自動取引装置、音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラム
【課題】不正確な読み上げの発生を抑制する。
【解決手段】自動取引装置１では、漢字を含む対象文字列から当該対象文字列の表音を表す表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうち少なくとも清音で構成される仮名文字列とを比較して、当該比較結果に基づき対象文字列を読み上げるために、表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択するようにした。これにより、読み上げ対象の対象文字列の、不自然な発音で不正確な読み上げの発生が低減する。
【解決手段】自動取引装置１では、漢字を含む対象文字列から当該対象文字列の表音を表す表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうち少なくとも清音で構成される仮名文字列とを比較して、当該比較結果に基づき対象文字列を読み上げるために、表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択するようにした。これにより、読み上げ対象の対象文字列の、不自然な発音で不正確な読み上げの発生が低減する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
自動取引装置、音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行等の金融機関では、全国銀行協会から全国の金融機関に関する所定のフォーマットが提供されている。当該フォーマットは、例えば、金融機関及び当該金融機関の各支店のコードと、漢字並びに当該漢字の振り仮名で表された名称と、さらに、標準通信プロトコル等を含んでいる。金融機関では、例えば、自動取引装置（ＡＴＭ（Automated Teller Machine））における通帳の印字には、このフォーマットに含まれる金融機関・支店の漢字並びに当該漢字に対応する振り仮名が用いられている。
【０００３】
また、金融機関等に設置されるＡＴＭは、視覚障害がある利用者でも操作できるように、音声による操作等の案内を行う機能を備えている（例えば、特許文献１参照）。
この場合でも、案内中に発せされる金融機関及び支店の名称等は、既述のフォーマットが含む金融機関及び支店の名称等の漢字並びに当該漢字に対応する振り仮名から音声合成された音声情報に基づいて読み上げられる。
【０００４】
なお、当該フォーマットの振り仮名は、５０音の大書きの文字、即ち、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のみにより構成されている。つまり、拗音、促音等の小書きの文字（ァ、ィ、ゥ、ェ、ォ、ャ、ュ、ョ、ヮ、ッ）は全て大書き文字（ア、イ、ウ、エ、オ、ヤ、ユ、ヨ、ワ、ツ）で表されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平１−１６３８９４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記のように音声合成した音声情報を利用する場合には次のような問題点があった。
金融機関及び支店の漢字で表された名称を利用する場合には、漢字を一旦振り仮名に変換する処理が行われる。しかし、このような処理では、必ずしも当該漢字に対応する正しい振り仮名に変換されるとは限らない（例えば、「国立」の「クニタチ」に対して「コクリツ」）ため、この場合は金融機関及び支店の名称等が正確に読み上げられないという問題点があった。
【０００７】
また、このような問題に対して、金融機関及び支店の名称を表す漢字に対応する振り仮名から音声合成する方法が考えられる。しかし、当該フォーマットの振り仮名は全て大書きの文字で構成されているために、振り仮名によっては、音声合成された音声情報から正確に読み上げられない（例えば、「東京」の「トウキョウ」に対して「トウキヨウ」）という問題点があった。
【０００８】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、不正確な読み上げの発生を抑制した自動取引装置、音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために、音声案内を行う自動取引装置において、漢字を含む対象文字列を前記対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する変換手段と、変換した前記表音文字列と、前記対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき前記対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する比較判定手段と、を有する自動取引装置が提供される。
【００１０】
また、上記目的を達成するために、上記の自動取引装置と同様の音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１１】
このような自動取引装置、音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラムにより、不正確な読み上げの発生が抑制される。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】第１の実施の形態に係る自動取引装置の概念図である。
【図２】第２の実施の形態に係るＡＴＭの外観例を示す図である。
【図３】第２の実施の形態に係るＡＴＭのハードウェア構成例を示す図である。
【図４】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える機能を表すブロック図である。
【図５】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える金融機関情報の例を示す図である。
【図６】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える音声案内情報を示す図である。
【図７】第２の実施の形態に係るＡＴＭの音声読み上げ処理手順を示すフローチャートである。
【図８】第２の実施の形態に係るＡＴＭの文字列比較処理手順を示すフローチャートである。
【図９】第２の実施の形態に係る文字列の比較を模式的に説明するための図（その１）である。
【図１０】第２の実施の形態に係る文字列の比較を模式的に説明するための図（その２）である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照にして実施の形態について説明する。
［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の形態に係る自動取引装置の概念図である。
【００１４】
自動取引装置１は、音声を読み上げる際に不正確な読み上げの発生を抑制できるものである。
このような自動取引装置１は、辞書情報格納手段２、文字列情報格納手段３及び波形情報格納手段４を備える。さらに、変換手段５、比較判定手段６、生成手段７及び音声出力手段８を備える。なお、変換手段５、比較判定手段６、生成手段７及び音声出力手段８は、自動取引装置１が備える図示しないＣＰＵ（Central Processing Unit：中央演算処理装置）によって音声読み上げプログラムが実行されることにより、その処理機能が実現される。
【００１５】
辞書情報格納手段２は、音声合成処理の対象となる語彙のテキスト情報の構文解析を行う際に参照する辞書を格納しており、予め語彙ごとに、その表記、仮名読み、アクセント情報、品詞情報の詳細な情報を対応付けて登録したものである。
【００１６】
文字列情報格納手段３は、漢字を含む対象文字列に予め設定された振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列の情報を予め格納している。文字列情報格納手段３は、例えば、全国銀行協会の金融機関に関するフォーマットの読み上げ対象である金融機関及び支店の漢字を含む名称（対象文字列）と、当該名称に対応する振り仮名を表す仮名文字列とを保持する。なお、既述の通り、当該フォーマットの振り仮名は、拗音、促音等の小書きの文字（ァ、ィ、ゥ、ェ、ォ、ャ、ュ、ョ、ヮ、ッ）は全て大書き文字（ア、イ、ウ、エ、オ、ヤ、ユ、ヨ、ワ、ツ）で表されている。したがって、当該フォーマットでは、例えば、支店名の「あざみ野（対象文字列）」に対して「アザミノ（仮名文字列）」、支店名の「虎ノ門（対象文字列）」に対して「トラノモン（仮名文字列）」、支店名の「京都（対象文字列）」に対して「キヨウト（仮名文字列）」等と表現される。
【００１７】
波形情報格納手段４は、表音文字列及び仮名文字列にそれぞれ含まれる仮名文字に対応する音声波形の情報を格納している。なお、表音文字列は、例えば、仮名文字と、当該仮名文字の読み及びアクセントを表記する発音記号である特殊文字（コロン、カンマ、引用符、パーセント記号等）とで構成されている。
【００１８】
変換手段５は、漢字を含む対象文字列を当該対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する。
比較判定手段６は、変換手段５が変換した表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する。
【００１９】
生成手段７は、比較判定手段６が選択した文字列を波形情報格納手段４に基づいて、対象文字列の音声情報を生成する。
音声出力手段８は、生成手段７で生成された音声情報に基づいて、対象文字列を読み上げる。
【００２０】
このような構成を有する自動取引装置１の音声読み上げ方法について説明する。
まず、変換手段５は、読み上げ対象の、漢字を含む対象文字列について、辞書情報格納手段２に基づき、当該対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する。
【００２１】
比較判定手段６は、変換された表音文字列と、文字列情報格納手段３に格納されている読み上げ対象の対象文字列の振り仮名を表す仮名文字列とを比較する。比較の際には、表音文字列と仮名文字列とを先頭から末尾まで仮名文字のみを１文字ずつ一致の条件に基づき比較する。一致の条件の具体例としては、例えば、比較対象の表音文字列が含む仮名文字が、仮名文字列の小書きの文字に対応する大書きの文字である場合、また、表音文字列の長音と、仮名文字列の「オ」または「ウ」とが比較対象である場合にはそれぞれ一致するようにする。
【００２２】
比較判定手段６は、このような比較の結果に基づいて読み上げ対象の対象文字列を読み上げるために表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択する。例えば、比較の結果、表音文字列と仮名文字列とが一致する場合には、対象文字列の音声読み上げに表音文字列を選択する。一方、一致しない場合には、仮名文字列を選択する。
【００２３】
生成手段７は、波形情報格納手段４が格納する音声波形に基づいて、比較判定手段６で選択された文字列から読み上げ対象の対象文字列の音声情報を生成して、音声出力手段８が、当該音声情報に基づいて、読み上げた対象の対象文字列の読み上げを実行する。
【００２４】
このように自動取引装置１では、漢字を含む対象文字列から当該対象文字列の表音を表す表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうち少なくとも清音で構成される仮名文字列とを比較して、当該比較結果に基づき対象文字列を読み上げるために、表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択するようにした。つまり、このように比較して、対象文字列の表音文字列と仮名文字列とが一致すると、表音文字列が対象文字列に予め設定された振り仮名に対応していることになり、また、表音文字列と仮名文字列とが一致しない場合には、表音文字列が対象文字列に予め設定された振り仮名に対応していないことになる。このため、表音文字列と仮名文字列とが一致する場合には表音文字列を選択し、一致しない場合には仮名文字列を選択して、対象文字列を正しく読み上げるようにした。これにより、読み上げ対象の対象文字列が不自然な発音で不正確に読み上げられることが抑制されるようになる。
【００２５】
［第２の実施の形態］
第２の実施の形態では、第１の実施の形態についてより具体的に説明する。
図２は、第２の実施の形態に係るＡＴＭの外観例を示す図である。
【００２６】
ＡＴＭ１０は、取引等に関する画面を表示する表示手段３０ａ、前面にカード挿入／排出口４０ａを有するカード処理ユニット、通帳挿入／排出口５０ａを有する通帳処理ユニット、紙幣挿入／放出口６０ａを有する紙幣処理ユニット、及び硬貨投入／放出口７０ａを有する硬貨処理ユニットを有する。さらに、ＡＴＭ１０は、視覚障害がある利用者によって利用され、当該利用者に操作手順及び操作入力の指示を音声案内する受話器８０を有する。
【００２７】
次に、このような外観のＡＴＭ１０のハードウェア構成について説明する。
図３は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのハードウェア構成例を示す図である。
ＡＴＭ１０は、ＡＴＭ１０で行われる振り込み、入金、送金、記帳等の金融取引に関する処理を実行する制御ユニット２０、利用者からの操作入力を受け付けて、出力結果を表示する表示ユニット３０を有する。さらに、ＡＴＭ１０には、図２で説明した、カード挿入／排出口４０ａを有するカード処理ユニット４０、通帳挿入／排出口５０ａを有する通帳処理ユニット５０、紙幣挿入／放出口６０ａを有する紙幣処理ユニット６０、及び硬貨投入／放出口７０ａを有する硬貨処理ユニット７０、さらに、視覚障害がある利用者によって利用される受話器８０を有する。
【００２８】
制御ユニット２０は、ＣＰＵ２０ａ、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０ｂ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）２０ｃ、グラフィックインタフェース２０ｄ、ホスト通信制御手段２０ｅ及び入出力インタフェース２０ｆを備えており、これらの各手段はバス２０ｇで相互に接続されている。
【００２９】
ＣＰＵ２０ａは、ＨＤＤ２０ｃ等の記憶媒体に記憶された各種プログラムを実行することにより、このＡＴＭ１０全体を統括的に制御する。
ＲＡＭ２０ｂには、ＣＰＵ２０ａに実行させるＯＳ（Operating System）並びにプログラムの少なくとも一手段が一時的に格納される。また、ＲＡＭ２０ｂには、ＣＰＵ２０ａによる処理に必要な各種データが格納される。
【００３０】
ＨＤＤ２０ｃには、ＡＴＭ１０上のＯＳ及びアプリケーションのプログラムが格納される。また、ＨＤＤ２０ｃには、ＣＰＵ２０ａによる処理に必要な各種データが格納される。
【００３１】
グラフィックインタフェース２０ｄには、表示ユニット３０が接続されている。グラフィックインタフェース２０ｄは、ＣＰＵ２０ａからの命令に従って、画像を表示ユニット３０の表示手段３０ａに表示させる。また、グラフィックインタフェース２０ｄは、表示ユニット３０の入力検知手段３０ｂで検知された操作入力に応じた情報を取得する。
【００３２】
ホスト通信制御手段２０ｅは、様々な場所に設置したＡＴＭの管理を行う管理センターのホストコンピュータ（図示を省略）と通信可能に例えばＬＡＮ（Local Area Network）で接続されており、ホストコンピュータと送受信信号の通信を行うことができる。
【００３３】
入出力インタフェース２０ｆには、カード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０、硬貨処理ユニット７０及び受話器８０が接続されている。入出力インタフェース２０ｆ、カード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０、硬貨処理ユニット７０及び受話器８０は、バス２０ｇを介してＣＰＵ２０ａと相互に信号の送受信を行う。
【００３４】
表示ユニット３０は、表示手段３０ａと、入力検知手段３０ｂとを備える、例えば、タッチパネルである。
表示手段３０ａは、ＡＴＭ１０の処理に応じ画面情報に基づいて画面を表示する、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display：液晶ディスプレイ）である。
【００３５】
入力検知手段３０ｂは、表示手段３０ａが表示する画面に対する利用者のタッチを検知する。具体的には、利用者のタッチによる操作入力によって赤外線ビームが遮光された赤外線ＬＥＤ（Light Emitting Diode）とフォトトランジスタとから操作入力の位置情報を検出して、当該位置情報を制御ユニット２０に送信する。なお、制御ユニット２０のＣＰＵ２０ａにより、検知したタッチ位置に該当する画面に表示されている処理内容を識別して、当該処理を実行する。
【００３６】
カード処理ユニット４０は、カード挿入／排出口４０ａから挿入された利用者のカードの実行指示に応じて所定の処理の処理結果を記録する。また、カード処理ユニット４０は、処理結果の記録が完了したカードを、カード挿入／排出口４０ａから排出して、利用者に返却する。
【００３７】
通帳処理ユニット５０は、通帳挿入／排出口５０ａから挿入された利用者の通帳を所定位置まで搬送し、利用者からの実行指示に応じて所定の処理の処理結果を記録する。また、通帳処理ユニット５０は、処理結果の記録が完了した通帳を搬送して、通帳挿入／排出口５０ａから排出して、利用者に返却する。
【００３８】
紙幣処理ユニット６０及び硬貨処理ユニット７０は、紙幣挿入／放出口６０ａ及び硬貨投入／放出口７０ａから挿入された紙幣及び硬貨を受け入れて、紙幣及び硬貨をそれぞれ計数する。また、利用者の所定の実行指示に応じて、紙幣挿入／放出口６０ａ及び硬貨投入／放出口７０ａから処理に応じた額の紙幣及び硬貨を放出することができる。
【００３９】
受話器８０は、音声案内が出力されるスピーカを備え、プッシュホン式のテンキーのボタンが配列されている。視覚障害がある利用者は、この受話器８０を持ち上げて、受話器８０のスピーカから聞こえる音声案内にガイドされてプッシュホンのボタンを操作してプッシュホンのボタンに応じた取引処理を実行させて、暗証番号、金額等の入力を行うことができる。
【００４０】
このようなカード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０及び硬貨処理ユニット７０は、利用者による表示ユニット３０を介した操作入力に応じて、制御ユニット２０のＣＰＵ２０ａによってそれぞれ制御される。また、受話器８０に対する利用者のプッシュホンのボタン操作に応じて、制御ユニット２０のＣＰＵ２０ａによって、所定の処理が実行され、カード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０及び硬貨処理ユニット７０がそれぞれ制御される。
【００４１】
次いで、このようなハードウェア構成であるＡＴＭ１０が備える制御機能について説明する。
図４は、第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える機能を表すブロック図である。また、図５は第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える金融機関情報の例を示す図、図６は第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える音声案内情報を示す図である。特に図６は、音声案内の情報の例であって、この場合は、振り込みに関する情報の入力後、振り込み内容を確認するための発話情報を表している。
【００４２】
ＡＴＭ１０は、視覚障害がある利用者に対して音声案内を行う際に、不正確な音声読み上げの発生を抑制して、操作に関する案内の読み上げを実行することができるものである。
【００４３】
このようなＡＴＭ１０は、まず、金融機関情報格納手段２１、出力文字列情報記憶手段２２及び音声案内情報格納手段２３を有する。
金融機関情報格納手段２１は、全国銀行協会から提供されるフォーマットであって、金融機関に関する情報が格納されている。例えば、図５に示されるように、金融機関コード、金融機関コードに対応付けられた金融機関の振り仮名及び漢字で表示された名称の情報が格納されている。また、当該金融機関の支店についても同様に、支店コードと、振り仮名及び漢字で表された支店の名称との情報が格納されている。全国銀行協会から提供されるフォーマットの振り仮名は、既述の通り、拗音、促音等の小書きの文字（ァ、ィ、ゥ、ェ、ォ、ャ、ュ、ョ、ヮ、ッ）は全て大書き文字（ア、イ、ウ、エ、オ、ヤ、ユ、ヨ、ワ、ツ）で表される。具体的には、図５の場合では、金融機関「九州銀行」について、金融機関コード「０１１１」、金融機関名「キユシユウギンコウ（振り仮名）」・「九州銀行（漢字）」の情報が格納されている。支店名「国立支店」について、支店コード「００２４」、支店名「クニタチシテン（振り仮名）」・「国立支店（漢字）」の情報が格納されている。
【００４４】
出力文字列情報記憶手段２２は、後述する比較判定手段２７が比較結果から選択した読み上げ対象の金融機関及び支店の名称に対応する表音文字列または仮名文字列の情報を記憶する。また、後述する変換手段２６ｃにより数字の読み方に対応する表音文字列と、依頼人及び受取人の氏名を表す仮名文字列との情報を記憶する。
【００４５】
音声案内情報格納手段２３は、ＡＴＭ１０から視覚障害のある利用者に対して音声案内される発話内容を表す発話情報を保持する。例えば、振り込み実行前に、振り込み内容を確認するために、図６に示されるように、発話情報が識別番号ごとに対応付けられて保持されている。具体的には、識別番号「０１１」には、発話情報「只今、処理中です。そのままお待ち下さい。」が保持されている。また、識別番号「００３」には、発話情報「支店名は（ｂ．支店名）」が保持されている。なお、「（ｂ．支店名）」には、ＡＴＭ１０で音声合成された支店名が併合される。
【００４６】
さらに、ＡＴＭ１０は、カード読取手段２４、検索手段２５、音声合成手段２６、比較判定手段２７、発話情報併合手段２８、数字情報通知手段２９、入力受付手段３１、発話情報通知手段３２及び音声出力制御手段３３を備える。
【００４７】
カード読取手段２４は、カード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａに利用者が挿入した振り込みカードに記録されている情報を読み取る。振り込みカードとは、予め受取人及びその振込先銀行口座、依頼人の氏名及び電話番号等の振り込み情報が、例えば、磁気的に記録されているものである。なお、受取人及び依頼人の氏名は振り仮名を表す仮名文字列で記録されている。このような振り込みカードをカード処理ユニット４０に挿入するだけで、記録されている振込先を指定して振り込み操作を行うことができ、振り込み操作を簡単にするものである。カード読取手段２４は、このようにして読み取った受取人及び依頼人の氏名を表す仮名文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶させ、口座番号、電話番号等の数字に関する情報は数字情報通知手段２９に通知し、その他の情報については検索手段２５に通知する。
【００４８】
検索手段２５は、カード読取手段２４で読み取った振り込みカードに記憶されている金融機関または支店のコードに対応する、読み上げ対象の金融機関または支店名の振り仮名及び漢字で表された名称を金融機関情報格納手段２１から検索する。
【００４９】
音声合成手段２６は、読み上げ対象の金融機関または支店の振り仮名及び漢字で表された名称と、数字と、受取人及び依頼人の氏名とが所定箇所に併合された、音声案内情報格納手段２３が保持する発話内容から音声情報を合成する。また、音声合成手段２６は、このような機能を実現するために、さらに、辞書情報格納手段２６ａ、波形情報格納手段２６ｂ、変換手段２６ｃ及び生成手段２６ｄを有する。
【００５０】
辞書情報格納手段２６ａは、音声合成処理の対象となる語彙及び数字のテキスト情報の構文解析を行う際に参照する辞書を格納しており、予め語彙及び数字ごとに、その表記、仮名読み、アクセント情報、品詞情報の詳細な情報を対応付けて登録したものである。
【００５１】
波形情報格納手段２６ｂは、既述の通り、表音文字列及び仮名文字列を構成する仮名文字に対応する音声波形の情報を格納している。なお、表音文字列は、例えば、仮名文字と、当該仮名文字の読み及びアクセントを表記する発音記号である特殊文字（コロン、カンマ、引用符、パーセント記号等）とで構成されている。
【００５２】
変換手段２６ｃは、辞書情報格納手段２６ａが格納する辞書情報に基づいて、金融機関または支店の漢字で表された名称と、電話番号、口座番号等の数字との表音を表す表音文字列にそれぞれ変換する。また、変換手段２６ｃは、当該名称に対応する表音文字列は比較判定手段２７に通知し、数字の表音文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶させる。なお、表音文字列の具体例については後述する。
【００５３】
生成手段２６ｄは、金融機関または支店の漢字で表された名称と、口座番号及び電話番号等の数字と、受取人及び依頼人の氏名とに対応する表音文字列または仮名文字列が、金融機関または支店の名称及び数字が入る箇所（例えば、図６の（ａ．銀行名）、（ｂ．支店名）、（ｃ．口座番号）、（ｅ．受取人名）等）に併合された発話情報について、波形情報格納手段２６ｂに格納されている波形情報に基づき、必要に応じて、金融機関または支店の名称と、数字と、受取人及び依頼人の氏名とそれぞれを含んだ発話情報の音声情報を生成する。
【００５４】
そして、比較判定手段２７は、音声合成手段２６の変換手段２６ｃで変換された表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表す仮名文字列とを比較して、当該比較結果に基づいて、当該対象文字列を読み上げるために表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択する。比較判定手段２７は、選択した対象文字列に対応する表音文字列または仮名文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶させる。
【００５５】
発話情報併合手段２８は、出力文字列情報記憶手段２２が記憶する金融機関または支店の名称に対応する表音文字列または仮名文字列を、音声案内情報格納手段２３が保持する発話内容の金融機関または支店の名称が入る箇所に併合する。また、出力文字列情報記憶手段２２が記憶する電話番号等の数字の振り仮名を表す表音文字列を音声案内情報格納手段２３が保持する発話内容の電話番号等が入る箇所に併合する。さらに、出力文字列情報記憶手段２２が記憶する受取人及び依頼人の氏名の振り仮名を表す仮名文字列を音声案内情報格納手段２３が保持する発話内容の依頼人及び受取人が入る箇所に併合する。また、発話情報併合手段２８は、ＡＴＭ１０で実行される取引処理の進行に応じて、出力文字列情報記憶手段２２が記憶するこれらの情報を、音声案内情報格納手段２３が格納する発話情報に併合して音声合成手段２６の生成手段２６ｄに通知する。例えば、ＡＴＭ１０が振り込み処理を実行する前に、振り込みカードから取得した振り込み情報及び振り込み金額を確認するために、これらの振り込み情報及び振り込み金額を併合した発話情報を音声合成手段２６の生成手段２６ｄに通知すること等を行う。
【００５６】
数字情報通知手段２９は、カード読取手段２４が振り込みカードから読み取った電話番号、口座番号等と、入力受付手段３１が受け付けた振り込み金額等とに対応する数字を音声合成手段２６の変換手段２６ｃに通知する。
【００５７】
入力受付手段３１は、受話器８０のプッシュホンのボタンに対する操作入力を受け付ける。また、入力受付手段３１は、受話器８０のプッシュホンのボタンに対する操作入力による振り込み金額の情報を数字情報通知手段２９に通知する。
【００５８】
発話情報通知手段３２は、入力受付手段３１が受け付けたプッシュホンのボタンに対する操作入力に応じた発話情報を音声案内情報格納手段２３から選択して、選択した発話情報を音声合成手段２６の生成手段２６ｄに通知する。また、発話情報通知手段３２は、ＡＴＭ１０で実行される取引処理の進行に応じて、音声案内情報格納手段２３から発話情報を選択して、選択した発話情報を音声合成手段２６の生成手段２６ｄに通知する。例えば、ＡＴＭ１０で振り込みカードの受け付け後に、利用者の暗証番号の入力を要求する場合には暗証番号の入力を促す発話情報が、また、取引を終了した場合には終了した旨を表す発話情報等が音声案内情報格納手段２３から選択される。
【００５９】
音声出力制御手段３３は、音声合成手段２６の生成手段２６ｄから音声情報が通知されると、当該音声情報に基づいた音声の出力要求を受話器８０に通知して、受話器８０のスピーカから当該音声情報に基づいた音声を出力させる。
【００６０】
このような構成を有するＡＴＭ１０で行われる金融機関及び支店の名称の音声読み上げ処理について説明する。
図７は、第２の実施の形態に係るＡＴＭの音声読み上げ処理手順を示すフローチャートである。なお、図７は、主として、金融機関及びその支店の名称に関する音声読み上げ処理を示す。
【００６１】
まず、視覚障害がある利用者がＡＴＭ１０の受話器８０を持ち上げると、当該利用者に所望の取引を選択させるために、受話器８０の各取引の実行に対応するプッシュホンのボタンを押下するように受話器８０のスピーカから音声案内が出力される。
【００６２】
当該利用者は、例えば、受話器８０の振り込み取引に対応するプッシュホンのボタンを押下すると、入力受付手段３１が当該押下に応じた信号を受け付けて、発話情報通知手段３２が当該信号に対応する、例えば、振り込みカードの挿入を促すような発話情報を音声案内情報格納手段２３から選択する。音声合成手段２６の生成手段２６ｄが、波形情報格納手段２６ｂに基づいて、振り込みカードの挿入を促すような発話情報から音声情報を生成する。音声出力制御手段３３は、当該音声情報に基づいた音声の出力要求を受話器８０に通知して、受話器８０のスピーカから利用者に振り込みカードを挿入するような音声案内がされる。
【００６３】
［ステップＳ１１］ 利用者はカード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａに振り込みカードを挿入すると、カード読取手段２４は、カード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａから利用者の振り込みカードに記録されている振込先の金融機関コード及び支店コードを読み取る。
【００６４】
［ステップＳ１２］ 検索手段２５は、ステップＳ１１で読み取った金融機関コード及び支店コードに対応する、読み上げ対象の金融機関または支店の振り仮名及び漢字で表された名称を金融機関情報格納手段２１から検索する。
【００６５】
［ステップＳ１３］ 音声合成手段２６の変換手段２６ｃは、検索手段２５が検索した金融機関または支店の漢字で表された名称を、辞書情報格納手段２６ａが格納する辞書情報に基づいて、当該名称の表音を表す表音文字列に変換する。
【００６６】
［ステップＳ２０］ 比較判定手段２７は、ステップＳ１３で変換された表音文字列と、金融機関または支店の振り仮名で表される名称の振り仮名を表す仮名文字列との比較を行う。この比較の結果に基づき金融機関または支店の名称を読み上げるために、表音文字列または仮名文字列のいずれかが選択される。
【００６７】
［ステップＳ１４］ 比較判定手段２７はステップＳ２０で選択した金融機関または支店の名称に対応する表音文字列または仮名文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶する。
【００６８】
［ステップＳ１５］ 検索手段２５は、音声合成手段２６の変換手段２６ｃで変換する必要がある他の金融機関または支店の名称の有無を判別する。
判別の結果、変換する名称があればステップＳ１２に進められ、なければステップＳ１６に進められる。
【００６９】
［ステップＳ１６］ 発話情報併合手段２８は、ステップＳ１４で出力文字列情報記憶手段２２に記憶された表音文字列または仮名文字列を、音声案内情報格納手段２３が保持する処理内容に対応した発話内容に併合して、音声合成手段２６に通知する。
【００７０】
音声合成手段２６の生成手段２６ｄは、波形情報格納手段２６ｂに格納されている波形情報に基づき、通知された金融機関または支店の漢字で表された名称の表音文字列または、金融機関または支店の振り仮名で表された名称の仮名文字列が所定の発話位置に併合された発話情報から音声情報を生成する。
【００７１】
［ステップＳ１７］ 音声出力制御手段３３は、音声合成手段２６の生成手段２６ｄから通知された音声情報と共に当該音声情報の出力要求を受話器８０に通知して、受話器８０から発話情報に基づいた音声案内を出力させる。
【００７２】
このような読み上げ処理に基づいて受話器８０のスピーカから出力される音声案内に促されて利用者が操作を行うことができる。
さらに、ステップＳ２０で比較判定手段２７が行う文字列比較の処理について説明する。
【００７３】
なお、文字列比較処理では、表音文字列と仮名文字列との比較の際には、単に一致する場合に加えて、一致の条件を新たに設けている。まず、表音文字列の発音記号を表す特殊文字は比較の際には用いない。さらに、表音文字列の選択した文字が小書きであって、仮名文字列の選択した仮名文字に対応している場合、表音文字列の選択した文字が長音であって、仮名文字列が「オ」または「ウ」である場合はそれぞれ一致するものとする。このような条件により、表音文字列と仮名文字列との比較を行うものとする。
【００７４】
図８は、第２の実施の形態に係るＡＴＭの文字列比較処理手順を示すフローチャートである。
［ステップＳ２１］ 比較判定手段２７は、音声合成手段２６の変換手段２６ｃから通知された金融機関または支店の漢字で表された名称から変換された表音文字列と、金融機関情報格納手段２１が格納する金融機関または支店の振り仮名で表された名称の仮名文字列との先頭の仮名文字（ｉ＝１）を選択する。
【００７５】
［ステップＳ２２］ 比較判定手段２７は、表音文字列で選択した文字が特殊文字であるか否かを判定する。
判定の結果、選択した文字が特殊文字である場合にはステップＳ２７に進められ、特殊文字でない場合にステップＳ２３に進められる。
【００７６】
［ステップＳ２３］ 比較判定手段２７は、表音文字列及び仮名文字列から選択した文字同士を比較する。
［ステップＳ２４］ ステップＳ２３の比較の結果、選択した文字同士が一致する場合にはステップＳ２７に進められ、一致しない場合にはステップＳ２５に進められる。
【００７７】
［ステップＳ２５］ ステップＳ２３の比較の結果、表音文字列の選択した文字が小書きであって、仮名文字列の選択した仮名文字に対応している場合には一致したものとしてステップＳ２７に進められて、対応していない場合にはステップＳ２６に進められる。
【００７８】
［ステップＳ２６］ ステップＳ２３の比較の結果、表音文字列の選択した文字が長音であって、仮名文字列が「オ」または「ウ」である場合には一致したものとしてステップＳ２７に進められて、仮名文字列が「オ」または「ウ」ではない場合には、ステップＳ２９ｂに進められる。
【００７９】
［ステップＳ２７］ 比較判定手段２７は、選択した表音文字列と仮名文字列との文字が末尾の文字であるか否かを判定する。
判定の結果、末尾の文字であればステップＳ２９ａに進められ、末尾の文字ではなく比較する文字がまだあればステップＳ２８に進められる。
【００８０】
［ステップＳ２８］ 比較判定手段２７は、選択している表音文字列及び仮名文字列の文字の末尾方向に隣接する文字（ｉ＝ｉ＋１）を新たに選択する。
［ステップＳ２９ａ］ 比較判定手段２７は、表音文字列を選択する。
【００８１】
［ステップＳ２９ｂ］ 比較判定手段２７は、仮名文字列を選択する。
次にこのようなＡＴＭ１０で行われる音声読み上げ処理及び文字列比較処理の具体例を説明する。なお、以下では、ＡＴＭ１０に対して振り込みカードで振り込み情報及び振り込み金額の入力後、振り込み取引を実行する前に振り込み内容を確認する場合を例に挙げて説明する。
【００８２】
まず、視覚障害がある利用者はカード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａに振り込みカードを挿入する。なお、振り込みカードには、例えば、振込先の口座番号と、当該口座番号に対応する金融機関である「九州銀行」の金融コード「０１１１」と、その支店である「国立支店」の支店コード「００２４」と、受取人及び依頼人の氏名（振り仮名）と、依頼人の電話番号とが磁気的に記録されている。
【００８３】
すると、カード読取手段２４は、カード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａから利用者の振り込みカードに記録されている振込先の金融機関コード「０１１１」及び支店名コード「００２４」を読み取る。また、依頼人及び受取人の氏名も読み取り、出力文字列情報記憶手段２２に記憶させ、振込先の口座番号及び依頼人の電話番号を数字情報通知手段２９に通知する（ステップＳ１１）。
【００８４】
検索手段２５は、金融機関コード「０１１１」及び支店コード「００２４」に対応する、金融機関及び支店の振り仮名及び漢字で表された名称（「キユシユウギンコウ」及び「九州銀行」、「クニタチシテン」及び「国立支店」）を図５の金融機関情報格納手段２１から検索する（ステップＳ１２）。
【００８５】
次いで、音声合成手段２６の変換手段２６ｃは、まず、金融機関の名称である「九州銀行」を、辞書情報格納手段２６ａが格納する辞書情報に基づいて、表音文字列に変換する。また、音声合成手段２６の変換手段２６ｃは、同様に、振込先の口座番号、依頼人の電話番号も表音文字列に変換して、出力文字列情報記憶手段２２に記憶させる（ステップＳ１３）。
【００８６】
比較判定手段２７は、「九州銀行」について、金融機関情報格納手段２１に格納されている仮名文字列（「キユシユウギンコウ」）と、変換された表音文字列とを比較する（ステップＳ２０）。
【００８７】
ここで、「九州銀行」の比較処理について具体的に説明する。
図９は、第２の実施の形態に係る文字列の比較を模式的に説明するための図である。なお、図９（Ａ）は読み上げ対象の対象文字列に対応する表音文字列を表し、図９（Ｂ）は、当該対象文字列に対応する仮名文字列を表す。
【００８８】
図９（Ａ）に示される金融機関の漢字で表される名称（対象文字列）の「九州銀行」に対応する表音文字列である。図９（Ａ）中の左から８文字目及び１２文字目のアポストロフィ及びカンマは「ギンコー」の仮名読み、アクセントを表す発音記号の特殊文字である。
【００８９】
まず、比較判定手段２７は、「九州銀行」の表音文字列と仮名文字列との先頭の仮名文字「キ」を選択する（ステップＳ２１）。
両者の仮名文字は「キ」であって、特殊文字ではなく、また一致しており、仮名文字の「キ」は末尾の文字ではないことを判定する（ステップＳ２２，Ｓ２３，Ｓ２４，Ｓ２７）。
【００９０】
次に、比較判定手段２７は、表音文字列及び仮名文字列の「キ」の隣の仮名文字「ュ」と「ユ」とをそれぞれ選択する（ステップＳ２８）。
選択した表音文字列の「ュ」は特殊文字ではなく、表音文字列「ュ」は、仮名文字列の「ユ」の小書きに対応し、表音文字列の「ュ」は末尾の文字ではないことを判定する（ステップＳ２２，Ｓ２３，Ｓ２４，Ｓ２５，Ｓ２７）。
【００９１】
次に、比較判定手段２７は、表音文字列の「ュ」及び仮名文字列「ユ」の隣の長音「ー」及び「ウ」を選択する（ステップＳ２８）。
この場合も、選択した表音文字列の「ー」は長音であって特殊文字ではなく、表音文字列「ー」は、仮名文字列の「ウ」と一致しないものの、対応しており、表音文字列の「ー」は末尾の文字ではないことを判定する（ステップＳ２２，Ｓ２３，Ｓ２４，Ｓ２５，Ｓ２６，Ｓ２７）。
【００９２】
表音文字列の４文字目〜７文字目も同様に比較して一致して、次に、比較判定手段２７は、表音文字列の「‘」を選択すると、これは特殊文字であるために、当該文字を飛ばして、次の「ン」を選択する（ステップＳ２２，Ｓ２７，Ｓ２８）。
【００９３】
そして、比較判定手段２７は、表音文字列の末尾の「，」を選択すると、これは特殊文字であるために、当該文字を飛ばして、また、当該特殊文字は末尾文字であるために、表音文字列を選択する（ステップＳ２２，Ｓ２７，Ｓ２９ａ）。
【００９４】
比較判定手段２７は、このようにして選択した金融機関名「九州銀行」の表音文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶する（ステップＳ１４）。
検索手段２５が「九州銀行」以外の読み上げ対象の「国立支店」を検索する。
【００９５】
次いで、比較判定手段２７は、図１０に示すようにして、「国立支店」について、金融機関情報格納手段２１に格納されている仮名文字列（「クニタチシテン」）と、変換された表音文字列とを比較する（ステップＳ２０）。
【００９６】
「国立支店」の比較処理について具体的に説明する。
図１０は、第２の実施の形態に係る文字列の比較を模式的に説明するための図である。なお、図１０（Ａ）は読み上げ対象の対象文字列に対応する表音文字列を表し、図１０（Ｂ）は、当該対象文字列に対応する仮名文字列を表す。
【００９７】
まず、比較判定手段２７は、「国立支店」の表音文字列と仮名文字列との先頭の仮名文字「コ」及び「ク」を選択する（ステップＳ２１）。
比較判定手段２７は、両者の仮名文字は「コ」及び「ク」であって、特殊文字ではないが、一致しておらず、表音文字列の「コ」は仮名文字列の「ク」の小書きに対応しておらず、表音文字列の「コ」は長音でもないことを判定して、支店名「国立支店」の仮名文字列を選択する（ステップＳ２２〜Ｓ２６，Ｓ２９ｂ）。
【００９８】
比較判定手段２７は、このようにして選択した支店名「国立支店」の仮名文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶する（ステップＳ１４）。
なお、このように振り込みカードから振り込み情報の取得後、図示を省略するが、発話情報通知手段３２が音声案内情報格納手段２３から振り込み金額の入力を促す発話情報を選択して、生成手段２６ｄにより当該発話情報から生成された音声情報に基づいて、利用者に受話器８０のスピーカから振り込み金額の入力を案内する。
【００９９】
利用者は受話器８０のプッシュホンのボタンにより振り込み金額を入力すると、入力受付手段３１が当該振り込み金額を受け付けて、数字情報通知手段２９に当該振り込み金額を通知する。変換手段２６ｃは、数字情報通知手段２９から通知された振り込み金額について、既述の方法により、表音文字列に変換して、出力文字列情報記憶手段２２に記憶させる。
【０１００】
ＡＴＭ１０に対してこのような振り込み情報及び振り込み金額の入力が完了すると、発話情報併合手段２８は、出力文字列情報記憶手段２２に記憶された「九州銀行」の表音文字列及び「国立支店」の仮名文字列と、振込先の口座番号、依頼人の電話番号、振り込み金額からそれぞれ変換された表音文字列とを、音声案内情報格納手段２３が保持する処理内容に対応した発話内容に併合して、音声合成手段２６に通知する。
【０１０１】
音声合成手段２６の生成手段２６ｄは、波形情報格納手段２６ｂに格納されている波形情報に基づき、金融機関及び支店の名称、依頼人の口座番号、受取人及び依頼人の氏名、依頼人の電話番号及び振り込み金額が併合された発話情報から音声情報を生成する（ステップＳ１６）。
【０１０２】
音声出力制御手段３３は、これらの音声情報と共に当該音声情報の出力要求を受話器８０に通知して、金融機関及び支店の名称、依頼人の口座番号、受取人及び依頼人の氏名、依頼人の電話番号及び振り込み金額が併合された、図６に示される発話情報に基づいた音声案内を受話器８０のスピーカから出力させる（ステップＳ１７）。
【０１０３】
このようにＡＴＭ１０では、比較判定手段２７が漢字を含む対象文字列から当該対象文字列の表音を表す表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうち少なくとも清音で構成される仮名文字列とを一致の条件に基づいて比較して、当該比較結果に基づき対象文字列を読み上げるために、表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択するようにした。このように比較して、対象文字列の表音文字列と仮名文字列とが一致すると、表音文字列が対象文字列に予め設定された振り仮名に対応していることになり、また、表音文字列と仮名文字列とが一致しない場合には、表音文字列が対象文字列に予め設定された振り仮名に対応していないことになる。このため、表音文字列と仮名文字列とが一致する場合には表音文字列を選択し、一致しない場合には仮名文字列を選択して、対象文字列を正しく読み上げるようにした。これにより、音声読み上げ対象の対象文字列が不自然な発音で不正確に読み上げられることが抑制されるようになる。
【０１０４】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、自動取引装置１及びＡＴＭ１０が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＣＤ（Compact Disc）−ＲＯＭ（Read Only Memory）／ＲＷ（Re-Writable）等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等がある。
【０１０５】
プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１０６】
プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【０１０７】
また、上記の処理機能の少なくとも一手段を、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）等の電子回路で実現することもできる。
【符号の説明】
【０１０８】
１ 自動取引装置
２，２６ａ 辞書情報格納手段
３ 文字列情報格納手段
４，２６ｂ 波形情報格納手段
５，２６ｃ 変換手段
６，２７ 比較判定手段
７，２６ｄ 生成手段
８ 音声出力手段
１０ ＡＴＭ
２０ 制御ユニット
２０ａ ＣＰＵ
２０ｂ ＲＡＭ
２０ｃ ＨＤＤ
２０ｄ グラフィックインタフェース
２０ｅ ホスト通信制御手段
２０ｆ 入出力インタフェース
２０ｇ バス
２１ 金融機関情報格納手段
２２ 出力文字列情報記憶手段
２３ 音声案内情報格納手段
２４ カード読取手段
２５ 検索手段
２６ 音声合成手段
２８ 発話情報併合手段
２９ 数字情報通知手段
３０ 表示ユニット
３０ａ 表示手段
３０ｂ 入力検知手段
３１ 入力受付手段
３２ 発話情報通知手段
３３ 音声出力制御手段
４０ カード処理ユニット
４０ａ カード挿入／排出口
５０ 通帳処理ユニット
５０ａ 通帳挿入／排出口
６０ 紙幣処理ユニット
６０ａ 紙幣投入／放出口
７０ 硬貨処理ユニット
７０ａ 硬貨挿入／放出口
８０ 受話器
【技術分野】
【０００１】
自動取引装置、音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行等の金融機関では、全国銀行協会から全国の金融機関に関する所定のフォーマットが提供されている。当該フォーマットは、例えば、金融機関及び当該金融機関の各支店のコードと、漢字並びに当該漢字の振り仮名で表された名称と、さらに、標準通信プロトコル等を含んでいる。金融機関では、例えば、自動取引装置（ＡＴＭ（Automated Teller Machine））における通帳の印字には、このフォーマットに含まれる金融機関・支店の漢字並びに当該漢字に対応する振り仮名が用いられている。
【０００３】
また、金融機関等に設置されるＡＴＭは、視覚障害がある利用者でも操作できるように、音声による操作等の案内を行う機能を備えている（例えば、特許文献１参照）。
この場合でも、案内中に発せされる金融機関及び支店の名称等は、既述のフォーマットが含む金融機関及び支店の名称等の漢字並びに当該漢字に対応する振り仮名から音声合成された音声情報に基づいて読み上げられる。
【０００４】
なお、当該フォーマットの振り仮名は、５０音の大書きの文字、即ち、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のみにより構成されている。つまり、拗音、促音等の小書きの文字（ァ、ィ、ゥ、ェ、ォ、ャ、ュ、ョ、ヮ、ッ）は全て大書き文字（ア、イ、ウ、エ、オ、ヤ、ユ、ヨ、ワ、ツ）で表されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平１−１６３８９４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記のように音声合成した音声情報を利用する場合には次のような問題点があった。
金融機関及び支店の漢字で表された名称を利用する場合には、漢字を一旦振り仮名に変換する処理が行われる。しかし、このような処理では、必ずしも当該漢字に対応する正しい振り仮名に変換されるとは限らない（例えば、「国立」の「クニタチ」に対して「コクリツ」）ため、この場合は金融機関及び支店の名称等が正確に読み上げられないという問題点があった。
【０００７】
また、このような問題に対して、金融機関及び支店の名称を表す漢字に対応する振り仮名から音声合成する方法が考えられる。しかし、当該フォーマットの振り仮名は全て大書きの文字で構成されているために、振り仮名によっては、音声合成された音声情報から正確に読み上げられない（例えば、「東京」の「トウキョウ」に対して「トウキヨウ」）という問題点があった。
【０００８】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、不正確な読み上げの発生を抑制した自動取引装置、音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために、音声案内を行う自動取引装置において、漢字を含む対象文字列を前記対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する変換手段と、変換した前記表音文字列と、前記対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき前記対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する比較判定手段と、を有する自動取引装置が提供される。
【００１０】
また、上記目的を達成するために、上記の自動取引装置と同様の音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１１】
このような自動取引装置、音声読み上げ方法及び音声読み上げプログラムにより、不正確な読み上げの発生が抑制される。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】第１の実施の形態に係る自動取引装置の概念図である。
【図２】第２の実施の形態に係るＡＴＭの外観例を示す図である。
【図３】第２の実施の形態に係るＡＴＭのハードウェア構成例を示す図である。
【図４】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える機能を表すブロック図である。
【図５】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える金融機関情報の例を示す図である。
【図６】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える音声案内情報を示す図である。
【図７】第２の実施の形態に係るＡＴＭの音声読み上げ処理手順を示すフローチャートである。
【図８】第２の実施の形態に係るＡＴＭの文字列比較処理手順を示すフローチャートである。
【図９】第２の実施の形態に係る文字列の比較を模式的に説明するための図（その１）である。
【図１０】第２の実施の形態に係る文字列の比較を模式的に説明するための図（その２）である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照にして実施の形態について説明する。
［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の形態に係る自動取引装置の概念図である。
【００１４】
自動取引装置１は、音声を読み上げる際に不正確な読み上げの発生を抑制できるものである。
このような自動取引装置１は、辞書情報格納手段２、文字列情報格納手段３及び波形情報格納手段４を備える。さらに、変換手段５、比較判定手段６、生成手段７及び音声出力手段８を備える。なお、変換手段５、比較判定手段６、生成手段７及び音声出力手段８は、自動取引装置１が備える図示しないＣＰＵ（Central Processing Unit：中央演算処理装置）によって音声読み上げプログラムが実行されることにより、その処理機能が実現される。
【００１５】
辞書情報格納手段２は、音声合成処理の対象となる語彙のテキスト情報の構文解析を行う際に参照する辞書を格納しており、予め語彙ごとに、その表記、仮名読み、アクセント情報、品詞情報の詳細な情報を対応付けて登録したものである。
【００１６】
文字列情報格納手段３は、漢字を含む対象文字列に予め設定された振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列の情報を予め格納している。文字列情報格納手段３は、例えば、全国銀行協会の金融機関に関するフォーマットの読み上げ対象である金融機関及び支店の漢字を含む名称（対象文字列）と、当該名称に対応する振り仮名を表す仮名文字列とを保持する。なお、既述の通り、当該フォーマットの振り仮名は、拗音、促音等の小書きの文字（ァ、ィ、ゥ、ェ、ォ、ャ、ュ、ョ、ヮ、ッ）は全て大書き文字（ア、イ、ウ、エ、オ、ヤ、ユ、ヨ、ワ、ツ）で表されている。したがって、当該フォーマットでは、例えば、支店名の「あざみ野（対象文字列）」に対して「アザミノ（仮名文字列）」、支店名の「虎ノ門（対象文字列）」に対して「トラノモン（仮名文字列）」、支店名の「京都（対象文字列）」に対して「キヨウト（仮名文字列）」等と表現される。
【００１７】
波形情報格納手段４は、表音文字列及び仮名文字列にそれぞれ含まれる仮名文字に対応する音声波形の情報を格納している。なお、表音文字列は、例えば、仮名文字と、当該仮名文字の読み及びアクセントを表記する発音記号である特殊文字（コロン、カンマ、引用符、パーセント記号等）とで構成されている。
【００１８】
変換手段５は、漢字を含む対象文字列を当該対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する。
比較判定手段６は、変換手段５が変換した表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する。
【００１９】
生成手段７は、比較判定手段６が選択した文字列を波形情報格納手段４に基づいて、対象文字列の音声情報を生成する。
音声出力手段８は、生成手段７で生成された音声情報に基づいて、対象文字列を読み上げる。
【００２０】
このような構成を有する自動取引装置１の音声読み上げ方法について説明する。
まず、変換手段５は、読み上げ対象の、漢字を含む対象文字列について、辞書情報格納手段２に基づき、当該対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する。
【００２１】
比較判定手段６は、変換された表音文字列と、文字列情報格納手段３に格納されている読み上げ対象の対象文字列の振り仮名を表す仮名文字列とを比較する。比較の際には、表音文字列と仮名文字列とを先頭から末尾まで仮名文字のみを１文字ずつ一致の条件に基づき比較する。一致の条件の具体例としては、例えば、比較対象の表音文字列が含む仮名文字が、仮名文字列の小書きの文字に対応する大書きの文字である場合、また、表音文字列の長音と、仮名文字列の「オ」または「ウ」とが比較対象である場合にはそれぞれ一致するようにする。
【００２２】
比較判定手段６は、このような比較の結果に基づいて読み上げ対象の対象文字列を読み上げるために表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択する。例えば、比較の結果、表音文字列と仮名文字列とが一致する場合には、対象文字列の音声読み上げに表音文字列を選択する。一方、一致しない場合には、仮名文字列を選択する。
【００２３】
生成手段７は、波形情報格納手段４が格納する音声波形に基づいて、比較判定手段６で選択された文字列から読み上げ対象の対象文字列の音声情報を生成して、音声出力手段８が、当該音声情報に基づいて、読み上げた対象の対象文字列の読み上げを実行する。
【００２４】
このように自動取引装置１では、漢字を含む対象文字列から当該対象文字列の表音を表す表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうち少なくとも清音で構成される仮名文字列とを比較して、当該比較結果に基づき対象文字列を読み上げるために、表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択するようにした。つまり、このように比較して、対象文字列の表音文字列と仮名文字列とが一致すると、表音文字列が対象文字列に予め設定された振り仮名に対応していることになり、また、表音文字列と仮名文字列とが一致しない場合には、表音文字列が対象文字列に予め設定された振り仮名に対応していないことになる。このため、表音文字列と仮名文字列とが一致する場合には表音文字列を選択し、一致しない場合には仮名文字列を選択して、対象文字列を正しく読み上げるようにした。これにより、読み上げ対象の対象文字列が不自然な発音で不正確に読み上げられることが抑制されるようになる。
【００２５】
［第２の実施の形態］
第２の実施の形態では、第１の実施の形態についてより具体的に説明する。
図２は、第２の実施の形態に係るＡＴＭの外観例を示す図である。
【００２６】
ＡＴＭ１０は、取引等に関する画面を表示する表示手段３０ａ、前面にカード挿入／排出口４０ａを有するカード処理ユニット、通帳挿入／排出口５０ａを有する通帳処理ユニット、紙幣挿入／放出口６０ａを有する紙幣処理ユニット、及び硬貨投入／放出口７０ａを有する硬貨処理ユニットを有する。さらに、ＡＴＭ１０は、視覚障害がある利用者によって利用され、当該利用者に操作手順及び操作入力の指示を音声案内する受話器８０を有する。
【００２７】
次に、このような外観のＡＴＭ１０のハードウェア構成について説明する。
図３は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのハードウェア構成例を示す図である。
ＡＴＭ１０は、ＡＴＭ１０で行われる振り込み、入金、送金、記帳等の金融取引に関する処理を実行する制御ユニット２０、利用者からの操作入力を受け付けて、出力結果を表示する表示ユニット３０を有する。さらに、ＡＴＭ１０には、図２で説明した、カード挿入／排出口４０ａを有するカード処理ユニット４０、通帳挿入／排出口５０ａを有する通帳処理ユニット５０、紙幣挿入／放出口６０ａを有する紙幣処理ユニット６０、及び硬貨投入／放出口７０ａを有する硬貨処理ユニット７０、さらに、視覚障害がある利用者によって利用される受話器８０を有する。
【００２８】
制御ユニット２０は、ＣＰＵ２０ａ、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０ｂ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）２０ｃ、グラフィックインタフェース２０ｄ、ホスト通信制御手段２０ｅ及び入出力インタフェース２０ｆを備えており、これらの各手段はバス２０ｇで相互に接続されている。
【００２９】
ＣＰＵ２０ａは、ＨＤＤ２０ｃ等の記憶媒体に記憶された各種プログラムを実行することにより、このＡＴＭ１０全体を統括的に制御する。
ＲＡＭ２０ｂには、ＣＰＵ２０ａに実行させるＯＳ（Operating System）並びにプログラムの少なくとも一手段が一時的に格納される。また、ＲＡＭ２０ｂには、ＣＰＵ２０ａによる処理に必要な各種データが格納される。
【００３０】
ＨＤＤ２０ｃには、ＡＴＭ１０上のＯＳ及びアプリケーションのプログラムが格納される。また、ＨＤＤ２０ｃには、ＣＰＵ２０ａによる処理に必要な各種データが格納される。
【００３１】
グラフィックインタフェース２０ｄには、表示ユニット３０が接続されている。グラフィックインタフェース２０ｄは、ＣＰＵ２０ａからの命令に従って、画像を表示ユニット３０の表示手段３０ａに表示させる。また、グラフィックインタフェース２０ｄは、表示ユニット３０の入力検知手段３０ｂで検知された操作入力に応じた情報を取得する。
【００３２】
ホスト通信制御手段２０ｅは、様々な場所に設置したＡＴＭの管理を行う管理センターのホストコンピュータ（図示を省略）と通信可能に例えばＬＡＮ（Local Area Network）で接続されており、ホストコンピュータと送受信信号の通信を行うことができる。
【００３３】
入出力インタフェース２０ｆには、カード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０、硬貨処理ユニット７０及び受話器８０が接続されている。入出力インタフェース２０ｆ、カード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０、硬貨処理ユニット７０及び受話器８０は、バス２０ｇを介してＣＰＵ２０ａと相互に信号の送受信を行う。
【００３４】
表示ユニット３０は、表示手段３０ａと、入力検知手段３０ｂとを備える、例えば、タッチパネルである。
表示手段３０ａは、ＡＴＭ１０の処理に応じ画面情報に基づいて画面を表示する、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display：液晶ディスプレイ）である。
【００３５】
入力検知手段３０ｂは、表示手段３０ａが表示する画面に対する利用者のタッチを検知する。具体的には、利用者のタッチによる操作入力によって赤外線ビームが遮光された赤外線ＬＥＤ（Light Emitting Diode）とフォトトランジスタとから操作入力の位置情報を検出して、当該位置情報を制御ユニット２０に送信する。なお、制御ユニット２０のＣＰＵ２０ａにより、検知したタッチ位置に該当する画面に表示されている処理内容を識別して、当該処理を実行する。
【００３６】
カード処理ユニット４０は、カード挿入／排出口４０ａから挿入された利用者のカードの実行指示に応じて所定の処理の処理結果を記録する。また、カード処理ユニット４０は、処理結果の記録が完了したカードを、カード挿入／排出口４０ａから排出して、利用者に返却する。
【００３７】
通帳処理ユニット５０は、通帳挿入／排出口５０ａから挿入された利用者の通帳を所定位置まで搬送し、利用者からの実行指示に応じて所定の処理の処理結果を記録する。また、通帳処理ユニット５０は、処理結果の記録が完了した通帳を搬送して、通帳挿入／排出口５０ａから排出して、利用者に返却する。
【００３８】
紙幣処理ユニット６０及び硬貨処理ユニット７０は、紙幣挿入／放出口６０ａ及び硬貨投入／放出口７０ａから挿入された紙幣及び硬貨を受け入れて、紙幣及び硬貨をそれぞれ計数する。また、利用者の所定の実行指示に応じて、紙幣挿入／放出口６０ａ及び硬貨投入／放出口７０ａから処理に応じた額の紙幣及び硬貨を放出することができる。
【００３９】
受話器８０は、音声案内が出力されるスピーカを備え、プッシュホン式のテンキーのボタンが配列されている。視覚障害がある利用者は、この受話器８０を持ち上げて、受話器８０のスピーカから聞こえる音声案内にガイドされてプッシュホンのボタンを操作してプッシュホンのボタンに応じた取引処理を実行させて、暗証番号、金額等の入力を行うことができる。
【００４０】
このようなカード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０及び硬貨処理ユニット７０は、利用者による表示ユニット３０を介した操作入力に応じて、制御ユニット２０のＣＰＵ２０ａによってそれぞれ制御される。また、受話器８０に対する利用者のプッシュホンのボタン操作に応じて、制御ユニット２０のＣＰＵ２０ａによって、所定の処理が実行され、カード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０及び硬貨処理ユニット７０がそれぞれ制御される。
【００４１】
次いで、このようなハードウェア構成であるＡＴＭ１０が備える制御機能について説明する。
図４は、第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える機能を表すブロック図である。また、図５は第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える金融機関情報の例を示す図、図６は第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える音声案内情報を示す図である。特に図６は、音声案内の情報の例であって、この場合は、振り込みに関する情報の入力後、振り込み内容を確認するための発話情報を表している。
【００４２】
ＡＴＭ１０は、視覚障害がある利用者に対して音声案内を行う際に、不正確な音声読み上げの発生を抑制して、操作に関する案内の読み上げを実行することができるものである。
【００４３】
このようなＡＴＭ１０は、まず、金融機関情報格納手段２１、出力文字列情報記憶手段２２及び音声案内情報格納手段２３を有する。
金融機関情報格納手段２１は、全国銀行協会から提供されるフォーマットであって、金融機関に関する情報が格納されている。例えば、図５に示されるように、金融機関コード、金融機関コードに対応付けられた金融機関の振り仮名及び漢字で表示された名称の情報が格納されている。また、当該金融機関の支店についても同様に、支店コードと、振り仮名及び漢字で表された支店の名称との情報が格納されている。全国銀行協会から提供されるフォーマットの振り仮名は、既述の通り、拗音、促音等の小書きの文字（ァ、ィ、ゥ、ェ、ォ、ャ、ュ、ョ、ヮ、ッ）は全て大書き文字（ア、イ、ウ、エ、オ、ヤ、ユ、ヨ、ワ、ツ）で表される。具体的には、図５の場合では、金融機関「九州銀行」について、金融機関コード「０１１１」、金融機関名「キユシユウギンコウ（振り仮名）」・「九州銀行（漢字）」の情報が格納されている。支店名「国立支店」について、支店コード「００２４」、支店名「クニタチシテン（振り仮名）」・「国立支店（漢字）」の情報が格納されている。
【００４４】
出力文字列情報記憶手段２２は、後述する比較判定手段２７が比較結果から選択した読み上げ対象の金融機関及び支店の名称に対応する表音文字列または仮名文字列の情報を記憶する。また、後述する変換手段２６ｃにより数字の読み方に対応する表音文字列と、依頼人及び受取人の氏名を表す仮名文字列との情報を記憶する。
【００４５】
音声案内情報格納手段２３は、ＡＴＭ１０から視覚障害のある利用者に対して音声案内される発話内容を表す発話情報を保持する。例えば、振り込み実行前に、振り込み内容を確認するために、図６に示されるように、発話情報が識別番号ごとに対応付けられて保持されている。具体的には、識別番号「０１１」には、発話情報「只今、処理中です。そのままお待ち下さい。」が保持されている。また、識別番号「００３」には、発話情報「支店名は（ｂ．支店名）」が保持されている。なお、「（ｂ．支店名）」には、ＡＴＭ１０で音声合成された支店名が併合される。
【００４６】
さらに、ＡＴＭ１０は、カード読取手段２４、検索手段２５、音声合成手段２６、比較判定手段２７、発話情報併合手段２８、数字情報通知手段２９、入力受付手段３１、発話情報通知手段３２及び音声出力制御手段３３を備える。
【００４７】
カード読取手段２４は、カード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａに利用者が挿入した振り込みカードに記録されている情報を読み取る。振り込みカードとは、予め受取人及びその振込先銀行口座、依頼人の氏名及び電話番号等の振り込み情報が、例えば、磁気的に記録されているものである。なお、受取人及び依頼人の氏名は振り仮名を表す仮名文字列で記録されている。このような振り込みカードをカード処理ユニット４０に挿入するだけで、記録されている振込先を指定して振り込み操作を行うことができ、振り込み操作を簡単にするものである。カード読取手段２４は、このようにして読み取った受取人及び依頼人の氏名を表す仮名文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶させ、口座番号、電話番号等の数字に関する情報は数字情報通知手段２９に通知し、その他の情報については検索手段２５に通知する。
【００４８】
検索手段２５は、カード読取手段２４で読み取った振り込みカードに記憶されている金融機関または支店のコードに対応する、読み上げ対象の金融機関または支店名の振り仮名及び漢字で表された名称を金融機関情報格納手段２１から検索する。
【００４９】
音声合成手段２６は、読み上げ対象の金融機関または支店の振り仮名及び漢字で表された名称と、数字と、受取人及び依頼人の氏名とが所定箇所に併合された、音声案内情報格納手段２３が保持する発話内容から音声情報を合成する。また、音声合成手段２６は、このような機能を実現するために、さらに、辞書情報格納手段２６ａ、波形情報格納手段２６ｂ、変換手段２６ｃ及び生成手段２６ｄを有する。
【００５０】
辞書情報格納手段２６ａは、音声合成処理の対象となる語彙及び数字のテキスト情報の構文解析を行う際に参照する辞書を格納しており、予め語彙及び数字ごとに、その表記、仮名読み、アクセント情報、品詞情報の詳細な情報を対応付けて登録したものである。
【００５１】
波形情報格納手段２６ｂは、既述の通り、表音文字列及び仮名文字列を構成する仮名文字に対応する音声波形の情報を格納している。なお、表音文字列は、例えば、仮名文字と、当該仮名文字の読み及びアクセントを表記する発音記号である特殊文字（コロン、カンマ、引用符、パーセント記号等）とで構成されている。
【００５２】
変換手段２６ｃは、辞書情報格納手段２６ａが格納する辞書情報に基づいて、金融機関または支店の漢字で表された名称と、電話番号、口座番号等の数字との表音を表す表音文字列にそれぞれ変換する。また、変換手段２６ｃは、当該名称に対応する表音文字列は比較判定手段２７に通知し、数字の表音文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶させる。なお、表音文字列の具体例については後述する。
【００５３】
生成手段２６ｄは、金融機関または支店の漢字で表された名称と、口座番号及び電話番号等の数字と、受取人及び依頼人の氏名とに対応する表音文字列または仮名文字列が、金融機関または支店の名称及び数字が入る箇所（例えば、図６の（ａ．銀行名）、（ｂ．支店名）、（ｃ．口座番号）、（ｅ．受取人名）等）に併合された発話情報について、波形情報格納手段２６ｂに格納されている波形情報に基づき、必要に応じて、金融機関または支店の名称と、数字と、受取人及び依頼人の氏名とそれぞれを含んだ発話情報の音声情報を生成する。
【００５４】
そして、比較判定手段２７は、音声合成手段２６の変換手段２６ｃで変換された表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表す仮名文字列とを比較して、当該比較結果に基づいて、当該対象文字列を読み上げるために表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択する。比較判定手段２７は、選択した対象文字列に対応する表音文字列または仮名文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶させる。
【００５５】
発話情報併合手段２８は、出力文字列情報記憶手段２２が記憶する金融機関または支店の名称に対応する表音文字列または仮名文字列を、音声案内情報格納手段２３が保持する発話内容の金融機関または支店の名称が入る箇所に併合する。また、出力文字列情報記憶手段２２が記憶する電話番号等の数字の振り仮名を表す表音文字列を音声案内情報格納手段２３が保持する発話内容の電話番号等が入る箇所に併合する。さらに、出力文字列情報記憶手段２２が記憶する受取人及び依頼人の氏名の振り仮名を表す仮名文字列を音声案内情報格納手段２３が保持する発話内容の依頼人及び受取人が入る箇所に併合する。また、発話情報併合手段２８は、ＡＴＭ１０で実行される取引処理の進行に応じて、出力文字列情報記憶手段２２が記憶するこれらの情報を、音声案内情報格納手段２３が格納する発話情報に併合して音声合成手段２６の生成手段２６ｄに通知する。例えば、ＡＴＭ１０が振り込み処理を実行する前に、振り込みカードから取得した振り込み情報及び振り込み金額を確認するために、これらの振り込み情報及び振り込み金額を併合した発話情報を音声合成手段２６の生成手段２６ｄに通知すること等を行う。
【００５６】
数字情報通知手段２９は、カード読取手段２４が振り込みカードから読み取った電話番号、口座番号等と、入力受付手段３１が受け付けた振り込み金額等とに対応する数字を音声合成手段２６の変換手段２６ｃに通知する。
【００５７】
入力受付手段３１は、受話器８０のプッシュホンのボタンに対する操作入力を受け付ける。また、入力受付手段３１は、受話器８０のプッシュホンのボタンに対する操作入力による振り込み金額の情報を数字情報通知手段２９に通知する。
【００５８】
発話情報通知手段３２は、入力受付手段３１が受け付けたプッシュホンのボタンに対する操作入力に応じた発話情報を音声案内情報格納手段２３から選択して、選択した発話情報を音声合成手段２６の生成手段２６ｄに通知する。また、発話情報通知手段３２は、ＡＴＭ１０で実行される取引処理の進行に応じて、音声案内情報格納手段２３から発話情報を選択して、選択した発話情報を音声合成手段２６の生成手段２６ｄに通知する。例えば、ＡＴＭ１０で振り込みカードの受け付け後に、利用者の暗証番号の入力を要求する場合には暗証番号の入力を促す発話情報が、また、取引を終了した場合には終了した旨を表す発話情報等が音声案内情報格納手段２３から選択される。
【００５９】
音声出力制御手段３３は、音声合成手段２６の生成手段２６ｄから音声情報が通知されると、当該音声情報に基づいた音声の出力要求を受話器８０に通知して、受話器８０のスピーカから当該音声情報に基づいた音声を出力させる。
【００６０】
このような構成を有するＡＴＭ１０で行われる金融機関及び支店の名称の音声読み上げ処理について説明する。
図７は、第２の実施の形態に係るＡＴＭの音声読み上げ処理手順を示すフローチャートである。なお、図７は、主として、金融機関及びその支店の名称に関する音声読み上げ処理を示す。
【００６１】
まず、視覚障害がある利用者がＡＴＭ１０の受話器８０を持ち上げると、当該利用者に所望の取引を選択させるために、受話器８０の各取引の実行に対応するプッシュホンのボタンを押下するように受話器８０のスピーカから音声案内が出力される。
【００６２】
当該利用者は、例えば、受話器８０の振り込み取引に対応するプッシュホンのボタンを押下すると、入力受付手段３１が当該押下に応じた信号を受け付けて、発話情報通知手段３２が当該信号に対応する、例えば、振り込みカードの挿入を促すような発話情報を音声案内情報格納手段２３から選択する。音声合成手段２６の生成手段２６ｄが、波形情報格納手段２６ｂに基づいて、振り込みカードの挿入を促すような発話情報から音声情報を生成する。音声出力制御手段３３は、当該音声情報に基づいた音声の出力要求を受話器８０に通知して、受話器８０のスピーカから利用者に振り込みカードを挿入するような音声案内がされる。
【００６３】
［ステップＳ１１］ 利用者はカード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａに振り込みカードを挿入すると、カード読取手段２４は、カード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａから利用者の振り込みカードに記録されている振込先の金融機関コード及び支店コードを読み取る。
【００６４】
［ステップＳ１２］ 検索手段２５は、ステップＳ１１で読み取った金融機関コード及び支店コードに対応する、読み上げ対象の金融機関または支店の振り仮名及び漢字で表された名称を金融機関情報格納手段２１から検索する。
【００６５】
［ステップＳ１３］ 音声合成手段２６の変換手段２６ｃは、検索手段２５が検索した金融機関または支店の漢字で表された名称を、辞書情報格納手段２６ａが格納する辞書情報に基づいて、当該名称の表音を表す表音文字列に変換する。
【００６６】
［ステップＳ２０］ 比較判定手段２７は、ステップＳ１３で変換された表音文字列と、金融機関または支店の振り仮名で表される名称の振り仮名を表す仮名文字列との比較を行う。この比較の結果に基づき金融機関または支店の名称を読み上げるために、表音文字列または仮名文字列のいずれかが選択される。
【００６７】
［ステップＳ１４］ 比較判定手段２７はステップＳ２０で選択した金融機関または支店の名称に対応する表音文字列または仮名文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶する。
【００６８】
［ステップＳ１５］ 検索手段２５は、音声合成手段２６の変換手段２６ｃで変換する必要がある他の金融機関または支店の名称の有無を判別する。
判別の結果、変換する名称があればステップＳ１２に進められ、なければステップＳ１６に進められる。
【００６９】
［ステップＳ１６］ 発話情報併合手段２８は、ステップＳ１４で出力文字列情報記憶手段２２に記憶された表音文字列または仮名文字列を、音声案内情報格納手段２３が保持する処理内容に対応した発話内容に併合して、音声合成手段２６に通知する。
【００７０】
音声合成手段２６の生成手段２６ｄは、波形情報格納手段２６ｂに格納されている波形情報に基づき、通知された金融機関または支店の漢字で表された名称の表音文字列または、金融機関または支店の振り仮名で表された名称の仮名文字列が所定の発話位置に併合された発話情報から音声情報を生成する。
【００７１】
［ステップＳ１７］ 音声出力制御手段３３は、音声合成手段２６の生成手段２６ｄから通知された音声情報と共に当該音声情報の出力要求を受話器８０に通知して、受話器８０から発話情報に基づいた音声案内を出力させる。
【００７２】
このような読み上げ処理に基づいて受話器８０のスピーカから出力される音声案内に促されて利用者が操作を行うことができる。
さらに、ステップＳ２０で比較判定手段２７が行う文字列比較の処理について説明する。
【００７３】
なお、文字列比較処理では、表音文字列と仮名文字列との比較の際には、単に一致する場合に加えて、一致の条件を新たに設けている。まず、表音文字列の発音記号を表す特殊文字は比較の際には用いない。さらに、表音文字列の選択した文字が小書きであって、仮名文字列の選択した仮名文字に対応している場合、表音文字列の選択した文字が長音であって、仮名文字列が「オ」または「ウ」である場合はそれぞれ一致するものとする。このような条件により、表音文字列と仮名文字列との比較を行うものとする。
【００７４】
図８は、第２の実施の形態に係るＡＴＭの文字列比較処理手順を示すフローチャートである。
［ステップＳ２１］ 比較判定手段２７は、音声合成手段２６の変換手段２６ｃから通知された金融機関または支店の漢字で表された名称から変換された表音文字列と、金融機関情報格納手段２１が格納する金融機関または支店の振り仮名で表された名称の仮名文字列との先頭の仮名文字（ｉ＝１）を選択する。
【００７５】
［ステップＳ２２］ 比較判定手段２７は、表音文字列で選択した文字が特殊文字であるか否かを判定する。
判定の結果、選択した文字が特殊文字である場合にはステップＳ２７に進められ、特殊文字でない場合にステップＳ２３に進められる。
【００７６】
［ステップＳ２３］ 比較判定手段２７は、表音文字列及び仮名文字列から選択した文字同士を比較する。
［ステップＳ２４］ ステップＳ２３の比較の結果、選択した文字同士が一致する場合にはステップＳ２７に進められ、一致しない場合にはステップＳ２５に進められる。
【００７７】
［ステップＳ２５］ ステップＳ２３の比較の結果、表音文字列の選択した文字が小書きであって、仮名文字列の選択した仮名文字に対応している場合には一致したものとしてステップＳ２７に進められて、対応していない場合にはステップＳ２６に進められる。
【００７８】
［ステップＳ２６］ ステップＳ２３の比較の結果、表音文字列の選択した文字が長音であって、仮名文字列が「オ」または「ウ」である場合には一致したものとしてステップＳ２７に進められて、仮名文字列が「オ」または「ウ」ではない場合には、ステップＳ２９ｂに進められる。
【００７９】
［ステップＳ２７］ 比較判定手段２７は、選択した表音文字列と仮名文字列との文字が末尾の文字であるか否かを判定する。
判定の結果、末尾の文字であればステップＳ２９ａに進められ、末尾の文字ではなく比較する文字がまだあればステップＳ２８に進められる。
【００８０】
［ステップＳ２８］ 比較判定手段２７は、選択している表音文字列及び仮名文字列の文字の末尾方向に隣接する文字（ｉ＝ｉ＋１）を新たに選択する。
［ステップＳ２９ａ］ 比較判定手段２７は、表音文字列を選択する。
【００８１】
［ステップＳ２９ｂ］ 比較判定手段２７は、仮名文字列を選択する。
次にこのようなＡＴＭ１０で行われる音声読み上げ処理及び文字列比較処理の具体例を説明する。なお、以下では、ＡＴＭ１０に対して振り込みカードで振り込み情報及び振り込み金額の入力後、振り込み取引を実行する前に振り込み内容を確認する場合を例に挙げて説明する。
【００８２】
まず、視覚障害がある利用者はカード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａに振り込みカードを挿入する。なお、振り込みカードには、例えば、振込先の口座番号と、当該口座番号に対応する金融機関である「九州銀行」の金融コード「０１１１」と、その支店である「国立支店」の支店コード「００２４」と、受取人及び依頼人の氏名（振り仮名）と、依頼人の電話番号とが磁気的に記録されている。
【００８３】
すると、カード読取手段２４は、カード処理ユニット４０のカード挿入／排出口４０ａから利用者の振り込みカードに記録されている振込先の金融機関コード「０１１１」及び支店名コード「００２４」を読み取る。また、依頼人及び受取人の氏名も読み取り、出力文字列情報記憶手段２２に記憶させ、振込先の口座番号及び依頼人の電話番号を数字情報通知手段２９に通知する（ステップＳ１１）。
【００８４】
検索手段２５は、金融機関コード「０１１１」及び支店コード「００２４」に対応する、金融機関及び支店の振り仮名及び漢字で表された名称（「キユシユウギンコウ」及び「九州銀行」、「クニタチシテン」及び「国立支店」）を図５の金融機関情報格納手段２１から検索する（ステップＳ１２）。
【００８５】
次いで、音声合成手段２６の変換手段２６ｃは、まず、金融機関の名称である「九州銀行」を、辞書情報格納手段２６ａが格納する辞書情報に基づいて、表音文字列に変換する。また、音声合成手段２６の変換手段２６ｃは、同様に、振込先の口座番号、依頼人の電話番号も表音文字列に変換して、出力文字列情報記憶手段２２に記憶させる（ステップＳ１３）。
【００８６】
比較判定手段２７は、「九州銀行」について、金融機関情報格納手段２１に格納されている仮名文字列（「キユシユウギンコウ」）と、変換された表音文字列とを比較する（ステップＳ２０）。
【００８７】
ここで、「九州銀行」の比較処理について具体的に説明する。
図９は、第２の実施の形態に係る文字列の比較を模式的に説明するための図である。なお、図９（Ａ）は読み上げ対象の対象文字列に対応する表音文字列を表し、図９（Ｂ）は、当該対象文字列に対応する仮名文字列を表す。
【００８８】
図９（Ａ）に示される金融機関の漢字で表される名称（対象文字列）の「九州銀行」に対応する表音文字列である。図９（Ａ）中の左から８文字目及び１２文字目のアポストロフィ及びカンマは「ギンコー」の仮名読み、アクセントを表す発音記号の特殊文字である。
【００８９】
まず、比較判定手段２７は、「九州銀行」の表音文字列と仮名文字列との先頭の仮名文字「キ」を選択する（ステップＳ２１）。
両者の仮名文字は「キ」であって、特殊文字ではなく、また一致しており、仮名文字の「キ」は末尾の文字ではないことを判定する（ステップＳ２２，Ｓ２３，Ｓ２４，Ｓ２７）。
【００９０】
次に、比較判定手段２７は、表音文字列及び仮名文字列の「キ」の隣の仮名文字「ュ」と「ユ」とをそれぞれ選択する（ステップＳ２８）。
選択した表音文字列の「ュ」は特殊文字ではなく、表音文字列「ュ」は、仮名文字列の「ユ」の小書きに対応し、表音文字列の「ュ」は末尾の文字ではないことを判定する（ステップＳ２２，Ｓ２３，Ｓ２４，Ｓ２５，Ｓ２７）。
【００９１】
次に、比較判定手段２７は、表音文字列の「ュ」及び仮名文字列「ユ」の隣の長音「ー」及び「ウ」を選択する（ステップＳ２８）。
この場合も、選択した表音文字列の「ー」は長音であって特殊文字ではなく、表音文字列「ー」は、仮名文字列の「ウ」と一致しないものの、対応しており、表音文字列の「ー」は末尾の文字ではないことを判定する（ステップＳ２２，Ｓ２３，Ｓ２４，Ｓ２５，Ｓ２６，Ｓ２７）。
【００９２】
表音文字列の４文字目〜７文字目も同様に比較して一致して、次に、比較判定手段２７は、表音文字列の「‘」を選択すると、これは特殊文字であるために、当該文字を飛ばして、次の「ン」を選択する（ステップＳ２２，Ｓ２７，Ｓ２８）。
【００９３】
そして、比較判定手段２７は、表音文字列の末尾の「，」を選択すると、これは特殊文字であるために、当該文字を飛ばして、また、当該特殊文字は末尾文字であるために、表音文字列を選択する（ステップＳ２２，Ｓ２７，Ｓ２９ａ）。
【００９４】
比較判定手段２７は、このようにして選択した金融機関名「九州銀行」の表音文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶する（ステップＳ１４）。
検索手段２５が「九州銀行」以外の読み上げ対象の「国立支店」を検索する。
【００９５】
次いで、比較判定手段２７は、図１０に示すようにして、「国立支店」について、金融機関情報格納手段２１に格納されている仮名文字列（「クニタチシテン」）と、変換された表音文字列とを比較する（ステップＳ２０）。
【００９６】
「国立支店」の比較処理について具体的に説明する。
図１０は、第２の実施の形態に係る文字列の比較を模式的に説明するための図である。なお、図１０（Ａ）は読み上げ対象の対象文字列に対応する表音文字列を表し、図１０（Ｂ）は、当該対象文字列に対応する仮名文字列を表す。
【００９７】
まず、比較判定手段２７は、「国立支店」の表音文字列と仮名文字列との先頭の仮名文字「コ」及び「ク」を選択する（ステップＳ２１）。
比較判定手段２７は、両者の仮名文字は「コ」及び「ク」であって、特殊文字ではないが、一致しておらず、表音文字列の「コ」は仮名文字列の「ク」の小書きに対応しておらず、表音文字列の「コ」は長音でもないことを判定して、支店名「国立支店」の仮名文字列を選択する（ステップＳ２２〜Ｓ２６，Ｓ２９ｂ）。
【００９８】
比較判定手段２７は、このようにして選択した支店名「国立支店」の仮名文字列を出力文字列情報記憶手段２２に記憶する（ステップＳ１４）。
なお、このように振り込みカードから振り込み情報の取得後、図示を省略するが、発話情報通知手段３２が音声案内情報格納手段２３から振り込み金額の入力を促す発話情報を選択して、生成手段２６ｄにより当該発話情報から生成された音声情報に基づいて、利用者に受話器８０のスピーカから振り込み金額の入力を案内する。
【００９９】
利用者は受話器８０のプッシュホンのボタンにより振り込み金額を入力すると、入力受付手段３１が当該振り込み金額を受け付けて、数字情報通知手段２９に当該振り込み金額を通知する。変換手段２６ｃは、数字情報通知手段２９から通知された振り込み金額について、既述の方法により、表音文字列に変換して、出力文字列情報記憶手段２２に記憶させる。
【０１００】
ＡＴＭ１０に対してこのような振り込み情報及び振り込み金額の入力が完了すると、発話情報併合手段２８は、出力文字列情報記憶手段２２に記憶された「九州銀行」の表音文字列及び「国立支店」の仮名文字列と、振込先の口座番号、依頼人の電話番号、振り込み金額からそれぞれ変換された表音文字列とを、音声案内情報格納手段２３が保持する処理内容に対応した発話内容に併合して、音声合成手段２６に通知する。
【０１０１】
音声合成手段２６の生成手段２６ｄは、波形情報格納手段２６ｂに格納されている波形情報に基づき、金融機関及び支店の名称、依頼人の口座番号、受取人及び依頼人の氏名、依頼人の電話番号及び振り込み金額が併合された発話情報から音声情報を生成する（ステップＳ１６）。
【０１０２】
音声出力制御手段３３は、これらの音声情報と共に当該音声情報の出力要求を受話器８０に通知して、金融機関及び支店の名称、依頼人の口座番号、受取人及び依頼人の氏名、依頼人の電話番号及び振り込み金額が併合された、図６に示される発話情報に基づいた音声案内を受話器８０のスピーカから出力させる（ステップＳ１７）。
【０１０３】
このようにＡＴＭ１０では、比較判定手段２７が漢字を含む対象文字列から当該対象文字列の表音を表す表音文字列と、対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうち少なくとも清音で構成される仮名文字列とを一致の条件に基づいて比較して、当該比較結果に基づき対象文字列を読み上げるために、表音文字列または仮名文字列のいずれかを選択するようにした。このように比較して、対象文字列の表音文字列と仮名文字列とが一致すると、表音文字列が対象文字列に予め設定された振り仮名に対応していることになり、また、表音文字列と仮名文字列とが一致しない場合には、表音文字列が対象文字列に予め設定された振り仮名に対応していないことになる。このため、表音文字列と仮名文字列とが一致する場合には表音文字列を選択し、一致しない場合には仮名文字列を選択して、対象文字列を正しく読み上げるようにした。これにより、音声読み上げ対象の対象文字列が不自然な発音で不正確に読み上げられることが抑制されるようになる。
【０１０４】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、自動取引装置１及びＡＴＭ１０が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＣＤ（Compact Disc）−ＲＯＭ（Read Only Memory）／ＲＷ（Re-Writable）等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等がある。
【０１０５】
プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１０６】
プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【０１０７】
また、上記の処理機能の少なくとも一手段を、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）等の電子回路で実現することもできる。
【符号の説明】
【０１０８】
１ 自動取引装置
２，２６ａ 辞書情報格納手段
３ 文字列情報格納手段
４，２６ｂ 波形情報格納手段
５，２６ｃ 変換手段
６，２７ 比較判定手段
７，２６ｄ 生成手段
８ 音声出力手段
１０ ＡＴＭ
２０ 制御ユニット
２０ａ ＣＰＵ
２０ｂ ＲＡＭ
２０ｃ ＨＤＤ
２０ｄ グラフィックインタフェース
２０ｅ ホスト通信制御手段
２０ｆ 入出力インタフェース
２０ｇ バス
２１ 金融機関情報格納手段
２２ 出力文字列情報記憶手段
２３ 音声案内情報格納手段
２４ カード読取手段
２５ 検索手段
２６ 音声合成手段
２８ 発話情報併合手段
２９ 数字情報通知手段
３０ 表示ユニット
３０ａ 表示手段
３０ｂ 入力検知手段
３１ 入力受付手段
３２ 発話情報通知手段
３３ 音声出力制御手段
４０ カード処理ユニット
４０ａ カード挿入／排出口
５０ 通帳処理ユニット
５０ａ 通帳挿入／排出口
６０ 紙幣処理ユニット
６０ａ 紙幣投入／放出口
７０ 硬貨処理ユニット
７０ａ 硬貨挿入／放出口
８０ 受話器
【特許請求の範囲】
【請求項１】
音声案内を行う自動取引装置において、
漢字を含む対象文字列を前記対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する変換手段と、
変換した前記表音文字列と、前記対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき前記対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する比較判定手段と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記表音文字列は、仮名文字と、前記仮名文字の発音を表記する発音記号を表す特殊文字とで構成されている、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記比較判定手段は、前記表音文字列を構成する前記仮名文字と前記仮名文字列とを一致の条件に基づいて、先頭の文字から末尾の文字まで１文字ずつ比較する、
ことを特徴とする請求項２記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記一致の条件は、比較対象の文字について、前記表音文字列を構成する前記仮名文字が、前記仮名文字列の清音に対応する拗音または促音の小書きの文字である場合には、一致する、
ことを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記一致の条件は、比較対象の文字について、前記表音文字列を構成する前記仮名文字の長音を表す文字が、前記仮名文字列の「ウ」または「オ」に対応する場合には、一致する、
ことを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記比較判定手段は、前記表音文字列と前記仮名文字列とが一致する場合には、前記対象文字列を読み上げるために前記表音文字列を選択する、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記比較判定手段は、前記表音文字列と前記仮名文字列とが一致しない場合には、前記対象文字列を読み上げるために前記仮名文字列を選択する、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項８】
音声案内の音声読み上げ方法において、
変換手段が、漢字を含む対象文字列を前記対象文字列の表音を表す表音文字列に変換し、
比較判定手段が、変換した前記表音文字列と、前記対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき前記対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する、
ことを特徴とする音声読み上げ方法。
【請求項９】
コンピュータを、
漢字を含む対象文字列を前記対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する変換手段、
変換した前記表音文字列と、前記対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき前記対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する比較判定手段、
として機能させることを特徴とする音声読み上げプログラム。
【請求項１】
音声案内を行う自動取引装置において、
漢字を含む対象文字列を前記対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する変換手段と、
変換した前記表音文字列と、前記対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき前記対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する比較判定手段と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記表音文字列は、仮名文字と、前記仮名文字の発音を表記する発音記号を表す特殊文字とで構成されている、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記比較判定手段は、前記表音文字列を構成する前記仮名文字と前記仮名文字列とを一致の条件に基づいて、先頭の文字から末尾の文字まで１文字ずつ比較する、
ことを特徴とする請求項２記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記一致の条件は、比較対象の文字について、前記表音文字列を構成する前記仮名文字が、前記仮名文字列の清音に対応する拗音または促音の小書きの文字である場合には、一致する、
ことを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記一致の条件は、比較対象の文字について、前記表音文字列を構成する前記仮名文字の長音を表す文字が、前記仮名文字列の「ウ」または「オ」に対応する場合には、一致する、
ことを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記比較判定手段は、前記表音文字列と前記仮名文字列とが一致する場合には、前記対象文字列を読み上げるために前記表音文字列を選択する、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記比較判定手段は、前記表音文字列と前記仮名文字列とが一致しない場合には、前記対象文字列を読み上げるために前記仮名文字列を選択する、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項８】
音声案内の音声読み上げ方法において、
変換手段が、漢字を含む対象文字列を前記対象文字列の表音を表す表音文字列に変換し、
比較判定手段が、変換した前記表音文字列と、前記対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき前記対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する、
ことを特徴とする音声読み上げ方法。
【請求項９】
コンピュータを、
漢字を含む対象文字列を前記対象文字列の表音を表す表音文字列に変換する変換手段、
変換した前記表音文字列と、前記対象文字列の振り仮名を表し、清音、清音に対する濁音及び清音に対する半濁音のうちの少なくとも清音で構成された仮名文字列との比較結果に基づき前記対象文字列を読み上げるためにいずれかの文字列を選択する比較判定手段、
として機能させることを特徴とする音声読み上げプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２０１２−１９４２６４（Ｐ２０１２−１９４２６４Ａ）
【公開日】平成２４年１０月１１日（２０１２．１０．１１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−５６８５２（Ｐ２０１１−５６８５２）
【出願日】平成２３年３月１５日（２０１１．３．１５）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【公開日】平成２４年１０月１１日（２０１２．１０．１１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年３月１５日（２０１１．３．１５）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
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