貨幣取引処理システム
【課題】顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を比較的簡易且つ低コストで、顧客使用時には顧客が専有できる状態となり、職員使用時には職員が専有できる状態となるように、顧客と職員とで排他的に使用することができる貨幣取引処理システムの提供。
【解決手段】顧客用ロビースペース１６と職員用スペース１５とが仕切られた店舗１２に、顧客と職員とに共用で設置される貨幣取引処理装置２２を有するシステムであって、顧客用ロビースペース１６と貨幣取引処理装置２２の作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切る顧客専有状態（ａ）と、職員用スペース１５と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを往来不可に仕切る職員専有状態（ｂ）とに移動する仕切手段３０を設けてなる。
【解決手段】顧客用ロビースペース１６と職員用スペース１５とが仕切られた店舗１２に、顧客と職員とに共用で設置される貨幣取引処理装置２２を有するシステムであって、顧客用ロビースペース１６と貨幣取引処理装置２２の作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切る顧客専有状態（ａ）と、職員用スペース１５と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを往来不可に仕切る職員専有状態（ｂ）とに移動する仕切手段３０を設けてなる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を有する貨幣取引処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関の店舗に、顧客と職員とに共用で設置される貨幣取引処理装置においては、顧客や職員が大口の現金を取り扱う際の防犯性を高めたり、大口の現金を取り扱う顧客のプライバシーを確実に保護することを目的として、貨幣取引処理装置を個室内に設置して、個室の入室を制限する技術がある（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第４３１９８６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、上述した貨幣取引処理装置は、顧客と職員とに共用であるものの、個室内に設けられるものであり、個室には、その室内と顧客用ロビーとを往来可能とする顧客用出入口と、この顧客用出入口を開閉する顧客扉と、顧客扉を閉状態でロックする顧客扉用電子錠と、個室の室内と職員用スペースとを往来可能とする職員用出入口と、職員用出入口を開閉する職員扉と、職員扉を閉状態でロックする職員扉用電子錠とが必要であり、設置が大がかりなものとなり、コストが嵩んでしまうという課題がある。
【０００５】
したがって、本発明は、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を比較的簡易且つ低コストで、顧客使用時には顧客が専有できる状態となり、職員使用時には職員が専有できる状態となるように、顧客と職員とで排他的に使用することができる貨幣取引処理システムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、請求項１に係る発明は、顧客用ロビースペースと職員用スペースとが仕切られた店舗に、顧客と職員とに共用で設置される貨幣取引処理装置を有する貨幣取引処理システムであって、前記顧客用ロビースペースと前記貨幣取引処理装置の作業用スペースとを往来可能とし且つ該作業用スペースと前記職員用スペースとを往来不可に仕切る顧客専有状態と、前記職員用スペースと前記作業用スペースとを往来可能とし且つ該作業用スペースと前記顧客用ロビースペースとを往来不可に仕切る職員専有状態とに移動する仕切手段を設けてなることを特徴とする。
【０００７】
請求項２に係る発明は、請求項１に係る発明において、前記仕切手段は、前記顧客用ロビースペースと前記職員用スペースとを前記作業用スペースを介して結ぶ方向に沿ってスライドすることを特徴とする。
【０００８】
請求項３に係る発明は、請求項１または２に係る発明において、前記顧客用ロビースペースには、前記仕切手段を覆う位置固定のカバー手段が設けられていることを特徴とする。
【０００９】
請求項４に係る発明は、請求項１乃至３のいずれか一項に係る発明において、前記顧客用ロビースペースには、前記職員専有状態にある前記仕切手段と嵌合して前記作業用スペースと前記顧客用ロビースペースとを仕切る嵌合手段が設けられており、前記職員用スペースには、前記顧客専有状態にある前記仕切手段と嵌合して前記作業用スペースと前記職員用スペースとを仕切る嵌合手段が設けられていることを特徴とする。
【００１０】
請求項５に係る発明は、請求項１乃至４のいずれか一項に係る発明において、前記仕切手段を駆動して移動させる駆動手段を備えることを特徴とする。
【００１１】
請求項６に係る発明は、請求項５に係る発明において、前記駆動手段は、前記店舗の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に前記仕切手段を移動させて前記職員専有状態とし、前記非営業時間帯から前記営業時間帯への移行時刻に前記仕切手段を移動させて前記顧客専有状態とすることを特徴とする。
【００１２】
請求項７に係る発明は、請求項６に係る発明において、前記営業時間帯から前記非営業時間帯への移行時刻および前記非営業時間帯から前記営業時間帯への移行時刻に拘わらず、前記駆動手段で前記仕切手段を移動可能な操作手段を備えることを特徴とする。
【００１３】
請求項８に係る発明は、請求項１乃至７のいずれか一項に係る発明において、前記作業用スペース内の人の存在の有無を検知する監視手段と、前記仕切手段の近傍における、前記顧客用ロビースペース側および前記職員用スペース側の両方に設けられる報知手段とを有し、前記監視手段が人の存在ありを検知した場合に、両方の前記報知手段が人が存在する旨の報知を行い、前記監視手段が人の存在なしを検知した場合に、両方の前記報知手段が人が存在しない旨の報知を行うことを特徴とする。
【００１４】
請求項９に係る発明は、請求項８に係る発明において、前記貨幣取引処理装置で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する装置用受付番号発行手段、または前記店舗内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行手段と、前記装置用受付番号発行手段または前記全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて前記貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出する算出手段とを有し、該算出手段は、前記待ち人数を前記顧客用ロビースペース側の前記報知手段に報知させることを特徴とする。
【００１５】
請求項１０に係る発明は、請求項１乃至８のいずれか一項に係る発明において、前記貨幣取引処理装置で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する装置用受付番号発行手段、または前記店舗内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行手段と、前記装置用受付番号発行手段または前記全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて前記貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出する算出手段と、前記顧客用ロビースペース側に前記待ち人数を報知する人数報知手段とを備えたことを特徴とする。
【００１６】
請求項１１に係る発明は、請求項１乃至１０のいずれか一項に係る発明において、前記貨幣取引処理装置の運用モードを、前記顧客専有状態では顧客運用モードに、前記職員専有状態では前記顧客運用モードとは異なる職員運用モードに、切り換える制御手段を有することを特徴とする。
【００１７】
請求項１２に係る発明は、請求項１１に係る発明において、前記制御手段は、前記貨幣取引処理装置内に出金可能に収納しているバラ貨幣を所定枚数ずつ纏めて纏め貨幣を作製する纏め貨幣作製処理の開始を判断する前記バラ貨幣の基準残量を、前記顧客運用モードと前記職員運用モードとで異ならせていることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
請求項１に係る発明によれば、仕切手段が移動して、顧客用ロビースペースと貨幣取引処理装置の作業用スペースとを往来可能とし且つこの作業用スペースと職員用スペースとを往来不可に仕切る顧客専有状態となることで、貨幣取引処理装置は、職員用スペースから作業用スペースへの職員の進入が規制され顧客に専有される状態となる。また、仕切手段が移動して、職員用スペースと貨幣取引処理装置の作業用スペースとを往来可能とし且つこの作業用スペースと顧客用ロビースペースとを往来不可に仕切る職員専有状態となることで、貨幣取引処理装置は、顧客用ロビースペースから作業用スペースへの顧客の進入が規制され職員に専有される状態となる。しかも、仕切手段は、二位置間で移動することで顧客専有状態および職員専有状態に切り換わることができるため、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を、比較的簡易且つ低コストで、顧客と職員とにより排他的に使用することが可能となる。
【００１９】
請求項２に係る発明によれば、仕切手段は、顧客用ロビースペースと職員用スペースとを作業用スペースを介して結ぶ方向に沿ってスライドすることで、顧客専有状態および職員専有状態に切り換わることができるため、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を、さらに簡易且つ低コストで、顧客と職員とにより排他的に使用することが可能となる。
【００２０】
請求項３に係る発明によれば、顧客用ロビースペースには、移動する仕切手段を覆う位置固定のカバー手段が設けられているため、顧客用ロビースペースにおいては移動する仕切手段を目立たないようにすることができる。したがって、顧客用ロビースペースの顧客に仕切手段の移動で違和感を生じさせてしまうことを防止できる。
【００２１】
請求項４に係る発明によれば、仕切手段と嵌合して作業用スペースと顧客用ロビースペースとを仕切る嵌合手段と、仕切手段と嵌合して作業用スペースと職員用スペースとを仕切る嵌合手段とを設けているため、レイアウト変更等が発生した場合に、嵌合手段を変更すれば仕切手段を変更する必要がなくなり、簡易且つ低コストで対応できる。
【００２２】
請求項５に係る発明によれば、駆動手段が仕切手段を駆動して移動させるため、仕切手段の移動作業が容易となる。
【００２３】
請求項６に係る発明によれば、駆動手段は、店舗の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に仕切手段を移動させて職員専有状態とし、非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に仕切手段を移動させて顧客専有状態とするため、店舗の営業時間帯および非営業時間帯の切換時刻に自動的に仕切手段を移動させることができる。したがって、仕切手段の状態管理が容易となる。
【００２４】
請求項７に係る発明によれば、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に拘わらず、操作手段によって、仕切手段を移動可能であるため、例えば、非営業時間帯において顧客の急な要望（例えば駆け込み入金等）があるときに顧客が貨幣取引処理装置を使用することができ、また、営業時間帯において顧客の貨幣取引処理装置の使用頻度が少ない時間帯に職員が貨幣取引処理装置を使用すること等ができる。
【００２５】
請求項８に係る発明によれば、監視手段が人の存在ありを検知した場合に、仕切手段の近傍における、顧客用ロビースペース側および職員用スペース側の両方に設けられた報知手段が人が存在する旨の報知を行い、監視手段が人の存在なしを検知した場合に、両方の報知手段が人が存在しない旨の報知を行うため、作業用スペースへの他の操作者の進入を抑制でき、作業用スペースで貨幣取引処理装置を使用している操作者のプライバシーの保護性を高めることができる。また、作業用スペースで貨幣取引処理装置を使用している操作者がいない状態では、使用したい人に使用可能であることを案内でき、円滑な使用が可能となる。
【００２６】
請求項９に係る発明によれば、算出手段が、装置用受付番号発行手段または全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出すると、この待ち人数を顧客用ロビースペース側の報知手段に報知させるため、顧客用ロビースペースにいる顧客が貨幣取引処理装置の待ち人数を把握できる。
【００２７】
請求項１０に係る発明によれば、算出手段が、装置用受付番号発行手段または全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出すると、この待ち人数を顧客用ロビースペース側の人数報知手段に報知させるため、顧客用ロビースペースにいる顧客が貨幣取引処理装置の待ち人数を把握できる。
【００２８】
請求項１１に係る発明によれば、制御手段が、貨幣取引処理装置の運用モードを、顧客専有状態では顧客運用モードに、職員専有状態では顧客運用モードとは異なる職員運用モードに切り換えるため、顧客専有状態では貨幣取引処理装置を顧客の使用に最適なモードにでき、職員専有状態では貨幣取引処理装置を職員の使用に最適なモードにできる。
【００２９】
請求項１２に係る発明によれば、制御手段が、貨幣取引処理装置内に出金可能に収納しているバラ貨幣を所定枚数ずつ纏めて纏め貨幣を作製する纏め貨幣作製処理の開始を判断するバラ貨幣の基準残量を、顧客運用モードと職員運用モードとで異ならせるため、各モードでの取引が円滑となるように運用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の一実施形態に係る貨幣取引処理システムを有する店舗を概略的に示す平面図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る貨幣取引処理システムを有する店舗の要部を示す平面図であって、（ａ）は顧客専有状態を、（ｂ）は職員専有状態を、それぞれ示すものである。
【図３】本発明の一実施形態に係る貨幣取引処理システムの要部を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００３１】
本発明の一実施形態に係る貨幣取引処理システムを図面を参照して以下に説明する。
【００３２】
図１は、本実施形態に係る貨幣取引処理システム１１を有する金融機関の店舗１２を概略的に示すもので、店舗１２内は、位置固定の窓口カウンタ１４によって、基本的に職員のみが立ち入り可能な職員用スペース１５と、職員および顧客が立ち入り可能な顧客用ロビースペース１６とに仕切られている。窓口カウンタ１４の一端部は、店舗１２の一側の壁部１８に対向するように、この壁部１８から所定距離離間しており、窓口カウンタ１４と壁部１８との間には、職員が職員用スペース１５と顧客用ロビースペース１６とに往来可能となるように開閉する揺動式の扉１９が設けられている。
【００３３】
窓口カウンタ１４の他端部も、店舗１２の逆側の壁部２１に対向するように、この壁部２１から所定距離離間している。また、窓口カウンタ１４の他端部の職員用スペース１５側には、壁部２１側に正面を向けて貨幣取引処理装置２２が位置固定となるように設置されている。貨幣取引処理装置２２はその前面２２ａから入出金等の取引およびそれに伴う操作が行われることになり、背面２２ｂ側から、内部への貨幣の補充、回収およびジャムの解消操作が可能となっている。貨幣取引処理装置２２はその前面２２ａが窓口カウンタ１４の壁部２１側の先端部より若干凹むようにして配置されており、正面から見て右側の右側面２２ｃを窓口カウンタ１４に当接させている。
【００３４】
また、貨幣取引処理装置２２の正面から見て左側には、窓口カウンタ１４と同様に貨幣取引処理装置２２の前面２２ａよりも若干突出する矩形板状の固定仕切板（嵌合手段）２５が位置固定で設置されている。この固定仕切板２５は貨幣取引処理装置２２の左側面２２ｄに当接している。
【００３５】
また、窓口カウンタ１４の壁部２１側且つ顧客用ロビースペース１６側には、窓口カウンタ１４から顧客用ロビースペース１６側に突出するように矩形板状の固定仕切板（嵌合手段）２６が位置固定で設置されている。この固定仕切板２６は窓口カウンタ１４に当接している。
【００３６】
図２に示すように、貨幣取引処理装置２２の前面２２ａとこれに対向する店舗１２の壁部２１との間には、壁部２１に近接して仕切部材（仕切手段）３０が設けられている。この仕切部材３０は略平面視コ字状をなしており、具体的には壁部２１に平行をなして近接する矩形板状の背板部３１と、この背板部３１の職員用スペース１５側の端縁部から背板部３１に対し垂直をなして突出する矩形板状の端板部３２と、背板部３１の顧客用ロビースペース１６側の端縁部から背板部３１に対し垂直をなして突出する矩形板状の側板部３３と、この側板部３３の背板部３１とは反対側の端縁部から側板部３３に対し垂直（背板部３１と平行）をなして職員用スペース１５側に若干突出する矩形板状の端板部３４とからなっている。仕切部材３０は、背板部３１が貨幣取引処理装置２２の前面２２ａから離間しており、その内側に、貨幣取引処理装置２２に対し取引操作を行う操作者の作業用スペース３５を形成する。
【００３７】
仕切部材３０は、一方の端板部３２の背板部３１とは反対側の端部が、一方の固定仕切板２５の背板部３１側の端面と、背板部３１と直交する方向の位置を合わせており、また、他方の端板部３４の背板部３１側の端部が他方の固定仕切板２６の背板部３１とは反対側の端面と、背板部３１と直交する方向の位置を合わせている。また、仕切部材３０は、一方の端板部３２とこれに平行な側板部３３との対向面間の距離が、一方の固定仕切板２５の他方の固定仕切板２６側の面と他方の固定仕切板２６の一方の固定仕切板２５とは反対側の面との距離よりも大きくなっている。また、仕切部材３０は、その背板部３１が固定仕切板２５，２６から、背板部３１と直交する方向に離間している。
【００３８】
そして、仕切部材３０は、背板部３１の下側に敷設された、壁部２１と平行なスライドレール３８によって、壁部２１と近接した状態で壁部２１と平行に、言い換えれば、顧客用ロビースペース１６および職員用スペース１５をこれらの間の作業用スペース３５を介して結ぶ方向に移動可能となっている。ここで、スライドレール３８による仕切部材３０のスライド可能な距離は、図２（ａ）に示すように、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるとき、その職員用スペース１５側の端板部３２が職員用スペース１５側の固定仕切板２５とスライド方向の位置を合わせて嵌合し、図２（ｂ）に示すように、仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあるとき、その顧客用ロビースペース１６側の端板部３４が顧客用ロビースペース１６側の固定仕切板２６とスライド方向の位置を重ね合わせて嵌合し且つ側板部３３が固定仕切板２６に当接するように設定されている。
【００３９】
仕切部材３０の下部には、図示は略すがスライドレール３８と平行にラックギヤが固定されており、ラックギヤの下方には、これに噛み合うピニオンギヤが駆動軸に固定された図３に示す電動モータ（駆動手段）４１が埋設されている。よって、この電動モータ４１が駆動されることで、仕切部材３０が駆動されて上記した両端位置の間でスライドする。仕切部材３０の下方には、仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあることを検知する図３に示す一側端位置センサ４４と、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあることを検知する図３に示す他側端位置センサ４５とが設けられている。
【００４０】
ここで、仕切部材３０は、図２（ａ）に示すように顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるとき、顧客用ロビースペース１６側の端板部３４および側板部３３が、顧客用ロビースペース１６側の固定仕切板２６から離間する状態となる。また、仕切部材３０は、図２（ｂ）に示すように職員用スペース１５側の端位置にあるとき、職員用スペース１５側の端板部３２が、職員用スペース１５側の固定仕切板２５から離間する状態となる。
【００４１】
顧客用ロビースペース１６には、仕切部材３０の端板部３４および側板部３３を覆う位置固定のカバー部材（カバー手段）４８が設置されている。このカバー部材４８は店舗１２の壁部２１から側板部３３と平行をなして突出する矩形板状の被覆側板部４９と、この被覆側板部４９の壁部２１とは反対側の端縁部から壁部２１と平行をなして仕切部材３０側に突出する矩形板状の被覆端板部５０とを有している。ここで、壁部２１と被覆端板部５０との対向面間の距離は仕切部材３０の側板部３３の長さと同等とされており、被覆端板部５０と固定仕切板２６とは離間している。
【００４２】
そして、図２（ａ）に示すように仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるとき、仕切部材３０の端板部３４およびカバー部材４８の被覆端板部５０と、固定仕切板２６とが離間して、これらの間に顧客の往来を可能とする顧客用出入口５２を形成する。また、図２（ｂ）に示すように仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあるとき、仕切部材３０の端板部３２と、固定仕切板２５とが離間して、これらの間に職員の往来を可能とする職員用出入口５３を形成する。
【００４３】
なお、上記のように仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるとき、仕切部材３０の端板部３２と固定仕切板２５とが嵌合して職員用出入口５３を閉塞することになり、顧客用ロビースペース１６と貨幣取引処理装置２２の作業用スペース３５とを顧客用出入口５２を介して往来可能とし且つ作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切る顧客専有状態となる。また、上記のように仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあるとき、仕切部材３０の端板部３４と固定仕切板２６とが嵌合して顧客用出入口５２を閉塞することになり、職員用スペース１５と作業用スペース３５とを職員用出入口５３を介して往来可能とし且つ作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを往来不可に仕切る職員専有状態となる。
【００４４】
店舗１２の天井には、作業用スペース３５内の人の存在の有無を検知する監視カメラ（監視手段）５５が設けられており、図２（ｂ）に示すように、仕切部材３０の近傍における職員用スペース１５側、具体的には固定仕切板２５の職員用出入口５３側には、図３に示す赤色点灯可能な赤色点灯部５７および青色点灯可能な青色点灯部５８を有する表示灯（報知手段）５９が設けられている。また、図２（ａ）に示すように、仕切部材３０の近傍における顧客用ロビースペース１６側、具体的にはカバー部材４８の被覆端板部５０の上部の顧客用出入口５２側にも、図３に示す赤色点灯可能な赤色点灯部６１および青色点灯可能な青色点灯部６２を有する表示灯（報知手段）６３が設けられている。表示灯５９，６３は、赤色点灯部５７，６１の点灯が、作業用スペース３５内に人が存在し進入を規制することを示すことになり、青色点灯部５８，６２の点灯が作業用スペース３５内に人が存在せず進入を許容することを示すことになる。
【００４５】
仕切部材３０の近傍における顧客用ロビースペース１６側、具体的にはカバー部材４８の被覆端板部５０の外側には、貨幣取引処理装置２２で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する受付番号発行機（装置用受付番号発行手段）６６が設置されている。加えて、仕切部材３０の近傍における顧客用ロビースペース１６側、具体的にはカバー部材４８の被覆端板部５０の外面には、貨幣取引処理装置２２の待ち人数を報知する待ち人数表示盤（人数報知手段）６７が設置されている。
【００４６】
仕切部材３０の近傍における職員用スペース１５側、具体的には仕切部材３０の移動範囲より外側の壁部２１の近傍位置には、貨幣取引処理システム１１を制御するシステム制御装置７０が設置されている。このシステム制御装置７０は、図３に示すように、職員により操作入力が行われる操作部（操作手段）７１と、職員に向けて表示を行う表示部７２と、貨幣取引処理システム１１を制御するシステム制御部（算出手段）７３とを有しており、上記した電動モータ４１、一側端位置センサ４４、他側端位置センサ４５、監視カメラ５５、表示灯５９，６３、受付番号発行機６６および待ち人数表示盤６７等は、システム制御部７３により制御される。
【００４７】
貨幣取引処理装置２２は、顧客と職員とに共用されるものであり、操作者により操作入力が行われる操作部７６と、操作者に向けて表示を行う表示部７７と、貨幣取引処理装置２２を制御する装置制御部（制御手段）７８とを有しており、装置制御部７８はシステム制御部７３に接続されている。
【００４８】
また、貨幣取引処理装置２２は、バラ硬貨投入口８１に機外から投入されたバラ硬貨について真偽および金種を識別して金種別のバラ硬貨収納庫８２に収納するバラ硬貨入金処理部８３と、金種別のバラ硬貨収納庫８２から繰り出されたバラ硬貨を振り分けるバラ硬貨振分部８４と、バラ硬貨振分部８４で一方に振り分けられたバラ硬貨を機外に取り出し可能となるようにバラ硬貨出金口８５に出金するバラ硬貨出金処理部８６と、バラ硬貨振分部８４で他方に振り分けられたバラ硬貨を所定枚数ずつ集積して包装紙を巻き回して包装硬貨（纏め貨幣）とする包装処理（纏め貨幣作製処理）を行って金種別の包装硬貨収納庫８７に収納する硬貨包装処理部８８と、金種別の包装硬貨収納庫８７に収納された包装硬貨を機外に取り出し可能となるように包装硬貨出金口８９に出金する包装硬貨出金部９０とを有している。
【００４９】
また、貨幣取引処理装置２２は、バラ紙幣投入口９４に機外から投入されたバラ紙幣について真偽および金種を識別して金種別のバラ紙幣収納庫９５に収納するバラ紙幣入金処理部９６と、金種別のバラ紙幣収納庫９５から繰り出されたバラ紙幣を振り分けるバラ紙幣振分部９７と、バラ紙幣振分部９７で一方に振り分けられたバラ紙幣を機外に取り出し可能となるようにバラ紙幣出金口９８に出金するバラ紙幣出金処理部９９と、バラ紙幣振分部９７で他方に振り分けられたバラ紙幣を所定枚数ずつ集積し結束テープを巻き回して束紙幣（纏め貨幣）とする結束処理（纏め貨幣作製処理）を行って金種別の束紙幣収納庫１００に収納する紙幣結束処理部１０１と、金種別の束紙幣収納庫１００に収納された束紙幣を機外に取り出し可能となるように束紙幣出金口１０２に出金する束紙幣出金部１０３とを有している。バラ硬貨投入口８１、バラ硬貨出金口８５、包装硬貨出金口８９、バラ紙幣投入口９４、バラ紙幣出金口９８および束紙幣出金口１０２は、貨幣取引処理装置２２における前面２２ａ側に設けられている。
【００５０】
装置制御部７８は、貨幣取引処理装置２２の運用モードを、顧客運用モードと職員運用モードとの二種類に切り換え可能となっている。例えば、顧客運用モードでは、装置制御部７８は、貨幣取引処理装置２２の表示部７７への操作案内メニューを詳細に案内を行う詳細案内モードとし、職員運用モードでは、表示部７７への操作案内メニューを簡素に案内を行う簡素案内モードとするようになっている。
【００５１】
また、装置制御部７８は、上記した包装硬貨作製処理の開始を判断するバラ硬貨収納庫８２内のバラ硬貨の基準残量および包装硬貨作製処理で作製する包装硬貨の作製量を、顧客運用モードと職員運用モードとで異ならせており、束紙幣作製処理の開始を判断するバラ紙幣収納庫９５内のバラ紙幣の基準残量および束紙幣作製処理で作製する束紙幣の作製量を、顧客運用モードと職員運用モードとで異ならせている。具体的には、バラ硬貨およびバラ紙幣の両方の基準残量を、顧客運用モードでは多く、職員運用モードでは少なく設定し、包装硬貨の作製量および束紙幣の作製量を、顧客運用モードでは多く、職員運用モードでは少なく設定している。
【００５２】
ここで、上記したシステム制御装置７０のシステム制御部７３には、店舗１２の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻と、非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻とが記憶されている。そして、システム制御部７３は、現在時刻を検出する時刻タイマを内蔵しており、基本制御として、時刻タイマの現在時刻が、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻になると、監視カメラ５５の映像から作業用スペース３５に人がいないことを条件として、電動モータ４１を一方向に駆動して、それまで顧客専有状態にあった仕切部材３０を職員用スペース１５側に移動させることになり、一側端位置センサ４４が、仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあることを検出すると電動モータ４１を停止させて仕切部材３０を上記した職員専有状態となる職員用スペース１５側の端位置で停止させる。それと同時に、システム制御部７３は、貨幣取引処理装置２２の装置制御部７８に指令を出力して、それまで顧客運用モードであったその運用モードを職員運用モードに切り換えさせる。これにより、仕切部材３０が職員用スペース１５と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを往来不可に仕切ることになり、職員用スペース１５から職員用出入口５３を介して作業用スペース３５に職員が入って、職員運用モードで動作する貨幣取引処理装置２２を操作して取引を行ったり、取引後に、職員が作業用スペース３５から職員用出入口５３を介して職員用スペース１５に出たりすることになる。
【００５３】
また、システム制御部７３は、時刻タイマの現在時刻が、非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻になると、監視カメラ５５の映像から作業用スペース３５に人がいないことを条件として、電動モータ４１を逆方向に駆動して、それまで職員専有状態にあった仕切部材３０を顧客用ロビースペース１６側に移動させることになり、他側端位置センサ４５が、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあることを検出すると電動モータ４１を停止させて仕切部材３０を上記した顧客専有状態となる顧客用ロビースペース１６側の端位置で停止させる。それと同時に、システム制御部７３は、貨幣取引処理装置２２の装置制御部７８に指令を出力して、それまで職員運用モードであったその運用モードを顧客運用モードに切り換えさせる。これにより、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切ることになり、顧客用ロビースペース１６から顧客用出入口５２を介して作業用スペース３５に顧客が入って、顧客運用モードで動作する貨幣取引処理装置２２を操作して取引を行ったり、取引後に、顧客が作業用スペース３５から顧客用出入口５２を介して顧客用ロビースペース１６に出たりすることになる。
【００５４】
なお、システム制御部７３に記憶された、上記した営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻、および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻は、いずれも変更可能となっている。例えば、システム制御部７３は、受付番号発行機６６からの信号に基づいて割り出される受付番号発行機６６で発行した取引受付番号札の発行番号数から、貨幣取引処理装置２２で処理を行った人数を減算して貨幣取引処理装置２２での取引の待ち人数を算出して、この待ち人数を待ち人数表示盤６７に表示させることになるが、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に、この待ち人数がゼロとなっていなければ、この待ち人数がゼロとなって最後の顧客が貨幣取引処理装置２２での取引を完了して作業用スペース３５からいなくなるまで、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻をずらすことになる。
【００５５】
また、システム制御部７３は、操作部７１へマニュアル操作が入力されると、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に拘わらず、電動モータ４１で仕切部材３０を移動可能となっている。つまり、仕切部材３０が顧客専有状態にあって操作部７１へマニュアル操作で職員専有状態にする操作が入力されると、システム制御部７３は、監視カメラ５５の映像から作業用スペース３５に人がいないことを条件として、電動モータ４１を一方向に駆動して仕切部材３０を職員用スペース１５側に移動させて職員専有状態となると停止させるとともに、貨幣取引処理装置２２を職員運用モードに切り換える。また、仕切部材３０が職員専有状態にあって操作部７１へマニュアル操作で顧客専有状態にする操作が入力されると、システム制御部７３は、監視カメラ５５の映像から作業用スペース３５に人がいないことを条件として、電動モータ４１を逆方向に駆動して仕切部材３０を顧客用ロビースペース１６側に移動させて顧客専有状態となると停止させるとともに、貨幣取引処理装置２２を顧客運用モードに切り換える。
【００５６】
また、システム制御部７３は、監視カメラ５５が作業用スペース３５内に人の存在ありを検知した場合に、両方の表示灯５９，６３の青色点灯部５８，６２を消灯状態とし且つ赤色点灯部５７，６１を点灯状態とすることになり、これにより、表示灯５９が職員用スペース１５に向けて、作業用スペース３５内に人が存在する旨の報知を行い、表示灯６３が顧客用ロビースペース１６に向けて、作業用スペース３５内に人が存在する旨の報知を行う。他方、システム制御部７３は、監視カメラ５５が作業用スペース３５内に人の存在なしを検知した場合に、両方の表示灯５９，６３の赤色点灯部５７，６１を消灯状態とし且つ青色点灯部５８，６２を点灯状態とすることになり、これにより、表示灯５９が職員用スペース１５に向けて、作業用スペース３５内に人が存在しない旨の報知を行い、表示灯６３が顧客用ロビースペース１６に向けて、作業用スペース３５内に人が存在しない旨の報知を行う。
【００５７】
以上に述べた第１実施形態に係る貨幣取引処理システム１１によれば、仕切部材３０がスライドして、顧客用ロビースペース１６と貨幣取引処理装置２２の作業用スペース３５とを往来可能とし且つこの作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切る顧客専有状態となることで、貨幣取引処理装置２２は、職員用スペース１５から作業用スペース３５への職員の進入が規制され顧客に専有される状態となる。また、仕切部材３０がスライドして、職員用スペース１５と貨幣取引処理装置２２の作業用スペース３５とを往来可能とし且つこの作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを往来不可に仕切る職員専有状態となることで、貨幣取引処理装置２２は、顧客用ロビースペース１６から作業用スペース３５への顧客の進入が規制され職員に専有される状態となる。しかも、仕切部材３０は、二位置間で移動することで顧客専有状態および職員専有状態に切り換わることができるため、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置２２を、比較的簡易且つ低コストで、顧客と職員とにより排他的に使用することが可能となる。
【００５８】
また、仕切部材３０は、顧客用ロビースペース１６と職員用スペース１５とを作業用スペース３５を介して結ぶ方向に沿ってスライドすることで、顧客専有状態および職員専有状態に切り換わることができるため、一アクションで切り換え可能となり、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置２２を、さらに簡易且つ低コストで、顧客と職員とにより排他的に使用することが可能となる
【００５９】
また、顧客用ロビースペース１６には、移動する仕切部材３０を覆う位置固定のカバー部材４８が設けられているため、顧客用ロビースペース１６においては移動する仕切部材３０を目立たないようにすることができる。したがって、顧客用ロビースペース１６の顧客に仕切部材３０の移動で違和感を生じさせてしまうことを防止できる。加えて、仕切部材３０が移動しても顧客用出入口５２が単に開閉しているようにしか見えず、顧客用出入口５２が開いた状態では顧客が中に進入でき、顧客用出入口５２が閉じた状態では顧客が中に進入できないことを顧客に明確に認識させることができる。
【００６０】
また、仕切部材３０と嵌合して作業用スペース３５と職員用スペース１５とを仕切る固定仕切板２５と、仕切部材３０と嵌合して作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを仕切る固定仕切板２６とを設けているため、貨幣取引処理装置２２の設置環境の変更等のレイアウト変更等が発生した場合に、固定仕切板２５，２６を変更すれば仕切部材３０を変更する必要がなくなり、簡易且つ低コストで対応できる。
【００６１】
また、電動モータ４１が仕切部材３０を駆動して移動させるため、仕切部材３０の移動作業が容易となる。
【００６２】
また、電動モータ４１は、店舗１２の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に仕切部材３０を移動させて職員専有状態とし、非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に仕切部材３０を移動させて顧客専有状態とするため、店舗１２の営業時間帯および非営業時間帯の切換時刻に自動的に仕切部材３０を移動させることができる。したがって、仕切部材３０の状態管理が容易となる。
【００６３】
また、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻を、変更可能であるため、例えば、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻において顧客の待ち人数がある場合に顧客が貨幣取引処理装置２２を使用する状態を維持すること等ができる。営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻の少なくともいずれか一方のみを変更可能としても良い。
【００６４】
また、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に拘わらず、操作部７１への操作によって、システム制御部７３が仕切部材３０を移動可能であるため、例えば、非営業時間帯において顧客の急な要望（例えば駆け込み入金等）があるときに顧客が貨幣取引処理装置２２を使用することができ、また、営業時間帯において顧客の貨幣取引処理装置２２の使用頻度が少ない時間帯に職員が貨幣取引処理装置２２を使用すること等ができる。
【００６５】
また、監視カメラ５５が人の存在ありを検知した場合に、仕切部材３０の近傍における、顧客用ロビースペース１６側および職員用スペース１５側の両方の表示灯５９，６３が人が存在する旨の報知である赤色点灯部５７，６１の点灯を行い、監視カメラ５５が人の存在なしを検知した場合に、両方の表示灯５９，６３が人が存在しない旨の報知である青色点灯部５８，６２の点灯を行うため、作業用スペース３５への他の操作者の進入を抑制でき、作業用スペース３５で貨幣取引処理装置２２を使用している操作者のプライバシーの保護性を高めることができる。また、作業用スペース３５で貨幣取引処理装置２２を使用している操作者がいない状態では、使用したい人に使用可能であることを案内でき、円滑な使用が可能となる。なお、表示灯５９，６３の点灯に加えて音声案内を行っても良い。
【００６６】
また、システム制御部７３が、貨幣取引処理装置２２に専用で設けられた受付番号発行機６６からの信号に基づいて貨幣取引処理装置２２での取引の待ち人数を算出すると、この待ち人数を待ち人数表示盤６７に報知させるため、顧客用ロビースペース１６にいる顧客が貨幣取引処理装置２２の待ち人数を把握できる。なお、貨幣取引処理装置２２の専用の受付番号発行機６６を設けずに、店舗１２内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行機（全体用受付番号発行手段）を設けて、この全体用受付番号発行機が貨幣取引処理装置２２で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行するようにしても良い。この場合、システム制御部７３は全体用受付番号発行機からの信号に基づいて貨幣取引処理装置２２の待ち人数を待ち人数表示盤６７に表示させることになる。加えて、待ち人数表示盤（報知手段）６７に、人が存在する旨の報知および人が存在しない旨の報知を行わせるようにして、顧客用ロビースペース１６側の表示灯６３を廃止しても良い。
【００６７】
また、装置制御部７８が、貨幣取引処理装置２２の運用モードを、顧客専有状態では顧客運用モードに、職員専有状態では顧客運用モードとは異なる職員運用モードに切り換えるため、顧客専有状態では貨幣取引処理装置２２を顧客の使用に最適なモードにでき、職員専有状態では貨幣取引処理装置２２を職員の使用に最適なモードにできる。
【００６８】
また、装置制御部７８が、貨幣取引処理装置２２内に出金可能に収納しているバラ貨幣（バラ硬貨またはバラ紙幣）を所定枚数ずつ纏めて纏め貨幣（包装硬貨または束紙幣）を作製する纏め貨幣作製処理（包装硬貨作製処理または束紙幣作製処理）の開始を判断するバラ貨幣の基準残量を、顧客運用モードと職員運用モードとで異ならせるため、各モードでの取引が円滑となるように運用することができる。つまり、バラ貨幣の大口入金頻度が高い顧客運用モードでは、纏め貨幣作製処理の開始を判断するバラ貨幣の基準残量を職員運用モードよりも多くするとともに、纏め貨幣作製処理で作製する纏め貨幣の作製量を職員運用モードよりも多くして、大口の入金顧客に対応するバラ貨幣の受入容量を十分に確保しておく状態とするとともに、釣銭持ち出し対応のために纏め貨幣の作製量を多くしておくことができる。なお、顧客運用モードと職員運用モードとの中間モードを設定しておき、顧客運用モードと職員運用モードとの相互切り換え過程で中間モードを経て切り換えを行うようにすれば、円滑に運用の引き継ぎ切り換えを行うことができる。
【００６９】
なお、以上の実施形態では、貨幣取引処理装置２２を窓口カウンタ１４の職員用スペース１５側に配置する場合を例にとり説明したが、貨幣取引処理装置２２を窓口カウンタ１４の顧客用ロビースペース１６側に配置しても良く、その場合、上記した構成を窓口カウンタ１４を中心に線対称に配置すれば良い。但し、貨幣取引処理装置２２の背面２２ｂ側から行われる貨幣の補充・回収等は職員が行うため、貨幣取引処理装置２２の背面２２ｂが職員用スペース１５側に望む上記した実施形態の構成の方が良い。また、仕切部材３０はスライド方向の位置合わせとして、職員用スペース１５側の固定仕切板２５および顧客用ロビースペース１６側の固定仕切板２６と各々嵌合する仕組みとして説明したが、これら固定仕切板２５および固定仕切板２６は構成として必ずしも必要とはせず、省略することもできる。すなわち、仕切部材３０の一方の端板部３２を店舗１２の一側の壁部１８方向に延伸した構成として、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるときには該端板部３２が貨幣取引処理装置２２の左側面２２ｄに当接するようにしても良く、逆に仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあるときには他方の端板部３４または側板部３３が窓口カウンタ１４の他端部側に当接するようにしても良い。また、仕切部材３０についても略平面視コ字状として説明したが、同様に簡略化することもできる。すなわち、仕切部材３０を平板状とし、これを貨幣取引処理装置２２の職員用スペース１５側の側面２２ｄと同一平面に配置して、壁部２１とで、顧客用ロビースペース１６と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切る顧客専有状態と、貨幣取引処理装置２２の顧客用ロビースペース１６側の側面２２ｃと同一平面に配置して職員用スペース１５と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを壁部２１とで往来不可に仕切る職員専有状態との間でスライドさせても良い。
【符号の説明】
【００７０】
１１ 貨幣取引処理システム
１２ 店舗
１５ 職員用スペース
１６ 顧客用ロビースペース
２２ 貨幣取引処理装置
２５，２６ 固定仕切板（嵌合手段）
３０ 仕切部材（仕切手段）
３５ 作業用スペース
４１ 電動モータ（駆動手段）
４８ カバー部材（カバー手段）
５２ 顧客用出入口
５３ 職員用出入口
５５ 監視カメラ（監視手段）
５９，６３ 表示灯（報知手段）
６６ 受付番号発行機（装置用受付番号発行手段）
６７ 待ち人数表示盤（報知手段，人数報知手段）
７１ 操作部（操作手段）
７３ システム制御部（算出手段）
７８ 装置制御部（制御手段）
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を有する貨幣取引処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関の店舗に、顧客と職員とに共用で設置される貨幣取引処理装置においては、顧客や職員が大口の現金を取り扱う際の防犯性を高めたり、大口の現金を取り扱う顧客のプライバシーを確実に保護することを目的として、貨幣取引処理装置を個室内に設置して、個室の入室を制限する技術がある（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第４３１９８６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、上述した貨幣取引処理装置は、顧客と職員とに共用であるものの、個室内に設けられるものであり、個室には、その室内と顧客用ロビーとを往来可能とする顧客用出入口と、この顧客用出入口を開閉する顧客扉と、顧客扉を閉状態でロックする顧客扉用電子錠と、個室の室内と職員用スペースとを往来可能とする職員用出入口と、職員用出入口を開閉する職員扉と、職員扉を閉状態でロックする職員扉用電子錠とが必要であり、設置が大がかりなものとなり、コストが嵩んでしまうという課題がある。
【０００５】
したがって、本発明は、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を比較的簡易且つ低コストで、顧客使用時には顧客が専有できる状態となり、職員使用時には職員が専有できる状態となるように、顧客と職員とで排他的に使用することができる貨幣取引処理システムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、請求項１に係る発明は、顧客用ロビースペースと職員用スペースとが仕切られた店舗に、顧客と職員とに共用で設置される貨幣取引処理装置を有する貨幣取引処理システムであって、前記顧客用ロビースペースと前記貨幣取引処理装置の作業用スペースとを往来可能とし且つ該作業用スペースと前記職員用スペースとを往来不可に仕切る顧客専有状態と、前記職員用スペースと前記作業用スペースとを往来可能とし且つ該作業用スペースと前記顧客用ロビースペースとを往来不可に仕切る職員専有状態とに移動する仕切手段を設けてなることを特徴とする。
【０００７】
請求項２に係る発明は、請求項１に係る発明において、前記仕切手段は、前記顧客用ロビースペースと前記職員用スペースとを前記作業用スペースを介して結ぶ方向に沿ってスライドすることを特徴とする。
【０００８】
請求項３に係る発明は、請求項１または２に係る発明において、前記顧客用ロビースペースには、前記仕切手段を覆う位置固定のカバー手段が設けられていることを特徴とする。
【０００９】
請求項４に係る発明は、請求項１乃至３のいずれか一項に係る発明において、前記顧客用ロビースペースには、前記職員専有状態にある前記仕切手段と嵌合して前記作業用スペースと前記顧客用ロビースペースとを仕切る嵌合手段が設けられており、前記職員用スペースには、前記顧客専有状態にある前記仕切手段と嵌合して前記作業用スペースと前記職員用スペースとを仕切る嵌合手段が設けられていることを特徴とする。
【００１０】
請求項５に係る発明は、請求項１乃至４のいずれか一項に係る発明において、前記仕切手段を駆動して移動させる駆動手段を備えることを特徴とする。
【００１１】
請求項６に係る発明は、請求項５に係る発明において、前記駆動手段は、前記店舗の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に前記仕切手段を移動させて前記職員専有状態とし、前記非営業時間帯から前記営業時間帯への移行時刻に前記仕切手段を移動させて前記顧客専有状態とすることを特徴とする。
【００１２】
請求項７に係る発明は、請求項６に係る発明において、前記営業時間帯から前記非営業時間帯への移行時刻および前記非営業時間帯から前記営業時間帯への移行時刻に拘わらず、前記駆動手段で前記仕切手段を移動可能な操作手段を備えることを特徴とする。
【００１３】
請求項８に係る発明は、請求項１乃至７のいずれか一項に係る発明において、前記作業用スペース内の人の存在の有無を検知する監視手段と、前記仕切手段の近傍における、前記顧客用ロビースペース側および前記職員用スペース側の両方に設けられる報知手段とを有し、前記監視手段が人の存在ありを検知した場合に、両方の前記報知手段が人が存在する旨の報知を行い、前記監視手段が人の存在なしを検知した場合に、両方の前記報知手段が人が存在しない旨の報知を行うことを特徴とする。
【００１４】
請求項９に係る発明は、請求項８に係る発明において、前記貨幣取引処理装置で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する装置用受付番号発行手段、または前記店舗内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行手段と、前記装置用受付番号発行手段または前記全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて前記貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出する算出手段とを有し、該算出手段は、前記待ち人数を前記顧客用ロビースペース側の前記報知手段に報知させることを特徴とする。
【００１５】
請求項１０に係る発明は、請求項１乃至８のいずれか一項に係る発明において、前記貨幣取引処理装置で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する装置用受付番号発行手段、または前記店舗内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行手段と、前記装置用受付番号発行手段または前記全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて前記貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出する算出手段と、前記顧客用ロビースペース側に前記待ち人数を報知する人数報知手段とを備えたことを特徴とする。
【００１６】
請求項１１に係る発明は、請求項１乃至１０のいずれか一項に係る発明において、前記貨幣取引処理装置の運用モードを、前記顧客専有状態では顧客運用モードに、前記職員専有状態では前記顧客運用モードとは異なる職員運用モードに、切り換える制御手段を有することを特徴とする。
【００１７】
請求項１２に係る発明は、請求項１１に係る発明において、前記制御手段は、前記貨幣取引処理装置内に出金可能に収納しているバラ貨幣を所定枚数ずつ纏めて纏め貨幣を作製する纏め貨幣作製処理の開始を判断する前記バラ貨幣の基準残量を、前記顧客運用モードと前記職員運用モードとで異ならせていることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
請求項１に係る発明によれば、仕切手段が移動して、顧客用ロビースペースと貨幣取引処理装置の作業用スペースとを往来可能とし且つこの作業用スペースと職員用スペースとを往来不可に仕切る顧客専有状態となることで、貨幣取引処理装置は、職員用スペースから作業用スペースへの職員の進入が規制され顧客に専有される状態となる。また、仕切手段が移動して、職員用スペースと貨幣取引処理装置の作業用スペースとを往来可能とし且つこの作業用スペースと顧客用ロビースペースとを往来不可に仕切る職員専有状態となることで、貨幣取引処理装置は、顧客用ロビースペースから作業用スペースへの顧客の進入が規制され職員に専有される状態となる。しかも、仕切手段は、二位置間で移動することで顧客専有状態および職員専有状態に切り換わることができるため、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を、比較的簡易且つ低コストで、顧客と職員とにより排他的に使用することが可能となる。
【００１９】
請求項２に係る発明によれば、仕切手段は、顧客用ロビースペースと職員用スペースとを作業用スペースを介して結ぶ方向に沿ってスライドすることで、顧客専有状態および職員専有状態に切り換わることができるため、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置を、さらに簡易且つ低コストで、顧客と職員とにより排他的に使用することが可能となる。
【００２０】
請求項３に係る発明によれば、顧客用ロビースペースには、移動する仕切手段を覆う位置固定のカバー手段が設けられているため、顧客用ロビースペースにおいては移動する仕切手段を目立たないようにすることができる。したがって、顧客用ロビースペースの顧客に仕切手段の移動で違和感を生じさせてしまうことを防止できる。
【００２１】
請求項４に係る発明によれば、仕切手段と嵌合して作業用スペースと顧客用ロビースペースとを仕切る嵌合手段と、仕切手段と嵌合して作業用スペースと職員用スペースとを仕切る嵌合手段とを設けているため、レイアウト変更等が発生した場合に、嵌合手段を変更すれば仕切手段を変更する必要がなくなり、簡易且つ低コストで対応できる。
【００２２】
請求項５に係る発明によれば、駆動手段が仕切手段を駆動して移動させるため、仕切手段の移動作業が容易となる。
【００２３】
請求項６に係る発明によれば、駆動手段は、店舗の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に仕切手段を移動させて職員専有状態とし、非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に仕切手段を移動させて顧客専有状態とするため、店舗の営業時間帯および非営業時間帯の切換時刻に自動的に仕切手段を移動させることができる。したがって、仕切手段の状態管理が容易となる。
【００２４】
請求項７に係る発明によれば、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に拘わらず、操作手段によって、仕切手段を移動可能であるため、例えば、非営業時間帯において顧客の急な要望（例えば駆け込み入金等）があるときに顧客が貨幣取引処理装置を使用することができ、また、営業時間帯において顧客の貨幣取引処理装置の使用頻度が少ない時間帯に職員が貨幣取引処理装置を使用すること等ができる。
【００２５】
請求項８に係る発明によれば、監視手段が人の存在ありを検知した場合に、仕切手段の近傍における、顧客用ロビースペース側および職員用スペース側の両方に設けられた報知手段が人が存在する旨の報知を行い、監視手段が人の存在なしを検知した場合に、両方の報知手段が人が存在しない旨の報知を行うため、作業用スペースへの他の操作者の進入を抑制でき、作業用スペースで貨幣取引処理装置を使用している操作者のプライバシーの保護性を高めることができる。また、作業用スペースで貨幣取引処理装置を使用している操作者がいない状態では、使用したい人に使用可能であることを案内でき、円滑な使用が可能となる。
【００２６】
請求項９に係る発明によれば、算出手段が、装置用受付番号発行手段または全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出すると、この待ち人数を顧客用ロビースペース側の報知手段に報知させるため、顧客用ロビースペースにいる顧客が貨幣取引処理装置の待ち人数を把握できる。
【００２７】
請求項１０に係る発明によれば、算出手段が、装置用受付番号発行手段または全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出すると、この待ち人数を顧客用ロビースペース側の人数報知手段に報知させるため、顧客用ロビースペースにいる顧客が貨幣取引処理装置の待ち人数を把握できる。
【００２８】
請求項１１に係る発明によれば、制御手段が、貨幣取引処理装置の運用モードを、顧客専有状態では顧客運用モードに、職員専有状態では顧客運用モードとは異なる職員運用モードに切り換えるため、顧客専有状態では貨幣取引処理装置を顧客の使用に最適なモードにでき、職員専有状態では貨幣取引処理装置を職員の使用に最適なモードにできる。
【００２９】
請求項１２に係る発明によれば、制御手段が、貨幣取引処理装置内に出金可能に収納しているバラ貨幣を所定枚数ずつ纏めて纏め貨幣を作製する纏め貨幣作製処理の開始を判断するバラ貨幣の基準残量を、顧客運用モードと職員運用モードとで異ならせるため、各モードでの取引が円滑となるように運用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の一実施形態に係る貨幣取引処理システムを有する店舗を概略的に示す平面図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る貨幣取引処理システムを有する店舗の要部を示す平面図であって、（ａ）は顧客専有状態を、（ｂ）は職員専有状態を、それぞれ示すものである。
【図３】本発明の一実施形態に係る貨幣取引処理システムの要部を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００３１】
本発明の一実施形態に係る貨幣取引処理システムを図面を参照して以下に説明する。
【００３２】
図１は、本実施形態に係る貨幣取引処理システム１１を有する金融機関の店舗１２を概略的に示すもので、店舗１２内は、位置固定の窓口カウンタ１４によって、基本的に職員のみが立ち入り可能な職員用スペース１５と、職員および顧客が立ち入り可能な顧客用ロビースペース１６とに仕切られている。窓口カウンタ１４の一端部は、店舗１２の一側の壁部１８に対向するように、この壁部１８から所定距離離間しており、窓口カウンタ１４と壁部１８との間には、職員が職員用スペース１５と顧客用ロビースペース１６とに往来可能となるように開閉する揺動式の扉１９が設けられている。
【００３３】
窓口カウンタ１４の他端部も、店舗１２の逆側の壁部２１に対向するように、この壁部２１から所定距離離間している。また、窓口カウンタ１４の他端部の職員用スペース１５側には、壁部２１側に正面を向けて貨幣取引処理装置２２が位置固定となるように設置されている。貨幣取引処理装置２２はその前面２２ａから入出金等の取引およびそれに伴う操作が行われることになり、背面２２ｂ側から、内部への貨幣の補充、回収およびジャムの解消操作が可能となっている。貨幣取引処理装置２２はその前面２２ａが窓口カウンタ１４の壁部２１側の先端部より若干凹むようにして配置されており、正面から見て右側の右側面２２ｃを窓口カウンタ１４に当接させている。
【００３４】
また、貨幣取引処理装置２２の正面から見て左側には、窓口カウンタ１４と同様に貨幣取引処理装置２２の前面２２ａよりも若干突出する矩形板状の固定仕切板（嵌合手段）２５が位置固定で設置されている。この固定仕切板２５は貨幣取引処理装置２２の左側面２２ｄに当接している。
【００３５】
また、窓口カウンタ１４の壁部２１側且つ顧客用ロビースペース１６側には、窓口カウンタ１４から顧客用ロビースペース１６側に突出するように矩形板状の固定仕切板（嵌合手段）２６が位置固定で設置されている。この固定仕切板２６は窓口カウンタ１４に当接している。
【００３６】
図２に示すように、貨幣取引処理装置２２の前面２２ａとこれに対向する店舗１２の壁部２１との間には、壁部２１に近接して仕切部材（仕切手段）３０が設けられている。この仕切部材３０は略平面視コ字状をなしており、具体的には壁部２１に平行をなして近接する矩形板状の背板部３１と、この背板部３１の職員用スペース１５側の端縁部から背板部３１に対し垂直をなして突出する矩形板状の端板部３２と、背板部３１の顧客用ロビースペース１６側の端縁部から背板部３１に対し垂直をなして突出する矩形板状の側板部３３と、この側板部３３の背板部３１とは反対側の端縁部から側板部３３に対し垂直（背板部３１と平行）をなして職員用スペース１５側に若干突出する矩形板状の端板部３４とからなっている。仕切部材３０は、背板部３１が貨幣取引処理装置２２の前面２２ａから離間しており、その内側に、貨幣取引処理装置２２に対し取引操作を行う操作者の作業用スペース３５を形成する。
【００３７】
仕切部材３０は、一方の端板部３２の背板部３１とは反対側の端部が、一方の固定仕切板２５の背板部３１側の端面と、背板部３１と直交する方向の位置を合わせており、また、他方の端板部３４の背板部３１側の端部が他方の固定仕切板２６の背板部３１とは反対側の端面と、背板部３１と直交する方向の位置を合わせている。また、仕切部材３０は、一方の端板部３２とこれに平行な側板部３３との対向面間の距離が、一方の固定仕切板２５の他方の固定仕切板２６側の面と他方の固定仕切板２６の一方の固定仕切板２５とは反対側の面との距離よりも大きくなっている。また、仕切部材３０は、その背板部３１が固定仕切板２５，２６から、背板部３１と直交する方向に離間している。
【００３８】
そして、仕切部材３０は、背板部３１の下側に敷設された、壁部２１と平行なスライドレール３８によって、壁部２１と近接した状態で壁部２１と平行に、言い換えれば、顧客用ロビースペース１６および職員用スペース１５をこれらの間の作業用スペース３５を介して結ぶ方向に移動可能となっている。ここで、スライドレール３８による仕切部材３０のスライド可能な距離は、図２（ａ）に示すように、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるとき、その職員用スペース１５側の端板部３２が職員用スペース１５側の固定仕切板２５とスライド方向の位置を合わせて嵌合し、図２（ｂ）に示すように、仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあるとき、その顧客用ロビースペース１６側の端板部３４が顧客用ロビースペース１６側の固定仕切板２６とスライド方向の位置を重ね合わせて嵌合し且つ側板部３３が固定仕切板２６に当接するように設定されている。
【００３９】
仕切部材３０の下部には、図示は略すがスライドレール３８と平行にラックギヤが固定されており、ラックギヤの下方には、これに噛み合うピニオンギヤが駆動軸に固定された図３に示す電動モータ（駆動手段）４１が埋設されている。よって、この電動モータ４１が駆動されることで、仕切部材３０が駆動されて上記した両端位置の間でスライドする。仕切部材３０の下方には、仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあることを検知する図３に示す一側端位置センサ４４と、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあることを検知する図３に示す他側端位置センサ４５とが設けられている。
【００４０】
ここで、仕切部材３０は、図２（ａ）に示すように顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるとき、顧客用ロビースペース１６側の端板部３４および側板部３３が、顧客用ロビースペース１６側の固定仕切板２６から離間する状態となる。また、仕切部材３０は、図２（ｂ）に示すように職員用スペース１５側の端位置にあるとき、職員用スペース１５側の端板部３２が、職員用スペース１５側の固定仕切板２５から離間する状態となる。
【００４１】
顧客用ロビースペース１６には、仕切部材３０の端板部３４および側板部３３を覆う位置固定のカバー部材（カバー手段）４８が設置されている。このカバー部材４８は店舗１２の壁部２１から側板部３３と平行をなして突出する矩形板状の被覆側板部４９と、この被覆側板部４９の壁部２１とは反対側の端縁部から壁部２１と平行をなして仕切部材３０側に突出する矩形板状の被覆端板部５０とを有している。ここで、壁部２１と被覆端板部５０との対向面間の距離は仕切部材３０の側板部３３の長さと同等とされており、被覆端板部５０と固定仕切板２６とは離間している。
【００４２】
そして、図２（ａ）に示すように仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるとき、仕切部材３０の端板部３４およびカバー部材４８の被覆端板部５０と、固定仕切板２６とが離間して、これらの間に顧客の往来を可能とする顧客用出入口５２を形成する。また、図２（ｂ）に示すように仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあるとき、仕切部材３０の端板部３２と、固定仕切板２５とが離間して、これらの間に職員の往来を可能とする職員用出入口５３を形成する。
【００４３】
なお、上記のように仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるとき、仕切部材３０の端板部３２と固定仕切板２５とが嵌合して職員用出入口５３を閉塞することになり、顧客用ロビースペース１６と貨幣取引処理装置２２の作業用スペース３５とを顧客用出入口５２を介して往来可能とし且つ作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切る顧客専有状態となる。また、上記のように仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあるとき、仕切部材３０の端板部３４と固定仕切板２６とが嵌合して顧客用出入口５２を閉塞することになり、職員用スペース１５と作業用スペース３５とを職員用出入口５３を介して往来可能とし且つ作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを往来不可に仕切る職員専有状態となる。
【００４４】
店舗１２の天井には、作業用スペース３５内の人の存在の有無を検知する監視カメラ（監視手段）５５が設けられており、図２（ｂ）に示すように、仕切部材３０の近傍における職員用スペース１５側、具体的には固定仕切板２５の職員用出入口５３側には、図３に示す赤色点灯可能な赤色点灯部５７および青色点灯可能な青色点灯部５８を有する表示灯（報知手段）５９が設けられている。また、図２（ａ）に示すように、仕切部材３０の近傍における顧客用ロビースペース１６側、具体的にはカバー部材４８の被覆端板部５０の上部の顧客用出入口５２側にも、図３に示す赤色点灯可能な赤色点灯部６１および青色点灯可能な青色点灯部６２を有する表示灯（報知手段）６３が設けられている。表示灯５９，６３は、赤色点灯部５７，６１の点灯が、作業用スペース３５内に人が存在し進入を規制することを示すことになり、青色点灯部５８，６２の点灯が作業用スペース３５内に人が存在せず進入を許容することを示すことになる。
【００４５】
仕切部材３０の近傍における顧客用ロビースペース１６側、具体的にはカバー部材４８の被覆端板部５０の外側には、貨幣取引処理装置２２で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する受付番号発行機（装置用受付番号発行手段）６６が設置されている。加えて、仕切部材３０の近傍における顧客用ロビースペース１６側、具体的にはカバー部材４８の被覆端板部５０の外面には、貨幣取引処理装置２２の待ち人数を報知する待ち人数表示盤（人数報知手段）６７が設置されている。
【００４６】
仕切部材３０の近傍における職員用スペース１５側、具体的には仕切部材３０の移動範囲より外側の壁部２１の近傍位置には、貨幣取引処理システム１１を制御するシステム制御装置７０が設置されている。このシステム制御装置７０は、図３に示すように、職員により操作入力が行われる操作部（操作手段）７１と、職員に向けて表示を行う表示部７２と、貨幣取引処理システム１１を制御するシステム制御部（算出手段）７３とを有しており、上記した電動モータ４１、一側端位置センサ４４、他側端位置センサ４５、監視カメラ５５、表示灯５９，６３、受付番号発行機６６および待ち人数表示盤６７等は、システム制御部７３により制御される。
【００４７】
貨幣取引処理装置２２は、顧客と職員とに共用されるものであり、操作者により操作入力が行われる操作部７６と、操作者に向けて表示を行う表示部７７と、貨幣取引処理装置２２を制御する装置制御部（制御手段）７８とを有しており、装置制御部７８はシステム制御部７３に接続されている。
【００４８】
また、貨幣取引処理装置２２は、バラ硬貨投入口８１に機外から投入されたバラ硬貨について真偽および金種を識別して金種別のバラ硬貨収納庫８２に収納するバラ硬貨入金処理部８３と、金種別のバラ硬貨収納庫８２から繰り出されたバラ硬貨を振り分けるバラ硬貨振分部８４と、バラ硬貨振分部８４で一方に振り分けられたバラ硬貨を機外に取り出し可能となるようにバラ硬貨出金口８５に出金するバラ硬貨出金処理部８６と、バラ硬貨振分部８４で他方に振り分けられたバラ硬貨を所定枚数ずつ集積して包装紙を巻き回して包装硬貨（纏め貨幣）とする包装処理（纏め貨幣作製処理）を行って金種別の包装硬貨収納庫８７に収納する硬貨包装処理部８８と、金種別の包装硬貨収納庫８７に収納された包装硬貨を機外に取り出し可能となるように包装硬貨出金口８９に出金する包装硬貨出金部９０とを有している。
【００４９】
また、貨幣取引処理装置２２は、バラ紙幣投入口９４に機外から投入されたバラ紙幣について真偽および金種を識別して金種別のバラ紙幣収納庫９５に収納するバラ紙幣入金処理部９６と、金種別のバラ紙幣収納庫９５から繰り出されたバラ紙幣を振り分けるバラ紙幣振分部９７と、バラ紙幣振分部９７で一方に振り分けられたバラ紙幣を機外に取り出し可能となるようにバラ紙幣出金口９８に出金するバラ紙幣出金処理部９９と、バラ紙幣振分部９７で他方に振り分けられたバラ紙幣を所定枚数ずつ集積し結束テープを巻き回して束紙幣（纏め貨幣）とする結束処理（纏め貨幣作製処理）を行って金種別の束紙幣収納庫１００に収納する紙幣結束処理部１０１と、金種別の束紙幣収納庫１００に収納された束紙幣を機外に取り出し可能となるように束紙幣出金口１０２に出金する束紙幣出金部１０３とを有している。バラ硬貨投入口８１、バラ硬貨出金口８５、包装硬貨出金口８９、バラ紙幣投入口９４、バラ紙幣出金口９８および束紙幣出金口１０２は、貨幣取引処理装置２２における前面２２ａ側に設けられている。
【００５０】
装置制御部７８は、貨幣取引処理装置２２の運用モードを、顧客運用モードと職員運用モードとの二種類に切り換え可能となっている。例えば、顧客運用モードでは、装置制御部７８は、貨幣取引処理装置２２の表示部７７への操作案内メニューを詳細に案内を行う詳細案内モードとし、職員運用モードでは、表示部７７への操作案内メニューを簡素に案内を行う簡素案内モードとするようになっている。
【００５１】
また、装置制御部７８は、上記した包装硬貨作製処理の開始を判断するバラ硬貨収納庫８２内のバラ硬貨の基準残量および包装硬貨作製処理で作製する包装硬貨の作製量を、顧客運用モードと職員運用モードとで異ならせており、束紙幣作製処理の開始を判断するバラ紙幣収納庫９５内のバラ紙幣の基準残量および束紙幣作製処理で作製する束紙幣の作製量を、顧客運用モードと職員運用モードとで異ならせている。具体的には、バラ硬貨およびバラ紙幣の両方の基準残量を、顧客運用モードでは多く、職員運用モードでは少なく設定し、包装硬貨の作製量および束紙幣の作製量を、顧客運用モードでは多く、職員運用モードでは少なく設定している。
【００５２】
ここで、上記したシステム制御装置７０のシステム制御部７３には、店舗１２の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻と、非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻とが記憶されている。そして、システム制御部７３は、現在時刻を検出する時刻タイマを内蔵しており、基本制御として、時刻タイマの現在時刻が、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻になると、監視カメラ５５の映像から作業用スペース３５に人がいないことを条件として、電動モータ４１を一方向に駆動して、それまで顧客専有状態にあった仕切部材３０を職員用スペース１５側に移動させることになり、一側端位置センサ４４が、仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあることを検出すると電動モータ４１を停止させて仕切部材３０を上記した職員専有状態となる職員用スペース１５側の端位置で停止させる。それと同時に、システム制御部７３は、貨幣取引処理装置２２の装置制御部７８に指令を出力して、それまで顧客運用モードであったその運用モードを職員運用モードに切り換えさせる。これにより、仕切部材３０が職員用スペース１５と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを往来不可に仕切ることになり、職員用スペース１５から職員用出入口５３を介して作業用スペース３５に職員が入って、職員運用モードで動作する貨幣取引処理装置２２を操作して取引を行ったり、取引後に、職員が作業用スペース３５から職員用出入口５３を介して職員用スペース１５に出たりすることになる。
【００５３】
また、システム制御部７３は、時刻タイマの現在時刻が、非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻になると、監視カメラ５５の映像から作業用スペース３５に人がいないことを条件として、電動モータ４１を逆方向に駆動して、それまで職員専有状態にあった仕切部材３０を顧客用ロビースペース１６側に移動させることになり、他側端位置センサ４５が、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあることを検出すると電動モータ４１を停止させて仕切部材３０を上記した顧客専有状態となる顧客用ロビースペース１６側の端位置で停止させる。それと同時に、システム制御部７３は、貨幣取引処理装置２２の装置制御部７８に指令を出力して、それまで職員運用モードであったその運用モードを顧客運用モードに切り換えさせる。これにより、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切ることになり、顧客用ロビースペース１６から顧客用出入口５２を介して作業用スペース３５に顧客が入って、顧客運用モードで動作する貨幣取引処理装置２２を操作して取引を行ったり、取引後に、顧客が作業用スペース３５から顧客用出入口５２を介して顧客用ロビースペース１６に出たりすることになる。
【００５４】
なお、システム制御部７３に記憶された、上記した営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻、および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻は、いずれも変更可能となっている。例えば、システム制御部７３は、受付番号発行機６６からの信号に基づいて割り出される受付番号発行機６６で発行した取引受付番号札の発行番号数から、貨幣取引処理装置２２で処理を行った人数を減算して貨幣取引処理装置２２での取引の待ち人数を算出して、この待ち人数を待ち人数表示盤６７に表示させることになるが、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に、この待ち人数がゼロとなっていなければ、この待ち人数がゼロとなって最後の顧客が貨幣取引処理装置２２での取引を完了して作業用スペース３５からいなくなるまで、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻をずらすことになる。
【００５５】
また、システム制御部７３は、操作部７１へマニュアル操作が入力されると、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に拘わらず、電動モータ４１で仕切部材３０を移動可能となっている。つまり、仕切部材３０が顧客専有状態にあって操作部７１へマニュアル操作で職員専有状態にする操作が入力されると、システム制御部７３は、監視カメラ５５の映像から作業用スペース３５に人がいないことを条件として、電動モータ４１を一方向に駆動して仕切部材３０を職員用スペース１５側に移動させて職員専有状態となると停止させるとともに、貨幣取引処理装置２２を職員運用モードに切り換える。また、仕切部材３０が職員専有状態にあって操作部７１へマニュアル操作で顧客専有状態にする操作が入力されると、システム制御部７３は、監視カメラ５５の映像から作業用スペース３５に人がいないことを条件として、電動モータ４１を逆方向に駆動して仕切部材３０を顧客用ロビースペース１６側に移動させて顧客専有状態となると停止させるとともに、貨幣取引処理装置２２を顧客運用モードに切り換える。
【００５６】
また、システム制御部７３は、監視カメラ５５が作業用スペース３５内に人の存在ありを検知した場合に、両方の表示灯５９，６３の青色点灯部５８，６２を消灯状態とし且つ赤色点灯部５７，６１を点灯状態とすることになり、これにより、表示灯５９が職員用スペース１５に向けて、作業用スペース３５内に人が存在する旨の報知を行い、表示灯６３が顧客用ロビースペース１６に向けて、作業用スペース３５内に人が存在する旨の報知を行う。他方、システム制御部７３は、監視カメラ５５が作業用スペース３５内に人の存在なしを検知した場合に、両方の表示灯５９，６３の赤色点灯部５７，６１を消灯状態とし且つ青色点灯部５８，６２を点灯状態とすることになり、これにより、表示灯５９が職員用スペース１５に向けて、作業用スペース３５内に人が存在しない旨の報知を行い、表示灯６３が顧客用ロビースペース１６に向けて、作業用スペース３５内に人が存在しない旨の報知を行う。
【００５７】
以上に述べた第１実施形態に係る貨幣取引処理システム１１によれば、仕切部材３０がスライドして、顧客用ロビースペース１６と貨幣取引処理装置２２の作業用スペース３５とを往来可能とし且つこの作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切る顧客専有状態となることで、貨幣取引処理装置２２は、職員用スペース１５から作業用スペース３５への職員の進入が規制され顧客に専有される状態となる。また、仕切部材３０がスライドして、職員用スペース１５と貨幣取引処理装置２２の作業用スペース３５とを往来可能とし且つこの作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを往来不可に仕切る職員専有状態となることで、貨幣取引処理装置２２は、顧客用ロビースペース１６から作業用スペース３５への顧客の進入が規制され職員に専有される状態となる。しかも、仕切部材３０は、二位置間で移動することで顧客専有状態および職員専有状態に切り換わることができるため、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置２２を、比較的簡易且つ低コストで、顧客と職員とにより排他的に使用することが可能となる。
【００５８】
また、仕切部材３０は、顧客用ロビースペース１６と職員用スペース１５とを作業用スペース３５を介して結ぶ方向に沿ってスライドすることで、顧客専有状態および職員専有状態に切り換わることができるため、一アクションで切り換え可能となり、顧客と職員とに共用の貨幣取引処理装置２２を、さらに簡易且つ低コストで、顧客と職員とにより排他的に使用することが可能となる
【００５９】
また、顧客用ロビースペース１６には、移動する仕切部材３０を覆う位置固定のカバー部材４８が設けられているため、顧客用ロビースペース１６においては移動する仕切部材３０を目立たないようにすることができる。したがって、顧客用ロビースペース１６の顧客に仕切部材３０の移動で違和感を生じさせてしまうことを防止できる。加えて、仕切部材３０が移動しても顧客用出入口５２が単に開閉しているようにしか見えず、顧客用出入口５２が開いた状態では顧客が中に進入でき、顧客用出入口５２が閉じた状態では顧客が中に進入できないことを顧客に明確に認識させることができる。
【００６０】
また、仕切部材３０と嵌合して作業用スペース３５と職員用スペース１５とを仕切る固定仕切板２５と、仕切部材３０と嵌合して作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを仕切る固定仕切板２６とを設けているため、貨幣取引処理装置２２の設置環境の変更等のレイアウト変更等が発生した場合に、固定仕切板２５，２６を変更すれば仕切部材３０を変更する必要がなくなり、簡易且つ低コストで対応できる。
【００６１】
また、電動モータ４１が仕切部材３０を駆動して移動させるため、仕切部材３０の移動作業が容易となる。
【００６２】
また、電動モータ４１は、店舗１２の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に仕切部材３０を移動させて職員専有状態とし、非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に仕切部材３０を移動させて顧客専有状態とするため、店舗１２の営業時間帯および非営業時間帯の切換時刻に自動的に仕切部材３０を移動させることができる。したがって、仕切部材３０の状態管理が容易となる。
【００６３】
また、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻を、変更可能であるため、例えば、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻において顧客の待ち人数がある場合に顧客が貨幣取引処理装置２２を使用する状態を維持すること等ができる。営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻の少なくともいずれか一方のみを変更可能としても良い。
【００６４】
また、営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻および非営業時間帯から営業時間帯への移行時刻に拘わらず、操作部７１への操作によって、システム制御部７３が仕切部材３０を移動可能であるため、例えば、非営業時間帯において顧客の急な要望（例えば駆け込み入金等）があるときに顧客が貨幣取引処理装置２２を使用することができ、また、営業時間帯において顧客の貨幣取引処理装置２２の使用頻度が少ない時間帯に職員が貨幣取引処理装置２２を使用すること等ができる。
【００６５】
また、監視カメラ５５が人の存在ありを検知した場合に、仕切部材３０の近傍における、顧客用ロビースペース１６側および職員用スペース１５側の両方の表示灯５９，６３が人が存在する旨の報知である赤色点灯部５７，６１の点灯を行い、監視カメラ５５が人の存在なしを検知した場合に、両方の表示灯５９，６３が人が存在しない旨の報知である青色点灯部５８，６２の点灯を行うため、作業用スペース３５への他の操作者の進入を抑制でき、作業用スペース３５で貨幣取引処理装置２２を使用している操作者のプライバシーの保護性を高めることができる。また、作業用スペース３５で貨幣取引処理装置２２を使用している操作者がいない状態では、使用したい人に使用可能であることを案内でき、円滑な使用が可能となる。なお、表示灯５９，６３の点灯に加えて音声案内を行っても良い。
【００６６】
また、システム制御部７３が、貨幣取引処理装置２２に専用で設けられた受付番号発行機６６からの信号に基づいて貨幣取引処理装置２２での取引の待ち人数を算出すると、この待ち人数を待ち人数表示盤６７に報知させるため、顧客用ロビースペース１６にいる顧客が貨幣取引処理装置２２の待ち人数を把握できる。なお、貨幣取引処理装置２２の専用の受付番号発行機６６を設けずに、店舗１２内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行機（全体用受付番号発行手段）を設けて、この全体用受付番号発行機が貨幣取引処理装置２２で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行するようにしても良い。この場合、システム制御部７３は全体用受付番号発行機からの信号に基づいて貨幣取引処理装置２２の待ち人数を待ち人数表示盤６７に表示させることになる。加えて、待ち人数表示盤（報知手段）６７に、人が存在する旨の報知および人が存在しない旨の報知を行わせるようにして、顧客用ロビースペース１６側の表示灯６３を廃止しても良い。
【００６７】
また、装置制御部７８が、貨幣取引処理装置２２の運用モードを、顧客専有状態では顧客運用モードに、職員専有状態では顧客運用モードとは異なる職員運用モードに切り換えるため、顧客専有状態では貨幣取引処理装置２２を顧客の使用に最適なモードにでき、職員専有状態では貨幣取引処理装置２２を職員の使用に最適なモードにできる。
【００６８】
また、装置制御部７８が、貨幣取引処理装置２２内に出金可能に収納しているバラ貨幣（バラ硬貨またはバラ紙幣）を所定枚数ずつ纏めて纏め貨幣（包装硬貨または束紙幣）を作製する纏め貨幣作製処理（包装硬貨作製処理または束紙幣作製処理）の開始を判断するバラ貨幣の基準残量を、顧客運用モードと職員運用モードとで異ならせるため、各モードでの取引が円滑となるように運用することができる。つまり、バラ貨幣の大口入金頻度が高い顧客運用モードでは、纏め貨幣作製処理の開始を判断するバラ貨幣の基準残量を職員運用モードよりも多くするとともに、纏め貨幣作製処理で作製する纏め貨幣の作製量を職員運用モードよりも多くして、大口の入金顧客に対応するバラ貨幣の受入容量を十分に確保しておく状態とするとともに、釣銭持ち出し対応のために纏め貨幣の作製量を多くしておくことができる。なお、顧客運用モードと職員運用モードとの中間モードを設定しておき、顧客運用モードと職員運用モードとの相互切り換え過程で中間モードを経て切り換えを行うようにすれば、円滑に運用の引き継ぎ切り換えを行うことができる。
【００６９】
なお、以上の実施形態では、貨幣取引処理装置２２を窓口カウンタ１４の職員用スペース１５側に配置する場合を例にとり説明したが、貨幣取引処理装置２２を窓口カウンタ１４の顧客用ロビースペース１６側に配置しても良く、その場合、上記した構成を窓口カウンタ１４を中心に線対称に配置すれば良い。但し、貨幣取引処理装置２２の背面２２ｂ側から行われる貨幣の補充・回収等は職員が行うため、貨幣取引処理装置２２の背面２２ｂが職員用スペース１５側に望む上記した実施形態の構成の方が良い。また、仕切部材３０はスライド方向の位置合わせとして、職員用スペース１５側の固定仕切板２５および顧客用ロビースペース１６側の固定仕切板２６と各々嵌合する仕組みとして説明したが、これら固定仕切板２５および固定仕切板２６は構成として必ずしも必要とはせず、省略することもできる。すなわち、仕切部材３０の一方の端板部３２を店舗１２の一側の壁部１８方向に延伸した構成として、仕切部材３０が顧客用ロビースペース１６側の端位置にあるときには該端板部３２が貨幣取引処理装置２２の左側面２２ｄに当接するようにしても良く、逆に仕切部材３０が職員用スペース１５側の端位置にあるときには他方の端板部３４または側板部３３が窓口カウンタ１４の他端部側に当接するようにしても良い。また、仕切部材３０についても略平面視コ字状として説明したが、同様に簡略化することもできる。すなわち、仕切部材３０を平板状とし、これを貨幣取引処理装置２２の職員用スペース１５側の側面２２ｄと同一平面に配置して、壁部２１とで、顧客用ロビースペース１６と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と職員用スペース１５とを往来不可に仕切る顧客専有状態と、貨幣取引処理装置２２の顧客用ロビースペース１６側の側面２２ｃと同一平面に配置して職員用スペース１５と作業用スペース３５とを往来可能とし且つ作業用スペース３５と顧客用ロビースペース１６とを壁部２１とで往来不可に仕切る職員専有状態との間でスライドさせても良い。
【符号の説明】
【００７０】
１１ 貨幣取引処理システム
１２ 店舗
１５ 職員用スペース
１６ 顧客用ロビースペース
２２ 貨幣取引処理装置
２５，２６ 固定仕切板（嵌合手段）
３０ 仕切部材（仕切手段）
３５ 作業用スペース
４１ 電動モータ（駆動手段）
４８ カバー部材（カバー手段）
５２ 顧客用出入口
５３ 職員用出入口
５５ 監視カメラ（監視手段）
５９，６３ 表示灯（報知手段）
６６ 受付番号発行機（装置用受付番号発行手段）
６７ 待ち人数表示盤（報知手段，人数報知手段）
７１ 操作部（操作手段）
７３ システム制御部（算出手段）
７８ 装置制御部（制御手段）
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客用ロビースペースと職員用スペースとが仕切られた店舗に、顧客と職員とに共用で設置される貨幣取引処理装置を有する貨幣取引処理システムであって、
前記顧客用ロビースペースと前記貨幣取引処理装置の作業用スペースとを往来可能とし且つ該作業用スペースと前記職員用スペースとを往来不可に仕切る顧客専有状態と、前記職員用スペースと前記作業用スペースとを往来可能とし且つ該作業用スペースと前記顧客用ロビースペースとを往来不可に仕切る職員専有状態とに移動する仕切手段を設けてなることを特徴とする貨幣取引処理システム。
【請求項２】
前記仕切手段は、前記顧客用ロビースペースと前記職員用スペースとを前記作業用スペースを介して結ぶ方向に沿ってスライドすることを特徴とする請求項１記載の貨幣取引処理システム。
【請求項３】
前記顧客用ロビースペースには、前記仕切手段を覆う位置固定のカバー手段が設けられていることを特徴とする請求項１または２記載の貨幣取引処理システム。
【請求項４】
前記顧客用ロビースペースには、前記職員専有状態にある前記仕切手段と嵌合して前記作業用スペースと前記顧客用ロビースペースとを仕切る嵌合手段が設けられており、
前記職員用スペースには、前記顧客専有状態にある前記仕切手段と嵌合して前記作業用スペースと前記職員用スペースとを仕切る嵌合手段が設けられていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項５】
前記仕切手段を駆動して移動させる駆動手段を備えることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項６】
前記駆動手段は、前記店舗の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に前記仕切手段を移動させて前記職員専有状態とし、前記非営業時間帯から前記営業時間帯への移行時刻に前記仕切手段を移動させて前記顧客専有状態とすることを特徴とする請求項５記載の貨幣取引処理システム。
【請求項７】
前記営業時間帯から前記非営業時間帯への移行時刻および前記非営業時間帯から前記営業時間帯への移行時刻に拘わらず、前記駆動手段で前記仕切手段を移動可能な操作手段を備えることを特徴とする請求項６記載の貨幣取引処理システム。
【請求項８】
前記作業用スペース内の人の存在の有無を検知する監視手段と、
前記仕切手段の近傍における、前記顧客用ロビースペース側および前記職員用スペース側の両方に設けられる報知手段とを有し、
前記監視手段が人の存在ありを検知した場合に、両方の前記報知手段が人が存在する旨の報知を行い、前記監視手段が人の存在なしを検知した場合に、両方の前記報知手段が人が存在しない旨の報知を行うことを特徴とする請求項１乃至７のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項９】
前記貨幣取引処理装置で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する装置用受付番号発行手段、または前記店舗内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行手段と、
前記装置用受付番号発行手段または前記全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて前記貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出する算出手段とを有し、
該算出手段は、前記待ち人数を前記顧客用ロビースペース側の前記報知手段に報知させることを特徴とする請求項８記載の貨幣取引処理システム。
【請求項１０】
前記貨幣取引処理装置で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する装置用受付番号発行手段、または前記店舗内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行手段と、
前記装置用受付番号発行手段または前記全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて前記貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出する算出手段と、
前記顧客用ロビースペース側に前記待ち人数を報知する人数報知手段とを備えたことを特徴とする請求項１乃至８のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項１１】
前記貨幣取引処理装置の運用モードを、前記顧客専有状態では顧客運用モードに、前記職員専有状態では前記顧客運用モードとは異なる職員運用モードに、切り換える制御手段を有することを特徴とする請求項１乃至１０のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項１２】
前記制御手段は、前記貨幣取引処理装置内に出金可能に収納しているバラ貨幣を所定枚数ずつ纏めて纏め貨幣を作製する纏め貨幣作製処理の開始を判断する前記バラ貨幣の基準残量を、前記顧客運用モードと前記職員運用モードとで異ならせていることを特徴とする請求項１１記載の貨幣取引処理システム。
【請求項１】
顧客用ロビースペースと職員用スペースとが仕切られた店舗に、顧客と職員とに共用で設置される貨幣取引処理装置を有する貨幣取引処理システムであって、
前記顧客用ロビースペースと前記貨幣取引処理装置の作業用スペースとを往来可能とし且つ該作業用スペースと前記職員用スペースとを往来不可に仕切る顧客専有状態と、前記職員用スペースと前記作業用スペースとを往来可能とし且つ該作業用スペースと前記顧客用ロビースペースとを往来不可に仕切る職員専有状態とに移動する仕切手段を設けてなることを特徴とする貨幣取引処理システム。
【請求項２】
前記仕切手段は、前記顧客用ロビースペースと前記職員用スペースとを前記作業用スペースを介して結ぶ方向に沿ってスライドすることを特徴とする請求項１記載の貨幣取引処理システム。
【請求項３】
前記顧客用ロビースペースには、前記仕切手段を覆う位置固定のカバー手段が設けられていることを特徴とする請求項１または２記載の貨幣取引処理システム。
【請求項４】
前記顧客用ロビースペースには、前記職員専有状態にある前記仕切手段と嵌合して前記作業用スペースと前記顧客用ロビースペースとを仕切る嵌合手段が設けられており、
前記職員用スペースには、前記顧客専有状態にある前記仕切手段と嵌合して前記作業用スペースと前記職員用スペースとを仕切る嵌合手段が設けられていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項５】
前記仕切手段を駆動して移動させる駆動手段を備えることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項６】
前記駆動手段は、前記店舗の営業時間帯から非営業時間帯への移行時刻に前記仕切手段を移動させて前記職員専有状態とし、前記非営業時間帯から前記営業時間帯への移行時刻に前記仕切手段を移動させて前記顧客専有状態とすることを特徴とする請求項５記載の貨幣取引処理システム。
【請求項７】
前記営業時間帯から前記非営業時間帯への移行時刻および前記非営業時間帯から前記営業時間帯への移行時刻に拘わらず、前記駆動手段で前記仕切手段を移動可能な操作手段を備えることを特徴とする請求項６記載の貨幣取引処理システム。
【請求項８】
前記作業用スペース内の人の存在の有無を検知する監視手段と、
前記仕切手段の近傍における、前記顧客用ロビースペース側および前記職員用スペース側の両方に設けられる報知手段とを有し、
前記監視手段が人の存在ありを検知した場合に、両方の前記報知手段が人が存在する旨の報知を行い、前記監視手段が人の存在なしを検知した場合に、両方の前記報知手段が人が存在しない旨の報知を行うことを特徴とする請求項１乃至７のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項９】
前記貨幣取引処理装置で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する装置用受付番号発行手段、または前記店舗内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行手段と、
前記装置用受付番号発行手段または前記全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて前記貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出する算出手段とを有し、
該算出手段は、前記待ち人数を前記顧客用ロビースペース側の前記報知手段に報知させることを特徴とする請求項８記載の貨幣取引処理システム。
【請求項１０】
前記貨幣取引処理装置で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する装置用受付番号発行手段、または前記店舗内全体で取引を行う顧客に対して取引受付番号札を発行する全体用受付番号発行手段と、
前記装置用受付番号発行手段または前記全体用受付番号発行手段からの信号に基づいて前記貨幣取引処理装置での取引の待ち人数を算出する算出手段と、
前記顧客用ロビースペース側に前記待ち人数を報知する人数報知手段とを備えたことを特徴とする請求項１乃至８のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項１１】
前記貨幣取引処理装置の運用モードを、前記顧客専有状態では顧客運用モードに、前記職員専有状態では前記顧客運用モードとは異なる職員運用モードに、切り換える制御手段を有することを特徴とする請求項１乃至１０のいずれか一項記載の貨幣取引処理システム。
【請求項１２】
前記制御手段は、前記貨幣取引処理装置内に出金可能に収納しているバラ貨幣を所定枚数ずつ纏めて纏め貨幣を作製する纏め貨幣作製処理の開始を判断する前記バラ貨幣の基準残量を、前記顧客運用モードと前記職員運用モードとで異ならせていることを特徴とする請求項１１記載の貨幣取引処理システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図２】
【図３】
【公開番号】特開２０１１−１６５０５３（Ｐ２０１１−１６５０５３Ａ）
【公開日】平成２３年８月２５日（２０１１．８．２５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−２８９３１（Ｐ２０１０−２８９３１）
【出願日】平成２２年２月１２日（２０１０．２．１２）
【出願人】（０００１１６０７９）ローレルバンクマシン株式会社 (82)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年８月２５日（２０１１．８．２５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年２月１２日（２０１０．２．１２）
【出願人】（０００１１６０７９）ローレルバンクマシン株式会社 (82)
【Ｆターム（参考）】
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