【課題】インターネット網を隔てるファイアウォールの内部側に配されたクライアント端末に発信者の電話機の発信元情報を送信するＣＴＩシステムに関し、システムの負荷を効率よく軽減することを目的とする。
【解決手段】クライアント端末４とＣＴＩサーバ１との間にネットワーク上で介在する着信待機サーバ３を備える。クライアント端末４は、インターネット網５００を隔てるファイアウォール２０１の内部側に配されており、ＣＴＩサーバ１は外部側、着信待機サーバ３は内部側に位置する。そして、ＣＴＩサーバ１は、外部電話機６からの着信を内部電話機５に転送するとともに、発信元情報を着信待機サーバ３に送信する。着信待機サーバ３は、発信元情報の送信を受けて、複数のクライアント端末４に発信元情報を送信する。 （もっと読む）

【課題】電話による３者間通話を使用した通訳システムの安全性を向上する。
【解決手段】利用者がシステムに電話を掛ける。システム制御部１１は利用者からプリペイドカードの番号を取得する。システム制御部１１はプリペイドカードデータベース２を参照して利用者の認証を行った後、利用者から通訳希望言語を取得する。システム制御部１１は通訳者管理部３を用いて通訳者データベース２から該当する通訳者を選定する。利用者は対話者の電話番号を入力する。システム制御部１１は対話者の電話番号をトリガーテーブル８に書き込む。回線管理部７はトリガーテーブル８に書き込まれた電話番号に、空き回線を使用して電話する。３者間通話が確立したら、通訳者を介して利用者と対話者が会話する。通話時間、通訳料金などは、通訳者管理部３、システム稼働状況管理部９及び営業情報管理部１０に記録する。 （もっと読む）