自動車保険の見積り支援システム
【課題】カメラ付き携帯端末を利用して、簡単に自動車保険の保険証券や車検証の証券画像情報を取得して送信できるようにした自動車保険の見積り支援システムを提供する。
【解決手段】カメラと表示装置を備えた端末からネットワークを介して見積り受付サーバに見積り情報を送信する自動車保険見積り支援システムであって、前記端末は、見積り情報として、前記カメラで撮影した自動車保険の保険証券及び車検証のうちの少なくとも一方の証券画像情報を送信する手段を備えていることを特徴とする。
【解決手段】カメラと表示装置を備えた端末からネットワークを介して見積り受付サーバに見積り情報を送信する自動車保険見積り支援システムであって、前記端末は、見積り情報として、前記カメラで撮影した自動車保険の保険証券及び車検証のうちの少なくとも一方の証券画像情報を送信する手段を備えていることを特徴とする。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動車保険の見積り支援システムに関し、特に携帯端末等の端末装置からネットワークを介して自動車保険の保険証券や車検証を送信することにより、簡単に見積りをとることができる自動車保険の見積り支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、自動車保険の見積りをとる手段として、ウェブサイトが利用されている。
しかし、見積りには現在加入している自動車保険の保険証券や車検証のコピーが必要となるが、保険証券や車検証は、通常は車の中に保管しているので、ウェブサイトにアクセスしているコンピュータの場所からは離れており、保険証券や車検証をコンピュータのある場所まで持ってくるか、ウェブサイトで先に必要事項を入力しておいて、後から保険証券や車検証をファックスしなければならず、面倒であった。
【０００３】
近年、携帯電話に内臓されているカメラの画素数が高精細になってきており、保険証券や車検証の写真画像でも判読可能な大きさで取り込めるようになっているが、慣れていないと写真をとってメールで送信するという作業も面倒であるという問題があった。
なお、携帯電話に関するとしては、例えば、特許文献１に記載のようなものがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−２１３１６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は上記した従来技術の課題を解決するためになされたもので、その目的とするところは、カメラ付き携帯端末を利用して、簡単に自動車保険の保険証券や車検証の証券画像情報を取得して送信できるようにした自動車保険の見積り支援システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、請求項１に係る発明は、カメラと表示装置を備えた端末からネットワークを介して見積り受付サーバに見積り情報を送信する自動車保険見積り支援システムであって、
前記端末は、見積り情報として、前記カメラで撮影した自動車保険の保険証券及び車検証のうちの少なくとも一方の証券画像情報を送信する手段を備え、
前記見積り受付サーバは、前記証券画像情報を含む見積り情報を格納するデータベースを備えていることを特徴とする。
【０００７】
前記見積り情報には、依頼者の個人情報と、依頼者の車の使用状況情報が含まれ、前記個人情報、車の使用状況情報及び証券画像情報が揃うことを条件に、前記見積り情報を見積り受付サーバに送信可能となっていることが好適である。
【０００８】
証券画像情報の取得は、カメラで撮影するか、予め端末のメモリに格納されている画像ファイルから選択するかを選択可能となっており、カメラで撮影する場合には、カメラを起動して表示装置に撮影画面を表示するとともに自動車保険の保険証券と車検証の撮影を促す撮影指示が表示されるようにすることができる。
また、端末は、送信する証券画像情報の縮小画像を、表示画面に一覧表示す画像一覧表
示機能を有するようにすることができる。
端末は、送信する証券画像情報を変更する機能を有することが好適である。
また、端末は携帯端末が好ましい。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、カメラ付き携帯端末を利用して、簡単に自動車保険の保険証券や車検証の証券画像情報を取得して送信できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１（Ａ）は本発明の自動車保険の見積り支援システムの基本的な構成図、図１（Ｂ）は携帯電話の構成を示す模式図、図１(Ｃ)は見積り支援サーバと携帯電話の通信イメージを示す図である。
【図２】図２は本発明の自動車保険の見積り支援システムの携帯電話の画面遷移状態を示す図である。
【図３】図３は図２の続きの遷移状態を示す図である。
【図４】図４は図３の続きの遷移状態を示す図である。
【図５】図５は見積り支援サーバ側の画面遷移状態を示す流れ図である。
【図６】図６(Ａ)は見積り支援サーバの見積り依頼一覧画面を示す図、(Ｂ)は見積り依頼検索画面を示す図、(Ｃ)は見積り依頼詳細画面を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に本発明を図示の実施の形態に基づいて説明する。
本自動車保険の見積り支援システムは、図１(Ａ)に示すように、携帯端末１００からネットワーク２００を介して自動車保険の見積りを支援するシステムである。携帯端末としての携帯電話が、電話回線網及びインターネットを含むネットワーク２００を介して保険会社側の見積りサーバ３００に接続可能となっている。
【００１２】
携帯電話１００は、図１(Ｂ)に示すように、カメラ１１０と表示装置としてのタッチパネル１２０とを備えたもので、各種プログラムやデータを格納するメモリ１３０と、メモリ１３０に格納されているプログラムを読み出して実行し各種データの演算処理をするＣＰＵ１４０と、各種データを入力する入力装置と、通信機能を備えた通信部１５０を備えている。この実施例に記載の携帯電話１００の入力装置は表示パネルに組み込まれたタッチパネル１２０であり、表示装置と一体的に構成されている。もちろん、タッチパネル１２０は一例であって、入力装置としてキーボードを有する構成でもよい。
【００１３】
この実施例では、携帯電話１００に内蔵のカメラ１１０で撮影した自動車保険の保険証券及び車検証のうちの少なくとも一方の証券画像情報としての写真データを送信する手段をプログラムによって実行するもので、見積り情報の入力操作を支援するものである。このプログラムは携帯電話１００にインストールされるアプリケーションソフトである（以下、見積りアプリと称する）。また、見積り受付サーバ３００には、携帯電話１００から送信されてきた見積り情報を受け付けて管理する管理システムが組み込まれている。
【００１４】
１）見積りアプリについて
見積りアプリは、携帯電話１００のタッチパネルに表示する表示画面と、カメラ１１０と、通信部１５０を制御するプログラムである。
すなわち、図２に示すように、携帯電話１００の初期画面に、保険会社のアイコン１０が表示されている。
このアイコン１０をクリックすると、見積りアプリが起動する起動画面１１に遷移し、、メニュー画面１２が表示される。
メニュー画面１２には、「アプリ見積りボタン」１２Ａと、「電話見積りボタン」１２
Ｂが表示され、さらに、保険会社のサイトへのリンクボタンが表示されている。
「電話見積りボタン」１２Ｂをクリックすると、メニュー画面上に選択シート１５が生成される。この選択シート１５には、保険会社のコールセンターの電話番号が、受付日時と共に表示される。それと共に、発信ボタン１５Ａとキャンセルボタン１５Ｂが表示され、いずれかを選択可能となっている。
【００１５】
発信ボタン１５Ａをクリックすると、携帯電話１００の電話機能が起動して、自動的に電話番号に電話をかける。発信画面１６は、見積りアプリの画面ではなく、機種固有の画面となる。コールセンターの電話番号は固定で、見積りアプリ内に保持されている。また、電話発信できない場合には、接続できなかった旨の表示画面１７に遷移する。
【００１６】
一方、「アプリ見積りボタン」１５Ａをクリックすると、見積りアプリが起動し、見積り開始画面１３に遷移する。
見積り開始画面１３には、「撮影した車検証、保険証券、他社で加入中の方のみを当社に送って頂くだけでお見積り結果をＥメールでお送りします。」との文字情報と共に、「他社で加入中の方」の他社見積りボタン１３Ａ、「初めてご加入される方」の初見積りボタン１３Ｂが表示される。
初めて加入の初見積りボタン１３Ｂをクリックすると、アプリでの見積りができないので、電話での見積りに戻り、選択シート１５が表示される。
他社見積りボタン１３Ａをクリックすると、見積り条件画面１４に遷移する。
【００１７】
見積り条件画面１４には、次の文字情報が表示される。
「以下の条件についてご確認ください。
お見積りを希望されるお車について
１）現在自動者保険に加入している
２）加入中の自動車保険の保険期間は１年間
３）加入中の自動者保険と車が同一
用車種に入れ替えられた場合を含む
４）車は平行輸入車、改造車、型式不明車、カスタマイズカー、ダンプ装置やクレーン装置等の特殊装置付きでない。
【００１８】
お客様について
５）加入中の自動者保険の契約者及び記名被保険者は本人、配偶者、または同親の家族になっている
６）車の車検証上の所有者は、本人、配偶者又は同親家族になっている。
７）契約者と記名被保険者（主に運転される方）お客の金いは、補任、配偶者、又は同居の親族になっている。
８）契約期間中に保険金の支払いを受けた。又は支払いを受ける予定の事故はない。もしくは１回以内
上記１）〜８）までの項目に、すべて該当されるお客様は次へ進むボタンを押してください。」
【００１９】
確認後、「次に進む」１４Ａをクリックすると、見積り情報入力画面２０に遷移する。
見積り情報入力画面２０には、見積り情報として、依頼者情報ボタン３０、車の使用状況情報ボタン４０、自動車保険の保険証券及び車検証の証券画像情報としての写真を撮影するための写真撮影ボタン５０が表示される。保険証券と車検証の少なくとも一方が入っていればよく、片方が無くても受けるける。不足分は別途送信してもよいし、ファックス等で送信してもよい。
依頼者情報ボタン３０には、お客様情報の文字が表示され、さらに、人を象ったアイコンと、入力情報に対応するアイコンが表示されている。この入力情報に対応するアイコン
は、未入力の場合には薄い色となっている。
また、車の使用状況情報ボタン４０には、お車の使用状況の文字が表示され、車を象ったアイコンと、入力情報に対応するアイコンが表示されている。この入力情報に対応するアイコンは、未指定の場合には薄い色となっている。 写真撮影ボタン５０には、写真撮影の文字情報が表示され、さらにカメラを象ったアイコンが表示されている。
また、保険会社へのデータを送信するデータ送信ボタン６０が表示される。このデータ送信ボタン６０には、○○保険会社にデータを送信するとの文字情報が表示されている。
【００２０】
・依頼者情報（お客様情報）入力画面
依頼者情報ボタン３０をクリックすると、依頼者情報入力画面３１に遷移する。
依頼者情報入力画面３１には、入力項目として、依頼者の氏名入力ボタン３２、性別ボタン３３、生年月日入力ボタン３４、住所入力ボタン３５、電話番号入力ボタン３６、Ｅメールアドレス入力ボタン３７が設けられている。氏名入力ボタン３２には「氏名」の文字とアイコン、性別ボタン３３には「性別」の文字とアイコン、生年月日入力ボタン３４には「生年月日」の文字とアイコン、住所入力ボタン３５には「住所」の文字とアイコン、電話番号入力ボタン３６には「電話番号」の文字とアイコン、Ｅメールアドレス入力ボタン３７には、「Ｅメールアドレス」の文字とアイコンが表示されている。
また、情報が入力されていない場合には、各入力ボタンに未入力の文字情報が表示されている。
氏名入力ボタン３２をクリックすると、氏名入力フォーム３２Ａが生成され、入力装置から入力する。図示例では、表示部がタッチパネルであり、表示画面と入力装置が兼用されており、画面上にキーボードが表示されている。もっとも、携帯電話機の機種によって入力装置は様々な形態があり、キーボードを備えた携帯電話の場合には、キーボードから入力すればよい。
【００２１】
性別入力ボタン３３をクリックすると、性別入力フォーム３３Ａが生成される。この性別入力フォーム３３Ａには、女性か男性かの選択ボタンが表示されており、いずれかを選択して入力する構成となっている。
生年月日入力ボタン３４をクリックすると、生年月日の入力フォーム３４Ａが表示され、生年月日を入力可能となっている。
住所入力ボタン３５をクリックすると、住所入力フォーム３５Ａが表示され、住所が入力可能となっている。
電話番号入力ボタン３６をクリックすると、電話番号入力フォーム３６Ａが現れる。
メールアドレス入力ボタン３７をクリックすると、メールアドレス入力フォーム３７Ａが生成され、メールアドレスが入力可能となっている。
【００２２】
なお、これらの入力情報が、携帯電話１００の電話帳に入っている場合には、電話帳から呼び出すことが可能であり、連絡先から呼び出しボタン３８が表示されている。たとえば、電話帳の連絡先に、氏名、電話番号、Ｅメールアドレス等が入っていれば、電話帳の連絡先データを利用して入力することが可能である。情報不足分は入力が必要である。
【００２３】
これらの入力フォームには、その上枠に、保存ボタンとキャンセルボタンが表示され、保存ボタンをクリックすると、入力内容を保持して前画面へ戻り、キャンセルボタンをクリックすると、入力内容を破棄して前画面へ戻る。
【００２４】
保存した入力情報は、依頼者情報入力画面３０の各入力ボタンに文字情報として表示され、入力ボタンの文字情報は薄い色から濃い鮮明な色に切り替わる。 この依頼者情報入力画面３０の完了ボタン３９をクリックすると、見積り情報入力画面２０に戻る。この見積り情報入力画面２０の、依頼者情報ボタン３０には、お客様情報の文字情報が表示され、さらに各入力情報のアイコンが表示されており、入力済みのアイコンの色が濃い色に変
化する。
【００２５】
・依頼者の車の使用状況入力画面４０
見積り情報入力画面２０の、車の使用状況ボタン４０をクリックすると、車の使用状況情報入力画面４１に遷移する。
車の使用状況情報入力画面４１には、入力項目として、使用目的入力ボタン４２、年間予定走行距離入力ボタン４３、運転免許証の色入力ボタン４４、エアバッグ入力ボタン４５、ＡＢＳ入力ボタン４６、保険金支払いの有無入力ボタン４７の表示部がリストとして表示されている。
使用目的入力ボタン４２には「使用目的」の文字とアイコン、年間予定走行距離入力ボタン４３には、「年間予定走行距離」の文字とアイコン、運転免許証の色入力ボタン４４には「運転免許証の色」の文字とアイコン、エアバッグ入力ボタン４５には[エアバッグ
」の文字とアイコン、ＡＢＳ入力ボタン４６には「ＡＢＳ」の文字とアイコン、保険金支払いの有無入力ボタン４７には、「保険金支払いの有無」の文字の文字とアイコンが表示されている。
また、情報が入力されていない場合には、各入力ボタンに「未指定」の文字情報が表示されている。
【００２６】
使用目的入力ボタン４２をクリックすると、使用目的の入力フォーム４２Ａが生成される。入力フォームには、日常レジャーボタン、通勤通学ボタン、業務使用ボタンのいずれかが選択可能となっている。
年間予定走行距離入力ボタン４３をクリックすると、年間予定走行距離の入力フォーム４３Ａが生成される。入力フォーム４３Ａには、３，０００ｋｍ、３，０００超５，０００ｋｍ以下、１０，０００ｋｍ超１５，０００ｋｍ以下、１５，０００ｋｍ超の選択ボタンのいずれかの距離を表示したボタンを選択可能となっている。
【００２７】
運転免許証の色入力ボタン４４をクリックすると、運転免許証の色の入力フォーム４４Ａが表示され、ゴールド、ブルー、グリーンの選択ボタンのいずれかを選択可能となっている。
エアバック入力ボタン４５をクリックすると、エアバックについての入力フォーム４５Ａが表示される。入力フォーム４５Ａには、なし、運転席のみ、デュアル（助手席にもあり）の３つの選択ボタンを選択可能となっている。
【００２８】
ＡＢＳ入力ボタン４６をクリックすると、ＡＢＳの入力フォーム４６Ａが表示される。入力フォーム４６Ａには、あり、なしの選択ボタンを選択可能となっている。
次に、保険金支払いの有無入力ボタン４７をクリックすると、入力フォーム４７Ａが表示される。この入力フォーム４７Ａには、なし、等級カウント事故件数：１件、等級すえおき事故件数：１件、事故一件だが、事故内容不明の４つの選択ボタンが設けられ、これら４つの選択ボタンを択一的に選択可能となっている。
【００２９】
また、「？ヒント」を押下すると、各入力項目の説明が文字情報として表示される。この項目の説明画面は下から出現する。すなわち、入力項目である、使用目的、年間予定走行距離、運転免許証の色、エアバッグ、ＡＢＳ、保険金支払いそれぞれについて、説明画面が設けられている。 選択情報は、すべて択一的に選択するだけで、選択した情報はそのまま保存され、各入力ボタンに選択情報として表示され、入力ボタンの文字情報は薄い色から濃い鮮明な色に切り替わる。この車の使用状況情報入力画面４０の完了ボタン４８をクリックすると、見積り情報入力画面２０に戻る。
この見積り情報入力画面２０の、車の使用状況情報ボタン４０には、お車の使用状況の文字情報と、使用状況の各入力情報のアイコンが表示されており、選択済みのアイコンの色が濃い色に変化し、すべてのアイコンが選択済みの場合は、使用状況情報入力ボタン全
体の色が鮮明な濃い色に変化する。
【００３０】
次に、見積り情報入力画面２０の写真撮影ボタン５０をクリックすると、写真撮影画面５１に遷移する。
既に写真が取得されている場合には、写真撮影画面５１には縮小された画像を、写真１、写真２との文字情報と共に縮小画像を表示したボックスを並べた一覧画面となっている。
この一覧画面の上枠には、ご加入中の保険証券と車検証を撮影してくださいとの文字情報が表示されている。、
【００３１】
また、一覧画面の下方には、完了ボタン５５と、さらに、画面の下枠には、「最大３枚」との文字情報と共に、その両側に、撮影ボタン５６と、編集ボタン５７が設けられている。
【００３２】
写真が０枚の場合、
写真撮影画面５１には何も表示がなく、その上に選択シート５８が自動的に起動する。
選択シート５８には、撮影ボタン５８と、写真アルバムボタン５９と、キャンセルボタン５１Ａが表示され、いずれかを選択可能となっている。撮影ボタン５８にはカメラで撮影するとの文字情報が表示され、写真アルバムボタン５９には、「写真アルバムから選択する」との文字情報が表示されている。
撮影ボタン５８をクリックすると、カメラが自動的に起動し、写真撮影画面５１はカメラによって映し出されるカメラ画面７１に切り替わる。このカメラ画面７１の下枠には、シャッターボタン７２と、キャンセルボタン７３が表示され、さらに、上枠には、注意書きとして、「保険証券や車検証全体が映るように調整して撮影してください」という文字情報が表示されている。
シャッターボタン７２をクリックし、撮影が終了すると、カメラ画面７１はプレビュー画面７５に遷移する。
【００３３】
プレビュー画面７５の下枠には、再撮影ボタン７６と、使用ボタン７７が表示されている。使用ボタン７７は、撮影した写真を送信データとして使用するという意味で、写真撮影画面５１に写真リストのボックスが追加表示される。再撮影ボタン７６をクリックすると、プレビュー画面７５の写真は送信データとして選択されず、カメラ画面７１に遷移し、撮影をやり直すことが可能である。
使用ボタン７７を選択すると、写真撮影画面５１の写真リストに追加され、写真１等の文字情報と共に、縮小写真が表示される。
さらに写真を撮影する場合には、撮影ボタン５６をクリックする。撮影ボタン５６をクリックすると、カメラ画面７１に遷移する。写真撮影画面５１にリストアップ可能な写真は３枚までで、写真が３枚になると、撮影ボタン５６の選択が不可能になる。
【００３４】
撮影するのは車検証と保険証券の２つであり、リストアップは２枚だけででもよいが、３枚になっている理由は、車検証の大きさは決まっているが、保険証券は会社によって大サイズの場合があり、その場合には２枚に分けて撮影できるように、３枚になっている。
もっとも、大サイズであっても、カメラ１１０の画素数がさらに高精細になれば、識別が可能となるので、写真リストの数は２枚でもよいし、カメラの画素数が少ない場合には、４枚以上としてもよい。
【００３５】
なお、写真撮影画面５１で、写真アルバムボタン５９をクリックすると、携帯電話に固有の写真アルバムが開き、そこから、予め撮影していた車検証や保険証券の写真を選択する。写真アルバムの表示は、携帯電話の機能に依存するものであり、その形態は任意である。該当する写真を選択すると、自動的に写真リストに入り、写真撮影画面５１に遷移す
る。
【００３６】
編集ボタン５７は、見積り情報としてリストアップした写真を写真撮影画面５１のリストから削除するもので編集ボタン５７をクリックすると、各ボックスの縮小画像の横にマーク７８が生成され、削除するボックスを選択すると当該ボックスに削除ボタン７９が生成され、削除ボタン７９をクリックすることで、写真を選択的に削除することができる。
【００３７】
また、写真リストの一つの写真ボックス、たとえば、写真１を選択すると、一覧画面が個別の写真の個別拡大画面８１に切り替わる。この個別拡大画面８１の上枠には、写真撮影画面５１に戻るボタン８２と、削除ボタン８３が表示されており、削除ボタン８３をクリックすると、個別拡大画面８１の上に、写真をリストから削除するかどうかの選択シート８５が生成される。選択シート８５には、削除ボタン８６と、キャンセルボタン８７が表示されており、削除ボタン８６をクリックするとリストから削除される。
また、写真撮影画面５１の下方の完了ボタン５５をクリックすると、見積り情報入力画面２０に遷移する。
遷移した見積り情報入力画面２０の、写真撮影ボタン５０には、写真のアイコンが表示されており、写真がリストに入っていると濃い色に反転し、送信する写真データが揃っていることが直感的にわかるようになっている。
【００３８】
見積り情報入力画面２０において、依頼者情報３０、使用状況情報４０さらに写真撮影ボタン５０の、すべての入力項目が揃っているか確認し、揃っていたらデータ送信ボタン６０をクリックする。
これにより、通信部１５０が起動し、写真情報を含む見積り情報のデータが送信される。このとき、送信画面９１に遷移する。
【００３９】
携帯電話１００の見積りアプリから見積り受付サーバ３００への通知は、ｈｔｔｐｓが利用される。このデータには、アプリケーション識別ＩＤと、携帯電話固有の識別ＩＤが付される。
受信側では、アプリケーション識別子により、正当なクライアントからのデータ送信かを判断し、正常と判断された場合に、受信データを順次データベースに格納する。送信時には識別子を反転して送信し、受信側でソース内の識別子反転して受信データと比較する。
【００４０】
送信が完了すると、見積り情報入力完了画面９２に遷移する。
この見積り情報入力完了画面９２には、
・見積り手続きはすべて終了したこと、
・見積り結果はＥメールにて知らせること等が文字情報として記載されている。
【００４１】
たとえば、Ｅメールは原則、翌日であり、例外的に書面にて送付すること、詳細情報は、Ｅメールから見積り結果ページへアクセスするようになっていること、
・現在加入中の保険契約と同内容での見積りであること、
・保険証券、車検証から確認できない事項、見積り情報が不足した場合、電話、Ｅメールにて内容確認の上での見積りになること、
この説明文の後に、戻るボタン９３が表示されており、戻るボタン９３をクリックするとメニュー画面１２に遷移する。
【００４２】
２）次に、見積り受付サーバ３００側のシステムについて説明する。 見積り受付サーバ３００には、見積り依頼情報を管理するデータベースが構築されている。この受付サーバ３００は、携帯端末である携帯電話１００から送信されてくる見積り情報を受信する通信部を有し、正常な受信データであるか否かを判断してデータベースに格納している。
以下、受付サーバ３００の遷移画面構成について説明する。
【００４３】
図５には、この遷移画面のフローを示している。
すなわち、ログイン画面１１０でログインするとメニュー画面２１１に遷移し、見積り依頼一覧画面３１０か、見積り依頼検索画面３２０か、パスワード変更画面４１０かを選択する。
見積り依頼一覧画面３１０と見積り依頼検索画面３２０から、見積り依頼詳細画面３３０に遷移させることができる。また、見積り依頼検索画面３２０から、見積り依頼情報をＣＳＶ形式で出力させることも可能である。
・ログイン画面１１０
受付管理システムを起動すると、特に図示しないがログイン画面が表示される。 ログイン画面には、ＩＤボックス、パスワードのボックスが表示され、各ボックスにＩＤ，パスワードを入力し、システムにログインする。
【００４４】
・メニュー画面２１１
ログインすると、特に図示しないが、メニュー画面２１１に遷移する。
メニュー画面２１１には、不図示の、見積り依頼一覧ボタンと、見積り依頼検索ボタンと、パスワード変更ボタンが表示される。
【００４５】
・見積り依頼一覧画面３１０
見積り依頼一覧画面３１０には、図６(Ａ)に示すように、受信した見積り依頼情報が一覧表示される。
各見積り依頼情報の表示項目には、受信日時、名前、性別、青年月日、住所、電話番号、メールアドレス、写真の枚数、ステータス、システム時刻が１行に表示される。
ステータスは、担当者が見積り依頼に対応したかどうかの状態で、「未対応」、「対応中」、「対応済」が表示される。
写真の枚数は、送信枚数／送信予定枚数が表示される。
表示絞りこみは、未対応のみか、すべてが選択可能となっている。
メールアドレスをクリックすると、メーラーが起動する。
受信日時をクリックすると、見積り依頼詳細画面へ繊維する。
【００４６】
ステータスの更新は、入力したステータスに変更される。
３０秒間隔で画面を自動更新する。
そして、ログアウトボタンをクリックすると、本システムからログアウトして、ログイン画面へ戻る。ソート順は受信年月日のとなっている。見積り依頼情報であるデータは、携帯電話１００から、以下のように最大４回に分割して送られてくる。
【００４７】
データは受信したデータから表示する。１）を受信すると一覧に追加される。
１）写真以外のお客様データが送られてくる。
２）１枚目の写真データが送られてくる。
３）２枚目の写真データが送られてくる。
４）３枚目の写真データが送られてくる。
新着情報受信時には、音で報知する。
新着５分以内のものは、赤の文字色で表示される。
【００４８】
図６(Ｂ)は、見積り依頼検索画面３２０を示している。
メニュー画面２１１で見積り依頼検索ボタンをクリックすると、見積り依頼検索画面３２０に遷移する。
見積り依頼検索画面３２０には、検索項目を入力する検索項目入力欄３２１と、検索した結果を表形式で表示する検索結果表示欄３２２とに区分されている。
検索項目入力欄３２１の、検索項目としては、受信日時、名前（漢字）、名前（カナ）、性別、生年月日、住所、電ウェア番号、メールアドレス、ステータス、メモ欄である。
【００４９】
検索項目を入力して、検索ボタン３２３をクリックするとデータベースを検索して、検索結果を検索結果表示欄３２２に１行毎に表形式で表示する。
また、表示された受信日時をクリックすると、見積り詳細画面３３０に遷移する。見積り詳細画面３３０への遷移は、図６(Ａ)の受付日時をクリックしても遷移する。
欄外には、メニュー画面２１１へ戻るボタン３２４と、ログアウトボタン３２５が表示されている。
また、ＣＳＶをダウンロードするダウンロードボタン３２６があり、検索結果をＣＳＶ形式でダウンロードすることができる。
【００５０】
図６(Ｃ)は、見積り依頼詳細画面３３０を示している。
見積り詳細画面３３０は、文字情報としての見積り情報表示欄３３１と、証券画像の写真表示欄３３２と、連絡メモ編集欄３３３とを有している。
写真表示欄３３２は、携帯電話から送られてきたすべての画像を表示する縮小画面表示欄３３２Ｂと、一枚を拡大して示す拡大画面表示欄３３２Ａとを備えている。縮小画面表示欄３３２Ｂのいずれかの縮小画面をクリックすると、当該写真の拡大画像が拡大画面表示欄３３２Ａに表示されるようになっている。また、拡大画面をクリックすると、別ウィンドウにさらに拡大された画面が表示され、印刷も可能である。
【００５１】
見積り情報表示欄３３１には、送信日時、受信日時、依頼者の名前（漢字）、名前（カナ）、性別、生年月日、郵便番号、住所、携帯電話番号、携帯メールアドレス、車の使用目的、年間予定走行距離、免許書の色、エアバック、ＡＢＳ、事故の生む、ステータス、対応者が表示される。
【符号の説明】
【００５２】
１１ 起動画面
１２ メニュー画面
１３ 見積り開始画面
１３Ａ 他社加入ボタン
１３Ｂ 初加入ボタン
１４ 見積り条件画面
２０ 見積り情報入力画面
３０ 依頼者情報ボタン
３１ 依頼者情報入力画面
３２ 氏名入力ボタン、 ３２Ａ 入力フォーム
３３ 性別入力ボタン、 ３３Ａ 入力フォーム
３４ 生年月日入力ボタン、 ３４Ａ 入力フォーム
３５ 住所入力ボタン、 ３５Ａ 入力フォーム
３６ 電話番号入力ボタン、３６Ａ 入力フォーム
３７ メールアドレス入力ボタン、３７Ａ 入力フォーム
３９ 完了ボタン
４０ 使用状況情報ボタン
４１ 使用状況情報入力画面
４２ 使用目的入力ボタン、４２Ａ 入力フォーム
４３ 年間予定走行距離入力ボタン、４３Ａ 入力フォーム
４４ 色入力ボタン、４４Ａ 入力フォーム
４５ エアバッグ入力ボタン、４５Ａ 入力フォーム
４８ 完了ボタン
５０ 写真撮影ボタン
５１ 写真撮影画面
５１Ａ キャンセルボタン
５５ 完了ボタン
５６ 撮影ボタン
５７ 編集ボタン
５８ 撮影ボタン
５９ 写真アルバムボタン
６０ データ送信ボタン
７１ カメラ画面
７２ シャッターボタン
７３ キャンセルボタン
７５ プレビュー画面
７６ 再撮影ボタン
７７ 使用ボタン
７８ マーク
７９ 削除ボタン
８１ 個別拡大画面
８３ 削除ボタン
８５ 選択シート
８６ 削除ボタン
８７ キャンセルボタン
９１ 送信画面
９２ 情報入力完了画面
１００ 携帯電話、１１０ カメラ、
１１０ ログイン画面
１２０ タッチパネル
１３０ メモリ
１５０ 通信部
２００ ネットワーク
２１１ メニュー画面
３００ 受付サーバ
３１０ 依頼一覧画面
３２０ 依頼検索画面
３２１ 検索項目入力欄
３２２ 検索結果表示欄
３２３ 検索ボタン
３３０ 依頼詳細画面
３３１ 見積り情報表示欄
３３２ 写真表示欄
３３２Ａ 拡大画面表示欄
３３２Ｂ 縮小画面表示欄
４１０ パスワード変更画面
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動車保険の見積り支援システムに関し、特に携帯端末等の端末装置からネットワークを介して自動車保険の保険証券や車検証を送信することにより、簡単に見積りをとることができる自動車保険の見積り支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、自動車保険の見積りをとる手段として、ウェブサイトが利用されている。
しかし、見積りには現在加入している自動車保険の保険証券や車検証のコピーが必要となるが、保険証券や車検証は、通常は車の中に保管しているので、ウェブサイトにアクセスしているコンピュータの場所からは離れており、保険証券や車検証をコンピュータのある場所まで持ってくるか、ウェブサイトで先に必要事項を入力しておいて、後から保険証券や車検証をファックスしなければならず、面倒であった。
【０００３】
近年、携帯電話に内臓されているカメラの画素数が高精細になってきており、保険証券や車検証の写真画像でも判読可能な大きさで取り込めるようになっているが、慣れていないと写真をとってメールで送信するという作業も面倒であるという問題があった。
なお、携帯電話に関するとしては、例えば、特許文献１に記載のようなものがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−２１３１６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は上記した従来技術の課題を解決するためになされたもので、その目的とするところは、カメラ付き携帯端末を利用して、簡単に自動車保険の保険証券や車検証の証券画像情報を取得して送信できるようにした自動車保険の見積り支援システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、請求項１に係る発明は、カメラと表示装置を備えた端末からネットワークを介して見積り受付サーバに見積り情報を送信する自動車保険見積り支援システムであって、
前記端末は、見積り情報として、前記カメラで撮影した自動車保険の保険証券及び車検証のうちの少なくとも一方の証券画像情報を送信する手段を備え、
前記見積り受付サーバは、前記証券画像情報を含む見積り情報を格納するデータベースを備えていることを特徴とする。
【０００７】
前記見積り情報には、依頼者の個人情報と、依頼者の車の使用状況情報が含まれ、前記個人情報、車の使用状況情報及び証券画像情報が揃うことを条件に、前記見積り情報を見積り受付サーバに送信可能となっていることが好適である。
【０００８】
証券画像情報の取得は、カメラで撮影するか、予め端末のメモリに格納されている画像ファイルから選択するかを選択可能となっており、カメラで撮影する場合には、カメラを起動して表示装置に撮影画面を表示するとともに自動車保険の保険証券と車検証の撮影を促す撮影指示が表示されるようにすることができる。
また、端末は、送信する証券画像情報の縮小画像を、表示画面に一覧表示す画像一覧表
示機能を有するようにすることができる。
端末は、送信する証券画像情報を変更する機能を有することが好適である。
また、端末は携帯端末が好ましい。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、カメラ付き携帯端末を利用して、簡単に自動車保険の保険証券や車検証の証券画像情報を取得して送信できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１（Ａ）は本発明の自動車保険の見積り支援システムの基本的な構成図、図１（Ｂ）は携帯電話の構成を示す模式図、図１(Ｃ)は見積り支援サーバと携帯電話の通信イメージを示す図である。
【図２】図２は本発明の自動車保険の見積り支援システムの携帯電話の画面遷移状態を示す図である。
【図３】図３は図２の続きの遷移状態を示す図である。
【図４】図４は図３の続きの遷移状態を示す図である。
【図５】図５は見積り支援サーバ側の画面遷移状態を示す流れ図である。
【図６】図６(Ａ)は見積り支援サーバの見積り依頼一覧画面を示す図、(Ｂ)は見積り依頼検索画面を示す図、(Ｃ)は見積り依頼詳細画面を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に本発明を図示の実施の形態に基づいて説明する。
本自動車保険の見積り支援システムは、図１(Ａ)に示すように、携帯端末１００からネットワーク２００を介して自動車保険の見積りを支援するシステムである。携帯端末としての携帯電話が、電話回線網及びインターネットを含むネットワーク２００を介して保険会社側の見積りサーバ３００に接続可能となっている。
【００１２】
携帯電話１００は、図１(Ｂ)に示すように、カメラ１１０と表示装置としてのタッチパネル１２０とを備えたもので、各種プログラムやデータを格納するメモリ１３０と、メモリ１３０に格納されているプログラムを読み出して実行し各種データの演算処理をするＣＰＵ１４０と、各種データを入力する入力装置と、通信機能を備えた通信部１５０を備えている。この実施例に記載の携帯電話１００の入力装置は表示パネルに組み込まれたタッチパネル１２０であり、表示装置と一体的に構成されている。もちろん、タッチパネル１２０は一例であって、入力装置としてキーボードを有する構成でもよい。
【００１３】
この実施例では、携帯電話１００に内蔵のカメラ１１０で撮影した自動車保険の保険証券及び車検証のうちの少なくとも一方の証券画像情報としての写真データを送信する手段をプログラムによって実行するもので、見積り情報の入力操作を支援するものである。このプログラムは携帯電話１００にインストールされるアプリケーションソフトである（以下、見積りアプリと称する）。また、見積り受付サーバ３００には、携帯電話１００から送信されてきた見積り情報を受け付けて管理する管理システムが組み込まれている。
【００１４】
１）見積りアプリについて
見積りアプリは、携帯電話１００のタッチパネルに表示する表示画面と、カメラ１１０と、通信部１５０を制御するプログラムである。
すなわち、図２に示すように、携帯電話１００の初期画面に、保険会社のアイコン１０が表示されている。
このアイコン１０をクリックすると、見積りアプリが起動する起動画面１１に遷移し、、メニュー画面１２が表示される。
メニュー画面１２には、「アプリ見積りボタン」１２Ａと、「電話見積りボタン」１２
Ｂが表示され、さらに、保険会社のサイトへのリンクボタンが表示されている。
「電話見積りボタン」１２Ｂをクリックすると、メニュー画面上に選択シート１５が生成される。この選択シート１５には、保険会社のコールセンターの電話番号が、受付日時と共に表示される。それと共に、発信ボタン１５Ａとキャンセルボタン１５Ｂが表示され、いずれかを選択可能となっている。
【００１５】
発信ボタン１５Ａをクリックすると、携帯電話１００の電話機能が起動して、自動的に電話番号に電話をかける。発信画面１６は、見積りアプリの画面ではなく、機種固有の画面となる。コールセンターの電話番号は固定で、見積りアプリ内に保持されている。また、電話発信できない場合には、接続できなかった旨の表示画面１７に遷移する。
【００１６】
一方、「アプリ見積りボタン」１５Ａをクリックすると、見積りアプリが起動し、見積り開始画面１３に遷移する。
見積り開始画面１３には、「撮影した車検証、保険証券、他社で加入中の方のみを当社に送って頂くだけでお見積り結果をＥメールでお送りします。」との文字情報と共に、「他社で加入中の方」の他社見積りボタン１３Ａ、「初めてご加入される方」の初見積りボタン１３Ｂが表示される。
初めて加入の初見積りボタン１３Ｂをクリックすると、アプリでの見積りができないので、電話での見積りに戻り、選択シート１５が表示される。
他社見積りボタン１３Ａをクリックすると、見積り条件画面１４に遷移する。
【００１７】
見積り条件画面１４には、次の文字情報が表示される。
「以下の条件についてご確認ください。
お見積りを希望されるお車について
１）現在自動者保険に加入している
２）加入中の自動車保険の保険期間は１年間
３）加入中の自動者保険と車が同一
用車種に入れ替えられた場合を含む
４）車は平行輸入車、改造車、型式不明車、カスタマイズカー、ダンプ装置やクレーン装置等の特殊装置付きでない。
【００１８】
お客様について
５）加入中の自動者保険の契約者及び記名被保険者は本人、配偶者、または同親の家族になっている
６）車の車検証上の所有者は、本人、配偶者又は同親家族になっている。
７）契約者と記名被保険者（主に運転される方）お客の金いは、補任、配偶者、又は同居の親族になっている。
８）契約期間中に保険金の支払いを受けた。又は支払いを受ける予定の事故はない。もしくは１回以内
上記１）〜８）までの項目に、すべて該当されるお客様は次へ進むボタンを押してください。」
【００１９】
確認後、「次に進む」１４Ａをクリックすると、見積り情報入力画面２０に遷移する。
見積り情報入力画面２０には、見積り情報として、依頼者情報ボタン３０、車の使用状況情報ボタン４０、自動車保険の保険証券及び車検証の証券画像情報としての写真を撮影するための写真撮影ボタン５０が表示される。保険証券と車検証の少なくとも一方が入っていればよく、片方が無くても受けるける。不足分は別途送信してもよいし、ファックス等で送信してもよい。
依頼者情報ボタン３０には、お客様情報の文字が表示され、さらに、人を象ったアイコンと、入力情報に対応するアイコンが表示されている。この入力情報に対応するアイコン
は、未入力の場合には薄い色となっている。
また、車の使用状況情報ボタン４０には、お車の使用状況の文字が表示され、車を象ったアイコンと、入力情報に対応するアイコンが表示されている。この入力情報に対応するアイコンは、未指定の場合には薄い色となっている。 写真撮影ボタン５０には、写真撮影の文字情報が表示され、さらにカメラを象ったアイコンが表示されている。
また、保険会社へのデータを送信するデータ送信ボタン６０が表示される。このデータ送信ボタン６０には、○○保険会社にデータを送信するとの文字情報が表示されている。
【００２０】
・依頼者情報（お客様情報）入力画面
依頼者情報ボタン３０をクリックすると、依頼者情報入力画面３１に遷移する。
依頼者情報入力画面３１には、入力項目として、依頼者の氏名入力ボタン３２、性別ボタン３３、生年月日入力ボタン３４、住所入力ボタン３５、電話番号入力ボタン３６、Ｅメールアドレス入力ボタン３７が設けられている。氏名入力ボタン３２には「氏名」の文字とアイコン、性別ボタン３３には「性別」の文字とアイコン、生年月日入力ボタン３４には「生年月日」の文字とアイコン、住所入力ボタン３５には「住所」の文字とアイコン、電話番号入力ボタン３６には「電話番号」の文字とアイコン、Ｅメールアドレス入力ボタン３７には、「Ｅメールアドレス」の文字とアイコンが表示されている。
また、情報が入力されていない場合には、各入力ボタンに未入力の文字情報が表示されている。
氏名入力ボタン３２をクリックすると、氏名入力フォーム３２Ａが生成され、入力装置から入力する。図示例では、表示部がタッチパネルであり、表示画面と入力装置が兼用されており、画面上にキーボードが表示されている。もっとも、携帯電話機の機種によって入力装置は様々な形態があり、キーボードを備えた携帯電話の場合には、キーボードから入力すればよい。
【００２１】
性別入力ボタン３３をクリックすると、性別入力フォーム３３Ａが生成される。この性別入力フォーム３３Ａには、女性か男性かの選択ボタンが表示されており、いずれかを選択して入力する構成となっている。
生年月日入力ボタン３４をクリックすると、生年月日の入力フォーム３４Ａが表示され、生年月日を入力可能となっている。
住所入力ボタン３５をクリックすると、住所入力フォーム３５Ａが表示され、住所が入力可能となっている。
電話番号入力ボタン３６をクリックすると、電話番号入力フォーム３６Ａが現れる。
メールアドレス入力ボタン３７をクリックすると、メールアドレス入力フォーム３７Ａが生成され、メールアドレスが入力可能となっている。
【００２２】
なお、これらの入力情報が、携帯電話１００の電話帳に入っている場合には、電話帳から呼び出すことが可能であり、連絡先から呼び出しボタン３８が表示されている。たとえば、電話帳の連絡先に、氏名、電話番号、Ｅメールアドレス等が入っていれば、電話帳の連絡先データを利用して入力することが可能である。情報不足分は入力が必要である。
【００２３】
これらの入力フォームには、その上枠に、保存ボタンとキャンセルボタンが表示され、保存ボタンをクリックすると、入力内容を保持して前画面へ戻り、キャンセルボタンをクリックすると、入力内容を破棄して前画面へ戻る。
【００２４】
保存した入力情報は、依頼者情報入力画面３０の各入力ボタンに文字情報として表示され、入力ボタンの文字情報は薄い色から濃い鮮明な色に切り替わる。 この依頼者情報入力画面３０の完了ボタン３９をクリックすると、見積り情報入力画面２０に戻る。この見積り情報入力画面２０の、依頼者情報ボタン３０には、お客様情報の文字情報が表示され、さらに各入力情報のアイコンが表示されており、入力済みのアイコンの色が濃い色に変
化する。
【００２５】
・依頼者の車の使用状況入力画面４０
見積り情報入力画面２０の、車の使用状況ボタン４０をクリックすると、車の使用状況情報入力画面４１に遷移する。
車の使用状況情報入力画面４１には、入力項目として、使用目的入力ボタン４２、年間予定走行距離入力ボタン４３、運転免許証の色入力ボタン４４、エアバッグ入力ボタン４５、ＡＢＳ入力ボタン４６、保険金支払いの有無入力ボタン４７の表示部がリストとして表示されている。
使用目的入力ボタン４２には「使用目的」の文字とアイコン、年間予定走行距離入力ボタン４３には、「年間予定走行距離」の文字とアイコン、運転免許証の色入力ボタン４４には「運転免許証の色」の文字とアイコン、エアバッグ入力ボタン４５には[エアバッグ
」の文字とアイコン、ＡＢＳ入力ボタン４６には「ＡＢＳ」の文字とアイコン、保険金支払いの有無入力ボタン４７には、「保険金支払いの有無」の文字の文字とアイコンが表示されている。
また、情報が入力されていない場合には、各入力ボタンに「未指定」の文字情報が表示されている。
【００２６】
使用目的入力ボタン４２をクリックすると、使用目的の入力フォーム４２Ａが生成される。入力フォームには、日常レジャーボタン、通勤通学ボタン、業務使用ボタンのいずれかが選択可能となっている。
年間予定走行距離入力ボタン４３をクリックすると、年間予定走行距離の入力フォーム４３Ａが生成される。入力フォーム４３Ａには、３，０００ｋｍ、３，０００超５，０００ｋｍ以下、１０，０００ｋｍ超１５，０００ｋｍ以下、１５，０００ｋｍ超の選択ボタンのいずれかの距離を表示したボタンを選択可能となっている。
【００２７】
運転免許証の色入力ボタン４４をクリックすると、運転免許証の色の入力フォーム４４Ａが表示され、ゴールド、ブルー、グリーンの選択ボタンのいずれかを選択可能となっている。
エアバック入力ボタン４５をクリックすると、エアバックについての入力フォーム４５Ａが表示される。入力フォーム４５Ａには、なし、運転席のみ、デュアル（助手席にもあり）の３つの選択ボタンを選択可能となっている。
【００２８】
ＡＢＳ入力ボタン４６をクリックすると、ＡＢＳの入力フォーム４６Ａが表示される。入力フォーム４６Ａには、あり、なしの選択ボタンを選択可能となっている。
次に、保険金支払いの有無入力ボタン４７をクリックすると、入力フォーム４７Ａが表示される。この入力フォーム４７Ａには、なし、等級カウント事故件数：１件、等級すえおき事故件数：１件、事故一件だが、事故内容不明の４つの選択ボタンが設けられ、これら４つの選択ボタンを択一的に選択可能となっている。
【００２９】
また、「？ヒント」を押下すると、各入力項目の説明が文字情報として表示される。この項目の説明画面は下から出現する。すなわち、入力項目である、使用目的、年間予定走行距離、運転免許証の色、エアバッグ、ＡＢＳ、保険金支払いそれぞれについて、説明画面が設けられている。 選択情報は、すべて択一的に選択するだけで、選択した情報はそのまま保存され、各入力ボタンに選択情報として表示され、入力ボタンの文字情報は薄い色から濃い鮮明な色に切り替わる。この車の使用状況情報入力画面４０の完了ボタン４８をクリックすると、見積り情報入力画面２０に戻る。
この見積り情報入力画面２０の、車の使用状況情報ボタン４０には、お車の使用状況の文字情報と、使用状況の各入力情報のアイコンが表示されており、選択済みのアイコンの色が濃い色に変化し、すべてのアイコンが選択済みの場合は、使用状況情報入力ボタン全
体の色が鮮明な濃い色に変化する。
【００３０】
次に、見積り情報入力画面２０の写真撮影ボタン５０をクリックすると、写真撮影画面５１に遷移する。
既に写真が取得されている場合には、写真撮影画面５１には縮小された画像を、写真１、写真２との文字情報と共に縮小画像を表示したボックスを並べた一覧画面となっている。
この一覧画面の上枠には、ご加入中の保険証券と車検証を撮影してくださいとの文字情報が表示されている。、
【００３１】
また、一覧画面の下方には、完了ボタン５５と、さらに、画面の下枠には、「最大３枚」との文字情報と共に、その両側に、撮影ボタン５６と、編集ボタン５７が設けられている。
【００３２】
写真が０枚の場合、
写真撮影画面５１には何も表示がなく、その上に選択シート５８が自動的に起動する。
選択シート５８には、撮影ボタン５８と、写真アルバムボタン５９と、キャンセルボタン５１Ａが表示され、いずれかを選択可能となっている。撮影ボタン５８にはカメラで撮影するとの文字情報が表示され、写真アルバムボタン５９には、「写真アルバムから選択する」との文字情報が表示されている。
撮影ボタン５８をクリックすると、カメラが自動的に起動し、写真撮影画面５１はカメラによって映し出されるカメラ画面７１に切り替わる。このカメラ画面７１の下枠には、シャッターボタン７２と、キャンセルボタン７３が表示され、さらに、上枠には、注意書きとして、「保険証券や車検証全体が映るように調整して撮影してください」という文字情報が表示されている。
シャッターボタン７２をクリックし、撮影が終了すると、カメラ画面７１はプレビュー画面７５に遷移する。
【００３３】
プレビュー画面７５の下枠には、再撮影ボタン７６と、使用ボタン７７が表示されている。使用ボタン７７は、撮影した写真を送信データとして使用するという意味で、写真撮影画面５１に写真リストのボックスが追加表示される。再撮影ボタン７６をクリックすると、プレビュー画面７５の写真は送信データとして選択されず、カメラ画面７１に遷移し、撮影をやり直すことが可能である。
使用ボタン７７を選択すると、写真撮影画面５１の写真リストに追加され、写真１等の文字情報と共に、縮小写真が表示される。
さらに写真を撮影する場合には、撮影ボタン５６をクリックする。撮影ボタン５６をクリックすると、カメラ画面７１に遷移する。写真撮影画面５１にリストアップ可能な写真は３枚までで、写真が３枚になると、撮影ボタン５６の選択が不可能になる。
【００３４】
撮影するのは車検証と保険証券の２つであり、リストアップは２枚だけででもよいが、３枚になっている理由は、車検証の大きさは決まっているが、保険証券は会社によって大サイズの場合があり、その場合には２枚に分けて撮影できるように、３枚になっている。
もっとも、大サイズであっても、カメラ１１０の画素数がさらに高精細になれば、識別が可能となるので、写真リストの数は２枚でもよいし、カメラの画素数が少ない場合には、４枚以上としてもよい。
【００３５】
なお、写真撮影画面５１で、写真アルバムボタン５９をクリックすると、携帯電話に固有の写真アルバムが開き、そこから、予め撮影していた車検証や保険証券の写真を選択する。写真アルバムの表示は、携帯電話の機能に依存するものであり、その形態は任意である。該当する写真を選択すると、自動的に写真リストに入り、写真撮影画面５１に遷移す
る。
【００３６】
編集ボタン５７は、見積り情報としてリストアップした写真を写真撮影画面５１のリストから削除するもので編集ボタン５７をクリックすると、各ボックスの縮小画像の横にマーク７８が生成され、削除するボックスを選択すると当該ボックスに削除ボタン７９が生成され、削除ボタン７９をクリックすることで、写真を選択的に削除することができる。
【００３７】
また、写真リストの一つの写真ボックス、たとえば、写真１を選択すると、一覧画面が個別の写真の個別拡大画面８１に切り替わる。この個別拡大画面８１の上枠には、写真撮影画面５１に戻るボタン８２と、削除ボタン８３が表示されており、削除ボタン８３をクリックすると、個別拡大画面８１の上に、写真をリストから削除するかどうかの選択シート８５が生成される。選択シート８５には、削除ボタン８６と、キャンセルボタン８７が表示されており、削除ボタン８６をクリックするとリストから削除される。
また、写真撮影画面５１の下方の完了ボタン５５をクリックすると、見積り情報入力画面２０に遷移する。
遷移した見積り情報入力画面２０の、写真撮影ボタン５０には、写真のアイコンが表示されており、写真がリストに入っていると濃い色に反転し、送信する写真データが揃っていることが直感的にわかるようになっている。
【００３８】
見積り情報入力画面２０において、依頼者情報３０、使用状況情報４０さらに写真撮影ボタン５０の、すべての入力項目が揃っているか確認し、揃っていたらデータ送信ボタン６０をクリックする。
これにより、通信部１５０が起動し、写真情報を含む見積り情報のデータが送信される。このとき、送信画面９１に遷移する。
【００３９】
携帯電話１００の見積りアプリから見積り受付サーバ３００への通知は、ｈｔｔｐｓが利用される。このデータには、アプリケーション識別ＩＤと、携帯電話固有の識別ＩＤが付される。
受信側では、アプリケーション識別子により、正当なクライアントからのデータ送信かを判断し、正常と判断された場合に、受信データを順次データベースに格納する。送信時には識別子を反転して送信し、受信側でソース内の識別子反転して受信データと比較する。
【００４０】
送信が完了すると、見積り情報入力完了画面９２に遷移する。
この見積り情報入力完了画面９２には、
・見積り手続きはすべて終了したこと、
・見積り結果はＥメールにて知らせること等が文字情報として記載されている。
【００４１】
たとえば、Ｅメールは原則、翌日であり、例外的に書面にて送付すること、詳細情報は、Ｅメールから見積り結果ページへアクセスするようになっていること、
・現在加入中の保険契約と同内容での見積りであること、
・保険証券、車検証から確認できない事項、見積り情報が不足した場合、電話、Ｅメールにて内容確認の上での見積りになること、
この説明文の後に、戻るボタン９３が表示されており、戻るボタン９３をクリックするとメニュー画面１２に遷移する。
【００４２】
２）次に、見積り受付サーバ３００側のシステムについて説明する。 見積り受付サーバ３００には、見積り依頼情報を管理するデータベースが構築されている。この受付サーバ３００は、携帯端末である携帯電話１００から送信されてくる見積り情報を受信する通信部を有し、正常な受信データであるか否かを判断してデータベースに格納している。
以下、受付サーバ３００の遷移画面構成について説明する。
【００４３】
図５には、この遷移画面のフローを示している。
すなわち、ログイン画面１１０でログインするとメニュー画面２１１に遷移し、見積り依頼一覧画面３１０か、見積り依頼検索画面３２０か、パスワード変更画面４１０かを選択する。
見積り依頼一覧画面３１０と見積り依頼検索画面３２０から、見積り依頼詳細画面３３０に遷移させることができる。また、見積り依頼検索画面３２０から、見積り依頼情報をＣＳＶ形式で出力させることも可能である。
・ログイン画面１１０
受付管理システムを起動すると、特に図示しないがログイン画面が表示される。 ログイン画面には、ＩＤボックス、パスワードのボックスが表示され、各ボックスにＩＤ，パスワードを入力し、システムにログインする。
【００４４】
・メニュー画面２１１
ログインすると、特に図示しないが、メニュー画面２１１に遷移する。
メニュー画面２１１には、不図示の、見積り依頼一覧ボタンと、見積り依頼検索ボタンと、パスワード変更ボタンが表示される。
【００４５】
・見積り依頼一覧画面３１０
見積り依頼一覧画面３１０には、図６(Ａ)に示すように、受信した見積り依頼情報が一覧表示される。
各見積り依頼情報の表示項目には、受信日時、名前、性別、青年月日、住所、電話番号、メールアドレス、写真の枚数、ステータス、システム時刻が１行に表示される。
ステータスは、担当者が見積り依頼に対応したかどうかの状態で、「未対応」、「対応中」、「対応済」が表示される。
写真の枚数は、送信枚数／送信予定枚数が表示される。
表示絞りこみは、未対応のみか、すべてが選択可能となっている。
メールアドレスをクリックすると、メーラーが起動する。
受信日時をクリックすると、見積り依頼詳細画面へ繊維する。
【００４６】
ステータスの更新は、入力したステータスに変更される。
３０秒間隔で画面を自動更新する。
そして、ログアウトボタンをクリックすると、本システムからログアウトして、ログイン画面へ戻る。ソート順は受信年月日のとなっている。見積り依頼情報であるデータは、携帯電話１００から、以下のように最大４回に分割して送られてくる。
【００４７】
データは受信したデータから表示する。１）を受信すると一覧に追加される。
１）写真以外のお客様データが送られてくる。
２）１枚目の写真データが送られてくる。
３）２枚目の写真データが送られてくる。
４）３枚目の写真データが送られてくる。
新着情報受信時には、音で報知する。
新着５分以内のものは、赤の文字色で表示される。
【００４８】
図６(Ｂ)は、見積り依頼検索画面３２０を示している。
メニュー画面２１１で見積り依頼検索ボタンをクリックすると、見積り依頼検索画面３２０に遷移する。
見積り依頼検索画面３２０には、検索項目を入力する検索項目入力欄３２１と、検索した結果を表形式で表示する検索結果表示欄３２２とに区分されている。
検索項目入力欄３２１の、検索項目としては、受信日時、名前（漢字）、名前（カナ）、性別、生年月日、住所、電ウェア番号、メールアドレス、ステータス、メモ欄である。
【００４９】
検索項目を入力して、検索ボタン３２３をクリックするとデータベースを検索して、検索結果を検索結果表示欄３２２に１行毎に表形式で表示する。
また、表示された受信日時をクリックすると、見積り詳細画面３３０に遷移する。見積り詳細画面３３０への遷移は、図６(Ａ)の受付日時をクリックしても遷移する。
欄外には、メニュー画面２１１へ戻るボタン３２４と、ログアウトボタン３２５が表示されている。
また、ＣＳＶをダウンロードするダウンロードボタン３２６があり、検索結果をＣＳＶ形式でダウンロードすることができる。
【００５０】
図６(Ｃ)は、見積り依頼詳細画面３３０を示している。
見積り詳細画面３３０は、文字情報としての見積り情報表示欄３３１と、証券画像の写真表示欄３３２と、連絡メモ編集欄３３３とを有している。
写真表示欄３３２は、携帯電話から送られてきたすべての画像を表示する縮小画面表示欄３３２Ｂと、一枚を拡大して示す拡大画面表示欄３３２Ａとを備えている。縮小画面表示欄３３２Ｂのいずれかの縮小画面をクリックすると、当該写真の拡大画像が拡大画面表示欄３３２Ａに表示されるようになっている。また、拡大画面をクリックすると、別ウィンドウにさらに拡大された画面が表示され、印刷も可能である。
【００５１】
見積り情報表示欄３３１には、送信日時、受信日時、依頼者の名前（漢字）、名前（カナ）、性別、生年月日、郵便番号、住所、携帯電話番号、携帯メールアドレス、車の使用目的、年間予定走行距離、免許書の色、エアバック、ＡＢＳ、事故の生む、ステータス、対応者が表示される。
【符号の説明】
【００５２】
１１ 起動画面
１２ メニュー画面
１３ 見積り開始画面
１３Ａ 他社加入ボタン
１３Ｂ 初加入ボタン
１４ 見積り条件画面
２０ 見積り情報入力画面
３０ 依頼者情報ボタン
３１ 依頼者情報入力画面
３２ 氏名入力ボタン、 ３２Ａ 入力フォーム
３３ 性別入力ボタン、 ３３Ａ 入力フォーム
３４ 生年月日入力ボタン、 ３４Ａ 入力フォーム
３５ 住所入力ボタン、 ３５Ａ 入力フォーム
３６ 電話番号入力ボタン、３６Ａ 入力フォーム
３７ メールアドレス入力ボタン、３７Ａ 入力フォーム
３９ 完了ボタン
４０ 使用状況情報ボタン
４１ 使用状況情報入力画面
４２ 使用目的入力ボタン、４２Ａ 入力フォーム
４３ 年間予定走行距離入力ボタン、４３Ａ 入力フォーム
４４ 色入力ボタン、４４Ａ 入力フォーム
４５ エアバッグ入力ボタン、４５Ａ 入力フォーム
４８ 完了ボタン
５０ 写真撮影ボタン
５１ 写真撮影画面
５１Ａ キャンセルボタン
５５ 完了ボタン
５６ 撮影ボタン
５７ 編集ボタン
５８ 撮影ボタン
５９ 写真アルバムボタン
６０ データ送信ボタン
７１ カメラ画面
７２ シャッターボタン
７３ キャンセルボタン
７５ プレビュー画面
７６ 再撮影ボタン
７７ 使用ボタン
７８ マーク
７９ 削除ボタン
８１ 個別拡大画面
８３ 削除ボタン
８５ 選択シート
８６ 削除ボタン
８７ キャンセルボタン
９１ 送信画面
９２ 情報入力完了画面
１００ 携帯電話、１１０ カメラ、
１１０ ログイン画面
１２０ タッチパネル
１３０ メモリ
１５０ 通信部
２００ ネットワーク
２１１ メニュー画面
３００ 受付サーバ
３１０ 依頼一覧画面
３２０ 依頼検索画面
３２１ 検索項目入力欄
３２２ 検索結果表示欄
３２３ 検索ボタン
３３０ 依頼詳細画面
３３１ 見積り情報表示欄
３３２ 写真表示欄
３３２Ａ 拡大画面表示欄
３３２Ｂ 縮小画面表示欄
４１０ パスワード変更画面
【特許請求の範囲】
【請求項１】
カメラと表示装置を備えた端末からネットワークを介して見積り受付サーバに見積り情報を送信する自動車保険見積り支援システムであって、
前記端末は、見積り情報として、前記カメラで撮影した自動車保険の保険証券及び車検証のうちの少なくとも一方の証券画像情報を送信する手段を備え、
前記見積り受付サーバは、前記証券画像情報を含む見積り情報を格納するデータベースを備えていることを特徴とする自動車保険の見積り支援システム。
【請求項２】
前記見積り情報には、依頼者の個人情報と、依頼者の車の使用状況情報が含まれ、前記個人情報、車の使用状況情報及び証券画像情報が揃うことを条件に、前記見積り情報を見積り受付サーバに送信可能となっている請求項１に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項３】
証券画像情報の取得は、カメラで撮影するか、予め端末のメモリに格納されている画像ファイルから選択するかを選択可能となっており、カメラで撮影する場合には、カメラを起動して表示装置に撮影画面を表示するとともに自動車保険の保険証券と車検証の撮影を促す撮影指示が表示される請求項１又は２に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項４】
端末は、送信する証券画像情報の縮小画像を、表示画面に一覧表示す画像一覧表示機能を有する請求項１乃至３のいずれかの項に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項５】
端末は、送信する証券画像情報を変更する機能を有する請求項１乃至４のいずれかの項に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項６】
端末は携帯端末である請求項１ないし５のいずれかの項に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項１】
カメラと表示装置を備えた端末からネットワークを介して見積り受付サーバに見積り情報を送信する自動車保険見積り支援システムであって、
前記端末は、見積り情報として、前記カメラで撮影した自動車保険の保険証券及び車検証のうちの少なくとも一方の証券画像情報を送信する手段を備え、
前記見積り受付サーバは、前記証券画像情報を含む見積り情報を格納するデータベースを備えていることを特徴とする自動車保険の見積り支援システム。
【請求項２】
前記見積り情報には、依頼者の個人情報と、依頼者の車の使用状況情報が含まれ、前記個人情報、車の使用状況情報及び証券画像情報が揃うことを条件に、前記見積り情報を見積り受付サーバに送信可能となっている請求項１に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項３】
証券画像情報の取得は、カメラで撮影するか、予め端末のメモリに格納されている画像ファイルから選択するかを選択可能となっており、カメラで撮影する場合には、カメラを起動して表示装置に撮影画面を表示するとともに自動車保険の保険証券と車検証の撮影を促す撮影指示が表示される請求項１又は２に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項４】
端末は、送信する証券画像情報の縮小画像を、表示画面に一覧表示す画像一覧表示機能を有する請求項１乃至３のいずれかの項に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項５】
端末は、送信する証券画像情報を変更する機能を有する請求項１乃至４のいずれかの項に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【請求項６】
端末は携帯端末である請求項１ないし５のいずれかの項に記載の自動車保険の見積り支援システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【公開番号】特開２０１１−２４８５５０（Ｐ２０１１−２４８５５０Ａ）
【公開日】平成２３年１２月８日（２０１１．１２．８）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１１９９５７（Ｐ２０１０−１１９９５７）
【出願日】平成２２年５月２６日（２０１０．５．２６）
【出願人】（３９８０７５３７８）チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー (4)
【公開日】平成２３年１２月８日（２０１１．１２．８）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年５月２６日（２０１０．５．２６）
【出願人】（３９８０７５３７８）チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー (4)
[ Back to top ]