部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システム
【課題】ソフトウェアが必要な部品の送付要求があった場合に、当該部品に必要なソフトウェア媒体に関する作業者の手間を減らして部品及びソフトウェア媒体の発送を行うこと。
【解決手段】ソフトウェア供給システムは、部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定し、ソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成し、当該作成したソフトウェア媒体を部品供給システムに送付する指示を出力する。部品供給システムは、送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び送付要求を受けた部品を送付要求元へ発送する指示を出力する。
【解決手段】ソフトウェア供給システムは、部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定し、ソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成し、当該作成したソフトウェア媒体を部品供給システムに送付する指示を出力する。部品供給システムは、送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び送付要求を受けた部品を送付要求元へ発送する指示を出力する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンピュータ及びネットワーク機器等の情報処理装置の保守を行う場合において、保守を行う際に部品の交換又は修理が必要になる場合がある。このように交換又は修理が必要になる部品の中には保守時にソフトウェアを必要とするものがあり、部品の交換時に当該部品を手配する場合、作業者は、例えば次のような作業を行う必要があった。
【０００３】
先ず、作業マニュアルを参照し、交換する部品にソフトウェアが必要か否かを確認する。ここで、当該部品にソフトウェアが必要でなければ当該部品を作業者は手配する。
【０００４】
また、当該部品にソフトウェアが必要である場合、作業者は、当該ソフトウェアを自ら用意する必要があった。このため、作業者は部品を手配すると共に、当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体が作成済みか否かをチェックし、ソフトウェア媒体が作成済みである場合、更に製造メーカサイトにアクセスして当該ソフトウェアが最新レビジョンであるか否かをチェックし、最新レビジョンであることを確認したうえで、当該ソフトウェア媒体を部品と共に部品の要求元へ送っていた。
【０００５】
一方、ソフトウェア媒体が作成されていない場合、又はソフトウェア媒体に記録されているソフトウェアのレビジョンが最新でない場合、作業者は部品の製造メーカサイトにアクセスし、当該ソフトウェアの最新レビジョンのデータファイルをダウンロードした後、当該データファイルを用いてソフトウェア媒体を作成する作業を行い、当該ソフトウェア媒体のウィルスチェックを行った後、ソフトウェア媒体を部品と共に部品の要求元へ送っていた。
【０００６】
なお、ネットワーク環境等の設定を自動的にコンピュータに行う技術が知られている。この技術によると、第１のコンピュータ及び第２のコンピュータを含むコンピュータ設定システムにおいて、先ず第１のコンピュータが第２のコンピュータの設定情報、設定プログラム等をサーバコンピュータからダウンロードし、第１のリムーバルディスクに格納する。次に、第２のリムーバルディスクに格納されているＯＳ等のソフトウェアのデータファイルをインストールした第２のコンピュータが上記第１のリムーバルディスクに格納されている設定プログラムを実行し、格納されている設定情報に基づいてネットワーク環境等の設定をする（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００５−３２０４６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上述のように、情報処理装置の保守において、手配する部品にソフトウェアが必要である場合、作業者の手間が非常にかかっていた。
【０００９】
この手間を減らすために、ソフトウェア媒体に関する作業を別の業者に委託するという方法が考えられる。この方法を採用すれば、当該別の業者から部品に必要なソフトウェア媒体が部品の要求元へ届けられるため、保守を行う作業者の手間を減らすことができる。しかしながら、部品の要求元は、部品と当該部品に必要なソフトウェア媒体とが別々に届くため、部品とソフトウェア媒体が一緒に届く場合と比較して不便になる。また、別の業者にソフトウェア媒体に関する作業を委託すれば、その分保守に係るコストも上昇してしまう。
【００１０】
また、部品に必要なソフトウェアは、日々、改良・修正がなされるが、既述の保守において、作成済みのソフトウェア媒体が最新レビジョンであるか否かの確認は作業者が行っている。このため人為的な確認ミスが生じる可能性がある。また、ソフトウェア媒体作成時のウィルスチェックにおいても同様に人為的ミスが生じる可能性がある。このような人為的なミスが発生した場合、保守サービスの低下に繋がってしまう。
【００１１】
このような人為的ミスを防止するために複数の作業者により二重、三重に最新レビジョンの確認、ウィルスチェックを行うことも考えられるが、ソフトウェア媒体の作成に更に手間がかかるようになる。
【００１２】
ここで、上記特許文献１に記載の技術はコンピュータにネットワーク環境を自動的に設定する技術であり、部品に必要なソフトウェアを記録するソフトウェア媒体に関する処理を自動的に行うものではない。
【００１３】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、ソフトウェアが必要な部品の送付要求があった場合に、当該部品に必要なソフトウェア媒体に関する作業者の手間を減らして部品及びソフトウェア媒体の発送を行うことができる部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明は、部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムであって、前記ソフトウェア供給システムは、部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、前記作成手段で作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、を備え、前記部品供給システムは、前記送付指示手段に基づいて送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ発送する指示を出力する発送指示手段を備えることを特徴とする。
【００１５】
また、他の本発明は、部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムの部品管理方法であって、前記ソフトウェア供給システムは、部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定し、ソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成し、前記作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力し、前記部品供給システムは、前記送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する、ことを特徴とする。
【００１６】
更に、他の本発明は、部品の送付要求に応じて、当該部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する部品供給システムに、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムであって、部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、前記作成手段で作成した作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によると、ソフトウェアが必要な部品の送付要求があった場合に、当該部品に必要なソフトウェア媒体に関する作業者の手間を減らして部品及びソフトウェア媒体の発送を行うことができる部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の実施の形態に係る部品管理システムが適用されたネットワーク構成を概略的に示す図である。
【図２】同実施の形態に係るソフトウェア供給システムの構成を概略的に示す図である。
【図３】同実施の形態に係るソフトウェア管理データベースを説明するための図である。
【図４】同実施の形態に係る定義ファイルデータベースを説明するための図である。
【図５】同実施の形態に係る部品管理データベースを説明するための図である。
【図６】同実施の形態に係る媒体管理データベースを説明するための図である。
【図７】同実施の形態に係る部品供給端末の構成を概略的に示す図である。
【図８】同実施の形態に係る棚位置管理データベースを説明するための図である。
【図９】同実施の形態に係る部品要求端末の構成を概略的に示す図である。
【図１０】同実施の形態に係るウィルス定義ファイル管理サイトの構成を概略的に示す図である。
【図１１】同実施の形態に係るウィルス定義ファイルデータベースを説明するための図である。
【図１２】同実施の形態に係るメーカウェブサイトの構成を概略的に示す図である。
【図１３】同実施の形態に係る最新ソフトウェアレビジョン管理データベースを説明するための図である。
【図１４】同実施の形態に係る部品要求受付時の処理を示すフローチャートである。
【図１５】同実施の形態に係る部品修理依頼要求受付時の処理を示すフローチャートである。
【図１６】同実施の形態に係る最新レビジョンの更新処理を示すフローチャートである。
【図１７】同実施の形態に係る定義ファイルの更新処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２０】
図１は、部品及び当該部品に必要なソフトウェア（以下、「Ｓ／Ｗ」と称する。）に関する処理を管理する部品管理システム１が適用されたネットワーク構成を概略的に示す図である。同図に示すように、部品管理システム１は、Ｓ／Ｗ供給システム１０と、部品供給システム２０と、部品要求端末３０と、ウィルス定義ファイル管理サイト４０と、メーカウェブサイト５０とを有している。また、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品供給システム２０と部品要求端末３０とイントラネット１００を介して接続され、ウィルス定義ファイル管理サイト４０とメーカウェブサイト５０とインターネット２００を介して接続されている。
【００２１】
Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品の送付要求、又は部品修理依頼の要求があった場合、当該部品に必要なソフトウェアに関する処理を実行する。なお、この処理の詳細は、図１４及び図１５を参照して後述する。
【００２２】
Ｓ／Ｗ供給システム１０は、図２に示すように、基本機能部１１と、ＦＤ（Floppy Disk）ドライブ１２と、光学ディスクドライブ１３と、Ｓ／Ｗ管理データベース（ＤＢ）１４と、定義ファイルデータベース（ＤＢ）１５と、部品管理データベース（ＤＢ）１６と、媒体管理データベース（ＤＢ）１７とを有している。
【００２３】
基本機能部１１は、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４、定義ファイルＤＢ１５、部品管理ＤＢ１６、及び媒体管理ＤＢ１７等の各データベースの接続及びウェブサービス、ウィルスチェックを提供する機能等を制御する中大型情報処理システムである。
【００２４】
ＦＤドライブ１２は、ＦＤにＳ／Ｗの書き込みを行い、Ｓ／Ｗ媒体を作成する。
【００２５】
光学ディスクドライブ１３は、ＣＤ−ＲＷ、又はＤＶＤ−ＲＷにＳ／Ｗの書き込みを行い、Ｓ／Ｗ媒体を作成する。
【００２６】
Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４は、Ｓ／Ｗ供給システム１０が部品に必要なＳ／Ｗ媒体を作成する際に使用される。また、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４は、Ｓ／Ｗ供給システム１０がメーカウェブサイト５０に最新レビジョン情報の問い合わせする際、及びメーカウェブサイト５０から最新Ｓ／Ｗデータのダウンロードを行う際などにも使用される。
【００２７】
Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４は、図３に示すように、Ｓ／Ｗ番号１４ａと、Ｓ／Ｗ名称１４ｂと、最新レビジョン１４ｃと、媒体種別１４ｄと、データファイル１４ｅと、チェック日時１４ｆと、メーカウェブサイトＵＲＬ１４ｇとが関連付けられてデータベース化されている。
【００２８】
Ｓ／Ｗ番号１４ａは、Ｓ／Ｗを特定するユニークな番号を格納する。Ｓ／Ｗ名称１４ｂは、Ｓ／Ｗに付された名称を格納する。最新レビジョン１４ｃは、最新レビジョンを特定する番号を格納する。媒体種別１４ｄは、部品に添付される媒体の種別（ＦＤ，ＣＤ−ＲＷ、又はＤＶＤ−ＲＷ）を格納する。データファイル１４ｅは、Ｓ／Ｗのデータファイルを格納する。チェック日時１４ｆは、データファイルのレビジョンのチェックを行った日時を格納する。メーカウェブサイトＵＲＬ１４ｇは、Ｓ／Ｗのレビジョンのチェック元、及びデータファイルのダウンロード要求元のＵＲＬを格納する。
【００２９】
定義ファイルＤＢ１５は、Ｓ／Ｗ供給システム１０がウィルス定義ファイル管理サイト４０にアクセスして最新のウィルス定義ファイルを格納しているか否かチェックする際に使用される。
【００３０】
定義ファイルＤＢ１５は、図４に示すように、定義ファイル名１５ａと、チェック日時１５ｂとが関連付けられてデータベース化されている。定義ファイル名１５ａは、定義ファイル名を格納する。この定義ファイル名により定義ファイルのバージョンが認識できるようになっており、この定義ファイル名を用いてＳ／Ｗ供給システム１０による定義ファイルのバージョンチェックが行われる。チェック日時１５ｂは、Ｓ／Ｗ供給システム１０が定義ファイルのバージョンをチェックした日時を格納する。
【００３１】
部品管理ＤＢ１６は、部品管理ＤＢ１６は、部品の要求があった場合、当該部品にＳ／Ｗが必要か否かをチェックする際に使用される。
【００３２】
部品管理ＤＢ１６は、図５に示すように、部品番号１６ａと、Ｓ／Ｗ番号１６ｂとが関連付けられてデータベース化されている。部品番号１６ａは、部品管理システム１が管理する部品の番号を格納する。Ｓ／Ｗ番号１６ｂは、部品番号１６ａに格納された部品番号で特定される部品にＳ／Ｗが必要であるか否かを格納する。Ｓ／Ｗが必要でない場合「ＮＵＬＬ」が格納され、Ｓ／Ｗが必要である場合、当該Ｓ／Ｗの番号が格納される。
【００３３】
媒体管理ＤＢ１７は、部品要求端末３０から部品の送付要求があった場合、部品要求番号及び部品番号が格納され、また、Ｓ／Ｗ媒体作成時に、部品要求番号及び部品番号をキーに、媒体管理番号及びボリューム番号が格納される。
【００３４】
媒体管理ＤＢ１７は、図６に示すように、部品要求番号１７ａと、部品番号１７ｂと、媒体管理番号１７ｃと、ボリューム番号１７ｄとが関連付けられてデータベース化されている。
【００３５】
部品要求番号１７ａは、部品の送付要求があった場合に与えられるユニークな番号を格納する。部品番号１７ｂは、送付要求のあった部品の部品番号を格納する。媒体管理番号１７ｃは、Ｓ／Ｗを格納する媒体（ＦＤ，ＣＤ−ＲＷ、又はＤＶＤ−ＲＷ）を管理する番号を格納する。ボリューム番号１７ｄは、部品管理システム１上で採番される、Ｓ／Ｗ媒体を管理するユニークな番号であり、例えばＳ／Ｗ媒体のボリュームラベルに印刷される。なお、このボリューム番号の採番は、本実施の形態においては、Ｓ／Ｗ媒体を作成した日時（YYMMDDHHMMSS）に部品要求番号及び部品番号を付加した番号とする。よって、ボリューム番号は、確実にユニークな仕様になる。
【００３６】
部品供給システム２０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から部品要求番号、部品番号、部品の送付先情報及び送付されたＳ／Ｗ媒体を受け取った場合、当該部品の棚位置を表示し、部品の準備指示を出力すると共に、送付先シートの印刷を行い、部品及びＳ／Ｗ媒体の発送指示を出力する。また、部品供給システム２０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から部品の修理依頼指示を受信した場合、当該部品の修理依頼を出力する。
【００３７】
部品供給システム２０は、図７に示すように、基本機能部２１と、送付先シート作成部２２と、印刷手段であるプリンタ２３と、棚位置管理ＤＢ２４とを有している。
【００３８】
基本機能部２１は、棚位置管理ＤＢ２４の接続及びウェブサービスを提供する機能を制御する中大型情報処理システムである。
【００３９】
送付先シート作成部２２は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から受信した部品の送付先情報に基づいて、部品の送付先を示す印刷データを作成し、当該印刷データをプリンタ２３に送付する。
【００４０】
プリンタ２３は、送付先シート作成部２２から印刷データを受信した場合、当該印刷データを送付先シートに印刷する。この印刷内容に基づいて、部品の要求元に部品及び当該部品に必要なソフトウェア媒体が発送される。
【００４１】
棚位置管理ＤＢ２４は、棚位置管理ＤＢ２４は、部品準備の際、部品倉庫に在庫として管理されている棚の位置を表示する際に使用される。棚位置管理ＤＢ２４は、図８に示すように、部品番号２４ａと、棚位置２４ｂとが関連付けられてデータベース化されている。部品番号２４ａは、部品を特定する番号を格納する。棚位置２４ｂは、部品番号２４ａに格納された部品番号で特定される部品を配置した棚の位置を示す位置情報を格納する。
【００４２】
部品要求端末３０は、パーソナルコンピュータなどの小型の情報処理装置であり、イントラネット１００を介してＳ／Ｗ供給システム１０にアクセスし、Ｓ／Ｗ供給システム１０から部品要求画面を表示する（図示は省略する。）。部品の要求者は、当該部品要求画面上から部品の送付要求を行う。なお、部品要求画面においては、部品の送付要求時に、ユニークな部品要求番号を採番すると共に、部品の部品番号と、部品の送付先とが入力可能になっている。よって、部品要求端末３０からＳ／Ｗ供給システム１０に、部品要求番号、部品番号及び送付先情報が送信される。なお、既述の部品要求画面から部品の修理依頼も要求できるようになっている。
【００４３】
また、部品要求端末３０は、図９に示すように、基本機能部３１を有している。基本機能部３１は、ネットワークに接続するなどパーソナルコンピュータの一般的な機能を実現するものであり、例えば、Ｓ／Ｗ供給システム１０にＵＲＬを用いて接続し、部品要求画面を表示し、当該部品要求画面で受け付けた作業者の部品の送付要求に関する情報をＳ／Ｗ供給システム１０へ送信する。
【００４４】
ウィルス定義ファイル管理サイト４０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から所定の情報を受信した場合、当該情報に基づいて応答情報をＳ／Ｗ供給システム１０へ送信する。ウィルス定義ファイル管理サイト４０は、図１０に示すように、基本機能部４１と、ウィルス定義ファイルＤＢ４２とを有している。
【００４５】
基本機能部４１は、ウィルス定義ファイルＤＢ４２の接続及びウェブサービスを提供する機能を制御する中大型情報処理システムである。基本機能部４１は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から定義ファイル名を受信した場合、定義ファイル名をキーにウィルス定義ファイルＤＢ４２から最新フラグの情報を抽出し、Ｓ／Ｗ供給システム１０に抽出した最新フラの情報及び定義ファイル名を送信する。また、基本機能部４１は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から最新のウィルス定義ファイルのダウンロード要求があった場合、ウィルス定義ファイルＤＢ４２から最新フラグの値が「１」の定義ファイル名とそのデータファイルを抽出し、Ｓ／Ｗ供給システム１０に定義ファイル名及びデータファイルを送信する。
【００４６】
ウィルス定義ファイルＤＢ４２は、ウィルス定義ファイルのバージョンのチェックの際、及び最新データファイルを送信する際に使用される。
【００４７】
ウィルス定義ファイルＤＢ４２は、図１１に示すように、定義ファイル名４２ａと、データファイル４２ｂと、ファイル作成日時４２ｃと、最新フラグ４２ｄとが関連付けられ、データベース化されている。
【００４８】
定義ファイル名４２ａは、ウィルス定義ファイル名を格納する。データファイル４２ｂは、ウィルス定義ファイルのデータファイルを格納する。ファイル作成日時４２ｃは、データファイルを作成した日時を格納する。最新フラグ４２ｄは、ウィルス定義ファイル、データファイルが最新であるか否かを示す情報であり、本実施の形態においては、「１」が最新のファイルであることを示し、「１」以外は最新のファイルでないことを示している。
【００４９】
メーカウェブサイト５０は、部品管理システム１が管理する部品を製造する製造メーカのサイトであり、部品のＳ／Ｗのレビジョンがアップされる毎に、当該最新レビジョンのＳ／Ｗを、ユーザ（Ｓ／Ｗ供給システム１０）に提供する。なお、図１においては、メーカウェブサイト５０は図示を簡略化するため１つしか図示していない。
【００５０】
メーカウェブサイト５０は、図１２に示すように、基本機能部５１と、レビジョン管理手段である最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２とを有している。
【００５１】
基本機能部５１は、最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２の接続及びウェブサービスを提供する機能を制御する中大型情報処理システムである。
【００５２】
また、基本機能部５１は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から最新レビジョンのデータファイルのダウンロード要求があった場合、Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２から最新レビジョンのＳ／Ｗのデータファイルを抽出し、当該抽出したデータファイルをＳ／Ｗ供給システム１０に送信する。
【００５３】
最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２は、Ｓ／Ｗのレビジョンのチェック及び最新レビジョンのＳ／Ｗを送信する際に使用される。
【００５４】
また、最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２は、図１３に示すように、Ｓ／Ｗ番号５２ａと、最新レビジョン５２ｂと、データファイル５２ｃと、ファイル作成日時５２ｄとが関連付けられてデータベース化されている。
【００５５】
Ｓ／Ｗ番号５２ａは、ソフトウェアを特定する番号を格納する。最新レビジョン５２ｂは、最新のレビジョンの番号を格納する。データファイル５２ｃは、最新レビジョンのデータファイルを格納する。ファイル作成日時５２ｄは、データファイルを作成した日時を格納する。
【００５６】
次に、以上のように構成された部品管理システム１において実行される処理について説明する。より具体的には、部品の送付要求があった場合の処理（参照：図１４）、修理依頼要求があった場合の処理（参照：図１５）、Ｓ／Ｗの最新レビジョンの更新処理（参照：図１６）、及びウィルスチェックに用いる定義ファイルの更新処理（参照：図１７）について説明する。
【００５７】
先ず、図１４を参照して、部品要求端末３０から部品の送付要求があった場合に、Ｓ／Ｗ供給システム１０及び部品供給システム２０が実行する処理について説明する。
【００５８】
部品要求端末３０は、イントラネット１００を介してＳ／Ｗ供給システム１０に対して、部品要求番号と、部品要求画面上から受け付けた部品の部品番号と、部品の送付先情報とを送信することにより部品送付要求を行う（Ｓ１０１）。
【００５９】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から送信された情報に基づいて、部品送付要求のあった部品がＳ／Ｗを必要とする部品か否かを判定する（Ｓ１０２：判定手段）。
【００６０】
具体的には、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から送信された部品要求番号と、部品番号と、送付先情報とを受信した場合、部品要求番号と部品番号とを媒体管理ＤＢ１７に登録する。そして、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、その登録した部品番号をキーに、部品管理ＤＢ１６からＳ／Ｗ番号を抽出し、この抽出したＳ／Ｗ番号に応じて当該部品にＳ／Ｗが必要であるか否かの判定を行う。より詳細には、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、抽出したＳ／Ｗ番号が「ＮＵＬＬ」の場合はＳ／Ｗが不要であると判定し、Ｓ／Ｗ番号が「ＮＵＬＬ」以外の場合はＳ／Ｗが必要であると判定する。
【００６１】
送付要求のあった部品がＳ／Ｗが必要でないと判定した場合（Ｓ１０２：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品供給システム２０に、部品要求番号、部品番号、送付先情報を送信する。
【００６２】
また、送付要求のあった部品にＳ／Ｗが必要であると判定した場合（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、既述の抽出したＳ／Ｗ番号をキーに、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４から媒体種別、及びデータファイルを抽出する（Ｓ１０３）。
【００６３】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、抽出したＳ／Ｗを格納する媒体種別（ＦＤ、ＣＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＷ）に基づいて、該当するドライブへＳ／Ｗ媒体の投入指示を出す（Ｓ１０４）。これにより、例えば、作業者、又は、所定のＳ／Ｗ媒体投入装置によりＳ／Ｗ媒体を既述の投入指示が出されたドライブへ投入する。
【００６４】
Ｓ／Ｗ媒体がドライブに投入されると、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ステップＳ１０３において抽出したデータファイルを用いてＳ／Ｗ媒体を作成する（Ｓ１０５：作成手段）。この際、当該作成したＳ／Ｗ媒体のボリュームラベルにユニークなボリューム番号を表記（印刷）し、更に、Ｓ／Ｗの媒体管理番号及び印刷したボリューム番号を、部品要求番号と部品番号をキーに、媒体管理ＤＢ１７に登録する。一例としては、ユニークなボリューム番号は二次元バーコードとしてＳ／Ｗ媒体に印刷される。
【００６５】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、作成したＳ／Ｗ媒体に対するウィルスチェックを行う。このウィルチェックの結果に基づいて、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルス感染が有ったか否かを判定する（Ｓ１０６：ウィルスチェック手段）。
【００６６】
ウィルス感染が無かったと判定した場合（Ｓ１０６：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品供給システム２０に部品要求番号、部品番号、及び送付先情報を送信すると共に、部品供給システム２０へ作成したＳ／Ｗ媒体を送付する指示を出力する（Ｓ１０７：送付指示手段）。これにより、例えば、作業者、又は所定の媒体搬送手段によって部品供給システム２０へＳ／Ｗ媒体が送付される。
【００６７】
また、ウィルス感染が有ったと判定した場合（Ｓ１０６：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品管理システム１の管理者へアラーム情報を送信する（Ｓ１０８）。アラーム情報には、部品要求番号、部品番号、及び送付先情報と共に、ウィルス感染があった旨が含まれており、当該管理者は、このアラーム情報に基づいて、当該部品がウィルス感染している可能があることを認識でき、ウィルス感染に応じた処理を取ることが可能になる。
【００６８】
一方、既述のステップＳ１０２においてＳ／Ｗが必要ないと判定された場合（Ｓ１０２：ＮＯ）、部品供給システム２０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から送信された部品要求番号、部品番号、及び送付先の情報を受信し、又は、既述のステップＳ１０７の処理が実行された場合、これらの情報の受信と共に、Ｓ／Ｗ媒体を受け取る。部品供給システム２０は、Ｓ／Ｗ媒体に既述のように表記されたボリューム番号に基づいて、媒体管理ＤＢ１７から部品番号を取得し、当該取得した部品番号をキーに棚位置管理ＤＢ２４から部品の棚位置情報を抽出し、この抽出した棚位置情報に基づいて部品の棚位置を表示すると共に、部品準備が完了した旨の指示を出力する（Ｓ１０９）。
【００６９】
次に、部品供給システム２０は、受信した送付先情報に基づいて、送付先シート作成部２２を用いて送付先シートデータを作成し、プリンタ２３を用いて当該作成した送付先データを送付先シートに印刷する（Ｓ１１０）。
【００７０】
次に、部品供給システム２０は、部品とＳ／Ｗ媒体とを同梱する旨（Ｓ／Ｗ媒体を同梱する必要がない場合は部品のみ梱包する旨）を出力すると共に、例えば梱包箱へ送付先シートを貼り付ける指示、並びに部品の発送指示を出力する（Ｓ１１１：発送指示手段）。
【００７１】
この発送指示等に基づいて、Ｓ／Ｗが必要な部品に関しては、送付要求のあった部品と共に当該部品に必要なＳ／Ｗ媒体が同梱されて送付先情報が示す先へ発送される。これにより、例えば、部品の要求者は、部品及びＳ／Ｗ媒体を同時に受け取ることが可能になる。
【００７２】
次に、図１５を参照して、部品要求端末３０から部品の修理依頼の要求があった場合に、Ｓ／Ｗ供給システム１０及び部品供給システム２０が実行する処理について説明する。
【００７３】
部品要求端末３０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０へイントラネット１００を介して、部品要求画面上から受け付けた部品修理要求番号と、修理する部品の部品番号と、部品の送付先情報とを送信することにより修理依頼を行う（Ｓ２０１）。なお、部品修理要求番号は、例えば、既述の部品要求番号に修理の要求であることを示す情報が付加されるものであり、既述の部品要求番号と同様に媒体管理ＤＢ１７によって管理される。当該情報の付加の有無により部品の送付要求であるか、修理依頼の要求であるかが区別される。
【００７４】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から送信された情報に基づいて、部品修理要求のあった部品にＳ／Ｗが必要であるか否かを判定する（Ｓ２０２）。
【００７５】
具体的には、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から送信された部品修理要求番号と、部品番号と、送付先情報とを受信した場合、その部品修理要求番号と部品番号とをキーに、媒体管理ＤＢ１７から媒体管理番号及びボリューム番号を抽出する。Ｓ／Ｗ供給システム１０は、その抽出したＳ／Ｗ番号に応じてＳ／Ｗが必要であるか否かの判定を行う。より詳細には、その抽出した媒体管理番号が「ＮＵＬＬ」の場合はＳ／Ｗが必要ないと判定し、「ＮＵＬＬ」以外の場合はＳ／Ｗが必要であると判定する。
【００７６】
Ｓ／Ｗが必要でないと判定した場合（Ｓ２０２：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品供給システム２０へ部品修理要求番号及び部品番号を送信する。一方、Ｓ／Ｗが必要であると判定した場合（Ｓ２０２：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ媒体の投入指示を出力する（Ｓ２０３）。この投入指示の出力を受けて、作業者は修理依頼のあった部品に付属するＳ／Ｗ媒体を該当するドライブに投入する。
【００７７】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ステップＳ２０２において抽出されたボリューム番号とステップＳ２０３において投入されたＳ／Ｗ媒体のボリューム番号とを比較し、両ボリューム番号が一致する否かを判定する（Ｓ２０４）。なお、ボリューム番号を読み取る一例としては、Ｓ／Ｗ媒体に二次元バーコードとして印刷されたユニークなボリューム番号を、バーコードリーダで読み取る。
【００７８】
両ボリューム番号が一致していると判定した場合（Ｓ２０４：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、投入されたＳ／Ｗ媒体のウィルスチェックを行い、このウィルスチェックの結果に基づいて、当該Ｓ／Ｗ媒体がウィルスに感染しているか否かを判定する（Ｓ２０５）。
【００７９】
ウィルス感染が無いと判定した場合（Ｓ２０５：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、当該Ｓ／Ｗ媒体の初期化を行う（Ｓ２０６）。
【００８０】
このようにＳ／Ｗ媒体の初期化を行った場合（Ｓ２０６）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、当該Ｓ／Ｗ媒体を在庫として確保するように指示を出力すると共に、部品修理要求番号及び部品番号をキーに媒体管理ＤＢ１７に登録しているデータを削除し、部品供給システム２０へ部品修理要求番号及び部品番号を送信する（Ｓ２０７）。これにより、Ｓ／Ｗ媒体を初期化して在庫として確保することができる。
【００８１】
一方、ステップＳ２０７において、Ｓ／Ｗ供給システム１０から部品修理要求番号及び部品番号を受信した場合、又は、既述のステップＳ２０２で「ＮＯ」と判定されてＳ／Ｗ供給システム１０から部品修理要求番号及び部品番号を受信した場合、当該部品の修理依頼指示を作業者に対して出力する（Ｓ２０８）。この修理依頼指示に基づいて、作業者は当該部品の修理を行う。
【００８２】
また、既述のステップＳ２０４においてボリューム番号が一致しないと判定した場合（Ｓ０４：ＮＯ）、又は、既述のステップＳ２０５においてウィルス感染有りと判定した場合（Ｓ２０５：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品管理システム１の管理者へアラーム情報を送信する（Ｓ２０９）。アラーム情報は、部品修理要求番号及び部品番号と共に、例えば、部品とＳ／Ｗ媒体との対応に誤りがある旨、又は、ウィルス感染している旨を含んでおり、このアラーム情報に基づいて、当該管理者は、Ｓ／Ｗ媒体が誤っていること、又は当該部品がウィルス感染している可能があることを認識でき、それぞれに応じた処理を取ることが可能になる。
【００８３】
次に、図１６を参照して、Ｓ／Ｗ供給システム１０がＳ／Ｗのデータファイルを最新レビジョンに更新する処理（更新手段）について説明する。
【００８４】
Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４の全Ｓ／Ｗ番号に対応する各メーカウェブサイト５０にＳ／Ｗ番号を送信する（Ｓ３０１）。このＳ／Ｗ番号を発信するタイミングは、本実施の形態では、ステップＳ３１０において後述するように一日（２４時間）毎である。
【００８５】
メーカウェブサイト５０は、Ｓ／Ｗ番号を受信した場合、当該Ｓ／Ｗ番号をキーに最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２に登録されている当該Ｓ／Ｗ番号の最新レビジョンを抽出し、Ｓ／Ｗ供給システム１０にＳ／Ｗ番号及び当該抽出した最新レビジョンを送信する（Ｓ３０２）。
【００８６】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、メーカウェブサイト５０からＳ／Ｗ番号及び最新レビジョンを受信する（Ｓ３０３）。
【００８７】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、受信したＳ／Ｗ番号をキーに、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４の最新レビジョンを抽出し、当該抽出した最新レビジョンとメーカウェブサイト５０から受信した最新レビジョンとを比較し、両最新レビジョンが一致するか否かを判定する（Ｓ３０４）。
【００８８】
最新レビジョンが一致すると判定した場合（Ｓ３０４：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ番号をキーにＳ／Ｗ管理ＤＢ１４のチェック日時を現時刻で更新する（Ｓ３０５）。
【００８９】
最新レビジョンが一致しなと判定した場合（Ｓ３０４：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、メーカウェブサイト５０にＳ／Ｗ番号を送信し、最新Ｓ／Ｗのダウンロード要求を行う（Ｓ３０６）。
【００９０】
メーカウェブサイト５０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から送信されたダウンロード要求に伴うＳ／Ｗ番号を受信した場合、Ｓ／Ｗ番号をキーに最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２からデータファイルを抽出し、当該抽出したデータファイル及びＳ／Ｗ番号をＳ／Ｗ供給システム１０に送信する（Ｓ３０７）。
【００９１】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、メーカウェブサイト５０から送信されたデータファイル及びＳ／Ｗ番号を受信した場合、当該データファイル及びＳ／Ｗ番号のダウンロードが完了したか否かを判定する（Ｓ３０８）。
【００９２】
データファイル及びＳ／Ｗ番号のダウンロードが完了していないと判定した場合（Ｓ３０８：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ダウンロードが完了するまで待機する。
【００９３】
一方、データファイル及びＳ／Ｗ番号のダウンロードが完了したと判定した場合（Ｓ３０８：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ番号をキーに、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４の最新レビジョン、データファイル、チェック日時を更新する（Ｓ３０９）。
【００９４】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ番号をキーに、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４からチェック日時を抽出し、最新レビジョンのチェック日時から、言い換えれば、既述のステップＳ３０５又はステップＳ３０９の処理が終了した時点から、一日（２４時間）経過したか否かを判定する（Ｓ３１０）。なお、本実施の形態では、最新レビジョンのチェックは一日毎に判定する場合で説明するが、これに限るものではなく、部品管理システム１の管理者が当該システムの運用状況等に応じてチェック間隔を設定することが望ましい。
【００９５】
一日経過していないと判定した場合（Ｓ３１０：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、一日経過したと判定するまで待機状態を継続する。
【００９６】
一方、一日経過したと判定した場合（Ｓ３１０：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、既述のステップＳ３０１乃至Ｓ３０９の処理を繰り返す。
【００９７】
このように一日毎に、Ｓ／Ｗの最新レビジョンのチェックを行い、Ｓ／Ｗが最新レビジョンでない場合は、最新レビジョンのＳ／Ｗのデータファイルがダウンロードされるため、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４に格納するＳ／Ｗのデータファイルを常に最新レビジョンに保つことができる。
【００９８】
次に、図１７を参照して、Ｓ／Ｗ供給システム１０がウィルスチェックに使用する定義ファイルを最新の定義ファイルに更新する処理について説明する。
【００９９】
Ｓ／Ｗ供給システム１０は、定義ファイルＤＢ１５から定義ファイル名を抽出し、ウィルス定義ファイル管理サイト４０に定義ファイル名を送信する（Ｓ４０１）。この定義ファイル名を発信するタイミングは、本実施の形態では、ステップＳ４１０において後述するように一日（２４時間）毎である。
【０１００】
ウィルス定義ファイル管理サイト４０は、定義ファイル名を受信した場合、当該定義ファイル名をキーにウィルス定義ファイルＤＢ４２の最新フラグ（既述のように、最新フラグ「１」が最新を意味し、「１」以外、例えば「ＮＵＬＬ」は最新以外を意味する。）を抽出し、Ｓ／Ｗ供給システム１０に定義ファイル名及び最新フラグを送信する（Ｓ４０２）。
【０１０１】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルス定義ファイル管理サイト４０より定義ファイル名及び最新フラグを受信する（Ｓ４０３）。
【０１０２】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、受信した最新フラグに基づいて、当該最新フラグの値が「ＮＵＬＬ」であるか否かを判定する（Ｓ４０４）。
【０１０３】
最新フラグの値が「ＮＵＬＬ」でない場合（Ｓ４０４：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、定義ファイルＤＢ１５のチェック日時を更新する（Ｓ４０５）。
【０１０４】
一方、最新フラグの値が「ＮＵＬＬ」であると判定した場合（Ｓ４０４：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルス定義ファイル管理サイト４０に、最新フラグの値が「１」である定義ファイルのダウンロード要求を行う（Ｓ４０６）。
【０１０５】
Ｓ／Ｗ供給システム１０からの最新定義ファイルのダウンロード要求を受信した場合、ウィルス定義ファイル管理サイト４０は、ウィルス定義ファイルＤＢ４２の最新フラグの値が「１」である定義ファイル名及びデータファイルを、Ｓ／Ｗ供給システム１０へ送信する（Ｓ４０７）。
【０１０６】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルス定義ファイル管理サイト４０から送信された定義ファイル名とデータファイルのダウンロードが完了したか否かを判定する（Ｓ４０８）。
【０１０７】
定義ファイル名とデータファイルのダウンロードが完了していないと判定した場合（Ｓ４０８：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ダウンロードが完了するまで待機する。
【０１０８】
一方、定義ファイル名とデータファイルのダウンロードが完了したと判定した場合（Ｓ４０８：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルスチェックソフトの定義ファイルのアップデートを実施後、ウィルスチェックソフトから抽出した定義ファイル名で定義ファイルＤＢ１５内の定義ファイルを更新すると共に、チェック日時を更新する（Ｓ４０９）。
【０１０９】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、定義ファイル名をキーに、定義ファイルＤＢ１５のチェック日時を抽出し、最新レビジョンのチェック日時から、言い換えれば、既述のステップＳ４０５又はステップＳ４０９の処理が終了した時点から、一日（２４時間）経過したか否かを判定する（Ｓ４１０）。なお、本実施の形態では、定義ファイルのチェックは一日毎に判定する場合で説明するが、これに限るものではなく、部品管理システム１の管理者が当該システムの運用状況に応じてチェック間隔を設定することが望ましい。
【０１１０】
一日経過していないと判定した場合（Ｓ４１０：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、一日経過したと判定するまで待機状態を継続する。
【０１１１】
一方、一日経過したと判定した場合（Ｓ４１０：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、既述のステップＳ４０１乃至Ｓ４０９の処理を繰り返す。
【０１１２】
このように一日毎に、定義ファイルのチェックを行い、定義ファイルが更新されていない場合は、最新の定義ファイルのデータファイルがダウンロードされるため、ウィルスチェックソフトを常に最新に保つことができる。
【０１１３】
以上のように構成されたＳ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０からアクセスを受け付けた場合、部品要求端末３０に部品要求画面を表示させ、当該部品要求画面から部品要求、すなわち、部品要求番号と、部品番号と、送付先情報とを受け付ける。
【０１１４】
そして、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から受け付けた部品の送付要求に基づいて、その送付要求のあった部品にＳ／Ｗが必要で有るか否かを確認し、Ｓ／Ｗが必要な場合、該当するＳ／Ｗ媒体を自動的に作成する。
【０１１５】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、作成したＳ／Ｗ媒体のウィルスチェックを行い、ウィルス感染がないことを確認した上で、部品供給システム２０へＳ／Ｗ媒体を送付する指示を出力すると共に、部品要求番号と、部品番号と、送付先情報とを部品供給システム２０へ送信する。
【０１１６】
なお、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルスチェック時、ウィルス感染を確認した場合、部品管理システム１の管理者へアラーム情報を送信する。これにより、部品管理システム１の管理者は、ウィルス感染への対応を検討することが可能になる。
【０１１７】
一方、部品供給システム２０は、送付要求のあった部品がＳ／Ｗが必要である場合、最新レビジョンのＳ／Ｗを記録したＳ／Ｗ媒体を当該要求のあった部品と同梱するように指示を作業者に対して出力する。この際、部品供給システム２０は、部品を収容した棚の位置を合わせて作業者に対して表示する。これにより、作業者は、部品とＳ／Ｗ媒体を同梱する作業をスムーズに行うことができる。そして、作業者は、印刷された送付先シートを張り付けて部品及びＳ／Ｗ媒体を発送する。
【０１１８】
また、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から部品の修理依頼の要求を受け付けた場合、当該部品にＳ／Ｗが必要であるか否かをチェックし、Ｓ／Ｗが必要である場合、Ｓ／Ｗ媒体のウィルスチェックを行い、ウィルス感染がないことを確認の上、Ｓ／Ｗ媒体を初期化し、Ｓ／Ｗ媒体を在庫として確保する。
【０１１９】
なお、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルスチェック時、ウィルス感染があった場合、システム管理者へアラーム情報を送信する。これにより、部品管理システム１の管理者は、ウィルス感染への対応を検討することが可能になる。
【０１２０】
そして、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品にＳ／Ｗの必要が無い場合、言い換えれば、部品と共にＳ／Ｗ媒体が返却されない場合、又は、初期化したＳ／Ｗ媒体を在庫として確保する出力をした場合、部品供給システム２０へ部品の修理依頼を出力する。
【０１２１】
部品供給システム２０は、修理の要求があった部品についての修理依頼を出力する。これにより、作業者は、当該部品の修理を行うことができる。
【０１２２】
以上のように構成された部品管理システム１によると、ソフトウェア媒体が必要な部品の送付要求又は修理依頼要求があった場合に、当該部品に必要なソフトウェア媒体に関する処理を作業者の手間を減らして行うことができる。
【０１２３】
より詳細には、部品管理システム１によると、Ｓ／Ｗが必要な部品の交換が要求された場合に、作業者の手作業で行っていたＳ／Ｗの最新レビジョンのチェックを自動的に行うことができるため、確実に最新レビジョンのＳ／Ｗ媒体を作成することができる。これにより、作業者の手間を減らすることができると共に、最新レビジョン以外のＳ／Ｗを使用して保守を行うという人為的なミスを防止できる。
【０１２４】
また、部品管理システム１によると、部品の修理要求がされた場合に、部品と共に返却されるＳ／Ｗ媒体の初期化を行う手間を省くことができる。
【０１２５】
更に、部品管理システム１によると、作業者が手作業で行っていたＳ／Ｗ媒体のウィルスチェックを、Ｓ／Ｗ媒体作成時に自動的に行うことができるため、確実にＳ／Ｗ媒体のウィルスチェックを行うことができる。これにより、作業者の手間を減らすことができると共に、チェック漏れによるウィルス感染事故が発生するという人為的なミスを防止できる。
【０１２６】
なお、本発明は上述の実施の形態に限定されるものではなく、その実施に際して様々な変形が可能である。
【０１２７】
上記実施の形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
【０１２８】
（付記１）
部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムであって、
前記ソフトウェア供給システムは、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、
前記作成手段で作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、を備え、
前記部品供給システムは、
前記送付指示手段に基づいて送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ発送する指示を出力する発送指示手段を備えることを特徴とする部品管理システム。
【０１２９】
（付記２）
部品に必要なソフトウェアのデータファイルのレビジョンを当該部品と対応付けて管理するレビジョン管理手段と、
ソフトウェアのレビジョンが更新されたか否かを所定のタイミングで問い合わせ、前記ソフトウェアのレビジョンが更新されている場合、前記レビジョン管理手段で管理する当該ソフトウェアのレビジョンを最新のレビジョンのデータファイルに更新する更新手段と、
を備え、
前記作成手段は、前記レビジョン管理手段により管理される最新レビジョンのデータファイルに基づいてソフトウェア媒体を作成することを特徴とする付記１記載の部品管理システム。
【０１３０】
（付記３）
前記作成手段でソフトウェア媒体を作成した場合、当該ソフトウェア媒体に記録したソフトウェアのウィルス感染の有無をチェックするウィルスチェック手段を備え、
前記送付指示手段は、前記ウィルスチェック手段によりウィルス感染が無いことが確認されたソフトトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力することを特徴とする付記２記載の部品管理システム。
【０１３１】
（付記４）
前記作成手段は、ソフトウェア媒体の作成時に、当該ソフトウェア媒体にユニークな番号を表記し、
前記部品供給システムは、
前記ソフトウェア媒体に表記されたユニークな番号に基づいて前記送付要求を受けた部品を収容した位置を示す位置情報を表示する表示手段と、
前記部品の送付要求元の情報を印刷シートに印刷する印刷手段とを備えることを特徴とする付記２又は付記３に記載の部品管理システム。
【０１３２】
（付記５）
部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムの部品管理方法であって、
前記ソフトウェア供給システムは、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定し、
ソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成し、
前記作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力し、
前記部品供給システムは、
前記送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する、
ことを特徴とする部品管理方法。
【０１３３】
（付記６）
部品の送付要求に応じて、当該部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する部品供給システムに、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムであって、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、
前記作成手段で作成した作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、
を備えることを特徴とするソフトウェア供給システム。
【産業上の利用可能性】
【０１３４】
部品とともに当該部品に必要なソフトウェアの管理を行う部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システムに広く適用可能である。
【符号の説明】
【０１３５】
１・・・部品管理システム
１０・・・ソフトウェア供給システム
１４・・・ソフトウェア管理データベース
１５・・・定義ファイルデータベース
１６・・・部品管理データベース
１７・・・媒体管理データベース
２０・・・部品供給システム
２２・・・送付先シート作成部
２４・・・棚位置管理データベース
３０・・・部品要求端末
４０・・・ウィルス定義ファイル管理サイト
４１・・・ウィルス定義ファイルデータベース
５０・・・メーカウェブサイト
５１・・・最新Ｓ／Ｗレビジョン管理データベース
１００・・・イントラネット
２００・・・インターネット
【技術分野】
【０００１】
本発明は、部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンピュータ及びネットワーク機器等の情報処理装置の保守を行う場合において、保守を行う際に部品の交換又は修理が必要になる場合がある。このように交換又は修理が必要になる部品の中には保守時にソフトウェアを必要とするものがあり、部品の交換時に当該部品を手配する場合、作業者は、例えば次のような作業を行う必要があった。
【０００３】
先ず、作業マニュアルを参照し、交換する部品にソフトウェアが必要か否かを確認する。ここで、当該部品にソフトウェアが必要でなければ当該部品を作業者は手配する。
【０００４】
また、当該部品にソフトウェアが必要である場合、作業者は、当該ソフトウェアを自ら用意する必要があった。このため、作業者は部品を手配すると共に、当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体が作成済みか否かをチェックし、ソフトウェア媒体が作成済みである場合、更に製造メーカサイトにアクセスして当該ソフトウェアが最新レビジョンであるか否かをチェックし、最新レビジョンであることを確認したうえで、当該ソフトウェア媒体を部品と共に部品の要求元へ送っていた。
【０００５】
一方、ソフトウェア媒体が作成されていない場合、又はソフトウェア媒体に記録されているソフトウェアのレビジョンが最新でない場合、作業者は部品の製造メーカサイトにアクセスし、当該ソフトウェアの最新レビジョンのデータファイルをダウンロードした後、当該データファイルを用いてソフトウェア媒体を作成する作業を行い、当該ソフトウェア媒体のウィルスチェックを行った後、ソフトウェア媒体を部品と共に部品の要求元へ送っていた。
【０００６】
なお、ネットワーク環境等の設定を自動的にコンピュータに行う技術が知られている。この技術によると、第１のコンピュータ及び第２のコンピュータを含むコンピュータ設定システムにおいて、先ず第１のコンピュータが第２のコンピュータの設定情報、設定プログラム等をサーバコンピュータからダウンロードし、第１のリムーバルディスクに格納する。次に、第２のリムーバルディスクに格納されているＯＳ等のソフトウェアのデータファイルをインストールした第２のコンピュータが上記第１のリムーバルディスクに格納されている設定プログラムを実行し、格納されている設定情報に基づいてネットワーク環境等の設定をする（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００５−３２０４６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上述のように、情報処理装置の保守において、手配する部品にソフトウェアが必要である場合、作業者の手間が非常にかかっていた。
【０００９】
この手間を減らすために、ソフトウェア媒体に関する作業を別の業者に委託するという方法が考えられる。この方法を採用すれば、当該別の業者から部品に必要なソフトウェア媒体が部品の要求元へ届けられるため、保守を行う作業者の手間を減らすことができる。しかしながら、部品の要求元は、部品と当該部品に必要なソフトウェア媒体とが別々に届くため、部品とソフトウェア媒体が一緒に届く場合と比較して不便になる。また、別の業者にソフトウェア媒体に関する作業を委託すれば、その分保守に係るコストも上昇してしまう。
【００１０】
また、部品に必要なソフトウェアは、日々、改良・修正がなされるが、既述の保守において、作成済みのソフトウェア媒体が最新レビジョンであるか否かの確認は作業者が行っている。このため人為的な確認ミスが生じる可能性がある。また、ソフトウェア媒体作成時のウィルスチェックにおいても同様に人為的ミスが生じる可能性がある。このような人為的なミスが発生した場合、保守サービスの低下に繋がってしまう。
【００１１】
このような人為的ミスを防止するために複数の作業者により二重、三重に最新レビジョンの確認、ウィルスチェックを行うことも考えられるが、ソフトウェア媒体の作成に更に手間がかかるようになる。
【００１２】
ここで、上記特許文献１に記載の技術はコンピュータにネットワーク環境を自動的に設定する技術であり、部品に必要なソフトウェアを記録するソフトウェア媒体に関する処理を自動的に行うものではない。
【００１３】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、ソフトウェアが必要な部品の送付要求があった場合に、当該部品に必要なソフトウェア媒体に関する作業者の手間を減らして部品及びソフトウェア媒体の発送を行うことができる部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明は、部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムであって、前記ソフトウェア供給システムは、部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、前記作成手段で作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、を備え、前記部品供給システムは、前記送付指示手段に基づいて送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ発送する指示を出力する発送指示手段を備えることを特徴とする。
【００１５】
また、他の本発明は、部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムの部品管理方法であって、前記ソフトウェア供給システムは、部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定し、ソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成し、前記作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力し、前記部品供給システムは、前記送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する、ことを特徴とする。
【００１６】
更に、他の本発明は、部品の送付要求に応じて、当該部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する部品供給システムに、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムであって、部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、前記作成手段で作成した作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によると、ソフトウェアが必要な部品の送付要求があった場合に、当該部品に必要なソフトウェア媒体に関する作業者の手間を減らして部品及びソフトウェア媒体の発送を行うことができる部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の実施の形態に係る部品管理システムが適用されたネットワーク構成を概略的に示す図である。
【図２】同実施の形態に係るソフトウェア供給システムの構成を概略的に示す図である。
【図３】同実施の形態に係るソフトウェア管理データベースを説明するための図である。
【図４】同実施の形態に係る定義ファイルデータベースを説明するための図である。
【図５】同実施の形態に係る部品管理データベースを説明するための図である。
【図６】同実施の形態に係る媒体管理データベースを説明するための図である。
【図７】同実施の形態に係る部品供給端末の構成を概略的に示す図である。
【図８】同実施の形態に係る棚位置管理データベースを説明するための図である。
【図９】同実施の形態に係る部品要求端末の構成を概略的に示す図である。
【図１０】同実施の形態に係るウィルス定義ファイル管理サイトの構成を概略的に示す図である。
【図１１】同実施の形態に係るウィルス定義ファイルデータベースを説明するための図である。
【図１２】同実施の形態に係るメーカウェブサイトの構成を概略的に示す図である。
【図１３】同実施の形態に係る最新ソフトウェアレビジョン管理データベースを説明するための図である。
【図１４】同実施の形態に係る部品要求受付時の処理を示すフローチャートである。
【図１５】同実施の形態に係る部品修理依頼要求受付時の処理を示すフローチャートである。
【図１６】同実施の形態に係る最新レビジョンの更新処理を示すフローチャートである。
【図１７】同実施の形態に係る定義ファイルの更新処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２０】
図１は、部品及び当該部品に必要なソフトウェア（以下、「Ｓ／Ｗ」と称する。）に関する処理を管理する部品管理システム１が適用されたネットワーク構成を概略的に示す図である。同図に示すように、部品管理システム１は、Ｓ／Ｗ供給システム１０と、部品供給システム２０と、部品要求端末３０と、ウィルス定義ファイル管理サイト４０と、メーカウェブサイト５０とを有している。また、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品供給システム２０と部品要求端末３０とイントラネット１００を介して接続され、ウィルス定義ファイル管理サイト４０とメーカウェブサイト５０とインターネット２００を介して接続されている。
【００２１】
Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品の送付要求、又は部品修理依頼の要求があった場合、当該部品に必要なソフトウェアに関する処理を実行する。なお、この処理の詳細は、図１４及び図１５を参照して後述する。
【００２２】
Ｓ／Ｗ供給システム１０は、図２に示すように、基本機能部１１と、ＦＤ（Floppy Disk）ドライブ１２と、光学ディスクドライブ１３と、Ｓ／Ｗ管理データベース（ＤＢ）１４と、定義ファイルデータベース（ＤＢ）１５と、部品管理データベース（ＤＢ）１６と、媒体管理データベース（ＤＢ）１７とを有している。
【００２３】
基本機能部１１は、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４、定義ファイルＤＢ１５、部品管理ＤＢ１６、及び媒体管理ＤＢ１７等の各データベースの接続及びウェブサービス、ウィルスチェックを提供する機能等を制御する中大型情報処理システムである。
【００２４】
ＦＤドライブ１２は、ＦＤにＳ／Ｗの書き込みを行い、Ｓ／Ｗ媒体を作成する。
【００２５】
光学ディスクドライブ１３は、ＣＤ−ＲＷ、又はＤＶＤ−ＲＷにＳ／Ｗの書き込みを行い、Ｓ／Ｗ媒体を作成する。
【００２６】
Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４は、Ｓ／Ｗ供給システム１０が部品に必要なＳ／Ｗ媒体を作成する際に使用される。また、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４は、Ｓ／Ｗ供給システム１０がメーカウェブサイト５０に最新レビジョン情報の問い合わせする際、及びメーカウェブサイト５０から最新Ｓ／Ｗデータのダウンロードを行う際などにも使用される。
【００２７】
Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４は、図３に示すように、Ｓ／Ｗ番号１４ａと、Ｓ／Ｗ名称１４ｂと、最新レビジョン１４ｃと、媒体種別１４ｄと、データファイル１４ｅと、チェック日時１４ｆと、メーカウェブサイトＵＲＬ１４ｇとが関連付けられてデータベース化されている。
【００２８】
Ｓ／Ｗ番号１４ａは、Ｓ／Ｗを特定するユニークな番号を格納する。Ｓ／Ｗ名称１４ｂは、Ｓ／Ｗに付された名称を格納する。最新レビジョン１４ｃは、最新レビジョンを特定する番号を格納する。媒体種別１４ｄは、部品に添付される媒体の種別（ＦＤ，ＣＤ−ＲＷ、又はＤＶＤ−ＲＷ）を格納する。データファイル１４ｅは、Ｓ／Ｗのデータファイルを格納する。チェック日時１４ｆは、データファイルのレビジョンのチェックを行った日時を格納する。メーカウェブサイトＵＲＬ１４ｇは、Ｓ／Ｗのレビジョンのチェック元、及びデータファイルのダウンロード要求元のＵＲＬを格納する。
【００２９】
定義ファイルＤＢ１５は、Ｓ／Ｗ供給システム１０がウィルス定義ファイル管理サイト４０にアクセスして最新のウィルス定義ファイルを格納しているか否かチェックする際に使用される。
【００３０】
定義ファイルＤＢ１５は、図４に示すように、定義ファイル名１５ａと、チェック日時１５ｂとが関連付けられてデータベース化されている。定義ファイル名１５ａは、定義ファイル名を格納する。この定義ファイル名により定義ファイルのバージョンが認識できるようになっており、この定義ファイル名を用いてＳ／Ｗ供給システム１０による定義ファイルのバージョンチェックが行われる。チェック日時１５ｂは、Ｓ／Ｗ供給システム１０が定義ファイルのバージョンをチェックした日時を格納する。
【００３１】
部品管理ＤＢ１６は、部品管理ＤＢ１６は、部品の要求があった場合、当該部品にＳ／Ｗが必要か否かをチェックする際に使用される。
【００３２】
部品管理ＤＢ１６は、図５に示すように、部品番号１６ａと、Ｓ／Ｗ番号１６ｂとが関連付けられてデータベース化されている。部品番号１６ａは、部品管理システム１が管理する部品の番号を格納する。Ｓ／Ｗ番号１６ｂは、部品番号１６ａに格納された部品番号で特定される部品にＳ／Ｗが必要であるか否かを格納する。Ｓ／Ｗが必要でない場合「ＮＵＬＬ」が格納され、Ｓ／Ｗが必要である場合、当該Ｓ／Ｗの番号が格納される。
【００３３】
媒体管理ＤＢ１７は、部品要求端末３０から部品の送付要求があった場合、部品要求番号及び部品番号が格納され、また、Ｓ／Ｗ媒体作成時に、部品要求番号及び部品番号をキーに、媒体管理番号及びボリューム番号が格納される。
【００３４】
媒体管理ＤＢ１７は、図６に示すように、部品要求番号１７ａと、部品番号１７ｂと、媒体管理番号１７ｃと、ボリューム番号１７ｄとが関連付けられてデータベース化されている。
【００３５】
部品要求番号１７ａは、部品の送付要求があった場合に与えられるユニークな番号を格納する。部品番号１７ｂは、送付要求のあった部品の部品番号を格納する。媒体管理番号１７ｃは、Ｓ／Ｗを格納する媒体（ＦＤ，ＣＤ−ＲＷ、又はＤＶＤ−ＲＷ）を管理する番号を格納する。ボリューム番号１７ｄは、部品管理システム１上で採番される、Ｓ／Ｗ媒体を管理するユニークな番号であり、例えばＳ／Ｗ媒体のボリュームラベルに印刷される。なお、このボリューム番号の採番は、本実施の形態においては、Ｓ／Ｗ媒体を作成した日時（YYMMDDHHMMSS）に部品要求番号及び部品番号を付加した番号とする。よって、ボリューム番号は、確実にユニークな仕様になる。
【００３６】
部品供給システム２０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から部品要求番号、部品番号、部品の送付先情報及び送付されたＳ／Ｗ媒体を受け取った場合、当該部品の棚位置を表示し、部品の準備指示を出力すると共に、送付先シートの印刷を行い、部品及びＳ／Ｗ媒体の発送指示を出力する。また、部品供給システム２０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から部品の修理依頼指示を受信した場合、当該部品の修理依頼を出力する。
【００３７】
部品供給システム２０は、図７に示すように、基本機能部２１と、送付先シート作成部２２と、印刷手段であるプリンタ２３と、棚位置管理ＤＢ２４とを有している。
【００３８】
基本機能部２１は、棚位置管理ＤＢ２４の接続及びウェブサービスを提供する機能を制御する中大型情報処理システムである。
【００３９】
送付先シート作成部２２は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から受信した部品の送付先情報に基づいて、部品の送付先を示す印刷データを作成し、当該印刷データをプリンタ２３に送付する。
【００４０】
プリンタ２３は、送付先シート作成部２２から印刷データを受信した場合、当該印刷データを送付先シートに印刷する。この印刷内容に基づいて、部品の要求元に部品及び当該部品に必要なソフトウェア媒体が発送される。
【００４１】
棚位置管理ＤＢ２４は、棚位置管理ＤＢ２４は、部品準備の際、部品倉庫に在庫として管理されている棚の位置を表示する際に使用される。棚位置管理ＤＢ２４は、図８に示すように、部品番号２４ａと、棚位置２４ｂとが関連付けられてデータベース化されている。部品番号２４ａは、部品を特定する番号を格納する。棚位置２４ｂは、部品番号２４ａに格納された部品番号で特定される部品を配置した棚の位置を示す位置情報を格納する。
【００４２】
部品要求端末３０は、パーソナルコンピュータなどの小型の情報処理装置であり、イントラネット１００を介してＳ／Ｗ供給システム１０にアクセスし、Ｓ／Ｗ供給システム１０から部品要求画面を表示する（図示は省略する。）。部品の要求者は、当該部品要求画面上から部品の送付要求を行う。なお、部品要求画面においては、部品の送付要求時に、ユニークな部品要求番号を採番すると共に、部品の部品番号と、部品の送付先とが入力可能になっている。よって、部品要求端末３０からＳ／Ｗ供給システム１０に、部品要求番号、部品番号及び送付先情報が送信される。なお、既述の部品要求画面から部品の修理依頼も要求できるようになっている。
【００４３】
また、部品要求端末３０は、図９に示すように、基本機能部３１を有している。基本機能部３１は、ネットワークに接続するなどパーソナルコンピュータの一般的な機能を実現するものであり、例えば、Ｓ／Ｗ供給システム１０にＵＲＬを用いて接続し、部品要求画面を表示し、当該部品要求画面で受け付けた作業者の部品の送付要求に関する情報をＳ／Ｗ供給システム１０へ送信する。
【００４４】
ウィルス定義ファイル管理サイト４０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から所定の情報を受信した場合、当該情報に基づいて応答情報をＳ／Ｗ供給システム１０へ送信する。ウィルス定義ファイル管理サイト４０は、図１０に示すように、基本機能部４１と、ウィルス定義ファイルＤＢ４２とを有している。
【００４５】
基本機能部４１は、ウィルス定義ファイルＤＢ４２の接続及びウェブサービスを提供する機能を制御する中大型情報処理システムである。基本機能部４１は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から定義ファイル名を受信した場合、定義ファイル名をキーにウィルス定義ファイルＤＢ４２から最新フラグの情報を抽出し、Ｓ／Ｗ供給システム１０に抽出した最新フラの情報及び定義ファイル名を送信する。また、基本機能部４１は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から最新のウィルス定義ファイルのダウンロード要求があった場合、ウィルス定義ファイルＤＢ４２から最新フラグの値が「１」の定義ファイル名とそのデータファイルを抽出し、Ｓ／Ｗ供給システム１０に定義ファイル名及びデータファイルを送信する。
【００４６】
ウィルス定義ファイルＤＢ４２は、ウィルス定義ファイルのバージョンのチェックの際、及び最新データファイルを送信する際に使用される。
【００４７】
ウィルス定義ファイルＤＢ４２は、図１１に示すように、定義ファイル名４２ａと、データファイル４２ｂと、ファイル作成日時４２ｃと、最新フラグ４２ｄとが関連付けられ、データベース化されている。
【００４８】
定義ファイル名４２ａは、ウィルス定義ファイル名を格納する。データファイル４２ｂは、ウィルス定義ファイルのデータファイルを格納する。ファイル作成日時４２ｃは、データファイルを作成した日時を格納する。最新フラグ４２ｄは、ウィルス定義ファイル、データファイルが最新であるか否かを示す情報であり、本実施の形態においては、「１」が最新のファイルであることを示し、「１」以外は最新のファイルでないことを示している。
【００４９】
メーカウェブサイト５０は、部品管理システム１が管理する部品を製造する製造メーカのサイトであり、部品のＳ／Ｗのレビジョンがアップされる毎に、当該最新レビジョンのＳ／Ｗを、ユーザ（Ｓ／Ｗ供給システム１０）に提供する。なお、図１においては、メーカウェブサイト５０は図示を簡略化するため１つしか図示していない。
【００５０】
メーカウェブサイト５０は、図１２に示すように、基本機能部５１と、レビジョン管理手段である最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２とを有している。
【００５１】
基本機能部５１は、最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２の接続及びウェブサービスを提供する機能を制御する中大型情報処理システムである。
【００５２】
また、基本機能部５１は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から最新レビジョンのデータファイルのダウンロード要求があった場合、Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２から最新レビジョンのＳ／Ｗのデータファイルを抽出し、当該抽出したデータファイルをＳ／Ｗ供給システム１０に送信する。
【００５３】
最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２は、Ｓ／Ｗのレビジョンのチェック及び最新レビジョンのＳ／Ｗを送信する際に使用される。
【００５４】
また、最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２は、図１３に示すように、Ｓ／Ｗ番号５２ａと、最新レビジョン５２ｂと、データファイル５２ｃと、ファイル作成日時５２ｄとが関連付けられてデータベース化されている。
【００５５】
Ｓ／Ｗ番号５２ａは、ソフトウェアを特定する番号を格納する。最新レビジョン５２ｂは、最新のレビジョンの番号を格納する。データファイル５２ｃは、最新レビジョンのデータファイルを格納する。ファイル作成日時５２ｄは、データファイルを作成した日時を格納する。
【００５６】
次に、以上のように構成された部品管理システム１において実行される処理について説明する。より具体的には、部品の送付要求があった場合の処理（参照：図１４）、修理依頼要求があった場合の処理（参照：図１５）、Ｓ／Ｗの最新レビジョンの更新処理（参照：図１６）、及びウィルスチェックに用いる定義ファイルの更新処理（参照：図１７）について説明する。
【００５７】
先ず、図１４を参照して、部品要求端末３０から部品の送付要求があった場合に、Ｓ／Ｗ供給システム１０及び部品供給システム２０が実行する処理について説明する。
【００５８】
部品要求端末３０は、イントラネット１００を介してＳ／Ｗ供給システム１０に対して、部品要求番号と、部品要求画面上から受け付けた部品の部品番号と、部品の送付先情報とを送信することにより部品送付要求を行う（Ｓ１０１）。
【００５９】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から送信された情報に基づいて、部品送付要求のあった部品がＳ／Ｗを必要とする部品か否かを判定する（Ｓ１０２：判定手段）。
【００６０】
具体的には、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から送信された部品要求番号と、部品番号と、送付先情報とを受信した場合、部品要求番号と部品番号とを媒体管理ＤＢ１７に登録する。そして、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、その登録した部品番号をキーに、部品管理ＤＢ１６からＳ／Ｗ番号を抽出し、この抽出したＳ／Ｗ番号に応じて当該部品にＳ／Ｗが必要であるか否かの判定を行う。より詳細には、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、抽出したＳ／Ｗ番号が「ＮＵＬＬ」の場合はＳ／Ｗが不要であると判定し、Ｓ／Ｗ番号が「ＮＵＬＬ」以外の場合はＳ／Ｗが必要であると判定する。
【００６１】
送付要求のあった部品がＳ／Ｗが必要でないと判定した場合（Ｓ１０２：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品供給システム２０に、部品要求番号、部品番号、送付先情報を送信する。
【００６２】
また、送付要求のあった部品にＳ／Ｗが必要であると判定した場合（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、既述の抽出したＳ／Ｗ番号をキーに、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４から媒体種別、及びデータファイルを抽出する（Ｓ１０３）。
【００６３】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、抽出したＳ／Ｗを格納する媒体種別（ＦＤ、ＣＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＷ）に基づいて、該当するドライブへＳ／Ｗ媒体の投入指示を出す（Ｓ１０４）。これにより、例えば、作業者、又は、所定のＳ／Ｗ媒体投入装置によりＳ／Ｗ媒体を既述の投入指示が出されたドライブへ投入する。
【００６４】
Ｓ／Ｗ媒体がドライブに投入されると、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ステップＳ１０３において抽出したデータファイルを用いてＳ／Ｗ媒体を作成する（Ｓ１０５：作成手段）。この際、当該作成したＳ／Ｗ媒体のボリュームラベルにユニークなボリューム番号を表記（印刷）し、更に、Ｓ／Ｗの媒体管理番号及び印刷したボリューム番号を、部品要求番号と部品番号をキーに、媒体管理ＤＢ１７に登録する。一例としては、ユニークなボリューム番号は二次元バーコードとしてＳ／Ｗ媒体に印刷される。
【００６５】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、作成したＳ／Ｗ媒体に対するウィルスチェックを行う。このウィルチェックの結果に基づいて、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルス感染が有ったか否かを判定する（Ｓ１０６：ウィルスチェック手段）。
【００６６】
ウィルス感染が無かったと判定した場合（Ｓ１０６：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品供給システム２０に部品要求番号、部品番号、及び送付先情報を送信すると共に、部品供給システム２０へ作成したＳ／Ｗ媒体を送付する指示を出力する（Ｓ１０７：送付指示手段）。これにより、例えば、作業者、又は所定の媒体搬送手段によって部品供給システム２０へＳ／Ｗ媒体が送付される。
【００６７】
また、ウィルス感染が有ったと判定した場合（Ｓ１０６：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品管理システム１の管理者へアラーム情報を送信する（Ｓ１０８）。アラーム情報には、部品要求番号、部品番号、及び送付先情報と共に、ウィルス感染があった旨が含まれており、当該管理者は、このアラーム情報に基づいて、当該部品がウィルス感染している可能があることを認識でき、ウィルス感染に応じた処理を取ることが可能になる。
【００６８】
一方、既述のステップＳ１０２においてＳ／Ｗが必要ないと判定された場合（Ｓ１０２：ＮＯ）、部品供給システム２０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から送信された部品要求番号、部品番号、及び送付先の情報を受信し、又は、既述のステップＳ１０７の処理が実行された場合、これらの情報の受信と共に、Ｓ／Ｗ媒体を受け取る。部品供給システム２０は、Ｓ／Ｗ媒体に既述のように表記されたボリューム番号に基づいて、媒体管理ＤＢ１７から部品番号を取得し、当該取得した部品番号をキーに棚位置管理ＤＢ２４から部品の棚位置情報を抽出し、この抽出した棚位置情報に基づいて部品の棚位置を表示すると共に、部品準備が完了した旨の指示を出力する（Ｓ１０９）。
【００６９】
次に、部品供給システム２０は、受信した送付先情報に基づいて、送付先シート作成部２２を用いて送付先シートデータを作成し、プリンタ２３を用いて当該作成した送付先データを送付先シートに印刷する（Ｓ１１０）。
【００７０】
次に、部品供給システム２０は、部品とＳ／Ｗ媒体とを同梱する旨（Ｓ／Ｗ媒体を同梱する必要がない場合は部品のみ梱包する旨）を出力すると共に、例えば梱包箱へ送付先シートを貼り付ける指示、並びに部品の発送指示を出力する（Ｓ１１１：発送指示手段）。
【００７１】
この発送指示等に基づいて、Ｓ／Ｗが必要な部品に関しては、送付要求のあった部品と共に当該部品に必要なＳ／Ｗ媒体が同梱されて送付先情報が示す先へ発送される。これにより、例えば、部品の要求者は、部品及びＳ／Ｗ媒体を同時に受け取ることが可能になる。
【００７２】
次に、図１５を参照して、部品要求端末３０から部品の修理依頼の要求があった場合に、Ｓ／Ｗ供給システム１０及び部品供給システム２０が実行する処理について説明する。
【００７３】
部品要求端末３０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０へイントラネット１００を介して、部品要求画面上から受け付けた部品修理要求番号と、修理する部品の部品番号と、部品の送付先情報とを送信することにより修理依頼を行う（Ｓ２０１）。なお、部品修理要求番号は、例えば、既述の部品要求番号に修理の要求であることを示す情報が付加されるものであり、既述の部品要求番号と同様に媒体管理ＤＢ１７によって管理される。当該情報の付加の有無により部品の送付要求であるか、修理依頼の要求であるかが区別される。
【００７４】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から送信された情報に基づいて、部品修理要求のあった部品にＳ／Ｗが必要であるか否かを判定する（Ｓ２０２）。
【００７５】
具体的には、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から送信された部品修理要求番号と、部品番号と、送付先情報とを受信した場合、その部品修理要求番号と部品番号とをキーに、媒体管理ＤＢ１７から媒体管理番号及びボリューム番号を抽出する。Ｓ／Ｗ供給システム１０は、その抽出したＳ／Ｗ番号に応じてＳ／Ｗが必要であるか否かの判定を行う。より詳細には、その抽出した媒体管理番号が「ＮＵＬＬ」の場合はＳ／Ｗが必要ないと判定し、「ＮＵＬＬ」以外の場合はＳ／Ｗが必要であると判定する。
【００７６】
Ｓ／Ｗが必要でないと判定した場合（Ｓ２０２：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品供給システム２０へ部品修理要求番号及び部品番号を送信する。一方、Ｓ／Ｗが必要であると判定した場合（Ｓ２０２：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ媒体の投入指示を出力する（Ｓ２０３）。この投入指示の出力を受けて、作業者は修理依頼のあった部品に付属するＳ／Ｗ媒体を該当するドライブに投入する。
【００７７】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ステップＳ２０２において抽出されたボリューム番号とステップＳ２０３において投入されたＳ／Ｗ媒体のボリューム番号とを比較し、両ボリューム番号が一致する否かを判定する（Ｓ２０４）。なお、ボリューム番号を読み取る一例としては、Ｓ／Ｗ媒体に二次元バーコードとして印刷されたユニークなボリューム番号を、バーコードリーダで読み取る。
【００７８】
両ボリューム番号が一致していると判定した場合（Ｓ２０４：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、投入されたＳ／Ｗ媒体のウィルスチェックを行い、このウィルスチェックの結果に基づいて、当該Ｓ／Ｗ媒体がウィルスに感染しているか否かを判定する（Ｓ２０５）。
【００７９】
ウィルス感染が無いと判定した場合（Ｓ２０５：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、当該Ｓ／Ｗ媒体の初期化を行う（Ｓ２０６）。
【００８０】
このようにＳ／Ｗ媒体の初期化を行った場合（Ｓ２０６）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、当該Ｓ／Ｗ媒体を在庫として確保するように指示を出力すると共に、部品修理要求番号及び部品番号をキーに媒体管理ＤＢ１７に登録しているデータを削除し、部品供給システム２０へ部品修理要求番号及び部品番号を送信する（Ｓ２０７）。これにより、Ｓ／Ｗ媒体を初期化して在庫として確保することができる。
【００８１】
一方、ステップＳ２０７において、Ｓ／Ｗ供給システム１０から部品修理要求番号及び部品番号を受信した場合、又は、既述のステップＳ２０２で「ＮＯ」と判定されてＳ／Ｗ供給システム１０から部品修理要求番号及び部品番号を受信した場合、当該部品の修理依頼指示を作業者に対して出力する（Ｓ２０８）。この修理依頼指示に基づいて、作業者は当該部品の修理を行う。
【００８２】
また、既述のステップＳ２０４においてボリューム番号が一致しないと判定した場合（Ｓ０４：ＮＯ）、又は、既述のステップＳ２０５においてウィルス感染有りと判定した場合（Ｓ２０５：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品管理システム１の管理者へアラーム情報を送信する（Ｓ２０９）。アラーム情報は、部品修理要求番号及び部品番号と共に、例えば、部品とＳ／Ｗ媒体との対応に誤りがある旨、又は、ウィルス感染している旨を含んでおり、このアラーム情報に基づいて、当該管理者は、Ｓ／Ｗ媒体が誤っていること、又は当該部品がウィルス感染している可能があることを認識でき、それぞれに応じた処理を取ることが可能になる。
【００８３】
次に、図１６を参照して、Ｓ／Ｗ供給システム１０がＳ／Ｗのデータファイルを最新レビジョンに更新する処理（更新手段）について説明する。
【００８４】
Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４の全Ｓ／Ｗ番号に対応する各メーカウェブサイト５０にＳ／Ｗ番号を送信する（Ｓ３０１）。このＳ／Ｗ番号を発信するタイミングは、本実施の形態では、ステップＳ３１０において後述するように一日（２４時間）毎である。
【００８５】
メーカウェブサイト５０は、Ｓ／Ｗ番号を受信した場合、当該Ｓ／Ｗ番号をキーに最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２に登録されている当該Ｓ／Ｗ番号の最新レビジョンを抽出し、Ｓ／Ｗ供給システム１０にＳ／Ｗ番号及び当該抽出した最新レビジョンを送信する（Ｓ３０２）。
【００８６】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、メーカウェブサイト５０からＳ／Ｗ番号及び最新レビジョンを受信する（Ｓ３０３）。
【００８７】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、受信したＳ／Ｗ番号をキーに、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４の最新レビジョンを抽出し、当該抽出した最新レビジョンとメーカウェブサイト５０から受信した最新レビジョンとを比較し、両最新レビジョンが一致するか否かを判定する（Ｓ３０４）。
【００８８】
最新レビジョンが一致すると判定した場合（Ｓ３０４：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ番号をキーにＳ／Ｗ管理ＤＢ１４のチェック日時を現時刻で更新する（Ｓ３０５）。
【００８９】
最新レビジョンが一致しなと判定した場合（Ｓ３０４：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、メーカウェブサイト５０にＳ／Ｗ番号を送信し、最新Ｓ／Ｗのダウンロード要求を行う（Ｓ３０６）。
【００９０】
メーカウェブサイト５０は、Ｓ／Ｗ供給システム１０から送信されたダウンロード要求に伴うＳ／Ｗ番号を受信した場合、Ｓ／Ｗ番号をキーに最新Ｓ／Ｗレビジョン管理ＤＢ５２からデータファイルを抽出し、当該抽出したデータファイル及びＳ／Ｗ番号をＳ／Ｗ供給システム１０に送信する（Ｓ３０７）。
【００９１】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、メーカウェブサイト５０から送信されたデータファイル及びＳ／Ｗ番号を受信した場合、当該データファイル及びＳ／Ｗ番号のダウンロードが完了したか否かを判定する（Ｓ３０８）。
【００９２】
データファイル及びＳ／Ｗ番号のダウンロードが完了していないと判定した場合（Ｓ３０８：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ダウンロードが完了するまで待機する。
【００９３】
一方、データファイル及びＳ／Ｗ番号のダウンロードが完了したと判定した場合（Ｓ３０８：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ番号をキーに、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４の最新レビジョン、データファイル、チェック日時を更新する（Ｓ３０９）。
【００９４】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、Ｓ／Ｗ番号をキーに、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４からチェック日時を抽出し、最新レビジョンのチェック日時から、言い換えれば、既述のステップＳ３０５又はステップＳ３０９の処理が終了した時点から、一日（２４時間）経過したか否かを判定する（Ｓ３１０）。なお、本実施の形態では、最新レビジョンのチェックは一日毎に判定する場合で説明するが、これに限るものではなく、部品管理システム１の管理者が当該システムの運用状況等に応じてチェック間隔を設定することが望ましい。
【００９５】
一日経過していないと判定した場合（Ｓ３１０：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、一日経過したと判定するまで待機状態を継続する。
【００９６】
一方、一日経過したと判定した場合（Ｓ３１０：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、既述のステップＳ３０１乃至Ｓ３０９の処理を繰り返す。
【００９７】
このように一日毎に、Ｓ／Ｗの最新レビジョンのチェックを行い、Ｓ／Ｗが最新レビジョンでない場合は、最新レビジョンのＳ／Ｗのデータファイルがダウンロードされるため、Ｓ／Ｗ管理ＤＢ１４に格納するＳ／Ｗのデータファイルを常に最新レビジョンに保つことができる。
【００９８】
次に、図１７を参照して、Ｓ／Ｗ供給システム１０がウィルスチェックに使用する定義ファイルを最新の定義ファイルに更新する処理について説明する。
【００９９】
Ｓ／Ｗ供給システム１０は、定義ファイルＤＢ１５から定義ファイル名を抽出し、ウィルス定義ファイル管理サイト４０に定義ファイル名を送信する（Ｓ４０１）。この定義ファイル名を発信するタイミングは、本実施の形態では、ステップＳ４１０において後述するように一日（２４時間）毎である。
【０１００】
ウィルス定義ファイル管理サイト４０は、定義ファイル名を受信した場合、当該定義ファイル名をキーにウィルス定義ファイルＤＢ４２の最新フラグ（既述のように、最新フラグ「１」が最新を意味し、「１」以外、例えば「ＮＵＬＬ」は最新以外を意味する。）を抽出し、Ｓ／Ｗ供給システム１０に定義ファイル名及び最新フラグを送信する（Ｓ４０２）。
【０１０１】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルス定義ファイル管理サイト４０より定義ファイル名及び最新フラグを受信する（Ｓ４０３）。
【０１０２】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、受信した最新フラグに基づいて、当該最新フラグの値が「ＮＵＬＬ」であるか否かを判定する（Ｓ４０４）。
【０１０３】
最新フラグの値が「ＮＵＬＬ」でない場合（Ｓ４０４：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、定義ファイルＤＢ１５のチェック日時を更新する（Ｓ４０５）。
【０１０４】
一方、最新フラグの値が「ＮＵＬＬ」であると判定した場合（Ｓ４０４：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルス定義ファイル管理サイト４０に、最新フラグの値が「１」である定義ファイルのダウンロード要求を行う（Ｓ４０６）。
【０１０５】
Ｓ／Ｗ供給システム１０からの最新定義ファイルのダウンロード要求を受信した場合、ウィルス定義ファイル管理サイト４０は、ウィルス定義ファイルＤＢ４２の最新フラグの値が「１」である定義ファイル名及びデータファイルを、Ｓ／Ｗ供給システム１０へ送信する（Ｓ４０７）。
【０１０６】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルス定義ファイル管理サイト４０から送信された定義ファイル名とデータファイルのダウンロードが完了したか否かを判定する（Ｓ４０８）。
【０１０７】
定義ファイル名とデータファイルのダウンロードが完了していないと判定した場合（Ｓ４０８：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ダウンロードが完了するまで待機する。
【０１０８】
一方、定義ファイル名とデータファイルのダウンロードが完了したと判定した場合（Ｓ４０８：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルスチェックソフトの定義ファイルのアップデートを実施後、ウィルスチェックソフトから抽出した定義ファイル名で定義ファイルＤＢ１５内の定義ファイルを更新すると共に、チェック日時を更新する（Ｓ４０９）。
【０１０９】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、定義ファイル名をキーに、定義ファイルＤＢ１５のチェック日時を抽出し、最新レビジョンのチェック日時から、言い換えれば、既述のステップＳ４０５又はステップＳ４０９の処理が終了した時点から、一日（２４時間）経過したか否かを判定する（Ｓ４１０）。なお、本実施の形態では、定義ファイルのチェックは一日毎に判定する場合で説明するが、これに限るものではなく、部品管理システム１の管理者が当該システムの運用状況に応じてチェック間隔を設定することが望ましい。
【０１１０】
一日経過していないと判定した場合（Ｓ４１０：ＮＯ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、一日経過したと判定するまで待機状態を継続する。
【０１１１】
一方、一日経過したと判定した場合（Ｓ４１０：ＹＥＳ）、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、既述のステップＳ４０１乃至Ｓ４０９の処理を繰り返す。
【０１１２】
このように一日毎に、定義ファイルのチェックを行い、定義ファイルが更新されていない場合は、最新の定義ファイルのデータファイルがダウンロードされるため、ウィルスチェックソフトを常に最新に保つことができる。
【０１１３】
以上のように構成されたＳ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０からアクセスを受け付けた場合、部品要求端末３０に部品要求画面を表示させ、当該部品要求画面から部品要求、すなわち、部品要求番号と、部品番号と、送付先情報とを受け付ける。
【０１１４】
そして、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から受け付けた部品の送付要求に基づいて、その送付要求のあった部品にＳ／Ｗが必要で有るか否かを確認し、Ｓ／Ｗが必要な場合、該当するＳ／Ｗ媒体を自動的に作成する。
【０１１５】
次に、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、作成したＳ／Ｗ媒体のウィルスチェックを行い、ウィルス感染がないことを確認した上で、部品供給システム２０へＳ／Ｗ媒体を送付する指示を出力すると共に、部品要求番号と、部品番号と、送付先情報とを部品供給システム２０へ送信する。
【０１１６】
なお、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルスチェック時、ウィルス感染を確認した場合、部品管理システム１の管理者へアラーム情報を送信する。これにより、部品管理システム１の管理者は、ウィルス感染への対応を検討することが可能になる。
【０１１７】
一方、部品供給システム２０は、送付要求のあった部品がＳ／Ｗが必要である場合、最新レビジョンのＳ／Ｗを記録したＳ／Ｗ媒体を当該要求のあった部品と同梱するように指示を作業者に対して出力する。この際、部品供給システム２０は、部品を収容した棚の位置を合わせて作業者に対して表示する。これにより、作業者は、部品とＳ／Ｗ媒体を同梱する作業をスムーズに行うことができる。そして、作業者は、印刷された送付先シートを張り付けて部品及びＳ／Ｗ媒体を発送する。
【０１１８】
また、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品要求端末３０から部品の修理依頼の要求を受け付けた場合、当該部品にＳ／Ｗが必要であるか否かをチェックし、Ｓ／Ｗが必要である場合、Ｓ／Ｗ媒体のウィルスチェックを行い、ウィルス感染がないことを確認の上、Ｓ／Ｗ媒体を初期化し、Ｓ／Ｗ媒体を在庫として確保する。
【０１１９】
なお、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、ウィルスチェック時、ウィルス感染があった場合、システム管理者へアラーム情報を送信する。これにより、部品管理システム１の管理者は、ウィルス感染への対応を検討することが可能になる。
【０１２０】
そして、Ｓ／Ｗ供給システム１０は、部品にＳ／Ｗの必要が無い場合、言い換えれば、部品と共にＳ／Ｗ媒体が返却されない場合、又は、初期化したＳ／Ｗ媒体を在庫として確保する出力をした場合、部品供給システム２０へ部品の修理依頼を出力する。
【０１２１】
部品供給システム２０は、修理の要求があった部品についての修理依頼を出力する。これにより、作業者は、当該部品の修理を行うことができる。
【０１２２】
以上のように構成された部品管理システム１によると、ソフトウェア媒体が必要な部品の送付要求又は修理依頼要求があった場合に、当該部品に必要なソフトウェア媒体に関する処理を作業者の手間を減らして行うことができる。
【０１２３】
より詳細には、部品管理システム１によると、Ｓ／Ｗが必要な部品の交換が要求された場合に、作業者の手作業で行っていたＳ／Ｗの最新レビジョンのチェックを自動的に行うことができるため、確実に最新レビジョンのＳ／Ｗ媒体を作成することができる。これにより、作業者の手間を減らすることができると共に、最新レビジョン以外のＳ／Ｗを使用して保守を行うという人為的なミスを防止できる。
【０１２４】
また、部品管理システム１によると、部品の修理要求がされた場合に、部品と共に返却されるＳ／Ｗ媒体の初期化を行う手間を省くことができる。
【０１２５】
更に、部品管理システム１によると、作業者が手作業で行っていたＳ／Ｗ媒体のウィルスチェックを、Ｓ／Ｗ媒体作成時に自動的に行うことができるため、確実にＳ／Ｗ媒体のウィルスチェックを行うことができる。これにより、作業者の手間を減らすことができると共に、チェック漏れによるウィルス感染事故が発生するという人為的なミスを防止できる。
【０１２６】
なお、本発明は上述の実施の形態に限定されるものではなく、その実施に際して様々な変形が可能である。
【０１２７】
上記実施の形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
【０１２８】
（付記１）
部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムであって、
前記ソフトウェア供給システムは、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、
前記作成手段で作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、を備え、
前記部品供給システムは、
前記送付指示手段に基づいて送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ発送する指示を出力する発送指示手段を備えることを特徴とする部品管理システム。
【０１２９】
（付記２）
部品に必要なソフトウェアのデータファイルのレビジョンを当該部品と対応付けて管理するレビジョン管理手段と、
ソフトウェアのレビジョンが更新されたか否かを所定のタイミングで問い合わせ、前記ソフトウェアのレビジョンが更新されている場合、前記レビジョン管理手段で管理する当該ソフトウェアのレビジョンを最新のレビジョンのデータファイルに更新する更新手段と、
を備え、
前記作成手段は、前記レビジョン管理手段により管理される最新レビジョンのデータファイルに基づいてソフトウェア媒体を作成することを特徴とする付記１記載の部品管理システム。
【０１３０】
（付記３）
前記作成手段でソフトウェア媒体を作成した場合、当該ソフトウェア媒体に記録したソフトウェアのウィルス感染の有無をチェックするウィルスチェック手段を備え、
前記送付指示手段は、前記ウィルスチェック手段によりウィルス感染が無いことが確認されたソフトトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力することを特徴とする付記２記載の部品管理システム。
【０１３１】
（付記４）
前記作成手段は、ソフトウェア媒体の作成時に、当該ソフトウェア媒体にユニークな番号を表記し、
前記部品供給システムは、
前記ソフトウェア媒体に表記されたユニークな番号に基づいて前記送付要求を受けた部品を収容した位置を示す位置情報を表示する表示手段と、
前記部品の送付要求元の情報を印刷シートに印刷する印刷手段とを備えることを特徴とする付記２又は付記３に記載の部品管理システム。
【０１３２】
（付記５）
部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムの部品管理方法であって、
前記ソフトウェア供給システムは、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定し、
ソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成し、
前記作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力し、
前記部品供給システムは、
前記送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する、
ことを特徴とする部品管理方法。
【０１３３】
（付記６）
部品の送付要求に応じて、当該部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する部品供給システムに、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムであって、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、
前記作成手段で作成した作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、
を備えることを特徴とするソフトウェア供給システム。
【産業上の利用可能性】
【０１３４】
部品とともに当該部品に必要なソフトウェアの管理を行う部品管理システム、部品管理方法及びソフトウェア供給システムに広く適用可能である。
【符号の説明】
【０１３５】
１・・・部品管理システム
１０・・・ソフトウェア供給システム
１４・・・ソフトウェア管理データベース
１５・・・定義ファイルデータベース
１６・・・部品管理データベース
１７・・・媒体管理データベース
２０・・・部品供給システム
２２・・・送付先シート作成部
２４・・・棚位置管理データベース
３０・・・部品要求端末
４０・・・ウィルス定義ファイル管理サイト
４１・・・ウィルス定義ファイルデータベース
５０・・・メーカウェブサイト
５１・・・最新Ｓ／Ｗレビジョン管理データベース
１００・・・イントラネット
２００・・・インターネット
【特許請求の範囲】
【請求項１】
部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムであって、
前記ソフトウェア供給システムは、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、
前記作成手段で作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、を備え、
前記部品供給システムは、
前記送付指示手段に基づいて送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ発送する指示を出力する発送指示手段を備えることを特徴とする部品管理システム。
【請求項２】
部品に必要なソフトウェアのデータファイルのレビジョンを当該部品と対応付けて管理するレビジョン管理手段と、
ソフトウェアのレビジョンが更新されたか否かを所定のタイミングで問い合わせ、前記ソフトウェアのレビジョンが更新されている場合、前記レビジョン管理手段で管理する当該ソフトウェアのレビジョンを最新のレビジョンのデータファイルに更新する更新手段と、
を備え、
前記作成手段は、前記レビジョン管理手段により管理される最新レビジョンのデータファイルに基づいてソフトウェア媒体を作成することを特徴とする請求項１記載の部品管理システム。
【請求項３】
前記作成手段でソフトウェア媒体を作成した場合、当該ソフトウェア媒体に記録したソフトウェアのウィルス感染の有無をチェックするウィルスチェック手段を備え、
前記送付指示手段は、前記ウィルスチェック手段によりウィルス感染が無いことが確認されたソフトトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力することを特徴とする請求項２記載の部品管理システム。
【請求項４】
前記作成手段は、ソフトウェア媒体の作成時に、当該ソフトウェア媒体にユニークな番号を表記し、
前記部品供給システムは、
前記ソフトウェア媒体に表記されたユニークな番号に基づいて前記送付要求を受けた部品を収容した位置を示す位置情報を表示する表示手段と、
前記部品の送付要求元の情報を印刷シートに印刷する印刷手段とを備えることを特徴とする請求項２又は請求項３に記載の部品管理システム。
【請求項５】
部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムの部品管理方法であって、
前記ソフトウェア供給システムは、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定し、
ソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成し、
前記作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力し、
前記部品供給システムは、
前記送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する、
ことを特徴とする部品管理方法。
【請求項６】
部品の送付要求に応じて、当該部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する部品供給システムに、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムであって、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、
前記作成手段で作成した作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、
を備えることを特徴とするソフトウェア供給システム。
【請求項１】
部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムであって、
前記ソフトウェア供給システムは、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、
前記作成手段で作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、を備え、
前記部品供給システムは、
前記送付指示手段に基づいて送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ発送する指示を出力する発送指示手段を備えることを特徴とする部品管理システム。
【請求項２】
部品に必要なソフトウェアのデータファイルのレビジョンを当該部品と対応付けて管理するレビジョン管理手段と、
ソフトウェアのレビジョンが更新されたか否かを所定のタイミングで問い合わせ、前記ソフトウェアのレビジョンが更新されている場合、前記レビジョン管理手段で管理する当該ソフトウェアのレビジョンを最新のレビジョンのデータファイルに更新する更新手段と、
を備え、
前記作成手段は、前記レビジョン管理手段により管理される最新レビジョンのデータファイルに基づいてソフトウェア媒体を作成することを特徴とする請求項１記載の部品管理システム。
【請求項３】
前記作成手段でソフトウェア媒体を作成した場合、当該ソフトウェア媒体に記録したソフトウェアのウィルス感染の有無をチェックするウィルスチェック手段を備え、
前記送付指示手段は、前記ウィルスチェック手段によりウィルス感染が無いことが確認されたソフトトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力することを特徴とする請求項２記載の部品管理システム。
【請求項４】
前記作成手段は、ソフトウェア媒体の作成時に、当該ソフトウェア媒体にユニークな番号を表記し、
前記部品供給システムは、
前記ソフトウェア媒体に表記されたユニークな番号に基づいて前記送付要求を受けた部品を収容した位置を示す位置情報を表示する表示手段と、
前記部品の送付要求元の情報を印刷シートに印刷する印刷手段とを備えることを特徴とする請求項２又は請求項３に記載の部品管理システム。
【請求項５】
部品を供給する部品供給システムと、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムと、を含む部品管理システムの部品管理方法であって、
前記ソフトウェア供給システムは、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定し、
ソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成し、
前記作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力し、
前記部品供給システムは、
前記送付された最新レビジョンのソフトウェア媒体及び前記送付要求を受けた部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する、
ことを特徴とする部品管理方法。
【請求項６】
部品の送付要求に応じて、当該部品を前記送付要求元へ送付する指示を出力する部品供給システムに、前記部品に必要なソフトウェアを供給するソフトウェア供給システムであって、
部品の送付要求を受けた場合、当該送付要求を受けた部品にソフトウェアが必要であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でソフトウェアが必要であると判定した場合、最新レビジョンの当該ソフトウェアを記録したソフトウェア媒体を作成する作成手段と、
前記作成手段で作成した作成したソフトウェア媒体を前記部品供給システムに送付する指示を出力する送付指示手段と、
を備えることを特徴とするソフトウェア供給システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図９】
【公開番号】特開２０１２−２４７９０２（Ｐ２０１２−２４７９０２Ａ）
【公開日】平成２４年１２月１３日（２０１２．１２．１３）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−１１７７５４（Ｐ２０１１−１１７７５４）
【出願日】平成２３年５月２６日（２０１１．５．２６）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＦＬＯＰＰＹ
【出願人】（０００２３２１４０）ＮＥＣフィールディング株式会社 (373)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年１２月１３日（２０１２．１２．１３）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年５月２６日（２０１１．５．２６）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＦＬＯＰＰＹ
【出願人】（０００２３２１４０）ＮＥＣフィールディング株式会社 (373)
【Ｆターム（参考）】
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