【課題】新たなコンプライアンスへの対応が可能であり、お客様ＩＴに対する強化推奨ポイント（脆弱ポイント）を提示することが可能であり、お客様への質問（問診）項目数を少なくし、短時間で回答できるようにするＩＴ簡易問診・診断サービス提供システムを提供する。
【解決手段】顧客への問診に対する回答を入力するためのお客様側のコンピュータ２０に対し、通信網２２を介して情報交換を行うためのサービス提供サーバ２１を備え、ＩＴ機器についての簡易問診・診断サービスを提供するシステムであって、サービス提供サーバ２１は、顧客への問診結果により、システム管理、セキュリティ管理、あるいは教育管理のような業務管理の顧客対応状況から判定を行い、顧客のＩＴ機器に対する強化推奨ポイント又は脆弱ポイントを提示するサービスを提供し、顧客のコンピュータの各種コンプライアンスに対応させる。 （もっと読む）

【課題】作業者に、コンピュータの設定を確実に行わせることができると共に、作業者による設定操作の履歴データを、高い証拠能力を有するデータとして保存することができる操作履歴記録システム１０を提供する。
【解決手段】本発明の操作履歴記録システム１０は、設定対象機器２０の設定作業において、設定操作の手順を示す手順情報を表示装置１３に表示すると共に、作業者１５の設定操作の履歴情報を収集し、収集した履歴情報に対する証明情報を外部の証明機関から取得する。 （もっと読む）

【課題】マッピング定義を使用し、データベースがツリー構造のものを、表形式ファイルに簡単に変換することができる表形式ファイル作成システムを提供する。
【解決手段】データベース１１のデータ１４を表形式ファイル３０に変換する表形式ファイル作成システム１であり、データベース１１のデータ１４が供給される業務アプリケーション１０からの情報に基づいて、データ出力をして、グラフ及び帳票を作成するための表形式ファイル３０を作成する表形式ファイル自動生成部２０を備える。データベース１１のツリー構造を有するデータを使用し、データを表形式ファイルに変換する。データベース１１のデータを表形式ファイルに変換する際に、ツリー構造のデータを表形式ファイルに変更するためのマッピング定義、及び業務アプリケーションからの情報としての外部パラメータを用いる。 （もっと読む）

【課題】ＳＬＡ監視システムのＳＬＡ契約情報の変更及び修正に関わるメンテナンスコストを削減する。
【解決手段】従来、被保守側システム２と、保守側システム３の保守サービス支援システム３１及び保守サービス拠点システム３２ａで、それぞれ別に行っていた端末別のＳＬＡ契約情報の管理を、被保守側センタ２２が備える端末別ＳＬＡ管理ＤＢ２２ｃにより一元管理すると共に、端末装置２１に障害が発生し保守側システム３に障害情報を通報する際に、障害が発生した端末装置２１に該当するＳＬＡ契約情報を障害情報に付加し、これを保守側システム３に送信することで、保守側システム３及び保守側サービス拠点システム３２ａでのＳＬＡ契約情報の管理を不要とし、被保守側システム２及び保守側システム３のデータ整合性のためのメンテナンスコストを削減することができる。 （もっと読む）

【課題】作業を各作業者に割当てるためのスケジュール管理システムであって、社内作業者と社外作業者の双方に作業の割当てを行い、且つ、それぞれの属性の相違に起因して必要となる“作業の振分け”を自動的に実行可能となるスケジュール管理システムの提供。
【解決手段】社内作業者に関する情報と社外作業者に関する情報と、作業内容に応じて社内作業者と社外作業者の何れに作業を割当てるかの条件と、を社内システムのＤＢ２３に備えさせ、作業割当要求が内部サーバ２１に対してあった場合には、当該割当要求作業が有する作業の内容に関する情報と、前記条件とを、比較することで作業者を決定し、これが社外作業者であった場合には、作業が割当てられた旨を、当該社外作業者にインターネット２２０２を介して自動的に通知する。 （もっと読む）

【課題】障害発生時に支援システムに送られるハードウェアの障害情報とソフトウェアのログ情報とを関連付けて一元的に管理する。
【解決手段】クライアントシステム２にハード障害が発生すると、自動的に送られるハード障害情報に管理ナンバーとしての識別ＩＤを自動的に採番する。一方、クライアントシステム２からの自動通報を受けて現地の障害対策技術者が監視対象機器のソフトウェアのログ情報を採取し、支援システム１にアップロードするために処理を行う。この際のアップロードコードがソフトウェアのログ情報のＩＤとなり、ログ情報のＩＤをハード障害情報の識別ＩＤと関連付けされる。これにより、ハード障害情報と、ソフトウェアのログ情報とが相互に紐付けされてデータベース２１に登録され、以後、共通した障害対策必要情報として一元的に管理可能となる。 （もっと読む）

【課題】生産ラインの増設・変更時に大規模な更新を必要としない生産ライン監視システムを提供する。
【解決手段】生産ライン２に配置されて、生産ライン２の生産設備３，４，５，６を監視するための生産ライン監視システム１であり、生産設備３，４，５，６は制御用のローカル・エリア・ネットワーク５０に接続されており、生産設備３，４，５，６に付加される無線方式のセンサー機器２０，２１，２２，２３と、センサー機器２０，２１，２２，２３からの生産設備３，４，５，６に関するデータを受信する基地局１０を備える。 （もっと読む）

【課題】お客様から製品の修理を依頼された時に、製品修理の無償期間を判定してお客様に即座に明示することができるＷｅｂ受付の有償判定システムを提供する。
【解決手段】お客様１０側と修理受付センター側とが、公衆網２０で接続されているＷｅｂ受付の有償判定システムであって、お客様１０が入力した製品の形名と製品の製造番号の情報を元にして製品出荷データベース４１から製品の出荷日を検索し、機器別無償期間データベース４２から製品の修理の無償期間を検索することで、現時点で製品の修理が有償であるか無償であるかを判断した結果を表示するために、Ｗｅｂにて製品の修理受付をするＷｅｂ受付画面を有するお客様１０側に表示させる修理受付センター側コンピュータ３１を備える。契約データベースからの情報に基づいて製品の保守契約の有無の判定をし、修理しようとする製品についての保守契約の有無の判定結果を、Ｗｅｂ受付画面に表示させる。 （もっと読む）

【課題】低コストで、保守情報が採取されない可能性を低減した、保守情報採取プログラム、保守情報採取方法、情報機器及び外部記憶媒体を提供する。
【解決手段】ステップＳ８３０では、制御部は、常駐している保守情報採取プログラムによって、障害が発生しているプログラムに対応する、保守情報を採取する必要のあるプログラムを、記憶部に記憶された採取対象箇所管理テーブルから決定する。ステップＳ８４０では、制御部は、常駐している保守情報採取プログラムによって、ステップＳ８３０で決定した保守情報を採取する必要のあるプログラムの保守情報を、外部記憶媒体に記憶する。 （もっと読む）

【課題】技術レベルが低い作業者やお客様でも、センサネットのノード設置やノード設置場所の変更を行えるようにし、そして、ノードのセンサ機能以外の消費電力を抑えることができるシステムを提供する。
【解決手段】アドホック型のネットワークを構築するためのノードシステムであって、電界強度の検出部と点灯可能な表示部１７を有し、自己又は他のノード１０が測定したデータを近くのノード１０と送受信する複数のノード１０と、１以上のノードが測定したデータを受信し保存する管理サーバ２０と、を備え、ノード１０は電界強度を調査可能な設置モードと、表示部１７を点灯させない通常使用モードとの切り替えが可能。ノード１０を通常使用モードから設置モードに切り替えた場合に、表示部１７を電界強度のレベルに応じた色や明滅パターンで点灯させる。 （もっと読む）