【課題】過去に保守要求に至った画像形成装置における時系列的な異常の発生傾向を保守判定の基準として設定するに際し、処理負担を軽減しつつ、より的確な保守判定の基準を設定する。
【解決手段】基準情報選定部７１が、複数の画像形成装置１０で構成されるグループにおける異常の発生に関し、異常の種別毎に、異常の発生回数に対する当該異常が発生した画像形成装置の累計台数の分布と、異常の発生回数に対する当該異常の発生に伴って保守が施された画像形成装置の累計台数の分布との少なくとも一方を用いて、当該分布において予め定められた基準値を上回る異常の発生回数を特定し、当該特定した発生回数以上の異常が発生した画像形成装置で構成されるサブグループを抽出し、基準発生パターン生成部６５が、当該サブグループについて保守が施された場合の時系列的な異常の発生傾向に基づいて保守判定の基準を設定する。 （もっと読む）

本発明の第１の態様によれば、複数のＳＩＰエンティティ間でのＵＲＩのエンド・ツー・エンド転送を促進する方法が提供される。前記方法は、ＳＩＰメッセージを生成し、転送対象のＵＲＩを前記ＳＩＰメッセージのＣｏｎｔａｃｔヘッダの中に含め、前記Ｃｏｎｔａｃｔヘッダの中に、このＵＲＩを変更又は置換してはいけないということをバック・ツー・バック・ユーザエージェントに対して示すパラメータを含めるステップを含む。
（もっと読む）

複数の相互接続ミドルウェアドメイン内及び全体に、一貫したサービス品質レベル「ＱｏＳ」を有するメッセージフローを提供するための、情報システム・リソースを管理する方法は、少なくとも１つのＱｏＳ要件を表示し、少なくとも１つのＱｏＳ要件を、複数のミドルウェアドメイン（４０４、４０６）を通信可能に連結するメッセージサービス（４３２）に特有の少なくとも１つのパラメータに変換し、メッセージフローを受信するために、第１ミドルウェアドメイン（４０４）とメッセージサービスとの間にクライアント接続を作成し、ＱｏＳメッセージを第２ミドルウェアドメイン（４０６）へ伝達し、メッセージフローを伝達するために、メッセージサービスと第２ミドルウェアドメインとの間にクライアント接続を作成する第１ＱｏＳマネージャ（４２６、５６４）からＱｏＳメッセージを受信することを含む。
（もっと読む）