【課題】 例えばインターネット上に存在するブログのような意見情報を利用して、利用者にリアルタイムで必要な情報を提示する、情報提供システム、情報提供方法、情報提供装置並びに情報提供プログラムを提供する。
【解決手段】 情報提供者側に設けられた第１のコンピュータ１０と、利用者側に設けられた第２のコンピュータ２０を備え、第１のコンピュータ１０には、意見情報から文書ファイルを取得するファイル取得手段１と、取得した文書ファイルから文書を取り出し、文書を分解する変換手段３と、語に識別情報を付与する識別情報付与手段と、生成された語の集合を演算して利用者への提供情報を生成する情報生成手段とを備え、第２のコンピュータ２０は第１のコンピュータ１０が提供情報を生成するための指示情報を入力する入力手段と、提供情報を表示する表示手段を備えている。 （もっと読む）

【課題】 本発明の目的は、コラボレーションレベルアウトソーシングに好適なコラボレーションレベルアウトソーシング業務支援装置を提供することにある。
【解決手段】 本発明では、入力されたポイントを合計して合計ポイントを算出し、この合計ポイントに対応するランクをランク設定データテーブルより抽出し、このランクに対応するランク係数をランク係数データテーブルより抽出し、入力された運用サービス項目毎の必要スキルに対応する必要スキル係数を必要スキル係数データテーブルより抽出し、入力された運用サービス項目毎の作業ボリュームに必要スキル係数を掛け合わせて運用サービス項目毎の作業ポイントを算出し、ランク係数に作業ポイントを掛け合わせて運用サービス項目毎の運用サービス項目ポイントを算出し、運用サービス項目毎の運用サービス項目ポイントを合計して合計運用サービス項目ポイントを算出する。 （もっと読む）