自動取引装置
【課題】自動取引装置において、セキュリティの高い認証機能を保持しつつ、使い勝手を良好にすること。
【解決手段】
自動取引装置１は、指静脈情報を登録したカードを読み取るカード部１８と、表示画面を有する表示部１５と、指静脈情報を読み取る生体情報読取部２２と、これらを統括的に制御する制御部と、を備える。制御部は、カードに登録された指静脈情報の指をかざすガイダンスを表示画面に表示させるように制御し、カードに登録された指静脈情報が複数あるかを判定して複数ある場合にそれぞれの指をかざすガイダンスを表示画面に表示させるように制御するものである。
【解決手段】
自動取引装置１は、指静脈情報を登録したカードを読み取るカード部１８と、表示画面を有する表示部１５と、指静脈情報を読み取る生体情報読取部２２と、これらを統括的に制御する制御部と、を備える。制御部は、カードに登録された指静脈情報の指をかざすガイダンスを表示画面に表示させるように制御し、カードに登録された指静脈情報が複数あるかを判定して複数ある場合にそれぞれの指をかざすガイダンスを表示画面に表示させるように制御するものである。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置に係り、特に指静脈情報による認証機能を備えた自動取引装置に好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引装置に用いる磁気カードやＩＣカードの認証用として暗証番号が広く普及しているが、セキュリティの確保に課題があった。近年、遺失や盗難等による不正行使の恐れも少ないセキュリティ方式として、指紋情報や虹彩情報や静脈情報（血管パターン）といった個人の体の一部を鍵として用いる生体情報認証が注目されている。
【０００３】
顔画像情報（生体情報）を利用した自動取引装置としては、特開２００３−２５６９１２号公報（特許文献１）に示されたものがある。この自動取引装置は、利用者自らの操作により所定の取引を実行する自動取引装置であって、利用者の顔画像情報の取得を許可するか否かの許否情報を記憶する許否情報記憶手段と、利用者が所持する記録媒体から、該利用者を特定する識別情報を読み込む記録媒体読込手段と、前記読み込んだ識別情報に基づいて、前記許否情報記憶手段から該当する利用者の許否情報を取得する許否情報取得手段と、前記取得した許否情報が取得を許可する旨である場合に、操作中の利用者から顔画像情報情報を取得する操作者情報取得手段と、前記取得した顔画像情報情報を記憶する記憶手段と、を備えている。そして、この自動取引装置では、ガイダンスを含む操作画面をタッチパネルに表示し、利用者に対して操作手順をガイドするガイド手段を備えている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−２５６９１２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記従来例によれば、顔画像情報（生体情報）による認証を可能としているので、遺失や盗難などによる不正使用の恐れが少ないセキュリティ方式となっていると共に、ガイダンスを含む操作画面をタッチパネルに表示し、利用者に対して操作手順をガイドするガイド手段を備えているので、使い勝手の良いものとなっているものの、複数の指静脈情報を登録されたカードにおける使い勝手までは配慮されていない。
【０００６】
指静脈情報による生体認証は、複数の指の静脈情報を読み取って認証に用いることができるので、怪我をしたり何かを持っていたりするなどして特定の指をかざすことができない場合にも、他の登録された指で認証することができると共に、認証情報の容量が小さく、認証速度が速く、しかも、認証装置が小型であるなどの利点を有し、最近、特に注目されている。しかし、複数の指を認証に用いるために、複雑で分かり難い操作を利用者に強いることとなり易く、かえって使い勝手が悪くなってしまう、という恐れがあった。
【０００７】
本発明の目的は、セキュリティの高い認証機能を保持しつつ、使い勝手の良好な自動取引装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前述の目的を達成するために、本発明は、指静脈情報を登録したカードを読み取るカード部と、表示画面を有する表示部と、指静脈情報を読み取る生体情報読取部と、これらを統括的に制御する制御部と、を備えた自動取引装置であって、前記制御部は、前記カードに登録された指静脈情報の指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御する構成にしたことにある。
【０００９】
係る本発明のより好ましい具体的な構成例は次の通りである。
（１）前記制御部は、前記カードに登録された指静脈情報が複数あるかを判定し、複数ある場合に予め決められた順序で、前記それぞれの指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御すること。
（２）前記制御部は、前記カードに前記指静脈情報が登録された順序で、前記それぞれの指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御すること。
（３）前記ガイダンスは前記生体情報読取部にガイダンスする指をかざしている状態のイラストを含むこと。
（４）前記制御部は、前記生体情報読取部にかざされた指がガイダンスされた指と異なる場合に、かざされた指が前記カードに登録された指であるかを判定して登録されている指であればかざされた指による指静脈情報の認証をすること。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、セキュリティの高い認証機能を保持しつつ、使い勝手の良好な自動取引装置を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、図１から図６を参照して、本発明の一実施形態を説明する。本実施形態は、銀行システムなどの金融機関システムに採用される例えばＡＴＭ（Automatic Teller Machine）のような自動取引装置に関する。
【００１２】
先ず、図１を参照して、本実施形態に係る自動取引装置１の概略構造を説明する。図１は本発明の一実施形態に係る自動取引装置１の上部斜視図である。
【００１３】
図１において、符号１で総括的に示すのは、金融機関等のロビーなどに設置される自動取引装置である。本実施形態では、自動取引装置１としてＡＴＭの例で説明する。自動取引装置１は、直方体の前面上方の一部分が側面から見てＬ字形に切り欠かれた開口部を有する本体筐体１０と、Ｌ字形の開口部を塞ぐように配置され、側面から見てＬ字形に形成されたフロントパネル１１とから構成されている。
【００１４】
本体筐体１０は、前面が開口したベース筐体１２と、このベース筐体１２の前面下方に設けられた板状の前面扉１３と、ベース筐体１２の背面に配置された板状の背面扉１４とを有している。ベース筐体１２は、各種の取引処理を行う機構部、例えば、図２に示す、タッチパネル付表示部２２０、カード部２２１、通帳明細印字部２２２、伝送制御部２２３、記憶装置部２２４、硬貨入出金部２２５、紙幣入出金部２２６、電源部２２７、生体認証部２２８、制御部２２９等を内蔵している。タッチパネル付表示部２２０は情報の入力装置および出力装置としての機能を備えており、カード部２２１はＩＤカード２１２（図２、図３参照）の読取装置および出力装置としての機能を備えている。そして、タッチパネル付表示部２２０の操作表示部１５や各部の媒体口１８、１９、２３、２４や生体認証部２２８の生体情報読取部２２はフロントパネル１１から露出するように配置されている。
【００１５】
Ｌ字形のフロントパネル１１は、本体正面の垂直面を形成するパネル部１６と、水平面を構成するテーブル部１７とを備えている。本実施形態では、垂直面を構成する前記パネル部１６の中央にカード／明細票取扱口１８や通帳取扱口１９からなる媒体取扱部２０が配置され、水平面を構成するテーブル部１７の中央に操作表示部１５、その両側に非常時の連絡用のハンドセット２１と生体認証部２２８の生体情報読取部２２が配置され、水平面と垂直面の角部には紙幣挿入／排出口２３と硬貨挿入／排出口２４が並設されている。
【００１６】
次に、図２を参照して、この自動取引装置１が設置される金融機関システムの構成と自動取引装置１の構成を説明する。図２は図１の自動取引装置１を用いた金融機関システムのブロック構成図である。
【００１７】
この金融機関システムでは、この金融機関システムを統括するセンタ１００のサーバやホストなどの機器（コンピュータ）に対して、複数の営業店舗２００のサーバや端末やシステムなどの機器（コンピュータ）と専門センタ３５０のサーバや端末などの機器（コンピュータ）とがネットワーク３００で接続されている。前記営業店舗２００には店舗ネットワーク２１１を介して複数の機器（コンピュータ）が接続され、これら機器（コンピュータ）が前記ネットワーク３００を介して前記センタ１００や前記専門センタ３５０の機器（コンピュータ）と接続され、この金融機関システムを利用する顧客に対して各種の金融サービスを提供することができるようになっている。この他、この金融機関システムには前記ネットワーク３００を介して他の金融システムや各種のサービスサイトの機器（コンピュータ）に接続することができる。
【００１８】
前記センタ１００の各機器（コンピュータ）は、ＨＵＢサーバ１５０を介して他の営業店舗２００の機器（コンピュータ）や専門センタ３５０の機器（コンピュータ）と接続することで、金融機関内の全ての情報を統括管理している。このＨＵＢサーバ１５０は、ゲートウエイサーバを兼用するものであり、チャネル系ＡＰサーバ群を統括する統合チャネルサーバ１１０と、勘定系ホスト１４０と、各種の新商品情報を備えた新商品サーバ１３０と、全ての顧客情報を統括的に管理する顧客管理サーバ１２０などが接続される。
【００１９】
統合チャネルサーバ１１０は、前記ネットワーク３００を介して営業店舗２００の機器（コンピュータ）と接続されて、営業店舗２００の機器（コンピュータ）に各種の情報を提供する支援システムである。この統合チャネルサーバ１１０の統括下には、ＩＢコンテンツ情報を備えたＩＢサーバ１１１と、営業店のコンテンツ情報を備えた営業店ＡＰサーバ１１２と、来店顧客情報を備えた来店管理サーバ１１３と、商品のコンテンツ情報を備えた商品情報サーバ１１４と、行員情報を備えた行員管理サーバ１１５と、顧客情報デ一タを備えた顧客情報管理サーバ１１６とを備えている。
【００２０】
一方、営業店舗２００は、店舗ネットワーク２１１を介して各種装置が接続されて設けられている。例えば、このシステムでは、自動取引装置１、顧客の店舗の出入りを管理する受付端末２０８、顧客の各種の相談に対応する相談端末２０７、顧客に各種の情報を提供する情報テーブル端末２０６、行員が顧客に対して相談や商談を薦める相談テーブル端末２０５、行員が顧客に対して取引に関する各種サービスを行う窓口取引端末２０４、前記窓口取引端末２０４を支援する窓口後方取引端末２０３、各種の金融関連装置からなる金融デバイス２０２、店舗内の各種情報を管理する営業店サーバ２０１、店舗内の無線通信や位置検知を行う店舗通信システム２１０などが設けられている。
【００２１】
また、この金融機関システムでは、顧客が所有する携帯端末２１３や、この金融機関が顧客に提供するＩＤカード（個入認証用カード）２１２などを介して各種の情報を提供することができる。このＩＤカード２１２は、ＩＣカードで構成され、そのＩＣチップ内に顧客の個人情報（暗証番号（識別番号）、生体情報（本実施形態では、指静脈情報）、取引情報などの各種情報）が電気信号として記憶されて登録される。
【００２２】
前記自動取引装置１は、この自動取引装置１を統括して制御する制御部２２９と、情報入力部を兼ねたタッチパネル付表示部２２０と、各種のカードに対して読み取りや書き込みを行うカード部２２１と、通帳の書き込みを行う通帳明細印字部２２２と、店舗ネットワーク２１１に接続するための伝送制御部２２３と、各種の情報を記憶する記憶装置部２２４と、硬貨入出金部２２５と、紙幣入出金部２２６と、電源部２２７と、生体認証部２２８とを含んで構成される。
【００２３】
次に、図３を参照しながら、自動取引装置１のシステム構成の概略を説明する。図３は図１の自動取引装置１のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。
【００２４】
コンピュータ２２９は、ＣＰＵ２５９、メモリ２６０、および入出力インタフェース２５５〜２５８などを備えて構成されている。メモリ２６０は、図２に示す記憶装置部２２４を構成するものであり、後述する制御動作を行わせるためのプログラムを格納している。ＣＰＵ２５９は、図２に示す制御部２２９を構成するものであり、メモリ２６０に格納されたプログラムを用いて制御を実行する。
【００２５】
カード部２２１は入出力インタフェース２５７を介してコンピュータ２２９に接続されており、ＩＤカード２１２をカード部２２１に挿入することにより、ＩＤカード２１２に登録された顧客の個人情報などがカード部２２１で読み取られ、コンピュータ２２９の入出力インタフェース２５７を介してメモリ２６０に格納される。
【００２６】
また、光源２５１とカメラ２５２との間に、指２６１を挿入して、スイッチ２５３の押下に合わせて指静脈情報の画像信号を取得する。スイッチ２５３の押下の替わりに、図示しない指置き検知センサによる指置き検知により画像信号を取得するようにしてもよい。この指静脈情報は指血管パターンを図形情報として取得する。指静脈情報の代わりに、手のひら静脈情報や、その他の生体情報を用いることが可能な場合には、それらを用いてもよい。前述の光源２５１、カメラ２５２及びスイッチ２５３は図１に示す自動取引装置１の生体情報読取部２２を構成するものである。カメラ２５２の画像信号は、画像入力器２５４によってデジタル情報に変換され、コンピュータ２２９の入出力インタフェース２５５を介してメモリ２６０に格納される。
【００２７】
さらには、スイッチ２５３も同様に入出力インタフェース２５６を介して接続され、オン／オフの状態がメモリ２６０に格納されるか、もしくは、オンになると同時にＣＰＵ２５９に対して割り込み信号を発生する。
【００２８】
ＣＰＵ２５９は、スイッチ２５３の状態がオンになったのを確認するか、もしくはオンになった割り込み信号を検知すると、認証を行うソフトウェアプログラムを起動し実行する。そして、プログラムの処理結果に基づき、その結果を、タッチパネル付き表示部２２０に表示したり、カード部２２１に出力してＩＤカード２１２に書き込みしたり、制御対象２８０に適切な信号を送って扉を開閉したり、といった各種制御を行う。なお、タッチパネル付き表示部２２０は、上述したように情報入力部を兼ねており、例えば、暗証番号などの認証に関する、補助情報や取引情報などを入力するのに用いることができる。
【００２９】
なお、本実施形態では、生体認証部２２２を構成する生体情報読取部２２で指の静脈を読み取って認証に用いるものであるので、手のひらの静脈を読み取って認証に用いる場合に比較して、認証情報の容量が小さく、認証速度が速く、しかも、認証装置が小型で使い勝手がよいものである。
【００３０】
次に、図４を参照して、自動取引装置１の生体認証部２２２を構成する生体情報読取部２２の構造を説明する。図４は図１の自動取引装置１の生体情報読取部２２の説明図であり、生体情報読み取り部に指をかざした状態の平面図及び側面図である。使用者は、指をかざすことを促す操作ガイダンス等にしたがって、生体情報読み取り部のマーク２２ａ近傍に指先が位置するように指をかざす。図４は右手の人差指をかざした例である。かざした指の腹は指保持部２２ｂに支えられて、安定した状態で生体情報の読み取りが行われる。
【００３１】
次に、図５および図６を参照しながら、自動取引装置１を用いた指静脈情報による取引方法を説明する。図５Ａから図５Ｂは図１の自動取引装置１を用いた指静脈情報による認証方法を示す制御フローチャート図、図６Ａから図６Ｆは同認証方法における操作表示部１５（タッチパネル付表示部２２０）に表示される表示画面例を示す図である。これらの認証方法における制御動作は図３に示すメモリ２６０に格納されたプログラムに基づいてＣＰＵ２５９より実行されるものである。
【００３２】
図５Ａにおいて、自動取引装置１が起動されてプログラム制御が開始されると、操作表示部１５に図６Ａに示すトップメニュー画面４０１が表示される（ステップＳ１１）。この状態で、トップメニュー画面４０１のメニューボタンが押されたかが判定され（ステップＳ１２）、メニューボタンが押されるまでトップメニュー画面４０１の表示が継続される。
【００３３】
次いで、操作表示部１５のメニューボタンが押されると、操作表示部１５に図６Ｂに示すカード挿入画面４０２が表示される（ステップＳ１３）。この状態で、ＩＤカード２１２が挿入されたか判定され（ステップＳ１４）、ＩＤカード２１２が挿入されるまでカード挿入画面４０２の表示が継続される。なお、図５Ａでは省略してあるが、ステップＳ１３、１４の動作で所定時間が経過した場合には、ステップＳ１１に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。
【００３４】
次いで、カード／明細票取扱口１９からＩＤカード２１２が挿入されると、ＩＤカード２１２に格納された個人情報などが読み込まれ、生体認証が必要か判定される（ステップＳ１５）。この判定は、ＩＤカード２１２の個人情報として指静脈情報が登録されていない場合を想定して行うものである。すなわち、指静脈情報が登録されていない場合には、暗号番号のみで認証を済ませると共に、指静脈情報が登録されている場合には、よりセキュリティの高い指静脈認証を行うものである。なお、本実施形態では、指静脈情報が登録されている場合には、後述するように指静脈情報による認証と暗号番号による認証とを併用して行っており、より一層、セキュリティの高いものとなっている。
【００３５】
ステップＳ１５の判定で、生体認証が必要でない（換言すれば、指静脈情報が登録されていない）と判定された場合には、操作表示部１５に図６Ｃに示す暗証番号入力画面４０３が表示される（ステップＳ１６）。そして、暗証番号が正しいか判定される（ステップＳ１７）。この判定で、暗証番号が正しいと判定された場合には、ステップＳ３８に進み、選択された取引画面（図示せず）が表示される。
【００３６】
ステップＳ１７の判定で、入力された暗証番号が正しくないと判定された場合には、間違えた回数が指定回数未満かを判定し（ステップＳ１８）、指定回数未満の場合にはステップＳ１６に戻り、暗証番号の入力を待つ。ステップＳ１８の判定で、指定回数になった場合には、カード返却画面（図示せず）が表示され、ＩＤカード２１２が返却されて処理が終了される（ステップＳ１９）。
【００３７】
ステップＳ１５の判定で、生体認証が必要と判定された場合には、生体認証の準備を開始する（ステップＳ２０）。生体認証の準備は、例えば、生体情報読取部２２の光源２５１への通電開始などである。
【００３８】
次いで、操作表示部１５に図６Ｃに示す暗証番号入力画面４０３が表示され（ステップＳ２１）、暗証番号が正しいか判定される（ステップＳ２２）。この判定で、暗証番号が正しいと判定された場合には、ステップＳ３１に進む。ステップＳ２２の判定で、入力された暗証番号が正しくないと判定された場合には、間違えた回数が指定回数未満かを判定し（ステップＳ２３）、指定回数未満の場合にはステップＳ１６に戻り、暗証番号の入力を待つ。ステップＳ２３の判定で、指定回数になった場合には、ステップＳ１９に進み、カード返却画面が表示され、ＩＤカード２１２が返却されて処理が終了される。
【００３９】
図５ＢのステップＳ３１において、ＩＤカード２１２から読み込まれた優先順位１位の指が何か判定される（ステップＳ３１）。図５における例では、優先順位１位の指が右手親指、優先順位２位の指が右手人差指、優先順位３位の指が左手薬指であるとしてＩＤカード２１２に登録され、その他の指についてはＩＤカード２１２に指静脈情報が登録されていない場合について、以下に説明する。
【００４０】
ステップＳ３１において、優先順位１位の指が右手親指であると判定されると、操作表示部１５に図６Ｄに示す右手親指の指認証画面４０４が表示される（ステップＳ３２）。この右手親指の指認証画面４０４では、「指をかざしてください」の文字によるガイダンスと共に、生体情報読取部に親指をかざしている状態のイラストによるガイダンスが表示される。このように、生体情報読取部に親指をかざしている状態のイラストによるガイダンスが表示されることにより、利用者の理解を極めて容易にし、使い勝手のよいものとなっている。
【００４１】
この状態で、指がかざされたか判定され（ステップＳ３３）、指がかざされるまで右手親指の指認証画面４０４の表示が継続される。なお、図５Ｂでは省略してあるが、ステップＳ３２、３３の動作で所定時間が経過した場合には、図示しないカード返却画面が表示されるとともにカードが排出され、ステップＳ１１に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。
【００４２】
ステップＳ３３の判定で、指がかざされたと判定した場合には、認証中の画面（図示せず）が表示され（ステップＳ３４）、登録された指であるか判定される（ステップＳ３５）。この判定で、登録された指でないと判定された場合には、ステップＳ３９に進む。
【００４３】
ステップＳ３５の判定で、登録された指であると判定された場合には、認証成功画面（図示せず）が表示される（ステップＳ３６）。この登録された指であるとの判定は、必ずしも優先順位１位の親指による判定だけでなく、他の指であっても登録されている指であればよいとしている。これによって、必ずしもステップＳ３２でガイダンス表示された優先順位１位の指をかざさなくとも認証を完了することができるので、認証操作を複雑化させることなく、操作の容易性を確保することができる。
【００４４】
ステップＳ３５に次いで、指を離したかが判定され（ステップＳ３７）、指を離したと判定されるまでこの認証成功画面の表示が継続される。そして、指を離したと判定された場合には、操作表示部１５にステップＳ１２で選択されたメニューに関する取引画面（図示せず）が表示され（ステップＳ３８）、各種の取引操作が行われ、それに基づいて制御部２２の制御が継続される。
【００４５】
このように、本実施形態においては、ＩＤカード２１２から読み出した生体認証情報に基づいて、優先順位１位として生体認証登録されている指をガイダンスする指認証画面４０４が操作表示部１５に表示される。これにより、利用者はどの指をかざせばよいかが容易に理解でき、これに基づいて操作すればよいので、指静脈情報による認証を迅速に且つ確実に行うことができる。利用者がどの指を生体認証登録しているかにかかわらず、いずれの利用者に対しても同じガイダンス表示をすると、利用者によっては、生体認証登録していない指についての指認証画面をみながら指をかざすこととなる。この画面にしたがって、指をかざすと、登録していない指をかざしてしまい、かえって認証操作に手間取ってしまう場合がある。本実施形態では、生体認証登録されている指をガイダンスするので、認証を効率よく行うことができる。なお、本実施形態では優先順位１位として登録されている指をガイダンスする例を説明したが、登録されている指であれば、他の優先順位の指であってもよい。優先順位の高い指でガイダンスを行うと、利用者にとって使用頻度の高い、または、かざす動作のしやすい指をガイダンスすることとなり、より容易に認証を行うことができる。
【００４６】
ステップＳ３５の判定で、登録された指でないと判定された場合には、認証できなかった画面（図示せず）が表示され（ステップＳ３９）、指を離したかが判定され（ステップＳ４０）、指を離したと判定されるまでこの画面表示が継続される。そして、指を離したと判定された場合には、これまでに認証できなかった合計回数が指定回数未満か判定する（ステップＳ４１）。この判定で、指定回数に達したと判定した場合には、ステップＳ１９に進み、カード返却画面を表示してＩＤカード２１２を返却して処理を終了する。
【００４７】
ステップＳ４１の判定で、指定回数未満と判定した場合には、直前に表示された指認証画面（優先順位１位の場合にはこの例では右手親指の指認証画面４０４）において認証できなかった回数が指定回数未満かが判定され（ステップＳ４１１）、指定回数以上の場合には、次の優先順位、すなわち、優先順位２位の指を判定するステップＳ４２に進む。直前に表示された指認証画面において認証できなかった回数が指定回数未満の場合には、再度ステップＳ３１に戻って優先順位１位の指の認証画面を表示する。
【００４８】
ステップＳ４２において、優先順位２位の指が右手人差指であると判定されると、操作表示部１５に図６Ｅに示す右手人差指の指認証画面４０６が表示される（ステップＳ４３）。この右手人差指の指認証画面４０６では、「指をかざしてください」の文字によるガイダンスと共に、生体情報読取部に右手人差指をかざしているイラストによるガイダンスが表示される。この状態で、指がかざされたか判定され（ステップＳ４４）、指がかざされるまで右手人差指の指認証画面４０６の表示が継続される。なお、図５Ｂでは省略してあるが、ステップＳ４３、４４の動作で所定時間が経過した場合には、図示しないカード返却画面が表示されるとともにカードが排出され、ステップＳ１１に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。
【００４９】
ステップＳ４４の判定で、指がかざされたと判定した場合には、ステップＳ３４に進み、認証中の画面が表示される。その後、優先順位２位の右手人差指について、優先順位１位の右手親指と同様にステップＳ３５からステップＳ４１の動作が行われる。
【００５０】
この優先順位２位の右手人差指の認証画面において認証ができず、ステップＳ４１に進んだ場合には、これまでに認証できなかった合計回数が指定回数未満か判定する。この判定で、指定回数に達したと判定した場合には、ステップＳ１９に進み、カード返却画面を表示してＩＤカード２１２を返却して処理を終了する。
【００５１】
ステップＳ４１の判定で、指定回数未満と判定した場合には、図５Ｂには具体的に示されていないが、直前に表示された指認証画面（優先順位２位の場合にはこの例では右手人差指の指認証画面４０６）において認証できなかった回数が指定回数未満かが判定され、指定回数以上の場合には、次の優先順位、すなわち、優先順位３位の指を判定するステップＳ４５に進む。直前に表示された指認証画面において認証できなかった回数が指定回数未満の場合には、再度ステップＳ４２に戻って優先順位２位の指の認証画面を表示する。
【００５２】
ステップＳ４５において、優先順位３位の指が左手薬指であると判定されると、操作表示部１５に図６Ｆに示す左手薬指の指認証画面４０７が表示される（ステップＳ４６）。この左手薬指の指認証画面４０７では、「指をかざしてください」の文字によるガイダンスと共に、生体情報読取部に左手薬指をかざしているイラストによるガイダンスが表示される。この状態で、指がかざされたか判定され（ステップＳ４７）、指がかざされるまで左手薬指の指認証画面４０７の表示が継続される。なお、図５Ｂでは省略してあるが、ステップＳ４６、４７の動作で所定時間が経過した場合には、ステップＳ１１に戻り、図示しないカード返却画面が表示されるとともにカードが排出され、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。
【００５３】
ステップＳ４７の判定で、指がかざされたと判定した場合には、ステップＳ３４に進み、認証中の画面が表示される。その後、優先順位３位の左手薬指について、優先順位１位の右手親指および優先順位２位の右手人差指と同様にステップＳ３５からステップＳ４１の動作が行われる。
【００５４】
この優先順位３位の左手薬指の認証画面において認証ができず、ステップＳ４１に進んだ場合には、これまでに認証できなかった合計回数が指定回数未満か判定する。この判定で、指定回数に達したと判定した場合には、ステップＳ１９に進み、カード返却画面を表示してＩＤカード２１２を返却して処理を終了する。
【００５５】
ステップＳ４１の判定で、指定回数未満と判定した場合には、図５Ｂには具体的に示されていないが、直前に表示された指認証画面（優先順位２位の場合にはこの例では右手人差指の指認証画面４０６）において認証できなかった回数が指定回数未満かが判定され、指定回数以上の場合には、次の優先順位、すなわち、優先順位４位の指を判定するステップに進む。次の優先順位の指の登録がない場合には優先順位１位の指を判定するステップＳ３１にもどり、以後、優先順位順に繰り返す。直前に表示された指認証画面において認証できなかった回数が指定回数未満の場合には、再度ステップＳ４３に戻って優先順位３位の指の認証画面を表示する。
【００５６】
ここでは、認証に失敗した場合には、優先順位の順に登録された指の指認証画面を繰り返し表示する例を説明したが、認証できなかった場合に再認証可能とする指定回数は少なく設定してもよい。すなわち、ステップＳ４１で判定する「これまでに認証できなかった合計回数」の指定回数を、たとえば、３回以下とすれば、優先順位３位の指をガイダンスした後にさらに優先順位１位の指をガイダンスすることはなくなる。また、ステップＳ４１で判定する「これまでに認証できなかった合計回数」の指定回数と、前記合計回数が指定回数未満だった場合に判定する「直前の指認証画面において認証できなかった回数」の指定回数とを任意に設定することにより、優先順位１位の指のみについて指認証画面を表示するようにしたり、登録されたすべての指について１度ずつ指認証画面を表示するようにするなど、指認証画面表示の種類や回数を自由に設定することができる。
【００５７】
上述したように、予め決められた順序で、生体認証登録された指をかざすガイダンスが操作表示部１５に表示されるので、利用者にとって理解しやすいガイダンス画面（指認証画面）を提供することができ、迅速に且つ確実に認証を行うことができる。
【００５８】
次に、図７を参照しながら、窓口取引端末２０４のシステム構成の概略を説明する。図７は窓口取引端末２０４のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。この窓口取引端末２０４のシステム構成は多くの部分が前述した自動取引装置１のシステム構成と共通しているが、共通している部分も含めて以下に説明する。
【００５９】
コンピュータ２９０は、ＣＰＵ２７９、メモリ２８０、および入出力インタフェース２７５〜２７８などを備えて構成されている。メモリ２８０は、後述する制御動作を行わせるためのプログラムを格納している。ＣＰＵ２７９は、メモリ２６０に格納されたプログラムを用いて制御を司る。
【００６０】
キーボード２８４、カードリーダ／ライタ２８５及びマウス２８６は、入出力インタフェース２７７を介してコンピュータ２９０に接続され、キーボード２８４から入力された暗証番号などの認証に関する補助情報などや、カードリーダ／ライタ２８５から読み取られた個人情報などや、マウス２８６の操作で入力された取引情報などが入出力インタフェース２７７を介してメモリ２８０に格納される。
【００６１】
また、光源２７１とカメラ２７２との間に、指２８１を挿入して、スイッチ２７３の押下に合わせて指静脈情報の画像信号を取得する。スイッチ２５３の押下の替わりに、図示しない指置き検知センサによる指置き検知により、または、マウス２８６による操作に合わせて画像信号を取得するようにしてもよい。これらの光源２７１、カメラ２７２及びスイッチ２７３は窓口取引端末２０４の生体情報読取部を構成するものである。カメラ２７２の画像信号は、画像入力器２７４によってデジタル情報に変換され、コンピュータ（制御部〉２２９の入出力インタフェース２７５を介してメモリ２８０に格納される。
【００６２】
さらには、スイッチ２７３は入出力インタフェース２７６を介して接続され、オン／オフの状態がメモリ２８０に格納されるか、もしくは、オンになると同時にＣＰＵ２７９に対して割り込み信号を発生する。
【００６３】
ＣＰＵ２７９は、スイッチ２７３の状態がオンになったことを確認するか、もしくはオンになった割り込み信号を検知すると、認証を行うソフトウェアプログラムを起動し実行する。そして、プログラムの処理結果に基づき、その結果を表示部２８３に表示したり、カードリーダ／ライタ２８５に出力してＩＤカード２１２に書き込みをしたり、制御対象２８２に適切な信号を送って動作させたり、といった各種制御を行う。
【００６４】
次に、図８Ａから図８Ｌを参照しながら、窓口取引端末２０４を用いた指静脈情報の登録方法の一例を説明する。図８Ａから図８Ｌは自動取引装置１の指静脈情報の登録方法における画面遷移図である。これらの図８Ａから図８Ｌの制御動作は図７に示すメモリ２８０に格納されたプログラムに基づいてＣＰＵ２７９より実行されるものである。なお、以下の説明では、ＩＤカード２１２が既に作成済みの場合について説明するが、ＩＤカード２１２が未作成の場合には、例えば、窓ロオペレータがその入力操作を代行することにより同様の処理を行うことができる。
【００６５】
窓口取引端末２０４が起動された状態で、ＩＤカード２１２がカードリーダ／ライタ２８５に挿入されると、表示部２８３に図８Ａに示すトップメニュー画面４０１を表示する。このトップメニュー画面４０１には、指静脈認証を行う際に選択する生体認証ボタンと、指静脈情報を登録する際に選択する生体情報登録ボタンと、指静脈情報を修正する際に選択する生体情報修正ボタンと、既に登録した指静脈情報を削除する際に選択する生体情報削除ボタンと、動作を終了する際に選択する終了ボタンとを表示する。なお、各画面に表示されるボタンは、マウス２８６で選択（クリック）することにより、当該ボタンに対応する所定の処理が行われるので、以下の説明では単に選択すると述べることとする。
【００６６】
窓ロオペレータが生体情報登録ボタンを選択すると、表示部２８３に図８Ｂに示す指選択画面４０２を表示する。この指選択画面４０２には、オペレータＩＤ欄、本人情報（個人情報）欄、登録指情報欄に区画され、各欄にこれらに関連する情報、入力エリアおよび表示エリアを表示する。
【００６７】
ここで、オペレータＩＤ欄には、指静脈情報の登録を行う金融機関の窓ロオペレータＩＤが表示される。この窓ロオペレータＩＤは、例えば、窓口取引端末２０４を操作するオペレータが、自分のＩＤとパスワードを入力してログオンすることにより、ログオンしたオペレータのＩＤが表示される。窓ロオペレータＩＤを明確にし、その履歴を登録しておくことにより、信頼性の高い認証システムとすることができる。
【００６８】
また、本人情報欄には、ＩＤカード２１２に格納された口座番号、および氏名が読み出されて表示されると共に、窓ロオペレータが確認した本人確認資料の情報が表示される。口座番号及び氏名は、窓口オペレータが本人を確認して入力してもよい。口座番号および氏名は、取引に直接係る情報であり、本人確認資料の情報はセキュリティを確保するための情報である。
【００６９】
また、登録指情報欄には、左側にその選択された画面における操作ガイダンスが表示され、右側に、登録内容を表示するエリアが表示されると共に、登録ボタン、キャンセルボタンが表示される。図８Ｂの指選択画面４０２は登録指情報がなく最初の指を登録する場合における表示である。
【００７０】
次いで、操作ガイダンス「登録する指を選び、登録ボタンを押してください。」に沿って、例えば、右手欄の人差指の前に位置する入力エリアを選択し、登録ボタンを選択すると、図８Ｃに示す画面のように、優先順位欄の該当出力エリアに「●」および「１」を表示する。この優先順位は登録する順番に付けられるので、使用頻度が高い順に登録することが好ましい。このようにして、指静脈情報を登録する指を簡単に特定することができる。なお、登録本数の出力エリアには、金融機関ごとにデフォルトで決めている登録本数が表示され、図示例では４本となっている。表示された登録本数まで指認証情報を持たせることができるが、その数を変更できるようにしておくことが好ましい。
【００７１】
次いで、図８Ｄに示す操作ガイダンス「右手の人差指をセットして、読取ボタンを押してください。」に沿って、図７で説明した指静脈情報の読取操作を行うと、図８Ｅに示す生体情報読取中画面４０５を表示する。この生体情報読中取画面４０５では、「読み取り中です。」とのガイダンスと共に、右側の読取欄の出力エリアに□マークが表示され、１回目の読み取り中であることがビジュアルに表示されるので、読み取り状態が容易に把握できて使い勝手の良いものとなっている。
【００７２】
再度、図７で説明した指静脈情報の読取操作を行うと、図８Ｆに示す生体情報読取画面４０６を表示する。この生体情報読取画面４０６では、左側に読み取りガイダンスが表示され、右側に、読取欄の出力エリアに■マークが２つ表示されて既に読取操作が２回行われたことがビジュアルに表示されると共に、その２つの■マークの次に□マークが表示されて３回目の読取操作が必要なことがビジュアルに表示されるので、読み取り状態が容易に把握でき且つ次の操作も容易に把握でき、使い勝手の良いものとなっている。
【００７３】
人差指静脈情報の読取操作を複数回（この実施形態では４回）実施して終了する。このように複数回の読取操作により指静脈情報を入手しているので、信頼性の高い指静脈情報の認証を行うことができる。
【００７４】
人差指静脈情報の読取操作が終了すると、生体認証テスト画面を表示する。この生体認証テスト画面に基づいて、図７で説明した指静脈情報の読取操作を行い、先の読取操作で入手した指静脈情報と比較する生体認証テストを複数回（この実施形態では４回）行う。２回目の生体認証テストが終了した時に表示される生体認証テスト画面４０７を図８Ｇに示す。この生体認証テスト画面４０７では、左側に認証テストガイダンスが表示され、右側に、テスト欄の出力エリアに■マークが２つ表示されて既にテスト操作が２回行われたことがビジュアルに表示されると共に、その２つの■マークの次に□マークが表示されて３回目のテスト操作が必要なことがビジュアルに表示されるので、テスト状態が容易に把握でき且つ次の操作も容易に把握でき、使い勝手の良いものとなっている。
【００７５】
人差指静脈情報のテスト操作を複数回（この実施形態では４回）実施して終了する。このように、読み取った指静脈情報のテストを行うので、信頼性の高い指静脈情報の認証を行うことができる。しかも、複数回のテスト操作により指静脈情報をテストしているので、信頼性がより一層高い指静脈情報の認証を行うことができる。
【００７６】
人差指静脈情報のテスト操作が終了し生体認証テストが全て合格になると、指選択画面を表示する。この指選択画面に基づいて、別の指における、図７で説明した指静脈情報の読取操作を行う。この実施形態では、読取操作の次の対象の指は中指であり、図８Ｂおよび図８Ｃで説明した操作を同様の操作で入力する。
【００７７】
中指における２回目の読取操作が終了した時に表示される生体情報読取画面４０８を図８Ｈに示す。この生体情報読取画面４０８では、左側に読み取りガイダンスが表示され、右側に、右手中指に対応する位置において、取引欄の出力エリアに振込が表示され、金額欄の出力エリアに８０，０００円が表示され、読取欄の出力エリアに■マークが２つ表示されて既に中指の読取操作が２回行われたことがビジュアルに表示されると共に、その２つの■マークの次に□マークが表示されて３回目の中指の読取操作が必要なことがビジュアルに表示される。これによって、読取状態が容易に把握でき且つ次の操作も容易に把握でき、使い勝手の良いものとなっている。
【００７８】
次いで、中指静脈情報の読取操作を４回（複数回）実施した後、中指静脈情報のテスト操作を４回（複数回）実施して中指静脈情報の認証を終了する。
【００７９】
さらに、左手の人差指および中指についても同様の指静脈の読取およびテストを行い、予め定められた登録本数の４本に達すると、図８Ｉに示すカード書込み画面４１０を表示する。このカード書込み画面４１０では、左手の人差指および中指については、優先順位の欄に「３」、「４」が表示され、右手の人差指・中指と左手の人差指・中指の読取、テストをそれぞれ４回終了したことが■マークで表示されると共に、書込み欄にそれぞれ□マークが表示されて書き込みが可能になっていることを容易に確認できる。この段階までであれば、それぞれの指への取引の新たな登録や変更はいつでも行うことができる。
【００８０】
次いで、操作ガイダンス「生体情報をカードに書き込みます。」に沿って、書き込みボタンを選択すると、指静脈情報をカード部２２１に出力してＩＤカード２１２に書き込むと共に、図８Ｊに示す再認証画面４１１を表示する。 この再認証画面４１１では、右手の人差指・中指と左手の人差指・中指の書き込みを終了したことが■マークで表示されると共に、優先順位１位である右手人差指の再認証の欄に□マークが表示されて再認証が可能になっていることを容易に確認できる。
【００８１】
上述したように、読取、テスト、書込、再認証の各欄が順番に並置され、終了マーク（■マーク）と次の操作マーク（□マーク）とで操作状態が表示されるので、使い勝手が良好である。
【００８２】
次いで、操作ガイダンス「右手の人差指をセットして再認証ボタンを押してください。」に沿って、図７で説明した指静脈情報の読取操作を右手人差指で行った後、再認証ボタンを選択することによって、右手人差指の再認証が行われる。このように、生体情報登録を行った後に再認証することによって、信頼性がより一層高い指静脈情報の認証を行うことができる。
【００８３】
次いで、優先順位２〜４位である右手の中指、左手の人差指、中指の順に再認証を行うと、図８Ｋに示す登録完了画面４１２を表示する。この登録完了画面４１２では、右手の人差指・中指と左手の人差指・中指の再認証を終了したことがそれぞれ■マークで表示されるので、再認証が終了したことを容易に確認できる。
【００８４】
次いで、操作ガイダンス「登録が正常に終了しました。カードを抜いて、終了ボタンを押してください。」に沿って、ＩＤカード２１２をカードリーダ／ライタ２８５から抜くと共に、終了ボタンを選択することによって、指静脈認証の登録を終了する。
【００８５】
上述したように、登録された順序が優先順位となるので、図５の動作においては、カードに指静脈情報が登録された順序で、それぞれの指をかざすガイダンスが操作表示部１５に表示されるので、優先順位を覚えやすいと共に、かざす際にも容易に優先順位に合致してかざすことができる。
【図面の簡単な説明】
【００８６】
【図１】本発明の一実施形態に係る自動取引装置の上部斜視図である。
【図２】図１の自動取引装置を用いた金融機関システムのブロック構成図である。
【図３】図１の自動取引装置のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。
【図４】図１の自動取引装置の生体情報読取部の説明図である。
【図５Ａ】図１の自動取引装置１を用いた生体情報による取引方法を示す制御フローチャート図である。
【図５Ｂ】図１の自動取引装置１を用いた生体情報による取引方法を示す制御フローチャート図である。
【図６Ａ】図５の取引方法における画面例１を示す図である。
【図６Ｂ】図５の取引方法における画面例２を示す図である。
【図６Ｃ】図５の取引方法における画面例３を示す図である。
【図６Ｄ】図５の取引方法における画面例４を示す図である。
【図６Ｅ】図５の取引方法における画面例５を示す図である。
【図６Ｆ】図５の取引方法における画面例６を示す図である。
【図７】図１の窓口取引装置のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。
【図８Ａ】図１の窓口取引端末の指静脈情報の登録方法における第１の画面遷移図である。
【図８Ｂ】同登録方法における第２の画面遷移図である。
【図８Ｃ】同登録方法における第３の画面遷移図である。
【図８Ｄ】同登録方法における第４の画面遷移図である。
【図８Ｅ】同登録方法における第５の画面遷移図である。
【図８Ｆ】同登録方法における第６の画面遷移図である。
【図８Ｇ】同登録方法における第７の画面遷移図である。
【図８Ｈ】同登録方法における第８の画面遷移図である。
【図８Ｉ】同登録方法における第９の画面遷移図である。
【図８Ｊ】同登録方法における第１０の画面遷移図である。
【図８Ｋ】同登録方法における第１１の画面遷移図である。
【符号の説明】
【００８７】
１…ＡＴＭ、１０…本体筐体、１１…フロントパネル、１２…ベース筐体、１３…前面扉、１４…背面扉、１５…操作表示部、１６…パネル部、１７…テーブル部、１８…カード／明細票取扱口、１９…通帳取扱口、２０…媒体取扱部、２１…ハンドセット、２２…生体情報読取部、２３…紙幣挿入／排出口、２４…硬貨挿入／排出口、１００…センタ、１１０…統合チャネルサーバ、１１１…ＩＢサーバ、１１２…営業店ＡＰサーバ、１１３…来店管理サーバ、１１４…商品情報サーバ、１１５…行員管理サーバ、１１６…顧客情報管理サーバ、１２０…顧客管理サーバ、１３０…新商品サーバ、１４０…勘定系ホスト、１５０…ＨＵＢサーバ、２００…営業店舗、２１０…店舗通信システム、２０１…営業店サーバ、２０２…金融デバイス、２０３…後方ＰＣ端末、２０４…窓口取引端末、２０５…相談テーブル端末、２０６…情報テーブル端末、２０７…相談端末、２０８…受付端末、２１１…店舗ネットワーク、２１２…ＩＤカード、２１３…携帯端末、２２０…タッチパネル付表示部、２２１…カード部、２２２…通帳明細印字部、２２３…伝送制御部、２２４…記憶装置部、２２５…硬貨入出金部、２２６…紙幣入出金部、２２７…電源部、２２９…制御部、２５１…光源、２５２…カメラ、２５３…スイッチ、２５４…画像入力器、２５５…入出力インタフェース、２５６…入出力インタフェース、２５９…ＣＰＵ、２６０…メモリ、２６１…指、２６２…制御対象、２７１…光源、２７２…カメラ、２７３…スイッチ、２７４…画像入力器、２７５…入出力インタフェース、２７６…入出力インタフェース、２７９…ＣＰＵ、２８０…メモリ、２８１…指、２８２…制御対象、２８３…表示部、２８４…カードリーダ／ライタ、２８５…マウス、３００…ネットワーク、３５０…専門センタ、３６０…相談員管理サーバ、３７０…相談員端末。
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置に係り、特に指静脈情報による認証機能を備えた自動取引装置に好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引装置に用いる磁気カードやＩＣカードの認証用として暗証番号が広く普及しているが、セキュリティの確保に課題があった。近年、遺失や盗難等による不正行使の恐れも少ないセキュリティ方式として、指紋情報や虹彩情報や静脈情報（血管パターン）といった個人の体の一部を鍵として用いる生体情報認証が注目されている。
【０００３】
顔画像情報（生体情報）を利用した自動取引装置としては、特開２００３−２５６９１２号公報（特許文献１）に示されたものがある。この自動取引装置は、利用者自らの操作により所定の取引を実行する自動取引装置であって、利用者の顔画像情報の取得を許可するか否かの許否情報を記憶する許否情報記憶手段と、利用者が所持する記録媒体から、該利用者を特定する識別情報を読み込む記録媒体読込手段と、前記読み込んだ識別情報に基づいて、前記許否情報記憶手段から該当する利用者の許否情報を取得する許否情報取得手段と、前記取得した許否情報が取得を許可する旨である場合に、操作中の利用者から顔画像情報情報を取得する操作者情報取得手段と、前記取得した顔画像情報情報を記憶する記憶手段と、を備えている。そして、この自動取引装置では、ガイダンスを含む操作画面をタッチパネルに表示し、利用者に対して操作手順をガイドするガイド手段を備えている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−２５６９１２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記従来例によれば、顔画像情報（生体情報）による認証を可能としているので、遺失や盗難などによる不正使用の恐れが少ないセキュリティ方式となっていると共に、ガイダンスを含む操作画面をタッチパネルに表示し、利用者に対して操作手順をガイドするガイド手段を備えているので、使い勝手の良いものとなっているものの、複数の指静脈情報を登録されたカードにおける使い勝手までは配慮されていない。
【０００６】
指静脈情報による生体認証は、複数の指の静脈情報を読み取って認証に用いることができるので、怪我をしたり何かを持っていたりするなどして特定の指をかざすことができない場合にも、他の登録された指で認証することができると共に、認証情報の容量が小さく、認証速度が速く、しかも、認証装置が小型であるなどの利点を有し、最近、特に注目されている。しかし、複数の指を認証に用いるために、複雑で分かり難い操作を利用者に強いることとなり易く、かえって使い勝手が悪くなってしまう、という恐れがあった。
【０００７】
本発明の目的は、セキュリティの高い認証機能を保持しつつ、使い勝手の良好な自動取引装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前述の目的を達成するために、本発明は、指静脈情報を登録したカードを読み取るカード部と、表示画面を有する表示部と、指静脈情報を読み取る生体情報読取部と、これらを統括的に制御する制御部と、を備えた自動取引装置であって、前記制御部は、前記カードに登録された指静脈情報の指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御する構成にしたことにある。
【０００９】
係る本発明のより好ましい具体的な構成例は次の通りである。
（１）前記制御部は、前記カードに登録された指静脈情報が複数あるかを判定し、複数ある場合に予め決められた順序で、前記それぞれの指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御すること。
（２）前記制御部は、前記カードに前記指静脈情報が登録された順序で、前記それぞれの指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御すること。
（３）前記ガイダンスは前記生体情報読取部にガイダンスする指をかざしている状態のイラストを含むこと。
（４）前記制御部は、前記生体情報読取部にかざされた指がガイダンスされた指と異なる場合に、かざされた指が前記カードに登録された指であるかを判定して登録されている指であればかざされた指による指静脈情報の認証をすること。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、セキュリティの高い認証機能を保持しつつ、使い勝手の良好な自動取引装置を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、図１から図６を参照して、本発明の一実施形態を説明する。本実施形態は、銀行システムなどの金融機関システムに採用される例えばＡＴＭ（Automatic Teller Machine）のような自動取引装置に関する。
【００１２】
先ず、図１を参照して、本実施形態に係る自動取引装置１の概略構造を説明する。図１は本発明の一実施形態に係る自動取引装置１の上部斜視図である。
【００１３】
図１において、符号１で総括的に示すのは、金融機関等のロビーなどに設置される自動取引装置である。本実施形態では、自動取引装置１としてＡＴＭの例で説明する。自動取引装置１は、直方体の前面上方の一部分が側面から見てＬ字形に切り欠かれた開口部を有する本体筐体１０と、Ｌ字形の開口部を塞ぐように配置され、側面から見てＬ字形に形成されたフロントパネル１１とから構成されている。
【００１４】
本体筐体１０は、前面が開口したベース筐体１２と、このベース筐体１２の前面下方に設けられた板状の前面扉１３と、ベース筐体１２の背面に配置された板状の背面扉１４とを有している。ベース筐体１２は、各種の取引処理を行う機構部、例えば、図２に示す、タッチパネル付表示部２２０、カード部２２１、通帳明細印字部２２２、伝送制御部２２３、記憶装置部２２４、硬貨入出金部２２５、紙幣入出金部２２６、電源部２２７、生体認証部２２８、制御部２２９等を内蔵している。タッチパネル付表示部２２０は情報の入力装置および出力装置としての機能を備えており、カード部２２１はＩＤカード２１２（図２、図３参照）の読取装置および出力装置としての機能を備えている。そして、タッチパネル付表示部２２０の操作表示部１５や各部の媒体口１８、１９、２３、２４や生体認証部２２８の生体情報読取部２２はフロントパネル１１から露出するように配置されている。
【００１５】
Ｌ字形のフロントパネル１１は、本体正面の垂直面を形成するパネル部１６と、水平面を構成するテーブル部１７とを備えている。本実施形態では、垂直面を構成する前記パネル部１６の中央にカード／明細票取扱口１８や通帳取扱口１９からなる媒体取扱部２０が配置され、水平面を構成するテーブル部１７の中央に操作表示部１５、その両側に非常時の連絡用のハンドセット２１と生体認証部２２８の生体情報読取部２２が配置され、水平面と垂直面の角部には紙幣挿入／排出口２３と硬貨挿入／排出口２４が並設されている。
【００１６】
次に、図２を参照して、この自動取引装置１が設置される金融機関システムの構成と自動取引装置１の構成を説明する。図２は図１の自動取引装置１を用いた金融機関システムのブロック構成図である。
【００１７】
この金融機関システムでは、この金融機関システムを統括するセンタ１００のサーバやホストなどの機器（コンピュータ）に対して、複数の営業店舗２００のサーバや端末やシステムなどの機器（コンピュータ）と専門センタ３５０のサーバや端末などの機器（コンピュータ）とがネットワーク３００で接続されている。前記営業店舗２００には店舗ネットワーク２１１を介して複数の機器（コンピュータ）が接続され、これら機器（コンピュータ）が前記ネットワーク３００を介して前記センタ１００や前記専門センタ３５０の機器（コンピュータ）と接続され、この金融機関システムを利用する顧客に対して各種の金融サービスを提供することができるようになっている。この他、この金融機関システムには前記ネットワーク３００を介して他の金融システムや各種のサービスサイトの機器（コンピュータ）に接続することができる。
【００１８】
前記センタ１００の各機器（コンピュータ）は、ＨＵＢサーバ１５０を介して他の営業店舗２００の機器（コンピュータ）や専門センタ３５０の機器（コンピュータ）と接続することで、金融機関内の全ての情報を統括管理している。このＨＵＢサーバ１５０は、ゲートウエイサーバを兼用するものであり、チャネル系ＡＰサーバ群を統括する統合チャネルサーバ１１０と、勘定系ホスト１４０と、各種の新商品情報を備えた新商品サーバ１３０と、全ての顧客情報を統括的に管理する顧客管理サーバ１２０などが接続される。
【００１９】
統合チャネルサーバ１１０は、前記ネットワーク３００を介して営業店舗２００の機器（コンピュータ）と接続されて、営業店舗２００の機器（コンピュータ）に各種の情報を提供する支援システムである。この統合チャネルサーバ１１０の統括下には、ＩＢコンテンツ情報を備えたＩＢサーバ１１１と、営業店のコンテンツ情報を備えた営業店ＡＰサーバ１１２と、来店顧客情報を備えた来店管理サーバ１１３と、商品のコンテンツ情報を備えた商品情報サーバ１１４と、行員情報を備えた行員管理サーバ１１５と、顧客情報デ一タを備えた顧客情報管理サーバ１１６とを備えている。
【００２０】
一方、営業店舗２００は、店舗ネットワーク２１１を介して各種装置が接続されて設けられている。例えば、このシステムでは、自動取引装置１、顧客の店舗の出入りを管理する受付端末２０８、顧客の各種の相談に対応する相談端末２０７、顧客に各種の情報を提供する情報テーブル端末２０６、行員が顧客に対して相談や商談を薦める相談テーブル端末２０５、行員が顧客に対して取引に関する各種サービスを行う窓口取引端末２０４、前記窓口取引端末２０４を支援する窓口後方取引端末２０３、各種の金融関連装置からなる金融デバイス２０２、店舗内の各種情報を管理する営業店サーバ２０１、店舗内の無線通信や位置検知を行う店舗通信システム２１０などが設けられている。
【００２１】
また、この金融機関システムでは、顧客が所有する携帯端末２１３や、この金融機関が顧客に提供するＩＤカード（個入認証用カード）２１２などを介して各種の情報を提供することができる。このＩＤカード２１２は、ＩＣカードで構成され、そのＩＣチップ内に顧客の個人情報（暗証番号（識別番号）、生体情報（本実施形態では、指静脈情報）、取引情報などの各種情報）が電気信号として記憶されて登録される。
【００２２】
前記自動取引装置１は、この自動取引装置１を統括して制御する制御部２２９と、情報入力部を兼ねたタッチパネル付表示部２２０と、各種のカードに対して読み取りや書き込みを行うカード部２２１と、通帳の書き込みを行う通帳明細印字部２２２と、店舗ネットワーク２１１に接続するための伝送制御部２２３と、各種の情報を記憶する記憶装置部２２４と、硬貨入出金部２２５と、紙幣入出金部２２６と、電源部２２７と、生体認証部２２８とを含んで構成される。
【００２３】
次に、図３を参照しながら、自動取引装置１のシステム構成の概略を説明する。図３は図１の自動取引装置１のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。
【００２４】
コンピュータ２２９は、ＣＰＵ２５９、メモリ２６０、および入出力インタフェース２５５〜２５８などを備えて構成されている。メモリ２６０は、図２に示す記憶装置部２２４を構成するものであり、後述する制御動作を行わせるためのプログラムを格納している。ＣＰＵ２５９は、図２に示す制御部２２９を構成するものであり、メモリ２６０に格納されたプログラムを用いて制御を実行する。
【００２５】
カード部２２１は入出力インタフェース２５７を介してコンピュータ２２９に接続されており、ＩＤカード２１２をカード部２２１に挿入することにより、ＩＤカード２１２に登録された顧客の個人情報などがカード部２２１で読み取られ、コンピュータ２２９の入出力インタフェース２５７を介してメモリ２６０に格納される。
【００２６】
また、光源２５１とカメラ２５２との間に、指２６１を挿入して、スイッチ２５３の押下に合わせて指静脈情報の画像信号を取得する。スイッチ２５３の押下の替わりに、図示しない指置き検知センサによる指置き検知により画像信号を取得するようにしてもよい。この指静脈情報は指血管パターンを図形情報として取得する。指静脈情報の代わりに、手のひら静脈情報や、その他の生体情報を用いることが可能な場合には、それらを用いてもよい。前述の光源２５１、カメラ２５２及びスイッチ２５３は図１に示す自動取引装置１の生体情報読取部２２を構成するものである。カメラ２５２の画像信号は、画像入力器２５４によってデジタル情報に変換され、コンピュータ２２９の入出力インタフェース２５５を介してメモリ２６０に格納される。
【００２７】
さらには、スイッチ２５３も同様に入出力インタフェース２５６を介して接続され、オン／オフの状態がメモリ２６０に格納されるか、もしくは、オンになると同時にＣＰＵ２５９に対して割り込み信号を発生する。
【００２８】
ＣＰＵ２５９は、スイッチ２５３の状態がオンになったのを確認するか、もしくはオンになった割り込み信号を検知すると、認証を行うソフトウェアプログラムを起動し実行する。そして、プログラムの処理結果に基づき、その結果を、タッチパネル付き表示部２２０に表示したり、カード部２２１に出力してＩＤカード２１２に書き込みしたり、制御対象２８０に適切な信号を送って扉を開閉したり、といった各種制御を行う。なお、タッチパネル付き表示部２２０は、上述したように情報入力部を兼ねており、例えば、暗証番号などの認証に関する、補助情報や取引情報などを入力するのに用いることができる。
【００２９】
なお、本実施形態では、生体認証部２２２を構成する生体情報読取部２２で指の静脈を読み取って認証に用いるものであるので、手のひらの静脈を読み取って認証に用いる場合に比較して、認証情報の容量が小さく、認証速度が速く、しかも、認証装置が小型で使い勝手がよいものである。
【００３０】
次に、図４を参照して、自動取引装置１の生体認証部２２２を構成する生体情報読取部２２の構造を説明する。図４は図１の自動取引装置１の生体情報読取部２２の説明図であり、生体情報読み取り部に指をかざした状態の平面図及び側面図である。使用者は、指をかざすことを促す操作ガイダンス等にしたがって、生体情報読み取り部のマーク２２ａ近傍に指先が位置するように指をかざす。図４は右手の人差指をかざした例である。かざした指の腹は指保持部２２ｂに支えられて、安定した状態で生体情報の読み取りが行われる。
【００３１】
次に、図５および図６を参照しながら、自動取引装置１を用いた指静脈情報による取引方法を説明する。図５Ａから図５Ｂは図１の自動取引装置１を用いた指静脈情報による認証方法を示す制御フローチャート図、図６Ａから図６Ｆは同認証方法における操作表示部１５（タッチパネル付表示部２２０）に表示される表示画面例を示す図である。これらの認証方法における制御動作は図３に示すメモリ２６０に格納されたプログラムに基づいてＣＰＵ２５９より実行されるものである。
【００３２】
図５Ａにおいて、自動取引装置１が起動されてプログラム制御が開始されると、操作表示部１５に図６Ａに示すトップメニュー画面４０１が表示される（ステップＳ１１）。この状態で、トップメニュー画面４０１のメニューボタンが押されたかが判定され（ステップＳ１２）、メニューボタンが押されるまでトップメニュー画面４０１の表示が継続される。
【００３３】
次いで、操作表示部１５のメニューボタンが押されると、操作表示部１５に図６Ｂに示すカード挿入画面４０２が表示される（ステップＳ１３）。この状態で、ＩＤカード２１２が挿入されたか判定され（ステップＳ１４）、ＩＤカード２１２が挿入されるまでカード挿入画面４０２の表示が継続される。なお、図５Ａでは省略してあるが、ステップＳ１３、１４の動作で所定時間が経過した場合には、ステップＳ１１に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。
【００３４】
次いで、カード／明細票取扱口１９からＩＤカード２１２が挿入されると、ＩＤカード２１２に格納された個人情報などが読み込まれ、生体認証が必要か判定される（ステップＳ１５）。この判定は、ＩＤカード２１２の個人情報として指静脈情報が登録されていない場合を想定して行うものである。すなわち、指静脈情報が登録されていない場合には、暗号番号のみで認証を済ませると共に、指静脈情報が登録されている場合には、よりセキュリティの高い指静脈認証を行うものである。なお、本実施形態では、指静脈情報が登録されている場合には、後述するように指静脈情報による認証と暗号番号による認証とを併用して行っており、より一層、セキュリティの高いものとなっている。
【００３５】
ステップＳ１５の判定で、生体認証が必要でない（換言すれば、指静脈情報が登録されていない）と判定された場合には、操作表示部１５に図６Ｃに示す暗証番号入力画面４０３が表示される（ステップＳ１６）。そして、暗証番号が正しいか判定される（ステップＳ１７）。この判定で、暗証番号が正しいと判定された場合には、ステップＳ３８に進み、選択された取引画面（図示せず）が表示される。
【００３６】
ステップＳ１７の判定で、入力された暗証番号が正しくないと判定された場合には、間違えた回数が指定回数未満かを判定し（ステップＳ１８）、指定回数未満の場合にはステップＳ１６に戻り、暗証番号の入力を待つ。ステップＳ１８の判定で、指定回数になった場合には、カード返却画面（図示せず）が表示され、ＩＤカード２１２が返却されて処理が終了される（ステップＳ１９）。
【００３７】
ステップＳ１５の判定で、生体認証が必要と判定された場合には、生体認証の準備を開始する（ステップＳ２０）。生体認証の準備は、例えば、生体情報読取部２２の光源２５１への通電開始などである。
【００３８】
次いで、操作表示部１５に図６Ｃに示す暗証番号入力画面４０３が表示され（ステップＳ２１）、暗証番号が正しいか判定される（ステップＳ２２）。この判定で、暗証番号が正しいと判定された場合には、ステップＳ３１に進む。ステップＳ２２の判定で、入力された暗証番号が正しくないと判定された場合には、間違えた回数が指定回数未満かを判定し（ステップＳ２３）、指定回数未満の場合にはステップＳ１６に戻り、暗証番号の入力を待つ。ステップＳ２３の判定で、指定回数になった場合には、ステップＳ１９に進み、カード返却画面が表示され、ＩＤカード２１２が返却されて処理が終了される。
【００３９】
図５ＢのステップＳ３１において、ＩＤカード２１２から読み込まれた優先順位１位の指が何か判定される（ステップＳ３１）。図５における例では、優先順位１位の指が右手親指、優先順位２位の指が右手人差指、優先順位３位の指が左手薬指であるとしてＩＤカード２１２に登録され、その他の指についてはＩＤカード２１２に指静脈情報が登録されていない場合について、以下に説明する。
【００４０】
ステップＳ３１において、優先順位１位の指が右手親指であると判定されると、操作表示部１５に図６Ｄに示す右手親指の指認証画面４０４が表示される（ステップＳ３２）。この右手親指の指認証画面４０４では、「指をかざしてください」の文字によるガイダンスと共に、生体情報読取部に親指をかざしている状態のイラストによるガイダンスが表示される。このように、生体情報読取部に親指をかざしている状態のイラストによるガイダンスが表示されることにより、利用者の理解を極めて容易にし、使い勝手のよいものとなっている。
【００４１】
この状態で、指がかざされたか判定され（ステップＳ３３）、指がかざされるまで右手親指の指認証画面４０４の表示が継続される。なお、図５Ｂでは省略してあるが、ステップＳ３２、３３の動作で所定時間が経過した場合には、図示しないカード返却画面が表示されるとともにカードが排出され、ステップＳ１１に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。
【００４２】
ステップＳ３３の判定で、指がかざされたと判定した場合には、認証中の画面（図示せず）が表示され（ステップＳ３４）、登録された指であるか判定される（ステップＳ３５）。この判定で、登録された指でないと判定された場合には、ステップＳ３９に進む。
【００４３】
ステップＳ３５の判定で、登録された指であると判定された場合には、認証成功画面（図示せず）が表示される（ステップＳ３６）。この登録された指であるとの判定は、必ずしも優先順位１位の親指による判定だけでなく、他の指であっても登録されている指であればよいとしている。これによって、必ずしもステップＳ３２でガイダンス表示された優先順位１位の指をかざさなくとも認証を完了することができるので、認証操作を複雑化させることなく、操作の容易性を確保することができる。
【００４４】
ステップＳ３５に次いで、指を離したかが判定され（ステップＳ３７）、指を離したと判定されるまでこの認証成功画面の表示が継続される。そして、指を離したと判定された場合には、操作表示部１５にステップＳ１２で選択されたメニューに関する取引画面（図示せず）が表示され（ステップＳ３８）、各種の取引操作が行われ、それに基づいて制御部２２の制御が継続される。
【００４５】
このように、本実施形態においては、ＩＤカード２１２から読み出した生体認証情報に基づいて、優先順位１位として生体認証登録されている指をガイダンスする指認証画面４０４が操作表示部１５に表示される。これにより、利用者はどの指をかざせばよいかが容易に理解でき、これに基づいて操作すればよいので、指静脈情報による認証を迅速に且つ確実に行うことができる。利用者がどの指を生体認証登録しているかにかかわらず、いずれの利用者に対しても同じガイダンス表示をすると、利用者によっては、生体認証登録していない指についての指認証画面をみながら指をかざすこととなる。この画面にしたがって、指をかざすと、登録していない指をかざしてしまい、かえって認証操作に手間取ってしまう場合がある。本実施形態では、生体認証登録されている指をガイダンスするので、認証を効率よく行うことができる。なお、本実施形態では優先順位１位として登録されている指をガイダンスする例を説明したが、登録されている指であれば、他の優先順位の指であってもよい。優先順位の高い指でガイダンスを行うと、利用者にとって使用頻度の高い、または、かざす動作のしやすい指をガイダンスすることとなり、より容易に認証を行うことができる。
【００４６】
ステップＳ３５の判定で、登録された指でないと判定された場合には、認証できなかった画面（図示せず）が表示され（ステップＳ３９）、指を離したかが判定され（ステップＳ４０）、指を離したと判定されるまでこの画面表示が継続される。そして、指を離したと判定された場合には、これまでに認証できなかった合計回数が指定回数未満か判定する（ステップＳ４１）。この判定で、指定回数に達したと判定した場合には、ステップＳ１９に進み、カード返却画面を表示してＩＤカード２１２を返却して処理を終了する。
【００４７】
ステップＳ４１の判定で、指定回数未満と判定した場合には、直前に表示された指認証画面（優先順位１位の場合にはこの例では右手親指の指認証画面４０４）において認証できなかった回数が指定回数未満かが判定され（ステップＳ４１１）、指定回数以上の場合には、次の優先順位、すなわち、優先順位２位の指を判定するステップＳ４２に進む。直前に表示された指認証画面において認証できなかった回数が指定回数未満の場合には、再度ステップＳ３１に戻って優先順位１位の指の認証画面を表示する。
【００４８】
ステップＳ４２において、優先順位２位の指が右手人差指であると判定されると、操作表示部１５に図６Ｅに示す右手人差指の指認証画面４０６が表示される（ステップＳ４３）。この右手人差指の指認証画面４０６では、「指をかざしてください」の文字によるガイダンスと共に、生体情報読取部に右手人差指をかざしているイラストによるガイダンスが表示される。この状態で、指がかざされたか判定され（ステップＳ４４）、指がかざされるまで右手人差指の指認証画面４０６の表示が継続される。なお、図５Ｂでは省略してあるが、ステップＳ４３、４４の動作で所定時間が経過した場合には、図示しないカード返却画面が表示されるとともにカードが排出され、ステップＳ１１に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。
【００４９】
ステップＳ４４の判定で、指がかざされたと判定した場合には、ステップＳ３４に進み、認証中の画面が表示される。その後、優先順位２位の右手人差指について、優先順位１位の右手親指と同様にステップＳ３５からステップＳ４１の動作が行われる。
【００５０】
この優先順位２位の右手人差指の認証画面において認証ができず、ステップＳ４１に進んだ場合には、これまでに認証できなかった合計回数が指定回数未満か判定する。この判定で、指定回数に達したと判定した場合には、ステップＳ１９に進み、カード返却画面を表示してＩＤカード２１２を返却して処理を終了する。
【００５１】
ステップＳ４１の判定で、指定回数未満と判定した場合には、図５Ｂには具体的に示されていないが、直前に表示された指認証画面（優先順位２位の場合にはこの例では右手人差指の指認証画面４０６）において認証できなかった回数が指定回数未満かが判定され、指定回数以上の場合には、次の優先順位、すなわち、優先順位３位の指を判定するステップＳ４５に進む。直前に表示された指認証画面において認証できなかった回数が指定回数未満の場合には、再度ステップＳ４２に戻って優先順位２位の指の認証画面を表示する。
【００５２】
ステップＳ４５において、優先順位３位の指が左手薬指であると判定されると、操作表示部１５に図６Ｆに示す左手薬指の指認証画面４０７が表示される（ステップＳ４６）。この左手薬指の指認証画面４０７では、「指をかざしてください」の文字によるガイダンスと共に、生体情報読取部に左手薬指をかざしているイラストによるガイダンスが表示される。この状態で、指がかざされたか判定され（ステップＳ４７）、指がかざされるまで左手薬指の指認証画面４０７の表示が継続される。なお、図５Ｂでは省略してあるが、ステップＳ４６、４７の動作で所定時間が経過した場合には、ステップＳ１１に戻り、図示しないカード返却画面が表示されるとともにカードが排出され、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。
【００５３】
ステップＳ４７の判定で、指がかざされたと判定した場合には、ステップＳ３４に進み、認証中の画面が表示される。その後、優先順位３位の左手薬指について、優先順位１位の右手親指および優先順位２位の右手人差指と同様にステップＳ３５からステップＳ４１の動作が行われる。
【００５４】
この優先順位３位の左手薬指の認証画面において認証ができず、ステップＳ４１に進んだ場合には、これまでに認証できなかった合計回数が指定回数未満か判定する。この判定で、指定回数に達したと判定した場合には、ステップＳ１９に進み、カード返却画面を表示してＩＤカード２１２を返却して処理を終了する。
【００５５】
ステップＳ４１の判定で、指定回数未満と判定した場合には、図５Ｂには具体的に示されていないが、直前に表示された指認証画面（優先順位２位の場合にはこの例では右手人差指の指認証画面４０６）において認証できなかった回数が指定回数未満かが判定され、指定回数以上の場合には、次の優先順位、すなわち、優先順位４位の指を判定するステップに進む。次の優先順位の指の登録がない場合には優先順位１位の指を判定するステップＳ３１にもどり、以後、優先順位順に繰り返す。直前に表示された指認証画面において認証できなかった回数が指定回数未満の場合には、再度ステップＳ４３に戻って優先順位３位の指の認証画面を表示する。
【００５６】
ここでは、認証に失敗した場合には、優先順位の順に登録された指の指認証画面を繰り返し表示する例を説明したが、認証できなかった場合に再認証可能とする指定回数は少なく設定してもよい。すなわち、ステップＳ４１で判定する「これまでに認証できなかった合計回数」の指定回数を、たとえば、３回以下とすれば、優先順位３位の指をガイダンスした後にさらに優先順位１位の指をガイダンスすることはなくなる。また、ステップＳ４１で判定する「これまでに認証できなかった合計回数」の指定回数と、前記合計回数が指定回数未満だった場合に判定する「直前の指認証画面において認証できなかった回数」の指定回数とを任意に設定することにより、優先順位１位の指のみについて指認証画面を表示するようにしたり、登録されたすべての指について１度ずつ指認証画面を表示するようにするなど、指認証画面表示の種類や回数を自由に設定することができる。
【００５７】
上述したように、予め決められた順序で、生体認証登録された指をかざすガイダンスが操作表示部１５に表示されるので、利用者にとって理解しやすいガイダンス画面（指認証画面）を提供することができ、迅速に且つ確実に認証を行うことができる。
【００５８】
次に、図７を参照しながら、窓口取引端末２０４のシステム構成の概略を説明する。図７は窓口取引端末２０４のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。この窓口取引端末２０４のシステム構成は多くの部分が前述した自動取引装置１のシステム構成と共通しているが、共通している部分も含めて以下に説明する。
【００５９】
コンピュータ２９０は、ＣＰＵ２７９、メモリ２８０、および入出力インタフェース２７５〜２７８などを備えて構成されている。メモリ２８０は、後述する制御動作を行わせるためのプログラムを格納している。ＣＰＵ２７９は、メモリ２６０に格納されたプログラムを用いて制御を司る。
【００６０】
キーボード２８４、カードリーダ／ライタ２８５及びマウス２８６は、入出力インタフェース２７７を介してコンピュータ２９０に接続され、キーボード２８４から入力された暗証番号などの認証に関する補助情報などや、カードリーダ／ライタ２８５から読み取られた個人情報などや、マウス２８６の操作で入力された取引情報などが入出力インタフェース２７７を介してメモリ２８０に格納される。
【００６１】
また、光源２７１とカメラ２７２との間に、指２８１を挿入して、スイッチ２７３の押下に合わせて指静脈情報の画像信号を取得する。スイッチ２５３の押下の替わりに、図示しない指置き検知センサによる指置き検知により、または、マウス２８６による操作に合わせて画像信号を取得するようにしてもよい。これらの光源２７１、カメラ２７２及びスイッチ２７３は窓口取引端末２０４の生体情報読取部を構成するものである。カメラ２７２の画像信号は、画像入力器２７４によってデジタル情報に変換され、コンピュータ（制御部〉２２９の入出力インタフェース２７５を介してメモリ２８０に格納される。
【００６２】
さらには、スイッチ２７３は入出力インタフェース２７６を介して接続され、オン／オフの状態がメモリ２８０に格納されるか、もしくは、オンになると同時にＣＰＵ２７９に対して割り込み信号を発生する。
【００６３】
ＣＰＵ２７９は、スイッチ２７３の状態がオンになったことを確認するか、もしくはオンになった割り込み信号を検知すると、認証を行うソフトウェアプログラムを起動し実行する。そして、プログラムの処理結果に基づき、その結果を表示部２８３に表示したり、カードリーダ／ライタ２８５に出力してＩＤカード２１２に書き込みをしたり、制御対象２８２に適切な信号を送って動作させたり、といった各種制御を行う。
【００６４】
次に、図８Ａから図８Ｌを参照しながら、窓口取引端末２０４を用いた指静脈情報の登録方法の一例を説明する。図８Ａから図８Ｌは自動取引装置１の指静脈情報の登録方法における画面遷移図である。これらの図８Ａから図８Ｌの制御動作は図７に示すメモリ２８０に格納されたプログラムに基づいてＣＰＵ２７９より実行されるものである。なお、以下の説明では、ＩＤカード２１２が既に作成済みの場合について説明するが、ＩＤカード２１２が未作成の場合には、例えば、窓ロオペレータがその入力操作を代行することにより同様の処理を行うことができる。
【００６５】
窓口取引端末２０４が起動された状態で、ＩＤカード２１２がカードリーダ／ライタ２８５に挿入されると、表示部２８３に図８Ａに示すトップメニュー画面４０１を表示する。このトップメニュー画面４０１には、指静脈認証を行う際に選択する生体認証ボタンと、指静脈情報を登録する際に選択する生体情報登録ボタンと、指静脈情報を修正する際に選択する生体情報修正ボタンと、既に登録した指静脈情報を削除する際に選択する生体情報削除ボタンと、動作を終了する際に選択する終了ボタンとを表示する。なお、各画面に表示されるボタンは、マウス２８６で選択（クリック）することにより、当該ボタンに対応する所定の処理が行われるので、以下の説明では単に選択すると述べることとする。
【００６６】
窓ロオペレータが生体情報登録ボタンを選択すると、表示部２８３に図８Ｂに示す指選択画面４０２を表示する。この指選択画面４０２には、オペレータＩＤ欄、本人情報（個人情報）欄、登録指情報欄に区画され、各欄にこれらに関連する情報、入力エリアおよび表示エリアを表示する。
【００６７】
ここで、オペレータＩＤ欄には、指静脈情報の登録を行う金融機関の窓ロオペレータＩＤが表示される。この窓ロオペレータＩＤは、例えば、窓口取引端末２０４を操作するオペレータが、自分のＩＤとパスワードを入力してログオンすることにより、ログオンしたオペレータのＩＤが表示される。窓ロオペレータＩＤを明確にし、その履歴を登録しておくことにより、信頼性の高い認証システムとすることができる。
【００６８】
また、本人情報欄には、ＩＤカード２１２に格納された口座番号、および氏名が読み出されて表示されると共に、窓ロオペレータが確認した本人確認資料の情報が表示される。口座番号及び氏名は、窓口オペレータが本人を確認して入力してもよい。口座番号および氏名は、取引に直接係る情報であり、本人確認資料の情報はセキュリティを確保するための情報である。
【００６９】
また、登録指情報欄には、左側にその選択された画面における操作ガイダンスが表示され、右側に、登録内容を表示するエリアが表示されると共に、登録ボタン、キャンセルボタンが表示される。図８Ｂの指選択画面４０２は登録指情報がなく最初の指を登録する場合における表示である。
【００７０】
次いで、操作ガイダンス「登録する指を選び、登録ボタンを押してください。」に沿って、例えば、右手欄の人差指の前に位置する入力エリアを選択し、登録ボタンを選択すると、図８Ｃに示す画面のように、優先順位欄の該当出力エリアに「●」および「１」を表示する。この優先順位は登録する順番に付けられるので、使用頻度が高い順に登録することが好ましい。このようにして、指静脈情報を登録する指を簡単に特定することができる。なお、登録本数の出力エリアには、金融機関ごとにデフォルトで決めている登録本数が表示され、図示例では４本となっている。表示された登録本数まで指認証情報を持たせることができるが、その数を変更できるようにしておくことが好ましい。
【００７１】
次いで、図８Ｄに示す操作ガイダンス「右手の人差指をセットして、読取ボタンを押してください。」に沿って、図７で説明した指静脈情報の読取操作を行うと、図８Ｅに示す生体情報読取中画面４０５を表示する。この生体情報読中取画面４０５では、「読み取り中です。」とのガイダンスと共に、右側の読取欄の出力エリアに□マークが表示され、１回目の読み取り中であることがビジュアルに表示されるので、読み取り状態が容易に把握できて使い勝手の良いものとなっている。
【００７２】
再度、図７で説明した指静脈情報の読取操作を行うと、図８Ｆに示す生体情報読取画面４０６を表示する。この生体情報読取画面４０６では、左側に読み取りガイダンスが表示され、右側に、読取欄の出力エリアに■マークが２つ表示されて既に読取操作が２回行われたことがビジュアルに表示されると共に、その２つの■マークの次に□マークが表示されて３回目の読取操作が必要なことがビジュアルに表示されるので、読み取り状態が容易に把握でき且つ次の操作も容易に把握でき、使い勝手の良いものとなっている。
【００７３】
人差指静脈情報の読取操作を複数回（この実施形態では４回）実施して終了する。このように複数回の読取操作により指静脈情報を入手しているので、信頼性の高い指静脈情報の認証を行うことができる。
【００７４】
人差指静脈情報の読取操作が終了すると、生体認証テスト画面を表示する。この生体認証テスト画面に基づいて、図７で説明した指静脈情報の読取操作を行い、先の読取操作で入手した指静脈情報と比較する生体認証テストを複数回（この実施形態では４回）行う。２回目の生体認証テストが終了した時に表示される生体認証テスト画面４０７を図８Ｇに示す。この生体認証テスト画面４０７では、左側に認証テストガイダンスが表示され、右側に、テスト欄の出力エリアに■マークが２つ表示されて既にテスト操作が２回行われたことがビジュアルに表示されると共に、その２つの■マークの次に□マークが表示されて３回目のテスト操作が必要なことがビジュアルに表示されるので、テスト状態が容易に把握でき且つ次の操作も容易に把握でき、使い勝手の良いものとなっている。
【００７５】
人差指静脈情報のテスト操作を複数回（この実施形態では４回）実施して終了する。このように、読み取った指静脈情報のテストを行うので、信頼性の高い指静脈情報の認証を行うことができる。しかも、複数回のテスト操作により指静脈情報をテストしているので、信頼性がより一層高い指静脈情報の認証を行うことができる。
【００７６】
人差指静脈情報のテスト操作が終了し生体認証テストが全て合格になると、指選択画面を表示する。この指選択画面に基づいて、別の指における、図７で説明した指静脈情報の読取操作を行う。この実施形態では、読取操作の次の対象の指は中指であり、図８Ｂおよび図８Ｃで説明した操作を同様の操作で入力する。
【００７７】
中指における２回目の読取操作が終了した時に表示される生体情報読取画面４０８を図８Ｈに示す。この生体情報読取画面４０８では、左側に読み取りガイダンスが表示され、右側に、右手中指に対応する位置において、取引欄の出力エリアに振込が表示され、金額欄の出力エリアに８０，０００円が表示され、読取欄の出力エリアに■マークが２つ表示されて既に中指の読取操作が２回行われたことがビジュアルに表示されると共に、その２つの■マークの次に□マークが表示されて３回目の中指の読取操作が必要なことがビジュアルに表示される。これによって、読取状態が容易に把握でき且つ次の操作も容易に把握でき、使い勝手の良いものとなっている。
【００７８】
次いで、中指静脈情報の読取操作を４回（複数回）実施した後、中指静脈情報のテスト操作を４回（複数回）実施して中指静脈情報の認証を終了する。
【００７９】
さらに、左手の人差指および中指についても同様の指静脈の読取およびテストを行い、予め定められた登録本数の４本に達すると、図８Ｉに示すカード書込み画面４１０を表示する。このカード書込み画面４１０では、左手の人差指および中指については、優先順位の欄に「３」、「４」が表示され、右手の人差指・中指と左手の人差指・中指の読取、テストをそれぞれ４回終了したことが■マークで表示されると共に、書込み欄にそれぞれ□マークが表示されて書き込みが可能になっていることを容易に確認できる。この段階までであれば、それぞれの指への取引の新たな登録や変更はいつでも行うことができる。
【００８０】
次いで、操作ガイダンス「生体情報をカードに書き込みます。」に沿って、書き込みボタンを選択すると、指静脈情報をカード部２２１に出力してＩＤカード２１２に書き込むと共に、図８Ｊに示す再認証画面４１１を表示する。 この再認証画面４１１では、右手の人差指・中指と左手の人差指・中指の書き込みを終了したことが■マークで表示されると共に、優先順位１位である右手人差指の再認証の欄に□マークが表示されて再認証が可能になっていることを容易に確認できる。
【００８１】
上述したように、読取、テスト、書込、再認証の各欄が順番に並置され、終了マーク（■マーク）と次の操作マーク（□マーク）とで操作状態が表示されるので、使い勝手が良好である。
【００８２】
次いで、操作ガイダンス「右手の人差指をセットして再認証ボタンを押してください。」に沿って、図７で説明した指静脈情報の読取操作を右手人差指で行った後、再認証ボタンを選択することによって、右手人差指の再認証が行われる。このように、生体情報登録を行った後に再認証することによって、信頼性がより一層高い指静脈情報の認証を行うことができる。
【００８３】
次いで、優先順位２〜４位である右手の中指、左手の人差指、中指の順に再認証を行うと、図８Ｋに示す登録完了画面４１２を表示する。この登録完了画面４１２では、右手の人差指・中指と左手の人差指・中指の再認証を終了したことがそれぞれ■マークで表示されるので、再認証が終了したことを容易に確認できる。
【００８４】
次いで、操作ガイダンス「登録が正常に終了しました。カードを抜いて、終了ボタンを押してください。」に沿って、ＩＤカード２１２をカードリーダ／ライタ２８５から抜くと共に、終了ボタンを選択することによって、指静脈認証の登録を終了する。
【００８５】
上述したように、登録された順序が優先順位となるので、図５の動作においては、カードに指静脈情報が登録された順序で、それぞれの指をかざすガイダンスが操作表示部１５に表示されるので、優先順位を覚えやすいと共に、かざす際にも容易に優先順位に合致してかざすことができる。
【図面の簡単な説明】
【００８６】
【図１】本発明の一実施形態に係る自動取引装置の上部斜視図である。
【図２】図１の自動取引装置を用いた金融機関システムのブロック構成図である。
【図３】図１の自動取引装置のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。
【図４】図１の自動取引装置の生体情報読取部の説明図である。
【図５Ａ】図１の自動取引装置１を用いた生体情報による取引方法を示す制御フローチャート図である。
【図５Ｂ】図１の自動取引装置１を用いた生体情報による取引方法を示す制御フローチャート図である。
【図６Ａ】図５の取引方法における画面例１を示す図である。
【図６Ｂ】図５の取引方法における画面例２を示す図である。
【図６Ｃ】図５の取引方法における画面例３を示す図である。
【図６Ｄ】図５の取引方法における画面例４を示す図である。
【図６Ｅ】図５の取引方法における画面例５を示す図である。
【図６Ｆ】図５の取引方法における画面例６を示す図である。
【図７】図１の窓口取引装置のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。
【図８Ａ】図１の窓口取引端末の指静脈情報の登録方法における第１の画面遷移図である。
【図８Ｂ】同登録方法における第２の画面遷移図である。
【図８Ｃ】同登録方法における第３の画面遷移図である。
【図８Ｄ】同登録方法における第４の画面遷移図である。
【図８Ｅ】同登録方法における第５の画面遷移図である。
【図８Ｆ】同登録方法における第６の画面遷移図である。
【図８Ｇ】同登録方法における第７の画面遷移図である。
【図８Ｈ】同登録方法における第８の画面遷移図である。
【図８Ｉ】同登録方法における第９の画面遷移図である。
【図８Ｊ】同登録方法における第１０の画面遷移図である。
【図８Ｋ】同登録方法における第１１の画面遷移図である。
【符号の説明】
【００８７】
１…ＡＴＭ、１０…本体筐体、１１…フロントパネル、１２…ベース筐体、１３…前面扉、１４…背面扉、１５…操作表示部、１６…パネル部、１７…テーブル部、１８…カード／明細票取扱口、１９…通帳取扱口、２０…媒体取扱部、２１…ハンドセット、２２…生体情報読取部、２３…紙幣挿入／排出口、２４…硬貨挿入／排出口、１００…センタ、１１０…統合チャネルサーバ、１１１…ＩＢサーバ、１１２…営業店ＡＰサーバ、１１３…来店管理サーバ、１１４…商品情報サーバ、１１５…行員管理サーバ、１１６…顧客情報管理サーバ、１２０…顧客管理サーバ、１３０…新商品サーバ、１４０…勘定系ホスト、１５０…ＨＵＢサーバ、２００…営業店舗、２１０…店舗通信システム、２０１…営業店サーバ、２０２…金融デバイス、２０３…後方ＰＣ端末、２０４…窓口取引端末、２０５…相談テーブル端末、２０６…情報テーブル端末、２０７…相談端末、２０８…受付端末、２１１…店舗ネットワーク、２１２…ＩＤカード、２１３…携帯端末、２２０…タッチパネル付表示部、２２１…カード部、２２２…通帳明細印字部、２２３…伝送制御部、２２４…記憶装置部、２２５…硬貨入出金部、２２６…紙幣入出金部、２２７…電源部、２２９…制御部、２５１…光源、２５２…カメラ、２５３…スイッチ、２５４…画像入力器、２５５…入出力インタフェース、２５６…入出力インタフェース、２５９…ＣＰＵ、２６０…メモリ、２６１…指、２６２…制御対象、２７１…光源、２７２…カメラ、２７３…スイッチ、２７４…画像入力器、２７５…入出力インタフェース、２７６…入出力インタフェース、２７９…ＣＰＵ、２８０…メモリ、２８１…指、２８２…制御対象、２８３…表示部、２８４…カードリーダ／ライタ、２８５…マウス、３００…ネットワーク、３５０…専門センタ、３６０…相談員管理サーバ、３７０…相談員端末。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
指静脈情報を登録したカードを読み取るカード部と、
表示画面を有する表示部と、
指静脈情報を読み取る生体情報読取部と、
これらを統括的に制御する制御部と、を備えた自動取引装置であって、
前記制御部は、前記カードに登録された指静脈情報の指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御する
ことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１に記載の自動取引装置において、前記制御部は、前記カードに登録された指静脈情報が複数あるかを判定し、複数ある場合に予め決められた順序で、前記それぞれの指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項１に記載の自動取引装置において、前記制御部は、前記カードに前記指静脈情報が登録された順序で、前記それぞれの指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御することを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
請求項１から３の何れかに記載の自動取引装置において、前記ガイダンスは前記生体情報読取部にガイダンスする指をかざしている状態のイラストを含むことを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】
請求項１から４の何れかに記載の自動取引装置において、前記制御部は、前記生体情報読取部にかざされた指がガイダンスされた指と異なる場合に、かざされた指が前記カードに登録された指であるかを判定して登録されている指であればかざされた指による指静脈情報の認証をすることを特徴とする自動取引装置。
【請求項１】
指静脈情報を登録したカードを読み取るカード部と、
表示画面を有する表示部と、
指静脈情報を読み取る生体情報読取部と、
これらを統括的に制御する制御部と、を備えた自動取引装置であって、
前記制御部は、前記カードに登録された指静脈情報の指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御する
ことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１に記載の自動取引装置において、前記制御部は、前記カードに登録された指静脈情報が複数あるかを判定し、複数ある場合に予め決められた順序で、前記それぞれの指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項１に記載の自動取引装置において、前記制御部は、前記カードに前記指静脈情報が登録された順序で、前記それぞれの指をかざすガイダンスを前記表示画面に表示させるように制御することを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
請求項１から３の何れかに記載の自動取引装置において、前記ガイダンスは前記生体情報読取部にガイダンスする指をかざしている状態のイラストを含むことを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】
請求項１から４の何れかに記載の自動取引装置において、前記制御部は、前記生体情報読取部にかざされた指がガイダンスされた指と異なる場合に、かざされた指が前記カードに登録された指であるかを判定して登録されている指であればかざされた指による指静脈情報の認証をすることを特徴とする自動取引装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５Ａ】
【図５Ｂ】
【図６Ａ】
【図６Ｂ】
【図６Ｃ】
【図６Ｄ】
【図６Ｅ】
【図６Ｆ】
【図７】
【図８Ａ】
【図８Ｂ】
【図８Ｃ】
【図８Ｄ】
【図８Ｅ】
【図８Ｆ】
【図８Ｇ】
【図８Ｈ】
【図８Ｉ】
【図８Ｊ】
【図８Ｋ】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５Ａ】
【図５Ｂ】
【図６Ａ】
【図６Ｂ】
【図６Ｃ】
【図６Ｄ】
【図６Ｅ】
【図６Ｆ】
【図７】
【図８Ａ】
【図８Ｂ】
【図８Ｃ】
【図８Ｄ】
【図８Ｅ】
【図８Ｆ】
【図８Ｇ】
【図８Ｈ】
【図８Ｉ】
【図８Ｊ】
【図８Ｋ】
【公開番号】特開２００７−２５８４０（Ｐ２００７−２５８４０Ａ）
【公開日】平成１９年２月１日（２００７．２．１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００５−２０３８７８（Ｐ２００５−２０３８７８）
【出願日】平成１７年７月１３日（２００５．７．１３）
【出願人】（５０４３７３０９３）日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 (1,225)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年２月１日（２００７．２．１）
【国際特許分類】
【出願日】平成１７年７月１３日（２００５．７．１３）
【出願人】（５０４３７３０９３）日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 (1,225)
【Ｆターム（参考）】
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