評価サーバ、端末装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラム
【課題】ネットワークを利用したコミュニケーションサービスにおける虚偽の内容のテキストメッセージの拡散を抑制する。
【解決手段】評価サーバは、端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部とを備える。
【解決手段】評価サーバは、端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部とを備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、評価サーバ、端末装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットを利用した各種のコミュニケーションサービスが広く普及している状況にある。これを背景として、ＳＮＳ（Social Network Service）において、テキストをはじめ各種のコンテンツをサーバにアップロードしてネットワーク上で第三者に公開できるようにしたものも提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、コミュニケーションサービスの１つとして、例えばツイッター（登録商標）などのミニブログと称されるものも広く普及している。このミニブログは、個々のユーザーが作成した短い文章（テキストメッセージ、ツイッターではツイートと称される）を投稿してインターネット上で公開し、また、インターネット上で公開されたテキストメッセージを閲覧できるというものである。
【０００４】
上記ミニブログでは、インターネット上に公開された他のユーザのテキストメッセージをそのまま引用して自己のテキストメッセージとして再投稿することができる。なお、この再投稿の機能は、ツイッターではリツイートと称される。
【０００５】
上記再投稿の機能は、例えば或るユーザが他のユーザのテキストメッセージを読んだところ、それが他の人々にとっても有用な情報だと判断し、さらに多くのユーザに広めたいと思ったような場合に利用される。これにより、ネットワーク上で公開されている有益な情報を多く多くの人々に迅速に拡散させることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１−９６２５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、現実には、上記のように再投稿したいと思ったテキストメッセージの内容が虚偽のもの、いわゆるデマであるというケースも多い。テキストメッセージがデマであるにもかかわらず、それを閲覧したユーザが真実であると思い込んで再投稿してしまう可能性は避けられない。このようなデマの再投稿が多くのユーザの間で繰り返し行われれば、デマのテキストメッセージがインターネット上で広く拡散してしまうという好ましくない状況を生むことになる。
【０００８】
そこでこの発明は、コミュニケーションサービスにおける虚偽内容のテキストメッセージの拡散を抑制することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は上述の課題を解決すべくなされたもので、本発明の一態様としての評価サーバは、端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部とを備える。
【００１０】
また、本発明の一態様としての端末装置は、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成部と、前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求部と、前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御部とを備える。
【００１１】
また、本発明の一態様としての情報処理システムは、端末装置と評価サーバから成り、前記端末装置は、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成部と、前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求部と、前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信された信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御部とを備え、前記評価サーバは、前記信憑性評価要求とともに受信した前記引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて前記信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部とを備える。
【００１２】
また、本発明の一態様としての評価サーバの情報処理方法は、端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成ステップと、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信ステップとを備える。
【００１３】
また、本発明の一態様としての端末装置の情報処理方法は、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成ステップと、前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求ステップと、前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御ステップとを備える。
【００１４】
また、本発明の一態様としてのプログラムは、コンピュータに、端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成ステップ、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信ステップを実行させる。
【００１５】
また、本発明の一態様としてのプログラムは、コンピュータに、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成ステップ、前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求ステップ、前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御ステップを実行させる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、コミュニケーションサービスにおける虚偽内容のテキストメッセージの拡散が抑制されるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施形態における情報処理システム１の構成例を示す図である。
【図２】本実施形態における評価サーバ３００のハードウェア構成例を示す図である。
【図３】評価サーバ３００の機能構成例を示す図である。
【図４】信憑性評価情報３５０の構造例を示す図である。
【図５】信憑性評価情報生成部３２０の機能構成例を示す図である。
【図６】本実施形態における評価サーバ３００が実行する処理手順例を示す図である。
【図７】虚偽度情報生成部３２１が実行する処理手順例を示す図である。
【図８】ハイパーリンク関連情報生成部３２２が実行する処理手順例を示す図である。
【図９】拡散実績情報生成部３２３が実行する処理手順例を示す図である。
【図１０】拡散予測情報生成部３２４が実行する処理手順例を示す図である。
【図１１】ユーザ登録テーブル３４０の構造例を示す図である。
【図１２】コメント肯定度情報生成部３２５が実行する処理手順例を示す図である。
【図１３】ユーザ肯定率情報生成部３２６が実行する処理手順例を示す図である。
【図１４】端末装置２００の構成例を示す図である。
【図１５】端末装置２００の機能構成例を示す図である。
【図１６】端末装置２００が実行する処理手順例を示す図である。
【図１７】信憑性評価画像の表示態様例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
［情報処理システムの構成］
図１は、本実施形態における情報処理システム１の構成例を示している。情報処理システム１は、テキストメッセージ公開サーバ１００、端末装置２００、評価サーバ３００、テキストメッセージ集約サーバ４００を備え、これらをネットワーク５００と接続して構成される。ネットワーク５００は、ここでは、例えばインターネットを想定している。
【００１９】
テキストメッセージ公開サーバ１００は、ミニブログとも称されるコミュニケーションサービスを提供するサーバである。このミニブログサービスでは、ユーザが端末装置２００を利用して既定文字数以内の短文（これを本実施形態においてはテキストメッセージと称する）を作成し、この作成したテキストメッセージをテキストメッセージ公開サーバ１００に投稿（送信）する。
【００２０】
テキストメッセージ公開サーバ１００は、上記のように投稿されたテキストメッセージを、インターネット上に公開する。具体的に、或るユーザが、自己のユーザアカウントにより端末装置２００からテキストメッセージをテキストメッセージ公開サーバ１００に投稿したとする。このミニブログサービスでは、個々のユーザは、自分がテキストメッセージを閲覧したいと思う他のユーザを登録して、そのユーザの閲覧者となることができる。そして、上記のように投稿されたテキストメッセージは、そのユーザの閲覧者がアクセス可能なようにテキストメッセージ公開サーバ１００により公開される。そして、閲覧者として登録してあるユーザは、自己のユーザアカウントを利用して端末装置２００によりテキストメッセージ公開サーバ１００にアクセスする。これにより、投稿されたテキストメッセージを端末装置２００により閲覧することができる。
【００２１】
端末装置２００は、個々のユーザが本実施形態のミニブログサービスを利用するのに使用するネットワーク通信機器であり、具体的には、パーソナルコンピュータ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末などとなる。端末装置２００はウェブブラウザ機能を有している。ユーザが端末装置２００を操作して行うテキストメッセージの作成、投稿、閲覧などは、ユーザアカウントによりログインしてテキストメッセージ公開サーバ１００にアクセスすることで実現される。
【００２２】
本実施形態のミニブログサービスは、他のユーザアカウントにより公開されているテキストメッセージを引用して作成したテキストメッセージ（引用テキストメッセージ）を、自己のユーザアカウントにより投稿する再投稿機能を利用することができる。
【００２３】
そのうえで、端末装置２００は、作成された引用テキストメッセージを作成して送信（投稿）するに先立ち、評価サーバ３００に対して上記引用テキストメッセージの引用元テキストメッセージの信憑性評価を要求するための信憑性評価要求を送信する。
【００２４】
評価サーバ３００は、上記信憑性評価要求の受信に応答して、引用元テキストメッセージの信憑性を評価し、その評価結果を示す信憑性評価情報を生成し、端末装置２００に返送する。
【００２５】
テキストメッセージ集約サーバ４００は、テキストメッセージ公開サーバ１００に投稿されたテキストメッセージを集約して管理するサーバである。テキストメッセージ集約サーバ４００は、上記投稿されたテキストメッセージごとに、予め定義された各種の属性ごとに対応するタグ（属性情報）を付加したデータベースを構築して管理する。本実施形態において、テキストメッセージ集約サーバ４００は、評価サーバ３００が信憑性評価情報の一部を生成するのに利用する。
【００２６】
端末装置２００は、受信した信憑性評価情報を所定の表示態様により表示部に表示させる。ユーザは、表示された信憑性評価情報の内容を見て、引用元テキストメッセージの内容は信憑性について判断する。そして、信憑性があると判断すれば、ユーザは、引用テキストメッセージを投稿するための操作を行う。これに対して、信憑性は無い、つまり、いわゆるデマであると判断したのであれば、投稿を行わせないための操作を行う。この操作に応じては、例えば作成した引用テキストメッセージがクリアされる。
【００２７】
このように、本実施形態では、ユーザが引用テキストメッセージを投稿するのに先立ち、端末装置２００においてその引用元テキストメッセージの信憑性をユーザが判断する際の指標となる画像が表示される。ユーザは、この画像の内容からデマである可能性が高いと判断すれば、その引用テキストメッセージの投稿をしないという行動をとることができる。このように本実施形態の情報処理システム１では、ミニブログサービスにおいてデマが拡散してしまうことを有効に抑制することが可能となっている。
【００２８】
［評価サーバの構成例］
以下、本実施形態の情報処理システム１における上記信憑性評価のための構成について説明していくこととし、まず、評価サーバ３００について説明を行うこととする。図２は、評価サーバ３００のハードウェア構成例を示している。評価サーバ３００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１、ＲＡＭ３０２（Random Access Memory）、記憶部３０３およびネットワーク通信部３０４を備え、これらの部位をデータバス３０５により相互接続して構成される。
【００２９】
ＣＰＵ３０１は、記憶部３０３に記憶されるプログラムを実行することにより、評価サーバ３００としての各種機能を実現する。
【００３０】
ＲＡＭ３０２は、主記憶装置として機能するもので、ＣＰＵ３０１が実行すべきプログラムが記憶部３０３から読み出されて展開される。また、ＲＡＭ３０２は、ＣＰＵ３０１が演算処理を実行する際の作業領域として使用される。
【００３１】
記憶部３０３は、補助記憶装置として機能するもので、ＣＰＵ３０１により実行されるプログラムや各種データを格納する。この図においては、記憶部３０３に記憶されるデータのうち、ＣＰＵ３０１が信憑性評価に関連して利用するデータとして、信憑性評価プログラム３３０およびユーザ登録テーブル３４０が示される。
【００３２】
信憑性評価プログラム３３０は、ＣＰＵ１０１が信憑性評価のために実行すべき手順が記述されたプログラムである。ユーザ登録テーブル３４０は、評価サーバ３００による信憑性評価機能の利用者として登録したユーザに関する情報を格納したテーブルである。なお、この記憶部２０３には、例えばハードディスクやフラッシュメモリなどの半導体記憶装置を採用することができる。
【００３３】
ネットワーク通信部３０４は、ネットワーク５００経由での通信を行うための部位である。前述のように、本実施形態におけるネットワーク５００としてはインターネットを想定しており、これに応じてネットワーク通信部３０４は、インターネット経由での通信が可能なように構成される。
【００３４】
［評価サーバの機能構成例］
図３は、評価サーバ３００におけるＣＰＵ３０１が信憑性評価プログラム３３０を実行することにより実現される機能部を示している。同図では、上記機能部として、信憑性評価要求取得部３１１、信憑性評価情報送信部３１２および信憑性評価情報生成部３２０を備える。
【００３５】
信憑性評価要求取得部３１１は、ネットワーク通信部３０４により受信された端末装置２００からの信憑性評価要求を取得する。なお、信憑性評価要求としてのデータは、信憑性評価要求のコマンドコード、所定のファイル形式による引用元テキストメッセージ、当該信憑性評価要求送信元のユーザアカウントを含む。
【００３６】
信憑性評価情報生成部３２０は、上記信憑性評価要求に含まれる引用元テキストメッセージと、要求送信元のユーザアカウントの情報を利用して信憑性評価情報を生成する。また、信憑性評価情報における所定の情報については、記憶部３０３に記憶されるユーザ登録テーブル３４０も利用する。
【００３７】
図４は、上記信憑性評価情報生成部３２０が生成する信憑性評価情報３５０の構造例を示している。信憑性評価情報３５０は、虚偽度情報３５１、ハイパーリンク関連情報３５２、拡散実績情報３５３、拡散予測情報３５４、コメント肯定度情報３５５およびユーザ肯定率情報３５６から成る。
【００３８】
虚偽度情報３５１は、引用元テキストメッセージが虚偽（デマ）であることの可能性を数値化して示す情報である。ハイパーリンク関連情報３５２は、引用元テキストメッセージにおいて貼り付けられていたハイパーリンクに関連する情報である。
【００３９】
拡散実績情報３５３は、これまでにおいて引用元テキストメッセージと同じ内容のテキストメッセージがインターネット上でどれだけ拡散しているか（つまり、どれだけ公開されているか）を示す情報である。拡散予測情報３５４は、引用テキストメッセージを投稿した場合に予測されるインターネット上での拡散範囲を示す情報である。
【００４０】
コメント肯定度情報３５５は、既に他のユーザアカウントにより投稿されている引用テキストメッセージに付されたコメントがどの程度の肯定的または否定的内容のものであるのかを示す情報である。ユーザ肯定率情報３５６は、引用元テキストメッセージの内容について肯定的な判断をしたユーザの比率を示す情報である。このように、本実施形態の信憑性評価情報３５０は、ユーザが信憑性判断を行う際の指標となる複数の情報からなり、引用元テキストメッセージの信憑性を多角的に示しているといえる。
【００４１】
説明を図３に戻す。信憑性評価情報送信部３１２は、上記のように生成された信憑性評価情報３５０を、ネットワーク通信部３０４経由で信憑性評価要求送信元の端末装置２００に対して送信させるための制御を実行する。
【００４２】
図５は、上記図３に示した信憑性評価情報生成部３２０における機能部の構成例を示している。信憑性評価情報生成部３２０は、虚偽度情報生成部３２１、ハイパーリンク関連情報生成部３２２、拡散実績情報生成部３２３、拡散予測情報生成部３２４、コメント肯定度情報生成部３２５、ユーザ肯定率情報生成部３２６および情報統合部３２７を備える。
【００４３】
虚偽度情報生成部３２１は、信憑性評価要求とともに取得した引用元テキストメッセージと、テキストメッセージ集約サーバ４００から取得した「デマ」のタグが付されたテキストメッセージに含まれる語句の情報とに基づいて、虚偽度情報３５１を生成する。
【００４４】
ハイパーリンク関連情報生成部３２２は、信憑性評価要求元とともに取得した引用元テキストメッセージに基づいてハイパーリンク関連情報３５２を生成する。
【００４５】
拡散実績情報生成部３２３は、信憑性評価要求元とともに取得した引用元テキストメッセージを利用してテキストメッセージ公開サーバ１００から取得した投稿済みの他の引用テキストメッセージの数に基づいて、拡散実績情報３５３を生成する。
【００４６】
拡散予測情報生成部３２４は、信憑性評価要求元とともに取得したユーザアカウントとユーザ登録テーブル３４０に基づいて拡散予測情報３５４を生成する。
【００４７】
コメント肯定度情報生成部３２５は、信憑性評価要求元とともに取得した引用元テキストメッセージを利用してテキストメッセージ公開サーバ１００から取得した他の引用テキストメッセージのコメント内容に基づいてコメント肯定度情報３５５を生成する。
【００４８】
ユーザ肯定率情報生成部３２６は、信憑性評価要求元とともに取得した引用元テキストメッセージを利用してテキストメッセージ公開サーバ１００から取得した、ユーザのミニブログサービス利用履歴に基づいてユーザ肯定率情報３５６を生成する。
【００４９】
情報統合部３２７は、上記のように生成された信憑性評価情報３５０は、上記のように生成された虚偽度情報３５１、ハイパーリンク関連情報３５２、拡散実績情報３５３、拡散予測情報３５４、コメント肯定度情報３５５およびユーザ肯定率情報３５６を統合して信憑性評価情報３５０を生成する。
【００５０】
［評価サーバの処理手順例］
図６のフローチャートは、評価サーバ３００が実行する処理手順例を示している。この図に示す処理は、図３および図５に示した機能部のいずれかにより適宜実行されるものとしてみることができる。
【００５１】
前述のように、或るテキストメッセージを引用した引用元テキストメッセージを公開するのに先立って、端末装置２００は信憑性評価要求を送信する。評価サーバ３００において、信憑性評価要求取得部３１１は、端末装置２００から送信された信憑性評価要求がネットワーク通信部３０４にて受信されるのに応じて、この信憑性評価要求を取得する（ステップＳ１０１）。この際、例えば信憑性評価要求取得部３１１は、信憑性評価要求から抽出した要求送信元のユーザアカウントと引用元テキストメッセージを信憑性評価情報生成部３２０に受け渡し、信憑性評価情報の生成を指示する。
【００５２】
続くステップＳ１０２〜Ｓ１０８は、信憑性評価情報生成部３２０における機能部が適宜実行する処理となる。信憑性評価情報生成部３２０において、虚偽度情報生成部３２１は虚偽度情報３５１を生成する（ステップＳ１０２）。ハイパーリンク関連情報生成部３２２はハイパーリンク関連情報３５２を生成する（ステップＳ１０３）。拡散実績情報生成部３２３は拡散実績情報３５３を生成する（ステップＳ１０４）。拡散予測情報生成部３２４は拡散予測情報３５４を生成する（ステップＳ１０５）。コメント肯定度情報生成部３２５はコメント肯定度情報３５５を生成する（ステップＳ１０６）。ユーザ肯定率情報生成部３２６はユーザ肯定率情報３５６を生成する（ステップＳ１０７）。そして、情報統合部３２７は、上記のようにステップＳ１０２〜Ｓ１０７により生成した各情報を統合して信憑性評価情報３５０を生成する（ステップＳ１０８）。
【００５３】
信憑性評価情報送信部３１２は、上記のように生成された信憑性評価情報３５０をネットワーク通信部３０４により信憑性評価要求送信元の端末装置２００に対して送信するための制御を実行する（ステップＳ１０９）。
【００５４】
［虚偽度情報生成部の処理手順例］
図７のフローチャートは、上記図６のステップＳ１０２として虚偽度情報生成部３２１が実行する処理手順例を示している。前述のようにテキストメッセージ集約サーバ４００においては、テキストメッセージ公開サーバ１００に投稿済みのテキストメッセージについてタグを付して管理している。虚偽度情報生成部３２１はテキストメッセージ集約サーバ４００から、「デマ」のタグが付されたテキストメッセージを検索し、これらの検索したテキストメッセージから語句を抽出する。そして、これらの抽出した語句ごとに出現頻度を求め、語句と出現頻度とを対応させた語句出現頻度リストを生成する（ステップＳ２０１）。
【００５５】
次に虚偽度情報生成部３２１は、信憑性評価要求とともに取得した引用元テキストメッセージから語句を抽出する（ステップＳ２０２）。そして、これらの抽出した語句と、語句出現頻度リストにリストアップされている語句とを照合し、一致している語句を特定する（ステップＳ２０３）。
【００５６】
虚偽度情報生成部３２１は、語句出現頻度リストにおいて、引用元テキストメッセージから抽出した語句と一致しているものの語句ごとの出現頻度（ここでは出現回数とする）を加算してポイント数を求める。このポイント数が多いほど、引用元テキストメッセージがデマ、つまり虚偽の内容である可能性が高くなる。つまり、ここでの虚偽度とは「デマ」であることへの関連度を示しているといえる。
【００５７】
本実施形態において、虚偽度は所定段階数のレベルに区分されており、レベルごとに上記ポイントの数値範囲が対応付けられているものとする。そこで、虚偽度情報生成部３２１は、上記のように算出したポイント数を含む数値範囲に該当する虚偽度のレベルを求め（ステップＳ２０４）、このように求めた虚偽度のレベルを示す情報を虚偽度情報として生成する（ステップＳ２０５）。
【００５８】
一具体例として、取得した引用元テキストメッセージの内容が「○×県の野菜は食べないほうがいい」というものであったとする。ステップＳ２０２においては、この引用元テキストメッセージから、例えば「○×県」、「野菜」、「食べる」の語句を抽出する。また、ステップＳ２０３における照合結果により、ステップＳ２０１により生成された語句出現頻度リストに「○×県」、「野菜」、「食べる」の語句がすべてリストアップされていたことが特定されたものとする。そこで、虚偽度情報生成部３２１は、ステップＳ２０４により、語句出現頻度リストにおいて「○×県」、「野菜」、「食べる」のそれぞれに対応付けられている出現回数を加算してポイントを算出する。ここで、「○×県」の出現回数は「８」、「野菜」の出現回数は「２０」、「食べる」の出現回数は「４５」であるとすると、上記ポイントは「７３」となる。
【００５９】
ここで、虚偽度は「１」〜「４」の４段階であるものとする。虚偽度の値が大きくなるほど、虚偽である疑いが強くなる。そのうえで、虚偽度「１」〜「４」に対するポイントの数値範囲は以下のように区分されているものとする。虚偽度１は２０未満のポイントが該当する。虚偽度「２」は、２０以上５０未満のポイントが該当する。虚偽度「３」は、５０以上１００未満のポイント数が該当する。虚偽度「４」は、１００以上のポイントが該当する。この場合、求められたポイントは「７３」であるから、ステップＳ２０４によっては虚偽度３であるとして求められることになる。
【００６０】
［ハイパーリンク関連情報生成部の処理手順例］
図８のフローチャートは、ハイパーリンク関連情報生成部３２２が図６のステップＳ１０３として実行する処理手順例を示している。
【００６１】
ハイパーリンク関連情報生成部３２２は、引用元テキストメッセージにハイパーリンクが記述されているか否かについて判定する（ステップＳ３０１）。ハイパーリンクが記述されていない場合（ステップＳ３０１−ＮＯ）、ハイパーリンク関連情報生成部３２２は、「リンク無し」を示すハイパーリンク関連情報３５２を生成する（ステップＳ３０４）。
【００６２】
これに対して、ハイパーリンクが記述されている場合（ステップＳ３０１−ＹＥＳ）、ハイパーリンク関連情報生成部３２２は、そのハイパーリンクによるリンク先サイト種別を特定する（ステップＳ３０２）。ここでのリンク先サイト種別とは、ハイパーリンクにより示されるリンク先のサイトの種別をいう。具体例として、リンク先サイト種別は、ニュースサイト、企業サイト、個人のブログ、写真などのように分類される。このようなリンク先サイト種別は、例えば、そのハイパーリンクとして記述されたＵＲＬ（Uniform Resource Locator）により示されるホスト名やファイル名から特定することができる。
【００６３】
次にハイパーリンク関連情報生成部３２２は、「リンク有り」を示し、特定したリンク種別を示す情報を格納したハイパーリンク関連情報３５２を生成する（ステップＳ３０３）。この処理によれば、ハイパーリンク関連情報３５２は、引用元テキストメッセージにおけるハイパーリンクの有無を示す情報と、ハイパーリンクが有る場合にはそのリンク先サイト種別を示す情報を格納した情報として生成されることになる。
【００６４】
［ハイパーリンク関連情報生成部の処理手順例］
図９のフローチャートは、拡散実績情報生成部３２３が図６のステップＳ１０４として実行する処理手順例を示している。拡散実績情報生成部３２３は、テキストメッセージ公開サーバ１００から、今回の信憑性評価要求とともに取得した引用元テキストメッセージを引用元として既に投稿されている他の引用元テキストメッセージを取得する（ステップＳ４０１）。
【００６５】
次に、拡散実績情報生成部３２３は、上記のように取得した他の引用元テキストメッセージのうち、現在から過去の一定時間前までの間に投稿された他の引用元テキストメッセージの数を算出する（ステップＳ４０２）。このためには、他の引用元テキストメッセージに付与された投稿時間（投稿された日時を示す）を参照し、この投稿時間が上記現在から過去の一定時間前までの期間に含まれている他の引用元テキストメッセージの数をカウントすればよい。そして、拡散実績情報生成部３２３は、上記のように算出した他の引用元テキストメッセージの数を拡散実績情報３５３として生成する（ステップＳ４０３）。
【００６６】
［拡散予測情報生成部の処理手順例］
図１０のフローチャートは、拡散予測情報生成部３２４が図６のステップＳ１０５として実行する処理手順例を示している。拡散予測情報生成部３２４は、ユーザ登録テーブル３４０から信憑性評価要求送信元のユーザの閲覧者数を取得する（ステップＳ５０１）。
【００６７】
ここで、図１１を参照して、ユーザ登録テーブル３４０の構造例について説明する。この図に示すように、ユーザ登録テーブル３４０は、１つのユーザアカウント３４１に対して、１以上の登録閲覧者情報３４２を対応付けた構造を有する。登録閲覧者情報３４２は、登録順番号３４２ａと閲覧者アカウント３４２ｂから成る。
【００６８】
ユーザアカウント３４１は、評価サーバ３００が提供する信憑性評価サービスを受けるための登録を行ったユーザごとのユーザアカウントを示す。
【００６９】
登録閲覧者情報３４２は、対応のユーザアカウント３４１のユーザが投稿したテキストメッセージの閲覧登録を行った閲覧者の情報を格納する。この登録閲覧者情報３４２において登録順番号は、対応のユーザアカウント３４１に対応する登録者の登録順にしたがって付与した番号を格納するもので、この場合には１からの昇順による番号を順次格納している。閲覧者アカウント３４２ｂは、対応の登録順が付与された閲覧者としてのユーザのユーザアカウントを格納する。
【００７０】
図１０のステップＳ５０１において、拡散予測情報生成部３２４は、ユーザ登録テーブル３４０から、信憑性評価要求の送信元と同じユーザアカウント３４１を検索する。そして、このユーザアカウント３４１に対応して格納される登録閲覧者情報３４２の登録順番号の最大値を取得する。このように取得した最大値が、信憑性評価要求送信元のユーザの閲覧者数となる。
【００７１】
次に、拡散予測情報生成部３２４は、上記のように算出した閲覧者数に基づいて予測拡散度を算出する（ステップＳ５０２）。予測拡散度は、前述したように、信憑性評価要求送信元のユーザが引用テキストメッセージを投稿した場合に、この引用テキストメッセージがインターネット上でどの程度まで拡散するのかを推定して示す値である。したがって、閲覧者数が多いほど予測拡散度としては高くなる。
【００７２】
このような予測拡散度の求め方として、１つには算出した閲覧者数をそのまま予測拡散度として扱うことが考えられる。また、先の虚偽度と同様に、予測拡散度を所定段階数のレベルに区分することも考えられる。この場合には、レベルごとに上記閲覧者数の数値範囲を対応付けたうえで、算出した閲覧者数が含まれる数値範囲に対応付けられているレベルの値を予測拡散度として求めることになる。拡散予測情報生成部３２４は、上記のように所定のアルゴリズムにしたがって算出した予測拡散度の値を示す情報を拡散予測情報３５４として生成する（ステップＳ５０３）。
【００７３】
［コメント肯定度情報生成部の処理手順例］
図１２のフローチャートは、コメント肯定度情報生成部３２５が図６のステップＳ１０６として実行する処理手順例を示している。引用テキストメッセージの作成にあたっては、単に引用元テキストメッセージを引用するだけでなく、コメントとしての短文を新たに付すことができる。コメント肯定度情報生成部３２５は、テキストメッセージ公開サーバ１００から、引用元テキストメッセージを引用して既に投稿されている他の引用テキストメッセージのうちから、コメント付きのものを収集する（ステップＳ６０１）。なお、この際には、コメント部分のみを抽出して収集することとしてもよい。
【００７４】
次に、コメント肯定度情報生成部３２５は、収集したコメントごとを対象に、その内容がポジティブ（肯定的）であるかネガティブ（否定的）であるかを判定する（ステップＳ６０２）。そして、このコメントごとの判定結果について、所定の統計方法にしたがって統計を求める（ステップＳ６０３）。簡単な例の１つとして、収集したコメント全体を１００％としたうえでポジティブなコメントとネガティブなコメントの比率（％）を求めるというものを考えることができる。そして、コメント肯定度情報生成部３２５は、この統計結果を示す情報をコメント肯定度情報３５５として生成する（ステップＳ６０４）。
【００７５】
［ユーザ肯定率情報生成部の処理手順例］
図１３は、ユーザ肯定率情報生成部３２６が図６のステップＳ１０７として実行するユーザ肯定率情報生成のための処理手順例を示している。本実施形態におけるミニブログサービスでは、端末装置２００にて閲覧しているテキストメッセージについての詳細情報を表示させることが可能とされている。この詳細情報には、例えばそのテキストメッセージを投稿したユーザや、当該テキストメッセージに関するより詳細な情報が提示される。また、テキストメッセージ公開サーバ１００は、ミニブログサービス利用履歴において上記詳細情報に対してアクセスの履歴情報を格納しているものとする。
【００７６】
ユーザ肯定率情報生成部３２６は、テキストメッセージ公開サーバ１００に記憶されている上記履歴情報を参照することで、引用元テキストメッセージの詳細情報にアクセスしたユーザアカウント数（ユーザ数）を取得する（ステップＳ７０１）。詳細情報にアクセスした数が多いということは、引用元テキストメッセージの内容に関する関心が高いことを意味している。
【００７７】
次に、ユーザ肯定率情報生成部３２６は、同じ履歴情報を参照して、詳細情報にアクセスしたユーザアカウントのうち、その引用元テキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを投稿したユーザアカウント数（ユーザ数）を取得する（ステップＳ７０２）。
【００７８】
次に、ユーザ肯定率情報生成部３２６は、肯定率を算出する（ステップＳ７０３）。この肯定率は、ステップＳ７０１により取得されたユーザアカウント数をＮｕｍ１、ステップＳ７０２により取得されたユーザアカウント数をＮｕｍ２として、（Ｎｕｍ２／Ｎｕｍ１）により求める。そして、このように求めた肯定率の値を、ユーザ肯定率情報３５６として生成する（ステップＳ７０４）。
【００７９】
引用元テキストメッセージの詳細情報にアクセスしたうえで引用テキストメッセージを投稿したということは、そのユーザが考慮した結果、引用テキストメッセージが有用なものであると肯定的に判断したということが推定される。したがって、上記のように求められる肯定率は、引用元テキストメッセージが虚偽的内容のものではないと判断した他のユーザが程度存在しているのかを示しているといえる。
【００８０】
［端末装置の構成例］
次に、端末装置２００について説明する。図１４は端末装置２００のハードウェア構成例を示している。端末装置２００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＡＭ２０２（Random Access Memory）、記憶部２０３、操作部２０４、表示部２０５およびネットワーク通信部２０６を備え、これらの部位をデータバス２０７により相互接続して構成される。
【００８１】
ＣＰＵ２０１は、記憶部２０３に記憶されるプログラムを実行することにより、端末装置２００としての各種機能を実現する。
【００８２】
ＲＡＭ２０２は、主記憶装置として機能するもので、ＣＰＵ２０１が実行すべきプログラムが記憶部２０３から読み出されて展開される。また、ＲＡＭ２０２は、ＣＰＵ２０１が演算処理を実行する際の作業領域として使用される。
【００８３】
記憶部２０３は、補助記憶装置として機能するもので、ＣＰＵ２０１により実行されるプログラムや各種データを格納する。この図においては、記憶部２０３に記憶されるデータのうち、ＣＰＵ２０１が信憑性評価に関連して利用するデータとして、ウェブブラウザアプリケーション２２０および信憑性関連情報処理アプリケーション２３０が示される。
【００８４】
ウェブブラウザアプリケーション２２０は、端末装置２００においてウェブブラウザ機能を実現するためのアプリケーションソフトウェア（プログラム）である。テキストメッセージ公開サーバ１００を利用したテキストメッセージの投稿、閲覧は、上記ウェブブラウザアプリケーション２２０により動作するウェブブラウザによりテキストメッセージ公開サーバ１００のウェブサイトにアクセスすることで実現される。
【００８５】
信憑性関連情報処理アプリケーション２３０は、端末装置２００から送信しようとする引用元テキストメッセージの信憑性評価に関する所定の情報処理を実現するためのアプリケーションソフトウェアである。なお、この記憶部２０３には、例えばハードディスクやフラッシュメモリなどの半導体記憶装置を採用することができる。
【００８６】
操作部２０４は、端末装置２００に対して備えられる各種キー、ボタンやタッチパネルなどの操作子や操作入力デバイスを一括して示したものである。表示部２０５は、ＣＰＵ２０１の表示制御に応じて画像を表示する部位である。なお、端末装置２００についてデスクトップ型のパーソナルコンピュータなどを想定する場合、操作部２０４には外付けのキーボードやマウスが含まれ、表示部２０５には外付けのディスプレイモニタなどが含まれる。
【００８７】
ネットワーク通信部２０６は、ネットワーク５００経由での通信を行うための部位である。前述のように、本実施形態におけるネットワーク５００としてはインターネットを想定しており、これに応じてネットワーク通信部２０６は、インターネット経由での通信が可能なように構成される。
【００８８】
［端末装置の機能構成例］
図１５は、端末装置２００におけるＣＰＵ２０１がプログラムにしたがって処理を実行することにより実現される機能部の構成例を示している。この図に示す機能部は、上記図１４に示したウェブブラウザアプリケーション２２０および信憑性関連情報処理アプリケーション２３０により実現されるものとしてみることができる。
【００８９】
図１５においては、ＣＰＵ２０１により実現される機能部として、ウェブページ受信部２１１、テキストメッセージ生成部２１２、テキストメッセージ送信部２１３、信憑性評価要求部２１４、表示制御部２１５および送信可否判定部２１６が示される。
【００９０】
ウェブページ受信部２１１は、テキストメッセージ公開サーバ１００にログインしてアクセスすることで、ログイン時に入力したユーザアカウントのミニブログページのデータを受信する。受信したミニブログページは、表示制御部２１５により表示部２０５に表示される。このように表示されるミニブログページにおいては、ログインしたユーザアカウントが閲覧者として登録した他のユーザアカウントのテキストメッセージが閲覧可能なように表示されている。
【００９１】
上記ミニブログページ上では、端末装置２００に対する文字入力操作に応じて、テキストメッセージを作成することができる。テキストメッセージ生成部２１２は、このテキストメッセージ作成のための操作に応じてテキストメッセージとしてのテキストデータを生成する。なお、ここで作成されるテキストメッセージには、ミニブログページに表示されている他のユーザアカウントのテキストメッセージを引用した引用元テキストメッセージが含まれる。つまり、テキストメッセージ生成部２１２は、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成する。
【００９２】
また、ミニブログページ上では、ユーザが作成したテキストメッセージを投稿するための操作が可能とされている。テキストメッセージ送信部２１３は、上記の操作に応じて、テキストメッセージ生成部２１２により生成されたテキストメッセージを、ネットワーク通信部２０６によりテキストメッセージ公開サーバ１００に送信させるための制御を実行する。
【００９３】
信憑性評価要求部２１４は、テキストメッセージ生成部２１２により生成された引用テキストメッセージをネットワーク上に公開（テキストメッセージ公開サーバ１００に送信）するのに先立ち、評価サーバ３００に対して、引用元のテキストメッセージとともに信憑性評価要求を送信する。また、前述のように、この信憑性評価要求とともに上記引用テキストメッセージの送信者に対応するユーザアカウントも送信される。
【００９４】
表示制御部２１５は、上記したようにウェブページ受信部２１１が受信したミニブログページを表示部２０５に表示するための制御を実行する。また、表示制御部２１５は、上記信憑性評価要求の送信に応答として評価サーバ３００が送信した信憑性評価情報を受信したのに応じて、この受信された信憑性評価情報を表示部２０５に表示させる。
【００９５】
送信可否判定部２１６は、信憑性評価情報が表示されているときに、生成した引用テキストメッセージをネットワーク上に公開させるための送信を行うか否かについての操作を受け付ける。
【００９６】
［端末装置の処理手順例］
図１６のフローチャートは、端末装置２００が実行する処理手順例を示している。この図に示す処理は、図１５のＣＰＵ２０１における機能部のいずれかが適宜実行するものとしてみることができる。また、この図に示す処理は、ウェブページ受信部２１１により受信したミニブログページを、表示制御部２１５の表示制御によって表示部２０５に表示させている状態のもとで実行される。
【００９７】
上記ミニブログページが表示されている状態のもと、このミニブログページに表示されているテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを作成するための操作が行われたとする。これに応じて、テキストメッセージ生成部２１２は引用テキストメッセージのテキストデータを生成する（ステップＳ８０１）。
【００９８】
上記のように引用テキストメッセージを作成した後において、信憑性評価要求部２１４は、引用テキストメッセージを投稿するための送信操作が行われるのを待機している（ステップＳ８０２−ＮＯ）。なお、この図には示していないが、送信操作に代えて例えば引用テキストメッセージをクリアする操作を行った場合には、この図に示す処理を終了する。
【００９９】
そして、上記の送信操作が行われたことを判定すると（ステップＳ８０２−ＹＥＳ）、信憑性評価要求部２１４は、評価サーバ３００に対して信憑性評価要求を送信するための制御を実行する（ステップＳ８０３）。この際、信憑性評価要求部２１４は、信憑性評価要求に引用元テキストメッセージとユーザアカウントのデータを格納する。
【０１００】
本来、送信操作に応じては、引用テキストメッセージを投稿するためにテキストメッセージ公開サーバ１００に送信する。しかし、信憑性関連情報処理アプリケーション２３０が有効である場合、上記ステップＳ８０２の送信操作に応じては引用テキストメッセージの送信は行わない。その代わりに、上記のように、評価サーバ３００に対して信憑性評価要求を送信するものである。
【０１０１】
次に、信憑性評価要求部２１４は、上記信憑性評価要求に応答して評価サーバ３００から返送されてくる信憑性評価情報３５０がネットワーク通信部２０６にて受信されるのを待機する（ステップＳ８０４−ＮＯ）。そして、信憑性評価情報３５０が受信されたことを判定すると（ステップＳ８０４−ＹＥＳ）、信憑性評価要求部２１４は、受信した信憑性評価情報３５０を表示制御部２１５に受け渡す。表示制御部２１５は、受け渡された信憑性評価情報３５０において示される内容を表示部２０５に所定の表示態様により表示するための表示制御を実行する（ステップＳ８０５）。この信憑性評価情報３５０の内容を表示した画像を、ここでは、信憑性評価画像と称する。なお、信憑性評価画像の表示態様例については後述する。
【０１０２】
上記のように表示されている信憑性評価画像においては、作成した引用テキストメッセージを投稿するための操作と、引用テキストメッセージの投稿をキャンセルする操作のいずれかを促す内容が表示されている。具体的には、送信ボタンとキャンセルボタンが表示される。ユーザは、信憑性評価画像が表示されている状態のもとで、上記いずれかのボタンに対する操作を行うことになる。送信可否判定部２１６は、上記送信ボタンに対する操作（送信操作）と、キャンセルボタンに対する操作（キャンセル操作）のいずれかが行われるのを待機する（ステップＳ８０６）。
【０１０３】
そして、送信操作が行われた場合（ステップＳ８０６−送信操作）、テキストメッセージ送信部２１３は引用テキストメッセージをテキストメッセージ公開サーバ１００に投稿するための送信制御を実行する（ステップＳ８０７）。このように、本実施形態では、信憑性評価画像の表示中における送信操作に応じてのみ、引用テキストメッセージを送信することができる。このことは、ユーザが信憑性評価画像をみて、引用元テキストメッセージの信憑性について判断したうえでなければ引用元テキストメッセージを投稿できないことを意味している。
【０１０４】
これに対して、キャンセル操作が行われた場合（ステップＳ８０６−キャンセル操作）、テキストメッセージ生成部２１２は、生成した引用テキストメッセージを消去する（ステップＳ８０８）。
【０１０５】
なお、これまでの説明では、引用テキストメッセージの送信操作を行うことに応じて端末装置２００が信憑性評価要求を送信し、これに応答して評価サーバ３００から送信される信憑性評価情報３５０に基づいて信憑性評価画像を表示することとしている。しかし、端末装置２００のユーザにとってみれば、引用テキストメッセージを送信する明確な意志はないものの、閲覧しているテキストメッセージの信憑性がどの程度のものかを判断してみたいと思うことがあると考えられる。そこで、ユーザの所定操作に応じて、閲覧中のテキストメッセージを引用元テキストメッセージとて引用テキストメッセージをネットワーク上で公開することとした場合の信憑性評価要求を送信し、これに応じて受信した信憑性評価情報３５０に基づいて信憑性評価画像を表示可能なように構成してもよい。このようにすれば、ユーザは、引用テキストメッセージを作成して送信操作を行うという手順を踏むことなく、信憑性が気になるテキストメッセージについての信憑性評価画像を見て信憑性判断を行うことができる。
【０１０６】
［信憑性評価画像の表示態様例］
図１７を参照して、上記図１６のステップＳ８０５により表示部２０５に表示される信憑性評価画像の表示態様例について説明する。同図には、表示部２０５における表示画面部２５０が示される。この表示画面部２５０において、まず、その上側には、メッセージ作成ウィンドウ２５１が表示されている。このメッセージ作成ウィンドウ２５１には、ユーザが作成した引用テキストメッセージが表示されている。
【０１０７】
信憑性評価画像領域２６０は、信憑性評価画像が表示される画像領域である。この信憑性評価画像領域２６０においては、虚偽度情報画像領域２６１、ハイパーリンク関連情報画像領域２６２、拡散実績情報画像領域２６３、拡散予測情報画像領域２６４、コメント肯定度情報画像領域２６５、ユーザ肯定率画像領域２６６が配置されている。さらに、「はい」と表示された送信ボタン２７１と「いいえ」と表示されたキャンセルボタン２７２の各画像が配置されている。
【０１０８】
虚偽度情報画像領域２６１は、信憑性評価情報３５０における虚偽度情報３５１の内容を反映した画像が表示される。ここでは、「虚偽度」についてマーク２６１ａにより表示した例を示している。このマーク２６１ａは、虚偽度についてそのレベルごとに応じた色により示す。具体例として、前述のように虚偽度が「１」〜「４」の４段階に区分されているとした場合、マーク２６１ａは、緑色により虚偽度「１」を示し、黄色により虚偽度「２」を示し、橙色により虚偽度「１」を示し、赤色により虚偽度「１」を示す。
【０１０９】
ハイパーリンク関連情報画像領域２６２は、信憑性評価情報３５０におけるハイパーリンク関連情報３５２の内容を反映した画像が表示される。ここでは、「リンク有り」と表示することで、引用元テキストメッセージにハイパーリンクが記述されていたことを示したうえで、そのハイパーリンクのＵＲＬが表示されている。例えば、このＵＲＬに対するクリック操作を行えば、そのＵＲＬにアクセスが行われてサイトの画像が表示される。
【０１１０】
拡散実績情報画像領域２６３は、信憑性評価情報３５０における拡散実績情報３５３の内容を反映した画像が表示される。ここでは、例えば「過去○時間の引用数は××××です。」のように、過去の一定時間前までにおいて引用元テキストメッセージを引用して公開されている他の引用テキストメッセージの数が示される。
【０１１１】
拡散予測情報画像領域２６４は、信憑性評価情報３５０における拡散予測情報３５４の内容を反映した画像が表示される。ここでは、拡散予測情報３５４において予測拡散度を所定段階数のレベルに区分して示している場合を想定している。これに応じて、例えば拡散予測情報画像領域２６４においては、「あなたが投稿することにより予測される拡散レベルは○です。」というように予測拡散度のレベルを提示する内容の表示が行われている。
【０１１２】
コメント肯定度情報画像領域２６５は、信憑性評価情報３５０におけるコメント肯定度情報３５５の内容を反映した画像が表示される。ここでは、引用元テキストメッセージを引用して既に公開されている引用テキストメッセージに付されたコメントの内容の肯定度を、ポジティブと判定されたものとネガティブと判定されたものの割合により示している。
【０１１３】
ユーザ肯定率画像領域２６６は、信憑性評価情報３５０におけるユーザ肯定率情報３５６の内容を反映した画像が表示される。ここでは、「引用元のテキストメッセージの詳細情報を見た人の○○％が引用テキストメッセージを投稿しました。」というようにユーザ肯定率を提示する文章が表示されている。
【０１１４】
ユーザは、上記の表示内容を見て自分が作成してこれから送信しようとする引用テキストメッセージの引用元テキストメッセージの内容について信憑性が有るか否かについて自己判断する。そして、信憑性があると判断した場合に、ユーザは送信ボタン２７１に対する操作を行えばよい。これにより、引用テキストメッセージがテキストメッセージ公開サーバ１００に送信されて公開されることになる。これに対して信憑性が無い、もしくは低いと判断した場合、ユーザはキャンセルボタン２７２を操作する。これに応じて、メッセージ作成ウィンドウ２５１において表示されていた引用テキストメッセージは送信されることなくクリアされる。
【０１１５】
なお、本実施形態においては、信憑性評価情報３５０として、図４に例示した虚偽度情報３５１、ハイパーリンク関連情報３５２、拡散実績情報３５３、拡散予測情報３５４、コメント肯定度情報３５５およびユーザ肯定率情報３５６のうちの少なくともいずれか１つを含めばよい。これに応じて、図１７に示した信憑性評価画像領域２６０に表示される画像も変更される。また、図１に示したテキストメッセージ公開サーバ１００、評価サーバ３００およびテキストメッセージ集約サーバ４００おける２以上のいずれかが統合されたシステム構成とされてもよい。
【０１１６】
また、本実施形態の評価サーバ３００と端末装置２００における各機能部の動作を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、本実施形態における信憑性評価に関する情報処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）を備えたＷＷＷシステムも含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【０１１７】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【符号の説明】
【０１１８】
１ 情報処理システム
１００ テキストメッセージ公開サーバ
２００ 端末装置
２１１ ウェブページ受信部
２１２ テキストメッセージ生成部
２１３ テキストメッセージ送信部
２１４ 信憑性評価要求部
２１５ 表示制御部
２１６ 送信可否判定部
３００ 評価サーバ
３１１ 信憑性評価要求取得部
３１２ 信憑性評価情報送信部
３２０ 信憑性評価情報生成部
３２１ 虚偽度情報生成部
３２２ ハイパーリンク関連情報生成部
３２３ 拡散実績情報生成部
３２４ 拡散予測情報生成部
３２５ コメント肯定度情報生成部
３２６ ユーザ肯定率情報生成部
３２７ 情報統合部
【技術分野】
【０００１】
本発明は、評価サーバ、端末装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットを利用した各種のコミュニケーションサービスが広く普及している状況にある。これを背景として、ＳＮＳ（Social Network Service）において、テキストをはじめ各種のコンテンツをサーバにアップロードしてネットワーク上で第三者に公開できるようにしたものも提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、コミュニケーションサービスの１つとして、例えばツイッター（登録商標）などのミニブログと称されるものも広く普及している。このミニブログは、個々のユーザーが作成した短い文章（テキストメッセージ、ツイッターではツイートと称される）を投稿してインターネット上で公開し、また、インターネット上で公開されたテキストメッセージを閲覧できるというものである。
【０００４】
上記ミニブログでは、インターネット上に公開された他のユーザのテキストメッセージをそのまま引用して自己のテキストメッセージとして再投稿することができる。なお、この再投稿の機能は、ツイッターではリツイートと称される。
【０００５】
上記再投稿の機能は、例えば或るユーザが他のユーザのテキストメッセージを読んだところ、それが他の人々にとっても有用な情報だと判断し、さらに多くのユーザに広めたいと思ったような場合に利用される。これにより、ネットワーク上で公開されている有益な情報を多く多くの人々に迅速に拡散させることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１−９６２５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、現実には、上記のように再投稿したいと思ったテキストメッセージの内容が虚偽のもの、いわゆるデマであるというケースも多い。テキストメッセージがデマであるにもかかわらず、それを閲覧したユーザが真実であると思い込んで再投稿してしまう可能性は避けられない。このようなデマの再投稿が多くのユーザの間で繰り返し行われれば、デマのテキストメッセージがインターネット上で広く拡散してしまうという好ましくない状況を生むことになる。
【０００８】
そこでこの発明は、コミュニケーションサービスにおける虚偽内容のテキストメッセージの拡散を抑制することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は上述の課題を解決すべくなされたもので、本発明の一態様としての評価サーバは、端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部とを備える。
【００１０】
また、本発明の一態様としての端末装置は、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成部と、前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求部と、前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御部とを備える。
【００１１】
また、本発明の一態様としての情報処理システムは、端末装置と評価サーバから成り、前記端末装置は、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成部と、前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求部と、前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信された信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御部とを備え、前記評価サーバは、前記信憑性評価要求とともに受信した前記引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて前記信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部とを備える。
【００１２】
また、本発明の一態様としての評価サーバの情報処理方法は、端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成ステップと、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信ステップとを備える。
【００１３】
また、本発明の一態様としての端末装置の情報処理方法は、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成ステップと、前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求ステップと、前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御ステップとを備える。
【００１４】
また、本発明の一態様としてのプログラムは、コンピュータに、端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成ステップ、前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信ステップを実行させる。
【００１５】
また、本発明の一態様としてのプログラムは、コンピュータに、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成ステップ、前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求ステップ、前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御ステップを実行させる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、コミュニケーションサービスにおける虚偽内容のテキストメッセージの拡散が抑制されるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施形態における情報処理システム１の構成例を示す図である。
【図２】本実施形態における評価サーバ３００のハードウェア構成例を示す図である。
【図３】評価サーバ３００の機能構成例を示す図である。
【図４】信憑性評価情報３５０の構造例を示す図である。
【図５】信憑性評価情報生成部３２０の機能構成例を示す図である。
【図６】本実施形態における評価サーバ３００が実行する処理手順例を示す図である。
【図７】虚偽度情報生成部３２１が実行する処理手順例を示す図である。
【図８】ハイパーリンク関連情報生成部３２２が実行する処理手順例を示す図である。
【図９】拡散実績情報生成部３２３が実行する処理手順例を示す図である。
【図１０】拡散予測情報生成部３２４が実行する処理手順例を示す図である。
【図１１】ユーザ登録テーブル３４０の構造例を示す図である。
【図１２】コメント肯定度情報生成部３２５が実行する処理手順例を示す図である。
【図１３】ユーザ肯定率情報生成部３２６が実行する処理手順例を示す図である。
【図１４】端末装置２００の構成例を示す図である。
【図１５】端末装置２００の機能構成例を示す図である。
【図１６】端末装置２００が実行する処理手順例を示す図である。
【図１７】信憑性評価画像の表示態様例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
［情報処理システムの構成］
図１は、本実施形態における情報処理システム１の構成例を示している。情報処理システム１は、テキストメッセージ公開サーバ１００、端末装置２００、評価サーバ３００、テキストメッセージ集約サーバ４００を備え、これらをネットワーク５００と接続して構成される。ネットワーク５００は、ここでは、例えばインターネットを想定している。
【００１９】
テキストメッセージ公開サーバ１００は、ミニブログとも称されるコミュニケーションサービスを提供するサーバである。このミニブログサービスでは、ユーザが端末装置２００を利用して既定文字数以内の短文（これを本実施形態においてはテキストメッセージと称する）を作成し、この作成したテキストメッセージをテキストメッセージ公開サーバ１００に投稿（送信）する。
【００２０】
テキストメッセージ公開サーバ１００は、上記のように投稿されたテキストメッセージを、インターネット上に公開する。具体的に、或るユーザが、自己のユーザアカウントにより端末装置２００からテキストメッセージをテキストメッセージ公開サーバ１００に投稿したとする。このミニブログサービスでは、個々のユーザは、自分がテキストメッセージを閲覧したいと思う他のユーザを登録して、そのユーザの閲覧者となることができる。そして、上記のように投稿されたテキストメッセージは、そのユーザの閲覧者がアクセス可能なようにテキストメッセージ公開サーバ１００により公開される。そして、閲覧者として登録してあるユーザは、自己のユーザアカウントを利用して端末装置２００によりテキストメッセージ公開サーバ１００にアクセスする。これにより、投稿されたテキストメッセージを端末装置２００により閲覧することができる。
【００２１】
端末装置２００は、個々のユーザが本実施形態のミニブログサービスを利用するのに使用するネットワーク通信機器であり、具体的には、パーソナルコンピュータ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末などとなる。端末装置２００はウェブブラウザ機能を有している。ユーザが端末装置２００を操作して行うテキストメッセージの作成、投稿、閲覧などは、ユーザアカウントによりログインしてテキストメッセージ公開サーバ１００にアクセスすることで実現される。
【００２２】
本実施形態のミニブログサービスは、他のユーザアカウントにより公開されているテキストメッセージを引用して作成したテキストメッセージ（引用テキストメッセージ）を、自己のユーザアカウントにより投稿する再投稿機能を利用することができる。
【００２３】
そのうえで、端末装置２００は、作成された引用テキストメッセージを作成して送信（投稿）するに先立ち、評価サーバ３００に対して上記引用テキストメッセージの引用元テキストメッセージの信憑性評価を要求するための信憑性評価要求を送信する。
【００２４】
評価サーバ３００は、上記信憑性評価要求の受信に応答して、引用元テキストメッセージの信憑性を評価し、その評価結果を示す信憑性評価情報を生成し、端末装置２００に返送する。
【００２５】
テキストメッセージ集約サーバ４００は、テキストメッセージ公開サーバ１００に投稿されたテキストメッセージを集約して管理するサーバである。テキストメッセージ集約サーバ４００は、上記投稿されたテキストメッセージごとに、予め定義された各種の属性ごとに対応するタグ（属性情報）を付加したデータベースを構築して管理する。本実施形態において、テキストメッセージ集約サーバ４００は、評価サーバ３００が信憑性評価情報の一部を生成するのに利用する。
【００２６】
端末装置２００は、受信した信憑性評価情報を所定の表示態様により表示部に表示させる。ユーザは、表示された信憑性評価情報の内容を見て、引用元テキストメッセージの内容は信憑性について判断する。そして、信憑性があると判断すれば、ユーザは、引用テキストメッセージを投稿するための操作を行う。これに対して、信憑性は無い、つまり、いわゆるデマであると判断したのであれば、投稿を行わせないための操作を行う。この操作に応じては、例えば作成した引用テキストメッセージがクリアされる。
【００２７】
このように、本実施形態では、ユーザが引用テキストメッセージを投稿するのに先立ち、端末装置２００においてその引用元テキストメッセージの信憑性をユーザが判断する際の指標となる画像が表示される。ユーザは、この画像の内容からデマである可能性が高いと判断すれば、その引用テキストメッセージの投稿をしないという行動をとることができる。このように本実施形態の情報処理システム１では、ミニブログサービスにおいてデマが拡散してしまうことを有効に抑制することが可能となっている。
【００２８】
［評価サーバの構成例］
以下、本実施形態の情報処理システム１における上記信憑性評価のための構成について説明していくこととし、まず、評価サーバ３００について説明を行うこととする。図２は、評価サーバ３００のハードウェア構成例を示している。評価サーバ３００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１、ＲＡＭ３０２（Random Access Memory）、記憶部３０３およびネットワーク通信部３０４を備え、これらの部位をデータバス３０５により相互接続して構成される。
【００２９】
ＣＰＵ３０１は、記憶部３０３に記憶されるプログラムを実行することにより、評価サーバ３００としての各種機能を実現する。
【００３０】
ＲＡＭ３０２は、主記憶装置として機能するもので、ＣＰＵ３０１が実行すべきプログラムが記憶部３０３から読み出されて展開される。また、ＲＡＭ３０２は、ＣＰＵ３０１が演算処理を実行する際の作業領域として使用される。
【００３１】
記憶部３０３は、補助記憶装置として機能するもので、ＣＰＵ３０１により実行されるプログラムや各種データを格納する。この図においては、記憶部３０３に記憶されるデータのうち、ＣＰＵ３０１が信憑性評価に関連して利用するデータとして、信憑性評価プログラム３３０およびユーザ登録テーブル３４０が示される。
【００３２】
信憑性評価プログラム３３０は、ＣＰＵ１０１が信憑性評価のために実行すべき手順が記述されたプログラムである。ユーザ登録テーブル３４０は、評価サーバ３００による信憑性評価機能の利用者として登録したユーザに関する情報を格納したテーブルである。なお、この記憶部２０３には、例えばハードディスクやフラッシュメモリなどの半導体記憶装置を採用することができる。
【００３３】
ネットワーク通信部３０４は、ネットワーク５００経由での通信を行うための部位である。前述のように、本実施形態におけるネットワーク５００としてはインターネットを想定しており、これに応じてネットワーク通信部３０４は、インターネット経由での通信が可能なように構成される。
【００３４】
［評価サーバの機能構成例］
図３は、評価サーバ３００におけるＣＰＵ３０１が信憑性評価プログラム３３０を実行することにより実現される機能部を示している。同図では、上記機能部として、信憑性評価要求取得部３１１、信憑性評価情報送信部３１２および信憑性評価情報生成部３２０を備える。
【００３５】
信憑性評価要求取得部３１１は、ネットワーク通信部３０４により受信された端末装置２００からの信憑性評価要求を取得する。なお、信憑性評価要求としてのデータは、信憑性評価要求のコマンドコード、所定のファイル形式による引用元テキストメッセージ、当該信憑性評価要求送信元のユーザアカウントを含む。
【００３６】
信憑性評価情報生成部３２０は、上記信憑性評価要求に含まれる引用元テキストメッセージと、要求送信元のユーザアカウントの情報を利用して信憑性評価情報を生成する。また、信憑性評価情報における所定の情報については、記憶部３０３に記憶されるユーザ登録テーブル３４０も利用する。
【００３７】
図４は、上記信憑性評価情報生成部３２０が生成する信憑性評価情報３５０の構造例を示している。信憑性評価情報３５０は、虚偽度情報３５１、ハイパーリンク関連情報３５２、拡散実績情報３５３、拡散予測情報３５４、コメント肯定度情報３５５およびユーザ肯定率情報３５６から成る。
【００３８】
虚偽度情報３５１は、引用元テキストメッセージが虚偽（デマ）であることの可能性を数値化して示す情報である。ハイパーリンク関連情報３５２は、引用元テキストメッセージにおいて貼り付けられていたハイパーリンクに関連する情報である。
【００３９】
拡散実績情報３５３は、これまでにおいて引用元テキストメッセージと同じ内容のテキストメッセージがインターネット上でどれだけ拡散しているか（つまり、どれだけ公開されているか）を示す情報である。拡散予測情報３５４は、引用テキストメッセージを投稿した場合に予測されるインターネット上での拡散範囲を示す情報である。
【００４０】
コメント肯定度情報３５５は、既に他のユーザアカウントにより投稿されている引用テキストメッセージに付されたコメントがどの程度の肯定的または否定的内容のものであるのかを示す情報である。ユーザ肯定率情報３５６は、引用元テキストメッセージの内容について肯定的な判断をしたユーザの比率を示す情報である。このように、本実施形態の信憑性評価情報３５０は、ユーザが信憑性判断を行う際の指標となる複数の情報からなり、引用元テキストメッセージの信憑性を多角的に示しているといえる。
【００４１】
説明を図３に戻す。信憑性評価情報送信部３１２は、上記のように生成された信憑性評価情報３５０を、ネットワーク通信部３０４経由で信憑性評価要求送信元の端末装置２００に対して送信させるための制御を実行する。
【００４２】
図５は、上記図３に示した信憑性評価情報生成部３２０における機能部の構成例を示している。信憑性評価情報生成部３２０は、虚偽度情報生成部３２１、ハイパーリンク関連情報生成部３２２、拡散実績情報生成部３２３、拡散予測情報生成部３２４、コメント肯定度情報生成部３２５、ユーザ肯定率情報生成部３２６および情報統合部３２７を備える。
【００４３】
虚偽度情報生成部３２１は、信憑性評価要求とともに取得した引用元テキストメッセージと、テキストメッセージ集約サーバ４００から取得した「デマ」のタグが付されたテキストメッセージに含まれる語句の情報とに基づいて、虚偽度情報３５１を生成する。
【００４４】
ハイパーリンク関連情報生成部３２２は、信憑性評価要求元とともに取得した引用元テキストメッセージに基づいてハイパーリンク関連情報３５２を生成する。
【００４５】
拡散実績情報生成部３２３は、信憑性評価要求元とともに取得した引用元テキストメッセージを利用してテキストメッセージ公開サーバ１００から取得した投稿済みの他の引用テキストメッセージの数に基づいて、拡散実績情報３５３を生成する。
【００４６】
拡散予測情報生成部３２４は、信憑性評価要求元とともに取得したユーザアカウントとユーザ登録テーブル３４０に基づいて拡散予測情報３５４を生成する。
【００４７】
コメント肯定度情報生成部３２５は、信憑性評価要求元とともに取得した引用元テキストメッセージを利用してテキストメッセージ公開サーバ１００から取得した他の引用テキストメッセージのコメント内容に基づいてコメント肯定度情報３５５を生成する。
【００４８】
ユーザ肯定率情報生成部３２６は、信憑性評価要求元とともに取得した引用元テキストメッセージを利用してテキストメッセージ公開サーバ１００から取得した、ユーザのミニブログサービス利用履歴に基づいてユーザ肯定率情報３５６を生成する。
【００４９】
情報統合部３２７は、上記のように生成された信憑性評価情報３５０は、上記のように生成された虚偽度情報３５１、ハイパーリンク関連情報３５２、拡散実績情報３５３、拡散予測情報３５４、コメント肯定度情報３５５およびユーザ肯定率情報３５６を統合して信憑性評価情報３５０を生成する。
【００５０】
［評価サーバの処理手順例］
図６のフローチャートは、評価サーバ３００が実行する処理手順例を示している。この図に示す処理は、図３および図５に示した機能部のいずれかにより適宜実行されるものとしてみることができる。
【００５１】
前述のように、或るテキストメッセージを引用した引用元テキストメッセージを公開するのに先立って、端末装置２００は信憑性評価要求を送信する。評価サーバ３００において、信憑性評価要求取得部３１１は、端末装置２００から送信された信憑性評価要求がネットワーク通信部３０４にて受信されるのに応じて、この信憑性評価要求を取得する（ステップＳ１０１）。この際、例えば信憑性評価要求取得部３１１は、信憑性評価要求から抽出した要求送信元のユーザアカウントと引用元テキストメッセージを信憑性評価情報生成部３２０に受け渡し、信憑性評価情報の生成を指示する。
【００５２】
続くステップＳ１０２〜Ｓ１０８は、信憑性評価情報生成部３２０における機能部が適宜実行する処理となる。信憑性評価情報生成部３２０において、虚偽度情報生成部３２１は虚偽度情報３５１を生成する（ステップＳ１０２）。ハイパーリンク関連情報生成部３２２はハイパーリンク関連情報３５２を生成する（ステップＳ１０３）。拡散実績情報生成部３２３は拡散実績情報３５３を生成する（ステップＳ１０４）。拡散予測情報生成部３２４は拡散予測情報３５４を生成する（ステップＳ１０５）。コメント肯定度情報生成部３２５はコメント肯定度情報３５５を生成する（ステップＳ１０６）。ユーザ肯定率情報生成部３２６はユーザ肯定率情報３５６を生成する（ステップＳ１０７）。そして、情報統合部３２７は、上記のようにステップＳ１０２〜Ｓ１０７により生成した各情報を統合して信憑性評価情報３５０を生成する（ステップＳ１０８）。
【００５３】
信憑性評価情報送信部３１２は、上記のように生成された信憑性評価情報３５０をネットワーク通信部３０４により信憑性評価要求送信元の端末装置２００に対して送信するための制御を実行する（ステップＳ１０９）。
【００５４】
［虚偽度情報生成部の処理手順例］
図７のフローチャートは、上記図６のステップＳ１０２として虚偽度情報生成部３２１が実行する処理手順例を示している。前述のようにテキストメッセージ集約サーバ４００においては、テキストメッセージ公開サーバ１００に投稿済みのテキストメッセージについてタグを付して管理している。虚偽度情報生成部３２１はテキストメッセージ集約サーバ４００から、「デマ」のタグが付されたテキストメッセージを検索し、これらの検索したテキストメッセージから語句を抽出する。そして、これらの抽出した語句ごとに出現頻度を求め、語句と出現頻度とを対応させた語句出現頻度リストを生成する（ステップＳ２０１）。
【００５５】
次に虚偽度情報生成部３２１は、信憑性評価要求とともに取得した引用元テキストメッセージから語句を抽出する（ステップＳ２０２）。そして、これらの抽出した語句と、語句出現頻度リストにリストアップされている語句とを照合し、一致している語句を特定する（ステップＳ２０３）。
【００５６】
虚偽度情報生成部３２１は、語句出現頻度リストにおいて、引用元テキストメッセージから抽出した語句と一致しているものの語句ごとの出現頻度（ここでは出現回数とする）を加算してポイント数を求める。このポイント数が多いほど、引用元テキストメッセージがデマ、つまり虚偽の内容である可能性が高くなる。つまり、ここでの虚偽度とは「デマ」であることへの関連度を示しているといえる。
【００５７】
本実施形態において、虚偽度は所定段階数のレベルに区分されており、レベルごとに上記ポイントの数値範囲が対応付けられているものとする。そこで、虚偽度情報生成部３２１は、上記のように算出したポイント数を含む数値範囲に該当する虚偽度のレベルを求め（ステップＳ２０４）、このように求めた虚偽度のレベルを示す情報を虚偽度情報として生成する（ステップＳ２０５）。
【００５８】
一具体例として、取得した引用元テキストメッセージの内容が「○×県の野菜は食べないほうがいい」というものであったとする。ステップＳ２０２においては、この引用元テキストメッセージから、例えば「○×県」、「野菜」、「食べる」の語句を抽出する。また、ステップＳ２０３における照合結果により、ステップＳ２０１により生成された語句出現頻度リストに「○×県」、「野菜」、「食べる」の語句がすべてリストアップされていたことが特定されたものとする。そこで、虚偽度情報生成部３２１は、ステップＳ２０４により、語句出現頻度リストにおいて「○×県」、「野菜」、「食べる」のそれぞれに対応付けられている出現回数を加算してポイントを算出する。ここで、「○×県」の出現回数は「８」、「野菜」の出現回数は「２０」、「食べる」の出現回数は「４５」であるとすると、上記ポイントは「７３」となる。
【００５９】
ここで、虚偽度は「１」〜「４」の４段階であるものとする。虚偽度の値が大きくなるほど、虚偽である疑いが強くなる。そのうえで、虚偽度「１」〜「４」に対するポイントの数値範囲は以下のように区分されているものとする。虚偽度１は２０未満のポイントが該当する。虚偽度「２」は、２０以上５０未満のポイントが該当する。虚偽度「３」は、５０以上１００未満のポイント数が該当する。虚偽度「４」は、１００以上のポイントが該当する。この場合、求められたポイントは「７３」であるから、ステップＳ２０４によっては虚偽度３であるとして求められることになる。
【００６０】
［ハイパーリンク関連情報生成部の処理手順例］
図８のフローチャートは、ハイパーリンク関連情報生成部３２２が図６のステップＳ１０３として実行する処理手順例を示している。
【００６１】
ハイパーリンク関連情報生成部３２２は、引用元テキストメッセージにハイパーリンクが記述されているか否かについて判定する（ステップＳ３０１）。ハイパーリンクが記述されていない場合（ステップＳ３０１−ＮＯ）、ハイパーリンク関連情報生成部３２２は、「リンク無し」を示すハイパーリンク関連情報３５２を生成する（ステップＳ３０４）。
【００６２】
これに対して、ハイパーリンクが記述されている場合（ステップＳ３０１−ＹＥＳ）、ハイパーリンク関連情報生成部３２２は、そのハイパーリンクによるリンク先サイト種別を特定する（ステップＳ３０２）。ここでのリンク先サイト種別とは、ハイパーリンクにより示されるリンク先のサイトの種別をいう。具体例として、リンク先サイト種別は、ニュースサイト、企業サイト、個人のブログ、写真などのように分類される。このようなリンク先サイト種別は、例えば、そのハイパーリンクとして記述されたＵＲＬ（Uniform Resource Locator）により示されるホスト名やファイル名から特定することができる。
【００６３】
次にハイパーリンク関連情報生成部３２２は、「リンク有り」を示し、特定したリンク種別を示す情報を格納したハイパーリンク関連情報３５２を生成する（ステップＳ３０３）。この処理によれば、ハイパーリンク関連情報３５２は、引用元テキストメッセージにおけるハイパーリンクの有無を示す情報と、ハイパーリンクが有る場合にはそのリンク先サイト種別を示す情報を格納した情報として生成されることになる。
【００６４】
［ハイパーリンク関連情報生成部の処理手順例］
図９のフローチャートは、拡散実績情報生成部３２３が図６のステップＳ１０４として実行する処理手順例を示している。拡散実績情報生成部３２３は、テキストメッセージ公開サーバ１００から、今回の信憑性評価要求とともに取得した引用元テキストメッセージを引用元として既に投稿されている他の引用元テキストメッセージを取得する（ステップＳ４０１）。
【００６５】
次に、拡散実績情報生成部３２３は、上記のように取得した他の引用元テキストメッセージのうち、現在から過去の一定時間前までの間に投稿された他の引用元テキストメッセージの数を算出する（ステップＳ４０２）。このためには、他の引用元テキストメッセージに付与された投稿時間（投稿された日時を示す）を参照し、この投稿時間が上記現在から過去の一定時間前までの期間に含まれている他の引用元テキストメッセージの数をカウントすればよい。そして、拡散実績情報生成部３２３は、上記のように算出した他の引用元テキストメッセージの数を拡散実績情報３５３として生成する（ステップＳ４０３）。
【００６６】
［拡散予測情報生成部の処理手順例］
図１０のフローチャートは、拡散予測情報生成部３２４が図６のステップＳ１０５として実行する処理手順例を示している。拡散予測情報生成部３２４は、ユーザ登録テーブル３４０から信憑性評価要求送信元のユーザの閲覧者数を取得する（ステップＳ５０１）。
【００６７】
ここで、図１１を参照して、ユーザ登録テーブル３４０の構造例について説明する。この図に示すように、ユーザ登録テーブル３４０は、１つのユーザアカウント３４１に対して、１以上の登録閲覧者情報３４２を対応付けた構造を有する。登録閲覧者情報３４２は、登録順番号３４２ａと閲覧者アカウント３４２ｂから成る。
【００６８】
ユーザアカウント３４１は、評価サーバ３００が提供する信憑性評価サービスを受けるための登録を行ったユーザごとのユーザアカウントを示す。
【００６９】
登録閲覧者情報３４２は、対応のユーザアカウント３４１のユーザが投稿したテキストメッセージの閲覧登録を行った閲覧者の情報を格納する。この登録閲覧者情報３４２において登録順番号は、対応のユーザアカウント３４１に対応する登録者の登録順にしたがって付与した番号を格納するもので、この場合には１からの昇順による番号を順次格納している。閲覧者アカウント３４２ｂは、対応の登録順が付与された閲覧者としてのユーザのユーザアカウントを格納する。
【００７０】
図１０のステップＳ５０１において、拡散予測情報生成部３２４は、ユーザ登録テーブル３４０から、信憑性評価要求の送信元と同じユーザアカウント３４１を検索する。そして、このユーザアカウント３４１に対応して格納される登録閲覧者情報３４２の登録順番号の最大値を取得する。このように取得した最大値が、信憑性評価要求送信元のユーザの閲覧者数となる。
【００７１】
次に、拡散予測情報生成部３２４は、上記のように算出した閲覧者数に基づいて予測拡散度を算出する（ステップＳ５０２）。予測拡散度は、前述したように、信憑性評価要求送信元のユーザが引用テキストメッセージを投稿した場合に、この引用テキストメッセージがインターネット上でどの程度まで拡散するのかを推定して示す値である。したがって、閲覧者数が多いほど予測拡散度としては高くなる。
【００７２】
このような予測拡散度の求め方として、１つには算出した閲覧者数をそのまま予測拡散度として扱うことが考えられる。また、先の虚偽度と同様に、予測拡散度を所定段階数のレベルに区分することも考えられる。この場合には、レベルごとに上記閲覧者数の数値範囲を対応付けたうえで、算出した閲覧者数が含まれる数値範囲に対応付けられているレベルの値を予測拡散度として求めることになる。拡散予測情報生成部３２４は、上記のように所定のアルゴリズムにしたがって算出した予測拡散度の値を示す情報を拡散予測情報３５４として生成する（ステップＳ５０３）。
【００７３】
［コメント肯定度情報生成部の処理手順例］
図１２のフローチャートは、コメント肯定度情報生成部３２５が図６のステップＳ１０６として実行する処理手順例を示している。引用テキストメッセージの作成にあたっては、単に引用元テキストメッセージを引用するだけでなく、コメントとしての短文を新たに付すことができる。コメント肯定度情報生成部３２５は、テキストメッセージ公開サーバ１００から、引用元テキストメッセージを引用して既に投稿されている他の引用テキストメッセージのうちから、コメント付きのものを収集する（ステップＳ６０１）。なお、この際には、コメント部分のみを抽出して収集することとしてもよい。
【００７４】
次に、コメント肯定度情報生成部３２５は、収集したコメントごとを対象に、その内容がポジティブ（肯定的）であるかネガティブ（否定的）であるかを判定する（ステップＳ６０２）。そして、このコメントごとの判定結果について、所定の統計方法にしたがって統計を求める（ステップＳ６０３）。簡単な例の１つとして、収集したコメント全体を１００％としたうえでポジティブなコメントとネガティブなコメントの比率（％）を求めるというものを考えることができる。そして、コメント肯定度情報生成部３２５は、この統計結果を示す情報をコメント肯定度情報３５５として生成する（ステップＳ６０４）。
【００７５】
［ユーザ肯定率情報生成部の処理手順例］
図１３は、ユーザ肯定率情報生成部３２６が図６のステップＳ１０７として実行するユーザ肯定率情報生成のための処理手順例を示している。本実施形態におけるミニブログサービスでは、端末装置２００にて閲覧しているテキストメッセージについての詳細情報を表示させることが可能とされている。この詳細情報には、例えばそのテキストメッセージを投稿したユーザや、当該テキストメッセージに関するより詳細な情報が提示される。また、テキストメッセージ公開サーバ１００は、ミニブログサービス利用履歴において上記詳細情報に対してアクセスの履歴情報を格納しているものとする。
【００７６】
ユーザ肯定率情報生成部３２６は、テキストメッセージ公開サーバ１００に記憶されている上記履歴情報を参照することで、引用元テキストメッセージの詳細情報にアクセスしたユーザアカウント数（ユーザ数）を取得する（ステップＳ７０１）。詳細情報にアクセスした数が多いということは、引用元テキストメッセージの内容に関する関心が高いことを意味している。
【００７７】
次に、ユーザ肯定率情報生成部３２６は、同じ履歴情報を参照して、詳細情報にアクセスしたユーザアカウントのうち、その引用元テキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを投稿したユーザアカウント数（ユーザ数）を取得する（ステップＳ７０２）。
【００７８】
次に、ユーザ肯定率情報生成部３２６は、肯定率を算出する（ステップＳ７０３）。この肯定率は、ステップＳ７０１により取得されたユーザアカウント数をＮｕｍ１、ステップＳ７０２により取得されたユーザアカウント数をＮｕｍ２として、（Ｎｕｍ２／Ｎｕｍ１）により求める。そして、このように求めた肯定率の値を、ユーザ肯定率情報３５６として生成する（ステップＳ７０４）。
【００７９】
引用元テキストメッセージの詳細情報にアクセスしたうえで引用テキストメッセージを投稿したということは、そのユーザが考慮した結果、引用テキストメッセージが有用なものであると肯定的に判断したということが推定される。したがって、上記のように求められる肯定率は、引用元テキストメッセージが虚偽的内容のものではないと判断した他のユーザが程度存在しているのかを示しているといえる。
【００８０】
［端末装置の構成例］
次に、端末装置２００について説明する。図１４は端末装置２００のハードウェア構成例を示している。端末装置２００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＡＭ２０２（Random Access Memory）、記憶部２０３、操作部２０４、表示部２０５およびネットワーク通信部２０６を備え、これらの部位をデータバス２０７により相互接続して構成される。
【００８１】
ＣＰＵ２０１は、記憶部２０３に記憶されるプログラムを実行することにより、端末装置２００としての各種機能を実現する。
【００８２】
ＲＡＭ２０２は、主記憶装置として機能するもので、ＣＰＵ２０１が実行すべきプログラムが記憶部２０３から読み出されて展開される。また、ＲＡＭ２０２は、ＣＰＵ２０１が演算処理を実行する際の作業領域として使用される。
【００８３】
記憶部２０３は、補助記憶装置として機能するもので、ＣＰＵ２０１により実行されるプログラムや各種データを格納する。この図においては、記憶部２０３に記憶されるデータのうち、ＣＰＵ２０１が信憑性評価に関連して利用するデータとして、ウェブブラウザアプリケーション２２０および信憑性関連情報処理アプリケーション２３０が示される。
【００８４】
ウェブブラウザアプリケーション２２０は、端末装置２００においてウェブブラウザ機能を実現するためのアプリケーションソフトウェア（プログラム）である。テキストメッセージ公開サーバ１００を利用したテキストメッセージの投稿、閲覧は、上記ウェブブラウザアプリケーション２２０により動作するウェブブラウザによりテキストメッセージ公開サーバ１００のウェブサイトにアクセスすることで実現される。
【００８５】
信憑性関連情報処理アプリケーション２３０は、端末装置２００から送信しようとする引用元テキストメッセージの信憑性評価に関する所定の情報処理を実現するためのアプリケーションソフトウェアである。なお、この記憶部２０３には、例えばハードディスクやフラッシュメモリなどの半導体記憶装置を採用することができる。
【００８６】
操作部２０４は、端末装置２００に対して備えられる各種キー、ボタンやタッチパネルなどの操作子や操作入力デバイスを一括して示したものである。表示部２０５は、ＣＰＵ２０１の表示制御に応じて画像を表示する部位である。なお、端末装置２００についてデスクトップ型のパーソナルコンピュータなどを想定する場合、操作部２０４には外付けのキーボードやマウスが含まれ、表示部２０５には外付けのディスプレイモニタなどが含まれる。
【００８７】
ネットワーク通信部２０６は、ネットワーク５００経由での通信を行うための部位である。前述のように、本実施形態におけるネットワーク５００としてはインターネットを想定しており、これに応じてネットワーク通信部２０６は、インターネット経由での通信が可能なように構成される。
【００８８】
［端末装置の機能構成例］
図１５は、端末装置２００におけるＣＰＵ２０１がプログラムにしたがって処理を実行することにより実現される機能部の構成例を示している。この図に示す機能部は、上記図１４に示したウェブブラウザアプリケーション２２０および信憑性関連情報処理アプリケーション２３０により実現されるものとしてみることができる。
【００８９】
図１５においては、ＣＰＵ２０１により実現される機能部として、ウェブページ受信部２１１、テキストメッセージ生成部２１２、テキストメッセージ送信部２１３、信憑性評価要求部２１４、表示制御部２１５および送信可否判定部２１６が示される。
【００９０】
ウェブページ受信部２１１は、テキストメッセージ公開サーバ１００にログインしてアクセスすることで、ログイン時に入力したユーザアカウントのミニブログページのデータを受信する。受信したミニブログページは、表示制御部２１５により表示部２０５に表示される。このように表示されるミニブログページにおいては、ログインしたユーザアカウントが閲覧者として登録した他のユーザアカウントのテキストメッセージが閲覧可能なように表示されている。
【００９１】
上記ミニブログページ上では、端末装置２００に対する文字入力操作に応じて、テキストメッセージを作成することができる。テキストメッセージ生成部２１２は、このテキストメッセージ作成のための操作に応じてテキストメッセージとしてのテキストデータを生成する。なお、ここで作成されるテキストメッセージには、ミニブログページに表示されている他のユーザアカウントのテキストメッセージを引用した引用元テキストメッセージが含まれる。つまり、テキストメッセージ生成部２１２は、他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成する。
【００９２】
また、ミニブログページ上では、ユーザが作成したテキストメッセージを投稿するための操作が可能とされている。テキストメッセージ送信部２１３は、上記の操作に応じて、テキストメッセージ生成部２１２により生成されたテキストメッセージを、ネットワーク通信部２０６によりテキストメッセージ公開サーバ１００に送信させるための制御を実行する。
【００９３】
信憑性評価要求部２１４は、テキストメッセージ生成部２１２により生成された引用テキストメッセージをネットワーク上に公開（テキストメッセージ公開サーバ１００に送信）するのに先立ち、評価サーバ３００に対して、引用元のテキストメッセージとともに信憑性評価要求を送信する。また、前述のように、この信憑性評価要求とともに上記引用テキストメッセージの送信者に対応するユーザアカウントも送信される。
【００９４】
表示制御部２１５は、上記したようにウェブページ受信部２１１が受信したミニブログページを表示部２０５に表示するための制御を実行する。また、表示制御部２１５は、上記信憑性評価要求の送信に応答として評価サーバ３００が送信した信憑性評価情報を受信したのに応じて、この受信された信憑性評価情報を表示部２０５に表示させる。
【００９５】
送信可否判定部２１６は、信憑性評価情報が表示されているときに、生成した引用テキストメッセージをネットワーク上に公開させるための送信を行うか否かについての操作を受け付ける。
【００９６】
［端末装置の処理手順例］
図１６のフローチャートは、端末装置２００が実行する処理手順例を示している。この図に示す処理は、図１５のＣＰＵ２０１における機能部のいずれかが適宜実行するものとしてみることができる。また、この図に示す処理は、ウェブページ受信部２１１により受信したミニブログページを、表示制御部２１５の表示制御によって表示部２０５に表示させている状態のもとで実行される。
【００９７】
上記ミニブログページが表示されている状態のもと、このミニブログページに表示されているテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを作成するための操作が行われたとする。これに応じて、テキストメッセージ生成部２１２は引用テキストメッセージのテキストデータを生成する（ステップＳ８０１）。
【００９８】
上記のように引用テキストメッセージを作成した後において、信憑性評価要求部２１４は、引用テキストメッセージを投稿するための送信操作が行われるのを待機している（ステップＳ８０２−ＮＯ）。なお、この図には示していないが、送信操作に代えて例えば引用テキストメッセージをクリアする操作を行った場合には、この図に示す処理を終了する。
【００９９】
そして、上記の送信操作が行われたことを判定すると（ステップＳ８０２−ＹＥＳ）、信憑性評価要求部２１４は、評価サーバ３００に対して信憑性評価要求を送信するための制御を実行する（ステップＳ８０３）。この際、信憑性評価要求部２１４は、信憑性評価要求に引用元テキストメッセージとユーザアカウントのデータを格納する。
【０１００】
本来、送信操作に応じては、引用テキストメッセージを投稿するためにテキストメッセージ公開サーバ１００に送信する。しかし、信憑性関連情報処理アプリケーション２３０が有効である場合、上記ステップＳ８０２の送信操作に応じては引用テキストメッセージの送信は行わない。その代わりに、上記のように、評価サーバ３００に対して信憑性評価要求を送信するものである。
【０１０１】
次に、信憑性評価要求部２１４は、上記信憑性評価要求に応答して評価サーバ３００から返送されてくる信憑性評価情報３５０がネットワーク通信部２０６にて受信されるのを待機する（ステップＳ８０４−ＮＯ）。そして、信憑性評価情報３５０が受信されたことを判定すると（ステップＳ８０４−ＹＥＳ）、信憑性評価要求部２１４は、受信した信憑性評価情報３５０を表示制御部２１５に受け渡す。表示制御部２１５は、受け渡された信憑性評価情報３５０において示される内容を表示部２０５に所定の表示態様により表示するための表示制御を実行する（ステップＳ８０５）。この信憑性評価情報３５０の内容を表示した画像を、ここでは、信憑性評価画像と称する。なお、信憑性評価画像の表示態様例については後述する。
【０１０２】
上記のように表示されている信憑性評価画像においては、作成した引用テキストメッセージを投稿するための操作と、引用テキストメッセージの投稿をキャンセルする操作のいずれかを促す内容が表示されている。具体的には、送信ボタンとキャンセルボタンが表示される。ユーザは、信憑性評価画像が表示されている状態のもとで、上記いずれかのボタンに対する操作を行うことになる。送信可否判定部２１６は、上記送信ボタンに対する操作（送信操作）と、キャンセルボタンに対する操作（キャンセル操作）のいずれかが行われるのを待機する（ステップＳ８０６）。
【０１０３】
そして、送信操作が行われた場合（ステップＳ８０６−送信操作）、テキストメッセージ送信部２１３は引用テキストメッセージをテキストメッセージ公開サーバ１００に投稿するための送信制御を実行する（ステップＳ８０７）。このように、本実施形態では、信憑性評価画像の表示中における送信操作に応じてのみ、引用テキストメッセージを送信することができる。このことは、ユーザが信憑性評価画像をみて、引用元テキストメッセージの信憑性について判断したうえでなければ引用元テキストメッセージを投稿できないことを意味している。
【０１０４】
これに対して、キャンセル操作が行われた場合（ステップＳ８０６−キャンセル操作）、テキストメッセージ生成部２１２は、生成した引用テキストメッセージを消去する（ステップＳ８０８）。
【０１０５】
なお、これまでの説明では、引用テキストメッセージの送信操作を行うことに応じて端末装置２００が信憑性評価要求を送信し、これに応答して評価サーバ３００から送信される信憑性評価情報３５０に基づいて信憑性評価画像を表示することとしている。しかし、端末装置２００のユーザにとってみれば、引用テキストメッセージを送信する明確な意志はないものの、閲覧しているテキストメッセージの信憑性がどの程度のものかを判断してみたいと思うことがあると考えられる。そこで、ユーザの所定操作に応じて、閲覧中のテキストメッセージを引用元テキストメッセージとて引用テキストメッセージをネットワーク上で公開することとした場合の信憑性評価要求を送信し、これに応じて受信した信憑性評価情報３５０に基づいて信憑性評価画像を表示可能なように構成してもよい。このようにすれば、ユーザは、引用テキストメッセージを作成して送信操作を行うという手順を踏むことなく、信憑性が気になるテキストメッセージについての信憑性評価画像を見て信憑性判断を行うことができる。
【０１０６】
［信憑性評価画像の表示態様例］
図１７を参照して、上記図１６のステップＳ８０５により表示部２０５に表示される信憑性評価画像の表示態様例について説明する。同図には、表示部２０５における表示画面部２５０が示される。この表示画面部２５０において、まず、その上側には、メッセージ作成ウィンドウ２５１が表示されている。このメッセージ作成ウィンドウ２５１には、ユーザが作成した引用テキストメッセージが表示されている。
【０１０７】
信憑性評価画像領域２６０は、信憑性評価画像が表示される画像領域である。この信憑性評価画像領域２６０においては、虚偽度情報画像領域２６１、ハイパーリンク関連情報画像領域２６２、拡散実績情報画像領域２６３、拡散予測情報画像領域２６４、コメント肯定度情報画像領域２６５、ユーザ肯定率画像領域２６６が配置されている。さらに、「はい」と表示された送信ボタン２７１と「いいえ」と表示されたキャンセルボタン２７２の各画像が配置されている。
【０１０８】
虚偽度情報画像領域２６１は、信憑性評価情報３５０における虚偽度情報３５１の内容を反映した画像が表示される。ここでは、「虚偽度」についてマーク２６１ａにより表示した例を示している。このマーク２６１ａは、虚偽度についてそのレベルごとに応じた色により示す。具体例として、前述のように虚偽度が「１」〜「４」の４段階に区分されているとした場合、マーク２６１ａは、緑色により虚偽度「１」を示し、黄色により虚偽度「２」を示し、橙色により虚偽度「１」を示し、赤色により虚偽度「１」を示す。
【０１０９】
ハイパーリンク関連情報画像領域２６２は、信憑性評価情報３５０におけるハイパーリンク関連情報３５２の内容を反映した画像が表示される。ここでは、「リンク有り」と表示することで、引用元テキストメッセージにハイパーリンクが記述されていたことを示したうえで、そのハイパーリンクのＵＲＬが表示されている。例えば、このＵＲＬに対するクリック操作を行えば、そのＵＲＬにアクセスが行われてサイトの画像が表示される。
【０１１０】
拡散実績情報画像領域２６３は、信憑性評価情報３５０における拡散実績情報３５３の内容を反映した画像が表示される。ここでは、例えば「過去○時間の引用数は××××です。」のように、過去の一定時間前までにおいて引用元テキストメッセージを引用して公開されている他の引用テキストメッセージの数が示される。
【０１１１】
拡散予測情報画像領域２６４は、信憑性評価情報３５０における拡散予測情報３５４の内容を反映した画像が表示される。ここでは、拡散予測情報３５４において予測拡散度を所定段階数のレベルに区分して示している場合を想定している。これに応じて、例えば拡散予測情報画像領域２６４においては、「あなたが投稿することにより予測される拡散レベルは○です。」というように予測拡散度のレベルを提示する内容の表示が行われている。
【０１１２】
コメント肯定度情報画像領域２６５は、信憑性評価情報３５０におけるコメント肯定度情報３５５の内容を反映した画像が表示される。ここでは、引用元テキストメッセージを引用して既に公開されている引用テキストメッセージに付されたコメントの内容の肯定度を、ポジティブと判定されたものとネガティブと判定されたものの割合により示している。
【０１１３】
ユーザ肯定率画像領域２６６は、信憑性評価情報３５０におけるユーザ肯定率情報３５６の内容を反映した画像が表示される。ここでは、「引用元のテキストメッセージの詳細情報を見た人の○○％が引用テキストメッセージを投稿しました。」というようにユーザ肯定率を提示する文章が表示されている。
【０１１４】
ユーザは、上記の表示内容を見て自分が作成してこれから送信しようとする引用テキストメッセージの引用元テキストメッセージの内容について信憑性が有るか否かについて自己判断する。そして、信憑性があると判断した場合に、ユーザは送信ボタン２７１に対する操作を行えばよい。これにより、引用テキストメッセージがテキストメッセージ公開サーバ１００に送信されて公開されることになる。これに対して信憑性が無い、もしくは低いと判断した場合、ユーザはキャンセルボタン２７２を操作する。これに応じて、メッセージ作成ウィンドウ２５１において表示されていた引用テキストメッセージは送信されることなくクリアされる。
【０１１５】
なお、本実施形態においては、信憑性評価情報３５０として、図４に例示した虚偽度情報３５１、ハイパーリンク関連情報３５２、拡散実績情報３５３、拡散予測情報３５４、コメント肯定度情報３５５およびユーザ肯定率情報３５６のうちの少なくともいずれか１つを含めばよい。これに応じて、図１７に示した信憑性評価画像領域２６０に表示される画像も変更される。また、図１に示したテキストメッセージ公開サーバ１００、評価サーバ３００およびテキストメッセージ集約サーバ４００おける２以上のいずれかが統合されたシステム構成とされてもよい。
【０１１６】
また、本実施形態の評価サーバ３００と端末装置２００における各機能部の動作を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、本実施形態における信憑性評価に関する情報処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）を備えたＷＷＷシステムも含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【０１１７】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【符号の説明】
【０１１８】
１ 情報処理システム
１００ テキストメッセージ公開サーバ
２００ 端末装置
２１１ ウェブページ受信部
２１２ テキストメッセージ生成部
２１３ テキストメッセージ送信部
２１４ 信憑性評価要求部
２１５ 表示制御部
２１６ 送信可否判定部
３００ 評価サーバ
３１１ 信憑性評価要求取得部
３１２ 信憑性評価情報送信部
３２０ 信憑性評価情報生成部
３２１ 虚偽度情報生成部
３２２ ハイパーリンク関連情報生成部
３２３ 拡散実績情報生成部
３２４ 拡散予測情報生成部
３２５ コメント肯定度情報生成部
３２６ ユーザ肯定率情報生成部
３２７ 情報統合部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、
前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部と
を備えることを特徴とする評価サーバ。
【請求項２】
前記信憑性評価情報生成部は、
過去にネットワーク上に公開されたテキストメッセージの信憑性に関連する属性情報を付加したデータベースから前記抽出語句と一致する語句を含むテキストメッセージを検索し、当該検索したテキストメッセージの前記属性情報に基づいて前記引用元テキストメッセージの虚偽度を示す虚偽度情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１に記載の評価サーバ。
【請求項３】
前記信憑性評価情報生成部は、
前記引用元テキストメッセージに含まれるハイパーリンクに関連するハイパーリンク関連情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の評価サーバ。
【請求項４】
前記信憑性評価情報生成部は、
過去の一定時間前から現在までにおいて、受信した前記引用元テキストメッセージを引用して他の端末装置が生成した他の引用テキストメッセージがネットワーク上に公開された数に基づいて、前記他の引用テキストメッセージの拡散実績を示す拡散実績情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の評価サーバ。
【請求項５】
前記信憑性評価情報生成部は、
ユーザアカウントごとに、そのユーザアカウントによりネットワーク上に公開したテキストメッセージの閲覧登録をしたユーザアカウントを示すユーザ登録テーブルと、前記信憑性評価要求の送信元のユーザアカウントによるテキストメッセージの閲覧登録をした他のユーザアカウントの数に基づいて、前記引用テキストメッセージをネットワーク上に公開した場合のネットワーク上での拡散範囲を示す拡散予測情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の評価サーバ。
【請求項６】
前記信憑性評価情報生成部は、
前記引用元テキストメッセージを引用して他の端末装置が生成してネットワーク上に公開した他の引用テキストメッセージに付されたコメント内容の肯定度を求め、当該肯定度を示すコメント肯定度情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の評価サーバ。
【請求項７】
前記信憑性評価情報生成部は、
前記引用元テキストメッセージの詳細情報にアクセスしたユーザアカウントのうちから、前記引用元テキストメッセージを引用した引用テキストメッセージをネットワーク上に公開したユーザアカウントの割合を示すユーザ肯定率情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載の評価サーバ。
【請求項８】
他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成部と、
前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求部と、
前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御部と
を備えることを特徴とする端末装置。
【請求項９】
前記信憑性評価情報が表示されているときに、前記生成した引用テキストメッセージをネットワーク上に公開させるための送信を行うか否かについての操作を受け付ける送信可否判定部をさらに備える
ことを特徴とする請求項８に記載の端末装置。
【請求項１０】
端末装置と評価サーバから成り、
前記端末装置は、
他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成部と、
前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求部と、
前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信された信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御部とを備え、
前記評価サーバは、
前記信憑性評価要求とともに受信した前記引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて前記信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、
前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部とを備える
ことを特徴とする情報処理システム。
【請求項１１】
端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成ステップと、
前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信ステップと
を備えることを特徴とする評価サーバの情報処理方法。
【請求項１２】
他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成ステップと、
前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求ステップと、
前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御ステップと
を備えることを特徴とする端末装置の情報処理方法。
【請求項１３】
コンピュータに、
端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成ステップ、
前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信ステップ
を実行させるためのプログラム。
【請求項１４】
コンピュータに、
他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成ステップ、
前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求ステップ、
前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御ステップ
を実行させるためのプログラム。
【請求項１】
端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、
前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部と
を備えることを特徴とする評価サーバ。
【請求項２】
前記信憑性評価情報生成部は、
過去にネットワーク上に公開されたテキストメッセージの信憑性に関連する属性情報を付加したデータベースから前記抽出語句と一致する語句を含むテキストメッセージを検索し、当該検索したテキストメッセージの前記属性情報に基づいて前記引用元テキストメッセージの虚偽度を示す虚偽度情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１に記載の評価サーバ。
【請求項３】
前記信憑性評価情報生成部は、
前記引用元テキストメッセージに含まれるハイパーリンクに関連するハイパーリンク関連情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の評価サーバ。
【請求項４】
前記信憑性評価情報生成部は、
過去の一定時間前から現在までにおいて、受信した前記引用元テキストメッセージを引用して他の端末装置が生成した他の引用テキストメッセージがネットワーク上に公開された数に基づいて、前記他の引用テキストメッセージの拡散実績を示す拡散実績情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の評価サーバ。
【請求項５】
前記信憑性評価情報生成部は、
ユーザアカウントごとに、そのユーザアカウントによりネットワーク上に公開したテキストメッセージの閲覧登録をしたユーザアカウントを示すユーザ登録テーブルと、前記信憑性評価要求の送信元のユーザアカウントによるテキストメッセージの閲覧登録をした他のユーザアカウントの数に基づいて、前記引用テキストメッセージをネットワーク上に公開した場合のネットワーク上での拡散範囲を示す拡散予測情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の評価サーバ。
【請求項６】
前記信憑性評価情報生成部は、
前記引用元テキストメッセージを引用して他の端末装置が生成してネットワーク上に公開した他の引用テキストメッセージに付されたコメント内容の肯定度を求め、当該肯定度を示すコメント肯定度情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の評価サーバ。
【請求項７】
前記信憑性評価情報生成部は、
前記引用元テキストメッセージの詳細情報にアクセスしたユーザアカウントのうちから、前記引用元テキストメッセージを引用した引用テキストメッセージをネットワーク上に公開したユーザアカウントの割合を示すユーザ肯定率情報を前記信憑性評価情報として生成する
ことを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載の評価サーバ。
【請求項８】
他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成部と、
前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求部と、
前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御部と
を備えることを特徴とする端末装置。
【請求項９】
前記信憑性評価情報が表示されているときに、前記生成した引用テキストメッセージをネットワーク上に公開させるための送信を行うか否かについての操作を受け付ける送信可否判定部をさらに備える
ことを特徴とする請求項８に記載の端末装置。
【請求項１０】
端末装置と評価サーバから成り、
前記端末装置は、
他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成部と、
前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求部と、
前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信された信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御部とを備え、
前記評価サーバは、
前記信憑性評価要求とともに受信した前記引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて前記信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成部と、
前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信部とを備える
ことを特徴とする情報処理システム。
【請求項１１】
端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成ステップと、
前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信ステップと
を備えることを特徴とする評価サーバの情報処理方法。
【請求項１２】
他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成ステップと、
前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求ステップと、
前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御ステップと
を備えることを特徴とする端末装置の情報処理方法。
【請求項１３】
コンピュータに、
端末装置が他の端末装置によりネットワーク上に公開されたテキストメッセージを引用して生成される引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに送信した信憑性評価要求の受信に応答して、当該引用元テキストメッセージから抽出した抽出語句と当該引用元のキストメッセージに関する所定の属性の少なくともいずれか一方に基づいて、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を生成する信憑性評価情報生成ステップ、
前記端末装置に対して前記信憑性評価情報を送信する信憑性評価情報送信ステップ
を実行させるためのプログラム。
【請求項１４】
コンピュータに、
他の端末装置がネットワーク上に公開したテキストメッセージを引用した引用テキストメッセージを生成するテキストメッセージ生成ステップ、
前記引用テキストメッセージの引用元となる引用元テキストメッセージとともに信憑性評価要求を評価サーバに対して送信する信憑性評価要求ステップ、
前記信憑性評価要求に対応する応答として前記評価サーバから送信された、前記引用元テキストメッセージの信憑性判断の指標となる信憑性評価情報を受信したのに応じて、当該受信した信憑性評価情報を表示部に表示させる表示制御ステップ
を実行させるためのプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【公開番号】特開２０１３−７７１５５（Ｐ２０１３−７７１５５Ａ）
【公開日】平成２５年４月２５日（２０１３．４．２５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−２１６４３３（Ｐ２０１１−２１６４３３）
【出願日】平成２３年９月３０日（２０１１．９．３０）
【出願人】（０００２０８８９１）ＫＤＤＩ株式会社 (2,700)
【公開日】平成２５年４月２５日（２０１３．４．２５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年９月３０日（２０１１．９．３０）
【出願人】（０００２０８８９１）ＫＤＤＩ株式会社 (2,700)
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