【課題】サービス拠点において在庫として保管する在庫部品をより適切に特定して、顧客へのサービス向上を図ることができる在庫部品設定システム、在庫部品設定方法及び在庫部品設定プログラムを提供する。
【解決手段】サービス部品在庫設定システム１０の制御部１１は、全国方式、都道府県別方式及び個別方式によって、ＣＥ毎及びＳＳ毎に推奨基準値データを生成する。全国方式及び都道府県方式においては、過去の消費実績と市場稼働台数から保守交換率を算出し、この保守交換率と、予測対象月の予測対象ＳＳに属するＣＥが担当する市場稼動台数とから件数期待値を算出する。制御部１１は、件数期待値に補正係数を乗算したＳＳ推奨基準値の統合処理等を行なってＳＳの在庫部品を特定する。制御部１１は、算出した件数期待値に補正係数を乗算したＣＥ推奨基準値の統合処理等を行なって、統合された推奨基準値の高い順にＣＥの在庫部品を特定する。 （もっと読む）

【課題】フォントデータの容量の増大を抑制し、所定以下の文字サイズのラスタデータに文字潰れを生じさせないエレメント方式フォントの記号表示装置等を提供すること。
【解決手段】記号を識別する記号識別情報に予め定められた全体構成数のエレメントを対応付けたエレメントリスト３１１と、エレメントのエレメント識別情報に対応づけてエレメントの輪郭を定める輪郭情報を対応づけた形状リスト３１２と、を記憶したフォントデータベース３１と、輪郭情報を用いて輪郭を生成し、該輪郭から記号のサイズに応じたラスタデータを描画するラスタデータ描画手段２９ａと、を有する記号表示装置１００において、フォントデータベース３１は、所定以下のサイズの記号に、全体構成数よりも少ない数のエレメントを対応づける、ことを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】希望時刻にバッチ処理を終了させるために、効率のよい必要同時ジョブ実行数を算出して、ジョブ稼動状況を評価することのできるジョブ稼動状況評価システム、ジョブ稼動状況評価方法及びジョブ稼動状況評価プログラムを提供する。
【解決手段】ジョブ稼動状況評価サーバ２０の評価コンピュータ２１は、ジョブ稼動状況データと、定義情報データ記憶部１２のジョブ実行定義データに基づいて、シミュレーションを実行する。シミュレーション結果データから、評価コンピュータ２１は、終了日時が終了希望時刻のジョブがあり、このジョブにキュー待ち時間がある場合には、同時ジョブ実行数を変更して、再度、シミュレーションを実行する。シミュレーションを実行しない場合には、最後のシミュレーションで用いた同時ジョブ実行数を、的確同時ジョブ実行数として特定する。 （もっと読む）

【課題】一連のジョブ実行のためのジョブネットのパフォーマンスを分析し、バッチ処理を効率良く行なうためのパフォーマンス分析処理装置、パフォーマンス分析処理方法及びパフォーマンス分析処理プログラムを提供する。
【解決手段】パフォーマンス分析装置２０の制御部２１は、ジョブ実行計画ログを取得し、ジョブネットの展開処理を実行する。そして、制御部２１は、ジョブの開始時刻、所要時間を集計し、各パスの所要時間を算出する。次に、各パスの所要時間に応じてソートして、クリティカルパスを特定する。そして、制御部２１はパフォーマンス表示処理を実行する。ここでは、クリティカルパスを構成する単体ジョブを表示して改善率の入力を促す。そして、制御部２１は、設定された改善率を用いて各ジョブの所要時間の予測処理を実行し、再度クリティカルパスを再計算する。 （もっと読む）

【課題】表示する文字、記号、絵、単語に動きを持たせ、多彩な表現方法を可能にする記号イメージ生成装置、記号イメージ生成方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【解決手段】記号のイメージを生成する記号イメージ生成装置において、記号要素を有する記号の記号コード（Ｆ０４０）に対応づけて、該記号における第１の記号要素（基本エレメント）の第１の形状情報（Ｘａ、Ｙａ、…）と、該記号における同じ第２の記号要素の複数の第２の形状情報（Ｘａ１、Ｙａ１、…）をエレメントコード（Ｆ０４１等）と共に、登録したフォントデータ記憶手段２０と、入力手段６０から入力された記号コードに基づき、第１の形状情報と、複数の前記第２の形状情報の１以上とを読み出し、第１の形状情報及び１以上の第２の形状情報、に基づき１つの記号の記号イメージを生成するイメージ生成手段１０と、を有することを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】容易に所望の情報の獲得が可能な情報検索システムの提供
【解決手段】（１）同義語・類義語辞書は、同義語又は類義語とされる語句を、予め関連付けて記憶している辞書である。例えば、「紙詰まり」と「JAM」とが同義語又は類義語として記録される。（４）同義語・類義語辞書サーバー２１は、ハードディスク４３に記録している同義語・類義語辞書データベースＤＢ１から取得したユーザーIDに対応する同義語・類義語辞書を取得し、この同義語・類義語辞書に基づいて同義語・類義語の存在の有無を判断する。（６）検索サーバー２３は、同義語・類義語辞書サーバー２１からキーワードに関連する同義語・類義語を取得し、検索の結果とともに、ユーザー端末２７へ送信する。これにより、ユーザーは、容易に同義語・類義語を知ることができ、検索結果に満足するものが含まれていない場合には、同義語・類義語に基づいた新たな検索を行うことができる。 （もっと読む）

【課題】アプリケーションサービスプロバイダを利用する第１顧客の顧客である第２顧客に関するデータを効率よく取得し、効率的に管理することのできるサービス管理システム、サービス管理方法及びサービス管理プログラムを提供する。
【解決手段】ＡＳＰシステム１０のＡＳＰサービスエンジン２０の制御部２１は、２次顧客の申込登録処理を実行した後、サイトサブＩＤ及び受付メールアドレスを設定して、物流伝票の出力処理を実行する。この物流伝票に表示された２次元コードを２次顧客用携帯端末５６に読み取らせて、この２次元コードに含まれる受付メールアドレスに対して空メールを送信する。制御部２１は、空メールの送信先である受付メールアドレスが記録された物流情報データを抽出し、受付メールアドレスが記録されていた領域に、送信元として取得した２次顧客のメールアドレスを記録する。 （もっと読む）

【課題】スキャニングにより生成したファイルを用いて予め定められたルートにおいて各種申請等を行なうためのワークフロー処理システム及びワークフロー処理方法を提供する。
【解決手段】複合機１０は、カテゴリ選択処理、フォーム選択処理、フォーム項目入力処理を実行する。そして、複合機１０はスキャン処理により添付ファイル、付加情報ファイルを生成し、ワークフロー管理サーバ２０に送信する。ワークフロー管理サーバ２０は、付加情報ファイル解析処理、添付ファイルのサイズチェック処理を実行して、申請文書を生成する。そして、ワークフロー管理サーバ２０は、ステータスの確認処理を実行して、付加情報ファイルにおける申請要否ＸＭＬタグに対応するフラグに基づいて、ワークフローにより承認者に対する申請処理を実行する。 （もっと読む）

【課題】利用者に対して、利便性の高い支援情報を提供することができる支援情報提供方法、支援情報提供プログラム及び情報提供管理システムを提供する。
【解決手段】複写機５００において障害が生じた場合、制御コンピュータ５０１はメンテナンス指示を行なう。接触センサ５５０が操作を検知した場合、制御コンピュータ５０１は、操作を検知した接触センサ５５０はメンテナンス箇所に設置された接触センサ５５０かどうかを判断する。検知センサ識別子と目的センサ識別子とが一致し、操作箇所が正しい場合、制御コンピュータ５０１は、障害を解消するための支援指示を行なう。一方、検知センサ識別子が目的センサ識別子と異なり、操作箇所が正しくない場合、制御コンピュータ５０１は、利用者に対して、障害を解消するために必要な方向指示を提供する。 （もっと読む）

【課題】定期的なメンテナンスに必要な部品を効率的に発注するための交換部品発注処理装置、交換部品発注処理方法及び交換部品発注処理プログラムを提供する。
【解決手段】交換部品管理サーバ２０の制御部２１は、保守対象機器を特定し、担当者端末３０から注文条件を取得する。そして、制御部２１は保守対象機器の保守情報や部品情報を取得する。そして、制御部２１は、初期値設定処理の対象部品について予測残を算出し、予測残と最短サイクルとを比較する。予測残が最短サイクルより小さい場合、制御部２１は部品発注データ記憶部２７に交換個数をセットする。そして、すべての部品についての初期値設定処理を完了した場合には、注文入力画面を出力する。担当者端末３０から発注要求を受信した場合、注文管理サーバ４０は部品発注データを取得し、仕入先に対してＰＭキットの準備指示を送信する。 （もっと読む）