拾得物受付システムおよび拾得物受付方法
【課題】店舗に設置されたＡＴＭを用いて効率的に拾得物の届け出を受け付けることができる拾得物受付システムおよび拾得物受付方法を提供する。
【解決手段】この拾得物受付システムでは、利用者が所有する金融機関カードをＡＴＭ１００に挿入させると共に読み取ったカード情報を口座契約マスタに照会し、カード情報が口座契約マスタの契約者データと一致すると拾得物情報を受付け、拾得物情報とカード情報とを関連付けて金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信するようになっている。また、拾得物サーバ２１０が前記カード情報に対応する契約者データを口座契約マスタから取得し、契約者データと拾得物情報とを関連付けた届け出情報データテーブルを策士絵し出力する。そして、その出力先は、警察や、ＡＴＭ１００の現金の充填および回収を行う警備保障会社に出力することができる。
【解決手段】この拾得物受付システムでは、利用者が所有する金融機関カードをＡＴＭ１００に挿入させると共に読み取ったカード情報を口座契約マスタに照会し、カード情報が口座契約マスタの契約者データと一致すると拾得物情報を受付け、拾得物情報とカード情報とを関連付けて金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信するようになっている。また、拾得物サーバ２１０が前記カード情報に対応する契約者データを口座契約マスタから取得し、契約者データと拾得物情報とを関連付けた届け出情報データテーブルを策士絵し出力する。そして、その出力先は、警察や、ＡＴＭ１００の現金の充填および回収を行う警備保障会社に出力することができる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
拾得物の届け出を受け付けるシステムおよび方法に関し、より詳細には、無人店舗、金融機関店舗における２４時間対応のスペース、駅、コンビニエンスストア等に設置された現金自動預払機を用いて拾得物の届け出を受け付けるシステムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、公共の場所で他人の物を拾った場合、その拾得物を近所の派出所に届け出るのが通常である。また、店内で他人の物を拾った場合は、その拾得物をその店のサービスカウンターや売り場カウンターの担当者に届け出ることもある。一方、無人店舗に設置されている現金自動預払機（以下、ＡＴＭと称する。）上に他人の金融機関カードや通帳が忘れ物として置かれている場合は、それらを近所の派出所に届け出ることもできるが、ＡＴＭに取付けられている専用電話を用いて当該ＡＴＭを管理しているＡＴＭ管理センターに電話連絡し、当該電話連絡を通じて拾得物の届け出を行うこともできる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−３１０５０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、前述のようにＡＴＭ管理センターに電話での拾得物の届け出が行われる場合、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータは、届け出主の情報、拾得物の情報、拾得物に関する所有権の留保要否等を聴取して調書を作成する必要がある。また、電話オペレータは、届け出主に対して、拾得物を所定の方法でＡＴＭの近傍に保管することを指示する。例えば、拾得物が銀行のキャッシュカードや通帳等の小さなものである場合は、電話オペレータは届け出主に、拾得物をＡＴＭに設けられている連絡箱に入れるように指示する。一方、拾得物が連絡箱に入らない大きなものである場合、電話オペレータは届け出主に、ＡＴＭ近傍の目立ちにくい場所に保管するように指示する。また、オペレータは、調書を作成した後に、前記ＡＴＭの現金の充填及び回収を行う警備保障会社に対し連絡箱に拾得物が収納されていることを電話連絡し、前記拾得物の回収及び回収した拾得物の所定の場所、例えば、前記ＡＴＭを所有する銀行の現金を取り扱う現金センターへの持ち込みを依頼する。そして、現金センターは最寄りの警察に拾得物を届け出る。
【０００５】
一方、電話連絡を受けたＡＴＭ管理センターの電話オペレータは、拾得物が自行のキャッシュカードや通帳でない場合、届け出主に対して近所の派出所に拾得物を届け出ることを最初に案内する。これは、他社のキャッシュカードや現金や財布が届け出られる場合、ＡＴＭ管理センターはこれらの拾得物を警察に届け出ており、拾得物の処理に余計な時間がかかるからである。
【０００６】
このように、拾得物の届け出に対し、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータが行わなければならない作業が非常に多いので、ＡＴＭに取付けられている専用電話を使った拾得物の届け出があると、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータの他の業務の作業効率が著しく低下する。
【０００７】
また、届け出主も、無人ＡＴＭに取付けられている専用電話を用いて自己の個人情報、例えば氏名、住所、電話番号等を告げる必要がある。また、拾得物が何であるかを伝える手間もある。さらに、専用電話がすぐにＡＴＭ管理センターに繋がる場合もあるだろうが、時間帯によっては繋がり難い場合も想定される。このため、個人情報を伝えることに対する抵抗感や届け出に時間がかかることを懸念して、届け出主が届け出を行うことを躊躇することも考えられる。
【０００８】
さらに、ＡＴＭを所有する銀行としては、いたずら等の目的で連絡箱に拾得物以外の物が投入される危険を回避する必要がある。例えば、届け出主が自己の個人情報を偽って電話オペレータに伝えると共に、連絡箱に届け出主所有の不要な物を投入する可能性もある。
【０００９】
本発明は、このような課題を解決するためになされたもので、店舗に設置されたＡＴＭを用いて効率的に拾得物の届け出を受け付けることができる拾得物受付システムおよび拾得物受付方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するため、この本発明の主要な観点によれば、現金自動預払機（ＡＴＭ）と当該ＡＴＭと通信可能である金融機関のサーバとを有する拾得物受付システムであって、前記ＡＴＭの前面側には、利用者が銀行取引を行う際に利用する利用画面を表示すると共に当該利用者による入力を受け付けるインターフェース部が設けられており、このシステムは、前記ＡＴＭが、前記利用者の有する金融機関カードの前記ＡＴＭへの挿入を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者が挿入する前記金融機関カードからカード情報を読み取り、当該カード情報を前記金融機関のサーバが有する口座契約マスタ、又は、統合ＡＴＭシステム経由で接続可能な口座契約マスタに照会する照会手段と、前記照会手段において前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると、拾得物を他の拾得物から識別するために用いる拾得物情報を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者によって入力される前記拾得物情報を受け付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信する拾得物受付送信手段とを有し、前記金融機関のサーバが、前記拾得物受付送信手段で前記ＡＴＭから送信される前記拾得物情報および前記カード情報を受信すると、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する出力手段とを有することを特徴とする拾得物受付システムが提供される。
【００１１】
このように、利用者が所有する金融機関カードをＡＴＭに挿入させると共に読み取ったカード情報を口座契約マスタに照会し、前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると前記拾得物情報を受付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信するようになっている。また、前記金融機関のサーバが、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する。例えば、警察や、前記ＡＴＭの現金の充填および回収を行う警備保障会社に出力することができる。
【００１２】
これにより、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータは拾得物の受け付けのための処理を行う必要が無くなり、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータの他の業務の作業効率を向上することができる。
【００１３】
また、利用者も自己の個人情報を口頭で告げる必要がなく、ＡＴＭ管理センターに電話連絡をする必要も無いので、個人情報の口頭連絡や電話が繋がり難いこと等を懸念して拾得物の届け出を躊躇することも無くなる。
【００１４】
また、拾得物を届け出る利用者は自己の所有する金融機関カードをＡＴＭに挿入する必要があるので、いたずら等の目的で拾得物の届け出処理が行われることが防止される。
【００１５】
また、本発明の好ましい実施形態によれば、前記拾得物は金銭、通帳、キャッシュカード又はクレジットカードであり、前記拾得物受付送信手段は、前記ＡＴＭが、前記拾得物情報として拾得物の種類を受け付け、受け付けた拾得物の種類が前記金銭である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの金銭授受部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物が前記通帳である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの通帳記帳部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物の種類がキャッシュカード又はクレジットカードである時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭのカード挿入部に挿入するように要求し、挿入される前記拾得物を収容するものである。
【００１６】
また、前記ＡＴＭはデジタル画像を撮像する撮像装置を有し、前記拾得物受付送信手段は、前記拾得物を前記撮像装置の画角内の所定位置に配置するように要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記撮像装置によって撮像された前記拾得物の画像を含む前記拾得物情報を受け付けるものであることが好ましい。
【００１７】
また、前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された場所を訪れて前記拾得物を回収する所定の団体のコンピュータに送信するものであることが好ましい。また、前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭを管轄している金融機関の支店のコンピュータに送信又は前記ＡＴＭを管轄している金融機関の支店にＦＡＸを送信するものであることが好ましい。
【００１８】
また、前記届け出情報は、前記ＡＴＭで前記拾得物の受付けを行った日時の情報を含むものであり、前記金融機関のサーバは、通信ネットワークを介して少なくとも１つのクライアント端末と接続可能であり、このシステムはさらに、前記金融機関のサーバが、前記届け出情報を複数集積して届け出情報データテーブルを作成するデータテーブル作成手段と、前記金融機関のサーバが、前記クライアント端末からの要求に応じて、前記クライアント端末の表示装置に前記届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させる表示手段と、を有することが好ましい。
【００１９】
また、前記届け出情報が前記警察のコンピュータに送信された後、前記金融機関のサーバが、前記警察が前記届け出情報に対して付与した事件番号を受け付け、前記事件番号を前記届け出情報に付加する事件番号付加手段をさらに有することが好ましい。
【００２０】
また、前記金融機関のサーバが、前記契約者データに電子メールアドレスが含まれている場合に、前記拾得物を届け出たことに関するお礼メールを当該電子メールアドレス宛てに送信するお礼メール送信手段をさらに有することが好ましい。また、前記金融機関のサーバが、前記契約者データに住所が含まれている場合に、前記拾得物を届け出たことに関する当該住所宛てのお礼レターを作成し印刷するお礼レター作成手段をさらに有することが好ましい。
【００２１】
また、このシステムは、前記ＡＴＭが、前記の拾得物の届け出を行った利用者の情報を前記拾得物の所有者に開示するか否かを選択させる画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者による前記開示するか否かの選択を受け付ける開示可否受付手段をさらに有し、前記拾得物受付送信手段は、前記開示可否受付処理によって受け付けた情報を前記金融機関のサーバに送信するものであることが好ましい。
【００２２】
また、このシステムは、前記ＡＴＭが、前記拾得物について前記の拾得物の届け出を行った利用者が前記拾得物について報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否か選択させる画面を表示させると共に、前記利用者による前記報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否かの選択を受け付ける権利留保受付手段をさらに有し、前記拾得物受付送信手段は、前記権利留保受付手段によって受け付けた情報を前記金融機関のサーバに送信するものであることが好ましい。
【００２３】
また、前記ＡＴＭは、前記拾得物を収容可能であって、前記拾得物を投入するための投入口を有する拾得物収容部と、前記拾得物収容部の投入口を開閉する開閉手段とを有し、このシステムは、前記ＡＴＭが、前記拾得物収容部に前記拾得物を収容するように要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記開閉部によって前記拾得物収容部の投入口を開状態とする収容手段をさらに有することが好ましい。
【００２４】
上記目的を達成するため、この本発明の主要な観点によれば、現金自動預払機（ＡＴＭ）と当該ＡＴＭと通信可能である金融機関のサーバとを用いた拾得物受付方法であって、前記ＡＴＭの前面側には、利用者が銀行取引を行う際に利用する利用画面を表示すると共に当該利用者による入力を受け付けるインターフェース部が設けられており、この方法は、前記ＡＴＭが、前記利用者の有する金融機関カードの前記ＡＴＭへの挿入を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者が挿入する前記金融機関カードからカード情報を読み取り、当該カード情報を前記金融機関のサーバの有する口座契約マスタ、又は、統合ＡＴＭシステム経由で接続可能な口座契約マスタに照会する照会工程と、前記ＡＴＭが、前記照会工程において前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると、拾得物を他の拾得物から識別するために用いる拾得物情報を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者によって入力される前記拾得物情報を受け付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信する拾得物受付送信工程と、前記金融機関のサーバが、前記拾得物受付送信工程で前記ＡＴＭから送信される前記拾得物情報および前記カード情報を受信すると、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する出力工程とを有することを特徴とする拾得物受付方法が提供される。
【００２５】
このように、利用者が所有する金融機関カードをＡＴＭに挿入させると共に読み取ったカード情報を口座契約マスタに照会し、前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると前記拾得物情報を受付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信するようになっている。また、前記金融機関のサーバが、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する。例えば、警察や、前記ＡＴＭの現金の充填及び回収を行う警備保障会社に出力することができる。
【００２６】
これにより、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータは拾得物の受け付けのための処理を行う必要が無くなり、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータの他の業務の作業効率を向上することができる。
【００２７】
また、利用者も自己の個人情報を口頭で告げる必要がなく、ＡＴＭ管理センターに電話連絡をする必要も無いので、個人情報の口頭連絡や電話が繋がり難いこと等を懸念して拾得物の届け出を躊躇することも無くなる。
【００２８】
また、拾得物を届け出る利用者は自己の所有する金融機関カードをＡＴＭに挿入する必要があるので、いたずら等の目的で拾得物の届け出処理が行われることが防止される。
【発明の効果】
【００２９】
本発明によれば、利用者は、ＡＴＭを用いて効率的に拾得物を届け出ることができるようになり、金融機関は、ＡＴＭを用いて効率的に拾得物の届け出を受け付けることができるようになる。
【００３０】
なお、この発明の更なる他の特徴と顕著な効果は次の発明を実施するための最良の形態の項に記載された実施形態及び図面を参照することによって当業者に理解される。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】本発明の一実施形態に係る拾得物受付システムの概略構成を示す図
【図２】ＡＴＭの概略構成を示す図
【図３】ＡＴＭの斜視図
【図４】拾得物収容部の斜視図
【図５】表示装置の表示画面の例
【図６】口座契約マスタの例
【図７】拾得物サーバの概略構成を示す図
【図８】ＡＴＭ、拾得物サーバ、警察サーバおよび警備保障会社端末における処理を示すフローチャート
【図９】表示装置の表示画面の例
【図１０】表示装置の表示画面の例
【図１１】表示装置の表示画面の例
【図１２】届け出情報データレコードの例
【図１３】届け出情報データテーブルの例
【図１４】表示装置の表示画面の例
【図１５】表示装置の表示画面の例
【発明を実施するための形態】
【００３２】
以下、本発明の一実施形態に係る拾得物受付システムを図面に基づき説明する。
【００３３】
図１は本発明の一実施形態に係る拾得物受付システムの概略構成を示す図である。この拾得物受付システムは、例えば無人店舗に設置されているＡＴＭ１００と、当該ＡＴＭ１００に通信回線により接続されている金融機関Ａのサーバ装置２００とを有する。金融機関Ａは、ＡＴＭ１００を設置した銀行であっても良く、ＡＴＭ１００を設置した銀行ではないがＡＴＭ１００によって銀行取引を行うことができる銀行であっても良い。なお、周知のファイアウォール、Ｗｅｂサーバなどは図示を省略している。
【００３４】
図２は本実施形態のＡＴＭ１００の概略構成を示す図であり、図３はＡＴＭの斜視図である。図３に示すように、このＡＴＭ１００はその前面側にインターフェース部ＩＦを有する。図２に示すように、このＡＴＭ１００は、ＣＰＵ１１０と、ＲＡＭ１２０と、液晶ディスプレイ等の表示装置１３０と、モデムやルーター等の送受信部１４０と、複数のボタンから成る入力装置１５１と、利用者が表示装置１３０上を指で触れることにより入力を受け付ける周知のタッチパネル式入力装置１５２と、カード挿入部１５３と、紙幣挿入部１５４と、通帳記帳部１５５と、拾得物収容部１６０と、撮像装置１７０と、拾得物データ格納部１８０と、プログラム格納部１９０とを有する。本実施形態では、インターフェース部ＩＦには、表示装置１３０と、入力装置１５１と、タッチパネル式入力装置１５２と、カード挿入部１５３と、紙幣挿入部１５４と、通帳記帳部１５５とが設けられている。
【００３５】
入力装置１５１は、０〜９のテンキー、決定ボタン、取消ボタン、スペースボタン、デリートボタン等を有する。表示装置１３０は利用者が銀行取引を行う際に利用する画面を表示するものであり、利用者がＡＴＭ１００の前に立つと例えば図５に示すような画面を表示するようになっている。また、利用者が表示装置１３０上の「お引き出し」や「お預け入れ」の部分に触れると、タッチパネル式入力装置１５２が「お引き出し」や「お預け入れ」の入力を受け付けるようになっている。カード挿入部１５３は、金融機関のカード、即ちキャッシュカード、クレジットカード等が挿入されると、挿入されたカードのカード情報を読み取るものである。紙幣挿入部１５４は図示しない蓋部を有し、この蓋部は、例えば図５の画面で「お預け入れ」が選択されると、その預け入れの銀行取引の途中で利用者に紙幣を入金させる際に開く。また、この蓋部が開いている間に利用者が紙幣挿入部１５４内に紙幣を挿入すると、前記蓋部が閉まり、ＡＴＭ１００は紙幣挿入部１５４に挿入された紙幣を収容する。通帳記帳部１５５は、利用者によって金融機関Ａの通帳が挿入されると、その通帳に未記帳の情報を記載し、記帳後の通帳を利用者に返却するようになっている。
【００３６】
図３に示すように、拾得物収容部１６０はＡＴＭ１００の側面に取付けられている。拾得物収容部１６０の前面には投入口１６１が設けられており、その投入口１６１は開閉手段としての蓋１６２によって閉鎖されている。蓋１６２は図示しない開閉機構によって投入口１６１を開放する開位置（図４）と投入口１６１を閉鎖する閉位置（図３）に移動するようになっている。拾得物収容部１６０は投入口１６１から投入可能な所定の大きさより小さい拾得物を収容するためのものである。
【００３７】
撮像装置１７０は表示装置１３０の全体を撮像可能にＡＴＭ１００に取付けられたデジタルカメラである。拾得物データ格納部１８０はＡＴＭのメモリ内に割り当てられた所定の領域である。
【００３８】
このＡＴＭ１００は、プログラム格納部１９０に、ＡＴＭ１００にそれぞれ所定の動作を行わせる利用者情報受付処理部１９１、拾得物情報受付処理部１９２、送信処理部１９３、拾得物収容処理部１９４、開示可否受付処理部１９５、および権利留保受付処理部１９６を有する。これらの機能については、ＡＴＭ１００および拾得物サーバ２１０が行う処理の一例（図８参照）に沿って後述する。
【００３９】
前記金融機関Ａのサーバ装置２００は、拾得物サーバ２１０と、銀行等の金融機関に従来からある勘定系システム２５０とを有する。勘定系システム２５０内には口座契約マスタ格納部２５１と口座データ格納部２５２とが設定されている。
【００４０】
口座契約マスタ格納部２５１は、金融機関Ａにおける顧客情報（名義、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報等）を支店コード及び口座番号と対応付けた図６に例示すような口座契約マスタを有する。口座データ格納部２５２は、口座番号ごとに口座残高や銀行取引の履歴を格納するものである。
【００４１】
図７は本実施形態の拾得物サーバ２１０の概略構成を示す図である。この拾得物サーバ２１０は、ＣＰＵ２１１と、ＲＡＭ２１２と、液晶ディスプレイ等の表示装置２１３と、モデムやルーター等の送受信部２１４と、拾得物データ格納部２１５と、プログラム格納部２３０とを有する。拾得物サーバ２１０は、図１に示すように、送受信部２１４および通信回線を介してＡＴＭ１００、警備保障会社に設置された警備保障会社端末３００、警察に設置された警察サーバ４００、および拾得物の遺失者の家に設置された遺失者端末５００等の外部の端末と通信可能になっている。ここで、当該警備保障会社はＡＴＭ１００の現金の充填および回収を行う会社である。また、拾得物サーバ２１０は、送受信部２１４、通信回線および統合ＡＴＭシステム６００を介して他の金融機関Ｂの勘定系システム７００と通信するようになっている。統合ＡＴＭシステム６００は全国の都市銀行、地方銀行、信用金庫などの金融機関が接続されているシステムであり、送受信部６１０と中継部６２０とを有し、中継部６２０は、ＡＴＭ１００で行われる銀行取引に応じて、取引対象の口座が開設された金融機関の勘定系システムに対して取引要求を転送するものである。
【００４２】
この拾得物サーバ２１０は、プログラム格納部２３０に、コンピュータにそれぞれ所定の動作を行わせる口座契約照会処理部２３１、届け出情報データレコード格納処理部２３２、届け出情報データレコード送信処理部２３３、届け出情報データテーブル管理部２３４、クライアント端末画面作成部２３５、事件番号付加部２３６、お礼メール送信部２３７、および支店宛てＦＡＸ送信部２３８を有する。これらの機能については、ＡＴＭ１００および拾得物サーバ２１０が行う処理の一例（図８参照）に沿って以下に説明する。
【００４３】
先ず、ＡＴＭ１００が表示装置１３０に図５の画面を表示させ、利用者が画面中の「拾得物届け出」のボタンを指で押すと、ＡＴＭ１００がタッチパネル入力装置１５２により「拾得物届け出」が選択されたことを受付ける（ステップＳ１）。続いて、ＡＴＭ１００は、利用者情報受付処理部１９１により、利用者が有する金融機関カード（例えば金融機関Ａのキャッシュカードや他の銀行のキャッシュカード）を挿入するように要求する画面を表示装置１３０に表示し、カード挿入部１５３に挿入された金融機関カードからカード情報（例えば口座番号やカード番号）を読み取るカード情報読み取り処理を行う（ステップＳ２）。続いて、ＡＴＭ１００は、利用者情報受付処理部１９１により、読み取ったカード情報を金融機関Ａ又は他の金融機関の口座契約マスタに照会するために、当該カード情報を拾得物サーバ２１０に送信する（ステップＳ３）。
【００４４】
前記カード情報を受信した拾得物サーバ２１０は、口座契約照会処理部２３１により、当該カード情報が勘定系システム２５０の口座契約マスタ格納部２５１に格納されている口座契約マスタの契約者データと一致するか否かを判断し、一致しなければ、統合ＡＴＭシステム６００経由で例えば金融機関Ｂの勘定系システム７００の口座契約マスタ格納部７２０に格納されている口座契約マスタの契約者データと一致するか否かを判断する（ステップＳ４）。そして、拾得物サーバ２１０は、口座契約照会処理部２３１により、前記カード情報が前記契約者データと一致するか否かを示す口座照会結果をＡＴＭ１００に送信する（ステップＳ５）。
【００４５】
ＡＴＭ１００が前記口座照会結果を受信し、その口座照会結果が前記カード情報と前記契約者データとが一致することを示す場合は、ＡＴＭ１００は、拾得物情報受付処理部１９２により拾得物情報を受け付ける拾得物情報受付処理を行う（ステップＳ６）。拾得物情報受付処理の一例として、本実施形態では、表示装置１３０に図９に示すような画面を表示させ、利用者により選択される拾得物の種類をタッチパネル式入力装置１５２によって受け付ける。また、拾得物情報受付処理の他の一例として、本実施形態では、拾得物を表示装置１３０の上に載置するように要求する画面を表示装置１３０に表示させ、利用者が拾得物を表示装置１３０上に載置した際に撮像装置１７０で拾得物を撮像し、その撮像画像を拾得物情報として受け付ける。続いて、ＡＴＭ１００は、送信処理部１９３により、受け付けた拾得物情報を前記カード情報と関連付けて拾得物サーバ２１０に送信する（ステップＳ７）。
【００４６】
また、ＡＴＭ１００は、開示可否受付処理１９５により、表示装置１３０に図１０に示すような画面を表示させると共に、利用者に氏名の開示の可否を選択させ、利用者による選択をタッチパネル式入力装置１５２によって受け付ける開示可否受付処理を行う（ステップＳ８）。また、ＡＴＭ１００は、表示装置１３０に図１１に示すような画面を表示させ、届け出る拾得物について当該利用者が報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否かをタッチパネル式入力装置１５２によって受け付ける権利留保受付処理を行う（ステップＳ９）。続いて、ＡＴＭ１００は、送信処理部１９３により、受け付けた氏名開示可否情報と権利留保要否情報を前記カード情報と関連付けて拾得物サーバ２１０に送信する（ステップＳ１０）。尚、ステップＳ７の情報送信とステップＳ１０の情報送信を同時に行うことも可能である。
【００４７】
ステップＳ７及びステップＳ１０によって送信される情報を拾得物サーバ２１０が受け付けると、拾得物サーバ２１０は、届け出情報データレコード格納処理部２３２により、その拾得物について届け出情報データレコードを作成し、拾得物データ格納部２１５に格納する（ステップＳ１１）。届け出情報データレコードは例えば図１２に示すようなものとなり、当該拾得物の届け出をＡＴＭで受け付けた日時と、拾得者情報（拾得者の氏名、口座番号等）と、拾得物の種類と、拾得物の画像と、氏名開示可否情報と、権利留保要否情報とを有する。この時の拾得者情報は、拾得物サーバ２１０が前記口座契約マスタから取得するものである。また、本実施形態の届け出情報データレコードは、当該拾得物の届け出があったＡＴＭを管轄している金融機関の支店のコンピュータ宛に当該届け出情報データレコードをＦＡＸ送信した日時、当該拾得物がＡＴＭから回収された日時、後述するお礼メールが発送された日時、当該拾得物が警察に持ち込まれた日時、当該拾得物が持ち主に返却された日時、警察で付与される事件番号等を格納可能なものである。
【００４８】
続いて、拾得物サーバ２１０は、届け出情報データレコード送信処理部２３３により、前記届け出情報データレコードを警察サーバ４００に送信する（ステップＳ１２）。警察サーバ４００では、事件番号付与部４４０により、受け付けた届け出情報データレコードに事件番号を付与し（ステップＳ１３）、その事件番号を拾得物サーバ２１０に送信する（ステップＳ１４）。また、警察サーバ４００は、受付処理部４２０により、受け付けた届け出情報データレコードを拾得物データ格納部４５０に格納する。拾得物サーバ２１０は、警察サーバ４００から送信される事件番号を受け付けると、図１２に示すような届け出情報データレコードに事件番号を追加する（ステップＳ１５）。
【００４９】
続いて、拾得物サーバ２１０は、届け出情報データレコード送信処理部２３３により、前記届け出情報データレコードを警備保障会社端末３００に送信する（ステップＳ１６）。警備保障会社端末３００では、受付処理部３２０により、受け付けた届け出情報データレコードを表示装置３３０に表示する（ステップＳ１７）。また、拾得物サーバ２１０は、受付処理部３２０により拾得物データ格納部３４０に格納する。表示装置３３０に届け出情報データレコードが表示されることにより、警備保障会社は、次にＡＴＭ１００の現金の充填および回収を行う際に前記拾得物を回収する必要性を知ることができる。尚、拾得物サーバ２１０は、支店宛てＦＡＸ送信部２３８により、金融機関Ａの各支店のうちＡＴＭ１００を管轄している支店にも前記届け出情報データレコードの情報をＦＡＸ送信する（ステップＳ１８）。
【００５０】
続いて、拾得物サーバ２１０は、届け出情報データテーブル管理部２３４により、前記届け出情報データレコードの情報を用いて拾得物データ格納部に格納されている届け出情報データテーブルを更新する。届け出情報データテーブル管理部２３４は複数の届け出情報データテーブルの情報を集積して図１３に示すような届け出情報データテーブルを作成するものである。
【００５１】
また、拾得物サーバ２１０は、外部の端末として例えば遺失者端末５００から拾得物の情報を要求されると、クライアント端末画面作成部２３５により、遺失者端末の画面に届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させる。これにより、遺失者は自己の遺失物が届け出られているか否かを容易に知ることができる。この時、届け出情報データテーブルに格納されている情報に基づいて、氏名開示を望まない拾得者の個人情報は開示されない。
【００５２】
続いて、拾得物サーバ２１０は、お礼メール送信部２３７により、前記拾得者情報に基づいて、前記拾得者宛てに拾得物を届け出たことに関するお礼の電子メールを送信する（ステップＳ１９）。
【００５３】
ここで、拾得物をＡＴＭ１００に収容する方法について説明する。一例としては、前記ステップＳ６やステップＳ９が終了した後に、ＡＴＭ１００は、拾得物収容処理部１９４により、表示画面１３０に図１４に示すような画面を表示させる。また、ＡＴＭ１００は、蓋１６２を投入口１６１が開放される開位置に移動させ、利用者が図１４の「投入完了」を指で触れると、ＡＴＭ１００は蓋１６２を投入口１６１が閉鎖される閉位置に移動させる。これにより、ＡＴＭ１００は拾得物を収容する。また、拾得物が投入口１６１に投入できないほど大きい場合、利用者が図１４の「投入不可」を指で触れると、拾得物をＡＴＭ１００の近傍の目立ちにくい場所に保管させる指示が表示装置１３０に表示され、当該指示に従って届け出者はＡＴＭ１００の近傍に拾得物を保管する。
【００５４】
他の例としては、ステップＳ６で受け付けた拾得物の種類が現金である場合は、ＡＴＭ１００は、表示画面１３０に図１５に示すような画面を表示させる。また、ＡＴＭ１００は、紙幣挿入部１５４の蓋部を開状態とし、利用者が拾得物を紙幣挿入部１５４に挿入できるようにし、利用者が図１５の画面の「投入完了」を指で触れると、前記蓋部を閉状態とする。これにより、ＡＴＭ１００は拾得物を収容する。ステップＳ６で受け付けた拾得物の種類が通帳、キャッシュカード又はクレジットカードである場合も同様であり、通帳の場合は、表示画面１３０に拾得物を通帳記帳部１５５に挿入するように要求する画面を表示させ、キャッシュカード又はクレジットカードの場合は、表示画面１３０に拾得物をカード挿入部１５３に挿入するように要求する画面を表示させる。そして、ＡＴＭ１００は、通帳記帳部１５５やカード挿入部１５３に挿入される拾得物を収容する。
【００５５】
ＡＴＭ１００の現金の充填および回収に来る警備保障会社の担当者は、ＡＴＭ１００の拾得物収容部１６０や、拾得物としての現金、カードおよび通帳が収容されている場所を空ける鍵を持っているので、現金の充填および回収の際に拾得物を回収することができる。
【００５６】
このように、本実施形態では、利用者が所有する金融機関カードをＡＴＭ１００に挿入させると共に読み取ったカード情報を口座契約マスタに照会し、カード情報が口座契約マスタの契約者データと一致すると拾得物情報を受付け、拾得物情報とカード情報とを関連付けて金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信するようになっている。また、拾得物サーバ２１０が前記カード情報に対応する契約者データを口座契約マスタから取得し、契約者データと拾得物情報とを関連付けた届け出情報データテーブルを作成し出力する。そして、その出力先は、警察や、ＡＴＭ１００の現金の充填および回収を行う警備保障会社にとすることができる。
【００５７】
これにより、ＡＴＭ管理センターが拾得物の受付を電話で行う必要がなくなり、ＡＴＭ管理センターのオペレータの他の業務の作業効率を向上することができる。
【００５８】
また、利用者も自己の個人情報を口頭で告げる必要がなく、ＡＴＭ管理センターに電話連絡をする必要も無いので、個人情報の口頭連絡や電話が繋がり難いこと等を懸念して拾得物の届け出を躊躇することも無くなる。
【００５９】
また、拾得物を届け出る利用者は自己の所有する金融機関カードをＡＴＭ１００に挿入する必要があるので、いたずら等の目的で拾得物の届け出処理が行われることが防止される。
【００６０】
また、本実施形態では、拾得物情報として拾得物の種類を受付、受け付けた拾得物の種類が金銭である時は表示装置１３０に拾得物をＡＴＭ１００の紙幣挿入部１５４に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物が通帳である時は表示装置１３０に拾得物をＡＴＭ１００の通帳記帳部１５５に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物の種類がキャッシュカード又はクレジットカードである時は表示装置１３０に拾得物をＡＴＭ１００のカード挿入部１５３に挿入するように要求し、挿入される拾得物を収容するようになっている。これにより、無人店舗においても、キャッシュカード、クレジットカード、現金、通帳等の厳重な取扱を要する拾得物を確実に保管することが可能となる。
【００６１】
また、本実施形態では、ＡＴＭ１００はデジタル画像を撮像する撮像装置１７０を有する。また、ＡＴＭ１００は、拾得物を撮像装置１７０の画角内である表示装置１３０の上に配置するように要求する画面を表示装置１３０に表示させると共に、撮像装置１７０によって撮像された拾得物の画像を含む拾得物情報を受け付けるようになっている。このため、利用者は面倒な手続な情報入力をすることなく拾得物の届け出処理を行うことができる。また、拾得物を受け付ける金融機関や警察としては、拾得物の識別を容易に行うことが出来るようになるので、遺失者に対する対応等の作業を効率的に行うことができる。また、拾得物サーバ２１０が、外部の端末として例えば遺失者端末５００から拾得物の情報を要求された際に、遺失者端末の画面に届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させるが、その画面に拾得物の画像を入れることができるので、遺失者による遺失物の捜索が容易になる。
【００６２】
また、本実施形態では、前記届け出情報データレコードを、ＡＴＭ１００が設置されている店舗を訪れて拾得物を回収する警備保障会社の警備保障会社端末３００に送信するようになっている。このため、２４時間営業のＡＴＭ１００で夜中に拾得物の届け出があった場合でも、そのことがすぐに警備保障会社に連絡され、翌朝に拾得物の回収をすることが可能になる。また、金融機関Ａの電話オペレータ等が警備保障会社に連絡する手間を省くこともできる。
【００６３】
また、本実施形態では、届け出情報データレコードを、前記ＡＴＭが設置された地域を管轄する警察の警察サーバ４００に送信するようになっている。このため、２４時間営業のＡＴＭ１００で夜中に拾得物の届け出があった場合でも、そのことを警察でもタイムリーに把握することができる。また、金融機関Ａの電話オペレータ等が警察に連絡する手間を省くこともできる。
【００６４】
また、本実施形態では、届け出情報データレコードを、前記ＡＴＭを管轄している金融機関Ａの支店のコンピュータに送信するようになっている。このため、２４時間営業のＡＴＭ１００で夜中に拾得物の届け出があった場合でも、そのことを当該支店でもタイムリーに把握することができる。また、金融機関Ａの電話オペレータ等が当該支店に連絡する手間を省くこともできる。
【００６５】
また、本実施形態では、前記金融機関Ａの拾得物サーバ２１０は通信ネットワークを介して外部の端末、例えば遺失者端末５００と接続可能である。また、金融機関Ａの拾得物サーバ２１０が、前記届け出情報データレコードを複数集積して届け出情報データテーブルを作成し、遺失者端末からの要求に応じて遺失者端末５００の表示装置５２０に届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させるようになっている。これにより、遺失者は自己の遺失物を容易に捜索することが可能となる。
【００６６】
また、本実施形態では、口座契約マスタの契約者データに拾得物を届け出た利用者の電子メールアドレスが含まれている場合に、金融機関Ａの拾得物サーバ２１０が、拾得物を届け出たことに関するお礼メールを当該電子メールアドレス宛てに送信するようになっている。これにより、拾得物を届け出た利用者は届け出が確実に行われたことを知ることができ、また、届け出を行うことによる満足感を得ることも可能となる。
【００６７】
尚、口座契約マスタの契約者データに拾得物を届け出た利用者の住所が含まれている場合に、金融機関Ａの拾得物サーバ２１０によって拾得物を届け出たことに関する当該住所宛てのお礼レターを作成し印刷することも可能である。この場合、お礼レターを当該利用者に宛て迅速に郵送することが可能になり、メールを送信する場合と同様の効果を奏する。
【００６８】
また、本実施形態では、ＡＴＭ１００が、拾得物の届け出を行った利用者の個人情報を拾得物の所有者に開示するか否かを選択させる画面を表示装置１３０に表示させると共に、利用者による開示するか否かの選択を受け付け、受け付けた開示可否の情報を金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信するようになっている。このため、個人情報の開示を望まない拾得者の意向に沿うことができる。
【００６９】
また、本実施形態では、ＡＴＭ１００が、拾得物について拾得物の届け出を行った利用者が拾得物についての報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否か選択させる画面を表示装置１３０に表示させると共に、利用者による報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否かの選択を受け付け、受け付けた権利留保要否の情報を金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信するようになっている。このため、報労金を受ける権利および所有権を取得する権利の留保要否の確認を容易且つ確実に行うことができる。
【００７０】
また、本実施形態では、ＡＴＭ１００は、拾得物を収容可能であり拾得物を投入するための投入口１６１を有する拾得物収容部１６０と、拾得物収容部１６０の投入口１６１を閉鎖する蓋１６２とを有し、蓋１６２はＡＴＭ１００によって開状態と閉状態に移動するようになっている。また、ＡＴＭ１００が、拾得物収容部１６０に拾得物を収容するように要求する画面を表示装置１３０に表示させると共に、ＡＴＭ１００が蓋１６２を開けて投入口を開状態とするように構成されている。これにより、無人店舗においても、財布やバッグ等の拾得物を確実に保管することが可能となる。
【００７１】
尚、本実施形態では、ステップＳ３において、読み取ったカード情報を金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信し、ステップＳ４において、送信されたカード情報が金融機関Ａの勘定系システム２５０の契約者データと一致するか否かを判断し、一致しなければ、統合ＡＴＭシステム６００経由で他の金融機関の勘定系システム７００の口座契約マスタ格納部７２０に格納されている口座契約マスタの契約者データと一致するか否かを判断するようにしている。これに対して、ＡＴＭ１００を統合ＡＴＭシステム６００経由で他の金融機関の勘定系システム７００と通信するように構成することも可能である。この場合、ＡＴＭ１００は他の金融機関の勘定系システム７００にカード情報を直接照会することができる。
【００７２】
尚、本実施形態において、届け出情報データレコードは、ＡＴＭ１００が設置されている場所のデータを含むものであることが好ましい。
【００７３】
尚、本実施形態は、ステップＳ１〜Ｓ２において、表示装置１３０に利用者が所有する金融機関カードの挿入を要求し、挿入される金融機関カードからカード情報を読み取り、これを利用者情報として拾得物サーバ２１０に送信するように構成されている。これに対し、ステップＳ１〜Ｓ２において、表示装置１３０に利用者の氏名、住所等を入力するように要求し、利用者による氏名、住所等の入力をタッチパネル式入力装置１５２で受け付け、受け付けた利用者情報を拾得物サーバ２１０に送信するように構成することも可能である。
【００７４】
尚、この発明は上記位置実施形態に限定されるものではなく、発明の要旨を変更しない範囲で種々変形可能である。
【符号の説明】
【００７５】
１００…ＡＴＭ、１１０…ＣＰＵ、１２０…ＲＡＭ、１３０…表示装置、１４０…送受信部、１５１…入力装置、１５２…タッチパネル入力装置、１５３…カード挿入部、１５４…紙幣挿入部、１５５…通帳挿入部、１６０…拾得物収容部、１６１…投入口、１６２…蓋、１７０…撮像装置、１８０…拾得物データ格納部、１９０…プログラム格納部、１９１…利用者情報受付処理部、１９２…拾得物情報受付処理部、１９３…送信処理部、１９４…拾得物収容処理部、１９５…開示可否受付処理部、１９６…権利留保受付処理部、２００…サーバ装置、２１０…拾得物サーバ、２１１…ＣＰＵ、２１２…ＲＡＭ、２１３…表示装置、２１４…送受信部、２１５…拾得部得データ格納部、２３０…プルグラム格納部、２３１…口座契約照会処理部、２３２…届け出情報データレコード格納処理部、２３３…届け出情報データレコード送信処理部、２３４…届け出情報データテーブル管理部、２３５…クライアント端末画面作成部、２３６…事件番号付加部、２３７…お礼メール送信部、２３８…支店宛てＦＡＸ送信部、３００…警備保障会社端末、４００…警察サーバ、５００…遺失者端末、６００…統合ＡＴＭシステム、６１０…送受信部、６２０…中継部、７００…勘定系システム、７１０…送受信部、７２０…口座契約マスタ格納部。
【技術分野】
【０００１】
拾得物の届け出を受け付けるシステムおよび方法に関し、より詳細には、無人店舗、金融機関店舗における２４時間対応のスペース、駅、コンビニエンスストア等に設置された現金自動預払機を用いて拾得物の届け出を受け付けるシステムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、公共の場所で他人の物を拾った場合、その拾得物を近所の派出所に届け出るのが通常である。また、店内で他人の物を拾った場合は、その拾得物をその店のサービスカウンターや売り場カウンターの担当者に届け出ることもある。一方、無人店舗に設置されている現金自動預払機（以下、ＡＴＭと称する。）上に他人の金融機関カードや通帳が忘れ物として置かれている場合は、それらを近所の派出所に届け出ることもできるが、ＡＴＭに取付けられている専用電話を用いて当該ＡＴＭを管理しているＡＴＭ管理センターに電話連絡し、当該電話連絡を通じて拾得物の届け出を行うこともできる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−３１０５０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、前述のようにＡＴＭ管理センターに電話での拾得物の届け出が行われる場合、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータは、届け出主の情報、拾得物の情報、拾得物に関する所有権の留保要否等を聴取して調書を作成する必要がある。また、電話オペレータは、届け出主に対して、拾得物を所定の方法でＡＴＭの近傍に保管することを指示する。例えば、拾得物が銀行のキャッシュカードや通帳等の小さなものである場合は、電話オペレータは届け出主に、拾得物をＡＴＭに設けられている連絡箱に入れるように指示する。一方、拾得物が連絡箱に入らない大きなものである場合、電話オペレータは届け出主に、ＡＴＭ近傍の目立ちにくい場所に保管するように指示する。また、オペレータは、調書を作成した後に、前記ＡＴＭの現金の充填及び回収を行う警備保障会社に対し連絡箱に拾得物が収納されていることを電話連絡し、前記拾得物の回収及び回収した拾得物の所定の場所、例えば、前記ＡＴＭを所有する銀行の現金を取り扱う現金センターへの持ち込みを依頼する。そして、現金センターは最寄りの警察に拾得物を届け出る。
【０００５】
一方、電話連絡を受けたＡＴＭ管理センターの電話オペレータは、拾得物が自行のキャッシュカードや通帳でない場合、届け出主に対して近所の派出所に拾得物を届け出ることを最初に案内する。これは、他社のキャッシュカードや現金や財布が届け出られる場合、ＡＴＭ管理センターはこれらの拾得物を警察に届け出ており、拾得物の処理に余計な時間がかかるからである。
【０００６】
このように、拾得物の届け出に対し、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータが行わなければならない作業が非常に多いので、ＡＴＭに取付けられている専用電話を使った拾得物の届け出があると、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータの他の業務の作業効率が著しく低下する。
【０００７】
また、届け出主も、無人ＡＴＭに取付けられている専用電話を用いて自己の個人情報、例えば氏名、住所、電話番号等を告げる必要がある。また、拾得物が何であるかを伝える手間もある。さらに、専用電話がすぐにＡＴＭ管理センターに繋がる場合もあるだろうが、時間帯によっては繋がり難い場合も想定される。このため、個人情報を伝えることに対する抵抗感や届け出に時間がかかることを懸念して、届け出主が届け出を行うことを躊躇することも考えられる。
【０００８】
さらに、ＡＴＭを所有する銀行としては、いたずら等の目的で連絡箱に拾得物以外の物が投入される危険を回避する必要がある。例えば、届け出主が自己の個人情報を偽って電話オペレータに伝えると共に、連絡箱に届け出主所有の不要な物を投入する可能性もある。
【０００９】
本発明は、このような課題を解決するためになされたもので、店舗に設置されたＡＴＭを用いて効率的に拾得物の届け出を受け付けることができる拾得物受付システムおよび拾得物受付方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するため、この本発明の主要な観点によれば、現金自動預払機（ＡＴＭ）と当該ＡＴＭと通信可能である金融機関のサーバとを有する拾得物受付システムであって、前記ＡＴＭの前面側には、利用者が銀行取引を行う際に利用する利用画面を表示すると共に当該利用者による入力を受け付けるインターフェース部が設けられており、このシステムは、前記ＡＴＭが、前記利用者の有する金融機関カードの前記ＡＴＭへの挿入を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者が挿入する前記金融機関カードからカード情報を読み取り、当該カード情報を前記金融機関のサーバが有する口座契約マスタ、又は、統合ＡＴＭシステム経由で接続可能な口座契約マスタに照会する照会手段と、前記照会手段において前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると、拾得物を他の拾得物から識別するために用いる拾得物情報を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者によって入力される前記拾得物情報を受け付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信する拾得物受付送信手段とを有し、前記金融機関のサーバが、前記拾得物受付送信手段で前記ＡＴＭから送信される前記拾得物情報および前記カード情報を受信すると、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する出力手段とを有することを特徴とする拾得物受付システムが提供される。
【００１１】
このように、利用者が所有する金融機関カードをＡＴＭに挿入させると共に読み取ったカード情報を口座契約マスタに照会し、前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると前記拾得物情報を受付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信するようになっている。また、前記金融機関のサーバが、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する。例えば、警察や、前記ＡＴＭの現金の充填および回収を行う警備保障会社に出力することができる。
【００１２】
これにより、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータは拾得物の受け付けのための処理を行う必要が無くなり、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータの他の業務の作業効率を向上することができる。
【００１３】
また、利用者も自己の個人情報を口頭で告げる必要がなく、ＡＴＭ管理センターに電話連絡をする必要も無いので、個人情報の口頭連絡や電話が繋がり難いこと等を懸念して拾得物の届け出を躊躇することも無くなる。
【００１４】
また、拾得物を届け出る利用者は自己の所有する金融機関カードをＡＴＭに挿入する必要があるので、いたずら等の目的で拾得物の届け出処理が行われることが防止される。
【００１５】
また、本発明の好ましい実施形態によれば、前記拾得物は金銭、通帳、キャッシュカード又はクレジットカードであり、前記拾得物受付送信手段は、前記ＡＴＭが、前記拾得物情報として拾得物の種類を受け付け、受け付けた拾得物の種類が前記金銭である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの金銭授受部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物が前記通帳である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの通帳記帳部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物の種類がキャッシュカード又はクレジットカードである時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭのカード挿入部に挿入するように要求し、挿入される前記拾得物を収容するものである。
【００１６】
また、前記ＡＴＭはデジタル画像を撮像する撮像装置を有し、前記拾得物受付送信手段は、前記拾得物を前記撮像装置の画角内の所定位置に配置するように要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記撮像装置によって撮像された前記拾得物の画像を含む前記拾得物情報を受け付けるものであることが好ましい。
【００１７】
また、前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された場所を訪れて前記拾得物を回収する所定の団体のコンピュータに送信するものであることが好ましい。また、前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭを管轄している金融機関の支店のコンピュータに送信又は前記ＡＴＭを管轄している金融機関の支店にＦＡＸを送信するものであることが好ましい。
【００１８】
また、前記届け出情報は、前記ＡＴＭで前記拾得物の受付けを行った日時の情報を含むものであり、前記金融機関のサーバは、通信ネットワークを介して少なくとも１つのクライアント端末と接続可能であり、このシステムはさらに、前記金融機関のサーバが、前記届け出情報を複数集積して届け出情報データテーブルを作成するデータテーブル作成手段と、前記金融機関のサーバが、前記クライアント端末からの要求に応じて、前記クライアント端末の表示装置に前記届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させる表示手段と、を有することが好ましい。
【００１９】
また、前記届け出情報が前記警察のコンピュータに送信された後、前記金融機関のサーバが、前記警察が前記届け出情報に対して付与した事件番号を受け付け、前記事件番号を前記届け出情報に付加する事件番号付加手段をさらに有することが好ましい。
【００２０】
また、前記金融機関のサーバが、前記契約者データに電子メールアドレスが含まれている場合に、前記拾得物を届け出たことに関するお礼メールを当該電子メールアドレス宛てに送信するお礼メール送信手段をさらに有することが好ましい。また、前記金融機関のサーバが、前記契約者データに住所が含まれている場合に、前記拾得物を届け出たことに関する当該住所宛てのお礼レターを作成し印刷するお礼レター作成手段をさらに有することが好ましい。
【００２１】
また、このシステムは、前記ＡＴＭが、前記の拾得物の届け出を行った利用者の情報を前記拾得物の所有者に開示するか否かを選択させる画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者による前記開示するか否かの選択を受け付ける開示可否受付手段をさらに有し、前記拾得物受付送信手段は、前記開示可否受付処理によって受け付けた情報を前記金融機関のサーバに送信するものであることが好ましい。
【００２２】
また、このシステムは、前記ＡＴＭが、前記拾得物について前記の拾得物の届け出を行った利用者が前記拾得物について報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否か選択させる画面を表示させると共に、前記利用者による前記報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否かの選択を受け付ける権利留保受付手段をさらに有し、前記拾得物受付送信手段は、前記権利留保受付手段によって受け付けた情報を前記金融機関のサーバに送信するものであることが好ましい。
【００２３】
また、前記ＡＴＭは、前記拾得物を収容可能であって、前記拾得物を投入するための投入口を有する拾得物収容部と、前記拾得物収容部の投入口を開閉する開閉手段とを有し、このシステムは、前記ＡＴＭが、前記拾得物収容部に前記拾得物を収容するように要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記開閉部によって前記拾得物収容部の投入口を開状態とする収容手段をさらに有することが好ましい。
【００２４】
上記目的を達成するため、この本発明の主要な観点によれば、現金自動預払機（ＡＴＭ）と当該ＡＴＭと通信可能である金融機関のサーバとを用いた拾得物受付方法であって、前記ＡＴＭの前面側には、利用者が銀行取引を行う際に利用する利用画面を表示すると共に当該利用者による入力を受け付けるインターフェース部が設けられており、この方法は、前記ＡＴＭが、前記利用者の有する金融機関カードの前記ＡＴＭへの挿入を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者が挿入する前記金融機関カードからカード情報を読み取り、当該カード情報を前記金融機関のサーバの有する口座契約マスタ、又は、統合ＡＴＭシステム経由で接続可能な口座契約マスタに照会する照会工程と、前記ＡＴＭが、前記照会工程において前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると、拾得物を他の拾得物から識別するために用いる拾得物情報を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者によって入力される前記拾得物情報を受け付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信する拾得物受付送信工程と、前記金融機関のサーバが、前記拾得物受付送信工程で前記ＡＴＭから送信される前記拾得物情報および前記カード情報を受信すると、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する出力工程とを有することを特徴とする拾得物受付方法が提供される。
【００２５】
このように、利用者が所有する金融機関カードをＡＴＭに挿入させると共に読み取ったカード情報を口座契約マスタに照会し、前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると前記拾得物情報を受付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信するようになっている。また、前記金融機関のサーバが、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する。例えば、警察や、前記ＡＴＭの現金の充填及び回収を行う警備保障会社に出力することができる。
【００２６】
これにより、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータは拾得物の受け付けのための処理を行う必要が無くなり、ＡＴＭ管理センターの電話オペレータの他の業務の作業効率を向上することができる。
【００２７】
また、利用者も自己の個人情報を口頭で告げる必要がなく、ＡＴＭ管理センターに電話連絡をする必要も無いので、個人情報の口頭連絡や電話が繋がり難いこと等を懸念して拾得物の届け出を躊躇することも無くなる。
【００２８】
また、拾得物を届け出る利用者は自己の所有する金融機関カードをＡＴＭに挿入する必要があるので、いたずら等の目的で拾得物の届け出処理が行われることが防止される。
【発明の効果】
【００２９】
本発明によれば、利用者は、ＡＴＭを用いて効率的に拾得物を届け出ることができるようになり、金融機関は、ＡＴＭを用いて効率的に拾得物の届け出を受け付けることができるようになる。
【００３０】
なお、この発明の更なる他の特徴と顕著な効果は次の発明を実施するための最良の形態の項に記載された実施形態及び図面を参照することによって当業者に理解される。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】本発明の一実施形態に係る拾得物受付システムの概略構成を示す図
【図２】ＡＴＭの概略構成を示す図
【図３】ＡＴＭの斜視図
【図４】拾得物収容部の斜視図
【図５】表示装置の表示画面の例
【図６】口座契約マスタの例
【図７】拾得物サーバの概略構成を示す図
【図８】ＡＴＭ、拾得物サーバ、警察サーバおよび警備保障会社端末における処理を示すフローチャート
【図９】表示装置の表示画面の例
【図１０】表示装置の表示画面の例
【図１１】表示装置の表示画面の例
【図１２】届け出情報データレコードの例
【図１３】届け出情報データテーブルの例
【図１４】表示装置の表示画面の例
【図１５】表示装置の表示画面の例
【発明を実施するための形態】
【００３２】
以下、本発明の一実施形態に係る拾得物受付システムを図面に基づき説明する。
【００３３】
図１は本発明の一実施形態に係る拾得物受付システムの概略構成を示す図である。この拾得物受付システムは、例えば無人店舗に設置されているＡＴＭ１００と、当該ＡＴＭ１００に通信回線により接続されている金融機関Ａのサーバ装置２００とを有する。金融機関Ａは、ＡＴＭ１００を設置した銀行であっても良く、ＡＴＭ１００を設置した銀行ではないがＡＴＭ１００によって銀行取引を行うことができる銀行であっても良い。なお、周知のファイアウォール、Ｗｅｂサーバなどは図示を省略している。
【００３４】
図２は本実施形態のＡＴＭ１００の概略構成を示す図であり、図３はＡＴＭの斜視図である。図３に示すように、このＡＴＭ１００はその前面側にインターフェース部ＩＦを有する。図２に示すように、このＡＴＭ１００は、ＣＰＵ１１０と、ＲＡＭ１２０と、液晶ディスプレイ等の表示装置１３０と、モデムやルーター等の送受信部１４０と、複数のボタンから成る入力装置１５１と、利用者が表示装置１３０上を指で触れることにより入力を受け付ける周知のタッチパネル式入力装置１５２と、カード挿入部１５３と、紙幣挿入部１５４と、通帳記帳部１５５と、拾得物収容部１６０と、撮像装置１７０と、拾得物データ格納部１８０と、プログラム格納部１９０とを有する。本実施形態では、インターフェース部ＩＦには、表示装置１３０と、入力装置１５１と、タッチパネル式入力装置１５２と、カード挿入部１５３と、紙幣挿入部１５４と、通帳記帳部１５５とが設けられている。
【００３５】
入力装置１５１は、０〜９のテンキー、決定ボタン、取消ボタン、スペースボタン、デリートボタン等を有する。表示装置１３０は利用者が銀行取引を行う際に利用する画面を表示するものであり、利用者がＡＴＭ１００の前に立つと例えば図５に示すような画面を表示するようになっている。また、利用者が表示装置１３０上の「お引き出し」や「お預け入れ」の部分に触れると、タッチパネル式入力装置１５２が「お引き出し」や「お預け入れ」の入力を受け付けるようになっている。カード挿入部１５３は、金融機関のカード、即ちキャッシュカード、クレジットカード等が挿入されると、挿入されたカードのカード情報を読み取るものである。紙幣挿入部１５４は図示しない蓋部を有し、この蓋部は、例えば図５の画面で「お預け入れ」が選択されると、その預け入れの銀行取引の途中で利用者に紙幣を入金させる際に開く。また、この蓋部が開いている間に利用者が紙幣挿入部１５４内に紙幣を挿入すると、前記蓋部が閉まり、ＡＴＭ１００は紙幣挿入部１５４に挿入された紙幣を収容する。通帳記帳部１５５は、利用者によって金融機関Ａの通帳が挿入されると、その通帳に未記帳の情報を記載し、記帳後の通帳を利用者に返却するようになっている。
【００３６】
図３に示すように、拾得物収容部１６０はＡＴＭ１００の側面に取付けられている。拾得物収容部１６０の前面には投入口１６１が設けられており、その投入口１６１は開閉手段としての蓋１６２によって閉鎖されている。蓋１６２は図示しない開閉機構によって投入口１６１を開放する開位置（図４）と投入口１６１を閉鎖する閉位置（図３）に移動するようになっている。拾得物収容部１６０は投入口１６１から投入可能な所定の大きさより小さい拾得物を収容するためのものである。
【００３７】
撮像装置１７０は表示装置１３０の全体を撮像可能にＡＴＭ１００に取付けられたデジタルカメラである。拾得物データ格納部１８０はＡＴＭのメモリ内に割り当てられた所定の領域である。
【００３８】
このＡＴＭ１００は、プログラム格納部１９０に、ＡＴＭ１００にそれぞれ所定の動作を行わせる利用者情報受付処理部１９１、拾得物情報受付処理部１９２、送信処理部１９３、拾得物収容処理部１９４、開示可否受付処理部１９５、および権利留保受付処理部１９６を有する。これらの機能については、ＡＴＭ１００および拾得物サーバ２１０が行う処理の一例（図８参照）に沿って後述する。
【００３９】
前記金融機関Ａのサーバ装置２００は、拾得物サーバ２１０と、銀行等の金融機関に従来からある勘定系システム２５０とを有する。勘定系システム２５０内には口座契約マスタ格納部２５１と口座データ格納部２５２とが設定されている。
【００４０】
口座契約マスタ格納部２５１は、金融機関Ａにおける顧客情報（名義、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報等）を支店コード及び口座番号と対応付けた図６に例示すような口座契約マスタを有する。口座データ格納部２５２は、口座番号ごとに口座残高や銀行取引の履歴を格納するものである。
【００４１】
図７は本実施形態の拾得物サーバ２１０の概略構成を示す図である。この拾得物サーバ２１０は、ＣＰＵ２１１と、ＲＡＭ２１２と、液晶ディスプレイ等の表示装置２１３と、モデムやルーター等の送受信部２１４と、拾得物データ格納部２１５と、プログラム格納部２３０とを有する。拾得物サーバ２１０は、図１に示すように、送受信部２１４および通信回線を介してＡＴＭ１００、警備保障会社に設置された警備保障会社端末３００、警察に設置された警察サーバ４００、および拾得物の遺失者の家に設置された遺失者端末５００等の外部の端末と通信可能になっている。ここで、当該警備保障会社はＡＴＭ１００の現金の充填および回収を行う会社である。また、拾得物サーバ２１０は、送受信部２１４、通信回線および統合ＡＴＭシステム６００を介して他の金融機関Ｂの勘定系システム７００と通信するようになっている。統合ＡＴＭシステム６００は全国の都市銀行、地方銀行、信用金庫などの金融機関が接続されているシステムであり、送受信部６１０と中継部６２０とを有し、中継部６２０は、ＡＴＭ１００で行われる銀行取引に応じて、取引対象の口座が開設された金融機関の勘定系システムに対して取引要求を転送するものである。
【００４２】
この拾得物サーバ２１０は、プログラム格納部２３０に、コンピュータにそれぞれ所定の動作を行わせる口座契約照会処理部２３１、届け出情報データレコード格納処理部２３２、届け出情報データレコード送信処理部２３３、届け出情報データテーブル管理部２３４、クライアント端末画面作成部２３５、事件番号付加部２３６、お礼メール送信部２３７、および支店宛てＦＡＸ送信部２３８を有する。これらの機能については、ＡＴＭ１００および拾得物サーバ２１０が行う処理の一例（図８参照）に沿って以下に説明する。
【００４３】
先ず、ＡＴＭ１００が表示装置１３０に図５の画面を表示させ、利用者が画面中の「拾得物届け出」のボタンを指で押すと、ＡＴＭ１００がタッチパネル入力装置１５２により「拾得物届け出」が選択されたことを受付ける（ステップＳ１）。続いて、ＡＴＭ１００は、利用者情報受付処理部１９１により、利用者が有する金融機関カード（例えば金融機関Ａのキャッシュカードや他の銀行のキャッシュカード）を挿入するように要求する画面を表示装置１３０に表示し、カード挿入部１５３に挿入された金融機関カードからカード情報（例えば口座番号やカード番号）を読み取るカード情報読み取り処理を行う（ステップＳ２）。続いて、ＡＴＭ１００は、利用者情報受付処理部１９１により、読み取ったカード情報を金融機関Ａ又は他の金融機関の口座契約マスタに照会するために、当該カード情報を拾得物サーバ２１０に送信する（ステップＳ３）。
【００４４】
前記カード情報を受信した拾得物サーバ２１０は、口座契約照会処理部２３１により、当該カード情報が勘定系システム２５０の口座契約マスタ格納部２５１に格納されている口座契約マスタの契約者データと一致するか否かを判断し、一致しなければ、統合ＡＴＭシステム６００経由で例えば金融機関Ｂの勘定系システム７００の口座契約マスタ格納部７２０に格納されている口座契約マスタの契約者データと一致するか否かを判断する（ステップＳ４）。そして、拾得物サーバ２１０は、口座契約照会処理部２３１により、前記カード情報が前記契約者データと一致するか否かを示す口座照会結果をＡＴＭ１００に送信する（ステップＳ５）。
【００４５】
ＡＴＭ１００が前記口座照会結果を受信し、その口座照会結果が前記カード情報と前記契約者データとが一致することを示す場合は、ＡＴＭ１００は、拾得物情報受付処理部１９２により拾得物情報を受け付ける拾得物情報受付処理を行う（ステップＳ６）。拾得物情報受付処理の一例として、本実施形態では、表示装置１３０に図９に示すような画面を表示させ、利用者により選択される拾得物の種類をタッチパネル式入力装置１５２によって受け付ける。また、拾得物情報受付処理の他の一例として、本実施形態では、拾得物を表示装置１３０の上に載置するように要求する画面を表示装置１３０に表示させ、利用者が拾得物を表示装置１３０上に載置した際に撮像装置１７０で拾得物を撮像し、その撮像画像を拾得物情報として受け付ける。続いて、ＡＴＭ１００は、送信処理部１９３により、受け付けた拾得物情報を前記カード情報と関連付けて拾得物サーバ２１０に送信する（ステップＳ７）。
【００４６】
また、ＡＴＭ１００は、開示可否受付処理１９５により、表示装置１３０に図１０に示すような画面を表示させると共に、利用者に氏名の開示の可否を選択させ、利用者による選択をタッチパネル式入力装置１５２によって受け付ける開示可否受付処理を行う（ステップＳ８）。また、ＡＴＭ１００は、表示装置１３０に図１１に示すような画面を表示させ、届け出る拾得物について当該利用者が報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否かをタッチパネル式入力装置１５２によって受け付ける権利留保受付処理を行う（ステップＳ９）。続いて、ＡＴＭ１００は、送信処理部１９３により、受け付けた氏名開示可否情報と権利留保要否情報を前記カード情報と関連付けて拾得物サーバ２１０に送信する（ステップＳ１０）。尚、ステップＳ７の情報送信とステップＳ１０の情報送信を同時に行うことも可能である。
【００４７】
ステップＳ７及びステップＳ１０によって送信される情報を拾得物サーバ２１０が受け付けると、拾得物サーバ２１０は、届け出情報データレコード格納処理部２３２により、その拾得物について届け出情報データレコードを作成し、拾得物データ格納部２１５に格納する（ステップＳ１１）。届け出情報データレコードは例えば図１２に示すようなものとなり、当該拾得物の届け出をＡＴＭで受け付けた日時と、拾得者情報（拾得者の氏名、口座番号等）と、拾得物の種類と、拾得物の画像と、氏名開示可否情報と、権利留保要否情報とを有する。この時の拾得者情報は、拾得物サーバ２１０が前記口座契約マスタから取得するものである。また、本実施形態の届け出情報データレコードは、当該拾得物の届け出があったＡＴＭを管轄している金融機関の支店のコンピュータ宛に当該届け出情報データレコードをＦＡＸ送信した日時、当該拾得物がＡＴＭから回収された日時、後述するお礼メールが発送された日時、当該拾得物が警察に持ち込まれた日時、当該拾得物が持ち主に返却された日時、警察で付与される事件番号等を格納可能なものである。
【００４８】
続いて、拾得物サーバ２１０は、届け出情報データレコード送信処理部２３３により、前記届け出情報データレコードを警察サーバ４００に送信する（ステップＳ１２）。警察サーバ４００では、事件番号付与部４４０により、受け付けた届け出情報データレコードに事件番号を付与し（ステップＳ１３）、その事件番号を拾得物サーバ２１０に送信する（ステップＳ１４）。また、警察サーバ４００は、受付処理部４２０により、受け付けた届け出情報データレコードを拾得物データ格納部４５０に格納する。拾得物サーバ２１０は、警察サーバ４００から送信される事件番号を受け付けると、図１２に示すような届け出情報データレコードに事件番号を追加する（ステップＳ１５）。
【００４９】
続いて、拾得物サーバ２１０は、届け出情報データレコード送信処理部２３３により、前記届け出情報データレコードを警備保障会社端末３００に送信する（ステップＳ１６）。警備保障会社端末３００では、受付処理部３２０により、受け付けた届け出情報データレコードを表示装置３３０に表示する（ステップＳ１７）。また、拾得物サーバ２１０は、受付処理部３２０により拾得物データ格納部３４０に格納する。表示装置３３０に届け出情報データレコードが表示されることにより、警備保障会社は、次にＡＴＭ１００の現金の充填および回収を行う際に前記拾得物を回収する必要性を知ることができる。尚、拾得物サーバ２１０は、支店宛てＦＡＸ送信部２３８により、金融機関Ａの各支店のうちＡＴＭ１００を管轄している支店にも前記届け出情報データレコードの情報をＦＡＸ送信する（ステップＳ１８）。
【００５０】
続いて、拾得物サーバ２１０は、届け出情報データテーブル管理部２３４により、前記届け出情報データレコードの情報を用いて拾得物データ格納部に格納されている届け出情報データテーブルを更新する。届け出情報データテーブル管理部２３４は複数の届け出情報データテーブルの情報を集積して図１３に示すような届け出情報データテーブルを作成するものである。
【００５１】
また、拾得物サーバ２１０は、外部の端末として例えば遺失者端末５００から拾得物の情報を要求されると、クライアント端末画面作成部２３５により、遺失者端末の画面に届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させる。これにより、遺失者は自己の遺失物が届け出られているか否かを容易に知ることができる。この時、届け出情報データテーブルに格納されている情報に基づいて、氏名開示を望まない拾得者の個人情報は開示されない。
【００５２】
続いて、拾得物サーバ２１０は、お礼メール送信部２３７により、前記拾得者情報に基づいて、前記拾得者宛てに拾得物を届け出たことに関するお礼の電子メールを送信する（ステップＳ１９）。
【００５３】
ここで、拾得物をＡＴＭ１００に収容する方法について説明する。一例としては、前記ステップＳ６やステップＳ９が終了した後に、ＡＴＭ１００は、拾得物収容処理部１９４により、表示画面１３０に図１４に示すような画面を表示させる。また、ＡＴＭ１００は、蓋１６２を投入口１６１が開放される開位置に移動させ、利用者が図１４の「投入完了」を指で触れると、ＡＴＭ１００は蓋１６２を投入口１６１が閉鎖される閉位置に移動させる。これにより、ＡＴＭ１００は拾得物を収容する。また、拾得物が投入口１６１に投入できないほど大きい場合、利用者が図１４の「投入不可」を指で触れると、拾得物をＡＴＭ１００の近傍の目立ちにくい場所に保管させる指示が表示装置１３０に表示され、当該指示に従って届け出者はＡＴＭ１００の近傍に拾得物を保管する。
【００５４】
他の例としては、ステップＳ６で受け付けた拾得物の種類が現金である場合は、ＡＴＭ１００は、表示画面１３０に図１５に示すような画面を表示させる。また、ＡＴＭ１００は、紙幣挿入部１５４の蓋部を開状態とし、利用者が拾得物を紙幣挿入部１５４に挿入できるようにし、利用者が図１５の画面の「投入完了」を指で触れると、前記蓋部を閉状態とする。これにより、ＡＴＭ１００は拾得物を収容する。ステップＳ６で受け付けた拾得物の種類が通帳、キャッシュカード又はクレジットカードである場合も同様であり、通帳の場合は、表示画面１３０に拾得物を通帳記帳部１５５に挿入するように要求する画面を表示させ、キャッシュカード又はクレジットカードの場合は、表示画面１３０に拾得物をカード挿入部１５３に挿入するように要求する画面を表示させる。そして、ＡＴＭ１００は、通帳記帳部１５５やカード挿入部１５３に挿入される拾得物を収容する。
【００５５】
ＡＴＭ１００の現金の充填および回収に来る警備保障会社の担当者は、ＡＴＭ１００の拾得物収容部１６０や、拾得物としての現金、カードおよび通帳が収容されている場所を空ける鍵を持っているので、現金の充填および回収の際に拾得物を回収することができる。
【００５６】
このように、本実施形態では、利用者が所有する金融機関カードをＡＴＭ１００に挿入させると共に読み取ったカード情報を口座契約マスタに照会し、カード情報が口座契約マスタの契約者データと一致すると拾得物情報を受付け、拾得物情報とカード情報とを関連付けて金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信するようになっている。また、拾得物サーバ２１０が前記カード情報に対応する契約者データを口座契約マスタから取得し、契約者データと拾得物情報とを関連付けた届け出情報データテーブルを作成し出力する。そして、その出力先は、警察や、ＡＴＭ１００の現金の充填および回収を行う警備保障会社にとすることができる。
【００５７】
これにより、ＡＴＭ管理センターが拾得物の受付を電話で行う必要がなくなり、ＡＴＭ管理センターのオペレータの他の業務の作業効率を向上することができる。
【００５８】
また、利用者も自己の個人情報を口頭で告げる必要がなく、ＡＴＭ管理センターに電話連絡をする必要も無いので、個人情報の口頭連絡や電話が繋がり難いこと等を懸念して拾得物の届け出を躊躇することも無くなる。
【００５９】
また、拾得物を届け出る利用者は自己の所有する金融機関カードをＡＴＭ１００に挿入する必要があるので、いたずら等の目的で拾得物の届け出処理が行われることが防止される。
【００６０】
また、本実施形態では、拾得物情報として拾得物の種類を受付、受け付けた拾得物の種類が金銭である時は表示装置１３０に拾得物をＡＴＭ１００の紙幣挿入部１５４に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物が通帳である時は表示装置１３０に拾得物をＡＴＭ１００の通帳記帳部１５５に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物の種類がキャッシュカード又はクレジットカードである時は表示装置１３０に拾得物をＡＴＭ１００のカード挿入部１５３に挿入するように要求し、挿入される拾得物を収容するようになっている。これにより、無人店舗においても、キャッシュカード、クレジットカード、現金、通帳等の厳重な取扱を要する拾得物を確実に保管することが可能となる。
【００６１】
また、本実施形態では、ＡＴＭ１００はデジタル画像を撮像する撮像装置１７０を有する。また、ＡＴＭ１００は、拾得物を撮像装置１７０の画角内である表示装置１３０の上に配置するように要求する画面を表示装置１３０に表示させると共に、撮像装置１７０によって撮像された拾得物の画像を含む拾得物情報を受け付けるようになっている。このため、利用者は面倒な手続な情報入力をすることなく拾得物の届け出処理を行うことができる。また、拾得物を受け付ける金融機関や警察としては、拾得物の識別を容易に行うことが出来るようになるので、遺失者に対する対応等の作業を効率的に行うことができる。また、拾得物サーバ２１０が、外部の端末として例えば遺失者端末５００から拾得物の情報を要求された際に、遺失者端末の画面に届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させるが、その画面に拾得物の画像を入れることができるので、遺失者による遺失物の捜索が容易になる。
【００６２】
また、本実施形態では、前記届け出情報データレコードを、ＡＴＭ１００が設置されている店舗を訪れて拾得物を回収する警備保障会社の警備保障会社端末３００に送信するようになっている。このため、２４時間営業のＡＴＭ１００で夜中に拾得物の届け出があった場合でも、そのことがすぐに警備保障会社に連絡され、翌朝に拾得物の回収をすることが可能になる。また、金融機関Ａの電話オペレータ等が警備保障会社に連絡する手間を省くこともできる。
【００６３】
また、本実施形態では、届け出情報データレコードを、前記ＡＴＭが設置された地域を管轄する警察の警察サーバ４００に送信するようになっている。このため、２４時間営業のＡＴＭ１００で夜中に拾得物の届け出があった場合でも、そのことを警察でもタイムリーに把握することができる。また、金融機関Ａの電話オペレータ等が警察に連絡する手間を省くこともできる。
【００６４】
また、本実施形態では、届け出情報データレコードを、前記ＡＴＭを管轄している金融機関Ａの支店のコンピュータに送信するようになっている。このため、２４時間営業のＡＴＭ１００で夜中に拾得物の届け出があった場合でも、そのことを当該支店でもタイムリーに把握することができる。また、金融機関Ａの電話オペレータ等が当該支店に連絡する手間を省くこともできる。
【００６５】
また、本実施形態では、前記金融機関Ａの拾得物サーバ２１０は通信ネットワークを介して外部の端末、例えば遺失者端末５００と接続可能である。また、金融機関Ａの拾得物サーバ２１０が、前記届け出情報データレコードを複数集積して届け出情報データテーブルを作成し、遺失者端末からの要求に応じて遺失者端末５００の表示装置５２０に届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させるようになっている。これにより、遺失者は自己の遺失物を容易に捜索することが可能となる。
【００６６】
また、本実施形態では、口座契約マスタの契約者データに拾得物を届け出た利用者の電子メールアドレスが含まれている場合に、金融機関Ａの拾得物サーバ２１０が、拾得物を届け出たことに関するお礼メールを当該電子メールアドレス宛てに送信するようになっている。これにより、拾得物を届け出た利用者は届け出が確実に行われたことを知ることができ、また、届け出を行うことによる満足感を得ることも可能となる。
【００６７】
尚、口座契約マスタの契約者データに拾得物を届け出た利用者の住所が含まれている場合に、金融機関Ａの拾得物サーバ２１０によって拾得物を届け出たことに関する当該住所宛てのお礼レターを作成し印刷することも可能である。この場合、お礼レターを当該利用者に宛て迅速に郵送することが可能になり、メールを送信する場合と同様の効果を奏する。
【００６８】
また、本実施形態では、ＡＴＭ１００が、拾得物の届け出を行った利用者の個人情報を拾得物の所有者に開示するか否かを選択させる画面を表示装置１３０に表示させると共に、利用者による開示するか否かの選択を受け付け、受け付けた開示可否の情報を金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信するようになっている。このため、個人情報の開示を望まない拾得者の意向に沿うことができる。
【００６９】
また、本実施形態では、ＡＴＭ１００が、拾得物について拾得物の届け出を行った利用者が拾得物についての報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否か選択させる画面を表示装置１３０に表示させると共に、利用者による報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否かの選択を受け付け、受け付けた権利留保要否の情報を金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信するようになっている。このため、報労金を受ける権利および所有権を取得する権利の留保要否の確認を容易且つ確実に行うことができる。
【００７０】
また、本実施形態では、ＡＴＭ１００は、拾得物を収容可能であり拾得物を投入するための投入口１６１を有する拾得物収容部１６０と、拾得物収容部１６０の投入口１６１を閉鎖する蓋１６２とを有し、蓋１６２はＡＴＭ１００によって開状態と閉状態に移動するようになっている。また、ＡＴＭ１００が、拾得物収容部１６０に拾得物を収容するように要求する画面を表示装置１３０に表示させると共に、ＡＴＭ１００が蓋１６２を開けて投入口を開状態とするように構成されている。これにより、無人店舗においても、財布やバッグ等の拾得物を確実に保管することが可能となる。
【００７１】
尚、本実施形態では、ステップＳ３において、読み取ったカード情報を金融機関Ａの拾得物サーバ２１０に送信し、ステップＳ４において、送信されたカード情報が金融機関Ａの勘定系システム２５０の契約者データと一致するか否かを判断し、一致しなければ、統合ＡＴＭシステム６００経由で他の金融機関の勘定系システム７００の口座契約マスタ格納部７２０に格納されている口座契約マスタの契約者データと一致するか否かを判断するようにしている。これに対して、ＡＴＭ１００を統合ＡＴＭシステム６００経由で他の金融機関の勘定系システム７００と通信するように構成することも可能である。この場合、ＡＴＭ１００は他の金融機関の勘定系システム７００にカード情報を直接照会することができる。
【００７２】
尚、本実施形態において、届け出情報データレコードは、ＡＴＭ１００が設置されている場所のデータを含むものであることが好ましい。
【００７３】
尚、本実施形態は、ステップＳ１〜Ｓ２において、表示装置１３０に利用者が所有する金融機関カードの挿入を要求し、挿入される金融機関カードからカード情報を読み取り、これを利用者情報として拾得物サーバ２１０に送信するように構成されている。これに対し、ステップＳ１〜Ｓ２において、表示装置１３０に利用者の氏名、住所等を入力するように要求し、利用者による氏名、住所等の入力をタッチパネル式入力装置１５２で受け付け、受け付けた利用者情報を拾得物サーバ２１０に送信するように構成することも可能である。
【００７４】
尚、この発明は上記位置実施形態に限定されるものではなく、発明の要旨を変更しない範囲で種々変形可能である。
【符号の説明】
【００７５】
１００…ＡＴＭ、１１０…ＣＰＵ、１２０…ＲＡＭ、１３０…表示装置、１４０…送受信部、１５１…入力装置、１５２…タッチパネル入力装置、１５３…カード挿入部、１５４…紙幣挿入部、１５５…通帳挿入部、１６０…拾得物収容部、１６１…投入口、１６２…蓋、１７０…撮像装置、１８０…拾得物データ格納部、１９０…プログラム格納部、１９１…利用者情報受付処理部、１９２…拾得物情報受付処理部、１９３…送信処理部、１９４…拾得物収容処理部、１９５…開示可否受付処理部、１９６…権利留保受付処理部、２００…サーバ装置、２１０…拾得物サーバ、２１１…ＣＰＵ、２１２…ＲＡＭ、２１３…表示装置、２１４…送受信部、２１５…拾得部得データ格納部、２３０…プルグラム格納部、２３１…口座契約照会処理部、２３２…届け出情報データレコード格納処理部、２３３…届け出情報データレコード送信処理部、２３４…届け出情報データテーブル管理部、２３５…クライアント端末画面作成部、２３６…事件番号付加部、２３７…お礼メール送信部、２３８…支店宛てＦＡＸ送信部、３００…警備保障会社端末、４００…警察サーバ、５００…遺失者端末、６００…統合ＡＴＭシステム、６１０…送受信部、６２０…中継部、７００…勘定系システム、７１０…送受信部、７２０…口座契約マスタ格納部。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
現金自動預払機（ＡＴＭ）と当該ＡＴＭと通信可能である金融機関のサーバとを有する拾得物受付システムであって、
前記ＡＴＭの前面側には、利用者が銀行取引を行う際に利用する利用画面を表示すると共に当該利用者による入力を受け付けるインターフェース部が設けられており、
このシステムは、
前記ＡＴＭが、
前記利用者の有する金融機関カードの前記ＡＴＭへの挿入を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者が挿入する前記金融機関カードからカード情報を読み取り、当該カード情報を前記金融機関のサーバが有する口座契約マスタ、又は、統合ＡＴＭシステム経由で接続可能な口座契約マスタに照会する照会手段と、
前記照会手段において前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると、拾得物を他の拾得物から識別するために用いる拾得物情報を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者によって入力される前記拾得物情報を受け付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信する拾得物受付送信手段と、
を有し、
前記金融機関のサーバが、
前記拾得物受付送信手段で前記ＡＴＭから送信される前記拾得物情報および前記カード情報を受信すると、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する出力手段と
を有するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項２】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記拾得物は金銭、通帳、キャッシュカード又はクレジットカードであり、
前記拾得物受付送信手段は、前記ＡＴＭが、前記拾得物情報として拾得物の種類を受け付け、受け付けた拾得物の種類が前記金銭である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの金銭授受部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物が前記通帳である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの通帳記帳部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物の種類がキャッシュカード又はクレジットカードである時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭのカード挿入部に挿入するように要求し、挿入される前記拾得物を収容するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項３】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記ＡＴＭはデジタル画像を撮像する撮像装置を有し、
前記拾得物受付送信手段は、前記拾得物を前記撮像装置の画角内の所定位置に配置するように要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記撮像装置によって撮像された前記拾得物の画像を含む前記拾得物情報を受け付けるものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項４】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された場所を訪れて前記拾得物を回収する所定の団体のコンピュータに送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項５】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された地域を管轄する警察のコンピュータに送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項６】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭを管轄している金融機関の支店のコンピュータに送信又は前記ＡＴＭを管轄している金融機関の支店にＦＡＸを送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項７】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記届け出情報は、前記ＡＴＭで前記拾得物の受付けを行った日時の情報を含むものであり、
前記金融機関のサーバは、通信ネットワークを介して少なくとも１つのクライアント端末と接続可能であり、
このシステムはさらに、
前記金融機関のサーバが、前記届け出情報を複数集積して届け出情報データテーブルを作成するデータテーブル作成手段と、
前記金融機関のサーバが、前記クライアント端末からの要求に応じて、前記クライアント端末の表示装置に前記届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させる表示手段と
を有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項８】
請求項４記載の拾得物受付システムにおいて、
前記届け出情報が前記警察のコンピュータに送信された後、前記金融機関のサーバが、前記警察が前記届け出情報に対して付与した事件番号を受け付け、前記事件番号を前記届け出情報に付加する事件番号付加手段をさらに有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項９】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記金融機関のサーバが、前記口座契約マスタの契約者データに電子メールアドレスが含まれている場合に、前記拾得物を届け出たことに関するお礼メールを当該電子メールアドレス宛てに送信するお礼メール送信手段をさらに有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１０】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記金融機関のサーバが、前記契約者データに住所が含まれている場合に、前記拾得物を届け出たことに関する当該住所宛てのお礼レターを作成し印刷するお礼レター作成手段をさらに有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１１】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
このシステムは、前記ＡＴＭが、前記の拾得物の届け出を行った利用者の情報を前記拾得物の所有者に開示するか否かを選択させる画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者による前記開示するか否かの選択を受け付ける開示可否受付手段をさらに有し、
前記拾得物受付送信手段は、前記開示可否受付処理によって受け付けた情報を前記金融機関のサーバに送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１２】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
このシステムは、前記ＡＴＭが、前記拾得物について前記の拾得物の届け出を行った利用者が前記拾得物について報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否か選択させる画面を表示させると共に、前記利用者による前記報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否かの選択を受け付ける権利留保受付手段をさらに有し、
前記拾得物受付送信手段は、前記権利留保受付手段によって受け付けた情報を前記金融機関のサーバに送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１３】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記ＡＴＭは、
前記拾得物を収容可能であって、前記拾得物を投入するための投入口を有する拾得物収容部と、
前記拾得物収容部の投入口を開閉する開閉手段と
を有し、
このシステムは、前記ＡＴＭが、前記拾得物収容部に前記拾得物を収容するように要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記開閉部によって前記拾得物収容部の投入口を開状態とする収容手段をさらに有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１４】
現金自動預払機（ＡＴＭ）と当該ＡＴＭと通信可能である金融機関のサーバとを用いた拾得物受付方法であって、
前記ＡＴＭの前面側には、利用者が銀行取引を行う際に利用する利用画面を表示すると共に当該利用者による入力を受け付けるインターフェース部が設けられており、
この方法は、
前記ＡＴＭが、前記利用者の有する金融機関カードの前記ＡＴＭへの挿入を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者が挿入する前記金融機関カードからカード情報を読み取り、当該カード情報を前記金融機関のサーバの有する、又は、統合ＡＴＭシステム経由で接続可能な口座契約マスタに照会する照会工程と、
前記ＡＴＭが、前記照会工程において前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると、拾得物を他の拾得物から識別するために用いる拾得物情報を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者によって入力される前記拾得物情報を受け付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信する拾得物受付送信工程と、
前記金融機関のサーバが、前記拾得物受付送信工程で前記ＡＴＭから送信される前記拾得物情報および前記カード情報を受信すると、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する出力工程と
を有する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１５】
請求項１４記載の拾得物受付方法において、
前記拾得物は金銭、通帳、キャッシュカード又はクレジットカードであり、
前記拾得物受付送信工程では、前記ＡＴＭが、前記拾得物情報として拾得物の種類を受け付け、受け付けた拾得物の種類が前記金銭である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの金銭授受部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物が前記通帳である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの通帳記帳部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物の種類がキャッシュカード又はクレジットカードである時は、前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭのカード挿入部に挿入するように要求し、挿入される前記拾得物を収容する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１６】
請求項１４記載の拾得物受付方法において、
前記出力工程では、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された場所を訪れて前記拾得物を回収する所定の団体のコンピュータに送信する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１７】
請求項１４記載の拾得物受付方法において、
前記出力工程では、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された地域を管轄する警察のコンピュータに送信する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１８】
請求項１４記載の拾得物受付方法において、
前記届け出情報は、前記ＡＴＭで前記拾得物の受付けを行った日時の情報を含むものであり、
前記金融機関のサーバは通信ネットワークを介して少なくとも１つのクライアント端末と接続可能であり、
この方法はさらに、
前記金融機関のサーバが、前記届け出情報を複数集積して届け出情報データテーブルを作成するデータテーブル作成工程と、
前記金融機関のサーバが、前記クライアント端末からの要求に応じて、前記クライアント端末の表示装置に前記届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させる表示工程と
を有する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１】
現金自動預払機（ＡＴＭ）と当該ＡＴＭと通信可能である金融機関のサーバとを有する拾得物受付システムであって、
前記ＡＴＭの前面側には、利用者が銀行取引を行う際に利用する利用画面を表示すると共に当該利用者による入力を受け付けるインターフェース部が設けられており、
このシステムは、
前記ＡＴＭが、
前記利用者の有する金融機関カードの前記ＡＴＭへの挿入を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者が挿入する前記金融機関カードからカード情報を読み取り、当該カード情報を前記金融機関のサーバが有する口座契約マスタ、又は、統合ＡＴＭシステム経由で接続可能な口座契約マスタに照会する照会手段と、
前記照会手段において前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると、拾得物を他の拾得物から識別するために用いる拾得物情報を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者によって入力される前記拾得物情報を受け付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信する拾得物受付送信手段と、
を有し、
前記金融機関のサーバが、
前記拾得物受付送信手段で前記ＡＴＭから送信される前記拾得物情報および前記カード情報を受信すると、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する出力手段と
を有するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項２】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記拾得物は金銭、通帳、キャッシュカード又はクレジットカードであり、
前記拾得物受付送信手段は、前記ＡＴＭが、前記拾得物情報として拾得物の種類を受け付け、受け付けた拾得物の種類が前記金銭である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの金銭授受部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物が前記通帳である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの通帳記帳部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物の種類がキャッシュカード又はクレジットカードである時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭのカード挿入部に挿入するように要求し、挿入される前記拾得物を収容するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項３】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記ＡＴＭはデジタル画像を撮像する撮像装置を有し、
前記拾得物受付送信手段は、前記拾得物を前記撮像装置の画角内の所定位置に配置するように要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記撮像装置によって撮像された前記拾得物の画像を含む前記拾得物情報を受け付けるものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項４】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された場所を訪れて前記拾得物を回収する所定の団体のコンピュータに送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項５】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された地域を管轄する警察のコンピュータに送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項６】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記出力手段は、前記届け出情報を、前記ＡＴＭを管轄している金融機関の支店のコンピュータに送信又は前記ＡＴＭを管轄している金融機関の支店にＦＡＸを送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項７】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記届け出情報は、前記ＡＴＭで前記拾得物の受付けを行った日時の情報を含むものであり、
前記金融機関のサーバは、通信ネットワークを介して少なくとも１つのクライアント端末と接続可能であり、
このシステムはさらに、
前記金融機関のサーバが、前記届け出情報を複数集積して届け出情報データテーブルを作成するデータテーブル作成手段と、
前記金融機関のサーバが、前記クライアント端末からの要求に応じて、前記クライアント端末の表示装置に前記届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させる表示手段と
を有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項８】
請求項４記載の拾得物受付システムにおいて、
前記届け出情報が前記警察のコンピュータに送信された後、前記金融機関のサーバが、前記警察が前記届け出情報に対して付与した事件番号を受け付け、前記事件番号を前記届け出情報に付加する事件番号付加手段をさらに有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項９】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記金融機関のサーバが、前記口座契約マスタの契約者データに電子メールアドレスが含まれている場合に、前記拾得物を届け出たことに関するお礼メールを当該電子メールアドレス宛てに送信するお礼メール送信手段をさらに有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１０】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記金融機関のサーバが、前記契約者データに住所が含まれている場合に、前記拾得物を届け出たことに関する当該住所宛てのお礼レターを作成し印刷するお礼レター作成手段をさらに有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１１】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
このシステムは、前記ＡＴＭが、前記の拾得物の届け出を行った利用者の情報を前記拾得物の所有者に開示するか否かを選択させる画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者による前記開示するか否かの選択を受け付ける開示可否受付手段をさらに有し、
前記拾得物受付送信手段は、前記開示可否受付処理によって受け付けた情報を前記金融機関のサーバに送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１２】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
このシステムは、前記ＡＴＭが、前記拾得物について前記の拾得物の届け出を行った利用者が前記拾得物について報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否か選択させる画面を表示させると共に、前記利用者による前記報労金を受ける権利および所有権を取得する権利を留保するか否かの選択を受け付ける権利留保受付手段をさらに有し、
前記拾得物受付送信手段は、前記権利留保受付手段によって受け付けた情報を前記金融機関のサーバに送信するものである
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１３】
請求項１記載の拾得物受付システムにおいて、
前記ＡＴＭは、
前記拾得物を収容可能であって、前記拾得物を投入するための投入口を有する拾得物収容部と、
前記拾得物収容部の投入口を開閉する開閉手段と
を有し、
このシステムは、前記ＡＴＭが、前記拾得物収容部に前記拾得物を収容するように要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記開閉部によって前記拾得物収容部の投入口を開状態とする収容手段をさらに有する
ことを特徴とする拾得物受付システム。
【請求項１４】
現金自動預払機（ＡＴＭ）と当該ＡＴＭと通信可能である金融機関のサーバとを用いた拾得物受付方法であって、
前記ＡＴＭの前面側には、利用者が銀行取引を行う際に利用する利用画面を表示すると共に当該利用者による入力を受け付けるインターフェース部が設けられており、
この方法は、
前記ＡＴＭが、前記利用者の有する金融機関カードの前記ＡＴＭへの挿入を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者が挿入する前記金融機関カードからカード情報を読み取り、当該カード情報を前記金融機関のサーバの有する、又は、統合ＡＴＭシステム経由で接続可能な口座契約マスタに照会する照会工程と、
前記ＡＴＭが、前記照会工程において前記カード情報が前記口座契約マスタの契約者データと一致すると、拾得物を他の拾得物から識別するために用いる拾得物情報を要求する画面を前記インターフェース部に表示させると共に、前記利用者によって入力される前記拾得物情報を受け付け、当該拾得物情報と前記カード情報とを関連付けて前記金融機関のサーバに送信する拾得物受付送信工程と、
前記金融機関のサーバが、前記拾得物受付送信工程で前記ＡＴＭから送信される前記拾得物情報および前記カード情報を受信すると、前記カード情報に対応する前記契約者データを前記口座契約マスタから取得し、前記契約者データと前記拾得物情報とを関連付けた届け出情報を作成し出力する出力工程と
を有する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１５】
請求項１４記載の拾得物受付方法において、
前記拾得物は金銭、通帳、キャッシュカード又はクレジットカードであり、
前記拾得物受付送信工程では、前記ＡＴＭが、前記拾得物情報として拾得物の種類を受け付け、受け付けた拾得物の種類が前記金銭である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの金銭授受部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物が前記通帳である時は前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭの通帳記帳部に挿入するように要求する画面を表示し、受け付けた拾得物の種類がキャッシュカード又はクレジットカードである時は、前記インターフェース部に前記拾得物を前記ＡＴＭのカード挿入部に挿入するように要求し、挿入される前記拾得物を収容する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１６】
請求項１４記載の拾得物受付方法において、
前記出力工程では、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された場所を訪れて前記拾得物を回収する所定の団体のコンピュータに送信する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１７】
請求項１４記載の拾得物受付方法において、
前記出力工程では、前記届け出情報を、前記ＡＴＭが設置された地域を管轄する警察のコンピュータに送信する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【請求項１８】
請求項１４記載の拾得物受付方法において、
前記届け出情報は、前記ＡＴＭで前記拾得物の受付けを行った日時の情報を含むものであり、
前記金融機関のサーバは通信ネットワークを介して少なくとも１つのクライアント端末と接続可能であり、
この方法はさらに、
前記金融機関のサーバが、前記届け出情報を複数集積して届け出情報データテーブルを作成するデータテーブル作成工程と、
前記金融機関のサーバが、前記クライアント端末からの要求に応じて、前記クライアント端末の表示装置に前記届け出情報データテーブルに基づいた画面を表示させる表示工程と
を有する
ことを特徴とする拾得物受付方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【公開番号】特開２０１３−４１４２９（Ｐ２０１３−４１４２９Ａ）
【公開日】平成２５年２月２８日（２０１３．２．２８）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−１７８０７６（Ｐ２０１１−１７８０７６）
【出願日】平成２３年８月１６日（２０１１．８．１６）
【出願人】（３９７０７７９５５）株式会社三井住友銀行 (120)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２５年２月２８日（２０１３．２．２８）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年８月１６日（２０１１．８．１６）
【出願人】（３９７０７７９５５）株式会社三井住友銀行 (120)
【Ｆターム（参考）】
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