売上データ処理装置及びプログラム
【課題】商品購入者のユーザ登録を容易に間違いなく行えるようにすることである。
【解決手段】 本発明に係るユーザ登録システムによれば、ＥＣＲ１において、バーコードリーダ１０９により顧客の購入商品の商品コードが入力されると、ＰＬＵメモリ１０３ｃが参照され、当該商品がオンラインによるユーザ登録可能な商品であるか否かが判断され、オンラインによるユーザ登録が可能な商品であると判断されると、カードリーダライタ１１０によりポイントカードに記録されているユーザ情報が読み取られ、商品コード及びユーザ情報がメーカのサーバ２に送信される。サーバ２から登録完了通知及びサポート番号が受信されると、印刷装置１０６によりレシートに登録完了通知及びサポート番号が印刷される。
【解決手段】 本発明に係るユーザ登録システムによれば、ＥＣＲ１において、バーコードリーダ１０９により顧客の購入商品の商品コードが入力されると、ＰＬＵメモリ１０３ｃが参照され、当該商品がオンラインによるユーザ登録可能な商品であるか否かが判断され、オンラインによるユーザ登録が可能な商品であると判断されると、カードリーダライタ１１０によりポイントカードに記録されているユーザ情報が読み取られ、商品コード及びユーザ情報がメーカのサーバ２に送信される。サーバ２から登録完了通知及びサポート番号が受信されると、印刷装置１０６によりレシートに登録完了通知及びサポート番号が印刷される。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引された商品のユーザ登録を行う売上データ処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、ソフトウエアのメーカは、正規に商品購入した顧客を正規ユーザとして登録し、登録されたユーザに対しその商品に対する技術サポートやバージョンアップ情報の提供等のサービスを提供している。
【０００３】
ユーザ登録が必要な商品を購入した場合、まずユーザがその商品がユーザ登録の必要な商品であることを認識する。そして、例えば、特許文献１に記載されているように、ユーザ自身がパソコンなどからユーザ登録をするためにブラウザを立ち上げてメーカのユーザ登録用ＷＷＷサーバにアクセスしユーザ登録用画面に従って入力を行う。或いは、商品に同封されている登録ハガキに必要事項を記入して発送し、メーカにおいてユーザ登録サーバに登録入力を行う。
【特許文献１】特開平１０−３１６５３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来のユーザ登録においては、ユーザが、自分が購入した商品がユーザ登録の必要な商品であることを認識しなければならないが、これに気づかず、ユーザ登録がなされない場合がある。また、ユーザ自身がパソコンなどからユーザ登録をするため種々の操作や作業をしなければならず、面倒であり、ユーザ登録をしなかったり、誤入力や誤記などが発生したりすることがあった。
【０００５】
本発明の課題は、商品購入者のユーザ登録を容易に間違いなく行えるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明の売上データ処理装置は、
取引された商品の分類データを入力する商品入力手段と、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品の売上データを更新する売上データ更新手段と、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段において前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する取得手段と、
ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、前記取得手段により取得された顧客情報をユーザ情報として前記管理装置に送信するユーザ情報送信手段と、
前記管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信する受信手段と、
前記受信された登録結果情報を出力する出力手段と、
を備えたことを特徴としている。
【０００７】
請求項５に記載の発明は、
コンピュータを、
取引された商品の分類データを入力する商品入力手段、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品の売上データを更新する売上データ更新手段、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断する判断手段、
前記判断手段において前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する取得手段、
ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、前記取得手段により取得された顧客情報をユーザ情報として前記管理装置に送信するユーザ情報送信手段、
前記管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信する受信手段、
前記受信された登録結果情報を出力する出力手段、
として機能させるためのプログラムであることを特徴としている。
【発明の効果】
【０００８】
請求項１、５に記載の発明によれば、売上データ処理装置において、取引された商品の分類データが入力されると、入力された分類データに対応する商品の売上データを更新するとともに、入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断し、入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する。そして、 ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、取得された顧客情報をユーザ情報として管理装置に送信しユーザ登録を行い、管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信して、受信された登録結果情報を出力する。
【０００９】
従って、顧客が商品を購入する際に、顧客情報が記録媒体に記録された顧客情報を用いてユーザ登録を行うことができるので、商品のユーザ登録を容易に間違いなく行うことが可能となる。
【００１０】
請求項２に記載の発明によれば、商品毎に、その商品のユーザ登録を行う管理装置の接続情報を記憶する記憶手段を有しているので、商品毎にユーザ登録を受け付ける管理装置が異なっても、その商品に対応する管理装置でユーザ登録を行うことが可能となる。
【００１１】
請求項３に記載の発明によれば、ユーザ登録の登録結果情報をレシートに印刷するので、顧客はユーザ登録が正常に終了したか否かをレシートにより確認することができる。
【００１２】
請求項４に記載の発明によれば、ポイントカードに記録されている顧客情報を読み取ることにより、容易にユーザ登録を行うことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、図を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。
まず、構成を説明する。
【００１４】
図１は、本実施の形態におけるユーザ登録システム１００の全体構成を示す図である。図１に示すように、ユーザ登録システム１００は、ＥＣＲ（電子式キャッシュレジスタ）１とサーバ２とが通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されて構成されている。通信ネットワークＮは、専用線や既存の公衆回線、インターネット等を利用して構築された情報通信網である。なお、各装置の台数は、特に限定されない。また、ＥＣＲ１とサーバ２との接続は、有線接続であってもよいし無線接続であってもよい。
【００１５】
ＥＣＲ１は、店舗内に設置され、取引された商品の登録、売上データの集計等を行うとともに、商品取引を行った、即ち商品を購入した顧客のポイントカードから顧客情報を読み取って取引された商品のメーカのサーバ２に送信し、ユーザ登録を行う売上データ処理装置である。取引された商品の登録（商品登録）とは、取引された商品の商品コードを入力し、入力された商品コードに対応する商品の売上データを更新することである。
サーバ２は、例えば、商品メーカにおいて、自社の出荷している商品に対するユーザ登録を行う管理装置であり、ＥＣＲ１から自社の商品を購入した顧客の顧客情報が受信されると、受信された顧客情報をユーザ情報としてユーザ登録情報ＤＢ２０３ａに登録し、管理する。
【００１６】
なお、ユーザ登録システム１００において、各ＥＣＲ１には端末ＩＤが付与されており、この端末ＩＤによりユーザ登録システム１００において各ＥＣＲ１を個々に特定することが可能となっている。また、各サーバ２にはサーバＩＤが付与されており、サーバＩＤによりユーザ登録システム１００において各サーバ２を個々に特定することが可能となっている。
【００１７】
以下、ユーザ登録システム１００を構成する各装置について説明する。
まず、ＥＣＲ１について説明する。
【００１８】
図２は、ＥＣＲ１の機能的構成を示すブロック図である。図２に示すように、ＥＣＲ１は、ＣＰＵ１０１、入力装置１０２、ＲＡＭ１０３、伝送制御部１０４、表示装置１０５、印刷装置１０６、記録装置１０７、ドロア１０８、バーコードリーダ１０９、カードリーダライタ１１０等を備えて構成され、各装置及び各部はバス１１１により接続されている。
【００１９】
ＣＰＵ（Central Processing Unit ）１０１は、記録装置１０７に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ１０３内に形成されたワークエリアに展開し、該システムプログラムに従ってＥＣＲ１の各装置、各部を制御する。また、ＣＰＵ１０１は、記録装置１０７に記憶されている取引処理プログラム、登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラムを読み出してワークエリアに展開し、後述する取引処理（図６参照）、登録処理（図７参照）を始めとする各種処理を実行する。
【００２０】
入力装置１０２は、ＥＣＲ１の各種動作（登録、点検、精算、停止等）を切り換えるモードキー、数値を入力するためのテンキー、文字を入力するための文字キー、各種機能を指示するためのファンクションキー、等を備え、各キー操作に応じた操作信号をＣＰＵ１０１に出力する。また、必要に応じて表示装置１０５にタッチパネル等のポインティングデバイスを備える構成としてもよい。
【００２１】
ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３は、ＣＰＵ１０１により実行されるシステムプログラム、各種処理プログラム、各処理において処理中のデータ、処理結果などを一時的に格納するワークエリア１０３ａを形成する。また、ＲＡＭ１０３は、図２に示すように、一取引の小計金額データを一時的に格納する小計金額メモリ１０３ｂを有する。
【００２２】
また、ＲＡＭ１０３は、商品別に売上データ及びユーザ登録を受け付けるサーバ２への接続情報となるサーバＩＤを格納するＰＬＵ（Price Look Up）メモリ１０３ｃを有している。図３は、ＰＬＵメモリ１０３ｃのデータ格納例を示す図である。図３に示すように、ＰＬＵメモリ１０３ｃは、商品の分類データである商品コード（例えば、“01234567”、・・・）を格納する「商品コード」領域と、「商品コード」領域の商品コードで分類される商品の名称を示すキャラクタ（文字列）データ（例えば、“○○社ワープロソフト”、・・・）を格納する「キャラクタ」領域と、この商品の単価を示す数値データ（例えば、“20,000”、・・・）を格納する「単価」領域と、この商品の売上金額を示す数値データ（例えば、“20,000”、・・・）を格納する「売上金額」領域と、この商品の売上個数を示す数値データ（例えば、“１”、・・・）を格納する「売上個数」領域と、この商品に対するユーザ登録時の接続先となるサーバ２を特定するためのサーバＩＤを示す数値（或いは文字列）データ（例えば、２１、・・・）を格納する「サーバＩＤ」領域と、を有する。なお、本システムにおけるユーザ登録のためのサーバ２を有していない、即ち、ユーザ登録をＥＣＲ１から行うことができない商品についての「サーバＩＤ」領域は、空欄となる。
【００２３】
図２に戻り、伝送制御部１０４は、モデム、ターミナルアップアダプタ、ルータ、ＬＡＮアダプタ等の通信機器により構成され、通信ネットワークＮを介してサーバ２とデータ送受信を行う。
【００２４】
表示装置１０５は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等により構成され、ＣＰＵ１０１から入力される各種指示に従って各種演算結果、ガイダンス等の表示を行う。
【００２５】
印刷装置１０６は、例えば、サーマルプリンタであり、レシート用、ジャーナル用（商品取引内容の記録用）のロール紙を有し、ＣＰＵ１０１から入力される指示に従って、各ロール紙に対して取引された商品の名称、金額等を売上明細として印刷する。また、印刷装置１０６は、売上明細とともにレシート用のロール紙に対してサーバ２から送信された登録完了通知及びサポート番号、又は未登録通知の印刷を行う。
【００２６】
記録装置１０７は、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）や不揮発性の半導体メモリ等により構成され、ＣＰＵ１０１で実行されるシステムプログラム、取引処理プログラム、登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラム、各種データ等を記憶する。これらの各種プログラムは、読取可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ１０１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００２７】
ドロア１０８は、現金を収納する引出しである。
【００２８】
バーコードリーダ１０９は、ＣＣＤ（Charged Coupled Device）スキャナ、レーザスキャナ等を有し、商品に付されたＪＡＮコード等のバーコードの画像を光学的に読み取り、読み取られたバーコード画像を解析して商品コード（ＰＬＵコード）を取得し、ＣＰＵ１０１に出力する。
【００２９】
カードリーダライタ１１０は、カード挿入口に挿入されたＩＣカード又は磁気カード等のカード型記録媒体に記録された情報を読み取ってＣＰＵ１０１に出力するとともに、ＣＰＵ１０１から書き込み指示された情報を挿入されたカード型記録媒体に書き込む。本実施の形態において、カードリーダライタ１１０は、ポイントカードに記録された顧客情報の読み出し、ポイントカードへのポイント値の書き込み等を行う。
【００３０】
図４は、サーバ２の機能的構成を示すブロック図である。図２に示すように、サーバ１は、ＣＰＵ２０１、ＲＡＭ２０２、記録装置２０３、伝送制御部２０４等を備えて構成され、各装置及び各部はバス２０５により接続されている。
【００３１】
ＣＰＵ２０１は、記録装置２０３に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ２０２内に形成されたワークエリアに展開し、該システムプログラムに従ってサーバ２内の各装置及び各部を制御する。また、ＣＰＵ２０１は、記録装置２０３に記憶されているユーザ登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラム読み出してワークエリアに展開して実行し、ユーザ登録処理を始めとする各種処理を実行する。
【００３２】
ＲＡＭ２０２は、ＣＰＵ２０１によって実行される各種プログラム及びこれらプログラムに係るデータを一時的に記憶するワークエリアを形成する。
【００３３】
記録装置２０３は、ＨＤＤや不揮発性の半導体メモリ等により構成され、ＣＰＵ２０１で実行されるシステムプログラム、ユーザ登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラム、各種データ等を記憶する。これらの各種プログラムは、読取可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ２０１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００３４】
また、記録装置２０３は、ＥＣＲ１から送信されたユーザ情報を格納するとともに、送信されたユーザ情報に対して発行されたサポート番号を格納するユーザ登録情報ＤＢ（Data Base）２０３ａを有している。図５は、ユーザ登録情報ＤＢ２０３ａのデータ格納例を示す図である。図５に示すように、ユーザ登録情報ＤＢ２０３ａは、ＥＣＲ１からユーザ情報とともに送信された商品コードを示す数値データ（例えば、“01234567”、・・・）を格納する「商品コード」領域と、ＥＣＲ１から送信されたユーザ情報に対して発行されるサポート番号（例えば、“98765”、・・・）を示す数値データを格納する「サポート番号」領域と、ＥＣＲ１から送信されたユーザ情報のデータを格納する「ユーザ情報」領域と、ユーザ情報の送信元のＥＣＲ１を特定するための端末ＩＤを示す数値（或いは文字列）データを格納する「端末ＩＤ」領域を有する。「ユーザ情報」領域は、住所を示す文字列データを格納する「住所」領域、氏名を示す文字列データを格納する「氏名」領域、年齢を示す数値データを格納する「年齢」領域、電話番号を示す数値データを格納する「電話番号」領域、電子メールアドレスを示す文字列データを格納する「メールアドレス」領域等により構成されている。
【００３５】
伝送制御部２０４は、モデム、ターミナルアップアダプタ、ルータ、ＬＡＮアダプタ等の通信機器により構成され、通信ネットワークＮに接続されたＥＣＲ１との間でデータ送受信を行う。
【００３６】
次に、本実施の形態の動作について説明する。
図６は、ＥＣＲ１のＣＰＵ１０１により実行される取引処理を示すフローチャートである。当該処理は、ＥＣＲ１の動作モードが登録モードのときにＣＰＵ１０１と記録装置１０７に記憶されている取引処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。
【００３７】
登録モードにおいて、バーコードリーダ１０９により取引対象の商品に付与されたバーコードが読み取られ、取引対象の商品の商品コードが入力されると（ステップＳ１；ＹＥＳ）、この商品コードの入力が一取引の最初の入力であるか否かが判断され、一取引の最初の入力であると判断された場合は（ステップＳ２；ＹＥＳ）、ＲＡＭ１０３の小計金額メモリ１０３ｂがクリアされる（ステップＳ３）。次いで、図７に示す登録処理が実行される（ステップＳ４）。
【００３８】
図７は、ステップＳ４においてＣＰＵ１０１により実行される登録処理を示すフローチャートである。当該処理は、ＣＰＵ１０１と記録装置１０７に記憶されている登録処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。
【００３９】
登録処理においては、まず、ステップＳ１で入力された商品コードによりＰＬＵメモリ１０３ｃが検索され、入力された商品コードに対応する売上データ（売上金額、売上個数）が更新され（ステップＳ１０１）、取引された商品の名称（又は商品コード）、金額等の商品データが印刷装置１０６によりレシート用のロール紙及びジャーナル用のロール紙に印刷されるとともに、表示装置１０５に表示され（ステップＳ１０２）、取引された商品の金額がＲＡＭ１０３の小計金額メモリ１０３ｂに加算される（ステップＳ１０３）。
【００４０】
次いで、取引された商品、即ち、ステップＳ１で入力された商品コードに対応する商品がオンラインでのユーザ登録可能な商品であるか否かが判断される（ステップＳ１０４）。具体的には、ＰＬＵメモリ１０３ｃの当該商品コードに対応する「サーバＩＤ」領域が参照され、サーバＩＤが格納されている場合、オンライン可能な商品であると判断される。オンラインでのユーザ登録とは、ＥＣＲ１から通信ネットワークＮを介して取引された商品のメーカのサーバ２に接続し、商品を購入した顧客が所有するポイントカードに記録されている顧客情報を利用して、購入した商品のサポートのためのユーザ登録を行うことである。ここで、ポイントカードは、店舗を利用する顧客に対して発行され、購入金額に応じてポイントを加算し、蓄積されたポイントに応じたサービス（割引やプレゼントの贈与等）を提供するものであり、顧客情報、例えば、氏名、住所、年齢、電話番号、ポイント数、メールアドレス等が記録されている。この顧客情報は、サーバ２へユーザ登録する際に必要なユーザ情報である。購入された商品がオンラインでのユーザ登録可能な商品ではないと判断された場合（ステップＳ１０４；ＮＯ）、処理は図６のステップＳ１に戻る。
【００４１】
一方、購入された商品がオンラインでのユーザ登録可能な商品であると判断された場合（ステップＳ１０４；ＹＥＳ）、表示装置１０５に、取引された商品のオンラインでのユーザ登録案内が表示される（ステップＳ１０５）。ここで、ＥＣＲ１の操作者は、商品を購入した顧客に対し、オンラインでのユーザ登録を行うか否かの意思確認を行うことができる。顧客によりユーザ登録を行う意思が確認された場合、入力装置１０２の所定キーの押下により、オンライン登録の指示を入力する。ユーザ登録を行わない意思が確認された場合は、入力装置１０２の他の所定キーの押下により、オンラインでのユーザ登録を行わず、次の処理に移行する指示を入力する。
【００４２】
入力装置１０２によりオンラインでのユーザ登録を行わない指示が入力されると（ステップＳ１０６；ＮＯ）、処理は図６のステップＳ１に戻る。一方、入力装置１０２によりオンラインでのユーザ登録をする指示が入力されると（ステップＳ１０６；ＹＥＳ）、カードリーダ１１０へポイントカードが挿入されたか否かが判断され、ポイントカードが挿入されていなければ（ステップＳ１０７；ＮＯ）、表示装置１０５にポイントカード挿入を要求するメッセージが表示される（ステップＳ１０８）。入力装置１０２からユーザ登録の取り消し指示が入力されると（ステップＳ１０９；ＹＥＳ）、処理は図６のステップＳ１に戻る。入力装置１０２からユーザ登録の取り消し指示が入力されなければ（ステップＳ１０９；ＮＯ）、処理はステップＳ１０７に戻る。
【００４３】
カードリーダライタ１１０にポイントカードが挿入されると、ポイントカードに記録されている顧客情報がユーザ情報として読み取られる（ステップＳ１１０）。そして、伝送制御部１０４により、ＰＬＵメモリ１０３ｃにおいてステップＳ１で入力された商品コードに対応付けられているサーバＩＤのサーバ２に通信接続され（ステップＳ１１１）、入力された商品コードとポイントカードから読み取られたユーザ情報が当該商品のメーカのサーバ２に送信される（ステップＳ１１２）。
【００４４】
ここで、サーバ２においては、図８に示すユーザ登録処理が実行され（詳細後述）、ＥＣＲ１からの商品コード及びユーザ情報が正常受信されると、サポート番号が発行され、ユーザ登録完了通知及びサポート番号が送信元のＥＣＲ１に送信される。ＥＣＲ１からの商品コード及びユーザ情報が正常受信されなかった場合は、ユーザ未登録通知が送信元ＥＣＲ１に送信される。
【００４５】
伝送制御部１０４によりサーバ２からのユーザ登録完了通知が受信されると（ステップＳ１１３；ＹＥＳ）、サポート番号の受信が待機され、サポート番号が受信されると（ステップＳ１１４；ＹＥＳ）、印刷装置１０６により、登録結果情報としてレシート用のロール紙に登録完了通知及びサポート番号が印刷され（ステップＳ１１５）、処理は図６のステップＳ１に戻る。伝送制御部１０４によりサーバ２から登録完了通知が受信されず（ステップＳ１１３；ＮＯ）、未登録通知が受信されると（ステップＳ１１６；ＹＥＳ）、印刷装置１０６により、登録結果情報としてレシート用のロール紙に未登録通知が印刷され（ステップＳ１１７）、処理は図６のステップＳ１に戻る。
【００４６】
図６のステップＳ１において、バーコードリーダ１０９から商品コードが入力されず（ステップＳ１；ＮＯ）、入力装置１０２の締め処理を指示するための締めキーが操作され、締め処理が指示されると（ステップＳ５；ＹＥＳ）、締め処理が実行される（ステップＳ６）。即ち、小計金額メモリ１０３ｂに格納されている当該取引の小計金額が読み出され、表示装置１０５に表示される。また、受領金額に基づき、つり銭金額の算出等も行われる。
【００４７】
締め処理が終了すると、カードリーダライタ１１０にポイントカードが挿入されているか否かが判断され、ポイントカードが挿入されていないと判断されると（ステップＳ７；ＮＯ）、表示装置１０５にポイントカード挿入を指示するメッセージが表示される（ステップＳ８）。入力装置１０２からこの表示を解除する指示が入力されると（ステップＳ９；ＹＥＳ）、処理はステップＳ１２に移行する。カードリーダライタ１１０にポイントカードが挿入されていると判断されると（ステップＳ７；ＹＥＳ）、小計金額に応じたポイント値が求められてポイントカードに記録されたポイント値に加算され（ステップＳ１０）、ポイントカードが排出される（ステップＳ１１）。そして、印刷装置１０６によりレシートが発行され（ステップＳ１２）、当該取引は終了し、処理はステップＳ１に戻る。
【００４８】
図８は、サーバ２のＣＰＵ２０１により実行されるユーザ登録処理を示すフローチャートである。当該処理は、ＣＰＵ２０１と記録装置２０３に記憶されているユーザ登録処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。
【００４９】
サーバ２においては、ＥＣＲ１からの接続が待機され、伝送制御部２０４により、ＥＣＲ１から接続要求が受信されると（ステップＳ２０１；ＹＥＳ）、商品コード及びユーザ情報の受信が開始される（ステップＳ２０２）。商品コード及びユーザ情報が正常に受信されると（ステップＳ２０３；ＹＥＳ）、サポート番号が発行され（ステップＳ２０４）、発行されたサポート番号、商品コード及びユーザ情報がユーザ登録情報ＤＢ２０３ａに新規登録される（ステップＳ２０５）。そして、ユーザ登録完了通知が送信元のＥＣＲ１に送信され（ステップＳ２０６）、更に、ステップＳ２０４で発行されたサポート番号が送信元ＥＣＲ１に送信され（ステップＳ２０７）、処理はステップＳ２０１に戻る。
【００５０】
一方、商品コード及びユーザ情報が正常に受信されなかった場合（ステップＳ２０３；ＮＯ）、未登録通知が送信元のＥＣＲ１に送信され（ステップＳ２０８）、本処理は終了する。
【００５１】
以上説明したように、ユーザ登録システム１００によれば、ＥＣＲ１において、バーコードリーダ１０９により取引対象の商品の商品コードが入力されると、ＰＬＵメモリ１０３ｃが参照され、当該商品がオンラインによるユーザ登録可能な商品であるか否かが判断され、オンラインによるユーザ登録が可能な商品であると判断されると、カードリーダライタ１１０へのポイントカードの挿入を促すメッセージが表示装置１０５に表示される。ポイントカードが挿入されると、ポイントカードに記録されている顧客情報がユーザ情報として読み取られ、商品コード及びユーザ情報がメーカのサーバ２に送信される。サーバ２において商品コード及びユーザ情報が受信されると、サポート番号が発行され、サポート番号、商品コード及びユーザ情報がユーザ登録情報ＤＢ２０３ａに新規登録され、登録完了通知及びサポート番号が送信元のＥＣＲ１に送信される。ＥＣＲ１においては、サーバ２から登録完了通知及びサポート番号が受信されると、レシートに登録完了通知及びサポート番号が印刷される。
【００５２】
従って、顧客が商品を購入する際に、予めポイントカードに記録されているユーザ情報を用いてユーザ登録を行うことができるので、顧客自身がパソコンからユーザ登録を行うサイトに接続して登録のための入力を行うという煩雑な操作を行う必要がなくなり、また、入力ミスや登録もれといったことがなくなり、ユーザ登録を容易に間違いなく行うことが可能となる。
【００５３】
また、ユーザ登録の結果は、顧客が購入した商品の金額とともにレシートに印刷されるので、顧客はユーザ登録が正常に終了したか否かを受け取ったレシートにより確認することができる。
【００５４】
なお、上記実施形態における記述内容は、本発明に係るユーザ登録システム１００の好適な一例であり、これに限定されるものではない。
【００５５】
例えば、上記実施の形態においては、ポイントカードに記録されているユーザ情報をサーバ２に送信して登録する場合を例にとり説明したが、ユーザ情報は、ポイントカードに限らず、身分証明に使用する会員カード等の記録媒体から読み取って送信するようにしてもよい。また、ＥＣＲ１が顧客情報や会員情報を格納するＤＢを備えている場合、このＤＢに格納されている顧客情報や会員情報をユーザ情報としてサーバ２に送信してオンラインでのユーザ登録を行っても良い。例えば、ポイントカードや会員カードが顧客（会員）番号、氏名等が記載された紙であり、ユーザ情報の全てが記録されていない場合であっても、ＥＣＲ１の記録装置１０７が顧客（会員）番号と対応付けて顧客（会員）情報を格納する顧客ＤＢを備えていれば、カードに記載された顧客（会員）番号を入力装置１０２から入力し、入力された顧客（会員）番号で顧客ＤＢを検索してユーザ情報を抽出し、抽出されたユーザ情報を商品コードとあわせてサーバ２に送信することにより本発明のユーザ登録を行うことができる。
【００５６】
また、サーバ２においては、商品コード及びユーザ情報を受信した際に、ユーザ登録情報ＤＢ２０３ａから同一のユーザ情報を検索し、過去の購入履歴に応じて割引率を決定し、サポート番号とともにＥＣＲ１に送信し、ＥＣＲ１において、サーバ２からの割引率に応じて商品の値引きを行うようにしてもよい。
【００５７】
また、サーバ２において、ＥＣＲ１から送信された商品コードの商品に関連する他商品情報等をサポート番号とともにＥＣＲ１に送信し、ＥＣＲ１において、レシートにサポート番号とともに他の関連する商品情報を印刷するようにすれば、顧客の趣向に応じた効率的な広告・宣伝を行うことが可能となる。
【００５８】
また、ＥＣＲ１からサーバ２へ商品コードが送信されるので、各店舗から送信される商品コードによりサーバ２において店舗ごとの在庫管理を行うようにしてもよい。
【００５９】
また、上記実施の形態において、登録結果情報はレシートに印刷することにより出力したが、これに限定されず、例えば、ＥＣＲ１から顧客の携帯端末に赤外線通信や電子メール等により出力してもよい。
【００６０】
その他、ユーザ登録システム１００の構成、及びユーザ登録システム１００を構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】本発明に係るユーザ登録システム１００の機能的構成を示すブロック図である。
【図２】図１のＥＣＲ１の機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図２のＰＬＵメモリ１０３ｃのデータ格納例を示す図である。
【図４】図１のサーバ２の機能的構成を示すブロック図である。
【図５】図４のユーザ登録情報ＤＢ２０３ａのデータ格納例を示す図である。
【図６】図２のＣＰＵ１０１により実行される取引処理を示すフローチャートである。
【図７】図２のＣＰＵ１０１により実行される登録処理を示すフローチャートである。
【図８】図４のＣＰＵ２０１により実行されるユーザ登録処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６２】
１００ ユーザ登録システム
１ ＥＣＲ
１０１ ＣＰＵ
１０２ 入力装置
１０３ ＲＡＭ
１０３ａ ワークエリア
１０３ｂ 小計金額メモリ
１０３ｃ ＰＬＵメモリ
１０４ 伝送制御部
１０５ 表示装置
１０６ 印刷装置
１０７ 記録装置
１０８ ドロア
１０９ バーコードリーダ
１１０ カードリーダライタ
１１１ バス
２ サーバ
２０１ ＣＰＵ
２０２ ＲＡＭ
２０３ 記録装置
２０３ａ ユーザ登録情報ＤＢ
２０４ 伝送制御部
２０５ バス
Ｎ 通信ネットワーク
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引された商品のユーザ登録を行う売上データ処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、ソフトウエアのメーカは、正規に商品購入した顧客を正規ユーザとして登録し、登録されたユーザに対しその商品に対する技術サポートやバージョンアップ情報の提供等のサービスを提供している。
【０００３】
ユーザ登録が必要な商品を購入した場合、まずユーザがその商品がユーザ登録の必要な商品であることを認識する。そして、例えば、特許文献１に記載されているように、ユーザ自身がパソコンなどからユーザ登録をするためにブラウザを立ち上げてメーカのユーザ登録用ＷＷＷサーバにアクセスしユーザ登録用画面に従って入力を行う。或いは、商品に同封されている登録ハガキに必要事項を記入して発送し、メーカにおいてユーザ登録サーバに登録入力を行う。
【特許文献１】特開平１０−３１６５３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来のユーザ登録においては、ユーザが、自分が購入した商品がユーザ登録の必要な商品であることを認識しなければならないが、これに気づかず、ユーザ登録がなされない場合がある。また、ユーザ自身がパソコンなどからユーザ登録をするため種々の操作や作業をしなければならず、面倒であり、ユーザ登録をしなかったり、誤入力や誤記などが発生したりすることがあった。
【０００５】
本発明の課題は、商品購入者のユーザ登録を容易に間違いなく行えるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明の売上データ処理装置は、
取引された商品の分類データを入力する商品入力手段と、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品の売上データを更新する売上データ更新手段と、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段において前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する取得手段と、
ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、前記取得手段により取得された顧客情報をユーザ情報として前記管理装置に送信するユーザ情報送信手段と、
前記管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信する受信手段と、
前記受信された登録結果情報を出力する出力手段と、
を備えたことを特徴としている。
【０００７】
請求項５に記載の発明は、
コンピュータを、
取引された商品の分類データを入力する商品入力手段、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品の売上データを更新する売上データ更新手段、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断する判断手段、
前記判断手段において前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する取得手段、
ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、前記取得手段により取得された顧客情報をユーザ情報として前記管理装置に送信するユーザ情報送信手段、
前記管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信する受信手段、
前記受信された登録結果情報を出力する出力手段、
として機能させるためのプログラムであることを特徴としている。
【発明の効果】
【０００８】
請求項１、５に記載の発明によれば、売上データ処理装置において、取引された商品の分類データが入力されると、入力された分類データに対応する商品の売上データを更新するとともに、入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断し、入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する。そして、 ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、取得された顧客情報をユーザ情報として管理装置に送信しユーザ登録を行い、管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信して、受信された登録結果情報を出力する。
【０００９】
従って、顧客が商品を購入する際に、顧客情報が記録媒体に記録された顧客情報を用いてユーザ登録を行うことができるので、商品のユーザ登録を容易に間違いなく行うことが可能となる。
【００１０】
請求項２に記載の発明によれば、商品毎に、その商品のユーザ登録を行う管理装置の接続情報を記憶する記憶手段を有しているので、商品毎にユーザ登録を受け付ける管理装置が異なっても、その商品に対応する管理装置でユーザ登録を行うことが可能となる。
【００１１】
請求項３に記載の発明によれば、ユーザ登録の登録結果情報をレシートに印刷するので、顧客はユーザ登録が正常に終了したか否かをレシートにより確認することができる。
【００１２】
請求項４に記載の発明によれば、ポイントカードに記録されている顧客情報を読み取ることにより、容易にユーザ登録を行うことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、図を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。
まず、構成を説明する。
【００１４】
図１は、本実施の形態におけるユーザ登録システム１００の全体構成を示す図である。図１に示すように、ユーザ登録システム１００は、ＥＣＲ（電子式キャッシュレジスタ）１とサーバ２とが通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されて構成されている。通信ネットワークＮは、専用線や既存の公衆回線、インターネット等を利用して構築された情報通信網である。なお、各装置の台数は、特に限定されない。また、ＥＣＲ１とサーバ２との接続は、有線接続であってもよいし無線接続であってもよい。
【００１５】
ＥＣＲ１は、店舗内に設置され、取引された商品の登録、売上データの集計等を行うとともに、商品取引を行った、即ち商品を購入した顧客のポイントカードから顧客情報を読み取って取引された商品のメーカのサーバ２に送信し、ユーザ登録を行う売上データ処理装置である。取引された商品の登録（商品登録）とは、取引された商品の商品コードを入力し、入力された商品コードに対応する商品の売上データを更新することである。
サーバ２は、例えば、商品メーカにおいて、自社の出荷している商品に対するユーザ登録を行う管理装置であり、ＥＣＲ１から自社の商品を購入した顧客の顧客情報が受信されると、受信された顧客情報をユーザ情報としてユーザ登録情報ＤＢ２０３ａに登録し、管理する。
【００１６】
なお、ユーザ登録システム１００において、各ＥＣＲ１には端末ＩＤが付与されており、この端末ＩＤによりユーザ登録システム１００において各ＥＣＲ１を個々に特定することが可能となっている。また、各サーバ２にはサーバＩＤが付与されており、サーバＩＤによりユーザ登録システム１００において各サーバ２を個々に特定することが可能となっている。
【００１７】
以下、ユーザ登録システム１００を構成する各装置について説明する。
まず、ＥＣＲ１について説明する。
【００１８】
図２は、ＥＣＲ１の機能的構成を示すブロック図である。図２に示すように、ＥＣＲ１は、ＣＰＵ１０１、入力装置１０２、ＲＡＭ１０３、伝送制御部１０４、表示装置１０５、印刷装置１０６、記録装置１０７、ドロア１０８、バーコードリーダ１０９、カードリーダライタ１１０等を備えて構成され、各装置及び各部はバス１１１により接続されている。
【００１９】
ＣＰＵ（Central Processing Unit ）１０１は、記録装置１０７に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ１０３内に形成されたワークエリアに展開し、該システムプログラムに従ってＥＣＲ１の各装置、各部を制御する。また、ＣＰＵ１０１は、記録装置１０７に記憶されている取引処理プログラム、登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラムを読み出してワークエリアに展開し、後述する取引処理（図６参照）、登録処理（図７参照）を始めとする各種処理を実行する。
【００２０】
入力装置１０２は、ＥＣＲ１の各種動作（登録、点検、精算、停止等）を切り換えるモードキー、数値を入力するためのテンキー、文字を入力するための文字キー、各種機能を指示するためのファンクションキー、等を備え、各キー操作に応じた操作信号をＣＰＵ１０１に出力する。また、必要に応じて表示装置１０５にタッチパネル等のポインティングデバイスを備える構成としてもよい。
【００２１】
ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３は、ＣＰＵ１０１により実行されるシステムプログラム、各種処理プログラム、各処理において処理中のデータ、処理結果などを一時的に格納するワークエリア１０３ａを形成する。また、ＲＡＭ１０３は、図２に示すように、一取引の小計金額データを一時的に格納する小計金額メモリ１０３ｂを有する。
【００２２】
また、ＲＡＭ１０３は、商品別に売上データ及びユーザ登録を受け付けるサーバ２への接続情報となるサーバＩＤを格納するＰＬＵ（Price Look Up）メモリ１０３ｃを有している。図３は、ＰＬＵメモリ１０３ｃのデータ格納例を示す図である。図３に示すように、ＰＬＵメモリ１０３ｃは、商品の分類データである商品コード（例えば、“01234567”、・・・）を格納する「商品コード」領域と、「商品コード」領域の商品コードで分類される商品の名称を示すキャラクタ（文字列）データ（例えば、“○○社ワープロソフト”、・・・）を格納する「キャラクタ」領域と、この商品の単価を示す数値データ（例えば、“20,000”、・・・）を格納する「単価」領域と、この商品の売上金額を示す数値データ（例えば、“20,000”、・・・）を格納する「売上金額」領域と、この商品の売上個数を示す数値データ（例えば、“１”、・・・）を格納する「売上個数」領域と、この商品に対するユーザ登録時の接続先となるサーバ２を特定するためのサーバＩＤを示す数値（或いは文字列）データ（例えば、２１、・・・）を格納する「サーバＩＤ」領域と、を有する。なお、本システムにおけるユーザ登録のためのサーバ２を有していない、即ち、ユーザ登録をＥＣＲ１から行うことができない商品についての「サーバＩＤ」領域は、空欄となる。
【００２３】
図２に戻り、伝送制御部１０４は、モデム、ターミナルアップアダプタ、ルータ、ＬＡＮアダプタ等の通信機器により構成され、通信ネットワークＮを介してサーバ２とデータ送受信を行う。
【００２４】
表示装置１０５は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等により構成され、ＣＰＵ１０１から入力される各種指示に従って各種演算結果、ガイダンス等の表示を行う。
【００２５】
印刷装置１０６は、例えば、サーマルプリンタであり、レシート用、ジャーナル用（商品取引内容の記録用）のロール紙を有し、ＣＰＵ１０１から入力される指示に従って、各ロール紙に対して取引された商品の名称、金額等を売上明細として印刷する。また、印刷装置１０６は、売上明細とともにレシート用のロール紙に対してサーバ２から送信された登録完了通知及びサポート番号、又は未登録通知の印刷を行う。
【００２６】
記録装置１０７は、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）や不揮発性の半導体メモリ等により構成され、ＣＰＵ１０１で実行されるシステムプログラム、取引処理プログラム、登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラム、各種データ等を記憶する。これらの各種プログラムは、読取可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ１０１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００２７】
ドロア１０８は、現金を収納する引出しである。
【００２８】
バーコードリーダ１０９は、ＣＣＤ（Charged Coupled Device）スキャナ、レーザスキャナ等を有し、商品に付されたＪＡＮコード等のバーコードの画像を光学的に読み取り、読み取られたバーコード画像を解析して商品コード（ＰＬＵコード）を取得し、ＣＰＵ１０１に出力する。
【００２９】
カードリーダライタ１１０は、カード挿入口に挿入されたＩＣカード又は磁気カード等のカード型記録媒体に記録された情報を読み取ってＣＰＵ１０１に出力するとともに、ＣＰＵ１０１から書き込み指示された情報を挿入されたカード型記録媒体に書き込む。本実施の形態において、カードリーダライタ１１０は、ポイントカードに記録された顧客情報の読み出し、ポイントカードへのポイント値の書き込み等を行う。
【００３０】
図４は、サーバ２の機能的構成を示すブロック図である。図２に示すように、サーバ１は、ＣＰＵ２０１、ＲＡＭ２０２、記録装置２０３、伝送制御部２０４等を備えて構成され、各装置及び各部はバス２０５により接続されている。
【００３１】
ＣＰＵ２０１は、記録装置２０３に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ２０２内に形成されたワークエリアに展開し、該システムプログラムに従ってサーバ２内の各装置及び各部を制御する。また、ＣＰＵ２０１は、記録装置２０３に記憶されているユーザ登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラム読み出してワークエリアに展開して実行し、ユーザ登録処理を始めとする各種処理を実行する。
【００３２】
ＲＡＭ２０２は、ＣＰＵ２０１によって実行される各種プログラム及びこれらプログラムに係るデータを一時的に記憶するワークエリアを形成する。
【００３３】
記録装置２０３は、ＨＤＤや不揮発性の半導体メモリ等により構成され、ＣＰＵ２０１で実行されるシステムプログラム、ユーザ登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラム、各種データ等を記憶する。これらの各種プログラムは、読取可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ２０１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００３４】
また、記録装置２０３は、ＥＣＲ１から送信されたユーザ情報を格納するとともに、送信されたユーザ情報に対して発行されたサポート番号を格納するユーザ登録情報ＤＢ（Data Base）２０３ａを有している。図５は、ユーザ登録情報ＤＢ２０３ａのデータ格納例を示す図である。図５に示すように、ユーザ登録情報ＤＢ２０３ａは、ＥＣＲ１からユーザ情報とともに送信された商品コードを示す数値データ（例えば、“01234567”、・・・）を格納する「商品コード」領域と、ＥＣＲ１から送信されたユーザ情報に対して発行されるサポート番号（例えば、“98765”、・・・）を示す数値データを格納する「サポート番号」領域と、ＥＣＲ１から送信されたユーザ情報のデータを格納する「ユーザ情報」領域と、ユーザ情報の送信元のＥＣＲ１を特定するための端末ＩＤを示す数値（或いは文字列）データを格納する「端末ＩＤ」領域を有する。「ユーザ情報」領域は、住所を示す文字列データを格納する「住所」領域、氏名を示す文字列データを格納する「氏名」領域、年齢を示す数値データを格納する「年齢」領域、電話番号を示す数値データを格納する「電話番号」領域、電子メールアドレスを示す文字列データを格納する「メールアドレス」領域等により構成されている。
【００３５】
伝送制御部２０４は、モデム、ターミナルアップアダプタ、ルータ、ＬＡＮアダプタ等の通信機器により構成され、通信ネットワークＮに接続されたＥＣＲ１との間でデータ送受信を行う。
【００３６】
次に、本実施の形態の動作について説明する。
図６は、ＥＣＲ１のＣＰＵ１０１により実行される取引処理を示すフローチャートである。当該処理は、ＥＣＲ１の動作モードが登録モードのときにＣＰＵ１０１と記録装置１０７に記憶されている取引処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。
【００３７】
登録モードにおいて、バーコードリーダ１０９により取引対象の商品に付与されたバーコードが読み取られ、取引対象の商品の商品コードが入力されると（ステップＳ１；ＹＥＳ）、この商品コードの入力が一取引の最初の入力であるか否かが判断され、一取引の最初の入力であると判断された場合は（ステップＳ２；ＹＥＳ）、ＲＡＭ１０３の小計金額メモリ１０３ｂがクリアされる（ステップＳ３）。次いで、図７に示す登録処理が実行される（ステップＳ４）。
【００３８】
図７は、ステップＳ４においてＣＰＵ１０１により実行される登録処理を示すフローチャートである。当該処理は、ＣＰＵ１０１と記録装置１０７に記憶されている登録処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。
【００３９】
登録処理においては、まず、ステップＳ１で入力された商品コードによりＰＬＵメモリ１０３ｃが検索され、入力された商品コードに対応する売上データ（売上金額、売上個数）が更新され（ステップＳ１０１）、取引された商品の名称（又は商品コード）、金額等の商品データが印刷装置１０６によりレシート用のロール紙及びジャーナル用のロール紙に印刷されるとともに、表示装置１０５に表示され（ステップＳ１０２）、取引された商品の金額がＲＡＭ１０３の小計金額メモリ１０３ｂに加算される（ステップＳ１０３）。
【００４０】
次いで、取引された商品、即ち、ステップＳ１で入力された商品コードに対応する商品がオンラインでのユーザ登録可能な商品であるか否かが判断される（ステップＳ１０４）。具体的には、ＰＬＵメモリ１０３ｃの当該商品コードに対応する「サーバＩＤ」領域が参照され、サーバＩＤが格納されている場合、オンライン可能な商品であると判断される。オンラインでのユーザ登録とは、ＥＣＲ１から通信ネットワークＮを介して取引された商品のメーカのサーバ２に接続し、商品を購入した顧客が所有するポイントカードに記録されている顧客情報を利用して、購入した商品のサポートのためのユーザ登録を行うことである。ここで、ポイントカードは、店舗を利用する顧客に対して発行され、購入金額に応じてポイントを加算し、蓄積されたポイントに応じたサービス（割引やプレゼントの贈与等）を提供するものであり、顧客情報、例えば、氏名、住所、年齢、電話番号、ポイント数、メールアドレス等が記録されている。この顧客情報は、サーバ２へユーザ登録する際に必要なユーザ情報である。購入された商品がオンラインでのユーザ登録可能な商品ではないと判断された場合（ステップＳ１０４；ＮＯ）、処理は図６のステップＳ１に戻る。
【００４１】
一方、購入された商品がオンラインでのユーザ登録可能な商品であると判断された場合（ステップＳ１０４；ＹＥＳ）、表示装置１０５に、取引された商品のオンラインでのユーザ登録案内が表示される（ステップＳ１０５）。ここで、ＥＣＲ１の操作者は、商品を購入した顧客に対し、オンラインでのユーザ登録を行うか否かの意思確認を行うことができる。顧客によりユーザ登録を行う意思が確認された場合、入力装置１０２の所定キーの押下により、オンライン登録の指示を入力する。ユーザ登録を行わない意思が確認された場合は、入力装置１０２の他の所定キーの押下により、オンラインでのユーザ登録を行わず、次の処理に移行する指示を入力する。
【００４２】
入力装置１０２によりオンラインでのユーザ登録を行わない指示が入力されると（ステップＳ１０６；ＮＯ）、処理は図６のステップＳ１に戻る。一方、入力装置１０２によりオンラインでのユーザ登録をする指示が入力されると（ステップＳ１０６；ＹＥＳ）、カードリーダ１１０へポイントカードが挿入されたか否かが判断され、ポイントカードが挿入されていなければ（ステップＳ１０７；ＮＯ）、表示装置１０５にポイントカード挿入を要求するメッセージが表示される（ステップＳ１０８）。入力装置１０２からユーザ登録の取り消し指示が入力されると（ステップＳ１０９；ＹＥＳ）、処理は図６のステップＳ１に戻る。入力装置１０２からユーザ登録の取り消し指示が入力されなければ（ステップＳ１０９；ＮＯ）、処理はステップＳ１０７に戻る。
【００４３】
カードリーダライタ１１０にポイントカードが挿入されると、ポイントカードに記録されている顧客情報がユーザ情報として読み取られる（ステップＳ１１０）。そして、伝送制御部１０４により、ＰＬＵメモリ１０３ｃにおいてステップＳ１で入力された商品コードに対応付けられているサーバＩＤのサーバ２に通信接続され（ステップＳ１１１）、入力された商品コードとポイントカードから読み取られたユーザ情報が当該商品のメーカのサーバ２に送信される（ステップＳ１１２）。
【００４４】
ここで、サーバ２においては、図８に示すユーザ登録処理が実行され（詳細後述）、ＥＣＲ１からの商品コード及びユーザ情報が正常受信されると、サポート番号が発行され、ユーザ登録完了通知及びサポート番号が送信元のＥＣＲ１に送信される。ＥＣＲ１からの商品コード及びユーザ情報が正常受信されなかった場合は、ユーザ未登録通知が送信元ＥＣＲ１に送信される。
【００４５】
伝送制御部１０４によりサーバ２からのユーザ登録完了通知が受信されると（ステップＳ１１３；ＹＥＳ）、サポート番号の受信が待機され、サポート番号が受信されると（ステップＳ１１４；ＹＥＳ）、印刷装置１０６により、登録結果情報としてレシート用のロール紙に登録完了通知及びサポート番号が印刷され（ステップＳ１１５）、処理は図６のステップＳ１に戻る。伝送制御部１０４によりサーバ２から登録完了通知が受信されず（ステップＳ１１３；ＮＯ）、未登録通知が受信されると（ステップＳ１１６；ＹＥＳ）、印刷装置１０６により、登録結果情報としてレシート用のロール紙に未登録通知が印刷され（ステップＳ１１７）、処理は図６のステップＳ１に戻る。
【００４６】
図６のステップＳ１において、バーコードリーダ１０９から商品コードが入力されず（ステップＳ１；ＮＯ）、入力装置１０２の締め処理を指示するための締めキーが操作され、締め処理が指示されると（ステップＳ５；ＹＥＳ）、締め処理が実行される（ステップＳ６）。即ち、小計金額メモリ１０３ｂに格納されている当該取引の小計金額が読み出され、表示装置１０５に表示される。また、受領金額に基づき、つり銭金額の算出等も行われる。
【００４７】
締め処理が終了すると、カードリーダライタ１１０にポイントカードが挿入されているか否かが判断され、ポイントカードが挿入されていないと判断されると（ステップＳ７；ＮＯ）、表示装置１０５にポイントカード挿入を指示するメッセージが表示される（ステップＳ８）。入力装置１０２からこの表示を解除する指示が入力されると（ステップＳ９；ＹＥＳ）、処理はステップＳ１２に移行する。カードリーダライタ１１０にポイントカードが挿入されていると判断されると（ステップＳ７；ＹＥＳ）、小計金額に応じたポイント値が求められてポイントカードに記録されたポイント値に加算され（ステップＳ１０）、ポイントカードが排出される（ステップＳ１１）。そして、印刷装置１０６によりレシートが発行され（ステップＳ１２）、当該取引は終了し、処理はステップＳ１に戻る。
【００４８】
図８は、サーバ２のＣＰＵ２０１により実行されるユーザ登録処理を示すフローチャートである。当該処理は、ＣＰＵ２０１と記録装置２０３に記憶されているユーザ登録処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。
【００４９】
サーバ２においては、ＥＣＲ１からの接続が待機され、伝送制御部２０４により、ＥＣＲ１から接続要求が受信されると（ステップＳ２０１；ＹＥＳ）、商品コード及びユーザ情報の受信が開始される（ステップＳ２０２）。商品コード及びユーザ情報が正常に受信されると（ステップＳ２０３；ＹＥＳ）、サポート番号が発行され（ステップＳ２０４）、発行されたサポート番号、商品コード及びユーザ情報がユーザ登録情報ＤＢ２０３ａに新規登録される（ステップＳ２０５）。そして、ユーザ登録完了通知が送信元のＥＣＲ１に送信され（ステップＳ２０６）、更に、ステップＳ２０４で発行されたサポート番号が送信元ＥＣＲ１に送信され（ステップＳ２０７）、処理はステップＳ２０１に戻る。
【００５０】
一方、商品コード及びユーザ情報が正常に受信されなかった場合（ステップＳ２０３；ＮＯ）、未登録通知が送信元のＥＣＲ１に送信され（ステップＳ２０８）、本処理は終了する。
【００５１】
以上説明したように、ユーザ登録システム１００によれば、ＥＣＲ１において、バーコードリーダ１０９により取引対象の商品の商品コードが入力されると、ＰＬＵメモリ１０３ｃが参照され、当該商品がオンラインによるユーザ登録可能な商品であるか否かが判断され、オンラインによるユーザ登録が可能な商品であると判断されると、カードリーダライタ１１０へのポイントカードの挿入を促すメッセージが表示装置１０５に表示される。ポイントカードが挿入されると、ポイントカードに記録されている顧客情報がユーザ情報として読み取られ、商品コード及びユーザ情報がメーカのサーバ２に送信される。サーバ２において商品コード及びユーザ情報が受信されると、サポート番号が発行され、サポート番号、商品コード及びユーザ情報がユーザ登録情報ＤＢ２０３ａに新規登録され、登録完了通知及びサポート番号が送信元のＥＣＲ１に送信される。ＥＣＲ１においては、サーバ２から登録完了通知及びサポート番号が受信されると、レシートに登録完了通知及びサポート番号が印刷される。
【００５２】
従って、顧客が商品を購入する際に、予めポイントカードに記録されているユーザ情報を用いてユーザ登録を行うことができるので、顧客自身がパソコンからユーザ登録を行うサイトに接続して登録のための入力を行うという煩雑な操作を行う必要がなくなり、また、入力ミスや登録もれといったことがなくなり、ユーザ登録を容易に間違いなく行うことが可能となる。
【００５３】
また、ユーザ登録の結果は、顧客が購入した商品の金額とともにレシートに印刷されるので、顧客はユーザ登録が正常に終了したか否かを受け取ったレシートにより確認することができる。
【００５４】
なお、上記実施形態における記述内容は、本発明に係るユーザ登録システム１００の好適な一例であり、これに限定されるものではない。
【００５５】
例えば、上記実施の形態においては、ポイントカードに記録されているユーザ情報をサーバ２に送信して登録する場合を例にとり説明したが、ユーザ情報は、ポイントカードに限らず、身分証明に使用する会員カード等の記録媒体から読み取って送信するようにしてもよい。また、ＥＣＲ１が顧客情報や会員情報を格納するＤＢを備えている場合、このＤＢに格納されている顧客情報や会員情報をユーザ情報としてサーバ２に送信してオンラインでのユーザ登録を行っても良い。例えば、ポイントカードや会員カードが顧客（会員）番号、氏名等が記載された紙であり、ユーザ情報の全てが記録されていない場合であっても、ＥＣＲ１の記録装置１０７が顧客（会員）番号と対応付けて顧客（会員）情報を格納する顧客ＤＢを備えていれば、カードに記載された顧客（会員）番号を入力装置１０２から入力し、入力された顧客（会員）番号で顧客ＤＢを検索してユーザ情報を抽出し、抽出されたユーザ情報を商品コードとあわせてサーバ２に送信することにより本発明のユーザ登録を行うことができる。
【００５６】
また、サーバ２においては、商品コード及びユーザ情報を受信した際に、ユーザ登録情報ＤＢ２０３ａから同一のユーザ情報を検索し、過去の購入履歴に応じて割引率を決定し、サポート番号とともにＥＣＲ１に送信し、ＥＣＲ１において、サーバ２からの割引率に応じて商品の値引きを行うようにしてもよい。
【００５７】
また、サーバ２において、ＥＣＲ１から送信された商品コードの商品に関連する他商品情報等をサポート番号とともにＥＣＲ１に送信し、ＥＣＲ１において、レシートにサポート番号とともに他の関連する商品情報を印刷するようにすれば、顧客の趣向に応じた効率的な広告・宣伝を行うことが可能となる。
【００５８】
また、ＥＣＲ１からサーバ２へ商品コードが送信されるので、各店舗から送信される商品コードによりサーバ２において店舗ごとの在庫管理を行うようにしてもよい。
【００５９】
また、上記実施の形態において、登録結果情報はレシートに印刷することにより出力したが、これに限定されず、例えば、ＥＣＲ１から顧客の携帯端末に赤外線通信や電子メール等により出力してもよい。
【００６０】
その他、ユーザ登録システム１００の構成、及びユーザ登録システム１００を構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】本発明に係るユーザ登録システム１００の機能的構成を示すブロック図である。
【図２】図１のＥＣＲ１の機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図２のＰＬＵメモリ１０３ｃのデータ格納例を示す図である。
【図４】図１のサーバ２の機能的構成を示すブロック図である。
【図５】図４のユーザ登録情報ＤＢ２０３ａのデータ格納例を示す図である。
【図６】図２のＣＰＵ１０１により実行される取引処理を示すフローチャートである。
【図７】図２のＣＰＵ１０１により実行される登録処理を示すフローチャートである。
【図８】図４のＣＰＵ２０１により実行されるユーザ登録処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６２】
１００ ユーザ登録システム
１ ＥＣＲ
１０１ ＣＰＵ
１０２ 入力装置
１０３ ＲＡＭ
１０３ａ ワークエリア
１０３ｂ 小計金額メモリ
１０３ｃ ＰＬＵメモリ
１０４ 伝送制御部
１０５ 表示装置
１０６ 印刷装置
１０７ 記録装置
１０８ ドロア
１０９ バーコードリーダ
１１０ カードリーダライタ
１１１ バス
２ サーバ
２０１ ＣＰＵ
２０２ ＲＡＭ
２０３ 記録装置
２０３ａ ユーザ登録情報ＤＢ
２０４ 伝送制御部
２０５ バス
Ｎ 通信ネットワーク
【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引された商品の分類データを入力する商品入力手段と、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品の売上データを更新する売上データ更新手段と、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段において前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する取得手段と、
ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、前記取得手段により取得された顧客情報をユーザ情報として前記管理装置に送信するユーザ情報送信手段と、
前記管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信する受信手段と、
前記受信された登録結果情報を出力する出力手段と、
を備えたことを特徴とする売上データ処理装置。
【請求項２】
商品毎に、その商品のユーザ登録を受け付ける前記管理装置に接続するための接続情報を記憶する記憶手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の売上データ処理装置。
【請求項３】
前記出力手段は、レシート上に印刷を行う印刷装置であり、前記取引された商品に関する情報とともに前記登録結果情報をレシートに印刷することを特徴とする請求項１又は２に記載の売上データ処理装置。
【請求項４】
前記記録媒体は、前記顧客情報の他に前記取引された商品の金額に応じたポイント情報を記録するポイントカードであり、
前記取得手段は、前記ポイントカードに記録された情報の読み取り及び前記ポイントカードへの情報の書き込みを行うリーダライタであることを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の売上データ処理装置。
【請求項５】
コンピュータを、
取引された商品の分類データを入力する商品入力手段、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品の売上データを更新する売上データ更新手段、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断する判断手段、
前記判断手段において前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する取得手段、
ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、前記取得手段により取得された顧客情報をユーザ情報として前記管理装置に送信するユーザ情報送信手段、
前記管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信する受信手段、
前記受信された登録結果情報を出力する出力手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項１】
取引された商品の分類データを入力する商品入力手段と、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品の売上データを更新する売上データ更新手段と、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段において前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する取得手段と、
ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、前記取得手段により取得された顧客情報をユーザ情報として前記管理装置に送信するユーザ情報送信手段と、
前記管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信する受信手段と、
前記受信された登録結果情報を出力する出力手段と、
を備えたことを特徴とする売上データ処理装置。
【請求項２】
商品毎に、その商品のユーザ登録を受け付ける前記管理装置に接続するための接続情報を記憶する記憶手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の売上データ処理装置。
【請求項３】
前記出力手段は、レシート上に印刷を行う印刷装置であり、前記取引された商品に関する情報とともに前記登録結果情報をレシートに印刷することを特徴とする請求項１又は２に記載の売上データ処理装置。
【請求項４】
前記記録媒体は、前記顧客情報の他に前記取引された商品の金額に応じたポイント情報を記録するポイントカードであり、
前記取得手段は、前記ポイントカードに記録された情報の読み取り及び前記ポイントカードへの情報の書き込みを行うリーダライタであることを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の売上データ処理装置。
【請求項５】
コンピュータを、
取引された商品の分類データを入力する商品入力手段、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品の売上データを更新する売上データ更新手段、
前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であるか否かを判断する判断手段、
前記判断手段において前記商品入力手段により入力された分類データに対応する商品がオンラインでのユーザ登録が可能な商品であると判断された場合に、当該商品を購入した顧客の顧客情報が記録された記録媒体から顧客情報を取得する取得手段、
ユーザ登録を行う管理装置に通信回線を介して接続し、前記取得手段により取得された顧客情報をユーザ情報として前記管理装置に送信するユーザ情報送信手段、
前記管理装置からユーザ登録が完了したか否かを示す登録結果情報を受信する受信手段、
前記受信された登録結果情報を出力する出力手段、
として機能させるためのプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【公開番号】特開２００７−１７２１２２（Ｐ２００７−１７２１２２Ａ）
【公開日】平成１９年７月５日（２００７．７．５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００５−３６６３２８（Ｐ２００５−３６６３２８）
【出願日】平成１７年１２月２０日（２００５．１２．２０）
【出願人】（０００００１４４３）カシオ計算機株式会社 (8,748)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年７月５日（２００７．７．５）
【国際特許分類】
【出願日】平成１７年１２月２０日（２００５．１２．２０）
【出願人】（０００００１４４３）カシオ計算機株式会社 (8,748)
【Ｆターム（参考）】
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