店舗決済システム及び店舗決済方法
【課題】ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済システムの初期導入にかかる費用を低減するとともに、決済を行う顧客の満足度を高める。
【解決手段】ハンディターミナルと決済端末とを用いる。ハンディターミナルは、顧客が買上げる商品のコードを記憶する。そして、記憶した商品コードに基づいて特定される商品の販売データを決済端末で登録するか否かの判断に用いられるデータを当該商品コードとともに二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる。決済端末は、二次元シンボルを読み取り、この読み取った二次元シンボルから商品コード及び判断に用いられるデータを復元する。そして、復元された判断に用いられるデータにより商品の販売データを決済端末で登録すると決定した場合、二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の販売データを処理する。
【解決手段】ハンディターミナルと決済端末とを用いる。ハンディターミナルは、顧客が買上げる商品のコードを記憶する。そして、記憶した商品コードに基づいて特定される商品の販売データを決済端末で登録するか否かの判断に用いられるデータを当該商品コードとともに二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる。決済端末は、二次元シンボルを読み取り、この読み取った二次元シンボルから商品コード及び判断に用いられるデータを復元する。そして、復元された判断に用いられるデータにより商品の販売データを決済端末で登録すると決定した場合、二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の販売データを処理する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ハンディターミナルと決済端末、例えばＰＯＳ（Point Of Sales）端末とを用いた店舗決済システム及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数のハンディターミナルと少なくとも１台のＰＯＳ端末とを用いた店舗決済システムは、例えば、特許文献１に開示されている。
【０００３】
この特許文献１に開示された店舗決済システムにおいて、各ハンディターミナルは、それぞれ商品データを入力するための商品データ入力部と、入力した商品データをＰＯＳ端末へ送信するための無線通信部とを有する。ＰＯＳ端末は、各ハンディターミナルと通信するための無線通信部と、各ハンディターミナルから上記無線通信部を経由して送られるデータに対し精算処理を行う精算処理部と、上記無線通信部を経由して送られるデータを印刷するレシート出力部とを少なくとも有する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−１０２４８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来のこの種の店舗決済システムは、各ハンディターミナルで入力された商品データをＰＯＳ端末に無線通信を利用して伝達している。このため、店舗内に無線通信システムを構築しなければならない。無線通信システムを構築するためには、ハンディターミナルとして無線回路内蔵の機種を選定するとともに、ＰＯＳ端末に、各ハンディターミナルの親機となる無線機を接続する必要がある。また、店舗内のどの場所からもハンディターミナルから無線送信されたデータがＰＯＳ端末に届くように、店舗内の要所にステーション（中継装置）を設置しなければならない。したがって、初期導入の際に多額の費用がかかるという問題がある。
【０００６】
また、この種の店舗決済システムを導入しようとする店舗では、通常、ＰＯＳ端末が複数台設置されている。ＰＯＳ端末が２台以上ある場合、ＰＯＳ端末毎に固有の通信アドレスを設定する必要がある。また、各ハンディターミナルでは、通信相手先となるＰＯＳ端末を１機選定し、そのＰＯＳ端末のアドレスをメモリに設定して、各ハンディターミナルで入力された商品データをあらかじめ設定された相手先ＰＯＳ端末アドレスを有するＰＯＳ端末に送信するように制御する必要がある。このため、特定のハンディターミナルで買上商品のデータが入力された顧客は、そのハンディターミナルに対して割り当てられているＰＯＳ端末が設置されている会計所に出向いて代金の支払いを行う制約がある。したがって、代金の支払いに出向いた会計所が混んでいたので別の会計所に行くというような対応を取ることができず、不満感を持たれる懸念がある。
【０００７】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、初期導入の際にかかる費用を大幅に低減できる上、決済を行う顧客の満足度を高め得る店舗決済システム及び店舗決済方法を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済システムであって、ハンディターミナルは、顧客が買上げる商品のコードを入力するコード入力手段と、このコード入力手段によって入力された商品コードを記憶する記憶手段と、この記憶手段により記憶した商品コードに基づいて特定される商品の販売データを決済端末で登録するか否かの判断に用いられるデータを当該商品コードとともに二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる手段とを備え、決済端末は、二次元シンボルを読み取る読取手段と、この読取手段により読み取った二次元シンボルから商品コード及び判断に用いられるデータを復元する復元手段と、この復元手段によって復元された判断に用いられるデータにより商品の販売データを決済端末で登録すると決定した場合、判断に用いられるデータとともに二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の販売データを処理する商品販売データ処理手段とを備えたものである。
【発明の効果】
【０００９】
かかる手段を講じた本発明によれば、初期導入の際にかかる費用を大幅に低減できる上、決済を行う顧客の満足度を高め得る店舗決済システム及び店舗決済方法を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の一実施の形態である店舗決済システムの全体構成図。
【図２】同システムを構成するハンディターミナルのブロック図。
【図３】同ハンディターミナルのＲＡＭに形成される主要なメモリエリアを示す図。
【図４】同システムを構成するＰＯＳ端末のブロック図。
【図５】同ＰＯＳ端末のＨＤＤに保存される主要なデータファイルを示す図。
【図６】同ハンディターミナルのＣＰＵが実行する主要な制御手順を示す流れ図。
【図７】同ＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する主要な制御手順を示す流れ図。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明を実施するための最良の形態について、図面を用いて説明する。
各接客担当者がそれぞれハンディターミナルを携帯して顧客と接客し、その顧客が買上げる商品のデータをハンディターミナルに入力する。一方、買物を終えた顧客は、ＰＯＳ端末が設置されている任意の会計所に出向いて代金を支払う。本実施の形態は、このような運用の店舗決済システムに、本発明を適用した場合である。
【００１２】
はじめに、本実施の形態における店舗決済システムの全体図を図１に示す。このシステムは、複数Ｍ（Ｍ≧２）台のＰＯＳ端末１と、複数Ｎ（Ｎ＞Ｍ）台のハンディターミナル２とを備えている。各ハンディターミナル２は、それぞれ二次元シンボル３が印刷されたサブレシート４を発行可能なプリンタ５を備えている。各ＰＯＳ端末１は、それぞれ二次元シンボル３を読取り可能なシンボルリーダ６を接続している。シンボルリーダ６は、バーコード等の一次元シンボルも読み取ることができる。この種のシンボルリーダ６は、カメラを使用した固定式や、スキャナを使用した手持ち式等、市販の機種を適用することができる。
【００１３】
次に、各ハンディターミナル２の具体的構成について、図２のブロック図を用いて説明する。なお、各ハンディターミナル２は、同一構成である。
【００１４】
ハンディターミナル２は、ユーザが携帯可能な小型軽量のターミナル本体２０に、キーボード２１、スキャナ２２、表示器２３及びプリンタインターフェイス２４を設けている。また、制御部本体としてのＣＰＵ（Central Processing Unit）２５、主記憶部としてのＲＯＭ（Read Only Memory）２６及びＲＡＭ（Random Access Memory）２７を、前記ターミナル本体２０に内蔵している。そして、ＣＰＵ２５と、ＲＯＭ２６，ＲＡＭ２７，キーボード２１，スキャナ２２，表示器２３及びプリンタインターフェイス２４とを、アドレスバス，データバス等のバスライン２８を介して接続している。
【００１５】
キーボード２１は、“０”〜“９”の数字を入力するための置数キー、置数が点数であることを宣言する乗算キー、置数が商品コードであることを宣言する商品キー、置数がオペレータコードであることを宣言するオペレータキー、１客が買上げる商品のデータ入力終了を指令する終了キー、上方向へのカーソルの移動を指令する上キー、下方向へのカーソルの移動を指令する下キー、データの取消を指令する取消キー等の各種キーを配置したものである。
【００１６】
スキャナ２２は、商品に付されたバーコードを光学的に読み取るものである。
表示器２３は、置数データや、スキャナ２２で読み取られたバーコードを復号したコードデータ等を表示するものである。
【００１７】
プリンタインターフェイス２４は、前記プリンタ５を接続するためのものである。プリンタインターフェイス２４とプリンタ５との間は、有線で接続してもよいし、無線で接続してもよい。プリンタ５は、ユーザが携帯可能な小型軽量のものである。プリンタ５をターミナル本体２０に内蔵して、ハンディターミナル１と一体化してもよい。
【００１８】
かかる構成のハンディターミナル２は、図３に示すように、店舗コードエリア２７１、オペレータコードエリア２７２及び買上商品テーブル２７３を、ＲＡＭ２７に形成している。当該ハンディターミナル２を用いた店舗決済システムが稼動する店舗を特定するための店舗コードを、店舗コードエリア２７１で記憶する。当該ハンディターミナル２を携帯して接客を行う接客担当者を特定するためのオペレータコードを、オペレータコードエリア２７２で記憶する。１客が買上げる商品の商品コードと買上点数とを、買上商品テーブル２７３で記憶する。
【００１９】
次に、各ＰＯＳ端末１の具体的構成について、図４のブロック図を用いて説明する。なお、各ＰＯＳ端末１は、同一構成である。
【００２０】
ＰＯＳ端末１は、制御部本体を構成するＣＰＵ１１、主記憶部を構成するＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３、補助記憶装置を構成するＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４、現在の日付及び時刻を計時する時計部１５、上位コンピュータを接続する通信インターフェイス１６、前記シンボルリーダ６を接続するシンボルリーダインターフェイス１７の他、キーボード１８、オペレータ用ディスプレイ１９、客用ディスプレイ１１０、レシートプリンタ１１１等の種々の入出力デバイスを備えている。ＣＰＵ１１と、ＲＯＭ１２，ＲＡＭ１３，ＨＤＤ１４，時計部１５，通信インターフェイス１６，シンボルリーダインターフェイス１７及び各種入出力デバイスとを、アドレスバス，データバス等のバスライン１１２を介して接続している。
【００２１】
キーボード１８は、“０”〜“９”の数字を入力するための置数キー、置数が点数であることを宣言する乗算キー、置数が商品コードであることを宣言する商品キー、置数が預かり金額であることを宣言する預／現計キー、１客が買上げる商品の合計出力を指令する合計キー、上方向へのカーソルの移動を指令する上キー、下方向へのカーソルの移動を指令する下キー、データの取消を指令する取消キー等の各種キーを配置したものである。
【００２２】
オペレータ用ディスプレイ１９は、ＰＯＳ端末のオペレータであるキャッシャに対して、客が買上げる商品の品名，単価、合計金額、釣銭額等を表示するものである。客用ディスプレイ１１０は、買物客に対して上記と同様なデータを表示するものである。レシートプリンタ１１１は、レシートの印字・発行を行うものである。
【００２３】
かかる構成のＰＯＳ端末１は、ＨＤＤ１４に、各商品の商品コードに関連付けて、品名、単価等の商品データを記憶してなる商品データファイルを保存している。また、図５に示すように、業務開始時刻、業務終了時刻及びオペレータコードからなる接客担当者のスケジュールデータを記憶してなる業務スケジュールファイル１４１と、終了時刻調整時間ｔを記憶してなる調整時間データファイル１４２とを、ＨＤＤ１４に保存している。これらのデータファイルには、予め所望のデータを上位コンピュータからダウンロードする。
【００２４】
次に、図６及び図７の流れ図を用いて、本実施の形態の作用を説明する。図６の流れ図は、各ハンディターミナル２におけるＣＰＵ２５の制御手順を示しており、図７の流れ図は、各ＰＯＳ端末１におけるＣＰＵ１１の制御手順を示している。
【００２５】
各ハンディターミナル２において、ＲＡＭ２７の店舗コードエリア２７１には、予め該当する店舗コードが記憶されている。他方、各ＰＯＳ端末１において、ＨＤＤ１４の業務スケジュールファイル１４１には、当日に勤務する各接客担当者の業務スケジュール（業務開始時刻〜業務終了時刻）と、そのオペレータのオペレータコードとが紐付けられて記憶されている。また、調整時間データファイル１４２には、所望の調整時間が記憶されている。調整時間は、売場にて接客担当者が携帯するハンディターミナル２で買上げ商品のデータ入力を終えた顧客が、ＰＯＳ端末１が設置されている会計所まで出向いて支払いを行うまでに要する十分な時間（例えば１０分）である。
【００２６】
ハンディターミナル２とプリンタ５とを携帯した接客担当者は、はじめに、キーボード２１の置数キーとオペレータキーとを操作して、自身に設定されたオペレータコードを入力する。
【００２７】
これに関連して、ハンディターミナル２のＣＰＵ２５は、ステップＳＴ１としてオペレータコードが入力されるのを待機している。そして、キーボード２１を介してオペレータコードが入力されたと判断すると（ＳＴ１のＹＥＳ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ２として、入力されたオペレータコードをＲＡＭ２７のオペレータコードエリア２７２に上書きする。また、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ３として、ＲＡＭ２７の買上商品テーブル２７３をクリアする。
【００２８】
なお、オペレータの識別子であるオペレータコードの入力手段は、キーボード２１に限定されるものではない。例えば、各接客担当者が、それぞれ自身のオペレータコードを示すバーコードが印刷された名札を付している場合は、この名札に付されているバーコードをスキャナ２２で読み取り操作することによって、オペレータコードをハンディターミナル２に入力してもよい。
【００２９】
接客担当者は、次に、顧客から商品を買上げる旨の申し出を受けると、その商品の商品コード及び買上点数を、ハンディターミナル２に入力する。買上点数は、キーボード２１の置数キーと乗算キーとによって入力する。なお、買上点数が“１”の場合は、点数入力を省略できる。商品コードは、商品にバーコードラベルが付されている場合にはそのバーコードをスキャナ２２で読み取って入力する。バーコードラベルが付されていない場合には、キーボード２１の置数キーと商品キーとによって入力する。接客担当者は、顧客が買上げる全ての商品のデータ（商品コード，買上点数）を入力する。そして、入力し終えると、接客担当者は、キーボード２１の終了キーを入力する。
【００３０】
これに関連して、ハンディターミナル２のＣＰＵ２５は、ステップＳＴ４として、商品コードが入力されるのを待機している。キーボード２１またはスキャナ２２を介して商品コードが入力されたと判断すると（ＳＴ４のＹＥＳ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ５として、置数ｎが入力されたか否かを判断する。置数ｎが入力されていない場合には（ＳＴ５のＮＯ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ６として、入力された商品コードと買上点数“１”とを、買上商品テーブル２７３に書き込む。これに対し、キーボード２１を介して置数ｎが入力された場合には（ＳＴ５のＹＥＳ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ７として、入力された商品コードと買上点数ｎとを、買上商品テーブル２７３に書き込む。
【００３１】
ここに、キーボード２１及びスキャナ２２は、顧客が買上げる商品のデータを入力するための入力手段を構成する。買上商品テーブル２７３は、入力手段を介して入力された商品データを記憶する記憶手段を構成する。
【００３２】
ＣＰＵ２５は、ＳＴ６またはＳＴ７の書込み処理を終了する毎に、ステップＳＴ８として、キーボード２１の終了キーが入力されたか否かを判断する。終了キーが入力されていないと判断した場合には（ＳＴ８のＮＯ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ４の処理に戻る。したがって、ＣＰＵ２５は、商品データが入力される毎に（ＳＴ４のＹＥＳ）、上記商品データの書込み処理（ＳＴ６またはＳＴ７）を実行する。
【００３３】
キーボード２１の終了キーが入力されたと判断すると（ＳＴ８のＹＥＳ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ９として、店舗コードエリア２７１及びオペレータコードエリア２７２に格納されている店舗コード及びオペレータコードを取得する。そして、ステップＳＴ１０として、これら店舗コード及びオペレータコードと、買上商品テーブル２７３に格納された商品データ（商品コード，買上点数）とを順に配列したコード列を、例えばマトリックス型の二次元シンボル３に変換する。しかる後、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ１１として、プリンタインターフェイス２４を介して接続されるプリンタ５を制御して、記録紙に上記二次元シンボル３を印字して、サブレシート４として発行する。このように、本実施の形態では、店舗コード，オペレータコード、商品データ及びその買上点数からなる二次元シンボル３が、印刷によって可視化表示された紙媒体をサブレシート４と定義する。
【００３４】
ここに、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ８の処理により、顧客が買上げる商品のデータ入力終了を検知する終了検知手段を構成する。また、ステップＳＴ９〜ＳＴ１１の処理により、終了検知手段により商品データ入力終了を検知したことに応じて、記憶手段（買上商品テーブル２７３）に記憶された商品データを可搬式の記録媒体に記録する記録手段、詳しくは、記憶手段に記憶された商品データを二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体（サブレシート４）に可視化表示させる手段を構成する。
【００３５】
終了キーを入力した接客担当者は、プリンタ５からサブレシート４が発行されるのを待機する。そして、サブレシート４が発行されたならば、サブレシート４を顧客に渡す。サブレシート４を受取った顧客は、会計所に出向いて、買上商品の代金を支払う。この際、会計所の場所は、特に制約されない。会計所に出向いた顧客は、キャッシャにサブレシート４を渡す。サブレシート４を受取ったキャッシャは、そのサブレシート４に印刷されている二次元シンボル３をシンボルリーダ６によって読み取らせる。
【００３６】
これに関連して、ＰＯＳ端末１のＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２１として、二次元シンボル３が読み取られるのを待機している。シンボルリーダ６により二次元シンボル３が読み取られたと判断すると（ＳＴ２１のＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２２として、シンボルリーダインターフェイス１７を介して入力された二次元シンボル３のデータを、店舗コード，オペレータコード及び商品データ（商品コード，買上点数）からなるコード列に復元する。
【００３７】
ここに、シンボルリーダ６及びＣＰＵ１１は、記録媒体に記録された商品データを読み取る読取手段、詳しくは、記録媒体（サブレシート４）に可視化表示された二次元シンボル３を読取り、商品コードを復元する手段を構成する。
【００３８】
二次元シンボル３をコード列に復元し終えると、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２３として、復元されたコード列の中の店舗コードが自店舗の店舗コードと一致するか否かを判断する。各ＰＯＳ端末１のＲＡＭ１３には、予め自店舗の店舗コードが設定されている。ＣＰＵ１１は、この自店舗の店舗コードと二次元シンボル３から復元した店舗コードとを照合して、一致するか否かを判断する。店舗コードが一致しない場合（ＳＴ２３のＮＯ）、サブレシート４は他の店舗で発行されたものである。この場合、ＣＰＵ１１は、エラーを報知する。
【００３９】
店舗コードが一致した場合（ＳＴ２３のＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２４として、時計部１５から現在時刻Ｔを取得する。そして、ステップＳＴ２５として、二次元シンボル３から復元したオペレータコードと上記現在時刻Ｔとを検索キーとして、業務スケジュールファイル１４１を検索する。具体的には、検索キーであるオペレータコードが紐付けられている業務スケジュールデータの中に、現在時刻Ｔを、その［業務開始時刻］から［業務終了時刻＋終了時刻調整時間］までの業務時間帯に含むデータがあるか否かを判断する。例えば、該当するオペレータコードのスケジュールデータの業務開始時刻が１１時００分、業務終了時刻が１２時００分、終了時刻調整時間が１０分であると仮定すると、１１時００分から１２時１０分の業務時間帯に現在時刻Ｔが含まれるか否かを判断する。
【００４０】
現在時刻Ｔを業務時間帯として含むスケジュールデータが存在する場合、二次元シンボル３が印刷されたサブレシート４は、正規の接客担当者が発行した正当なものである。これに対し、現在時刻Ｔを業務時間帯として含むスケジュールデータが存在しない場合、サブレシート４は、正規の接客担当者以外の者が発行した不正なものである可能性がある。
【００４１】
ＣＰＵ１１は、業務スケジュールファイル１４１を検索した結果、現在時刻Ｔを業務時間帯として含むスケジュールデータが存在する場合、ステップＳＴ２６として、サブレシート４が有効であると判断する。換言すれば、現在時刻Ｔを業務時間帯として含むスケジュールデータが存在しない場合は、サブレシート４が無効であると判断する。サブレシート４が無効であると判断した場合には（ＳＴ２６のＮＯ）、ＣＰＵ１１は、エラーを報知する。
【００４２】
一方、サブレシート４が有効であると判断した場合（ＳＴ２６のＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２７として、二次元シンボル３から復元した商品データ（商品コード，買上点数）をＲＡＭ１３の取引メモリに展開する。そして、ステップＳＴ２８として、オペレータ用ディスプレイ１９及び客用ディスプレイ１１０に、買上商品データ、すなわち取引メモリに展開された商品コードで特定される商品の品名、単価、買上点数及び買上金額（単価×買上点数）と、買上商品の合計金額とを表示させる。
【００４３】
サブレシート４の二次元シンボル３をシンボルリーダ６で読み取らせたキャッシャは、買上商品データが表示されるのを待機する。エラーが報知されること無く、オペレータ用ディスプレイ１９に買上商品データが表示された場合には、その表示内容と客が購入する商品とを照合して、取引を確定させてよいか否かを判断する。取引を確定させてよい場合には合計キーを入力して、顧客から代金の支払いを受ける。
【００４４】
なお、この時点で顧客から別の商品の購入申し出を受ける場合がある。あるいは、ある商品の購入取り止めの申し出を受ける場合がある。このような場合、キャッシャは、キーボード１８またはシンボルリーダ６を操作して、追加商品あるいは取消商品のデータを入力する。追加商品あるいは取消商品のデータは、取引メモリのデータに反映され、オペレータ用ディスプレイ１９及び客用ディスプレイ１１０の表示内容が更新される。
【００４５】
これに関連して、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２９として合計キーが入力されるか、ステップＳＴ３０として買上商品データの修正が指示されるのを待機する。キーボード１８を介して買上商品の修正データ、すなわち追加商品データや取消商品データが入力された場合には、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ３１として、その修正データに基づいて取引メモリの商品データを修正する。しかる後、ＳＴ２８の処理に戻り、修正後の取引メモリのデータに合せて、オペレータ用ディスプレイ１９及び客用ディスプレイ１１０の買上商品データを更新する。
【００４６】
合計キーが入力された場合には、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ３２として、商品販売データ処理を実行する。この処理は、取引メモリに記憶された商品データに基づいて商品販売データを取得し、この商品販売データを売上メモリに登録する処理である。また、客の代金支払いに応じた処理、例えば現金支払いの場合には釣銭額を算出して、オペレータ用ディスプレイ及び客用ディスプレイに表示させる処理を含む。ここに、ＣＰＵ１１は、読取手段（シンボルリーダ６及びＣＰＵ１１）により読み取った商品データに基づいて顧客が買上げる商品の販売データを処理する商品販売データ処理手段を構成する。
【００４７】
商品販売データ処理が終了すると、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ３３として、レシートプリンタ１１１を動作させて、買上レシートを印字発行させる。キャッシャは、買上レシートを顧客に渡す。以上で、当該顧客との一取引が終了する。
【００４８】
このように本実施の形態によれば、複数台のＰＯＳ端末１と、ＰＯＳ端末１より台数の多いハンディターミナル２とからなる店舗決済システムを、店舗内に無線通信システムを構築することなく導入することができる。したがって、システムの構築に要する手間と時間を短縮できる上、初期導入の際にかかる費用も大幅に低減させることができる。
【００４９】
また顧客は、ハンディターミナル２から発行された正当なサブレシート４を持ってさえいれば、どの会計所に出向いても代金を支払うことができる。したがって、例えば比較的空いている会計所を顧客自身が選択することができるので、顧客の満足度を高めることができる。
【００５０】
換言すれば、サブレシート４に印刷されている二次元シンボル３に組み込まれている店舗コードやオペレータコードが不正なコードであった場合には、エラーとなって決済が禁止される。したがって、たとえハンディターミナル２とＰＯＳ端末１とがオフラインであっても、十分なセキュリティを確保することができる。
【００５１】
また、本実施の形態では、ハンディターミナル２において、買上商品テーブル２７３に記憶された商品データを二次元シンボル３に変換しているが、二次元シンボル３は、非常に多くの情報を持つことができるので、通常は、買上げ商品の数に係らず１人の客に対して二次元シンボル３は１つで十分である。したがって、会計所では、二次元シンボル３の１回の読み取り操作だけで、客が買上げる商品のデータをＰＯＳ端末１にまとめて入力できるので、会計業務の処理時間短縮及びキャッシャの作業負荷軽減をも図ることができる。
【００５２】
なお、この発明は前記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【００５３】
例えば、前記実施の形態では、二次元シンボルを可視化表示させる記録媒体を紙媒体としたが、記録媒体は紙媒体に限定されるものではない。たとえば、所定の温度で加熱することにより発色したり消色したりする可逆性感熱記録媒体を用いることもできる。
【００５４】
また、本発明は、必ずしも記憶手段に記憶された商品データを二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる必要はない。記憶手段に記憶された商品データをそのまま可搬式の記録媒体に記録させ、この記録媒体に記録された商品データをＰＯＳ端末１で一括して読み取るようにしてもよい。例えば、ＰＯＳ端末１がＲＦＩＤリーダ・ライタを備えていた場合は、記録媒体をＲＦＩＤカードとすることによって、上記実施形態を実現することができる。
【００５５】
また、前記実施の形態では、ハンディターミナル２のＣＰＵ２５は、ステップＳＴ１としてオペレータコードが入力されるのを待機し、オペレータコードが入力されたならば、ステップＳＴ２として、入力されたオペレータコードをＲＡＭ２７のオペレータコードエリア２７２に上書きするとともに、ステップＳＴ３として、ＲＡＭ２７の買上商品テーブル２７３をクリアするようにしている。したがって、１取引毎にオペレータコードを入力する必要がある。このような仕組みは、１台のハンディターミナル２を複数のオペレータが共有する場合に有効である。しかし、本発明はこれに限定されるものではない。
【００５６】
例えば、ハンディターミナル２のキーボード２１に買上商品テーブル２７３のクリアを指示するキーを設ける。そして、ステップＳＴ１としてオペレータコードが入力されるのを待機しているときに、上記クリアの指示キーが入力されたことを検知したならば、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ３の処理、すなわちＲＡＭ２７の買上商品テーブル２７３をクリアするように構成する。こうすることにより、各オペレータがそれぞれハンディターミナル２を占有する仕様においては、１取引毎にオペレータコードを入力しなければならない手間を省略できる。
【００５７】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を組合わせてもよい。
以下に、本分割出願の基礎となる出願（特願２００８−１７９３４９）の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［付記１］
ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済システムであって、前記ハンディターミナルは、顧客が買上げる商品のデータを入力するための入力手段と、前記入力手段を介して入力された商品データを記憶する記憶手段と、顧客が買上げる商品のデータ入力終了を検知する終了検知手段と、この終了検知手段により商品データ入力終了を検知したことに応じて、前記記憶手段に記憶された商品データを可搬式の記録媒体に記録する記録手段と、を具備し、前記決済端末は、前記記録媒体に記録された商品データを読み取る読取手段と、この読取手段により読み取った商品データに基づいて顧客が買上げる商品の販売データを処理する商品販売データ処理手段とを具備したことを特徴とする店舗決済システム。
【００５８】
［付記２］
前記記録手段は、前記記憶手段に記憶された商品データを二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる手段であり、前記読取手段は、前記記録媒体に可視化表示された二次元シンボルを読取り、商品コードを復元する手段であることを特徴とする付記１記載の店舗決済システム。
【００５９】
［付記３］
顧客が買上げる商品のデータを入力するための入力手段と、前記入力手段を介して入力された商品データを記憶する記憶手段と、顧客が買上げる商品のデータ入力終了を検知する終了検知手段と、この終了検知手段により商品データ入力終了を検知したことに応じて、前記記憶手段に記憶された商品データを、当該商品データに基づいて顧客が買上げる商品の販売データを処理する決済端末に入力するための可搬式の記録媒体に記録する記録手段とを具備したことを特徴とするハンディターミナル。
【００６０】
［付記４］
入力手段，記憶手段、終了検知手段及び記録手段を備えたハンディターミナルと、読取手段及び商品販売データ処理手段を備えた決済端末とを用いた店舗決済方法であって、前記ハンディターミナルにおいて、顧客が買上げる商品のデータを、前記入力手段により入力し、この入力された商品データを、前記記憶手段で記憶し、前記終了検知手段により顧客が買上げる商品のデータ入力終了を検知すると、前記記憶手段に記憶された商品データを、前記記録手段により可搬式の記録媒体に記録し、前記決済端末は、前記記録媒体に記録された商品データを、前記読取手段により読取り、この読み取った商品データに基づいて、前記商品販売データ処理手段が、前記顧客が買上げる商品の販売データを処理することを特徴とする店舗決済方法。
【００６１】
［付記５］
前記記録手段は、前記記憶手段に記憶された商品データを二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させ、前記読取手段は、前記記録媒体に可視化表示された二次元シンボルを読取り、商品コードを復元することを特徴とする付記４記載の店舗決済方法。
【符号の説明】
【００６２】
１…ＰＯＳ端末、２…ハンディターミナル、３…二次元シンボル、４…サブレシート、５…プリンタ、６…シンボルリーダ、１１，２５…ＣＰＵ、１５…時計部、１７…シンボルリーダインターフェイス、１８，２１…キーボード、１９…オペレータ用ディスプレイ、２２…スキャナ、２３…表示器、２４…プリンタインターフェイス、１１０…客用ディスプレイ、１１１…レシートプリンタ、２７３…買上商品テーブル。
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ハンディターミナルと決済端末、例えばＰＯＳ（Point Of Sales）端末とを用いた店舗決済システム及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数のハンディターミナルと少なくとも１台のＰＯＳ端末とを用いた店舗決済システムは、例えば、特許文献１に開示されている。
【０００３】
この特許文献１に開示された店舗決済システムにおいて、各ハンディターミナルは、それぞれ商品データを入力するための商品データ入力部と、入力した商品データをＰＯＳ端末へ送信するための無線通信部とを有する。ＰＯＳ端末は、各ハンディターミナルと通信するための無線通信部と、各ハンディターミナルから上記無線通信部を経由して送られるデータに対し精算処理を行う精算処理部と、上記無線通信部を経由して送られるデータを印刷するレシート出力部とを少なくとも有する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−１０２４８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来のこの種の店舗決済システムは、各ハンディターミナルで入力された商品データをＰＯＳ端末に無線通信を利用して伝達している。このため、店舗内に無線通信システムを構築しなければならない。無線通信システムを構築するためには、ハンディターミナルとして無線回路内蔵の機種を選定するとともに、ＰＯＳ端末に、各ハンディターミナルの親機となる無線機を接続する必要がある。また、店舗内のどの場所からもハンディターミナルから無線送信されたデータがＰＯＳ端末に届くように、店舗内の要所にステーション（中継装置）を設置しなければならない。したがって、初期導入の際に多額の費用がかかるという問題がある。
【０００６】
また、この種の店舗決済システムを導入しようとする店舗では、通常、ＰＯＳ端末が複数台設置されている。ＰＯＳ端末が２台以上ある場合、ＰＯＳ端末毎に固有の通信アドレスを設定する必要がある。また、各ハンディターミナルでは、通信相手先となるＰＯＳ端末を１機選定し、そのＰＯＳ端末のアドレスをメモリに設定して、各ハンディターミナルで入力された商品データをあらかじめ設定された相手先ＰＯＳ端末アドレスを有するＰＯＳ端末に送信するように制御する必要がある。このため、特定のハンディターミナルで買上商品のデータが入力された顧客は、そのハンディターミナルに対して割り当てられているＰＯＳ端末が設置されている会計所に出向いて代金の支払いを行う制約がある。したがって、代金の支払いに出向いた会計所が混んでいたので別の会計所に行くというような対応を取ることができず、不満感を持たれる懸念がある。
【０００７】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、初期導入の際にかかる費用を大幅に低減できる上、決済を行う顧客の満足度を高め得る店舗決済システム及び店舗決済方法を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済システムであって、ハンディターミナルは、顧客が買上げる商品のコードを入力するコード入力手段と、このコード入力手段によって入力された商品コードを記憶する記憶手段と、この記憶手段により記憶した商品コードに基づいて特定される商品の販売データを決済端末で登録するか否かの判断に用いられるデータを当該商品コードとともに二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる手段とを備え、決済端末は、二次元シンボルを読み取る読取手段と、この読取手段により読み取った二次元シンボルから商品コード及び判断に用いられるデータを復元する復元手段と、この復元手段によって復元された判断に用いられるデータにより商品の販売データを決済端末で登録すると決定した場合、判断に用いられるデータとともに二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の販売データを処理する商品販売データ処理手段とを備えたものである。
【発明の効果】
【０００９】
かかる手段を講じた本発明によれば、初期導入の際にかかる費用を大幅に低減できる上、決済を行う顧客の満足度を高め得る店舗決済システム及び店舗決済方法を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の一実施の形態である店舗決済システムの全体構成図。
【図２】同システムを構成するハンディターミナルのブロック図。
【図３】同ハンディターミナルのＲＡＭに形成される主要なメモリエリアを示す図。
【図４】同システムを構成するＰＯＳ端末のブロック図。
【図５】同ＰＯＳ端末のＨＤＤに保存される主要なデータファイルを示す図。
【図６】同ハンディターミナルのＣＰＵが実行する主要な制御手順を示す流れ図。
【図７】同ＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する主要な制御手順を示す流れ図。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明を実施するための最良の形態について、図面を用いて説明する。
各接客担当者がそれぞれハンディターミナルを携帯して顧客と接客し、その顧客が買上げる商品のデータをハンディターミナルに入力する。一方、買物を終えた顧客は、ＰＯＳ端末が設置されている任意の会計所に出向いて代金を支払う。本実施の形態は、このような運用の店舗決済システムに、本発明を適用した場合である。
【００１２】
はじめに、本実施の形態における店舗決済システムの全体図を図１に示す。このシステムは、複数Ｍ（Ｍ≧２）台のＰＯＳ端末１と、複数Ｎ（Ｎ＞Ｍ）台のハンディターミナル２とを備えている。各ハンディターミナル２は、それぞれ二次元シンボル３が印刷されたサブレシート４を発行可能なプリンタ５を備えている。各ＰＯＳ端末１は、それぞれ二次元シンボル３を読取り可能なシンボルリーダ６を接続している。シンボルリーダ６は、バーコード等の一次元シンボルも読み取ることができる。この種のシンボルリーダ６は、カメラを使用した固定式や、スキャナを使用した手持ち式等、市販の機種を適用することができる。
【００１３】
次に、各ハンディターミナル２の具体的構成について、図２のブロック図を用いて説明する。なお、各ハンディターミナル２は、同一構成である。
【００１４】
ハンディターミナル２は、ユーザが携帯可能な小型軽量のターミナル本体２０に、キーボード２１、スキャナ２２、表示器２３及びプリンタインターフェイス２４を設けている。また、制御部本体としてのＣＰＵ（Central Processing Unit）２５、主記憶部としてのＲＯＭ（Read Only Memory）２６及びＲＡＭ（Random Access Memory）２７を、前記ターミナル本体２０に内蔵している。そして、ＣＰＵ２５と、ＲＯＭ２６，ＲＡＭ２７，キーボード２１，スキャナ２２，表示器２３及びプリンタインターフェイス２４とを、アドレスバス，データバス等のバスライン２８を介して接続している。
【００１５】
キーボード２１は、“０”〜“９”の数字を入力するための置数キー、置数が点数であることを宣言する乗算キー、置数が商品コードであることを宣言する商品キー、置数がオペレータコードであることを宣言するオペレータキー、１客が買上げる商品のデータ入力終了を指令する終了キー、上方向へのカーソルの移動を指令する上キー、下方向へのカーソルの移動を指令する下キー、データの取消を指令する取消キー等の各種キーを配置したものである。
【００１６】
スキャナ２２は、商品に付されたバーコードを光学的に読み取るものである。
表示器２３は、置数データや、スキャナ２２で読み取られたバーコードを復号したコードデータ等を表示するものである。
【００１７】
プリンタインターフェイス２４は、前記プリンタ５を接続するためのものである。プリンタインターフェイス２４とプリンタ５との間は、有線で接続してもよいし、無線で接続してもよい。プリンタ５は、ユーザが携帯可能な小型軽量のものである。プリンタ５をターミナル本体２０に内蔵して、ハンディターミナル１と一体化してもよい。
【００１８】
かかる構成のハンディターミナル２は、図３に示すように、店舗コードエリア２７１、オペレータコードエリア２７２及び買上商品テーブル２７３を、ＲＡＭ２７に形成している。当該ハンディターミナル２を用いた店舗決済システムが稼動する店舗を特定するための店舗コードを、店舗コードエリア２７１で記憶する。当該ハンディターミナル２を携帯して接客を行う接客担当者を特定するためのオペレータコードを、オペレータコードエリア２７２で記憶する。１客が買上げる商品の商品コードと買上点数とを、買上商品テーブル２７３で記憶する。
【００１９】
次に、各ＰＯＳ端末１の具体的構成について、図４のブロック図を用いて説明する。なお、各ＰＯＳ端末１は、同一構成である。
【００２０】
ＰＯＳ端末１は、制御部本体を構成するＣＰＵ１１、主記憶部を構成するＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３、補助記憶装置を構成するＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４、現在の日付及び時刻を計時する時計部１５、上位コンピュータを接続する通信インターフェイス１６、前記シンボルリーダ６を接続するシンボルリーダインターフェイス１７の他、キーボード１８、オペレータ用ディスプレイ１９、客用ディスプレイ１１０、レシートプリンタ１１１等の種々の入出力デバイスを備えている。ＣＰＵ１１と、ＲＯＭ１２，ＲＡＭ１３，ＨＤＤ１４，時計部１５，通信インターフェイス１６，シンボルリーダインターフェイス１７及び各種入出力デバイスとを、アドレスバス，データバス等のバスライン１１２を介して接続している。
【００２１】
キーボード１８は、“０”〜“９”の数字を入力するための置数キー、置数が点数であることを宣言する乗算キー、置数が商品コードであることを宣言する商品キー、置数が預かり金額であることを宣言する預／現計キー、１客が買上げる商品の合計出力を指令する合計キー、上方向へのカーソルの移動を指令する上キー、下方向へのカーソルの移動を指令する下キー、データの取消を指令する取消キー等の各種キーを配置したものである。
【００２２】
オペレータ用ディスプレイ１９は、ＰＯＳ端末のオペレータであるキャッシャに対して、客が買上げる商品の品名，単価、合計金額、釣銭額等を表示するものである。客用ディスプレイ１１０は、買物客に対して上記と同様なデータを表示するものである。レシートプリンタ１１１は、レシートの印字・発行を行うものである。
【００２３】
かかる構成のＰＯＳ端末１は、ＨＤＤ１４に、各商品の商品コードに関連付けて、品名、単価等の商品データを記憶してなる商品データファイルを保存している。また、図５に示すように、業務開始時刻、業務終了時刻及びオペレータコードからなる接客担当者のスケジュールデータを記憶してなる業務スケジュールファイル１４１と、終了時刻調整時間ｔを記憶してなる調整時間データファイル１４２とを、ＨＤＤ１４に保存している。これらのデータファイルには、予め所望のデータを上位コンピュータからダウンロードする。
【００２４】
次に、図６及び図７の流れ図を用いて、本実施の形態の作用を説明する。図６の流れ図は、各ハンディターミナル２におけるＣＰＵ２５の制御手順を示しており、図７の流れ図は、各ＰＯＳ端末１におけるＣＰＵ１１の制御手順を示している。
【００２５】
各ハンディターミナル２において、ＲＡＭ２７の店舗コードエリア２７１には、予め該当する店舗コードが記憶されている。他方、各ＰＯＳ端末１において、ＨＤＤ１４の業務スケジュールファイル１４１には、当日に勤務する各接客担当者の業務スケジュール（業務開始時刻〜業務終了時刻）と、そのオペレータのオペレータコードとが紐付けられて記憶されている。また、調整時間データファイル１４２には、所望の調整時間が記憶されている。調整時間は、売場にて接客担当者が携帯するハンディターミナル２で買上げ商品のデータ入力を終えた顧客が、ＰＯＳ端末１が設置されている会計所まで出向いて支払いを行うまでに要する十分な時間（例えば１０分）である。
【００２６】
ハンディターミナル２とプリンタ５とを携帯した接客担当者は、はじめに、キーボード２１の置数キーとオペレータキーとを操作して、自身に設定されたオペレータコードを入力する。
【００２７】
これに関連して、ハンディターミナル２のＣＰＵ２５は、ステップＳＴ１としてオペレータコードが入力されるのを待機している。そして、キーボード２１を介してオペレータコードが入力されたと判断すると（ＳＴ１のＹＥＳ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ２として、入力されたオペレータコードをＲＡＭ２７のオペレータコードエリア２７２に上書きする。また、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ３として、ＲＡＭ２７の買上商品テーブル２７３をクリアする。
【００２８】
なお、オペレータの識別子であるオペレータコードの入力手段は、キーボード２１に限定されるものではない。例えば、各接客担当者が、それぞれ自身のオペレータコードを示すバーコードが印刷された名札を付している場合は、この名札に付されているバーコードをスキャナ２２で読み取り操作することによって、オペレータコードをハンディターミナル２に入力してもよい。
【００２９】
接客担当者は、次に、顧客から商品を買上げる旨の申し出を受けると、その商品の商品コード及び買上点数を、ハンディターミナル２に入力する。買上点数は、キーボード２１の置数キーと乗算キーとによって入力する。なお、買上点数が“１”の場合は、点数入力を省略できる。商品コードは、商品にバーコードラベルが付されている場合にはそのバーコードをスキャナ２２で読み取って入力する。バーコードラベルが付されていない場合には、キーボード２１の置数キーと商品キーとによって入力する。接客担当者は、顧客が買上げる全ての商品のデータ（商品コード，買上点数）を入力する。そして、入力し終えると、接客担当者は、キーボード２１の終了キーを入力する。
【００３０】
これに関連して、ハンディターミナル２のＣＰＵ２５は、ステップＳＴ４として、商品コードが入力されるのを待機している。キーボード２１またはスキャナ２２を介して商品コードが入力されたと判断すると（ＳＴ４のＹＥＳ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ５として、置数ｎが入力されたか否かを判断する。置数ｎが入力されていない場合には（ＳＴ５のＮＯ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ６として、入力された商品コードと買上点数“１”とを、買上商品テーブル２７３に書き込む。これに対し、キーボード２１を介して置数ｎが入力された場合には（ＳＴ５のＹＥＳ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ７として、入力された商品コードと買上点数ｎとを、買上商品テーブル２７３に書き込む。
【００３１】
ここに、キーボード２１及びスキャナ２２は、顧客が買上げる商品のデータを入力するための入力手段を構成する。買上商品テーブル２７３は、入力手段を介して入力された商品データを記憶する記憶手段を構成する。
【００３２】
ＣＰＵ２５は、ＳＴ６またはＳＴ７の書込み処理を終了する毎に、ステップＳＴ８として、キーボード２１の終了キーが入力されたか否かを判断する。終了キーが入力されていないと判断した場合には（ＳＴ８のＮＯ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ４の処理に戻る。したがって、ＣＰＵ２５は、商品データが入力される毎に（ＳＴ４のＹＥＳ）、上記商品データの書込み処理（ＳＴ６またはＳＴ７）を実行する。
【００３３】
キーボード２１の終了キーが入力されたと判断すると（ＳＴ８のＹＥＳ）、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ９として、店舗コードエリア２７１及びオペレータコードエリア２７２に格納されている店舗コード及びオペレータコードを取得する。そして、ステップＳＴ１０として、これら店舗コード及びオペレータコードと、買上商品テーブル２７３に格納された商品データ（商品コード，買上点数）とを順に配列したコード列を、例えばマトリックス型の二次元シンボル３に変換する。しかる後、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ１１として、プリンタインターフェイス２４を介して接続されるプリンタ５を制御して、記録紙に上記二次元シンボル３を印字して、サブレシート４として発行する。このように、本実施の形態では、店舗コード，オペレータコード、商品データ及びその買上点数からなる二次元シンボル３が、印刷によって可視化表示された紙媒体をサブレシート４と定義する。
【００３４】
ここに、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ８の処理により、顧客が買上げる商品のデータ入力終了を検知する終了検知手段を構成する。また、ステップＳＴ９〜ＳＴ１１の処理により、終了検知手段により商品データ入力終了を検知したことに応じて、記憶手段（買上商品テーブル２７３）に記憶された商品データを可搬式の記録媒体に記録する記録手段、詳しくは、記憶手段に記憶された商品データを二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体（サブレシート４）に可視化表示させる手段を構成する。
【００３５】
終了キーを入力した接客担当者は、プリンタ５からサブレシート４が発行されるのを待機する。そして、サブレシート４が発行されたならば、サブレシート４を顧客に渡す。サブレシート４を受取った顧客は、会計所に出向いて、買上商品の代金を支払う。この際、会計所の場所は、特に制約されない。会計所に出向いた顧客は、キャッシャにサブレシート４を渡す。サブレシート４を受取ったキャッシャは、そのサブレシート４に印刷されている二次元シンボル３をシンボルリーダ６によって読み取らせる。
【００３６】
これに関連して、ＰＯＳ端末１のＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２１として、二次元シンボル３が読み取られるのを待機している。シンボルリーダ６により二次元シンボル３が読み取られたと判断すると（ＳＴ２１のＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２２として、シンボルリーダインターフェイス１７を介して入力された二次元シンボル３のデータを、店舗コード，オペレータコード及び商品データ（商品コード，買上点数）からなるコード列に復元する。
【００３７】
ここに、シンボルリーダ６及びＣＰＵ１１は、記録媒体に記録された商品データを読み取る読取手段、詳しくは、記録媒体（サブレシート４）に可視化表示された二次元シンボル３を読取り、商品コードを復元する手段を構成する。
【００３８】
二次元シンボル３をコード列に復元し終えると、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２３として、復元されたコード列の中の店舗コードが自店舗の店舗コードと一致するか否かを判断する。各ＰＯＳ端末１のＲＡＭ１３には、予め自店舗の店舗コードが設定されている。ＣＰＵ１１は、この自店舗の店舗コードと二次元シンボル３から復元した店舗コードとを照合して、一致するか否かを判断する。店舗コードが一致しない場合（ＳＴ２３のＮＯ）、サブレシート４は他の店舗で発行されたものである。この場合、ＣＰＵ１１は、エラーを報知する。
【００３９】
店舗コードが一致した場合（ＳＴ２３のＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２４として、時計部１５から現在時刻Ｔを取得する。そして、ステップＳＴ２５として、二次元シンボル３から復元したオペレータコードと上記現在時刻Ｔとを検索キーとして、業務スケジュールファイル１４１を検索する。具体的には、検索キーであるオペレータコードが紐付けられている業務スケジュールデータの中に、現在時刻Ｔを、その［業務開始時刻］から［業務終了時刻＋終了時刻調整時間］までの業務時間帯に含むデータがあるか否かを判断する。例えば、該当するオペレータコードのスケジュールデータの業務開始時刻が１１時００分、業務終了時刻が１２時００分、終了時刻調整時間が１０分であると仮定すると、１１時００分から１２時１０分の業務時間帯に現在時刻Ｔが含まれるか否かを判断する。
【００４０】
現在時刻Ｔを業務時間帯として含むスケジュールデータが存在する場合、二次元シンボル３が印刷されたサブレシート４は、正規の接客担当者が発行した正当なものである。これに対し、現在時刻Ｔを業務時間帯として含むスケジュールデータが存在しない場合、サブレシート４は、正規の接客担当者以外の者が発行した不正なものである可能性がある。
【００４１】
ＣＰＵ１１は、業務スケジュールファイル１４１を検索した結果、現在時刻Ｔを業務時間帯として含むスケジュールデータが存在する場合、ステップＳＴ２６として、サブレシート４が有効であると判断する。換言すれば、現在時刻Ｔを業務時間帯として含むスケジュールデータが存在しない場合は、サブレシート４が無効であると判断する。サブレシート４が無効であると判断した場合には（ＳＴ２６のＮＯ）、ＣＰＵ１１は、エラーを報知する。
【００４２】
一方、サブレシート４が有効であると判断した場合（ＳＴ２６のＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２７として、二次元シンボル３から復元した商品データ（商品コード，買上点数）をＲＡＭ１３の取引メモリに展開する。そして、ステップＳＴ２８として、オペレータ用ディスプレイ１９及び客用ディスプレイ１１０に、買上商品データ、すなわち取引メモリに展開された商品コードで特定される商品の品名、単価、買上点数及び買上金額（単価×買上点数）と、買上商品の合計金額とを表示させる。
【００４３】
サブレシート４の二次元シンボル３をシンボルリーダ６で読み取らせたキャッシャは、買上商品データが表示されるのを待機する。エラーが報知されること無く、オペレータ用ディスプレイ１９に買上商品データが表示された場合には、その表示内容と客が購入する商品とを照合して、取引を確定させてよいか否かを判断する。取引を確定させてよい場合には合計キーを入力して、顧客から代金の支払いを受ける。
【００４４】
なお、この時点で顧客から別の商品の購入申し出を受ける場合がある。あるいは、ある商品の購入取り止めの申し出を受ける場合がある。このような場合、キャッシャは、キーボード１８またはシンボルリーダ６を操作して、追加商品あるいは取消商品のデータを入力する。追加商品あるいは取消商品のデータは、取引メモリのデータに反映され、オペレータ用ディスプレイ１９及び客用ディスプレイ１１０の表示内容が更新される。
【００４５】
これに関連して、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ２９として合計キーが入力されるか、ステップＳＴ３０として買上商品データの修正が指示されるのを待機する。キーボード１８を介して買上商品の修正データ、すなわち追加商品データや取消商品データが入力された場合には、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ３１として、その修正データに基づいて取引メモリの商品データを修正する。しかる後、ＳＴ２８の処理に戻り、修正後の取引メモリのデータに合せて、オペレータ用ディスプレイ１９及び客用ディスプレイ１１０の買上商品データを更新する。
【００４６】
合計キーが入力された場合には、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ３２として、商品販売データ処理を実行する。この処理は、取引メモリに記憶された商品データに基づいて商品販売データを取得し、この商品販売データを売上メモリに登録する処理である。また、客の代金支払いに応じた処理、例えば現金支払いの場合には釣銭額を算出して、オペレータ用ディスプレイ及び客用ディスプレイに表示させる処理を含む。ここに、ＣＰＵ１１は、読取手段（シンボルリーダ６及びＣＰＵ１１）により読み取った商品データに基づいて顧客が買上げる商品の販売データを処理する商品販売データ処理手段を構成する。
【００４７】
商品販売データ処理が終了すると、ＣＰＵ１１は、ステップＳＴ３３として、レシートプリンタ１１１を動作させて、買上レシートを印字発行させる。キャッシャは、買上レシートを顧客に渡す。以上で、当該顧客との一取引が終了する。
【００４８】
このように本実施の形態によれば、複数台のＰＯＳ端末１と、ＰＯＳ端末１より台数の多いハンディターミナル２とからなる店舗決済システムを、店舗内に無線通信システムを構築することなく導入することができる。したがって、システムの構築に要する手間と時間を短縮できる上、初期導入の際にかかる費用も大幅に低減させることができる。
【００４９】
また顧客は、ハンディターミナル２から発行された正当なサブレシート４を持ってさえいれば、どの会計所に出向いても代金を支払うことができる。したがって、例えば比較的空いている会計所を顧客自身が選択することができるので、顧客の満足度を高めることができる。
【００５０】
換言すれば、サブレシート４に印刷されている二次元シンボル３に組み込まれている店舗コードやオペレータコードが不正なコードであった場合には、エラーとなって決済が禁止される。したがって、たとえハンディターミナル２とＰＯＳ端末１とがオフラインであっても、十分なセキュリティを確保することができる。
【００５１】
また、本実施の形態では、ハンディターミナル２において、買上商品テーブル２７３に記憶された商品データを二次元シンボル３に変換しているが、二次元シンボル３は、非常に多くの情報を持つことができるので、通常は、買上げ商品の数に係らず１人の客に対して二次元シンボル３は１つで十分である。したがって、会計所では、二次元シンボル３の１回の読み取り操作だけで、客が買上げる商品のデータをＰＯＳ端末１にまとめて入力できるので、会計業務の処理時間短縮及びキャッシャの作業負荷軽減をも図ることができる。
【００５２】
なお、この発明は前記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【００５３】
例えば、前記実施の形態では、二次元シンボルを可視化表示させる記録媒体を紙媒体としたが、記録媒体は紙媒体に限定されるものではない。たとえば、所定の温度で加熱することにより発色したり消色したりする可逆性感熱記録媒体を用いることもできる。
【００５４】
また、本発明は、必ずしも記憶手段に記憶された商品データを二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる必要はない。記憶手段に記憶された商品データをそのまま可搬式の記録媒体に記録させ、この記録媒体に記録された商品データをＰＯＳ端末１で一括して読み取るようにしてもよい。例えば、ＰＯＳ端末１がＲＦＩＤリーダ・ライタを備えていた場合は、記録媒体をＲＦＩＤカードとすることによって、上記実施形態を実現することができる。
【００５５】
また、前記実施の形態では、ハンディターミナル２のＣＰＵ２５は、ステップＳＴ１としてオペレータコードが入力されるのを待機し、オペレータコードが入力されたならば、ステップＳＴ２として、入力されたオペレータコードをＲＡＭ２７のオペレータコードエリア２７２に上書きするとともに、ステップＳＴ３として、ＲＡＭ２７の買上商品テーブル２７３をクリアするようにしている。したがって、１取引毎にオペレータコードを入力する必要がある。このような仕組みは、１台のハンディターミナル２を複数のオペレータが共有する場合に有効である。しかし、本発明はこれに限定されるものではない。
【００５６】
例えば、ハンディターミナル２のキーボード２１に買上商品テーブル２７３のクリアを指示するキーを設ける。そして、ステップＳＴ１としてオペレータコードが入力されるのを待機しているときに、上記クリアの指示キーが入力されたことを検知したならば、ＣＰＵ２５は、ステップＳＴ３の処理、すなわちＲＡＭ２７の買上商品テーブル２７３をクリアするように構成する。こうすることにより、各オペレータがそれぞれハンディターミナル２を占有する仕様においては、１取引毎にオペレータコードを入力しなければならない手間を省略できる。
【００５７】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を組合わせてもよい。
以下に、本分割出願の基礎となる出願（特願２００８−１７９３４９）の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［付記１］
ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済システムであって、前記ハンディターミナルは、顧客が買上げる商品のデータを入力するための入力手段と、前記入力手段を介して入力された商品データを記憶する記憶手段と、顧客が買上げる商品のデータ入力終了を検知する終了検知手段と、この終了検知手段により商品データ入力終了を検知したことに応じて、前記記憶手段に記憶された商品データを可搬式の記録媒体に記録する記録手段と、を具備し、前記決済端末は、前記記録媒体に記録された商品データを読み取る読取手段と、この読取手段により読み取った商品データに基づいて顧客が買上げる商品の販売データを処理する商品販売データ処理手段とを具備したことを特徴とする店舗決済システム。
【００５８】
［付記２］
前記記録手段は、前記記憶手段に記憶された商品データを二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる手段であり、前記読取手段は、前記記録媒体に可視化表示された二次元シンボルを読取り、商品コードを復元する手段であることを特徴とする付記１記載の店舗決済システム。
【００５９】
［付記３］
顧客が買上げる商品のデータを入力するための入力手段と、前記入力手段を介して入力された商品データを記憶する記憶手段と、顧客が買上げる商品のデータ入力終了を検知する終了検知手段と、この終了検知手段により商品データ入力終了を検知したことに応じて、前記記憶手段に記憶された商品データを、当該商品データに基づいて顧客が買上げる商品の販売データを処理する決済端末に入力するための可搬式の記録媒体に記録する記録手段とを具備したことを特徴とするハンディターミナル。
【００６０】
［付記４］
入力手段，記憶手段、終了検知手段及び記録手段を備えたハンディターミナルと、読取手段及び商品販売データ処理手段を備えた決済端末とを用いた店舗決済方法であって、前記ハンディターミナルにおいて、顧客が買上げる商品のデータを、前記入力手段により入力し、この入力された商品データを、前記記憶手段で記憶し、前記終了検知手段により顧客が買上げる商品のデータ入力終了を検知すると、前記記憶手段に記憶された商品データを、前記記録手段により可搬式の記録媒体に記録し、前記決済端末は、前記記録媒体に記録された商品データを、前記読取手段により読取り、この読み取った商品データに基づいて、前記商品販売データ処理手段が、前記顧客が買上げる商品の販売データを処理することを特徴とする店舗決済方法。
【００６１】
［付記５］
前記記録手段は、前記記憶手段に記憶された商品データを二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させ、前記読取手段は、前記記録媒体に可視化表示された二次元シンボルを読取り、商品コードを復元することを特徴とする付記４記載の店舗決済方法。
【符号の説明】
【００６２】
１…ＰＯＳ端末、２…ハンディターミナル、３…二次元シンボル、４…サブレシート、５…プリンタ、６…シンボルリーダ、１１，２５…ＣＰＵ、１５…時計部、１７…シンボルリーダインターフェイス、１８，２１…キーボード、１９…オペレータ用ディスプレイ、２２…スキャナ、２３…表示器、２４…プリンタインターフェイス、１１０…客用ディスプレイ、１１１…レシートプリンタ、２７３…買上商品テーブル。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済システムであって、
前記ハンディターミナルは、
顧客が買上げる商品のコードを入力するコード入力手段と、
このコード入力手段によって入力された商品コードを記憶する記憶手段と、
この記憶手段により記憶した商品コードに基づいて特定される商品の販売データを前記決済端末で登録するか否かの判断に用いられるデータを当該商品コードとともに二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる手段と、を具備し、
前記決済端末は、
前記二次元シンボルを読み取る読取手段と、
この読取手段により読み取った前記二次元シンボルから前記商品コード及び前記判断に用いられるデータを復元する復元手段と、
この復元手段によって復元された前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを前記決済端末で登録すると決定した場合、前記判断に用いられるデータとともに前記二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の販売データを処理する商品販売データ処理手段と、
を具備したことを特徴とする店舗決済システム。
【請求項２】
前記決済端末は、
前記復元手段によって復元された前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを前記決済端末で登録すると決定した場合、前記判断に用いられるデータとともに前記二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の品名及び単価を表示させる手段、
をさらに具備したことを特徴とする請求項１記載の店舗決済システム。
【請求項３】
前記決済端末は、
前記復元手段によって復元された前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを登録しないと決定した場合、エラーを報知する手段、
をさらに具備したことを特徴とする請求項１または２記載の店舗決済システム。
【請求項４】
前記決済端末は、
前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを前記決済端末で登録するか否かの決定に現在時刻を用いることを特徴とする請求項１乃至３のうちいずれか１に記載の店舗決済システム。
【請求項５】
前記ハンディターミナルは、
プリンタが接続されるプリンタインターフェイスを備え、このプリンタインターフェイスに接続されたプリンタを制御して前記二次元シンボルを印刷させることを特徴とする請求項１記載の店舗決済システム。
【請求項６】
前記決済端末は、
前記二次元シンボルから復元した商品コードを展開する取引メモリを有し、追加商品あるいは取消商品のデータ入力があると、当該入力データに基づいて前記取引メモリの内容を修正することを特徴とする請求項１記載の店舗決済システム。
【請求項７】
ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済方法であって、
前記ハンディターミナルは、
コード入力手段によって顧客が買上げる商品のコードが入力されると、この入力された商品コードを記憶部で記憶し、
この記憶部に記憶した商品コードに基づいて特定される商品の販売データを前記決済端末で登録するか否かの判断に用いられるデータを当該商品コードとともに二次元シンボルに変換し、
この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させ、
前記決済端末は、
読取手段よって前記二次元シンボルを読み取ると、この読み取られた前記二次元シンボルから前記商品コード及び前記判断に用いられるデータを復元し、
この復元された前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを前記決済端末で登録すると決定した場合、前記判断に用いられるデータとともに前記二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の販売データを処理することを特徴とする店舗決済方法。
【請求項１】
ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済システムであって、
前記ハンディターミナルは、
顧客が買上げる商品のコードを入力するコード入力手段と、
このコード入力手段によって入力された商品コードを記憶する記憶手段と、
この記憶手段により記憶した商品コードに基づいて特定される商品の販売データを前記決済端末で登録するか否かの判断に用いられるデータを当該商品コードとともに二次元シンボルに変換し、この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させる手段と、を具備し、
前記決済端末は、
前記二次元シンボルを読み取る読取手段と、
この読取手段により読み取った前記二次元シンボルから前記商品コード及び前記判断に用いられるデータを復元する復元手段と、
この復元手段によって復元された前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを前記決済端末で登録すると決定した場合、前記判断に用いられるデータとともに前記二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の販売データを処理する商品販売データ処理手段と、
を具備したことを特徴とする店舗決済システム。
【請求項２】
前記決済端末は、
前記復元手段によって復元された前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを前記決済端末で登録すると決定した場合、前記判断に用いられるデータとともに前記二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の品名及び単価を表示させる手段、
をさらに具備したことを特徴とする請求項１記載の店舗決済システム。
【請求項３】
前記決済端末は、
前記復元手段によって復元された前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを登録しないと決定した場合、エラーを報知する手段、
をさらに具備したことを特徴とする請求項１または２記載の店舗決済システム。
【請求項４】
前記決済端末は、
前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを前記決済端末で登録するか否かの決定に現在時刻を用いることを特徴とする請求項１乃至３のうちいずれか１に記載の店舗決済システム。
【請求項５】
前記ハンディターミナルは、
プリンタが接続されるプリンタインターフェイスを備え、このプリンタインターフェイスに接続されたプリンタを制御して前記二次元シンボルを印刷させることを特徴とする請求項１記載の店舗決済システム。
【請求項６】
前記決済端末は、
前記二次元シンボルから復元した商品コードを展開する取引メモリを有し、追加商品あるいは取消商品のデータ入力があると、当該入力データに基づいて前記取引メモリの内容を修正することを特徴とする請求項１記載の店舗決済システム。
【請求項７】
ハンディターミナルと決済端末とを用いた店舗決済方法であって、
前記ハンディターミナルは、
コード入力手段によって顧客が買上げる商品のコードが入力されると、この入力された商品コードを記憶部で記憶し、
この記憶部に記憶した商品コードに基づいて特定される商品の販売データを前記決済端末で登録するか否かの判断に用いられるデータを当該商品コードとともに二次元シンボルに変換し、
この二次元シンボルを可搬式の記録媒体に可視化表示させ、
前記決済端末は、
読取手段よって前記二次元シンボルを読み取ると、この読み取られた前記二次元シンボルから前記商品コード及び前記判断に用いられるデータを復元し、
この復元された前記判断に用いられるデータにより前記商品の販売データを前記決済端末で登録すると決定した場合、前記判断に用いられるデータとともに前記二次元シンボルから復元された商品コードで特定される商品の販売データを処理することを特徴とする店舗決済方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【公開番号】特開２０１２−４３４７１（Ｐ２０１２−４３４７１Ａ）
【公開日】平成２４年３月１日（２０１２．３．１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−２５８６７６（Ｐ２０１１−２５８６７６）
【出願日】平成２３年１１月２８日（２０１１．１１．２８）
【分割の表示】特願２００８−１７９３４９（Ｐ２００８−１７９３４９）の分割
【原出願日】平成２０年７月９日（２００８．７．９）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年３月１日（２０１２．３．１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年１１月２８日（２０１１．１１．２８）
【分割の表示】特願２００８−１７９３４９（Ｐ２００８−１７９３４９）の分割
【原出願日】平成２０年７月９日（２００８．７．９）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
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