景品管理装置
【課題】客側表示操作部を備える構成において使い勝手の向上を図ることができる景品管理装置を提供すること。
【解決手段】景品管理装置２は、店側表示操作部２０と、客側表示操作部２４とを有している。店側表示操作部２０は、店員が確認および操作を行うためのものであり、客側表示操作部２４は、客が確認および操作を行うためのものである。景品管理装置２では、客側表示操作部２４は、客が操作入力した情報に関連する情報を表示可能であり、店側表示操作部２０は、客側表示操作部２４で表示された情報と同様の情報を表示可能である。そのため、店員は、店側表示操作部２０の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による客側表示操作部２４の操作状況や、客側表示操作部２４における表示内容を速やかに把握できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。
【解決手段】景品管理装置２は、店側表示操作部２０と、客側表示操作部２４とを有している。店側表示操作部２０は、店員が確認および操作を行うためのものであり、客側表示操作部２４は、客が確認および操作を行うためのものである。景品管理装置２では、客側表示操作部２４は、客が操作入力した情報に関連する情報を表示可能であり、店側表示操作部２０は、客側表示操作部２４で表示された情報と同様の情報を表示可能である。そのため、店員は、店側表示操作部２０の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による客側表示操作部２４の操作状況や、客側表示操作部２４における表示内容を速やかに把握できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技店舗に設置され、景品と遊技媒体との交換処理を行うための景品管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
パチンコ店等の遊技店舗には、客が獲得した遊技媒体（たとえば、パチンコ玉）を景品に交換するための景品カウンタが設けられている。客は、獲得したパチンコ玉の数（獲得数）を記録したレシートやカードを景品カウンタに持ち込む。店員は、景品カウンタを挟んで客と向かい合った状態で接客を行う。
景品カウンタには、景品管理装置が設置されている（たとえば、特許文献１参照）。景品管理装置は、景品と遊技媒体との交換による景品払出しおよび景品の在庫を管理している。景品管理装置は、客のレシートやカードから獲得数を読み取ることができる。景品管理装置が獲得数を読み取った後に、遊技店舗の店員が、客が所望する種類の景品を選択し、景品の個数を景品管理装置に入力すると、景品管理装置は、該当する景品を客に払い出すときに、その景品と交換するのに必要なパチンコ玉数を客の獲得数から差し引くとともに、景品の在庫を更新する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−２２５０８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
景品管理装置には、客が確認および操作を行うための客側表示操作部（たとえば、液晶タッチパネル）が備えられたものがある。客側表示操作部には、客向けの情報や、客によって操作されるキー等が表示される。客は、客側表示操作部において、表示された情報を確認しつつ、キーを操作することによって、選択したい景品を特定したり、必要に応じて暗証番号を入力したりする。
【０００５】
このような客側表示操作部は、客にとってアクセスしやすい位置に設けられている。この場合、景品カウンタを挟んで客と向かい合っている店員にとっては、客側表示操作部に目が届き難いので、客による客側表示操作部の操作状況や、客側表示操作部における表示内容が把握しにくい。
たとえば、客が客側表示操作部における暗証番号入力の手順を間違えることでエラーが生じても、不馴れな客にとっては、どういうエラーが生じたのかということや、エラーの解除方法がわからない。一方、客側表示操作部に目が届き難い店員にとっては、客からの通報がなければ、エラーが生じたということ自体がわからない。そして、エラーを解除するために客と店員とが口頭でコミュニケーションを図ろうとしても、遊技店舗は一般的に騒々しいところなので、聞き間違いが生じ得る。
【０００６】
そこで、店員は、エラーが生じると、その都度、持ち場を離れて客側へ回ってエラーを解除しなければならず、使い勝手が悪い。
この発明は、かかる背景のもとでなされたもので、客側表示操作部を備える構成において使い勝手の向上を図ることができる景品管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
請求項１記載の発明は、遊技店舗に設置され、景品と遊技媒体との交換処理を行う景品管理装置であって、店員が確認および操作を行うための店側表示操作部と、客が確認および操作を行うための客側表示操作部とを有し、前記客側表示操作部は、客が操作入力した情報に関連する情報を表示可能であり、前記店側表示操作部は、前記客側表示操作部で表示された情報と同様の情報を表示可能であることを特徴とする、景品管理装置である。
【０００８】
請求項２記載の発明は、前記客側表示操作部における客操作でエラーが発生した場合、当該エラーに関する情報が前記店側表示操作部に表示可能であることを特徴とする、請求項１記載の景品管理装置である。
請求項３記載の発明は、前記店側表示操作部において前記エラーの解除操作が可能であることを特徴とする、請求項２記載の景品管理装置である。
【０００９】
請求項４記載の発明は、遊技店舗の会員が保有している会員用記録媒体の識別子を読み取る読取手段を備え、前記客側表示操作部は、前記読取手段が読み取った前記会員用記録媒体と関連付けられた暗証番号を入力可能な暗証番号入力手段を有し、前記客が操作入力した情報とは、前記暗証番号であることを特徴とする、請求項１〜３のいずれかに記載の景品管理装置である。
【００１０】
請求項５記載の発明は、前記店側表示操作部と前記客側表示操作部とは別体であり、両者は互いに通信可能に接続されていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理装置である。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１記載の発明によれば、景品管理装置は、店側表示操作部と、客側表示操作部とを有している。店側表示操作部は、店員が確認および操作を行うためのものであり、客側表示操作部は、客が確認および操作を行うためのものである。
景品管理装置では、客側表示操作部は、客が操作入力した情報に関連する情報を表示可能であり、店側表示操作部は、客側表示操作部で表示された情報と同様の情報を表示可能である。そのため、店員は、店側表示操作部の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による客側表示操作部の操作状況や、客側表示操作部における表示内容を速やかに把握できる。
【００１２】
その結果、使い勝手の向上を図ることができる。
請求項２記載の発明によれば、客側表示操作部における客操作でエラーが発生した場合、当該エラーに関する情報が店側表示操作部に表示可能であるので、店員は、店側表示操作部の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客からの通報がなくても、当該エラーが生じたということやエラーの種類等を速やかに把握できる。その結果、使い勝手の更なる向上を図ることができる。
【００１３】
さらに、請求項３記載の発明によれば、店側表示操作部において前記エラーの解除操作が可能であるので、店員は、持ち場に居ながらの状態で、前記エラーを解除でき、使い勝手がよい。
請求項４記載の発明によれば、景品管理装置は、遊技店舗の会員が保有している会員用記録媒体の識別子を読み取る読取手段を備えていて、客側表示操作部は、読取手段が読み取った会員用記録媒体と関連付けられた暗証番号を入力可能な暗証番号入力手段を有している。
【００１４】
そして、客が客側表示操作部（暗証番号入力手段）で操作入力した情報とは、暗証番号である。そのため、店側表示操作部には、暗証番号に関連する情報が表示されるので、店員は、店側表示操作部の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による暗証番号の入力状況をリアルタイムで把握でき、使い勝手がよい。
請求項５記載の発明によれば、店側表示操作部と客側表示操作部とは別体であり、両者は互いに通信可能に接続されていてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】図１は、遊技店舗内の景品カウンタＫを示す模式的な斜視図である。
【図２】図２は、景品管理装置２の運用イメージを示す斜視図である。
【図３】図３は、景品管理装置２の電気的構成を示すブロック図である。
【図４】図４は、ターミナルコンピュータ５０のデータベース５１で管理されている内容を示す図である。
【図５】図５は、景品管理装置２のＰＯＳ端末３によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】図６において、（ａ）は、会員端末４の客側表示操作部２４の表示の一例を示す図であり、（ｂ）は、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０の表示の一例を示す図である。
【図７】図７において、（ａ）および（ｂ）は、客側表示操作部２４の表示の一例を示す図であり、（ｃ）および（ｄ）は、店側表示操作部２０の表示の一例を示す図である。
【図８】図８は、会員端末４の客側表示操作部２４およびＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０のそれぞれの表示の変形例を示していて、図８（ａ）から図８（ｄ）に向けてデータ入力が順番に進行している。
【図９】図９は、ＰＯＳ端末３によって実行される処理の手順の変形例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下には、図面を参照して、この発明の実施形態について具体的に説明する。
図１は、遊技店舗内の景品カウンタＫを示す模式的な斜視図である。
図１を参照して、たとえばパチンコ店などの遊技店舗内には、遊技台での遊技によって獲得したパチンコ玉やメダル等の遊技媒体（ここでは、パチンコ玉）を景品に交換するための景品カウンタＫが設けられている。景品カウンタＫの背後には、棚Ｔが配置されていて、棚Ｔには、タバコやお菓子やジュース等のいわゆる一般景品が陳列されている。遊技店舗の店員は、景品カウンタＫと棚Ｔとの間（持ち場）に立って接客を行う。
【００１７】
景品カウンタＫ上には、景品払出装置１と、景品管理装置２とが配置されている。
ここで、景品には、前述した一般景品の他に、貴金属等の有価物が内蔵されたカード状の特殊景品がある。特殊景品には、その価値に応じて、たとえば大景品、中景品、小景品という複数の種類がある。景品払出装置１は、内蔵した特殊景品を客に払い出すものである。
【００１８】
景品管理装置２は、ＰＯＳ端末３（制御ユニット）と、会員端末４（カード用インタフェース部）と、カードＲ／Ｗ（Read/Write）端末５（カード用インタフェース部）とを含んでいる。ＰＯＳ端末３と、会員端末４と、カードＲ／Ｗ端末５とは、それぞれ別々に独立して設けられた端末装置である。ＰＯＳ端末３と、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５のそれぞれとは、通信可能に接続されている。
【００１９】
ＰＯＳ端末３は、通信回線（図示せず）を介して、景品払出装置１や遊技店舗内のターミナルコントローラ（図示せず）に対して通信可能に接続されている。ＰＯＳ端末３は、景品（一般景品および特殊景品を含む）の在庫を管理している。ＰＯＳ端末３は、客が獲得したパチンコ玉と景品との交換処理を行う機能を主に有している。
会員端末４に関し、客には、遊技店舗に会員登録した会員客がおり、会員端末４は、会員客に対してＰＯＳ端末３で景品交換処理をする際に用いられる。
【００２０】
ここで、（会員）客は、遊技店舗から付与されたカードを保有しており、このカードには、客が遊技で獲得したパチンコ玉数に関する情報が記憶されている。また、各カード（会員カード）には、識別子であるカードＩＤ（識別番号）が割り振られている。
会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５は、客のカードを受け付けることができ、受け付けたカードとＰＯＳ端末３との間でデータの送受信を行うことができる。また、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５は、カードリード／ライト装置であり、客のカードに記憶された情報（データ）を読み取ってＰＯＳ端末３に送信したり、この情報を書き換えたりする。
【００２１】
景品管理装置２全体の運用イメージの概略を説明すると、まず、客が獲得したパチンコ玉は、計数機（図示せず）によって計数され、その計数データであるパチンコ玉の獲得数（遊技媒体数）は、レシートやカード（ここでは、カード）等の遊技媒体数記憶手段に記憶される。
カードとして、磁気カードやＩＣチップを備えたＩＣカード（ここでは、ＩＣカード）が挙げられる。カード自体に計数データが記憶されてもよいし、各カードに割り振られたカードＩＤに関連付けて、計数データがターミナルコントローラ（図示せず）内のデータベースに記憶されてもよい。
【００２２】
また、会員客個人が保有している携帯電話が会員カード（つまり、会員用記録媒体）の役割を果たしてもよい。この場合、携帯電話に内蔵されたＩＣチップの製造番号（ＩＤｍ）がカードＩＤと同じ識別子の役割（識別情報としての役割）を果たし、客個人の携帯電話のＩＤｍに関連付けて、計数データがターミナルコントローラ（図示せず）内のデータベースに記憶される。
【００２３】
なお、データベース（図示せず）では、当日獲得されたパチンコ玉（いわゆる「持玉（もちだま）」）の数に限らず、会員客が前日以前に獲得したパチンコ玉（いわゆる「貯玉（ちょだま）」）の数も計数データとして管理している。なお、パチンコ玉以外の遊技媒体であるメダルにおいて、貯玉に対応するものは、「貯メダル（ちょめだる）」と呼ばれる。貯玉および貯メダルは、遊技店舗に預けられる遊技媒体である。
【００２４】
また、計数データがレシートに記憶（記録）される場合には、計数データを示すバーコードがレシートに印刷される。
客は、パチンコ玉の計数後に、前述したカードを景品カウンタＫに持ち込む。客は、図１における景品カウンタＫの手前側で店員の接客を受ける。そのため、客と店員とは、景品カウンタＫを挟んで向かい合うことになる。
【００２５】
景品管理装置２では、会員端末４やカードＲ／Ｗ端末５が、持ち込まれたカードに記憶された計数データを読み取ったり、このカードのカードＩＤを読み取ったりする。ＰＯＳ端末３は、会員端末４やカードＲ／Ｗ端末５から計数データを受け取る（取得する）。または、ＰＯＳ端末３は、会員端末４やカードＲ／Ｗ端末５からカードＩＤを受け取り、このカードＩＤに関連付けられた計数データをターミナルコントローラのデータベース（図示せず）から呼び出したりすることで、このカードの持ち主（客）の計数データを取得する。
【００２６】
そして、一般景品の場合、計数データ（パチンコ玉の獲得数）の範囲内で交換可能な一般景品が選択されると、店員によって一般景品が客に払い出されるとき等に、ＰＯＳ端末３は、払い出された一般景品について在庫を更新する。特殊景品の場合、計数データの範囲内で交換可能な特殊景品が選択されると、ＰＯＳ端末３は、景品払出装置１に対して特殊景品の払い出し指示を送信するとともに、払い出す特殊景品について在庫を更新する。景品払出装置１は、ＰＯＳ端末３からの指示に沿って特殊景品を客に払い出す。
【００２７】
景品の在庫の更新は、景品とパチンコ玉との交換に基づく交換実績であり、景品交換が繰り返されることで、景品管理装置２（ＰＯＳ端末３）は、景品の在庫の更新を繰り返して交換実績収集を行う。
以降では、ＰＯＳ端末３、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５のそれぞれの詳細を、この順番で個別に説明する。
【００２８】
まず、ＰＯＳ端末３の詳細について説明する。
図２は、景品管理装置２の運用イメージを示す斜視図である。
図２を参照して、ＰＯＳ端末３は、本体１０と、ディスプレー１１と、バーコードリーダ１２とを備えている。
本体１０は、上下に扁平なボックス形状である。本体１０の上面には、キーボード１３が設けられている。キーボード１３は、店員が景品管理装置２にデータ信号を入力する（入力操作する）ための入力操作部を構成する。キーボード１３は、テンキー１４と、一般景品選択キー１５とを主に含んでいる。一般景品選択キー１５は、多数設けられていて、それぞれの表面には、いずれかの一般景品の名前が記されている。キーボード１３を操作することによって所望の指示や情報を景品管理装置２に入力できるので、使い勝手がよい。
【００２９】
また、本体１０の上面において、キーボード１３以外の領域には、モード切換部１６と、用紙排出口１７とが設けられている。
モード切換部１６は、本体１０の上面に露出される位置に鍵穴１６Ａが形成されたシリンダー錠である。鍵穴１６Ａに専用の鍵（図示せず）を差し込んでモード切換部１６を所定角度だけ回動させることによって、景品管理装置２の運転モードを、景品交換を行う景品交換モードや、景品交換モード以外のモードに切り換えることができる。景品交換モード以外のモードとして、景品管理装置２における設定内容を変更する設定モードや、会員客の登録内容等を変更する会員処理モードや、景品の在庫集計を行う集計モードや、在庫データの変更等を行う在庫処理モードや、在庫データ等のクリアを行うクリアモード等がある。モード切換部１６は、店員がモード切換のための信号を景品管理装置２に入力する（入力操作する）ための入力操作部を構成する。
【００３０】
用紙排出口１７は、細長いスリット状である。たとえば、景品の在庫集計を行ったときに、用紙排出口１７には、集計結果を記載した用紙が本体１０の内部から排出される。
本体１０において、図２における手前側端面には、電源スイッチ１８とメディア差込口１９とが設けられている。電源スイッチ１８を操作することによって、景品管理装置２の電源をオン／オフすることができる。メディア差込口１９は、奥側へ窪むＵ字をなすスリット状である。景品管理装置２内のデータを外部に持ち出す場合、または、外部のデータを景品管理装置２に取り込みたい場合には、データを記憶したメディア（図示せず）がメディア差込口１９に対して抜き差しされる。
【００３１】
ディスプレー１１は、板状であり、図２における姿勢を基準として、本体１０の奥側端部から奥側上方ヘ傾斜して延びている。ディスプレー１１において、図２における手前側の側面には、略矩形状の店側表示操作部２０が設けられている。店側表示操作部２０は、液晶表示器であり、その上には、透明なタッチパネルスイッチ２１（店側操作部）が積層されている。タッチパネルスイッチ２１は、店側表示操作部２０に含まれる。店側表示操作部２０は、景品カウンタＫの店員側に対向している。店側表示操作部２０には、店舗の店員の確認および操作のために必要な種々のデータが表示される（後述する）。また、店側表示操作部２０のタッチパネルスイッチ２１には各種ボタンやキー（後述する）が表示され、タッチパネルスイッチ２１は、店員によって入力操作される入力操作部として機能する。つまり、店側表示操作部２０は、店員が確認および操作を行うためのものである。
【００３２】
バーコードリーダ１２は、把持できるグリップ形状であり、その先端部に、バーコードを読み取るためのバーコード読取部２２を有している。バーコードリーダ１２は、電気ケーブル２３を介して本体１０に対して電気的に接続されている。計数データが記憶されたレシートのバーコードをバーコードリーダ１２で読み取ることによって、計数データを本体１０に入力することができる。
【００３３】
なお、キーボード１３のテンキー１４を操作することによっても、計数データを本体１０に入力することができる。
会員端末４は、電気ケーブル２８を介してＰＯＳ端末３に対して通信可能に接続されている。
会員端末４は、たとえば、やや略直方体のボックス形状であり、その上面は、図２における手前側へ向けて湾曲しながら下側へ傾斜している。会員端末４の上面には、客側表示操作部２４と、携帯電話セット部２５と、カード出入口２６とが、図２における奥側からこの順番で並んで設けられている。
【００３４】
客側表示操作部２４は、たとえば液晶のタッチパネルであり、景品カウンタＫに来た客側に対向している。客側表示操作部２４には、客向けの情報が表示されるとともに、客によって操作されるボタンやキー（後述する）が表示される。そのため、客は、客側表示操作部２４に表示された情報を確認するとともに、客側表示操作部２４に表示されたボタンやキーを操作することができる。
【００３５】
携帯電話セット部２５は、下向きに窪む凹部である。会員端末４は、携帯電話セット部２５の下側に、携帯電話読取部２７（読取手段）を内蔵している。携帯電話読取部２７は、携帯電話セット部２５にセットされた携帯電話ＭのＩＤｍを読み取ることができる。
カード出入口２６は、細長いスリット状である。カード出入口２６に対して客のカード（ＩＣカード）Ｃが出し入れされる。カードＣは、客自身または客からカードＣを預かった店員によってカード出入口２６に差し込まれることで、会員端末４にセットされる。会員端末４は、カードＣのＩＣチップを認識することで、カードＣがセットされたことを認識し、セットされたカードＣのＩＣチップに記憶された客のカードＩＤや計数データを読み出してＰＯＳ端末３に入力する。また、会員端末４は、ＩＣチップ内のデータを書き換えることもできる。
【００３６】
カードＲ／Ｗ端末５は、電気ケーブル３２を介してＰＯＳ端末３に対して通信可能に接続されている。
カードＲ／Ｗ端末５は、略ボックス形状であり、その上面には、カード出入口２９と、表示部３０とが、図２における奥側からこの順番で並んで設けられている。
カード出入口２９は、細長いスリット状である。カード出入口２９に対してカードＣが出し入れされる。カードＣは、会員端末４と同様に、カード出入口２９に差し込まれることで、カードＲ／Ｗ端末５にセットされる。カードＲ／Ｗ端末５は、カードＣのＩＣチップを認識することで、カードＣがセットされたことを認識し、セットされたカードＣのＩＣチップに記憶された客のカードＩＤや計数データを読み出してＰＯＳ端末３に入力する。また、カードＲ／Ｗ端末５は、ＩＣチップ内のデータを書き換えることもできる。
【００３７】
表示部３０は、液晶表示器であり、景品カウンタＫに来た客側を臨んでいる。表示部３０には、客向けの情報が表示される。
ここで、前述したように客と店員とは景品カウンタＫを挟んで向かい合うことになるので、景品カウンタＫの店員側に対向する店側表示操作部２０（ＰＯＳ端末３）と、景品カウンタＫに来た客側に対向する客側表示操作部２４（会員端末４）および表示部３０（カードＲ／Ｗ端末５）とは、景品カウンタＫにおいて背中合わせの状態で配置されている（図１も参照）。そのため、店員は、客側表示操作部２４および表示部３０には目が届かず、客は、店側表示操作部２０には目が届かない。
【００３８】
図３は、景品管理装置２の電気的構成を示すブロック図である。
図３を参照して、景品管理装置２において、ＰＯＳ端末３は、制御部４０（暗証番号受け付け手段、受け付けエラー表示手段、クリア入力受け付け手段、店側表示制御手段）を備えている。制御部４０は、ＣＰＵおよびそのプログラム等を記憶したメモリ（ＲＯＭ、ＲＡＭ等）を備えている。制御部４０は、ＰＯＳ端末３にインストールされたプログラムによる処理手段となり、プログラムに従って演算処理等の所定の処理を実行する。制御部４０のメモリには、遊技店舗で取り扱われる景品の在庫（景品毎の在庫数）が記憶されている。
【００３９】
制御部４０（ＰＯＳ端末３）には、前述した店側表示操作部２０、キーボード１３、モード切換部１６、電源スイッチ１８、バーコードリーダ１２、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５と、前述したターミナルコンピュータ５０とが電気的に接続されている。
会員端末４は、前述した携帯電話読取部２７の他に、カード読取部３１（読取手段）を内蔵している。カード読取部３１は、カード出入口２６に差し込まれた（会員）カードＣのＩＣチップに記憶された客のカードＩＤや計数データを読み出してＰＯＳ端末３（制御部４０）に送信したり、この計数データを書き換えたりすることができる。
【００４０】
なお、カードＲ／Ｗ端末５にも、カード読取部３１と同様のカード読取部（図示せず）を内蔵している。また、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５のそれぞれが、ＣＰＵおよびメモリを備えた制御部を内蔵していてもよい。
図４は、ターミナルコンピュータ５０のデータベース５１で管理されている内容を示す図である。
【００４１】
ターミナルコンピュータ５０は、様々なデータを記憶・管理するデータベース５１を有している。
たとえば、データベース５１には、図４に示すように、会員客毎に、その会員客の会員カードＣについての（会員カードＣと関連付けられた）カードＩＤ（携帯電話の場合は、ＩＤｍ）、暗証番号、貯玉および貯メダル（まとめて「貯媒体」という）の数（貯媒体数）が記憶されている。
【００４２】
ここで、パチンコ玉およびメダルのそれぞれには、複数の貸し出しレートが設定されている。たとえば、パチンコ玉の貸し出しレートには、４円／１玉の通常レートと、１円／１玉の低レートとがあり、メダルの貸し出しレートには、２０円／１枚の通常レートと、１０円／１枚の低レートとがある。このように、通常レートの他に低レートが設定されているのは、低レートで遊技媒体を貸し出すことによって、初心者等が気軽に遊技できるようにし、客に対して遊技店舗へ何度も足を運んでもらうようにするためである。
【００４３】
そこで、データベース５１では、貯媒体数が、各遊技媒体の貸し出しレート毎に分けて記憶されている。図４では、通常レートの貯玉の数（貯玉数）は、「パチンコ４円」という見出しの欄（「（貯媒体）口座」ともいう）で記憶され、低レートの貯玉数は、「パチンコ１円」という見出しの欄（口座）で記憶されている。そして、通常レートの貯メダルの数（貯メダル数）は、「メダル２０円」という見出しの欄（口座）で記憶され、低レートの貯メダル数は、「メダル１０円」という見出しの欄（口座）で記憶されている。
【００４４】
暗証番号は、各口座に記憶された（預けられた）貯媒体を引き下ろすときに、必要となる４桁の数字であり、会員客によって事前に設定されている。
図４では、カードＩＤ（またはＩＤｍ）が「０１２３４」の会員客についてのデータがデータベース５１に記憶されている。データベース５１では、この会員客について、暗証番号が「０１２３」であり、パチンコ４円の口座に２３４５０玉の貯玉が預けられていて、パチンコ１円の口座に２１００玉の貯玉が預けられていて、メダル２０円の口座に１６枚の貯メダルが預けられていて、メダル１０円の口座に５０枚の貯メダルが預けられていることが記憶されている。
【００４５】
また、データベース５１には、会員客の氏名や住所等の会員情報が、会員客毎に記憶されている。
図５は、景品管理装置２のＰＯＳ端末３によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。図６において、（ａ）は、会員端末４の客側表示操作部２４の表示の一例を示す図であり、（ｂ）は、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０の表示の一例を示す図である。図７において、（ａ）および（ｂ）は、客側表示操作部２４の表示の一例を示す図であり、（ｃ）および（ｄ）は、店側表示操作部２０の表示の一例を示す図である。
【００４６】
次に、図５〜図７を参照して、景品管理装置２によって実行される処理について説明する。以下では、会員客が貯玉を特殊景品に交換する場合を想定している。
まず、景品管理装置２が、景品交換モードにあって景品交換に係る処理が行われていない待機状態にある場合、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０および会員端末４の客側表示操作部２４のそれぞれには、何も表示されていないか、または、所定の待機画面（図示せず）が表示されている（図２参照）。
【００４７】
図５を参照して、待機状態において、制御部４０（図３参照）は、会員端末４のカード出入口２６またはカードＲ／Ｗ端末５のカード出入口２９（図２参照）に会員のカード（会員カード）Ｃが差し込まれてカード読取部（会員端末４の場合、カード読取部３１であり、図３参照）による会員カードＣのカードＩＤの読み取りがあったか否かを監視している（ステップＳ１）。また、ステップＳ１において、制御部４０は、会員端末４の携帯電話セット部２５（図２参照）に携帯電話Ｍがセットされて携帯電話読取部２７（図３参照）によって携帯電話ＭのＩＤｍが読み取られたか否かも監視している。
【００４８】
会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５は、会員カードＣ（会員端末４の場合は、会員カードＣまたは携帯電話Ｍ）を受け付けると、会員カードＣに記憶されたカードＩＤまたは携帯電話Ｍに記憶されたＩＤｍという会員データを制御部４０（ＰＯＳ端末３）に送信する。
会員端末４またはカードＲ／Ｗ端末５による会員カードＣのカードＩＤまたは携帯電話ＭのＩＤｍの読み取りがあると（ステップＳ１でＹＥＳ）、制御部４０は、店側表示操作部２０および客側表示操作部２４（図２参照）のそれぞれに入力画面を表示する（ステップＳ２）。
【００４９】
客側表示操作部２４に表示される入力画面６０は、図６（ａ）に示されている。制御部４０は、入力画面６０において、「暗証番号を入力して下さい」という見出しを表示し、見出しの下に、確認マーク６１と、テンキー６２（暗証番号入力手段）とを表示する。
確認マーク６１は、丸いマークである。確認マーク６１は、前述した暗証番号の桁数に応じた数（ここでは４つ）だけ設けられていて、４つの確認マーク６１は、横に並んで配置されている。各確認マーク６１は、デフォルトの段階では白丸である。客は、客側表示操作部２４においてテンキー６２を押すことによって自分の暗証番号を会員端末４に入力する。そして、テンキー６２を押す毎に、確認マーク６１が、制御部４０の制御によって、左端の確認マーク６１から順番に、白丸から黒丸へと変化する。図６（ａ）は、テンキー６２を３回押した直後の状態（暗証番号における３桁分の数字が入力された直後の状態）を示している。このような黒丸が、客が操作入力した情報（ここでは、暗証番号）に関連する情報である。
【００５０】
店側表示操作部２０に表示される入力画面６４は、図６（ｂ）に表示されている。制御部４０は、入力画面６４において、読み取ったカードＩＤまたはＩＤｍに対応する会員情報（氏名、住所等）を、ターミナルコンピュータ５０のデータベース５１（図３および図４参照）から読み出して表示するとともに、入力確認欄６５と、入力状況表示欄６６（後述する）とを表示する。
【００５１】
入力確認欄６５には、暗証番号の桁数に応じた４つの丸い確認マーク６７が横に並んで表示されている。各確認マーク６７は、デフォルトの段階では白丸である。前述したように客が客側表示操作部２４（会員端末４）のテンキー６２（図６（ａ）参照）を押すと、その都度、確認マーク６７が、制御部４０の制御によって、左端の確認マーク６７から順番に、白丸から黒丸へと変化する。つまり、客がテンキー６２を押す度に、客側表示操作部２４の確認マーク６１および店側表示操作部２０の確認マーク６７のそれぞれが、制御部４０の制御によって、左端のものから順に白丸から黒丸へと同じタイミングで変化する。図６（ｂ）も、図６（ａ）と同様に、テンキー６２を３回押した直後の状態（暗証番号における３桁分の数字が入力された直後の状態）を示している。このように、制御部４０は、客側表示操作部２４（会員端末４）において入力された暗証番号を受け付けるとともに、会員端末４における暗証番号の入力状況を入力確認欄６５の確認マーク６７によって店員へ向けてモニター表示する。つまり、店側表示操作部２０は、客側表示操作部２４で表示された情報（ここでは、暗証番号に関連する情報）と同様の情報を表示できる。そのため、店員は、店側表示操作部２０の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による客側表示操作部２４の操作状況（ここでは、暗証番号を何桁入力したのかという入力状況）や、客側表示操作部２４における表示内容（前述した黒丸の表示数）をリアルタイムで速やかに把握できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。
【００５２】
このように、店員は、店側表示操作部２０において、確認マーク６７が左端のものから順に白丸から黒丸へと変化していくのを見ることで、客が暗証番号を何桁目まで入力しているのか（暗証番号の入力状況）をリアルタイムで把握することができる。なお、このとき、確認マーク６７が１つずつ白丸から黒丸に変化することを見ることによって、店員には、客が暗証番号を何桁目まで入力しているのかということは把握できるが、暗証番号の具体的な数字は特定できないので、暗証番号が流出することによる不測の事態を防止できる。
【００５３】
なお、入力画面６４において入力状況表示欄６６の下に表示されているのは、後述するクリアキー６８である。
図５を参照して、制御部４０は、客が会員端末４のテンキー６２（図６（ａ）参照）を押すことで暗証番号の入力があったか否かを監視している（ステップＳ３）。つまり、制御部４０は、客側表示操作部２４の確認マーク６１および店側表示操作部２０のそれぞれの確認マーク６７（図６参照）が白丸から黒丸へ変化したか否かを監視している。
【００５４】
そして、制御部４０は、暗証番号の入力があった場合において（ステップＳ３でＹＥＳ）、その入力がＯＫであるか否かを確認する（ステップＳ４）。ここで、入力がＯＫであることは、所定時間内にテンキー６２が暗証番号の桁数分（４回）だけ押されることである。入力がＯＫであれば、客側表示操作部２４の確認マーク６１および店側表示操作部２０の確認マーク６７（図６参照）の全てが黒丸になっている。このように、制御部４０は、正しく暗証番号を受け付けているか否かを判別する。
【００５５】
入力がＯＫであれば（ステップＳ４でＹＥＳ）、制御部４０は、入力された暗証番号の認証を行う（ステップＳ５）。具体的には、制御部４０は、入力された４桁の暗証番号が、ステップＳ１で読み取ったカードＩＤまたはＩＤｍに関連付けてデータベース５１で記憶されている暗証番号（図４参照）と一致しているか否かを確認する。入力された暗証番号がデータベース５１の暗証番号と一致していれば、認証はＯＫである。
【００５６】
認証がＯＫであれば（ステップＳ５でＹＥＳ）、制御部４０は、ステップＳ１で読み取ったカードＩＤまたはＩＤｍの会員客の貯媒体（貯玉または貯メダル）に基づく処理を行う。
具体的には、制御部４０は、まず、この会員客について、貯媒体の口座がデータベース５１に複数あるか否かを確認する（ステップＳ６）。このとき、制御部４０は、データベース５１（図４参照）を参照して、該当する会員客（カードＩＤまたはＩＤｍ）について、貯媒体数が１以上ある口座が複数あるか否かを確認する。図４のカードＩＤが「０１２３４」の会員客の場合、貯媒体数が１以上ある口座は、「パチンコ４円」、「パチンコ１円」、「メダル２０円」および「メダル１０円」という４つの口座である。
【００５７】
口座が複数あれば（ステップＳ６でＹＥＳ）、制御部４０は、店側表示操作部２０および客側表示操作部２４のそれぞれに口座選択画面を表示する（ステップＳ７）。
客側表示操作部２４に表示される口座選択画面７０（表示部）は、図７（ａ）に示されている。制御部４０は、口座選択画面７０において、選択ボタン７１を選択可能な口座の数だけ並べて表示する。選択ボタン７１は、選択可能ないずれかの口座に対応している。
前述したカードＩＤが「０１２３４」の会員客の場合には、４つの口座があるので（図４参照）、４つの選択ボタン７１（つまり、客の有する４つの貯媒体口座）が客側表示操作部２４の口座選択画面７０に表示される。
【００５８】
図７（ａ）では、上下に並んだ４つの選択ボタン７１のうち、一番上の選択ボタン７１は、「パチンコ４円」の口座に対応していて、上から２番目の選択ボタン７１は、「パチンコ１円」の口座に対応している。そして、上から３番目の選択ボタン７１は、「メダル２０円」の口座に対応していて、上から４番目（一番下）の選択ボタン７１は、「メダル１０円」の口座に対応している。
【００５９】
各選択ボタン７１には、対応する口座名（「パチンコ４円」、「パチンコ１円」、「メダル２０円」および「メダル１０円」のいずれか）が記されているとともに、その口座で記憶されている（預けられている）貯媒体の数（貯媒体数）と、この貯媒体数と交換可能な特殊景品の総数とが記されている。たとえば、「パチンコ４円」の口座の選択ボタン７１には、その口座の貯媒体数（２３４５０玉）と、２３４５０玉の貯玉と交換可能な特殊景品の数（大景品１６個と中景品３個と小景品１個）とが記されている。
【００６０】
客は、口座選択画面７０に表示された複数の選択ボタン７１（口座）の中から所望の口座を選択したい場合には、その口座に対応する選択ボタン７１を押せばよい。
店側表示操作部２０に表示される口座選択画面７２は、図７（ｃ）に示されている。制御部４０は、口座選択画面７２において、選択ボタン７３を選択可能な口座の数だけ並べて表示する。前述したカードＩＤが「０１２３４」の会員客の場合には、４つの口座があるので（図４参照）、４つの選択ボタン７３が店側表示操作部２０の口座選択画面７２に表示される。
【００６１】
図７（ｃ）では、上下に並んだ４つの選択ボタン７３のうち、一番上の選択ボタン７３は、「パチンコ４円」の口座に対応していて、上から２番目の選択ボタン７３は、「パチンコ１円」の口座に対応している。そして、上から３番目の選択ボタン７３は、「メダル２０円」の口座に対応していて、上から４番目（一番下）の選択ボタン７３は、「メダル１０円」の口座に対応している。各選択ボタン７３には、対応する口座名（「パチンコ４円」、「パチンコ１円」、「メダル２０円」および「メダル１０円」のいずれか）だけが記されている。各選択ボタン７３には、会員客の貯媒体数の情報が流出することを防止するために、対応する口座の貯媒体数は記されていない。
【００６２】
なお、店側表示操作部２０および客側表示操作部２４における口座選択画面の表示内容には、いろいろなパターンがあって、設定等によって変更可能である。具体的には、客側表示操作部２４には、一のパターンとして、交換可能な特殊景品の数（交換可能数）の表示はなく、貯媒体数および貸し出しレートが表示され、別のパターンとして、交換可能数および貯媒体数の表示はなく、貸し出しレートだけが表示される。また、店側表示操作部２０には、一のパターンとして、交換可能数、貯媒体数および貸し出しレートの全てが表示され、別のパターンとして、交換可能数の表示はなく、貯媒体数および貸し出しレートが表示される。
【００６３】
そして、図５を参照して、客が客側表示操作部２４の口座選択画面７０におけるいずれかの選択ボタン７１（図７（ａ）参照）を押して所望の口座を選択すると（ステップＳ８でＹＥＳ）、制御部４０は、店側表示操作部２０に客の口座選択結果を表示する（ステップＳ１０）。具体的には、制御部４０は、図７（ｂ）でドットを付して示すように、客によって押された選択ボタン７１（図７（ｂ）では一番上の「パチンコ４円」の選択ボタン７１）を強調表示するとともに、図７（ｄ）に示すように、店側表示操作部２０の口座選択画面７２において、その選択ボタン７１に対応する（同じ口座名の）選択ボタン７３を同様に強調表示する。つまり、制御部４０は、客によって客側表示操作部２４の口座選択画面７０の選択ボタン７１により選択された口座を、店側表示操作部２０に表示する。換言すれば、制御部４０は、客による口座の選択内容を店側表示操作部２０の口座選択画面７２において店員へ向けてモニター表示する。客側表示操作部２４において強調表示された選択ボタン７１（図７（ｂ）参照）は、客が操作入力した情報（選択した所望の口座）に関連する情報であり、店側表示操作部２０において強調表示された選択ボタン７３（図７（ｄ）参照）は、客側表示操作部２４で表示された情報（選択した所望の口座）と同様の情報である。
【００６４】
そのため、店員は、店側表示操作部２０の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による客側表示操作部２４の操作状況（ここでは、客がどの選択ボタン７１を押してどの口座を選択したのか）や、客側表示操作部２４における表示内容（強調表示された選択ボタン７１）を速やかかつ容易に把握できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。具体的には、店側表示操作部２０を見ていた店員は、強調表示された選択ボタン７３によって、その選択ボタン７３の口座が選ばれたことを把握できる。そのため、遊技台の動作音やＢＧＭによって騒々しい店舗内において、客から口座を口頭で聞かなくても、店側表示操作部２０を見れば、どの口座が客に選択されたのかを正確に把握できる。
【００６５】
店員は、ステップＳ１０で強調表示された選択ボタン７３を押すことによって、その選択ボタン７３の口座の選択を確定することができる。これにより、選択された口座からの貯媒体の引き落とし（後述する）を円滑に実施できる。そのため、使い勝手の一層の向上を図ることができる。
ここで、店員が、客から口座を口頭で聞く場合において、客から口座を聞き間違え、間違った口座の選択を一旦確定してしまうと、その後の修正が大変である。しかし、この発明では、どの口座が客に選択されたのかを店員が店側表示操作部２０で正確に把握できることにより、口座の選択間違いに起因するトラブルを防止できる。
【００６６】
なお、図５を参照して、客が選択ボタン７１を押すことなく所定時間が経過すると（ステップＳ８でＮＯ，ステップＳ９でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の取引をキャンセルして（ステップＳ１１）、待機状態に戻る。
そして、店員によって口座の選択が確定されると（ステップＳ１２でＹＥＳ）、制御部４０は、当該口座から貯媒体数を呼び出す（ステップＳ１３）。このとき、データベース５１で記憶されている当該口座の貯媒体数（図４参照）に変化はない。また、貯媒体の口座が１つしかない場合には（ステップＳ６でＮＯ）、制御部４０は、直ちに当該口座から貯媒体数を呼び出す（ステップＳ１３）。
【００６７】
なお、店員が口座の選択を確定することなく所定時間が経過すると（ステップＳ１２でＮＯ，ステップＳ１４でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の取引をキャンセルして（ステップＳ１１）、待機状態に戻る。なお、ここでは、キャンセル処理は自動で行うようにしているが、店員の操作によりキャンセル処理が行われるようにしてもよい。
そして、制御部４０は、ステップＳ１３で呼び出した貯媒体数に基づいて、景品交換処理を行う（ステップＳ１５）。具体的には、制御部４０は、選択された口座の選択ボタン７１（図７（ｂ）参照）に記されている交換可能な特殊景品の種類および個数を含む景品払出命令を景品払出装置１（図１参照）に送信する。また、客から交換したい特殊景品の種類および個数が別途店員に伝えられた場合、店員が、その種類および個数をＰＯＳ端末３のキーボード１３（図２参照）において入力する。制御部４０は、入力された特殊景品の種類および個数を含む景品払出命令を景品払出装置１に送信する。
【００６８】
景品払出装置１は、受信した景品払出命令に基づいて、指定された種類の特殊景品を指定された個数だけ客に払い出す。
制御部４０は、景品交換処理として、景品払出命令を景品払出装置１に送信した後に、今回の景品払出命令に係る特殊景品についての在庫数を減らして更新する。
なお、一般景品の景品交換処理の場合、店員は、バーコードリーダ１２（図２参照）を把持する。そして、店員は、客によって指定された一般景品を、棚Ｔ（図１参照）から指定された数だけ取り出す。ここで、各一般景品には、それぞれの景品名を識別するためのバーコードが付与されている。店員は、棚Ｔから取り出した各一般景品のバーコードにバーコードリーダ１２のバーコード読取部２２（図２参照）を接近させてバーコードリーダ１２に各景品のバーコードを読み取らせた後、バーコードの読み取りが完了した景品を客に払い出す。制御部４０は、景品交換処理として、バーコードリーダ１２が（一般）景品のバーコードを読み取る毎に、その景品が客に正しく払い出されたとして、その景品の在庫数を減らして更新する。なお、一般景品の選択があったときに、その都度在庫数が更新されてもよい。
【００６９】
また、制御部４０は、景品交換処理の一環として、ステップＳ１３で呼び出した貯媒体数を、今回の景品交換に最終的に必要な遊技媒体数だけ差し引くことによって更新する。そして、制御部４０は、更新した貯媒体数（「更新後の貯媒体数」という）をターミナルコンピュータ５０のデータベース５１（図４参照）に送信する。更新後の貯媒体数を受信したターミナルコンピュータ５０は、データベース５１において該当する（更新前の）貯媒体数を、前述した更新後の貯媒体数に書き換える。この書き換えにより、データベース５１の該当する口座から貯媒体が景品交換に必要な数だけ引き落とされたことになる。
【００７０】
なお、会員端末４のカード出入口２６またはカードＲ／Ｗ端末５のカード出入口２９（図２参照）に差し込まれた会員カードＣに貯媒体数が記憶されている場合には、会員カードＣに記憶されている貯媒体数は、前述した更新後の貯媒体数に書き換えられる。
そして、景品交換処理の後、会員端末４のカード出入口２６またはカードＲ／Ｗ端末５のカード出入口２９（図２参照）から会員カードＣが取り外されたり、会員端末４の携帯電話セット部２５（図２参照）から携帯電話Ｍが取り外されたりすると、一連の景品交換に係る取引が終了する。
【００７１】
一方、暗証番号の入力があった場合において（ステップＳ３でＹＥＳ）、暗証番号の全ての桁数分（ここでは、４桁分）の入力がされていないことにより、その入力がＯＫでない場合には（ステップＳ４でＮＯ）、制御部４０は、暗証番号の受け付けエラーが生じたことを店側表示操作部２０に表示する（ステップＳ１６）。具体的に、制御部４０は、図６（ｂ）に示すように、店側表示操作部２０の入力画面６４の入力状況表示欄６６に、「入力エラーです」というメッセージを表示する。つまり、制御部４０は、暗証番号入力後の会員端末４の状況（図６（ａ）参照）を、店側表示操作部２０の入力状況表示欄６６において店員へ向けてモニター表示する。そのため、客側表示操作部２４における客操作でエラーが発生した場合、当該エラーに関する情報が店側表示操作部２０に表示される。
【００７２】
受け付けエラーが生じたことが店側表示操作部２０に表示されることから、店側表示操作部２０を見た店員は、持ち場に居ながらの状態で、客からの通報がなくても、エラーが生じたことと、そのエラーが暗証番号の受け付けエラーであること（つまり、エラーの種類）とを速やかに把握できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。
また、このとき、制御部４０は、店側表示操作部２０にエラーを表示したのに応じて、入力画面６４において入力状況表示欄６６の下方に、クリアキー６８を表示する。クリアキー６８は、タッチパネルスイッチ２１に含まれる。店員は、クリアキー６８を押すことによって、客のテンキー６２（図６（ａ）参照）による今回の入力をクリアして全ての確認マーク６１および６７を白丸に戻す（図６参照）。これによって、客は、客側表示操作部２４においてテンキー６２（図６（ａ）参照）を押して暗証番号を再入力できる。つまり、制御部４０は、客側表示操作部２４から客によって入力された暗証番号の入力クリア操作（エラーの解除操作）を、店員が店側表示操作部２０のクリアキー６８（タッチパネルスイッチ２１）により行えるようにする。
【００７３】
これにより、店員は、客によって客側表示操作部２４から入力された暗証番号の入力クリア操作を、持ち場に居ながらの状態で、タッチパネルスイッチ２１のクリアキー６８によって実行できる。これにより、暗証番号の受け付けエラーが生じた場合、店員は、持ち場を離れて客側（客側表示操作部２４側）へ回らなくても、持ち場に居ながらの状態で、速やかにエラーを解除できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。また、受け付けエラーの解除にかかる時間を短縮できる分、一人の客に対する接客時間を短縮することができるので、景品交換を求めて景品カウンタＫに並ぶ次の客を長時間待たせずに済む。
【００７４】
また、図５を参照して、入力がＯＫであっても（ステップＳ４でＹＥＳ）、認証がＯＫでない場合には（ステップＳ５でＮＯ）、制御部４０は、店側表示操作部２０にエラーを表示する（ステップＳ１７）。具体的に、制御部４０は、店側表示操作部２０の入力画面６４の入力状況表示欄６６（図６（ｂ）参照）に、「暗証番号が間違っています」というメッセージを表示する。つまり、制御部４０は、暗証番号入力後の会員端末４の状況を店側表示操作部２０の入力状況表示欄６６において店員へ向けてモニター表示する。そのため、ステップＳ４で入力エラー（受け付けエラー）があった場合と同様に、客側表示操作部２４における客操作でエラー（ここでは、暗証番号間違え）が発生した場合、当該エラーに関する情報が店側表示操作部２０に表示される。また、このとき、制御部４０は、入力画面６４において入力状況表示欄６６の下方に、クリアキー６８を表示する（図６（ｂ）参照）。つまり、店員は、持ち場に居ながらの状態で、店側表示操作部２０において、エラーの発生および種類を速やかに把握できるとともに、エラーの速やかな解除操作が可能である。
【００７５】
ステップＳ１６またはＳ１７において店側表示操作部２０にエラーが表示されると、制御部４０は、店員がクリアキー６８を押すという入力クリア操作があるか否かを監視する（ステップＳ１８）。
入力クリア操作があれば（ステップＳ１８でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の客による暗証番号の入力をクリアして（ステップＳ１９）、客による暗証番号の再入力を待つ（ステップＳ３）。
【００７６】
一方、入力クリア操作がされることなく所定時間が経過すると（ステップＳ１８でＮＯ，ステップＳ２０でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の取引をキャンセルして（ステップＳ１１）、待機状態に戻る。なお、ここでは、キャンセル処理は自動で行うようにしているが、店員の操作によりキャンセル処理が行われるようにしてもよい。
以上のように、この発明に係る景品管理装置２では、別々に設けられたＰＯＳ端末３および会員端末４（図２参照）において、会員端末４における客のテンキー６２（図６（ａ）参照）の操作状況が、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０の入力確認欄６５（図６（ｂ）参照）にモニター表示される。そのため、店員は、持ち場にいながら店側表示操作部２０の表示を見ることで、会員端末４における客の操作状況をリアルタイムで正確に把握できる。さらに、暗証番号の入力が正しくない場合には、店員が、持ち場にいながら店側表示操作部２０のクリアキー６８によって、暗証番号の入力をクリアできる。
【００７７】
この発明は、以上の実施形態の内容に限定されるものではなく、請求項記載の範囲内において種々の変更が可能である。
たとえば、客の（貯媒体）口座が複数あって、これらの口座を示す複数の選択ボタン７１（図７（ａ）参照）のいずれかを客が押して口座を選択すると（ステップＳ８でＹＥＳ）、店員の操作を介することなく、直ちに口座選択が確定して（ステップＳ１２でＹＥＳ）、当該口座から貯媒体数の呼び出しが行われてもよい（ステップＳ１３）。
【００７８】
また、会員カードＣが会員端末４のカード出入口２６またはカードＲ／Ｗ端末５のカード出入口２９（図２参照）に差し込まれている場合において、店員がクリアキー６８を押すと（ステップＳ１８でＹＥＳ）、ステップＳ１９において、暗証番号の入力がクリアされるだけでなく、会員カードＣがカード出入口２６または２９から自動排出されてもよい。
【００７９】
また、前述した実施形態の景品管理装置２では、ＰＯＳ端末３と会員端末４とが別体であって、互いに通信可能に接続されているため、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０と会員端末４の客側表示操作部２４とが別体であって、両者は互いに通信可能に接続されている（図２参照）。これに代え、ＰＯＳ端末３と会員端末４とが一体化されていてもよく、さらには、これらとカードＲ／Ｗ端末５とが一体化されていてもよい。
【００８０】
また、前述した実施形態では、会員カードＣのＩＣチップを会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５で読み取るとしたが、会員カードＣは、ＩＣカードでなく、磁気カードであってもよく、その場合、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５は、会員カードＣから磁気データを読み取る。なお、カードＣは、他の種類のカードであってもよい。そして、カードＣの代わりに携帯電話を用いる場合には、携帯電話のＩＤｍを識別情報としたが、メールアドレスや電話番号等といった携帯電話を識別できる情報であれば、どのようなものでも、識別情報として用いることができ、これらのいずれかの識別情報が会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５で読み取り可能であればよい。
【００８１】
また、前述した実施形態では、客側表示操作部２４において客が自分の暗証番号を会員端末４に入力するためにテンキー６２を押す毎に、確認マーク６１が１つずつ白丸から黒丸へと変化し、この変化に連動して、店側表示操作部２０における確認マーク６７も、１つずつ白丸から黒丸へと変化するようになっている（図６参照）。
ここで、暗証番号や客の誕生日や電話番号といった個人情報を入力する際、客側表示操作部２４には、客が入力したデータ（数字や文字）が、黒丸となった確認マーク６１でなく、実際の数字や文字として表示されてもよい。このようなデータ入力形式を通常入力モードというと、通常入力モードでは、客側表示操作部２４において客が入力したデータ（数字や文字）の全て（つまり、個人情報）が、客側表示操作部２４に表示されたまま丸見えになっていて、周囲の者に覗き見される虞があり、セキュリティ上の問題が生じ得る。
【００８２】
そこで、以下に示すシークレット入力モードで、データ入力ができるとよい。なお、通常入力モードとシークレット入力モードとは、景品管理装置２における設定によって、任意に選択できる。
詳しくは、一例として、客による客側表示操作部２４（ここでは、テンキー６２）の操作によって、「１２３４」という個人情報のデータ（１２３４という数字そのもの）を、「１」、「２」、「３」、「４」の順で１桁ずつ入力するとする。この場合、図８および図９を参照して、客による客側表示操作部２４の操作によって当該データ（ここでは、１桁目の「１」）の入力があれば（図９のステップＳ３１でＹＥＳ）、前述した制御部４０（図３参照）は、そのデータ（入力データ）を自身のメモリに保持する（ステップＳ３２）。
【００８３】
そして、制御部４０は、先程の入力データを、客側表示操作部２４および店側表示操作部２０のそれぞれに表示する（ステップＳ３３）。ただし、制御部４０は、客側表示操作部２４には、当該入力データの具体的な内容（ここでは、「１」）を表示するものの、店側表示操作部２０には、当該入力データの具体的な内容は示さずに、前述した実施形態と同様に、１桁目の確認マーク６７を白丸から黒丸へと変化させる（図８（ａ）参照）。
【００８４】
そして、客による客側表示操作部２４の操作によって、次のデータ入力（ここでは、２桁目の「２」の入力）があれば（ステップＳ３４でＹＥＳ）、制御部４０は、当該次のデータ（次の入力データ）を自身のメモリに保持する（ステップＳ３５）。
そして、制御部４０は、先程の次の入力データを、客側表示操作部２４および店側表示操作部２０のそれぞれに表示する（ステップＳ３６）。その際、制御部４０は、客側表示操作部２４には、先の入力データの具体的な内容（ここでは、１桁目の「１」）をシークレットマーク８０（ここでは、「＊」）に変更して表示し、当該次の入力データの具体的な内容（ここでは、「２」）を表示する（図８（ｂ）参照）。一方、制御部４０は、店側表示操作部２０では、当該次の入力データの具体的な内容は示さずに、１桁目の場合と同様に、２桁目の確認マーク６７を白丸から黒丸へと変化させる（図８（ｂ）参照）。
【００８５】
４桁中２桁分のデータ入力があった後（ステップＳ３７でＮＯ）、さらに次のデータ入力（ここでは、３桁目の「３」の入力）があれば（ステップＳ３４でＹＥＳ）、２桁目のときと同じ手順によって、制御部４０は、図８（ｃ）に示すように、客側表示操作部２４では、３桁目の入力データを、具体的な数字「３」で示すものの、入力済みの１桁目および２桁目の入力データを、シークレットマーク８０（ここでは、「＊」）に変更して表示する（ステップＳ３６）。また、制御部４０は、店側表示操作部２０では、１桁目および２桁目の場合と同様に、３桁目の確認マーク６７を白丸から黒丸へと変化させる。
【００８６】
４桁中３桁分のデータ入力があった後（ステップＳ３７でＮＯ）、最後のデータ入力（ここでは、４桁目の「４」の入力）があれば（ステップＳ３４でＹＥＳ）、２桁目および３桁目のときと同じ手順によって、制御部４０は、図８（ｄ）に示すように、客側表示操作部２４では、４桁目の入力データを、具体的な数字「４」で示すものの、入力済みの１桁目〜３桁目の入力データを、シークレットマーク８０（ここでは、「＊」）に変更して表示する（ステップＳ３６）。また、制御部４０は、店側表示操作部２０では、１桁目〜３桁目の場合と同様に、４桁目の確認マーク６７を白丸から黒丸へと変化させる。
【００８７】
このように最後のデータ入力があった場合、つまり、規定の桁数（ここでは４桁）のデータ入力があれば（ステップＳ３７でＹＥＳ）、制御部４０は、４桁分の入力データを登録する（ステップＳ３８）。そして、制御部４０は、前述したステップＳ５（図５参照）以降の認証確認等の処理を行う。
一方、所定時間経過しても次のデータ入力がない場合には（ステップＳ３４でＮＯ，ステップＳ３９でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の取引がキャンセルされたものとして、今までのデータ入力を無効とする（ステップＳ４０）。
【００８８】
以上のように、この変形例では、客側表示操作部２４に情報が入力されると、制御部４０は、客側表示操作部２４において、先程入力されたばかりの情報の具体的内容（数字や文字）を表示する一方で、当該情報より先に入力済みの情報については、当該入力済みの情報をシークレットマーク８０に変換表示することによって、具体的内容が分からないようにする。
【００８９】
この場合、客は、客側表示操作部２４において、新しくデータを入力するまでの間は、直前に入力したデータの具体的な内容（図８（ａ）における「１」、図８（ｂ）における「２」、図８（ｃ）における「３」、図８（ｄ）における「４」）については、正しく入力できたか否かを確認できるうえに、それ以外のデータの内容は、秘密にすることができる。そのため、客が入力する個人情報全体を保護することができる。つまり、データ入力の際、個人情報についてのセキュリティ（プライバシー）を守りつつ、利便性の向上を図ることができる。
【００９０】
なお、この場合においても、店員は、客が入力したデータの桁数は分かるが、データの具体的な内容は分からないので、店側表示操作部２０における個人情報についてのセキュリティは引き続き守られている（図８参照）。
なお、シークレットマーク８０は、前述した黒丸でもよい。逆に、黒丸の代わりに、「＊」のマークを用いることもできる。
【符号の説明】
【００９１】
２ 景品管理装置
２０ 店側表示操作部
２４ 客側表示操作部
２７ 携帯電話読取部
３１ カード読取部
６２ テンキー
Ｃ カード
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技店舗に設置され、景品と遊技媒体との交換処理を行うための景品管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
パチンコ店等の遊技店舗には、客が獲得した遊技媒体（たとえば、パチンコ玉）を景品に交換するための景品カウンタが設けられている。客は、獲得したパチンコ玉の数（獲得数）を記録したレシートやカードを景品カウンタに持ち込む。店員は、景品カウンタを挟んで客と向かい合った状態で接客を行う。
景品カウンタには、景品管理装置が設置されている（たとえば、特許文献１参照）。景品管理装置は、景品と遊技媒体との交換による景品払出しおよび景品の在庫を管理している。景品管理装置は、客のレシートやカードから獲得数を読み取ることができる。景品管理装置が獲得数を読み取った後に、遊技店舗の店員が、客が所望する種類の景品を選択し、景品の個数を景品管理装置に入力すると、景品管理装置は、該当する景品を客に払い出すときに、その景品と交換するのに必要なパチンコ玉数を客の獲得数から差し引くとともに、景品の在庫を更新する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−２２５０８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
景品管理装置には、客が確認および操作を行うための客側表示操作部（たとえば、液晶タッチパネル）が備えられたものがある。客側表示操作部には、客向けの情報や、客によって操作されるキー等が表示される。客は、客側表示操作部において、表示された情報を確認しつつ、キーを操作することによって、選択したい景品を特定したり、必要に応じて暗証番号を入力したりする。
【０００５】
このような客側表示操作部は、客にとってアクセスしやすい位置に設けられている。この場合、景品カウンタを挟んで客と向かい合っている店員にとっては、客側表示操作部に目が届き難いので、客による客側表示操作部の操作状況や、客側表示操作部における表示内容が把握しにくい。
たとえば、客が客側表示操作部における暗証番号入力の手順を間違えることでエラーが生じても、不馴れな客にとっては、どういうエラーが生じたのかということや、エラーの解除方法がわからない。一方、客側表示操作部に目が届き難い店員にとっては、客からの通報がなければ、エラーが生じたということ自体がわからない。そして、エラーを解除するために客と店員とが口頭でコミュニケーションを図ろうとしても、遊技店舗は一般的に騒々しいところなので、聞き間違いが生じ得る。
【０００６】
そこで、店員は、エラーが生じると、その都度、持ち場を離れて客側へ回ってエラーを解除しなければならず、使い勝手が悪い。
この発明は、かかる背景のもとでなされたもので、客側表示操作部を備える構成において使い勝手の向上を図ることができる景品管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
請求項１記載の発明は、遊技店舗に設置され、景品と遊技媒体との交換処理を行う景品管理装置であって、店員が確認および操作を行うための店側表示操作部と、客が確認および操作を行うための客側表示操作部とを有し、前記客側表示操作部は、客が操作入力した情報に関連する情報を表示可能であり、前記店側表示操作部は、前記客側表示操作部で表示された情報と同様の情報を表示可能であることを特徴とする、景品管理装置である。
【０００８】
請求項２記載の発明は、前記客側表示操作部における客操作でエラーが発生した場合、当該エラーに関する情報が前記店側表示操作部に表示可能であることを特徴とする、請求項１記載の景品管理装置である。
請求項３記載の発明は、前記店側表示操作部において前記エラーの解除操作が可能であることを特徴とする、請求項２記載の景品管理装置である。
【０００９】
請求項４記載の発明は、遊技店舗の会員が保有している会員用記録媒体の識別子を読み取る読取手段を備え、前記客側表示操作部は、前記読取手段が読み取った前記会員用記録媒体と関連付けられた暗証番号を入力可能な暗証番号入力手段を有し、前記客が操作入力した情報とは、前記暗証番号であることを特徴とする、請求項１〜３のいずれかに記載の景品管理装置である。
【００１０】
請求項５記載の発明は、前記店側表示操作部と前記客側表示操作部とは別体であり、両者は互いに通信可能に接続されていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理装置である。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１記載の発明によれば、景品管理装置は、店側表示操作部と、客側表示操作部とを有している。店側表示操作部は、店員が確認および操作を行うためのものであり、客側表示操作部は、客が確認および操作を行うためのものである。
景品管理装置では、客側表示操作部は、客が操作入力した情報に関連する情報を表示可能であり、店側表示操作部は、客側表示操作部で表示された情報と同様の情報を表示可能である。そのため、店員は、店側表示操作部の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による客側表示操作部の操作状況や、客側表示操作部における表示内容を速やかに把握できる。
【００１２】
その結果、使い勝手の向上を図ることができる。
請求項２記載の発明によれば、客側表示操作部における客操作でエラーが発生した場合、当該エラーに関する情報が店側表示操作部に表示可能であるので、店員は、店側表示操作部の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客からの通報がなくても、当該エラーが生じたということやエラーの種類等を速やかに把握できる。その結果、使い勝手の更なる向上を図ることができる。
【００１３】
さらに、請求項３記載の発明によれば、店側表示操作部において前記エラーの解除操作が可能であるので、店員は、持ち場に居ながらの状態で、前記エラーを解除でき、使い勝手がよい。
請求項４記載の発明によれば、景品管理装置は、遊技店舗の会員が保有している会員用記録媒体の識別子を読み取る読取手段を備えていて、客側表示操作部は、読取手段が読み取った会員用記録媒体と関連付けられた暗証番号を入力可能な暗証番号入力手段を有している。
【００１４】
そして、客が客側表示操作部（暗証番号入力手段）で操作入力した情報とは、暗証番号である。そのため、店側表示操作部には、暗証番号に関連する情報が表示されるので、店員は、店側表示操作部の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による暗証番号の入力状況をリアルタイムで把握でき、使い勝手がよい。
請求項５記載の発明によれば、店側表示操作部と客側表示操作部とは別体であり、両者は互いに通信可能に接続されていてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】図１は、遊技店舗内の景品カウンタＫを示す模式的な斜視図である。
【図２】図２は、景品管理装置２の運用イメージを示す斜視図である。
【図３】図３は、景品管理装置２の電気的構成を示すブロック図である。
【図４】図４は、ターミナルコンピュータ５０のデータベース５１で管理されている内容を示す図である。
【図５】図５は、景品管理装置２のＰＯＳ端末３によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】図６において、（ａ）は、会員端末４の客側表示操作部２４の表示の一例を示す図であり、（ｂ）は、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０の表示の一例を示す図である。
【図７】図７において、（ａ）および（ｂ）は、客側表示操作部２４の表示の一例を示す図であり、（ｃ）および（ｄ）は、店側表示操作部２０の表示の一例を示す図である。
【図８】図８は、会員端末４の客側表示操作部２４およびＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０のそれぞれの表示の変形例を示していて、図８（ａ）から図８（ｄ）に向けてデータ入力が順番に進行している。
【図９】図９は、ＰＯＳ端末３によって実行される処理の手順の変形例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下には、図面を参照して、この発明の実施形態について具体的に説明する。
図１は、遊技店舗内の景品カウンタＫを示す模式的な斜視図である。
図１を参照して、たとえばパチンコ店などの遊技店舗内には、遊技台での遊技によって獲得したパチンコ玉やメダル等の遊技媒体（ここでは、パチンコ玉）を景品に交換するための景品カウンタＫが設けられている。景品カウンタＫの背後には、棚Ｔが配置されていて、棚Ｔには、タバコやお菓子やジュース等のいわゆる一般景品が陳列されている。遊技店舗の店員は、景品カウンタＫと棚Ｔとの間（持ち場）に立って接客を行う。
【００１７】
景品カウンタＫ上には、景品払出装置１と、景品管理装置２とが配置されている。
ここで、景品には、前述した一般景品の他に、貴金属等の有価物が内蔵されたカード状の特殊景品がある。特殊景品には、その価値に応じて、たとえば大景品、中景品、小景品という複数の種類がある。景品払出装置１は、内蔵した特殊景品を客に払い出すものである。
【００１８】
景品管理装置２は、ＰＯＳ端末３（制御ユニット）と、会員端末４（カード用インタフェース部）と、カードＲ／Ｗ（Read/Write）端末５（カード用インタフェース部）とを含んでいる。ＰＯＳ端末３と、会員端末４と、カードＲ／Ｗ端末５とは、それぞれ別々に独立して設けられた端末装置である。ＰＯＳ端末３と、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５のそれぞれとは、通信可能に接続されている。
【００１９】
ＰＯＳ端末３は、通信回線（図示せず）を介して、景品払出装置１や遊技店舗内のターミナルコントローラ（図示せず）に対して通信可能に接続されている。ＰＯＳ端末３は、景品（一般景品および特殊景品を含む）の在庫を管理している。ＰＯＳ端末３は、客が獲得したパチンコ玉と景品との交換処理を行う機能を主に有している。
会員端末４に関し、客には、遊技店舗に会員登録した会員客がおり、会員端末４は、会員客に対してＰＯＳ端末３で景品交換処理をする際に用いられる。
【００２０】
ここで、（会員）客は、遊技店舗から付与されたカードを保有しており、このカードには、客が遊技で獲得したパチンコ玉数に関する情報が記憶されている。また、各カード（会員カード）には、識別子であるカードＩＤ（識別番号）が割り振られている。
会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５は、客のカードを受け付けることができ、受け付けたカードとＰＯＳ端末３との間でデータの送受信を行うことができる。また、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５は、カードリード／ライト装置であり、客のカードに記憶された情報（データ）を読み取ってＰＯＳ端末３に送信したり、この情報を書き換えたりする。
【００２１】
景品管理装置２全体の運用イメージの概略を説明すると、まず、客が獲得したパチンコ玉は、計数機（図示せず）によって計数され、その計数データであるパチンコ玉の獲得数（遊技媒体数）は、レシートやカード（ここでは、カード）等の遊技媒体数記憶手段に記憶される。
カードとして、磁気カードやＩＣチップを備えたＩＣカード（ここでは、ＩＣカード）が挙げられる。カード自体に計数データが記憶されてもよいし、各カードに割り振られたカードＩＤに関連付けて、計数データがターミナルコントローラ（図示せず）内のデータベースに記憶されてもよい。
【００２２】
また、会員客個人が保有している携帯電話が会員カード（つまり、会員用記録媒体）の役割を果たしてもよい。この場合、携帯電話に内蔵されたＩＣチップの製造番号（ＩＤｍ）がカードＩＤと同じ識別子の役割（識別情報としての役割）を果たし、客個人の携帯電話のＩＤｍに関連付けて、計数データがターミナルコントローラ（図示せず）内のデータベースに記憶される。
【００２３】
なお、データベース（図示せず）では、当日獲得されたパチンコ玉（いわゆる「持玉（もちだま）」）の数に限らず、会員客が前日以前に獲得したパチンコ玉（いわゆる「貯玉（ちょだま）」）の数も計数データとして管理している。なお、パチンコ玉以外の遊技媒体であるメダルにおいて、貯玉に対応するものは、「貯メダル（ちょめだる）」と呼ばれる。貯玉および貯メダルは、遊技店舗に預けられる遊技媒体である。
【００２４】
また、計数データがレシートに記憶（記録）される場合には、計数データを示すバーコードがレシートに印刷される。
客は、パチンコ玉の計数後に、前述したカードを景品カウンタＫに持ち込む。客は、図１における景品カウンタＫの手前側で店員の接客を受ける。そのため、客と店員とは、景品カウンタＫを挟んで向かい合うことになる。
【００２５】
景品管理装置２では、会員端末４やカードＲ／Ｗ端末５が、持ち込まれたカードに記憶された計数データを読み取ったり、このカードのカードＩＤを読み取ったりする。ＰＯＳ端末３は、会員端末４やカードＲ／Ｗ端末５から計数データを受け取る（取得する）。または、ＰＯＳ端末３は、会員端末４やカードＲ／Ｗ端末５からカードＩＤを受け取り、このカードＩＤに関連付けられた計数データをターミナルコントローラのデータベース（図示せず）から呼び出したりすることで、このカードの持ち主（客）の計数データを取得する。
【００２６】
そして、一般景品の場合、計数データ（パチンコ玉の獲得数）の範囲内で交換可能な一般景品が選択されると、店員によって一般景品が客に払い出されるとき等に、ＰＯＳ端末３は、払い出された一般景品について在庫を更新する。特殊景品の場合、計数データの範囲内で交換可能な特殊景品が選択されると、ＰＯＳ端末３は、景品払出装置１に対して特殊景品の払い出し指示を送信するとともに、払い出す特殊景品について在庫を更新する。景品払出装置１は、ＰＯＳ端末３からの指示に沿って特殊景品を客に払い出す。
【００２７】
景品の在庫の更新は、景品とパチンコ玉との交換に基づく交換実績であり、景品交換が繰り返されることで、景品管理装置２（ＰＯＳ端末３）は、景品の在庫の更新を繰り返して交換実績収集を行う。
以降では、ＰＯＳ端末３、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５のそれぞれの詳細を、この順番で個別に説明する。
【００２８】
まず、ＰＯＳ端末３の詳細について説明する。
図２は、景品管理装置２の運用イメージを示す斜視図である。
図２を参照して、ＰＯＳ端末３は、本体１０と、ディスプレー１１と、バーコードリーダ１２とを備えている。
本体１０は、上下に扁平なボックス形状である。本体１０の上面には、キーボード１３が設けられている。キーボード１３は、店員が景品管理装置２にデータ信号を入力する（入力操作する）ための入力操作部を構成する。キーボード１３は、テンキー１４と、一般景品選択キー１５とを主に含んでいる。一般景品選択キー１５は、多数設けられていて、それぞれの表面には、いずれかの一般景品の名前が記されている。キーボード１３を操作することによって所望の指示や情報を景品管理装置２に入力できるので、使い勝手がよい。
【００２９】
また、本体１０の上面において、キーボード１３以外の領域には、モード切換部１６と、用紙排出口１７とが設けられている。
モード切換部１６は、本体１０の上面に露出される位置に鍵穴１６Ａが形成されたシリンダー錠である。鍵穴１６Ａに専用の鍵（図示せず）を差し込んでモード切換部１６を所定角度だけ回動させることによって、景品管理装置２の運転モードを、景品交換を行う景品交換モードや、景品交換モード以外のモードに切り換えることができる。景品交換モード以外のモードとして、景品管理装置２における設定内容を変更する設定モードや、会員客の登録内容等を変更する会員処理モードや、景品の在庫集計を行う集計モードや、在庫データの変更等を行う在庫処理モードや、在庫データ等のクリアを行うクリアモード等がある。モード切換部１６は、店員がモード切換のための信号を景品管理装置２に入力する（入力操作する）ための入力操作部を構成する。
【００３０】
用紙排出口１７は、細長いスリット状である。たとえば、景品の在庫集計を行ったときに、用紙排出口１７には、集計結果を記載した用紙が本体１０の内部から排出される。
本体１０において、図２における手前側端面には、電源スイッチ１８とメディア差込口１９とが設けられている。電源スイッチ１８を操作することによって、景品管理装置２の電源をオン／オフすることができる。メディア差込口１９は、奥側へ窪むＵ字をなすスリット状である。景品管理装置２内のデータを外部に持ち出す場合、または、外部のデータを景品管理装置２に取り込みたい場合には、データを記憶したメディア（図示せず）がメディア差込口１９に対して抜き差しされる。
【００３１】
ディスプレー１１は、板状であり、図２における姿勢を基準として、本体１０の奥側端部から奥側上方ヘ傾斜して延びている。ディスプレー１１において、図２における手前側の側面には、略矩形状の店側表示操作部２０が設けられている。店側表示操作部２０は、液晶表示器であり、その上には、透明なタッチパネルスイッチ２１（店側操作部）が積層されている。タッチパネルスイッチ２１は、店側表示操作部２０に含まれる。店側表示操作部２０は、景品カウンタＫの店員側に対向している。店側表示操作部２０には、店舗の店員の確認および操作のために必要な種々のデータが表示される（後述する）。また、店側表示操作部２０のタッチパネルスイッチ２１には各種ボタンやキー（後述する）が表示され、タッチパネルスイッチ２１は、店員によって入力操作される入力操作部として機能する。つまり、店側表示操作部２０は、店員が確認および操作を行うためのものである。
【００３２】
バーコードリーダ１２は、把持できるグリップ形状であり、その先端部に、バーコードを読み取るためのバーコード読取部２２を有している。バーコードリーダ１２は、電気ケーブル２３を介して本体１０に対して電気的に接続されている。計数データが記憶されたレシートのバーコードをバーコードリーダ１２で読み取ることによって、計数データを本体１０に入力することができる。
【００３３】
なお、キーボード１３のテンキー１４を操作することによっても、計数データを本体１０に入力することができる。
会員端末４は、電気ケーブル２８を介してＰＯＳ端末３に対して通信可能に接続されている。
会員端末４は、たとえば、やや略直方体のボックス形状であり、その上面は、図２における手前側へ向けて湾曲しながら下側へ傾斜している。会員端末４の上面には、客側表示操作部２４と、携帯電話セット部２５と、カード出入口２６とが、図２における奥側からこの順番で並んで設けられている。
【００３４】
客側表示操作部２４は、たとえば液晶のタッチパネルであり、景品カウンタＫに来た客側に対向している。客側表示操作部２４には、客向けの情報が表示されるとともに、客によって操作されるボタンやキー（後述する）が表示される。そのため、客は、客側表示操作部２４に表示された情報を確認するとともに、客側表示操作部２４に表示されたボタンやキーを操作することができる。
【００３５】
携帯電話セット部２５は、下向きに窪む凹部である。会員端末４は、携帯電話セット部２５の下側に、携帯電話読取部２７（読取手段）を内蔵している。携帯電話読取部２７は、携帯電話セット部２５にセットされた携帯電話ＭのＩＤｍを読み取ることができる。
カード出入口２６は、細長いスリット状である。カード出入口２６に対して客のカード（ＩＣカード）Ｃが出し入れされる。カードＣは、客自身または客からカードＣを預かった店員によってカード出入口２６に差し込まれることで、会員端末４にセットされる。会員端末４は、カードＣのＩＣチップを認識することで、カードＣがセットされたことを認識し、セットされたカードＣのＩＣチップに記憶された客のカードＩＤや計数データを読み出してＰＯＳ端末３に入力する。また、会員端末４は、ＩＣチップ内のデータを書き換えることもできる。
【００３６】
カードＲ／Ｗ端末５は、電気ケーブル３２を介してＰＯＳ端末３に対して通信可能に接続されている。
カードＲ／Ｗ端末５は、略ボックス形状であり、その上面には、カード出入口２９と、表示部３０とが、図２における奥側からこの順番で並んで設けられている。
カード出入口２９は、細長いスリット状である。カード出入口２９に対してカードＣが出し入れされる。カードＣは、会員端末４と同様に、カード出入口２９に差し込まれることで、カードＲ／Ｗ端末５にセットされる。カードＲ／Ｗ端末５は、カードＣのＩＣチップを認識することで、カードＣがセットされたことを認識し、セットされたカードＣのＩＣチップに記憶された客のカードＩＤや計数データを読み出してＰＯＳ端末３に入力する。また、カードＲ／Ｗ端末５は、ＩＣチップ内のデータを書き換えることもできる。
【００３７】
表示部３０は、液晶表示器であり、景品カウンタＫに来た客側を臨んでいる。表示部３０には、客向けの情報が表示される。
ここで、前述したように客と店員とは景品カウンタＫを挟んで向かい合うことになるので、景品カウンタＫの店員側に対向する店側表示操作部２０（ＰＯＳ端末３）と、景品カウンタＫに来た客側に対向する客側表示操作部２４（会員端末４）および表示部３０（カードＲ／Ｗ端末５）とは、景品カウンタＫにおいて背中合わせの状態で配置されている（図１も参照）。そのため、店員は、客側表示操作部２４および表示部３０には目が届かず、客は、店側表示操作部２０には目が届かない。
【００３８】
図３は、景品管理装置２の電気的構成を示すブロック図である。
図３を参照して、景品管理装置２において、ＰＯＳ端末３は、制御部４０（暗証番号受け付け手段、受け付けエラー表示手段、クリア入力受け付け手段、店側表示制御手段）を備えている。制御部４０は、ＣＰＵおよびそのプログラム等を記憶したメモリ（ＲＯＭ、ＲＡＭ等）を備えている。制御部４０は、ＰＯＳ端末３にインストールされたプログラムによる処理手段となり、プログラムに従って演算処理等の所定の処理を実行する。制御部４０のメモリには、遊技店舗で取り扱われる景品の在庫（景品毎の在庫数）が記憶されている。
【００３９】
制御部４０（ＰＯＳ端末３）には、前述した店側表示操作部２０、キーボード１３、モード切換部１６、電源スイッチ１８、バーコードリーダ１２、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５と、前述したターミナルコンピュータ５０とが電気的に接続されている。
会員端末４は、前述した携帯電話読取部２７の他に、カード読取部３１（読取手段）を内蔵している。カード読取部３１は、カード出入口２６に差し込まれた（会員）カードＣのＩＣチップに記憶された客のカードＩＤや計数データを読み出してＰＯＳ端末３（制御部４０）に送信したり、この計数データを書き換えたりすることができる。
【００４０】
なお、カードＲ／Ｗ端末５にも、カード読取部３１と同様のカード読取部（図示せず）を内蔵している。また、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５のそれぞれが、ＣＰＵおよびメモリを備えた制御部を内蔵していてもよい。
図４は、ターミナルコンピュータ５０のデータベース５１で管理されている内容を示す図である。
【００４１】
ターミナルコンピュータ５０は、様々なデータを記憶・管理するデータベース５１を有している。
たとえば、データベース５１には、図４に示すように、会員客毎に、その会員客の会員カードＣについての（会員カードＣと関連付けられた）カードＩＤ（携帯電話の場合は、ＩＤｍ）、暗証番号、貯玉および貯メダル（まとめて「貯媒体」という）の数（貯媒体数）が記憶されている。
【００４２】
ここで、パチンコ玉およびメダルのそれぞれには、複数の貸し出しレートが設定されている。たとえば、パチンコ玉の貸し出しレートには、４円／１玉の通常レートと、１円／１玉の低レートとがあり、メダルの貸し出しレートには、２０円／１枚の通常レートと、１０円／１枚の低レートとがある。このように、通常レートの他に低レートが設定されているのは、低レートで遊技媒体を貸し出すことによって、初心者等が気軽に遊技できるようにし、客に対して遊技店舗へ何度も足を運んでもらうようにするためである。
【００４３】
そこで、データベース５１では、貯媒体数が、各遊技媒体の貸し出しレート毎に分けて記憶されている。図４では、通常レートの貯玉の数（貯玉数）は、「パチンコ４円」という見出しの欄（「（貯媒体）口座」ともいう）で記憶され、低レートの貯玉数は、「パチンコ１円」という見出しの欄（口座）で記憶されている。そして、通常レートの貯メダルの数（貯メダル数）は、「メダル２０円」という見出しの欄（口座）で記憶され、低レートの貯メダル数は、「メダル１０円」という見出しの欄（口座）で記憶されている。
【００４４】
暗証番号は、各口座に記憶された（預けられた）貯媒体を引き下ろすときに、必要となる４桁の数字であり、会員客によって事前に設定されている。
図４では、カードＩＤ（またはＩＤｍ）が「０１２３４」の会員客についてのデータがデータベース５１に記憶されている。データベース５１では、この会員客について、暗証番号が「０１２３」であり、パチンコ４円の口座に２３４５０玉の貯玉が預けられていて、パチンコ１円の口座に２１００玉の貯玉が預けられていて、メダル２０円の口座に１６枚の貯メダルが預けられていて、メダル１０円の口座に５０枚の貯メダルが預けられていることが記憶されている。
【００４５】
また、データベース５１には、会員客の氏名や住所等の会員情報が、会員客毎に記憶されている。
図５は、景品管理装置２のＰＯＳ端末３によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。図６において、（ａ）は、会員端末４の客側表示操作部２４の表示の一例を示す図であり、（ｂ）は、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０の表示の一例を示す図である。図７において、（ａ）および（ｂ）は、客側表示操作部２４の表示の一例を示す図であり、（ｃ）および（ｄ）は、店側表示操作部２０の表示の一例を示す図である。
【００４６】
次に、図５〜図７を参照して、景品管理装置２によって実行される処理について説明する。以下では、会員客が貯玉を特殊景品に交換する場合を想定している。
まず、景品管理装置２が、景品交換モードにあって景品交換に係る処理が行われていない待機状態にある場合、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０および会員端末４の客側表示操作部２４のそれぞれには、何も表示されていないか、または、所定の待機画面（図示せず）が表示されている（図２参照）。
【００４７】
図５を参照して、待機状態において、制御部４０（図３参照）は、会員端末４のカード出入口２６またはカードＲ／Ｗ端末５のカード出入口２９（図２参照）に会員のカード（会員カード）Ｃが差し込まれてカード読取部（会員端末４の場合、カード読取部３１であり、図３参照）による会員カードＣのカードＩＤの読み取りがあったか否かを監視している（ステップＳ１）。また、ステップＳ１において、制御部４０は、会員端末４の携帯電話セット部２５（図２参照）に携帯電話Ｍがセットされて携帯電話読取部２７（図３参照）によって携帯電話ＭのＩＤｍが読み取られたか否かも監視している。
【００４８】
会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５は、会員カードＣ（会員端末４の場合は、会員カードＣまたは携帯電話Ｍ）を受け付けると、会員カードＣに記憶されたカードＩＤまたは携帯電話Ｍに記憶されたＩＤｍという会員データを制御部４０（ＰＯＳ端末３）に送信する。
会員端末４またはカードＲ／Ｗ端末５による会員カードＣのカードＩＤまたは携帯電話ＭのＩＤｍの読み取りがあると（ステップＳ１でＹＥＳ）、制御部４０は、店側表示操作部２０および客側表示操作部２４（図２参照）のそれぞれに入力画面を表示する（ステップＳ２）。
【００４９】
客側表示操作部２４に表示される入力画面６０は、図６（ａ）に示されている。制御部４０は、入力画面６０において、「暗証番号を入力して下さい」という見出しを表示し、見出しの下に、確認マーク６１と、テンキー６２（暗証番号入力手段）とを表示する。
確認マーク６１は、丸いマークである。確認マーク６１は、前述した暗証番号の桁数に応じた数（ここでは４つ）だけ設けられていて、４つの確認マーク６１は、横に並んで配置されている。各確認マーク６１は、デフォルトの段階では白丸である。客は、客側表示操作部２４においてテンキー６２を押すことによって自分の暗証番号を会員端末４に入力する。そして、テンキー６２を押す毎に、確認マーク６１が、制御部４０の制御によって、左端の確認マーク６１から順番に、白丸から黒丸へと変化する。図６（ａ）は、テンキー６２を３回押した直後の状態（暗証番号における３桁分の数字が入力された直後の状態）を示している。このような黒丸が、客が操作入力した情報（ここでは、暗証番号）に関連する情報である。
【００５０】
店側表示操作部２０に表示される入力画面６４は、図６（ｂ）に表示されている。制御部４０は、入力画面６４において、読み取ったカードＩＤまたはＩＤｍに対応する会員情報（氏名、住所等）を、ターミナルコンピュータ５０のデータベース５１（図３および図４参照）から読み出して表示するとともに、入力確認欄６５と、入力状況表示欄６６（後述する）とを表示する。
【００５１】
入力確認欄６５には、暗証番号の桁数に応じた４つの丸い確認マーク６７が横に並んで表示されている。各確認マーク６７は、デフォルトの段階では白丸である。前述したように客が客側表示操作部２４（会員端末４）のテンキー６２（図６（ａ）参照）を押すと、その都度、確認マーク６７が、制御部４０の制御によって、左端の確認マーク６７から順番に、白丸から黒丸へと変化する。つまり、客がテンキー６２を押す度に、客側表示操作部２４の確認マーク６１および店側表示操作部２０の確認マーク６７のそれぞれが、制御部４０の制御によって、左端のものから順に白丸から黒丸へと同じタイミングで変化する。図６（ｂ）も、図６（ａ）と同様に、テンキー６２を３回押した直後の状態（暗証番号における３桁分の数字が入力された直後の状態）を示している。このように、制御部４０は、客側表示操作部２４（会員端末４）において入力された暗証番号を受け付けるとともに、会員端末４における暗証番号の入力状況を入力確認欄６５の確認マーク６７によって店員へ向けてモニター表示する。つまり、店側表示操作部２０は、客側表示操作部２４で表示された情報（ここでは、暗証番号に関連する情報）と同様の情報を表示できる。そのため、店員は、店側表示操作部２０の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による客側表示操作部２４の操作状況（ここでは、暗証番号を何桁入力したのかという入力状況）や、客側表示操作部２４における表示内容（前述した黒丸の表示数）をリアルタイムで速やかに把握できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。
【００５２】
このように、店員は、店側表示操作部２０において、確認マーク６７が左端のものから順に白丸から黒丸へと変化していくのを見ることで、客が暗証番号を何桁目まで入力しているのか（暗証番号の入力状況）をリアルタイムで把握することができる。なお、このとき、確認マーク６７が１つずつ白丸から黒丸に変化することを見ることによって、店員には、客が暗証番号を何桁目まで入力しているのかということは把握できるが、暗証番号の具体的な数字は特定できないので、暗証番号が流出することによる不測の事態を防止できる。
【００５３】
なお、入力画面６４において入力状況表示欄６６の下に表示されているのは、後述するクリアキー６８である。
図５を参照して、制御部４０は、客が会員端末４のテンキー６２（図６（ａ）参照）を押すことで暗証番号の入力があったか否かを監視している（ステップＳ３）。つまり、制御部４０は、客側表示操作部２４の確認マーク６１および店側表示操作部２０のそれぞれの確認マーク６７（図６参照）が白丸から黒丸へ変化したか否かを監視している。
【００５４】
そして、制御部４０は、暗証番号の入力があった場合において（ステップＳ３でＹＥＳ）、その入力がＯＫであるか否かを確認する（ステップＳ４）。ここで、入力がＯＫであることは、所定時間内にテンキー６２が暗証番号の桁数分（４回）だけ押されることである。入力がＯＫであれば、客側表示操作部２４の確認マーク６１および店側表示操作部２０の確認マーク６７（図６参照）の全てが黒丸になっている。このように、制御部４０は、正しく暗証番号を受け付けているか否かを判別する。
【００５５】
入力がＯＫであれば（ステップＳ４でＹＥＳ）、制御部４０は、入力された暗証番号の認証を行う（ステップＳ５）。具体的には、制御部４０は、入力された４桁の暗証番号が、ステップＳ１で読み取ったカードＩＤまたはＩＤｍに関連付けてデータベース５１で記憶されている暗証番号（図４参照）と一致しているか否かを確認する。入力された暗証番号がデータベース５１の暗証番号と一致していれば、認証はＯＫである。
【００５６】
認証がＯＫであれば（ステップＳ５でＹＥＳ）、制御部４０は、ステップＳ１で読み取ったカードＩＤまたはＩＤｍの会員客の貯媒体（貯玉または貯メダル）に基づく処理を行う。
具体的には、制御部４０は、まず、この会員客について、貯媒体の口座がデータベース５１に複数あるか否かを確認する（ステップＳ６）。このとき、制御部４０は、データベース５１（図４参照）を参照して、該当する会員客（カードＩＤまたはＩＤｍ）について、貯媒体数が１以上ある口座が複数あるか否かを確認する。図４のカードＩＤが「０１２３４」の会員客の場合、貯媒体数が１以上ある口座は、「パチンコ４円」、「パチンコ１円」、「メダル２０円」および「メダル１０円」という４つの口座である。
【００５７】
口座が複数あれば（ステップＳ６でＹＥＳ）、制御部４０は、店側表示操作部２０および客側表示操作部２４のそれぞれに口座選択画面を表示する（ステップＳ７）。
客側表示操作部２４に表示される口座選択画面７０（表示部）は、図７（ａ）に示されている。制御部４０は、口座選択画面７０において、選択ボタン７１を選択可能な口座の数だけ並べて表示する。選択ボタン７１は、選択可能ないずれかの口座に対応している。
前述したカードＩＤが「０１２３４」の会員客の場合には、４つの口座があるので（図４参照）、４つの選択ボタン７１（つまり、客の有する４つの貯媒体口座）が客側表示操作部２４の口座選択画面７０に表示される。
【００５８】
図７（ａ）では、上下に並んだ４つの選択ボタン７１のうち、一番上の選択ボタン７１は、「パチンコ４円」の口座に対応していて、上から２番目の選択ボタン７１は、「パチンコ１円」の口座に対応している。そして、上から３番目の選択ボタン７１は、「メダル２０円」の口座に対応していて、上から４番目（一番下）の選択ボタン７１は、「メダル１０円」の口座に対応している。
【００５９】
各選択ボタン７１には、対応する口座名（「パチンコ４円」、「パチンコ１円」、「メダル２０円」および「メダル１０円」のいずれか）が記されているとともに、その口座で記憶されている（預けられている）貯媒体の数（貯媒体数）と、この貯媒体数と交換可能な特殊景品の総数とが記されている。たとえば、「パチンコ４円」の口座の選択ボタン７１には、その口座の貯媒体数（２３４５０玉）と、２３４５０玉の貯玉と交換可能な特殊景品の数（大景品１６個と中景品３個と小景品１個）とが記されている。
【００６０】
客は、口座選択画面７０に表示された複数の選択ボタン７１（口座）の中から所望の口座を選択したい場合には、その口座に対応する選択ボタン７１を押せばよい。
店側表示操作部２０に表示される口座選択画面７２は、図７（ｃ）に示されている。制御部４０は、口座選択画面７２において、選択ボタン７３を選択可能な口座の数だけ並べて表示する。前述したカードＩＤが「０１２３４」の会員客の場合には、４つの口座があるので（図４参照）、４つの選択ボタン７３が店側表示操作部２０の口座選択画面７２に表示される。
【００６１】
図７（ｃ）では、上下に並んだ４つの選択ボタン７３のうち、一番上の選択ボタン７３は、「パチンコ４円」の口座に対応していて、上から２番目の選択ボタン７３は、「パチンコ１円」の口座に対応している。そして、上から３番目の選択ボタン７３は、「メダル２０円」の口座に対応していて、上から４番目（一番下）の選択ボタン７３は、「メダル１０円」の口座に対応している。各選択ボタン７３には、対応する口座名（「パチンコ４円」、「パチンコ１円」、「メダル２０円」および「メダル１０円」のいずれか）だけが記されている。各選択ボタン７３には、会員客の貯媒体数の情報が流出することを防止するために、対応する口座の貯媒体数は記されていない。
【００６２】
なお、店側表示操作部２０および客側表示操作部２４における口座選択画面の表示内容には、いろいろなパターンがあって、設定等によって変更可能である。具体的には、客側表示操作部２４には、一のパターンとして、交換可能な特殊景品の数（交換可能数）の表示はなく、貯媒体数および貸し出しレートが表示され、別のパターンとして、交換可能数および貯媒体数の表示はなく、貸し出しレートだけが表示される。また、店側表示操作部２０には、一のパターンとして、交換可能数、貯媒体数および貸し出しレートの全てが表示され、別のパターンとして、交換可能数の表示はなく、貯媒体数および貸し出しレートが表示される。
【００６３】
そして、図５を参照して、客が客側表示操作部２４の口座選択画面７０におけるいずれかの選択ボタン７１（図７（ａ）参照）を押して所望の口座を選択すると（ステップＳ８でＹＥＳ）、制御部４０は、店側表示操作部２０に客の口座選択結果を表示する（ステップＳ１０）。具体的には、制御部４０は、図７（ｂ）でドットを付して示すように、客によって押された選択ボタン７１（図７（ｂ）では一番上の「パチンコ４円」の選択ボタン７１）を強調表示するとともに、図７（ｄ）に示すように、店側表示操作部２０の口座選択画面７２において、その選択ボタン７１に対応する（同じ口座名の）選択ボタン７３を同様に強調表示する。つまり、制御部４０は、客によって客側表示操作部２４の口座選択画面７０の選択ボタン７１により選択された口座を、店側表示操作部２０に表示する。換言すれば、制御部４０は、客による口座の選択内容を店側表示操作部２０の口座選択画面７２において店員へ向けてモニター表示する。客側表示操作部２４において強調表示された選択ボタン７１（図７（ｂ）参照）は、客が操作入力した情報（選択した所望の口座）に関連する情報であり、店側表示操作部２０において強調表示された選択ボタン７３（図７（ｄ）参照）は、客側表示操作部２４で表示された情報（選択した所望の口座）と同様の情報である。
【００６４】
そのため、店員は、店側表示操作部２０の表示を見ることによって、持ち場に居ながらの状態で、客による客側表示操作部２４の操作状況（ここでは、客がどの選択ボタン７１を押してどの口座を選択したのか）や、客側表示操作部２４における表示内容（強調表示された選択ボタン７１）を速やかかつ容易に把握できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。具体的には、店側表示操作部２０を見ていた店員は、強調表示された選択ボタン７３によって、その選択ボタン７３の口座が選ばれたことを把握できる。そのため、遊技台の動作音やＢＧＭによって騒々しい店舗内において、客から口座を口頭で聞かなくても、店側表示操作部２０を見れば、どの口座が客に選択されたのかを正確に把握できる。
【００６５】
店員は、ステップＳ１０で強調表示された選択ボタン７３を押すことによって、その選択ボタン７３の口座の選択を確定することができる。これにより、選択された口座からの貯媒体の引き落とし（後述する）を円滑に実施できる。そのため、使い勝手の一層の向上を図ることができる。
ここで、店員が、客から口座を口頭で聞く場合において、客から口座を聞き間違え、間違った口座の選択を一旦確定してしまうと、その後の修正が大変である。しかし、この発明では、どの口座が客に選択されたのかを店員が店側表示操作部２０で正確に把握できることにより、口座の選択間違いに起因するトラブルを防止できる。
【００６６】
なお、図５を参照して、客が選択ボタン７１を押すことなく所定時間が経過すると（ステップＳ８でＮＯ，ステップＳ９でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の取引をキャンセルして（ステップＳ１１）、待機状態に戻る。
そして、店員によって口座の選択が確定されると（ステップＳ１２でＹＥＳ）、制御部４０は、当該口座から貯媒体数を呼び出す（ステップＳ１３）。このとき、データベース５１で記憶されている当該口座の貯媒体数（図４参照）に変化はない。また、貯媒体の口座が１つしかない場合には（ステップＳ６でＮＯ）、制御部４０は、直ちに当該口座から貯媒体数を呼び出す（ステップＳ１３）。
【００６７】
なお、店員が口座の選択を確定することなく所定時間が経過すると（ステップＳ１２でＮＯ，ステップＳ１４でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の取引をキャンセルして（ステップＳ１１）、待機状態に戻る。なお、ここでは、キャンセル処理は自動で行うようにしているが、店員の操作によりキャンセル処理が行われるようにしてもよい。
そして、制御部４０は、ステップＳ１３で呼び出した貯媒体数に基づいて、景品交換処理を行う（ステップＳ１５）。具体的には、制御部４０は、選択された口座の選択ボタン７１（図７（ｂ）参照）に記されている交換可能な特殊景品の種類および個数を含む景品払出命令を景品払出装置１（図１参照）に送信する。また、客から交換したい特殊景品の種類および個数が別途店員に伝えられた場合、店員が、その種類および個数をＰＯＳ端末３のキーボード１３（図２参照）において入力する。制御部４０は、入力された特殊景品の種類および個数を含む景品払出命令を景品払出装置１に送信する。
【００６８】
景品払出装置１は、受信した景品払出命令に基づいて、指定された種類の特殊景品を指定された個数だけ客に払い出す。
制御部４０は、景品交換処理として、景品払出命令を景品払出装置１に送信した後に、今回の景品払出命令に係る特殊景品についての在庫数を減らして更新する。
なお、一般景品の景品交換処理の場合、店員は、バーコードリーダ１２（図２参照）を把持する。そして、店員は、客によって指定された一般景品を、棚Ｔ（図１参照）から指定された数だけ取り出す。ここで、各一般景品には、それぞれの景品名を識別するためのバーコードが付与されている。店員は、棚Ｔから取り出した各一般景品のバーコードにバーコードリーダ１２のバーコード読取部２２（図２参照）を接近させてバーコードリーダ１２に各景品のバーコードを読み取らせた後、バーコードの読み取りが完了した景品を客に払い出す。制御部４０は、景品交換処理として、バーコードリーダ１２が（一般）景品のバーコードを読み取る毎に、その景品が客に正しく払い出されたとして、その景品の在庫数を減らして更新する。なお、一般景品の選択があったときに、その都度在庫数が更新されてもよい。
【００６９】
また、制御部４０は、景品交換処理の一環として、ステップＳ１３で呼び出した貯媒体数を、今回の景品交換に最終的に必要な遊技媒体数だけ差し引くことによって更新する。そして、制御部４０は、更新した貯媒体数（「更新後の貯媒体数」という）をターミナルコンピュータ５０のデータベース５１（図４参照）に送信する。更新後の貯媒体数を受信したターミナルコンピュータ５０は、データベース５１において該当する（更新前の）貯媒体数を、前述した更新後の貯媒体数に書き換える。この書き換えにより、データベース５１の該当する口座から貯媒体が景品交換に必要な数だけ引き落とされたことになる。
【００７０】
なお、会員端末４のカード出入口２６またはカードＲ／Ｗ端末５のカード出入口２９（図２参照）に差し込まれた会員カードＣに貯媒体数が記憶されている場合には、会員カードＣに記憶されている貯媒体数は、前述した更新後の貯媒体数に書き換えられる。
そして、景品交換処理の後、会員端末４のカード出入口２６またはカードＲ／Ｗ端末５のカード出入口２９（図２参照）から会員カードＣが取り外されたり、会員端末４の携帯電話セット部２５（図２参照）から携帯電話Ｍが取り外されたりすると、一連の景品交換に係る取引が終了する。
【００７１】
一方、暗証番号の入力があった場合において（ステップＳ３でＹＥＳ）、暗証番号の全ての桁数分（ここでは、４桁分）の入力がされていないことにより、その入力がＯＫでない場合には（ステップＳ４でＮＯ）、制御部４０は、暗証番号の受け付けエラーが生じたことを店側表示操作部２０に表示する（ステップＳ１６）。具体的に、制御部４０は、図６（ｂ）に示すように、店側表示操作部２０の入力画面６４の入力状況表示欄６６に、「入力エラーです」というメッセージを表示する。つまり、制御部４０は、暗証番号入力後の会員端末４の状況（図６（ａ）参照）を、店側表示操作部２０の入力状況表示欄６６において店員へ向けてモニター表示する。そのため、客側表示操作部２４における客操作でエラーが発生した場合、当該エラーに関する情報が店側表示操作部２０に表示される。
【００７２】
受け付けエラーが生じたことが店側表示操作部２０に表示されることから、店側表示操作部２０を見た店員は、持ち場に居ながらの状態で、客からの通報がなくても、エラーが生じたことと、そのエラーが暗証番号の受け付けエラーであること（つまり、エラーの種類）とを速やかに把握できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。
また、このとき、制御部４０は、店側表示操作部２０にエラーを表示したのに応じて、入力画面６４において入力状況表示欄６６の下方に、クリアキー６８を表示する。クリアキー６８は、タッチパネルスイッチ２１に含まれる。店員は、クリアキー６８を押すことによって、客のテンキー６２（図６（ａ）参照）による今回の入力をクリアして全ての確認マーク６１および６７を白丸に戻す（図６参照）。これによって、客は、客側表示操作部２４においてテンキー６２（図６（ａ）参照）を押して暗証番号を再入力できる。つまり、制御部４０は、客側表示操作部２４から客によって入力された暗証番号の入力クリア操作（エラーの解除操作）を、店員が店側表示操作部２０のクリアキー６８（タッチパネルスイッチ２１）により行えるようにする。
【００７３】
これにより、店員は、客によって客側表示操作部２４から入力された暗証番号の入力クリア操作を、持ち場に居ながらの状態で、タッチパネルスイッチ２１のクリアキー６８によって実行できる。これにより、暗証番号の受け付けエラーが生じた場合、店員は、持ち場を離れて客側（客側表示操作部２４側）へ回らなくても、持ち場に居ながらの状態で、速やかにエラーを解除できる。その結果、使い勝手の向上を図ることができる。また、受け付けエラーの解除にかかる時間を短縮できる分、一人の客に対する接客時間を短縮することができるので、景品交換を求めて景品カウンタＫに並ぶ次の客を長時間待たせずに済む。
【００７４】
また、図５を参照して、入力がＯＫであっても（ステップＳ４でＹＥＳ）、認証がＯＫでない場合には（ステップＳ５でＮＯ）、制御部４０は、店側表示操作部２０にエラーを表示する（ステップＳ１７）。具体的に、制御部４０は、店側表示操作部２０の入力画面６４の入力状況表示欄６６（図６（ｂ）参照）に、「暗証番号が間違っています」というメッセージを表示する。つまり、制御部４０は、暗証番号入力後の会員端末４の状況を店側表示操作部２０の入力状況表示欄６６において店員へ向けてモニター表示する。そのため、ステップＳ４で入力エラー（受け付けエラー）があった場合と同様に、客側表示操作部２４における客操作でエラー（ここでは、暗証番号間違え）が発生した場合、当該エラーに関する情報が店側表示操作部２０に表示される。また、このとき、制御部４０は、入力画面６４において入力状況表示欄６６の下方に、クリアキー６８を表示する（図６（ｂ）参照）。つまり、店員は、持ち場に居ながらの状態で、店側表示操作部２０において、エラーの発生および種類を速やかに把握できるとともに、エラーの速やかな解除操作が可能である。
【００７５】
ステップＳ１６またはＳ１７において店側表示操作部２０にエラーが表示されると、制御部４０は、店員がクリアキー６８を押すという入力クリア操作があるか否かを監視する（ステップＳ１８）。
入力クリア操作があれば（ステップＳ１８でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の客による暗証番号の入力をクリアして（ステップＳ１９）、客による暗証番号の再入力を待つ（ステップＳ３）。
【００７６】
一方、入力クリア操作がされることなく所定時間が経過すると（ステップＳ１８でＮＯ，ステップＳ２０でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の取引をキャンセルして（ステップＳ１１）、待機状態に戻る。なお、ここでは、キャンセル処理は自動で行うようにしているが、店員の操作によりキャンセル処理が行われるようにしてもよい。
以上のように、この発明に係る景品管理装置２では、別々に設けられたＰＯＳ端末３および会員端末４（図２参照）において、会員端末４における客のテンキー６２（図６（ａ）参照）の操作状況が、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０の入力確認欄６５（図６（ｂ）参照）にモニター表示される。そのため、店員は、持ち場にいながら店側表示操作部２０の表示を見ることで、会員端末４における客の操作状況をリアルタイムで正確に把握できる。さらに、暗証番号の入力が正しくない場合には、店員が、持ち場にいながら店側表示操作部２０のクリアキー６８によって、暗証番号の入力をクリアできる。
【００７７】
この発明は、以上の実施形態の内容に限定されるものではなく、請求項記載の範囲内において種々の変更が可能である。
たとえば、客の（貯媒体）口座が複数あって、これらの口座を示す複数の選択ボタン７１（図７（ａ）参照）のいずれかを客が押して口座を選択すると（ステップＳ８でＹＥＳ）、店員の操作を介することなく、直ちに口座選択が確定して（ステップＳ１２でＹＥＳ）、当該口座から貯媒体数の呼び出しが行われてもよい（ステップＳ１３）。
【００７８】
また、会員カードＣが会員端末４のカード出入口２６またはカードＲ／Ｗ端末５のカード出入口２９（図２参照）に差し込まれている場合において、店員がクリアキー６８を押すと（ステップＳ１８でＹＥＳ）、ステップＳ１９において、暗証番号の入力がクリアされるだけでなく、会員カードＣがカード出入口２６または２９から自動排出されてもよい。
【００７９】
また、前述した実施形態の景品管理装置２では、ＰＯＳ端末３と会員端末４とが別体であって、互いに通信可能に接続されているため、ＰＯＳ端末３の店側表示操作部２０と会員端末４の客側表示操作部２４とが別体であって、両者は互いに通信可能に接続されている（図２参照）。これに代え、ＰＯＳ端末３と会員端末４とが一体化されていてもよく、さらには、これらとカードＲ／Ｗ端末５とが一体化されていてもよい。
【００８０】
また、前述した実施形態では、会員カードＣのＩＣチップを会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５で読み取るとしたが、会員カードＣは、ＩＣカードでなく、磁気カードであってもよく、その場合、会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５は、会員カードＣから磁気データを読み取る。なお、カードＣは、他の種類のカードであってもよい。そして、カードＣの代わりに携帯電話を用いる場合には、携帯電話のＩＤｍを識別情報としたが、メールアドレスや電話番号等といった携帯電話を識別できる情報であれば、どのようなものでも、識別情報として用いることができ、これらのいずれかの識別情報が会員端末４およびカードＲ／Ｗ端末５で読み取り可能であればよい。
【００８１】
また、前述した実施形態では、客側表示操作部２４において客が自分の暗証番号を会員端末４に入力するためにテンキー６２を押す毎に、確認マーク６１が１つずつ白丸から黒丸へと変化し、この変化に連動して、店側表示操作部２０における確認マーク６７も、１つずつ白丸から黒丸へと変化するようになっている（図６参照）。
ここで、暗証番号や客の誕生日や電話番号といった個人情報を入力する際、客側表示操作部２４には、客が入力したデータ（数字や文字）が、黒丸となった確認マーク６１でなく、実際の数字や文字として表示されてもよい。このようなデータ入力形式を通常入力モードというと、通常入力モードでは、客側表示操作部２４において客が入力したデータ（数字や文字）の全て（つまり、個人情報）が、客側表示操作部２４に表示されたまま丸見えになっていて、周囲の者に覗き見される虞があり、セキュリティ上の問題が生じ得る。
【００８２】
そこで、以下に示すシークレット入力モードで、データ入力ができるとよい。なお、通常入力モードとシークレット入力モードとは、景品管理装置２における設定によって、任意に選択できる。
詳しくは、一例として、客による客側表示操作部２４（ここでは、テンキー６２）の操作によって、「１２３４」という個人情報のデータ（１２３４という数字そのもの）を、「１」、「２」、「３」、「４」の順で１桁ずつ入力するとする。この場合、図８および図９を参照して、客による客側表示操作部２４の操作によって当該データ（ここでは、１桁目の「１」）の入力があれば（図９のステップＳ３１でＹＥＳ）、前述した制御部４０（図３参照）は、そのデータ（入力データ）を自身のメモリに保持する（ステップＳ３２）。
【００８３】
そして、制御部４０は、先程の入力データを、客側表示操作部２４および店側表示操作部２０のそれぞれに表示する（ステップＳ３３）。ただし、制御部４０は、客側表示操作部２４には、当該入力データの具体的な内容（ここでは、「１」）を表示するものの、店側表示操作部２０には、当該入力データの具体的な内容は示さずに、前述した実施形態と同様に、１桁目の確認マーク６７を白丸から黒丸へと変化させる（図８（ａ）参照）。
【００８４】
そして、客による客側表示操作部２４の操作によって、次のデータ入力（ここでは、２桁目の「２」の入力）があれば（ステップＳ３４でＹＥＳ）、制御部４０は、当該次のデータ（次の入力データ）を自身のメモリに保持する（ステップＳ３５）。
そして、制御部４０は、先程の次の入力データを、客側表示操作部２４および店側表示操作部２０のそれぞれに表示する（ステップＳ３６）。その際、制御部４０は、客側表示操作部２４には、先の入力データの具体的な内容（ここでは、１桁目の「１」）をシークレットマーク８０（ここでは、「＊」）に変更して表示し、当該次の入力データの具体的な内容（ここでは、「２」）を表示する（図８（ｂ）参照）。一方、制御部４０は、店側表示操作部２０では、当該次の入力データの具体的な内容は示さずに、１桁目の場合と同様に、２桁目の確認マーク６７を白丸から黒丸へと変化させる（図８（ｂ）参照）。
【００８５】
４桁中２桁分のデータ入力があった後（ステップＳ３７でＮＯ）、さらに次のデータ入力（ここでは、３桁目の「３」の入力）があれば（ステップＳ３４でＹＥＳ）、２桁目のときと同じ手順によって、制御部４０は、図８（ｃ）に示すように、客側表示操作部２４では、３桁目の入力データを、具体的な数字「３」で示すものの、入力済みの１桁目および２桁目の入力データを、シークレットマーク８０（ここでは、「＊」）に変更して表示する（ステップＳ３６）。また、制御部４０は、店側表示操作部２０では、１桁目および２桁目の場合と同様に、３桁目の確認マーク６７を白丸から黒丸へと変化させる。
【００８６】
４桁中３桁分のデータ入力があった後（ステップＳ３７でＮＯ）、最後のデータ入力（ここでは、４桁目の「４」の入力）があれば（ステップＳ３４でＹＥＳ）、２桁目および３桁目のときと同じ手順によって、制御部４０は、図８（ｄ）に示すように、客側表示操作部２４では、４桁目の入力データを、具体的な数字「４」で示すものの、入力済みの１桁目〜３桁目の入力データを、シークレットマーク８０（ここでは、「＊」）に変更して表示する（ステップＳ３６）。また、制御部４０は、店側表示操作部２０では、１桁目〜３桁目の場合と同様に、４桁目の確認マーク６７を白丸から黒丸へと変化させる。
【００８７】
このように最後のデータ入力があった場合、つまり、規定の桁数（ここでは４桁）のデータ入力があれば（ステップＳ３７でＹＥＳ）、制御部４０は、４桁分の入力データを登録する（ステップＳ３８）。そして、制御部４０は、前述したステップＳ５（図５参照）以降の認証確認等の処理を行う。
一方、所定時間経過しても次のデータ入力がない場合には（ステップＳ３４でＮＯ，ステップＳ３９でＹＥＳ）、制御部４０は、今回の取引がキャンセルされたものとして、今までのデータ入力を無効とする（ステップＳ４０）。
【００８８】
以上のように、この変形例では、客側表示操作部２４に情報が入力されると、制御部４０は、客側表示操作部２４において、先程入力されたばかりの情報の具体的内容（数字や文字）を表示する一方で、当該情報より先に入力済みの情報については、当該入力済みの情報をシークレットマーク８０に変換表示することによって、具体的内容が分からないようにする。
【００８９】
この場合、客は、客側表示操作部２４において、新しくデータを入力するまでの間は、直前に入力したデータの具体的な内容（図８（ａ）における「１」、図８（ｂ）における「２」、図８（ｃ）における「３」、図８（ｄ）における「４」）については、正しく入力できたか否かを確認できるうえに、それ以外のデータの内容は、秘密にすることができる。そのため、客が入力する個人情報全体を保護することができる。つまり、データ入力の際、個人情報についてのセキュリティ（プライバシー）を守りつつ、利便性の向上を図ることができる。
【００９０】
なお、この場合においても、店員は、客が入力したデータの桁数は分かるが、データの具体的な内容は分からないので、店側表示操作部２０における個人情報についてのセキュリティは引き続き守られている（図８参照）。
なお、シークレットマーク８０は、前述した黒丸でもよい。逆に、黒丸の代わりに、「＊」のマークを用いることもできる。
【符号の説明】
【００９１】
２ 景品管理装置
２０ 店側表示操作部
２４ 客側表示操作部
２７ 携帯電話読取部
３１ カード読取部
６２ テンキー
Ｃ カード
【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技店舗に設置され、景品と遊技媒体との交換処理を行う景品管理装置であって、
店員が確認および操作を行うための店側表示操作部と、客が確認および操作を行うための客側表示操作部とを有し、
前記客側表示操作部は、客が操作入力した情報に関連する情報を表示可能であり、
前記店側表示操作部は、前記客側表示操作部で表示された情報と同様の情報を表示可能であることを特徴とする、景品管理装置。
【請求項２】
前記客側表示操作部における客操作でエラーが発生した場合、当該エラーに関する情報が前記店側表示操作部に表示可能であることを特徴とする、請求項１記載の景品管理装置。
【請求項３】
前記店側表示操作部において前記エラーの解除操作が可能であることを特徴とする、請求項２記載の景品管理装置。
【請求項４】
遊技店舗の会員が保有している会員用記録媒体の識別子を読み取る読取手段を備え、
前記客側表示操作部は、前記読取手段が読み取った前記会員用記録媒体と関連付けられた暗証番号を入力可能な暗証番号入力手段を有し、
前記客が操作入力した情報とは、前記暗証番号であることを特徴とする、請求項１〜３のいずれかに記載の景品管理装置。
【請求項５】
前記店側表示操作部と前記客側表示操作部とは別体であり、両者は互いに通信可能に接続されていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理装置。
【請求項１】
遊技店舗に設置され、景品と遊技媒体との交換処理を行う景品管理装置であって、
店員が確認および操作を行うための店側表示操作部と、客が確認および操作を行うための客側表示操作部とを有し、
前記客側表示操作部は、客が操作入力した情報に関連する情報を表示可能であり、
前記店側表示操作部は、前記客側表示操作部で表示された情報と同様の情報を表示可能であることを特徴とする、景品管理装置。
【請求項２】
前記客側表示操作部における客操作でエラーが発生した場合、当該エラーに関する情報が前記店側表示操作部に表示可能であることを特徴とする、請求項１記載の景品管理装置。
【請求項３】
前記店側表示操作部において前記エラーの解除操作が可能であることを特徴とする、請求項２記載の景品管理装置。
【請求項４】
遊技店舗の会員が保有している会員用記録媒体の識別子を読み取る読取手段を備え、
前記客側表示操作部は、前記読取手段が読み取った前記会員用記録媒体と関連付けられた暗証番号を入力可能な暗証番号入力手段を有し、
前記客が操作入力した情報とは、前記暗証番号であることを特徴とする、請求項１〜３のいずれかに記載の景品管理装置。
【請求項５】
前記店側表示操作部と前記客側表示操作部とは別体であり、両者は互いに通信可能に接続されていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【公開番号】特開２０１２−１６１５９２（Ｐ２０１２−１６１５９２Ａ）
【公開日】平成２４年８月３０日（２０１２．８．３０）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−２６４７１４（Ｐ２０１１−２６４７１４）
【出願日】平成２３年１２月２日（２０１１．１２．２）
【出願人】（０００００１４３２）グローリー株式会社 (1,344)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年８月３０日（２０１２．８．３０）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年１２月２日（２０１１．１２．２）
【出願人】（０００００１４３２）グローリー株式会社 (1,344)
【Ｆターム（参考）】
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