郵便物処理システム、情報入力装置および郵便物処理装置
【課題】移転者宛の郵便物を効率良く処理することができる郵便物処理システム、情報入力装置および郵便物処理装置を提供する。
【解決手段】郵便物処理装置４は、読取手段１４と、判別手段と２１、第１の送信手段と、貼付手段１６とを有する。情報入力装置は、表示手段４４と、指定手段と、第２の送信手段とを有する。第１の送信手段は、移転者宛と判断した郵便物のコーディングデータを情報入力装置へ送信する。貼付手段１６は、移転先の情報を記載したラベルを郵便物のラベル貼付位置に貼り付ける。表示手段４４は、郵便物処理装置４から受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示する。指定手段は、表示手段４４に画像を表示した郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置を指定する。第２の送信手段は、指定手段により指定された移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報を紙葉理処理装置４へ送信する。
【解決手段】郵便物処理装置４は、読取手段１４と、判別手段と２１、第１の送信手段と、貼付手段１６とを有する。情報入力装置は、表示手段４４と、指定手段と、第２の送信手段とを有する。第１の送信手段は、移転者宛と判断した郵便物のコーディングデータを情報入力装置へ送信する。貼付手段１６は、移転先の情報を記載したラベルを郵便物のラベル貼付位置に貼り付ける。表示手段４４は、郵便物処理装置４から受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示する。指定手段は、表示手段４４に画像を表示した郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置を指定する。第２の送信手段は、指定手段により指定された移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報を紙葉理処理装置４へ送信する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明の実施形態は、たとえば、郵便物処理システム、情報入力装置、および郵便物処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
転居などの住所の移転があった移転者宛の郵便物は、当該郵便物に記載されている宛先人の氏名情報などを基に判別できる。従来、郵便物を宛先情報に基づいて処理する郵便物処理システムでは、係員が移転者宛の郵便物を選別し、移転者宛の郵便物には移転先の宛先情報を印字したラベルを貼り付ける。郵便物処理システムでは、移転者宛の郵便物にラベルを貼り付ける作業を効率化することが望まれている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−３８０４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
この発明の一形態は、移転者宛の郵便物を効率良く処理することができる郵便物処理システム、情報入力装置および郵便物処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施の形態によれば、郵便物処理システムは、郵便物処理装置と情報入力装置とを有する。前記郵便物処理装置は、読取手段と、判別手段と、第１の送信手段と、貼付手段とを有する。前記情報入力装置は、表示手段と、指定手段と、第２の送信手段とを有する。第１の送信手段は、移転者宛と判断した郵便物の画像を含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信する。貼付手段は、ラベルの貼付位置を情報入力装置から取得した後、移転先の情報を記載したラベルを前記郵便物のラベル貼付位置に貼り付ける。表示手段は、前記郵便物処理装置から受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示する。指定手段は、表示手段に画像を表示した郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置を指定する。第２の送信手段は、指定手段により指定された移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報を前記紙葉理処理装置へ送信する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、区分システムの構成例を示す図である。
【図２】図２は、区分システムの各装置間における情報の流れを示す図である。
【図３】図３は、区分装置における処理例を説明するためのフローチャート。
【図４】図４は、ＶＣＳにおける処理例を説明するためのフローチャート。
【図５】図５は、ラベル貼付位置の設定画面の第１の表示例である。
【図６】図６は、ラベル貼付位置の設定画面の第２の表示例である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。
図１は、この発明の実施の形態に係る郵便物処理装置（紙葉類処理装置）としての区分装置４を含む区分システム（郵便物処理システム）１の構成例を概略的に示す図である。また、図２は、本区分システムの各装置間における情報の流れを示す図である。
【０００８】
図１に示すように、区分システム１は、ネットワーク３で接続される、区分装置４、ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）５、および、サーバ６を有する。
区分装置４は、郵便物（紙葉類）などの物品を処理する物品処理装置としての郵便物処理装置として機能する。区分装置４は、住所情報および宛先人情報を含む宛先情報を区分情報として郵便物あるいは配達物などの物品を区分処理する。本実施の形態において、区分装置４は、住所情報および宛先人情報を含む宛先情報に基づいて郵便物を区分するものを想定して説明する。
【０００９】
区分装置４が処理対象とする郵便物に記載される住所情報は、地域を示す情報（例えば、都道府県及び市町村名等）、地域内の地区を示す情報（例えば、街区等）、および、地区内における場所（居所）を示す情報（例えば、番地及び住居（部屋）番号等）などから構成される。また、区分装置４が処理対象とする郵便物に記載される宛先人情報は、宛先の人物を示す情報（例えば、人物名、社名あるいは法人名等）であるものとする。
【００１０】
区分装置４は、郵便物に記載されている宛先情報を文字認識処理などにより認識する。区分装置４は、宛先情報の認識結果に従って郵便物を区分する。宛先情報が認識できた場合、区分装置４は、さらに、宛先情報が移転者宛であるか否かを判断する。区分装置４は、認識できた宛先情報が移転者宛でなければ、認識結果として得られた宛先情報により郵便物を区分する。
【００１１】
また、区分装置４は、認識できた宛先情報が移転者宛であれば、移転先を示すラベルの貼付処理を実施する。移転先を示すラベルの貼付処理として、区分装置４は、ラベル貼付位置をオペレータに指定させるため、移転者宛の郵便物に関する情報をＶＣＳ５へ送信する。この場合、区分装置４は、ＶＣＳ５で指定されたラベル貼付位置に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付けて移転先の宛先情報により区分する。
【００１２】
また、区分装置４は、宛先情報が認識できなかった郵便物に関する情報もＶＣＳ５へ送信する。この場合、区分装置４は、ＶＣＳ５でオペレータが入力する宛先情報により郵便物を区分する。さらに、オペレータが入力した宛先情報が移転者宛である場合、区分装置４は、ＶＣＳ５で指定されるラベル貼付位置に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付けて移転先の宛先情報により区分する。
【００１３】
ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）５は、区分装置４において宛先情報が認識できなかった郵便物の宛先情報、あるいは、移転先を示すラベルの貼付位置をオペレータが入力するためのシステムである。ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）５は、情報蓄積分配装置３１と複数の情報入力装置（ビデオコーディングディスク：ＶＣＤ）３２（３２ａ、３２ｂ、…）を有する。
【００１４】
すなわち、本区分システムにおいて、図２に示すように、区分装置４は、宛先情報が認識できた郵便物のうち宛先が移転者宛の郵便物についてはＶＣＳ５に移転先を示すラベルの貼付位置の指定を依頼する。また、区分装置４は、宛先情報が認識できなった郵便物についてはＶＣＳ５に宛先情報の入力を依頼する。
ＶＣＳ５における各情報入力装置３２では、情報蓄積分配装置３１から分配された郵便物の画像を参照して宛先情報、あるいは、移転先を示すラベルの貼付位置をオペレータが入力する。各情報入力装置３２にて入力された郵便物の宛先情報あるいは移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報は、情報蓄積分配装置３１を介して区分装置４へ返される。
【００１５】
区分装置４は、宛先が認識できなった郵便物についてはＶＣＳ５から取得する宛先情報により区分する。また、区分装置４は、移転者宛の郵便物については移転先の宛先情報をプリントしたラベルを作成する。区分装置４は、ＶＣＳ５から指定されるラベル貼付位置に、移転者宛の郵便物に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付けて、移転先の宛先情報により区分する。
【００１６】
サーバ６は、宛先情報データベース（宛先ＤＢ）６３を有する。宛先情報データベース６３は、郵便物に記載されうる宛先情報を記憶する。宛先情報データベース６３は、宛先情報として、住所情報および宛先人情報（宛先人名など）を記憶する。宛先情報データベース６３は、移転情報データベース（移転ＤＢ）６３ａを有する。移転情報データベース６３ａは、転居などにより住所が移転した移転者に関する移転情報を記憶する。たとえば、移転情報データベース６３ａは、移転者に関する情報として、移転者名、移転元の住所情報、および、移転先の住所情報などを記憶する。なお、移転情報データベース６３ａは、移転者が存在する住所情報を含む宛先情報に対して、移転者情報を付加したものであっても良い。
【００１７】
次に、区分装置４の構成例について説明する。
上記区分装置４は、図１に示すように、制御部１１、供給部１２、搬送部１３、スキャナ１４、バーコードリーダ（ＢＣＲ）１５、ラベルプリンタモジュール１６、ＩＤコード印字部１７、宛先コード印字部１８、区分部１９、および、集積部２０などを有する。
【００１８】
上記制御部１１は、区分装置４全体の制御を司る。上記制御部１１は、プロセッサ（ＣＰＵ）、各種メモリおよび各種インターフェースなどにより構成される。たとえば、上記制御部１１は、プロセッサがメモリに記憶されているプログラムを実行することにより各部の制御などを実現している。
【００１９】
上記供給部１２は、オペレータによりセットされた区分対象となる郵便物（例えば、郵便物）を１通ずつ取出して、上記搬送部１３へ供給する。上記搬送部１３は、上記搬送路１３ａにより上記供給部１２で取出された郵便物を後段の各部へ搬送する。
【００２０】
上記スキャナ１４は、上記搬送部１３による郵便物の搬送方向に対して上記供給部１２の下流に設置される。上記スキャナ１４は、上記供給部１２にて取出されて上記搬送部１３により搬送路１３ａ上を搬送される郵便物上の区分情報としての住所情報が記載されている面の画像を読取る。上記バーコードリーダ１５は、郵便物上に印字されている住所コード、ＩＤコードなどのバーコード情報を読取る。
【００２１】
上記ラベルプリンタモジュール１６は、ラベル貼付部１６ａとラベルプリンタ１６ｂとを有する。ラベル貼付部１６ａは、郵便物にラベルを貼り付ける。ラベルプリンタ１６ｂは、ラベルに宛先情報をプリントする。ラベルプリンタ１６ｂは、誤った宛先情報の郵便物に貼り付けるラベルに正しい宛先情報をプリントする。ラベル貼付部１６ａは、ラベルプリンタ１６ｂがプリントしたラベルと郵便物に貼り付ける。すなわち、ラベルプリンタ１６ｂは、制御部１１による制御に応じて、転居先（移転先）の住所情報を含む宛先情報をプリントしたラベルを生成する。上記ラベル貼付部１６ａは、転居により住所が変更された人物宛の郵便物に対して、移転先の住所情報を含む宛先情報をプリントしたラベルを貼り付ける。
【００２２】
上記ＩＤコード印字部１７は、バーコードが付与されていない郵便物に対して当該郵便物（あるいは上記スキャナ１４にて読み取った当該郵便物の画像）を識別するための識別コードとしてのＩＤコード（ＩＤ情報）を印字する。上記宛先コード印字部１８は、当該郵便物に記載されている宛先情報を示すバーコード情報（宛先コード）を印字する。上記宛先コード印字部１８では、例えば、上記判別部２１で判別した宛先情報あるいは上記情報入力装置３２にて入力された宛先情報に基づく宛先（区分先）を示す宛先コードを当該郵便物に印字する。
【００２３】
上記区分部１９は、宛先情報に基づいて各郵便物を区分する。上記集積部２０は、上記区分部１９により区分された郵便物を集積する。上記集積部２０は、郵便物を集積するための集積庫および複数の区分ポケット（図示しない）を有する。各区分ポケットは、宛先情報としての区分先に対応づけられる。宛先情報が確定した郵便物は、当該宛先情報に対応づけられている区分ポケットに集積される。
【００２４】
上記集積部２０は、宛先情報が確定できなかった郵便物を上記ＶＣＳ５による処理対象となる郵便物として集積するためのＶＣＳ用の集積庫（以下、ＶＣＳ集積庫と称する）を有する。宛先情報が確定できなかった郵便物のうち上記ＶＣＳ５による処理対象となる郵便物は、上記集積部２０内のＶＣＳ集積庫に集積される。ここでは、上記宛先情報データベース６３に登録されている住所情報には、何れかの区分ポケットが対応付けられているものとする。また、移転先へ転送する郵便物（移転情報をプリントしたラベルを貼り付ける移転者宛の郵便物）については、専用の区分ポケット（移転者（ラベル貼付）用の区分ポケット）を設定する。ただし、ＶＣＳ５によるラベル貼付位置の設定などがオンラインで実施される形態である場合、移転者宛の郵便物は、移転先を示すラベルを貼り付けて、移転先の住所情報に対応する区分ポケットに集積するようにしても良い。
【００２５】
上記判別部２１は、各郵便物の宛先情報に基づく区分先を判別する。上記判別部２１は、画像から文字情報としての宛先情報を認識する文字認識部（オンラインＯＣＲ）２２を有する。上記判別部２１は、たとえば、上記スキャナ１４が読み取った郵便物の画像から文字認識部２２により住所情報を認識し、認識した住所情報に基づいて各郵便物の区分先を判別する。また、ＩＤコードが印字されている郵便物については、そのＩＤコードに対応する住所情報を読み込み、その住所情報に基づいて当該郵便物の区分先を判別する。
【００２６】
上記判別部２１は、文字認識部（オンラインＯＣＲ）２２を用いて宛先情報を認識する。上記文字認識部２２は、上記スキャナ１４により読取った郵便物の画像から宛先情報としての文字情報を認識する。上記文字認識部２２は、郵便物の画像において宛先情報の記載領域を検出し、検出した宛先情報の記載領域から宛先情報に含まれる住所情報と宛先人情報とをそれぞれ認識する。
【００２７】
上記判別部２１は、サーバ６の宛先情報データベース６３に適宜アクセスできる。判別部２１は、上記文字認識部２２による認識結果と上記宛先情報データベース６３に記憶されている情報とに基づいて郵便物に付与されている宛先情報を判定する。たとえば、上記判別部２１では、上記文字認識部２２による認識結果としての住所情報と上記宛先情報データベース６３に記憶されている住所情報とが一致するか否かにより認識結果が住所情報として確からしいか否かを判断する。また、判別部２１は、認識結果の住所情報が移転情報の住所情報（移転者ありの住所情報）と合致するか否かにより移転者宛の郵便物であるか否かを判断する。
【００２８】
上記判別部２１の文字認識部２２は、オンラインＯＣＲとして機能させる。すなわち、判別部２１は、区分装置４内において搬送中の郵便物が区分可能な時間（所定の認識処理時間）内で文字認識部２２による文字認識と宛先情報の判別処理とを行う。このため、上記文字認識部２２では、所定の認識処理時間（たとえば、スキャナ１４を通過してから宛先コード印字部１８に至るまでの時間）内に住所情報および宛先人情報としての文字情報の認識結果が得られるようなアルゴリズムにより構成される。
【００２９】
また、上記判別部２１は、図２に示すように、宛先情報が認識できなかった郵便物に関する情報、および、宛先が移転者であると判別された郵便物に関する情報をコーディング用の情報として情報蓄積分配装置３１へ転送する。たとえば、宛先情報が認識できなかった郵便物に関する情報としては、郵便物の画像、宛先記載領域の検出結果、ＩＤ情報などが含まれる。移転者宛と判別された郵便物に関する情報としては、郵便物の画像、宛先記載領域の検出結果、認識した宛先情報（移転情報）などが含まれる。
【００３０】
また、上記判別部２１は、図２に示すように、移転者宛と判別された郵便物についてはＶＣＳ５からラベル貼付位置を示す情報を取得する。移転者宛の郵便物に対するラベル貼付位置を示す情報を取得した場合、判別部２１は、移転先としての宛先情報をラベルプリンタ１６ｂへ供給する。ラベルプリンタ１６ｂは、判別部２１から与えられた移転先を示す情報をプリントしたラベルを作成する。ラベル貼付部１６ａは、移転先を示す情報をプリントしたラベルをＶＣＳ５で指定された貼付位置に貼り付ける。
【００３１】
また、上記判別部２１は、宛先情報が認識できなかった郵便物についてはＶＣＳ５から宛先情報を取得する。ＶＣＳ５から取得した宛先情報のうち移転者宛と判別された郵便物については、さらに、ＶＣＳ５からラベル貼付位置を示す情報および移転先の宛先情報も取得する。ラベル貼付位置および移転先の宛先情報を取得した場合、判別部２１は、移転先の宛先情報をラベルプリンタ１６ｂへ供給する。ラベルプリンタ１６ｂは、判別部２１から与えられた移転先の宛先情報をプリントしたラベルを作成する。ラベル貼付部１６ａは、移転先の宛先情報をプリントしたラベルをＶＣＳ５で指定された貼付位置に貼り付ける。
【００３２】
次に、ＶＣＳ（ビデオコーディングシステム）５の構成について説明する。
【００３３】
上記ＶＣＳ５は、図１に示すように、情報蓄積分配装置３１および複数の情報入力装置（ビデオコーディングディスク：ＶＣＤ）３２（３２ａ、３２ｂ、…）などを有する。なお、ＶＣＳ５には、情報入力装置３２と並列に、上記文字認識部（オンラインＯＣＲ）２２とは異なるアルゴリズムで宛先情報としての文字認識を行うオフラインＯＣＲを設けても良い。
上記情報蓄積分配装置３１は、上記区分装置本体４と各情報入力装置３２とのインターフェースとして機能する。上記情報蓄積分配装置３１は、宛先情報が認識できなかったと判定された郵便物に関する情報、あるいは、宛先が移転者と判定された郵便物に関する情報などを区分装置４から受信し、ビデオコーディング用の情報として蓄積する。上記情報蓄積分配装置３１は、ネットワークで接続される各情報入力装置の稼働状況に応じて、蓄積したビデオコーディング用の情報（以下、コーディングデータとも称する）を各情報入力装置３２へ分配する。
【００３４】
各情報入力装置３２は、図１に示すように、制御部４１、ネットワークインターフェース４２、記憶部４３、表示部４４及び操作部４５などを有するコンピュータにより構成される。上記制御部４１は、情報入力装置３２の制御を司る。上記制御部４１は、プロセッサ（ＣＰＵ）、各種メモリおよび各種インターフェースなどにより構成される。制御部４１は、プロセッサがメモリに記憶されているプログラムを実行することによりデータ処理あるいは各部の制御などを実現している。ネットワークインターフェース４２は、ネットワークを介して通信を行うためのインターフェースである。情報入力装置３２は、ネットワークインターフェース４２により、情報蓄積分配装置３１あるいはサーバ６との通信が可能となる。
【００３５】
表示部４４は、宛先情報を入力すべき郵便物の画像あるいはラベル貼付位置を指定するための操作画面などを表示する表示装置である。操作部４５は、宛先情報、あるいは、ラベル貼付位置の指定などを入力する入力装置である。操作部４５は、たとえば、キーボード、マウス等のポインティングデバイス、あるいは、タッチパネルなどにより構成する。たとえば、操作部４５としては、表示部４４にタッチパネルを設け、さらに、キーボード及びマウスなどの入力装置を備えても良い。
【００３６】
上記情報入力装置３２（３２ａ、３２ｂ、…）は、宛先情報あるいはラベルの貼り付け位置を教示する教示装置として機能する。上記情報入力装置３２は、宛先が移転者と判定された郵便物に関する情報を受信した場合、当該郵便物の画像を表示部４４に表示させた状態で、操作部４５による移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付ける。また、上記情報入力装置３２は、宛先情報が認識できなかった郵便物の画像を受信した場合、当該郵便物の画像を表示部４４に表示させた状態で、操作部４５による宛先情報の入力を受け付ける。さらに、入力された宛先が移転者である場合、上記情報入力装置３２は、操作部４５による移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付ける。
【００３７】
また、各情報入力装置３２は、オペレータが入力した入力情報(宛先情報あるいはラベル貼付位置）を当該郵便物のＩＤ情報に対応づけた処理済みデータ（コーディングされた情報）として情報蓄積分配装置３１に蓄積する。上記情報蓄積分配装置３１は、上記情報入力装置３２で入力された情報などを蓄積する機能を有する。上記情報蓄積分配装置３１は、蓄積した各情報入力装置３２で入力されたデータを、適宜、区分装置４へ供給する。
【００３８】
上記区分装置４では、上記情報蓄積分配装置３１に蓄積されたＶＣＳ５による処理済みデータに基づいてＶＣＳ集積庫あるいは移転者宛の区分ポケットに集積された郵便物を処理する。すなわち、上記情報入力装置３２により宛先情報が入力された郵便物（ＶＣＳ集積庫に集積された郵便物）については、区分装置４は、当該郵便物に付与されているＩＤコードを読取り、そのＩＤコードに対応する郵便物の住所情報（入力情報）を上記情報蓄積分配装置３１から取得し、その取得した住所情報に基づいて区分する。また、ラベルの貼付位置が入力された郵便物（移転者宛の区分ポケットに集積された郵便物）については、区分装置４は、移転先の宛先情報をプリントしたラベルを作成し、移転先をプリントしたラベルを当該郵便物に貼り付け、ラベルにプリントされた移転先の宛先情報により当該郵便物を区分する。
【００３９】
次に、サーバ６の構成について説明する。
上記サーバ６は、図１に示すように、制御部６１、ネットワークインターフェース６２、および宛先情報データベース６３を有する。制御部６１は、サーバ全体の制御を司るものである。制御部６１は、プロセッサ及びメモリなどにより構成される。たとえば、制御部６１は、メモリに記憶したプログラムをプロセッサが実行することにより、種々の処理を実現する。ネットワークインターフェース６２は、ネットワークを介して区分装置４或いはＶＣＳ５の各装置と通信を行うためのインターフェースである。たとえば、インターフェース６２は、区分装置４から宛先情報データベース６３へのアクセス、あるいは、情報入力装置３２から宛先情報データベース６３へのアクセスを可能とする。
【００４０】
宛先情報データベース（宛先ＤＢ）６３は、宛先（区分先）として存在する宛先情報を記憶する。たとえば、区分装置４の判別部２１は、上記宛先情報データベース６３に記憶されている宛先情報に基づいて上記文字認識部２２による文字認識処理の結果が正しいか否かを判定する。また、上記宛先情報データベース６３は、宛先の人物が変更された場合、あるいは、新たな宛先が設定された場合などに適宜更新される。
【００４１】
また、宛先情報データベース６３は、移転情報データベース（移転ＤＢ）６３ａを有する。移転情報データベース６３ａは、ある住所情報の人物が転居した場合、つまり、ある住所情報に対応する宛先人が変更された場合、移転者の転出先の住所情報などを含む移転情報を記憶する。上記宛先情報データベース６３の移転情報データベース６３ａにおいて、移転情報は、住所情報に対応づけられる。たとえば、区分装置４の判別部２１は、宛先情報の認識結果としての住所情報が移転情報の住所情報と合致する場合、宛先人が転出した宛先人（移転者）か新たに転入してきた宛先人（転入者）であるか否かを判定する。宛先情報の宛先人が転居済みの宛先人である場合、判別部２１は、当該郵便物の住所情報を移転情報に基づいて転居先の住所情報に変更すべきであると判定する。
【００４２】
次に、区分装置４における処理について説明する。
区分装置４は、郵便物に記載されている住所および宛先を文字認識することにより、郵便物の宛先情報を認識する。宛先情報が認識できた場合、区分装置４は、宛先情報の認識結果と移転情報データベース６３ａが記憶する移転情報とを突き合わせて、郵便物の宛先が移転者宛か否かを判断する。宛先が移転者でないと判断した場合、区分装置４は、宛先情報の認識結果に従って郵便物を区分する。宛先が移転者であると判断した場合、区分装置４は、当該郵便物を移転者用の区分ポケットに区分し、当該郵便物に関するコーディングデータ（宛先情報の認識結果、郵便物の画像、検出した宛先の記載領域を示す情報、および、移転先の情報など）をＶＣＳ５へ送信する。また、宛先情報が認識できなかった場合、区分装置４は、当該郵便物にＩＤ情報を付与してＶＣＳ集積庫に区分し、当該郵便物に関するコーディングデータ（ＩＤ情報、郵便物の画像、検出した宛先の記載領域を示す情報など）をＶＣＳ５へ送信する。
【００４３】
上記判別部２１は、移転情報が登録されている住所情報が記載されている郵便物に対しては宛先人情報に基づいて移転者（転居者）であるか転入者であるかを判定する。移転者（現在は当該住所でない者）宛か転入者（当該住所の現在の居住者）宛かは、郵便物の記載されている宛先情報に含まれる宛先人情報によって判別される。すなわち、判別部２１は、認識結果として得られた住所情報が移転情報データベース６３ａに登録されている住所情報と一致する場合、認識結果として得られた宛先人情報が移転者か転入者かを判別する。
【００４４】
区分装置４は、移転者宛の郵便物に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付ける。ただし、文字認識部（ＯＣＲ）２２による文字認識処理では、誤認識が発生する可能性がある。たとえば、更新された住所データベースにより、宛先人情報として転入者の氏名が記載されている郵便物に対しても、文字認識部２２は、宛先人情報が移転者の氏名であると判別してしまう可能性もある。また、郵便物上の宛先情報が記載されている領域に移転者の宛先情報を記載したラベルを貼り付けてしまうと、元々郵便物に記載されている宛先情報を人間が視認するこができない（誤認識であったことを人間が確認できない）。
【００４５】
すなわち、剥がし難いラベルを無作為に貼り付けたり、常に固定位置に貼り付けたりすると、元々郵便物に記載されていた宛先情報を確認できない状態となることがある。このため、本区分システム１は、移転者用のラベルを貼る場合、当該郵便物に記載されている宛先情報を隠さないように、ラベルを貼り付ける。これにより、配達員などの人物は、ラベルに印刷された転居先の宛先情報と元々郵便物に記載されていた宛先情報とを容易に確認することができる。
【００４６】
また、区分システム１は、移転者用のラベルを人手で簡単に剥がせるように、郵便物に貼り付けても良い。ラベルが剥がし易いものであれば、区分システム１は、当該郵便物に記載されている宛先情報を隠すように、ラベルを貼り付ける。このような形態であれば、通常状態では郵便物に記載された転居前の宛先情報を隠しつつ、配達員などの人物が必要に応じて郵便物に記載されている宛先情報を確実に確認することができる。
【００４７】
図３は、区分装置４における処理例を説明するためのフローチャートである。
【００４８】
まず、区分装置４において、制御部１１は、供給部１２にセットされた郵便物が１つずつ取り出し、搬送部１３により搬送させる。スキャナ１４は、搬送部１３により搬送される郵便物上の画像を読み取る（ステップＳ１１）。上記スキャナ１４により読み取った画像は、判別部２１内の文字認識部２２へ供給される。文字認識部２２は、スキャナ１４が読み取った画像から宛先情報としての文字情報を認識する文字認識処理を行う（ステップＳ１２）。ただし、バーコードが印字されている郵便物については、バーコードリーダ１５によりバーコードが示す宛先情報を認識する。
【００４９】
上記文字認識処理において、文字認識部２２は、スキャナ１４により読み取った画像から宛先情報の記載領域らしい領域を検出（領域検出）する。この領域検出処理において、文字認識部２２は、当該郵便物にラベルが貼り付けられているか否かも検出する。ラベルが貼り付けられている場合、文字認識部２２は、ラベル上の領域における文字領域を宛先情報の記載領域として検出する。
【００５０】
宛先情報の記載領域を検出すると、文字認識部２２は、検出した領域から文字列を検出（文字列検出）する。文字列を検出すると、文字認識部２２は、検出した文字列から各文字を検出（文字検出）する。各文字を検出すると、文字認識部２２は、検出した各文字と文字辞書（図示しない）に登録されている各文字との類似度を算出することにより、各文字が類似する文字（文字候補）を抽出する。文字候補としては、たとえば、類似度の順に所定数の文字候補が選出される。このような文字候補を選出すると、文字認識部２２は、各文字の文字候補の組合せからなる単語候補と宛先情報データベース６３に記憶されている宛先情報（住所情報、宛先人情報）に含まれる単語候補との類似度を算出することにより、文字認識結果としての宛先情報（住所情報および宛先人情報）を決定する。
【００５１】
判別部２１は、上記のような認識処理により宛先情報が認識できたか否かを判断する（ステップＳ１３）。宛先情報が認識できなかった場合（ステップＳ１３、ＮＯ）、判別部２１は、当該郵便物の宛先情報をＶＣＳ５で入力させるため、宛先情報が認識できなかった郵便物に対するコーディングデータ（例えば、郵便物の画像、宛先記載領域の検出結果、ＩＤ情報など）を情報蓄積分配装置３１へ転送する（ステップＳ１４）。また、判別部２１は、宛先情報が認識できなかった郵便物の区分先をＶＣＳ集積庫と判断する。これにより、制御部１１は、宛先情報が認識できなかった当該郵便物をＶＣＳ集積庫に区分する（ステップＳ１５）。
【００５２】
また、宛先情報が認識できた場合（ステップＳ１３、ＹＥＳ）、判別部２１は、認識結果として得られた宛先情報が移転者宛の宛先情報であるか否かを判定する（ステップＳ１６）。判別部２１は、認識結果の宛先情報と移転ＤＢ６３ａに登録されている移転情報とを比較することにより当該郵便物が移転者宛か否かを判定する。たとえば、上記判別部２１は、認識結果としての宛先情報に含まれる住所情報が移転ＤＢ６３ａに登録されている移転者の住所情報と合致するか否かを判定する。認識結果の住所情報と移転情報の住所情報とが合致する場合、上記判別部２１は、認識結果としての宛先情報に含まれる宛先人情報（例えば、宛先人の氏名）が移転ＤＢ６３ａに登録されている移転者情報（例えば、移転者の氏名）と合致するか否かを判定する。認識結果の宛先人情報が移転者情報と合致する場合、上記判別部２１は、当該郵便物が移転者宛であると判定する。
【００５３】
当該郵便物が移転者宛でないと判定した場合（ステップＳ１６、ＮＯ）、判別部２１は、認識処理により得られた宛先情報を当該郵便物の宛先情報として決定する。当該郵便物の宛先情報が決定すると、上記制御部１１は、決定した宛先情報に基づいて当該郵便物を区分処理する（ステップＳ１７）。この場合、上記制御部１１は、当該郵便物に宛先コード印字部１８により宛先情報を示す宛先コードを印字し、区分部１９により宛先情報の宛先情報に対応する集積部２０内の区分ポケットに集積する。
【００５４】
また、当該郵便物が移転者宛であると判定した場合（ステップＳ１６、ＹＥＳ）、制御部１１は、移転先を示すラベルの貼付位置が未確定であるか既に確定しているかを判断する（ステップＳ１８）。本区分システムでは、ラベルの貼付位置をＶＣＳ５で確定する。このため、制御部１１は、当該郵便物に対するラベル貼付位置の設定処理が未実施か完了済みかを判断する。
【００５５】
当該郵便物に対するラベルの貼付位置が確定している場合（ステップＳ１８、ＮＯ）、制御部１１は、当該郵便物に対する移転先の宛先情報をラベルプリンタ１６ｂによりラベルにプリントする（ステップＳ１９）。移転先の宛先情報をプリントしたラベルを生成すると、制御部１１は、当該郵便物における確定済みのラベル貼付位置に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付ける（ステップＳ２０）。制御部１１は、ラベルを貼り付けた郵便物を、当該ラベルにプリントした移転先の宛先情報に対応する区分ポケットに集積させる（ステップＳ１７）。
【００５６】
当該郵便物に対するラベルの貼付位置が未確定である場合（ステップＳ１８、ＹＥＳ）、判別部２１は、宛先情報の認識処理で検出した当該郵便物における宛先情報の記載領域に基づいてラベルの貼付位置の候補を選出する（ステップＳ２１）。たとえば、判別部２１は、ラベルの貼付位置の候補として、宛先情報の記載領域と重なりが最小となる位置を選出する。また、判別部２１は、宛先情報における住所情報の記載領域との重なりが最小となる位置をラベル貼付位置の候補として選出しても良いし、宛先情報における宛先人情報の記載領域との重なりが最小となる位置をラベル貼付位置の候補として選出しても良い。
【００５７】
また、ラベルを郵便物から剥がし易いものとした場合、判別部２１は、ラベル貼付位置の候補として、宛先情報の記載領域と重なりが最大となる位置を選出しても良い。たとえば、ラベルを郵便物から剥がし易いものであれば、判別部２１は、宛先情報における住所情報の記載領域との重なりが最大となる位置をラベル貼付位置の候補として選出しても良いし、宛先情報における宛先人情報の記載領域との重なりが最大となる位置をラベル貼付位置の候補として選出しても良い。
【００５８】
さらに、判別部２１は、ラベルの大きさも選出できるようにしても良い。たとえば、判別部２１は、ラベルの大きさを郵便物のサイズに応じて決定する。また、ラベルの大きさは、宛先領域との重なり具合に応じて決定しても良い。たとえば、宛先領域を隠さないようにラベルを貼る場合（宛先領域とラベルとの重なりを最小とする場合）、判別部２１は、紙葉理における宛先情報の記載領域に重ならないようなサイズのラベルを選択するようにしても良い。また、宛先領域を隠すようにラベルを貼る場合（宛先領域とラベルとの重なりを最大とする場合）、判別部２１は、郵便物における宛先情報の記載領域を覆うことができるサイズのラベルを選択するようにしても良い。
なお、ラベル貼付位置の候補の選出は、区分装置４では行わずに、ＶＣＳ５で行うようにしても良い。この場合、判別部２１は、上記ステップＳ２１の処理を省略できる。
【００５９】
ラベル貼付位置の候補を算出すると、判別部２１は、当該郵便物に対するラベル貼付位置をＶＣＳで指定するため、ラベル貼付位置を決定する郵便物（移転者宛の郵便物）に対するコーディングデータ（例えば、郵便物の画像、認識した宛先情報、移転者先の情報、宛先情報の記載領域を示す情報およびＩＤ情報など）を情報蓄積分配装置３１へ転送する（ステップＳ２２）。また、判別部２１は、ラベル貼付位置が未決定である移転先宛の郵便物の区分先を移転者要（ラベル貼付用）の区分ポケットと判断する。この判断に従って、制御部１１は、移転者宛の当該郵便物をラベル貼付用の区分ポケットに区分する（ステップＳ２３）。
【００６０】
なお、ステップＳ１８でＹＥＳの場合の処理（ステップＳ１９〜２０及びＳ１７）は、ラベル貼付用の区分ポケットに集積した郵便物に対するラベル貼付処理及び区分処理と考えても良い。
また、ＶＣＳ５が区分装置４の処理に対してオンラインＶＣＳである場合、判別部２１は、ステップＳ２１及びＳ２２の処理を実行した後、当該郵便物を搬送中にＶＣＳ５からの情報を得て、ステップＳ１９及びＳ２０の処理を続けて実行するようにしても良い。この場合、ステップＳ２３の処理は省略される。
【００６１】
次に、ＶＣＳ５における処理について説明する。
図４は、ＶＣＳ５における処理例を説明するためのフローチャートである。
【００６２】
まず、ＶＣＳ５において、情報蓄積分配装置３１は、区分装置４から供給されるコーディングデータを蓄積する（ステップＳ３１）。情報蓄積分配装置３１は、各情報入力装置の稼働状況に応じて蓄積したコーディングデータを各情報入力装置へ分配する（ステップＳ３２）。
【００６３】
コーディングデータを受信した情報入力装置３２の制御部４１は、受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示部４４に表示する（ステップＳ３３）。さらに、情報入力装置３２の制御部４１は、受信したコーディングデータに宛先情報の認識結果が含まれるか否かを判断する（ステップＳ３４）。コーディングデータに宛先情報の認識結果が含まれる場合（ステップＳ３４、ＹＥＳ）、制御部４１は、認識結果としての宛先情報を表示部４４に表示する（ステップＳ３５）。また、コーディングデータに認識結果の宛先情報に対応する移転先の情報が含まれる場合、制御部４１は、宛先情報と移転先の情報とを表示部４４に表示するようにしても良い。
【００６４】
表示部４４に宛先情報を表示した状態において、制御部４１は、宛先情報の確定指示を受け付ける（ステップＳ３６）。たとえば、移転者宛の郵便物に関するコーディングデータ（ラベル貼付位置の指定を依頼するコーディングデータ）を受信した場合、宛先情報は認識できているため、表示部４４は、認識結果の宛先情報及び移転先の情報を表示する。この場合、オペレータは、表示部４４に表示された宛先情報を確認して確定を指示する。また、宛先情報の認識が失敗した郵便物のコーディングデータ（宛先情報の入力を依頼するコーディングデータ）を受信した場合、宛先情報が認識できていないため、表示部４４は、宛先情報の入力案内あるいは認識できた範囲の情報を表示する。たとえば、郵便物では完全に住所認識ができない場合もある。このような場合、オペレータは、表示部４４に表示された郵便物の画像に参照し、操作部４５により宛先情報を入力する。
【００６５】
すなわち、宛先情報の確定が指示されない状態において（ステップＳ３６、ＮＯ）、制御部４１は、操作部４５による宛先情報の入力を受け付ける（ステップＳ３７）。操作部４５により宛先情報が入力された場合（ステップＳ３７、ＹＥＳ）、制御部４１は、入力内容に応じて表示部４４に表示する宛先情報を更新する（ステップＳ３８）。
【００６６】
宛先情報の確定が指示された場合（ステップＳ３６、ＹＥＳ）、制御部４１は、移転ＤＢ６３ｂなどを参照して確定した宛先情報が移転者宛であるか否かを判断する（ステップＳ４０）。移転者宛でないと判断した場合（ステップＳ４０、ＮＯ）、制御部４１は、宛先情報などの入力情報を情報蓄積分配装置３１へ送信する（ステップＳ４８）。情報蓄積分配装置３１は、情報入力装置３２で入力された入力情報を適宜区分装置４へ送信する（ステップＳ４９）。
【００６７】
また、確定した宛先情報が移転者宛であると判断した場合（ステップＳ４０、ＹＥＳ）、制御部４１は、当該郵便物に貼り付けるべき、移転先を示すラベルの設定画面を表示部４４に表示する（ステップＳ４１）。表示部４４は、ラベルの設定画面において、たとえば、郵便物の画像、宛先情報の記載領域およびラベル貼付位置などを表示する。ラベル設定画面を表示する場合、制御部４１は、ラベル貼付位置の候補を決定する（ステップＳ４２）。ラベル貼付位置の候補は、区分装置４が選出し、コーディングデータとともにＶＣＳ５へ供給される。また、ラベル貼付位置の候補は、コーディングデータに含まれる宛先情報の記載領域に応じて、制御部４１が選出するようにしても良い。ラベル貼付位置の候補が確定すると、制御部４１は、ラベル貼付位置の候補を含むラベル設定画面を表示部４４に表示する（ステップＳ４３）。
【００６８】
表示部４４にラベル貼付位置の候補を表示した状態において、制御部４１は、ラベル貼付位置の確定指示を受け付けるとともに（ステップＳ４４）、ラベル貼付位置の変更（修正）の指示を受け付ける（ステップＳ４５）。ラベル貼付位置の変更は、オペレータが操作部４５を操作することにより実行される。ラベル貼付位置の変更が指示されと（ステップＳ４５、ＹＥＳ）、制御部４１は、変更指示に応じて表示部４４に表示するラベル貼付位置を更新する（ステップＳ４６）。
【００６９】
また、ラベル貼付位置の確定指示が入力された場合（ステップ４４、ＹＥＳ）、制御部４１は、現在のラベル貼付位置を現在表示中の郵便物に対するラベル貼付位置として確定する。ラベル貼付位置を確定すると、制御部４１は、確定したラベル貼付位置を示す情報と当該郵便物を示す情報とを含む入力情報を情報蓄積分配装置３１へ送信する（ステップＳ４８）。情報蓄積分配装置３１は、情報入力装置３２で確定されたラベル貼付位置を示す情報を含む入力情報を適宜区分装置４へ送信する（ステップＳ４９）。
【００７０】
次に、ラベル貼付位置の設定画面およびラベル貼付位置の設定操作について説明する。
【００７１】
図５及び図６は、ラベル貼付位置の設定画面の第１及び第２の表示例である。図５及び図６に示すラベル貼付位置の設定画面は、オプションフォーム欄、プレビューフォーム欄および対象画像フォーム欄により構成される。図５に示す第１の表示例は、主に、ラベル貼付位置をタッチパネル、あるいは、ポインティングデバイスのカーソルを用いて指定する方式を想定したものである。図６に示す第２の表示例は、ラベルの貼付位置をキーボード（テンキー）により指定する方式を想定したものである。
【００７２】
オプションフォーム欄は、ラベルの状態を表示する。オプションフォーム欄では、図５及び図６に示す表示例において、ラベルサイズの選択ボタンとラベルの貼付方向の設定欄とを有する。ラベルサイズは、区分装置４において選択可能なサイズから選択できる。ラベル貼付方向は、縦方向あるいは横方向の何れが設定できる。ラベルサイズおよびラベル貼付方向は、デフォルト設定が表示され、オペレータによる操作に応じて変更される。プレビューフォーム欄は、郵便物の全体領域とラベルの領域とを表示する。プレビューフォーム欄においては、ラベルの設定変更に応じてラベル領域が変更される。
【００７３】
対象画像フォーム欄は、設定対象とする郵便物の画像とラベル貼付位置とを表示する。郵便物の画像は、コーディングデータに含まれる郵便物のスキャン画像を対象画像フォーム欄の大きさに応じて変倍した画像である。対象画像フォーム欄では、郵便物の画像上においてラベル貼付位置を指定する。
【００７４】
図５に示す第１の表示例では、ラベルの貼付位置は、ポインティングデバイスのカーソル（矢印のマーク）により指定される。カーソルは、マウスなどのポインティングデバイスで移動させる。また、図５に示す表示例において、ラベルの領域を矩形領域として、カーソルは、その矩形領域の端点（例えば左上の点）をラベル貼付位置として指定する。また、ラベルの矩形領域の端点は、タッチパネルで指定できるようにしても良い。図５に示す表示例によれば、オペレータは、タッチパネルあるいはマウスなどのポインティングデバイスを用いて直感的にラベル貼付位置を指定できる。ただし、図５に示すようなカーソル（矢印のマーク）は、キーボードにより操作（移動）できるようにしても良い。
【００７５】
図６に示す第２の表示例では、ラベルの貼付位置は、郵便物の画像を複数の小領域に分割し、それらの小領域により指定される。たとえば、ラベルの領域を矩形領域とし、その矩形領域の端点（例えば左上の点）を含む小領域をラベル貼付位置として指定する。さらに、図６に示す表示例の各小領域には、番号が付与される。これにより、図６に示す各小領域は、キーボードおよびテンキーにより入力する番号で指定できる。つまり、図６に示す表示例では、ラベル貼付位置をキーボードあるいはテンキーにより指定できる。通常、ＶＣＤのオペレータは、宛先情報などを入力するため、キーボードを操作する。このため、ラベル貼付位置をキーボードで指定できるようにすれば、オペレータの入力効率の向上が期待できる。ただし、図６に示すような小領域を設定した場合であっても、ラベルの貼付位置を指定する小領域は、タッチパネルあるいはマウスなどのポインティングデバイスで指定するようにしても良い。タッチパネルあるいはマウスなどのポインティングデバイスを用いれば、オペレータは、直感的にラベル貼付位置を指定できる。
【００７６】
上記のように、区分システムおいて、郵便物処理装置は、郵便物の画像を読み取り、この読み取った郵便物の画像から当該郵便物に記載されている宛先情報を認識し、認識した宛先情報が移転者宛であるか否かを判断し、この判断により移転者宛と判断した郵便物の画像を含むコーディングデータを情報入力装置へ送信する。情報入力装置は、郵便物処理装置から受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示部に表示し、表示部に画像を表示した郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付け、指定されたラベルの貼付位置を示す情報を紙葉理処理装置へ送信する。郵便物処理装置は、移転者宛の郵便物に対するラベルの貼付位置を情報入力装置から取得し、移転先の情報を記載したラベルを当該郵便物のラベル貼付位置に貼り付ける。
【００７７】
上記のような区分システムによれば、移転者宛の郵便物に対するラベルの貼付位置を情報入力装置においてオペレータが指定でき、区分装置が移転者宛の郵便物に対して情報入力装置で指定されたラベル貼付位置に移転先の情報を記載したラベルを貼り付けることができる。
【００７８】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００７９】
１…区分システム（郵便物処理システム）、４…区分装置（郵便物処理装置）、５…ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）、６３…宛先情報データベース（宛先ＤＢ）、１１…制御部、１４…スキャナ（読取手段）、１６…ラベル貼付部（ラベル貼付手段）、２１…判別部（判別手段、判断手段）、２２…文字認識部（認識手段）、３１…情報蓄積分配装置、３２…情報入力装置（ＶＣＤ）、４１…制御部（制御手段）、４４…表示部（表示手段）、４５…操作部（指示手段）、６…サーバ、６３…宛先情報データベース（宛先ＤＢ）、６３ａ…移転情報データベース（移転ＤＢ）。
【技術分野】
【０００１】
この発明の実施形態は、たとえば、郵便物処理システム、情報入力装置、および郵便物処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
転居などの住所の移転があった移転者宛の郵便物は、当該郵便物に記載されている宛先人の氏名情報などを基に判別できる。従来、郵便物を宛先情報に基づいて処理する郵便物処理システムでは、係員が移転者宛の郵便物を選別し、移転者宛の郵便物には移転先の宛先情報を印字したラベルを貼り付ける。郵便物処理システムでは、移転者宛の郵便物にラベルを貼り付ける作業を効率化することが望まれている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−３８０４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
この発明の一形態は、移転者宛の郵便物を効率良く処理することができる郵便物処理システム、情報入力装置および郵便物処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施の形態によれば、郵便物処理システムは、郵便物処理装置と情報入力装置とを有する。前記郵便物処理装置は、読取手段と、判別手段と、第１の送信手段と、貼付手段とを有する。前記情報入力装置は、表示手段と、指定手段と、第２の送信手段とを有する。第１の送信手段は、移転者宛と判断した郵便物の画像を含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信する。貼付手段は、ラベルの貼付位置を情報入力装置から取得した後、移転先の情報を記載したラベルを前記郵便物のラベル貼付位置に貼り付ける。表示手段は、前記郵便物処理装置から受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示する。指定手段は、表示手段に画像を表示した郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置を指定する。第２の送信手段は、指定手段により指定された移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報を前記紙葉理処理装置へ送信する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、区分システムの構成例を示す図である。
【図２】図２は、区分システムの各装置間における情報の流れを示す図である。
【図３】図３は、区分装置における処理例を説明するためのフローチャート。
【図４】図４は、ＶＣＳにおける処理例を説明するためのフローチャート。
【図５】図５は、ラベル貼付位置の設定画面の第１の表示例である。
【図６】図６は、ラベル貼付位置の設定画面の第２の表示例である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。
図１は、この発明の実施の形態に係る郵便物処理装置（紙葉類処理装置）としての区分装置４を含む区分システム（郵便物処理システム）１の構成例を概略的に示す図である。また、図２は、本区分システムの各装置間における情報の流れを示す図である。
【０００８】
図１に示すように、区分システム１は、ネットワーク３で接続される、区分装置４、ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）５、および、サーバ６を有する。
区分装置４は、郵便物（紙葉類）などの物品を処理する物品処理装置としての郵便物処理装置として機能する。区分装置４は、住所情報および宛先人情報を含む宛先情報を区分情報として郵便物あるいは配達物などの物品を区分処理する。本実施の形態において、区分装置４は、住所情報および宛先人情報を含む宛先情報に基づいて郵便物を区分するものを想定して説明する。
【０００９】
区分装置４が処理対象とする郵便物に記載される住所情報は、地域を示す情報（例えば、都道府県及び市町村名等）、地域内の地区を示す情報（例えば、街区等）、および、地区内における場所（居所）を示す情報（例えば、番地及び住居（部屋）番号等）などから構成される。また、区分装置４が処理対象とする郵便物に記載される宛先人情報は、宛先の人物を示す情報（例えば、人物名、社名あるいは法人名等）であるものとする。
【００１０】
区分装置４は、郵便物に記載されている宛先情報を文字認識処理などにより認識する。区分装置４は、宛先情報の認識結果に従って郵便物を区分する。宛先情報が認識できた場合、区分装置４は、さらに、宛先情報が移転者宛であるか否かを判断する。区分装置４は、認識できた宛先情報が移転者宛でなければ、認識結果として得られた宛先情報により郵便物を区分する。
【００１１】
また、区分装置４は、認識できた宛先情報が移転者宛であれば、移転先を示すラベルの貼付処理を実施する。移転先を示すラベルの貼付処理として、区分装置４は、ラベル貼付位置をオペレータに指定させるため、移転者宛の郵便物に関する情報をＶＣＳ５へ送信する。この場合、区分装置４は、ＶＣＳ５で指定されたラベル貼付位置に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付けて移転先の宛先情報により区分する。
【００１２】
また、区分装置４は、宛先情報が認識できなかった郵便物に関する情報もＶＣＳ５へ送信する。この場合、区分装置４は、ＶＣＳ５でオペレータが入力する宛先情報により郵便物を区分する。さらに、オペレータが入力した宛先情報が移転者宛である場合、区分装置４は、ＶＣＳ５で指定されるラベル貼付位置に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付けて移転先の宛先情報により区分する。
【００１３】
ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）５は、区分装置４において宛先情報が認識できなかった郵便物の宛先情報、あるいは、移転先を示すラベルの貼付位置をオペレータが入力するためのシステムである。ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）５は、情報蓄積分配装置３１と複数の情報入力装置（ビデオコーディングディスク：ＶＣＤ）３２（３２ａ、３２ｂ、…）を有する。
【００１４】
すなわち、本区分システムにおいて、図２に示すように、区分装置４は、宛先情報が認識できた郵便物のうち宛先が移転者宛の郵便物についてはＶＣＳ５に移転先を示すラベルの貼付位置の指定を依頼する。また、区分装置４は、宛先情報が認識できなった郵便物についてはＶＣＳ５に宛先情報の入力を依頼する。
ＶＣＳ５における各情報入力装置３２では、情報蓄積分配装置３１から分配された郵便物の画像を参照して宛先情報、あるいは、移転先を示すラベルの貼付位置をオペレータが入力する。各情報入力装置３２にて入力された郵便物の宛先情報あるいは移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報は、情報蓄積分配装置３１を介して区分装置４へ返される。
【００１５】
区分装置４は、宛先が認識できなった郵便物についてはＶＣＳ５から取得する宛先情報により区分する。また、区分装置４は、移転者宛の郵便物については移転先の宛先情報をプリントしたラベルを作成する。区分装置４は、ＶＣＳ５から指定されるラベル貼付位置に、移転者宛の郵便物に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付けて、移転先の宛先情報により区分する。
【００１６】
サーバ６は、宛先情報データベース（宛先ＤＢ）６３を有する。宛先情報データベース６３は、郵便物に記載されうる宛先情報を記憶する。宛先情報データベース６３は、宛先情報として、住所情報および宛先人情報（宛先人名など）を記憶する。宛先情報データベース６３は、移転情報データベース（移転ＤＢ）６３ａを有する。移転情報データベース６３ａは、転居などにより住所が移転した移転者に関する移転情報を記憶する。たとえば、移転情報データベース６３ａは、移転者に関する情報として、移転者名、移転元の住所情報、および、移転先の住所情報などを記憶する。なお、移転情報データベース６３ａは、移転者が存在する住所情報を含む宛先情報に対して、移転者情報を付加したものであっても良い。
【００１７】
次に、区分装置４の構成例について説明する。
上記区分装置４は、図１に示すように、制御部１１、供給部１２、搬送部１３、スキャナ１４、バーコードリーダ（ＢＣＲ）１５、ラベルプリンタモジュール１６、ＩＤコード印字部１７、宛先コード印字部１８、区分部１９、および、集積部２０などを有する。
【００１８】
上記制御部１１は、区分装置４全体の制御を司る。上記制御部１１は、プロセッサ（ＣＰＵ）、各種メモリおよび各種インターフェースなどにより構成される。たとえば、上記制御部１１は、プロセッサがメモリに記憶されているプログラムを実行することにより各部の制御などを実現している。
【００１９】
上記供給部１２は、オペレータによりセットされた区分対象となる郵便物（例えば、郵便物）を１通ずつ取出して、上記搬送部１３へ供給する。上記搬送部１３は、上記搬送路１３ａにより上記供給部１２で取出された郵便物を後段の各部へ搬送する。
【００２０】
上記スキャナ１４は、上記搬送部１３による郵便物の搬送方向に対して上記供給部１２の下流に設置される。上記スキャナ１４は、上記供給部１２にて取出されて上記搬送部１３により搬送路１３ａ上を搬送される郵便物上の区分情報としての住所情報が記載されている面の画像を読取る。上記バーコードリーダ１５は、郵便物上に印字されている住所コード、ＩＤコードなどのバーコード情報を読取る。
【００２１】
上記ラベルプリンタモジュール１６は、ラベル貼付部１６ａとラベルプリンタ１６ｂとを有する。ラベル貼付部１６ａは、郵便物にラベルを貼り付ける。ラベルプリンタ１６ｂは、ラベルに宛先情報をプリントする。ラベルプリンタ１６ｂは、誤った宛先情報の郵便物に貼り付けるラベルに正しい宛先情報をプリントする。ラベル貼付部１６ａは、ラベルプリンタ１６ｂがプリントしたラベルと郵便物に貼り付ける。すなわち、ラベルプリンタ１６ｂは、制御部１１による制御に応じて、転居先（移転先）の住所情報を含む宛先情報をプリントしたラベルを生成する。上記ラベル貼付部１６ａは、転居により住所が変更された人物宛の郵便物に対して、移転先の住所情報を含む宛先情報をプリントしたラベルを貼り付ける。
【００２２】
上記ＩＤコード印字部１７は、バーコードが付与されていない郵便物に対して当該郵便物（あるいは上記スキャナ１４にて読み取った当該郵便物の画像）を識別するための識別コードとしてのＩＤコード（ＩＤ情報）を印字する。上記宛先コード印字部１８は、当該郵便物に記載されている宛先情報を示すバーコード情報（宛先コード）を印字する。上記宛先コード印字部１８では、例えば、上記判別部２１で判別した宛先情報あるいは上記情報入力装置３２にて入力された宛先情報に基づく宛先（区分先）を示す宛先コードを当該郵便物に印字する。
【００２３】
上記区分部１９は、宛先情報に基づいて各郵便物を区分する。上記集積部２０は、上記区分部１９により区分された郵便物を集積する。上記集積部２０は、郵便物を集積するための集積庫および複数の区分ポケット（図示しない）を有する。各区分ポケットは、宛先情報としての区分先に対応づけられる。宛先情報が確定した郵便物は、当該宛先情報に対応づけられている区分ポケットに集積される。
【００２４】
上記集積部２０は、宛先情報が確定できなかった郵便物を上記ＶＣＳ５による処理対象となる郵便物として集積するためのＶＣＳ用の集積庫（以下、ＶＣＳ集積庫と称する）を有する。宛先情報が確定できなかった郵便物のうち上記ＶＣＳ５による処理対象となる郵便物は、上記集積部２０内のＶＣＳ集積庫に集積される。ここでは、上記宛先情報データベース６３に登録されている住所情報には、何れかの区分ポケットが対応付けられているものとする。また、移転先へ転送する郵便物（移転情報をプリントしたラベルを貼り付ける移転者宛の郵便物）については、専用の区分ポケット（移転者（ラベル貼付）用の区分ポケット）を設定する。ただし、ＶＣＳ５によるラベル貼付位置の設定などがオンラインで実施される形態である場合、移転者宛の郵便物は、移転先を示すラベルを貼り付けて、移転先の住所情報に対応する区分ポケットに集積するようにしても良い。
【００２５】
上記判別部２１は、各郵便物の宛先情報に基づく区分先を判別する。上記判別部２１は、画像から文字情報としての宛先情報を認識する文字認識部（オンラインＯＣＲ）２２を有する。上記判別部２１は、たとえば、上記スキャナ１４が読み取った郵便物の画像から文字認識部２２により住所情報を認識し、認識した住所情報に基づいて各郵便物の区分先を判別する。また、ＩＤコードが印字されている郵便物については、そのＩＤコードに対応する住所情報を読み込み、その住所情報に基づいて当該郵便物の区分先を判別する。
【００２６】
上記判別部２１は、文字認識部（オンラインＯＣＲ）２２を用いて宛先情報を認識する。上記文字認識部２２は、上記スキャナ１４により読取った郵便物の画像から宛先情報としての文字情報を認識する。上記文字認識部２２は、郵便物の画像において宛先情報の記載領域を検出し、検出した宛先情報の記載領域から宛先情報に含まれる住所情報と宛先人情報とをそれぞれ認識する。
【００２７】
上記判別部２１は、サーバ６の宛先情報データベース６３に適宜アクセスできる。判別部２１は、上記文字認識部２２による認識結果と上記宛先情報データベース６３に記憶されている情報とに基づいて郵便物に付与されている宛先情報を判定する。たとえば、上記判別部２１では、上記文字認識部２２による認識結果としての住所情報と上記宛先情報データベース６３に記憶されている住所情報とが一致するか否かにより認識結果が住所情報として確からしいか否かを判断する。また、判別部２１は、認識結果の住所情報が移転情報の住所情報（移転者ありの住所情報）と合致するか否かにより移転者宛の郵便物であるか否かを判断する。
【００２８】
上記判別部２１の文字認識部２２は、オンラインＯＣＲとして機能させる。すなわち、判別部２１は、区分装置４内において搬送中の郵便物が区分可能な時間（所定の認識処理時間）内で文字認識部２２による文字認識と宛先情報の判別処理とを行う。このため、上記文字認識部２２では、所定の認識処理時間（たとえば、スキャナ１４を通過してから宛先コード印字部１８に至るまでの時間）内に住所情報および宛先人情報としての文字情報の認識結果が得られるようなアルゴリズムにより構成される。
【００２９】
また、上記判別部２１は、図２に示すように、宛先情報が認識できなかった郵便物に関する情報、および、宛先が移転者であると判別された郵便物に関する情報をコーディング用の情報として情報蓄積分配装置３１へ転送する。たとえば、宛先情報が認識できなかった郵便物に関する情報としては、郵便物の画像、宛先記載領域の検出結果、ＩＤ情報などが含まれる。移転者宛と判別された郵便物に関する情報としては、郵便物の画像、宛先記載領域の検出結果、認識した宛先情報（移転情報）などが含まれる。
【００３０】
また、上記判別部２１は、図２に示すように、移転者宛と判別された郵便物についてはＶＣＳ５からラベル貼付位置を示す情報を取得する。移転者宛の郵便物に対するラベル貼付位置を示す情報を取得した場合、判別部２１は、移転先としての宛先情報をラベルプリンタ１６ｂへ供給する。ラベルプリンタ１６ｂは、判別部２１から与えられた移転先を示す情報をプリントしたラベルを作成する。ラベル貼付部１６ａは、移転先を示す情報をプリントしたラベルをＶＣＳ５で指定された貼付位置に貼り付ける。
【００３１】
また、上記判別部２１は、宛先情報が認識できなかった郵便物についてはＶＣＳ５から宛先情報を取得する。ＶＣＳ５から取得した宛先情報のうち移転者宛と判別された郵便物については、さらに、ＶＣＳ５からラベル貼付位置を示す情報および移転先の宛先情報も取得する。ラベル貼付位置および移転先の宛先情報を取得した場合、判別部２１は、移転先の宛先情報をラベルプリンタ１６ｂへ供給する。ラベルプリンタ１６ｂは、判別部２１から与えられた移転先の宛先情報をプリントしたラベルを作成する。ラベル貼付部１６ａは、移転先の宛先情報をプリントしたラベルをＶＣＳ５で指定された貼付位置に貼り付ける。
【００３２】
次に、ＶＣＳ（ビデオコーディングシステム）５の構成について説明する。
【００３３】
上記ＶＣＳ５は、図１に示すように、情報蓄積分配装置３１および複数の情報入力装置（ビデオコーディングディスク：ＶＣＤ）３２（３２ａ、３２ｂ、…）などを有する。なお、ＶＣＳ５には、情報入力装置３２と並列に、上記文字認識部（オンラインＯＣＲ）２２とは異なるアルゴリズムで宛先情報としての文字認識を行うオフラインＯＣＲを設けても良い。
上記情報蓄積分配装置３１は、上記区分装置本体４と各情報入力装置３２とのインターフェースとして機能する。上記情報蓄積分配装置３１は、宛先情報が認識できなかったと判定された郵便物に関する情報、あるいは、宛先が移転者と判定された郵便物に関する情報などを区分装置４から受信し、ビデオコーディング用の情報として蓄積する。上記情報蓄積分配装置３１は、ネットワークで接続される各情報入力装置の稼働状況に応じて、蓄積したビデオコーディング用の情報（以下、コーディングデータとも称する）を各情報入力装置３２へ分配する。
【００３４】
各情報入力装置３２は、図１に示すように、制御部４１、ネットワークインターフェース４２、記憶部４３、表示部４４及び操作部４５などを有するコンピュータにより構成される。上記制御部４１は、情報入力装置３２の制御を司る。上記制御部４１は、プロセッサ（ＣＰＵ）、各種メモリおよび各種インターフェースなどにより構成される。制御部４１は、プロセッサがメモリに記憶されているプログラムを実行することによりデータ処理あるいは各部の制御などを実現している。ネットワークインターフェース４２は、ネットワークを介して通信を行うためのインターフェースである。情報入力装置３２は、ネットワークインターフェース４２により、情報蓄積分配装置３１あるいはサーバ６との通信が可能となる。
【００３５】
表示部４４は、宛先情報を入力すべき郵便物の画像あるいはラベル貼付位置を指定するための操作画面などを表示する表示装置である。操作部４５は、宛先情報、あるいは、ラベル貼付位置の指定などを入力する入力装置である。操作部４５は、たとえば、キーボード、マウス等のポインティングデバイス、あるいは、タッチパネルなどにより構成する。たとえば、操作部４５としては、表示部４４にタッチパネルを設け、さらに、キーボード及びマウスなどの入力装置を備えても良い。
【００３６】
上記情報入力装置３２（３２ａ、３２ｂ、…）は、宛先情報あるいはラベルの貼り付け位置を教示する教示装置として機能する。上記情報入力装置３２は、宛先が移転者と判定された郵便物に関する情報を受信した場合、当該郵便物の画像を表示部４４に表示させた状態で、操作部４５による移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付ける。また、上記情報入力装置３２は、宛先情報が認識できなかった郵便物の画像を受信した場合、当該郵便物の画像を表示部４４に表示させた状態で、操作部４５による宛先情報の入力を受け付ける。さらに、入力された宛先が移転者である場合、上記情報入力装置３２は、操作部４５による移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付ける。
【００３７】
また、各情報入力装置３２は、オペレータが入力した入力情報(宛先情報あるいはラベル貼付位置）を当該郵便物のＩＤ情報に対応づけた処理済みデータ（コーディングされた情報）として情報蓄積分配装置３１に蓄積する。上記情報蓄積分配装置３１は、上記情報入力装置３２で入力された情報などを蓄積する機能を有する。上記情報蓄積分配装置３１は、蓄積した各情報入力装置３２で入力されたデータを、適宜、区分装置４へ供給する。
【００３８】
上記区分装置４では、上記情報蓄積分配装置３１に蓄積されたＶＣＳ５による処理済みデータに基づいてＶＣＳ集積庫あるいは移転者宛の区分ポケットに集積された郵便物を処理する。すなわち、上記情報入力装置３２により宛先情報が入力された郵便物（ＶＣＳ集積庫に集積された郵便物）については、区分装置４は、当該郵便物に付与されているＩＤコードを読取り、そのＩＤコードに対応する郵便物の住所情報（入力情報）を上記情報蓄積分配装置３１から取得し、その取得した住所情報に基づいて区分する。また、ラベルの貼付位置が入力された郵便物（移転者宛の区分ポケットに集積された郵便物）については、区分装置４は、移転先の宛先情報をプリントしたラベルを作成し、移転先をプリントしたラベルを当該郵便物に貼り付け、ラベルにプリントされた移転先の宛先情報により当該郵便物を区分する。
【００３９】
次に、サーバ６の構成について説明する。
上記サーバ６は、図１に示すように、制御部６１、ネットワークインターフェース６２、および宛先情報データベース６３を有する。制御部６１は、サーバ全体の制御を司るものである。制御部６１は、プロセッサ及びメモリなどにより構成される。たとえば、制御部６１は、メモリに記憶したプログラムをプロセッサが実行することにより、種々の処理を実現する。ネットワークインターフェース６２は、ネットワークを介して区分装置４或いはＶＣＳ５の各装置と通信を行うためのインターフェースである。たとえば、インターフェース６２は、区分装置４から宛先情報データベース６３へのアクセス、あるいは、情報入力装置３２から宛先情報データベース６３へのアクセスを可能とする。
【００４０】
宛先情報データベース（宛先ＤＢ）６３は、宛先（区分先）として存在する宛先情報を記憶する。たとえば、区分装置４の判別部２１は、上記宛先情報データベース６３に記憶されている宛先情報に基づいて上記文字認識部２２による文字認識処理の結果が正しいか否かを判定する。また、上記宛先情報データベース６３は、宛先の人物が変更された場合、あるいは、新たな宛先が設定された場合などに適宜更新される。
【００４１】
また、宛先情報データベース６３は、移転情報データベース（移転ＤＢ）６３ａを有する。移転情報データベース６３ａは、ある住所情報の人物が転居した場合、つまり、ある住所情報に対応する宛先人が変更された場合、移転者の転出先の住所情報などを含む移転情報を記憶する。上記宛先情報データベース６３の移転情報データベース６３ａにおいて、移転情報は、住所情報に対応づけられる。たとえば、区分装置４の判別部２１は、宛先情報の認識結果としての住所情報が移転情報の住所情報と合致する場合、宛先人が転出した宛先人（移転者）か新たに転入してきた宛先人（転入者）であるか否かを判定する。宛先情報の宛先人が転居済みの宛先人である場合、判別部２１は、当該郵便物の住所情報を移転情報に基づいて転居先の住所情報に変更すべきであると判定する。
【００４２】
次に、区分装置４における処理について説明する。
区分装置４は、郵便物に記載されている住所および宛先を文字認識することにより、郵便物の宛先情報を認識する。宛先情報が認識できた場合、区分装置４は、宛先情報の認識結果と移転情報データベース６３ａが記憶する移転情報とを突き合わせて、郵便物の宛先が移転者宛か否かを判断する。宛先が移転者でないと判断した場合、区分装置４は、宛先情報の認識結果に従って郵便物を区分する。宛先が移転者であると判断した場合、区分装置４は、当該郵便物を移転者用の区分ポケットに区分し、当該郵便物に関するコーディングデータ（宛先情報の認識結果、郵便物の画像、検出した宛先の記載領域を示す情報、および、移転先の情報など）をＶＣＳ５へ送信する。また、宛先情報が認識できなかった場合、区分装置４は、当該郵便物にＩＤ情報を付与してＶＣＳ集積庫に区分し、当該郵便物に関するコーディングデータ（ＩＤ情報、郵便物の画像、検出した宛先の記載領域を示す情報など）をＶＣＳ５へ送信する。
【００４３】
上記判別部２１は、移転情報が登録されている住所情報が記載されている郵便物に対しては宛先人情報に基づいて移転者（転居者）であるか転入者であるかを判定する。移転者（現在は当該住所でない者）宛か転入者（当該住所の現在の居住者）宛かは、郵便物の記載されている宛先情報に含まれる宛先人情報によって判別される。すなわち、判別部２１は、認識結果として得られた住所情報が移転情報データベース６３ａに登録されている住所情報と一致する場合、認識結果として得られた宛先人情報が移転者か転入者かを判別する。
【００４４】
区分装置４は、移転者宛の郵便物に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付ける。ただし、文字認識部（ＯＣＲ）２２による文字認識処理では、誤認識が発生する可能性がある。たとえば、更新された住所データベースにより、宛先人情報として転入者の氏名が記載されている郵便物に対しても、文字認識部２２は、宛先人情報が移転者の氏名であると判別してしまう可能性もある。また、郵便物上の宛先情報が記載されている領域に移転者の宛先情報を記載したラベルを貼り付けてしまうと、元々郵便物に記載されている宛先情報を人間が視認するこができない（誤認識であったことを人間が確認できない）。
【００４５】
すなわち、剥がし難いラベルを無作為に貼り付けたり、常に固定位置に貼り付けたりすると、元々郵便物に記載されていた宛先情報を確認できない状態となることがある。このため、本区分システム１は、移転者用のラベルを貼る場合、当該郵便物に記載されている宛先情報を隠さないように、ラベルを貼り付ける。これにより、配達員などの人物は、ラベルに印刷された転居先の宛先情報と元々郵便物に記載されていた宛先情報とを容易に確認することができる。
【００４６】
また、区分システム１は、移転者用のラベルを人手で簡単に剥がせるように、郵便物に貼り付けても良い。ラベルが剥がし易いものであれば、区分システム１は、当該郵便物に記載されている宛先情報を隠すように、ラベルを貼り付ける。このような形態であれば、通常状態では郵便物に記載された転居前の宛先情報を隠しつつ、配達員などの人物が必要に応じて郵便物に記載されている宛先情報を確実に確認することができる。
【００４７】
図３は、区分装置４における処理例を説明するためのフローチャートである。
【００４８】
まず、区分装置４において、制御部１１は、供給部１２にセットされた郵便物が１つずつ取り出し、搬送部１３により搬送させる。スキャナ１４は、搬送部１３により搬送される郵便物上の画像を読み取る（ステップＳ１１）。上記スキャナ１４により読み取った画像は、判別部２１内の文字認識部２２へ供給される。文字認識部２２は、スキャナ１４が読み取った画像から宛先情報としての文字情報を認識する文字認識処理を行う（ステップＳ１２）。ただし、バーコードが印字されている郵便物については、バーコードリーダ１５によりバーコードが示す宛先情報を認識する。
【００４９】
上記文字認識処理において、文字認識部２２は、スキャナ１４により読み取った画像から宛先情報の記載領域らしい領域を検出（領域検出）する。この領域検出処理において、文字認識部２２は、当該郵便物にラベルが貼り付けられているか否かも検出する。ラベルが貼り付けられている場合、文字認識部２２は、ラベル上の領域における文字領域を宛先情報の記載領域として検出する。
【００５０】
宛先情報の記載領域を検出すると、文字認識部２２は、検出した領域から文字列を検出（文字列検出）する。文字列を検出すると、文字認識部２２は、検出した文字列から各文字を検出（文字検出）する。各文字を検出すると、文字認識部２２は、検出した各文字と文字辞書（図示しない）に登録されている各文字との類似度を算出することにより、各文字が類似する文字（文字候補）を抽出する。文字候補としては、たとえば、類似度の順に所定数の文字候補が選出される。このような文字候補を選出すると、文字認識部２２は、各文字の文字候補の組合せからなる単語候補と宛先情報データベース６３に記憶されている宛先情報（住所情報、宛先人情報）に含まれる単語候補との類似度を算出することにより、文字認識結果としての宛先情報（住所情報および宛先人情報）を決定する。
【００５１】
判別部２１は、上記のような認識処理により宛先情報が認識できたか否かを判断する（ステップＳ１３）。宛先情報が認識できなかった場合（ステップＳ１３、ＮＯ）、判別部２１は、当該郵便物の宛先情報をＶＣＳ５で入力させるため、宛先情報が認識できなかった郵便物に対するコーディングデータ（例えば、郵便物の画像、宛先記載領域の検出結果、ＩＤ情報など）を情報蓄積分配装置３１へ転送する（ステップＳ１４）。また、判別部２１は、宛先情報が認識できなかった郵便物の区分先をＶＣＳ集積庫と判断する。これにより、制御部１１は、宛先情報が認識できなかった当該郵便物をＶＣＳ集積庫に区分する（ステップＳ１５）。
【００５２】
また、宛先情報が認識できた場合（ステップＳ１３、ＹＥＳ）、判別部２１は、認識結果として得られた宛先情報が移転者宛の宛先情報であるか否かを判定する（ステップＳ１６）。判別部２１は、認識結果の宛先情報と移転ＤＢ６３ａに登録されている移転情報とを比較することにより当該郵便物が移転者宛か否かを判定する。たとえば、上記判別部２１は、認識結果としての宛先情報に含まれる住所情報が移転ＤＢ６３ａに登録されている移転者の住所情報と合致するか否かを判定する。認識結果の住所情報と移転情報の住所情報とが合致する場合、上記判別部２１は、認識結果としての宛先情報に含まれる宛先人情報（例えば、宛先人の氏名）が移転ＤＢ６３ａに登録されている移転者情報（例えば、移転者の氏名）と合致するか否かを判定する。認識結果の宛先人情報が移転者情報と合致する場合、上記判別部２１は、当該郵便物が移転者宛であると判定する。
【００５３】
当該郵便物が移転者宛でないと判定した場合（ステップＳ１６、ＮＯ）、判別部２１は、認識処理により得られた宛先情報を当該郵便物の宛先情報として決定する。当該郵便物の宛先情報が決定すると、上記制御部１１は、決定した宛先情報に基づいて当該郵便物を区分処理する（ステップＳ１７）。この場合、上記制御部１１は、当該郵便物に宛先コード印字部１８により宛先情報を示す宛先コードを印字し、区分部１９により宛先情報の宛先情報に対応する集積部２０内の区分ポケットに集積する。
【００５４】
また、当該郵便物が移転者宛であると判定した場合（ステップＳ１６、ＹＥＳ）、制御部１１は、移転先を示すラベルの貼付位置が未確定であるか既に確定しているかを判断する（ステップＳ１８）。本区分システムでは、ラベルの貼付位置をＶＣＳ５で確定する。このため、制御部１１は、当該郵便物に対するラベル貼付位置の設定処理が未実施か完了済みかを判断する。
【００５５】
当該郵便物に対するラベルの貼付位置が確定している場合（ステップＳ１８、ＮＯ）、制御部１１は、当該郵便物に対する移転先の宛先情報をラベルプリンタ１６ｂによりラベルにプリントする（ステップＳ１９）。移転先の宛先情報をプリントしたラベルを生成すると、制御部１１は、当該郵便物における確定済みのラベル貼付位置に移転先の宛先情報をプリントしたラベルを貼り付ける（ステップＳ２０）。制御部１１は、ラベルを貼り付けた郵便物を、当該ラベルにプリントした移転先の宛先情報に対応する区分ポケットに集積させる（ステップＳ１７）。
【００５６】
当該郵便物に対するラベルの貼付位置が未確定である場合（ステップＳ１８、ＹＥＳ）、判別部２１は、宛先情報の認識処理で検出した当該郵便物における宛先情報の記載領域に基づいてラベルの貼付位置の候補を選出する（ステップＳ２１）。たとえば、判別部２１は、ラベルの貼付位置の候補として、宛先情報の記載領域と重なりが最小となる位置を選出する。また、判別部２１は、宛先情報における住所情報の記載領域との重なりが最小となる位置をラベル貼付位置の候補として選出しても良いし、宛先情報における宛先人情報の記載領域との重なりが最小となる位置をラベル貼付位置の候補として選出しても良い。
【００５７】
また、ラベルを郵便物から剥がし易いものとした場合、判別部２１は、ラベル貼付位置の候補として、宛先情報の記載領域と重なりが最大となる位置を選出しても良い。たとえば、ラベルを郵便物から剥がし易いものであれば、判別部２１は、宛先情報における住所情報の記載領域との重なりが最大となる位置をラベル貼付位置の候補として選出しても良いし、宛先情報における宛先人情報の記載領域との重なりが最大となる位置をラベル貼付位置の候補として選出しても良い。
【００５８】
さらに、判別部２１は、ラベルの大きさも選出できるようにしても良い。たとえば、判別部２１は、ラベルの大きさを郵便物のサイズに応じて決定する。また、ラベルの大きさは、宛先領域との重なり具合に応じて決定しても良い。たとえば、宛先領域を隠さないようにラベルを貼る場合（宛先領域とラベルとの重なりを最小とする場合）、判別部２１は、紙葉理における宛先情報の記載領域に重ならないようなサイズのラベルを選択するようにしても良い。また、宛先領域を隠すようにラベルを貼る場合（宛先領域とラベルとの重なりを最大とする場合）、判別部２１は、郵便物における宛先情報の記載領域を覆うことができるサイズのラベルを選択するようにしても良い。
なお、ラベル貼付位置の候補の選出は、区分装置４では行わずに、ＶＣＳ５で行うようにしても良い。この場合、判別部２１は、上記ステップＳ２１の処理を省略できる。
【００５９】
ラベル貼付位置の候補を算出すると、判別部２１は、当該郵便物に対するラベル貼付位置をＶＣＳで指定するため、ラベル貼付位置を決定する郵便物（移転者宛の郵便物）に対するコーディングデータ（例えば、郵便物の画像、認識した宛先情報、移転者先の情報、宛先情報の記載領域を示す情報およびＩＤ情報など）を情報蓄積分配装置３１へ転送する（ステップＳ２２）。また、判別部２１は、ラベル貼付位置が未決定である移転先宛の郵便物の区分先を移転者要（ラベル貼付用）の区分ポケットと判断する。この判断に従って、制御部１１は、移転者宛の当該郵便物をラベル貼付用の区分ポケットに区分する（ステップＳ２３）。
【００６０】
なお、ステップＳ１８でＹＥＳの場合の処理（ステップＳ１９〜２０及びＳ１７）は、ラベル貼付用の区分ポケットに集積した郵便物に対するラベル貼付処理及び区分処理と考えても良い。
また、ＶＣＳ５が区分装置４の処理に対してオンラインＶＣＳである場合、判別部２１は、ステップＳ２１及びＳ２２の処理を実行した後、当該郵便物を搬送中にＶＣＳ５からの情報を得て、ステップＳ１９及びＳ２０の処理を続けて実行するようにしても良い。この場合、ステップＳ２３の処理は省略される。
【００６１】
次に、ＶＣＳ５における処理について説明する。
図４は、ＶＣＳ５における処理例を説明するためのフローチャートである。
【００６２】
まず、ＶＣＳ５において、情報蓄積分配装置３１は、区分装置４から供給されるコーディングデータを蓄積する（ステップＳ３１）。情報蓄積分配装置３１は、各情報入力装置の稼働状況に応じて蓄積したコーディングデータを各情報入力装置へ分配する（ステップＳ３２）。
【００６３】
コーディングデータを受信した情報入力装置３２の制御部４１は、受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示部４４に表示する（ステップＳ３３）。さらに、情報入力装置３２の制御部４１は、受信したコーディングデータに宛先情報の認識結果が含まれるか否かを判断する（ステップＳ３４）。コーディングデータに宛先情報の認識結果が含まれる場合（ステップＳ３４、ＹＥＳ）、制御部４１は、認識結果としての宛先情報を表示部４４に表示する（ステップＳ３５）。また、コーディングデータに認識結果の宛先情報に対応する移転先の情報が含まれる場合、制御部４１は、宛先情報と移転先の情報とを表示部４４に表示するようにしても良い。
【００６４】
表示部４４に宛先情報を表示した状態において、制御部４１は、宛先情報の確定指示を受け付ける（ステップＳ３６）。たとえば、移転者宛の郵便物に関するコーディングデータ（ラベル貼付位置の指定を依頼するコーディングデータ）を受信した場合、宛先情報は認識できているため、表示部４４は、認識結果の宛先情報及び移転先の情報を表示する。この場合、オペレータは、表示部４４に表示された宛先情報を確認して確定を指示する。また、宛先情報の認識が失敗した郵便物のコーディングデータ（宛先情報の入力を依頼するコーディングデータ）を受信した場合、宛先情報が認識できていないため、表示部４４は、宛先情報の入力案内あるいは認識できた範囲の情報を表示する。たとえば、郵便物では完全に住所認識ができない場合もある。このような場合、オペレータは、表示部４４に表示された郵便物の画像に参照し、操作部４５により宛先情報を入力する。
【００６５】
すなわち、宛先情報の確定が指示されない状態において（ステップＳ３６、ＮＯ）、制御部４１は、操作部４５による宛先情報の入力を受け付ける（ステップＳ３７）。操作部４５により宛先情報が入力された場合（ステップＳ３７、ＹＥＳ）、制御部４１は、入力内容に応じて表示部４４に表示する宛先情報を更新する（ステップＳ３８）。
【００６６】
宛先情報の確定が指示された場合（ステップＳ３６、ＹＥＳ）、制御部４１は、移転ＤＢ６３ｂなどを参照して確定した宛先情報が移転者宛であるか否かを判断する（ステップＳ４０）。移転者宛でないと判断した場合（ステップＳ４０、ＮＯ）、制御部４１は、宛先情報などの入力情報を情報蓄積分配装置３１へ送信する（ステップＳ４８）。情報蓄積分配装置３１は、情報入力装置３２で入力された入力情報を適宜区分装置４へ送信する（ステップＳ４９）。
【００６７】
また、確定した宛先情報が移転者宛であると判断した場合（ステップＳ４０、ＹＥＳ）、制御部４１は、当該郵便物に貼り付けるべき、移転先を示すラベルの設定画面を表示部４４に表示する（ステップＳ４１）。表示部４４は、ラベルの設定画面において、たとえば、郵便物の画像、宛先情報の記載領域およびラベル貼付位置などを表示する。ラベル設定画面を表示する場合、制御部４１は、ラベル貼付位置の候補を決定する（ステップＳ４２）。ラベル貼付位置の候補は、区分装置４が選出し、コーディングデータとともにＶＣＳ５へ供給される。また、ラベル貼付位置の候補は、コーディングデータに含まれる宛先情報の記載領域に応じて、制御部４１が選出するようにしても良い。ラベル貼付位置の候補が確定すると、制御部４１は、ラベル貼付位置の候補を含むラベル設定画面を表示部４４に表示する（ステップＳ４３）。
【００６８】
表示部４４にラベル貼付位置の候補を表示した状態において、制御部４１は、ラベル貼付位置の確定指示を受け付けるとともに（ステップＳ４４）、ラベル貼付位置の変更（修正）の指示を受け付ける（ステップＳ４５）。ラベル貼付位置の変更は、オペレータが操作部４５を操作することにより実行される。ラベル貼付位置の変更が指示されと（ステップＳ４５、ＹＥＳ）、制御部４１は、変更指示に応じて表示部４４に表示するラベル貼付位置を更新する（ステップＳ４６）。
【００６９】
また、ラベル貼付位置の確定指示が入力された場合（ステップ４４、ＹＥＳ）、制御部４１は、現在のラベル貼付位置を現在表示中の郵便物に対するラベル貼付位置として確定する。ラベル貼付位置を確定すると、制御部４１は、確定したラベル貼付位置を示す情報と当該郵便物を示す情報とを含む入力情報を情報蓄積分配装置３１へ送信する（ステップＳ４８）。情報蓄積分配装置３１は、情報入力装置３２で確定されたラベル貼付位置を示す情報を含む入力情報を適宜区分装置４へ送信する（ステップＳ４９）。
【００７０】
次に、ラベル貼付位置の設定画面およびラベル貼付位置の設定操作について説明する。
【００７１】
図５及び図６は、ラベル貼付位置の設定画面の第１及び第２の表示例である。図５及び図６に示すラベル貼付位置の設定画面は、オプションフォーム欄、プレビューフォーム欄および対象画像フォーム欄により構成される。図５に示す第１の表示例は、主に、ラベル貼付位置をタッチパネル、あるいは、ポインティングデバイスのカーソルを用いて指定する方式を想定したものである。図６に示す第２の表示例は、ラベルの貼付位置をキーボード（テンキー）により指定する方式を想定したものである。
【００７２】
オプションフォーム欄は、ラベルの状態を表示する。オプションフォーム欄では、図５及び図６に示す表示例において、ラベルサイズの選択ボタンとラベルの貼付方向の設定欄とを有する。ラベルサイズは、区分装置４において選択可能なサイズから選択できる。ラベル貼付方向は、縦方向あるいは横方向の何れが設定できる。ラベルサイズおよびラベル貼付方向は、デフォルト設定が表示され、オペレータによる操作に応じて変更される。プレビューフォーム欄は、郵便物の全体領域とラベルの領域とを表示する。プレビューフォーム欄においては、ラベルの設定変更に応じてラベル領域が変更される。
【００７３】
対象画像フォーム欄は、設定対象とする郵便物の画像とラベル貼付位置とを表示する。郵便物の画像は、コーディングデータに含まれる郵便物のスキャン画像を対象画像フォーム欄の大きさに応じて変倍した画像である。対象画像フォーム欄では、郵便物の画像上においてラベル貼付位置を指定する。
【００７４】
図５に示す第１の表示例では、ラベルの貼付位置は、ポインティングデバイスのカーソル（矢印のマーク）により指定される。カーソルは、マウスなどのポインティングデバイスで移動させる。また、図５に示す表示例において、ラベルの領域を矩形領域として、カーソルは、その矩形領域の端点（例えば左上の点）をラベル貼付位置として指定する。また、ラベルの矩形領域の端点は、タッチパネルで指定できるようにしても良い。図５に示す表示例によれば、オペレータは、タッチパネルあるいはマウスなどのポインティングデバイスを用いて直感的にラベル貼付位置を指定できる。ただし、図５に示すようなカーソル（矢印のマーク）は、キーボードにより操作（移動）できるようにしても良い。
【００７５】
図６に示す第２の表示例では、ラベルの貼付位置は、郵便物の画像を複数の小領域に分割し、それらの小領域により指定される。たとえば、ラベルの領域を矩形領域とし、その矩形領域の端点（例えば左上の点）を含む小領域をラベル貼付位置として指定する。さらに、図６に示す表示例の各小領域には、番号が付与される。これにより、図６に示す各小領域は、キーボードおよびテンキーにより入力する番号で指定できる。つまり、図６に示す表示例では、ラベル貼付位置をキーボードあるいはテンキーにより指定できる。通常、ＶＣＤのオペレータは、宛先情報などを入力するため、キーボードを操作する。このため、ラベル貼付位置をキーボードで指定できるようにすれば、オペレータの入力効率の向上が期待できる。ただし、図６に示すような小領域を設定した場合であっても、ラベルの貼付位置を指定する小領域は、タッチパネルあるいはマウスなどのポインティングデバイスで指定するようにしても良い。タッチパネルあるいはマウスなどのポインティングデバイスを用いれば、オペレータは、直感的にラベル貼付位置を指定できる。
【００７６】
上記のように、区分システムおいて、郵便物処理装置は、郵便物の画像を読み取り、この読み取った郵便物の画像から当該郵便物に記載されている宛先情報を認識し、認識した宛先情報が移転者宛であるか否かを判断し、この判断により移転者宛と判断した郵便物の画像を含むコーディングデータを情報入力装置へ送信する。情報入力装置は、郵便物処理装置から受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示部に表示し、表示部に画像を表示した郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付け、指定されたラベルの貼付位置を示す情報を紙葉理処理装置へ送信する。郵便物処理装置は、移転者宛の郵便物に対するラベルの貼付位置を情報入力装置から取得し、移転先の情報を記載したラベルを当該郵便物のラベル貼付位置に貼り付ける。
【００７７】
上記のような区分システムによれば、移転者宛の郵便物に対するラベルの貼付位置を情報入力装置においてオペレータが指定でき、区分装置が移転者宛の郵便物に対して情報入力装置で指定されたラベル貼付位置に移転先の情報を記載したラベルを貼り付けることができる。
【００７８】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００７９】
１…区分システム（郵便物処理システム）、４…区分装置（郵便物処理装置）、５…ビデオコーディングシステム（ＶＣＳ）、６３…宛先情報データベース（宛先ＤＢ）、１１…制御部、１４…スキャナ（読取手段）、１６…ラベル貼付部（ラベル貼付手段）、２１…判別部（判別手段、判断手段）、２２…文字認識部（認識手段）、３１…情報蓄積分配装置、３２…情報入力装置（ＶＣＤ）、４１…制御部（制御手段）、４４…表示部（表示手段）、４５…操作部（指示手段）、６…サーバ、６３…宛先情報データベース（宛先ＤＢ）、６３ａ…移転情報データベース（移転ＤＢ）。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
郵便物処理装置と情報入力装置とを有する郵便物処理システムであって、
前記郵便物処理装置は、
郵便物の画像を読み取る読取手段と、
この読取手段により読み取った郵便物の画像から当該郵便物に記載されている宛先情報を認識する判別手段と、
この判別手段により認識した宛先情報が移転者宛であるか否かを判断する判断手段と、
この判断手段により移転者宛と判断した場合、当該郵便物の画像を含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信する第１の送信手段と、
この第１の送信手段により画像を送信した郵便物に対するラベルの貼付位置を情報入力装置から取得した後、移転先の情報を記載したラベルを前記郵便物のラベル貼付位置に貼り付ける貼付手段と、を有し、
前記情報入力装置は、
前記郵便物処理装置から受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示する表示手段と、
前記表示手段に画像を表示した郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置を指定する指定手段と、
前記指定手段により指定された移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報を前記紙葉理処理装置へ送信する第２の送信手段と、を有する、
ことを特徴とする郵便物処理システム。
【請求項２】
前記第１の送信手段は、さらに、前記判別手段により宛先情報を認識できなかった郵便物の画像を含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信し、
前記指定手段は、前記表示手段に宛先情報を認識できなかった郵便物の画像を表示した場合には当該郵便物の宛先情報を入力し、前記表示手段に移転先宛の郵便物の画像を表示する場合には移転先を示すラベルの貼付位置を指定し、
前記情報入力装置は、さらに、前記指定手段により入力された郵便物の宛先情報が移転者宛である場合、当該郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付ける制御手段を有する、
ことを特徴とする郵便物処理システム。
【請求項３】
前記指定手段は、前記表示手段が表示した郵便物の画像に対する前記ラベルの貼付位置をタッチパネル或いはポインティングデバイスで指定し、
前記表示手段は、前記指定手段で指定されるラベルの貼付位置を当該郵便物の画像上に表示する、
ことを特徴とする前記請求項１又は２の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項４】
前記表示手段は、前記郵便物の画像を複数の領域に分割した各領域を表示し、
前記指定手段は、前記表示手段が表示した複数の領域から前記ラベルの貼付位置とする領域を指定する、
ことを特徴とする前記請求項１乃至３の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項５】
前記第１の送信手段は、前記郵便物の画像と当該郵便物における宛先情報の記載領域を示す情報とを含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信し、
前記表示手段は、当該郵便物において宛先情報の記載領域と重なる領域が最小となるラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項１乃至４の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項６】
前記第１の送信手段は、前記郵便物の画像と当該郵便物における宛先情報の記載領域を示す情報とを含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信し、
前記表示手段は、当該郵便物において宛先情報の記載領域と重なる領域が最大となるラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項１乃至４の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項７】
さらに、前記情報入力装置は、前記郵便物の大きさに応じた前記ラベルの大きさを選定する選定手段を有し、
前記表示手段は、前記選定手段により選定したサイズのラベルと宛先情報の記載領域に重なる領域とが最小となる前記ラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項１乃至６の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項８】
郵便物処理装置が処理する郵便物に関する情報を入力する情報入力装置であって、
宛先が移転者宛の郵便物の画像を前記郵便物処理装置から取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した郵便物の画像を表示する表示手段と、
前記表示手段に画像を表示した郵便物に対して移転先を示すラベルの貼付位置を指定する指定手段と、
前記指定手段により指定された移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報を前記紙葉理処理装置へ送信する送信手段と、
を具備することを特徴とする情報入力装置。
【請求項９】
前記取得手段は、宛先が移転者宛の郵便物の画像、あるいは、宛先情報を認識できなかった郵便物の画像を前記郵便物処理装置から取得し、
前記指定手段は、前記表示手段に宛先情報を認識できなかった郵便物の画像を表示した場合には当該郵便物の宛先情報を入力し、前記表示手段に移転先宛の郵便物の画像を表示する場合には移転先を示すラベルの貼付位置を指定し、
さらに、前記指定手段により入力された郵便物の宛先情報が移転者宛である場合、当該郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付ける制御手段を有する、
ことを特徴とする前記請求項８に記載の情報入力装置。
【請求項１０】
前記指定手段は、前記表示手段が表示した移転者宛の郵便物の画像に対して前記ラベルの貼付位置をタッチパネル或いはポインティングデバイスで指定し、
前記表示手段は、前記指定手段で指定されるラベルの貼付位置を当該郵便物の画像上に表示する、
ことを特徴とする前記請求項８又は９の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１１】
前記表示手段は、さらに、前記移転者宛の郵便物の画像を複数の領域に分割した各領域を表示し、
前記指定手段は、前記表示手段が表示した複数の領域から前記ラベルの貼付位置とする領域を指定する、
ことを特徴とする前記請求項８乃至１０の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１２】
前記取得手段は、前記郵便物の画像と当該郵便物における宛先情報の記載領域を示す情報とを前記郵便物処理装置から取得し、
前記表示手段は、当該郵便物において宛先情報の記載領域と重なる領域が最小となるラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項８乃至１１の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１３】
前記取得手段は、前記郵便物の画像と当該郵便物における宛先情報の記載領域を示す情報とを前記郵便物処理装置から取得し、
前記表示手段は、当該郵便物において宛先情報の記載領域と重なる領域が最大となるラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項８乃至１１の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１４】
さらに、前記郵便物の大きさに応じた前記ラベルの大きさを選定する選定手段を有し、
前記表示手段は、前記選定手段により選定したサイズのラベルと宛先情報の記載領域に重なる領域とが最小となる前記ラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項８乃至１３の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１５】
情報入力装置との通信が可能な郵便物処理装置において、
郵便物の画像を読み取る読取手段と、
この読取手段により読み取った郵便物の画像から当該郵便物に記載されている宛先情報を認識する判別手段と、
この判別手段により認識した宛先情報が移転者宛であるか否かを判断する判断手段と、
この判断手段により移転者宛と判断した場合、当該郵便物の画像を含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信する送信手段と、
この送信手段により画像を送信した郵便物に対するラベルの貼付位置を前記情報入力装置から取得した後、移転先の情報を記載したラベルを前記郵便物における貼付位置に貼り付ける貼付手段と、
を有することを特徴とする郵便物処理装置。
【請求項１】
郵便物処理装置と情報入力装置とを有する郵便物処理システムであって、
前記郵便物処理装置は、
郵便物の画像を読み取る読取手段と、
この読取手段により読み取った郵便物の画像から当該郵便物に記載されている宛先情報を認識する判別手段と、
この判別手段により認識した宛先情報が移転者宛であるか否かを判断する判断手段と、
この判断手段により移転者宛と判断した場合、当該郵便物の画像を含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信する第１の送信手段と、
この第１の送信手段により画像を送信した郵便物に対するラベルの貼付位置を情報入力装置から取得した後、移転先の情報を記載したラベルを前記郵便物のラベル貼付位置に貼り付ける貼付手段と、を有し、
前記情報入力装置は、
前記郵便物処理装置から受信したコーディングデータに含まれる郵便物の画像を表示する表示手段と、
前記表示手段に画像を表示した郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置を指定する指定手段と、
前記指定手段により指定された移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報を前記紙葉理処理装置へ送信する第２の送信手段と、を有する、
ことを特徴とする郵便物処理システム。
【請求項２】
前記第１の送信手段は、さらに、前記判別手段により宛先情報を認識できなかった郵便物の画像を含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信し、
前記指定手段は、前記表示手段に宛先情報を認識できなかった郵便物の画像を表示した場合には当該郵便物の宛先情報を入力し、前記表示手段に移転先宛の郵便物の画像を表示する場合には移転先を示すラベルの貼付位置を指定し、
前記情報入力装置は、さらに、前記指定手段により入力された郵便物の宛先情報が移転者宛である場合、当該郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付ける制御手段を有する、
ことを特徴とする郵便物処理システム。
【請求項３】
前記指定手段は、前記表示手段が表示した郵便物の画像に対する前記ラベルの貼付位置をタッチパネル或いはポインティングデバイスで指定し、
前記表示手段は、前記指定手段で指定されるラベルの貼付位置を当該郵便物の画像上に表示する、
ことを特徴とする前記請求項１又は２の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項４】
前記表示手段は、前記郵便物の画像を複数の領域に分割した各領域を表示し、
前記指定手段は、前記表示手段が表示した複数の領域から前記ラベルの貼付位置とする領域を指定する、
ことを特徴とする前記請求項１乃至３の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項５】
前記第１の送信手段は、前記郵便物の画像と当該郵便物における宛先情報の記載領域を示す情報とを含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信し、
前記表示手段は、当該郵便物において宛先情報の記載領域と重なる領域が最小となるラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項１乃至４の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項６】
前記第１の送信手段は、前記郵便物の画像と当該郵便物における宛先情報の記載領域を示す情報とを含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信し、
前記表示手段は、当該郵便物において宛先情報の記載領域と重なる領域が最大となるラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項１乃至４の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項７】
さらに、前記情報入力装置は、前記郵便物の大きさに応じた前記ラベルの大きさを選定する選定手段を有し、
前記表示手段は、前記選定手段により選定したサイズのラベルと宛先情報の記載領域に重なる領域とが最小となる前記ラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項１乃至６の何れか１項に記載の郵便物処理システム。
【請求項８】
郵便物処理装置が処理する郵便物に関する情報を入力する情報入力装置であって、
宛先が移転者宛の郵便物の画像を前記郵便物処理装置から取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した郵便物の画像を表示する表示手段と、
前記表示手段に画像を表示した郵便物に対して移転先を示すラベルの貼付位置を指定する指定手段と、
前記指定手段により指定された移転先を示すラベルの貼付位置を示す情報を前記紙葉理処理装置へ送信する送信手段と、
を具備することを特徴とする情報入力装置。
【請求項９】
前記取得手段は、宛先が移転者宛の郵便物の画像、あるいは、宛先情報を認識できなかった郵便物の画像を前記郵便物処理装置から取得し、
前記指定手段は、前記表示手段に宛先情報を認識できなかった郵便物の画像を表示した場合には当該郵便物の宛先情報を入力し、前記表示手段に移転先宛の郵便物の画像を表示する場合には移転先を示すラベルの貼付位置を指定し、
さらに、前記指定手段により入力された郵便物の宛先情報が移転者宛である場合、当該郵便物に対する移転先を示すラベルの貼付位置の指定を受け付ける制御手段を有する、
ことを特徴とする前記請求項８に記載の情報入力装置。
【請求項１０】
前記指定手段は、前記表示手段が表示した移転者宛の郵便物の画像に対して前記ラベルの貼付位置をタッチパネル或いはポインティングデバイスで指定し、
前記表示手段は、前記指定手段で指定されるラベルの貼付位置を当該郵便物の画像上に表示する、
ことを特徴とする前記請求項８又は９の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１１】
前記表示手段は、さらに、前記移転者宛の郵便物の画像を複数の領域に分割した各領域を表示し、
前記指定手段は、前記表示手段が表示した複数の領域から前記ラベルの貼付位置とする領域を指定する、
ことを特徴とする前記請求項８乃至１０の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１２】
前記取得手段は、前記郵便物の画像と当該郵便物における宛先情報の記載領域を示す情報とを前記郵便物処理装置から取得し、
前記表示手段は、当該郵便物において宛先情報の記載領域と重なる領域が最小となるラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項８乃至１１の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１３】
前記取得手段は、前記郵便物の画像と当該郵便物における宛先情報の記載領域を示す情報とを前記郵便物処理装置から取得し、
前記表示手段は、当該郵便物において宛先情報の記載領域と重なる領域が最大となるラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項８乃至１１の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１４】
さらに、前記郵便物の大きさに応じた前記ラベルの大きさを選定する選定手段を有し、
前記表示手段は、前記選定手段により選定したサイズのラベルと宛先情報の記載領域に重なる領域とが最小となる前記ラベル貼付位置の候補を表示する、
ことを特徴とする前記請求項８乃至１３の何れか１項に記載の情報入力装置。
【請求項１５】
情報入力装置との通信が可能な郵便物処理装置において、
郵便物の画像を読み取る読取手段と、
この読取手段により読み取った郵便物の画像から当該郵便物に記載されている宛先情報を認識する判別手段と、
この判別手段により認識した宛先情報が移転者宛であるか否かを判断する判断手段と、
この判断手段により移転者宛と判断した場合、当該郵便物の画像を含むコーディングデータを前記情報入力装置へ送信する送信手段と、
この送信手段により画像を送信した郵便物に対するラベルの貼付位置を前記情報入力装置から取得した後、移転先の情報を記載したラベルを前記郵便物における貼付位置に貼り付ける貼付手段と、
を有することを特徴とする郵便物処理装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【公開番号】特開２０１３−１００８１（Ｐ２０１３−１００８１Ａ）
【公開日】平成２５年１月１７日（２０１３．１．１７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−１４４８６５（Ｐ２０１１−１４４８６５）
【出願日】平成２３年６月２９日（２０１１．６．２９）
【出願人】（０００００３０７８）株式会社東芝 (54,554)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２５年１月１７日（２０１３．１．１７）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年６月２９日（２０１１．６．２９）
【出願人】（０００００３０７８）株式会社東芝 (54,554)
【Ｆターム（参考）】
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