取引処理装置及び取引処理方法
【課題】自動取引時に第三者により不正に有価媒体が取得されてしまうのを防止しつつ、利用者にとって使い勝手の良い取引ができる取引処理装置及び取引処理方法を提供する。
【解決手段】利用者を検知するＣＣＤカメラ等の画像取得機構部１８と、払い出される紙幣を保留する紙幣入出金口２１と、この紙幣入出金口２１から紙幣を抜き取り可能に開放するシャッタ６ａと、利用者が本人であることを確認する静脈認証機構部１０とを備え、前記シャッタ６ａを開ける前に、前記画像取得機構部１８が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または画像取得機構部１８が利用者の入れ替わりを検知した場合、前記静脈認証機構部１０により本人であることを再確認しなれければ、前記シャッタ６ａを閉じたままとするＡＴＭ１を構成する。
【解決手段】利用者を検知するＣＣＤカメラ等の画像取得機構部１８と、払い出される紙幣を保留する紙幣入出金口２１と、この紙幣入出金口２１から紙幣を抜き取り可能に開放するシャッタ６ａと、利用者が本人であることを確認する静脈認証機構部１０とを備え、前記シャッタ６ａを開ける前に、前記画像取得機構部１８が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または画像取得機構部１８が利用者の入れ替わりを検知した場合、前記静脈認証機構部１０により本人であることを再確認しなれければ、前記シャッタ６ａを閉じたままとするＡＴＭ１を構成する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えばコンビニエンスストアなどに設置されるＡＴＭ（現金自動預払機）などで扱われる紙幣、硬貨、証券、通帳、カード等の有価媒体を処理する取引処理装置及び取引処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、自動取引装置の急速な普及に伴い、銀行等の金融機関だけでなくコンビニエンスストアなどではＡＴＭ、出金専用機等の取引処理装置が広く使用されている。以下、自動取引の一例として紙幣の出金取引を例にとって説明すると、出金取引時に取引利用される媒体の確認や暗証番号の確認など本人の確認が正常に行われると、その後、利用者により出金取引額を入力操作させて出金取引を開始させている。
【０００３】
この際、取引処理装置の内部では出金要請された取引額の紙幣を紙幣入出金口へと搬送して出金準備が開始される。そして、紙幣の出金準備が完了すると、紙幣入出金口のシャッタを開けて利用者による紙幣の取り出しを許可する。これにより、利用者は取引要請した出金額の紙幣を取得している。
【０００４】
しかしながら、コンビニエンスストアのような不特定多数の利用者が多く集まる場所では、利用者の不注意により取引途中で利用者が取引処理装置の前から一時的に離れた場合、また取引している利用者の注意をそらすめくらまし行為等が第三者により行われた場合に、紙幣入出金口に出金された紙幣が第三者によって不正に取得されてしまうおそれがあった。
【０００５】
この種の不正行為を防ぐ手段として、紙幣入出金口のシャッタを専用に開閉操作するシャッタ開閉スイッチを設け、このシャッタ開閉スイッチを利用者が押下したとき、シャッタを開けて紙幣入出金口に出金待機されている紙幣を利用者が取り出せるようにした自動取引装置が提案されている（例えば特許文献１参照）。この場合は、紙幣入出金口のシャッタが自動的に開放されないため、第三者による不正行為が低減すると考えられる。
【０００６】
しかし、このような利用者専用のシャッタ開閉スイッチを備えた場合は、不正行為のおそれが全くない場合でも必ずシャッタ開閉スイッチのスイッチ操作を要することになり、利用者の取引操作が煩雑で利用者の取引時間が長くなる。しかも、取引処理装置の稼動率が低下して他の利用者の待ち時間が長くなる原因となる。また、シャッタ開閉スイッチを備えることで取引処理装置のコストが高くなる問題を有していた。
【０００７】
このようなことから紙幣入出金口の自動開放を阻止もしくは中止できるようにし、自動開放が阻止もしくは中止されたシャッタを開放する条件として再度の個人認証の入力が必要になるようにして第三者に対する不正を防止する防止対策を備えた自動取引装置が提案されている（例えば特許文献２参照）。これによると、本人の再確認操作が必要になるため第三者によって出金された紙幣が不正に取得されてしまうような不測の事故を防ぐことができる。
【０００８】
しかしながら、取引処理装置で本人確認が正常に行われ、出金取引が選択された取引の途中で利用者がその場を離れた際は、紙幣入出金口のシャッタが常に自動で開放される。このため、出金された紙幣を第三者によって不正に取得されてしまう問題を有していた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２００６−６５８１０号公報
【特許文献２】特開２００８−５９３５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
そこでこの発明は、自動取引時に放出された有価媒体が第三者により不正に取得されないように防止しつつ、利用者にとって使い勝手の良い取引操作ができる取引処理装置及び取引処理方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明は、利用者を検知する検知手段と、払い出される有価媒体を保留する払出用保留部と、前記払出用保留部から有価媒体を抜き取り可能に放出する放出手段と、利用者が本人であることを確認する本人確認手段とを備え、前記放出手段で放出する前に、前記検知手段が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または前記検知手段が利用者の入れ替わりを検知した場合、前記本人確認手段により本人であることを再確認しなれければ、前記放出手段が有価媒体を放出しない構成とした取引処理装置であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
この発明によれば、自動取引時に放出された有価媒体が第三者により不正に取得されないように防止しつつ、利用者にとって使い勝手の良い取引操作ができる取引処理装置及び取引処理方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】ＡＴＭとホストコンピュータとの接続構成図。
【図２】ＡＴＭ内部の紙幣処理構造を示す内部構成図。
【図３】ＡＴＭとホストコンピュータとの構成図。
【図４】ＩＣカードに備えられているＩＣチップのデータ構成図。
【図５】ＡＴＭの出金取引処理動作を示すフローチャート。
【図６】ＡＴＭのカード挿入画面とデータ読出中画面と認証誘導画面とを表わした表示図。
【図７】ＡＴＭの認証中画面と出金額入力画面と待機画面とを表わした表示図。
【図８】ＡＴＭの認証再誘導画面と認証中画面とカード返却画面とを表わした表示図。
【図９】ＡＴＭの紙幣放出案内画面と取引不可画面とを表わした表示図。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
この発明の一実施例を以下図面に基づいて説明する。
【実施例】
【００１５】
図１は取引処理装置の一例として銀行などの金融機関システムに採用される現金自動預払機（以下ＡＴＭと称す）１を示し、このＡＴＭ１は通信網２０を介してホストコンピュータ１１に接続されている。
【００１６】
図２は紙幣を入出金処理するＡＴＭ１の内部構造を示し、２１は顧客が紙幣の預け入れや払い出しを行う取扱口となる紙幣入出金口、２２は紙幣の金種、真偽などを判別する識別部、２３は計数した紙幣を一時的に収納する一時保留部である。
【００１７】
前記紙幣入出金口２１は、ＡＴＭ正面の接客パネルの一部に開閉されるシャッタ６ａを隔てた内部に、入金される紙幣を一時保留する受入用保留部として、または出金される紙幣を一時保留する払出用保留部として内部構成されている。
【００１８】
また、一時保留部２３はＡＴＭ１の奥部に配置して構成されており、ここで入金または出金される紙幣を取引確定するまで一時保留する機能を有している。
【００１９】
２４ａ〜２４ｄは紙幣を金種別に収納する収納庫、２５は識別部によってリジェクトされた紙幣を収納する回収庫、２６は顧客が取り忘れた紙幣を収納するリジェクト庫、２７は収納先に紙幣を搬送する搬送路、２８は紙幣の通過を検知する通過センサ、２９は紙幣の搬送ルートを切り替えるゲートである。前記収納庫２４ａ〜２４ｄは、多数枚の紙幣を上下方向に積層して収納する縦長の空間を有し、搬送路２７との接続部位には紙幣を１枚ずつ出し入れする独立した出入機構３０を備えている。
【００２０】
このような構造を有するＡＴＭ１は、上部側に紙幣を搬送処理する紙幣搬送群を設け、下部側に紙幣を収納する紙幣収納群を設けて、該ＡＴＭ１の上下を搬送系と収納系とに分離して内部構造の簡素化を図っている。
【００２１】
図３はＡＴＭ１とホストコンピュータ１１の概要を示す構成図を表わしている。このＡＴＭ１とホストコンピュータ１１とは、ＡＴＭ１の回線接続部８とホストコンピュータ１１の回線接続部１２間で通信可能に接続している。
【００２２】
次に、図１〜図３を参照してＡＴＭ１が処理する制御機能及び構造について説明する。
ＡＴＭ１は利用者の取引操作に基づいて、現金の入金や出金等の利用者が要求する種々の取引を自動的に実行する装置であり、操作部（入力兼表示部）３、カード／明細票機構部４、通帳機構部５、紙幣入出金機構部６、硬貨入出金機構部７、回線接続部８、音声案内ガイダンス部９、静脈認証機構部１０、画像取得機構部１８、タイマ機構部１９、そしてこれら各部を制御する制御部２とで構成されている。
【００２３】
以下に各部位の説明を行う。
操作部３は、利用者に取引手順等を表示案内し、かつ利用者の入力を受け付ける部位であり、画面表示、キー入力検知機能を有している。主に取引操作の誘導画面を表示したり、暗証番号など利用者の入力操作や指で押されたキー入力を受け付ける操作部分である。なお、この操作部３はタッチパネル等により構成された入力兼表示部であり、取引に伴う様々な情報を表示し、この表示内容に含まれる各項目へのタッチ入力も同時に検知する。
【００２４】
カード／明細票機構部４は、利用者が取引利用するカードの挿入／排出動作、カードの磁気ストライプまたはＩＣチップへの読取／書込処理、カードエンボス部分のイメージ読取処理機能などを有している。また、このカード／明細票機構部４には取引した内容を明細票に印字し、印字した明細票をＡＴＭ１から排出する処理機能も有している。
【００２５】
通帳機構部５は、通帳の挿入／排出動作、磁気ストライプの読取／書込動作、通帳への印字処理機能などを有している。
【００２６】
紙幣入出金機構部６は、紙幣の入金／出金機能、紙幣の識別や搬送／収納機能を有している。この紙幣入出金機構部６は、ＡＴＭ１に格納されている入出金用の収納庫２４ａ〜２４ｄと、利用者が紙幣を出し入れするＡＴＭ正面の紙幣入出金口２１との間を接続して紙幣を入出金可能に搬送処理する機能を有している。
【００２７】
通常、紙幣入出金口２１の上面開口部は開閉式のシャッタ６ａにより閉じられている。このシャッタ６ａを開けることにより取引指定された金額の出し入れが許可される。ここでは、放出手段として開閉式のシャッタ６ａで紙幣入出金口２１の上面を開閉して出金取引時の紙幣の放出を規制／許可する構成としたが、シャッタ６ａを用いず、プレゼンタータイプの一時保留部に紙幣を保留しておいて、出金時にスリット状の開口部から紙幣を抜き取り可能に押し出して取り出せるように構成してもよい。また、出金される紙幣を利用者の手の届かないＡＴＭ１の内部に一時的に保留することでシャッタ６ａの代替として使用することも可能である。
【００２８】
硬貨入出金機構部７は、硬貨の入金／出金機能、硬貨の識別や搬送／収納機能を有している。この硬貨入出金機構部７は、ＡＴＭ１に格納されている入出金用の収納庫（図面省略）と、利用者が硬貨を出し入れするＡＴＭ正面の硬貨入出金口（図面省略）との間を接続して硬貨を入出金可能に搬送処理する機能を有している。
【００２９】
通常、硬貨入出金口の上面開口部は開閉式のシャッタ７ａにより閉じられている。このシャッタ７ａを開けることにより取引指定された金額の出し入れが許可される。ここでは、放出手段として開閉式のシャッタ７ａで硬貨入出金口の上面を開閉して出金取引時の硬貨の放出を規制／許可する構成としている。また、出金される硬貨を利用者の手の届かないＡＴＭ１の内部に一時的に保留することでシャッタ７ａの代替として使用することも可能である。
【００３０】
静脈認証機構部１０は、利用者の静脈読取機能と、利用者から読み取った静脈データとＩＣカードに登録されている静脈データとを照合する認証機能とを有している。
【００３１】
この静脈認証機構部１０は特定の指先の静脈データを測定して生体認証する本人確認手段であり、この本人確認手段として指先を置かせて測定する部分がＡＴＭ１の接客面に設けられている（図１参照）。これにより、利用者の測定した部位と対応する指先の静脈情報が登録されているＩＣカードを使用して利用者が本人か否かを確認する。ここでは、利用者の本人確認手段として指先の静脈を測定して生体認証を行う構成としたが、別の部位の静脈データの生体認証でもよく、また顔、指紋、声紋、虹彩等の生体認証で構成してもよい。さらに、本人確認手段の他の例として暗証番号入力による本人確認も可能である。
【００３２】
画像取得機構部１８は、取引利用する利用者の顔を撮影する撮影手段として例えばＣＣＤカメラを使用し、ＡＴＭ１の正面で対応する利用者本人の顔の画像を継続的に取得し続ける機能を有している。この画像取得機構部１８はＣＣＤカメラを使用し、このＣＣＤカメラの画像により利用者がＡＴＭ１の前に居ること、また利用者の入れ替わりがないことを検知する。
【００３３】
タイマ機構部１９は、出金取引時に利用者が静脈認証等により本人であることが確認された場合、タイマを起動し、出金準備ができるまでを計時する出金紙幣の処理状態を計時する機能を有している。
【００３４】
制御部２は、ＣＰＵやメモリ等のハード構成と、プログラムやデータ等のソフト構成とからなり、各種の処理、取引を制御する。以下、制御部２による制御機能について説明する。
この制御部２は、紙幣の出金取引時に取引が確定し出金準備が完了すると、シャッタ６ａを開ける。ところが、シャッタ６ａを開ける前、つまり出金準備が完了するまでに画像取得機構部１８が取引中の利用者を検知できなくなった場合、または利用者の入れ替わりを検知した場合、静脈認証機構部１０により本人であることを再確認して本人か否かを判定する再確認機能を有している。そして、再確認しなれければ、紙幣入出金口２１のシャッタ６ａを開けないように制御する制御機能を有している。
【００３５】
このように制御部２はＡＴＭ１で利用者が出金取引を選択した後に、その利用者がＡＴＭ１の正面より一時的に離れた場合、第三者による不正な取り出しを防止するため紙幣入出金口２１のシャッタ６ａを自動的に開放せず、出金紙幣に対して取り出し規制をかけるようにしている。
【００３６】
具体的には、シャッタ６ａを開ける前に画像取得機構部（ＣＣＤカメラ）１８が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または画像取得機構部１８が利用者の入れ替わりを検知した場合、利用者を確認する必要があるため利用者の指データを取得する静脈認証機構部１０により、本人であることを再確認する。
【００３７】
このとき、再確認できなれければ、シャッタ６ａを閉じたままとし、紙幣を放出しない。このため、紙幣入出金口２１に放出された出金紙幣はシャッタ６ａにより閉じられたままであるため、第三者により取り出されるおそれがなく、セキュリティ性の高いＡＴＭ１の出金取引を確保できる。
【００３８】
さらに、制御部２は静脈認証機構部１０で本人を確認した際に、本人であることを確認しなれければ、シャッタ６ａを閉じるだけでなく、紙幣入出金口２１に出金待機させている紙幣をＡＴＭ１の奥部に備えられている一時保留部２３に移動させる紙幣保護機能を有している。
【００３９】
これにより、紙幣は一旦、一時保留部２３に全て回収されるため、第三者によりシャッタ６ａが破壊されて紙幣が抜き取られるといった不正行為が完全に解消される。この結果、紙幣の受け渡し管理が適切で高セキュリティの出金取引を確保できる。
【００４０】
一方、ＡＴＭ１と接続するホストコンピュータ１１は、ＡＴＭ１の回線制御部８と接続し、ＡＴＭ１とのデータの送信または受信を行う回線接続部１２と、利用者の口座情報などを記憶する口座情報ファイル１６及び各種ファイル１７を格納しているファイル部１４と、そのファイル部１４を制御する口座情報ファイル制御部１３と、これらを制御するホストコンピュータ制御部１５とを有している。
【００４１】
そして、ホストコンピュータ制御部１５によりＡＴＭ１で取引利用される全ての取引に対処できるようにデータ管理及びデータ制御する構成を有している。
【００４２】
図４はＩＣカードに備えられているＩＣチップ（４００）のデータ構成例である。全銀行ＩＣアプリケーションプログラム（４０１）とはＩＣカードに記憶されている例えば金融機関の一例として取引銀行別に定められたキャッシュカード情報を管理しているプログラムである。静脈認証プログラム（４０２）とはＩＣチップのデータで静脈認証をするプログラムである。登録生体データ(４０３)とは予めＩＣカードに登録されている認証用の指が何指であるかを示す指情報である。前処理データ（４０４）とは静脈認証機構部１０に指を置いたときに、正しく指が置かれているか否かを判断するための情報である。静脈データ(４０５)とはＩＣチップに予め登録されている個人を特定するための認証情報である。
【００４３】
このように利用者のＩＣカードには利用者本人を特定する生体情報としての静脈データが予め登録されており、静脈認証機構部１０で読み取った利用者の静脈データとを照合することにより本人か否かを識別できるようにしている。
【００４４】
次に、利用者がＡＴＭ１で出金取引する場合の出金取引処理動作を図５のフローチャート及び図６〜図９の表示画面を参照して説明する。
ＡＴＭ１の操作部３に設けられている入力兼表示部の誘導画面では、出金取引選択後に、利用者が出金取引に利用するカードの挿入を促すカード挿入画面（図６ａ）が表示される。このとき、カード明細票／機構部４はカードを受け付けるカード挿入待機状態を維持する（ステップＳ５００）。
【００４５】
利用者が取引利用するカードをカード挿入口に挿入すると、カード明細票／機構部４では、まず挿入されたカードの磁気ストライプの情報を読み取る。このとき、制御部２は操作部３にデータ読出中画面（図６ｂ）を表示させるとともに、挿入されたカードに記録されている生体情報を読み出す（ステップＳ５０１）。さらに、制御部２は生体認証用に例えば親指を置く旨の認証誘導画面（図６ｃ）を操作部３に表示する。
【００４６】
利用者の生体情報を静脈認証機構部１０が取得すると、制御部２は操作部３に利用者の生体情報が登録済みの生体情報と照合確認していることを表わす認証中画面（図７ａ）を表示する。
【００４７】
この際、静脈認証機構部１０が、かざされた指に関する生体情報を読取り、ＩＣカードの登録生体データ４０３からは、かざされた指の種類の照合を、ＩＣカードの前処理データ４０４からは正しく指がかざされているかの照合を、ＩＣカードの静脈データ４０５からは個人データの一致に関する照合をそれぞれ行う。
【００４８】
さらには、かざされた指の情報がカードに記録された登録済みの情報と一致するか否かの照合を行い、それらの照合結果から本人か否かの認証を行う（ステップＳ５０２）。なお、照合結果が不一致の場合はカードを返却し、処理を終了する。
【００４９】
生体認証して本人を確認すると、制御部２は取引を許可する。これに基づいて画像取得機構部１８はＡＴＭ正面で取引操作する利用者本人の顔の画像をＣＣＤカメラにより継続的に撮影し、その撮影した画像データをファイルに取得する（ステップＳ５０３）。このとき取得する画像データは、例えば動画データとする。また、利用者の不在や入れ替わりを検知した場合、不在情報や入れ替わり情報を制御部２のメモリ内に記憶しておく。またこのとき、制御部２はタイマを起動して計時開始する（ステップＳ５０４）。
【００５０】
また、制御部２は操作部３に出金取引額の入力画面（図７ｂ）を表示させる（ステップＳ５０５）。この表示案内にしたがって利用者は出金取引する金額を入力した後、出金額の確定を行うと、制御部２はホストコンピュータ１１に出金可否の問い合わせを行う。
【００５１】
ホストコンピュータ１１が出金取引を了承すると、その出金額などの取引内容を登録して出金取引許可の指示を出力する。この場合、制御部２は操作部３に「しばらくお待ちください」などの待機画面（図７ｃ）を表示させ、収納庫２４ａ〜２４ｄの何れかから対応する金種の紙幣を一時保留部２３に一旦搬送して一時保留させる。その後、利用者が要請する出金額の紙幣を一時保留部２３から紙幣入出金口２１へと搬送する（ステップＳ５０６）。このとき、シャッタ６ａは閉状態のままであり、紙幣入出金口２１の紙幣を取り出せないようにしている。
【００５２】
なお、この紙幣出金時の搬送に際して、収納庫２４ａ〜２４ｄから紙幣を一時保留部２３に搬送する場合、さらに一時保留部２３から紙幣を紙幣入出金口２１へと搬送する場合に利用者の不在や入れ替わりを検知しても、内部での紙幣の搬送を途中で止めないようにしている。これにより、搬送動作が中断することによる紙詰まりが生じないようにしている。
【００５３】
また、ホストコンピュータ１１が出金取引不可と判定して出金取引不可の指示を出力した場合、制御部２はカードを返却し、出金取引処理を終了する。
【００５４】
一方、出金取引許可されると、制御部２は操作部３にカード返却などの待機画面（図８ｃ）を表示し、制御部２はカード／明細票機構部４より利用者のカードを返却する（ステップＳ５０７）。
【００５５】
この返却されたカードが利用者に抜き取られると、制御部２はタイマ機構部１９で起動していたタイマを停止させ、タイマ起動からタイマ停止したときまでの経過時間を算出する（ステップＳ５０８）。また、引き続き画像取得機構部（ＣＣＤカメラ）１８が継続的に取得していた利用者本人の画像の取得処理を止める（ステップＳ５０９）。
【００５６】
このようにＣＣＤカメラで利用者の顔画像データを取得している間（ステップＳ５０３〜ステップＳ５０９）に利用者の不在や利用者の入れ替わりを検知すると、制御部２によりその検知したデータが記憶されている。
【００５７】
制御部２は返却されたカードが規定時間を超えても抜き取られない場合は（ステップＳ５１０：Ｙｅｓ）、操作部３に認証再誘導画面（図８ａ）を表示させる。そして、利用者の親指の静脈データ（生体情報）を静脈認証機構部１０により取得させ、本人の再確認を行う（ステップＳ５１２）。その間、制御部２は操作部３に利用者の生体情報を照合確認していることを表わす認証中画面（図８ｂ）を表示する。
【００５８】
また、タイムオーバせずに（ステップＳ５１０：Ｎｏ）、利用者がＡＴＭ１の前から離れたり、画像取得機構部１８が最後に取得した利用者の顔画像が、最初の本人確認時の画像（ステップＳ５０２）と比較して異なっている場合、利用者の入れ替わりが発生したとして（ステップＳ５１１：Ｙｅｓ）、制御部２は操作部３に認証再誘導画面（図８ａ）を表示させる。
【００５９】
そして、前記ステップＳ５１２と同様に本人の再確認を実施する（ステップＳ５１２）。そして、本人が確認されたとき、取引成立して（ステップＳ５１３：Ｙｅｓ）、制御部２は一時保留部２３に出金取引される紙幣が保留されていれば全て紙幣入出金口２１に搬送する（ステップＳ５１４）。
【００６０】
最後に、制御部２は紙幣入出金口２１のシャッタ６ａを開ける（ステップＳ５１５）とともに、操作部３に「紙幣をお取りください」などの紙幣受取画面（図９ａ）を表示して利用者に対する紙幣の受け取りを促し、利用者が紙幣を取り出すことで一出金取引が終了する。
【００６１】
一方、前記ステップＳ５１３で本人の再確認したとき、暗証番号の誤入力操作が生じてホストコンピュータ１１が本人でないと判定した場合（ステップＳ５１３：Ｎｏ）、さらには暗証番号の誤入力操作が例えば３回以上と規定回数を超えた場合は（ステップＳ５１６：Ｙｅｓ）、制御部２が操作部３に取扱不可画面（図９ｂ）を表示させ、紙幣入出金口２１に待機されている紙幣を内部の回収庫２５に全て回収し（ステップＳ５１７）、ホストコンピュータ１１に情報を登録する。
【００６２】
さらに、暗証番号の誤入力操作が規定回数を超えていなければ（ステップＳ５１６：Ｎｏ）、制御部２は紙幣入出金口２１に待機されている紙幣を一時保留部２３へ移送させた後（ステップＳ５１８）、ステップＳ５１２以降の本人再確認処理を繰り返し実行する（ステップＳ５１２〜ステップＳ５１３）。
【００６３】
そして、本人を再確認し、利用者に再度の暗証番号の入力操作を要求して正しく入力された場合は、取引が成立して一時保留部２３から紙幣入出金口２１に紙幣を搬送し、搬送完了後、シャッタ６ａを開けて利用者に紙幣を受け取らせる（ステップＳ５１４〜ステップＳ５１５）。
【００６４】
このように、一旦一時保留部２３へ搬送することにより、シャッタ６ａが第三者により破壊されて紙幣が抜き取られるといった不正行為を完全に防止できる。このため、セキュリティの高い出金取引ができる。
【００６５】
上述のように、ＡＴＭで利用者が出金取引を選択した後に、利用者がＡＴＭの接客位置から一時的に離れた場合、あるいは利用者の入れ替わりを検知した場合は、紙幣入出金口を閉じているシャッタを自動的に開放させず、開放するには利用者本人の確認が必要となり、利用者本人の最適なタイミングでシャッタを開操作することができる。このため、第三者によって紙幣が不正に取得されなくなる。
【００６６】
換言すれば、取引途中で利用者が接客面より離れるという不正行為を誘起しやすい取引不安定な状態が発生した時は、その取引不安定な状態に応じて対処することができる信頼性の高いプログラムに自動的に変更することができる。
【００６７】
さらに、シャッタ開閉スイッチやそのスイッチ操作を要しない構造であっても高セキュリティ性を維持できるため、部品点数を削減してＡＴＭの低コスト化を図ることができる。また、シャッタを開ける際は、スイッチを操作するような手動操作を省略して自動化できるため使い勝手がよく、取引操作が円滑化し、取引時間が長くなることもない。
【００６８】
また、ステップＳ５０３〜５０９の処理中に不在や入れ替わりを並列処理で判定してメモリに記憶しておくため、ステップＳ５１１では短時間で判定を行える。これにより、待ち時間の発生を防止できる。
【００６９】
また、ステップＳ５０３〜５０９で不在や入れ替わりを検知しても、紙幣の搬送を止めることなく継続するため、紙詰まりの発生を防止でき、良好な運用を行える。
【００７０】
この発明は上述の実施例に記載された構成に限定されるものではなく、請求項に記載された技術思想に基づいて応用することができる。
例えば、上述の実施例では有価媒体の一例に紙幣を例にとって説明したが、これに限らず、硬貨、カード、通帳、証券、金券等の有価媒体についても、上述の紙幣と同様に制御することにより、第三者による有価媒体の不正な抜き取りを未然に防止できる。
【産業上の利用可能性】
【００７１】
有価媒体を扱うＡＴＭ、両替機、券売機などの自動取引する装置の全般に適用することができる。
【符号の説明】
【００７２】
１…ＡＴＭ
２…制御部
３…操作部（入力兼表示部）
６…紙幣入出金機構部
６ａ…シャッタ
１０…静脈認証機構部
１８…画像取得機構部
２１…紙幣入出金口
２３…一時保留部
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えばコンビニエンスストアなどに設置されるＡＴＭ（現金自動預払機）などで扱われる紙幣、硬貨、証券、通帳、カード等の有価媒体を処理する取引処理装置及び取引処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、自動取引装置の急速な普及に伴い、銀行等の金融機関だけでなくコンビニエンスストアなどではＡＴＭ、出金専用機等の取引処理装置が広く使用されている。以下、自動取引の一例として紙幣の出金取引を例にとって説明すると、出金取引時に取引利用される媒体の確認や暗証番号の確認など本人の確認が正常に行われると、その後、利用者により出金取引額を入力操作させて出金取引を開始させている。
【０００３】
この際、取引処理装置の内部では出金要請された取引額の紙幣を紙幣入出金口へと搬送して出金準備が開始される。そして、紙幣の出金準備が完了すると、紙幣入出金口のシャッタを開けて利用者による紙幣の取り出しを許可する。これにより、利用者は取引要請した出金額の紙幣を取得している。
【０００４】
しかしながら、コンビニエンスストアのような不特定多数の利用者が多く集まる場所では、利用者の不注意により取引途中で利用者が取引処理装置の前から一時的に離れた場合、また取引している利用者の注意をそらすめくらまし行為等が第三者により行われた場合に、紙幣入出金口に出金された紙幣が第三者によって不正に取得されてしまうおそれがあった。
【０００５】
この種の不正行為を防ぐ手段として、紙幣入出金口のシャッタを専用に開閉操作するシャッタ開閉スイッチを設け、このシャッタ開閉スイッチを利用者が押下したとき、シャッタを開けて紙幣入出金口に出金待機されている紙幣を利用者が取り出せるようにした自動取引装置が提案されている（例えば特許文献１参照）。この場合は、紙幣入出金口のシャッタが自動的に開放されないため、第三者による不正行為が低減すると考えられる。
【０００６】
しかし、このような利用者専用のシャッタ開閉スイッチを備えた場合は、不正行為のおそれが全くない場合でも必ずシャッタ開閉スイッチのスイッチ操作を要することになり、利用者の取引操作が煩雑で利用者の取引時間が長くなる。しかも、取引処理装置の稼動率が低下して他の利用者の待ち時間が長くなる原因となる。また、シャッタ開閉スイッチを備えることで取引処理装置のコストが高くなる問題を有していた。
【０００７】
このようなことから紙幣入出金口の自動開放を阻止もしくは中止できるようにし、自動開放が阻止もしくは中止されたシャッタを開放する条件として再度の個人認証の入力が必要になるようにして第三者に対する不正を防止する防止対策を備えた自動取引装置が提案されている（例えば特許文献２参照）。これによると、本人の再確認操作が必要になるため第三者によって出金された紙幣が不正に取得されてしまうような不測の事故を防ぐことができる。
【０００８】
しかしながら、取引処理装置で本人確認が正常に行われ、出金取引が選択された取引の途中で利用者がその場を離れた際は、紙幣入出金口のシャッタが常に自動で開放される。このため、出金された紙幣を第三者によって不正に取得されてしまう問題を有していた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２００６−６５８１０号公報
【特許文献２】特開２００８−５９３５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
そこでこの発明は、自動取引時に放出された有価媒体が第三者により不正に取得されないように防止しつつ、利用者にとって使い勝手の良い取引操作ができる取引処理装置及び取引処理方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明は、利用者を検知する検知手段と、払い出される有価媒体を保留する払出用保留部と、前記払出用保留部から有価媒体を抜き取り可能に放出する放出手段と、利用者が本人であることを確認する本人確認手段とを備え、前記放出手段で放出する前に、前記検知手段が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または前記検知手段が利用者の入れ替わりを検知した場合、前記本人確認手段により本人であることを再確認しなれければ、前記放出手段が有価媒体を放出しない構成とした取引処理装置であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
この発明によれば、自動取引時に放出された有価媒体が第三者により不正に取得されないように防止しつつ、利用者にとって使い勝手の良い取引操作ができる取引処理装置及び取引処理方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】ＡＴＭとホストコンピュータとの接続構成図。
【図２】ＡＴＭ内部の紙幣処理構造を示す内部構成図。
【図３】ＡＴＭとホストコンピュータとの構成図。
【図４】ＩＣカードに備えられているＩＣチップのデータ構成図。
【図５】ＡＴＭの出金取引処理動作を示すフローチャート。
【図６】ＡＴＭのカード挿入画面とデータ読出中画面と認証誘導画面とを表わした表示図。
【図７】ＡＴＭの認証中画面と出金額入力画面と待機画面とを表わした表示図。
【図８】ＡＴＭの認証再誘導画面と認証中画面とカード返却画面とを表わした表示図。
【図９】ＡＴＭの紙幣放出案内画面と取引不可画面とを表わした表示図。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
この発明の一実施例を以下図面に基づいて説明する。
【実施例】
【００１５】
図１は取引処理装置の一例として銀行などの金融機関システムに採用される現金自動預払機（以下ＡＴＭと称す）１を示し、このＡＴＭ１は通信網２０を介してホストコンピュータ１１に接続されている。
【００１６】
図２は紙幣を入出金処理するＡＴＭ１の内部構造を示し、２１は顧客が紙幣の預け入れや払い出しを行う取扱口となる紙幣入出金口、２２は紙幣の金種、真偽などを判別する識別部、２３は計数した紙幣を一時的に収納する一時保留部である。
【００１７】
前記紙幣入出金口２１は、ＡＴＭ正面の接客パネルの一部に開閉されるシャッタ６ａを隔てた内部に、入金される紙幣を一時保留する受入用保留部として、または出金される紙幣を一時保留する払出用保留部として内部構成されている。
【００１８】
また、一時保留部２３はＡＴＭ１の奥部に配置して構成されており、ここで入金または出金される紙幣を取引確定するまで一時保留する機能を有している。
【００１９】
２４ａ〜２４ｄは紙幣を金種別に収納する収納庫、２５は識別部によってリジェクトされた紙幣を収納する回収庫、２６は顧客が取り忘れた紙幣を収納するリジェクト庫、２７は収納先に紙幣を搬送する搬送路、２８は紙幣の通過を検知する通過センサ、２９は紙幣の搬送ルートを切り替えるゲートである。前記収納庫２４ａ〜２４ｄは、多数枚の紙幣を上下方向に積層して収納する縦長の空間を有し、搬送路２７との接続部位には紙幣を１枚ずつ出し入れする独立した出入機構３０を備えている。
【００２０】
このような構造を有するＡＴＭ１は、上部側に紙幣を搬送処理する紙幣搬送群を設け、下部側に紙幣を収納する紙幣収納群を設けて、該ＡＴＭ１の上下を搬送系と収納系とに分離して内部構造の簡素化を図っている。
【００２１】
図３はＡＴＭ１とホストコンピュータ１１の概要を示す構成図を表わしている。このＡＴＭ１とホストコンピュータ１１とは、ＡＴＭ１の回線接続部８とホストコンピュータ１１の回線接続部１２間で通信可能に接続している。
【００２２】
次に、図１〜図３を参照してＡＴＭ１が処理する制御機能及び構造について説明する。
ＡＴＭ１は利用者の取引操作に基づいて、現金の入金や出金等の利用者が要求する種々の取引を自動的に実行する装置であり、操作部（入力兼表示部）３、カード／明細票機構部４、通帳機構部５、紙幣入出金機構部６、硬貨入出金機構部７、回線接続部８、音声案内ガイダンス部９、静脈認証機構部１０、画像取得機構部１８、タイマ機構部１９、そしてこれら各部を制御する制御部２とで構成されている。
【００２３】
以下に各部位の説明を行う。
操作部３は、利用者に取引手順等を表示案内し、かつ利用者の入力を受け付ける部位であり、画面表示、キー入力検知機能を有している。主に取引操作の誘導画面を表示したり、暗証番号など利用者の入力操作や指で押されたキー入力を受け付ける操作部分である。なお、この操作部３はタッチパネル等により構成された入力兼表示部であり、取引に伴う様々な情報を表示し、この表示内容に含まれる各項目へのタッチ入力も同時に検知する。
【００２４】
カード／明細票機構部４は、利用者が取引利用するカードの挿入／排出動作、カードの磁気ストライプまたはＩＣチップへの読取／書込処理、カードエンボス部分のイメージ読取処理機能などを有している。また、このカード／明細票機構部４には取引した内容を明細票に印字し、印字した明細票をＡＴＭ１から排出する処理機能も有している。
【００２５】
通帳機構部５は、通帳の挿入／排出動作、磁気ストライプの読取／書込動作、通帳への印字処理機能などを有している。
【００２６】
紙幣入出金機構部６は、紙幣の入金／出金機能、紙幣の識別や搬送／収納機能を有している。この紙幣入出金機構部６は、ＡＴＭ１に格納されている入出金用の収納庫２４ａ〜２４ｄと、利用者が紙幣を出し入れするＡＴＭ正面の紙幣入出金口２１との間を接続して紙幣を入出金可能に搬送処理する機能を有している。
【００２７】
通常、紙幣入出金口２１の上面開口部は開閉式のシャッタ６ａにより閉じられている。このシャッタ６ａを開けることにより取引指定された金額の出し入れが許可される。ここでは、放出手段として開閉式のシャッタ６ａで紙幣入出金口２１の上面を開閉して出金取引時の紙幣の放出を規制／許可する構成としたが、シャッタ６ａを用いず、プレゼンタータイプの一時保留部に紙幣を保留しておいて、出金時にスリット状の開口部から紙幣を抜き取り可能に押し出して取り出せるように構成してもよい。また、出金される紙幣を利用者の手の届かないＡＴＭ１の内部に一時的に保留することでシャッタ６ａの代替として使用することも可能である。
【００２８】
硬貨入出金機構部７は、硬貨の入金／出金機能、硬貨の識別や搬送／収納機能を有している。この硬貨入出金機構部７は、ＡＴＭ１に格納されている入出金用の収納庫（図面省略）と、利用者が硬貨を出し入れするＡＴＭ正面の硬貨入出金口（図面省略）との間を接続して硬貨を入出金可能に搬送処理する機能を有している。
【００２９】
通常、硬貨入出金口の上面開口部は開閉式のシャッタ７ａにより閉じられている。このシャッタ７ａを開けることにより取引指定された金額の出し入れが許可される。ここでは、放出手段として開閉式のシャッタ７ａで硬貨入出金口の上面を開閉して出金取引時の硬貨の放出を規制／許可する構成としている。また、出金される硬貨を利用者の手の届かないＡＴＭ１の内部に一時的に保留することでシャッタ７ａの代替として使用することも可能である。
【００３０】
静脈認証機構部１０は、利用者の静脈読取機能と、利用者から読み取った静脈データとＩＣカードに登録されている静脈データとを照合する認証機能とを有している。
【００３１】
この静脈認証機構部１０は特定の指先の静脈データを測定して生体認証する本人確認手段であり、この本人確認手段として指先を置かせて測定する部分がＡＴＭ１の接客面に設けられている（図１参照）。これにより、利用者の測定した部位と対応する指先の静脈情報が登録されているＩＣカードを使用して利用者が本人か否かを確認する。ここでは、利用者の本人確認手段として指先の静脈を測定して生体認証を行う構成としたが、別の部位の静脈データの生体認証でもよく、また顔、指紋、声紋、虹彩等の生体認証で構成してもよい。さらに、本人確認手段の他の例として暗証番号入力による本人確認も可能である。
【００３２】
画像取得機構部１８は、取引利用する利用者の顔を撮影する撮影手段として例えばＣＣＤカメラを使用し、ＡＴＭ１の正面で対応する利用者本人の顔の画像を継続的に取得し続ける機能を有している。この画像取得機構部１８はＣＣＤカメラを使用し、このＣＣＤカメラの画像により利用者がＡＴＭ１の前に居ること、また利用者の入れ替わりがないことを検知する。
【００３３】
タイマ機構部１９は、出金取引時に利用者が静脈認証等により本人であることが確認された場合、タイマを起動し、出金準備ができるまでを計時する出金紙幣の処理状態を計時する機能を有している。
【００３４】
制御部２は、ＣＰＵやメモリ等のハード構成と、プログラムやデータ等のソフト構成とからなり、各種の処理、取引を制御する。以下、制御部２による制御機能について説明する。
この制御部２は、紙幣の出金取引時に取引が確定し出金準備が完了すると、シャッタ６ａを開ける。ところが、シャッタ６ａを開ける前、つまり出金準備が完了するまでに画像取得機構部１８が取引中の利用者を検知できなくなった場合、または利用者の入れ替わりを検知した場合、静脈認証機構部１０により本人であることを再確認して本人か否かを判定する再確認機能を有している。そして、再確認しなれければ、紙幣入出金口２１のシャッタ６ａを開けないように制御する制御機能を有している。
【００３５】
このように制御部２はＡＴＭ１で利用者が出金取引を選択した後に、その利用者がＡＴＭ１の正面より一時的に離れた場合、第三者による不正な取り出しを防止するため紙幣入出金口２１のシャッタ６ａを自動的に開放せず、出金紙幣に対して取り出し規制をかけるようにしている。
【００３６】
具体的には、シャッタ６ａを開ける前に画像取得機構部（ＣＣＤカメラ）１８が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または画像取得機構部１８が利用者の入れ替わりを検知した場合、利用者を確認する必要があるため利用者の指データを取得する静脈認証機構部１０により、本人であることを再確認する。
【００３７】
このとき、再確認できなれければ、シャッタ６ａを閉じたままとし、紙幣を放出しない。このため、紙幣入出金口２１に放出された出金紙幣はシャッタ６ａにより閉じられたままであるため、第三者により取り出されるおそれがなく、セキュリティ性の高いＡＴＭ１の出金取引を確保できる。
【００３８】
さらに、制御部２は静脈認証機構部１０で本人を確認した際に、本人であることを確認しなれければ、シャッタ６ａを閉じるだけでなく、紙幣入出金口２１に出金待機させている紙幣をＡＴＭ１の奥部に備えられている一時保留部２３に移動させる紙幣保護機能を有している。
【００３９】
これにより、紙幣は一旦、一時保留部２３に全て回収されるため、第三者によりシャッタ６ａが破壊されて紙幣が抜き取られるといった不正行為が完全に解消される。この結果、紙幣の受け渡し管理が適切で高セキュリティの出金取引を確保できる。
【００４０】
一方、ＡＴＭ１と接続するホストコンピュータ１１は、ＡＴＭ１の回線制御部８と接続し、ＡＴＭ１とのデータの送信または受信を行う回線接続部１２と、利用者の口座情報などを記憶する口座情報ファイル１６及び各種ファイル１７を格納しているファイル部１４と、そのファイル部１４を制御する口座情報ファイル制御部１３と、これらを制御するホストコンピュータ制御部１５とを有している。
【００４１】
そして、ホストコンピュータ制御部１５によりＡＴＭ１で取引利用される全ての取引に対処できるようにデータ管理及びデータ制御する構成を有している。
【００４２】
図４はＩＣカードに備えられているＩＣチップ（４００）のデータ構成例である。全銀行ＩＣアプリケーションプログラム（４０１）とはＩＣカードに記憶されている例えば金融機関の一例として取引銀行別に定められたキャッシュカード情報を管理しているプログラムである。静脈認証プログラム（４０２）とはＩＣチップのデータで静脈認証をするプログラムである。登録生体データ(４０３)とは予めＩＣカードに登録されている認証用の指が何指であるかを示す指情報である。前処理データ（４０４）とは静脈認証機構部１０に指を置いたときに、正しく指が置かれているか否かを判断するための情報である。静脈データ(４０５)とはＩＣチップに予め登録されている個人を特定するための認証情報である。
【００４３】
このように利用者のＩＣカードには利用者本人を特定する生体情報としての静脈データが予め登録されており、静脈認証機構部１０で読み取った利用者の静脈データとを照合することにより本人か否かを識別できるようにしている。
【００４４】
次に、利用者がＡＴＭ１で出金取引する場合の出金取引処理動作を図５のフローチャート及び図６〜図９の表示画面を参照して説明する。
ＡＴＭ１の操作部３に設けられている入力兼表示部の誘導画面では、出金取引選択後に、利用者が出金取引に利用するカードの挿入を促すカード挿入画面（図６ａ）が表示される。このとき、カード明細票／機構部４はカードを受け付けるカード挿入待機状態を維持する（ステップＳ５００）。
【００４５】
利用者が取引利用するカードをカード挿入口に挿入すると、カード明細票／機構部４では、まず挿入されたカードの磁気ストライプの情報を読み取る。このとき、制御部２は操作部３にデータ読出中画面（図６ｂ）を表示させるとともに、挿入されたカードに記録されている生体情報を読み出す（ステップＳ５０１）。さらに、制御部２は生体認証用に例えば親指を置く旨の認証誘導画面（図６ｃ）を操作部３に表示する。
【００４６】
利用者の生体情報を静脈認証機構部１０が取得すると、制御部２は操作部３に利用者の生体情報が登録済みの生体情報と照合確認していることを表わす認証中画面（図７ａ）を表示する。
【００４７】
この際、静脈認証機構部１０が、かざされた指に関する生体情報を読取り、ＩＣカードの登録生体データ４０３からは、かざされた指の種類の照合を、ＩＣカードの前処理データ４０４からは正しく指がかざされているかの照合を、ＩＣカードの静脈データ４０５からは個人データの一致に関する照合をそれぞれ行う。
【００４８】
さらには、かざされた指の情報がカードに記録された登録済みの情報と一致するか否かの照合を行い、それらの照合結果から本人か否かの認証を行う（ステップＳ５０２）。なお、照合結果が不一致の場合はカードを返却し、処理を終了する。
【００４９】
生体認証して本人を確認すると、制御部２は取引を許可する。これに基づいて画像取得機構部１８はＡＴＭ正面で取引操作する利用者本人の顔の画像をＣＣＤカメラにより継続的に撮影し、その撮影した画像データをファイルに取得する（ステップＳ５０３）。このとき取得する画像データは、例えば動画データとする。また、利用者の不在や入れ替わりを検知した場合、不在情報や入れ替わり情報を制御部２のメモリ内に記憶しておく。またこのとき、制御部２はタイマを起動して計時開始する（ステップＳ５０４）。
【００５０】
また、制御部２は操作部３に出金取引額の入力画面（図７ｂ）を表示させる（ステップＳ５０５）。この表示案内にしたがって利用者は出金取引する金額を入力した後、出金額の確定を行うと、制御部２はホストコンピュータ１１に出金可否の問い合わせを行う。
【００５１】
ホストコンピュータ１１が出金取引を了承すると、その出金額などの取引内容を登録して出金取引許可の指示を出力する。この場合、制御部２は操作部３に「しばらくお待ちください」などの待機画面（図７ｃ）を表示させ、収納庫２４ａ〜２４ｄの何れかから対応する金種の紙幣を一時保留部２３に一旦搬送して一時保留させる。その後、利用者が要請する出金額の紙幣を一時保留部２３から紙幣入出金口２１へと搬送する（ステップＳ５０６）。このとき、シャッタ６ａは閉状態のままであり、紙幣入出金口２１の紙幣を取り出せないようにしている。
【００５２】
なお、この紙幣出金時の搬送に際して、収納庫２４ａ〜２４ｄから紙幣を一時保留部２３に搬送する場合、さらに一時保留部２３から紙幣を紙幣入出金口２１へと搬送する場合に利用者の不在や入れ替わりを検知しても、内部での紙幣の搬送を途中で止めないようにしている。これにより、搬送動作が中断することによる紙詰まりが生じないようにしている。
【００５３】
また、ホストコンピュータ１１が出金取引不可と判定して出金取引不可の指示を出力した場合、制御部２はカードを返却し、出金取引処理を終了する。
【００５４】
一方、出金取引許可されると、制御部２は操作部３にカード返却などの待機画面（図８ｃ）を表示し、制御部２はカード／明細票機構部４より利用者のカードを返却する（ステップＳ５０７）。
【００５５】
この返却されたカードが利用者に抜き取られると、制御部２はタイマ機構部１９で起動していたタイマを停止させ、タイマ起動からタイマ停止したときまでの経過時間を算出する（ステップＳ５０８）。また、引き続き画像取得機構部（ＣＣＤカメラ）１８が継続的に取得していた利用者本人の画像の取得処理を止める（ステップＳ５０９）。
【００５６】
このようにＣＣＤカメラで利用者の顔画像データを取得している間（ステップＳ５０３〜ステップＳ５０９）に利用者の不在や利用者の入れ替わりを検知すると、制御部２によりその検知したデータが記憶されている。
【００５７】
制御部２は返却されたカードが規定時間を超えても抜き取られない場合は（ステップＳ５１０：Ｙｅｓ）、操作部３に認証再誘導画面（図８ａ）を表示させる。そして、利用者の親指の静脈データ（生体情報）を静脈認証機構部１０により取得させ、本人の再確認を行う（ステップＳ５１２）。その間、制御部２は操作部３に利用者の生体情報を照合確認していることを表わす認証中画面（図８ｂ）を表示する。
【００５８】
また、タイムオーバせずに（ステップＳ５１０：Ｎｏ）、利用者がＡＴＭ１の前から離れたり、画像取得機構部１８が最後に取得した利用者の顔画像が、最初の本人確認時の画像（ステップＳ５０２）と比較して異なっている場合、利用者の入れ替わりが発生したとして（ステップＳ５１１：Ｙｅｓ）、制御部２は操作部３に認証再誘導画面（図８ａ）を表示させる。
【００５９】
そして、前記ステップＳ５１２と同様に本人の再確認を実施する（ステップＳ５１２）。そして、本人が確認されたとき、取引成立して（ステップＳ５１３：Ｙｅｓ）、制御部２は一時保留部２３に出金取引される紙幣が保留されていれば全て紙幣入出金口２１に搬送する（ステップＳ５１４）。
【００６０】
最後に、制御部２は紙幣入出金口２１のシャッタ６ａを開ける（ステップＳ５１５）とともに、操作部３に「紙幣をお取りください」などの紙幣受取画面（図９ａ）を表示して利用者に対する紙幣の受け取りを促し、利用者が紙幣を取り出すことで一出金取引が終了する。
【００６１】
一方、前記ステップＳ５１３で本人の再確認したとき、暗証番号の誤入力操作が生じてホストコンピュータ１１が本人でないと判定した場合（ステップＳ５１３：Ｎｏ）、さらには暗証番号の誤入力操作が例えば３回以上と規定回数を超えた場合は（ステップＳ５１６：Ｙｅｓ）、制御部２が操作部３に取扱不可画面（図９ｂ）を表示させ、紙幣入出金口２１に待機されている紙幣を内部の回収庫２５に全て回収し（ステップＳ５１７）、ホストコンピュータ１１に情報を登録する。
【００６２】
さらに、暗証番号の誤入力操作が規定回数を超えていなければ（ステップＳ５１６：Ｎｏ）、制御部２は紙幣入出金口２１に待機されている紙幣を一時保留部２３へ移送させた後（ステップＳ５１８）、ステップＳ５１２以降の本人再確認処理を繰り返し実行する（ステップＳ５１２〜ステップＳ５１３）。
【００６３】
そして、本人を再確認し、利用者に再度の暗証番号の入力操作を要求して正しく入力された場合は、取引が成立して一時保留部２３から紙幣入出金口２１に紙幣を搬送し、搬送完了後、シャッタ６ａを開けて利用者に紙幣を受け取らせる（ステップＳ５１４〜ステップＳ５１５）。
【００６４】
このように、一旦一時保留部２３へ搬送することにより、シャッタ６ａが第三者により破壊されて紙幣が抜き取られるといった不正行為を完全に防止できる。このため、セキュリティの高い出金取引ができる。
【００６５】
上述のように、ＡＴＭで利用者が出金取引を選択した後に、利用者がＡＴＭの接客位置から一時的に離れた場合、あるいは利用者の入れ替わりを検知した場合は、紙幣入出金口を閉じているシャッタを自動的に開放させず、開放するには利用者本人の確認が必要となり、利用者本人の最適なタイミングでシャッタを開操作することができる。このため、第三者によって紙幣が不正に取得されなくなる。
【００６６】
換言すれば、取引途中で利用者が接客面より離れるという不正行為を誘起しやすい取引不安定な状態が発生した時は、その取引不安定な状態に応じて対処することができる信頼性の高いプログラムに自動的に変更することができる。
【００６７】
さらに、シャッタ開閉スイッチやそのスイッチ操作を要しない構造であっても高セキュリティ性を維持できるため、部品点数を削減してＡＴＭの低コスト化を図ることができる。また、シャッタを開ける際は、スイッチを操作するような手動操作を省略して自動化できるため使い勝手がよく、取引操作が円滑化し、取引時間が長くなることもない。
【００６８】
また、ステップＳ５０３〜５０９の処理中に不在や入れ替わりを並列処理で判定してメモリに記憶しておくため、ステップＳ５１１では短時間で判定を行える。これにより、待ち時間の発生を防止できる。
【００６９】
また、ステップＳ５０３〜５０９で不在や入れ替わりを検知しても、紙幣の搬送を止めることなく継続するため、紙詰まりの発生を防止でき、良好な運用を行える。
【００７０】
この発明は上述の実施例に記載された構成に限定されるものではなく、請求項に記載された技術思想に基づいて応用することができる。
例えば、上述の実施例では有価媒体の一例に紙幣を例にとって説明したが、これに限らず、硬貨、カード、通帳、証券、金券等の有価媒体についても、上述の紙幣と同様に制御することにより、第三者による有価媒体の不正な抜き取りを未然に防止できる。
【産業上の利用可能性】
【００７１】
有価媒体を扱うＡＴＭ、両替機、券売機などの自動取引する装置の全般に適用することができる。
【符号の説明】
【００７２】
１…ＡＴＭ
２…制御部
３…操作部（入力兼表示部）
６…紙幣入出金機構部
６ａ…シャッタ
１０…静脈認証機構部
１８…画像取得機構部
２１…紙幣入出金口
２３…一時保留部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者を検知する検知手段と、
払い出される有価媒体を保留する払出用保留部と、
前記払出用保留部から有価媒体を抜き取り可能に放出する放出手段と、
利用者が本人であることを確認する本人確認手段とを備え、
前記放出手段で放出する前に、前記検知手段が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または前記検知手段が利用者の入れ替わりを検知した場合、前記本人確認手段により本人であることを再確認しなれければ、前記放出手段が有価媒体を放出しない構成とした
取引処理装置。
【請求項２】
前記本人確認手段を、
利用者が本人であることを少なくとも生体認証を実施して確認する生体認証手段で構成した
請求項１に記載の取引処理装置。
【請求項３】
前記検知手段を、
接客位置の利用者を検知する撮影手段で構成した
請求項１または２に記載の取引処理装置。
【請求項４】
前記放出手段を、
前記払出用保留部を開閉するシャッタで構成した
請求項１、２または３に記載の取引処理装置。
【請求項５】
前記本人確認手段により本人であることを確認しなれければ、前記払出用保留部に保留している有価媒体を一時保留部に移動させる構成とした
請求項１〜４の何れか１項に記載の取引処理装置。
【請求項６】
利用者を検知する検知手段と、
払い出される有価媒体を保留する払出用保留部と、
前記払出用保留部から有価媒体を抜き取り可能に放出する放出手段と、
利用者が本人であることを確認する本人確認手段とを備え、
前記放出手段で放出する前に、前記検知手段が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または前記検知手段が利用者の入れ替わりを検知した場合、前記本人確認手段により本人であることを再確認しなれければ、前記放出手段が有価媒体を放出しない
取引処理方法。
【請求項１】
利用者を検知する検知手段と、
払い出される有価媒体を保留する払出用保留部と、
前記払出用保留部から有価媒体を抜き取り可能に放出する放出手段と、
利用者が本人であることを確認する本人確認手段とを備え、
前記放出手段で放出する前に、前記検知手段が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または前記検知手段が利用者の入れ替わりを検知した場合、前記本人確認手段により本人であることを再確認しなれければ、前記放出手段が有価媒体を放出しない構成とした
取引処理装置。
【請求項２】
前記本人確認手段を、
利用者が本人であることを少なくとも生体認証を実施して確認する生体認証手段で構成した
請求項１に記載の取引処理装置。
【請求項３】
前記検知手段を、
接客位置の利用者を検知する撮影手段で構成した
請求項１または２に記載の取引処理装置。
【請求項４】
前記放出手段を、
前記払出用保留部を開閉するシャッタで構成した
請求項１、２または３に記載の取引処理装置。
【請求項５】
前記本人確認手段により本人であることを確認しなれければ、前記払出用保留部に保留している有価媒体を一時保留部に移動させる構成とした
請求項１〜４の何れか１項に記載の取引処理装置。
【請求項６】
利用者を検知する検知手段と、
払い出される有価媒体を保留する払出用保留部と、
前記払出用保留部から有価媒体を抜き取り可能に放出する放出手段と、
利用者が本人であることを確認する本人確認手段とを備え、
前記放出手段で放出する前に、前記検知手段が取引途中で利用者を検知できなくなった場合、または前記検知手段が利用者の入れ替わりを検知した場合、前記本人確認手段により本人であることを再確認しなれければ、前記放出手段が有価媒体を放出しない
取引処理方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【公開番号】特開２０１２−８７５８（Ｐ２０１２−８７５８Ａ）
【公開日】平成２４年１月１２日（２０１２．１．１２）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１４３３８７（Ｐ２０１０−１４３３８７）
【出願日】平成２２年６月２４日（２０１０．６．２４）
【出願人】（５０４３７３０９３）日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 (1,225)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年１月１２日（２０１２．１．１２）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年６月２４日（２０１０．６．２４）
【出願人】（５０４３７３０９３）日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 (1,225)
【Ｆターム（参考）】
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