【課題】コインランドリー利用者のクレーム対応を迅速且つ適切に行い、しかも少人数で２４時間の管理を実現できるコインランドリー管理システムを提供する。
【解決手段】コインランドリー機器を利用する際に、現金の代わりにＩＣ内蔵のプラスチックカードや、プリペイドカード、または携帯電話を使用し、前記コインランドリー機器に生じたトラブルデータに対応して、コインランドリー機器の利用者に該コインランドリー機器の動作を選択させる手段として、前記タッチパネル装置を介して、前記ＩＣ内蔵のプラスチックカードや、プリペイドカード、または携帯電話にコインランドリー機器の無料利用データを追加記入させる手段を有する構成とした。 （もっと読む）

【課題】コインランドリー利用者のクレーム対応を迅速且つ適切に行い、しかも少人数で２４時間の管理を実現できるコインランドリー管理システムを提供する。
【解決手段】コインランドリー機器に生じたトラブルデータをデータコントローラによりインターネットを介してサーバーに送信し保存する保存手段と、該サーバーにおいて前記送信されたトラブルデータに対応するメンテナンス情報を検索する検索手段と、該検索されたメンテナンス情報をインターネットを介してデーターサーバーに送信する送信手段と、該データサーバーとインターネットを介して常時接続されたタッチパネル装置に表示させる表示手段と、該表示されたメンテナンス情報基づきタッチパネル装置を介して前記コインランドリー機器のトラブルを復帰させる復帰手段とから構成される。 （もっと読む）

【課題】コインランドリー利用者のクレーム対応を迅速且つ適切に行い、店舗のセキュリティを確実にし、コインランドリー管理業のアウトソーシングを実現できるコインランドリー管理システムを提供する。
【解決手段】コインランドリー集中制御部とネットワークカメラを店舗内に備え、コインランドリー集中制御部及びネットワークカメラと通信手段によって接続された中央制御装置を管理者側に備え、通信手段を介してコインランドリー機器を遠隔管理するコインランドリー管理システムにおいて、コインランドリー集中制御部と中央制御装置とは、ＡＤＳＬ回線を介して公衆回線網で接続され、また、ネットワークカメラと前記中央制御装置とは、ＡＤＳＬ回線を介してインターネットで接続され、管理者側が、中央制御装置に表示された店舗内の略リアルタイムの動画像と、コインランドリー機器の状態とに基づいて、コインランドリー機器の遠隔管理を行う。 （もっと読む）