予約管理システム
【課題】 年間利用会員証等の利用者からの予約を利用日の前の日から受け付けることにより年間利用会員証等の利用者が利用日にこうむる不便さを低減する。
【解決手段】 年間利用会員は予約端末機２０１にログインし、ＩＤカード１０１に記録されている会員情報をＩＤカードリーダ２０２から読ませ、入力部２０３からパスワードを入力すると、予約端末機２０１は予約サーバ３０１に接続し、予約サーバ３０１は入力された会員情報とパスワードが会員データベース５０１に登録されている情報であれば予約画面を出力する。年間利用会員は利用したいアトラクション等を表示部２０４上の予約画面で選択し、予約日時、人数等の必要事項を入力する。予約サーバ３０１は、施設管理データベース５０３から施設毎の予約可能な人数等を取得するとともに予約データベース５０２から現在の予約状況を取得し、入力された予約が可能であるかを判断し、予約可能であれば予約データベース５０２に入力された予約の情報が記録され予約が完了する。
【解決手段】 年間利用会員は予約端末機２０１にログインし、ＩＤカード１０１に記録されている会員情報をＩＤカードリーダ２０２から読ませ、入力部２０３からパスワードを入力すると、予約端末機２０１は予約サーバ３０１に接続し、予約サーバ３０１は入力された会員情報とパスワードが会員データベース５０１に登録されている情報であれば予約画面を出力する。年間利用会員は利用したいアトラクション等を表示部２０４上の予約画面で選択し、予約日時、人数等の必要事項を入力する。予約サーバ３０１は、施設管理データベース５０３から施設毎の予約可能な人数等を取得するとともに予約データベース５０２から現在の予約状況を取得し、入力された予約が可能であるかを判断し、予約可能であれば予約データベース５０２に入力された予約の情報が記録され予約が完了する。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の技術分野】本発明は、アミューズメント施設等の施設内の予約管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、アミューズメントパーク等の遊戯場におけるアトラクション等の予約管理システムとしては、例えば特開平８‐３１５１８８号公報に記載されているようなものがある。これは、ＩＤ番号等が付与された入場カードと園内に設けてある予約機とを利用して遊戯場内の個々のアトラクション等の予約を行うものである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記のものはアミューズメントパーク等内に設けてある予約機を用いてアトラクションやレストラン等の予約を行うため、予約機の前に予約を行うための行列ができる可能性がある。よって、予約するための待ち時間が発生してしまうという問題点がある。この予約のための行列を解消する１つの方法としては、予約機を数多く設けることが考えられるが、この場合予約機の数を増やすだけコストがかかってしまう。
【０００４】特に、アミューズメントパークによっては利用日より前の日に利用者が手にできるチケット、例えば年間利用会員証等を採用しているところがあるが、このようなパスポートのユーザもアトラクションやレストランを利用する場合には利用日の当日にアミューズメントパーク等内の予約機により予約しなければならなかった。つまり、年間利用会員証等の利用者は、利用日の当日に入場券を買うために窓口に並ぶ必要はないが、アトラクションを利用する際に当日券を買って入場してきた人たちと同様に予約機を利用してアトラクションの予約を行わなければならないという不便な点があった。また、予約機を設置していないアミューズメントパーク等においては、年間利用会員証等の利用者はアトラクションを利用するために行列を作って並ばなければならなかった。
【０００５】本発明の目的は、利用日より前の日にアミューズメントパークなどの遊戯場の利用券等を入手している利用者が、利用日の当日にこうむる不便さを少なくできる予約管理システムを提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明は、所定期間内の特定の日における施設内の所望施設の利用の予約を上記所定期間内で有効でありかつ特定の利用者に対して付与される識別情報と関連づけて上記特定の日より前の日に受け付ける予約受付部と、上記予約受付部で受け付けた予約内容を登録する予約内容登録部とを含むので、上記特定の利用者は、施設の利用日よりも前の日に所望施設の予約を行えるので、利用日の当日に利用したい施設の前や予約機の前に行列を作って並ばずに所望の施設を利用できる。したがって、上記特定の利用者は、従来ただ並んで待っていた時間を有効に使うことが可能となる。
【０００７】上記施設への入場の際にその入場者が上記予約内容登録部に登録されている予約に対応した上記特定の利用者であるか否かを上記識別情報に基づき識別する識別部をさらに含む構成とすれば、特定の利用者の予約を確実に実行可能となる。
【０００８】上記識別情報を記録する記録部をさらに含む構成とすれば、識別情報の管理が容易になる。
【０００９】上記記録部を上記識別情報を記憶する記憶部と上記識別情報を無線信号で送出する送信部とを備えるデータキャリアを含む構成とすれば、識別情報の管理が容易となり、バーコードよりも複製が困難となる。
【００１０】上記予約受付部での予約受付の際に上記データキャリアから上記識別情報を読み取りこの読み取った識別情報を上記予約受付部に出力する第１の読取部と、上記施設への入場の際に上記データキャリアから上記識別情報を読み取りこの読み取った識別情報を上記識別部に出力する第２の読取部とをさらに含む構成とすれば、接触読み取り方式のＩＣカードや磁気カード等を利用する場合に比べて利用者に読み取り動作を強いることを少なくできる。
【００１１】上記予約内容登録部に登録されている予約に対応した上記特定の利用者が、上記予約に対応した日に上記施設内に入場たか否かを検出する検出部をさらに含む構成とすれば、予約したのに施設に来ないような施設運営者にとって好ましくない年間利用会員を特定できる。よって、施設運営者は好ましくない年間利用会員に対して種々の対処が可能となる。
【００１２】上記予約受付部を上記検出部の検出結果に基づいて上記予約に対応した日に上記施設内に入場していない上記特定の利用者による上記予約の受付を禁止する構成とすれば、予約したのに施設に来ないという施設運営者にとって好ましくない行為を防止可能となる。
【００１３】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の一形態を図面に示す実施例に基づき具体的に説明する。本例では遊戯施設としてのアミューズメントパーク内の予約システムに適用した例について説明する。なお、アミューズメントパーク内の予約システムに適用する場合に限るものではない。例えば、テーマパーク等でもよい。
【００１４】図１は、本発明の一実施例を示すアミューズメントパーク内の予約管理システムのブロック図である。同図において、記録部としてのＩＤカード１０１は、アニューズメントパークの年間利用会員に対して発行されるいわゆる年間利用会員証であり、その表面には利用者を識別するための顔写真やアニューズメントパークやアニューズメントパーク内の所望の施設を利用可能な期間（本例では所定の１年間）等が印刷してあり、その内部にはアニューズメントパークやアニューズメントパーク内の所望の施設を利用可能な期間内で有効となる識別情報としての会員番号等の会員情報が記録されているデータキャリア１０１ａを備える。年間利用会員はアミューズメントパークの運営者に所定の会員料金を支払うことにより会員登録され、アミューズメントパークの運営側からＩＤカード１０１が渡される。このとき渡されるＩＤカード１０１には、アミューズメントパークの運営側で設定した年間利用会員を識別するための会員番号等の会員情報（会員として登録された１年間だけ有効なもの）が記録されてある。なお、記録部としてのＩＤカード１０１は年間利用会員に対して発行される年間利用会員証に限るものではない。例えば、利用日の前の日に利用者が入手できるいわゆる前売りチケット等でも良い。ただし、この場合も前売りチケットにアニューズメントパークやアニューズメントパーク内の所望の施設を利用可能な期間（１日でも可）内で有効となる識別情報としての会員番号等の会員情報が記録されているデータキャリア１０１ａを備えさせておく。
【００１５】図２はデータキャリア１０１ａの回路構成を示したブロック回路図である。同図において、送信部としてのアンテナ部１０１ａ１は後述する予約入力端末２０１内のＩＤカードリーダ２０２〜２０２や入場ゲート部４０１内のＩＤカードリーダ４０１ａや入口ゲート部４０２内のＩＤカードリーダ４０２ａ等から送られる質問信号を受信し、上述したＩＤカードリーダに会員情報を含んだ応答信号を送信する。復調回路１０１ａ２はアンテナ部１０１ａ１で受信した質問信号を復調し制御回路１０１ａ３へ送る。制御回路１０１ａ３は復調回路１０１ａ２から送られてくる質問信号に応じて種々の動作を行い、ＩＤカードリーダへの送信時は変調回路１０１ａ４へ会員情報に応じた送信データを出力する。なお、会員情報は記憶回路（記憶部）１０１ａ５に予め記憶されており、この内容はアミューズメントパークの運営側のＩＤカードリーダから送られる信号により書き換え可能なものである。よって、年間利用会員を複数年にわたって継続する利用者に対して、同じＩＤカードを使うことができ省資源化が図れる。なお、この場合、ＩＤカードの表面に更新されたアニューズメントパークやアニューズメントパーク内の所望の施設を利用可能な期間を追加印刷したり更新された期間を示すシール等を貼付することが望ましい。電源回路１０１ａ６はアンテナ部１０１ａ１が受信した信号に基づき電源を得て上述した種々の回路に電源を供給する。なお、復調回路１０１ａ２、制御回路１０１ａ３、変調回路１０１ａ４、記憶回路１０１ａ５、電源回路１０１ａ６はＩＣ１０１ａ７内に設けてある。
【００１６】図１に戻って、予約端末機２０１はＩＤカード１０１を有する年間利用会員の自宅等にそれぞれ設置（アミューズメントパーク外すなわち施設外に設置）されるもので、第１の読取部としてのＩＤカードリーダ２０２やキーボード等の入力部２０３および表示部２０４などを備え、ＩＤカードリーダ２０２でＩＤカード１０１から会員情報を読み取り、入力部２０３により年間利用会員が会員登録時に予め設定したパスワードが入力される。予約端末機２０１はインターネット経由で予約サーバ３０１に接続される。
【００１７】予約サーバ３０１は年間利用会員の予約受付処理を行うもので、会員データベース５０１、予約データベース５０２、施設管理データベース５０３、待ち時間データベース５０４、来園状況データベース５０５等を備えるデータベース群５００に接続されている。予約サーバ３０１と会員データベース５０１とで予約受付部を構成する。この例では、予約受付部は施設外から行われる所定期間内の特定の日における施設内の所望施設の利用の予約を上記所定期間内で有効でありかつ特定の利用者に対して付与される識別情報と関連づけて上記特定の日より前の日に受け付ける。
【００１８】会員データベース５０１は、年間利用会員の会員情報と年間利用会員が会員登録時に予め設定したパスワードとが関連付けられた会員データを記憶してある。予約内容登録部としての予約データベース５０２は、予約端末機２０１からの予約を登録していくもので、予約可能なアトラクションやレストランなどの施設の予約状況を１日単位で複数日にわたり記憶していく。施設管理データベース５０３は、予約可能なアトラクションやレストランなどの施設の予約可能な人数を記憶してある。待ち時間データベース５０４は今日の予約状況が記憶される。具体的には、顧客管理サーバ３０２により日付の更新に伴い予約データベース５０２から今日の予約状況のみが抜き出されそれが記憶される。来園状況データベース５０５は、年間利用会員の来園状況を記憶していく。データベース群５００には顧客管理サーバ３０２も接続されている。
【００１９】顧客管理サーバ３０２は、アミューズメントパーク１内に設置してある入場ゲート部４０１や予約可能なアトラクションやレストランの入口に設けてある入口ゲート部４０２に備えてあるＩＤカードリーダ４０１ａ、４０２ａ等と有線または無線ＬＡＮにより接続されており、これらから送られてくる信号に基づき種々の処理を行う。
【００２０】入場ゲート部４０１は、ＩＤカードリーダ４０１ａやプリンタ４０１ｂを備えている。入口ゲート部４０２は第２の読取部としてのＩＤカードリーダ４０２ａや利用者の入場の許可と禁止を行う入口ゲート４０２ｂを備えている。顧客管理サーバ３０２と待ち時間データベース５０４とで識別部を構成する。
【００２１】次に、図３を参照して予約時の動作を説明する。
【００２２】年間利用会員はアミューズメントパーク等の施設外にある予約端末機２０１にログインし、ＩＤカード１０１に記録されている会員情報をＩＤカードリーダ２０２から読ませ、入力部２０３を操作してパスワードを入力する（ステップ３ａ）。この操作により、予約端末機２０１はインターネット経由で予約サーバ３０１に接続される（ステップ３ｂ）。
【００２３】予約サーバ３０１は入力された会員情報とパスワードを会員データベース５０１と照合し（ステップ３ｃ）、入力された会員情報とパスワードが会員データベース５０１に登録されていないと（ステップ３ｄ）、再度会員情報とパスワードを入力するよう促す画面を出力し（ステップ３ｅ）ステップ３ａに戻る。入力された会員情報とパスワードが会員データベース５０１に登録されている情報であれば年間利用会員からの入力であると判断して予約画面を出力する（ステップ３ｄ、３ｆ）。
【００２４】年間利用会員は利用したいアトラクションやレストラン等を予約端末機２０１の表示部２０４上の予約画面で選択し、予約日時、人数等の必要事項を入力部２０３から入力する（ステップ３ｇ）。
【００２５】予約サーバ３０１は、施設管理データベース５０３から施設毎の予約可能な人数等を取得するとともに予約データベース５０２から現在の予約状況を取得し、入力された予約が可能であるかを判断する（ステップ３ｈ）。
【００２６】予約可能であれば予約データベース５０２に入力された予約の情報が登録され予約が完了する（ステップ３ｉ）。
【００２７】このように、ＩＤカード１０１を有する年間利用会員は、施設の利用日よりも前の日に所望の施設の予約を行えるので、利用日の当日に利用したい施設の前に行列を作って並ばずに所望の施設を利用できる。したがって、年間利用会員は従来ただ並んで待っていた時間を有効に使うことが可能となる。また、アミューズメントパーク等の施設外から予約可能なので、わざわざ予約のためにアミューズメントパーク等の施設まで出向かなくてすむ。
【００２８】次に、図４を参照してアミューズメントパークヘの入場時の動作を説明する。
【００２９】年間利用会員は予約した当日、入場ゲート部４０１に設置されたＩＤカードリーダ４０１ａにＩＤカード１０１に記録された会員情報を読ませる（ステップ４ａ）。
【００３０】顧客管理サーバ３０２は、入力された会員情報に対応したその日の予約状況を予約データベース５０２から読み出し（ステップ４ｂ）、読み出した予約状況をプリンタ４０１ｂによりプリントアウトさせると同時に来園状況データベース５０５に来園した年間利用会員の来園情報を記録する（ステップ４ｃ、４ｄ）。
【００３１】このように、年間利用会員がアミューズメントパークに入場した際に予約状況をプリントアウトできるので、年間利用会員はこの予約状況を示したものをみて予約状況を確認しながらアミューズメントパークを利用可能となり、時間を有効に使える。
【００３２】また、ＩＤカード１０１に年間利用会員の顔写真が印刷してあるので、入場ゲート部４０１の近くで入場を管理するアミューズメントパークの係員により、ＩＤカード１０１を携帯している人物が年間利用会員の本人であるか否かを確認できる。よって、ＩＤカード１０１の不正使用を防止可能になる。
【００３３】次に、図５を参照して各アトラクションやレストラン等への入場時の動作を説明する。
【００３４】年間利用会員は入場ゲート部４０１でプリントアウトされたその日の予約状況を参照し、アトラクション・レストラン等の入口毎に設置された入口ゲート部４０２のＩＤカードリーダ４０２ａにＩＤカード１０１に記憶された会員情報を読ませる（ステップ５ａ）。
【００３５】顧客管理サーバ３０２は、会員情報を読み込んだ入口ゲート部４０２に該当する施設の待ち時間データベース５０４を参照し（ステップ５ｂ）、読み込んだ会員情報に対応した予約が確認されかつ現在時刻が予約時刻に対応しているか否かを識別し、対応していれば（ステップ５ｃ）、入口ゲート４０２ｂを開けて入場を許可する（ステップ５ｄ）。読み込んだ会員情報に対応した予約がない場合や、現在時刻が予約時刻に対応していない場合は（ステップ５ｃ）、入口ゲート４０２ｂを開けずに入場を禁止する（ステップ５ｅ）。
【００３６】このように、ＩＤカード１０１に付与されている会員情報に基づいてＩＤカード１０１を有している者が登録されている予約に対応した者であるか否かを識別するので、ＩＤカード１０１を有する利用者の予約を確実に実行可能となる。
【００３７】また、ＩＤカード１０１に年間利用会員の顔写真が印刷してあるので、入口ゲート部４０２の近くでアトラクション等への入場を管理するアミューズメントパークの係員により、ＩＤカード１０１を携帯している人物が年間利用会員の本人であるか否かを確認できる。よって、ＩＤカード１０１の不正使用を防止可能になる。
【００３８】また、年間利用会員の利点が増すので、アミューズメントパーク運営者にしてみれば年間利用会員の新規獲得が容易になり経営上有利となる。
【００３９】なお、アミューズメントパーク内に予約機を設け、この予約機により予約可能なアトラクションやレストラン等の予約を行えるようにしてもよい。この場合、アミューズメントパーク内に設けた予約機は、アミューズメントパークに入場した利用者全員が利用可能なものとする。このような場合でも、年間利用会員は、利用日より前の日に予約可能なアトラクション等の予約が行えるので、利用日の当日に予約のために予約機の前に行列を作って並ぶという行動を回避可能となる。よって、行列を作って並ばないので時間を有効に使える。
【００４０】また、上記ではデータキャリア内に会員情報（識別情報）を記録させるようにしたが、会員情報を記録させる媒体はデータキャリアに限るものではない。例えば、バーコード等でも良いし、接触読み取り方式のＩＣカードや磁気カード等でも良い。但し、データキャリアに会員情報（識別情報）を記録させるようにすれば、バーコードよりも複製が困難となり、接触読み取り方式のＩＣカードや磁気カード等よりも利用者に読み取り動作を強いることを少なくできる。特に、アミューズメントパーク等の遊戯場は子供が多く利用するので、利用者に読み取り動作を強いることを少なくできることは運営上特に有効となる。
【００４１】また、予約したのにアミューズメントパーク等の施設に来なかった年間利用会員を特定し、そのような行為を所定回数行った年間利用会員に対し、予約禁止等のペナルティを与えるようにしてもよい。具体的には、例えば１日の終わりに顧客管理サーバ３０２が来園状況データベース５０５と待ち時間データベース５０４を参照して予約したのに施設に来なかった年間利用会員を特定し、会員データベース５０１内に登録されているこの特定した年間利用会員の会員情報に不良会員情報を付加し、この不良会員情報が付加された年間利用会員からの予約を予約サーバ３０１が受け付けなくするようにするようにすればよい。このようにすれば、予約したのに施設に来ないような施設運営者にとって好ましくない年間利用会員を特定でき、このような好ましくない行為を防止可能になる。
【００４２】
【発明の効果】本発明によれば、所定期間内で有効な識別情報が付与された特定の利用者は、施設の利用日よりも前の日に所望の施設の予約を行えるので、利用日の当日に利用したい施設の前や予約機の前に行列を作って並ばずに所望の施設を利用できる。したがって、その特定の利用者は、従来ただ並んで待っていた時間を有効に使うことが可能となる。
【００４３】また、施設への入場の際にその入場者が予約内容登録部に登録されている予約に対応した特定の利用者であるか否かを識別情報に基づいて識別すれば、特定の利用者の予約を確実に実行可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例を示したブロック図。
【図２】図１のデータキャリア１０１ａのブロック回路。
【図３】図１の動作説明のためのフローチャート。
【図４】図１の動作説明のためのフローチャート。
【図５】図１の動作説明のためのフローチャート。
【符号の説明】
１０１ 記録部
１０１ａ データキャリア
１０１ａ１ 送信部
１０１ａ５ 記憶部
２０２ 第１の読取部
３０１、５０１ 予約受付部
３０２、５０４ 識別部
４０２ａ 第２の読取部
５０２ 予約内容登録部
３０２、５０４、５０５ 検出部
【０００１】
【発明の技術分野】本発明は、アミューズメント施設等の施設内の予約管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、アミューズメントパーク等の遊戯場におけるアトラクション等の予約管理システムとしては、例えば特開平８‐３１５１８８号公報に記載されているようなものがある。これは、ＩＤ番号等が付与された入場カードと園内に設けてある予約機とを利用して遊戯場内の個々のアトラクション等の予約を行うものである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記のものはアミューズメントパーク等内に設けてある予約機を用いてアトラクションやレストラン等の予約を行うため、予約機の前に予約を行うための行列ができる可能性がある。よって、予約するための待ち時間が発生してしまうという問題点がある。この予約のための行列を解消する１つの方法としては、予約機を数多く設けることが考えられるが、この場合予約機の数を増やすだけコストがかかってしまう。
【０００４】特に、アミューズメントパークによっては利用日より前の日に利用者が手にできるチケット、例えば年間利用会員証等を採用しているところがあるが、このようなパスポートのユーザもアトラクションやレストランを利用する場合には利用日の当日にアミューズメントパーク等内の予約機により予約しなければならなかった。つまり、年間利用会員証等の利用者は、利用日の当日に入場券を買うために窓口に並ぶ必要はないが、アトラクションを利用する際に当日券を買って入場してきた人たちと同様に予約機を利用してアトラクションの予約を行わなければならないという不便な点があった。また、予約機を設置していないアミューズメントパーク等においては、年間利用会員証等の利用者はアトラクションを利用するために行列を作って並ばなければならなかった。
【０００５】本発明の目的は、利用日より前の日にアミューズメントパークなどの遊戯場の利用券等を入手している利用者が、利用日の当日にこうむる不便さを少なくできる予約管理システムを提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明は、所定期間内の特定の日における施設内の所望施設の利用の予約を上記所定期間内で有効でありかつ特定の利用者に対して付与される識別情報と関連づけて上記特定の日より前の日に受け付ける予約受付部と、上記予約受付部で受け付けた予約内容を登録する予約内容登録部とを含むので、上記特定の利用者は、施設の利用日よりも前の日に所望施設の予約を行えるので、利用日の当日に利用したい施設の前や予約機の前に行列を作って並ばずに所望の施設を利用できる。したがって、上記特定の利用者は、従来ただ並んで待っていた時間を有効に使うことが可能となる。
【０００７】上記施設への入場の際にその入場者が上記予約内容登録部に登録されている予約に対応した上記特定の利用者であるか否かを上記識別情報に基づき識別する識別部をさらに含む構成とすれば、特定の利用者の予約を確実に実行可能となる。
【０００８】上記識別情報を記録する記録部をさらに含む構成とすれば、識別情報の管理が容易になる。
【０００９】上記記録部を上記識別情報を記憶する記憶部と上記識別情報を無線信号で送出する送信部とを備えるデータキャリアを含む構成とすれば、識別情報の管理が容易となり、バーコードよりも複製が困難となる。
【００１０】上記予約受付部での予約受付の際に上記データキャリアから上記識別情報を読み取りこの読み取った識別情報を上記予約受付部に出力する第１の読取部と、上記施設への入場の際に上記データキャリアから上記識別情報を読み取りこの読み取った識別情報を上記識別部に出力する第２の読取部とをさらに含む構成とすれば、接触読み取り方式のＩＣカードや磁気カード等を利用する場合に比べて利用者に読み取り動作を強いることを少なくできる。
【００１１】上記予約内容登録部に登録されている予約に対応した上記特定の利用者が、上記予約に対応した日に上記施設内に入場たか否かを検出する検出部をさらに含む構成とすれば、予約したのに施設に来ないような施設運営者にとって好ましくない年間利用会員を特定できる。よって、施設運営者は好ましくない年間利用会員に対して種々の対処が可能となる。
【００１２】上記予約受付部を上記検出部の検出結果に基づいて上記予約に対応した日に上記施設内に入場していない上記特定の利用者による上記予約の受付を禁止する構成とすれば、予約したのに施設に来ないという施設運営者にとって好ましくない行為を防止可能となる。
【００１３】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の一形態を図面に示す実施例に基づき具体的に説明する。本例では遊戯施設としてのアミューズメントパーク内の予約システムに適用した例について説明する。なお、アミューズメントパーク内の予約システムに適用する場合に限るものではない。例えば、テーマパーク等でもよい。
【００１４】図１は、本発明の一実施例を示すアミューズメントパーク内の予約管理システムのブロック図である。同図において、記録部としてのＩＤカード１０１は、アニューズメントパークの年間利用会員に対して発行されるいわゆる年間利用会員証であり、その表面には利用者を識別するための顔写真やアニューズメントパークやアニューズメントパーク内の所望の施設を利用可能な期間（本例では所定の１年間）等が印刷してあり、その内部にはアニューズメントパークやアニューズメントパーク内の所望の施設を利用可能な期間内で有効となる識別情報としての会員番号等の会員情報が記録されているデータキャリア１０１ａを備える。年間利用会員はアミューズメントパークの運営者に所定の会員料金を支払うことにより会員登録され、アミューズメントパークの運営側からＩＤカード１０１が渡される。このとき渡されるＩＤカード１０１には、アミューズメントパークの運営側で設定した年間利用会員を識別するための会員番号等の会員情報（会員として登録された１年間だけ有効なもの）が記録されてある。なお、記録部としてのＩＤカード１０１は年間利用会員に対して発行される年間利用会員証に限るものではない。例えば、利用日の前の日に利用者が入手できるいわゆる前売りチケット等でも良い。ただし、この場合も前売りチケットにアニューズメントパークやアニューズメントパーク内の所望の施設を利用可能な期間（１日でも可）内で有効となる識別情報としての会員番号等の会員情報が記録されているデータキャリア１０１ａを備えさせておく。
【００１５】図２はデータキャリア１０１ａの回路構成を示したブロック回路図である。同図において、送信部としてのアンテナ部１０１ａ１は後述する予約入力端末２０１内のＩＤカードリーダ２０２〜２０２や入場ゲート部４０１内のＩＤカードリーダ４０１ａや入口ゲート部４０２内のＩＤカードリーダ４０２ａ等から送られる質問信号を受信し、上述したＩＤカードリーダに会員情報を含んだ応答信号を送信する。復調回路１０１ａ２はアンテナ部１０１ａ１で受信した質問信号を復調し制御回路１０１ａ３へ送る。制御回路１０１ａ３は復調回路１０１ａ２から送られてくる質問信号に応じて種々の動作を行い、ＩＤカードリーダへの送信時は変調回路１０１ａ４へ会員情報に応じた送信データを出力する。なお、会員情報は記憶回路（記憶部）１０１ａ５に予め記憶されており、この内容はアミューズメントパークの運営側のＩＤカードリーダから送られる信号により書き換え可能なものである。よって、年間利用会員を複数年にわたって継続する利用者に対して、同じＩＤカードを使うことができ省資源化が図れる。なお、この場合、ＩＤカードの表面に更新されたアニューズメントパークやアニューズメントパーク内の所望の施設を利用可能な期間を追加印刷したり更新された期間を示すシール等を貼付することが望ましい。電源回路１０１ａ６はアンテナ部１０１ａ１が受信した信号に基づき電源を得て上述した種々の回路に電源を供給する。なお、復調回路１０１ａ２、制御回路１０１ａ３、変調回路１０１ａ４、記憶回路１０１ａ５、電源回路１０１ａ６はＩＣ１０１ａ７内に設けてある。
【００１６】図１に戻って、予約端末機２０１はＩＤカード１０１を有する年間利用会員の自宅等にそれぞれ設置（アミューズメントパーク外すなわち施設外に設置）されるもので、第１の読取部としてのＩＤカードリーダ２０２やキーボード等の入力部２０３および表示部２０４などを備え、ＩＤカードリーダ２０２でＩＤカード１０１から会員情報を読み取り、入力部２０３により年間利用会員が会員登録時に予め設定したパスワードが入力される。予約端末機２０１はインターネット経由で予約サーバ３０１に接続される。
【００１７】予約サーバ３０１は年間利用会員の予約受付処理を行うもので、会員データベース５０１、予約データベース５０２、施設管理データベース５０３、待ち時間データベース５０４、来園状況データベース５０５等を備えるデータベース群５００に接続されている。予約サーバ３０１と会員データベース５０１とで予約受付部を構成する。この例では、予約受付部は施設外から行われる所定期間内の特定の日における施設内の所望施設の利用の予約を上記所定期間内で有効でありかつ特定の利用者に対して付与される識別情報と関連づけて上記特定の日より前の日に受け付ける。
【００１８】会員データベース５０１は、年間利用会員の会員情報と年間利用会員が会員登録時に予め設定したパスワードとが関連付けられた会員データを記憶してある。予約内容登録部としての予約データベース５０２は、予約端末機２０１からの予約を登録していくもので、予約可能なアトラクションやレストランなどの施設の予約状況を１日単位で複数日にわたり記憶していく。施設管理データベース５０３は、予約可能なアトラクションやレストランなどの施設の予約可能な人数を記憶してある。待ち時間データベース５０４は今日の予約状況が記憶される。具体的には、顧客管理サーバ３０２により日付の更新に伴い予約データベース５０２から今日の予約状況のみが抜き出されそれが記憶される。来園状況データベース５０５は、年間利用会員の来園状況を記憶していく。データベース群５００には顧客管理サーバ３０２も接続されている。
【００１９】顧客管理サーバ３０２は、アミューズメントパーク１内に設置してある入場ゲート部４０１や予約可能なアトラクションやレストランの入口に設けてある入口ゲート部４０２に備えてあるＩＤカードリーダ４０１ａ、４０２ａ等と有線または無線ＬＡＮにより接続されており、これらから送られてくる信号に基づき種々の処理を行う。
【００２０】入場ゲート部４０１は、ＩＤカードリーダ４０１ａやプリンタ４０１ｂを備えている。入口ゲート部４０２は第２の読取部としてのＩＤカードリーダ４０２ａや利用者の入場の許可と禁止を行う入口ゲート４０２ｂを備えている。顧客管理サーバ３０２と待ち時間データベース５０４とで識別部を構成する。
【００２１】次に、図３を参照して予約時の動作を説明する。
【００２２】年間利用会員はアミューズメントパーク等の施設外にある予約端末機２０１にログインし、ＩＤカード１０１に記録されている会員情報をＩＤカードリーダ２０２から読ませ、入力部２０３を操作してパスワードを入力する（ステップ３ａ）。この操作により、予約端末機２０１はインターネット経由で予約サーバ３０１に接続される（ステップ３ｂ）。
【００２３】予約サーバ３０１は入力された会員情報とパスワードを会員データベース５０１と照合し（ステップ３ｃ）、入力された会員情報とパスワードが会員データベース５０１に登録されていないと（ステップ３ｄ）、再度会員情報とパスワードを入力するよう促す画面を出力し（ステップ３ｅ）ステップ３ａに戻る。入力された会員情報とパスワードが会員データベース５０１に登録されている情報であれば年間利用会員からの入力であると判断して予約画面を出力する（ステップ３ｄ、３ｆ）。
【００２４】年間利用会員は利用したいアトラクションやレストラン等を予約端末機２０１の表示部２０４上の予約画面で選択し、予約日時、人数等の必要事項を入力部２０３から入力する（ステップ３ｇ）。
【００２５】予約サーバ３０１は、施設管理データベース５０３から施設毎の予約可能な人数等を取得するとともに予約データベース５０２から現在の予約状況を取得し、入力された予約が可能であるかを判断する（ステップ３ｈ）。
【００２６】予約可能であれば予約データベース５０２に入力された予約の情報が登録され予約が完了する（ステップ３ｉ）。
【００２７】このように、ＩＤカード１０１を有する年間利用会員は、施設の利用日よりも前の日に所望の施設の予約を行えるので、利用日の当日に利用したい施設の前に行列を作って並ばずに所望の施設を利用できる。したがって、年間利用会員は従来ただ並んで待っていた時間を有効に使うことが可能となる。また、アミューズメントパーク等の施設外から予約可能なので、わざわざ予約のためにアミューズメントパーク等の施設まで出向かなくてすむ。
【００２８】次に、図４を参照してアミューズメントパークヘの入場時の動作を説明する。
【００２９】年間利用会員は予約した当日、入場ゲート部４０１に設置されたＩＤカードリーダ４０１ａにＩＤカード１０１に記録された会員情報を読ませる（ステップ４ａ）。
【００３０】顧客管理サーバ３０２は、入力された会員情報に対応したその日の予約状況を予約データベース５０２から読み出し（ステップ４ｂ）、読み出した予約状況をプリンタ４０１ｂによりプリントアウトさせると同時に来園状況データベース５０５に来園した年間利用会員の来園情報を記録する（ステップ４ｃ、４ｄ）。
【００３１】このように、年間利用会員がアミューズメントパークに入場した際に予約状況をプリントアウトできるので、年間利用会員はこの予約状況を示したものをみて予約状況を確認しながらアミューズメントパークを利用可能となり、時間を有効に使える。
【００３２】また、ＩＤカード１０１に年間利用会員の顔写真が印刷してあるので、入場ゲート部４０１の近くで入場を管理するアミューズメントパークの係員により、ＩＤカード１０１を携帯している人物が年間利用会員の本人であるか否かを確認できる。よって、ＩＤカード１０１の不正使用を防止可能になる。
【００３３】次に、図５を参照して各アトラクションやレストラン等への入場時の動作を説明する。
【００３４】年間利用会員は入場ゲート部４０１でプリントアウトされたその日の予約状況を参照し、アトラクション・レストラン等の入口毎に設置された入口ゲート部４０２のＩＤカードリーダ４０２ａにＩＤカード１０１に記憶された会員情報を読ませる（ステップ５ａ）。
【００３５】顧客管理サーバ３０２は、会員情報を読み込んだ入口ゲート部４０２に該当する施設の待ち時間データベース５０４を参照し（ステップ５ｂ）、読み込んだ会員情報に対応した予約が確認されかつ現在時刻が予約時刻に対応しているか否かを識別し、対応していれば（ステップ５ｃ）、入口ゲート４０２ｂを開けて入場を許可する（ステップ５ｄ）。読み込んだ会員情報に対応した予約がない場合や、現在時刻が予約時刻に対応していない場合は（ステップ５ｃ）、入口ゲート４０２ｂを開けずに入場を禁止する（ステップ５ｅ）。
【００３６】このように、ＩＤカード１０１に付与されている会員情報に基づいてＩＤカード１０１を有している者が登録されている予約に対応した者であるか否かを識別するので、ＩＤカード１０１を有する利用者の予約を確実に実行可能となる。
【００３７】また、ＩＤカード１０１に年間利用会員の顔写真が印刷してあるので、入口ゲート部４０２の近くでアトラクション等への入場を管理するアミューズメントパークの係員により、ＩＤカード１０１を携帯している人物が年間利用会員の本人であるか否かを確認できる。よって、ＩＤカード１０１の不正使用を防止可能になる。
【００３８】また、年間利用会員の利点が増すので、アミューズメントパーク運営者にしてみれば年間利用会員の新規獲得が容易になり経営上有利となる。
【００３９】なお、アミューズメントパーク内に予約機を設け、この予約機により予約可能なアトラクションやレストラン等の予約を行えるようにしてもよい。この場合、アミューズメントパーク内に設けた予約機は、アミューズメントパークに入場した利用者全員が利用可能なものとする。このような場合でも、年間利用会員は、利用日より前の日に予約可能なアトラクション等の予約が行えるので、利用日の当日に予約のために予約機の前に行列を作って並ぶという行動を回避可能となる。よって、行列を作って並ばないので時間を有効に使える。
【００４０】また、上記ではデータキャリア内に会員情報（識別情報）を記録させるようにしたが、会員情報を記録させる媒体はデータキャリアに限るものではない。例えば、バーコード等でも良いし、接触読み取り方式のＩＣカードや磁気カード等でも良い。但し、データキャリアに会員情報（識別情報）を記録させるようにすれば、バーコードよりも複製が困難となり、接触読み取り方式のＩＣカードや磁気カード等よりも利用者に読み取り動作を強いることを少なくできる。特に、アミューズメントパーク等の遊戯場は子供が多く利用するので、利用者に読み取り動作を強いることを少なくできることは運営上特に有効となる。
【００４１】また、予約したのにアミューズメントパーク等の施設に来なかった年間利用会員を特定し、そのような行為を所定回数行った年間利用会員に対し、予約禁止等のペナルティを与えるようにしてもよい。具体的には、例えば１日の終わりに顧客管理サーバ３０２が来園状況データベース５０５と待ち時間データベース５０４を参照して予約したのに施設に来なかった年間利用会員を特定し、会員データベース５０１内に登録されているこの特定した年間利用会員の会員情報に不良会員情報を付加し、この不良会員情報が付加された年間利用会員からの予約を予約サーバ３０１が受け付けなくするようにするようにすればよい。このようにすれば、予約したのに施設に来ないような施設運営者にとって好ましくない年間利用会員を特定でき、このような好ましくない行為を防止可能になる。
【００４２】
【発明の効果】本発明によれば、所定期間内で有効な識別情報が付与された特定の利用者は、施設の利用日よりも前の日に所望の施設の予約を行えるので、利用日の当日に利用したい施設の前や予約機の前に行列を作って並ばずに所望の施設を利用できる。したがって、その特定の利用者は、従来ただ並んで待っていた時間を有効に使うことが可能となる。
【００４３】また、施設への入場の際にその入場者が予約内容登録部に登録されている予約に対応した特定の利用者であるか否かを識別情報に基づいて識別すれば、特定の利用者の予約を確実に実行可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例を示したブロック図。
【図２】図１のデータキャリア１０１ａのブロック回路。
【図３】図１の動作説明のためのフローチャート。
【図４】図１の動作説明のためのフローチャート。
【図５】図１の動作説明のためのフローチャート。
【符号の説明】
１０１ 記録部
１０１ａ データキャリア
１０１ａ１ 送信部
１０１ａ５ 記憶部
２０２ 第１の読取部
３０１、５０１ 予約受付部
３０２、５０４ 識別部
４０２ａ 第２の読取部
５０２ 予約内容登録部
３０２、５０４、５０５ 検出部
【特許請求の範囲】
【請求項１】 所定期間内の特定の日における施設内の所望施設の利用の予約を上記所定期間内で有効でありかつ特定の利用者に対して付与される識別情報と関連づけて上記特定の日より前の日に受け付ける予約受付部と、上記予約受付部で受け付けた予約内容を登録する予約内容登録部とを含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項２】 請求項１において、上記施設への入場の際にその入場者が上記予約内容登録部に登録されている予約に対応した上記特定の利用者であるか否かを上記識別情報に基づき識別する識別部をさらに含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項３】 請求項１または２において、上記識別情報を記録している記録部をさらに含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項４】 請求項３において、上記記録部は、上記識別情報を記憶する記憶部と上記識別情報を無線信号で送出する送信部とを備えるデータキャリアを含むものであることを特徴とする予約管理システム。
【請求項５】 請求項４において、上記予約受付部での予約受付の際に上記データキャリアから上記識別情報を読み取りこの読み取った識別情報を上記予約受付部に出力する第１の読取部と、上記施設への入場の際に上記データキャリアから上記識別情報を読み取りこの読み取った識別情報を上記識別部に出力する第２の読取部とをさらに含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項６】 請求項１において、上記予約内容登録部に登録されている予約に対応した上記特定の利用者が、上記予約に対応した日に上記施設内に入場したか否かを検出する検出部をさらに含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項７】 請求項６において、上記予約受付部は、上記検出部の検出結果に基づいて上記予約に対応した日に上記施設内に入場していない上記特定の利用者による上記予約の受付を禁止するものであることを特徴とする予約管理システム。
【請求項１】 所定期間内の特定の日における施設内の所望施設の利用の予約を上記所定期間内で有効でありかつ特定の利用者に対して付与される識別情報と関連づけて上記特定の日より前の日に受け付ける予約受付部と、上記予約受付部で受け付けた予約内容を登録する予約内容登録部とを含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項２】 請求項１において、上記施設への入場の際にその入場者が上記予約内容登録部に登録されている予約に対応した上記特定の利用者であるか否かを上記識別情報に基づき識別する識別部をさらに含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項３】 請求項１または２において、上記識別情報を記録している記録部をさらに含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項４】 請求項３において、上記記録部は、上記識別情報を記憶する記憶部と上記識別情報を無線信号で送出する送信部とを備えるデータキャリアを含むものであることを特徴とする予約管理システム。
【請求項５】 請求項４において、上記予約受付部での予約受付の際に上記データキャリアから上記識別情報を読み取りこの読み取った識別情報を上記予約受付部に出力する第１の読取部と、上記施設への入場の際に上記データキャリアから上記識別情報を読み取りこの読み取った識別情報を上記識別部に出力する第２の読取部とをさらに含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項６】 請求項１において、上記予約内容登録部に登録されている予約に対応した上記特定の利用者が、上記予約に対応した日に上記施設内に入場したか否かを検出する検出部をさらに含むことを特徴とする予約管理システム。
【請求項７】 請求項６において、上記予約受付部は、上記検出部の検出結果に基づいて上記予約に対応した日に上記施設内に入場していない上記特定の利用者による上記予約の受付を禁止するものであることを特徴とする予約管理システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【公開番号】特開２００２−１４０５９４（Ｐ２００２−１４０５９４Ａ）
【公開日】平成１４年５月１７日（２００２．５．１７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０００−３３４７４６（Ｐ２０００−３３４７４６）
【出願日】平成１２年１１月１日（２０００．１１．１）
【出願人】（３９６００４９８１）セイコープレシジョン株式会社 (481)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１４年５月１７日（２００２．５．１７）
【国際特許分類】
【出願日】平成１２年１１月１日（２０００．１１．１）
【出願人】（３９６００４９８１）セイコープレシジョン株式会社 (481)
【Ｆターム（参考）】
[ Back to top ]