通信販売方法
【課題】 インターネット等の通信回線を利用した通信販売において、操作が容易で誰でも容易に操作でき、客別に異なる商品単価を設定でき、カタログに掲載された商品に関連する商品をも販売できるようにすることである。
【解決手段】 通信販売業者が商品カタログおよび情報端末（２６等）で読み取り可能な、前記商品カタログの内容を記録したＣＤ−ＲＯＭを客に配布し、客が、前記商品カタログに記載された商品の中から購入する商品を選択し、前記ＣＤ−ＲＯＭの記録内容を前記情報端末（２６等）の表示装置に表示し、前記選択した商品を前記表示装置の表示画面からインターネット２１を経由して前記通信販売業者の通信販売用サーバー１０に注文する。さらに、前記情報端末（２６等）でインターネット２１を介して前記カタログに記載された商品に関連する商品のデータベースを検索する。
【解決手段】 通信販売業者が商品カタログおよび情報端末（２６等）で読み取り可能な、前記商品カタログの内容を記録したＣＤ−ＲＯＭを客に配布し、客が、前記商品カタログに記載された商品の中から購入する商品を選択し、前記ＣＤ−ＲＯＭの記録内容を前記情報端末（２６等）の表示装置に表示し、前記選択した商品を前記表示装置の表示画面からインターネット２１を経由して前記通信販売業者の通信販売用サーバー１０に注文する。さらに、前記情報端末（２６等）でインターネット２１を介して前記カタログに記載された商品に関連する商品のデータベースを検索する。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本願発明は、コンピュータシステムおよびインターネット等の通信回線を利用した商品の通信販売方法に関し、特に、商品のカタログとコンピュータシステムおよび通信回線の両方を利用して、誰でも商品の発注および受注を容易にするとともに、前記カタログに記載された商品に関連する商品の発注をすることができる技術に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来から、コンピュータシステムとインターネットを利用した通信販売は存在している。この通信販売では、客のパソコン等をインターネットを介して商品の通信販売業者のサーバーに接続し、このサーバーの通信販売用の画面を客のパソコン等の表示装置に表示する。そして、この通信販売用の画面において、客が購入したい商品の分類を選択していき、該当する商品にたどり着くと、その商品の購入手続をとることになる。その際、商品の販売単価は、どんな客に対しても同じであり、また、販売する商品は前記通信販売用の画面に表示されるものに限られる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかし、上記従来の商品のインターネットを利用した通信販売では、客が、前記通信販売用の画面において商品の大分類、中分類、小分類等の階層的分類を順次選択して、大分類のページ、中分類のページ、小分類のページ等を次々に表示させて、最後のページにて購入を希望する商品を選択するという手間が必要であった。このため、コンピュータの操作に慣れていない者がこのインターネットを利用した通信販売により商品を購入することは、容易ではなかった。また、この場合の商品の単価は一律であるので、客別に商品の単価を設定することはできず、基本的に全ての客に同じサービスしか提供できなかった。さらに、この場合に販売できる商品は、通信販売業者が予めサーバーに登録した商品に限られるので、それ以外の商品を客が通信販売で購入したい場合には、別の通信販売を利用する必要があった。本願発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、その課題は、操作が容易で誰でも容易に操作でき、客別に異なる商品単価を設定できるとともに、カタログに記載された商品に関連する商品をも販売できるインターネット等の通信回線を利用した通信販売方法を提供することである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため、本願の第１の発明の構成は、請求項１記載のとおりである。上記第１の発明の構成により、通信販売業者が商品目録（商品カタログ、商品を記載したちらし、商品の広告を含む。また、この場合の商品は、種々のものがある。）および情報端末で読み取り可能な、前記商品目録の内容を記録した記録媒体を客（客の代理人および従業者を含む。）に配布し、客が、前記商品目録に記載された商品の中から購入する商品を選択し、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示し、前記選択した商品を前記表示装置の表示画面から通信回線を経由して前記通信販売業者の通信販売用サーバーに注文し、前記通信販売業者がこの注文を前記通信販売用サーバーで受けて受注するので、客が購入したい商品を容易に選択して、通信販売業者に注文を出し、通信販売業者がこの注文を前記通信販売用サーバーにより自動的に受注することができる。
【０００５】さらに、第２の発明の構成は、請求項２記載のとおりである。上記第２の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、前記商品目録の内容を記録した記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示したときに、この表示装置の表示画面が第１および第２のフレームを備え、前記第１のフレームに前記商品目録の内容が表示され、前記第２のフレームに前記第１のフレームに表示される商品目録の内容のうち表示される部分を選択する手段を設けたので、情報端末の表示画面の第１のフレームに表示される商品目録の内容が複数のページにわたっているときにも、このうち必要なページを容易に前記表示画面に表示することができる。
【０００６】さらに、第３の発明の構成は、請求項３記載のとおりである。上記第３の発明の構成により、前記第１または第２の発明の構成の作用とともに、商品注文用のプログラムが前記記録媒体に記録されているので、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末で読み出すことにより、この商品注文用のプログラムを使用して容易に商品の発注をすることができる。
【０００７】さらに、第４の発明の構成は、請求項４記載のとおりである。上記第４の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、前記表示画面に客のＩＤおよびパスワードを入力することにより、前記通信販売用サーバーが客を特定することが容易になる。
【０００８】さらに、第５の発明の構成は、請求項５記載のとおりである。上記第５の発明の構成により、上記第３の発明の構成による作用とともに、前記商品注文用のプログラムが前記選択された商品を記録して、前記情報端末の表示装置に表示するので、客が購入するために選択した商品を確認することが容易になる。
【０００９】さらに、第６の発明の構成は、請求項６記載のとおりである。上記第６の発明の構成により、上記第３の発明の構成による作用とともに、前記通信販売用サーバーの記憶手段（外部記憶装置を含む。）が客別の商品単価を記録し、この客別の商品単価が通信回線を経由して前記情報端末の表示装置に表示されるので、客は自己が発注する際の商品単価を容易に知ることができる。
【００１０】さらに、第７の発明の構成は、請求項７記載のとおりである。上記第７の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、前記情報端末の表示装置に表示された画面を操作することにより商品の発注をすることができるので、客は容易に商品の発注をすることができる。
【００１１】さらに、第８の発明の構成は、請求項８記載のとおりである。上記第８の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、前記情報端末による商品の選択の段階では、前記情報端末が通信回線に接続されず、商品の発注の段階で前記情報端末が通信回線を介して前記通信販売用サーバーに接続されるので、前記情報端末が通信回線に接続される時間を短くすることができる。
【００１２】さらに、第９の発明の構成は、請求項９記載のとおりである。上記第９の発明の構成により、上記第４の発明の構成による作用とともに、前記通信販売用サーバーが前記情報端末から通信回線を介して前記客のＩＤおよびパスワードを受信し、前記通信販売用サーバーの記憶手段に記録された前記客のＩＤおよびパスワードと一致するか否か判別するので、客を特定することが容易になる。
【００１３】さらに、第１０の発明の構成は、請求項１０記載のとおりである。上記第１０の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、客が前記情報端末を操作することにより通信回線を介して通信販売業者の前記商品目録に記載された商品に関連する商品のデータベースを検索することにより、購入する商品の選択を行うので、前記商品目録に記載された商品に関連する商品を容易に選択することができる。
【００１４】
【発明の実施の形態】以下、本願発明における実施の形態を図面に基づいて説明する。図１は、この実施の形態に係る通信販売方法に使用するシステムの概略を模式的に示す説明図である。図１において、客の情報端末２６、２７、２８、２９は通信回線としてのインターネット２１、図示しない電話回線、伝送制御装置２２およびＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）２３を経由して通信販売業者の通信販売用のサーバー１０に接続される。なお、客の情報端末２６〜２９は、パソコンに限られず、マウス、キーボード等の入力装置、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体の読取装置、ホームページを検索するのに必要なＷｅｂブラウザ、双方向のデータ通信機能および液晶表示装置等の表示装置を備えたものであれば、携帯電話やテレビジョンに類似したもの等でもよい。また、４個の情報端末２６〜２９が図示されているが、情報端末の数は図示されたものに限らない。
【００１５】図２は、サーバー１０の詳細を示す。図２において、サーバー１０は、Ｗｅｂサーバーであり、その制御手段１１は、ＣＰＵ等で構成され、サーバー１０の各部の制御やデータの転送、種々の演算、データの一時的な格納等を行う。入力制御手段１２は、インターネット２１を介して接続された情報端末２６〜２９からサーバー１０に入力されるデータを制御する。出力制御手段１３は、情報端末２６〜２９に出力されるデータを制御する。
【００１６】第１の記憶手段１４は、メインプログラムを記憶している。かかるメインプログラムは、制御手段１１において用いられるものであり、たとえば、客（ユーザー）を確認する画面（図１４参照）や指定された客の会員番号と商品の申込番号から該当する商品の単価を取得するプログラム等から構成される。さらに、客の情報端末２６〜２９から送信されてきた会員情報（客情報）や商品情報が第１の記憶手段１４に一時的に記憶される。第２の記憶手段１５は、後述する関連商品の検索のための商品のデータベースとなるメーカー別の商品ファイルを記憶している。この商品ファイルには、通信販売業者が客に配布する、後述する図３の通販カタログ３１に記載されていない商品に関する情報がメーカー別に格納されており、メーカーコード、申込番号、商品名、画像情報等の項目から構成される。
【００１７】第３の記憶手段１６は、関連商品ファイルを記憶している。前記通販カタログ３１の商品の関連商品を検索する際に、後述する図７の商品選択画面４２で確定される商品分類により、この関連商品を扱うメーカーがこの関連商品ファイルの検索により抽出され、後述する図１０のメーカー選択画面４５に表示される。第４の記憶手段１７は、年契ファイルを記憶している。この年契ファイルには、年間契約した客（会員）毎の商品販売価格が登録されており、客の会員番号と商品の申込番号に該当する商品単価が前記年契ファイルから抽出される。第５の記憶手段１８は、会員ファイル（顧客ファイル）を記憶している。この会員ファイルには、客の会員番号をはじめとする会員情報と客のパスワードが登録されている。後述する図１４の客（ユーザー）の確認画面４９で入力された客の会員番号およびパスワードは、会員ファイルにて登録済みか否かのチェックが行われる。
【００１８】図３は、客の情報端末等について模式的に説明している。図３にて、客の情報端末２６は、ホームページを検索するのに必要なＷｅｂブラウザを備えたパソコンであり、本体２６ａ（ＣＤ−ＲＯＭの読取装置を備えている）、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示装置２６ｂ、キーボード２６ｃ、マウス２６ｄ等を備えている。通販カタログ（通信販売の商品カタログ）３１および通販ＣＤ−ＲＯＭ３２は、通信販売業者により予め客に配布される。なお、通販カタログ３１としては冊子状のものが図示されているがこれに限らず、通販カタログ３１はパンフレット状などの種々の形状のものでよい。通販ＣＤ−ＲＯＭ３２は通販カタログ３１の内容および後述する通信販売用プログラム（商品注文用のプログラムを含む。）を記録する記録媒体である。この通販ＣＤ−ＲＯＭ３２は、情報端末２６の本体２６ａのＣＤ−ＲＯＭ読取装置に装着される。なお、この場合の記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭに限られず、他の記録媒体でもよい。
【００１９】図４は、前記実施の形態に係る通信販売方法の概略を示すフローチャートである。図４においては、情報端末（２６等）は、それぞれサーバー１０と接続されて通信を行い、いずれも通信販売の端末として機能するが、説明の便宜上サーバー１０に情報端末（２６等）が接続されるものとして、以下の説明を行う。まず、ステップ１（Ｓ１）にて、客の情報端末（２６等）のＣＤ−ＲＯＭ読取装置に通販ＣＤ−ＲＯＭ３２が装着されると、通販ＣＤ−ＲＯＭ３２に記録された通信販売用プログラムが起動し、通信販売の後述する図６のＴＯＰ画面（メインメニュー画面）４１が表示される。客が、このＴＯＰ画面４１において、本実施の形態の処理である「カタログ」、「入会申込」、「発注履歴」および「ＫＵＲＩＴＡＨＯＭＥ」の各処理の選択をする。たとえば、客が「カタログ」ボタンをクリック（情報端末（２６等）のマウスカーソル（ポインタ）でクリックすること）すると、ステップ２（Ｓ２）に移る。
【００２０】ステップ２（Ｓ２）では、購入したい商品の選択のためのメニューが表示装置（２６ｂ等）に表示される。客が、選択した商品が記載されている通販カタログ３１のページまたは選択した商品の申込番号を入力する（図７および図８参照）と、ステップ３（Ｓ３）に移る。
【００２１】ステップ３（Ｓ３）では、カタログの選択した商品が記載されているページが表示されるので、客が選択した商品をクリックすると（図８参照）、ステップ４（Ｓ４）に移る。ステップ４（Ｓ４）では、選択した商品の図面が大きく表示されるとともに、その商品の詳細が表示される（図９参照）。そして、客がその選択した商品を買物カゴ（選択した商品を記録するメモリ）に入れる（記録する）と、ステップ７（Ｓ７）に移る。
【００２２】また、ステップ２（Ｓ２）にて、客が、商品カタログに記載された商品に関連する商品を選択したいときは、ステップ５（Ｓ５）に移る。ステップ５（Ｓ５）では関連する商品のメーカー（１又は２以上のメーカー）が表示されるので、客が、前記関連する商品のメーカーを選択すると（図１０参照）、ステップ６（Ｓ６）に移る。
【００２３】ステップ６（Ｓ６）にて選択したメーカーの商品が表示されるので、客が、購入したい商品を選択すると、ステップ７（Ｓ７）に移る。ステップ７（Ｓ７）では、買物カゴの記録内容が表示される（図１２参照）。客が、この買物カゴに表示された商品（選択した商品の一覧）を確認する。ステップ８（Ｓ８）では、選択した商品の標準価格にて、小計、送料、消費税、合計を表示する（図１３参照）。客が、選択した商品の確認が終わった後、表示装置（２６ｂ等）の表示画面の「送信」ボタン７４をクリックすると（図１３参照）、情報端末（２６等）側のプログラムがインターネット２１を経由してサーバー１０に接続を試み、サーバー１０側の制御手段１１が入力制御手段１２を通じてそれを検知すると、一時的に前記選択した商品の申込番号を第１の記憶手段１４に記憶させ、その後、出力制御手段１３を通じて表示装置（２６ｂ等）に図１４のユーザ確認画面４９を表示させる。
【００２４】図５は、図４の続きを示すフローチャートである。図５において、ステップ９（Ｓ９）では、客が、予め通信販売業者より開示された会員番号とパスワードを情報端末（２６等）のキーボード（２６ｃ等）等から入力する（図１４参照）。この際、パスワードは、誤入力の防止のために、２度入力する。その後、ステップ１０（Ｓ１０）に移る。
【００２５】ステップ１０（Ｓ１０）では、入力された会員番号とパスワードが合っているかどうか判断する。具体的には、サーバー１０が入力された会員番号とパスワードを入力制御手段１２を通して取得し、サーバー１０の制御手段１１が前記取得した会員番号とパスワードがサーバー１０に登録されているかどうか検索する。
【００２６】検索して該当する会員番号およびパスワードが登録されていることが確認されたら、ステップ１１（Ｓ１１）にて、第１の記憶手段１４に記憶させていた前記申込番号を再度取得し、前記会員番号と申込番号とで、第４の記憶手段１７に記憶されている年契ファイルを検索し、該当する商品の単価を取得する。そして、第１の記憶手段１４に一時的に記憶させていた全ての申込番号に関する単価を取得したら、サーバー１０の制御手段１１は、出力制御手段１３を通じ、情報端末（２６等）の表示装置（２６ｂ等）に後述する図１５の発注画面５０を表示させる。この発注画面５０では、前記客毎に設定された単価により再計算した結果が表示される。客は、この発注画面５０を通じて発注する。このため、従来予め会社間の契約で定めた商品単価に従い、営業マンが注文を受けて納品していたと同様に客別に設定された商品単価で通信販売をすることができる。
【００２７】つぎに、ステップ１２（Ｓ１２）にて、決定した発注情報を受け取ったサーバー１０の制御手段１１は、発注を受け取った旨を客に通知するために、発注確認画面５１（図１６参照）を情報端末（２６等）の表示装置（２６ｂ等）に表示させる。つぎに、ステップ１３（Ｓ１３）にて、サーバー１０の制御手段１１が発注確認情報を受け取ったら、発注ナンバーを情報端末（２６等）に送付し、発注確認の回答画面５２（図１７参照）を表示させる。なお、ステップ１０（Ｓ１０）にて、入力された会員番号とパスワードがサーバー１０に記録されているものと不一致のときは、ステップ１４（Ｓ１４）にて、エラー通知（たとえば、「あなたの会員番号かパスワードが不正です。」という通知）が表示装置（２６ｂ等）に表示される。これにより、一連の注文作業が終了する。
【００２８】図６〜図１７は、サーバー１０で形成され、インターネット２１等を介して客の情報端末（２６等）の表示装置（２６ｂ等）に送られて表示される情報表示画面である。図６は、ＴＯＰ画面４１を示す。タイトル記載欄４１ａ、通信販売業者の名称等の表示欄４１ｂ、「カタログ」ボタン６１、「入会申込」ボタン６２、「発注履歴」ボタン６３および「ホームページ」ボタン６４がＴＯＰ画面４１に設けられている。ここで、「ＫＵＲＩＴＡ」は、通信販売業者の略称である。
【００２９】客が「カタログ」ボタン６１をクリックすると、図７の商品選択画面４２が表示される。また、客が「入会申込」ボタン６２をクリックすると、図示しない入会申込ページが表示装置（２６ｂ等）に表示される。この入会申込ページに客の氏名、住所、電話番号、希望するパスワード等を入力すると、客の会員番号（ＩＤとなる。）およびパスワードがサーバー１０の会員ファイルに登録される。なお、「入会申込」は、この方法でなく、郵便、ＦＡＸ、ｅ−ｍａｉｌ等の方法で通信販売業者に申し込むようにしてもよい。また、客が「発注履歴」ボタン６３をクリックすると、情報端末（２６等）に記録された商品の発注履歴が表示装置（２６ｂ等）に表示されるようにすることができる。また、客が「ホームページ」ボタン６４をクリックすると、通信販売業者の営業所の所在地、営業所の所在地を示す地図、通信販売業者のバーゲンセール情報等が表示装置（２６ｂ等）に表示される。
【００３０】図７の商品選択画面４２では、カタログ表示フレーム４２ｂに商品カタログが表示される。なお、図７では、通信販売用の商品としてボールペンが示されているが、これに限定されず、種々の商品を図７に示すことができる。また、スクロールボタン９１、９２をクリックすることにより、カタログ表示フレーム４２ｂの表示部分を上下にスクロールすることができる。また、操作ボタン用フレーム４２ｃに「ＴＯＰ」ボタン６５、「カタログのページ選択」欄６６および「商品の申込番号選択」欄６７が設けられている。さらに、「関連商品」ボタン６９および「買物カゴ」ボタン６８が設けられている。なお、４２ａはタイトル表示欄である。
【００３１】「ＴＯＰ」ボタン６５をクリックすると、ＴＯＰ画面４１が表示される。「カタログのページ選択」欄６６の逆三角形のボタン６６ａをクリックすると、図８に示すように、選択用リスト６６ｂが表示されるので、このリスト６６ｂの１つをクリックすることにより、カタログのページを選択することができ、この選択したページがカタログ表示フレーム４２ｂに表示される。また、「商品の申込番号選択」欄６７の逆三角形のボタン６７ａをクリックすると、図８に示すように、選択用リスト６７ｂが表示されるので、このリスト６７ｂの１つをクリックすることにより、選択した申込番号の商品が記載されているカタログのページがカタログ表示フレーム４２ｂに表示される。
【００３２】図８において、４つの商品（この場合、ボールペン）の絵が表され、この商品の絵がボタンになっているので、この商品の絵の１つを選んでクリックすると、図９の商品仕様画面４４に示すように、クリックした商品が大きく表示されるとともに、その商品の詳細な仕様が表示される。その表示された商品を確認して、「買物カゴに入れる」ボタン７０をクリックすると、選択した商品が買物カゴ（選択した商品を記憶するメモリ領域であり、通販ＣＤ−ＲＯＭ３２に設けられている）に記憶される。
【００３３】図９の商品仕様画面４４において、「買物カゴ」ボタン６８をクリックすると、図１２に示すように買物カゴに記憶された商品の一覧が表示される。図１２R>２において、商品の「数量記入」ボックス７２に購入する数量をキーボード（２６ｃ等）等により記入する。
【００３４】図７〜図９において、客が「関連商品」ボタン６９をクリックすると、図１０の関連商品のメーカー選択画面４５が表示される。図１０の関連商品のメーカー選択画面４５は、前記関連する商品のメーカーを表示している。なお、図１０ではメーカーＡ、メーカーＢ、メーカーＣ、メーカーＤおよびメーカーＥが示されているが、これに限定されず、メーカーの数は任意でよい。なお、実際には、メーカーＡ〜メーカーＥ等は、実在するメーカー名となる。
【００３５】図１０にて、たとえば、「メーカーＡ」をクリックすると、客の情報端末（２６等）が通信販売業者のサーバー１０に自動的に接続され、このサーバー１０内の関連商品データを客の情報端末（２６等）にもってきて、図１１の商品画面４６にメーカーＡのボールペンが表示される。なお、その後自動的に回線の接続を切るようにしてもよい。この商品画面４６にて、図８の場合と同様に商品を選択すると、選択した商品が、図９に示すように大きく表示される。なお、図１１等にて、「戻る」ボタン７１をクリックすると、前の画面に戻る。
【００３６】図１２は、買物カゴの表示画面４７である。図１２において、客が、情報端末（２６等）のキーボード（２６ｃ等）等により商品の「数量記入」ボックス７２に購入する数量を記入する。客が「清算」ボタン７３をクリックすると、図１３の清算画面４８が表示される。
【００３７】図１３の清算画面４８は、選択した商品の一覧表とこの商品の単価、合価（単価に数量を掛けたもの）、送料、消費税および合計（合価、送料および消費税の合計）を表示する。ここで、客が、清算画面４８の内容を確認して問題ないときに、「送信」ボタン７４をクリックすると、図１４のユーザー（客）の確認画面４９が表示される。
【００３８】図１４では、客を特定するために、客が、キーボード（２６ｃ等）等により、「会員番号入力」ボックス７５に自己の会員番号を入力し、「パスワード入力」ボックス７６および「パスワード確認」ボックス７７に自己のパスワードを入力する。パスワードを二度入力するのは、パスワードの入力ミスを防ぐためである。客が「ＯＫ」ボタン７８をクリックすると、サーバー１０が、入力された会員番号とパスワードを入力制御手段１２を通じて取得し、サーバー１０の制御手段１１が会員ファイル（第５の記憶手段１８に記憶されている。）にこの入力された会員番号とパスワードが登録されているか検索する。検索して、この会員番号とパスワードが登録されていることが確認されたら、図１５の発注画面５０が表示される。客が、図１５の発注画面５０の内容を確認して、図１５の「発注」ボタン７９をクリックすると、図１６の発注確認画面５１が表示される。
【００３９】客が、受注確認票を必要とするときは、この発注確認画面５１にて、「ｅ−ｍａｉｌ」ボタン８０または「ＦＡＸ」ボタン８１をクリックする。「ｅ−ｍａｉｌ」ボタン８０をクリックし、「アドレス入力」ボックス８３に客のｅ−ｍａｉｌアドレスを入力し、「送信」ボタン８５をクリックすると、受注確認票はｅーｍａｉｌにて客に送られ、「ＦＡＸ」ボタン８１をクリックし、「ＦＡＸ番号入力」ボックス８４にＦＡＸ番号を入力し、「送信」ボタン８５をクリックすると、受注確認票はＦＡＸにて客に送られる。「確認票は不要」ボタン８２をクリックし、「送信」ボタン８５をクリックすると、受注確認票は客に送付されない。
【００４０】図１７は、発注確認の回答表示画面５２である。図１７では、サーバー１０が受け付けた受注の受付ナンバー（たとえば、９９９９９９９）が受付ナンバー表示欄８６に表示される。なお、上記実施の形態では、商品カタログを使用しているが、これに限定されず、商品カタログの代わりに商品を記載したちらしや商品の広告等を使用してもよい。また、文房具（たとえばボールペン）が通信販売用の商品として示されているが、これに限定されず、文房具以外の商品も本発明の通信販売用商品にすることができる。
【００４１】
【発明の効果】本願の第１の発明に係る通信販売方法によれば、通信販売業者が商品目録および情報端末で読み取り可能な、前記商品目録の内容を記録した記録媒体を客に配布し、客が、前記商品目録に記載された商品の中から購入する商品を選択し、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示し、前記選択した商品を前記表示装置の表示画面から通信回線を経由して前記通信販売業者の通信販売用サーバーに注文するので、客が購入したい商品を選択して、通信販売業者に注文を出し、通信販売業者がこの注文を前記通信販売用サーバーにより自動的に受注することができる。さらに、この場合では、従来のように商品の分類を段階的に選択する必要がないので、商品の選択が著しく容易になる。
【００４２】さらに、第２の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明の効果とともに、前記商品目録の内容を記録した記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示したときに、この表示装置の表示画面が第１および第２のフレームを備え、前記第１のフレームに前記商品目録の内容が表示され、前記第２のフレームに前記第１のフレームに表示される商品目録の内容のうち表示される部分を選択する手段を設けたので、情報端末の表示画面の第１のフレームに表示される商品目録の内容が複数のページにわたっているときにも、このうち必要なページを容易に前記表示画面に表示することができる。このため、選択した商品を容易に客の情報端末の表示装置に表示することができる
【００４３】さらに、第３の発明に係る通信販売方法によれば、前記第１または第２の発明の効果とともに、商品注文用のプログラムが前記記録媒体に記録されているので、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末で読み出すことにより、この商品注文用のプログラムを使用して容易に商品の発注をすることができる。
【００４４】さらに、第４の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明による効果とともに、前記表示画面に客のＩＤおよびパスワードを入力することにより、前記通信販売用サーバーが客を特定することが容易になる。このため、通信販売を容易に行うことができる。
【００４５】さらに、第５の発明に係る通信販売方法によれば、上記第３の発明の効果とともに、前記商品注文用のプログラムが前記選択された商品を記録して、前記情報端末の表示装置に表示するので、客が購入するために選択した商品を確認することが容易になる。このため、選択していない商品を誤って発注することを防ぐことができる。
【００４６】さらに、第６の発明に係る通信販売方法によれば、上記第３の発明の効果とともに、前記通信販売用サーバーの記憶手段が客別の商品単価を記録し、この客別の商品単価が通信回線を経由して前記情報端末の表示装置に表示されるので、客は自己が発注する際の商品単価を容易に知ることができる。このため、従来予め会社間の契約で定めた商品単価に従い、営業マンが注文を受けて納品していたと同様に客別に設定された商品単価で通信販売をすることができる。
【００４７】さらに、第７の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明の効果とともに、前記情報端末の表示装置に表示された画面を操作することにより商品の発注をすることができるので、客は容易に商品の発注をすることができる。
【００４８】さらに、第８の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明の効果とともに、前記情報端末による商品の選択の段階では、前記情報端末が通信回線に接続されず、商品の発注の段階で前記情報端末が通信回線を介して前記通信販売用サーバーに接続されるので、前記情報端末が通信回線に接続される時間を短くすることができる。このため、たとえば通信回線としてのインターネットの通信費用を安くすることができる。
【００４９】さらに、第９の発明に係る通信販売方法によれば、上記第４の発明の効果とともに、前記通信販売用サーバーが前記情報端末から通信回線を介して前記客のＩＤおよびパスワードを受信し、前記通信販売用サーバーの記憶手段に記録された前記客のＩＤおよびパスワードと一致するか否か判別するので、客を特定することが容易になる。
【００５０】さらに、第１０の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明の効果とともに、客が前記情報端末を操作することにより通信回線を介して通信販売業者の前記目録に記載された商品に関連する商品のデータベースを検索することにより、購入する商品の選択を行うので、商品目録に記載された商品に関連する商品を容易に選択することができる。このため、客が、通信販売の品揃えとして商品目録に記載された商品に関連する商品を容易に発注することができることになる。さらに、このとき、前記関連商品に限って検索を行うので、検索する商品の分類を絞り込めるため、商品の検索が容易となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本願発明の実施の形態に係る通信販売方法に使用するシステムの概略を示す説明図である。
【図２】図１に示すサーバーの詳細を示すブロック図である。
【図３】図１に示す情報端末等の説明図である。
【図４】本願発明の実施の形態に係る通信販売方法の概略を示すフローチャートである。
【図５】本願発明の実施の形態に係る通信販売方法の概略を示すフローチャートであり、図４の続きである。
【図６】図１に示すシステムのＴＯＰ画面である。
【図７】図１に示すシステムの商品選択画面である。
【図８】図１に示すシステムの商品選択画面の操作説明図である。
【図９】図１に示すシステムの商品仕様画面である。
【図１０】図１に示すシステムの関連する商品のメーカー選択画面である。
【図１１】図１に示すシステムの関連する商品を表示する画面である。
【図１２】図１に示すシステムの買物カゴを表示する画面である。
【図１３】図１にシステムの清算画面である。
【図１４】図１に示すシステムのユーザー確認画面である。
【図１５】図１に示すシステムの発注画面である。
【図１６】図１に示すシステムの発注確認画面である。
【図１７】図１に示すシステムの発注確認の回答画面である。
【符号の説明】
１０ サーバー
１１ サーバー１０の制御手段
１２ サーバー１０の入力制御手段
１３ サーバー１０の出力制御手段
１４〜１８ サーバー１０の記憶手段
２１ インターネット
２６〜２９ 客の情報端末
２６ｂ 情報端末２６の表示装置
３１ 通販カタログ
３２ 通販ＣＤ−ＲＯＭ
【０００１】
【発明の属する技術分野】本願発明は、コンピュータシステムおよびインターネット等の通信回線を利用した商品の通信販売方法に関し、特に、商品のカタログとコンピュータシステムおよび通信回線の両方を利用して、誰でも商品の発注および受注を容易にするとともに、前記カタログに記載された商品に関連する商品の発注をすることができる技術に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来から、コンピュータシステムとインターネットを利用した通信販売は存在している。この通信販売では、客のパソコン等をインターネットを介して商品の通信販売業者のサーバーに接続し、このサーバーの通信販売用の画面を客のパソコン等の表示装置に表示する。そして、この通信販売用の画面において、客が購入したい商品の分類を選択していき、該当する商品にたどり着くと、その商品の購入手続をとることになる。その際、商品の販売単価は、どんな客に対しても同じであり、また、販売する商品は前記通信販売用の画面に表示されるものに限られる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかし、上記従来の商品のインターネットを利用した通信販売では、客が、前記通信販売用の画面において商品の大分類、中分類、小分類等の階層的分類を順次選択して、大分類のページ、中分類のページ、小分類のページ等を次々に表示させて、最後のページにて購入を希望する商品を選択するという手間が必要であった。このため、コンピュータの操作に慣れていない者がこのインターネットを利用した通信販売により商品を購入することは、容易ではなかった。また、この場合の商品の単価は一律であるので、客別に商品の単価を設定することはできず、基本的に全ての客に同じサービスしか提供できなかった。さらに、この場合に販売できる商品は、通信販売業者が予めサーバーに登録した商品に限られるので、それ以外の商品を客が通信販売で購入したい場合には、別の通信販売を利用する必要があった。本願発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、その課題は、操作が容易で誰でも容易に操作でき、客別に異なる商品単価を設定できるとともに、カタログに記載された商品に関連する商品をも販売できるインターネット等の通信回線を利用した通信販売方法を提供することである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため、本願の第１の発明の構成は、請求項１記載のとおりである。上記第１の発明の構成により、通信販売業者が商品目録（商品カタログ、商品を記載したちらし、商品の広告を含む。また、この場合の商品は、種々のものがある。）および情報端末で読み取り可能な、前記商品目録の内容を記録した記録媒体を客（客の代理人および従業者を含む。）に配布し、客が、前記商品目録に記載された商品の中から購入する商品を選択し、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示し、前記選択した商品を前記表示装置の表示画面から通信回線を経由して前記通信販売業者の通信販売用サーバーに注文し、前記通信販売業者がこの注文を前記通信販売用サーバーで受けて受注するので、客が購入したい商品を容易に選択して、通信販売業者に注文を出し、通信販売業者がこの注文を前記通信販売用サーバーにより自動的に受注することができる。
【０００５】さらに、第２の発明の構成は、請求項２記載のとおりである。上記第２の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、前記商品目録の内容を記録した記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示したときに、この表示装置の表示画面が第１および第２のフレームを備え、前記第１のフレームに前記商品目録の内容が表示され、前記第２のフレームに前記第１のフレームに表示される商品目録の内容のうち表示される部分を選択する手段を設けたので、情報端末の表示画面の第１のフレームに表示される商品目録の内容が複数のページにわたっているときにも、このうち必要なページを容易に前記表示画面に表示することができる。
【０００６】さらに、第３の発明の構成は、請求項３記載のとおりである。上記第３の発明の構成により、前記第１または第２の発明の構成の作用とともに、商品注文用のプログラムが前記記録媒体に記録されているので、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末で読み出すことにより、この商品注文用のプログラムを使用して容易に商品の発注をすることができる。
【０００７】さらに、第４の発明の構成は、請求項４記載のとおりである。上記第４の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、前記表示画面に客のＩＤおよびパスワードを入力することにより、前記通信販売用サーバーが客を特定することが容易になる。
【０００８】さらに、第５の発明の構成は、請求項５記載のとおりである。上記第５の発明の構成により、上記第３の発明の構成による作用とともに、前記商品注文用のプログラムが前記選択された商品を記録して、前記情報端末の表示装置に表示するので、客が購入するために選択した商品を確認することが容易になる。
【０００９】さらに、第６の発明の構成は、請求項６記載のとおりである。上記第６の発明の構成により、上記第３の発明の構成による作用とともに、前記通信販売用サーバーの記憶手段（外部記憶装置を含む。）が客別の商品単価を記録し、この客別の商品単価が通信回線を経由して前記情報端末の表示装置に表示されるので、客は自己が発注する際の商品単価を容易に知ることができる。
【００１０】さらに、第７の発明の構成は、請求項７記載のとおりである。上記第７の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、前記情報端末の表示装置に表示された画面を操作することにより商品の発注をすることができるので、客は容易に商品の発注をすることができる。
【００１１】さらに、第８の発明の構成は、請求項８記載のとおりである。上記第８の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、前記情報端末による商品の選択の段階では、前記情報端末が通信回線に接続されず、商品の発注の段階で前記情報端末が通信回線を介して前記通信販売用サーバーに接続されるので、前記情報端末が通信回線に接続される時間を短くすることができる。
【００１２】さらに、第９の発明の構成は、請求項９記載のとおりである。上記第９の発明の構成により、上記第４の発明の構成による作用とともに、前記通信販売用サーバーが前記情報端末から通信回線を介して前記客のＩＤおよびパスワードを受信し、前記通信販売用サーバーの記憶手段に記録された前記客のＩＤおよびパスワードと一致するか否か判別するので、客を特定することが容易になる。
【００１３】さらに、第１０の発明の構成は、請求項１０記載のとおりである。上記第１０の発明の構成により、上記第１の発明の構成による作用とともに、客が前記情報端末を操作することにより通信回線を介して通信販売業者の前記商品目録に記載された商品に関連する商品のデータベースを検索することにより、購入する商品の選択を行うので、前記商品目録に記載された商品に関連する商品を容易に選択することができる。
【００１４】
【発明の実施の形態】以下、本願発明における実施の形態を図面に基づいて説明する。図１は、この実施の形態に係る通信販売方法に使用するシステムの概略を模式的に示す説明図である。図１において、客の情報端末２６、２７、２８、２９は通信回線としてのインターネット２１、図示しない電話回線、伝送制御装置２２およびＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）２３を経由して通信販売業者の通信販売用のサーバー１０に接続される。なお、客の情報端末２６〜２９は、パソコンに限られず、マウス、キーボード等の入力装置、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体の読取装置、ホームページを検索するのに必要なＷｅｂブラウザ、双方向のデータ通信機能および液晶表示装置等の表示装置を備えたものであれば、携帯電話やテレビジョンに類似したもの等でもよい。また、４個の情報端末２６〜２９が図示されているが、情報端末の数は図示されたものに限らない。
【００１５】図２は、サーバー１０の詳細を示す。図２において、サーバー１０は、Ｗｅｂサーバーであり、その制御手段１１は、ＣＰＵ等で構成され、サーバー１０の各部の制御やデータの転送、種々の演算、データの一時的な格納等を行う。入力制御手段１２は、インターネット２１を介して接続された情報端末２６〜２９からサーバー１０に入力されるデータを制御する。出力制御手段１３は、情報端末２６〜２９に出力されるデータを制御する。
【００１６】第１の記憶手段１４は、メインプログラムを記憶している。かかるメインプログラムは、制御手段１１において用いられるものであり、たとえば、客（ユーザー）を確認する画面（図１４参照）や指定された客の会員番号と商品の申込番号から該当する商品の単価を取得するプログラム等から構成される。さらに、客の情報端末２６〜２９から送信されてきた会員情報（客情報）や商品情報が第１の記憶手段１４に一時的に記憶される。第２の記憶手段１５は、後述する関連商品の検索のための商品のデータベースとなるメーカー別の商品ファイルを記憶している。この商品ファイルには、通信販売業者が客に配布する、後述する図３の通販カタログ３１に記載されていない商品に関する情報がメーカー別に格納されており、メーカーコード、申込番号、商品名、画像情報等の項目から構成される。
【００１７】第３の記憶手段１６は、関連商品ファイルを記憶している。前記通販カタログ３１の商品の関連商品を検索する際に、後述する図７の商品選択画面４２で確定される商品分類により、この関連商品を扱うメーカーがこの関連商品ファイルの検索により抽出され、後述する図１０のメーカー選択画面４５に表示される。第４の記憶手段１７は、年契ファイルを記憶している。この年契ファイルには、年間契約した客（会員）毎の商品販売価格が登録されており、客の会員番号と商品の申込番号に該当する商品単価が前記年契ファイルから抽出される。第５の記憶手段１８は、会員ファイル（顧客ファイル）を記憶している。この会員ファイルには、客の会員番号をはじめとする会員情報と客のパスワードが登録されている。後述する図１４の客（ユーザー）の確認画面４９で入力された客の会員番号およびパスワードは、会員ファイルにて登録済みか否かのチェックが行われる。
【００１８】図３は、客の情報端末等について模式的に説明している。図３にて、客の情報端末２６は、ホームページを検索するのに必要なＷｅｂブラウザを備えたパソコンであり、本体２６ａ（ＣＤ−ＲＯＭの読取装置を備えている）、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示装置２６ｂ、キーボード２６ｃ、マウス２６ｄ等を備えている。通販カタログ（通信販売の商品カタログ）３１および通販ＣＤ−ＲＯＭ３２は、通信販売業者により予め客に配布される。なお、通販カタログ３１としては冊子状のものが図示されているがこれに限らず、通販カタログ３１はパンフレット状などの種々の形状のものでよい。通販ＣＤ−ＲＯＭ３２は通販カタログ３１の内容および後述する通信販売用プログラム（商品注文用のプログラムを含む。）を記録する記録媒体である。この通販ＣＤ−ＲＯＭ３２は、情報端末２６の本体２６ａのＣＤ−ＲＯＭ読取装置に装着される。なお、この場合の記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭに限られず、他の記録媒体でもよい。
【００１９】図４は、前記実施の形態に係る通信販売方法の概略を示すフローチャートである。図４においては、情報端末（２６等）は、それぞれサーバー１０と接続されて通信を行い、いずれも通信販売の端末として機能するが、説明の便宜上サーバー１０に情報端末（２６等）が接続されるものとして、以下の説明を行う。まず、ステップ１（Ｓ１）にて、客の情報端末（２６等）のＣＤ−ＲＯＭ読取装置に通販ＣＤ−ＲＯＭ３２が装着されると、通販ＣＤ−ＲＯＭ３２に記録された通信販売用プログラムが起動し、通信販売の後述する図６のＴＯＰ画面（メインメニュー画面）４１が表示される。客が、このＴＯＰ画面４１において、本実施の形態の処理である「カタログ」、「入会申込」、「発注履歴」および「ＫＵＲＩＴＡＨＯＭＥ」の各処理の選択をする。たとえば、客が「カタログ」ボタンをクリック（情報端末（２６等）のマウスカーソル（ポインタ）でクリックすること）すると、ステップ２（Ｓ２）に移る。
【００２０】ステップ２（Ｓ２）では、購入したい商品の選択のためのメニューが表示装置（２６ｂ等）に表示される。客が、選択した商品が記載されている通販カタログ３１のページまたは選択した商品の申込番号を入力する（図７および図８参照）と、ステップ３（Ｓ３）に移る。
【００２１】ステップ３（Ｓ３）では、カタログの選択した商品が記載されているページが表示されるので、客が選択した商品をクリックすると（図８参照）、ステップ４（Ｓ４）に移る。ステップ４（Ｓ４）では、選択した商品の図面が大きく表示されるとともに、その商品の詳細が表示される（図９参照）。そして、客がその選択した商品を買物カゴ（選択した商品を記録するメモリ）に入れる（記録する）と、ステップ７（Ｓ７）に移る。
【００２２】また、ステップ２（Ｓ２）にて、客が、商品カタログに記載された商品に関連する商品を選択したいときは、ステップ５（Ｓ５）に移る。ステップ５（Ｓ５）では関連する商品のメーカー（１又は２以上のメーカー）が表示されるので、客が、前記関連する商品のメーカーを選択すると（図１０参照）、ステップ６（Ｓ６）に移る。
【００２３】ステップ６（Ｓ６）にて選択したメーカーの商品が表示されるので、客が、購入したい商品を選択すると、ステップ７（Ｓ７）に移る。ステップ７（Ｓ７）では、買物カゴの記録内容が表示される（図１２参照）。客が、この買物カゴに表示された商品（選択した商品の一覧）を確認する。ステップ８（Ｓ８）では、選択した商品の標準価格にて、小計、送料、消費税、合計を表示する（図１３参照）。客が、選択した商品の確認が終わった後、表示装置（２６ｂ等）の表示画面の「送信」ボタン７４をクリックすると（図１３参照）、情報端末（２６等）側のプログラムがインターネット２１を経由してサーバー１０に接続を試み、サーバー１０側の制御手段１１が入力制御手段１２を通じてそれを検知すると、一時的に前記選択した商品の申込番号を第１の記憶手段１４に記憶させ、その後、出力制御手段１３を通じて表示装置（２６ｂ等）に図１４のユーザ確認画面４９を表示させる。
【００２４】図５は、図４の続きを示すフローチャートである。図５において、ステップ９（Ｓ９）では、客が、予め通信販売業者より開示された会員番号とパスワードを情報端末（２６等）のキーボード（２６ｃ等）等から入力する（図１４参照）。この際、パスワードは、誤入力の防止のために、２度入力する。その後、ステップ１０（Ｓ１０）に移る。
【００２５】ステップ１０（Ｓ１０）では、入力された会員番号とパスワードが合っているかどうか判断する。具体的には、サーバー１０が入力された会員番号とパスワードを入力制御手段１２を通して取得し、サーバー１０の制御手段１１が前記取得した会員番号とパスワードがサーバー１０に登録されているかどうか検索する。
【００２６】検索して該当する会員番号およびパスワードが登録されていることが確認されたら、ステップ１１（Ｓ１１）にて、第１の記憶手段１４に記憶させていた前記申込番号を再度取得し、前記会員番号と申込番号とで、第４の記憶手段１７に記憶されている年契ファイルを検索し、該当する商品の単価を取得する。そして、第１の記憶手段１４に一時的に記憶させていた全ての申込番号に関する単価を取得したら、サーバー１０の制御手段１１は、出力制御手段１３を通じ、情報端末（２６等）の表示装置（２６ｂ等）に後述する図１５の発注画面５０を表示させる。この発注画面５０では、前記客毎に設定された単価により再計算した結果が表示される。客は、この発注画面５０を通じて発注する。このため、従来予め会社間の契約で定めた商品単価に従い、営業マンが注文を受けて納品していたと同様に客別に設定された商品単価で通信販売をすることができる。
【００２７】つぎに、ステップ１２（Ｓ１２）にて、決定した発注情報を受け取ったサーバー１０の制御手段１１は、発注を受け取った旨を客に通知するために、発注確認画面５１（図１６参照）を情報端末（２６等）の表示装置（２６ｂ等）に表示させる。つぎに、ステップ１３（Ｓ１３）にて、サーバー１０の制御手段１１が発注確認情報を受け取ったら、発注ナンバーを情報端末（２６等）に送付し、発注確認の回答画面５２（図１７参照）を表示させる。なお、ステップ１０（Ｓ１０）にて、入力された会員番号とパスワードがサーバー１０に記録されているものと不一致のときは、ステップ１４（Ｓ１４）にて、エラー通知（たとえば、「あなたの会員番号かパスワードが不正です。」という通知）が表示装置（２６ｂ等）に表示される。これにより、一連の注文作業が終了する。
【００２８】図６〜図１７は、サーバー１０で形成され、インターネット２１等を介して客の情報端末（２６等）の表示装置（２６ｂ等）に送られて表示される情報表示画面である。図６は、ＴＯＰ画面４１を示す。タイトル記載欄４１ａ、通信販売業者の名称等の表示欄４１ｂ、「カタログ」ボタン６１、「入会申込」ボタン６２、「発注履歴」ボタン６３および「ホームページ」ボタン６４がＴＯＰ画面４１に設けられている。ここで、「ＫＵＲＩＴＡ」は、通信販売業者の略称である。
【００２９】客が「カタログ」ボタン６１をクリックすると、図７の商品選択画面４２が表示される。また、客が「入会申込」ボタン６２をクリックすると、図示しない入会申込ページが表示装置（２６ｂ等）に表示される。この入会申込ページに客の氏名、住所、電話番号、希望するパスワード等を入力すると、客の会員番号（ＩＤとなる。）およびパスワードがサーバー１０の会員ファイルに登録される。なお、「入会申込」は、この方法でなく、郵便、ＦＡＸ、ｅ−ｍａｉｌ等の方法で通信販売業者に申し込むようにしてもよい。また、客が「発注履歴」ボタン６３をクリックすると、情報端末（２６等）に記録された商品の発注履歴が表示装置（２６ｂ等）に表示されるようにすることができる。また、客が「ホームページ」ボタン６４をクリックすると、通信販売業者の営業所の所在地、営業所の所在地を示す地図、通信販売業者のバーゲンセール情報等が表示装置（２６ｂ等）に表示される。
【００３０】図７の商品選択画面４２では、カタログ表示フレーム４２ｂに商品カタログが表示される。なお、図７では、通信販売用の商品としてボールペンが示されているが、これに限定されず、種々の商品を図７に示すことができる。また、スクロールボタン９１、９２をクリックすることにより、カタログ表示フレーム４２ｂの表示部分を上下にスクロールすることができる。また、操作ボタン用フレーム４２ｃに「ＴＯＰ」ボタン６５、「カタログのページ選択」欄６６および「商品の申込番号選択」欄６７が設けられている。さらに、「関連商品」ボタン６９および「買物カゴ」ボタン６８が設けられている。なお、４２ａはタイトル表示欄である。
【００３１】「ＴＯＰ」ボタン６５をクリックすると、ＴＯＰ画面４１が表示される。「カタログのページ選択」欄６６の逆三角形のボタン６６ａをクリックすると、図８に示すように、選択用リスト６６ｂが表示されるので、このリスト６６ｂの１つをクリックすることにより、カタログのページを選択することができ、この選択したページがカタログ表示フレーム４２ｂに表示される。また、「商品の申込番号選択」欄６７の逆三角形のボタン６７ａをクリックすると、図８に示すように、選択用リスト６７ｂが表示されるので、このリスト６７ｂの１つをクリックすることにより、選択した申込番号の商品が記載されているカタログのページがカタログ表示フレーム４２ｂに表示される。
【００３２】図８において、４つの商品（この場合、ボールペン）の絵が表され、この商品の絵がボタンになっているので、この商品の絵の１つを選んでクリックすると、図９の商品仕様画面４４に示すように、クリックした商品が大きく表示されるとともに、その商品の詳細な仕様が表示される。その表示された商品を確認して、「買物カゴに入れる」ボタン７０をクリックすると、選択した商品が買物カゴ（選択した商品を記憶するメモリ領域であり、通販ＣＤ−ＲＯＭ３２に設けられている）に記憶される。
【００３３】図９の商品仕様画面４４において、「買物カゴ」ボタン６８をクリックすると、図１２に示すように買物カゴに記憶された商品の一覧が表示される。図１２R>２において、商品の「数量記入」ボックス７２に購入する数量をキーボード（２６ｃ等）等により記入する。
【００３４】図７〜図９において、客が「関連商品」ボタン６９をクリックすると、図１０の関連商品のメーカー選択画面４５が表示される。図１０の関連商品のメーカー選択画面４５は、前記関連する商品のメーカーを表示している。なお、図１０ではメーカーＡ、メーカーＢ、メーカーＣ、メーカーＤおよびメーカーＥが示されているが、これに限定されず、メーカーの数は任意でよい。なお、実際には、メーカーＡ〜メーカーＥ等は、実在するメーカー名となる。
【００３５】図１０にて、たとえば、「メーカーＡ」をクリックすると、客の情報端末（２６等）が通信販売業者のサーバー１０に自動的に接続され、このサーバー１０内の関連商品データを客の情報端末（２６等）にもってきて、図１１の商品画面４６にメーカーＡのボールペンが表示される。なお、その後自動的に回線の接続を切るようにしてもよい。この商品画面４６にて、図８の場合と同様に商品を選択すると、選択した商品が、図９に示すように大きく表示される。なお、図１１等にて、「戻る」ボタン７１をクリックすると、前の画面に戻る。
【００３６】図１２は、買物カゴの表示画面４７である。図１２において、客が、情報端末（２６等）のキーボード（２６ｃ等）等により商品の「数量記入」ボックス７２に購入する数量を記入する。客が「清算」ボタン７３をクリックすると、図１３の清算画面４８が表示される。
【００３７】図１３の清算画面４８は、選択した商品の一覧表とこの商品の単価、合価（単価に数量を掛けたもの）、送料、消費税および合計（合価、送料および消費税の合計）を表示する。ここで、客が、清算画面４８の内容を確認して問題ないときに、「送信」ボタン７４をクリックすると、図１４のユーザー（客）の確認画面４９が表示される。
【００３８】図１４では、客を特定するために、客が、キーボード（２６ｃ等）等により、「会員番号入力」ボックス７５に自己の会員番号を入力し、「パスワード入力」ボックス７６および「パスワード確認」ボックス７７に自己のパスワードを入力する。パスワードを二度入力するのは、パスワードの入力ミスを防ぐためである。客が「ＯＫ」ボタン７８をクリックすると、サーバー１０が、入力された会員番号とパスワードを入力制御手段１２を通じて取得し、サーバー１０の制御手段１１が会員ファイル（第５の記憶手段１８に記憶されている。）にこの入力された会員番号とパスワードが登録されているか検索する。検索して、この会員番号とパスワードが登録されていることが確認されたら、図１５の発注画面５０が表示される。客が、図１５の発注画面５０の内容を確認して、図１５の「発注」ボタン７９をクリックすると、図１６の発注確認画面５１が表示される。
【００３９】客が、受注確認票を必要とするときは、この発注確認画面５１にて、「ｅ−ｍａｉｌ」ボタン８０または「ＦＡＸ」ボタン８１をクリックする。「ｅ−ｍａｉｌ」ボタン８０をクリックし、「アドレス入力」ボックス８３に客のｅ−ｍａｉｌアドレスを入力し、「送信」ボタン８５をクリックすると、受注確認票はｅーｍａｉｌにて客に送られ、「ＦＡＸ」ボタン８１をクリックし、「ＦＡＸ番号入力」ボックス８４にＦＡＸ番号を入力し、「送信」ボタン８５をクリックすると、受注確認票はＦＡＸにて客に送られる。「確認票は不要」ボタン８２をクリックし、「送信」ボタン８５をクリックすると、受注確認票は客に送付されない。
【００４０】図１７は、発注確認の回答表示画面５２である。図１７では、サーバー１０が受け付けた受注の受付ナンバー（たとえば、９９９９９９９）が受付ナンバー表示欄８６に表示される。なお、上記実施の形態では、商品カタログを使用しているが、これに限定されず、商品カタログの代わりに商品を記載したちらしや商品の広告等を使用してもよい。また、文房具（たとえばボールペン）が通信販売用の商品として示されているが、これに限定されず、文房具以外の商品も本発明の通信販売用商品にすることができる。
【００４１】
【発明の効果】本願の第１の発明に係る通信販売方法によれば、通信販売業者が商品目録および情報端末で読み取り可能な、前記商品目録の内容を記録した記録媒体を客に配布し、客が、前記商品目録に記載された商品の中から購入する商品を選択し、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示し、前記選択した商品を前記表示装置の表示画面から通信回線を経由して前記通信販売業者の通信販売用サーバーに注文するので、客が購入したい商品を選択して、通信販売業者に注文を出し、通信販売業者がこの注文を前記通信販売用サーバーにより自動的に受注することができる。さらに、この場合では、従来のように商品の分類を段階的に選択する必要がないので、商品の選択が著しく容易になる。
【００４２】さらに、第２の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明の効果とともに、前記商品目録の内容を記録した記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示したときに、この表示装置の表示画面が第１および第２のフレームを備え、前記第１のフレームに前記商品目録の内容が表示され、前記第２のフレームに前記第１のフレームに表示される商品目録の内容のうち表示される部分を選択する手段を設けたので、情報端末の表示画面の第１のフレームに表示される商品目録の内容が複数のページにわたっているときにも、このうち必要なページを容易に前記表示画面に表示することができる。このため、選択した商品を容易に客の情報端末の表示装置に表示することができる
【００４３】さらに、第３の発明に係る通信販売方法によれば、前記第１または第２の発明の効果とともに、商品注文用のプログラムが前記記録媒体に記録されているので、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末で読み出すことにより、この商品注文用のプログラムを使用して容易に商品の発注をすることができる。
【００４４】さらに、第４の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明による効果とともに、前記表示画面に客のＩＤおよびパスワードを入力することにより、前記通信販売用サーバーが客を特定することが容易になる。このため、通信販売を容易に行うことができる。
【００４５】さらに、第５の発明に係る通信販売方法によれば、上記第３の発明の効果とともに、前記商品注文用のプログラムが前記選択された商品を記録して、前記情報端末の表示装置に表示するので、客が購入するために選択した商品を確認することが容易になる。このため、選択していない商品を誤って発注することを防ぐことができる。
【００４６】さらに、第６の発明に係る通信販売方法によれば、上記第３の発明の効果とともに、前記通信販売用サーバーの記憶手段が客別の商品単価を記録し、この客別の商品単価が通信回線を経由して前記情報端末の表示装置に表示されるので、客は自己が発注する際の商品単価を容易に知ることができる。このため、従来予め会社間の契約で定めた商品単価に従い、営業マンが注文を受けて納品していたと同様に客別に設定された商品単価で通信販売をすることができる。
【００４７】さらに、第７の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明の効果とともに、前記情報端末の表示装置に表示された画面を操作することにより商品の発注をすることができるので、客は容易に商品の発注をすることができる。
【００４８】さらに、第８の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明の効果とともに、前記情報端末による商品の選択の段階では、前記情報端末が通信回線に接続されず、商品の発注の段階で前記情報端末が通信回線を介して前記通信販売用サーバーに接続されるので、前記情報端末が通信回線に接続される時間を短くすることができる。このため、たとえば通信回線としてのインターネットの通信費用を安くすることができる。
【００４９】さらに、第９の発明に係る通信販売方法によれば、上記第４の発明の効果とともに、前記通信販売用サーバーが前記情報端末から通信回線を介して前記客のＩＤおよびパスワードを受信し、前記通信販売用サーバーの記憶手段に記録された前記客のＩＤおよびパスワードと一致するか否か判別するので、客を特定することが容易になる。
【００５０】さらに、第１０の発明に係る通信販売方法によれば、上記第１の発明の効果とともに、客が前記情報端末を操作することにより通信回線を介して通信販売業者の前記目録に記載された商品に関連する商品のデータベースを検索することにより、購入する商品の選択を行うので、商品目録に記載された商品に関連する商品を容易に選択することができる。このため、客が、通信販売の品揃えとして商品目録に記載された商品に関連する商品を容易に発注することができることになる。さらに、このとき、前記関連商品に限って検索を行うので、検索する商品の分類を絞り込めるため、商品の検索が容易となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本願発明の実施の形態に係る通信販売方法に使用するシステムの概略を示す説明図である。
【図２】図１に示すサーバーの詳細を示すブロック図である。
【図３】図１に示す情報端末等の説明図である。
【図４】本願発明の実施の形態に係る通信販売方法の概略を示すフローチャートである。
【図５】本願発明の実施の形態に係る通信販売方法の概略を示すフローチャートであり、図４の続きである。
【図６】図１に示すシステムのＴＯＰ画面である。
【図７】図１に示すシステムの商品選択画面である。
【図８】図１に示すシステムの商品選択画面の操作説明図である。
【図９】図１に示すシステムの商品仕様画面である。
【図１０】図１に示すシステムの関連する商品のメーカー選択画面である。
【図１１】図１に示すシステムの関連する商品を表示する画面である。
【図１２】図１に示すシステムの買物カゴを表示する画面である。
【図１３】図１にシステムの清算画面である。
【図１４】図１に示すシステムのユーザー確認画面である。
【図１５】図１に示すシステムの発注画面である。
【図１６】図１に示すシステムの発注確認画面である。
【図１７】図１に示すシステムの発注確認の回答画面である。
【符号の説明】
１０ サーバー
１１ サーバー１０の制御手段
１２ サーバー１０の入力制御手段
１３ サーバー１０の出力制御手段
１４〜１８ サーバー１０の記憶手段
２１ インターネット
２６〜２９ 客の情報端末
２６ｂ 情報端末２６の表示装置
３１ 通販カタログ
３２ 通販ＣＤ−ＲＯＭ
【特許請求の範囲】
【請求項１】 通信販売業者が商品目録および情報端末で読み取り可能な、前記商品目録の内容を記録した記録媒体を客に配布し、客が、前記商品目録に記載された商品の中から購入する商品を選択し、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示し、前記選択した商品を前記表示装置の表示画面から通信回線を経由して前記通信販売業者の通信販売用サーバーに注文し、前記通信販売業者がこの注文を前記通信販売用サーバーで受けて受注することを特徴とする通信販売方法。
【請求項２】 前記商品目録の内容を記録した記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示したときに、この表示装置の表示画面が第１および第２のフレームを備え、前記第１のフレームに前記商品目録の内容が表示され、前記第２のフレームに前記第１のフレームに表示される商品目録の内容のうち表示される部分を選択する手段を設けたことを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項３】 商品注文用のプログラムが前記記録媒体に記録されていることを特徴とする請求項１または２記載の通信販売方法。
【請求項４】 客のＩＤおよびこの客のパスワードを前記表示画面に入力することを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項５】 前記商品注文用のプログラムが前記選択された商品を記録して、前記情報端末の表示装置に表示することを特徴とする請求項３記載の通信販売方法。
【請求項６】 前記通信販売用サーバーの記憶手段が客別の商品単価を記録し、この客別の商品単価が通信回線を経由して前記情報端末の表示装置に表示されることを特徴とする請求項３記載の通信販売方法。
【請求項７】 前記情報端末の表示装置に表示された画面を操作することにより商品の発注をすることができることを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項８】 前記情報端末による商品の選択の段階では、前記情報端末が通信回線に接続されず、商品の発注の段階で前記情報端末が通信回線を介して前記通信販売用サーバーに接続されることを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項９】 前記通信販売用サーバーが前記情報端末から通信回線を介して前記客のＩＤおよびパスワードを受信し、前記通信販売用サーバーの記憶手段に記録された前記客のＩＤおよびパスワードと一致するか否か判別することを特徴とする請求項４記載の通信販売方法。
【請求項１０】 客が前記情報端末を操作することにより通信回線を介して通信販売業者の前記商品目録に記載された商品に関連する商品のデータベースを検索することにより、購入する商品の選択を行うことを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項１】 通信販売業者が商品目録および情報端末で読み取り可能な、前記商品目録の内容を記録した記録媒体を客に配布し、客が、前記商品目録に記載された商品の中から購入する商品を選択し、前記記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示し、前記選択した商品を前記表示装置の表示画面から通信回線を経由して前記通信販売業者の通信販売用サーバーに注文し、前記通信販売業者がこの注文を前記通信販売用サーバーで受けて受注することを特徴とする通信販売方法。
【請求項２】 前記商品目録の内容を記録した記録媒体の記録内容を前記情報端末の表示装置に表示したときに、この表示装置の表示画面が第１および第２のフレームを備え、前記第１のフレームに前記商品目録の内容が表示され、前記第２のフレームに前記第１のフレームに表示される商品目録の内容のうち表示される部分を選択する手段を設けたことを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項３】 商品注文用のプログラムが前記記録媒体に記録されていることを特徴とする請求項１または２記載の通信販売方法。
【請求項４】 客のＩＤおよびこの客のパスワードを前記表示画面に入力することを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項５】 前記商品注文用のプログラムが前記選択された商品を記録して、前記情報端末の表示装置に表示することを特徴とする請求項３記載の通信販売方法。
【請求項６】 前記通信販売用サーバーの記憶手段が客別の商品単価を記録し、この客別の商品単価が通信回線を経由して前記情報端末の表示装置に表示されることを特徴とする請求項３記載の通信販売方法。
【請求項７】 前記情報端末の表示装置に表示された画面を操作することにより商品の発注をすることができることを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項８】 前記情報端末による商品の選択の段階では、前記情報端末が通信回線に接続されず、商品の発注の段階で前記情報端末が通信回線を介して前記通信販売用サーバーに接続されることを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【請求項９】 前記通信販売用サーバーが前記情報端末から通信回線を介して前記客のＩＤおよびパスワードを受信し、前記通信販売用サーバーの記憶手段に記録された前記客のＩＤおよびパスワードと一致するか否か判別することを特徴とする請求項４記載の通信販売方法。
【請求項１０】 客が前記情報端末を操作することにより通信回線を介して通信販売業者の前記商品目録に記載された商品に関連する商品のデータベースを検索することにより、購入する商品の選択を行うことを特徴とする請求項１記載の通信販売方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【公開番号】特開２００２−３２６２６（Ｐ２００２−３２６２６Ａ）
【公開日】平成１４年１月３１日（２００２．１．３１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０００−２１３００４（Ｐ２０００−２１３００４）
【出願日】平成１２年７月１３日（２０００．７．１３）
【出願人】（３０００５５２７０）株式会社栗田商会 (1)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１４年１月３１日（２００２．１．３１）
【国際特許分類】
【出願日】平成１２年７月１３日（２０００．７．１３）
【出願人】（３０００５５２７０）株式会社栗田商会 (1)
【Ｆターム（参考）】
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