情報処理システム及びその制御方法並びに制御プログラム
【課題】ユーザ自身が有する記憶媒体以外のＩＤを使用しないことにより、ユーザの個人情報を保護すること。
【解決手段】複数のＩＤリーダと、複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースと、第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、統合データベースにおける記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始手段と、情報蓄積開始手段による開始処理の後で、複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、統合データベースに対して記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積手段と、複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、統合データベースにおける記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了手段と、を含む。
【解決手段】複数のＩＤリーダと、複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースと、第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、統合データベースにおける記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始手段と、情報蓄積開始手段による開始処理の後で、複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、統合データベースに対して記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積手段と、複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、統合データベースにおける記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了手段と、を含む。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、展示会やセミナー等に来場した来場者の情報を蓄積して適切なサービスを提供する情報処理技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
展示会やセミナー等を開催した場合、その会場を訪れた来場者にカタログなどの資料を配布し適切な情報提供を行なうことや、後日新たな情報を提供できるようにすることは、展示会やセミナー等を有効に活用するために重要である。そのためには、来場者の情報の収集及び管理と配布情報の管理及び配送を来場者に煩雑な操作を要求せずにかつ個人情報の漏洩を無くした情報管理方法が必要である。
【０００３】
特許文献１には、会場側で用意されたＩＤカードのＩＣタグを用いて、来場者の来場状況及び興味関心情報を効率的に収集、管理し、収集した情報を提供可能とする来場管理システムが記載されている。特許文献１では、来場管理サーバが端末装置からの来場者ＩＤと読み取ったＩＣタグＩＤとを対応付け、入退場のＩＣタグリーダにＩＣタグをかざし、読み取ったＩＣタグＩＤに対応付ける来場者情報に入退場時刻を記録する。そして、興味関心のある展示物付近のＩＣタグリーダにＩＣタグをかざし、興味関心度を示す投票履歴情報を保持する。この投票履歴情報を展示物情報／来場者情報の属性情報別に抽出、集計し、集計結果にしたがって、関連情報を配信する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−０７７５３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１では、ＩＤカードを会場側で用意する必要があり、会場側がＩＤカードを用意する負担及び来場者が別途ＩＤカードを持ち歩く負担などの問題もある。さらに、来場者情報は本人の承認なしに入場と共に登録されて、展示物への興味関心度などが集積／管理されることとなり、個人情報が本人の承諾なしに他に使用される問題もある。
【０００６】
本発明の目的は、上記課題を解決することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明に係るシステムは、
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始手段と、
前記情報蓄積開始手段による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積手段と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了手段と、
を含むことを特徴とする。
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明に係る方法は、
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御方法であって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
を含むことを特徴とする。
【０００９】
上記目的を達成するため、本発明に係るプログラムは、
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御プログラムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、ユーザ自身が有する記憶媒体以外のＩＤを使用しないことにより、ユーザの個人情報が保護可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の第１実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図２Ａ】本発明の第２実施形態の情報処理システムの複数のＩＤリーダの構成例を示すブロック図である。
【図２Ｂ】本発明の第２実施形態の情報処理システムの制御部の構成例を示すブロック図である。
【図３】図２Ａの会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２の斜視図である。
【図４Ａ】図２Ｂの来場者情報の例を示す図である。
【図４Ｂ】図２Ｂの退場者情報の例を示す図である。
【図５Ａ】図２Ｂの統合データベースの例を示す図である。
【図５Ｂ】図２Ｂの統合データベースの例を示す図である。
【図６】図２Ｂの情報蓄積開始の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】図２Ｂの情報蓄積の処理手順を示すフローチャートである。
【図８】図２Ｂの情報蓄積終了の処理手順を示すフローチャートである。
【図９】本発明の第３実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図１０】第３実施形態の情報分析及び配送処理の処理手順例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に、図面を参照して、本発明の実施の形態について例示的に詳しく説明する。ただし、以下の実施の形態に記載されている構成要素はあくまで例示であり、本発明の技術範囲をそれらのみに限定する趣旨のものではない。
【００１３】
［第１実施形態］
＜第１実施形態の情報処理システムの構成及び動作例＞
図１は、第１実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
図１は、複数のＩＤリーダ１０１〜１０ｎと、複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベース５００とを有する情報処理システムである。情報蓄積開始部２００は、複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダ１０１がユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、統合データベース５００における記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう。情報蓄積部３００は、情報蓄積開始部２００による開始処理の後で、複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダ１０３〜１０ｎが記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、統合データベース５００に対して記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう。情報蓄積終了部４００は、複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダ１０２が記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、統合データベース５００における記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう。
以上のように、ユーザ自身が有する記憶媒体以外のＩＤを使用しないことにより、ユーザの個人情報が保護可能である。また、上記のような情報蓄積のためにＩＤカードを新たに用意する必要がないという効果もある。
【００１４】
［第２実施形態］
＜第２実施形態の情報処理システムの構成例＞
図２Ａ及び図２Ｂは、第２実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
図２Ａ中、１００はイベント会場である。イベント会場１００には、会場の入口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０１と、会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２と、会場内の各ブースに配置されたＩＤリーダ１０３，１０４，…，１０ｉ，…，１０ｎとが設けられている。これらのリーダを用いて、来場者が有するＩＣカードなどのＩＤを読みとって、来場者の情報の収集を行なう。イベント会場１００の通信装置１２０は、ネットワークを介して図２Ｂの通信制御部２０５と通信する。
【００１５】
このイベント会場１００への来場者の各ブースへの立ち寄り情報は、通信装置１２０を介して、図２Ｂのコンピュータ（以下、制御部１０００という）に送信され蓄積管理される。図１の情報蓄積開始部２００、情報蓄積部３００、情報蓄積終了部４００及び統合データベース５００は、かかる制御部１０００の処理により実現される。会場入口ゲートのＩＤリーダ１０１で読み込まれたＩＤは制御部１０００により実現される情報蓄積開始部２００に送られて、制御部１０００の統合データベース５００に蓄積するための情報の収集を開始する。会場内で来場者がイベント会場の各ブースに立ち寄ってＩＤリーダ１０３〜１０ｎに読み込ませたＩＤは制御部１０００により実現される情報蓄積部３００に送られて、制御部１０００の統合データベース５００にＩＤに対応付けてブースなどの情報を蓄積する。会場出口ゲートのＩＤリーダ１０２で読み込まれたＩＤは制御部１０００により実現される情報蓄積終了部４００に送られて、制御部１０００の統合データベース５００への対応するＩＤの情報の蓄積を終了する。ＩＤを読み込む対象は、ＩＤリーダの性能によって異なるが、ＩＣカード、磁気カードなどの非接触カードや、ＲＦＩＤを使用した他の非接触ＩＤ部品、あるいは携帯電話などを含む通信機器であっても良く、特に制限は無い。
【００１６】
（出力ゲートのＩＤリーダ例）
ここで、図３を参照に、図２Ａの会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２の例を説明する。会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２には、来場者が制御部１０００の統合データベース５００に蓄積した情報をユーザ情報に対応付けて記録することを、来場者が承認するか否かを選択するためのユーザ情報入力部１０２ａが付加されている。ユーザ情報入力部１０２ａは、ユーザの個人情報を登録する個人情報登録手段として機能する。これは、たとえば、来場者が名刺を挿入してその内容を読み込むものであっても、ＩＣカードなどから読み込んだユーザＩＤの記録の承認を来場者に求めるものであっても良い。また、会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２には、来場者が立ち寄ったブースに関連するカタログなどを出力して提供する資料提供部１０２ｂが付加されている。カタログなどの出力は、格納場所を小さくするために各来場者に対応して高速プリンタで印刷するのが好ましい。
【００１７】
なお、本例では、会場入口ゲートのＩＤリーダ１０１で読み込まれたＩＤは、来場者を特定できるユーザＩＤではなく、カード自体が有するカードＩＤである。このように、情報蓄積をユーザＩＤに関連付けて行なわないので、来場者の趣向などの関する個人情報は保護される。かかる個人情報を利用することを来場者が承認するか否かは、会場出口ゲートのＩＤリーダ１０２で読み込まれたＩＤに対してユーザＩＤや名前・住所などのユーザ情報を登録することで初めて可能となる。たとえば、会場への入場をユーザＩＤなどで確認する場合なども、本例では、会場入口ゲートのＩＤリーダ１０１で読み込まれたユーザＩＤは、来場者の確認に使用されるのみで、情報蓄積のＩＤとしては使用されない。
【００１８】
また、本例では、会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２でのみ名刺を受け取ったが、各ブースで受け取りＩＤリーダ１０２ではユーザ情報の記録の承認を来場者に求めるだけでも良い。また、カタログなどの提供は、出口ゲートにおいてその場で行なわずに、後日、来場者に配送あるいは配信する構成であっても良い。
【００１９】
＜第２実施形態の情報処理システムの制御部の構成例＞
次に、本実施形態の情報処理システムの制御部１０００について、図２Ｂを参照して更に詳細に説明する。制御部１０００は、通信制御部２０５、通信装置１２０及びＬＡＮ１１０を介してＩＤリーダ１０１〜１０ｎに接続される。情報処理システムの制御部１０００は、演算制御用のＣＰＵ２０１と、固定データやプログラムを格納するＲＯＭ２０２と、ＣＰＵ２０１が一時記憶として使用するＲＡＭ２０３と、不揮発にデータやプトグラムを記憶するディスクなどの大容量記憶部２０４とを有する。さらに、制御部１０００は、通信装置１２０とＬＡＮ１１０を介してＩＤリーダ１０１〜１０ｎを制御する通信制御部２０５と、入出力の周辺機器との入出力インタフェース２０６とを有する。
なお、図２Ｂに示したハードウェア構成はあくまで例示であり、本発明をこの構成に限定するものではない。
【００２０】
ここで、本例では、ＲＡＭ２０３に、来場者情報２０３ａ（図４参照）を記憶する領域と、退場者情報２０３ｂ（図４参照）を記憶する領域と、資料提供部１０２ｂで提供する資料出力情報２０３ｃを記憶する領域とが確保される。大容量記憶部２０４は、図１の統合データベース５００の例として、来場者登録データベース２０４ａ（図５参照）と、追加資料選択データベース２０４ｂ（以下の図５参照）と、資料データベース２０４ｃ（図５参照）とを有している。また、大容量記憶部２０４は、ＣＰＵ２０１の実行するプログラムとして、本システム全体を管理する情報管理プログラム２０４ｄと、本実施形態における各処理を実行する情報蓄積開始処理ルーチン２０４ｅ（図６参照）とを記憶している。大容量記憶部２０４は、さらに情報蓄積処理ルーチン２０４ｆ（以下の図７参照）と、情報蓄積終了処理ルーチン２０４ｇ（以下の図８参照）と、第３実施形態での情報分析・資料配送ルーチン２０４ｈ（以下の図１０参照）とを記憶している。
【００２１】
入出力インタフェース２０６に接続する周辺機器に制限は無い。たとえば、表示部とタッチパネルやポインティングデバイス、キーボードなどの操作部２０６ａと、提供されるカタログなどの資料を入力する資料入力部２０６ｂと、配送するための資料を出力する資料出力部２０６ｃとが接続されている。資料入力部２０６ｂはカタログを読み込むスキャナであってもＣＤやメモリチップなどであっても良く、資料出力部２０６ｃはカタログを印刷するプリンタであってもカタログを記憶するＣＤやメモリチップなどであっても良い。後述するように、資料の配送は、通信制御部２０５によりネットワークを介して配信されるのが望ましい。
【００２２】
（来場者情報／退場者情報例）
図４に、ＲＡＭ２０３に確保されてＣＰＵ２０１が使用する来場者情報２０３ａ及び退場者情報２０３ｂの例を示す。
イベント会場の入口ゲートで、来場者の所有するカードなどからＩＤを読出すと、各種フラグを記憶する領域をＲＡＭ２０３の来場者情報２０３ａに確保する。ここで各種フラグとは、たとえば、このＩＤに関連付けてイベント会場の各ブースへの来場者の立ち寄りフラグと、会場から退出したか否かのフラグ、統合データベース５００への登録を承認するか否かのフラグとを含む。また、図４には、３つのＩＤに関連付けた来場者情報２０３ａが示されている。
【００２３】
一方、イベント会場の出口ゲートで、来場者の所有するカードなどからＩＤを読出した時に、来場者情報２０３ａの退出ラベルが“Ｙｅｓ”となり、退場者情報２０３ｂが作成される。ここで、ＩＤに対応して訪問したブースの各カタログと、訪問したブースから予測される来場者の趣向にあったカタログなどがあると追加して用意される。退場者情報２０３ｂの３列目の“ＡＤ”や“ＡＢＣ”が追加カタログを表わし、これは図５で後述する追加資料選択データベース２０４ｂに基づいて選択される。
【００２４】
（来場者登録データベース／追加資料選択データベース／資料データベース例）
図５に、大容量記憶部２０４の用意される来場者登録データベース２０４ａと、追加資料選択データベース２０４ｂと、資料データベース２０４ｃの例を示す。
来場者がイベント会場の出口ゲートで、退場者の会場内での行動に係る個人情報の使用を許可した場合に、図４の来場者情報２０３ａの登録が“Ｙｅｓ”となる。そして、退場者情報２０３ｂにユーザ情報（名前、住所、メールアドレスなど）が付加されて来場者登録データベース２０４ａに正式に登録される。また、上述の退場者情報２０３ｂの作成時における追加カタログなどは、予め各ブースの訪問履歴から来場者の趣向を予測して作成された追加資料選択データベース２０４ｂを使って選択される。なお、追加資料選択データベース２０４ｂを使わずに各ブースの訪問履歴から追加資料を選択するアルゴリズムを使っても良い。さらに、各ブースに対応するカタログが予め資料データベース２０４ｃとして記憶されている。
【００２５】
＜第１実施形態の情報処理システムの制御部の動作例＞
以下、図２Ｂに示した情報処理システムの制御部１０００の動作例を、フローチャートにしたがって説明する。なお、全体の管理手順や各ＩＤリーダの管理やデータの送受信などの処理手順は、本願の特徴部分では無いのでここでは説明を省略する。
【００２６】
図６は、図１の情報蓄積開始部２００の処理手順を示すフローチャートである。図２ＢのＣＰＵ２０１が実行する情報蓄積開始処理ルーチン２０４ｅに相当する。ステップＳ４１で、入口ゲートのＩＤリーダ１０１で来場者のカードＩＤを読み込んだか否かを判断する。読込があればステップＳ４３に進んで、図４Ａに示した来場者情報２０３ａを新規に作成してリターンする。
【００２７】
図７は、図１の情報蓄積部３００の処理手順を示すフローチャートである。図２ＢのＣＰＵ２０１が実行する情報蓄積処理ルーチン２０４ｆに相当する。ステップＳ５１で、各ブースのＩＤリーダ１０３〜１０ｎで来場者のカードＩＤを読み込んだか否かを判断する。読込があればステップＳ５３に進んで、図４Ａに示した来場者情報２０３ａの対応するＩＤの対応するブースに訪問フラグを立ててリターンする。
【００２８】
図８は、図１の情報蓄積終了部４００の処理手順を示すフローチャートである。図２ＢのＣＰＵ２０１が実行する情報蓄積終了処理ルーチン２０４ｇに相当する。ステップＳ６１で、出口ゲートのＩＤリーダ１０２で来場者のカードＩＤを読み込んだか否かを判断する。読込があればステップＳ６３に進んで、図４Ａに示した来場者情報２０３ａの退出フラグをＯＮして、図４Ｂに示した退場者情報２０３ｂを作成する。そして、訪問ブースのカタログ情報、あるいは各ブースでカタログが提供されていれば、その他の追加情報を図５Ｂの資料データベース２０４ｃから取得する。ステップＳ６７はオプショナルなステップで、退場者情報２０３ｂの訪問ブースの履歴情報から図５Ｂの追加資料選択データベース２０４ｂを参照して、来場者に追加して渡す追加資料を選択する。
【００２９】
ステップＳ６９では、資料を出力する。なお、資料が膨大になるとプリンタの出力では時間がかかるので、記憶媒体などへのデータ書き込み、通信機器へのデータ送信が望ましい。ステップＳ７１では、来場者による会場内での行動を蓄積した情報の登録の承認／否認の結果を判定する。登録が承認されればステップＳ７３に進んで、図５Ａの来場者登録データベース２０４ａへの登録処理が実行される。さらに、後日、資料の配送や配信をしても構わない。かかる後日の配送や配信については、第３実施形態でさらに詳細に説明する。かかる来場者登録データベース２０４ａを、後日の資料配送や配信のために使用してもよい。さらに来場者登録データベース２０４ａを、共に来場者の趣向の分析や、もっと広く参加者の趣向や顧客・消費者の趣向などの分析に使用しても良い。
【００３０】
［第３実施形態］
＜第３実施形態の情報処理システムの構成例＞
図９は、第３実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。図９は、図１の統合データベース５００の情報を使用する構成を追加したものであり、他の構成は図１及び図２Ａ及び図２Ｂと同様である。なお、本例では、同じシステム内での処理を想定しているが、図９の構成は他のシステムで実現されても良い。
【００３１】
来場者情報分析部６００は、統合データベース５００の来場者登録データベース２０４ａの内容を分析して、イベント会場への来場者の趣向情報を得る。資料配送部７００は、来場者情報分析部６００の結果に基づいてカタログなどの資料を登録されたユーザに配送する。配送方法は、郵便や宅配などのＯＦＦ−ＬＩＮＥであっても良いし、ネットワークを経由したＯＮ−ＬＩＮＥの配信であっても良い。かかる配送及び配信処理は、前述の後日の各ブースに関連する資料の配送及び配信も含むが、まったく新しい資料の配送及び配信に利用されて良い。
【００３２】
＜第３実施形態の情報処理システムの制御部の動作例＞
以下、図２Ｂに示した情報処理システムの制御部１０００の第３実施形態の動作例をフローチャートにしたがって説明する。
【００３３】
図１０は、図９の来場者情報分析部６００及び資料配送部７００の処理手順を示すフローチャートである。図３のＣＰＵ２０１が実行する情報分析・資料配送ルーチン２０４ｈに相当する。ステップＳ８１で、来場者登録データベース２０４ａの内容を読み込む。ステップＳ８３で、各来場者あるいは全来場者などの趣向・傾向を分析する。分析方法は本発明の主眼ではないので説明し無い。ステップＳ８５に進んで、分析結果の趣向・傾向にしたがって配送資料を選択する。次に、ステップＳ８７で、選択された資料の配送（配信）を指示する。上述の如く、配送指示の先は、郵便や宅配、あるいはネットワークを経由した配信のいずれでも良い。
【００３４】
［他の実施形態］
以上、本発明の実施形態について詳述したが、それぞれの実施形態に含まれる別々の特徴を如何様に組み合わせたシステム又は装置も、本発明の範疇に含まれる。
【００３５】
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、単体の装置に適用しても良い。さらに、本発明は、実施形態の機能を実現する制御プログラムが、システムあるいは装置に直接あるいは遠隔から供給される場合にも適用可能である。したがって、本発明の機能をコンピュータで実現するために、コンピュータにインストールされる制御プログラム、あるいはその制御プログラムを格納した記憶媒体、その制御プログラムをダウンロードさせるＷＷＷサーバも、本発明の範疇に含まれる。
【００３６】
［実施形態の他の表現］
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
【００３７】
（付記１）
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始手段と、
前記情報蓄積開始手段による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積手段と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了手段と、
を含むことを特徴とする情報処理システム。
（付記２）
前記ユーザの個人情報を前記ＩＤリーダで読みとった前記記憶媒体のＩＤに関連付けて登録する個人情報登録手段をさらに有することを特徴とする付記１に記載の情報処理システム。
（付記３）
前記個人情報登録手段は、前記ユーザが個人情報の登録を承認した場合に個人情報を登録することを特徴とする付記２に記載の情報処理システム。
（付記４）
前記情報蓄積手段が蓄積した前記記憶媒体のＩＤに関連付けられた情報から、前記記憶媒体を所有するユーザの趣向を分析する情報分析手段と、
前記情報分析手段が分析した前記ユーザの趣向に対応する資料を前記ユーザに配送する資料配送手段とを有することを特徴とする付記１又は２に記載の情報処理システム。
（付記５）
前記資料配送手段は、前記ユーザの趣向に対応する資料を前記ユーザに送信することを特徴とする付記４に記載の情報処理システム。
（付記６）
入口ゲートに前記第１ＩＤリーダが設けられ、出口ゲートに前記第２ＩＤリーダが設けられた会場に来場した前記ユーザの会場内での行動に関する情報を前記統合データベースに蓄積することを特徴とする付記１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
（付記７）
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御方法であって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
を含むことを特徴とする情報処理システムの制御方法。
（付記８）
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御プログラムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理システムの制御プログラム。
【技術分野】
【０００１】
本発明は、展示会やセミナー等に来場した来場者の情報を蓄積して適切なサービスを提供する情報処理技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
展示会やセミナー等を開催した場合、その会場を訪れた来場者にカタログなどの資料を配布し適切な情報提供を行なうことや、後日新たな情報を提供できるようにすることは、展示会やセミナー等を有効に活用するために重要である。そのためには、来場者の情報の収集及び管理と配布情報の管理及び配送を来場者に煩雑な操作を要求せずにかつ個人情報の漏洩を無くした情報管理方法が必要である。
【０００３】
特許文献１には、会場側で用意されたＩＤカードのＩＣタグを用いて、来場者の来場状況及び興味関心情報を効率的に収集、管理し、収集した情報を提供可能とする来場管理システムが記載されている。特許文献１では、来場管理サーバが端末装置からの来場者ＩＤと読み取ったＩＣタグＩＤとを対応付け、入退場のＩＣタグリーダにＩＣタグをかざし、読み取ったＩＣタグＩＤに対応付ける来場者情報に入退場時刻を記録する。そして、興味関心のある展示物付近のＩＣタグリーダにＩＣタグをかざし、興味関心度を示す投票履歴情報を保持する。この投票履歴情報を展示物情報／来場者情報の属性情報別に抽出、集計し、集計結果にしたがって、関連情報を配信する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−０７７５３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１では、ＩＤカードを会場側で用意する必要があり、会場側がＩＤカードを用意する負担及び来場者が別途ＩＤカードを持ち歩く負担などの問題もある。さらに、来場者情報は本人の承認なしに入場と共に登録されて、展示物への興味関心度などが集積／管理されることとなり、個人情報が本人の承諾なしに他に使用される問題もある。
【０００６】
本発明の目的は、上記課題を解決することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明に係るシステムは、
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始手段と、
前記情報蓄積開始手段による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積手段と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了手段と、
を含むことを特徴とする。
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明に係る方法は、
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御方法であって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
を含むことを特徴とする。
【０００９】
上記目的を達成するため、本発明に係るプログラムは、
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御プログラムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、ユーザ自身が有する記憶媒体以外のＩＤを使用しないことにより、ユーザの個人情報が保護可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の第１実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図２Ａ】本発明の第２実施形態の情報処理システムの複数のＩＤリーダの構成例を示すブロック図である。
【図２Ｂ】本発明の第２実施形態の情報処理システムの制御部の構成例を示すブロック図である。
【図３】図２Ａの会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２の斜視図である。
【図４Ａ】図２Ｂの来場者情報の例を示す図である。
【図４Ｂ】図２Ｂの退場者情報の例を示す図である。
【図５Ａ】図２Ｂの統合データベースの例を示す図である。
【図５Ｂ】図２Ｂの統合データベースの例を示す図である。
【図６】図２Ｂの情報蓄積開始の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】図２Ｂの情報蓄積の処理手順を示すフローチャートである。
【図８】図２Ｂの情報蓄積終了の処理手順を示すフローチャートである。
【図９】本発明の第３実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図１０】第３実施形態の情報分析及び配送処理の処理手順例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に、図面を参照して、本発明の実施の形態について例示的に詳しく説明する。ただし、以下の実施の形態に記載されている構成要素はあくまで例示であり、本発明の技術範囲をそれらのみに限定する趣旨のものではない。
【００１３】
［第１実施形態］
＜第１実施形態の情報処理システムの構成及び動作例＞
図１は、第１実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
図１は、複数のＩＤリーダ１０１〜１０ｎと、複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベース５００とを有する情報処理システムである。情報蓄積開始部２００は、複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダ１０１がユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、統合データベース５００における記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう。情報蓄積部３００は、情報蓄積開始部２００による開始処理の後で、複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダ１０３〜１０ｎが記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、統合データベース５００に対して記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう。情報蓄積終了部４００は、複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダ１０２が記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、統合データベース５００における記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう。
以上のように、ユーザ自身が有する記憶媒体以外のＩＤを使用しないことにより、ユーザの個人情報が保護可能である。また、上記のような情報蓄積のためにＩＤカードを新たに用意する必要がないという効果もある。
【００１４】
［第２実施形態］
＜第２実施形態の情報処理システムの構成例＞
図２Ａ及び図２Ｂは、第２実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
図２Ａ中、１００はイベント会場である。イベント会場１００には、会場の入口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０１と、会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２と、会場内の各ブースに配置されたＩＤリーダ１０３，１０４，…，１０ｉ，…，１０ｎとが設けられている。これらのリーダを用いて、来場者が有するＩＣカードなどのＩＤを読みとって、来場者の情報の収集を行なう。イベント会場１００の通信装置１２０は、ネットワークを介して図２Ｂの通信制御部２０５と通信する。
【００１５】
このイベント会場１００への来場者の各ブースへの立ち寄り情報は、通信装置１２０を介して、図２Ｂのコンピュータ（以下、制御部１０００という）に送信され蓄積管理される。図１の情報蓄積開始部２００、情報蓄積部３００、情報蓄積終了部４００及び統合データベース５００は、かかる制御部１０００の処理により実現される。会場入口ゲートのＩＤリーダ１０１で読み込まれたＩＤは制御部１０００により実現される情報蓄積開始部２００に送られて、制御部１０００の統合データベース５００に蓄積するための情報の収集を開始する。会場内で来場者がイベント会場の各ブースに立ち寄ってＩＤリーダ１０３〜１０ｎに読み込ませたＩＤは制御部１０００により実現される情報蓄積部３００に送られて、制御部１０００の統合データベース５００にＩＤに対応付けてブースなどの情報を蓄積する。会場出口ゲートのＩＤリーダ１０２で読み込まれたＩＤは制御部１０００により実現される情報蓄積終了部４００に送られて、制御部１０００の統合データベース５００への対応するＩＤの情報の蓄積を終了する。ＩＤを読み込む対象は、ＩＤリーダの性能によって異なるが、ＩＣカード、磁気カードなどの非接触カードや、ＲＦＩＤを使用した他の非接触ＩＤ部品、あるいは携帯電話などを含む通信機器であっても良く、特に制限は無い。
【００１６】
（出力ゲートのＩＤリーダ例）
ここで、図３を参照に、図２Ａの会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２の例を説明する。会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２には、来場者が制御部１０００の統合データベース５００に蓄積した情報をユーザ情報に対応付けて記録することを、来場者が承認するか否かを選択するためのユーザ情報入力部１０２ａが付加されている。ユーザ情報入力部１０２ａは、ユーザの個人情報を登録する個人情報登録手段として機能する。これは、たとえば、来場者が名刺を挿入してその内容を読み込むものであっても、ＩＣカードなどから読み込んだユーザＩＤの記録の承認を来場者に求めるものであっても良い。また、会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２には、来場者が立ち寄ったブースに関連するカタログなどを出力して提供する資料提供部１０２ｂが付加されている。カタログなどの出力は、格納場所を小さくするために各来場者に対応して高速プリンタで印刷するのが好ましい。
【００１７】
なお、本例では、会場入口ゲートのＩＤリーダ１０１で読み込まれたＩＤは、来場者を特定できるユーザＩＤではなく、カード自体が有するカードＩＤである。このように、情報蓄積をユーザＩＤに関連付けて行なわないので、来場者の趣向などの関する個人情報は保護される。かかる個人情報を利用することを来場者が承認するか否かは、会場出口ゲートのＩＤリーダ１０２で読み込まれたＩＤに対してユーザＩＤや名前・住所などのユーザ情報を登録することで初めて可能となる。たとえば、会場への入場をユーザＩＤなどで確認する場合なども、本例では、会場入口ゲートのＩＤリーダ１０１で読み込まれたユーザＩＤは、来場者の確認に使用されるのみで、情報蓄積のＩＤとしては使用されない。
【００１８】
また、本例では、会場の出口ゲートに配置されたＩＤリーダ１０２でのみ名刺を受け取ったが、各ブースで受け取りＩＤリーダ１０２ではユーザ情報の記録の承認を来場者に求めるだけでも良い。また、カタログなどの提供は、出口ゲートにおいてその場で行なわずに、後日、来場者に配送あるいは配信する構成であっても良い。
【００１９】
＜第２実施形態の情報処理システムの制御部の構成例＞
次に、本実施形態の情報処理システムの制御部１０００について、図２Ｂを参照して更に詳細に説明する。制御部１０００は、通信制御部２０５、通信装置１２０及びＬＡＮ１１０を介してＩＤリーダ１０１〜１０ｎに接続される。情報処理システムの制御部１０００は、演算制御用のＣＰＵ２０１と、固定データやプログラムを格納するＲＯＭ２０２と、ＣＰＵ２０１が一時記憶として使用するＲＡＭ２０３と、不揮発にデータやプトグラムを記憶するディスクなどの大容量記憶部２０４とを有する。さらに、制御部１０００は、通信装置１２０とＬＡＮ１１０を介してＩＤリーダ１０１〜１０ｎを制御する通信制御部２０５と、入出力の周辺機器との入出力インタフェース２０６とを有する。
なお、図２Ｂに示したハードウェア構成はあくまで例示であり、本発明をこの構成に限定するものではない。
【００２０】
ここで、本例では、ＲＡＭ２０３に、来場者情報２０３ａ（図４参照）を記憶する領域と、退場者情報２０３ｂ（図４参照）を記憶する領域と、資料提供部１０２ｂで提供する資料出力情報２０３ｃを記憶する領域とが確保される。大容量記憶部２０４は、図１の統合データベース５００の例として、来場者登録データベース２０４ａ（図５参照）と、追加資料選択データベース２０４ｂ（以下の図５参照）と、資料データベース２０４ｃ（図５参照）とを有している。また、大容量記憶部２０４は、ＣＰＵ２０１の実行するプログラムとして、本システム全体を管理する情報管理プログラム２０４ｄと、本実施形態における各処理を実行する情報蓄積開始処理ルーチン２０４ｅ（図６参照）とを記憶している。大容量記憶部２０４は、さらに情報蓄積処理ルーチン２０４ｆ（以下の図７参照）と、情報蓄積終了処理ルーチン２０４ｇ（以下の図８参照）と、第３実施形態での情報分析・資料配送ルーチン２０４ｈ（以下の図１０参照）とを記憶している。
【００２１】
入出力インタフェース２０６に接続する周辺機器に制限は無い。たとえば、表示部とタッチパネルやポインティングデバイス、キーボードなどの操作部２０６ａと、提供されるカタログなどの資料を入力する資料入力部２０６ｂと、配送するための資料を出力する資料出力部２０６ｃとが接続されている。資料入力部２０６ｂはカタログを読み込むスキャナであってもＣＤやメモリチップなどであっても良く、資料出力部２０６ｃはカタログを印刷するプリンタであってもカタログを記憶するＣＤやメモリチップなどであっても良い。後述するように、資料の配送は、通信制御部２０５によりネットワークを介して配信されるのが望ましい。
【００２２】
（来場者情報／退場者情報例）
図４に、ＲＡＭ２０３に確保されてＣＰＵ２０１が使用する来場者情報２０３ａ及び退場者情報２０３ｂの例を示す。
イベント会場の入口ゲートで、来場者の所有するカードなどからＩＤを読出すと、各種フラグを記憶する領域をＲＡＭ２０３の来場者情報２０３ａに確保する。ここで各種フラグとは、たとえば、このＩＤに関連付けてイベント会場の各ブースへの来場者の立ち寄りフラグと、会場から退出したか否かのフラグ、統合データベース５００への登録を承認するか否かのフラグとを含む。また、図４には、３つのＩＤに関連付けた来場者情報２０３ａが示されている。
【００２３】
一方、イベント会場の出口ゲートで、来場者の所有するカードなどからＩＤを読出した時に、来場者情報２０３ａの退出ラベルが“Ｙｅｓ”となり、退場者情報２０３ｂが作成される。ここで、ＩＤに対応して訪問したブースの各カタログと、訪問したブースから予測される来場者の趣向にあったカタログなどがあると追加して用意される。退場者情報２０３ｂの３列目の“ＡＤ”や“ＡＢＣ”が追加カタログを表わし、これは図５で後述する追加資料選択データベース２０４ｂに基づいて選択される。
【００２４】
（来場者登録データベース／追加資料選択データベース／資料データベース例）
図５に、大容量記憶部２０４の用意される来場者登録データベース２０４ａと、追加資料選択データベース２０４ｂと、資料データベース２０４ｃの例を示す。
来場者がイベント会場の出口ゲートで、退場者の会場内での行動に係る個人情報の使用を許可した場合に、図４の来場者情報２０３ａの登録が“Ｙｅｓ”となる。そして、退場者情報２０３ｂにユーザ情報（名前、住所、メールアドレスなど）が付加されて来場者登録データベース２０４ａに正式に登録される。また、上述の退場者情報２０３ｂの作成時における追加カタログなどは、予め各ブースの訪問履歴から来場者の趣向を予測して作成された追加資料選択データベース２０４ｂを使って選択される。なお、追加資料選択データベース２０４ｂを使わずに各ブースの訪問履歴から追加資料を選択するアルゴリズムを使っても良い。さらに、各ブースに対応するカタログが予め資料データベース２０４ｃとして記憶されている。
【００２５】
＜第１実施形態の情報処理システムの制御部の動作例＞
以下、図２Ｂに示した情報処理システムの制御部１０００の動作例を、フローチャートにしたがって説明する。なお、全体の管理手順や各ＩＤリーダの管理やデータの送受信などの処理手順は、本願の特徴部分では無いのでここでは説明を省略する。
【００２６】
図６は、図１の情報蓄積開始部２００の処理手順を示すフローチャートである。図２ＢのＣＰＵ２０１が実行する情報蓄積開始処理ルーチン２０４ｅに相当する。ステップＳ４１で、入口ゲートのＩＤリーダ１０１で来場者のカードＩＤを読み込んだか否かを判断する。読込があればステップＳ４３に進んで、図４Ａに示した来場者情報２０３ａを新規に作成してリターンする。
【００２７】
図７は、図１の情報蓄積部３００の処理手順を示すフローチャートである。図２ＢのＣＰＵ２０１が実行する情報蓄積処理ルーチン２０４ｆに相当する。ステップＳ５１で、各ブースのＩＤリーダ１０３〜１０ｎで来場者のカードＩＤを読み込んだか否かを判断する。読込があればステップＳ５３に進んで、図４Ａに示した来場者情報２０３ａの対応するＩＤの対応するブースに訪問フラグを立ててリターンする。
【００２８】
図８は、図１の情報蓄積終了部４００の処理手順を示すフローチャートである。図２ＢのＣＰＵ２０１が実行する情報蓄積終了処理ルーチン２０４ｇに相当する。ステップＳ６１で、出口ゲートのＩＤリーダ１０２で来場者のカードＩＤを読み込んだか否かを判断する。読込があればステップＳ６３に進んで、図４Ａに示した来場者情報２０３ａの退出フラグをＯＮして、図４Ｂに示した退場者情報２０３ｂを作成する。そして、訪問ブースのカタログ情報、あるいは各ブースでカタログが提供されていれば、その他の追加情報を図５Ｂの資料データベース２０４ｃから取得する。ステップＳ６７はオプショナルなステップで、退場者情報２０３ｂの訪問ブースの履歴情報から図５Ｂの追加資料選択データベース２０４ｂを参照して、来場者に追加して渡す追加資料を選択する。
【００２９】
ステップＳ６９では、資料を出力する。なお、資料が膨大になるとプリンタの出力では時間がかかるので、記憶媒体などへのデータ書き込み、通信機器へのデータ送信が望ましい。ステップＳ７１では、来場者による会場内での行動を蓄積した情報の登録の承認／否認の結果を判定する。登録が承認されればステップＳ７３に進んで、図５Ａの来場者登録データベース２０４ａへの登録処理が実行される。さらに、後日、資料の配送や配信をしても構わない。かかる後日の配送や配信については、第３実施形態でさらに詳細に説明する。かかる来場者登録データベース２０４ａを、後日の資料配送や配信のために使用してもよい。さらに来場者登録データベース２０４ａを、共に来場者の趣向の分析や、もっと広く参加者の趣向や顧客・消費者の趣向などの分析に使用しても良い。
【００３０】
［第３実施形態］
＜第３実施形態の情報処理システムの構成例＞
図９は、第３実施形態の情報処理システムの構成例を示すブロック図である。図９は、図１の統合データベース５００の情報を使用する構成を追加したものであり、他の構成は図１及び図２Ａ及び図２Ｂと同様である。なお、本例では、同じシステム内での処理を想定しているが、図９の構成は他のシステムで実現されても良い。
【００３１】
来場者情報分析部６００は、統合データベース５００の来場者登録データベース２０４ａの内容を分析して、イベント会場への来場者の趣向情報を得る。資料配送部７００は、来場者情報分析部６００の結果に基づいてカタログなどの資料を登録されたユーザに配送する。配送方法は、郵便や宅配などのＯＦＦ−ＬＩＮＥであっても良いし、ネットワークを経由したＯＮ−ＬＩＮＥの配信であっても良い。かかる配送及び配信処理は、前述の後日の各ブースに関連する資料の配送及び配信も含むが、まったく新しい資料の配送及び配信に利用されて良い。
【００３２】
＜第３実施形態の情報処理システムの制御部の動作例＞
以下、図２Ｂに示した情報処理システムの制御部１０００の第３実施形態の動作例をフローチャートにしたがって説明する。
【００３３】
図１０は、図９の来場者情報分析部６００及び資料配送部７００の処理手順を示すフローチャートである。図３のＣＰＵ２０１が実行する情報分析・資料配送ルーチン２０４ｈに相当する。ステップＳ８１で、来場者登録データベース２０４ａの内容を読み込む。ステップＳ８３で、各来場者あるいは全来場者などの趣向・傾向を分析する。分析方法は本発明の主眼ではないので説明し無い。ステップＳ８５に進んで、分析結果の趣向・傾向にしたがって配送資料を選択する。次に、ステップＳ８７で、選択された資料の配送（配信）を指示する。上述の如く、配送指示の先は、郵便や宅配、あるいはネットワークを経由した配信のいずれでも良い。
【００３４】
［他の実施形態］
以上、本発明の実施形態について詳述したが、それぞれの実施形態に含まれる別々の特徴を如何様に組み合わせたシステム又は装置も、本発明の範疇に含まれる。
【００３５】
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、単体の装置に適用しても良い。さらに、本発明は、実施形態の機能を実現する制御プログラムが、システムあるいは装置に直接あるいは遠隔から供給される場合にも適用可能である。したがって、本発明の機能をコンピュータで実現するために、コンピュータにインストールされる制御プログラム、あるいはその制御プログラムを格納した記憶媒体、その制御プログラムをダウンロードさせるＷＷＷサーバも、本発明の範疇に含まれる。
【００３６】
［実施形態の他の表現］
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
【００３７】
（付記１）
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始手段と、
前記情報蓄積開始手段による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積手段と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了手段と、
を含むことを特徴とする情報処理システム。
（付記２）
前記ユーザの個人情報を前記ＩＤリーダで読みとった前記記憶媒体のＩＤに関連付けて登録する個人情報登録手段をさらに有することを特徴とする付記１に記載の情報処理システム。
（付記３）
前記個人情報登録手段は、前記ユーザが個人情報の登録を承認した場合に個人情報を登録することを特徴とする付記２に記載の情報処理システム。
（付記４）
前記情報蓄積手段が蓄積した前記記憶媒体のＩＤに関連付けられた情報から、前記記憶媒体を所有するユーザの趣向を分析する情報分析手段と、
前記情報分析手段が分析した前記ユーザの趣向に対応する資料を前記ユーザに配送する資料配送手段とを有することを特徴とする付記１又は２に記載の情報処理システム。
（付記５）
前記資料配送手段は、前記ユーザの趣向に対応する資料を前記ユーザに送信することを特徴とする付記４に記載の情報処理システム。
（付記６）
入口ゲートに前記第１ＩＤリーダが設けられ、出口ゲートに前記第２ＩＤリーダが設けられた会場に来場した前記ユーザの会場内での行動に関する情報を前記統合データベースに蓄積することを特徴とする付記１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
（付記７）
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御方法であって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
を含むことを特徴とする情報処理システムの制御方法。
（付記８）
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御プログラムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理システムの制御プログラム。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始手段と、
前記情報蓄積開始手段による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積手段と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了手段と、
を含むことを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
前記ユーザの個人情報を前記ＩＤリーダで読みとった前記記憶媒体のＩＤに関連付けて登録する個人情報登録手段をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記個人情報登録手段は、前記ユーザが個人情報の登録を承認した場合に個人情報を登録することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記情報蓄積手段が蓄積した前記記憶媒体のＩＤに関連付けられた情報から、前記記憶媒体を所有するユーザの趣向を分析する情報分析手段と、
前記情報分析手段が分析した前記ユーザの趣向に対応する資料を前記ユーザに配送する資料配送手段とを有することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記資料配送手段は、前記ユーザの趣向に対応する資料を前記ユーザに送信することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項６】
入口ゲートに前記第１ＩＤリーダが設けられ、出口ゲートに前記第２ＩＤリーダが設けられた会場に来場した前記ユーザの会場内での行動に関する情報を前記統合データベースに蓄積することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項７】
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御方法であって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
を含むことを特徴とする情報処理システムの制御方法。
【請求項８】
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御プログラムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理システムの制御プログラム。
【請求項１】
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始手段と、
前記情報蓄積開始手段による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積手段と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了手段と、
を含むことを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
前記ユーザの個人情報を前記ＩＤリーダで読みとった前記記憶媒体のＩＤに関連付けて登録する個人情報登録手段をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記個人情報登録手段は、前記ユーザが個人情報の登録を承認した場合に個人情報を登録することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記情報蓄積手段が蓄積した前記記憶媒体のＩＤに関連付けられた情報から、前記記憶媒体を所有するユーザの趣向を分析する情報分析手段と、
前記情報分析手段が分析した前記ユーザの趣向に対応する資料を前記ユーザに配送する資料配送手段とを有することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記資料配送手段は、前記ユーザの趣向に対応する資料を前記ユーザに送信することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項６】
入口ゲートに前記第１ＩＤリーダが設けられ、出口ゲートに前記第２ＩＤリーダが設けられた会場に来場した前記ユーザの会場内での行動に関する情報を前記統合データベースに蓄積することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項７】
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御方法であって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
を含むことを特徴とする情報処理システムの制御方法。
【請求項８】
複数のＩＤリーダと、前記複数のＩＤリーダで読みとったＩＤに対応付けて、該ＩＤに関連付けられた情報を蓄積するための統合データベースとを有する情報処理システムの制御プログラムであって、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第１ＩＤリーダがユーザが所有する記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の開始処理を行なう情報蓄積開始工程と、
前記情報蓄積開始工程による前記開始処理の後で、前記複数のＩＤリーダに含まれる第２ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった場合に、前記統合データベースに対して前記記憶媒体のＩＤに関連付けて情報蓄積を行なう情報蓄積工程と、
前記複数のＩＤリーダに含まれる第３ＩＤリーダが前記記憶媒体のＩＤを読みとった時点で、前記統合データベースにおける前記記憶媒体のＩＤに関連付けた情報蓄積の終了処理を行なう情報蓄積終了工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理システムの制御プログラム。
【図１】
【図２Ａ】
【図２Ｂ】
【図３】
【図４Ａ】
【図４Ｂ】
【図５Ａ】
【図５Ｂ】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２Ａ】
【図２Ｂ】
【図３】
【図４Ａ】
【図４Ｂ】
【図５Ａ】
【図５Ｂ】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２０１２−３８０５８（Ｐ２０１２−３８０５８Ａ）
【公開日】平成２４年２月２３日（２０１２．２．２３）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１７７１３５（Ｐ２０１０−１７７１３５）
【出願日】平成２２年８月６日（２０１０．８．６）
【出願人】（０００００４２３７）日本電気株式会社 (19,353)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年２月２３日（２０１２．２．２３）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年８月６日（２０１０．８．６）
【出願人】（０００００４２３７）日本電気株式会社 (19,353)
【Ｆターム（参考）】
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