印刷プログラム及び情報処理装置
【課題】セキュリティの安全性を保持しつつ、印刷装置を遠隔操作して印刷を実行する印刷プログラム及び情報処理装置を提供する。
【解決手段】印刷サーバ１は、印刷情報１１２及び利用者識別情報を受け付ける印刷情報受付手段１００と、受け付けた印刷情報１１２を利用者識別情報に関連付けて記憶部１１に登録する印刷情報登録手段１０２と、電話機能を有する複合機において電話の発信があった場合、発信先の番号及び複合機の識別情報に基づいて遠隔操作識別情報１１４を生成する遠隔操作識別情報生成手段１０６と、利用者情報１１１に基づいて電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、メールで遠隔操作識別情報１１４を送信する遠隔操作識別情報送信手段１０７と、複合機の遠隔操作の要求があった場合、要求元で入力された遠隔操作の識別情報に基づいて遠隔操作の実行が可能か否か判定する遠隔操作実行可否判定手段１０８とを有する。
【解決手段】印刷サーバ１は、印刷情報１１２及び利用者識別情報を受け付ける印刷情報受付手段１００と、受け付けた印刷情報１１２を利用者識別情報に関連付けて記憶部１１に登録する印刷情報登録手段１０２と、電話機能を有する複合機において電話の発信があった場合、発信先の番号及び複合機の識別情報に基づいて遠隔操作識別情報１１４を生成する遠隔操作識別情報生成手段１０６と、利用者情報１１１に基づいて電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、メールで遠隔操作識別情報１１４を送信する遠隔操作識別情報送信手段１０７と、複合機の遠隔操作の要求があった場合、要求元で入力された遠隔操作の識別情報に基づいて遠隔操作の実行が可能か否か判定する遠隔操作実行可否判定手段１０８とを有する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷プログラム及び情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の技術として、通話中の相手からの遠隔操作に応じる音声端末が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１に記載された通信システムは、通話相手が操作する管理端末と、利用者が操作する音声端末と、管理端末による音声端末の遠隔操作を管理する通信装置と、管理端末と音声端末とを通信可能に接続するＩＳＤＮ網とを有する。この通信システムにおいて、通信装置は、音声端末が通話中で、かつ、通話相手の電話番号が管理端末から送られたアウトバンド上のメッセージに含まれる番号と一致した場合に、音声端末が管理端末の遠隔操作に応じるようにするため、音声端末は特定の相手の遠隔操作にのみ応答し、セキュリティの安全性が保たれる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−１９６７７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の目的は、セキュリティの安全性を保持しつつ、印刷装置を遠隔操作して印刷を実行する印刷プログラム及び情報処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一態様は、上記目的を達成するため、以下の印刷プログラム及び情報処理装置を提供する。
【０００７】
［１］コンピュータを、
印刷情報及び利用者識別情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記印刷情報を前記利用者識別情報に関連付けて記憶装置に登録する登録手段と、
電話機能を有する印刷装置において電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該印刷装置の識別情報とに基づいて遠隔操作の識別情報を生成する生成手段と、
前記記憶装置に記憶された前記利用者識別情報と利用者の電話番号とメールアドレスとを関連付ける利用者情報に基づいて前記電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、前記生成手段が生成した前記遠隔操作の識別情報を前記特定したメールアドレスに送信する送信手段と、
印刷装置の遠隔操作の要求があった場合、要求元の利用者識別情報と当該要求元で入力された遠隔操作の識別情報を取得し、当該要求元の利用者識別情報に関連付けられた電話番号を取得して、当該電話番号及び遠隔操作の要求のあった当該印刷装置の識別情報が当該遠隔操作の識別情報の元となる電話番号及び印刷装置の識別情報とそれぞれ一致する場合、当該印刷装置の遠隔操作の実行が可能と判定する判定手段として機能させるための印刷プログラム。
【０００８】
［２］前記判定手段が前記印刷装置の遠隔操作の実行を可能と判断した場合に、前記要求元の遠隔操作の内容を前記印刷装置に送信する遠隔操作手段をさらに有する前記［１］に記載の印刷プログラム。
【０００９】
［３］印刷情報及び利用者識別情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記印刷情報を前記利用者識別情報に関連付けて記憶装置に登録する登録手段と、
電話機能を有する印刷装置において電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該印刷装置の識別情報とに基づいて遠隔操作の識別情報を生成する生成手段と、
前記記憶装置に記憶された前記利用者識別情報と利用者の電話番号とメールアドレスとを関連付ける利用者情報に基づいて前記電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、前記生成手段が生成した前記遠隔操作の識別情報を前記特定したメールアドレスに送信する送信手段と、
印刷装置の遠隔操作の要求があった場合、要求元の利用者識別情報と当該要求元で入力された遠隔操作の識別情報を取得し、当該要求元の利用者識別情報に関連付けられた電話番号を取得して、当該電話番号及び遠隔操作の要求のあった当該印刷装置の識別情報が当該遠隔操作の識別情報の元となる電話番号及び印刷装置の識別情報とそれぞれ一致する場合、当該印刷装置の遠隔操作の実行が可能と判定する判定手段とを有する情報処理装置。
【発明の効果】
【００１０】
請求項１又は３に係る発明によれば、セキュリティの安全性を保持しつつ、遠隔操作により印刷を実行することができる。
【００１１】
請求項２に係る発明によれば、判定手段が遠隔操作の実行を可能と判断した場合に、要求元の遠隔操作の内容を印刷装置に送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係る印刷システムの構成の一例を示す概略図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態に係る印刷サーバの構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、利用者情報の構成の一例を示す概略図である。
【図４】図４は、印刷関連情報の構成の一例を示す概略図である。
【図５】図５は、遠隔操作識別情報の構成の一例を示す概略図である。
【図６】図６は、印刷システムの動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
［実施の形態］
（印刷システムの構成）
図１は、本発明の実施の形態に係る印刷システムの構成の一例を示す概略図である。
【００１４】
印刷システム６は、印刷サーバ１、端末装置２、複合機３、携帯電話４等の装置を有し、これらの装置をネットワーク５で互いに通信可能に接続する。また、本実施の形態において、遠隔操作者７ａと依頼者７ｂとが印刷システム６の利用者として各装置を操作等する。遠隔操作者７ａは、端末装置２を用いて印刷情報２００を印刷サーバ１に登録し、複合機３を依頼者７ｂに代わって遠隔操作する。依頼者７ｂは、複合機３において遠隔操作者７ａが登録した印刷情報２００の印刷を所望する者であり、複合機３の操作に不慣れな者を想定する。
【００１５】
印刷サーバ１は、情報を処理するための機能を備えたＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）や記憶部等の電子部品を備える情報処理装置であり、端末装置２から画像や文書等の印刷情報２００を受信して利用者情報に関連付けて保存する。また、印刷サーバ１は、複合機３の要求に応じて利用者情報の認証後、利用者情報に関連付けられた印刷情報２００を複合機３に送信する。また、印刷サーバ１は、端末装置２による複合機３の遠隔操作の可否を予め定めた条件に基づいて制御する。
【００１６】
端末装置２は、操作入力用のキーボード、マウス、タッチパッド等の操作部と、液晶ディスプレイ等の表示部と、ＣＰＵや記憶部等の電子部品を有する制御部とを備える。端末装置２は、印刷サーバ１に利用者の操作に応じた要求を送信し、その要求に対する応答を受信して、受信した内容を制御部で処理した結果を表示部に表示する。
【００１７】
なお、端末装置２は、例えば、パーソナルコンピュータであり、その他にＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、携帯電話機等を用いることもできる。また、端末装置２は、同図では１台を図示するが、複数台でもよい。
【００１８】
複合機３は、印刷サーバ１から受信する印刷情報に基づいて印刷を実行し、印刷物を出力する印刷機能及び電話機能を少なくとも有し、紙面等を光学走査するスキャナ機能等をさらに有してもよい。また、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）等の表示部３０、タッチパッド又は複数の操作キーからなる操作部３１、依頼者７ｂを撮影するカメラ３２及び電話機能の一例として電話を発着信する通信部３３を有する。また、複合機３は、異なる地点に複数台設置されるものとし、同図では代表する１台を図示する。
【００１９】
携帯電話４は、図示しない無線通信網を介して外部と通信する通話機能を有するものである。また、携帯電話４は、端末装置２の機能を実行可能なスマートフォン等であってもよい。
【００２０】
ネットワーク５は、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の通信網であり、有線、無線は問わない。
【００２１】
（印刷サーバの構成）
図２は、本発明の実施の形態に係る印刷サーバの構成の一例を示すブロック図である。
【００２２】
この印刷サーバ１は、ＣＰＵ等から構成され各部を制御するとともに各種のプログラムを実行する制御部１０と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やフラッシュメモリ等の記憶媒体から構成され情報を記憶する記憶部１１と、ネットワーク５を介して外部と通信する通信部１２とを備える。
【００２３】
制御部１０は、後述する印刷プログラム１１０を実行することで、印刷情報受付手段１００、予約番号発行手段１０１、印刷情報登録手段１０２、印刷情報特定手段１０３、複合機特定手段１０４、印刷情報送信手段１０５、遠隔操作識別子生成手段１０６、遠隔操作識別子送信手段１０７、遠隔操作実行可否判定手段１０８及び遠隔操作手段１０９等として機能する。
【００２４】
印刷情報受付手段１００は、端末装置２等から印刷情報２００及び端末装置２を利用する利用者を識別する利用者識別情報を受け付ける。
【００２５】
予約番号発行手段１０１は、印刷情報受付手段１００が受け付けた印刷情報２００に対して付与される予約番号を発行する。予約番号は、例えば、複数の数字や文字列からなり、印刷情報登録手段１０２によって印刷情報２００に関連付けられる。その後、利用者によって予約番号が複合機３に入力されることで複合機３が印刷サーバ１に予約番号に関連付けられた印刷情報の送信を要求し、印刷サーバ１から複合機３に関連付けられた印刷情報が送信される。
【００２６】
印刷情報登録手段１０２は、印刷情報受付手段１００が受け付けた印刷情報２００を記憶部１１に印刷情報１１２として登録し、印刷情報１１２と利用者識別情報と予約番号との関連付けの情報を記憶部１１に印刷関連情報１１３として登録する。
【００２７】
印刷情報特定手段１０３は、複合機３において予約番号を入力されると、印刷関連情報１１３に基づいて予約番号に関連付けられた印刷情報１１２を特定する。
【００２８】
複合機特定手段１０４は、予約番号が入力された複合機３を印刷情報１１２を送信すべき複合機として特定する。
【００２９】
印刷情報送信手段１０５は、印刷情報特定手段１０３が特定した印刷情報１１２を、複合機特定手段１０４が特定した複合機に送信する。
【００３０】
遠隔操作識別子生成手段１０６は、複合機３において通信部３３を用いて電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び複合機３の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該複合機３の識別情報とに基づいて遠隔操作識別情報を生成する。
【００３１】
遠隔操作識別子送信手段１０７は、利用者情報１１１に基づいて電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、遠隔操作識別情報を特定したメールアドレスに送信する。
【００３２】
遠隔操作実行可否判定手段１０８は、遠隔操作識別情報１１４に基づいて端末装置２から複合機３の遠隔操作の実行の可否を判定する。
【００３３】
遠隔操作手段１０９は、遠隔操作実行可否判定手段１０８が遠隔操作の実行を可能と判定した場合に、端末装置２の操作に基づいて複合機３を遠隔操作する。
【００３４】
記憶部１１は、印刷プログラム１１０、利用者情報１１１、印刷情報１１２、印刷関連情報１１３及び遠隔操作識別情報１１４等を格納する。
【００３５】
印刷プログラム１１０は、制御部１０を上記した各手段１００〜１０８として動作させるプログラムである。
【００３６】
利用者情報１１１は、利用者識別情報及び電話番号等をそれぞれ関連付けた情報である。
【００３７】
印刷情報１１２は、印刷情報受付手段１００が受け付けた印刷情報である。
【００３８】
印刷関連情報１１３は、印刷情報１１２と利用者識別情報の一例としての利用者ＩＤと予約番号とを関連付ける情報である。
【００３９】
遠隔操作識別情報１１４は、遠隔操作者７ａの電話番号と遠隔操作の対象となる複合機３の識別情報とを関連付けた情報である。
【００４０】
図３は、利用者情報１１１の構成の一例を示す概略図である。
【００４１】
利用者情報１１１は、利用者の詳細を示す情報であり、利用者ＩＤと、利用者ＩＤに対して予め定められたパスワードと、利用者のメールアドレスと、利用者の電話番号とを有する。
【００４２】
図４は、印刷関連情報１１３の構成の一例を示す概略図である。
【００４３】
印刷関連情報１１３は、利用者識別情報を示す利用者ＩＤと、利用者ＩＤと関連付けられる印刷情報と、予約番号発行手段１０１によって印刷情報に割り振られた予約番号とを有する。
【００４４】
図５は、遠隔操作識別情報１１４の構成の一例を示す概略図である。
【００４５】
遠隔操作識別情報１１４は、複合機と電話番号との組み合わせにより作成される遠隔操作識別子の一例としての遠隔操作ＩＤと、複合機の識別情報の一例としての複合機ＩＤと、複合機から発信した電話番号とを有する。
【００４６】
（印刷システムの動作）
次に、本実施の形態の作用を、（１）印刷情報の受付動作、（２）遠隔操作依頼動作、（３）遠隔操作実行動作、（４）印刷情報の送信動作、（５）印刷動作に分けて説明する。
【００４７】
（１）印刷情報の受付動作
まず、遠隔操作者７ａは、端末装置２を操作して印刷を所望する印刷情報２００を印刷サーバ１に登録すべく、印刷サーバ１と通信する。通信の際、遠隔操作者７ａは、最初に利用者識別情報としての利用者ＩＤとパスワードを入力し、印刷サーバ１に認証を要求する。なお、利用者ＩＤとパスワードは印刷サーバ１に予め登録されているものとする。
【００４８】
印刷サーバ１は、認証要求とともに利用者ＩＤとパスワードを受信し、利用者情報１１１を参照して認証する。登録された利用者である場合、すなわち受信した利用者ＩＤとパスワードがそれぞれ一致するものが利用者情報１１１に存在すれば認証が成功したと判断し、印刷情報２００の登録が可能になった旨を端末装置２に通知する。
【００４９】
次に、遠隔操作者７ａは印刷情報２００を印刷サーバ１に登録すべく端末装置２を操作する。端末装置２は、登録要求とともに印刷情報２００を印刷サーバ１に送信する。
【００５０】
印刷サーバ１は、登録要求とともに印刷情報２００を受信し、印刷情報１１２として記憶部１１に格納し、認証された利用者ＩＤ及び発行される予約番号と格納した印刷情報１１２を関連付けるために印刷関連情報１１３を登録する。その際、発行された予約番号を端末装置２に送信する。
【００５１】
端末装置２は、予約番号を受信し、表示部に表示して遠隔操作者７ａに提示する。遠隔操作者７ａが印刷を実行する場合は、予約番号をメモに書き留める等して、印刷を実行するために複合機３へ移動する。
【００５２】
また、依頼者７ｂが印刷を実行する場合、従来は、複合機３の操作部を操作して遠隔操作者７ａから知得した予約番号を入力し、複合機３は入力された予約番号を印刷サーバ１に送信することで印刷サーバ１から印刷情報１１２を受信し、印刷情報１１２の印刷を実行していた。本発明の実施の形態においては、依頼者７ｂは予約番号を入力せず、通信部３３から遠隔操作者７ａに電話をかけることで遠隔操作者７ａに複合機３に対する上記した一連の操作を遠隔操作により代行してもらう。以下、遠隔操作により印刷を実行するための動作を説明する。
【００５３】
（２）遠隔操作依頼動作
図６は、印刷システムの動作の一例を示すフローチャートである。
【００５４】
まず、依頼者７ｂは、遠隔操作者７ａから印刷情報が登録された旨の連絡を受けると、複合機３において印刷サービスを起動する（Ｓ３１）。複合機３は印刷サービスが起動されると、印刷サーバ１と通信を開始する。
【００５５】
次に、依頼者７ｂは、遠隔操作を依頼するため、複合機３の通信部３３を用いて遠隔操作者７ａの携帯電話４に電話をかける（Ｓ３２）。依頼者７ｂと遠隔操作者７ａは、以降の動作において通話を維持しながら操作を続ける。
【００５６】
次に、複合機３は、自己の複合機ＩＤと、依頼者が通信部３３からかけた電話番号を印刷サーバ１に送信する（Ｓ３３）。
【００５７】
印刷サーバ１は、複合機３から複合機ＩＤと電話番号とを受信すると（Ｓ１１）、印刷サーバ１の遠隔操作識別子生成手段１０６は、受信した複合機ＩＤと電話番号とから遠隔操作識別子としての遠隔操作ＩＤを生成し、遠隔操作識別情報１１４に登録する（Ｓ１２）。
【００５８】
次に、印刷サーバ１の遠隔操作識別子送信手段１０７は、利用者情報１１１を参照し、電話番号に関連付けられた利用者（遠隔操作者７ａ）のメールアドレスに、遠隔操作ＩＤを送信する（Ｓ１３）。
【００５９】
次に、遠隔操作者７ａの利用する端末装置２は、遠隔操作ＩＤを受信する（Ｓ２１）。
【００６０】
（３）遠隔操作実行動作
まず、遠隔操作者７ａは、最初に利用者識別情報とパスワードを入力し、印刷サーバ１に認証を要求する。認証されると、遠隔操作者７ａは、遠隔操作を実行するために端末装置２を操作し、端末装置２から印刷サーバ１に遠隔操作要求を遠隔操作を所望する複合機ＩＤとともに送信する（Ｓ２２）。
【００６１】
印刷サーバ１は、端末装置２から遠隔操作要求を受信すると（Ｓ１４）、遠隔操作実行可否判定手段１０８を起動する（Ｓ１５）。
【００６２】
次に、遠隔操作者７ａがステップＳ２１で受信した遠隔操作ＩＤを端末装置２に入力すると、端末装置２は遠隔操作ＩＤを印刷サーバ１に送信する（Ｓ２３）。
【００６３】
印刷サーバ１は、端末装置２から遠隔操作ＩＤを受信し（Ｓ１６）、遠隔操作の実行の可否を判断する（Ｓ１７）。具体的には、まず、利用者情報１１１を参照して利用者ＩＤに関連付けられた電話番号を取得し、次に、遠隔操作識別情報１１４を参照し、遠隔操作ＩＤ、電話番号及び複合機ＩＤがそれぞれ一致する場合に遠隔操作の実行が可能と判断する。
【００６４】
次に、遠隔操作者７ａが端末装置２において遠隔操作を実行すると、端末装置２は遠隔操作の信号を印刷サーバ１に送信する（Ｓ２４）。また、印刷サーバ１は、端末装置２から遠隔操作の信号を受信し、ステップＳ１７で判断の対象とした複合機ＩＤに該当する複合機に転送する（Ｓ２５）。複合機３は、転送された遠隔操作の信号を受信し、遠隔操作の信号に基づいて動作する（Ｓ３４）。
【００６５】
なお、複合機３は、遠隔操作の信号に基づいて動作する際、カメラ３２で撮影された画像及び複合機３の表示部３０に表示された画像を端末装置２に送信し、端末装置２は表示部に両画像を表示する。遠隔操作者７ａは、端末装置２の表示部に表示された画像を確認しながら、さらにステップＳ３２でかけた電話により依頼者７ｂと会話しながら遠隔操作を実行する。
【００６６】
遠隔操作者７ａは、複合機３の表示部３０に表示された画像に対する遠隔操作の内容として、印刷するために必要な予約番号を入力する。複合機３は遠隔操作により入力された予約番号を印刷サーバ１に送信する。
【００６７】
（４）印刷情報の送信動作
印刷情報特定手段１０３は、複合機３から予約番号を受信し、記憶部１１に記憶された印刷関連情報１１３に基づいて当該予約番号に関連付けられた印刷情報１１２を特定する。図４に示すように、予約番号が「ａａａ」である場合、印刷情報は「Ａ」である。
【００６８】
次に、複合機特定手段１０４は、遠隔操作の対象となっている複合機を印刷情報１１２を送信すべき複合機と特定する。
【００６９】
次に、印刷情報送信手段１０５は、印刷情報特定手段１０３が特定した印刷情報１１２（印刷情報「Ａ」）を、複合機特定手段１０４が特定した複合機３に送信する。
【００７０】
（５）印刷動作
次に、複合機３は、印刷サーバ１から印刷情報１１２を受信し、印刷準備が完了した旨及び印刷実行のためのボタン表示を表示部に表示する。
【００７１】
遠隔操作者７ａは、印刷を実行させるべく複合機３を遠隔操作し、複合機３は操作に応じて印刷を実行する。依頼者７ｂは、複合機３によって印刷された印刷物を受け取る。
【００７２】
（実施の形態の効果）
上記した実施の形態によると、依頼者７ｂの電話の発信があった場合、印刷サーバ１は、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報から遠隔操作識別情報を生成し、生成した遠隔操作識別情報を遠隔操作者７ａに送信するとともに、遠隔操作者７ａから複合機３の遠隔操作の要求があった場合、遠隔操作識別情報に基づいて、遠隔操作の実行が可能か否かを判定するようにしたため、セキュリティの安全性を保持しつつ、複合機３を遠隔操作して印刷を実行することができる。
【００７３】
［他の実施の形態］
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されず、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々な変形が可能である。
【００７４】
上記実施の形態では制御部１０内の各手段１００〜１０８の機能をプログラムで実現したが、各手段１００〜１０８の全て又は一部をＡＳＩＣ等のハードウエアによって実現してもよい。また、上記実施の形態で用いたプログラムをＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記憶して提供することもできる。また、上記実施の形態で説明した上記ステップの入れ替え、削除、追加等は本発明の要旨を変更しない範囲内で可能である。
【符号の説明】
【００７５】
１ 印刷サーバ
２ 端末装置
３ 複合機
４ 携帯電話
５ ネットワーク
６ 印刷システム
７ａ 遠隔操作者
７ｂ 依頼者
１０ 制御部
１１ 記憶部
１２ 通信部
３０ 表示部
３１ 操作部
３２ カメラ
３３ 通信部
１００ 印刷情報受付手段
１０１ 印刷情報登録手段
１０２ 印刷情報特定手段
１０３ 複合機特定手段
１０４ 印刷情報送信手段
１０５ 遠隔操作識別子生成手段
１０６ 遠隔操作識別子送信手段
１０７ 遠隔操作実行可否判定手段
１０８ 遠隔操作手段
１１０ 印刷プログラム
１１１ 利用者情報
１１２ 印刷情報
１１３ 印刷関連情報
１１４ 遠隔操作識別情報
２００ 印刷情報
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷プログラム及び情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の技術として、通話中の相手からの遠隔操作に応じる音声端末が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１に記載された通信システムは、通話相手が操作する管理端末と、利用者が操作する音声端末と、管理端末による音声端末の遠隔操作を管理する通信装置と、管理端末と音声端末とを通信可能に接続するＩＳＤＮ網とを有する。この通信システムにおいて、通信装置は、音声端末が通話中で、かつ、通話相手の電話番号が管理端末から送られたアウトバンド上のメッセージに含まれる番号と一致した場合に、音声端末が管理端末の遠隔操作に応じるようにするため、音声端末は特定の相手の遠隔操作にのみ応答し、セキュリティの安全性が保たれる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−１９６７７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の目的は、セキュリティの安全性を保持しつつ、印刷装置を遠隔操作して印刷を実行する印刷プログラム及び情報処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一態様は、上記目的を達成するため、以下の印刷プログラム及び情報処理装置を提供する。
【０００７】
［１］コンピュータを、
印刷情報及び利用者識別情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記印刷情報を前記利用者識別情報に関連付けて記憶装置に登録する登録手段と、
電話機能を有する印刷装置において電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該印刷装置の識別情報とに基づいて遠隔操作の識別情報を生成する生成手段と、
前記記憶装置に記憶された前記利用者識別情報と利用者の電話番号とメールアドレスとを関連付ける利用者情報に基づいて前記電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、前記生成手段が生成した前記遠隔操作の識別情報を前記特定したメールアドレスに送信する送信手段と、
印刷装置の遠隔操作の要求があった場合、要求元の利用者識別情報と当該要求元で入力された遠隔操作の識別情報を取得し、当該要求元の利用者識別情報に関連付けられた電話番号を取得して、当該電話番号及び遠隔操作の要求のあった当該印刷装置の識別情報が当該遠隔操作の識別情報の元となる電話番号及び印刷装置の識別情報とそれぞれ一致する場合、当該印刷装置の遠隔操作の実行が可能と判定する判定手段として機能させるための印刷プログラム。
【０００８】
［２］前記判定手段が前記印刷装置の遠隔操作の実行を可能と判断した場合に、前記要求元の遠隔操作の内容を前記印刷装置に送信する遠隔操作手段をさらに有する前記［１］に記載の印刷プログラム。
【０００９】
［３］印刷情報及び利用者識別情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記印刷情報を前記利用者識別情報に関連付けて記憶装置に登録する登録手段と、
電話機能を有する印刷装置において電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該印刷装置の識別情報とに基づいて遠隔操作の識別情報を生成する生成手段と、
前記記憶装置に記憶された前記利用者識別情報と利用者の電話番号とメールアドレスとを関連付ける利用者情報に基づいて前記電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、前記生成手段が生成した前記遠隔操作の識別情報を前記特定したメールアドレスに送信する送信手段と、
印刷装置の遠隔操作の要求があった場合、要求元の利用者識別情報と当該要求元で入力された遠隔操作の識別情報を取得し、当該要求元の利用者識別情報に関連付けられた電話番号を取得して、当該電話番号及び遠隔操作の要求のあった当該印刷装置の識別情報が当該遠隔操作の識別情報の元となる電話番号及び印刷装置の識別情報とそれぞれ一致する場合、当該印刷装置の遠隔操作の実行が可能と判定する判定手段とを有する情報処理装置。
【発明の効果】
【００１０】
請求項１又は３に係る発明によれば、セキュリティの安全性を保持しつつ、遠隔操作により印刷を実行することができる。
【００１１】
請求項２に係る発明によれば、判定手段が遠隔操作の実行を可能と判断した場合に、要求元の遠隔操作の内容を印刷装置に送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係る印刷システムの構成の一例を示す概略図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態に係る印刷サーバの構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、利用者情報の構成の一例を示す概略図である。
【図４】図４は、印刷関連情報の構成の一例を示す概略図である。
【図５】図５は、遠隔操作識別情報の構成の一例を示す概略図である。
【図６】図６は、印刷システムの動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
［実施の形態］
（印刷システムの構成）
図１は、本発明の実施の形態に係る印刷システムの構成の一例を示す概略図である。
【００１４】
印刷システム６は、印刷サーバ１、端末装置２、複合機３、携帯電話４等の装置を有し、これらの装置をネットワーク５で互いに通信可能に接続する。また、本実施の形態において、遠隔操作者７ａと依頼者７ｂとが印刷システム６の利用者として各装置を操作等する。遠隔操作者７ａは、端末装置２を用いて印刷情報２００を印刷サーバ１に登録し、複合機３を依頼者７ｂに代わって遠隔操作する。依頼者７ｂは、複合機３において遠隔操作者７ａが登録した印刷情報２００の印刷を所望する者であり、複合機３の操作に不慣れな者を想定する。
【００１５】
印刷サーバ１は、情報を処理するための機能を備えたＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）や記憶部等の電子部品を備える情報処理装置であり、端末装置２から画像や文書等の印刷情報２００を受信して利用者情報に関連付けて保存する。また、印刷サーバ１は、複合機３の要求に応じて利用者情報の認証後、利用者情報に関連付けられた印刷情報２００を複合機３に送信する。また、印刷サーバ１は、端末装置２による複合機３の遠隔操作の可否を予め定めた条件に基づいて制御する。
【００１６】
端末装置２は、操作入力用のキーボード、マウス、タッチパッド等の操作部と、液晶ディスプレイ等の表示部と、ＣＰＵや記憶部等の電子部品を有する制御部とを備える。端末装置２は、印刷サーバ１に利用者の操作に応じた要求を送信し、その要求に対する応答を受信して、受信した内容を制御部で処理した結果を表示部に表示する。
【００１７】
なお、端末装置２は、例えば、パーソナルコンピュータであり、その他にＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、携帯電話機等を用いることもできる。また、端末装置２は、同図では１台を図示するが、複数台でもよい。
【００１８】
複合機３は、印刷サーバ１から受信する印刷情報に基づいて印刷を実行し、印刷物を出力する印刷機能及び電話機能を少なくとも有し、紙面等を光学走査するスキャナ機能等をさらに有してもよい。また、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）等の表示部３０、タッチパッド又は複数の操作キーからなる操作部３１、依頼者７ｂを撮影するカメラ３２及び電話機能の一例として電話を発着信する通信部３３を有する。また、複合機３は、異なる地点に複数台設置されるものとし、同図では代表する１台を図示する。
【００１９】
携帯電話４は、図示しない無線通信網を介して外部と通信する通話機能を有するものである。また、携帯電話４は、端末装置２の機能を実行可能なスマートフォン等であってもよい。
【００２０】
ネットワーク５は、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の通信網であり、有線、無線は問わない。
【００２１】
（印刷サーバの構成）
図２は、本発明の実施の形態に係る印刷サーバの構成の一例を示すブロック図である。
【００２２】
この印刷サーバ１は、ＣＰＵ等から構成され各部を制御するとともに各種のプログラムを実行する制御部１０と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やフラッシュメモリ等の記憶媒体から構成され情報を記憶する記憶部１１と、ネットワーク５を介して外部と通信する通信部１２とを備える。
【００２３】
制御部１０は、後述する印刷プログラム１１０を実行することで、印刷情報受付手段１００、予約番号発行手段１０１、印刷情報登録手段１０２、印刷情報特定手段１０３、複合機特定手段１０４、印刷情報送信手段１０５、遠隔操作識別子生成手段１０６、遠隔操作識別子送信手段１０７、遠隔操作実行可否判定手段１０８及び遠隔操作手段１０９等として機能する。
【００２４】
印刷情報受付手段１００は、端末装置２等から印刷情報２００及び端末装置２を利用する利用者を識別する利用者識別情報を受け付ける。
【００２５】
予約番号発行手段１０１は、印刷情報受付手段１００が受け付けた印刷情報２００に対して付与される予約番号を発行する。予約番号は、例えば、複数の数字や文字列からなり、印刷情報登録手段１０２によって印刷情報２００に関連付けられる。その後、利用者によって予約番号が複合機３に入力されることで複合機３が印刷サーバ１に予約番号に関連付けられた印刷情報の送信を要求し、印刷サーバ１から複合機３に関連付けられた印刷情報が送信される。
【００２６】
印刷情報登録手段１０２は、印刷情報受付手段１００が受け付けた印刷情報２００を記憶部１１に印刷情報１１２として登録し、印刷情報１１２と利用者識別情報と予約番号との関連付けの情報を記憶部１１に印刷関連情報１１３として登録する。
【００２７】
印刷情報特定手段１０３は、複合機３において予約番号を入力されると、印刷関連情報１１３に基づいて予約番号に関連付けられた印刷情報１１２を特定する。
【００２８】
複合機特定手段１０４は、予約番号が入力された複合機３を印刷情報１１２を送信すべき複合機として特定する。
【００２９】
印刷情報送信手段１０５は、印刷情報特定手段１０３が特定した印刷情報１１２を、複合機特定手段１０４が特定した複合機に送信する。
【００３０】
遠隔操作識別子生成手段１０６は、複合機３において通信部３３を用いて電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び複合機３の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該複合機３の識別情報とに基づいて遠隔操作識別情報を生成する。
【００３１】
遠隔操作識別子送信手段１０７は、利用者情報１１１に基づいて電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、遠隔操作識別情報を特定したメールアドレスに送信する。
【００３２】
遠隔操作実行可否判定手段１０８は、遠隔操作識別情報１１４に基づいて端末装置２から複合機３の遠隔操作の実行の可否を判定する。
【００３３】
遠隔操作手段１０９は、遠隔操作実行可否判定手段１０８が遠隔操作の実行を可能と判定した場合に、端末装置２の操作に基づいて複合機３を遠隔操作する。
【００３４】
記憶部１１は、印刷プログラム１１０、利用者情報１１１、印刷情報１１２、印刷関連情報１１３及び遠隔操作識別情報１１４等を格納する。
【００３５】
印刷プログラム１１０は、制御部１０を上記した各手段１００〜１０８として動作させるプログラムである。
【００３６】
利用者情報１１１は、利用者識別情報及び電話番号等をそれぞれ関連付けた情報である。
【００３７】
印刷情報１１２は、印刷情報受付手段１００が受け付けた印刷情報である。
【００３８】
印刷関連情報１１３は、印刷情報１１２と利用者識別情報の一例としての利用者ＩＤと予約番号とを関連付ける情報である。
【００３９】
遠隔操作識別情報１１４は、遠隔操作者７ａの電話番号と遠隔操作の対象となる複合機３の識別情報とを関連付けた情報である。
【００４０】
図３は、利用者情報１１１の構成の一例を示す概略図である。
【００４１】
利用者情報１１１は、利用者の詳細を示す情報であり、利用者ＩＤと、利用者ＩＤに対して予め定められたパスワードと、利用者のメールアドレスと、利用者の電話番号とを有する。
【００４２】
図４は、印刷関連情報１１３の構成の一例を示す概略図である。
【００４３】
印刷関連情報１１３は、利用者識別情報を示す利用者ＩＤと、利用者ＩＤと関連付けられる印刷情報と、予約番号発行手段１０１によって印刷情報に割り振られた予約番号とを有する。
【００４４】
図５は、遠隔操作識別情報１１４の構成の一例を示す概略図である。
【００４５】
遠隔操作識別情報１１４は、複合機と電話番号との組み合わせにより作成される遠隔操作識別子の一例としての遠隔操作ＩＤと、複合機の識別情報の一例としての複合機ＩＤと、複合機から発信した電話番号とを有する。
【００４６】
（印刷システムの動作）
次に、本実施の形態の作用を、（１）印刷情報の受付動作、（２）遠隔操作依頼動作、（３）遠隔操作実行動作、（４）印刷情報の送信動作、（５）印刷動作に分けて説明する。
【００４７】
（１）印刷情報の受付動作
まず、遠隔操作者７ａは、端末装置２を操作して印刷を所望する印刷情報２００を印刷サーバ１に登録すべく、印刷サーバ１と通信する。通信の際、遠隔操作者７ａは、最初に利用者識別情報としての利用者ＩＤとパスワードを入力し、印刷サーバ１に認証を要求する。なお、利用者ＩＤとパスワードは印刷サーバ１に予め登録されているものとする。
【００４８】
印刷サーバ１は、認証要求とともに利用者ＩＤとパスワードを受信し、利用者情報１１１を参照して認証する。登録された利用者である場合、すなわち受信した利用者ＩＤとパスワードがそれぞれ一致するものが利用者情報１１１に存在すれば認証が成功したと判断し、印刷情報２００の登録が可能になった旨を端末装置２に通知する。
【００４９】
次に、遠隔操作者７ａは印刷情報２００を印刷サーバ１に登録すべく端末装置２を操作する。端末装置２は、登録要求とともに印刷情報２００を印刷サーバ１に送信する。
【００５０】
印刷サーバ１は、登録要求とともに印刷情報２００を受信し、印刷情報１１２として記憶部１１に格納し、認証された利用者ＩＤ及び発行される予約番号と格納した印刷情報１１２を関連付けるために印刷関連情報１１３を登録する。その際、発行された予約番号を端末装置２に送信する。
【００５１】
端末装置２は、予約番号を受信し、表示部に表示して遠隔操作者７ａに提示する。遠隔操作者７ａが印刷を実行する場合は、予約番号をメモに書き留める等して、印刷を実行するために複合機３へ移動する。
【００５２】
また、依頼者７ｂが印刷を実行する場合、従来は、複合機３の操作部を操作して遠隔操作者７ａから知得した予約番号を入力し、複合機３は入力された予約番号を印刷サーバ１に送信することで印刷サーバ１から印刷情報１１２を受信し、印刷情報１１２の印刷を実行していた。本発明の実施の形態においては、依頼者７ｂは予約番号を入力せず、通信部３３から遠隔操作者７ａに電話をかけることで遠隔操作者７ａに複合機３に対する上記した一連の操作を遠隔操作により代行してもらう。以下、遠隔操作により印刷を実行するための動作を説明する。
【００５３】
（２）遠隔操作依頼動作
図６は、印刷システムの動作の一例を示すフローチャートである。
【００５４】
まず、依頼者７ｂは、遠隔操作者７ａから印刷情報が登録された旨の連絡を受けると、複合機３において印刷サービスを起動する（Ｓ３１）。複合機３は印刷サービスが起動されると、印刷サーバ１と通信を開始する。
【００５５】
次に、依頼者７ｂは、遠隔操作を依頼するため、複合機３の通信部３３を用いて遠隔操作者７ａの携帯電話４に電話をかける（Ｓ３２）。依頼者７ｂと遠隔操作者７ａは、以降の動作において通話を維持しながら操作を続ける。
【００５６】
次に、複合機３は、自己の複合機ＩＤと、依頼者が通信部３３からかけた電話番号を印刷サーバ１に送信する（Ｓ３３）。
【００５７】
印刷サーバ１は、複合機３から複合機ＩＤと電話番号とを受信すると（Ｓ１１）、印刷サーバ１の遠隔操作識別子生成手段１０６は、受信した複合機ＩＤと電話番号とから遠隔操作識別子としての遠隔操作ＩＤを生成し、遠隔操作識別情報１１４に登録する（Ｓ１２）。
【００５８】
次に、印刷サーバ１の遠隔操作識別子送信手段１０７は、利用者情報１１１を参照し、電話番号に関連付けられた利用者（遠隔操作者７ａ）のメールアドレスに、遠隔操作ＩＤを送信する（Ｓ１３）。
【００５９】
次に、遠隔操作者７ａの利用する端末装置２は、遠隔操作ＩＤを受信する（Ｓ２１）。
【００６０】
（３）遠隔操作実行動作
まず、遠隔操作者７ａは、最初に利用者識別情報とパスワードを入力し、印刷サーバ１に認証を要求する。認証されると、遠隔操作者７ａは、遠隔操作を実行するために端末装置２を操作し、端末装置２から印刷サーバ１に遠隔操作要求を遠隔操作を所望する複合機ＩＤとともに送信する（Ｓ２２）。
【００６１】
印刷サーバ１は、端末装置２から遠隔操作要求を受信すると（Ｓ１４）、遠隔操作実行可否判定手段１０８を起動する（Ｓ１５）。
【００６２】
次に、遠隔操作者７ａがステップＳ２１で受信した遠隔操作ＩＤを端末装置２に入力すると、端末装置２は遠隔操作ＩＤを印刷サーバ１に送信する（Ｓ２３）。
【００６３】
印刷サーバ１は、端末装置２から遠隔操作ＩＤを受信し（Ｓ１６）、遠隔操作の実行の可否を判断する（Ｓ１７）。具体的には、まず、利用者情報１１１を参照して利用者ＩＤに関連付けられた電話番号を取得し、次に、遠隔操作識別情報１１４を参照し、遠隔操作ＩＤ、電話番号及び複合機ＩＤがそれぞれ一致する場合に遠隔操作の実行が可能と判断する。
【００６４】
次に、遠隔操作者７ａが端末装置２において遠隔操作を実行すると、端末装置２は遠隔操作の信号を印刷サーバ１に送信する（Ｓ２４）。また、印刷サーバ１は、端末装置２から遠隔操作の信号を受信し、ステップＳ１７で判断の対象とした複合機ＩＤに該当する複合機に転送する（Ｓ２５）。複合機３は、転送された遠隔操作の信号を受信し、遠隔操作の信号に基づいて動作する（Ｓ３４）。
【００６５】
なお、複合機３は、遠隔操作の信号に基づいて動作する際、カメラ３２で撮影された画像及び複合機３の表示部３０に表示された画像を端末装置２に送信し、端末装置２は表示部に両画像を表示する。遠隔操作者７ａは、端末装置２の表示部に表示された画像を確認しながら、さらにステップＳ３２でかけた電話により依頼者７ｂと会話しながら遠隔操作を実行する。
【００６６】
遠隔操作者７ａは、複合機３の表示部３０に表示された画像に対する遠隔操作の内容として、印刷するために必要な予約番号を入力する。複合機３は遠隔操作により入力された予約番号を印刷サーバ１に送信する。
【００６７】
（４）印刷情報の送信動作
印刷情報特定手段１０３は、複合機３から予約番号を受信し、記憶部１１に記憶された印刷関連情報１１３に基づいて当該予約番号に関連付けられた印刷情報１１２を特定する。図４に示すように、予約番号が「ａａａ」である場合、印刷情報は「Ａ」である。
【００６８】
次に、複合機特定手段１０４は、遠隔操作の対象となっている複合機を印刷情報１１２を送信すべき複合機と特定する。
【００６９】
次に、印刷情報送信手段１０５は、印刷情報特定手段１０３が特定した印刷情報１１２（印刷情報「Ａ」）を、複合機特定手段１０４が特定した複合機３に送信する。
【００７０】
（５）印刷動作
次に、複合機３は、印刷サーバ１から印刷情報１１２を受信し、印刷準備が完了した旨及び印刷実行のためのボタン表示を表示部に表示する。
【００７１】
遠隔操作者７ａは、印刷を実行させるべく複合機３を遠隔操作し、複合機３は操作に応じて印刷を実行する。依頼者７ｂは、複合機３によって印刷された印刷物を受け取る。
【００７２】
（実施の形態の効果）
上記した実施の形態によると、依頼者７ｂの電話の発信があった場合、印刷サーバ１は、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報から遠隔操作識別情報を生成し、生成した遠隔操作識別情報を遠隔操作者７ａに送信するとともに、遠隔操作者７ａから複合機３の遠隔操作の要求があった場合、遠隔操作識別情報に基づいて、遠隔操作の実行が可能か否かを判定するようにしたため、セキュリティの安全性を保持しつつ、複合機３を遠隔操作して印刷を実行することができる。
【００７３】
［他の実施の形態］
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されず、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々な変形が可能である。
【００７４】
上記実施の形態では制御部１０内の各手段１００〜１０８の機能をプログラムで実現したが、各手段１００〜１０８の全て又は一部をＡＳＩＣ等のハードウエアによって実現してもよい。また、上記実施の形態で用いたプログラムをＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記憶して提供することもできる。また、上記実施の形態で説明した上記ステップの入れ替え、削除、追加等は本発明の要旨を変更しない範囲内で可能である。
【符号の説明】
【００７５】
１ 印刷サーバ
２ 端末装置
３ 複合機
４ 携帯電話
５ ネットワーク
６ 印刷システム
７ａ 遠隔操作者
７ｂ 依頼者
１０ 制御部
１１ 記憶部
１２ 通信部
３０ 表示部
３１ 操作部
３２ カメラ
３３ 通信部
１００ 印刷情報受付手段
１０１ 印刷情報登録手段
１０２ 印刷情報特定手段
１０３ 複合機特定手段
１０４ 印刷情報送信手段
１０５ 遠隔操作識別子生成手段
１０６ 遠隔操作識別子送信手段
１０７ 遠隔操作実行可否判定手段
１０８ 遠隔操作手段
１１０ 印刷プログラム
１１１ 利用者情報
１１２ 印刷情報
１１３ 印刷関連情報
１１４ 遠隔操作識別情報
２００ 印刷情報
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータを、
印刷情報及び利用者識別情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記印刷情報を前記利用者識別情報に関連付けて記憶装置に登録する登録手段と、
電話機能を有する印刷装置において電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該印刷装置の識別情報とに基づいて遠隔操作の識別情報を生成する生成手段と、
前記記憶装置に記憶された前記利用者識別情報と利用者の電話番号とメールアドレスとを関連付ける利用者情報に基づいて前記電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、前記生成手段が生成した前記遠隔操作の識別情報を前記特定したメールアドレスに送信する送信手段と、
印刷装置の遠隔操作の要求があった場合、要求元の利用者識別情報と当該要求元で入力された遠隔操作の識別情報を取得し、当該要求元の利用者識別情報に関連付けられた電話番号を取得して、当該電話番号及び遠隔操作の要求のあった当該印刷装置の識別情報が当該遠隔操作の識別情報の元となる電話番号及び印刷装置の識別情報とそれぞれ一致する場合、当該印刷装置の遠隔操作の実行が可能と判定する判定手段として機能させるための印刷プログラム。
【請求項２】
前記判定手段が前記印刷装置の遠隔操作の実行を可能と判断した場合に、前記要求元の遠隔操作の内容を前記印刷装置に送信する遠隔操作手段をさらに有する請求項１に記載の印刷プログラム。
【請求項３】
印刷情報及び利用者識別情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記印刷情報を前記利用者識別情報に関連付けて記憶装置に登録する登録手段と、
電話機能を有する印刷装置において電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該印刷装置の識別情報とに基づいて遠隔操作の識別情報を生成する生成手段と、
前記記憶装置に記憶された前記利用者識別情報と利用者の電話番号とメールアドレスとを関連付ける利用者情報に基づいて前記電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、前記生成手段が生成した前記遠隔操作の識別情報を前記特定したメールアドレスに送信する送信手段と、
印刷装置の遠隔操作の要求があった場合、要求元の利用者識別情報と当該要求元で入力された遠隔操作の識別情報を取得し、当該要求元の利用者識別情報に関連付けられた電話番号を取得して、当該電話番号及び遠隔操作の要求のあった当該印刷装置の識別情報が当該遠隔操作の識別情報の元となる電話番号及び印刷装置の識別情報とそれぞれ一致する場合、当該印刷装置の遠隔操作の実行が可能と判定する判定手段とを有する情報処理装置。
【請求項１】
コンピュータを、
印刷情報及び利用者識別情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記印刷情報を前記利用者識別情報に関連付けて記憶装置に登録する登録手段と、
電話機能を有する印刷装置において電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該印刷装置の識別情報とに基づいて遠隔操作の識別情報を生成する生成手段と、
前記記憶装置に記憶された前記利用者識別情報と利用者の電話番号とメールアドレスとを関連付ける利用者情報に基づいて前記電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、前記生成手段が生成した前記遠隔操作の識別情報を前記特定したメールアドレスに送信する送信手段と、
印刷装置の遠隔操作の要求があった場合、要求元の利用者識別情報と当該要求元で入力された遠隔操作の識別情報を取得し、当該要求元の利用者識別情報に関連付けられた電話番号を取得して、当該電話番号及び遠隔操作の要求のあった当該印刷装置の識別情報が当該遠隔操作の識別情報の元となる電話番号及び印刷装置の識別情報とそれぞれ一致する場合、当該印刷装置の遠隔操作の実行が可能と判定する判定手段として機能させるための印刷プログラム。
【請求項２】
前記判定手段が前記印刷装置の遠隔操作の実行を可能と判断した場合に、前記要求元の遠隔操作の内容を前記印刷装置に送信する遠隔操作手段をさらに有する請求項１に記載の印刷プログラム。
【請求項３】
印刷情報及び利用者識別情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記印刷情報を前記利用者識別情報に関連付けて記憶装置に登録する登録手段と、
電話機能を有する印刷装置において電話の発信があった場合、当該電話の発信先の番号及び当該印刷装置の識別情報を取得し、当該発信先の番号と当該印刷装置の識別情報とに基づいて遠隔操作の識別情報を生成する生成手段と、
前記記憶装置に記憶された前記利用者識別情報と利用者の電話番号とメールアドレスとを関連付ける利用者情報に基づいて前記電話の発信先の番号に対応したメールアドレスを特定し、前記生成手段が生成した前記遠隔操作の識別情報を前記特定したメールアドレスに送信する送信手段と、
印刷装置の遠隔操作の要求があった場合、要求元の利用者識別情報と当該要求元で入力された遠隔操作の識別情報を取得し、当該要求元の利用者識別情報に関連付けられた電話番号を取得して、当該電話番号及び遠隔操作の要求のあった当該印刷装置の識別情報が当該遠隔操作の識別情報の元となる電話番号及び印刷装置の識別情報とそれぞれ一致する場合、当該印刷装置の遠隔操作の実行が可能と判定する判定手段とを有する情報処理装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【公開番号】特開２０１３−６５２６４（Ｐ２０１３−６５２６４Ａ）
【公開日】平成２５年４月１１日（２０１３．４．１１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−２０４８７９（Ｐ２０１１−２０４８７９）
【出願日】平成２３年９月２０日（２０１１．９．２０）
【出願人】（０００００５４９６）富士ゼロックス株式会社 (21,908)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２５年４月１１日（２０１３．４．１１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年９月２０日（２０１１．９．２０）
【出願人】（０００００５４９６）富士ゼロックス株式会社 (21,908)
【Ｆターム（参考）】
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