管理システムおよび店舗管理端末
【課題】 他店舗間での情報管理を迅速かつ容易にし、販売機会ロスを低減する管理システムを提供する。
【解決手段】 第１ネットワークを介して互いに接続された複数のＰＯＳレジ１００と、店舗のＰＯＳレジ１００から売上データを受信する売上データ受信部２０４、売上データをＡＳＰ３００に送信する店舗情報送信部２４０、およびＡＳＰ３００から店舗情報を受信する店舗情報受信部２４２を含むＰＯＳ管理端末２００と、複数のＰＯＳ管理端末２００に第２ネットワーク６０を介して接続され、複数店舗のＰＯＳ管理端末２００から売上データを受信し、受信した売上データから、販売実績および在庫データを含む店舗情報を生成し、店舗情報を店舗情報記憶部３１２に蓄積し、蓄積された店舗情報基づいて、商品の在庫データを求めて店舗毎に管理し、店舗情報をＰＯＳ管理端末２００に第２ネットワークを介して提示するＡＳＰ３００と、を備える。
【解決手段】 第１ネットワークを介して互いに接続された複数のＰＯＳレジ１００と、店舗のＰＯＳレジ１００から売上データを受信する売上データ受信部２０４、売上データをＡＳＰ３００に送信する店舗情報送信部２４０、およびＡＳＰ３００から店舗情報を受信する店舗情報受信部２４２を含むＰＯＳ管理端末２００と、複数のＰＯＳ管理端末２００に第２ネットワーク６０を介して接続され、複数店舗のＰＯＳ管理端末２００から売上データを受信し、受信した売上データから、販売実績および在庫データを含む店舗情報を生成し、店舗情報を店舗情報記憶部３１２に蓄積し、蓄積された店舗情報基づいて、商品の在庫データを求めて店舗毎に管理し、店舗情報をＰＯＳ管理端末２００に第２ネットワークを介して提示するＡＳＰ３００と、を備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売情報を管理する管理システムおよび店舗管理端末に関し、特に、大型商業施設に商業施設として出店している店舗などの事業主が販売実績や在庫、発注などの情報を登録、収集、照会、分析する管理システムおよび店舗管理端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、個別にＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）システムにより登録する売上管理と連動して在庫状況をリアルタイムに連携して事業主が保有する基幹システムに反映し、関連する複数店舗の個別データを日別以上の時間で集約して、本社など特定の端末でのみ参照できる管理システムがあった。
【０００３】
あるいは、ＰＯＳシステム自体にサーバ機能をもたせ、本社および各店舗のＰＯＳシステム内で、情報を参照できる管理システムもあった。このような管理システムとしては、たとえば特許文献１に記載されたものがある。同文献に記載された店舗管理システムは、本部と店舗をインターネットを利用して接続する低コストのＰＯＳレジスタシステムであって、商品管理機能およびシフト管理機能、さらに、サーバ機能を有する。
【特許文献１】特開２００２−２４９４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記文献記載の従来技術は、以下の点で改善の余地を有していた。
【０００５】
たとえば、ＰＯＳレジ内に商品管理機能、シフト管理機能、およびサーバ機能を設けているので、ＰＯＳレジは高機能であるが、このシステムに特化されたＰＯＳレジとなってしまうため、従来のＰＯＳレジを使用している店舗には適用できない可能性がある。またＰＯＳレジ自体の構造が複雑化するとともに、製造コストが高くなり、メンテナンスも困難になる可能性がある。
【０００６】
また、これらの商品管理機能やシフト管理機能について、同一商業施設内ではサーバにより参照可能であったが、同時に、同一系列グループの他の商業施設内の店舗の情報を参照したり分析したりする機能は提供されていなかった。
【０００７】
さらに、各店舗の個別管理データおよび関連店舗全体のデータ比較や検討が迅速に実現されず、店舗における独立性の高い分析および判断を妨げる恐れがあった。本社などの本部機能を持つ所にデータを集約するサーバなどの設置が必須条件となるため、小売店舗数が一店などのユーザでも、サーバを保有しなければならず、導入費用、メンテナンス費用が割高になってしまう可能性があった。また、日次での集計データを取り扱うため、営業中の販売状況を把握できず、迅速な対応ができない場合があった。
【０００８】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、同一系列グループの他店舗間での情報管理を迅速かつ容易にし、販売機会ロスを低減する管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明によれば、同一施設内の複数店舗において、互いに第１ネットワークを介して接続され、前記店舗において、商品の売上データを収集し、管理するＰＯＳ端末と、
前記店舗の複数の前記ＰＯＳ端末から前記売上データを受信し、処理する店舗管理端末と、
複数系列の店舗グループの前記店舗管理端末の前記商品管理に関する情報を管理する管理サーバと、を備えた管理システムであって、
前記店舗管理端末は、
前記店舗の前記ＰＯＳ端末から前記売上データを受信する売上データ受信部と、
前記売上データを前記管理サーバに送信する送信部と、
前記管理サーバから前記商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が受信した前記店舗情報を表示する表示部と、
前記商品の発注データを受け付ける発注データ受付部と、
前記管理サーバに対して前記発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部と、
を含み、
前記管理サーバは、
前記複数の店舗管理端末に第２ネットワークを介して接続され、
前記複数店舗の前記店舗管理端末から前記第２ネットワークを介して前記売上データおよび前記発注データを受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記売上データおよび前記発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部と、
前記受信部が受信した前記売上データおよび前記発注データ、ならびに前記生成部が生成した前記店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部と、
前記店舗情報記憶部に蓄積された前記発注データおよび前記売上データに基づいて、前記商品の在庫データを求めて前記店舗毎に管理する管理部と、
前記店舗情報を前記店舗グループ毎に分析する分析部と、
前記店舗情報および前記分析部の結果を前記店舗管理端末に前記第２ネットワークを介して提示する提示部と、
を含むことを特徴とする管理システムが提供される。
【００１０】
ここで、店舗とは、特に大型商業施設内における小売業であり、店舗運営に必要な管理情報、たとえば、商品情報、販売実績、在庫データ、発注データ、受入予定などを、既存に設定されるＰＯＳ端末とデータ連携し、ネットワークを介して店舗管理端末でリアルタイムに登録、取得し、関連情報を表示する。これによって、店舗での時々刻々発生する事象に対する判断を店舗で行え、各店舗の売り逃し、すなわち、販売機会ロスを削減して店舗売上を向上させることができる。また、第２ネットワークは、たとえば、インターネットなどとすることができる。
【００１１】
この発明によれば、複数系列の店舗グループにおける売上管理および在庫状況を集約し、系統立てて管理することが可能となる管理システムが提供される。また、従来の同一商業施設内の複数店舗間のネットワークに加え、同一系列店舗グループ内の複数店舗間のネットワーク化を図ることができ、同一系列店舗グループ間での情報を共有できることとなる。
【００１２】
上記管理システムにおいて、前記管理サーバをアプリケーションサービスプロバイダ装置として提供することができ、前記アプリケーションサービスプロバイダ装置は、前記店舗管理端末から受信した前記店舗情報を蓄積する店舗情報蓄積部と、前記店舗管理端末に他店舗の情報を含む店舗情報を提供する情報提供部と、を含むことができ、前記店舗管理端末は、前記アプリケーションサービスプロバイダ装置が提供する前記店舗情報を前記情報受信部により受信し、前記表示部に表示することにより機能することができる。
【００１３】
この構成によれば、アプリケーションサービスプロバイダ（以下、「ＡＳＰ（Application Service Provider）」と呼ぶ）を利用してシステムを実現するので、各店舗管理端末におけるシステムの導入およびバージョンアップ時のコストを抑えることができる。すなわち、従来のようにサーバ用設備をユーザである小売業主が所有、管理する代わりに、ネットワークを利用して商業施設全体の小売業主へ、その機能を提供するＡＳＰサービスを利用して、管理システムを実現させる。これにより、本部などにサーバがなくともネットワークに接続できる環境があれば、サーバがある時と同様な機能の使用、サービスの提供を実現することができる。
【００１４】
上記管理システムにおいて、前記店舗管理端末は、前記店舗において、前記商品の前記売上データの入力を受け付ける入力受付部と、前記入力受付部が受け付けた前記売上データを記憶する売上データ記憶部と、を含むことができる。この構成によれば、ＰＯＳ端末、所謂ＰＯＳレジを有さない店舗において、店舗管理端末から直接売上げデータを入力することができる。
【００１５】
上記管理システムにおいて、前記店舗管理端末は、前記売上データおよび前記発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部と、前記売上データおよび前記発注データ、ならびに前記生成部が生成した前記店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部と、前記店舗情報記憶部に蓄積された前記発注データおよび前記売上データに基づいて、前記商品の在庫データを求めて前記店舗毎に管理する管理部と、を含むことができる。
【００１６】
本発明によれば、管理サーバにネットワークを介して接続され、
商品の販売店舗における前記商品の売上データを受信する売上データ受信部と、
前記売上データを前記管理サーバに送信する送信部と、
前記管理サーバから前記商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が受信した前記店舗情報を表示する表示部と、
前記商品の発注データを受け付ける発注データ受付部と、
前記管理サーバに対して前記発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部と、
を備えたことを特徴とする店舗管理端末が提供される。
【００１７】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、同一系列グループの他店舗間での情報管理を迅速かつ容易にし、販売機会ロスを低減する管理システムが提供される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。
【００２０】
図１は、本発明の実施の形態に係る管理システムの構成を示す構成図である。本実施形態の管理システムは、同一施設（商業施設２０（図中、「商業施設Ａ」、「商業施設Ｂ」などと示す）内の複数店舗（販売店舗１０（図中、「店舗ａ１」、「店舗ｂ１」、・・・などと示す））において、互いに第１ネットワーク（第１ネットワーク２４（図中、「ネットワークＡ」、「ネットワークＢ」などと示す）を介して接続され、店舗において、商品の売上データを収集し、管理するＰＯＳ端末（ＰＯＳレジ１００（図中、「ＰＯＳレジａ１１」、「ＰＯＳレジａ１２」、・・・、「ＰＯＳレジｂ３１」、・・・などと示す））と、複数店舗のＰＯＳ端末から売上データを受信し、商品の販売実績、在庫管理、および商品発注を行う店舗管理端末（ＰＯＳ管理端末２００（図中、「ＰＯＳ管理端末ｘ１」、「ＰＯＳ管理端末ｘ２」、・・・、「ＰＯＳ管理端末ｚ１」、・・・などと示す））と、を備え、複数系列の店舗グループ（チェーングループ４０（図中、「チェーンＸ」、「チェーンＹ」、・・・などと示す）の店舗管理端末の商品管理に関する情報を管理する。
【００２１】
なお、以下の各図において、本発明の本質に関わらない部分の構成については省略してある。また、本実施形態の管理システムの各構成要素は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされた本図の構成要素を実現するプログラム、そのプログラムを格納するハードディスクなどの記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。以下説明する各図は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。
【００２２】
図４は、図１のＰＯＳ管理端末２００およびＡＳＰ３００を示す機能ブロック図である。本実施形態の管理システムにおいて、店舗管理端末（ＰＯＳ管理端末２００）は、店舗のＰＯＳ端末（ＰＯＳレジ１００）から売上データを受信する売上データ受信部（売上データ受信部２０４）と、売上データを管理サーバに送信する送信部（店舗情報送信部２４０）と、管理サーバから商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部（店舗情報受信部２４２）と、情報受信部が受信した店舗情報を表示する表示部（表示部２３０）と、商品の発注データを受け付ける発注データ受付部（操作受付部２３４）と、管理サーバに対して発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部（アクセス部２３６）と、を含む。また、管理サーバ（ＡＳＰ３００）は、複数の店舗管理端末に第２ネットワーク（第２ネットワーク６０）を介して接続され、複数店舗の店舗管理端末から第２ネットワークを介して売上データおよび発注データを受信する受信部（インタフェース部３０２（図中、「Ｉ／Ｆ」と示す）と、受信部が受信した売上データおよび発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部（実行部３０６）と、受信部が受信した売上データおよび発注データ、ならびに生成部が生成した店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部（店舗情報記憶部３１２）と、店舗情報記憶部に蓄積された発注データおよび売上データに基づいて、商品の在庫データを求めて店舗毎に管理する管理部（実行部３０６）と、店舗情報を店舗グループ毎に分析する分析部（実行部３０６）と、店舗情報および分析部の結果を店舗管理端末に第２ネットワークを介して提示する提示部（提示部３０８）と、を含む。
【００２３】
図２は、本実施形態のＰＯＳレジ１００を示す機能ブロック図である。本実施形態のＰＯＳレジ１００は、一般的なＰＯＳレジスタであり、第１インタフェース部１０２と、売上受付部１１０と、売上データ処理部１１２と、商品マスタ記憶部１１４（図中、「商品マスタ」と示す）と、売上データ記憶部１１６（図中、「売上データ」と示す）と、売上データ送信部１１８と、第２インタフェース部１２０と、商品マスタ受信部１２２と、商品マスタ更新部１２４と、を含む。
【００２４】
第１インタフェース部１０２は、ＬＡＮなどの第１ネットワーク２４を介して同じ商業施設２０の各店舗１０のＰＯＳレジ１００およびサーバ２２に接続するためのインタフェースである。売上受付部１１０は、商品の売上データを受け付ける。ここで、商品の売上データは、商品販売時にリアルタイムに受け付けられる。ここで、売上受付部１１０は、ＰＯＳレジ１００上に設けられたキーボード、シートキー、バーコード読取部、磁気カード読取部、ＩＣカード読取部、ＲＦＩＤタグ読取部などの操作入力部（不図示）から入力された売上データを受け付ける。
【００２５】
売上データ処理部１１２は、売上受付部１１０が受け付けた売上データを処理し、売上データ記憶部１１６に記憶する。商品マスタ記憶部１１４は、商品マスタ情報が格納される。この商品マスタ情報については、後述する。図３に売上データ記憶部１１６の構造の一例を示す。売上データ記憶部１１６は、日付１３１と、時刻１３２と、商品コード１３３と、数量１３４のフィールドを有し、時刻１３２毎の各商品コード１３３の売上数量１３４が記憶される。
【００２６】
図２に戻り、売上データ送信部１１８は、売上データ記憶部１１６に記憶されている売上データをＰＯＳ管理端末２００に第２インタフェース部１２０を介して送信する。ＰＯＳ管理端末２００への売上データの送信は、売上発生時、売上データ記憶部１１６を介さず直接送信してもよいし、定期的に行ってもよい。また、ＰＯＳレジ１００から送信要求を行い、ＰＯＳ管理端末２００の応答を受けて、売上データを送信してもよいし、ＰＯＳ管理端末２００からの送信要求に応じて、随時送信してもよい。
【００２７】
第２インタフェース部１２０は、ＰＯＳ管理端末２００と通信するものである。ＰＯＳレジ１００およびＰＯＳ管理端末２００間は、ＬＡＮなどのネットワーク経由のネットワーク通信でもよいし、ＵＳＢケーブルやＲＳ２３２Ｃなどのシリアル通信でもよいし、あるいは、パラレル通信であってもよい。いずれの場合も、第２インタフェース部１２０は、ＰＯＳ管理端末２００と接続されたとき、互いに接続を認識し、必要に応じてＰＯＳレジ１００およびＰＯＳ管理端末２００間の通信を確立する。
【００２８】
商品マスタ受信部１２２は、第２インタフェース部１２０を介してＰＯＳ管理端末２００から更新された商品マスタ情報を受信する。商品マスタ更新部１２４は、受信した商品マスタ情報を商品マスタ記憶部１１４に格納して商品マスタ情報を更新する。商品マスタは、売上データと関連付けられており、図３に示すように、売上データは、商品マスタに登録されている商品コード１３３によって示される。
【００２９】
図４に示すように、本実施形態のＰＯＳ管理端末２００は、第３インタフェース部２０２と、売上データ受信部２０４と、管理部２１０と、店舗情報記憶部２２０（図中、「店舗情報」と示す）と、表示部２３０と、操作部２３２と、操作受付部２３４と、アクセス部２３６と、第４インタフェース部２３８と、店舗情報送信部２４０と、店舗情報受信部２４２と、商品マスタ送信部２４４と、を含む。ＰＯＳ管理端末２００は、たとえば、パーソナルコンピュータなどであり、所定のＯＳの配下で予めインストールされたアプリケーションプログラムを実行し、本システムの機能を実現することができる。なお、ＰＯＳ管理端末２００は、各店舗に保有され、店舗運営に必要な情報、たとえば、発注、在庫、受入、販売実績などを登録、参照するものである。後述するように、ＰＯＳ管理端末２００によって各店舗でリアルタイムに情報を収集することにより、短サイクルで発生事象に対応することができ、販売機会ロスを削減することによって、売上を向上させることができる。
【００３０】
第３インタフェース部２０２は、第３ネットワーク６２を介して、あるいは、直接ＰＯＳレジ１００と通信を行うものである。上述したように、ＰＯＳレジ１００およびＰＯＳ管理端末２００間は、様々な通信形態をとることが可能である。いずれの場合も、第３インタフェース部２０２は、ＰＯＳレジ１００と接続されたとき、互いに接続を認識し、必要に応じてＰＯＳレジ１００およびＰＯＳ管理端末２００間の通信を確立する。
【００３１】
売上データ受信部２０４は、第３インタフェース部２０２を介してＰＯＳレジ１００から売上データを受信する。ここで受信する売上データには、図３に含まれる項目が含まれる。具体的には、売上データ受信部２０４は、第３インタフェース部２０２を介してＰＯＳレジ１００から売上データを受信する。ＰＯＳレジ１００からＰＯＳ管理端末２００への売上データの送信は、売上発生時、随時行ってもよいし、定期的に行ってもよい。また、ＰＯＳレジ１００から送信要求を行い、ＰＯＳ管理端末２００が応答して売上データを受信してもよいし、ＰＯＳレジ１００に対してＰＯＳ管理端末２００から売上データの送信を要求してもよい。このようにＰＯＳレジ１００から売上データを取得するので、ＰＯＳ管理端末２００において、別途売上データを入力する必要がないため、情報の二重登録を省くことができる。
【００３２】
管理部２１０は、売上データ受信部２０４から受け取った売上データを店舗情報記憶部２２０に格納するとともに、各種情報の送受信の管理を行う。店舗情報記憶部２２０は、各店舗内のＰＯＳレジ１００の売上情報が一時的に記憶される。詳細については、後述する。
【００３３】
表示部２３０は、各種情報表示画面、操作画面、状態表示画面などの表示を行うものであり、たとえば、ランプ、ＬＥＤ、ＣＲＴモニタ、液晶ディスプレイなどである。操作部２３２は、ユーザからの各種設定および入力などの指示を受け付けるものであり、たとえば、キーボード、マウス、タッチパネル、タブレット、操作ボタン、スイッチ、レバー、シートキー、トラックボールなどを含む。
【００３４】
操作受付部２３４は、操作部２３２によるユーザの操作指示や入力を受け付ける。アクセス部２３６は、ユーザからの指示に従って、ＡＳＰ３００にアクセスする。たとえば、アクセス部２３６は、インターネット上のサーバが提供するウェブページを閲覧するブラウザを含むことができる。詳細については後述する。第４インタフェース部２３８は、インターネットやＬＡＮなどの第２ネットワーク６０上の他のＰＯＳ管理端末２００およびＡＳＰ３００と通信を行う。
【００３５】
さらに、図４において、ＡＳＰ３００は、インタフェース部３０２（図中、「Ｉ／Ｆ」と示す）と、プログラム記憶部３０４（図中、「プログラム」と示す）と、実行部３０６と、提示部３０８と、店舗情報記憶部３１２（図中、「店舗情報」と示す）と、を含む。
【００３６】
インタフェース部３０２は、インターネットやＬＡＮなどの第２ネットワーク６０上の複数のＰＯＳ管理端末２００と通信を行う。プログラム記憶部３０４は、本実施形態の管理システムを実現するアプリケーションプログラムを含む各種プログラムが格納される。実行部３０６は、プログラム記憶部３０４に格納されているアプリケーションプログラムを実行する。提示部３０８は、ＰＯＳ管理端末２００が閲覧する店舗情報を提供する。ＰＯＳ管理端末２００からの要求に従って、実行部３０６にアプリケーションプログラムを実行させ、その結果を第２ネットワーク６０上のＰＯＳ管理端末２００にインタフェース部３０２を介して提示する。店舗情報記憶部３１２は、情報受信部３１０が受信した店舗情報を集約し、格納する。
【００３７】
図５は、ＰＯＳ管理端末２００からＡＳＰ３００に送信される情報の一例を示す図である。ＰＯＳ管理端末２００から送信される情報は、販売実績情報４０２と、発注情報４０４と、出退勤情報４０６と、を含むことができる。図５（ａ）に示すように、販売実績情報４０２には、店舗コード、データタイプ、日付、時刻、商品コード、数量などのフィールドが設けられている。図５（ｂ）に示すように、発注情報４０４には、店舗コード、データタイプ、日付、時刻、発注番号、商品コード、数量などのフィールドが設けられている。図５（ｃ）に示すように、出退勤情報４０６には、店舗コード、データタイプ、社員コード、日付、時刻などのフィールドが設けられている。
【００３８】
なお、販売実績情報４０２は、ＰＯＳレジ１００から受信した売上データに基づいて、管理部２１０が作成し、店舗情報記憶部２２０に一時的に格納され、その後ＡＳＰ３００に送信される。発注情報４０４は、操作受付部２３４が発注情報の入力を受け付け、アクセス部２３６を通じてＡＳＰ３００に送信される。出退勤情報４０６は、操作受付部２３４が出退勤情報の入力を受け付け、アクセス部２３６を通じてＡＳＰ３００に送信される。出退勤情報の入力は、出退勤管理システム（不図示）からの自動入力でもよいし、手動入力でもよい。これらの入力処理は、後述するＰＯＳ管理端末２００の店舗メニューにから操作可能である。
【００３９】
図６は、ＡＳＰ３００からＰＯＳ管理端末２００に送信される情報の一例を示す図である。ＡＳＰ３００から送信される情報は、商品マスタ情報４１０と、出荷状況情報４１２と、在庫転送指示情報４１４と、を含むことができる。図６（ａ）に示すように、商品マスタ情報４１０には、店舗コード、データタイプ、商品カテゴリ、商品コード、商品名、売価などのフィールドが設けられている。この商品マスタ情報４１０は、ＡＳＰ３００から各ＰＯＳ管理端末２００に送信されるとともに、ＰＯＳ管理端末２００からＰＯＳレジ１００にも送信される。ＰＯＳレジ１００において、上述した商品マスタ受信部１２２によって受信され、商品マスタ更新部１２４によって商品マスタ記憶部１１４に格納されて更新される。
【００４０】
図６（ｂ）に示すように、出荷状況情報４１２には、店舗コード、データタイプ、出荷ステータス、到着予定、発注番号、商品コード、数量などのフィールドが設けられている。図６（ｃ）に示すように、在庫転送指示情報４１４には、店舗コード、データタイプ、日付、時刻、商品コード、数量、配送先店舗コードなどのフィールドが設けられている。
【００４１】
このように構成された本実施形態の管理システムの動作について、以下に説明する。図７は、本実施形態の管理システムの動作の一例を示すフローチャートである。以下、図１乃至図７を用いて説明する。
【００４２】
まず、図２のＰＯＳレジ１００において、売上データを売上受付部１１０が受け付ける（ステップＳ１１）。ここでは、たとえば、商品販売時に、店員によってＰＯＳレジ１００に販売実績が入力される。つづいて、この売上データを売上データ処理部１１２が処理する（ステップＳ１３）。売上データ処理部１１２によって処理された売上データを売上データ送信部１１８が第２インタフェース部１２０を介してＰＯＳ管理端末２００に送信する（ステップＳ１７）。
【００４３】
ここで、ＰＯＳレジ１００からＰＯＳ管理端末２００への売上データの送信は、売上入力の都度、または所定の時間周期で行い、販売時とほぼ同時にリアルタイムに行うことができる。従来は一日一回のバッチ処理によってサーバ２２に売上データが送信されていたのに対して、これにより迅速な情報収集が可能となる。
【００４４】
つづいて、図４のＰＯＳ管理端末２００において、ＰＯＳレジ１００から第３インタフェース部２０２を介して売上データ受信部２０４が売上データを受信する（ステップＳ２１）。受信した売上データを管理部２１０が店舗情報記憶部２２０に一時的に格納する（ステップＳ２３）。ここで、ＰＯＳ管理端末２００がＡＳＰ３００へのアクセスを定期的に行い、店舗情報送信部２４０が第４インタフェース部２３８を介してＡＳＰ３００にアクセスする（ステップＳ２５）。ここで、ＡＳＰ３００において、常時起動しているプログラムが、実行部３０６によって実行され（ステップＳ４１）、提示部３０８は、ＰＯＳ管理端末２００に操作画面や情報を提示する（ステップＳ４２）。
【００４５】
ここで、ＰＯＳ管理端末２００では、ブラウザや表示プログラムなどの機能を使用してＡＳＰ３００にアクセスし、様々なデータを表示、参照することができる。詳細については後述する。
【００４６】
つづいて、ユーザは、ＡＳＰ３００から提示された操作画面などに従って、あるいは、店舗情報を操作部２３２を用いて操作する。これらの操作を操作受付部２３４が受け付ける（ステップＳ２７）。つづいて、店舗情報送信部２４０は、ＡＳＰ３００に第４インタフェース部２３８を介して各種店舗情報を送信する（ステップＳ２９）。たとえば、図５に示される発注情報４０４、および出退勤情報４０６が送信される。
【００４７】
つづいて、ＡＳＰ３００において、店舗情報がインタフェース部３０２を介して受信され（ステップＳ４３）、複数のＰＯＳ管理端末２００から送信された店舗情報が記憶部（後述）に記憶され、集約される（ステップＳ４５）、その記憶された情報を元に、情報の分析が行われる（ステップＳ４７）。ＡＳＰ３００にて分析された結果を含む店舗情報がインタフェース部３０２を介してＰＯＳ管理端末２００に送信される（ステップＳ４９）。ＰＯＳ管理端末２００において、第４インタフェース部２３８を介して店舗情報受信部２４２が店舗情報を受信し（ステップＳ３１）、表示部２３０に表示される（ステップＳ３３）。
【００４８】
図２０は、本実施形態のＡＳＰ３００の機能ブロック図である。ＡＳＰ３００は、上述したインタフェース部３０２と、情報受信部３１０と、上述した店舗情報記憶部３１２と、操作部３１４と、指示受付部３１６と、分析管理部３１８と、表示部３２０と、情報送信部３２２と、を含む。
【００４９】
インタフェース部３０２は、第２ネットワーク６０を介して複数のＰＯＳ管理端末２００と通信する。情報受信部３１０は、インタフェース部３０２を介して第２ネットワーク６０上の複数のＰＯＳ管理端末２００から店舗情報を受信する。
【００５０】
操作部３１４は、管理者からの各種設定および入力などの指示を受け付けるものであり、たとえば、キーボード、マウス、タッチパネル、タブレット、操作ボタン、スイッチ、レバー、シートキー、トラックボールなどを含む。
【００５１】
指示受付部３１６は、インタフェース部３０２を介して第２ネットワーク６０上の複数のＰＯＳ管理端末２００からの指示を受け付ける。分析管理部３１８は、店舗情報記憶部３１２に格納された店舗情報を元に、各種分析処理を行う。たとえば、分析管理部３１８は、複数の店舗からの商品毎の発注情報を時間毎に集計し、表示したり、販売機会ロス解析を行ったりする。
【００５２】
表示部３２０は、各種情報表示画面、操作画面、状態表示画面などの表示を行うものであり、たとえば、ランプ、ＬＥＤ、ＣＲＴモニタ、液晶ディスプレイなどである。特に、表示部３２０は、分析管理部３１８が分析した結果などを表示する。情報送信部３２２は、分析管理部３１８が分析結果などの情報をインタフェース部３０２を介して各ＰＯＳ管理端末２００に送信する。あるいは、指示受付部３１６が受け付けたＰＯＳ管理端末２００からの指示に従って、必要な情報を分析管理部３１８を介して店舗情報記憶部３１２から読み出し、送信する。
【００５３】
次に、本実施形態の管理システムにおける発注、在庫管理などの機能について、説明する。
【００５４】
図８は、ＡＳＰ３００の分析管理部３１８の詳細を示す機能ブロック図である。本実施形態のＡＳＰ３００の分析管理部３１８は、在庫管理部３５１と、在庫移動部３５２と、発注外注部３５３と、納品管理部３５４と、閉店処理部３５５と、イベント天気管理部３５６と、出退勤管理部３５７と、分析部３６０と、を含む。また、本実施形態のＰＯＳ管理端末２００は管理システム起動時には、図１３に示すような店舗メニュー画面６００を表示部２３０に表示する。店舗メニュー画面６００には、在庫管理メニュー６１０と、在庫移動メニュー６２０と、売上入力ボタン６３０と、発注および外注メニュー６４０と、納品メニュー６５０と、その他メニュー６６０と、終了ボタン６７０と、が含まれる。なお、各ボタンをユーザが図４のＰＯＳ管理端末２００の操作部２３２を用いて押下すると、操作受付部２３４が受け付け、アクセス部２３６によりＡＳＰ３００に情報提供要求が送信される。図２０のＡＳＰ３００の分析管理部３１８によって店舗情報記憶部３１２から検索および抽出された情報は、情報送信部３２２を介してＰＯＳ管理端末２００に送信され、店舗情報受信部２４２を経て、表示部２３０に表示される。
【００５５】
在庫管理メニュー６１０は、さらに繰越在庫確認ボタン６１１と、売上計算書表示ボタン６１２と、欠品入力ボタン６１３と、廃棄入力ボタン６１４と、廃棄一覧修正ボタン６１５と、在庫確認ボタン６１６と、を含む。在庫移動メニュー６２０は、近隣在庫一覧ボタン６２１と、移動払出一覧ボタン６２２と、移動受入一覧ボタン６２３と、移動依頼入力ボタン６２４と、を含む。発注および外注メニュー６４０は、発注入力ボタン６４１と、店舗外注一覧ボタン６４２と、を含む。納品メニュー６５０は、商品受入確認ボタン６５１と、雑貨受入入力ボタン６５２と、を含む。その他メニュー６６０は、閉店処理ボタン６６１と、天気陽気入力ボタン６６２と、出退勤入力ボタン６６３と、を含む。
【００５６】
図８の在庫管理部３５１は、各店舗の在庫状況を管理する。たとえば、図１３の在庫管理メニュー６１０により、在庫管理部３５１は、繰越在庫確認処理や、売上計算書の表示や、欠品入力処理、廃棄入力処理、廃棄一覧修正処理、在庫確認などを行うことができる。たとえば、売上計算書表示ボタン６１２の操作を操作受付部２３４が受け付けると、ＡＳＰ３００に要求が送信され、ＡＳＰ３００内の在庫管理部３５１で検索および抽出された情報により、図１９の日付指定売上計算書表示画面７５０が表示部２３０に表示される。日付指定売上計算書表示画面７５０は、指定した日付の自店舗の売上計算書７５２を表示する。売上計算書７５２は、商品分類毎に分類された商品名、前日繰越数、商品受入数、移動受入数、移動払出数、廃棄数、翌日繰越数、売上数、売上額などの項目を含むことができる。
【００５７】
図８の在庫移動部３５２は、たとえば、図１３の在庫移動メニュー６２０により、近隣在庫一覧表示や、移動払出一覧表示、移動受入一覧、および移動依頼入力処理などを行う。図１３の近隣在庫一覧ボタン６２１の操作を操作受付部２３４が受け付けると、ＡＳＰ３００にて情報が抽出され、図１８の近隣在庫一覧画面７４０が表示部２３０に表示され、近隣在庫一覧画面７４０に含まれる近隣在庫一覧表７４２により他店舗の在庫をユーザは確認できる。近隣在庫一覧表７４２は、近隣の他店舗の在庫状況と、予測値から見た必要量に対する在庫数が多いか少ないかの情報を含み、具体的には、商品名、店舗エリア毎に、店舗名、在庫数、標準在庫との差、予定受入数、予定受入時刻、電話番号、更新日時の項目を含むことができる。
【００５８】
このように、本実施形態の管理システムによれば、同一系列のチェーン店などの複数の店舗の在庫情報などを各ＰＯＳ管理端末２００でほぼリアルタイムに参照することが可能となる。
【００５９】
図８の発注外注部３５３は、たとえば、図１３の発注および外注メニュー６４０により、発注入力処理、店舗外注一覧表示などを行う。たとえば、発注入力ボタン６４１の操作を操作受付部２３４が受け付けると、ＡＳＰ３００から図１４の発注入力画面７００が表示部２３０に表示される。発注入力画面７００では、商品部類毎に、商品名、便名、締切日時、注文数、初期値、在庫数、前回注文数、発注累計数、売上累計数などの項目を含むことができる。発注入力画面７００における発注の入力を操作受付部２３４が受け付け、ＡＳＰ３００にアクセス部２３６を介して発注依頼を行う。
【００６０】
発注入力画面７００は、発注一覧ボタン７１０および実績詳細表示ボタン７２０を含み、発注一覧ボタン７１０の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、図１５の発注一覧画面７１２が表示部２３０に表示される。ここでは、自店舗や本部で、何をどれだけ注文したかの情報や、自店舗に何時頃何がどれだけ入るかの予定情報を示す発注一覧表７１４が表示される。
【００６１】
また、実績詳細表示ボタン７２０の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、図１６の売上実績詳細表示画面７２２が表示部２３０に表示される。この売上実績詳細表示画面７２２に表示される情報は、ＡＳＰ３００にて総合的に集計管理され、ＰＯＳ管理端末２００に送信された情報である。売上実績詳細表示画面７２２は、商品名毎に、売上実績グラフ７２６、売上実績一覧表７２４、イベント情報一覧表７２８、天気陽気情報一覧表７２９を含む。これにより、過去、何を何時にどれだけ納品して、何が何時にどれだけ売れたかの情報や、廃棄や欠品情報も参照できる。
【００６２】
図８の納品管理部３５４は、図１３の納品メニュー６５０において、商品受入確認処理および雑貨受入入力処理を行う。図１３の納品メニュー６５０の商品受入確認ボタン６５１の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、図１７の商品受入確認画面７３０が表示部２３０に表示される。商品受入確認画面７３０は、便名および店舗毎に、予定受入時刻やドライバ名、電話番号と、商品受入確認一覧表７３２とが表示される。商品受入確認一覧表７３２は、商品名、ラベル、受入状況、注文数（店舗分）、注文数（外注分）、出荷数（店舗分）、出荷数（外注分）などの項目を含むことができる。
【００６３】
さらに、図８の閉店処理部３５５は、図１３のその他メニュー６６０の閉店処理ボタン６６１の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、閉店処理を行う。図８のイベント天気管理部３５６は、図１３の天気陽気入力ボタン６６２の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、天気陽気入力処理を行う。図８の出退勤管理部３５７は、図１３の出退勤入力ボタン６６３の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、出退勤入力処理を行う。図８の分析部３６０は、後述する各種分析レポートを作成する。
【００６４】
また、図１３の売上入力ボタン６３０の操作を操作受付部２３４が受け付けたときは、図２３の都度売上入力画面７８０および図２４の在庫確認入力画面７９０により、ＰＯＳレジ１００を介さずに、ＰＯＳ管理端末２００に直接売上や実在庫情報を入力することができる。
【００６５】
図９乃至図１２は、ＡＳＰ３００の店舗情報記憶部３１２の構造の一例を示す図である。図９（ａ）に示すように、発注情報５００は、商品名、配送便名、注文締切日時、注文数、デフォルト値、在庫数、データ更新時刻、前回注文数、発注累計、売上累計、注文推奨値、日次予測値、前週売上数、前年売上数、日付、店舗名などのフィールドを含む。図９（ｂ）に示すように、商品受入情報５１０は、商品名、製造日時、受入状況、注文数（店舗見込分）、注文数（予約分）、出荷数（店舗見込分）、出荷数（予約数）、配送便名、予定受入日時、配送ＩＤ、配送担当、配送担当連絡先（ＴＥＬ）、日付、店舗名などのフィールドを含む。
【００６６】
図１０（ａ）に示すように、売上実績情報５２０は、商品名、売上時刻、売上数、標準単価、売上額、値引、顧客区分、支払区分、店舗名などのフィールドを含む。図１０（ｂ）に示すように、商品別売上状況情報５３０は、商品名、前日繰越数、商品受入数、横持受入数、横持ち払出数、廃棄数、翌日繰越数、予約売上数、売上数、予約売上額、売上額、日付、店舗名などのフィールドを含む。
【００６７】
図１１に示すように、売上集計情報５４０は、店舗名、日付、レジ登録高、仮売上額、現金売上、クレジット売上、売掛売上、合計売上額、店舗天気、店舗陽気、所属地域天気、最低温度、最高温度、湿度、イベント名称、イベント開始時刻、イベント終了時刻などのフィールドを含む。
【００６８】
図１２に示すように、在庫情報５５０は、商品名、店舗名、在庫数、理想在庫数、受入予定数、受入予定時刻、店舗電話番号、更新日時、エリアなどのフィールドを含む。
【００６９】
図２１は、注文集計値表示画面７６０の一例を示す図である。注文集計値表示画面７６０には、本社や製造部門から、どのラベル（製造時刻）のどの商品がどれだけ注文されているかの情報が含む注文集計値一覧表７６２が時間単位で表示される。
【００７０】
図２２は、分析レポート画面７７０の市販ソフトを用いた表示の一例を示す図である。分析レポート画面７７０には、過去の売上集計と前年対比情報や廃棄ロス率、機会ロス率を含む分析レポート一覧表７７２が表示される。
【００７１】
このように、販売予測、在庫予測についてのチェーン店独自のノウハウを効率的に蓄積でき、予測精度が向上するとともに、予測に反した在庫推移となった場合に、近接する店舗からの商品の融通が迅速に行うことができる。たとえば、天気や陽気、イベント、エリアなどといった因子が売上に及ぼす影響についての分析も可能となり、ノウハウとして蓄積していくことが可能となる。
【００７２】
以上説明したように、本発明の実施の形態の管理システムによれば、複数系列の店舗グループにおける売上管理および在庫状況を集約し、系統立てて管理することが可能となり、販売機会ロスも低減することができる。また、従来の同一商業施設内の複数店舗間のネットワークに加え、同一系列店舗グループ内の複数店舗間のネットワーク化を図ることができ、同一系列店舗グループ間での情報を共有できることとなる。
【００７３】
以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。
【００７４】
たとえば、本発明に係る設備、たとえば、情報端末やインターネット接続などを商業施設デベロッパが用意し、ＡＳＰサービス、ＰＯＳレジ、ＰＯＳ管理端末それぞれの使用料を商業施設料に加算したり、デベロッパと応分したりするなどの方法を取ることによって、投資、運用コストを安価にできる。
【００７５】
また、本発明に係る管理システムにおいて、ＰＯＳ管理端末２００の機能を実現するアプリケーションプログラムは、ＡＳＰ３００として実行されてもよいし、独自の管理サーバで実行されてもよい。この構成によれば、ＡＳＰ３００によって一元管理された店舗情報によって、管理システムを実現することができるので、システム導入時やデータ管理プログラムのバージョンアップや保守が容易になり、システム構築にかかるコストが低減される。
【００７６】
なお、上記実施の形態では、店舗情報の管理部をＡＳＰ３００に備えた構成について説明したが、これに限定されない。他の実施形態において、ＰＯＳ管理端末２００にも同様な店舗情報の管理部を備えることもできる。
図２５は、他の実施形態におけるＰＯＳ管理端末２００の管理部２１０の詳細を示す機能ブロック図である。本実施形態のＰＯＳ管理端末２００の管理部２１０は、ＡＳＰ３００の分析管理部３１８の各構成要素と同様な在庫管理部２１１と、在庫移動部２１２と、発注外注部２１３と、納品管理部２１４と、閉店処理部２１５と、イベント天気管理部２１６と、出退勤管理部２１７と、を含むことができる。
【図面の簡単な説明】
【００７７】
【図１】本発明の実施の形態に係る管理システムの構成を示す構成図である。
【図２】図１のＰＯＳレジを示す機能ブロック図である。
【図３】図２のＰＯＳレジの売上データ記憶部の構造の一例を示す図である。
【図４】図１のＰＯＳ管理端末およびＡＳＰを示す機能ブロック図である。
【図５】ＰＯＳ管理端末からＡＳＰに送信される情報の一例を示す図である。
【図６】ＡＳＰからＰＯＳ管理端末に送信される情報の一例を示す図である。
【図７】本実施形態の管理システムの動作の一例を示すフローチャートである。
【図８】図４のＡＳＰの分析管理部の詳細を示す機能ブロック図である。
【図９】店舗情報記憶部の発注情報および商品受入情報の構造の一例を示す図である。
【図１０】店舗情報記憶部の売上実績情報および商品別売上状況情報の構造の一例を示す図である。
【図１１】店舗情報記憶部の売上集計情報の構造の一例を示す図である。
【図１２】店舗情報記憶部の在庫情報の構造の一例を示す図である。
【図１３】ＰＯＳ管理端末の表示部に表示される店舗メニュー画面の一例を示す図である。
【図１４】発注入力画面の一例を示す図である。
【図１５】発注一覧画面の一例を示す図である。
【図１６】売上実績詳細表示画面の一例を示す図である。
【図１７】商品受入確認画面の一例を示す図である。
【図１８】近隣在庫一覧画面の一例を示す図である。
【図１９】日付指定売上計算書表示画面の一例を示す図である。
【図２０】図４のＡＳＰの機能ブロック図である。
【図２１】注文集計値表示画面の一例を示す図である。
【図２２】分析レポート画面の一例を示す図である。
【図２３】都度売上入力画面の一例を示す図である。
【図２４】在庫確認入力画面の一例を示す図である。
【図２５】他の実施形態のＰＯＳ管理端末の管理部の詳細を示す機能ブロック図である。
【符号の説明】
【００７８】
１０ 販売店舗
２０ 商業施設
２２ サーバ
２４ 第１ネットワーク
４０ チェーングループ
６０ 第２ネットワーク
６２ 第３ネットワーク
１００ ＰＯＳレジ
１０２ 第１インタフェース部
１１０ 売上受付部
１１２ 売上データ集計部
１１４ 商品マスタ記憶部
１１６ 売上データ記憶部
１１８ 売上データ送信部
１２０ 第２インタフェース部
１２２ 商品マスタ受信部
１２４ 商品マスタ更新部
２００ ＰＯＳ管理端末
２０２ 第３インタフェース部
２０４ 売上データ受信部
２１０ 管理部
２１１ 在庫管理部
２１２ 在庫移動部
２１３ 発注外注部
２１４ 納品管理部
２１５ 閉店処理部
２１６ イベント天気管理部
２１７ 出退勤管理部
２２０ 店舗情報記憶部
２３０ 表示部
２３２ 操作部
２３４ 操作受付部
２３６ アクセス部
２３８ 第４インタフェース部
２４０ 店舗情報送信部
２４２ 店舗情報受信部
２４４ 商品マスタ送信部
３００ ＡＳＰ
３０２ インタフェース部
３０４ プログラム記憶部
３０６ 実行部
３０８ 提示部
３１０ 情報受信部
３１２ 店舗情報記憶部
３１４ 操作部
３１６ 指示受付部
３１８ 分析管理部
３２０ 表示部
３２２ 情報送信部
３５１ 在庫管理部
３５２ 在庫移動部
３５３ 発注外注部
３５４ 納品管理部
３５５ 閉店処理部
３５６ イベント天気管理部
３５７ 出退勤管理部
３６０ 分析部
４０２ 販売実績情報
４０４ 発注情報
４０６ 出退勤情報
４１０ 商品マスタ情報
４１２ 出荷状況情報
４１４ 在庫転送指示情報
５００ 発注情報
５１０ 商品受入情報
５２０ 売上実績情報
５３０ 商品別売上状況情報
５４０ 売上集計情報
５５０ 在庫情報
６００ 店舗メニュー画面
６１０ 在庫管理メニュー
６１１ 繰越在庫確認ボタン
６１２ 売上計算書表示ボタン
６１３ 欠品入力ボタン
６１４ 廃棄入力ボタン
６１５ 廃棄一覧修正ボタン
６１６ 在庫確認ボタン
６２０ 在庫移動メニュー
６２１ 近隣在庫一覧ボタン
６２２ 移動払出一覧ボタン
６２３ 移動受入一覧ボタン
６２４ 移動依頼入力ボタン
６３０ 売上入力ボタン
６４０ 外注メニュー
６４１ 発注入力ボタン
６４２ 店舗外注一覧ボタン
６５０ 納品メニュー
６５１ 商品受入確認ボタン
６５２ 雑貨受入入力ボタン
６６０ 他メニュー
６６１ 閉店処理ボタン
６６２ 天気陽気入力ボタン
６６３ 出退勤入力ボタン
６７０ 終了ボタン
７００ 発注入力画面
７１０ 発注一覧ボタン
７１２ 発注一覧画面
７１４ 発注一覧表
７２０ 実績詳細表示ボタン
７２２ 売上実績詳細表示画面
７２４ 売上実績一覧表
７２８ イベント情報一覧表
７２９ 天気陽気情報一覧表
７３０ 商品受入確認画面
７３２ 商品受入確認一覧表
７４０ 近隣在庫一覧画面
７４２ 近隣在庫一覧表
７５０ 日付指定売上計算書表示画面
７５２ 売上計算書
７６０ 注文集計値表示画面
７６２ 注文集計値一覧表
７７０ 分析レポート画面
７７２ 分析レポート一覧表
７８０ 都度売上入力画面
７９０ 在庫確認入力画面
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売情報を管理する管理システムおよび店舗管理端末に関し、特に、大型商業施設に商業施設として出店している店舗などの事業主が販売実績や在庫、発注などの情報を登録、収集、照会、分析する管理システムおよび店舗管理端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、個別にＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）システムにより登録する売上管理と連動して在庫状況をリアルタイムに連携して事業主が保有する基幹システムに反映し、関連する複数店舗の個別データを日別以上の時間で集約して、本社など特定の端末でのみ参照できる管理システムがあった。
【０００３】
あるいは、ＰＯＳシステム自体にサーバ機能をもたせ、本社および各店舗のＰＯＳシステム内で、情報を参照できる管理システムもあった。このような管理システムとしては、たとえば特許文献１に記載されたものがある。同文献に記載された店舗管理システムは、本部と店舗をインターネットを利用して接続する低コストのＰＯＳレジスタシステムであって、商品管理機能およびシフト管理機能、さらに、サーバ機能を有する。
【特許文献１】特開２００２−２４９４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記文献記載の従来技術は、以下の点で改善の余地を有していた。
【０００５】
たとえば、ＰＯＳレジ内に商品管理機能、シフト管理機能、およびサーバ機能を設けているので、ＰＯＳレジは高機能であるが、このシステムに特化されたＰＯＳレジとなってしまうため、従来のＰＯＳレジを使用している店舗には適用できない可能性がある。またＰＯＳレジ自体の構造が複雑化するとともに、製造コストが高くなり、メンテナンスも困難になる可能性がある。
【０００６】
また、これらの商品管理機能やシフト管理機能について、同一商業施設内ではサーバにより参照可能であったが、同時に、同一系列グループの他の商業施設内の店舗の情報を参照したり分析したりする機能は提供されていなかった。
【０００７】
さらに、各店舗の個別管理データおよび関連店舗全体のデータ比較や検討が迅速に実現されず、店舗における独立性の高い分析および判断を妨げる恐れがあった。本社などの本部機能を持つ所にデータを集約するサーバなどの設置が必須条件となるため、小売店舗数が一店などのユーザでも、サーバを保有しなければならず、導入費用、メンテナンス費用が割高になってしまう可能性があった。また、日次での集計データを取り扱うため、営業中の販売状況を把握できず、迅速な対応ができない場合があった。
【０００８】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、同一系列グループの他店舗間での情報管理を迅速かつ容易にし、販売機会ロスを低減する管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明によれば、同一施設内の複数店舗において、互いに第１ネットワークを介して接続され、前記店舗において、商品の売上データを収集し、管理するＰＯＳ端末と、
前記店舗の複数の前記ＰＯＳ端末から前記売上データを受信し、処理する店舗管理端末と、
複数系列の店舗グループの前記店舗管理端末の前記商品管理に関する情報を管理する管理サーバと、を備えた管理システムであって、
前記店舗管理端末は、
前記店舗の前記ＰＯＳ端末から前記売上データを受信する売上データ受信部と、
前記売上データを前記管理サーバに送信する送信部と、
前記管理サーバから前記商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が受信した前記店舗情報を表示する表示部と、
前記商品の発注データを受け付ける発注データ受付部と、
前記管理サーバに対して前記発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部と、
を含み、
前記管理サーバは、
前記複数の店舗管理端末に第２ネットワークを介して接続され、
前記複数店舗の前記店舗管理端末から前記第２ネットワークを介して前記売上データおよび前記発注データを受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記売上データおよび前記発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部と、
前記受信部が受信した前記売上データおよび前記発注データ、ならびに前記生成部が生成した前記店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部と、
前記店舗情報記憶部に蓄積された前記発注データおよび前記売上データに基づいて、前記商品の在庫データを求めて前記店舗毎に管理する管理部と、
前記店舗情報を前記店舗グループ毎に分析する分析部と、
前記店舗情報および前記分析部の結果を前記店舗管理端末に前記第２ネットワークを介して提示する提示部と、
を含むことを特徴とする管理システムが提供される。
【００１０】
ここで、店舗とは、特に大型商業施設内における小売業であり、店舗運営に必要な管理情報、たとえば、商品情報、販売実績、在庫データ、発注データ、受入予定などを、既存に設定されるＰＯＳ端末とデータ連携し、ネットワークを介して店舗管理端末でリアルタイムに登録、取得し、関連情報を表示する。これによって、店舗での時々刻々発生する事象に対する判断を店舗で行え、各店舗の売り逃し、すなわち、販売機会ロスを削減して店舗売上を向上させることができる。また、第２ネットワークは、たとえば、インターネットなどとすることができる。
【００１１】
この発明によれば、複数系列の店舗グループにおける売上管理および在庫状況を集約し、系統立てて管理することが可能となる管理システムが提供される。また、従来の同一商業施設内の複数店舗間のネットワークに加え、同一系列店舗グループ内の複数店舗間のネットワーク化を図ることができ、同一系列店舗グループ間での情報を共有できることとなる。
【００１２】
上記管理システムにおいて、前記管理サーバをアプリケーションサービスプロバイダ装置として提供することができ、前記アプリケーションサービスプロバイダ装置は、前記店舗管理端末から受信した前記店舗情報を蓄積する店舗情報蓄積部と、前記店舗管理端末に他店舗の情報を含む店舗情報を提供する情報提供部と、を含むことができ、前記店舗管理端末は、前記アプリケーションサービスプロバイダ装置が提供する前記店舗情報を前記情報受信部により受信し、前記表示部に表示することにより機能することができる。
【００１３】
この構成によれば、アプリケーションサービスプロバイダ（以下、「ＡＳＰ（Application Service Provider）」と呼ぶ）を利用してシステムを実現するので、各店舗管理端末におけるシステムの導入およびバージョンアップ時のコストを抑えることができる。すなわち、従来のようにサーバ用設備をユーザである小売業主が所有、管理する代わりに、ネットワークを利用して商業施設全体の小売業主へ、その機能を提供するＡＳＰサービスを利用して、管理システムを実現させる。これにより、本部などにサーバがなくともネットワークに接続できる環境があれば、サーバがある時と同様な機能の使用、サービスの提供を実現することができる。
【００１４】
上記管理システムにおいて、前記店舗管理端末は、前記店舗において、前記商品の前記売上データの入力を受け付ける入力受付部と、前記入力受付部が受け付けた前記売上データを記憶する売上データ記憶部と、を含むことができる。この構成によれば、ＰＯＳ端末、所謂ＰＯＳレジを有さない店舗において、店舗管理端末から直接売上げデータを入力することができる。
【００１５】
上記管理システムにおいて、前記店舗管理端末は、前記売上データおよび前記発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部と、前記売上データおよび前記発注データ、ならびに前記生成部が生成した前記店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部と、前記店舗情報記憶部に蓄積された前記発注データおよび前記売上データに基づいて、前記商品の在庫データを求めて前記店舗毎に管理する管理部と、を含むことができる。
【００１６】
本発明によれば、管理サーバにネットワークを介して接続され、
商品の販売店舗における前記商品の売上データを受信する売上データ受信部と、
前記売上データを前記管理サーバに送信する送信部と、
前記管理サーバから前記商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が受信した前記店舗情報を表示する表示部と、
前記商品の発注データを受け付ける発注データ受付部と、
前記管理サーバに対して前記発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部と、
を備えたことを特徴とする店舗管理端末が提供される。
【００１７】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、同一系列グループの他店舗間での情報管理を迅速かつ容易にし、販売機会ロスを低減する管理システムが提供される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。
【００２０】
図１は、本発明の実施の形態に係る管理システムの構成を示す構成図である。本実施形態の管理システムは、同一施設（商業施設２０（図中、「商業施設Ａ」、「商業施設Ｂ」などと示す）内の複数店舗（販売店舗１０（図中、「店舗ａ１」、「店舗ｂ１」、・・・などと示す））において、互いに第１ネットワーク（第１ネットワーク２４（図中、「ネットワークＡ」、「ネットワークＢ」などと示す）を介して接続され、店舗において、商品の売上データを収集し、管理するＰＯＳ端末（ＰＯＳレジ１００（図中、「ＰＯＳレジａ１１」、「ＰＯＳレジａ１２」、・・・、「ＰＯＳレジｂ３１」、・・・などと示す））と、複数店舗のＰＯＳ端末から売上データを受信し、商品の販売実績、在庫管理、および商品発注を行う店舗管理端末（ＰＯＳ管理端末２００（図中、「ＰＯＳ管理端末ｘ１」、「ＰＯＳ管理端末ｘ２」、・・・、「ＰＯＳ管理端末ｚ１」、・・・などと示す））と、を備え、複数系列の店舗グループ（チェーングループ４０（図中、「チェーンＸ」、「チェーンＹ」、・・・などと示す）の店舗管理端末の商品管理に関する情報を管理する。
【００２１】
なお、以下の各図において、本発明の本質に関わらない部分の構成については省略してある。また、本実施形態の管理システムの各構成要素は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされた本図の構成要素を実現するプログラム、そのプログラムを格納するハードディスクなどの記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。以下説明する各図は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。
【００２２】
図４は、図１のＰＯＳ管理端末２００およびＡＳＰ３００を示す機能ブロック図である。本実施形態の管理システムにおいて、店舗管理端末（ＰＯＳ管理端末２００）は、店舗のＰＯＳ端末（ＰＯＳレジ１００）から売上データを受信する売上データ受信部（売上データ受信部２０４）と、売上データを管理サーバに送信する送信部（店舗情報送信部２４０）と、管理サーバから商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部（店舗情報受信部２４２）と、情報受信部が受信した店舗情報を表示する表示部（表示部２３０）と、商品の発注データを受け付ける発注データ受付部（操作受付部２３４）と、管理サーバに対して発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部（アクセス部２３６）と、を含む。また、管理サーバ（ＡＳＰ３００）は、複数の店舗管理端末に第２ネットワーク（第２ネットワーク６０）を介して接続され、複数店舗の店舗管理端末から第２ネットワークを介して売上データおよび発注データを受信する受信部（インタフェース部３０２（図中、「Ｉ／Ｆ」と示す）と、受信部が受信した売上データおよび発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部（実行部３０６）と、受信部が受信した売上データおよび発注データ、ならびに生成部が生成した店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部（店舗情報記憶部３１２）と、店舗情報記憶部に蓄積された発注データおよび売上データに基づいて、商品の在庫データを求めて店舗毎に管理する管理部（実行部３０６）と、店舗情報を店舗グループ毎に分析する分析部（実行部３０６）と、店舗情報および分析部の結果を店舗管理端末に第２ネットワークを介して提示する提示部（提示部３０８）と、を含む。
【００２３】
図２は、本実施形態のＰＯＳレジ１００を示す機能ブロック図である。本実施形態のＰＯＳレジ１００は、一般的なＰＯＳレジスタであり、第１インタフェース部１０２と、売上受付部１１０と、売上データ処理部１１２と、商品マスタ記憶部１１４（図中、「商品マスタ」と示す）と、売上データ記憶部１１６（図中、「売上データ」と示す）と、売上データ送信部１１８と、第２インタフェース部１２０と、商品マスタ受信部１２２と、商品マスタ更新部１２４と、を含む。
【００２４】
第１インタフェース部１０２は、ＬＡＮなどの第１ネットワーク２４を介して同じ商業施設２０の各店舗１０のＰＯＳレジ１００およびサーバ２２に接続するためのインタフェースである。売上受付部１１０は、商品の売上データを受け付ける。ここで、商品の売上データは、商品販売時にリアルタイムに受け付けられる。ここで、売上受付部１１０は、ＰＯＳレジ１００上に設けられたキーボード、シートキー、バーコード読取部、磁気カード読取部、ＩＣカード読取部、ＲＦＩＤタグ読取部などの操作入力部（不図示）から入力された売上データを受け付ける。
【００２５】
売上データ処理部１１２は、売上受付部１１０が受け付けた売上データを処理し、売上データ記憶部１１６に記憶する。商品マスタ記憶部１１４は、商品マスタ情報が格納される。この商品マスタ情報については、後述する。図３に売上データ記憶部１１６の構造の一例を示す。売上データ記憶部１１６は、日付１３１と、時刻１３２と、商品コード１３３と、数量１３４のフィールドを有し、時刻１３２毎の各商品コード１３３の売上数量１３４が記憶される。
【００２６】
図２に戻り、売上データ送信部１１８は、売上データ記憶部１１６に記憶されている売上データをＰＯＳ管理端末２００に第２インタフェース部１２０を介して送信する。ＰＯＳ管理端末２００への売上データの送信は、売上発生時、売上データ記憶部１１６を介さず直接送信してもよいし、定期的に行ってもよい。また、ＰＯＳレジ１００から送信要求を行い、ＰＯＳ管理端末２００の応答を受けて、売上データを送信してもよいし、ＰＯＳ管理端末２００からの送信要求に応じて、随時送信してもよい。
【００２７】
第２インタフェース部１２０は、ＰＯＳ管理端末２００と通信するものである。ＰＯＳレジ１００およびＰＯＳ管理端末２００間は、ＬＡＮなどのネットワーク経由のネットワーク通信でもよいし、ＵＳＢケーブルやＲＳ２３２Ｃなどのシリアル通信でもよいし、あるいは、パラレル通信であってもよい。いずれの場合も、第２インタフェース部１２０は、ＰＯＳ管理端末２００と接続されたとき、互いに接続を認識し、必要に応じてＰＯＳレジ１００およびＰＯＳ管理端末２００間の通信を確立する。
【００２８】
商品マスタ受信部１２２は、第２インタフェース部１２０を介してＰＯＳ管理端末２００から更新された商品マスタ情報を受信する。商品マスタ更新部１２４は、受信した商品マスタ情報を商品マスタ記憶部１１４に格納して商品マスタ情報を更新する。商品マスタは、売上データと関連付けられており、図３に示すように、売上データは、商品マスタに登録されている商品コード１３３によって示される。
【００２９】
図４に示すように、本実施形態のＰＯＳ管理端末２００は、第３インタフェース部２０２と、売上データ受信部２０４と、管理部２１０と、店舗情報記憶部２２０（図中、「店舗情報」と示す）と、表示部２３０と、操作部２３２と、操作受付部２３４と、アクセス部２３６と、第４インタフェース部２３８と、店舗情報送信部２４０と、店舗情報受信部２４２と、商品マスタ送信部２４４と、を含む。ＰＯＳ管理端末２００は、たとえば、パーソナルコンピュータなどであり、所定のＯＳの配下で予めインストールされたアプリケーションプログラムを実行し、本システムの機能を実現することができる。なお、ＰＯＳ管理端末２００は、各店舗に保有され、店舗運営に必要な情報、たとえば、発注、在庫、受入、販売実績などを登録、参照するものである。後述するように、ＰＯＳ管理端末２００によって各店舗でリアルタイムに情報を収集することにより、短サイクルで発生事象に対応することができ、販売機会ロスを削減することによって、売上を向上させることができる。
【００３０】
第３インタフェース部２０２は、第３ネットワーク６２を介して、あるいは、直接ＰＯＳレジ１００と通信を行うものである。上述したように、ＰＯＳレジ１００およびＰＯＳ管理端末２００間は、様々な通信形態をとることが可能である。いずれの場合も、第３インタフェース部２０２は、ＰＯＳレジ１００と接続されたとき、互いに接続を認識し、必要に応じてＰＯＳレジ１００およびＰＯＳ管理端末２００間の通信を確立する。
【００３１】
売上データ受信部２０４は、第３インタフェース部２０２を介してＰＯＳレジ１００から売上データを受信する。ここで受信する売上データには、図３に含まれる項目が含まれる。具体的には、売上データ受信部２０４は、第３インタフェース部２０２を介してＰＯＳレジ１００から売上データを受信する。ＰＯＳレジ１００からＰＯＳ管理端末２００への売上データの送信は、売上発生時、随時行ってもよいし、定期的に行ってもよい。また、ＰＯＳレジ１００から送信要求を行い、ＰＯＳ管理端末２００が応答して売上データを受信してもよいし、ＰＯＳレジ１００に対してＰＯＳ管理端末２００から売上データの送信を要求してもよい。このようにＰＯＳレジ１００から売上データを取得するので、ＰＯＳ管理端末２００において、別途売上データを入力する必要がないため、情報の二重登録を省くことができる。
【００３２】
管理部２１０は、売上データ受信部２０４から受け取った売上データを店舗情報記憶部２２０に格納するとともに、各種情報の送受信の管理を行う。店舗情報記憶部２２０は、各店舗内のＰＯＳレジ１００の売上情報が一時的に記憶される。詳細については、後述する。
【００３３】
表示部２３０は、各種情報表示画面、操作画面、状態表示画面などの表示を行うものであり、たとえば、ランプ、ＬＥＤ、ＣＲＴモニタ、液晶ディスプレイなどである。操作部２３２は、ユーザからの各種設定および入力などの指示を受け付けるものであり、たとえば、キーボード、マウス、タッチパネル、タブレット、操作ボタン、スイッチ、レバー、シートキー、トラックボールなどを含む。
【００３４】
操作受付部２３４は、操作部２３２によるユーザの操作指示や入力を受け付ける。アクセス部２３６は、ユーザからの指示に従って、ＡＳＰ３００にアクセスする。たとえば、アクセス部２３６は、インターネット上のサーバが提供するウェブページを閲覧するブラウザを含むことができる。詳細については後述する。第４インタフェース部２３８は、インターネットやＬＡＮなどの第２ネットワーク６０上の他のＰＯＳ管理端末２００およびＡＳＰ３００と通信を行う。
【００３５】
さらに、図４において、ＡＳＰ３００は、インタフェース部３０２（図中、「Ｉ／Ｆ」と示す）と、プログラム記憶部３０４（図中、「プログラム」と示す）と、実行部３０６と、提示部３０８と、店舗情報記憶部３１２（図中、「店舗情報」と示す）と、を含む。
【００３６】
インタフェース部３０２は、インターネットやＬＡＮなどの第２ネットワーク６０上の複数のＰＯＳ管理端末２００と通信を行う。プログラム記憶部３０４は、本実施形態の管理システムを実現するアプリケーションプログラムを含む各種プログラムが格納される。実行部３０６は、プログラム記憶部３０４に格納されているアプリケーションプログラムを実行する。提示部３０８は、ＰＯＳ管理端末２００が閲覧する店舗情報を提供する。ＰＯＳ管理端末２００からの要求に従って、実行部３０６にアプリケーションプログラムを実行させ、その結果を第２ネットワーク６０上のＰＯＳ管理端末２００にインタフェース部３０２を介して提示する。店舗情報記憶部３１２は、情報受信部３１０が受信した店舗情報を集約し、格納する。
【００３７】
図５は、ＰＯＳ管理端末２００からＡＳＰ３００に送信される情報の一例を示す図である。ＰＯＳ管理端末２００から送信される情報は、販売実績情報４０２と、発注情報４０４と、出退勤情報４０６と、を含むことができる。図５（ａ）に示すように、販売実績情報４０２には、店舗コード、データタイプ、日付、時刻、商品コード、数量などのフィールドが設けられている。図５（ｂ）に示すように、発注情報４０４には、店舗コード、データタイプ、日付、時刻、発注番号、商品コード、数量などのフィールドが設けられている。図５（ｃ）に示すように、出退勤情報４０６には、店舗コード、データタイプ、社員コード、日付、時刻などのフィールドが設けられている。
【００３８】
なお、販売実績情報４０２は、ＰＯＳレジ１００から受信した売上データに基づいて、管理部２１０が作成し、店舗情報記憶部２２０に一時的に格納され、その後ＡＳＰ３００に送信される。発注情報４０４は、操作受付部２３４が発注情報の入力を受け付け、アクセス部２３６を通じてＡＳＰ３００に送信される。出退勤情報４０６は、操作受付部２３４が出退勤情報の入力を受け付け、アクセス部２３６を通じてＡＳＰ３００に送信される。出退勤情報の入力は、出退勤管理システム（不図示）からの自動入力でもよいし、手動入力でもよい。これらの入力処理は、後述するＰＯＳ管理端末２００の店舗メニューにから操作可能である。
【００３９】
図６は、ＡＳＰ３００からＰＯＳ管理端末２００に送信される情報の一例を示す図である。ＡＳＰ３００から送信される情報は、商品マスタ情報４１０と、出荷状況情報４１２と、在庫転送指示情報４１４と、を含むことができる。図６（ａ）に示すように、商品マスタ情報４１０には、店舗コード、データタイプ、商品カテゴリ、商品コード、商品名、売価などのフィールドが設けられている。この商品マスタ情報４１０は、ＡＳＰ３００から各ＰＯＳ管理端末２００に送信されるとともに、ＰＯＳ管理端末２００からＰＯＳレジ１００にも送信される。ＰＯＳレジ１００において、上述した商品マスタ受信部１２２によって受信され、商品マスタ更新部１２４によって商品マスタ記憶部１１４に格納されて更新される。
【００４０】
図６（ｂ）に示すように、出荷状況情報４１２には、店舗コード、データタイプ、出荷ステータス、到着予定、発注番号、商品コード、数量などのフィールドが設けられている。図６（ｃ）に示すように、在庫転送指示情報４１４には、店舗コード、データタイプ、日付、時刻、商品コード、数量、配送先店舗コードなどのフィールドが設けられている。
【００４１】
このように構成された本実施形態の管理システムの動作について、以下に説明する。図７は、本実施形態の管理システムの動作の一例を示すフローチャートである。以下、図１乃至図７を用いて説明する。
【００４２】
まず、図２のＰＯＳレジ１００において、売上データを売上受付部１１０が受け付ける（ステップＳ１１）。ここでは、たとえば、商品販売時に、店員によってＰＯＳレジ１００に販売実績が入力される。つづいて、この売上データを売上データ処理部１１２が処理する（ステップＳ１３）。売上データ処理部１１２によって処理された売上データを売上データ送信部１１８が第２インタフェース部１２０を介してＰＯＳ管理端末２００に送信する（ステップＳ１７）。
【００４３】
ここで、ＰＯＳレジ１００からＰＯＳ管理端末２００への売上データの送信は、売上入力の都度、または所定の時間周期で行い、販売時とほぼ同時にリアルタイムに行うことができる。従来は一日一回のバッチ処理によってサーバ２２に売上データが送信されていたのに対して、これにより迅速な情報収集が可能となる。
【００４４】
つづいて、図４のＰＯＳ管理端末２００において、ＰＯＳレジ１００から第３インタフェース部２０２を介して売上データ受信部２０４が売上データを受信する（ステップＳ２１）。受信した売上データを管理部２１０が店舗情報記憶部２２０に一時的に格納する（ステップＳ２３）。ここで、ＰＯＳ管理端末２００がＡＳＰ３００へのアクセスを定期的に行い、店舗情報送信部２４０が第４インタフェース部２３８を介してＡＳＰ３００にアクセスする（ステップＳ２５）。ここで、ＡＳＰ３００において、常時起動しているプログラムが、実行部３０６によって実行され（ステップＳ４１）、提示部３０８は、ＰＯＳ管理端末２００に操作画面や情報を提示する（ステップＳ４２）。
【００４５】
ここで、ＰＯＳ管理端末２００では、ブラウザや表示プログラムなどの機能を使用してＡＳＰ３００にアクセスし、様々なデータを表示、参照することができる。詳細については後述する。
【００４６】
つづいて、ユーザは、ＡＳＰ３００から提示された操作画面などに従って、あるいは、店舗情報を操作部２３２を用いて操作する。これらの操作を操作受付部２３４が受け付ける（ステップＳ２７）。つづいて、店舗情報送信部２４０は、ＡＳＰ３００に第４インタフェース部２３８を介して各種店舗情報を送信する（ステップＳ２９）。たとえば、図５に示される発注情報４０４、および出退勤情報４０６が送信される。
【００４７】
つづいて、ＡＳＰ３００において、店舗情報がインタフェース部３０２を介して受信され（ステップＳ４３）、複数のＰＯＳ管理端末２００から送信された店舗情報が記憶部（後述）に記憶され、集約される（ステップＳ４５）、その記憶された情報を元に、情報の分析が行われる（ステップＳ４７）。ＡＳＰ３００にて分析された結果を含む店舗情報がインタフェース部３０２を介してＰＯＳ管理端末２００に送信される（ステップＳ４９）。ＰＯＳ管理端末２００において、第４インタフェース部２３８を介して店舗情報受信部２４２が店舗情報を受信し（ステップＳ３１）、表示部２３０に表示される（ステップＳ３３）。
【００４８】
図２０は、本実施形態のＡＳＰ３００の機能ブロック図である。ＡＳＰ３００は、上述したインタフェース部３０２と、情報受信部３１０と、上述した店舗情報記憶部３１２と、操作部３１４と、指示受付部３１６と、分析管理部３１８と、表示部３２０と、情報送信部３２２と、を含む。
【００４９】
インタフェース部３０２は、第２ネットワーク６０を介して複数のＰＯＳ管理端末２００と通信する。情報受信部３１０は、インタフェース部３０２を介して第２ネットワーク６０上の複数のＰＯＳ管理端末２００から店舗情報を受信する。
【００５０】
操作部３１４は、管理者からの各種設定および入力などの指示を受け付けるものであり、たとえば、キーボード、マウス、タッチパネル、タブレット、操作ボタン、スイッチ、レバー、シートキー、トラックボールなどを含む。
【００５１】
指示受付部３１６は、インタフェース部３０２を介して第２ネットワーク６０上の複数のＰＯＳ管理端末２００からの指示を受け付ける。分析管理部３１８は、店舗情報記憶部３１２に格納された店舗情報を元に、各種分析処理を行う。たとえば、分析管理部３１８は、複数の店舗からの商品毎の発注情報を時間毎に集計し、表示したり、販売機会ロス解析を行ったりする。
【００５２】
表示部３２０は、各種情報表示画面、操作画面、状態表示画面などの表示を行うものであり、たとえば、ランプ、ＬＥＤ、ＣＲＴモニタ、液晶ディスプレイなどである。特に、表示部３２０は、分析管理部３１８が分析した結果などを表示する。情報送信部３２２は、分析管理部３１８が分析結果などの情報をインタフェース部３０２を介して各ＰＯＳ管理端末２００に送信する。あるいは、指示受付部３１６が受け付けたＰＯＳ管理端末２００からの指示に従って、必要な情報を分析管理部３１８を介して店舗情報記憶部３１２から読み出し、送信する。
【００５３】
次に、本実施形態の管理システムにおける発注、在庫管理などの機能について、説明する。
【００５４】
図８は、ＡＳＰ３００の分析管理部３１８の詳細を示す機能ブロック図である。本実施形態のＡＳＰ３００の分析管理部３１８は、在庫管理部３５１と、在庫移動部３５２と、発注外注部３５３と、納品管理部３５４と、閉店処理部３５５と、イベント天気管理部３５６と、出退勤管理部３５７と、分析部３６０と、を含む。また、本実施形態のＰＯＳ管理端末２００は管理システム起動時には、図１３に示すような店舗メニュー画面６００を表示部２３０に表示する。店舗メニュー画面６００には、在庫管理メニュー６１０と、在庫移動メニュー６２０と、売上入力ボタン６３０と、発注および外注メニュー６４０と、納品メニュー６５０と、その他メニュー６６０と、終了ボタン６７０と、が含まれる。なお、各ボタンをユーザが図４のＰＯＳ管理端末２００の操作部２３２を用いて押下すると、操作受付部２３４が受け付け、アクセス部２３６によりＡＳＰ３００に情報提供要求が送信される。図２０のＡＳＰ３００の分析管理部３１８によって店舗情報記憶部３１２から検索および抽出された情報は、情報送信部３２２を介してＰＯＳ管理端末２００に送信され、店舗情報受信部２４２を経て、表示部２３０に表示される。
【００５５】
在庫管理メニュー６１０は、さらに繰越在庫確認ボタン６１１と、売上計算書表示ボタン６１２と、欠品入力ボタン６１３と、廃棄入力ボタン６１４と、廃棄一覧修正ボタン６１５と、在庫確認ボタン６１６と、を含む。在庫移動メニュー６２０は、近隣在庫一覧ボタン６２１と、移動払出一覧ボタン６２２と、移動受入一覧ボタン６２３と、移動依頼入力ボタン６２４と、を含む。発注および外注メニュー６４０は、発注入力ボタン６４１と、店舗外注一覧ボタン６４２と、を含む。納品メニュー６５０は、商品受入確認ボタン６５１と、雑貨受入入力ボタン６５２と、を含む。その他メニュー６６０は、閉店処理ボタン６６１と、天気陽気入力ボタン６６２と、出退勤入力ボタン６６３と、を含む。
【００５６】
図８の在庫管理部３５１は、各店舗の在庫状況を管理する。たとえば、図１３の在庫管理メニュー６１０により、在庫管理部３５１は、繰越在庫確認処理や、売上計算書の表示や、欠品入力処理、廃棄入力処理、廃棄一覧修正処理、在庫確認などを行うことができる。たとえば、売上計算書表示ボタン６１２の操作を操作受付部２３４が受け付けると、ＡＳＰ３００に要求が送信され、ＡＳＰ３００内の在庫管理部３５１で検索および抽出された情報により、図１９の日付指定売上計算書表示画面７５０が表示部２３０に表示される。日付指定売上計算書表示画面７５０は、指定した日付の自店舗の売上計算書７５２を表示する。売上計算書７５２は、商品分類毎に分類された商品名、前日繰越数、商品受入数、移動受入数、移動払出数、廃棄数、翌日繰越数、売上数、売上額などの項目を含むことができる。
【００５７】
図８の在庫移動部３５２は、たとえば、図１３の在庫移動メニュー６２０により、近隣在庫一覧表示や、移動払出一覧表示、移動受入一覧、および移動依頼入力処理などを行う。図１３の近隣在庫一覧ボタン６２１の操作を操作受付部２３４が受け付けると、ＡＳＰ３００にて情報が抽出され、図１８の近隣在庫一覧画面７４０が表示部２３０に表示され、近隣在庫一覧画面７４０に含まれる近隣在庫一覧表７４２により他店舗の在庫をユーザは確認できる。近隣在庫一覧表７４２は、近隣の他店舗の在庫状況と、予測値から見た必要量に対する在庫数が多いか少ないかの情報を含み、具体的には、商品名、店舗エリア毎に、店舗名、在庫数、標準在庫との差、予定受入数、予定受入時刻、電話番号、更新日時の項目を含むことができる。
【００５８】
このように、本実施形態の管理システムによれば、同一系列のチェーン店などの複数の店舗の在庫情報などを各ＰＯＳ管理端末２００でほぼリアルタイムに参照することが可能となる。
【００５９】
図８の発注外注部３５３は、たとえば、図１３の発注および外注メニュー６４０により、発注入力処理、店舗外注一覧表示などを行う。たとえば、発注入力ボタン６４１の操作を操作受付部２３４が受け付けると、ＡＳＰ３００から図１４の発注入力画面７００が表示部２３０に表示される。発注入力画面７００では、商品部類毎に、商品名、便名、締切日時、注文数、初期値、在庫数、前回注文数、発注累計数、売上累計数などの項目を含むことができる。発注入力画面７００における発注の入力を操作受付部２３４が受け付け、ＡＳＰ３００にアクセス部２３６を介して発注依頼を行う。
【００６０】
発注入力画面７００は、発注一覧ボタン７１０および実績詳細表示ボタン７２０を含み、発注一覧ボタン７１０の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、図１５の発注一覧画面７１２が表示部２３０に表示される。ここでは、自店舗や本部で、何をどれだけ注文したかの情報や、自店舗に何時頃何がどれだけ入るかの予定情報を示す発注一覧表７１４が表示される。
【００６１】
また、実績詳細表示ボタン７２０の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、図１６の売上実績詳細表示画面７２２が表示部２３０に表示される。この売上実績詳細表示画面７２２に表示される情報は、ＡＳＰ３００にて総合的に集計管理され、ＰＯＳ管理端末２００に送信された情報である。売上実績詳細表示画面７２２は、商品名毎に、売上実績グラフ７２６、売上実績一覧表７２４、イベント情報一覧表７２８、天気陽気情報一覧表７２９を含む。これにより、過去、何を何時にどれだけ納品して、何が何時にどれだけ売れたかの情報や、廃棄や欠品情報も参照できる。
【００６２】
図８の納品管理部３５４は、図１３の納品メニュー６５０において、商品受入確認処理および雑貨受入入力処理を行う。図１３の納品メニュー６５０の商品受入確認ボタン６５１の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、図１７の商品受入確認画面７３０が表示部２３０に表示される。商品受入確認画面７３０は、便名および店舗毎に、予定受入時刻やドライバ名、電話番号と、商品受入確認一覧表７３２とが表示される。商品受入確認一覧表７３２は、商品名、ラベル、受入状況、注文数（店舗分）、注文数（外注分）、出荷数（店舗分）、出荷数（外注分）などの項目を含むことができる。
【００６３】
さらに、図８の閉店処理部３５５は、図１３のその他メニュー６６０の閉店処理ボタン６６１の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、閉店処理を行う。図８のイベント天気管理部３５６は、図１３の天気陽気入力ボタン６６２の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、天気陽気入力処理を行う。図８の出退勤管理部３５７は、図１３の出退勤入力ボタン６６３の操作を操作受付部２３４が受け付けたとき、出退勤入力処理を行う。図８の分析部３６０は、後述する各種分析レポートを作成する。
【００６４】
また、図１３の売上入力ボタン６３０の操作を操作受付部２３４が受け付けたときは、図２３の都度売上入力画面７８０および図２４の在庫確認入力画面７９０により、ＰＯＳレジ１００を介さずに、ＰＯＳ管理端末２００に直接売上や実在庫情報を入力することができる。
【００６５】
図９乃至図１２は、ＡＳＰ３００の店舗情報記憶部３１２の構造の一例を示す図である。図９（ａ）に示すように、発注情報５００は、商品名、配送便名、注文締切日時、注文数、デフォルト値、在庫数、データ更新時刻、前回注文数、発注累計、売上累計、注文推奨値、日次予測値、前週売上数、前年売上数、日付、店舗名などのフィールドを含む。図９（ｂ）に示すように、商品受入情報５１０は、商品名、製造日時、受入状況、注文数（店舗見込分）、注文数（予約分）、出荷数（店舗見込分）、出荷数（予約数）、配送便名、予定受入日時、配送ＩＤ、配送担当、配送担当連絡先（ＴＥＬ）、日付、店舗名などのフィールドを含む。
【００６６】
図１０（ａ）に示すように、売上実績情報５２０は、商品名、売上時刻、売上数、標準単価、売上額、値引、顧客区分、支払区分、店舗名などのフィールドを含む。図１０（ｂ）に示すように、商品別売上状況情報５３０は、商品名、前日繰越数、商品受入数、横持受入数、横持ち払出数、廃棄数、翌日繰越数、予約売上数、売上数、予約売上額、売上額、日付、店舗名などのフィールドを含む。
【００６７】
図１１に示すように、売上集計情報５４０は、店舗名、日付、レジ登録高、仮売上額、現金売上、クレジット売上、売掛売上、合計売上額、店舗天気、店舗陽気、所属地域天気、最低温度、最高温度、湿度、イベント名称、イベント開始時刻、イベント終了時刻などのフィールドを含む。
【００６８】
図１２に示すように、在庫情報５５０は、商品名、店舗名、在庫数、理想在庫数、受入予定数、受入予定時刻、店舗電話番号、更新日時、エリアなどのフィールドを含む。
【００６９】
図２１は、注文集計値表示画面７６０の一例を示す図である。注文集計値表示画面７６０には、本社や製造部門から、どのラベル（製造時刻）のどの商品がどれだけ注文されているかの情報が含む注文集計値一覧表７６２が時間単位で表示される。
【００７０】
図２２は、分析レポート画面７７０の市販ソフトを用いた表示の一例を示す図である。分析レポート画面７７０には、過去の売上集計と前年対比情報や廃棄ロス率、機会ロス率を含む分析レポート一覧表７７２が表示される。
【００７１】
このように、販売予測、在庫予測についてのチェーン店独自のノウハウを効率的に蓄積でき、予測精度が向上するとともに、予測に反した在庫推移となった場合に、近接する店舗からの商品の融通が迅速に行うことができる。たとえば、天気や陽気、イベント、エリアなどといった因子が売上に及ぼす影響についての分析も可能となり、ノウハウとして蓄積していくことが可能となる。
【００７２】
以上説明したように、本発明の実施の形態の管理システムによれば、複数系列の店舗グループにおける売上管理および在庫状況を集約し、系統立てて管理することが可能となり、販売機会ロスも低減することができる。また、従来の同一商業施設内の複数店舗間のネットワークに加え、同一系列店舗グループ内の複数店舗間のネットワーク化を図ることができ、同一系列店舗グループ間での情報を共有できることとなる。
【００７３】
以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。
【００７４】
たとえば、本発明に係る設備、たとえば、情報端末やインターネット接続などを商業施設デベロッパが用意し、ＡＳＰサービス、ＰＯＳレジ、ＰＯＳ管理端末それぞれの使用料を商業施設料に加算したり、デベロッパと応分したりするなどの方法を取ることによって、投資、運用コストを安価にできる。
【００７５】
また、本発明に係る管理システムにおいて、ＰＯＳ管理端末２００の機能を実現するアプリケーションプログラムは、ＡＳＰ３００として実行されてもよいし、独自の管理サーバで実行されてもよい。この構成によれば、ＡＳＰ３００によって一元管理された店舗情報によって、管理システムを実現することができるので、システム導入時やデータ管理プログラムのバージョンアップや保守が容易になり、システム構築にかかるコストが低減される。
【００７６】
なお、上記実施の形態では、店舗情報の管理部をＡＳＰ３００に備えた構成について説明したが、これに限定されない。他の実施形態において、ＰＯＳ管理端末２００にも同様な店舗情報の管理部を備えることもできる。
図２５は、他の実施形態におけるＰＯＳ管理端末２００の管理部２１０の詳細を示す機能ブロック図である。本実施形態のＰＯＳ管理端末２００の管理部２１０は、ＡＳＰ３００の分析管理部３１８の各構成要素と同様な在庫管理部２１１と、在庫移動部２１２と、発注外注部２１３と、納品管理部２１４と、閉店処理部２１５と、イベント天気管理部２１６と、出退勤管理部２１７と、を含むことができる。
【図面の簡単な説明】
【００７７】
【図１】本発明の実施の形態に係る管理システムの構成を示す構成図である。
【図２】図１のＰＯＳレジを示す機能ブロック図である。
【図３】図２のＰＯＳレジの売上データ記憶部の構造の一例を示す図である。
【図４】図１のＰＯＳ管理端末およびＡＳＰを示す機能ブロック図である。
【図５】ＰＯＳ管理端末からＡＳＰに送信される情報の一例を示す図である。
【図６】ＡＳＰからＰＯＳ管理端末に送信される情報の一例を示す図である。
【図７】本実施形態の管理システムの動作の一例を示すフローチャートである。
【図８】図４のＡＳＰの分析管理部の詳細を示す機能ブロック図である。
【図９】店舗情報記憶部の発注情報および商品受入情報の構造の一例を示す図である。
【図１０】店舗情報記憶部の売上実績情報および商品別売上状況情報の構造の一例を示す図である。
【図１１】店舗情報記憶部の売上集計情報の構造の一例を示す図である。
【図１２】店舗情報記憶部の在庫情報の構造の一例を示す図である。
【図１３】ＰＯＳ管理端末の表示部に表示される店舗メニュー画面の一例を示す図である。
【図１４】発注入力画面の一例を示す図である。
【図１５】発注一覧画面の一例を示す図である。
【図１６】売上実績詳細表示画面の一例を示す図である。
【図１７】商品受入確認画面の一例を示す図である。
【図１８】近隣在庫一覧画面の一例を示す図である。
【図１９】日付指定売上計算書表示画面の一例を示す図である。
【図２０】図４のＡＳＰの機能ブロック図である。
【図２１】注文集計値表示画面の一例を示す図である。
【図２２】分析レポート画面の一例を示す図である。
【図２３】都度売上入力画面の一例を示す図である。
【図２４】在庫確認入力画面の一例を示す図である。
【図２５】他の実施形態のＰＯＳ管理端末の管理部の詳細を示す機能ブロック図である。
【符号の説明】
【００７８】
１０ 販売店舗
２０ 商業施設
２２ サーバ
２４ 第１ネットワーク
４０ チェーングループ
６０ 第２ネットワーク
６２ 第３ネットワーク
１００ ＰＯＳレジ
１０２ 第１インタフェース部
１１０ 売上受付部
１１２ 売上データ集計部
１１４ 商品マスタ記憶部
１１６ 売上データ記憶部
１１８ 売上データ送信部
１２０ 第２インタフェース部
１２２ 商品マスタ受信部
１２４ 商品マスタ更新部
２００ ＰＯＳ管理端末
２０２ 第３インタフェース部
２０４ 売上データ受信部
２１０ 管理部
２１１ 在庫管理部
２１２ 在庫移動部
２１３ 発注外注部
２１４ 納品管理部
２１５ 閉店処理部
２１６ イベント天気管理部
２１７ 出退勤管理部
２２０ 店舗情報記憶部
２３０ 表示部
２３２ 操作部
２３４ 操作受付部
２３６ アクセス部
２３８ 第４インタフェース部
２４０ 店舗情報送信部
２４２ 店舗情報受信部
２４４ 商品マスタ送信部
３００ ＡＳＰ
３０２ インタフェース部
３０４ プログラム記憶部
３０６ 実行部
３０８ 提示部
３１０ 情報受信部
３１２ 店舗情報記憶部
３１４ 操作部
３１６ 指示受付部
３１８ 分析管理部
３２０ 表示部
３２２ 情報送信部
３５１ 在庫管理部
３５２ 在庫移動部
３５３ 発注外注部
３５４ 納品管理部
３５５ 閉店処理部
３５６ イベント天気管理部
３５７ 出退勤管理部
３６０ 分析部
４０２ 販売実績情報
４０４ 発注情報
４０６ 出退勤情報
４１０ 商品マスタ情報
４１２ 出荷状況情報
４１４ 在庫転送指示情報
５００ 発注情報
５１０ 商品受入情報
５２０ 売上実績情報
５３０ 商品別売上状況情報
５４０ 売上集計情報
５５０ 在庫情報
６００ 店舗メニュー画面
６１０ 在庫管理メニュー
６１１ 繰越在庫確認ボタン
６１２ 売上計算書表示ボタン
６１３ 欠品入力ボタン
６１４ 廃棄入力ボタン
６１５ 廃棄一覧修正ボタン
６１６ 在庫確認ボタン
６２０ 在庫移動メニュー
６２１ 近隣在庫一覧ボタン
６２２ 移動払出一覧ボタン
６２３ 移動受入一覧ボタン
６２４ 移動依頼入力ボタン
６３０ 売上入力ボタン
６４０ 外注メニュー
６４１ 発注入力ボタン
６４２ 店舗外注一覧ボタン
６５０ 納品メニュー
６５１ 商品受入確認ボタン
６５２ 雑貨受入入力ボタン
６６０ 他メニュー
６６１ 閉店処理ボタン
６６２ 天気陽気入力ボタン
６６３ 出退勤入力ボタン
６７０ 終了ボタン
７００ 発注入力画面
７１０ 発注一覧ボタン
７１２ 発注一覧画面
７１４ 発注一覧表
７２０ 実績詳細表示ボタン
７２２ 売上実績詳細表示画面
７２４ 売上実績一覧表
７２８ イベント情報一覧表
７２９ 天気陽気情報一覧表
７３０ 商品受入確認画面
７３２ 商品受入確認一覧表
７４０ 近隣在庫一覧画面
７４２ 近隣在庫一覧表
７５０ 日付指定売上計算書表示画面
７５２ 売上計算書
７６０ 注文集計値表示画面
７６２ 注文集計値一覧表
７７０ 分析レポート画面
７７２ 分析レポート一覧表
７８０ 都度売上入力画面
７９０ 在庫確認入力画面
【特許請求の範囲】
【請求項１】
同一施設内の複数店舗において、互いに第１ネットワークを介して接続され、前記店舗において、商品の売上データを収集し、管理するＰＯＳ端末と、
前記店舗の複数の前記ＰＯＳ端末から前記売上データを受信し、処理する店舗管理端末と、
複数系列の店舗グループの前記店舗管理端末の前記商品管理に関する情報を管理する管理サーバと、を備えた管理システムであって、
前記店舗管理端末は、
前記店舗の前記ＰＯＳ端末から前記売上データを受信する売上データ受信部と、
前記売上データを前記管理サーバに送信する送信部と、
前記管理サーバから前記商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が受信した前記店舗情報を表示する表示部と、
前記商品の発注データを受け付ける発注データ受付部と、
前記管理サーバに対して前記発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部と、
を含み、
前記管理サーバは、
前記複数の店舗管理端末に第２ネットワークを介して接続され、
前記複数店舗の前記店舗管理端末から前記第２ネットワークを介して前記売上データおよび前記発注データを受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記売上データおよび前記発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部と、
前記受信部が受信した前記売上データおよび前記発注データ、ならびに前記生成部が生成した前記店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部と、
前記店舗情報記憶部に蓄積された前記発注データおよび前記売上データに基づいて、前記商品の在庫データを求めて前記店舗毎に管理する管理部と、
前記店舗情報を前記店舗グループ毎に分析する分析部と、
前記店舗情報および前記分析部の結果を前記店舗管理端末に前記第２ネットワークを介して提示する提示部と、
を含むことを特徴とする管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の管理システムにおいて、
前記管理サーバをアプリケーションサービスプロバイダ装置として提供し、
前記アプリケーションサービスプロバイダ装置は、
前記店舗管理端末から受信した前記店舗情報を蓄積する店舗情報蓄積部と、
前記店舗管理端末に他店舗の情報を含む店舗情報を提供する情報提供部と、を含み、
前記店舗管理端末は、前記アプリケーションサービスプロバイダ装置が提供する前記店舗情報を前記情報受信部により受信し、前記表示部に表示することにより機能することを特徴とする管理システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の管理システムにおいて、
前記店舗管理端末は、
前記店舗において、前記商品の前記売上データの入力を受け付ける入力受付部と、
前記入力受付部が受け付けた前記売上データを記憶する売上データ記憶部と、
を含むことを特徴とする管理システム。
【請求項４】
請求項１乃至３いずれかに記載の管理システムにおいて、
前記店舗管理端末は、
前記売上データおよび前記発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部と、
前記売上データおよび前記発注データ、ならびに前記生成部が生成した前記店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部と、
前記店舗情報記憶部に蓄積された前記発注データおよび前記売上データに基づいて、前記商品の在庫データを求めて前記店舗毎に管理する管理部と、を含むことを特徴とする管理システム。
【請求項５】
管理サーバにネットワークを介して接続され、
商品の販売店舗における前記商品の売上データを受信する売上データ受信部と、
前記売上データを前記管理サーバに送信する送信部と、
前記管理サーバから前記商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が受信した前記店舗情報を表示する表示部と、
前記商品の発注データを受け付ける発注データ受付部と、
前記管理サーバに対して前記発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部と、
を備えたことを特徴とする店舗管理端末。
【請求項１】
同一施設内の複数店舗において、互いに第１ネットワークを介して接続され、前記店舗において、商品の売上データを収集し、管理するＰＯＳ端末と、
前記店舗の複数の前記ＰＯＳ端末から前記売上データを受信し、処理する店舗管理端末と、
複数系列の店舗グループの前記店舗管理端末の前記商品管理に関する情報を管理する管理サーバと、を備えた管理システムであって、
前記店舗管理端末は、
前記店舗の前記ＰＯＳ端末から前記売上データを受信する売上データ受信部と、
前記売上データを前記管理サーバに送信する送信部と、
前記管理サーバから前記商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が受信した前記店舗情報を表示する表示部と、
前記商品の発注データを受け付ける発注データ受付部と、
前記管理サーバに対して前記発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部と、
を含み、
前記管理サーバは、
前記複数の店舗管理端末に第２ネットワークを介して接続され、
前記複数店舗の前記店舗管理端末から前記第２ネットワークを介して前記売上データおよび前記発注データを受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記売上データおよび前記発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部と、
前記受信部が受信した前記売上データおよび前記発注データ、ならびに前記生成部が生成した前記店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部と、
前記店舗情報記憶部に蓄積された前記発注データおよび前記売上データに基づいて、前記商品の在庫データを求めて前記店舗毎に管理する管理部と、
前記店舗情報を前記店舗グループ毎に分析する分析部と、
前記店舗情報および前記分析部の結果を前記店舗管理端末に前記第２ネットワークを介して提示する提示部と、
を含むことを特徴とする管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の管理システムにおいて、
前記管理サーバをアプリケーションサービスプロバイダ装置として提供し、
前記アプリケーションサービスプロバイダ装置は、
前記店舗管理端末から受信した前記店舗情報を蓄積する店舗情報蓄積部と、
前記店舗管理端末に他店舗の情報を含む店舗情報を提供する情報提供部と、を含み、
前記店舗管理端末は、前記アプリケーションサービスプロバイダ装置が提供する前記店舗情報を前記情報受信部により受信し、前記表示部に表示することにより機能することを特徴とする管理システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の管理システムにおいて、
前記店舗管理端末は、
前記店舗において、前記商品の前記売上データの入力を受け付ける入力受付部と、
前記入力受付部が受け付けた前記売上データを記憶する売上データ記憶部と、
を含むことを特徴とする管理システム。
【請求項４】
請求項１乃至３いずれかに記載の管理システムにおいて、
前記店舗管理端末は、
前記売上データおよび前記発注データに基づいて、販売実績データおよび在庫データを含む店舗情報を生成する生成部と、
前記売上データおよび前記発注データ、ならびに前記生成部が生成した前記店舗情報を蓄積する店舗情報記憶部と、
前記店舗情報記憶部に蓄積された前記発注データおよび前記売上データに基づいて、前記商品の在庫データを求めて前記店舗毎に管理する管理部と、を含むことを特徴とする管理システム。
【請求項５】
管理サーバにネットワークを介して接続され、
商品の販売店舗における前記商品の売上データを受信する売上データ受信部と、
前記売上データを前記管理サーバに送信する送信部と、
前記管理サーバから前記商品の販売実績データおよび在庫管理データを含む店舗情報を受信する情報受信部と、
前記情報受信部が受信した前記店舗情報を表示する表示部と、
前記商品の発注データを受け付ける発注データ受付部と、
前記管理サーバに対して前記発注データを含む商品発注の指示を行う発注指示部と、
を備えたことを特徴とする店舗管理端末。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２５】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図２３】
【図２４】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２５】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図２３】
【図２４】
【公開番号】特開２００６−２３６２７３（Ｐ２００６−２３６２７３Ａ）
【公開日】平成１８年９月７日（２００６．９．７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００５−５３８５１（Ｐ２００５−５３８５１）
【出願日】平成１７年２月２８日（２００５．２．２８）
【出願人】（０００２２２１７４）東洋エンジニアリング株式会社 (69)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１８年９月７日（２００６．９．７）
【国際特許分類】
【出願日】平成１７年２月２８日（２００５．２．２８）
【出願人】（０００２２２１７４）東洋エンジニアリング株式会社 (69)
【Ｆターム（参考）】
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