【課題】 ネットワーク端末の様々な故障に柔軟に対応し、誰でも手軽に使いこせるネットワーク端末の故障対応技術を提供する。
【解決手段】 端末装置１０２は、プログラム制御方式の制御手段１０３、制御手段の動作異常を検出する検出手段１０４、制御手段１０３の動作異常が検出されたときにその異常の内容を示す異常情報をサーバ装置１０１に宛てて送信する異常情報送信手段１０５、サーバ装置１０１から返送されるプログラムを受信するプログラム受信手段１０６、受信されたプログラムで制御手段１０３のプログラムを書き換える書き換え手段１０７を備え、サーバ装置１０１は、異常情報を分析する分析手段１０８、分析結果に基づいて異常の内容に応じた修正用のプログラムを読み出す読み出し手段１１０、読み出されたプログラムを端末装置１０２宛てに送信するプログラム送信手段１１１を備える。 （もっと読む）