【課題】委託品の管理状況の確認、保管期間の延長依頼、保管期限日前の早期引取の指示時等を、委託者が所持する携帯電話機上から実行できるようにする。
【解決手段】委託者が所持するＷｅｂブラウザが実行可能な携帯電話機Ｑと、委託者の委託品を受付ける委託品取扱窓口に設置した窓口側パソコンＰＣ１と、委託品を保管する保管庫場所に設置した保管庫側パソコンＰＣ２と、これら機器を制御プログラムに基づいて管理する管理サーバＳとがインターネット通信網ＩＴを介して双方向通信可能に接続して成る保管品の管理代行システムであって、委託者の携帯電話機上で起動したＷｅｂブラウザ上から、委託者本人であることの認証を経て管理サーバＳ上の委託者専用サイトにログインを可能にすることで、当該委託者の委託品の管理状況の内容を前記Ｗｅｂブラウザ上に表示可能とした管理状況抽出確認処理部を備える。 （もっと読む）

【課題】 顧客は追加料金を払うことなく他店舗でレンタル品を返却することができ、かつレンタル店舗は煩雑な作業を必要としない、両者にとって好ましいレンタル業務管理装置を実現する。
【解決手段】 レンタル業務管理装置１００は、顧客情報を記憶する顧客情報記憶部１０６と、レンタル品の返却条件を指定した返却条件情報を作成する返却条件指定部１０４と、顧客がレンタル品を返却する場合の難易度を顧客情報と返却条件情報が示す返却条件とに基づいて判定する返却難易度判定部１１１と、返却難易度に基づいて、レンタル品の貸出しを受けた顧客に付与するポイントを算出するポイント算出部１１２とを備える。 （もっと読む）