空港のチェックインデスクのような、複数のサービスデスクによるサービスを待つ人を案内するための待ち行列管理システムであって、該システムを管理するコンピューター管理手段を備え、該システムはデスク（デスク１〜デスク３）毎に配置されるストライプ状又はバンド状の照明手段をさらに備え、該照明手段には、回路基板に結合されるＬＥＤのような点状光源が設けられている。該回路基板は可変照明動作を提供するように構成され、各照明手段は前記待ち行列の方向に配置される少なくとも１つのストライプ状又はバンド状部分（１０１〜１０３）を有し、該コンピューター管理手段は、待ち行列内にいる人、及び／又は該待ち行列に入る人、及び／又は該待ち行列から離れる人を案内するために、該ストライプ状又はバンド状の照明手段の照明を可変制御するように構成される。 （もっと読む）