合の一例である。保守情報４３ａでは、１１件のエラー判定のうちの１０件が、発券機番号＃１２３４５６７に集中している。保守情報４３ｂは、自己診断結果が「ＮＧ」の場合の一例である。保守情報４３ｂでは、エラー判定が多数の発券機番号に分散されている。
【００７６】
次に、払戻機１２による投票券の読取手順の一例について説明する。
図１８、図１９は、第２の実施の形態に係る投票券の読取手順の一例を示すフローチャートである。図１８、図１９に示す処理は、払戻機１２に利用者によって投票券が挿入される毎に実施される。また、図１８、図１９に示す処理を開始する毎に、制御部４３は、発券カウント情報格納部４２に格納された読取枚数を１つカウントアップする。
【００７７】
［ステップＳ３１］制御部４３が、イメージセンサ１１３ａを制御して、挿入された投票券の印刷面を撮像し、券面イメージを取得する。
［ステップＳ３２］制御部４３が、取得した券面イメージからＱＲコード部分を切り出し、ＱＲコード切出画面を取得する。
【００７８】
［ステップＳ３３］制御部４３が、取得したＱＲコード切出画面のＱＲコードをデコード（符号化）する。
［ステップＳ３４］制御部４３が、ＱＲコードのデコードが成功したかどうかを判定する。成功した場合、制御部４３は、処理をステップＳ４３に進める。成功しなかった場合、制御部４３は、処理をステップＳ３５に進める。
【００７９】
［ステップＳ３５］制御部４３が、ＱＲコードの補正実施回数が上限値以下かどうかを判定する。例えば、上限値は３回に設定されている。補正実施回数は、例えば、制御部４３が記憶している。ＱＲコードの補正実施回数が上限値以下の場合、制御部４３は、処理をステップＳ３８に進める。ＱＲコードの補正実施回数が上限値を超えている場合、制御部４３は、処理をステップＳ３６に進める。
【００８０】
［ステップＳ３６］制御部４３が、投票券読取ユニット１１３を制御して、投票券を返却する。このとき、例えば、制御部４３は、ディスプレイ２１に投票券の読み取りができない旨を表示したり、払戻機１２が備えるスピーカから同様の趣旨の音声ガイダンスを発生したりする。
【００８１】
［ステップＳ３７］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納された読取不良返却枚数を１つカウントアップして処理を終了する。
［ステップＳ３８］制御部４３が、ＱＲコードを補正する。ＱＲコードの補正は、例えば、ＱＲコードに含まれている冗長情報部分を用いて実施される。
【００８２】
［ステップＳ３９］制御部４３が、記憶している補正実施回数を１つカウントアップする。
［ステップＳ４０］制御部４３が、補正したＱＲコードをデコードする。
【００８３】
［ステップＳ４１］制御部４３が、ＱＲコードのデコードが成功したかどうかを判定する。成功した場合、制御部４３は、処理をステップＳ４２に進める。成功しなかった場合、制御部４３は、処理をステップＳ３５に戻す。
【００８４】
［ステップＳ４２］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納された該当する発券機番号の補正後ＯＫ件数を１つカウントアップして処理をステップＳ４３に進める。
［ステップＳ４３］制御部４３が、取得した券面イメージを投票券情報格納部４１に格納する。
【００８５】
［ステップＳ４４］制御部４３が、取得したＱＲコード切出画像を投票券情報格納部４１に格納する。
［ステップＳ４５］制御部４３が、ＱＲコードのデコード結果から発券機番号を取得し、取得した発券機番号を投票券情報格納部４１に格納する。
【００８６】
［ステップＳ４６］制御部４３が、ＱＲコードのデコード結果から発券カウンタ番号を取得し、取得した発券カウンタ番号を投票券情報格納部４１に格納する。
［ステップＳ４７］制御部４３が、記憶している補正実施回数をエラー補正回数として投票券情報格納部４１に格納する。
【００８７】
［ステップＳ４８］制御部４３が、ＱＲコードのデコード結果に基づいて、払戻電文を生成する。
［ステップＳ４９］制御部４３が、生成した払戻電文をホスト装置１３のホスト制御部４５に送信する。
【００８８】
［ステップＳ５０］制御部４３が、ホスト制御部４５から、払戻しの可否を通知する払戻応答電文を受信する。
［ステップＳ５１］制御部４３が、払戻応答電文を解析し、払戻しが可能かどうかを判定する。払戻しが可能な場合、制御部４３は、処理をステップＳ５４に進める。払戻しが可能ではない場合、制御部４３は、処理をステップＳ５２に進める。
【００８９】
［ステップＳ５２］制御部４３が、投票券読取ユニット１１３を制御して、投票券を返却する。このとき、例えば、制御部４３は、ディスプレイ２１に不的中或いは確定前等の原因により払戻しができない旨を表示したり、払戻機１２が備えるスピーカから同様の趣旨の音声ガイダンスを発生したりする。
【００９０】
［ステップＳ５３］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納された非該当返却枚数を１つカウントアップして処理を終了する。
［ステップＳ５４］制御部４３が、紙幣ユニット１０５および硬貨ユニット１０６を制御して払戻金額の出金処理を実行する。このとき、例えば、制御部４３は、ディスプレイ２１に払戻金額を表示する。
【００９１】
［ステップＳ５５］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納された払戻枚数を１つカウントアップして処理を終了する。
次に、ホスト装置１３による保守情報の報知手順について説明する。
【００９２】
図２０は、第２の実施の形態に係る保守情報の報知手順の一例を示す図である。図２０に示す処理は、例えば、ホスト装置１３に接続された各払戻機から保守情報の通知がある毎に実施してもよく、また、一定時間毎に実施してもよい。なお、保守情報格納部４４には、各払戻機から通知された保守情報が格納されているものとする。
【００９３】
［ステップＳ６１］ホスト制御部４５が、保守情報格納部４４にアクセスする。
［ステップＳ６２］ホスト制御部４５が、保守情報格納部４４に格納された保守情報を、発券機番号別に集計する。
【００９４】
［ステップＳ６３］ホスト制御部４５が、保守情報格納部４４に格納された保守情報を、払戻機番号別に集計する。
［ステップＳ６４］ホスト制御部４５が、発券機番号別の集計結果において、エラー判定件数が閾値を超えた発券機があるかどうかを判定する。エラー判定件数が閾値を超えた発券機がある場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６５に進める。エラー判定件数が閾値を超えた発券機がない場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６６に進める。
【００９５】
［ステップＳ６５］ホスト制御部４５が、エラー判定件数が閾値を超えた発券機の保守が必要と判定し、モニタ１２４ａに保守アラーム画面を表示し、または、保守ブザーを発生して処理を終了する。
【００９６】
［ステップＳ６６］ホスト制御部４５が、払戻機番号別の集計結果において、エラー判定件数が閾値Ａを超えた払戻機があるかどうかを判定する。エラー判定件数が閾値Ａを超えた払戻機がある場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６７に進める。エラー判定件数が閾値Ａを超えた払戻機がない場合、ホスト制御部４５は、処理を終了する。
【００９７】
［ステップＳ６７］ホスト制御部４５が、エラー判定件数が閾値Ａを超えた払戻機の保守情報に含まれる自己診断結果が「ＮＧ」であるかどうかを判定する。自己診断結果が「ＮＧ」である場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６９に進める。自己診断結果が「ＯＫ」である場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６８に進める。
【００９８】
［ステップＳ６８］ホスト制御部４５が、エラー判定件数が閾値Ａを超え、自己診断結果が「ＯＫ」である払戻機について、エラー判定件数が閾値Ｂを超えているかどうかを判定する。エラー判定件数が閾値Ｂを超えている場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６９に進める。エラー判定件数が閾値Ｂを超えていない場合、ホスト制御部４５は、処理を終了する。
【００９９】
［ステップＳ６９］イメージセンサ汚れ等の払戻機側の要因であるにも関わらず発券機側の保守アラームを発生させないために、ホスト制御部４５が、払戻機側要因のエラー判定件数が閾値Ｂを超えた払戻機の保守情報から、発券機番号を発券機エラーの対象外とする。
【０１００】
［ステップＳ７０］ホスト制御部４５が、エラー判定件数が閾値を超えた発券機或いは払戻機の保守が必要と判定し、モニタ１２４ａに保守アラーム画面を表示し、または、保守ブザーを発生して処理を終了する。
【０１０１】
次に、上記ステップＳ６５，Ｓ７０でモニタ１２４ａに表示される保守アラーム画面について説明する。
図２１は、第２の実施の形態に係る保守アラーム画面の一例を示す図である。
【０１０２】
保守アラーム画面７１には、ホスト制御部４５が保守必要と判定した発券機および払戻機毎に、発券機および払戻機の区分を示す発払区分と、投票所番号と、発券機および払戻機の番号を示す機番号と、エラー判定内容と、エラー判定件数と、補正後ＯＫ件数と、読取不良件数と、保守が必要かどうかを示す保守有無とが表示される。
【０１０３】
発払区分には、自動発券機を示す「自発」と、自動払戻機を示す「自払」と、自動発払機を示す「発払」とがある。なお、この他にも、図示していないが、有人発券機を示す「有発」と、有人払戻機を示す「有払」とがある。投票所番号は、例えば、発券機番号および払戻機番号に基づいて、ホスト制御部４５に予め記憶されている投票所番号一覧から取得される。
【０１０４】
エラー判定内容は、エラー判定種別に基づいて取得される。例えば、エラー判定種別が
「ドット欠け」の場合、エラー判定内容は「ドット欠け発生」となり、エラー判定種別が「イメージセンサの汚れ」の場合、エラー判定内容は「イメージセンサ清掃要」となる。また、エラー判定内容には、ＱＲコード切出画像が含まれる。保守有無には、保守の要否と緊急性とが示される。
【０１０５】
また、保守アラーム画面７１には、装置別画面を表示させる「ＰＦ１」ボタン７１ａと、払戻機別画面を表示させる「ＰＦ２」ボタン７１ｂとが表示される。また、保守アラーム画面７１は、係員の注意を喚起するため、点滅する。
【０１０６】
係員は、保守アラーム画面７１を閲覧することで、保守の必要な発券機および払戻機を特定することができる。また、係員は、ＱＲコード切出画像を見て実際のドット欠け状態などを目視にて確認することができる。
【０１０７】
図２２は、第２の実施の形態に係る装置別画面の一例を示す図である。
装置別画面７２には、ホスト制御部４５が集計した発券機および払戻機毎に、発払区分と、投票所番号と、機番号と、エラー判定内容と、エラー判定件数と、補正後ＯＫ件数と、読取不良枚数と、保守有無とが表示される。
【０１０８】
図２３は、第２の実施の形態に係る払戻機別画面の一例を示す図である。
払戻機画面７３には、ホスト制御部４５が集計した払戻機毎に、発払区分と、投票所番号と、機番号と、発券機番号と、エラー判定件数と、補正後ＯＫ件数と、読取不良枚数と、保守有無とが表示される。なお、エラー判定件数および補正後ＯＫ件数は、発券機番号毎に集計されている。
【０１０９】
保守有無には、異常が払戻機側にあることを示す情報が含まれる。この情報は、ホスト制御部４５が、発券機番号毎に集計されたエラー判定件数を分析することで得られる。すなわち、ホスト制御部４５は、エラー判定が特定の発券機に集中している場合には、払戻機側に異常があるのではなく、発券機側の印刷異常が原因であると判定する。また、エラー判定が複数の発券機に分散されている場合には、ホスト制御部４５は、払戻機側に異常があると判定する。
【０１１０】
例えば、払戻機画面７３では、機番号が＃０１０１２３４の自動発払機に対するエラー判定が、多数の発券機に分散されているため、ホスト制御部４５は、払戻機側に異常があると判定し、保守有無には「払戻機側要」と表示される。
【０１１１】
係員は、払戻機画面７３を閲覧することで、保守の必要な払戻機を特定することができる。また、係員は、払戻機画面７３を閲覧することで、複数の払戻機に対するエラー判定が、特定の発券機に集中していることを把握でき、発券機に印刷異常があると判定することもできる。
【０１１２】
例えば、払戻機画面７３では、機番号が＃０１０１２３５、＃０１０１２３７、および、＃００００１２４の払戻機に対するエラー判定が、発券機＃１２３４５６８に集中しているため、係員は、発券機＃１２３４５６８に印刷異常があると判定することができる。なお、この時、装置別画面７２を閲覧すると、発券機＃１２３４５６８の部分には統計処理により発券機＃１２３４５６８に印刷異常があることが表示されるため、係員が払戻機画面７３においてエラー判定が特定の発券機に集中していると判断することができる。
【０１１３】
以上説明してきたように、第２の実施の形態によれば、発券機の印刷異常を複数の投票券の検査結果に基づいて統計的に判定することが可能となる。このため、仮に、ＱＲコード切出画像の検査において、異常の原因が印刷不良によるものか、または、イメージセンサ１１３ａの汚れによるものかを、高精度で判定できない場合であっても、発券機の印刷異常を精度よく検出することが可能となる。これにより、発券機の修復作業の効率を向上することが可能となる。
【０１１４】
さらに、第２の実施の形態によれば、払戻機のイメージセンサの異常も複数の投票券の検査結果に基づいて統計的に判定することが可能となる。このため、払戻機のイメージセンサの異常を精度よく検出することが可能となり、払戻機の修復作業の効率を向上することが可能となる。
【０１１５】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、払戻機１２またはホスト装置１３が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープなどがある。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ／ＲＷなどがある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などがある。
【０１１６】
プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１１７】
プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【０１１８】
また、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）などの電子回路で実現することもできる。
【符号の説明】
【０１１９】
１，１２，１２ａ，１２ｂ 払戻機
１ａ，４３ 制御部
２，１３ ホスト装置
１０ 保守システム
１１，１１ａ，１１ｂ 発券機
１４ ネットワーク
４１ 投票券情報格納部
４２ 発券カウント情報格納部
４４ 保守情報格納部
４５ ホスト制御部
【技術分野】
【０００１】
本件は、投票券を扱う払戻機、および、保守システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、競馬や競輪等の公営競技では、投票内容を識別する識別情報を投票券に印刷して発行する発券機が用いられている。発券機では、保守管理の１つとして、投票券の印刷状態の検査が行われる。また、投票券の印刷状態を検査する方法としては、例えば、識別情報が印刷された投票券をイメージセンサによって撮像し、撮像した画像を解析して検査する方法がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平１０−３３４２８６号公報
【特許文献２】特開平２−１５１９６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、イメージセンサによって撮像された画像を解析して検査する方法では、例えば、検出された異常が、印刷不良によるものか、または、イメージセンサの不具合（例えば、汚れ等）によるものかを、精度よく判定できない可能性がある。従って、このような検査方法を用いて発券機の保守管理を行った場合、発券機の修復作業を効率的に実行できない可能性がある。
【０００５】
このような点に鑑み、開示の払戻機、および、保守システムでは、発券機の修復作業の効率を向上することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために以下のような払戻機、および、保守システムが提供される。
この払戻機は、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する払戻機であって、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置に通知する制御部、を有する。
【０００７】
また、この保守システムは、投票券を発行する複数の発券機と、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する複数の払戻機と、ホスト装置とを含み、複数の払戻機のそれぞれは、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置に通知する制御部を有し、ホスト装置は、複数の払戻機から通知された検査結果と発券機を特定する特定情報とを集計する。
【発明の効果】
【０００８】
開示の払戻機、および、保守システムによれば、発券機の修復作業の効率を向上することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】第１の実施の形態に係る払戻機の一例を示す図である。
【図２】第２の実施の形態に係る保守システムの一例を示す図である。
【図３】第２の実施の形態に係る発券機の外観の一例を示す図である。
【図４】第２の実施の形態に係る払戻機の外観の一例を示す図である。
【図５】第２の実施の形態に係る発券機のハードウェアの一例を示す図である。
【図６】第２の実施の形態に係る払戻機のハードウェアの一例を示す図である。
【図７】第２の実施の形態に係る発券機の投票券発券ユニットの機構の一例を示す図である。
【図８】第２の実施の形態に係る払戻機の投票券読取ユニットの機構の一例を示す図である。
【図９】第２の実施の形態に係るホスト装置のハードウェアの一例を示す図である。
【図１０】第２の実施の形態に係る投票券の一例を示す図である。
【図１１】第２の実施の形態に係る保守システムの機能の一例を示す図である。
【図１２】第２の実施の形態に係る投票券情報の一例を示す図である。
【図１３】第２の実施の形態に係るカウント情報の一例を示す図である。
【図１４】第２の実施の形態に係る保守情報の通知手順の一例を示すフローチャートである。
【図１５】第２の実施の形態に係るＱＲコード切出画像の一例を示す図である。
【図１６】第２の実施の形態に係る保守情報の一例を示す図である。
【図１７】第２の実施の形態に係る保守情報の一例を示す図である。
【図１８】第２の実施の形態に係る投票券の読取手順の一例を示すフローチャートである。
【図１９】第２の実施の形態に係る投票券の読取手順の一例を示すフローチャートである。
【図２０】第２の実施の形態に係る保守情報の報知手順の一例を示す図である。
【図２１】第２の実施の形態に係る保守アラーム画面の一例を示す図である。
【図２２】第２の実施の形態に係る装置別画面の一例を示す図である。
【図２３】第２の実施の形態に係る払戻機別画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、実施の形態を図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の形態に係る払戻機の一例を示す図である。
【００１１】
払戻機１は、例えば、競馬や競輪等の公営競技に用いられている。払戻機１は、利用者によって投票券が挿入されると、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて現金の払戻処理を実行する。識別情報は、例えば、ＱＲコード等の二次元コードやバーコードである。
【００１２】
払戻機１は、制御部１ａを有している。制御部１ａは、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置２に通知する。識別情報の印刷状態の検査は、例えば、制御部１ａが、投票券の印刷面を撮像し、撮像した画像を解析することで行われる。
【００１３】
ホスト装置２は、払戻機１の制御部１ａから通知された検査結果および発券機を特定する特定情報を集計する。そして、ホスト装置２は、例えば、異常を示す検査結果が特定の発券機に集中している場合には、その発券機に印刷異常が発生していると判定し、また、異常を示す検査結果が複数の発券機に分散されている場合には、発券機に印刷異常は発生していないと判定する。そして、ホスト装置２は、判定結果を、例えば表示や音声等により係員に報知する。なお、このホスト装置２による判定は、集計結果を係員が閲覧することで行うこととしてもよい。
【００１４】
このように、第１の実施の形態によれば、発券機の印刷異常を、複数の投票券の検査結果に基づいて統計的に判定することが可能となるので、例えば、投票券の印刷状態の検査を高精度で実施できない場合であっても、発券機の印刷異常を精度よく検出することが可能となる。これにより、発券機の修復作業の効率を向上することが可能となる。
【００１５】
［第２の実施の形態］
図２は、第２の実施の形態に係る保守システムの一例を示す図である。
保守システム１０は、例えば、競馬や競輪等の公営競技に適用される。保守システム１０は、ネットワーク１４に接続された、複数の発券機１１ａ，１１ｂ…と、複数の払戻機１２ａ，１２ｂ…と、ホスト装置１３とを含んでいる。発券機１１ａ，１１ｂ…および払戻機１２ａ，１２ｂ…は、トータリゼータ端末とも称される。
【００１６】
発券機１１ａ，１１ｂ…には、例えば、自動発券機、有人発券機、および、発券機能と払戻機能との両方を備えた自動発払機が含まれている。払戻機１２ａ，１２ｂ…には、例えば、自動払戻機、有人払戻機、および、発券機能と払戻機能との両方を備えた自動発払機が含まれている。
【００１７】
発券機１１ａ，１１ｂ…には、投票内容が記された投票カードが利用者によって挿入される。そして、発券機１１ａ，１１ｂ…は、挿入された投票カードから投票内容を読み取り、投票券の発行処理をホスト装置１３に要求する。そして、発券機１１ａ，１１ｂ…は、ホスト装置１３から発行許可の通知を受けると、読み取った投票内容を示す識別情報を投票券に印刷して発行する。
【００１８】
払戻機１２ａ，１２ｂ…には、投票券が利用者によって挿入される。そして、払戻機１２ａ，１２ｂ…は、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて現金の払戻処理をホスト装置１３に要求する。そして、払戻機１２ａ，１２ｂ…は、ホスト装置１３から払戻許可および払戻金額の通知を受けると、現金の払戻処理を実行する。また、払戻機１２ａ，１２ｂ…は、投票券の印刷状態を検査し、検査結果を含む保守情報をホスト装置１３に通知する。
【００１９】
ホスト装置１３は、発券機１１ａ，１１ｂ…から要求された投票券の発行処理、および、払戻機１２ａ，１２ｂ…から要求された払戻処理を管理する。また、ホスト装置１３は、払戻機１２ａ，１２ｂ…から通知された保守情報の集計を行う。
【００２０】
図３は、第２の実施の形態に係る発券機の外観の一例を示す図である。
発券機１１は、発券機１１ａ，１１ｂ…を代表している。発券機１１の正面には、ディスプレイ２１と、ディスプレイ２１の上面に配置されたタッチパネル２２と、投票カード挿入口２３と、投票券出口２４と、硬貨出入口２５と、紙幣出入口２６とが設けられている。
【００２１】
図４は、第２の実施の形態に係る払戻機の外観の一例を示す図である。
払戻機１２は、払戻機１２ａ，１２ｂ…を代表している。払戻機１２の正面には、ディスプレイ３１と、ディスプレイ３１の上面に配置されたタッチパネル３２と、投票券出入口３３と、硬貨出口３４と、紙幣出口３５とが設けられている。
【００２２】
図５は、第２の実施の形態に係る発券機のハードウェアの一例を示す図である。
発券機１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１０１には、メモリ１０２と複数の周辺機器が接続されている。メモリ１０２は、発券機１１の主記憶装置として使用される。
【００２３】
メモリ１０２には、ＣＰＵ１０１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、メモリ１０２には、ＣＰＵ１０１による処理に必要な各種情報が格納される。
【００２４】
ＣＰＵ１０１に接続されている周辺機器としては、ディスプレイ２１と、タッチパネル２２と、投票カード読取ユニット１０３と、投票券発券ユニット１０４と、紙幣ユニット１０５と、硬貨ユニット１０６と、係員操作ユニット１０７と、通信インタフェース１０８とがある。
【００２５】
ディスプレイ２１は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、画像を表示する。タッチパネル２２は、ディスプレイ２１の上面に配置されており、タッチによる入力を受け付け、ＣＰＵ１０１に信号を送信する。ここで、ディスプレイ２１に表示された画像は、タッチパネル２２を透過し、利用者に視認される。
【００２６】
投票カード読取ユニット１０３は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、投票カード挿入口２３に挿入された投票カードから投票内容を読み取る。投票券発券ユニット１０４は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、投票券に投票内容を印刷し、投票券を投票券出口２４から排出する。
【００２７】
紙幣ユニット１０５は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、紙幣の出し入れや、計数、収納を行う。硬貨ユニット１０６は、ＣＰＵ１０１からの命令に従って、硬貨の出し入れや、計数、収納を行う。
【００２８】
係員操作ユニット１０７は、例えば、タッチパネルを備え、入力を受け付けると、信号をＣＰＵ１０１に送信する。通信インタフェース１０８は、ネットワーク１４に接続されている。通信インタフェース１０８は、ネットワーク１４を介して、他のコンピュータまたは通信機器との間で情報の送受信を行う。
【００２９】
図６は、第２の実施の形態に係る払戻機のハードウェアの一例を示す図である。
払戻機１２は、ＣＰＵ１１１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１１１には、メモリ１１２と複数の周辺機器が接続されている。メモリ１１２は、払戻機１２の主記憶装置として使用される。
【００３０】
メモリ１１２には、ＣＰＵ１１１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、メモリ１１２には、ＣＰＵ１１１による処理に必要な各種情報が格納される。
【００３１】
ＣＰＵ１１１に接続されている周辺機器としては、ディスプレイ３１と、タッチパネル３２と、投票券読取ユニット１１３と、紙幣ユニット１１４と、硬貨ユニット１１５と、係員操作ユニット１１６と、通信インタフェース１１７とがある。
【００３２】
ディスプレイ３１は、ＣＰＵ１１１からの命令に従って、画像を表示する。タッチパネル３２は、ディスプレイ３１の上面に配置されており、タッチによる入力を受け付け、ＣＰＵ１１１に信号を送信する。ここで、ディスプレイ３１に表示された画像は、タッチパネル３２を透過し、利用者に視認される。
【００３３】
投票券読取ユニット１１３は、イメージセンサ１１３ａを備えている。投票券読取ユニット１１３は、ＣＰＵ１１１からの命令に従って、投票券出入口３３に挿入された投票券をイメージセンサ１１３ａによって撮像し、撮像した画像から投票内容を読み取る。
【００３４】
紙幣ユニット１１４は、ＣＰＵ１１１からの命令に従って、紙幣の出し入れや、計数、収納を行う。硬貨ユニット１１５は、ＣＰＵ１１１からの命令に従って、硬貨の出し入れや、計数、収納を行う。
【００３５】
係員操作ユニット１１６は、例えば、タッチパネルを備え、入力を受け付けると、信号をＣＰＵ１１１に送信する。通信インタフェース１１７は、ネットワーク１４に接続されている。通信インタフェース１１７は、ネットワーク１４を介して、他のコンピュータまたは通信機器との間で情報の送受信を行う。
【００３６】
図７は、第２の実施の形態に係る発券機の投票券発券ユニットの機構の一例を示す図である。
投票券発券ユニット１０４は、感熱性のロール状の投票券用紙１０４ｂと、投票券用紙を切断する用紙カッタ１０４ｃと、投票券用紙１０４ｂが切断されて生成される投票券が搬送される搬送路１０４ａとを有している。さらに、投票券発券ユニット１０４は、搬送路１０４ａ上に、投票券に印刷を施すサーマルヘッド１０４ｄと、印刷が施された投票券を撮像するイメージセンサ１０４ｅと、投票券の偽造防止用の特殊インク状態を検出するインクセンサ１０４ｆとを有している。
【００３７】
図８は、第２の実施の形態に係る払戻機の投票券読取ユニットの機構の一例を示す図である。
投票券読取ユニット１１３は、投票券が搬送される搬送路１１３ｂを有している。さらに、投票券読取ユニット１１３は、搬送路１１３ｂ上に、投票券を撮像するイメージセンサ１１３ａと、投票券の特殊インク状態を検出するインクセンサ１１３ｃと、投票券の厚みを検出する厚みセンサ１１３ｄとを有している。インクセンサ１１３ｃでは、投票券が偽造されていないか特殊インクの状態をチェックする。厚みセンサ１１３ｄでは、投票券が２枚重ねて搬送されていないかチェックを行う。
【００３８】
図９は、第２の実施の形態に係るホスト装置のハードウェアの一例を示す図である。
ホスト装置１３は、ＣＰＵ１２１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ１２１には、バス１２８を介してＲＡＭ（Random Access Memory）１２２と複数の周辺機器が接続されている。
【００３９】
ＲＡＭ１２２は、ホスト装置１３の主記憶装置として使用される。ＲＡＭ１２２には、ＣＰＵ１２１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１２２には、ＣＰＵ１２１による処理に必要な各種情報が格納される。
【００４０】
バス１２８に接続されている周辺機器としては、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ:Hard Disk Drive）１２３、グラフィック処理装置１２４、入力インタフェース１２５、光学ドライブ装置１２６、および通信インタフェース１２７がある。
【００４１】
ＨＤＤ１２３は、内蔵したディスクに対して、磁気的に情報の書き込みおよび読み出しを行う。ＨＤＤ１２３は、ホスト装置１３の二次記憶装置として使用される。ＨＤＤ１２３には、ＯＳのプログラム、アプリケーションプログラム、および各種情報が格納される。なお、二次記憶装置としては、フラッシュメモリなどの半導体記憶装置を使用することもできる。
【００４２】
グラフィック処理装置１２４には、モニタ１２４ａが接続されている。グラフィック処理装置１２４は、ＣＰＵ１２１からの命令に従って、画像をモニタ１２４ａの画面に表示させる。モニタ１２４ａとしては、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）を用いた表示装置や液晶表示装置などがある。
【００４３】
入力インタフェース１２５には、キーボード１２５ａとマウス１２５ｂとが接続されている。入力インタフェース１２５は、キーボード１２５ａやマウス１２５ｂから送られてくる信号をＣＰＵ１２１に送信する。なお、マウス１２５ｂは、ポインティングデバイスの一例であり、他のポインティングデバイスを使用することもできる。他のポインティングデバイスとしては、タッチパネル、タブレット、タッチパッド、トラックボールなどがある。
【００４４】
光学ドライブ装置１２６は、レーザ光などを利用して、光ディスク１２６ａに記録された情報の読み取りを行う。光ディスク１２６ａは、光の反射によって読み取り可能なように情報が記録された可搬型の記録媒体である。光ディスク１２６ａには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）などがある。
【００４５】
通信インタフェース１２７は、ネットワーク１４に接続されている。通信インタフェース１２７は、ネットワーク１４を介して、他のコンピュータまたは通信機器との間で情報の送受信を行う。
【００４６】
以上のようなハードウェア構成によって、第２の実施の形態の処理機能を実現することができる。
図１０は、第２の実施の形態に係る投票券の一例を示す図である。
【００４７】
投票券５０は、印刷面５０ａを有している。印刷面５０ａには、投票内容が文字で印刷されているとともに、投票内容を示すＱＲコード５１，５２が印刷されている。また、ＱＲコード５１，５２には、投票券５０を発行した発券機に設定されている発券機番号と、その発券機の投票券発行時の連番号である発券カウンタの番号が含まれている。なお、ここで、投票券５０の横方向をＸ方向とし、縦方向をＹ方向と規定する。
【００４８】
図１１は、第２の実施の形態に係る保守システムの機能の一例を示す図である。
払戻機１２は、投票券情報格納部４１と、発券カウント情報格納部４２と、制御部４３とを有している。ホスト装置１３は、保守情報格納部４４と、払戻機１２の制御部４３に接続されたホスト制御部４５とを有している。
【００４９】
払戻機１２の投票券情報格納部４１には、払戻機１２に挿入された投票券毎に、投票券の印刷面全体を撮像した画像（券面イメージ）と、券面イメージから切り出したＱＲコードの画像（ＱＲコード切出画像）と、投票券を発行した発券機に設定されている番号（発券機番号）と、その投票券の連番号である（発券カウンタ番号）と、払戻機１２によって投票券が読み取られた時刻（読取時刻）と、ＱＲコードを読み取る際に実施した補正の回数（エラー補正回数）とが格納される。
【００５０】
券面イメージ、ＱＲコード切出画像、発券機番号、発券カウンタ番号、読取時刻、および、エラー補正回数は、制御部４３によって格納される。なお、発券機番号、および、発券カウンタ番号は、投票券に印刷されたＱＲコードから取得される。
【００５１】
発券カウント情報格納部４２には、払戻機１２における、投票券の読み取り枚数（読取枚数）と、非的中や確定前等の投票券の返却枚数（非該当返却枚数）と、読み取ることができなかった投票券の返却枚数（読取不良返却枚数）と、払戻しが行われた投票券の枚数（払戻枚数）とが格納される。
【００５２】
さらに、発券カウント情報格納部４２には、投票券の印刷状態の検査の結果、エラーと判定された件数（エラー判定件数）と、投票券を読み取る際に補正を実施した結果、払戻しが成功した件数（補正後ＯＫ件数）とが、発券機番号毎に集計されて格納される。読取枚数、非該当返却枚数、読取不良返却枚数、払戻枚数、エラー判定件数、および、補正後ＯＫ件数は、制御部４３によって更新される。
【００５３】
制御部４３は、ディスプレイ３１、タッチパネル３２、投票券読取ユニット１１３、紙幣ユニット１１４、硬貨ユニット１１５、係員操作ユニット１１６、および、通信インタフェース１１７を制御する。また、制御部４３は、投票券情報格納部４１および発券カウント情報格納部４２に対する情報の取り出しと、情報の格納および更新とを行う。
【００５４】
また、制御部４３は、イメージセンサ１１３ａによって撮像された投票券の画像の加工（ＱＲコードの切出）、および、ＱＲコード切出画像の状態の検査を行う。また、制御部４３は、ＱＲコードのデコードを行う。ここで、制御部４３は、デコードエラーが生じた場合、ＱＲコードを補正してデコードを行う。また、制御部４３は、払戻処理を要求する払戻電文を生成し、生成した払戻電文をホスト装置１３に送信する。
【００５５】
また、制御部４３は、払戻機１２に関する保守情報を生成し、生成した保守情報をホスト装置１３に通知する。保守情報には、発券機番号毎に集計されたエラー判定件数、払戻機１２に設定されている番号（払戻機番号）、ＱＲコード切出画像、エラー補正件数、および、エラー判定の種別（エラー判定種別）等が含まれる。
【００５６】
ホスト装置１３の保守情報格納部４４には、払戻機１２の制御部４３から通知された保守情報が格納される。保守情報の格納はホスト制御部４５により行われる。ホスト制御部４５は、保守情報格納部４４に格納されている保守情報を集計し、集計結果に基づいて保守アラームを発生する。
【００５７】
次に、投票券情報格納部４１に格納される投票券情報について説明する。
図１２は、第２の実施の形態に係る投票券情報の一例を示す図である。
投票券情報４１ａには、払戻機１２に挿入された投票券毎に、券面イメージ、ＱＲコード切出画像、発券機番号、発券カウンタ番号、読取時刻、および、エラー補正回数が格納されている。例えば、投票券番号＃１は、投票券を発行した発券機に設定されている番号が＃１２３４５６７であり、その発券機が設置されている発券カウンタの番号が＃５０１２であり、投票券を読み取った時刻が「２０１１年６月２７日９時５０分１１秒」であり、読み取りの際の補正回数が「０」回である。
【００５８】
次に、発券カウント情報格納部４２に格納されるカウント情報について説明する。
図１３は、第２の実施の形態に係るカウント情報の一例を示す図である。
カウント情報４２ａには、読取枚数、非該当返却枚数、読取不良返却枚数、および、払戻枚数が格納されている。さらに、カウント情報４２ａには、エラー判定件数、および、補正後ＯＫ件数が、発券機番号毎に集計されて格納されている。例えば、発券機番号＃１２３４５６７によって発行された投票券に対するエラー判定件数は３件あり、発券機番号＃１２３４５６７によって発行された投票券に対する補正後ＯＫ件数は３件である。
【００５９】
次に、払戻機１２による保守情報の通知手順について説明する。
図１４は、第２の実施の形態に係る保守情報の通知手順の一例を示すフローチャートである。図１４に示す処理は、例えば、払戻機１２のＣＰＵ１１１の負荷が低いアイドル状態（装置が客待ち状態であり、発券等の動作を行っていない状態）等に実施される。なお、投票券情報格納部４１には投票情報が格納され、発券カウント情報格納部４２にはカウント情報が格納されているものとする。
【００６０】
［ステップＳ１１］制御部４３が、投票券情報格納部４１に格納されている投票券情報の１つにアクセスする。例えば、図１２に示された投票券情報４１ａの場合、制御部４３は、投票券番号＃１〜＃４…のいずれか１つに対応する情報にアクセスする。
【００６１】
［ステップＳ１２］制御部４３が、エラー補正回数が所定の閾値を超えているかどうかを判定する。閾値を超えている場合、制御部４３は、処理をステップＳ１６に進める。閾値を超えていない場合、制御部４３は、処理をステップＳ１３に進める。
【００６２】
［ステップＳ１３］制御部４３が、ＱＲコード切出画像に異常がないかどうかを検査する。具体的には、制御部４３は、ＱＲコード切出画像に、印刷不良に伴うドット欠けや、イメージセンサ１１３ａの汚れに伴う白ラインまたは黒ライン等の異常がないかどうかを判定する。
【００６３】
［ステップＳ１４］制御部４３が、ＱＲコード切出画像に異常がある場合、処理をステップＳ１５に進める。制御部４３が、ＱＲコード切出画像に異常がない場合、処理をステップＳ１９に進める。
【００６４】
［ステップＳ１５］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納されている該当する発券機番号のエラー判定件数を１つカウントアップする。
［ステップＳ１６］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２にアクセスし、エラー判定件数の合計が所定の閾値を超えているかどうかを判定する。制御部４３は、エラー判定件数の合計が閾値を超えている場合、処理をステップＳ１７に進める。制御部４３は、エラー判定件数の合計が閾値を超えていない場合、処理をステップＳ１９に進める。なお、ステップＳ１６は、省略することも可能である。
【００６５】
［ステップＳ１７］制御部４３が、保守情報を生成する。
［ステップＳ１８］制御部４３が、生成した保守情報をホスト装置１３のホスト制御部４５に通知して処理をステップＳ１９に進める。
【００６６】
［ステップＳ１９］制御部４３が、投票券情報格納部４１に格納されている全ての投票券情報にアクセスしたかどうかを判定する。制御部４３は、全ての投票券情報にアクセスした場合、処理を終了する。制御部４３は、アクセスしていない投票券情報がある場合、処理をステップＳ１１に戻す。
【００６７】
次に、上記ステップＳ１３のＱＲコード切出画像の検査について詳細に説明する。
図１５は、第２の実施の形態に係るＱＲコード切出画像の一例を示す図である。
状態１に示されるＱＲコード切出画像６１には、ＱＲコード６１ａ，６１ｂが含まれ、ＱＲコード６１ａには、Ｙ方向に延在する白ライン６１ｃが存在する。この場合、例えば、制御部４３は、ＱＲコード切出画像６１に、印刷不良に伴うドット欠けが発生していると判定する。
【００６８】
すなわち、例えば、発券機１１における投票券への印刷は、Ｙ方向に延在するライン状のサーマルヘッド１０４ｄにより行われ、払戻機１２における投票券の撮像は、Ｘ方向に延在するライン状のイメージセンサ１１３ａによって行われる。このため、Ｙ方向に延在する白ラインがあれば、その延在方向に基づいて、払戻機１２のイメージセンサ１１３ａの汚れ等によるものではなく、発券機１１のサーマルヘッド１０４ｄの不具合が原因で発生したドット欠けであると判定することができる。
【００６９】
状態２に示されるＱＲコード切出画像６２には、ＱＲコード６２ａ，６２ｂが含まれ、ＱＲコード６２ａ，６２ｂには、Ｘ方向に延在する白ライン６２ｃが存在する。この場合、例えば、制御部４３は、白ライン６２ｃを、その延在方向に基づいて、イメージセンサ１１３ａの汚れによるものだと判定することができる。
【００７０】
状態３に示されるＱＲコード切出画像６３には、ＱＲコード６３ａ，６３ｂが含まれ、ＱＲコード６３ａ，６３ｂには、Ｘ方向に延在する黒ライン６３ｃが存在する。この場合、例えば、制御部４３は、黒ライン６３ｃを、イメージセンサ１１３ａの汚れによるものだと判定することができる。
【００７１】
次に、上記ステップＳ１７において制御部４３が生成する保守情報について説明する。
図１６、図１７は、第２の実施の形態に係る保守情報の一例を示す図である。
図１６に示す保守情報４３ａおよび図１７に示す保守情報４３ｂには、発券機番号、払戻機番号、読取時刻、エラー判定種別、エラー補正回数、ＱＲコード切出画像、補正後ＯＫ件数合計、読取枚数、非該当返却枚数、読取不良返却枚数、発券機毎に集計されたエラー判定件数および補正後ＯＫ件数、払戻枚数、エラー判定件数合計、エラー判定割合、および、自己診断結果が含まれている。
【００７２】
エラー判定種別には、例えば、ドット欠けや、イメージセンサ汚れ等がある。発券機番号、読取時刻、エラー補正回数、および、ＱＲコード切出画像は、投票券情報格納部４１から取得される。ここで、ＱＲコード切出画像は、該当するＱＲコード切出画像に加えて、１つ前のタイミングで取得されたＱＲコード切出画像も含まれる。
【００７３】
補正後ＯＫ件数合計、読取枚数、非該当返却枚数、読取不良返却枚数、発券機毎に集計されたエラー判定件数および補正後ＯＫ件数、払戻枚数、および、エラー判定件数合計は、発券カウント情報格納部４２から取得される。払戻機番号は、払戻機１２に予め設定されている。エラー判定割合は、エラー判定件数合計を払戻枚数で割ることで算出される。
【００７４】
自己診断結果は、制御部４３が、エラー判定件数に基づいて、原因分析を統計的に行うことで得られる。例えば、制御部４３は、エラー判定が特定の発券機に集中している場合には、その発券機に原因があると判定して、自己診断結果を「ＯＫ」とし、また、エラー判定が複数の発券機に分散されている場合には、払戻機１２に原因があると判定して、自己診断結果を「ＮＧ」とする。
【００７５】
保守情報４３ａは、自己診断結果が「ＯＫ」の場合の一例である。保守情報４３ａでは、１１件のエラー判定のうちの１０件が、発券機番号＃１２３４５６７に集中している。保守情報４３ｂは、自己診断結果が「ＮＧ」の場合の一例である。保守情報４３ｂでは、エラー判定が多数の発券機番号に分散されている。
【００７６】
次に、払戻機１２による投票券の読取手順の一例について説明する。
図１８、図１９は、第２の実施の形態に係る投票券の読取手順の一例を示すフローチャートである。図１８、図１９に示す処理は、払戻機１２に利用者によって投票券が挿入される毎に実施される。また、図１８、図１９に示す処理を開始する毎に、制御部４３は、発券カウント情報格納部４２に格納された読取枚数を１つカウントアップする。
【００７７】
［ステップＳ３１］制御部４３が、イメージセンサ１１３ａを制御して、挿入された投票券の印刷面を撮像し、券面イメージを取得する。
［ステップＳ３２］制御部４３が、取得した券面イメージからＱＲコード部分を切り出し、ＱＲコード切出画面を取得する。
【００７８】
［ステップＳ３３］制御部４３が、取得したＱＲコード切出画面のＱＲコードをデコード（符号化）する。
［ステップＳ３４］制御部４３が、ＱＲコードのデコードが成功したかどうかを判定する。成功した場合、制御部４３は、処理をステップＳ４３に進める。成功しなかった場合、制御部４３は、処理をステップＳ３５に進める。
【００７９】
［ステップＳ３５］制御部４３が、ＱＲコードの補正実施回数が上限値以下かどうかを判定する。例えば、上限値は３回に設定されている。補正実施回数は、例えば、制御部４３が記憶している。ＱＲコードの補正実施回数が上限値以下の場合、制御部４３は、処理をステップＳ３８に進める。ＱＲコードの補正実施回数が上限値を超えている場合、制御部４３は、処理をステップＳ３６に進める。
【００８０】
［ステップＳ３６］制御部４３が、投票券読取ユニット１１３を制御して、投票券を返却する。このとき、例えば、制御部４３は、ディスプレイ２１に投票券の読み取りができない旨を表示したり、払戻機１２が備えるスピーカから同様の趣旨の音声ガイダンスを発生したりする。
【００８１】
［ステップＳ３７］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納された読取不良返却枚数を１つカウントアップして処理を終了する。
［ステップＳ３８］制御部４３が、ＱＲコードを補正する。ＱＲコードの補正は、例えば、ＱＲコードに含まれている冗長情報部分を用いて実施される。
【００８２】
［ステップＳ３９］制御部４３が、記憶している補正実施回数を１つカウントアップする。
［ステップＳ４０］制御部４３が、補正したＱＲコードをデコードする。
【００８３】
［ステップＳ４１］制御部４３が、ＱＲコードのデコードが成功したかどうかを判定する。成功した場合、制御部４３は、処理をステップＳ４２に進める。成功しなかった場合、制御部４３は、処理をステップＳ３５に戻す。
【００８４】
［ステップＳ４２］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納された該当する発券機番号の補正後ＯＫ件数を１つカウントアップして処理をステップＳ４３に進める。
［ステップＳ４３］制御部４３が、取得した券面イメージを投票券情報格納部４１に格納する。
【００８５】
［ステップＳ４４］制御部４３が、取得したＱＲコード切出画像を投票券情報格納部４１に格納する。
［ステップＳ４５］制御部４３が、ＱＲコードのデコード結果から発券機番号を取得し、取得した発券機番号を投票券情報格納部４１に格納する。
【００８６】
［ステップＳ４６］制御部４３が、ＱＲコードのデコード結果から発券カウンタ番号を取得し、取得した発券カウンタ番号を投票券情報格納部４１に格納する。
［ステップＳ４７］制御部４３が、記憶している補正実施回数をエラー補正回数として投票券情報格納部４１に格納する。
【００８７】
［ステップＳ４８］制御部４３が、ＱＲコードのデコード結果に基づいて、払戻電文を生成する。
［ステップＳ４９］制御部４３が、生成した払戻電文をホスト装置１３のホスト制御部４５に送信する。
【００８８】
［ステップＳ５０］制御部４３が、ホスト制御部４５から、払戻しの可否を通知する払戻応答電文を受信する。
［ステップＳ５１］制御部４３が、払戻応答電文を解析し、払戻しが可能かどうかを判定する。払戻しが可能な場合、制御部４３は、処理をステップＳ５４に進める。払戻しが可能ではない場合、制御部４３は、処理をステップＳ５２に進める。
【００８９】
［ステップＳ５２］制御部４３が、投票券読取ユニット１１３を制御して、投票券を返却する。このとき、例えば、制御部４３は、ディスプレイ２１に不的中或いは確定前等の原因により払戻しができない旨を表示したり、払戻機１２が備えるスピーカから同様の趣旨の音声ガイダンスを発生したりする。
【００９０】
［ステップＳ５３］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納された非該当返却枚数を１つカウントアップして処理を終了する。
［ステップＳ５４］制御部４３が、紙幣ユニット１０５および硬貨ユニット１０６を制御して払戻金額の出金処理を実行する。このとき、例えば、制御部４３は、ディスプレイ２１に払戻金額を表示する。
【００９１】
［ステップＳ５５］制御部４３が、発券カウント情報格納部４２に格納された払戻枚数を１つカウントアップして処理を終了する。
次に、ホスト装置１３による保守情報の報知手順について説明する。
【００９２】
図２０は、第２の実施の形態に係る保守情報の報知手順の一例を示す図である。図２０に示す処理は、例えば、ホスト装置１３に接続された各払戻機から保守情報の通知がある毎に実施してもよく、また、一定時間毎に実施してもよい。なお、保守情報格納部４４には、各払戻機から通知された保守情報が格納されているものとする。
【００９３】
［ステップＳ６１］ホスト制御部４５が、保守情報格納部４４にアクセスする。
［ステップＳ６２］ホスト制御部４５が、保守情報格納部４４に格納された保守情報を、発券機番号別に集計する。
【００９４】
［ステップＳ６３］ホスト制御部４５が、保守情報格納部４４に格納された保守情報を、払戻機番号別に集計する。
［ステップＳ６４］ホスト制御部４５が、発券機番号別の集計結果において、エラー判定件数が閾値を超えた発券機があるかどうかを判定する。エラー判定件数が閾値を超えた発券機がある場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６５に進める。エラー判定件数が閾値を超えた発券機がない場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６６に進める。
【００９５】
［ステップＳ６５］ホスト制御部４５が、エラー判定件数が閾値を超えた発券機の保守が必要と判定し、モニタ１２４ａに保守アラーム画面を表示し、または、保守ブザーを発生して処理を終了する。
【００９６】
［ステップＳ６６］ホスト制御部４５が、払戻機番号別の集計結果において、エラー判定件数が閾値Ａを超えた払戻機があるかどうかを判定する。エラー判定件数が閾値Ａを超えた払戻機がある場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６７に進める。エラー判定件数が閾値Ａを超えた払戻機がない場合、ホスト制御部４５は、処理を終了する。
【００９７】
［ステップＳ６７］ホスト制御部４５が、エラー判定件数が閾値Ａを超えた払戻機の保守情報に含まれる自己診断結果が「ＮＧ」であるかどうかを判定する。自己診断結果が「ＮＧ」である場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６９に進める。自己診断結果が「ＯＫ」である場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６８に進める。
【００９８】
［ステップＳ６８］ホスト制御部４５が、エラー判定件数が閾値Ａを超え、自己診断結果が「ＯＫ」である払戻機について、エラー判定件数が閾値Ｂを超えているかどうかを判定する。エラー判定件数が閾値Ｂを超えている場合、ホスト制御部４５は、処理をステップＳ６９に進める。エラー判定件数が閾値Ｂを超えていない場合、ホスト制御部４５は、処理を終了する。
【００９９】
［ステップＳ６９］イメージセンサ汚れ等の払戻機側の要因であるにも関わらず発券機側の保守アラームを発生させないために、ホスト制御部４５が、払戻機側要因のエラー判定件数が閾値Ｂを超えた払戻機の保守情報から、発券機番号を発券機エラーの対象外とする。
【０１００】
［ステップＳ７０］ホスト制御部４５が、エラー判定件数が閾値を超えた発券機或いは払戻機の保守が必要と判定し、モニタ１２４ａに保守アラーム画面を表示し、または、保守ブザーを発生して処理を終了する。
【０１０１】
次に、上記ステップＳ６５，Ｓ７０でモニタ１２４ａに表示される保守アラーム画面について説明する。
図２１は、第２の実施の形態に係る保守アラーム画面の一例を示す図である。
【０１０２】
保守アラーム画面７１には、ホスト制御部４５が保守必要と判定した発券機および払戻機毎に、発券機および払戻機の区分を示す発払区分と、投票所番号と、発券機および払戻機の番号を示す機番号と、エラー判定内容と、エラー判定件数と、補正後ＯＫ件数と、読取不良件数と、保守が必要かどうかを示す保守有無とが表示される。
【０１０３】
発払区分には、自動発券機を示す「自発」と、自動払戻機を示す「自払」と、自動発払機を示す「発払」とがある。なお、この他にも、図示していないが、有人発券機を示す「有発」と、有人払戻機を示す「有払」とがある。投票所番号は、例えば、発券機番号および払戻機番号に基づいて、ホスト制御部４５に予め記憶されている投票所番号一覧から取得される。
【０１０４】
エラー判定内容は、エラー判定種別に基づいて取得される。例えば、エラー判定種別が
「ドット欠け」の場合、エラー判定内容は「ドット欠け発生」となり、エラー判定種別が「イメージセンサの汚れ」の場合、エラー判定内容は「イメージセンサ清掃要」となる。また、エラー判定内容には、ＱＲコード切出画像が含まれる。保守有無には、保守の要否と緊急性とが示される。
【０１０５】
また、保守アラーム画面７１には、装置別画面を表示させる「ＰＦ１」ボタン７１ａと、払戻機別画面を表示させる「ＰＦ２」ボタン７１ｂとが表示される。また、保守アラーム画面７１は、係員の注意を喚起するため、点滅する。
【０１０６】
係員は、保守アラーム画面７１を閲覧することで、保守の必要な発券機および払戻機を特定することができる。また、係員は、ＱＲコード切出画像を見て実際のドット欠け状態などを目視にて確認することができる。
【０１０７】
図２２は、第２の実施の形態に係る装置別画面の一例を示す図である。
装置別画面７２には、ホスト制御部４５が集計した発券機および払戻機毎に、発払区分と、投票所番号と、機番号と、エラー判定内容と、エラー判定件数と、補正後ＯＫ件数と、読取不良枚数と、保守有無とが表示される。
【０１０８】
図２３は、第２の実施の形態に係る払戻機別画面の一例を示す図である。
払戻機画面７３には、ホスト制御部４５が集計した払戻機毎に、発払区分と、投票所番号と、機番号と、発券機番号と、エラー判定件数と、補正後ＯＫ件数と、読取不良枚数と、保守有無とが表示される。なお、エラー判定件数および補正後ＯＫ件数は、発券機番号毎に集計されている。
【０１０９】
保守有無には、異常が払戻機側にあることを示す情報が含まれる。この情報は、ホスト制御部４５が、発券機番号毎に集計されたエラー判定件数を分析することで得られる。すなわち、ホスト制御部４５は、エラー判定が特定の発券機に集中している場合には、払戻機側に異常があるのではなく、発券機側の印刷異常が原因であると判定する。また、エラー判定が複数の発券機に分散されている場合には、ホスト制御部４５は、払戻機側に異常があると判定する。
【０１１０】
例えば、払戻機画面７３では、機番号が＃０１０１２３４の自動発払機に対するエラー判定が、多数の発券機に分散されているため、ホスト制御部４５は、払戻機側に異常があると判定し、保守有無には「払戻機側要」と表示される。
【０１１１】
係員は、払戻機画面７３を閲覧することで、保守の必要な払戻機を特定することができる。また、係員は、払戻機画面７３を閲覧することで、複数の払戻機に対するエラー判定が、特定の発券機に集中していることを把握でき、発券機に印刷異常があると判定することもできる。
【０１１２】
例えば、払戻機画面７３では、機番号が＃０１０１２３５、＃０１０１２３７、および、＃００００１２４の払戻機に対するエラー判定が、発券機＃１２３４５６８に集中しているため、係員は、発券機＃１２３４５６８に印刷異常があると判定することができる。なお、この時、装置別画面７２を閲覧すると、発券機＃１２３４５６８の部分には統計処理により発券機＃１２３４５６８に印刷異常があることが表示されるため、係員が払戻機画面７３においてエラー判定が特定の発券機に集中していると判断することができる。
【０１１３】
以上説明してきたように、第２の実施の形態によれば、発券機の印刷異常を複数の投票券の検査結果に基づいて統計的に判定することが可能となる。このため、仮に、ＱＲコード切出画像の検査において、異常の原因が印刷不良によるものか、または、イメージセンサ１１３ａの汚れによるものかを、高精度で判定できない場合であっても、発券機の印刷異常を精度よく検出することが可能となる。これにより、発券機の修復作業の効率を向上することが可能となる。
【０１１４】
さらに、第２の実施の形態によれば、払戻機のイメージセンサの異常も複数の投票券の検査結果に基づいて統計的に判定することが可能となる。このため、払戻機のイメージセンサの異常を精度よく検出することが可能となり、払戻機の修復作業の効率を向上することが可能となる。
【０１１５】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、払戻機１２またはホスト装置１３が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープなどがある。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ／ＲＷなどがある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などがある。
【０１１６】
プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１１７】
プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【０１１８】
また、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）などの電子回路で実現することもできる。
【符号の説明】
【０１１９】
１，１２，１２ａ，１２ｂ 払戻機
１ａ，４３ 制御部
２，１３ ホスト装置
１０ 保守システム
１１，１１ａ，１１ｂ 発券機
１４ ネットワーク
４１ 投票券情報格納部
４２ 発券カウント情報格納部
４４ 保守情報格納部
４５ ホスト制御部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する払戻機であって、
投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置に通知する制御部、
を有することを特徴とする払戻機。
【請求項２】
前記払戻機は、投票券に印刷された識別情報を補正する補正機能を有し、
前記制御部は、前記補正機能によって補正された回数をカウントするカウント機能を有し、カウントした補正回数に応じて、検査結果を前記ホスト装置に通知すること、
を特徴とする請求項１記載の払戻機。
【請求項３】
前記払戻機は、投票券の印刷面を撮像する撮像部を有し、前記撮像部が撮像した画像に含まれる識別情報から投票内容を読み取り、
前記制御部は、前記撮像部が撮像した画像を解析して、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査すること、
を特徴とする請求項１または２記載の払戻機。
【請求項４】
前記撮像部が撮像した画像を格納する格納部を有し、
前記制御部は、前記格納部に格納された画像を解析して、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査すること、
を特徴とする請求項３記載の払戻機。
【請求項５】
前記制御部は、検査結果を、検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報、および、自払戻機を特定する特定情報とともに、前記ホスト装置に通知すること、
を特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の払戻機。
【請求項６】
投票券を発行する複数の発券機と、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する複数の払戻機と、ホスト装置とを含み、
前記複数の払戻機のそれぞれは、
投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、前記ホスト装置に通知する制御部を有し、
前記ホスト装置は、前記複数の払戻機から通知された検査結果と発券機を特定する特定情報とを集計すること、
を特徴とする保守システム。
【請求項１】
投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する払戻機であって、
投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、ホスト装置に通知する制御部、
を有することを特徴とする払戻機。
【請求項２】
前記払戻機は、投票券に印刷された識別情報を補正する補正機能を有し、
前記制御部は、前記補正機能によって補正された回数をカウントするカウント機能を有し、カウントした補正回数に応じて、検査結果を前記ホスト装置に通知すること、
を特徴とする請求項１記載の払戻機。
【請求項３】
前記払戻機は、投票券の印刷面を撮像する撮像部を有し、前記撮像部が撮像した画像に含まれる識別情報から投票内容を読み取り、
前記制御部は、前記撮像部が撮像した画像を解析して、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査すること、
を特徴とする請求項１または２記載の払戻機。
【請求項４】
前記撮像部が撮像した画像を格納する格納部を有し、
前記制御部は、前記格納部に格納された画像を解析して、投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査すること、
を特徴とする請求項３記載の払戻機。
【請求項５】
前記制御部は、検査結果を、検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報、および、自払戻機を特定する特定情報とともに、前記ホスト装置に通知すること、
を特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の払戻機。
【請求項６】
投票券を発行する複数の発券機と、投票券に印刷された識別情報から投票内容を読み取り、読み取った投票内容に基づいて払戻処理を実行する複数の払戻機と、ホスト装置とを含み、
前記複数の払戻機のそれぞれは、
投票券に印刷された識別情報の印刷状態を検査し、検査結果を検査対象の投票券を発行した発券機を特定する特定情報とともに、前記ホスト装置に通知する制御部を有し、
前記ホスト装置は、前記複数の払戻機から通知された検査結果と発券機を特定する特定情報とを集計すること、
を特徴とする保守システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２３】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２３】
【公開番号】特開２０１３−９２９３９（Ｐ２０１３−９２９３９Ａ）
【公開日】平成２５年５月１６日（２０１３．５．１６）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−２３５３０２（Ｐ２０１１−２３５３０２）
【出願日】平成２３年１０月２６日（２０１１．１０．２６）
【公序良俗違反の表示】
特許法第６４条第２項第４号の規定により図面の一部または全部を不掲載とする。
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【公開日】平成２５年５月１６日（２０１３．５．１６）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年１０月２６日（２０１１．１０．２６）
【公序良俗違反の表示】
特許法第６４条第２項第４号の規定により図面の一部または全部を不掲載とする。
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
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