贈答品抽出システム、方法およびプログラムならびに贈答品検索サーバ
【課題】子供に贈る書籍、玩具の適切な選択を容易にする。
【解決手段】贈答依頼書を依頼者端末１０から受けて子供用贈答品検索サーバ２０が回答依頼を受取者端末３０へ送出する。受取者端末３０から回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ、子供用贈答品検索サーバ２０は受取者に対する書籍、玩具の贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから受取者に適した質問事項を抽出して、質問書を作成する。受取者が受取者端末３０から質問書に対する回答を入力させる。子供用贈答品検索サーバ２０は質問書に対する受取者の回答を受けて、贈答品の書籍、玩具に関する情報を格納した贈答品データベースから受取者に適した書籍、玩具を抽出する。依頼者が抽出した贈答品の中から選択したものを依頼者端末１０から受けて、子供用贈答品検索サーバ２０は、宅配業者に選択された書籍、玩具の宅配を依頼する。
【解決手段】贈答依頼書を依頼者端末１０から受けて子供用贈答品検索サーバ２０が回答依頼を受取者端末３０へ送出する。受取者端末３０から回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ、子供用贈答品検索サーバ２０は受取者に対する書籍、玩具の贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから受取者に適した質問事項を抽出して、質問書を作成する。受取者が受取者端末３０から質問書に対する回答を入力させる。子供用贈答品検索サーバ２０は質問書に対する受取者の回答を受けて、贈答品の書籍、玩具に関する情報を格納した贈答品データベースから受取者に適した書籍、玩具を抽出する。依頼者が抽出した贈答品の中から選択したものを依頼者端末１０から受けて、子供用贈答品検索サーバ２０は、宅配業者に選択された書籍、玩具の宅配を依頼する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、贈答品抽出システム、方法およびプログラムならびに贈答品検索サーバに関する。本発明は特に、子供に玩具または書籍を贈る場合に、インターネットを利用して、その子供に質問して得た回答から、その子供の知能、嗜好などに合わせた品物を抽出する贈答品抽出システムである。
【背景技術】
【０００２】
従来、友人宅等への外出の際に子供にお土産を持参したり、出産祝い及び誕生日祝いなど何かのお祝いなどで子供にプレゼントとして書籍や玩具を贈ることが多い。贈り物として品物を購入するときに、贈る側にとっては、子供の年齢で判断して商品のパッケージ等の記載情報により、その子供に適切と思われるものを選ぶしかなかった。
【０００３】
しかし、子供は育つ環境等により知能の発達には個人差があり、それ相当の年齢の品物を購入しても、贈られた子供にとっては、使えない、適さないなどの問題が生じることが多かった。したがって、贈る側にとっては贈り物を何にしていいかわからず、品物選びに悩む事が多くあった。
【０００４】
このような贈答品を選ぶ際の難しさは、送り先が子供である場合に限られず、様々の場合にも存在する。
【０００５】
特許文献１には、贈り主が贈るものと贈り先の欲しいもののマッチングを図ることができ、また贈り主に係る種々の負担軽減を図ることができる贈答品取引システムが開示されている。
【０００６】
特許文献１の贈答品取引システムでの手順は、以下の通りである。
【０００７】
贈り主は、通信手段を備えたコンピュータ等を用いて、贈答品取引システムへ贈り先と贈答品の条件（例えば５０００円の贈答品）を指定して申し込みを行う。贈答品取引システムは、通信手段を備えたコンピュータ等を利用可能な贈り先へ、贈答品送付の依頼主である贈り主の氏名と贈り主が提示した贈答品の条件に一致する贈答品のリストを送付する。贈答品リストには、複数の贈答品取扱業者の贈答品を掲載できる。
【０００８】
贈り先は、希望贈答品を決定後、贈答品選定結果を贈答品取引システムへ送付する。贈答品取引システムは、贈り主へ贈答品選択結果を報告して、決済の手続を要求する。贈り主は、贈答品取引システムとの間で決済手続を行う。決済情報が入力されると贈答品取引システムは、選択された贈答品の取扱業者に発注を行い、取扱業者との間で決済を行う。受注を受けた取扱業者は、贈り先へ贈答品を送付する。
【０００９】
特許文献２には、インターネット上において、商品知識の乏しい者に満足のいくと考えられる商品を素早く紹介する商品コンサルティング機能を備えたＷＷＷサーバが開示されている。
【００１０】
特許文献２の商品コンサルティング機能を備えたＷＷＷサーバの内容は、次の通りである。
【００１１】
ＷＷＷサーバに備えられたデータベースは、種々の分類の商品群別に個々の商品の価格、機能、性能などのデータを記憶した商品データベースを有する。また、利用者が購入希望する分類の商品群の中から購入商品を選定するあたって、選定評価要素の優先度情報を利用者から得るための各分類ごとに列挙した質問リスト集を有する。さらに、この質問リストに対応された回答分析データが記憶された回答分析データ集とを有する。
【００１２】
利用者により購入希望商品の分類指定がなされると、質問リスト集から該当する分類の質問リストを取り出して、これをクライアントコンピュータのブラウザに表示させ、利用者に質問リストへの回答入力と返信とを促す。回答返信を受けると、選定判断データと商品データベースの選定評価要素データとを照合して、データ整合性の高いものをピックアップしたお奨め商品リストを送出する。
【００１３】
【特許文献１】特開２００２−１６３４８２号公報
【特許文献２】特開２００２−１０９３７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１４】
贈答品を贈る側である依頼者は、贈答品の受取者の実情や嗜好を良く知っていないことが多い。このような場合には、受取者に真に喜ばれるような受取者に合った贈答品を選ぶことが、依頼者にとって非常に困難であるという問題点がある。
【００１５】
本発明は、贈答品の贈る側である依頼者が、贈答品の受取者の実情を良く把握していない場合であっても、受取者の実情に合った適切な贈答品を抽出して依頼者に提示することができる贈答品抽出システム、方法およびプログラムならびに贈答品検索サーバを提供することを目的とする。
【００１６】
特許文献１の贈答品取引システムは、贈り主が指定する条件に合った贈答品のリストから贈り先に希望するものを選択させる必要があるという問題点がある。そのリストに多くの贈答品が列挙されている場合は、リストを読むだけでも送り先に負担を与えることになる。リストに少しの贈答品のみしか列挙されてなければ贈り先が満足できる贈答品を選べる可能性が少なくなる。すなわち、贈答品のリストは、贈り主のみの希望する条件に合った贈答品の羅列であって、贈り先に合った適切な贈答品が示されている訳ではない。
【００１７】
また、贈り主が贈答品の条件を指定しなければならないという問題点がある。贈り主は、贈り先の実情や嗜好を知らない場合は、適切な条件を指定することが困難である。指定した条件が適切でなければ、結局、贈り先に合った適切な贈答品を選ぶことはできないこととなる。
【００１８】
さらに、本来、贈答には贈り主が送り先に喜んでもらいたいという感情が込められてこそ価値が生じるものであるが、特許文献１の贈答品取引システムでは、送り先が贈答品を決定しなければならず、贈り主の熱意は感じられず、送り先が意外な贈り物を受けて感激するというようなことは期待できなくなる。
【００１９】
特許文献２の商品コンサルティング機能を備えたＷＷＷサーバは、利用者の希望に沿った商品はピックアップされるが、贈答品を贈る場合に贈答品の受取者の実情や嗜好に合った適切なものを抽出することは困難であるという問題点がある。すなわち、この商品コンサルティング機能を備えたＷＷＷサーバは、贈答品に関するものではなく、贈答品の受取者に質問書を送って受取者の実情や嗜好を調査するというようなことは考慮されてなく、適切な贈答品を選定することは困難である。
【課題を解決するための手段】
【００２０】
請求項１に係る発明の贈答品抽出システムは、
依頼者が入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を送出する依頼者端末と、前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を送出する贈答品検索サーバと、前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示し前記受取者が前記回答依頼に対する回答を入力する受取者端末とを含み、
前記贈答品検索サーバは前記受取者端末から前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し、前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させ、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出することを特徴とする。
【００２１】
請求項２に係る発明の贈答品抽出システムは、
依頼者が入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を送出する依頼者端末と、前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を送出する贈答品検索サーバと、前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示し前記受取者が前記回答依頼に対する回答を入力する受取者端末とを含み、
前記贈答品検索サーバは前記受取者端末から前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し、前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させ、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出し、前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択したものを入力させることを特徴とする。
【００２２】
請求項３に係る発明は、請求項１または２のいずれかに係る贈答品抽出システムにおいて、
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものを受信して当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知する宅配業者端末とを含むことを特徴とする。
【００２３】
請求項４に係る発明の贈答品抽出方法は、依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索サーバから受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップとを含むことを特徴とする。
【００２４】
請求項５に係る発明の贈答品抽出方法は、
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバが前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップと、前記依頼者端末が前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内のいずれかを選択させるステップとを含むことを特徴とする。
【００２５】
請求項６に係る発明は、請求項４または５のいずれかに係る発明の贈答品抽出方法において、
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものの情報を受信した宅配業者端末が当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知するステップとを含むことを特徴とする。
【００２６】
請求項７に係る発明の贈答品抽出方法は、
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバが前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップと、前記依頼者端末が前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内のいずれかを選択させるステップと、前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したものの情報を受信した宅配業者端末が当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者の指定により前記受取者の居所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知するステップと、前記依頼者が前記依頼者端末に入力した前記受取者へのメッセージを含むメッセージカードを前記受取者端末が表示するステップとを含むことを特徴とする。
【００２７】
請求項８に係る発明は、請求項４〜７のいずれかに係る贈答品抽出方法において、
前記贈答依頼書に前記依頼者の贈答品に要求する条件を含め、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適し、かつ前記依頼者の贈答品に要求する条件に合った贈答品を抽出するステップとを含むことを特徴とする。
【００２８】
請求項９に係る発明の贈答品検索サーバは、
贈答品の受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え、依頼者が依頼者端末から入力した前記受取者の情報を含む贈答依頼書を受信して前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末に送出して表示させ、前記受取者が前記受取者端末から前記回答依頼に対し前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を入力すれば前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成して前記受取者端末に表示させ、前記受取者が前記受取者端末から入力した前記質問書に対する回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出することを特徴とする。
【００２９】
請求項１０に係る発明の贈答品抽出プログラムは、
依頼者が依頼者端末に入力した贈答品の受取者に関するものを含む情報に従い前記依頼者端末に贈答依頼書を作成して贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる依頼者端末用プログラムと、前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けた前記贈答品検索サーバに前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成して受取者端末へ送出する手順を実行させる贈答品検索サーバ用プログラムと、前記受取者端末に前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示して前記受取者が前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる受取者端末用プログラムとを含み、
前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記受取者端末から前記回答依頼に対し応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末へ送出する手順を実行させ、前記受取者端末用プログラムは前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させ、前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出する手段を実行させることを特徴とする。
【００３０】
請求項１１に係る発明の贈答品抽出プログラムは、依頼者が依頼者端末に入力した贈答品の受取者に関するものを含む情報に従い前記依頼者端末に贈答依頼書を作成して贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる依頼者端末用プログラムと、前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けた前記贈答品検索サーバに前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成して受取者端末へ送出する手順を実行させる贈答品検索サーバ用プログラムと、前記受取者端末に前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示して前記受取者が前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる受取者端末用プログラムとを含み、
前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記受取者端末から前記回答依頼に対し応諾する回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末へ送出する手順を実行させ、前記受取者端末用プログラムは前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させ、前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから抽出した前記受取者に適した贈答品を前記依頼者端末へ送出する手段を実行させ、前記依頼者端末用プログラムは前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択したものの情報を入力させる手順を実行させることを特徴とする。
【００３１】
請求項１２に係る発明は、請求項１０または１１のいずれかに記載の贈答品抽出プログラムにおいて、前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものの情報を受信して当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知する手順を宅配業者端末に実行させる宅配業者端末用プログラムとを含むことを特徴とする。
【００３２】
請求項１３に係る発明の贈答品検索サーバ用プログラムは、
贈答品検索サーバに、
依頼者が依頼者端末から入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を受信して前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成し受取者端末に送出して表示させる手順と、前記受取者端末から前記受取者が入力した前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ贈答品の前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末に表示させる手順と、前記受取者端末から前記受取者が入力した前記質問書に対する回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出する手順とを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００３３】
本発明は、贈答品の受取者の質問書に対する回答を受けて、受取者に適した贈答品を抽出することにより、贈答品を贈る依頼者が受取者の実情、嗜好を把握していなくても受取者に適した贈答品を容易に選ぶことができるという効果がある。
【００３４】
また、本発明によれば、受取者は、自身に合った贈答品を贈ってもらえるために、贈答品が気に入らなくて、結局は贈答品を使用することが無かったというような事態が生じないので、贈答品が無駄になることがない。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３５】
図１は、本発明の実施の形態の子供用贈答品抽出システムの構成を示すブロック図である。
【００３６】
本実施の形態は、図１に示すとおり、依頼者端末１０、子供用贈答品検索サーバ２０、受取者端末３０および宅配業者端末４０が各々インターネット１００を介して接続されている。
【００３７】
依頼者端末１０は、贈答品を贈る側の依頼者が使用するパーソナルコンピュータや携帯端末などの情報処理装置である。
【００３８】
子供用贈答品検索サーバ２０は、図２に示すように処理装置２０１、依頼情報ＤＢ２０２、嗜好テストＤＢ２０３、書籍、玩具ＤＢ２０４より構成されている。
【００３９】
処理装置２０１は、コンピュータ等の情報処理装置であり、中央処理装置、記憶部、入出力部およびインターフェース部を備え、記憶部に記憶されたプログラムに従い中央処理装置が動作を制御する。
【００４０】
依頼情報ＤＢ２０２は、図１１に示すように“贈答依頼書”（図１０）および“嗜好テスト回答依頼”（図１２）等の内容の依頼者、受取者、贈答品および贈答品の配送に関する情報を格納する。
【００４１】
嗜好テストＤＢ２０３は、図１３に示すように、年齢別および性別に受取者の嗜好をテストするための嗜好テスト内容を格納している。嗜好テスト内容は、男女別に各年齢について、子供により、どのような書籍、玩具が好まれるか、または有効に利用されるかを判断するための選択肢を付した質問群（図１４の“嗜好テスト回答欄”参照）からなる。
【００４２】
書籍、玩具ＤＢ２０４は、図１５に示すように、各種の玩具および書籍についての値段等の情報、贈り先として適切な者の性別および年齢のデータ等を格納している。
【００４３】
受取者端末３０は、贈答品が贈られる受取者が使用するパーソナルコンピュータや携帯端末などの情報処理装置である。
【００４４】
宅配業者端末４０は、配達依頼を受信して贈答品を受取者へ配達する宅配業者が利用するパーソナルコンピュータなどの情報処理装置である。
【００４５】
図３および図４は、依頼者端末１０の動作を示すフローチャートである。図５は、宅配業者端末４０の動作を示すフローチャートである。図６は、受取者端末３０の動作を示すフローチャートである。図７〜図９は、子供用贈答品検索サーバ２０の動作を示すフローチャートである。
【００４６】
次に、図１〜図２４を参照して、本実施の形態の動作を詳細に説明する。
【００４７】
依頼者は、依頼者端末１０により贈答依頼の指示を入力する。これにより、依頼者端末１０は、表示部に予め定められた形式の“贈答依頼書”を表示する。依頼者は、表示された“贈答依頼書”の項目に従って設けられた空欄に必要な事項を書き込み、また必要な選択を行い図１０に示すように“贈答依頼書”を作成する。
【００４８】
図１０に示した例では、依頼者の住所、氏名、郵便番号、電話番号およびメールアドレスを書き込み、贈りたい品物として“玩具”または“書籍”のいずれかを選択指定する。さらに、贈答品の予算、受取者へのメッセージ、受取者である子供および保護者の氏名、住所、郵便番号、電話番号およびメールアドレスを書き込む。依頼者端末１０は、インターネット１００を介して子供用贈答品検索サーバ２０へ必要事項が書き込まれた“贈答依頼書”を送信する。（図３のステップＳ１１）
なお、図１０の“贈答依頼書”で“玩具”および“書籍”の両方も指定できるようにすることもできる。
【００４９】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、“贈答依頼書”を受信し（図７のステップＳ５１）、“贈答依頼書”に書き込まれた依頼者の氏名等の内容を依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図７のステップＳ５２）。この時に、“贈答依頼書”の受付ＮＯも自動採番し、依頼情報ＤＢ２０２に格納する。
【００５０】
格納後、処理装置２０１は図１２に示す“嗜好テスト回答依頼”（回答欄は項目のみを記載）を予め定められた書式に従い依頼情報ＤＢ２０２のデータを用いて自動作成し、受付者端末３０のメールアドレス（ＭＡＭＩ＠ＴＯＫＫＹＯ.ＣＯ.ＪＰ）へ送信する。（図７のステップＳ５３）
“嗜好テスト回答依頼”を受信した受取者端末３０は（図６のステップＳ４１）、表示部に“嗜好テスト回答依頼”を表示する。受取者は、“嗜好テスト回答依頼”に設けられた回答欄の選択項目を選択し、他の項目に従って設けられた空欄に必要な事項を書き込む。図１２に示した例では、“１、回答する”または“２、回答しない”のいずれかを選択し、受取者の子供の年齢、性別および依頼者へのメッセージを書き込む。
【００５１】
なお、依頼者が“贈答依頼書”で“玩具”または“書籍”の選択をしないようにして、受取者が“嗜好テスト回答依頼”の回答欄で“玩具”または“書籍”の選択をするようにしてもよい。
【００５２】
次に、受取者端末３０は、回答欄が書き込まれた“嗜好テスト回答依頼”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図６のステップＳ４２）。
【００５３】
回答欄が書き込まれた“嗜好テスト回答依頼”を受信した子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、回答欄の内容を依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図７のステップＳ５４、５５、５６、６１）。
【００５４】
以降の動作を、嗜好テスト回答依頼の回答欄の“１、回答する”または“２、回答しない”の選択結果により分けて、それぞれの動作を詳細に示す。
“１、回答する”を選択した場合は、次の（１）の動作へ移る。
“２、回答しない”を選択した場合は、次の（２）の動作へ移る。
（１）“１、回答する”を選択した場合。
【００５５】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２に格納してある受付ＮＯが００１のデータを元に、嗜好テストＤＢ２０３より性別（女）、年齢（３歳）の“嗜好テスト内容”である質問群を抽出する（図７のステップＳ５７）。さらに、所定の事項および抽出した質問群を予め定められた書式に当てはめて配置して図８に示す“嗜好テスト”を自動作成し、受取者端末３０のメールアドレス（ＭＡＭＩ＠ＴＯＫＫＹＯ.ＣＯ.ＪＰ）へ送信する（図７のステップＳ５８）。
【００５６】
受取者端末３０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“嗜好テスト”を表示部に表示する（図６のステップＳ４４）。受取者の子供または保護者が表示された“嗜好テスト”の回答欄に設けられた質問に回答する。すなわち、“嗜好テスト回答欄”の各質問に設けられた選択肢を選択する入力を受取者端末３０に行う。受取者端末３０は、この回答された“嗜好テスト”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図６のステップＳ４５）。
【００５７】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、受信した嗜好テストの回答を自動分析し“嗜好判断結果”を出す（図７のステップＳ６０）。例えば、“嗜好判断結果”は、Ａ〜Ｚの２６の区分で表すこととし、嗜好テストの質問群に対する選択肢の全ての組み合わせについて、予めＡ〜Ｚを割り当てておくことにより、嗜好テストの回答から自動的に“嗜好判断結果”を出す。図１４に示す受取者が“石毛あやか”のケースでは、“嗜好判断結果”が“Ｂ”であったと仮定して説明する。
【００５８】
次に、子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２に格納されている依頼者の希望した条件（図１１に示した例では、品物：玩具、予算：￥１，０００〜￥５，０００）に合う書籍または玩具を書籍、玩具ＤＢ２０４から抽出する。さらに、この中から“嗜好判断結果”が“Ｂ”で、受取者の条件（図１１に示した例では、性別：女、年齢：３歳）に適した書籍または玩具のデータを抽出する。（図８のステップＳ６３）
抽出後、処理装置２０１は、書籍、玩具ＤＢ２０４より抽出したデータおよび依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に、予め定めた書式に従って図１６に示す“分析結果一覧”を自動作成する（図８のステップＳ６４）。図１６に示した例では、＜適合贈答品一覧表＞に、書籍、玩具ＤＢ２０４から抽出した玩具「キティーと遊ぼう」、「みんなでお絵かき」および「アンパンマンでゴー」の３つが表示される。処理装置２０１は、作成した“分析結果一覧”を依頼者端末１０のメールアドレス（ＯＯＴＳＵＫＡ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）に送信する（図８のステップＳ６５）。
【００５９】
依頼者端末１０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“分析結果一覧”を表示部に表示する（図４のステップＳ２１、２２）。依頼者は、表示された“分析結果一覧”の回答欄の贈答品の欄に、適合贈答品一覧表に列挙された書籍または玩具のいずれか（図１６に示した例では、商品ＮＯ：００１−１）を選んで、その商品ＮＯを書き込む。また、“分析結果一覧”に、受取者への送付メッセージを書き込み、送付先として示された“１、自宅”または“２、贈答先”のいずれかを選択する。
【００６０】
依頼者端末１０は、回答欄が入力された“分析結果一覧”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図４のステップＳ２３）。
【００６１】
“分析結果一覧”の回答を受信した子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、回答欄の内容を依頼情報ＤＢ２０２に格納する。
【００６２】
以降の動作を分析結果一覧の回答欄の送付先の“１、自宅”または“２、贈答先”の選択結果により分けて、それぞれの動作を詳細に示す。
“１、自宅”を選択した場合は、次の（３）の動作へ移る。
“２、贈答先”を選択した場合は、次の（４）の動作へ移る。
（２）“２、回答しない”を選択した場合。
【００６３】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に予め定められた書式に従って図１７に示す“回答拒否通知”を自動作成し、依頼者端末１０のメールアドレス（ＯＯＴＳＵＫＡ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）へ送信する（図７のステップＳ６２）。
【００６４】
依頼者端末１０は、表示部に子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“回答拒否通知”を表示する（図４のステップＳ２６）。これにより、依頼者は、受取者が“嗜好テスト”の回答および贈答の受け取りを拒否したことを認識できるので、これで処理は終了する。
（３）“１、自宅”を選択した場合。
【００６５】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に所定の書式により図２０に示す“配達確認書（自宅用）”を自動作成し、依頼者端末１０へ送信する（図８のステップＳ６８、６９）。
図２０に示す“配達確認書（自宅用）”には、“依頼者情報”として依頼者の郵便番号、住所、氏名、電話番号およびメールアドレスを記録する。
【００６６】
依頼者端末１０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配達確認書（自宅用）”を表示部に表示する（図４のステップＳ２７）。依頼者は、表示された“配達確認書（自宅用）”の＜宅配情報＞の“受け取り日付“、”時間“を書き込む。この後に依頼者端末１０は、“配達確認書（自宅用）”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図４のステップＳ２８）。
【００６７】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２に受信した“配達確認書（自宅用）”の＜宅配情報＞に書き込まれた内容を格納する（図９のステップＳ７１、７７、７８）。
【００６８】
また、処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２の内容を元に、所定の書式に従い図２１に示す“配送依頼”を自動作成し、宅配業者端末４０へ送信する（図９のステップＳ７９）。“宅配依頼”には、“依頼者情報”と、“配達先情報”として依頼者と同じことと、“宅配情報”として宅配する商品である贈答品の商品番号、品名、受け取り日付および受け取り時間とを表示する。
【００６９】
宅配業者端末４０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配送依頼”を表示部に表示する（図５のステップＳ３１）。宅配業者が表示された“配送依頼”を確認して受付処理をした後（図５のステップＳ３２）、宅配業者端末４０は、所定の書式に従い図２３に示す“配達決定書（自宅用）”を作成し、子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図５のステップＳ３３、３５）。“配達決定書（自宅用）”には、依頼者の氏名と、これと同一の宅配の受取者の氏名と、＜宅配情報＞として受け取り日付および時間を記録する。
【００７０】
ただし、依頼者が“配達確認書（自宅用）”の＜宅配情報＞に書き込んだ受け取り日付、時間が、宅配業者にとって宅配できないものであるときは、次のように修正する。宅配業者は依頼者と連絡を取って、受け取り日付および時間を宅配業者および依頼者の双方に都合の良いものに修正し、宅配業者端末４０に入力する。この修正をした場合は、宅配業者端末４０は、修正後のものを、修正しなかった場合は、依頼者が“配達確認書（自宅用）”に書き込んだものを、＜宅配情報（決定）＞の受け取り日時および時間として“配達決定書（自宅用）”を作成する。
【００７１】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、宅配業者端末４０から受信した“配達決定書（自宅用）”の＜宅配情報（決定）＞の内容を、“決定受け取り日付”、“決定時間”として依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図９のステップＳ８０）。格納後、“配達決定書（自宅用）”を依頼者端末１０のメールアドレス（ＯＯＴＳＵＫＡ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）へ送信する（図９のステップＳ８１）。
【００７２】
依頼者端末１０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配達決定書（自宅用）”を表示部に表示する（図４のステップＳ２９）。これにより、依頼者は玩具等の決定した受け取り日時、時間を認識できる。
【００７３】
また、宅配業者は、決定した受け取り日付、時間に、依頼者へ指定された玩具等の品物を配送することができる。以上で処理は終了する。
【００７４】
なお、書籍、玩具ＤＢ２０４には、予め書店および玩具店から受け取った、これらの店が販売する書籍および商品の目録の内容を格納しておき、宅配業者は、“配達決定書”により配達を決定したときに、その書店、玩具店から書籍または玩具を購入して宅配すればよい。
（４）“２、贈答先”を選択した場合。
【００７５】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に所定の書式に従い図１８に示す“配達確認書（贈答用）”を自動作成し、受取者端末３０へ送信する（図８のステップＳ６９）。図１８に示す“配達確認書（贈答用）”には、“受取者情報”として受取者の郵便番号、住所、氏名、電話番号およびメールアドレスを記録する。
【００７６】
受取者端末３０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配達確認書（贈答用）”を表示部に表示する（図６のステップＳ４６）。受取者は、表示された“配達確認書（贈答用）”の＜宅配情報＞に“受け取り日付”、“時間”を書き込む。この後に、受取者端末３０は、“配達確認書（贈答用）”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図６のステップＳ４７）。
【００７７】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、受信した“配達確認書（贈答用）”の＜宅配情報＞を依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図９のステップＳ７２、７３）。また、依頼者情報ＤＢ２０２の内容を元に、所定の書式に従い図１９に示す２配達依頼”を自動作成し、宅配業者端末４０へ送信する（図９のステップＳ７４）。
【００７８】
宅配業者端末４０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配送依頼”を表示部に表示する（図５のステップＳ３１）。宅配業者が表示された“配送依頼”を確認して受付処理をした後（図５のステップＳ３２）、宅配業者端末４０は、所定の書式に従い図２４に示す“配達決定書（贈答用）２を作成し、子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図５のステップＳ３３、３４）。
【００７９】
ただし、受取者が“配達確認書（贈答用）”の＜宅配情報＞に書き込んだ受け取り日付、時間が宅配業者にとって宅配できないものであるときは、“配達確認書（自宅用）”の場合と同様に修正する。
【００８０】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、宅配業者端末４０から受信した“配達決定書（贈答用）”の＜宅配情報（決定）＞の内容を“決定受け取り日付”、“決定時間”として依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図９のステップＳ７５）。格納後、配達が受理されたことを通知する目的で、“配達決定書（贈答用）”を依頼者端末１０のメールアドレス（ＯＯＴＳＵＫＡ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）へ送信する。依頼者端末１０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配達決定書（贈答用）”を表示部に表示する。
【００８１】
また、この時に子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に所定の書式で図２２に示す“メッセージカード”を自動作成し、受取者端末３０のメールアドレス（ＭＡＭＩ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）へ送信する（図９のステップＳ７６）。受取者端末３０は、表示部に受信した“メッセージカード”を表示する（図６のステップＳ４８）。図２２に示した例では、“メッセージカード”に依頼者である“大塚真須美様”からのメッセージである旨の文および＜宅配情報＞を表示する。
【００８２】
宅配業者端末４０で“配送依頼”を受信した宅配業者は、決定した受け取り日付、時間に受取者へ指定された玩具等の品物を配送する事ができる。また、受取者は、受取者端末３０により、“メッセージカード”を受信する事により、依頼者からのメッセージと、決定した品物の受け取り日時を知る事ができる。以上で処理は終了する。
【００８３】
本実施の形態の贈答品抽出システムでは、子供の嗜好テストを行い、インターネット１００を介してメッセージを送信しておくことにより、次の効果を奏する。
１）贈答品を贈る側は、予算、子供の知能により贈答品の候補が自動で出てくるので、贈答品選びが容易になる。
２）贈答品を贈られる側は、嗜好テストにより子供にあった玩具、書籍がもらえるので商品が無駄にならない。
３）子供用贈答品検索サーバ２０が“配達依頼”により、宅配業者に贈答品の宅配を依頼するので、依頼者は贈答品の購入、受取者への持参を行わないで済む。しかも、宅配の送付先を自宅か贈答先に指定できるので、贈答品を直接手土産で受取者に持参することも可能である。
４）贈答品を贈られる側は、嗜好テストに回答するだけで、宅配業者が宅配する当日または依頼者が持参する当日まで、どういう品物を贈ってもらえるのかが分からないので、その当日まで期待感を持つことができるという楽しみがある。
５）受取者に宅配で送付する場合は、メッセージカードを事前にメールで届けてくれるので、品物の宅配にメッセージカードをあえて別添えする必要がない
なお、本実施の形態では、玩具及び書籍を贈答品としたが、本発明はこれらに限られず、例えば衣服や文房具なども贈答品とすることができる。
【００８４】
また、本実施の形態は、子供に贈答品を贈る場合について説明したが、本願発明は、このような場合に限られず、大人に歳暮、中元、入社祝い、病気見舞いの贈答品を贈る場合等にも適用できる。
【００８５】
本実施の形態では、依頼者が贈答品を決定後に、宅配業者に贈答品を依頼者の自宅または受取者に宅配するが、本願発明は、次のようにすることもできる。すなわち、質問書に対する受取者の回答から受取者に適した贈答品を抽出することまで行い、抽出された贈答品の中から依頼者が選んだものを依頼者が自らデパート等で入手して受取者まで届け、宅配業者による贈答品の宅配まではしない場合にも適用できる。
【００８６】
また、抽出された贈答品の中から依頼者が選んだものを依頼者端末１０から指定すれば、その選んだ贈答品の写真、販売店その他の詳しい情報を依頼者端末１０に表示するようにしてもよい。
【００８７】
また、図１６に示す分析結果一覧の＜適合贈答品一覧表＞に表示された各贈答品の欄をクリックすることにより、リンク先のホームページ等を表示させ、各贈答品の写真その他のより詳しい情報を表示させるようにしてもよい。
【００８８】
本実施の形態では、依頼者は図１０に示す“贈答依頼書”で「贈答したい品物及び予算」の条件を入力しているが、本願発明は、このような条件を入力しないで、図１２に示す“嗜好テスト回答依頼”の回答欄で入力する＜お子様の年齢＞および＜お子様の性別＞等の受取者の状況のみで嗜好テスト等の質問書を作成するようにしてもよい。また、贈答品として玩具または書籍の選択等を、依頼者が行わないで、受取者が“嗜好テスト回答依頼”の回答欄での入力で選択するようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００８９】
本願発明は、子供にプレゼントとして書籍や玩具を贈る場合に、贈る品物を選び、選んだ品物を子供に送り届けるのことに適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００９０】
【図１】本発明の実施の形態の贈答品抽出システムのブロック図である。
【図２】図１中の子供用贈答品検索サーバ２０のブロック図である。
【図３】図１中の依頼者端末１０の贈答品の宅配を依頼する場合の最初の動作を示すフローチャートである。
【図４】図１中の依頼者端末１０の受取者の嗜好テストの回答後の動作を示すフローチャートである。
【図５】図１中の宅配便業者端末４０の動作を示すフローチャートである。
【図６】図１中の受取者端末３０の動作を示すフローチャートである。
【図７】図１中の子供用贈答品検索サーバ２０の“贈答依頼書”を受けてから嗜好テスト分析までの動作を示すフローチャートである。
【図８】図１中の子供用贈答品検索サーバ２０の嗜好テスト分析から“配達確認書”を送信するまでの動作を示すフローチャートである。
【図９】図１中の子供用贈答品検索サーバ２０の“配達確認書”を受けてから後の動作を示すフローチャートである。
【図１０】図３中のステップＳ１１で送信する“贈答依頼書”を示す図である。
【図１１】図２中の依頼情報ＤＢ２０２を示す図である。
【図１２】図７のステップＳ５３で送信する“嗜好テスト回答依頼”を示す図である。
【図１３】図２中の嗜好テストＤＢ２０３を示す図である。
【図１４】図７中のステップＳ５８で送信する“嗜好テスト”を示す図である。
【図１５】図２中の書籍、玩具ＤＢ２０６を示す図である。
【図１６】図８中のステップＳ６４で作成する“分析結果一覧”を示す図である。
【図１７】図７中のステップＳ６２で送信する“回答拒否通知”を示す図である。
【図１８】図８中のステップＳ６９で送信する“配達確認書（贈答用）”を示す図である。
【図１９】図９中のステップ７４で送信する“配送依頼”を示す図である。
【図２０】図８中のステップ７０で送信する“配達確認書（自宅用）”を示す図である。
【図２１】図９中のステップ７９で送信する“配送依頼”を示す図である。
【図２２】図９中のステップ７６で送信する“メッセージカード”を示す図である。
【図２３】図９中のステップ８０で送信する“配達決定書（自宅用）”を示す図である。
【図２４】図９中のステップ７５で送信する“配達決定書（贈答用）”を示す図である。
【符号の説明】
【００９１】
１０ 依頼者端末
２０ 子供用贈答品検索サーバ
３０ 受取者端末
４０ 宅配業者端末
１００ インターネット
２０１ 処理装置
２０２ 依頼情報ＤＢ
２０３ 嗜好テストＤＢ
２０４ 書籍、玩具ＤＢ
【技術分野】
【０００１】
本発明は、贈答品抽出システム、方法およびプログラムならびに贈答品検索サーバに関する。本発明は特に、子供に玩具または書籍を贈る場合に、インターネットを利用して、その子供に質問して得た回答から、その子供の知能、嗜好などに合わせた品物を抽出する贈答品抽出システムである。
【背景技術】
【０００２】
従来、友人宅等への外出の際に子供にお土産を持参したり、出産祝い及び誕生日祝いなど何かのお祝いなどで子供にプレゼントとして書籍や玩具を贈ることが多い。贈り物として品物を購入するときに、贈る側にとっては、子供の年齢で判断して商品のパッケージ等の記載情報により、その子供に適切と思われるものを選ぶしかなかった。
【０００３】
しかし、子供は育つ環境等により知能の発達には個人差があり、それ相当の年齢の品物を購入しても、贈られた子供にとっては、使えない、適さないなどの問題が生じることが多かった。したがって、贈る側にとっては贈り物を何にしていいかわからず、品物選びに悩む事が多くあった。
【０００４】
このような贈答品を選ぶ際の難しさは、送り先が子供である場合に限られず、様々の場合にも存在する。
【０００５】
特許文献１には、贈り主が贈るものと贈り先の欲しいもののマッチングを図ることができ、また贈り主に係る種々の負担軽減を図ることができる贈答品取引システムが開示されている。
【０００６】
特許文献１の贈答品取引システムでの手順は、以下の通りである。
【０００７】
贈り主は、通信手段を備えたコンピュータ等を用いて、贈答品取引システムへ贈り先と贈答品の条件（例えば５０００円の贈答品）を指定して申し込みを行う。贈答品取引システムは、通信手段を備えたコンピュータ等を利用可能な贈り先へ、贈答品送付の依頼主である贈り主の氏名と贈り主が提示した贈答品の条件に一致する贈答品のリストを送付する。贈答品リストには、複数の贈答品取扱業者の贈答品を掲載できる。
【０００８】
贈り先は、希望贈答品を決定後、贈答品選定結果を贈答品取引システムへ送付する。贈答品取引システムは、贈り主へ贈答品選択結果を報告して、決済の手続を要求する。贈り主は、贈答品取引システムとの間で決済手続を行う。決済情報が入力されると贈答品取引システムは、選択された贈答品の取扱業者に発注を行い、取扱業者との間で決済を行う。受注を受けた取扱業者は、贈り先へ贈答品を送付する。
【０００９】
特許文献２には、インターネット上において、商品知識の乏しい者に満足のいくと考えられる商品を素早く紹介する商品コンサルティング機能を備えたＷＷＷサーバが開示されている。
【００１０】
特許文献２の商品コンサルティング機能を備えたＷＷＷサーバの内容は、次の通りである。
【００１１】
ＷＷＷサーバに備えられたデータベースは、種々の分類の商品群別に個々の商品の価格、機能、性能などのデータを記憶した商品データベースを有する。また、利用者が購入希望する分類の商品群の中から購入商品を選定するあたって、選定評価要素の優先度情報を利用者から得るための各分類ごとに列挙した質問リスト集を有する。さらに、この質問リストに対応された回答分析データが記憶された回答分析データ集とを有する。
【００１２】
利用者により購入希望商品の分類指定がなされると、質問リスト集から該当する分類の質問リストを取り出して、これをクライアントコンピュータのブラウザに表示させ、利用者に質問リストへの回答入力と返信とを促す。回答返信を受けると、選定判断データと商品データベースの選定評価要素データとを照合して、データ整合性の高いものをピックアップしたお奨め商品リストを送出する。
【００１３】
【特許文献１】特開２００２−１６３４８２号公報
【特許文献２】特開２００２−１０９３７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１４】
贈答品を贈る側である依頼者は、贈答品の受取者の実情や嗜好を良く知っていないことが多い。このような場合には、受取者に真に喜ばれるような受取者に合った贈答品を選ぶことが、依頼者にとって非常に困難であるという問題点がある。
【００１５】
本発明は、贈答品の贈る側である依頼者が、贈答品の受取者の実情を良く把握していない場合であっても、受取者の実情に合った適切な贈答品を抽出して依頼者に提示することができる贈答品抽出システム、方法およびプログラムならびに贈答品検索サーバを提供することを目的とする。
【００１６】
特許文献１の贈答品取引システムは、贈り主が指定する条件に合った贈答品のリストから贈り先に希望するものを選択させる必要があるという問題点がある。そのリストに多くの贈答品が列挙されている場合は、リストを読むだけでも送り先に負担を与えることになる。リストに少しの贈答品のみしか列挙されてなければ贈り先が満足できる贈答品を選べる可能性が少なくなる。すなわち、贈答品のリストは、贈り主のみの希望する条件に合った贈答品の羅列であって、贈り先に合った適切な贈答品が示されている訳ではない。
【００１７】
また、贈り主が贈答品の条件を指定しなければならないという問題点がある。贈り主は、贈り先の実情や嗜好を知らない場合は、適切な条件を指定することが困難である。指定した条件が適切でなければ、結局、贈り先に合った適切な贈答品を選ぶことはできないこととなる。
【００１８】
さらに、本来、贈答には贈り主が送り先に喜んでもらいたいという感情が込められてこそ価値が生じるものであるが、特許文献１の贈答品取引システムでは、送り先が贈答品を決定しなければならず、贈り主の熱意は感じられず、送り先が意外な贈り物を受けて感激するというようなことは期待できなくなる。
【００１９】
特許文献２の商品コンサルティング機能を備えたＷＷＷサーバは、利用者の希望に沿った商品はピックアップされるが、贈答品を贈る場合に贈答品の受取者の実情や嗜好に合った適切なものを抽出することは困難であるという問題点がある。すなわち、この商品コンサルティング機能を備えたＷＷＷサーバは、贈答品に関するものではなく、贈答品の受取者に質問書を送って受取者の実情や嗜好を調査するというようなことは考慮されてなく、適切な贈答品を選定することは困難である。
【課題を解決するための手段】
【００２０】
請求項１に係る発明の贈答品抽出システムは、
依頼者が入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を送出する依頼者端末と、前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を送出する贈答品検索サーバと、前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示し前記受取者が前記回答依頼に対する回答を入力する受取者端末とを含み、
前記贈答品検索サーバは前記受取者端末から前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し、前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させ、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出することを特徴とする。
【００２１】
請求項２に係る発明の贈答品抽出システムは、
依頼者が入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を送出する依頼者端末と、前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を送出する贈答品検索サーバと、前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示し前記受取者が前記回答依頼に対する回答を入力する受取者端末とを含み、
前記贈答品検索サーバは前記受取者端末から前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し、前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させ、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出し、前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択したものを入力させることを特徴とする。
【００２２】
請求項３に係る発明は、請求項１または２のいずれかに係る贈答品抽出システムにおいて、
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものを受信して当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知する宅配業者端末とを含むことを特徴とする。
【００２３】
請求項４に係る発明の贈答品抽出方法は、依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索サーバから受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップとを含むことを特徴とする。
【００２４】
請求項５に係る発明の贈答品抽出方法は、
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバが前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップと、前記依頼者端末が前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内のいずれかを選択させるステップとを含むことを特徴とする。
【００２５】
請求項６に係る発明は、請求項４または５のいずれかに係る発明の贈答品抽出方法において、
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものの情報を受信した宅配業者端末が当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知するステップとを含むことを特徴とする。
【００２６】
請求項７に係る発明の贈答品抽出方法は、
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバが前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップと、前記依頼者端末が前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内のいずれかを選択させるステップと、前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したものの情報を受信した宅配業者端末が当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者の指定により前記受取者の居所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知するステップと、前記依頼者が前記依頼者端末に入力した前記受取者へのメッセージを含むメッセージカードを前記受取者端末が表示するステップとを含むことを特徴とする。
【００２７】
請求項８に係る発明は、請求項４〜７のいずれかに係る贈答品抽出方法において、
前記贈答依頼書に前記依頼者の贈答品に要求する条件を含め、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適し、かつ前記依頼者の贈答品に要求する条件に合った贈答品を抽出するステップとを含むことを特徴とする。
【００２８】
請求項９に係る発明の贈答品検索サーバは、
贈答品の受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え、依頼者が依頼者端末から入力した前記受取者の情報を含む贈答依頼書を受信して前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末に送出して表示させ、前記受取者が前記受取者端末から前記回答依頼に対し前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を入力すれば前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成して前記受取者端末に表示させ、前記受取者が前記受取者端末から入力した前記質問書に対する回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出することを特徴とする。
【００２９】
請求項１０に係る発明の贈答品抽出プログラムは、
依頼者が依頼者端末に入力した贈答品の受取者に関するものを含む情報に従い前記依頼者端末に贈答依頼書を作成して贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる依頼者端末用プログラムと、前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けた前記贈答品検索サーバに前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成して受取者端末へ送出する手順を実行させる贈答品検索サーバ用プログラムと、前記受取者端末に前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示して前記受取者が前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる受取者端末用プログラムとを含み、
前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記受取者端末から前記回答依頼に対し応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末へ送出する手順を実行させ、前記受取者端末用プログラムは前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させ、前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出する手段を実行させることを特徴とする。
【００３０】
請求項１１に係る発明の贈答品抽出プログラムは、依頼者が依頼者端末に入力した贈答品の受取者に関するものを含む情報に従い前記依頼者端末に贈答依頼書を作成して贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる依頼者端末用プログラムと、前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けた前記贈答品検索サーバに前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成して受取者端末へ送出する手順を実行させる贈答品検索サーバ用プログラムと、前記受取者端末に前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示して前記受取者が前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる受取者端末用プログラムとを含み、
前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記受取者端末から前記回答依頼に対し応諾する回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末へ送出する手順を実行させ、前記受取者端末用プログラムは前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させ、前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから抽出した前記受取者に適した贈答品を前記依頼者端末へ送出する手段を実行させ、前記依頼者端末用プログラムは前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択したものの情報を入力させる手順を実行させることを特徴とする。
【００３１】
請求項１２に係る発明は、請求項１０または１１のいずれかに記載の贈答品抽出プログラムにおいて、前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものの情報を受信して当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知する手順を宅配業者端末に実行させる宅配業者端末用プログラムとを含むことを特徴とする。
【００３２】
請求項１３に係る発明の贈答品検索サーバ用プログラムは、
贈答品検索サーバに、
依頼者が依頼者端末から入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を受信して前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成し受取者端末に送出して表示させる手順と、前記受取者端末から前記受取者が入力した前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ贈答品の前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末に表示させる手順と、前記受取者端末から前記受取者が入力した前記質問書に対する回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出する手順とを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００３３】
本発明は、贈答品の受取者の質問書に対する回答を受けて、受取者に適した贈答品を抽出することにより、贈答品を贈る依頼者が受取者の実情、嗜好を把握していなくても受取者に適した贈答品を容易に選ぶことができるという効果がある。
【００３４】
また、本発明によれば、受取者は、自身に合った贈答品を贈ってもらえるために、贈答品が気に入らなくて、結局は贈答品を使用することが無かったというような事態が生じないので、贈答品が無駄になることがない。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３５】
図１は、本発明の実施の形態の子供用贈答品抽出システムの構成を示すブロック図である。
【００３６】
本実施の形態は、図１に示すとおり、依頼者端末１０、子供用贈答品検索サーバ２０、受取者端末３０および宅配業者端末４０が各々インターネット１００を介して接続されている。
【００３７】
依頼者端末１０は、贈答品を贈る側の依頼者が使用するパーソナルコンピュータや携帯端末などの情報処理装置である。
【００３８】
子供用贈答品検索サーバ２０は、図２に示すように処理装置２０１、依頼情報ＤＢ２０２、嗜好テストＤＢ２０３、書籍、玩具ＤＢ２０４より構成されている。
【００３９】
処理装置２０１は、コンピュータ等の情報処理装置であり、中央処理装置、記憶部、入出力部およびインターフェース部を備え、記憶部に記憶されたプログラムに従い中央処理装置が動作を制御する。
【００４０】
依頼情報ＤＢ２０２は、図１１に示すように“贈答依頼書”（図１０）および“嗜好テスト回答依頼”（図１２）等の内容の依頼者、受取者、贈答品および贈答品の配送に関する情報を格納する。
【００４１】
嗜好テストＤＢ２０３は、図１３に示すように、年齢別および性別に受取者の嗜好をテストするための嗜好テスト内容を格納している。嗜好テスト内容は、男女別に各年齢について、子供により、どのような書籍、玩具が好まれるか、または有効に利用されるかを判断するための選択肢を付した質問群（図１４の“嗜好テスト回答欄”参照）からなる。
【００４２】
書籍、玩具ＤＢ２０４は、図１５に示すように、各種の玩具および書籍についての値段等の情報、贈り先として適切な者の性別および年齢のデータ等を格納している。
【００４３】
受取者端末３０は、贈答品が贈られる受取者が使用するパーソナルコンピュータや携帯端末などの情報処理装置である。
【００４４】
宅配業者端末４０は、配達依頼を受信して贈答品を受取者へ配達する宅配業者が利用するパーソナルコンピュータなどの情報処理装置である。
【００４５】
図３および図４は、依頼者端末１０の動作を示すフローチャートである。図５は、宅配業者端末４０の動作を示すフローチャートである。図６は、受取者端末３０の動作を示すフローチャートである。図７〜図９は、子供用贈答品検索サーバ２０の動作を示すフローチャートである。
【００４６】
次に、図１〜図２４を参照して、本実施の形態の動作を詳細に説明する。
【００４７】
依頼者は、依頼者端末１０により贈答依頼の指示を入力する。これにより、依頼者端末１０は、表示部に予め定められた形式の“贈答依頼書”を表示する。依頼者は、表示された“贈答依頼書”の項目に従って設けられた空欄に必要な事項を書き込み、また必要な選択を行い図１０に示すように“贈答依頼書”を作成する。
【００４８】
図１０に示した例では、依頼者の住所、氏名、郵便番号、電話番号およびメールアドレスを書き込み、贈りたい品物として“玩具”または“書籍”のいずれかを選択指定する。さらに、贈答品の予算、受取者へのメッセージ、受取者である子供および保護者の氏名、住所、郵便番号、電話番号およびメールアドレスを書き込む。依頼者端末１０は、インターネット１００を介して子供用贈答品検索サーバ２０へ必要事項が書き込まれた“贈答依頼書”を送信する。（図３のステップＳ１１）
なお、図１０の“贈答依頼書”で“玩具”および“書籍”の両方も指定できるようにすることもできる。
【００４９】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、“贈答依頼書”を受信し（図７のステップＳ５１）、“贈答依頼書”に書き込まれた依頼者の氏名等の内容を依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図７のステップＳ５２）。この時に、“贈答依頼書”の受付ＮＯも自動採番し、依頼情報ＤＢ２０２に格納する。
【００５０】
格納後、処理装置２０１は図１２に示す“嗜好テスト回答依頼”（回答欄は項目のみを記載）を予め定められた書式に従い依頼情報ＤＢ２０２のデータを用いて自動作成し、受付者端末３０のメールアドレス（ＭＡＭＩ＠ＴＯＫＫＹＯ.ＣＯ.ＪＰ）へ送信する。（図７のステップＳ５３）
“嗜好テスト回答依頼”を受信した受取者端末３０は（図６のステップＳ４１）、表示部に“嗜好テスト回答依頼”を表示する。受取者は、“嗜好テスト回答依頼”に設けられた回答欄の選択項目を選択し、他の項目に従って設けられた空欄に必要な事項を書き込む。図１２に示した例では、“１、回答する”または“２、回答しない”のいずれかを選択し、受取者の子供の年齢、性別および依頼者へのメッセージを書き込む。
【００５１】
なお、依頼者が“贈答依頼書”で“玩具”または“書籍”の選択をしないようにして、受取者が“嗜好テスト回答依頼”の回答欄で“玩具”または“書籍”の選択をするようにしてもよい。
【００５２】
次に、受取者端末３０は、回答欄が書き込まれた“嗜好テスト回答依頼”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図６のステップＳ４２）。
【００５３】
回答欄が書き込まれた“嗜好テスト回答依頼”を受信した子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、回答欄の内容を依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図７のステップＳ５４、５５、５６、６１）。
【００５４】
以降の動作を、嗜好テスト回答依頼の回答欄の“１、回答する”または“２、回答しない”の選択結果により分けて、それぞれの動作を詳細に示す。
“１、回答する”を選択した場合は、次の（１）の動作へ移る。
“２、回答しない”を選択した場合は、次の（２）の動作へ移る。
（１）“１、回答する”を選択した場合。
【００５５】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２に格納してある受付ＮＯが００１のデータを元に、嗜好テストＤＢ２０３より性別（女）、年齢（３歳）の“嗜好テスト内容”である質問群を抽出する（図７のステップＳ５７）。さらに、所定の事項および抽出した質問群を予め定められた書式に当てはめて配置して図８に示す“嗜好テスト”を自動作成し、受取者端末３０のメールアドレス（ＭＡＭＩ＠ＴＯＫＫＹＯ.ＣＯ.ＪＰ）へ送信する（図７のステップＳ５８）。
【００５６】
受取者端末３０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“嗜好テスト”を表示部に表示する（図６のステップＳ４４）。受取者の子供または保護者が表示された“嗜好テスト”の回答欄に設けられた質問に回答する。すなわち、“嗜好テスト回答欄”の各質問に設けられた選択肢を選択する入力を受取者端末３０に行う。受取者端末３０は、この回答された“嗜好テスト”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図６のステップＳ４５）。
【００５７】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、受信した嗜好テストの回答を自動分析し“嗜好判断結果”を出す（図７のステップＳ６０）。例えば、“嗜好判断結果”は、Ａ〜Ｚの２６の区分で表すこととし、嗜好テストの質問群に対する選択肢の全ての組み合わせについて、予めＡ〜Ｚを割り当てておくことにより、嗜好テストの回答から自動的に“嗜好判断結果”を出す。図１４に示す受取者が“石毛あやか”のケースでは、“嗜好判断結果”が“Ｂ”であったと仮定して説明する。
【００５８】
次に、子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２に格納されている依頼者の希望した条件（図１１に示した例では、品物：玩具、予算：￥１，０００〜￥５，０００）に合う書籍または玩具を書籍、玩具ＤＢ２０４から抽出する。さらに、この中から“嗜好判断結果”が“Ｂ”で、受取者の条件（図１１に示した例では、性別：女、年齢：３歳）に適した書籍または玩具のデータを抽出する。（図８のステップＳ６３）
抽出後、処理装置２０１は、書籍、玩具ＤＢ２０４より抽出したデータおよび依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に、予め定めた書式に従って図１６に示す“分析結果一覧”を自動作成する（図８のステップＳ６４）。図１６に示した例では、＜適合贈答品一覧表＞に、書籍、玩具ＤＢ２０４から抽出した玩具「キティーと遊ぼう」、「みんなでお絵かき」および「アンパンマンでゴー」の３つが表示される。処理装置２０１は、作成した“分析結果一覧”を依頼者端末１０のメールアドレス（ＯＯＴＳＵＫＡ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）に送信する（図８のステップＳ６５）。
【００５９】
依頼者端末１０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“分析結果一覧”を表示部に表示する（図４のステップＳ２１、２２）。依頼者は、表示された“分析結果一覧”の回答欄の贈答品の欄に、適合贈答品一覧表に列挙された書籍または玩具のいずれか（図１６に示した例では、商品ＮＯ：００１−１）を選んで、その商品ＮＯを書き込む。また、“分析結果一覧”に、受取者への送付メッセージを書き込み、送付先として示された“１、自宅”または“２、贈答先”のいずれかを選択する。
【００６０】
依頼者端末１０は、回答欄が入力された“分析結果一覧”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図４のステップＳ２３）。
【００６１】
“分析結果一覧”の回答を受信した子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、回答欄の内容を依頼情報ＤＢ２０２に格納する。
【００６２】
以降の動作を分析結果一覧の回答欄の送付先の“１、自宅”または“２、贈答先”の選択結果により分けて、それぞれの動作を詳細に示す。
“１、自宅”を選択した場合は、次の（３）の動作へ移る。
“２、贈答先”を選択した場合は、次の（４）の動作へ移る。
（２）“２、回答しない”を選択した場合。
【００６３】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に予め定められた書式に従って図１７に示す“回答拒否通知”を自動作成し、依頼者端末１０のメールアドレス（ＯＯＴＳＵＫＡ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）へ送信する（図７のステップＳ６２）。
【００６４】
依頼者端末１０は、表示部に子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“回答拒否通知”を表示する（図４のステップＳ２６）。これにより、依頼者は、受取者が“嗜好テスト”の回答および贈答の受け取りを拒否したことを認識できるので、これで処理は終了する。
（３）“１、自宅”を選択した場合。
【００６５】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に所定の書式により図２０に示す“配達確認書（自宅用）”を自動作成し、依頼者端末１０へ送信する（図８のステップＳ６８、６９）。
図２０に示す“配達確認書（自宅用）”には、“依頼者情報”として依頼者の郵便番号、住所、氏名、電話番号およびメールアドレスを記録する。
【００６６】
依頼者端末１０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配達確認書（自宅用）”を表示部に表示する（図４のステップＳ２７）。依頼者は、表示された“配達確認書（自宅用）”の＜宅配情報＞の“受け取り日付“、”時間“を書き込む。この後に依頼者端末１０は、“配達確認書（自宅用）”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図４のステップＳ２８）。
【００６７】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２に受信した“配達確認書（自宅用）”の＜宅配情報＞に書き込まれた内容を格納する（図９のステップＳ７１、７７、７８）。
【００６８】
また、処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２の内容を元に、所定の書式に従い図２１に示す“配送依頼”を自動作成し、宅配業者端末４０へ送信する（図９のステップＳ７９）。“宅配依頼”には、“依頼者情報”と、“配達先情報”として依頼者と同じことと、“宅配情報”として宅配する商品である贈答品の商品番号、品名、受け取り日付および受け取り時間とを表示する。
【００６９】
宅配業者端末４０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配送依頼”を表示部に表示する（図５のステップＳ３１）。宅配業者が表示された“配送依頼”を確認して受付処理をした後（図５のステップＳ３２）、宅配業者端末４０は、所定の書式に従い図２３に示す“配達決定書（自宅用）”を作成し、子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図５のステップＳ３３、３５）。“配達決定書（自宅用）”には、依頼者の氏名と、これと同一の宅配の受取者の氏名と、＜宅配情報＞として受け取り日付および時間を記録する。
【００７０】
ただし、依頼者が“配達確認書（自宅用）”の＜宅配情報＞に書き込んだ受け取り日付、時間が、宅配業者にとって宅配できないものであるときは、次のように修正する。宅配業者は依頼者と連絡を取って、受け取り日付および時間を宅配業者および依頼者の双方に都合の良いものに修正し、宅配業者端末４０に入力する。この修正をした場合は、宅配業者端末４０は、修正後のものを、修正しなかった場合は、依頼者が“配達確認書（自宅用）”に書き込んだものを、＜宅配情報（決定）＞の受け取り日時および時間として“配達決定書（自宅用）”を作成する。
【００７１】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、宅配業者端末４０から受信した“配達決定書（自宅用）”の＜宅配情報（決定）＞の内容を、“決定受け取り日付”、“決定時間”として依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図９のステップＳ８０）。格納後、“配達決定書（自宅用）”を依頼者端末１０のメールアドレス（ＯＯＴＳＵＫＡ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）へ送信する（図９のステップＳ８１）。
【００７２】
依頼者端末１０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配達決定書（自宅用）”を表示部に表示する（図４のステップＳ２９）。これにより、依頼者は玩具等の決定した受け取り日時、時間を認識できる。
【００７３】
また、宅配業者は、決定した受け取り日付、時間に、依頼者へ指定された玩具等の品物を配送することができる。以上で処理は終了する。
【００７４】
なお、書籍、玩具ＤＢ２０４には、予め書店および玩具店から受け取った、これらの店が販売する書籍および商品の目録の内容を格納しておき、宅配業者は、“配達決定書”により配達を決定したときに、その書店、玩具店から書籍または玩具を購入して宅配すればよい。
（４）“２、贈答先”を選択した場合。
【００７５】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に所定の書式に従い図１８に示す“配達確認書（贈答用）”を自動作成し、受取者端末３０へ送信する（図８のステップＳ６９）。図１８に示す“配達確認書（贈答用）”には、“受取者情報”として受取者の郵便番号、住所、氏名、電話番号およびメールアドレスを記録する。
【００７６】
受取者端末３０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配達確認書（贈答用）”を表示部に表示する（図６のステップＳ４６）。受取者は、表示された“配達確認書（贈答用）”の＜宅配情報＞に“受け取り日付”、“時間”を書き込む。この後に、受取者端末３０は、“配達確認書（贈答用）”を子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図６のステップＳ４７）。
【００７７】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、受信した“配達確認書（贈答用）”の＜宅配情報＞を依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図９のステップＳ７２、７３）。また、依頼者情報ＤＢ２０２の内容を元に、所定の書式に従い図１９に示す２配達依頼”を自動作成し、宅配業者端末４０へ送信する（図９のステップＳ７４）。
【００７８】
宅配業者端末４０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配送依頼”を表示部に表示する（図５のステップＳ３１）。宅配業者が表示された“配送依頼”を確認して受付処理をした後（図５のステップＳ３２）、宅配業者端末４０は、所定の書式に従い図２４に示す“配達決定書（贈答用）２を作成し、子供用贈答品検索サーバ２０へ送信する（図５のステップＳ３３、３４）。
【００７９】
ただし、受取者が“配達確認書（贈答用）”の＜宅配情報＞に書き込んだ受け取り日付、時間が宅配業者にとって宅配できないものであるときは、“配達確認書（自宅用）”の場合と同様に修正する。
【００８０】
子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、宅配業者端末４０から受信した“配達決定書（贈答用）”の＜宅配情報（決定）＞の内容を“決定受け取り日付”、“決定時間”として依頼情報ＤＢ２０２に格納する（図９のステップＳ７５）。格納後、配達が受理されたことを通知する目的で、“配達決定書（贈答用）”を依頼者端末１０のメールアドレス（ＯＯＴＳＵＫＡ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）へ送信する。依頼者端末１０は、子供用贈答品検索サーバ２０から受信した“配達決定書（贈答用）”を表示部に表示する。
【００８１】
また、この時に子供用贈答品検索サーバ２０の処理装置２０１は、依頼情報ＤＢ２０２のデータを元に所定の書式で図２２に示す“メッセージカード”を自動作成し、受取者端末３０のメールアドレス（ＭＡＭＩ＠ＴＯＫＫＹＯ．ＣＯ．ＪＰ）へ送信する（図９のステップＳ７６）。受取者端末３０は、表示部に受信した“メッセージカード”を表示する（図６のステップＳ４８）。図２２に示した例では、“メッセージカード”に依頼者である“大塚真須美様”からのメッセージである旨の文および＜宅配情報＞を表示する。
【００８２】
宅配業者端末４０で“配送依頼”を受信した宅配業者は、決定した受け取り日付、時間に受取者へ指定された玩具等の品物を配送する事ができる。また、受取者は、受取者端末３０により、“メッセージカード”を受信する事により、依頼者からのメッセージと、決定した品物の受け取り日時を知る事ができる。以上で処理は終了する。
【００８３】
本実施の形態の贈答品抽出システムでは、子供の嗜好テストを行い、インターネット１００を介してメッセージを送信しておくことにより、次の効果を奏する。
１）贈答品を贈る側は、予算、子供の知能により贈答品の候補が自動で出てくるので、贈答品選びが容易になる。
２）贈答品を贈られる側は、嗜好テストにより子供にあった玩具、書籍がもらえるので商品が無駄にならない。
３）子供用贈答品検索サーバ２０が“配達依頼”により、宅配業者に贈答品の宅配を依頼するので、依頼者は贈答品の購入、受取者への持参を行わないで済む。しかも、宅配の送付先を自宅か贈答先に指定できるので、贈答品を直接手土産で受取者に持参することも可能である。
４）贈答品を贈られる側は、嗜好テストに回答するだけで、宅配業者が宅配する当日または依頼者が持参する当日まで、どういう品物を贈ってもらえるのかが分からないので、その当日まで期待感を持つことができるという楽しみがある。
５）受取者に宅配で送付する場合は、メッセージカードを事前にメールで届けてくれるので、品物の宅配にメッセージカードをあえて別添えする必要がない
なお、本実施の形態では、玩具及び書籍を贈答品としたが、本発明はこれらに限られず、例えば衣服や文房具なども贈答品とすることができる。
【００８４】
また、本実施の形態は、子供に贈答品を贈る場合について説明したが、本願発明は、このような場合に限られず、大人に歳暮、中元、入社祝い、病気見舞いの贈答品を贈る場合等にも適用できる。
【００８５】
本実施の形態では、依頼者が贈答品を決定後に、宅配業者に贈答品を依頼者の自宅または受取者に宅配するが、本願発明は、次のようにすることもできる。すなわち、質問書に対する受取者の回答から受取者に適した贈答品を抽出することまで行い、抽出された贈答品の中から依頼者が選んだものを依頼者が自らデパート等で入手して受取者まで届け、宅配業者による贈答品の宅配まではしない場合にも適用できる。
【００８６】
また、抽出された贈答品の中から依頼者が選んだものを依頼者端末１０から指定すれば、その選んだ贈答品の写真、販売店その他の詳しい情報を依頼者端末１０に表示するようにしてもよい。
【００８７】
また、図１６に示す分析結果一覧の＜適合贈答品一覧表＞に表示された各贈答品の欄をクリックすることにより、リンク先のホームページ等を表示させ、各贈答品の写真その他のより詳しい情報を表示させるようにしてもよい。
【００８８】
本実施の形態では、依頼者は図１０に示す“贈答依頼書”で「贈答したい品物及び予算」の条件を入力しているが、本願発明は、このような条件を入力しないで、図１２に示す“嗜好テスト回答依頼”の回答欄で入力する＜お子様の年齢＞および＜お子様の性別＞等の受取者の状況のみで嗜好テスト等の質問書を作成するようにしてもよい。また、贈答品として玩具または書籍の選択等を、依頼者が行わないで、受取者が“嗜好テスト回答依頼”の回答欄での入力で選択するようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００８９】
本願発明は、子供にプレゼントとして書籍や玩具を贈る場合に、贈る品物を選び、選んだ品物を子供に送り届けるのことに適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００９０】
【図１】本発明の実施の形態の贈答品抽出システムのブロック図である。
【図２】図１中の子供用贈答品検索サーバ２０のブロック図である。
【図３】図１中の依頼者端末１０の贈答品の宅配を依頼する場合の最初の動作を示すフローチャートである。
【図４】図１中の依頼者端末１０の受取者の嗜好テストの回答後の動作を示すフローチャートである。
【図５】図１中の宅配便業者端末４０の動作を示すフローチャートである。
【図６】図１中の受取者端末３０の動作を示すフローチャートである。
【図７】図１中の子供用贈答品検索サーバ２０の“贈答依頼書”を受けてから嗜好テスト分析までの動作を示すフローチャートである。
【図８】図１中の子供用贈答品検索サーバ２０の嗜好テスト分析から“配達確認書”を送信するまでの動作を示すフローチャートである。
【図９】図１中の子供用贈答品検索サーバ２０の“配達確認書”を受けてから後の動作を示すフローチャートである。
【図１０】図３中のステップＳ１１で送信する“贈答依頼書”を示す図である。
【図１１】図２中の依頼情報ＤＢ２０２を示す図である。
【図１２】図７のステップＳ５３で送信する“嗜好テスト回答依頼”を示す図である。
【図１３】図２中の嗜好テストＤＢ２０３を示す図である。
【図１４】図７中のステップＳ５８で送信する“嗜好テスト”を示す図である。
【図１５】図２中の書籍、玩具ＤＢ２０６を示す図である。
【図１６】図８中のステップＳ６４で作成する“分析結果一覧”を示す図である。
【図１７】図７中のステップＳ６２で送信する“回答拒否通知”を示す図である。
【図１８】図８中のステップＳ６９で送信する“配達確認書（贈答用）”を示す図である。
【図１９】図９中のステップ７４で送信する“配送依頼”を示す図である。
【図２０】図８中のステップ７０で送信する“配達確認書（自宅用）”を示す図である。
【図２１】図９中のステップ７９で送信する“配送依頼”を示す図である。
【図２２】図９中のステップ７６で送信する“メッセージカード”を示す図である。
【図２３】図９中のステップ８０で送信する“配達決定書（自宅用）”を示す図である。
【図２４】図９中のステップ７５で送信する“配達決定書（贈答用）”を示す図である。
【符号の説明】
【００９１】
１０ 依頼者端末
２０ 子供用贈答品検索サーバ
３０ 受取者端末
４０ 宅配業者端末
１００ インターネット
２０１ 処理装置
２０２ 依頼情報ＤＢ
２０３ 嗜好テストＤＢ
２０４ 書籍、玩具ＤＢ
【特許請求の範囲】
【請求項１】
依頼者が入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を送出する依頼者端末と、前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を送出する贈答品検索サーバと、前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示し前記受取者が前記回答依頼に対する回答を入力する受取者端末とを含み、
前記贈答品検索サーバは前記受取者端末から前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し、前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させ、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出することを特徴とする贈答品抽出システム。
【請求項２】
依頼者が入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を送出する依頼者端末と、前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を送出する贈答品検索サーバと、前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示し前記受取者が前記回答依頼に対する回答を入力する受取者端末とを含み、
前記贈答品検索サーバは前記受取者端末から前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し、前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させ、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出し、前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択したものを入力させることを特徴とする贈答品抽出システム。
【請求項３】
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものを受信して当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知する宅配業者端末とを含むことを特徴とする請求項１または２のいずれかに記載の贈答品抽出システム。
【請求項４】
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索サーバから受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップとを含むことを特徴とする贈答品抽出方法。
【請求項５】
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバが前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップと、前記依頼者端末が前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内のいずれかを選択させるステップとを含むことを特徴とする贈答品抽出方法。
【請求項６】
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものの情報を受信した宅配業者端末が当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知するステップとを含むことを特徴とする請求項４または５に記載の贈答品抽出方法。
【請求項７】
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバが前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップと、前記依頼者端末が前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内のいずれかを選択させるステップと、前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したものの情報を受信した宅配業者端末が当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者の指定により前記受取者の居所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知するステップと、前記依頼者が前記依頼者端末に入力した前記受取者へのメッセージを含むメッセージカードを前記受取者端末が表示するステップとを含むことを特徴とする贈答品抽出方法。
【請求項８】
前記贈答依頼書に前記依頼者の贈答品に要求する条件を含め、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適し、かつ前記依頼者の贈答品に要求する条件に合った贈答品を抽出するステップとを含むことを特徴とする請求項４〜７のいずれかに記載された贈答品抽出方法。
【請求項９】
贈答品の受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え、依頼者が依頼者端末から入力した前記受取者の情報を含む贈答依頼書を受信して前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末に送出して表示させ、前記受取者が前記受取者端末から前記回答依頼に対し前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を入力すれば前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成して前記受取者端末に表示させ、前記受取者が前記受取者端末から入力した前記質問書に対する回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出することを特徴とする贈答品検索サーバ。
【請求項１０】
依頼者が依頼者端末に入力した贈答品の受取者に関するものを含む情報に従い前記依頼者端末に贈答依頼書を作成して贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる依頼者端末用プログラムと、前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けた前記贈答品検索サーバに前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成して受取者端末へ送出する手順を実行させる贈答品検索サーバ用プログラムと、前記受取者端末に前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示して前記受取者が前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる受取者端末用プログラムとを含み、
前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記受取者端末から前記回答依頼に対し応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末へ送出する手順を実行させ、前記受取者端末用プログラムは前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させ、前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出する手段を実行させることを特徴とする贈答品抽出プログラム。
【請求項１１】
依頼者が依頼者端末に入力した贈答品の受取者に関するものを含む情報に従い前記依頼者端末に贈答依頼書を作成して贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる依頼者端末用プログラムと、前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けた前記贈答品検索サーバに前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成して受取者端末へ送出する手順を実行させる贈答品検索サーバ用プログラムと、前記受取者端末に前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示して前記受取者が前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる受取者端末用プログラムとを含み、
前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記受取者端末から前記回答依頼に対し応諾する回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末へ送出する手順を実行させ、前記受取者端末用プログラムは前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させ、前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから抽出した前記受取者に適した贈答品を前記依頼者端末へ送出する手段を実行させ、前記依頼者端末用プログラムは前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択したものの情報を入力させる手順を実行させることを特徴とする贈答品抽出プログラム。
【請求項１２】
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものの情報を受信して当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知する手順を宅配業者端末に実行させる宅配業者端末用プログラムとを含むことを特徴とする請求項１０または１１に記載の贈答品抽出プログラム。
【請求項１３】
贈答品検索サーバに、
依頼者が依頼者端末から入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を受信して前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成し受取者端末に送出して表示させる手順と、前記受取者端末から前記受取者が入力した前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ贈答品の前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末に表示させる手順と、前記受取者端末から前記受取者が入力した前記質問書に対する回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出する手順とを実行させることを特徴とする贈答品検索サーバ用プログラム。
【請求項１】
依頼者が入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を送出する依頼者端末と、前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を送出する贈答品検索サーバと、前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示し前記受取者が前記回答依頼に対する回答を入力する受取者端末とを含み、
前記贈答品検索サーバは前記受取者端末から前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し、前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させ、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出することを特徴とする贈答品抽出システム。
【請求項２】
依頼者が入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を送出する依頼者端末と、前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を送出する贈答品検索サーバと、前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示し前記受取者が前記回答依頼に対する回答を入力する受取者端末とを含み、
前記贈答品検索サーバは前記受取者端末から前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し、前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させ、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出し、前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択したものを入力させることを特徴とする贈答品抽出システム。
【請求項３】
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものを受信して当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知する宅配業者端末とを含むことを特徴とする請求項１または２のいずれかに記載の贈答品抽出システム。
【請求項４】
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索サーバから受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップとを含むことを特徴とする贈答品抽出方法。
【請求項５】
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバが前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップと、前記依頼者端末が前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内のいずれかを選択させるステップとを含むことを特徴とする贈答品抽出方法。
【請求項６】
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものの情報を受信した宅配業者端末が当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知するステップとを含むことを特徴とする請求項４または５に記載の贈答品抽出方法。
【請求項７】
依頼者が贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を依頼者端末に入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けて前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末へ送出するステップと、前記受取者端末に表示した前記回答依頼に対し前記受取者が前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力するステップと、前記贈答品検索サーバが前記受取者端末から前記回答依頼に対する応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成するステップと、前記受取者端末が前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させるステップと、前記贈答品検索サーバが前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出するステップと、前記依頼者端末が前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内のいずれかを選択させるステップと、前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したものの情報を受信した宅配業者端末が当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者の指定により前記受取者の居所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知するステップと、前記依頼者が前記依頼者端末に入力した前記受取者へのメッセージを含むメッセージカードを前記受取者端末が表示するステップとを含むことを特徴とする贈答品抽出方法。
【請求項８】
前記贈答依頼書に前記依頼者の贈答品に要求する条件を含め、前記贈答品検索サーバは前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品に関する情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適し、かつ前記依頼者の贈答品に要求する条件に合った贈答品を抽出するステップとを含むことを特徴とする請求項４〜７のいずれかに記載された贈答品抽出方法。
【請求項９】
贈答品の受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースおよび贈答品の情報を格納した贈答品データベースを備え、依頼者が依頼者端末から入力した前記受取者の情報を含む贈答依頼書を受信して前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を受取者端末に送出して表示させ、前記受取者が前記受取者端末から前記回答依頼に対し前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を入力すれば前記質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成して前記受取者端末に表示させ、前記受取者が前記受取者端末から入力した前記質問書に対する回答を受けて前記贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出することを特徴とする贈答品検索サーバ。
【請求項１０】
依頼者が依頼者端末に入力した贈答品の受取者に関するものを含む情報に従い前記依頼者端末に贈答依頼書を作成して贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる依頼者端末用プログラムと、前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けた前記贈答品検索サーバに前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成して受取者端末へ送出する手順を実行させる贈答品検索サーバ用プログラムと、前記受取者端末に前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示して前記受取者が前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる受取者端末用プログラムとを含み、
前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記受取者端末から前記回答依頼に対し応諾する旨の回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末へ送出する手順を実行させ、前記受取者端末用プログラムは前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させ、前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出する手段を実行させることを特徴とする贈答品抽出プログラム。
【請求項１１】
依頼者が依頼者端末に入力した贈答品の受取者に関するものを含む情報に従い前記依頼者端末に贈答依頼書を作成して贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる依頼者端末用プログラムと、前記依頼者端末から前記贈答依頼書を受けた前記贈答品検索サーバに前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成して受取者端末へ送出する手順を実行させる贈答品検索サーバ用プログラムと、前記受取者端末に前記贈答品検索サーバから受けた前記回答依頼を表示して前記受取者が前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させる受取者端末用プログラムとを含み、
前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記受取者端末から前記回答依頼に対し応諾する回答を受ければ前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末へ送出する手順を実行させ、前記受取者端末用プログラムは前記受取者端末に前記贈答品検索端末から受けた前記質問書を表示して前記受取者に回答を入力させた結果を前記贈答品検索サーバへ送出する手順を実行させ、前記贈答品検索サーバ用プログラムは前記贈答品検索サーバに前記質問書に対する前記受取者の回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから抽出した前記受取者に適した贈答品を前記依頼者端末へ送出する手段を実行させ、前記依頼者端末用プログラムは前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択したものの情報を入力させる手順を実行させることを特徴とする贈答品抽出プログラム。
【請求項１２】
前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品から前記依頼者が選択したもの、または前記依頼者端末に前記贈答品検索サーバの抽出による前記受取者に適した贈答品を表示して前記依頼者に当該受取者に適した贈答品の内から選択させたものの情報を受信して当該選択された贈答品の現物を宅配業者に前記依頼者が指定する場所へ前記依頼者が指定する日時に配送させるべく通知する手順を宅配業者端末に実行させる宅配業者端末用プログラムとを含むことを特徴とする請求項１０または１１に記載の贈答品抽出プログラム。
【請求項１３】
贈答品検索サーバに、
依頼者が依頼者端末から入力した贈答品の受取者の情報を含む贈答依頼書を受信して前記受取者に対し贈答品に関する質問の回答を依頼する回答依頼を作成し受取者端末に送出して表示させる手順と、前記受取者端末から前記受取者が入力した前記回答依頼に対する前記受取者の状況を示す情報を含む応諾する旨の回答を受ければ贈答品の前記受取者に対する贈答品に関する質問事項を格納した質問事項データベースから前記受取者に適した質問事項を抽出して質問書を作成し前記受取者端末に表示させる手順と、前記受取者端末から前記受取者が入力した前記質問書に対する回答を受けて贈答品の情報を格納した贈答品データベースから前記受取者に適した贈答品を抽出する手順とを実行させることを特徴とする贈答品検索サーバ用プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２３】
【図２４】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２３】
【図２４】
【公開番号】特開２００６−７２４２３（Ｐ２００６−７２４２３Ａ）
【公開日】平成１８年３月１６日（２００６．３．１６）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００４−２５１４５８（Ｐ２００４−２５１４５８）
【出願日】平成１６年８月３１日（２００４．８．３１）
【出願人】（０００２３２１４０）ＮＥＣフィールディング株式会社 (373)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１８年３月１６日（２００６．３．１６）
【国際特許分類】
【出願日】平成１６年８月３１日（２００４．８．３１）
【出願人】（０００２３２１４０）ＮＥＣフィールディング株式会社 (373)
【Ｆターム（参考）】
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