前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラム
【課題】保守操作の内容をファンに漏れることなく保守操作を行うことができるようにする。
【解決手段】前面保守端末装置は、タッチパネル１と、会員カードとしてのＩＣカードの情報を読み取るＩＣカードリーダ２と、マークカードを読み取るマークカードリーダ３と、投票券の購入内容を印字するレシートプリンタ４とを備える。保守を行う場合、保守員の認証を保守カード認証部５が行い、保守コマンドの入力は、保守マークカードに記入してマークカードリーダ３に読み取らせるか、タッチパネル１による画面入力で行う。どちらで入力するかは、コマンド入力方法選択部６にて選択され、保守マークカードによる場合は、保守マークカード認証部９で認証してから入力し、画面入力による場合は、通常画面のメニューに割り当てた保守コマンドをコマンド変換部７で変換して保守コマンド実行部８に入力する。保守結果は、レシートプリンタ４で印刷する。
【解決手段】前面保守端末装置は、タッチパネル１と、会員カードとしてのＩＣカードの情報を読み取るＩＣカードリーダ２と、マークカードを読み取るマークカードリーダ３と、投票券の購入内容を印字するレシートプリンタ４とを備える。保守を行う場合、保守員の認証を保守カード認証部５が行い、保守コマンドの入力は、保守マークカードに記入してマークカードリーダ３に読み取らせるか、タッチパネル１による画面入力で行う。どちらで入力するかは、コマンド入力方法選択部６にて選択され、保守マークカードによる場合は、保守マークカード認証部９で認証してから入力し、画面入力による場合は、通常画面のメニューに割り当てた保守コマンドをコマンド変換部７で変換して保守コマンド実行部８に入力する。保守結果は、レシートプリンタ４で印刷する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムに関し、特にファンの面前で保守操作が必要な前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
競馬、競輪、競艇、オートレース場などの公営競技場や場外の投票券発売所には投票券を発売および払戻をする端末装置が設置されている。このような端末装置は、投票券を購入する際に、表示画面のタッチパネルを操作する以外に、どの投票券を購入するかをあらかじめ記入したマークカードを使用することが一般に行われている。このため、端末装置には、マークカードを読み取るマークカードリーダ、入金機、投票内容を印字した投票券を排出するプリンタを備えている。また、磁気カードやＩＣカードなどの電子キャッシュカードを利用できるようにしてキャッシュレスで投票券を購入できるようにした端末装置も知られている（たとえば、特許文献１参照）。キャッシュレスシステムでは、特定公営競技の会員カードがＩＣカードになっていて、そのＩＣカードに特定公営競技場で使える金額が入金されていて、その入金残高の範囲内で投票券を購入でき、購入した内容は、レシートプリンタにて印字され、排出される。
【０００３】
公営競技場などに設置される端末装置には、ファンがいる場所と同じ場所で保守操作を行う前面保守端末装置と、後面側に設置されたバックヤードで保守操作を行う後面保守端末装置とがある。前面保守端末装置は、通常運用画面を表示しているタッチパネルを操作して保守モードに移行し、画面に表示されるエラー内容、保守メニューに従って保守操作を行う。一方、後面保守端末装置は、保守操作画面をバックヤードに設置してそこで保守作業を行うことができるので、保守操作をファンの目に触れずに迅速に行うことが可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−１９１１７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、前面保守端末装置は、接客中にエラーが発生した際にファンの前でタッチパネルを操作して保守操作を行わなければならないので、保守操作中の保守コマンドがファンに漏洩してしまう可能性があるという問題点があった。
【０００６】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、保守操作の内容をファンに漏れることなく保守操作を行うことができる前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明では、上記の課題を解決するために、保守操作のための入力がなされるタッチパネルと、会員カードとしてのＩＣカードの情報を読み込むＩＣカードリーダと、マークカードを読み取るマークカードリーダとを備えた前面保守端末装置において、前記ＩＣカードリーダにより読み込まれた前記ＩＣカードの情報から前記ＩＣカードが保守カードであることを認証する保守カード認証部と、前記ＩＣカードが保守カードであることが認証されたときに、保守コマンドの入力を前記マークカードにするか前記タッチパネルによる画面入力にするかを選択させるコマンド入力方法選択部と、前記マークカードリーダにより読み込まれた前記マークカードが保守マークカードであることを認証する保守マークカード認証部と、前記保守コマンドの入力が前記タッチパネルによる画面入力に選択されたときは前記タッチパネルへの操作を通常の運用画面に表示されているボタンに対して行うときに前記ボタンに割り当てられている保守コマンドを出力し、前記保守コマンドの入力が前記マークカードに選択され前記マークカードが保守マークカードであることが認証されたときは前記マークカードで通常の運用で投票券を購入するために記入されるマークに割り当てられている保守コマンドを出力するコマンド変換部と、前記コマンド変換部により出力された保守コマンドを実行する保守コマンド実行部と、を備えていることを特徴とする前面保守端末装置が提供される。
【０００８】
また、本発明では、前面保守端末装置の保守方法において、保守員の認証を会員カードとしてのＩＣカードで行い、保守コマンドの入力をマークカードで行うかタッチパネルによる画面入力で行うかを選択し、保守コマンドの入力を前記マークカードで行うときには、前記マークカードが保守マークカードであることを認証し、認証された前記保守マークカードに記載の保守コマンドまたは前記タッチパネルによる画面入力で入力された保守コマンドを実行し、保守結果をレシートプリンタにて印刷出力する、ものであって、前記タッチパネルによる画面入力には、通常の運用画面に保守メニューの項目を割り当てて前記保守メニューはマスクしたことを特徴とする前面保守端末装置の保守方法が提供される。
【０００９】
さらに、本発明では、コンピュータを、ＩＣカードリーダにＩＣカードの情報が読み込まれたときに前記ＩＣカードが保守カードであることを認証する保守カード認証手段、保守コマンドの入力をマークカードにするかタッチパネルによる画面入力にするかを選択するコマンド入力方法選択手段、前記タッチパネルへの操作を通常の運用画面に表示されているボタンに対して行うときに前記ボタンに割り当てられている保守コマンドを出力するコマンド変換手段、前記マークカードに記入された保守コマンドまたは前記タッチパネルによる画面入力により入力された保守コマンドを実行する保守コマンド実行手段、マークカードリーダに挿入された前記マークカードが保守マークカードであることを認証する保守マークカード認証手段、保守コマンドの入力に使用した前記保守マークカードが返却されたときに、当該保守マークカードが回収されたかどうかを監視し、所定時間内に回収されない場合、返却した前記保守マークカードを装置内に取り込む返却マークカード監視手段、として機能させるための保守プログラムが提供される。
【００１０】
このような前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムによれば、保守員の認証をＩＣカードで行い、保守コマンドの入力を、マークカードに記入した保守コマンドを読み込ませるか、タッチパネルの画面入力で行わせ、マークカードによる場合は、マークカードを認証してから保守コマンドを読み込ませ、画面入力による場合は、通常画面のメニューに割り当てた保守メニューで行う。保守コマンドの入力をマークカードにより行い、画面入力では、保守メニューをマスクした画面で行うことで、保守作業をファンが見ていたとしても、保守コマンドがファンに漏れることがない。
【発明の効果】
【００１１】
上記構成の前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムは、保守コマンドをマークカードに記入して読み込ませるか保守メニューをマスクした画面入力で行うため、保守コマンドが外部に漏れることはないという利点がある。
【００１２】
また、保守コマンドの入力をタッチパネルの画面入力で行う場合は、保守メニューをマスクした通常の運用画面で行い、マークカードを使用する場合も、通常の投票券の購入作業と同じ作業であるため、保守していることをファンに悟られる可能性が低くなる。
【００１３】
以上の保守作業にて、エラー無しで終了した場合は、保守作業をファンに知られることなく終了させることができる。
さらに、マークカードやタッチパネルの画面入力では、ファンが保守コマンドを知り得る可能性はないことから、周りにファンがいても、安心して保守作業を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本実施の形態に係る前面保守端末装置の機能ブロック図である。
【図２】前面保守端末装置をキャッシュレス端末装置に適用したキャッシュレスシステムを示すシステム構成図である。
【図３】キャッシュレス端末装置の外観を示す図である。
【図４】キャッシュレス端末装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図５】キャッシュレス端末装置の全体的な処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】保守操作処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】マークカード読取処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】マークカードの例を示す図であって、（Ａ）はマーク記入前のマークカードを示し、（Ｂ）は保守内容を記入後のマークカードの例を示している。
【図９】購入画面および保守画面の表示項目の対応関係を示す図であって、（Ａ）は運用画面からエラー画面への遷移を示し、（Ｂ）はＩＣカードタッチ後の表示項目対応関係を示し、（Ｃ）は画面入力選択後の表示項目対応関係を示し、（Ｄ）は表示項目選択後の表示項目対応関係を示し、（Ｅ）はさらなる表示項目選択後の表示項目対応関係を示している。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施の形態について、前面保守端末装置を、会員カードおよびマークカードにより投票券を購入できるキャッシュレスシステムのキャッシュレス端末装置に適用した場合を例に図面を参照して詳細に説明する。
【００１６】
図１は本実施の形態に係る前面保守端末装置の機能ブロック図である。
前面保守端末装置は、表示装置と一体構成のタッチパネル１と、会員カードとしてのＩＣカードの読み込みを行うＩＣカードリーダ２と、マークカードを読み取るマークカードリーダ３と、購入した投票券の内容を印字するレシートプリンタ４とを備えている。タッチパネル１は、運用時は、投票に関する情報の入力や照会等（たとえば、投票券の購入に必要な情報の入力や払い戻しの照会等の投票に関する情報の入力を行う）を行い、保守時には、保守メニューに対する入力を行う。マークカードは、投票券を購入するときの投票マークカードと同様のカードに保守コマンドを含む各種情報が印刷されており、それをマークカードリーダ３が読み取ることで保守コマンドの入力を可能にする。なお、本実施の形態では、ＩＣカードの読み込みをＩＣカードリーダ２で行っているが、ＩＣカードリーダライタを使用してもよい。また、タッチパネル１は、表示装置と一体構成でなくてもよい。
【００１７】
前面保守端末装置は、さらに、保守カード認証部５と、コマンド入力方法選択部６と、コマンド変換部７と、保守コマンド実行部８と、保守マークカード認証部９と、返却マークカード監視部９ａとを備えている。
【００１８】
保守カード認証部５は、ＩＣカードリーダ２にＩＣカードがタッチされたときに、そのＩＣカードに保持されている情報を基にＩＣカードが保守カードであるかどうかを認証する。
【００１９】
コマンド入力方法選択部６は、ＩＣカードが保守カードと認証された場合に、保守コマンドの入力をマークカードにするかタッチパネル１による画面入力にするかをタッチパネル１からの指示により選択する。コマンド入力方法選択部６がマークカードを用いる選択をした場合、保守コマンド実行部８は、マークカードリーダ３から保守コマンドの受け入れを行う。コマンド入力方法選択部６が画面入力を選択した場合、保守コマンド実行部８は、タッチパネル１から保守コマンドの受け入れを行う。
【００２０】
コマンド変換部７は、タッチパネル１へのタッチ操作が通常の運用画面に表示されているボタンを用いて行われるので、そのボタンに割り当てられている保守コマンドへの変換を行う。したがって、タッチパネル１の画面は、通常の運用画面と同じであるので、ファンには、投票券を購入するための操作をしていると受け取られ、この保守操作がエラー無く終了したときには、保守していることをファンに気付かれることはない。もちろん、保守コマンドを実行しても、エラーが無くならない重大な障害が発生している場合には、前面保守端末装置の前面保守扉を開放しての本格的な修理が必要な場合もある。
【００２１】
保守コマンド実行部８は、マークカードリーダ３またはタッチパネル１から入力された保守コマンドに従って保守コマンドを実行する。保守コマンド実行の結果は、レシートプリンタ４にて印字され、排出される。
【００２２】
保守マークカード認証部９は、マークカードリーダ３に挿入されたマークカードが保守マークカードであるかどうかを認証する。返却マークカード監視部９ａは、保守コマンドの入力に使用した保守マークカードが返却されたときに、その保守マークカードが保守員によって回収されたかどうかを監視し、所定時間内に回収されない場合、返却したマークカードを前面保守端末装置内に取り込む。
【００２３】
図２は前面保守端末装置をキャッシュレス端末装置に適用したキャッシュレスシステムを示すシステム構成図、図３はキャッシュレス端末装置の外観を示す図である。
キャッシュレスシステムは、図２に示したように、中央情報処理センタ１０と、複数のキャッシュレス端末装置２０とを備えている。中央情報処理センタ１０は、ホストコンピュータ１１を有し、このホストコンピュータ１１は、投票集計サーバ１２とキャッシュレス口座・会員ＤＢ（database）サーバ１３とに接続されている。投票集計サーバ１２は、主として投票の集計を行い、キャッシュレス口座・会員ＤＢサーバ１３は、会員の個人情報、投票券購入情報、口座情報、入金情報などを管理する。
【００２４】
中央情報処理センタ１０は、ネットワーク１５を介して、たとえば公営競技場に設置された通信機器１６に接続されている。通信機器１６は、構内通信網１７に複数のキャッシュレス端末装置２０がバス接続されている。
【００２５】
キャッシュレス端末装置２０は、図３に示したように、表示装置としてのＬＣＤ（Liquid Crystal Display）２１、そのＬＣＤ２１の画面に合わせ取り付けられタッチパネル１、ＩＣカードリーダ２、マークカードリーダ３およびレシートプリンタ４を備えている。
【００２６】
ＬＣＤ２１は、運用時に、投票の案内、購入画面の表示を行い、保守時には、保守メニューをマスクした購入画面の表示を行う。タッチパネル１は、運用時に、手入力（場名、買い目、金額入力）を行い、保守時には、端末操作および保守コマンドの入力を行う。
【００２７】
ＩＣカードリーダ２は、運用時に、会員カードの読み取りを行い、読み取った情報は、ホストコンピュータ１１に送られて会員の認証などに使用される。ＩＣカードリーダ２は、また、保守時に、保守カードの読み取りを行い、読み取った情報は、保守カード認証部５にて保守カードの認証に使用される。
【００２８】
マークカードリーダ３は、運用時に、マークカードに記入された場名、レース番号、式別、金額など、投票券の購入に必要な情報を読み取り、保守時には、マークカードに記入された操作したいユニット、コマンド、実行回数、実行回数の単位などを読み取る。
【００２９】
レシートプリンタ４は、運用時に、購入した投票券の購入内容を印刷し、保守時には、保守結果および設定内容を印刷する。これにより、前面より保守を行った場合でも、保守員が保守を行ったことをファンに悟られず、容易に保守結果を入手することができる。
【００３０】
図４はキャッシュレス端末装置のハードウェア構成例を示す図である。
キャッシュレス端末装置２０を構成するコンピュータ３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ３１には、バス３７を介してＲＡＭ（Random Access Memory）３２、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ：Hard Disk Drive）３３、グラフィック処理装置３４、入出力インタフェース３５および通信インタフェース３６が接続されている。
【００３１】
ＲＡＭ３２には、ＣＰＵ３１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムや実行中のアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ３２には、ＣＰＵ３１による処理に必要な各種データが格納される。ハードディスクドライブ３３には、ＯＳや保守操作処理などに必要な保守プログラム、投票券購入に関する取引処理プログラムおよび各種アプリケーションプログラムが格納される。
【００３２】
グラフィック処理装置３４には、ＬＣＤ２１が接続されている。グラフィック処理装置３４は、ＣＰＵ３１からの命令に従って、画像をＬＣＤ２１の画面に表示させる。入出力インタフェース３５には、タッチパネル１、ＩＣカードリーダ２、マークカードリーダ３およびレシートプリンタ４が接続される。入出力インタフェース３５は、タッチパネル１、ＩＣカードリーダ２およびマークカードリーダ３から送られてくる情報を、バス３７を介してＣＰＵ３１に送信する。入出力インタフェース３５は、また、ＣＰＵ３１の処理結果の情報をレシートプリンタ４に送信する。
【００３３】
通信インタフェース３６は、構内通信網１７に接続されている。通信インタフェース３６は、構内通信網１７、通信機器１６およびネットワーク１５を介して、中央情報処理センタ１０のホストコンピュータ１１との間で情報の送受信を行う。
【００３４】
以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、ＯＳや保守プログラム、取引処理プログラムなどが格納されるハードディスクドライブ３３は、記憶媒体にフラッシュメモリを用いたソリッドステートドライブとすることができる。
【００３５】
図５はキャッシュレス端末装置の全体的な処理の流れを示すフローチャートである。
通常の運用状態において、ＩＣカードリーダ２は、ＩＣカードの検出待ちになっている（ステップＳ１）。ＩＣカードリーダ２にＩＣカードがタッチされる（ＩＣカードの情報が読み込まれる）と、保守カード認証部５は、そのＩＣカードが保守カードかどうかの認証を行う（ステップＳ２）。ここで、ＩＣカードが保守カードと認証された場合、保守操作処理が行われ（ステップＳ３）、保守操作処理が終了すると、ＬＣＤ２１は、初期画面に戻される。
【００３６】
ステップＳ２にて、ＩＣカードが保守カードと認証されなかった場合、ＩＣカードは会員カードであると判断され、キャッシュレス端末装置２０の取引処理プログラムは、中央情報処理センタ１０に会員カードの認証を依頼する（ステップＳ４）。中央情報処理センタ１０から処理結果を受けて、取引処理プログラムは、ＩＣカードが会員カードであるかどうかを判断する（ステップＳ５）。ここで、会員カードであると判断されると、取引処理プログラムは、投票券購入の取引を開始し（ステップＳ６）、取引が終了すると、ＬＣＤ２１は、初期画面に戻される。また、ステップＳ５にて、会員カードでないと判断されると、取引処理プログラムは、エラーメッセージをＬＣＤ２１に表示させる（ステップＳ７）。その後、タッチパネル１のボタン操作または所定時間経過後に、取引処理プログラムは、ＬＣＤ２１の画面を初期画面に戻す。
【００３７】
図６は保守操作処理の流れを示すフローチャート、図７はマークカード読取処理の流れを示すフローチャート、図８はマークカードの例を示す図であって、（Ａ）はマーク記入前のマークカードを示し、（Ｂ）は保守内容を記入後のマークカードの例を示している。図９は購入画面および保守画面の表示項目の対応関係を示す図であって、（Ａ）は運用画面からエラー画面への遷移を示し、（Ｂ）はＩＣカードタッチ後の表示項目対応関係を示し、（Ｃ）は画面入力選択後の表示項目対応関係を示し、（Ｄ）は表示項目選択後の表示項目対応関係を示し、（Ｅ）はさらなる表示項目選択後の表示項目対応関係を示している。
【００３８】
図６に示す保守操作処理は、たとえば、キャッシュレス端末装置２０に何らかの障害が発生して、図９の（Ａ）に示すように、購入案内の運用画面からエラー画面に画面が遷移した状態で、ＩＣカードリーダ２に保守カードをタッチして保守カード認証部５が保守カードを認証することによって開始される。
【００３９】
まず、キャッシュレス端末装置２０の保守プログラムは、キャッシュレス端末装置２０を保守／オフラインモードに移行し（ステップＳ１１）、ＬＣＤ２１の購入案内の画面を保守メニュー画面にする（ステップＳ１２）。このとき、図９の（Ｂ）に示したように、画面は、購入案内の画面から保守メニュー画面に表示項目の表記が切り換わる訳ではなく、保守メニューがマスクされた購入案内の画面のままである。図９の（Ｂ）に示す例では、「投票カード挿入案内」のボタンは、「投票カードによる保守操作」のボタンに、「画面入力投票」のボタンは、「画面入力による保守操作」のボタンに、そして「係員呼」のボタンは、「診断印刷」のボタンに割り当てられている。
【００４０】
次に、コマンド入力方法選択部６は、タッチパネル１から保守コマンドの入力方法の指示待ちとなり（ステップＳ１３）、ここで、所定時間経過しても未操作の場合には、この保守操作処理から抜けて、図５のステップＳ１の処理に戻る。また、コマンド入力方法選択部６が「投票カードによる保守操作」のボタンのタッチを検出すると、保守コマンド実行部８は、マークカードリーダ３によるマークカード読取処理を開始する（ステップＳ１４）。
【００４１】
マークカード読取処理では、図７に示したように、マークカードリーダ３に保守マークカードが挿入されると（ステップＳ３１）、保守マークカード認証部９による認証が行われる（ステップＳ３２）。ここで、挿入された保守マークカードが正規の保守カードと認証されると、処理は、このマークカード読取処理を抜ける。
【００４２】
この保守マークカードは、図８の（Ａ）に示したように、マークカード４０の下端および左右端に黒で塗りつぶされた複数の長方形が配置されている。この長方形は、タイミングマーク４１と呼ばれ、そのタイミングマーク４１の数量、間隔、サイズにより、このマークカード４０が投票用のマークカードであるか保守用のマークカードであるかを識別することができる。このマークカード４０には、図８の（Ｂ）に示したように、たとえば保守操作したいユニットを指定するマーク４２、保守コマンドのマーク４３、実行回数を指定するマーク４４およびその実行回数の単位（千、百、十、一）を指定するマーク４５が印刷されている。これらのマーク４２，４３，４４，４５は、マークカードリーダ３によってマークカード４０の種類を特定するためのタイミングマーク４１と一緒に読み取られる。
【００４３】
ステップＳ３２にて、挿入された保守マークカードが正規の保守カードと認証されない場合、マークカードリーダ３は、その保守マークカードを返却する（ステップＳ３３）。ここで、返却マークカード監視部９ａは、返却した保守マークカードが抜き取られたかどうかを監視していて（ステップＳ３４）、保守マークカードが抜き取られると、ステップＳ３１の処理に戻る。
【００４４】
返却マークカード監視部９ａは、所定時間経過しても、返却した保守マークカードが抜き取られなかった場合、その返却した保守マークカードを装置内に取込み（ステップＳ３５）、装置を休止し（ステップＳ３６）、アラームを鳴動させる（ステップＳ３７）。その後、ＩＣカードリーダ２に保守カードがタッチされると（ステップＳ３８）、ステップＳ３１の処理に戻る。
【００４５】
ステップＳ３２にて、保守マークカードが認証されると、保守コマンド実行部８は、マークカードリーダ３によって読み込まれたマーク４２，４３，４４，４５に従って、保守コマンドを実行する（ステップＳ１５）。その保守結果は、購入案内画面の「係員呼」ボタンをタッチすることで、「診断印刷」が実行され、レシートプリンタ４により印刷されて排出される（ステップＳ１６）。
【００４６】
次に、マークカードリーダ３は、保守マークカードを返却し（ステップＳ１７）、返却マークカード監視部９ａが返却した保守マークカードが抜き取られたかどうかを監視する。ここで、返却マークカード監視部９ａは、所定時間経過しても返却した保守マークカードが抜き取られなかった場合、その返却した保守マークカードをそのままにしておくことはできないので、装置内に取り込む（ステップＳ１８）。その後、装置を休止し（ステップＳ１９）、アラームを鳴動させ（ステップＳ２０）、ＩＣカードリーダ２に保守カードがタッチされると（ステップＳ２１）、ステップＳ１２の処理に戻る。
【００４７】
返却された保守マークカードが所定時間内に抜き取られると、保守コマンド実行部８は、エラーの有無を判断する（ステップＳ２２）。保守コマンドを実行しても、エラーが残っていれば、ステップＳ１２の処理に戻る。保守コマンドを実行した結果、エラーが無くなれば、保守コマンド実行部８は、ハードリセットを実行し（ステップＳ２３）、エラーの有無を判断する（ステップＳ２４）。ここで、エラーが無ければ、保守コマンド実行部８は、キャッシュレス端末装置２０をオンラインモードに移行させる（ステップＳ２５）。ハードリセットを実行してキャッシュレス端末装置２０を再起動しても、エラーが残っていれば、この保守操作処理は、ステップＳ１２に戻される。
【００４８】
一方、ステップＳ１３にて、画面入力による保守操作（コマンド手入力）が選択された場合、保守コマンド実行部８は、タッチパネル１によって入力されたコマンドがコマンド変換部７により保守コマンドに変換されて入力される（ステップＳ２６）。たとえば、図９の（Ｃ）に示したように、「場名１」のボタンが押されたときに、コマンド変換部７は、操作ユニットがＩＣカードリーダ２とする「ＩＣカードテスト」を指示したものと解釈して、そのコマンドを保守コマンド実行部８に入力する。さらに、図９の（Ｄ）に示したように、「レース番号選択」、「方式選択」、「組番選択」および「金額入力」のボタンをタッチすることにより、「試験項目選択１」〜「試験項目選択３」および「回数設定」の保守コマンドが入力される。
【００４９】
このようにして入力された保守コマンドは、保守コマンド実行部８にて実行される（ステップＳ２７）。このとき、購入画面は、図９の（Ｅ）に示した画面に切り換わる。ここで、保守コマンドの実行内容は、購入案内画面の「係員呼」ボタンをタッチすることで、「実行内容印刷」が実行され、レシートプリンタ４により印刷されて排出される（ステップＳ２８）。また、図９の（Ｅ）に示した画面によれば、「購入内容表示」の領域が「保守継続」に割り当てられており、保守操作を継続するか終了するかを選択することができる（ステップＳ２９）。「保守継続」が選択されると、この保守操作処理は、ステップＳ１２に戻り、「終了」が選択されると、この保守操作処理は、ステップＳ２３に進む。保守継続の場合、表示画面は、図９の（Ｂ）の購入画面に切り換えられる。
【００５０】
なお、上述の実施の形態は、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変更を加えることができる（たとえば、マークカードが保守用のマークカードとしているが、他の用途に使用するマークカードであってもよい。）。
【００５１】
さらに、上述の実施の形態は、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、説明した正確な構成および応用例に限定されるものではない。
【符号の説明】
【００５２】
１ タッチパネル
２ ＩＣカードリーダ
３ マークカードリーダ
４ レシートプリンタ
５ 保守カード認証部
６ コマンド入力方法選択部
７ コマンド変換部
８ 保守コマンド実行部
９ 保守マークカード認証部
９ａ 返却マークカード監視部
１０ 中央情報処理センタ
１１ ホストコンピュータ
１２ 投票集計サーバ
１３ キャッシュレス口座・会員ＤＢサーバ
１５ ネットワーク
１６ 通信機器
１７ 構内通信網
２０ キャッシュレス端末装置
２１ ＬＣＤ
３０ コンピュータ
３１ ＣＰＵ
３２ ＲＡＭ
３３ ハードディスクドライブ
３４ グラフィック処理装置
３５ 入出力インタフェース
３６ 通信インタフェース
３７ バス
４０ マークカード
４１ タイミングマーク
４２，４３，４４，４５ マーク
【技術分野】
【０００１】
本発明は前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムに関し、特にファンの面前で保守操作が必要な前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
競馬、競輪、競艇、オートレース場などの公営競技場や場外の投票券発売所には投票券を発売および払戻をする端末装置が設置されている。このような端末装置は、投票券を購入する際に、表示画面のタッチパネルを操作する以外に、どの投票券を購入するかをあらかじめ記入したマークカードを使用することが一般に行われている。このため、端末装置には、マークカードを読み取るマークカードリーダ、入金機、投票内容を印字した投票券を排出するプリンタを備えている。また、磁気カードやＩＣカードなどの電子キャッシュカードを利用できるようにしてキャッシュレスで投票券を購入できるようにした端末装置も知られている（たとえば、特許文献１参照）。キャッシュレスシステムでは、特定公営競技の会員カードがＩＣカードになっていて、そのＩＣカードに特定公営競技場で使える金額が入金されていて、その入金残高の範囲内で投票券を購入でき、購入した内容は、レシートプリンタにて印字され、排出される。
【０００３】
公営競技場などに設置される端末装置には、ファンがいる場所と同じ場所で保守操作を行う前面保守端末装置と、後面側に設置されたバックヤードで保守操作を行う後面保守端末装置とがある。前面保守端末装置は、通常運用画面を表示しているタッチパネルを操作して保守モードに移行し、画面に表示されるエラー内容、保守メニューに従って保守操作を行う。一方、後面保守端末装置は、保守操作画面をバックヤードに設置してそこで保守作業を行うことができるので、保守操作をファンの目に触れずに迅速に行うことが可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−１９１１７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、前面保守端末装置は、接客中にエラーが発生した際にファンの前でタッチパネルを操作して保守操作を行わなければならないので、保守操作中の保守コマンドがファンに漏洩してしまう可能性があるという問題点があった。
【０００６】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、保守操作の内容をファンに漏れることなく保守操作を行うことができる前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明では、上記の課題を解決するために、保守操作のための入力がなされるタッチパネルと、会員カードとしてのＩＣカードの情報を読み込むＩＣカードリーダと、マークカードを読み取るマークカードリーダとを備えた前面保守端末装置において、前記ＩＣカードリーダにより読み込まれた前記ＩＣカードの情報から前記ＩＣカードが保守カードであることを認証する保守カード認証部と、前記ＩＣカードが保守カードであることが認証されたときに、保守コマンドの入力を前記マークカードにするか前記タッチパネルによる画面入力にするかを選択させるコマンド入力方法選択部と、前記マークカードリーダにより読み込まれた前記マークカードが保守マークカードであることを認証する保守マークカード認証部と、前記保守コマンドの入力が前記タッチパネルによる画面入力に選択されたときは前記タッチパネルへの操作を通常の運用画面に表示されているボタンに対して行うときに前記ボタンに割り当てられている保守コマンドを出力し、前記保守コマンドの入力が前記マークカードに選択され前記マークカードが保守マークカードであることが認証されたときは前記マークカードで通常の運用で投票券を購入するために記入されるマークに割り当てられている保守コマンドを出力するコマンド変換部と、前記コマンド変換部により出力された保守コマンドを実行する保守コマンド実行部と、を備えていることを特徴とする前面保守端末装置が提供される。
【０００８】
また、本発明では、前面保守端末装置の保守方法において、保守員の認証を会員カードとしてのＩＣカードで行い、保守コマンドの入力をマークカードで行うかタッチパネルによる画面入力で行うかを選択し、保守コマンドの入力を前記マークカードで行うときには、前記マークカードが保守マークカードであることを認証し、認証された前記保守マークカードに記載の保守コマンドまたは前記タッチパネルによる画面入力で入力された保守コマンドを実行し、保守結果をレシートプリンタにて印刷出力する、ものであって、前記タッチパネルによる画面入力には、通常の運用画面に保守メニューの項目を割り当てて前記保守メニューはマスクしたことを特徴とする前面保守端末装置の保守方法が提供される。
【０００９】
さらに、本発明では、コンピュータを、ＩＣカードリーダにＩＣカードの情報が読み込まれたときに前記ＩＣカードが保守カードであることを認証する保守カード認証手段、保守コマンドの入力をマークカードにするかタッチパネルによる画面入力にするかを選択するコマンド入力方法選択手段、前記タッチパネルへの操作を通常の運用画面に表示されているボタンに対して行うときに前記ボタンに割り当てられている保守コマンドを出力するコマンド変換手段、前記マークカードに記入された保守コマンドまたは前記タッチパネルによる画面入力により入力された保守コマンドを実行する保守コマンド実行手段、マークカードリーダに挿入された前記マークカードが保守マークカードであることを認証する保守マークカード認証手段、保守コマンドの入力に使用した前記保守マークカードが返却されたときに、当該保守マークカードが回収されたかどうかを監視し、所定時間内に回収されない場合、返却した前記保守マークカードを装置内に取り込む返却マークカード監視手段、として機能させるための保守プログラムが提供される。
【００１０】
このような前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムによれば、保守員の認証をＩＣカードで行い、保守コマンドの入力を、マークカードに記入した保守コマンドを読み込ませるか、タッチパネルの画面入力で行わせ、マークカードによる場合は、マークカードを認証してから保守コマンドを読み込ませ、画面入力による場合は、通常画面のメニューに割り当てた保守メニューで行う。保守コマンドの入力をマークカードにより行い、画面入力では、保守メニューをマスクした画面で行うことで、保守作業をファンが見ていたとしても、保守コマンドがファンに漏れることがない。
【発明の効果】
【００１１】
上記構成の前面保守端末装置、前面保守端末装置の保守方法および保守プログラムは、保守コマンドをマークカードに記入して読み込ませるか保守メニューをマスクした画面入力で行うため、保守コマンドが外部に漏れることはないという利点がある。
【００１２】
また、保守コマンドの入力をタッチパネルの画面入力で行う場合は、保守メニューをマスクした通常の運用画面で行い、マークカードを使用する場合も、通常の投票券の購入作業と同じ作業であるため、保守していることをファンに悟られる可能性が低くなる。
【００１３】
以上の保守作業にて、エラー無しで終了した場合は、保守作業をファンに知られることなく終了させることができる。
さらに、マークカードやタッチパネルの画面入力では、ファンが保守コマンドを知り得る可能性はないことから、周りにファンがいても、安心して保守作業を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本実施の形態に係る前面保守端末装置の機能ブロック図である。
【図２】前面保守端末装置をキャッシュレス端末装置に適用したキャッシュレスシステムを示すシステム構成図である。
【図３】キャッシュレス端末装置の外観を示す図である。
【図４】キャッシュレス端末装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図５】キャッシュレス端末装置の全体的な処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】保守操作処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】マークカード読取処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】マークカードの例を示す図であって、（Ａ）はマーク記入前のマークカードを示し、（Ｂ）は保守内容を記入後のマークカードの例を示している。
【図９】購入画面および保守画面の表示項目の対応関係を示す図であって、（Ａ）は運用画面からエラー画面への遷移を示し、（Ｂ）はＩＣカードタッチ後の表示項目対応関係を示し、（Ｃ）は画面入力選択後の表示項目対応関係を示し、（Ｄ）は表示項目選択後の表示項目対応関係を示し、（Ｅ）はさらなる表示項目選択後の表示項目対応関係を示している。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施の形態について、前面保守端末装置を、会員カードおよびマークカードにより投票券を購入できるキャッシュレスシステムのキャッシュレス端末装置に適用した場合を例に図面を参照して詳細に説明する。
【００１６】
図１は本実施の形態に係る前面保守端末装置の機能ブロック図である。
前面保守端末装置は、表示装置と一体構成のタッチパネル１と、会員カードとしてのＩＣカードの読み込みを行うＩＣカードリーダ２と、マークカードを読み取るマークカードリーダ３と、購入した投票券の内容を印字するレシートプリンタ４とを備えている。タッチパネル１は、運用時は、投票に関する情報の入力や照会等（たとえば、投票券の購入に必要な情報の入力や払い戻しの照会等の投票に関する情報の入力を行う）を行い、保守時には、保守メニューに対する入力を行う。マークカードは、投票券を購入するときの投票マークカードと同様のカードに保守コマンドを含む各種情報が印刷されており、それをマークカードリーダ３が読み取ることで保守コマンドの入力を可能にする。なお、本実施の形態では、ＩＣカードの読み込みをＩＣカードリーダ２で行っているが、ＩＣカードリーダライタを使用してもよい。また、タッチパネル１は、表示装置と一体構成でなくてもよい。
【００１７】
前面保守端末装置は、さらに、保守カード認証部５と、コマンド入力方法選択部６と、コマンド変換部７と、保守コマンド実行部８と、保守マークカード認証部９と、返却マークカード監視部９ａとを備えている。
【００１８】
保守カード認証部５は、ＩＣカードリーダ２にＩＣカードがタッチされたときに、そのＩＣカードに保持されている情報を基にＩＣカードが保守カードであるかどうかを認証する。
【００１９】
コマンド入力方法選択部６は、ＩＣカードが保守カードと認証された場合に、保守コマンドの入力をマークカードにするかタッチパネル１による画面入力にするかをタッチパネル１からの指示により選択する。コマンド入力方法選択部６がマークカードを用いる選択をした場合、保守コマンド実行部８は、マークカードリーダ３から保守コマンドの受け入れを行う。コマンド入力方法選択部６が画面入力を選択した場合、保守コマンド実行部８は、タッチパネル１から保守コマンドの受け入れを行う。
【００２０】
コマンド変換部７は、タッチパネル１へのタッチ操作が通常の運用画面に表示されているボタンを用いて行われるので、そのボタンに割り当てられている保守コマンドへの変換を行う。したがって、タッチパネル１の画面は、通常の運用画面と同じであるので、ファンには、投票券を購入するための操作をしていると受け取られ、この保守操作がエラー無く終了したときには、保守していることをファンに気付かれることはない。もちろん、保守コマンドを実行しても、エラーが無くならない重大な障害が発生している場合には、前面保守端末装置の前面保守扉を開放しての本格的な修理が必要な場合もある。
【００２１】
保守コマンド実行部８は、マークカードリーダ３またはタッチパネル１から入力された保守コマンドに従って保守コマンドを実行する。保守コマンド実行の結果は、レシートプリンタ４にて印字され、排出される。
【００２２】
保守マークカード認証部９は、マークカードリーダ３に挿入されたマークカードが保守マークカードであるかどうかを認証する。返却マークカード監視部９ａは、保守コマンドの入力に使用した保守マークカードが返却されたときに、その保守マークカードが保守員によって回収されたかどうかを監視し、所定時間内に回収されない場合、返却したマークカードを前面保守端末装置内に取り込む。
【００２３】
図２は前面保守端末装置をキャッシュレス端末装置に適用したキャッシュレスシステムを示すシステム構成図、図３はキャッシュレス端末装置の外観を示す図である。
キャッシュレスシステムは、図２に示したように、中央情報処理センタ１０と、複数のキャッシュレス端末装置２０とを備えている。中央情報処理センタ１０は、ホストコンピュータ１１を有し、このホストコンピュータ１１は、投票集計サーバ１２とキャッシュレス口座・会員ＤＢ（database）サーバ１３とに接続されている。投票集計サーバ１２は、主として投票の集計を行い、キャッシュレス口座・会員ＤＢサーバ１３は、会員の個人情報、投票券購入情報、口座情報、入金情報などを管理する。
【００２４】
中央情報処理センタ１０は、ネットワーク１５を介して、たとえば公営競技場に設置された通信機器１６に接続されている。通信機器１６は、構内通信網１７に複数のキャッシュレス端末装置２０がバス接続されている。
【００２５】
キャッシュレス端末装置２０は、図３に示したように、表示装置としてのＬＣＤ（Liquid Crystal Display）２１、そのＬＣＤ２１の画面に合わせ取り付けられタッチパネル１、ＩＣカードリーダ２、マークカードリーダ３およびレシートプリンタ４を備えている。
【００２６】
ＬＣＤ２１は、運用時に、投票の案内、購入画面の表示を行い、保守時には、保守メニューをマスクした購入画面の表示を行う。タッチパネル１は、運用時に、手入力（場名、買い目、金額入力）を行い、保守時には、端末操作および保守コマンドの入力を行う。
【００２７】
ＩＣカードリーダ２は、運用時に、会員カードの読み取りを行い、読み取った情報は、ホストコンピュータ１１に送られて会員の認証などに使用される。ＩＣカードリーダ２は、また、保守時に、保守カードの読み取りを行い、読み取った情報は、保守カード認証部５にて保守カードの認証に使用される。
【００２８】
マークカードリーダ３は、運用時に、マークカードに記入された場名、レース番号、式別、金額など、投票券の購入に必要な情報を読み取り、保守時には、マークカードに記入された操作したいユニット、コマンド、実行回数、実行回数の単位などを読み取る。
【００２９】
レシートプリンタ４は、運用時に、購入した投票券の購入内容を印刷し、保守時には、保守結果および設定内容を印刷する。これにより、前面より保守を行った場合でも、保守員が保守を行ったことをファンに悟られず、容易に保守結果を入手することができる。
【００３０】
図４はキャッシュレス端末装置のハードウェア構成例を示す図である。
キャッシュレス端末装置２０を構成するコンピュータ３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１によって装置全体が制御されている。ＣＰＵ３１には、バス３７を介してＲＡＭ（Random Access Memory）３２、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ：Hard Disk Drive）３３、グラフィック処理装置３４、入出力インタフェース３５および通信インタフェース３６が接続されている。
【００３１】
ＲＡＭ３２には、ＣＰＵ３１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムや実行中のアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ３２には、ＣＰＵ３１による処理に必要な各種データが格納される。ハードディスクドライブ３３には、ＯＳや保守操作処理などに必要な保守プログラム、投票券購入に関する取引処理プログラムおよび各種アプリケーションプログラムが格納される。
【００３２】
グラフィック処理装置３４には、ＬＣＤ２１が接続されている。グラフィック処理装置３４は、ＣＰＵ３１からの命令に従って、画像をＬＣＤ２１の画面に表示させる。入出力インタフェース３５には、タッチパネル１、ＩＣカードリーダ２、マークカードリーダ３およびレシートプリンタ４が接続される。入出力インタフェース３５は、タッチパネル１、ＩＣカードリーダ２およびマークカードリーダ３から送られてくる情報を、バス３７を介してＣＰＵ３１に送信する。入出力インタフェース３５は、また、ＣＰＵ３１の処理結果の情報をレシートプリンタ４に送信する。
【００３３】
通信インタフェース３６は、構内通信網１７に接続されている。通信インタフェース３６は、構内通信網１７、通信機器１６およびネットワーク１５を介して、中央情報処理センタ１０のホストコンピュータ１１との間で情報の送受信を行う。
【００３４】
以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、ＯＳや保守プログラム、取引処理プログラムなどが格納されるハードディスクドライブ３３は、記憶媒体にフラッシュメモリを用いたソリッドステートドライブとすることができる。
【００３５】
図５はキャッシュレス端末装置の全体的な処理の流れを示すフローチャートである。
通常の運用状態において、ＩＣカードリーダ２は、ＩＣカードの検出待ちになっている（ステップＳ１）。ＩＣカードリーダ２にＩＣカードがタッチされる（ＩＣカードの情報が読み込まれる）と、保守カード認証部５は、そのＩＣカードが保守カードかどうかの認証を行う（ステップＳ２）。ここで、ＩＣカードが保守カードと認証された場合、保守操作処理が行われ（ステップＳ３）、保守操作処理が終了すると、ＬＣＤ２１は、初期画面に戻される。
【００３６】
ステップＳ２にて、ＩＣカードが保守カードと認証されなかった場合、ＩＣカードは会員カードであると判断され、キャッシュレス端末装置２０の取引処理プログラムは、中央情報処理センタ１０に会員カードの認証を依頼する（ステップＳ４）。中央情報処理センタ１０から処理結果を受けて、取引処理プログラムは、ＩＣカードが会員カードであるかどうかを判断する（ステップＳ５）。ここで、会員カードであると判断されると、取引処理プログラムは、投票券購入の取引を開始し（ステップＳ６）、取引が終了すると、ＬＣＤ２１は、初期画面に戻される。また、ステップＳ５にて、会員カードでないと判断されると、取引処理プログラムは、エラーメッセージをＬＣＤ２１に表示させる（ステップＳ７）。その後、タッチパネル１のボタン操作または所定時間経過後に、取引処理プログラムは、ＬＣＤ２１の画面を初期画面に戻す。
【００３７】
図６は保守操作処理の流れを示すフローチャート、図７はマークカード読取処理の流れを示すフローチャート、図８はマークカードの例を示す図であって、（Ａ）はマーク記入前のマークカードを示し、（Ｂ）は保守内容を記入後のマークカードの例を示している。図９は購入画面および保守画面の表示項目の対応関係を示す図であって、（Ａ）は運用画面からエラー画面への遷移を示し、（Ｂ）はＩＣカードタッチ後の表示項目対応関係を示し、（Ｃ）は画面入力選択後の表示項目対応関係を示し、（Ｄ）は表示項目選択後の表示項目対応関係を示し、（Ｅ）はさらなる表示項目選択後の表示項目対応関係を示している。
【００３８】
図６に示す保守操作処理は、たとえば、キャッシュレス端末装置２０に何らかの障害が発生して、図９の（Ａ）に示すように、購入案内の運用画面からエラー画面に画面が遷移した状態で、ＩＣカードリーダ２に保守カードをタッチして保守カード認証部５が保守カードを認証することによって開始される。
【００３９】
まず、キャッシュレス端末装置２０の保守プログラムは、キャッシュレス端末装置２０を保守／オフラインモードに移行し（ステップＳ１１）、ＬＣＤ２１の購入案内の画面を保守メニュー画面にする（ステップＳ１２）。このとき、図９の（Ｂ）に示したように、画面は、購入案内の画面から保守メニュー画面に表示項目の表記が切り換わる訳ではなく、保守メニューがマスクされた購入案内の画面のままである。図９の（Ｂ）に示す例では、「投票カード挿入案内」のボタンは、「投票カードによる保守操作」のボタンに、「画面入力投票」のボタンは、「画面入力による保守操作」のボタンに、そして「係員呼」のボタンは、「診断印刷」のボタンに割り当てられている。
【００４０】
次に、コマンド入力方法選択部６は、タッチパネル１から保守コマンドの入力方法の指示待ちとなり（ステップＳ１３）、ここで、所定時間経過しても未操作の場合には、この保守操作処理から抜けて、図５のステップＳ１の処理に戻る。また、コマンド入力方法選択部６が「投票カードによる保守操作」のボタンのタッチを検出すると、保守コマンド実行部８は、マークカードリーダ３によるマークカード読取処理を開始する（ステップＳ１４）。
【００４１】
マークカード読取処理では、図７に示したように、マークカードリーダ３に保守マークカードが挿入されると（ステップＳ３１）、保守マークカード認証部９による認証が行われる（ステップＳ３２）。ここで、挿入された保守マークカードが正規の保守カードと認証されると、処理は、このマークカード読取処理を抜ける。
【００４２】
この保守マークカードは、図８の（Ａ）に示したように、マークカード４０の下端および左右端に黒で塗りつぶされた複数の長方形が配置されている。この長方形は、タイミングマーク４１と呼ばれ、そのタイミングマーク４１の数量、間隔、サイズにより、このマークカード４０が投票用のマークカードであるか保守用のマークカードであるかを識別することができる。このマークカード４０には、図８の（Ｂ）に示したように、たとえば保守操作したいユニットを指定するマーク４２、保守コマンドのマーク４３、実行回数を指定するマーク４４およびその実行回数の単位（千、百、十、一）を指定するマーク４５が印刷されている。これらのマーク４２，４３，４４，４５は、マークカードリーダ３によってマークカード４０の種類を特定するためのタイミングマーク４１と一緒に読み取られる。
【００４３】
ステップＳ３２にて、挿入された保守マークカードが正規の保守カードと認証されない場合、マークカードリーダ３は、その保守マークカードを返却する（ステップＳ３３）。ここで、返却マークカード監視部９ａは、返却した保守マークカードが抜き取られたかどうかを監視していて（ステップＳ３４）、保守マークカードが抜き取られると、ステップＳ３１の処理に戻る。
【００４４】
返却マークカード監視部９ａは、所定時間経過しても、返却した保守マークカードが抜き取られなかった場合、その返却した保守マークカードを装置内に取込み（ステップＳ３５）、装置を休止し（ステップＳ３６）、アラームを鳴動させる（ステップＳ３７）。その後、ＩＣカードリーダ２に保守カードがタッチされると（ステップＳ３８）、ステップＳ３１の処理に戻る。
【００４５】
ステップＳ３２にて、保守マークカードが認証されると、保守コマンド実行部８は、マークカードリーダ３によって読み込まれたマーク４２，４３，４４，４５に従って、保守コマンドを実行する（ステップＳ１５）。その保守結果は、購入案内画面の「係員呼」ボタンをタッチすることで、「診断印刷」が実行され、レシートプリンタ４により印刷されて排出される（ステップＳ１６）。
【００４６】
次に、マークカードリーダ３は、保守マークカードを返却し（ステップＳ１７）、返却マークカード監視部９ａが返却した保守マークカードが抜き取られたかどうかを監視する。ここで、返却マークカード監視部９ａは、所定時間経過しても返却した保守マークカードが抜き取られなかった場合、その返却した保守マークカードをそのままにしておくことはできないので、装置内に取り込む（ステップＳ１８）。その後、装置を休止し（ステップＳ１９）、アラームを鳴動させ（ステップＳ２０）、ＩＣカードリーダ２に保守カードがタッチされると（ステップＳ２１）、ステップＳ１２の処理に戻る。
【００４７】
返却された保守マークカードが所定時間内に抜き取られると、保守コマンド実行部８は、エラーの有無を判断する（ステップＳ２２）。保守コマンドを実行しても、エラーが残っていれば、ステップＳ１２の処理に戻る。保守コマンドを実行した結果、エラーが無くなれば、保守コマンド実行部８は、ハードリセットを実行し（ステップＳ２３）、エラーの有無を判断する（ステップＳ２４）。ここで、エラーが無ければ、保守コマンド実行部８は、キャッシュレス端末装置２０をオンラインモードに移行させる（ステップＳ２５）。ハードリセットを実行してキャッシュレス端末装置２０を再起動しても、エラーが残っていれば、この保守操作処理は、ステップＳ１２に戻される。
【００４８】
一方、ステップＳ１３にて、画面入力による保守操作（コマンド手入力）が選択された場合、保守コマンド実行部８は、タッチパネル１によって入力されたコマンドがコマンド変換部７により保守コマンドに変換されて入力される（ステップＳ２６）。たとえば、図９の（Ｃ）に示したように、「場名１」のボタンが押されたときに、コマンド変換部７は、操作ユニットがＩＣカードリーダ２とする「ＩＣカードテスト」を指示したものと解釈して、そのコマンドを保守コマンド実行部８に入力する。さらに、図９の（Ｄ）に示したように、「レース番号選択」、「方式選択」、「組番選択」および「金額入力」のボタンをタッチすることにより、「試験項目選択１」〜「試験項目選択３」および「回数設定」の保守コマンドが入力される。
【００４９】
このようにして入力された保守コマンドは、保守コマンド実行部８にて実行される（ステップＳ２７）。このとき、購入画面は、図９の（Ｅ）に示した画面に切り換わる。ここで、保守コマンドの実行内容は、購入案内画面の「係員呼」ボタンをタッチすることで、「実行内容印刷」が実行され、レシートプリンタ４により印刷されて排出される（ステップＳ２８）。また、図９の（Ｅ）に示した画面によれば、「購入内容表示」の領域が「保守継続」に割り当てられており、保守操作を継続するか終了するかを選択することができる（ステップＳ２９）。「保守継続」が選択されると、この保守操作処理は、ステップＳ１２に戻り、「終了」が選択されると、この保守操作処理は、ステップＳ２３に進む。保守継続の場合、表示画面は、図９の（Ｂ）の購入画面に切り換えられる。
【００５０】
なお、上述の実施の形態は、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変更を加えることができる（たとえば、マークカードが保守用のマークカードとしているが、他の用途に使用するマークカードであってもよい。）。
【００５１】
さらに、上述の実施の形態は、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、説明した正確な構成および応用例に限定されるものではない。
【符号の説明】
【００５２】
１ タッチパネル
２ ＩＣカードリーダ
３ マークカードリーダ
４ レシートプリンタ
５ 保守カード認証部
６ コマンド入力方法選択部
７ コマンド変換部
８ 保守コマンド実行部
９ 保守マークカード認証部
９ａ 返却マークカード監視部
１０ 中央情報処理センタ
１１ ホストコンピュータ
１２ 投票集計サーバ
１３ キャッシュレス口座・会員ＤＢサーバ
１５ ネットワーク
１６ 通信機器
１７ 構内通信網
２０ キャッシュレス端末装置
２１ ＬＣＤ
３０ コンピュータ
３１ ＣＰＵ
３２ ＲＡＭ
３３ ハードディスクドライブ
３４ グラフィック処理装置
３５ 入出力インタフェース
３６ 通信インタフェース
３７ バス
４０ マークカード
４１ タイミングマーク
４２，４３，４４，４５ マーク
【特許請求の範囲】
【請求項１】
保守操作のための入力がなされるタッチパネルと、会員カードとしてのＩＣカードの情報を読み込むＩＣカードリーダと、マークカードを読み取るマークカードリーダとを備えた前面保守端末装置において、
前記ＩＣカードリーダにより読み込まれた前記ＩＣカードの情報から前記ＩＣカードが保守カードであることを認証する保守カード認証部と、
前記ＩＣカードが保守カードであることが認証されたときに、保守コマンドの入力を前記マークカードにするか前記タッチパネルによる画面入力にするかを選択させるコマンド入力方法選択部と、
前記マークカードリーダにより読み込まれた前記マークカードが保守マークカードであることを認証する保守マークカード認証部と、
前記保守コマンドの入力が前記タッチパネルによる画面入力に選択されたときは前記タッチパネルへの操作を通常の運用画面に表示されているボタンに対して行うときに前記ボタンに割り当てられている保守コマンドを出力し、前記保守コマンドの入力が前記マークカードに選択され前記マークカードが保守マークカードであることが認証されたときは前記マークカードで通常の運用で投票券を購入するために記入されるマークに割り当てられている保守コマンドを出力するコマンド変換部と、
前記コマンド変換部により出力された保守コマンドを実行する保守コマンド実行部と、
を備えていることを特徴とする前面保守端末装置。
【請求項２】
保守コマンドの入力に使用した前記保守マークカードが返却されたときに、当該保守マークカードが回収されたかどうかを監視し、所定時間内に回収されない場合、返却した前記保守マークカードを装置内に取り込む返却マークカード監視部をさらに備えていることを特徴とする請求項１に記載の前面保守端末装置。
【請求項３】
運用時に、購入した投票券の購入内容を印刷し、保守時には、保守結果および設定内容を印刷するレシートプリンタとをさらに備えていることを特徴とする請求項１または２に記載の前面保守端末装置。
【請求項４】
前記レシートプリンタは、前記保守マークカードが認証され、前記保守コマンド実行部が保守コマンドを実行したときの前記保守結果を印刷して排出することを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の前面保守端末装置。
【請求項５】
保守マークカード認証部は、前記マークカードに記載の複数のタイミングマークを読み取ることで、前記マークカードが投票用のマークカードであるか他の用途用のマークカードであるかを識別することを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の前面保守端末装置。
【請求項６】
前面保守端末装置の保守方法において、
保守員の認証を会員カードとしてのＩＣカードで行い、
保守コマンドの入力をマークカードで行うかタッチパネルによる画面入力で行うかを選択し、
保守コマンドの入力を前記マークカードで行うときには、前記マークカードが保守マークカードであることを認証し、
認証された前記保守マークカードに記載の保守コマンドまたは前記タッチパネルによる画面入力で入力された保守コマンドを実行し、
保守結果をレシートプリンタにて印刷出力する、
ものであって、前記タッチパネルによる画面入力には、通常の運用画面に保守メニューの項目を割り当てて前記保守メニューはマスクしたことを特徴とする前面保守端末装置の保守方法。
【請求項７】
保守コマンドの入力に使用した前記保守マークカードが返却されたときに、当該保守マークカードが回収されたかどうかを監視し、
所定時間内に回収されない場合、返却した前記保守マークカードを装置内に取り込む、
ことを特徴とする請求項６に記載の前面保守端末装置の保守方法。
【請求項８】
コンピュータを、
ＩＣカードリーダにＩＣカードの情報が読み込まれたときに前記ＩＣカードが保守カードであることを認証する保守カード認証手段、
保守コマンドの入力をマークカードにするかタッチパネルによる画面入力にするかを選択するコマンド入力方法選択手段、
前記タッチパネルへの操作を通常の運用画面に表示されているボタンに対して行うときに前記ボタンに割り当てられている保守コマンドを出力するコマンド変換手段、
前記マークカードに記入された保守コマンドまたは前記タッチパネルによる画面入力により入力された保守コマンドを実行する保守コマンド実行手段、
マークカードリーダに挿入された前記マークカードが保守マークカードであることを認証する保守マークカード認証手段、
保守コマンドの入力に使用した前記保守マークカードが返却されたときに、当該保守マークカードが回収されたかどうかを監視し、所定時間内に回収されない場合、返却した前記保守マークカードを装置内に取り込む返却マークカード監視手段、
として機能させるための保守プログラム。
【請求項１】
保守操作のための入力がなされるタッチパネルと、会員カードとしてのＩＣカードの情報を読み込むＩＣカードリーダと、マークカードを読み取るマークカードリーダとを備えた前面保守端末装置において、
前記ＩＣカードリーダにより読み込まれた前記ＩＣカードの情報から前記ＩＣカードが保守カードであることを認証する保守カード認証部と、
前記ＩＣカードが保守カードであることが認証されたときに、保守コマンドの入力を前記マークカードにするか前記タッチパネルによる画面入力にするかを選択させるコマンド入力方法選択部と、
前記マークカードリーダにより読み込まれた前記マークカードが保守マークカードであることを認証する保守マークカード認証部と、
前記保守コマンドの入力が前記タッチパネルによる画面入力に選択されたときは前記タッチパネルへの操作を通常の運用画面に表示されているボタンに対して行うときに前記ボタンに割り当てられている保守コマンドを出力し、前記保守コマンドの入力が前記マークカードに選択され前記マークカードが保守マークカードであることが認証されたときは前記マークカードで通常の運用で投票券を購入するために記入されるマークに割り当てられている保守コマンドを出力するコマンド変換部と、
前記コマンド変換部により出力された保守コマンドを実行する保守コマンド実行部と、
を備えていることを特徴とする前面保守端末装置。
【請求項２】
保守コマンドの入力に使用した前記保守マークカードが返却されたときに、当該保守マークカードが回収されたかどうかを監視し、所定時間内に回収されない場合、返却した前記保守マークカードを装置内に取り込む返却マークカード監視部をさらに備えていることを特徴とする請求項１に記載の前面保守端末装置。
【請求項３】
運用時に、購入した投票券の購入内容を印刷し、保守時には、保守結果および設定内容を印刷するレシートプリンタとをさらに備えていることを特徴とする請求項１または２に記載の前面保守端末装置。
【請求項４】
前記レシートプリンタは、前記保守マークカードが認証され、前記保守コマンド実行部が保守コマンドを実行したときの前記保守結果を印刷して排出することを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の前面保守端末装置。
【請求項５】
保守マークカード認証部は、前記マークカードに記載の複数のタイミングマークを読み取ることで、前記マークカードが投票用のマークカードであるか他の用途用のマークカードであるかを識別することを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の前面保守端末装置。
【請求項６】
前面保守端末装置の保守方法において、
保守員の認証を会員カードとしてのＩＣカードで行い、
保守コマンドの入力をマークカードで行うかタッチパネルによる画面入力で行うかを選択し、
保守コマンドの入力を前記マークカードで行うときには、前記マークカードが保守マークカードであることを認証し、
認証された前記保守マークカードに記載の保守コマンドまたは前記タッチパネルによる画面入力で入力された保守コマンドを実行し、
保守結果をレシートプリンタにて印刷出力する、
ものであって、前記タッチパネルによる画面入力には、通常の運用画面に保守メニューの項目を割り当てて前記保守メニューはマスクしたことを特徴とする前面保守端末装置の保守方法。
【請求項７】
保守コマンドの入力に使用した前記保守マークカードが返却されたときに、当該保守マークカードが回収されたかどうかを監視し、
所定時間内に回収されない場合、返却した前記保守マークカードを装置内に取り込む、
ことを特徴とする請求項６に記載の前面保守端末装置の保守方法。
【請求項８】
コンピュータを、
ＩＣカードリーダにＩＣカードの情報が読み込まれたときに前記ＩＣカードが保守カードであることを認証する保守カード認証手段、
保守コマンドの入力をマークカードにするかタッチパネルによる画面入力にするかを選択するコマンド入力方法選択手段、
前記タッチパネルへの操作を通常の運用画面に表示されているボタンに対して行うときに前記ボタンに割り当てられている保守コマンドを出力するコマンド変換手段、
前記マークカードに記入された保守コマンドまたは前記タッチパネルによる画面入力により入力された保守コマンドを実行する保守コマンド実行手段、
マークカードリーダに挿入された前記マークカードが保守マークカードであることを認証する保守マークカード認証手段、
保守コマンドの入力に使用した前記保守マークカードが返却されたときに、当該保守マークカードが回収されたかどうかを監視し、所定時間内に回収されない場合、返却した前記保守マークカードを装置内に取り込む返却マークカード監視手段、
として機能させるための保守プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図２】
【図３】
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【図７】
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【公開番号】特開２０１３−６５１９４（Ｐ２０１３−６５１９４Ａ）
【公開日】平成２５年４月１１日（２０１３．４．１１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−２０３２６０（Ｐ２０１１−２０３２６０）
【出願日】平成２３年９月１６日（２０１１．９．１６）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２５年４月１１日（２０１３．４．１１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年９月１６日（２０１１．９．１６）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【Ｆターム（参考）】
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