【課題】 電子メールによるコミュニケーションをいっそう容易にするとともに、電子メールを利用したコミュニケーションをビジネスのプロセスに適用し、新しいコミュニケーションツールを提供する。
【解決手段】 企業側会員の要請に従い、特定の質問内容４１とその質問内容４１に対する回答内容４２を含む電子メールをメールサーバ８２が顧客側の情報端末３にインターネット３を介して送信する。電子メールは、顧客側の情報端末３で送信ボタンがクリックされた際に回答内容４２を送信するコマンド文を含む。コマンド文は、ＷＷＷサーバ８１上のＣＧＩプログラム８１１を実行するコマンドか、回答内容４２をメールサーバ８２に送るコマンドである。送られた回答内容４２のデータは、ＤＢＳ８３の回答ＤＢＦ８３３や回答メールＤＢＦ８３４に保存されてデータベース化される。 （もっと読む）

【課題】 ホイール保護フィルムの貼付作業の自動化し、材料費の低減と併せて大幅なコストダウンを実現する。
【解決手段】 ホイールＷの直径以上の幅と長さを持ち裏面に粘着剤１２を有する保護フィルム１は、ロール１０が送り出されてレーザー照射機２によりレーザービームＢが所定のパターンで照射されて切断されることで得られる。保護フィルム１は、ロボット５により吸着保持されて搬送され、裏面がホイールＷの表面に当接されて貼り付けられ、ホイールＷの表面を覆って保護する。 （もっと読む）