取集管理システム及び取集管理方法
【課題】取集予定時刻に対して的確な時間に取集作業を行なうための取集管理システム及び取集管理方法を提供する。
【解決手段】携帯端末４０は、取集作業を行なう際に区画コード及び便コードの読取処理を実行し、取集順路の特定処理を実行する。携帯端末４０は、郵便差出箱１０の内壁に貼付されたバーコードを読み取り、ポストコードを取得し、このポストコードと取集実績時刻とを実績時刻データ記憶領域に記録する。取集作業が終了した場合、携帯端末４０は管理端末２０にデータ送信処理を行ない、管理端末２０は、取集日、区画コード、便コードに関連付けて、ポストコード及び取集実績時刻を取集実績データベースに記録する。管理端末２０は、取集漏れがあり、かつ予定時刻以降に取集していない場合には、アラーム出力を実行する。
【解決手段】携帯端末４０は、取集作業を行なう際に区画コード及び便コードの読取処理を実行し、取集順路の特定処理を実行する。携帯端末４０は、郵便差出箱１０の内壁に貼付されたバーコードを読み取り、ポストコードを取得し、このポストコードと取集実績時刻とを実績時刻データ記憶領域に記録する。取集作業が終了した場合、携帯端末４０は管理端末２０にデータ送信処理を行ない、管理端末２０は、取集日、区画コード、便コードに関連付けて、ポストコード及び取集実績時刻を取集実績データベースに記録する。管理端末２０は、取集漏れがあり、かつ予定時刻以降に取集していない場合には、アラーム出力を実行する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、予め定められた場所を巡回して取集作業を管理する取集管理システム及び取集管理方法に関し、例えば郵便物の取集作業に用いる。
【背景技術】
【０００２】
荷物等を集荷する場合、予め定められた場所を巡回して取集することがある。例えば、郵便作業において、郵便差出箱に投函された郵便物の取集作業がある。この取集作業は、郵便差出箱が設置されている地区において、予め定められた順番で巡回して、郵便物を取集する。従来、この取集作業の効率化を図るシステムが検討されている（特許文献１及び２参照。）。
【０００３】
これら特許文献に記載の技術によれば、郵便物が投函されてない郵便差出箱をスキップして、郵便物が投函されている郵便差出箱のみを巡回する。このため、特許文献１では、郵便物の投函口を通過する物体を検出するセンサが設けられ、郵便物の投函口の通過が検出された場合にシステムに通知する郵便差出箱が開示されている。特許文献２では、郵便差出箱内部の画像と空の郵便差出箱内部の画像とを比較することにより郵便物の有無を判断するシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−２５５６８７号公報（第１頁、図１）
【特許文献２】特開２００９−１６３５３０号公報（第１頁、図１及び図４）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、全国に設置された郵便差出箱にセンサを設けることは困難である。このため、実際には、各郵便差出箱を巡回しながら郵便物を回収している。このような郵便差出箱には、通常、郵便物の取集予定時刻が表示されている。この場合、利用者は、表示された取集予定時刻に郵便物が取集されることを期待する。更に、取集作業においては、比較的短い間隔で様々な場所に設置された複数の郵便差出箱を巡回する。このため、不慣れな担当者によっては、郵便差出箱に収容された郵便物の取集を的確に、効率よく行なうことができないことがある。
【０００６】
本発明は、上記問題点を解決するためになされたものであり、取集予定時刻に対して的確な時間に取集作業を行なうための取集管理システム及び取集管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記問題点を解決するために、請求項１に記載の発明は、各取集便を特定するための取集特定識別子に関連付けて、取集便において取集する各郵便差出箱を特定する箱識別子を記録したダイヤ管理データベースと、前記取集便において郵便物を取集した郵便差出箱の箱識別子を記録する取集実績データベースとを備えた取集管理コンピュータと、各取集便において各郵便差出箱の前記箱識別子に関連付けて取集実績時刻を記録する実績データ記憶部を備えるとともに、バーコードの読取機能を有した携帯端末とを備えた取集管理システムであって、前記携帯端末は、各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納されたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する手段と、取得した箱識別子と前記取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績
時刻を前記実績データ記憶部に記録する手段とを備え、前記取集管理コンピュータは、前記取集特定識別子に基づいて、前記携帯端末から取得した前記取集実績時刻に関連付けられた前記箱識別子と、前記ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較する手段と、比較した結果を出力する出力手段とを備えたことを要旨とする。
【０００８】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の取集管理システムにおいて、前記ダイヤ管理データベースは、前記取集便において各箱識別子に関連付けて取集予定時刻を記録しており、前記取集管理コンピュータは、前記取集実績時刻と、前記ダイヤ管理データベースに記録した取集予定時刻と比較し、比較結果を前記箱識別子に関連付けて取集実績データベースに記録する手段を更に備え、前記出力手段は、前記取集実績時刻と前記取集予定時刻とを比較した比較結果を出力することを要旨とする。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の取集管理システムにおいて、前記取集管理コンピュータは、取集実績時刻が取集予定時刻に対して相違判定時間以上のずれがある場合には、この郵便差出箱よりも前に取集される郵便差出箱における差分時間を特定し、この差分時間を減算した時間が相違許容時間以上相違しているか否かを判定する手段を更に備えたことを要旨とする。
【００１０】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３のいずれか１項に記載の取集管理システムにおいて、前記携帯端末は、各郵便差出箱の取集予定順番を取集管理コンピュータから取得して記憶する取集順番データ記憶手段を更に備え、前記携帯端末は、前記実績データ記憶部に記録された箱識別子を抽出し、前記取集順番データ記憶手段に記録された箱識別子と比較して、未取集の郵便差出箱の中で最初の郵便差出箱の箱識別子を特定し、この箱識別子と、郵便差出箱の取集時に取得した箱識別子とを比較し、箱識別子が異なる場合には確認画面を出力する手段とを備えたことを要旨とする。
【００１１】
請求項５に記載の発明は、請求項１〜４のいずれか１項に記載の取集管理システムにおいて、前記携帯端末は、郵便物の取集に用いる車両を特定する車両識別子に関連付けて、この車両の情報を記憶する車両管理データ記憶手段を更に備え、前記携帯端末は、車両に貼付されている車両識別子を示したバーコードを読み取り、この車両識別子を取得する手段と、この車両識別子に関連付けられている前記車両管理データ記憶手段を取得して、この車両が使用可能な車両かどうかを判定する手段と、使用できない車両の場合には警告を出力する手段とを更に備えたことを要旨とする。
【００１２】
請求項６に記載の発明は、各取集便を特定するための取集特定識別子に関連付けて、取集便において取集する各郵便差出箱を特定する箱識別子を記録したダイヤ管理データベースと、前記取集便において郵便物を取集した郵便差出箱の箱識別子を記録する取集実績データベースとを備えた取集管理コンピュータと、各取集便において各郵便差出箱の前記箱識別子に関連付けて取集実績時刻を記録する実績データ記憶部を備え、バーコードの読取機能を有した携帯端末とを備えた取集管理システムを用いた取集管理方法であって、前記携帯端末は、各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納されたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する段階と、取得した箱識別子と前記取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績時刻を前記実績データ記憶部に記録する段階とを実行し、前記取集管理コンピュータは、前記取集特定識別子に基づいて、前記携帯端末から取得した前記取集実績時刻に関連付けられた前記箱識別子と、前記ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較する段階と、比較した結果を出力する出力段階とを実行することを要旨とする。
【００１３】
（作用）
本発明によれば、携帯端末は、各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納さ
れたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する。携帯端末は、取得した箱識別子と取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績時刻を前記実績データ記憶部に記録する。取集管理コンピュータは、取集特定識別子に基づいて、携帯端末から取得した取集実績時刻に関連付けられた箱識別子と、ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較し、比較した結果を出力する。このため、取集管理システムは、郵便差出箱を取集時したときに取得可能な箱識別子を取得したか否かによって、取集作業において取集漏れがないか否かを自動的に判定し、その結果を出力することができる。従って、取集漏れを把握して、取集予定時刻に対して大幅なずれを遅れずに取集作業を行なうことができる。
【００１４】
本発明によれば、取集管理コンピュータは、取集実績時刻と、ダイヤ管理データベースに記録した取集予定時刻と比較し、比較結果を箱識別子に関連付けて取集実績データベースに記録する。取集管理コンピュータは、取集実績時刻と取集予定時刻とを比較した比較結果を出力する。このため、取集実績時刻と取集予定時刻との間にずれがある場合には、取集実績時刻に合わせて取集予定時刻を変更することにより、取集予定時刻と取集実績時刻とがほぼ一致するように変更することができる。
【００１５】
本発明によれば、取集管理コンピュータは、取集実績時刻が取集予定時刻に対して相違判定時間以上のずれがある場合には、この郵便差出箱よりも前に取集される郵便差出箱における差分時間を特定し、この差分時間を減算した時間が相違許容時間以上相違しているか否かを判定する。このため、先に取集された郵便差出箱における予定時刻に対する実績時刻のずれを、これより後に取集された郵便差出箱において引きずっている場合であっても、各郵便差出箱における時間のずれをより的確に把握することができる。
【００１６】
本発明によれば、携帯端末は、実績データ記憶部に記録された箱識別子を抽出し、取集順番データ記憶手段に記録された箱識別子と比較して、未取集の郵便差出箱の中で最初の郵便差出箱の箱識別子を特定し、この箱識別子と、郵便差出箱の取集時に取得した箱識別子とを比較し、箱識別子が異なる場合には確認画面を出力する。このため、集作業を行なう作業者は、郵便差出箱を開錠したときに、取集予定されていた郵便差出箱とは違うことを把握できるので、取集漏れを迅速に把握することができる。
【００１７】
本発明によれば、携帯端末は、車両に貼付されている車両識別子を示したバーコードを読み取り、この車両識別子を取得する。携帯端末は、この車両識別子に関連付けられている車両管理データ記憶手段を取得して、この車両が使用可能な車両かどうかを判定する。携帯端末は、使用できない車両の場合には警告を出力する。このため、取集作業に用いる車両が利用可能か否かを迅速に把握することができるので、効率よく取集作業を行なうことができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、取集予定時刻に対して的確な時間に取集作業を行なうようにすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】実施形態の取集作業の概略を説明する説明図。
【図２】実施形態の取集管理システムの構成を説明する概略構成図。
【図３】実施形態の管理端末のデータベースに記録されたデータの構成を説明する説明図であり、（ａ）は担当者管理データベース、（ｂ）は車両管理データベース、（ｃ）はダイヤ管理データベース、（ｄ）は車両運行日誌データベース。
【図４】実施形態のデータベースに記録されたデータの構成を説明する説明図であり、（ａ）は取集実績データベース、（ｂ）は備車管理データベースを示す。
【図５】実施形態の携帯端末に記録されたデータの構成を説明する説明図であり、（ａ）は車両管理データ記憶部、（ｂ）はダイヤ管理データ記憶部、（ｃ）は車両運行データ記憶領域、（ｄ）は実績時刻データ記憶領域を示す。
【図６】実施形態の出発登録処理の処理手順を説明する流れ図。
【図７】実施形態の取集時処理の処理手順を説明する流れ図。
【図８】実施形態の帰着登録処理の処理手順を説明する流れ図。
【図９】実施形態の取集作業確認処理の処理手順を説明する流れ図。
【図１０】実施形態の取集予定時間確認処理の処理手順を説明する流れ図。
【図１１】実施形態の画面の説明図であり、（ａ）は取集実績一覧画面、（ｂ）は取集実績詳細画面。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明を具体化した一実施形態を図１〜図１１に基づいて説明する。本実施形態では、図１に示す郵便差出箱１０に投函された郵便物の取集作業の管理を行なう取集管理システムとして説明する。郵便物の取集作業においては、車両１５を用いて、予め定めされた地区内の郵便差出箱１０を巡回して、各郵便差出箱１０の郵便物を集荷する。
【００２１】
図１に示すように、郵便差出箱１０には、投函口が設けられている。更に、郵便差出箱１０の内部には、図示しない郵便袋が収容されている。郵便袋は、投函口から投函された郵便物を収容する。
【００２２】
この郵便差出箱１０には、郵便袋を回収するための扉１２が設けられている。この扉１２は、通常、施錠されている。取集作業を行なう担当者が開錠して、郵便が収容された郵便袋を取り出し、空の郵便袋と交換する。
【００２３】
更に、郵便差出箱１０には、内壁にバーコード１３が貼付されている。このバーコード１３には、この郵便差出箱１０を特定するための箱識別子としてのポストコードが含まれている。本実施形態では、郵便差出箱１０内に郵便袋が格納されている場合、バーコード１３は郵便袋の陰に隠れていることになる。
【００２４】
一方、取集作業を行なう場合に用いる車両１５の運転席のダッシュボードには、バーコード１６が貼付されている。このバーコード１６は、この車両１５を特定するための車両識別子としての車両コードが含まれている。この車両１５は、取集作業を行なうために、その地区の集荷拠点から出発し、この集荷拠点に戻ってくる。
【００２５】
集荷拠点には、複数のバーコードが記録されたバーコード一覧表１８が掲出されている。このバーコード一覧表１８には、各区画コードが含まれているバーコードと、各便コードが含まれているバーコードが記載されている。区画コードは、この集荷拠点において一連の取集作業で巡回する取集地域（区画）を特定する区画識別子である。便コードは、取集する各便を特定する便識別子である。同じ取集地区において１日に複数回、取集作業を行なう場合には、この便識別子によって何回目の取集便かを特定することができる。従って、これら区画コード及び便コードの両方を組み合わせたコードが、取集作業を特定可能な取集特定識別子として機能する。
【００２６】
（管理端末２０の構成）
各集荷拠点には、取集作業の管理を行なう取集管理コンピュータとしての管理端末２０が設置されている。管理端末２０は、ディスプレイ等の表示手段と、キーボードやポインティングデバイス等の入力手段を備えている。管理端末２０は、表示手段に各種管理画面を表示する。管理端末２０は、管理者の表示指示を、入力手段を介して取得する。
【００２７】
図２に示すように、管理端末２０は、制御部２１、担当者管理データベース２２、車両管理データベース２３、ダイヤ管理データベース２４、車両運行日誌データベース２５及び取集実績データベース２６を備えている。
【００２８】
制御部２１は、図示しないＣＰＵ、ＲＡＭ及びＲＯＭ等を有し、後述する処理（出力段階等を含む処理）を行なう。そして、このための取集管理プログラムを実行することにより、制御部２１は、車両情報更新手段２１０、同期登録手段２１１、帰着登録手段２１２及び確認処理手段２１３等として機能する。
【００２９】
車両情報更新手段２１０は、備車サーバ３０から、この集荷拠点における車両管理レコードを取得し、車両管理データベース２３に記録する。
同期登録手段２１１は、車両管理データベース２３及びダイヤ管理データベース２４に記憶されているデータと、携帯端末４０に記憶させているデータとを同期させる。
【００３０】
帰着登録手段２１２は、取集作業から帰着した際に行なうデータ登録処理を実行する。具体的には、帰着登録手段２１２は、携帯端末４０に記憶された車両運行データを取得して、車両運行日誌データベース２５に記録する。
【００３１】
更に、帰着登録手段２１２は、携帯端末４０から実績時刻データを取得して、取集実績データベース２６に記録する。この場合、帰着登録手段２１２は、ダイヤ管理データベース２４から、対応する取集予定時刻を取得して、差分時間を算出して記録する。
【００３２】
確認処理手段２１３は、出力手段として機能し、取集作業の確認処理を実行する。確認処理手段２１３は、取集漏れが生じた場合にはアラームを出力する。この確認処理手段２１３は、選択された表示日における帰着実績時刻、帰着予定時刻、差分時間及び担当者名を含む取集実績一覧画面６００を表示する。確認処理手段２１３は、取集実績一覧画面６００において、各取集便の予定と実績との差異状況を示す背景色を決定するための差分時間表示色テーブルを備えている。この差分時間表示色テーブルでは、取集予定時刻と取集実績時刻との時間差に応じた背景色が設定されている。
【００３３】
また、確認処理手段２１３は、相違判定時間、相違許容時間、常態化判定期間及び常態化判定割合に関するデータを記憶している。相違判定時間は、後述する取集予定時間確認処理の処理対象か否かを判断するための時間であり、本実施形態では「５分」とする。相違許容時間は、各郵便差出箱１０の取集予定時刻と集実績時刻とのずれの許容の限界時間であり、本実施形態では「５分」とする。常態化判定期間は、取集予定時刻と取集実績時間とのずれが常態化しているか否かを判定するための期間であり、例えば「６ヶ月」とする。常態化判定割合は、取集予定時刻と取集実績時刻とが常態的にずれていることを判定するための値である。本実施形態では、常態化判定期間において、「相違許容時間以上のずれが生じた回数」を「すべての取集回数」で除算した割合として「０．８」を用いる。確認処理手段２１３は、これらを用いて、郵便差出箱１０において取集作業の予定時刻と実績時刻が常態的に相違している場合には、警告を出力する。
【００３４】
担当者管理データベース２２は、取集作業を行なう担当者に関するデータが記録されている。この担当者管理データベース２２には、図３（ａ）に示すように、担当者管理レコード２２０が記録されている。担当者管理レコード２２０は、携帯端末４０が担当者に貸与された場合に登録される。この担当者管理レコード２２０には、担当者識別子及び携帯端末識別子に関するデータが含まれる。
【００３５】
担当者識別子データ領域には、各担当者を特定するための担当者識別子に関するデータが記録されている。
携帯端末識別子データ領域には、この担当者が使用する携帯端末４０を特定するための携帯端末識別子に関するデータが記録されている。
【００３６】
車両管理データベース２３は、図３（ｂ）に示すように、この集荷拠点で使用する車両の管理に関する車両管理レコード２３０が記録されている。この車両管理レコード２３０は、この集荷拠点に新たな車両が配備された場合に、備車サーバ３０から取得されて記録される。この車両管理レコード２３０は、車両コード、車両種別、車両ナンバー及び車検期限に関するデータが記録されている。
【００３７】
車両コードデータ領域には、各車両を特定するための車両識別子（車両コード）に関するデータが記録されている。
車両種別データ領域には、この車両の種類を特定するための車両種別識別子に関するデータが記録されている。車両の種類としては、二輪車や１ｔ車等がある。
【００３８】
車両ナンバーデータ領域には、この車両のナンバープレートのナンバー（登録番号）に関するデータが記録されている。
車検期限データ領域には、この車両の車検の期限に関するデータが記録されている。
【００３９】
ダイヤ管理データベース２４は、図３（ｃ）に示すように、取集作業の予定時刻表（ダイヤ）に関するダイヤ管理データ２４０が記録されている。ダイヤ管理データ２４０は、新たな取集便が設定された場合に記録され、郵便差出箱１０が増減された場合や取集範囲や順番が変更された場合に更新される。このダイヤ管理データ２４０には、取集作業管理レコード２４１及び取集ポスト管理レコード２４２が含まれる。１つの取集作業管理レコード２４１に対して複数の取集ポスト管理レコード２４２が関連付けられている。取集作業管理レコード２４１には、取集パターン種別、区画コード及び便コードが含まれている。取集ポスト管理レコード２４２には、取集予定順番、ポストコード及び取集予定時刻に関するデータが含まれる。
【００４０】
取集パターン種別データ領域には、暦に応じて郵便物を収集するパターンの種類を特定するためのデータが記録されている。この取集パターン種別により、取集当日の暦に応じた予定時刻表を特定することができる。本実施形態では、「平日」又は「土曜日及び休日」の２つの種別を特定する。
【００４１】
区画コードデータ領域及び便コードデータ領域には、この取集作業の区画コード及び便コードに関するデータがそれぞれ記録される。
取集予定順番データ領域には、この区画のこの便において予定されている取集順番に関するデータが記録されている。
【００４２】
ポストコードデータ領域には、この順番で郵便を取集する郵便差出箱１０を特定するための郵便差出箱識別子（ポストコード）に関するデータが記録されている。
取集予定時刻データ領域には、この便においてこの郵便差出箱１０から郵便を取集する予定時刻に関するデータが記録されている。
【００４３】
車両運行日誌データベース２５は、図３（ｄ）に示すように、各車両における運行状況に関するログとしての車両運行日誌レコード２５０が記録されている。車両運行日誌レコード２５０は、携帯端末４０からデータを取得した場合に記録される。この車両運行日誌レコード２５０には、車両運行日、車両コード、車両種別、担当者識別子、出発時走行距離、出発時刻、帰着時走行距離、帰着時刻、給油量及び作業走行距離に関するデータが含まれる。
【００４４】
車両運行日データ領域には、取集のために車両を運行した日付（年月日）に関するデータが記録される。
車両コードデータ領域には、取集に用いられた車両の車両コードに関するデータが記録される。
【００４５】
車両種別データ領域には、取集に用いられた車両の種類を特定するための車両種別識別子に関するデータが記録される。
担当者識別子データ領域には、この車両を用いて取集作業を行なった担当者を特定するための担当者識別子に関するデータが記録される。
【００４６】
出発時走行距離データ領域には、この車両の出発時における走行距離に関するデータが記録される。
出発時刻データ領域には、この車両が出発した年月日及び時刻に関するデータが記録される。
【００４７】
帰着時走行距離データ領域には、この車両の帰着時における走行距離に関するデータが記録される。
帰着時刻データ領域には、この車両が帰着した年月日及び時刻に関するデータが記録される。
【００４８】
給油量データ領域には、この車両が帰着までに給油した場合の給油量に関するデータが記録される。
作業走行距離データ領域には、この取集作業において帰着までに走行した距離に関するデータが記録される。
【００４９】
一方、取集実績データベース２６は、図４（ａ）に示すように、取集作業の実績に関する取集実績データ２６０が記録されている。取集実績データ２６０は、取集作業が終了し、管理端末２０が携帯端末４０から実績時刻データを取得した場合に記録される。この取集実績データ２６０は、作業実績管理レコード２６１及びポスト実績管理レコード２６２が含まれる。１つの作業実績管理レコード２６１に対して複数のポスト実績管理レコード２６２が関連付けられている。作業実績管理レコード２６１には、取集日、取集パターン種別、区画コード、便コード、担当者識別子及び備考が含まれている。ポスト実績管理レコード２６２には、取集実績順番、ポストコード、取集予定時刻、取集実績時刻、差分時間及び相違フラグに関するデータが含まれる。
【００５０】
取集日データ領域には、この取集作業が行なわれた年月日に関するデータが記録される。
取集パターン種別データ領域には、暦に応じて郵便物を収集するパターンの種類を特定するためのデータが記録されている。
【００５１】
区画コードデータ領域及び便コードデータ領域には、この取集作業の区画コード及び便コードに関するデータがそれぞれ記録される。
担当者識別子データ領域には、この取集作業を担当した担当者を特定するための担当者識別子に関するデータが記録される。
【００５２】
備考データ領域には、取集作業中に渋滞や交通事故等の特殊事情があった場合に、この特殊事情の内容に関するデータが記録される。
取集実績順番データ領域には、この区画及び便において実際に取集作業で巡回した郵便差出箱１０の順番に関するデータが記録される。ただし、ポストコードデータ領域に出発フラグ記録された場合には、取集実績順番として「０」が記録され、ポストコードデータ
領域に帰着フラグが記録された場合には、取集実績順番の設定値の最大値である「９９」が記録される。
【００５３】
ポストコードデータ領域には、この順番で郵便を取集する郵便差出箱１０を特定するための郵便差出箱識別子（ポストコード）に関するデータが記録される。更に、このポストコードデータ領域には、郵便差出箱識別子の代わりに、後述する出発登録処理が行なわれた場合には「出発フラグ」が記録され、後述する帰着登録処理が行なわれた場合には「帰着フラグ」が記録される。
【００５４】
取集予定時刻データ領域には、この便においてこの郵便差出箱１０から郵便を取集する予定の時刻（取集予定時刻）に関するデータが記録される。
取集実績時刻データ領域には、この便においてこの郵便差出箱１０から郵便を取集した実際の時刻（取集実績時刻）に関するデータが記録される。
【００５５】
差分時間データ領域には、この郵便差出箱１０における取集作業の予定時刻と実績時刻との差分の時間に関するデータが記録される。この差分時間は、取集実績時刻から取集予定時刻を減算した時間であり、取集実績時刻が取集予定時刻より早い場合には、マイナスの時間が記録される。
相違フラグデータ領域には、このポストコードの郵便差出箱１０の取集実績時刻と取集予定時間との差が相違許容時間以上であることを示すフラグが記録される。
【００５６】
更に、図１に示すように、管理端末２０には、ネットワークを介して複数のクレードル２８が接続されている。このクレードル２８は、携帯端末４０を載置し、管理端末２０とデータ通信を行なう。クレードル２８に携帯端末４０が載置された場合には、携帯端末４０を操作することにより、ネットワークを介して、携帯端末４０と管理端末２０との間でデータの送受信を行なうことができる。
【００５７】
（備車サーバ３０の構成）
次に、管理端末２０にネットワークを介して接続されている備車サーバ３０について説明する。
【００５８】
この備車サーバ３０は、図２に示すように、備車管理データベース３１を備えている。この備車管理データベース３１には、図４（ｂ）に示すように、各集荷拠点に配置された車両を管理する備車管理レコード３１０が記憶されている。この備車管理レコード３１０は、集荷作業や配達作業に用いる車両１５が集荷拠点に配備された場合に記録される。この備車管理レコード３１０には、集荷拠点コード、車両コード、車両種別、車両ナンバー及び車検期限に関するデータが記録されている。
【００５９】
集荷拠点コードデータ領域には、車両が配置された集荷拠点を特定するための集荷拠点識別子（集荷拠点コード）に関するデータが記録される。
車両コードデータ領域には、各車両を特定するための車両識別子（車両コード）に関するデータが記録されている。
【００６０】
車両種別データ領域には、この車両の種類を特定するための車両種別識別子に関するデータが記録されている。車両の種類としては、二輪車や１ｔ車等がある。
車両ナンバーデータ領域には、この車両のナンバープレートのナンバー（登録番号）に関するデータが記録されている。
車検期限データ領域には、この車両の車検の期限に関するデータが記録されている。
【００６１】
（携帯端末４０）
一方、取集作業を行なう担当者は、バーコード読取機能を備える携帯端末４０を携帯する。この携帯端末４０は、図１に示すように、ディスプレイ等の表示手段やボタン等の入力手段を備えている。
【００６２】
この携帯端末４０は、図２に示すように、制御部４１、車両管理データ記憶部４３、ダイヤ管理データ記憶部４４、車両運行データ記憶領域４５及び実績時刻データ記憶領域４６を備えている。車両管理データ記憶部４３は、車両管理データ記憶手段として機能し、ダイヤ管理データ記憶部４４は、取集順番データ記憶手段として機能し、実績時刻データ記憶領域４６は実績データ記憶部として機能する。
【００６３】
制御部４１は、クレードル２８を介して管理端末２０から、車両管理データ及びダイヤ管理データを取得して、車両管理データ記憶部４３及びダイヤ管理データ記憶部４４に記録する。
【００６４】
制御部４１は、バーコード読取機能を用いて取得したバーコードに含まれるコードデータを取得する。本実施形態では、制御部４１は、郵便差出箱１０の内壁に貼付されたバーコードと、集荷拠点に掲出されたバーコードと、車両に貼付されたバーコードとを読み取り、これらバーコードに含まれるコードデータを取得する。制御部４１は、区画コード及び便コードを取得した場合には、これら区画コード及び便コードと現在日の曜日とからダイヤ管理データを特定する。制御部４１は、車両コードを取得した場合には、この車両が車検切れか否かを判断する。制御部４１は、ポストコードを取得した場合に、このポストコードが取集予定順番と異なる場合には、警告画面を出力する。制御部４１は、クレードル２８を介して、携帯端末４０に記録されたデータを管理端末２０に送信する。
【００６５】
車両管理データ記憶部４３には、図５（ａ）に示すように、携帯端末４０を携帯する担当者が所属する集荷拠点における車両の管理に関する車両管理レコード４３０が記録されている。この車両管理レコード４３０は、管理端末２０の車両管理データベース２３に記録された車両管理レコード２３０と同じ構成のデータである。車両管理データベース２３の車両管理レコード２３０が更新された場合には、同期登録手段２１１によって、この車両管理レコード４３０が更新される。
【００６６】
ダイヤ管理データ記憶部４４には、図５（ｂ）に示すように、取集作業の予定時刻表（ダイヤ）に関するダイヤ管理データ４４０が記録されている。ダイヤ管理データ４４０は、管理端末２０のダイヤ管理データベース２４に記録されたダイヤ管理データ２４０と同じ構成のデータである。ダイヤ管理データ４４０には、取集作業管理レコード４４１及び取集ポスト管理レコード４４２が含まれる。ダイヤ管理データベース２４のダイヤ管理データ２４０が更新された場合には、同期登録手段２１１によって、このダイヤ管理データ４４０が更新される。また、１つの取集作業管理レコード４４１に対して複数の取集ポスト管理レコード４４２が関連付けられている。取集作業管理レコード４４１には、取集パターン種別、区画コード及び便コードが含まれている。取集ポスト管理レコード４４２には、取集予定順番、ポストコード及び取集予定時刻に関するデータが含まれる。
【００６７】
車両運行データ記憶領域４５には、図５（ｃ）に示すように、車両の運行に関する運行レコード４５０が記録される。この運行レコード４５０には、携帯端末４０がクレードル２８から取り外された後、初めて車両コードをスキャンした場合に記録される。そして、この運行レコード４５０は、携帯端末４０から管理端末２０に送信された後に削除される。この運行レコード４５０には、車両コード、出発時走行距離、出発時刻、帰着時走行距離、帰着時刻及び給油量に関するデータが含まれる。
【００６８】
車両コードデータ領域には、各車両を特定するための車両識別子（車両コード）に関す
るデータが記録される。
出発時走行距離データ領域には、この車両の出発時における走行距離に関するデータが記録される。
【００６９】
出発時刻データ領域には、この車両が出発した年月日及び時刻に関するデータが記録される。
帰着時走行距離データ領域には、この車両の帰着時における走行距離に関するデータが記録される。
【００７０】
帰着時刻データ領域には、この車両が帰着した年月日及び時刻に関するデータが記録される。
給油量データ領域には、この車両が帰着までに給油した場合の給油量に関するデータが記録される。
【００７１】
実績時刻データ記憶領域４６には、図５（ｄ）に示すように、取集作業の実際の時刻に関する実績時刻データ４６０が記録される。この実績時刻データ４６０には、各郵便差出箱１０のポストコードを取得した場合に、このポストコード及びこのときの時刻が記録される。実績時刻データ４６０には、作業実績レコード４６１及びポスト実績レコード４６２が含まれる。１つの作業実績レコード４６１に対して複数のポスト実績レコード４６２が関連付けられている。作業実績レコード４６１には、取集パターン種別、区画コード及び便コードが含まれている。ポスト実績レコード４６２には、取集実績順番、ポストコード及び取集実績時刻に関するデータが含まれる。
【００７２】
取集パターン種別データ領域には、暦に応じて郵便物を収集するパターンの種類を特定するためのデータが記録されている。
区画コードデータ領域及び便コードデータ領域には、この取集作業の区画コード及び便コードに関するデータがそれぞれ記録される。
【００７３】
取集実績順番データ領域には、実際に取集作業で巡回した郵便差出箱１０の順番に関するデータが記録される。ポストコードデータ領域に出発フラグ記録された場合には、取集実績順番として「０」が記録され、ポストコードデータ領域に帰着フラグが記録された場合には、取集実績順番の設定値の最大値である「９９」が記録される。
【００７４】
ポストコードデータ領域には、この順番で郵便を取集する郵便差出箱１０を特定するための郵便差出箱識別子に関するデータが記録される。更に、このポストコードデータ領域には、郵便差出箱識別子の代わりに、出発登録処理が行なわれた場合には「出発フラグ」が記録され、帰着登録処理が行なわれた場合には「帰着フラグ」が記録される。
【００７５】
取集実績時刻データ領域には、この便における郵便差出箱１０の取集実績時刻に関するデータが記録されている。
次に、以上のように構成されたシステムを用いて取集管理処理を行なう処理手順を、図６〜図１１に従って説明する。ここでは、出発登録処理、取集時処理、帰着登録処理、取集作業確認処理及び取集予定時間確認処理の順番で説明する。
【００７６】
（出発登録処理）
まず、取集作業に出発する前に行なう出発登録処理について、図６を用いて説明する。
携帯端末４０の制御部４１は、区画コード及び便コードの読取処理を実行する（ステップＳ１−１）。具体的には、担当者は、自分が使用する携帯端末４０をクレードル２８から取り外す。携帯端末４０のディスプレイには、メニュー画面が表示されている。このメニュー画面には、出発登録ボタン、ポストコード読取ボタン、帰着登録ボタン及びデータ
転送ボタンが含まれている。
【００７７】
担当者は、このメニュー画面の出発登録ボタンを選択する。この場合、制御部４１は、区画コードを読み取る指示をディスプレイに表示する。そこで、担当者は、集荷拠点のバーコード一覧表に表示されているバーコードのうち、取集作業を行なう区画の区画コードを含むバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、バーコード読取機能を用いて、読み取ったバーコードの区画コードを取得する。
【００７８】
区画コードを読み取った場合、制御部４１は、便コードの読取指示をディスプレイに表示する。そこで、担当者は、バーコード一覧表に表示されているバーコードのうち、これから行なう取集作業の便番号に対応する便コードを含むバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、バーコード読取機能を用いて、読み取ったバーコードの便コードを取得する。
【００７９】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、取集順路の特定処理を実行する（ステップＳ１−２）。本実施形態では、ダイヤ管理データ記憶部４４のダイヤ管理データ４４０を特定することにより取集順路を特定する。ここでは、制御部４１は、取集パターン種別、区画コード及び便コードを実績時刻データ記憶領域４６に記録する処理を行なう。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、取得した区画コード及び便コードが記録されたダイヤ管理データ４４０を抽出する。ここで、複数のダイヤ管理データ４４０を抽出した場合には、制御部４１は、システムタイマの現在日の曜日に対応する取集パターン種別を特定する。そして、制御部４１は、実績時刻データ記憶領域４６に、特定した取集パターン種別、区画コード及び便コードを含む作業実績レコード４６１を生成して記録する。
【００８０】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、車両コードの読取処理を実行する（ステップＳ１−３）。具体的には、担当者は、携帯端末４０を携帯して、取集作業に用いる車両１５に乗り込む。そして、担当者は、車両１５内に貼付されているバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。携帯端末４０の制御部４１は、バーコード読取機能を用いて、読み取ったバーコードの車両コードを取得する。
【００８１】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、車両情報の取得処理を実行する（ステップＳ１−４）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、取得した車両コードが記録された車両管理レコード４３０を車両管理データ記憶部４３から抽出する。
【００８２】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、車検切れか否かについての判定処理を実行する（ステップＳ１−５）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、システムタイマから取得した現在日が、抽出した車両管理レコード４３０の車検期限より前であるか否かを判定する。
【００８３】
ここで、現在日が車検期限を経過しており、車検が切れている場合（ステップＳ１−５において「ＹＥＳ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、使用不可通知処理を行なう（ステップＳ１−６）。具体的には、制御部４１は、この車両の車両ナンバーと、この車両が使用できないメッセージとを携帯端末４０のディスプレイに表示する。そして、出発登録処理が終了する。
【００８４】
一方、車検期限が到来しておらず、車検が切れていない場合（ステップＳ１−５において「ＮＯ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、車検期限まで１ヶ月以上あるか否かについての判定処理を実行する（ステップＳ１−７）。この場合、制御部４１は、車検期限から１ヶ月を減算した警告期限を算出する。制御部４１は、現在日が、この警告期限よりも前であるか否かを判定する。
【００８５】
ここで、車検期限まで１ヶ月以上ない場合（ステップＳ１−７において「ＮＯ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、警告通知処理を実行する（ステップＳ１−８）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、車検期限が近い車両であるメッセージを携帯端末４０のディスプレイに表示する。
【００８６】
そして、この場合、又は車検期限まで１ヶ月以上ある場合（ステップＳ１−７において「ＹＥＳ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、出発時走行距離の記録処理を実行する（ステップＳ１−９）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、ディスプレイに、出発時入力画面を表示する。この画面には、車両の走行距離メータを入力する入力欄と登録ボタンとが含まれる。担当者は、この出発時入力画面の入力欄に、車両１５の走行距離メータに表示されている数値を入力し、登録ボタンを選択する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、運行レコード４５０を生成して、車両運行データ記憶領域４５に記録する。ここで、制御部４１は、取得した車両コード及び入力された出発時走行距離数を運行レコード４５０に記録する。更に、制御部４１は、システムタイマから現在時刻を取得し、この運行レコード４５０の出発時刻データ領域に記録する。
【００８７】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、出発時刻の記録処理を実行する（ステップＳ１−１０）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、取得した現在時刻と、「出発」を示す出発フラグとを含むポスト実績レコード４６２を生成して、実績時刻データ記憶領域４６に記録する。この場合、制御部４１は、このポスト実績レコード４６２の取集実績順番データ領域に「０」を記録する。以上により、出発登録処理が終了する。
【００８８】
（取集時処理）
次に、取集時処理について図７を用いて説明する。
上述した出発登録処理を完了した担当者は、車両１５を運転して、この区画に設置されている郵便差出箱１０を巡回する。そして、担当者が、各郵便差出箱１０に到着した場合に、以下の取集時処理を実行する。
【００８９】
担当者は、まず、郵便差出箱１０を開錠して、扉１２を開き、郵便差出箱１０の内部空間に収容されている郵便袋を取り出す。この場合、郵便差出箱１０の内壁に貼付され、郵便袋の陰に隠れていたバーコードが外から見えるようになる。
【００９０】
そこで、携帯端末４０の制御部４１は、ポストコードの読取処理を実行する（ステップＳ２−１）。具体的には、担当者は、携帯端末４０のディスプレイに表示されたメニュー画面のポストコード読取ボタンを選択し、郵便差出箱１０の内壁に貼付されたバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、バーコード読取機能を用いて、読み取ったバーコードのポストコードを取得する。
【００９１】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、取集予定のポストコードの特定処理を実行する（ステップＳ２−２）。ここで、携帯端末４０の制御部４１は、取集すべき郵便差出箱１０のポストコードを特定する。具体的には、制御部４１は、実績時刻データ記憶領域４６に記録された作業実績レコード４６１の取集パターン種別、区画コード及び便コードに一致するダイヤ管理データ４４０をダイヤ管理データ記憶部４４から抽出する。
【００９２】
次に、制御部４１は、この実績時刻データ４６０のポスト実績レコード４６２のうち、最も遅い取集実績時刻が記録されたポスト実績レコード４６２を抽出する。ここで、抽出したポスト実績レコード４６２のポストコードとして出発フラグが記録されていた場合には、制御部４１は、抽出したダイヤ管理データ４４０の、取集予定順番が「１」の取集ポスト管理レコード４４２に含まれるポストコードを特定する。
【００９３】
一方、抽出したポスト実績レコード４６２が出発フラグでない場合には、制御部４１は、このポスト実績レコード４６２のポストコードを含む取集ポスト管理レコード４４２の取集予定順番を、抽出したダイヤ管理データ４４０において特定する。そして、制御部４１は、特定した取集予定順番に「１」を加算した値の取集予定順番（次の取集予定順番）が記録された取集ポスト管理レコード４４２を特定し、この取集ポスト管理レコード４４２に含まれるポストコードを特定する。
【００９４】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、ステップＳ２−２において特定したポストコードと、ステップＳ２−１において読み取ったポストコードとが一致しているか否かについての判断処理を実行する（ステップＳ２−３）。
【００９５】
ここで、ポストコードが一致していない場合（ステップＳ２−３において「ＮＯ」の場合）、携帯端末４０の制御部４１は、確認画面の表示処理を実行する（ステップＳ２−４）。具体的には、制御部４１は、確認画面をディスプレイに表示する。この確認画面には、取集順路と異なることを示したメッセージと、「記録要」アイコンと、「記録不要」アイコンと、決定ボタンとが含まれている。
【００９６】
ここで、担当者が、このポストコードを記録しない場合には、確認画面において「記録不要」アイコンを選択し、決定ボタンを選択する。この場合（ステップＳ２−５において「ＮＯ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、取集時処理を終了する。
【００９７】
一方、担当者が、ポストコードを記録する場合には、確認画面において「記録要」アイコンを選択し、決定ボタンを選択する。この場合（ステップＳ２−５において「ＹＥＳ」の場合）、又はステップＳ２−２において特定したポストコードと、ステップＳ２−１において読み取ったポストコードとが一致している場合（ステップＳ２−３において「ＹＥＳ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、ポストコード及び現在時刻の記憶処理を実行する（ステップＳ２−６）。具体的には、制御部４１は、現在時刻を取集実績時刻として取得する。制御部４１は、この取集実績時刻と、読み取ったポストコードとを含むポスト実績レコード４６２を生成して、実績時刻データ記憶領域４６に記録する。以上により、取集時処理が終了する。
【００９８】
その後、担当者は、取り出した郵便袋の代わりに、空の郵便袋を郵便差出箱１０の内部に設置し、扉１２を閉めて施錠する。これで、この郵便差出箱１０内の郵便物の取集を完了し、次の郵便差出箱１０に向かう。そして、郵便差出箱１０に到着するたびに、上述した取集時処理を繰り返す。
【００９９】
（帰着登録処理）
次に、すべての郵便差出箱１０の巡回が終了して、集荷拠点に帰着した場合に行なわれる帰着登録処理について、図８を用いて説明する。
【０１００】
集荷拠点に戻ってきた担当者は、携帯端末４０のディスプレイに表示されたメニュー画面の帰着登録ボタンを選択する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、システムタイマから現在時刻を取得し、この現在時刻と、「帰着」を示す帰着フラグを含むポスト実績レコード４６２を生成して、実績時刻データ記憶領域４６に記録する。更に、制御部４１は、このポスト実績レコード４６２の取集実績順番データ領域に「９９」を記録する。
【０１０１】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、走行距離メータの記録処理を実行する（ステップＳ３−１）。具体的には、制御部４１は、帰着時入力画面を表示する。この画面には、車両走行距離メータを入力する入力欄と、給油量を入力する入力欄と、登録ボタンとが含ま
れる。担当者は、この帰着時入力画面の入力欄に、車両の走行距離メータに表示されている数値を入力する。更に、巡回途中で給油した場合には、給油量を入力する。そして、登録ボタンを選択する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、車両運行データ記憶領域４５に記録されている運行レコード４５０の帰着時走行距離データ領域に、入力された車両の距離メータの値を記録する。制御部４１は、取得した現在時刻と、この運行レコード４５０の帰着時刻データ領域に記録する。制御部４１は、給油量の入力があった場合には、この給油量を、この運行レコード４５０の給油量データ領域に記録する。
【０１０２】
担当者は、携帯していた携帯端末４０をクレードル２８に載置する。そして、担当者は、携帯端末４０のディスプレイに表示されたメニュー画面のデータ転送ボタンを選択する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、データ送信処理を実行する（ステップＳ３−２）。具体的には、制御部４１は、車両運行データ記憶領域４５に記録した運行レコード４５０と、実績時刻データ記憶領域４６に記録された実績時刻データ４６０とをクレードル２８に送信する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は携帯端末識別子も送信する。
【０１０３】
クレードル２８は、サーバ転送処理を実行する（ステップＳ３−３）。具体的には、クレードル２８は、ネットワークを介して、携帯端末４０から受信した運行レコード、実績時刻データ及び携帯端末識別子を管理端末２０に送信する。
【０１０４】
管理端末２０の制御部２１は、取得したデータの記録処理を実行する（ステップＳ３−４）。具体的には、制御部２１は、まず、受信した携帯端末識別子が記録された担当者管理レコード２２０を担当者管理データベース２２から抽出し、これに含まれる担当者識別子を特定する。
【０１０５】
次に、管理端末２０の制御部２１は、車両運行日誌レコードを記録する。具体的には、制御部２１は、受信した運行レコードの車両コード、出発時走行距離、出発時刻、帰着時走行距離、帰着時刻及び給油量を含む車両運行日誌レコード２５０を生成して、車両運行日誌データベース２５に記録する。制御部２１は、この車両運行日誌レコード２５０の車両運行日データ領域に現在日を記録する。制御部２１は、この車両コードが記録された車両管理レコード２３０を車両管理データベース２３から抽出し、この車両運行日誌レコード２５０の車両種別データ領域に記録する。制御部２１は、特定した担当者識別子を、車両運行日誌レコード２５０の担当者識別子データ領域に記録する。制御部２１は、帰着時走行距離から出発時走行距離を減算した作業走行距離を算出し、車両運行日誌レコード２５０の作業走行距離データ領域に記録する。
【０１０６】
次に、管理端末２０の制御部２１は、取得実績レコードを記録する。具体的には、制御部２１は、受信した実績時刻レコードの取集パターン種別、区画コード、便コードを含む作業実績管理レコード２６１を生成して取集実績データベース２６に記録する。制御部２１は、この作業実績管理レコード２６１に現在日及び特定した担当者識別子を記録する。
【０１０７】
更に、制御部２１は、受信した実績管理レコードの各ポスト実績レコードの取集実績順番、ポストコード及び取集実績時刻を含むポスト実績管理レコード２６２を生成して、取集実績データベース２６に記録する。
【０１０８】
次に、制御部２１は、この取集実績データ２６０の取集パターン種別、区画コード及び便コードが記録されたダイヤ管理データ２４０をダイヤ管理データベース２４から抽出する。制御部２１は、抽出したダイヤ管理データ２４０から、各取集ポスト管理レコード２４２のポストコード及び取集予定時刻を抽出する。制御部２１は、取得したポストコードと一致するポスト実績管理レコード２６２に、抽出した取集予定時刻を記録する。
【０１０９】
次に、管理端末２０の制御部２１は、差分時間の算出処理を実行する（ステップＳ３−４）。具体的には、制御部２１は、記録した各ポスト実績管理レコード２６２の取集実績時刻から取集予定時刻を減算して、差分時間を算出する。制御部２１は、この差分時間をポスト実績管理レコード２６２に記録する。以上により、帰着登録処理が終了する。
【０１１０】
（取集作業確認処理）
次に、取集作業確認処理について、図９を用いて説明する。この取集作業確認処理は、担当者によって帰着登録処理が行なわれた場合や、管理者が取集作業の現在状況について確認する場合に実行される。
【０１１１】
この場合、まず、利用者（担当者又は管理者）は、管理端末２０のディスプレイに表示されている管理プログラムの起動を選択する。管理端末２０の制御部２１は、管理メニュー画面をディスプレイに表示する。この管理メニュー画面には、車両利用実績ボタン、取集実績ボタン、取集予定時間確認ボタン、車両登録ボタン、ポスト登録ボタン、取集便・区画登録ボタンが含まれる。更に、管理端末２０の制御部２１は、車検切れの車両や車検期限が近い車両がある場合には、この情報を管理メニュー画面に、その旨を表示する。
【０１１２】
そして、この取集作業確認処理においては、管理端末２０の制御部２１は、取集実績一覧の表示処理を実行する（ステップＳ４−１）。具体的には、まず、利用者が、管理メニュー画面において取集実績ボタンを選択する。この場合、管理端末２０の制御部２１は、図１１（ａ）に示す取集実績一覧画面６００をディスプレイに表示する。この取集実績一覧画面６００には、検索条件表示領域６１０及び取集実績一覧表示領域６２０が含まれる。検索条件表示領域６１０には、取集日及び取集パターン種別をそれぞれ表示する表示欄と、検索ボタンとが含まれる。ここで、管理端末２０の制御部２１は、システムタイマから取得した現在日と、この現在日の曜日に対応する取集パターン種別をそれぞれ表示欄に表示する。取集実績一覧表示領域６２０は、終了した取集作業の帰着予定時刻、帰着実績時刻、差分時間及び担当者名が、区画コード及び便コード別に表示される領域である。
【０１１３】
ここで、利用者が、現在日において完了した取集作業を確認する場合には、検索ボタンを選択する。この場合、管理端末２０の制御部２１は、取集実績検索条件に表示された取集日及び取集パターン種別を取集実績一覧表示領域６２０に表示する。具体的には、制御部２１は、区画コードをタイトル列に並べ、便コードをタイトル行に並べた取集実績表を取集実績一覧表示領域６２０に表示する。この場合、制御部２１は、区画コードの数と、取集パターン種別に対応する取集日の便コードの数とに対応するセルを設けたマトリクス表を表示する。更に、制御部２１は、この表の各便コードのセルを、取集作業の帰着予定時刻、帰着実績時刻、差分時間及び担当者名をそれぞれ表示する領域に分割する。
【０１１４】
次に、管理端末２０の制御部２１は、取集日表示欄に表示された年月日を取集日とする取集実績データ２６０を取集実績データベース２６から抽出する。制御部２１は、抽出した取集実績データ２６０のポスト実績管理レコード２６２のうち、ポストコードデータ領域に「帰着フラグ」が記録されているポスト実績管理レコード２６２を特定する。制御部２１は、このポスト実績管理レコード２６２の取集予定時刻、取集実績時刻及び差分時間を、この取集実績データ２６０の区画コード及び便コードに対応するセルに表示する。更に、制御部２１は、この取集実績データ２６０の担当者識別子が記録された担当者管理レコード２２０を担当者管理データベース２２から抽出し、このセルに表示する。
【０１１５】
そして、管理端末２０の制御部２１は、以下のステップＳ４−２〜Ｓ４−５の処理を、抽出した取集実績データ２６０毎に繰り返して実行する。
次に、管理端末２０の制御部２１は、取集漏れがあるか否かの判定処理を実行する（ステップＳ４−２）。ここで、制御部２１は、まず、取集する予定のポストコードを特定す
る。具体的には、制御部２１は、処理対象の取集実績データ２６０の取集パターン種別、区画コード及び便コードが同じダイヤ管理データ２４０を抽出し、このダイヤ管理データ２４０の各取集ポスト管理レコード２４２のポストコードを特定する。
【０１１６】
次に、制御部２１は、取集する予定のポストコードのすべてが取集実績に含まれているか否かを判断する。具体的には、制御部２１は、特定した各取集ポスト管理レコード２４２のポストコードと、取集実績データ２６０のポストコードとを比較して、ダイヤ管理データ２４０のすべてのポストコードが取集実績データ２６０に含まれているか否かを判断する。
【０１１７】
ここで、ダイヤ管理データ２４０のすべてのポストコードが取集実績データ２６０に含まれていることにより取集漏れがない場合（ステップＳ４−２において「ＮＯ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、差分時間に応じた表示処理を実行する（ステップＳ４−３）。ここでは、制御部２１は、この取集実績データ２６０の帰着時の差分時間に対応した表示を行なう。具体的には、制御部２１は、特定した「帰着フラグ」が記録されているポスト実績管理レコード２６２の差分時間に応じた背景色を、差分時間表示色テーブルから特定する。制御部２１は、この差分時間を表示したセルの背景を、特定した色に変更する。
【０１１８】
一方、ダイヤ管理データ２４０に含まれるポストコードの少なくとも１つがポスト実績管理レコード２６２に含まれていないことにより取集漏れがある場合（ステップＳ４−２において「ＹＥＳ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、予定時刻以降に取集したか否かについての判断処理を実行する（ステップＳ４−４）。ここで、制御部２１は、取集漏れがあった郵便差出箱１０のポストコードと取集予定時刻を特定する。具体的には、制御部２１は、この取集実績データ２６０に含まれていないダイヤ管理データ２４０のポストコードを特定し、このポストコードが記録された取集ポスト管理レコード２４２の取集予定時刻を特定する。
【０１１９】
そして、制御部２１は、この取集実績データ２６０に記録された取集日を含む取集実績データ２６０を取集実績データベース２６において検索する。そして、制御部２１は、抽出した取集実績データ２６０のうち、特定したポストコード及び取集予定時刻が記録されたポスト実績管理レコード２６２が含まれる取集実績データ２６０を検索する。ここで、該当する取集実績データ２６０を抽出した場合（ステップＳ４−４おいて「ＹＥＳ」の場合）には、差分時間に応じた表示処理を実行する（ステップＳ４−３）。
【０１２０】
一方、予定時刻以降に取集していない場合（ステップＳ４−４において「ＮＯ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、アラーム出力処理を実行する（ステップＳ４−５）。具体的には、制御部２１は、この差分時間を表示した項目を、取集漏れを示す背景色に変更する。
【０１２１】
以上の処理をこの取集日におけるすべての取集実績データ２６０毎に繰り返す。その後、取集実績一覧画面６００の取集実績一覧表示領域６２０における帰着予定時刻が表示された項目が選択された場合には、管理端末２０の制御部２１は、この区画コード及び便コードの取集実績詳細の表示処理を実行する（ステップＳ４−６）。ここで、制御部２１は、図１１（ｂ）に示す取集実績詳細画面７００をディスプレイに表示する。この取集実績詳細画面７００には、検索条件表示領域７１０及び取集実績詳細表示領域７２０が含まれる。検索条件表示領域７１０には、取集日、取集パターン種別、便コード及び区画コードをそれぞれ表示する表示欄と、検索ボタンとが含まれる。なお、取集実績詳細表示領域７２０に表示している内容とは異なる内容の取集実績を表示したい場合には、表示させたい取集実績を特定する検索条件を表示欄に入力し、検索ボタンを選択する。
【０１２２】
更に、管理端末２０の制御部２１は、取集実績一覧表示領域６２０に表示されている取集日と取集パターン種別とを検索条件表示領域７１０に表示する。そして、制御部２１は、取集実績一覧画面６００において選択された領域に対応する区画コード及び便コードを検索条件表示領域７１０に表示する。そして、制御部２１は、これら取集日、取集パターン種別、区画コード及び便コードが記録された取集実績データ２６０を取集実績データベース２６から抽出する。
【０１２３】
次に、管理端末２０の制御部２１は、取得した取集実績データ２６０の各ポスト実績管理レコード２６２を取集実績順番にソートする。制御部２１は、これら各ポスト実績管理レコード２６２を用いて、便名、区画名、取集予定時刻、取集実績時刻、差分時間（差分）、ポストコード及び担当者名を並べた表を取集実績詳細表示領域７２０に表示する。この取集実績詳細表示領域７２０には、渋滞や交通事故等のイレギュラーな特殊事情を入力する入力欄と、登録ボタンとが含まれている。担当者又は管理者は、この取集作業について特殊事情がある場合には、備考欄に入力し、登録ボタンを選択する。この場合、制御部２１は、この取集実績データ２６０の備考データ領域に、入力された特殊事情に関するデータを記録する。以上により、取集作業確認処理が終了する。
【０１２４】
（取集予定時間確認処理）
次に、管理者が定期的に行なう取集予定時間確認処理について、図１０を用いて説明する。管理者は、管理端末２０のディスプレイに管理メニュー画面を表示させ、この管理メニュー画面の取集予定時間確認ボタンを選択する。
【０１２５】
この場合、管理端末２０の制御部２１は、差分時間が大きい郵便差出箱の特定処理を実行する（ステップＳ５−１）。ここでは、相違判定時間以上の差分時間が関連付けられているポストコードを特定する。具体的には、まず、制御部２１は、現在日を取集日とする取集実績データ２６０を取集実績データベース２６から抽出する。制御部２１は、この取集実績データ２６０の各ポスト実績管理レコード２６２のうち、差分時間が相違判定時間以上のポスト実績管理レコード２６２を特定する。
そして、制御部２１は、特定したポスト実績管理レコード２６２毎に、以下のステップＳ５−２〜Ｓ５−１０の処理を繰り返して実行する。
【０１２６】
管理端末２０の制御部２１は、特殊事情があったか否かの判定処理を実行する（ステップＳ５−２）。ここで、制御部２１は、このポスト実績管理レコード２６２に関連付けられている作業実績管理レコード２６１に備考が含まれているか否かを判断する。具体的には、制御部２１は、作業実績管理レコード２６１の備考データ領域にデータが記録されているか否かを判断する。制御部２１は、備考データ領域にデータが記録されていることにより特殊事情がある場合（ステップＳ５−２において「ＹＥＳ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、この処理対象のポスト実績管理レコード２６２についての処理を終了する。
【０１２７】
一方、作業実績管理レコード２６１の備考データ領域にデータが記録されていないことにより特殊事情がない場合（ステップＳ５−２において「ＮＯ」の場合）、管理端末２０の制御部２１は、取集予定順が早い郵便差出箱１０の実績レコードの取得処理を実行する（ステップＳ５−３）。具体的には、制御部２１は、ポスト実績管理レコード２６２の取集実績順番から「１」を減算した取集実績順番のポスト実績管理レコード２６２を特定し、このポスト実績管理レコード２６２の差分時間を特定する。
【０１２８】
次に、管理端末２０の制御部２１は、取集順の早い郵便差出箱にも取集時間に差があるか否かの判定処理を実行する（ステップＳ５−４）。具体的には、制御部２１は、ステッ
プＳ５−３において取得したポスト実績管理レコード２６２の差分時間が相違判定時間以上である場合には、制御部２１は、取集順の早い郵便差出箱１０にも取集遅れがあると判断する。この場合（ステップＳ５−４において「ＹＥＳ」の場合）、制御部２１は、取集順が早い郵便差出箱の差分時間の差し引き処理を実行する（ステップＳ５−５）。具体的には、制御部２１は、判定対象のポスト実績管理レコード２６２の差分時間から、ステップＳ５−３において取得したポスト実績管理レコード２６２の差分時間を減算する。
【０１２９】
次に、管理端末２０の制御部２１は、差し引いた差分時間が相違許容時間以内か否かを判定する（ステップＳ５−６）。具体的には、制御部２１は、ステップＳ５−５において算出した時間が相違許容時間以内の場合（ステップＳ５−６において「ＹＥＳ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、この処理対象のポスト実績管理レコード２６２についての処理を終了する。
【０１３０】
一方、取集順の早い郵便差出箱には取集時間に差がない場合（ステップＳ５−４において「ＮＯ」の場合）、又は差し引いた差分時間が相違許容時間よりも長い場合（ステップＳ５−６において「ＮＯ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、相違フラグの登録処理を実行する（ステップＳ５−７）。具体的には、制御部２１は、このポスト実績管理レコード２６２の相違フラグデータ領域に相違フラグを記録する。
【０１３１】
そして、管理端末２０の制御部２１は、過去の相違フラグの取得処理を実行する（ステップＳ５−８）。具体的には、制御部２１は、現在日と常態化判定時間とから、判定期間を特定する。制御部２１は、この判定期間内の取集日が記録された取集実績データ２６０を抽出する。制御部２１は、抽出した取集実績データ２６０のうち、このポスト実績管理レコード２６２のポストコードを含むポスト実績管理レコード２６２を取集実績データベース２６において検索する。
【０１３２】
該当するポスト実績管理レコード２６２を抽出した場合、管理端末２０の制御部２１は、この郵便差出箱１０における相違が常態化しているか否かを判定する（ステップＳ５−９）。具体的には、制御部２１は、抽出したポスト実績管理レコード２６２の数をカウントする。制御部２１は、このポスト実績管理レコード２６２のうち相違フラグが記録されているポスト実績管理レコード２６２の数をカウントする。制御部２１は、抽出したポスト実績管理レコード２６２の数で、相違フラグが記録されているポスト実績管理レコード２６２の数を除算し、この値が常態化判定割合以上か否かを判定する。
【０１３３】
ここで、常態化判定割合より小さいことにより常態化していないと判断した場合（ステップＳ５−９において「ＮＯ」の場合）には、制御部２１は、この処理対象のポスト実績管理レコード２６２についての処理を終了する。
【０１３４】
一方、常態化判定割合以上であることにより常態化していると判断した場合（ステップＳ５−９において「ＹＥＳ」の場合）、管理端末２０の制御部２１は、警告対象フラグの仮記憶処理を実行する（ステップＳ５−１０）。具体的には、制御部２１は、このポストコードを警告対象として図示しないワークメモリに一時的に記憶する。以上の処理を、ステップＳ５−１において特定したポスト実績管理レコード２６２のすべてについて繰り返して実行する。
【０１３５】
そして、ステップＳ５−１において特定したポスト実績管理レコード２６２のすべてについて、ステップＳ５−２〜Ｓ５−１０の処理が終了した場合には、管理端末２０の制御部２１は、警告出力処理を実行する（ステップＳ５−１１）。具体的には、制御部２１は、警告対象としてワークメモリに記憶したポストコードを含むポスト実績管理レコード２６２を取集実績データベースから抽出する。そして、制御部２１は、このポスト実績管理
レコード２６２に関連付けられた作業実績管理レコード２６１を特定する。制御部２１は、この作業実績管理レコード２６１の区画コード及び便コードと、ポスト実績管理レコード２６２のポストコードとを含む、取集予定時間確認画面データを生成し、ディスプレイに表示する。以上により、取集予定時間確認処理が終了する。
【０１３６】
本実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
（１） 本実施形態では、携帯端末４０は、取集作業を行なう際に区画コード及び便コードの読取処理を実行し（ステップＳ１−１）、取集順路の特定処理を実行する（ステップＳ１−２）。担当者は、取集作業において郵便差出箱１０に到着すると、開錠して、内壁に貼付されたバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。これにより、携帯端末４０の制御部４１は、ポストコードを取得し、このポストコードと取集実績時刻とを実績時刻データ記憶領域４６に記録する。取集作業が終了して集荷拠点に帰着した場合、担当者は携帯端末４０を操作する。この場合、携帯端末４０は管理端末２０にデータ送信処理を行ない、管理端末２０は、取集日、区画コード、便コードに関連付けて、ポストコード及び取集実績時刻を取集実績データベース２６に記録する。管理端末２０は、取集漏れがあり、かつ予定時刻以降に取集していない場合（ステップＳ４−４において「ＮＯ」の場合）には、アラーム出力を実行する。このため、管理端末２０は、郵便差出箱１０を取集したときに取得可能なポストコードを取得したか否かによって、取集作業において取集漏れがないか否かを自動的に判定し、その結果を出力することができる。従って、取集漏れを把握して、取集予定時刻に対して大幅に遅れずに取集作業を行なうことができる。
【０１３７】
（２） 本実施形態では、郵便差出箱１０の内壁には、この郵便差出箱１０を特定するためのポストコードが含まれているバーコードが貼付されている。携帯端末４０は、各郵便差出箱１０に貼付されているバーコードを読み取り、このバーコードに含まれるポストコードを記録する。このため、ポストコードが記録されたことにより、担当者がこの郵便差出箱１０の扉１２を開いて郵便物を取集したことをより正確に把握することができる。
【０１３８】
（３） 本実施形態では、管理端末２０は、携帯端末４０から取得したデータに基づいて取得実績レコードを記録する。この場合、管理端末２０は、ポストコード及び取集実績時刻を含むポスト実績管理レコード２６２を記録し、このポストコードに対応するダイヤ管理データ２４０の取集予定時刻を記録する。更に、管理端末２０は、各ポスト実績管理レコード２６２の取集実績時刻から取集予定時刻を減算することにより差分時間を算出し、ポスト実績管理レコード２６２に記録する。管理端末２０は、取集漏れがない場合（ステップＳ４−２において「ＮＯ」の場合）又は取集漏れがあっても予定時刻以降に取集した場合（ステップＳ４−４において「ＹＥＳ」の場合）には、差分時間に応じた表示処理を実行する（ステップＳ４−３）。このため、取集作業を行なった担当者や管理者は、取集作業における帰着の予定時間と実績時間との差分時間の範囲を容易に把握することができる。
【０１３９】
（４） 本実施形態では、管理端末２０は、差分時間が大きい郵便差出箱の特定処理を実行し（ステップＳ５−１）、特定した郵便差出箱毎にステップＳ５−２〜ステップＳ５−１０の処理を実行する。管理端末２０は、取集予定順が早い郵便差出箱１０にも取集時間に差がある場合（ステップＳ５−４において「ＹＥＳ」の場合）、取集順が早い郵便差出箱の取集時間の差を差し引いた差分時間が相違許容時間以内であるか否かを判定する（ステップＳ５−６）。管理端末２０は、取集予定順が早い郵便差出箱１０の取集時間に差がなく（ステップＳ５−４において「ＮＯ」の場合）、又は差し引いた差分時間が相違許容時間よりも長い場合（ステップＳ５−６において「ＮＯ」の場合）には、相違フラグをポスト実績管理レコード２６２に記録する。このため、先に取集された郵便差出箱１０における予定時刻に対する実績時刻のずれを、これよりも後に取集された郵便差出箱において引きずっている場合には、各郵便差出箱１０における時間のずれをより的確に把握する
ことができる。
【０１４０】
（５） 本実施形態では、管理端末２０は、相違フラグを記録した場合（ステップＳ５−７）、過去の相違フラグの取得処理を実行し（ステップＳ５−８）、相違が常態化しているか否かを判定した（ステップＳ５−９）。管理端末２０は、常態化している場合（ステップＳ５−９において「ＹＥＳ」の場合）、警告出力処理を実行する（ステップＳ５−１１）。このため、管理端末２０は、予定時刻に対して実績時刻がずれることが常態化している郵便差出箱１０について警告を出力するため、管理者は、この郵便差出箱１０を把握するので、この郵便差出箱１０の取集予定時刻を実績時刻に近づけるように変更することができる。
【０１４１】
（６） 本実施形態では、携帯端末４０は、ステップＳ２−２において特定したポストコードと、ステップＳ２−１において読み取ったポストコードとが一致していない場合（ステップＳ２−３において「ＮＯ」の場合）、確認画面の表示処理を実行する（ステップＳ２−４）。このため、作業者は、取集作業において郵便差出箱１０を開錠したたときに、郵便差出箱１０が取集予定されていた郵便差出箱１０とは違うことを把握できるので、取集漏れを迅速に把握することができる。
【０１４２】
（７） 本実施形態では、担当者が、取集作業に用いる車両１５に乗り込んだ場合、この車両１５に貼付されているバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。携帯端末４０は、車両コードの読取処理を実行し（ステップＳ１−３）、車両情報を取得する（ステップＳ１−４）。携帯端末４０は、取得した車両情報に基づいてこの車両１５の車検が切れている場合（ステップＳ１−５において「ＹＥＳ」の場合）、使用不可通知処理を行なう（ステップＳ１−６）。このため、取集作業に用いる車両１５が利用可能か否かを迅速に把握することができるので、効率よく取集作業を行なうことができる。
【０１４３】
（８） 本実施形態では、携帯端末４０は、出発登録処理において、出発時走行距離の記録処理を実行する（ステップＳ１−９）。携帯端末４０は、帰着登録処理において、走行距離メータの記録処理を実行し（ステップＳ３−１）、データ送信処理において、車両運行データ記憶領域４５に記録した運行レコード４５０を、実績時刻データ４６０とともに管理端末２０に送信する。管理端末２０は、取得したデータの記録処理（ステップＳ３−４）において、車両運行日誌レコードの記録処理を実行する。このため、管理端末２０は、取集作業に使用した車両の走行距離や給油量を管理することができる。
【０１４４】
また、上記実施形態は、以下のように変更してもよい。
・ 上記実施形態においては、携帯端末４０の制御部４１は、取集順路の特定処理（ステップＳ１−２）において、読み取った区画コード及び便コードを記録した。取集順路の特定処理においては、管理端末２０から、該当するダイヤ管理データ２４０を取得して記録してもよい。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、取得した区画コード及び便コードを、ネットワークを介して管理端末２０に送信する。管理端末２０の制御部２１は、取得した区画コード及び便コードが記録されたダイヤ管理データ２４０をダイヤ管理データベース２４から抽出する。更に、制御部２１は、システムタイマの現在日の曜日に対応する取集パターン種別を特定する。そして、制御部２１は、抽出したダイヤ管理データ２４０のうち、特定した取集パターン種別のダイヤ管理データ２４０を抽出し、ネットワークを介して携帯端末４０に送信する。携帯端末４０の制御部４１は、管理端末２０から取得したダイヤ管理データを実績時刻データ記憶領域４６に記録する。この場合、携帯端末４０に、ダイヤ管理データ記憶部４４を設けなくても、取集順路を特定することができる。
【０１４５】
・ 上記実施形態においては、取集作業を行なう担当者は、携帯端末識別子及び担当者
管理レコード２２０を用いて特定した。担当者を特定する方法は、これに限られない。例えば、ログイン処理によって特定してもよい。この場合、携帯端末４０に認証管理データ記憶部を設ける。この認証管理データ記憶部には、担当者識別子とパスワードとを関連付けた認証管理データを記憶する。電源が投入されると、携帯端末４０の制御部４１は、ディスプレイにログイン画面を表示する。このログイン画面には、担当者識別子及びパスワードをそれぞれ入力する入力欄及び認証ボタンが設けられている。ここで、担当者は、自分の担当者識別子及びパスワードを入力して認証ボタンを選択する。携帯端末４０の制御部４１は、取得した担当者識別子及びパスワードに一致する認証管理データを認証管理データ記憶部において検索する。該当する認証管理データを抽出した場合には、携帯端末４０の制御部４１は、この担当者識別子をワークメモリに仮記憶する。そして、携帯端末４０の制御部４１は、データ送信処理（ステップＳ３−２）において、運行レコード４５０及び実績時刻データ４６０とともに、仮記憶した担当者識別子を管理端末２０に送信する。この場合、複数人で１つの携帯端末４０を共有することができるので、少ない携帯端末４０を用いて取集作業を行なうことができる。
【０１４６】
・ 本実施形態の取集時処理においては、携帯端末４０の制御部４１は、読み取ったポストコードと取集予定のポストコードとが一致しない場合（ステップＳ２−３において「ＮＯ」の場合）には、確認画面の表示処理を実行した（ステップＳ２−４）。確認画面の表示は、これだけに限られず、例えば、ポストコード及び現在時刻の記憶処理（ステップＳ２−６）において、次に取集する郵便差出箱１０の情報を含む確認画面を表示してもよい。具体的には、ダイヤ管理データ記憶部４４の取集ポスト管理レコード４４２に、郵便差出箱の位置を特定するための情報等を記録するポスト位置データ領域を設ける。携帯端末４０の制御部４１は、ポストコード及び現在時刻を記録した場合、このポストコードが記録された取集ポスト管理レコード４４２の取集パターン種別、区画コード及び便コードに一致するダイヤ管理データ４４０をダイヤ管理データ記憶部４４から抽出する。そして、制御部４１は、抽出したダイヤ管理データ４４０のうち、記録した取集ポスト管理レコード４４２のポストコードの取集予定順番に「１」を加算した取集予定順番の取集ポスト管理レコード４４２を特定する。制御部４１は、特定した取集ポスト管理レコード４４２に含まれる郵便差出箱の位置を特定するための情報を取得し、これを含む確認画面を携帯端末４０のディスプレイに表示する。取集作業を行なう担当者は、この確認画面を閲覧することにより、郵便差出箱１０の次に向かう郵便差出箱１０を確認することができるので、より確実に郵便差出箱１０を順番に巡回し、取集漏れを少なくすることができる。
【符号の説明】
【０１４７】
１０…郵便差出箱、１３，１６…バーコード、１５…車両、１８…バーコード一覧表、２０…管理端末、２１…制御部、２２…担当者管理データベース、２３…車両管理データベース、２４…ダイヤ管理データベース、２５…車両運行日誌データベース、２６…取集実績データベース、２８…クレードル、３０…備車管理サーバ、３１…備車管理データベース、４０…携帯端末、４１…制御部、４３…車両管理データ記憶部、４４…ダイヤ管理データ記憶部、４５…運行データ記憶領域、４６…実績時刻データ記憶領域。
【技術分野】
【０００１】
本発明は、予め定められた場所を巡回して取集作業を管理する取集管理システム及び取集管理方法に関し、例えば郵便物の取集作業に用いる。
【背景技術】
【０００２】
荷物等を集荷する場合、予め定められた場所を巡回して取集することがある。例えば、郵便作業において、郵便差出箱に投函された郵便物の取集作業がある。この取集作業は、郵便差出箱が設置されている地区において、予め定められた順番で巡回して、郵便物を取集する。従来、この取集作業の効率化を図るシステムが検討されている（特許文献１及び２参照。）。
【０００３】
これら特許文献に記載の技術によれば、郵便物が投函されてない郵便差出箱をスキップして、郵便物が投函されている郵便差出箱のみを巡回する。このため、特許文献１では、郵便物の投函口を通過する物体を検出するセンサが設けられ、郵便物の投函口の通過が検出された場合にシステムに通知する郵便差出箱が開示されている。特許文献２では、郵便差出箱内部の画像と空の郵便差出箱内部の画像とを比較することにより郵便物の有無を判断するシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−２５５６８７号公報（第１頁、図１）
【特許文献２】特開２００９−１６３５３０号公報（第１頁、図１及び図４）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、全国に設置された郵便差出箱にセンサを設けることは困難である。このため、実際には、各郵便差出箱を巡回しながら郵便物を回収している。このような郵便差出箱には、通常、郵便物の取集予定時刻が表示されている。この場合、利用者は、表示された取集予定時刻に郵便物が取集されることを期待する。更に、取集作業においては、比較的短い間隔で様々な場所に設置された複数の郵便差出箱を巡回する。このため、不慣れな担当者によっては、郵便差出箱に収容された郵便物の取集を的確に、効率よく行なうことができないことがある。
【０００６】
本発明は、上記問題点を解決するためになされたものであり、取集予定時刻に対して的確な時間に取集作業を行なうための取集管理システム及び取集管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記問題点を解決するために、請求項１に記載の発明は、各取集便を特定するための取集特定識別子に関連付けて、取集便において取集する各郵便差出箱を特定する箱識別子を記録したダイヤ管理データベースと、前記取集便において郵便物を取集した郵便差出箱の箱識別子を記録する取集実績データベースとを備えた取集管理コンピュータと、各取集便において各郵便差出箱の前記箱識別子に関連付けて取集実績時刻を記録する実績データ記憶部を備えるとともに、バーコードの読取機能を有した携帯端末とを備えた取集管理システムであって、前記携帯端末は、各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納されたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する手段と、取得した箱識別子と前記取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績
時刻を前記実績データ記憶部に記録する手段とを備え、前記取集管理コンピュータは、前記取集特定識別子に基づいて、前記携帯端末から取得した前記取集実績時刻に関連付けられた前記箱識別子と、前記ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較する手段と、比較した結果を出力する出力手段とを備えたことを要旨とする。
【０００８】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の取集管理システムにおいて、前記ダイヤ管理データベースは、前記取集便において各箱識別子に関連付けて取集予定時刻を記録しており、前記取集管理コンピュータは、前記取集実績時刻と、前記ダイヤ管理データベースに記録した取集予定時刻と比較し、比較結果を前記箱識別子に関連付けて取集実績データベースに記録する手段を更に備え、前記出力手段は、前記取集実績時刻と前記取集予定時刻とを比較した比較結果を出力することを要旨とする。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の取集管理システムにおいて、前記取集管理コンピュータは、取集実績時刻が取集予定時刻に対して相違判定時間以上のずれがある場合には、この郵便差出箱よりも前に取集される郵便差出箱における差分時間を特定し、この差分時間を減算した時間が相違許容時間以上相違しているか否かを判定する手段を更に備えたことを要旨とする。
【００１０】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３のいずれか１項に記載の取集管理システムにおいて、前記携帯端末は、各郵便差出箱の取集予定順番を取集管理コンピュータから取得して記憶する取集順番データ記憶手段を更に備え、前記携帯端末は、前記実績データ記憶部に記録された箱識別子を抽出し、前記取集順番データ記憶手段に記録された箱識別子と比較して、未取集の郵便差出箱の中で最初の郵便差出箱の箱識別子を特定し、この箱識別子と、郵便差出箱の取集時に取得した箱識別子とを比較し、箱識別子が異なる場合には確認画面を出力する手段とを備えたことを要旨とする。
【００１１】
請求項５に記載の発明は、請求項１〜４のいずれか１項に記載の取集管理システムにおいて、前記携帯端末は、郵便物の取集に用いる車両を特定する車両識別子に関連付けて、この車両の情報を記憶する車両管理データ記憶手段を更に備え、前記携帯端末は、車両に貼付されている車両識別子を示したバーコードを読み取り、この車両識別子を取得する手段と、この車両識別子に関連付けられている前記車両管理データ記憶手段を取得して、この車両が使用可能な車両かどうかを判定する手段と、使用できない車両の場合には警告を出力する手段とを更に備えたことを要旨とする。
【００１２】
請求項６に記載の発明は、各取集便を特定するための取集特定識別子に関連付けて、取集便において取集する各郵便差出箱を特定する箱識別子を記録したダイヤ管理データベースと、前記取集便において郵便物を取集した郵便差出箱の箱識別子を記録する取集実績データベースとを備えた取集管理コンピュータと、各取集便において各郵便差出箱の前記箱識別子に関連付けて取集実績時刻を記録する実績データ記憶部を備え、バーコードの読取機能を有した携帯端末とを備えた取集管理システムを用いた取集管理方法であって、前記携帯端末は、各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納されたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する段階と、取得した箱識別子と前記取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績時刻を前記実績データ記憶部に記録する段階とを実行し、前記取集管理コンピュータは、前記取集特定識別子に基づいて、前記携帯端末から取得した前記取集実績時刻に関連付けられた前記箱識別子と、前記ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較する段階と、比較した結果を出力する出力段階とを実行することを要旨とする。
【００１３】
（作用）
本発明によれば、携帯端末は、各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納さ
れたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する。携帯端末は、取得した箱識別子と取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績時刻を前記実績データ記憶部に記録する。取集管理コンピュータは、取集特定識別子に基づいて、携帯端末から取得した取集実績時刻に関連付けられた箱識別子と、ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較し、比較した結果を出力する。このため、取集管理システムは、郵便差出箱を取集時したときに取得可能な箱識別子を取得したか否かによって、取集作業において取集漏れがないか否かを自動的に判定し、その結果を出力することができる。従って、取集漏れを把握して、取集予定時刻に対して大幅なずれを遅れずに取集作業を行なうことができる。
【００１４】
本発明によれば、取集管理コンピュータは、取集実績時刻と、ダイヤ管理データベースに記録した取集予定時刻と比較し、比較結果を箱識別子に関連付けて取集実績データベースに記録する。取集管理コンピュータは、取集実績時刻と取集予定時刻とを比較した比較結果を出力する。このため、取集実績時刻と取集予定時刻との間にずれがある場合には、取集実績時刻に合わせて取集予定時刻を変更することにより、取集予定時刻と取集実績時刻とがほぼ一致するように変更することができる。
【００１５】
本発明によれば、取集管理コンピュータは、取集実績時刻が取集予定時刻に対して相違判定時間以上のずれがある場合には、この郵便差出箱よりも前に取集される郵便差出箱における差分時間を特定し、この差分時間を減算した時間が相違許容時間以上相違しているか否かを判定する。このため、先に取集された郵便差出箱における予定時刻に対する実績時刻のずれを、これより後に取集された郵便差出箱において引きずっている場合であっても、各郵便差出箱における時間のずれをより的確に把握することができる。
【００１６】
本発明によれば、携帯端末は、実績データ記憶部に記録された箱識別子を抽出し、取集順番データ記憶手段に記録された箱識別子と比較して、未取集の郵便差出箱の中で最初の郵便差出箱の箱識別子を特定し、この箱識別子と、郵便差出箱の取集時に取得した箱識別子とを比較し、箱識別子が異なる場合には確認画面を出力する。このため、集作業を行なう作業者は、郵便差出箱を開錠したときに、取集予定されていた郵便差出箱とは違うことを把握できるので、取集漏れを迅速に把握することができる。
【００１７】
本発明によれば、携帯端末は、車両に貼付されている車両識別子を示したバーコードを読み取り、この車両識別子を取得する。携帯端末は、この車両識別子に関連付けられている車両管理データ記憶手段を取得して、この車両が使用可能な車両かどうかを判定する。携帯端末は、使用できない車両の場合には警告を出力する。このため、取集作業に用いる車両が利用可能か否かを迅速に把握することができるので、効率よく取集作業を行なうことができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、取集予定時刻に対して的確な時間に取集作業を行なうようにすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】実施形態の取集作業の概略を説明する説明図。
【図２】実施形態の取集管理システムの構成を説明する概略構成図。
【図３】実施形態の管理端末のデータベースに記録されたデータの構成を説明する説明図であり、（ａ）は担当者管理データベース、（ｂ）は車両管理データベース、（ｃ）はダイヤ管理データベース、（ｄ）は車両運行日誌データベース。
【図４】実施形態のデータベースに記録されたデータの構成を説明する説明図であり、（ａ）は取集実績データベース、（ｂ）は備車管理データベースを示す。
【図５】実施形態の携帯端末に記録されたデータの構成を説明する説明図であり、（ａ）は車両管理データ記憶部、（ｂ）はダイヤ管理データ記憶部、（ｃ）は車両運行データ記憶領域、（ｄ）は実績時刻データ記憶領域を示す。
【図６】実施形態の出発登録処理の処理手順を説明する流れ図。
【図７】実施形態の取集時処理の処理手順を説明する流れ図。
【図８】実施形態の帰着登録処理の処理手順を説明する流れ図。
【図９】実施形態の取集作業確認処理の処理手順を説明する流れ図。
【図１０】実施形態の取集予定時間確認処理の処理手順を説明する流れ図。
【図１１】実施形態の画面の説明図であり、（ａ）は取集実績一覧画面、（ｂ）は取集実績詳細画面。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明を具体化した一実施形態を図１〜図１１に基づいて説明する。本実施形態では、図１に示す郵便差出箱１０に投函された郵便物の取集作業の管理を行なう取集管理システムとして説明する。郵便物の取集作業においては、車両１５を用いて、予め定めされた地区内の郵便差出箱１０を巡回して、各郵便差出箱１０の郵便物を集荷する。
【００２１】
図１に示すように、郵便差出箱１０には、投函口が設けられている。更に、郵便差出箱１０の内部には、図示しない郵便袋が収容されている。郵便袋は、投函口から投函された郵便物を収容する。
【００２２】
この郵便差出箱１０には、郵便袋を回収するための扉１２が設けられている。この扉１２は、通常、施錠されている。取集作業を行なう担当者が開錠して、郵便が収容された郵便袋を取り出し、空の郵便袋と交換する。
【００２３】
更に、郵便差出箱１０には、内壁にバーコード１３が貼付されている。このバーコード１３には、この郵便差出箱１０を特定するための箱識別子としてのポストコードが含まれている。本実施形態では、郵便差出箱１０内に郵便袋が格納されている場合、バーコード１３は郵便袋の陰に隠れていることになる。
【００２４】
一方、取集作業を行なう場合に用いる車両１５の運転席のダッシュボードには、バーコード１６が貼付されている。このバーコード１６は、この車両１５を特定するための車両識別子としての車両コードが含まれている。この車両１５は、取集作業を行なうために、その地区の集荷拠点から出発し、この集荷拠点に戻ってくる。
【００２５】
集荷拠点には、複数のバーコードが記録されたバーコード一覧表１８が掲出されている。このバーコード一覧表１８には、各区画コードが含まれているバーコードと、各便コードが含まれているバーコードが記載されている。区画コードは、この集荷拠点において一連の取集作業で巡回する取集地域（区画）を特定する区画識別子である。便コードは、取集する各便を特定する便識別子である。同じ取集地区において１日に複数回、取集作業を行なう場合には、この便識別子によって何回目の取集便かを特定することができる。従って、これら区画コード及び便コードの両方を組み合わせたコードが、取集作業を特定可能な取集特定識別子として機能する。
【００２６】
（管理端末２０の構成）
各集荷拠点には、取集作業の管理を行なう取集管理コンピュータとしての管理端末２０が設置されている。管理端末２０は、ディスプレイ等の表示手段と、キーボードやポインティングデバイス等の入力手段を備えている。管理端末２０は、表示手段に各種管理画面を表示する。管理端末２０は、管理者の表示指示を、入力手段を介して取得する。
【００２７】
図２に示すように、管理端末２０は、制御部２１、担当者管理データベース２２、車両管理データベース２３、ダイヤ管理データベース２４、車両運行日誌データベース２５及び取集実績データベース２６を備えている。
【００２８】
制御部２１は、図示しないＣＰＵ、ＲＡＭ及びＲＯＭ等を有し、後述する処理（出力段階等を含む処理）を行なう。そして、このための取集管理プログラムを実行することにより、制御部２１は、車両情報更新手段２１０、同期登録手段２１１、帰着登録手段２１２及び確認処理手段２１３等として機能する。
【００２９】
車両情報更新手段２１０は、備車サーバ３０から、この集荷拠点における車両管理レコードを取得し、車両管理データベース２３に記録する。
同期登録手段２１１は、車両管理データベース２３及びダイヤ管理データベース２４に記憶されているデータと、携帯端末４０に記憶させているデータとを同期させる。
【００３０】
帰着登録手段２１２は、取集作業から帰着した際に行なうデータ登録処理を実行する。具体的には、帰着登録手段２１２は、携帯端末４０に記憶された車両運行データを取得して、車両運行日誌データベース２５に記録する。
【００３１】
更に、帰着登録手段２１２は、携帯端末４０から実績時刻データを取得して、取集実績データベース２６に記録する。この場合、帰着登録手段２１２は、ダイヤ管理データベース２４から、対応する取集予定時刻を取得して、差分時間を算出して記録する。
【００３２】
確認処理手段２１３は、出力手段として機能し、取集作業の確認処理を実行する。確認処理手段２１３は、取集漏れが生じた場合にはアラームを出力する。この確認処理手段２１３は、選択された表示日における帰着実績時刻、帰着予定時刻、差分時間及び担当者名を含む取集実績一覧画面６００を表示する。確認処理手段２１３は、取集実績一覧画面６００において、各取集便の予定と実績との差異状況を示す背景色を決定するための差分時間表示色テーブルを備えている。この差分時間表示色テーブルでは、取集予定時刻と取集実績時刻との時間差に応じた背景色が設定されている。
【００３３】
また、確認処理手段２１３は、相違判定時間、相違許容時間、常態化判定期間及び常態化判定割合に関するデータを記憶している。相違判定時間は、後述する取集予定時間確認処理の処理対象か否かを判断するための時間であり、本実施形態では「５分」とする。相違許容時間は、各郵便差出箱１０の取集予定時刻と集実績時刻とのずれの許容の限界時間であり、本実施形態では「５分」とする。常態化判定期間は、取集予定時刻と取集実績時間とのずれが常態化しているか否かを判定するための期間であり、例えば「６ヶ月」とする。常態化判定割合は、取集予定時刻と取集実績時刻とが常態的にずれていることを判定するための値である。本実施形態では、常態化判定期間において、「相違許容時間以上のずれが生じた回数」を「すべての取集回数」で除算した割合として「０．８」を用いる。確認処理手段２１３は、これらを用いて、郵便差出箱１０において取集作業の予定時刻と実績時刻が常態的に相違している場合には、警告を出力する。
【００３４】
担当者管理データベース２２は、取集作業を行なう担当者に関するデータが記録されている。この担当者管理データベース２２には、図３（ａ）に示すように、担当者管理レコード２２０が記録されている。担当者管理レコード２２０は、携帯端末４０が担当者に貸与された場合に登録される。この担当者管理レコード２２０には、担当者識別子及び携帯端末識別子に関するデータが含まれる。
【００３５】
担当者識別子データ領域には、各担当者を特定するための担当者識別子に関するデータが記録されている。
携帯端末識別子データ領域には、この担当者が使用する携帯端末４０を特定するための携帯端末識別子に関するデータが記録されている。
【００３６】
車両管理データベース２３は、図３（ｂ）に示すように、この集荷拠点で使用する車両の管理に関する車両管理レコード２３０が記録されている。この車両管理レコード２３０は、この集荷拠点に新たな車両が配備された場合に、備車サーバ３０から取得されて記録される。この車両管理レコード２３０は、車両コード、車両種別、車両ナンバー及び車検期限に関するデータが記録されている。
【００３７】
車両コードデータ領域には、各車両を特定するための車両識別子（車両コード）に関するデータが記録されている。
車両種別データ領域には、この車両の種類を特定するための車両種別識別子に関するデータが記録されている。車両の種類としては、二輪車や１ｔ車等がある。
【００３８】
車両ナンバーデータ領域には、この車両のナンバープレートのナンバー（登録番号）に関するデータが記録されている。
車検期限データ領域には、この車両の車検の期限に関するデータが記録されている。
【００３９】
ダイヤ管理データベース２４は、図３（ｃ）に示すように、取集作業の予定時刻表（ダイヤ）に関するダイヤ管理データ２４０が記録されている。ダイヤ管理データ２４０は、新たな取集便が設定された場合に記録され、郵便差出箱１０が増減された場合や取集範囲や順番が変更された場合に更新される。このダイヤ管理データ２４０には、取集作業管理レコード２４１及び取集ポスト管理レコード２４２が含まれる。１つの取集作業管理レコード２４１に対して複数の取集ポスト管理レコード２４２が関連付けられている。取集作業管理レコード２４１には、取集パターン種別、区画コード及び便コードが含まれている。取集ポスト管理レコード２４２には、取集予定順番、ポストコード及び取集予定時刻に関するデータが含まれる。
【００４０】
取集パターン種別データ領域には、暦に応じて郵便物を収集するパターンの種類を特定するためのデータが記録されている。この取集パターン種別により、取集当日の暦に応じた予定時刻表を特定することができる。本実施形態では、「平日」又は「土曜日及び休日」の２つの種別を特定する。
【００４１】
区画コードデータ領域及び便コードデータ領域には、この取集作業の区画コード及び便コードに関するデータがそれぞれ記録される。
取集予定順番データ領域には、この区画のこの便において予定されている取集順番に関するデータが記録されている。
【００４２】
ポストコードデータ領域には、この順番で郵便を取集する郵便差出箱１０を特定するための郵便差出箱識別子（ポストコード）に関するデータが記録されている。
取集予定時刻データ領域には、この便においてこの郵便差出箱１０から郵便を取集する予定時刻に関するデータが記録されている。
【００４３】
車両運行日誌データベース２５は、図３（ｄ）に示すように、各車両における運行状況に関するログとしての車両運行日誌レコード２５０が記録されている。車両運行日誌レコード２５０は、携帯端末４０からデータを取得した場合に記録される。この車両運行日誌レコード２５０には、車両運行日、車両コード、車両種別、担当者識別子、出発時走行距離、出発時刻、帰着時走行距離、帰着時刻、給油量及び作業走行距離に関するデータが含まれる。
【００４４】
車両運行日データ領域には、取集のために車両を運行した日付（年月日）に関するデータが記録される。
車両コードデータ領域には、取集に用いられた車両の車両コードに関するデータが記録される。
【００４５】
車両種別データ領域には、取集に用いられた車両の種類を特定するための車両種別識別子に関するデータが記録される。
担当者識別子データ領域には、この車両を用いて取集作業を行なった担当者を特定するための担当者識別子に関するデータが記録される。
【００４６】
出発時走行距離データ領域には、この車両の出発時における走行距離に関するデータが記録される。
出発時刻データ領域には、この車両が出発した年月日及び時刻に関するデータが記録される。
【００４７】
帰着時走行距離データ領域には、この車両の帰着時における走行距離に関するデータが記録される。
帰着時刻データ領域には、この車両が帰着した年月日及び時刻に関するデータが記録される。
【００４８】
給油量データ領域には、この車両が帰着までに給油した場合の給油量に関するデータが記録される。
作業走行距離データ領域には、この取集作業において帰着までに走行した距離に関するデータが記録される。
【００４９】
一方、取集実績データベース２６は、図４（ａ）に示すように、取集作業の実績に関する取集実績データ２６０が記録されている。取集実績データ２６０は、取集作業が終了し、管理端末２０が携帯端末４０から実績時刻データを取得した場合に記録される。この取集実績データ２６０は、作業実績管理レコード２６１及びポスト実績管理レコード２６２が含まれる。１つの作業実績管理レコード２６１に対して複数のポスト実績管理レコード２６２が関連付けられている。作業実績管理レコード２６１には、取集日、取集パターン種別、区画コード、便コード、担当者識別子及び備考が含まれている。ポスト実績管理レコード２６２には、取集実績順番、ポストコード、取集予定時刻、取集実績時刻、差分時間及び相違フラグに関するデータが含まれる。
【００５０】
取集日データ領域には、この取集作業が行なわれた年月日に関するデータが記録される。
取集パターン種別データ領域には、暦に応じて郵便物を収集するパターンの種類を特定するためのデータが記録されている。
【００５１】
区画コードデータ領域及び便コードデータ領域には、この取集作業の区画コード及び便コードに関するデータがそれぞれ記録される。
担当者識別子データ領域には、この取集作業を担当した担当者を特定するための担当者識別子に関するデータが記録される。
【００５２】
備考データ領域には、取集作業中に渋滞や交通事故等の特殊事情があった場合に、この特殊事情の内容に関するデータが記録される。
取集実績順番データ領域には、この区画及び便において実際に取集作業で巡回した郵便差出箱１０の順番に関するデータが記録される。ただし、ポストコードデータ領域に出発フラグ記録された場合には、取集実績順番として「０」が記録され、ポストコードデータ
領域に帰着フラグが記録された場合には、取集実績順番の設定値の最大値である「９９」が記録される。
【００５３】
ポストコードデータ領域には、この順番で郵便を取集する郵便差出箱１０を特定するための郵便差出箱識別子（ポストコード）に関するデータが記録される。更に、このポストコードデータ領域には、郵便差出箱識別子の代わりに、後述する出発登録処理が行なわれた場合には「出発フラグ」が記録され、後述する帰着登録処理が行なわれた場合には「帰着フラグ」が記録される。
【００５４】
取集予定時刻データ領域には、この便においてこの郵便差出箱１０から郵便を取集する予定の時刻（取集予定時刻）に関するデータが記録される。
取集実績時刻データ領域には、この便においてこの郵便差出箱１０から郵便を取集した実際の時刻（取集実績時刻）に関するデータが記録される。
【００５５】
差分時間データ領域には、この郵便差出箱１０における取集作業の予定時刻と実績時刻との差分の時間に関するデータが記録される。この差分時間は、取集実績時刻から取集予定時刻を減算した時間であり、取集実績時刻が取集予定時刻より早い場合には、マイナスの時間が記録される。
相違フラグデータ領域には、このポストコードの郵便差出箱１０の取集実績時刻と取集予定時間との差が相違許容時間以上であることを示すフラグが記録される。
【００５６】
更に、図１に示すように、管理端末２０には、ネットワークを介して複数のクレードル２８が接続されている。このクレードル２８は、携帯端末４０を載置し、管理端末２０とデータ通信を行なう。クレードル２８に携帯端末４０が載置された場合には、携帯端末４０を操作することにより、ネットワークを介して、携帯端末４０と管理端末２０との間でデータの送受信を行なうことができる。
【００５７】
（備車サーバ３０の構成）
次に、管理端末２０にネットワークを介して接続されている備車サーバ３０について説明する。
【００５８】
この備車サーバ３０は、図２に示すように、備車管理データベース３１を備えている。この備車管理データベース３１には、図４（ｂ）に示すように、各集荷拠点に配置された車両を管理する備車管理レコード３１０が記憶されている。この備車管理レコード３１０は、集荷作業や配達作業に用いる車両１５が集荷拠点に配備された場合に記録される。この備車管理レコード３１０には、集荷拠点コード、車両コード、車両種別、車両ナンバー及び車検期限に関するデータが記録されている。
【００５９】
集荷拠点コードデータ領域には、車両が配置された集荷拠点を特定するための集荷拠点識別子（集荷拠点コード）に関するデータが記録される。
車両コードデータ領域には、各車両を特定するための車両識別子（車両コード）に関するデータが記録されている。
【００６０】
車両種別データ領域には、この車両の種類を特定するための車両種別識別子に関するデータが記録されている。車両の種類としては、二輪車や１ｔ車等がある。
車両ナンバーデータ領域には、この車両のナンバープレートのナンバー（登録番号）に関するデータが記録されている。
車検期限データ領域には、この車両の車検の期限に関するデータが記録されている。
【００６１】
（携帯端末４０）
一方、取集作業を行なう担当者は、バーコード読取機能を備える携帯端末４０を携帯する。この携帯端末４０は、図１に示すように、ディスプレイ等の表示手段やボタン等の入力手段を備えている。
【００６２】
この携帯端末４０は、図２に示すように、制御部４１、車両管理データ記憶部４３、ダイヤ管理データ記憶部４４、車両運行データ記憶領域４５及び実績時刻データ記憶領域４６を備えている。車両管理データ記憶部４３は、車両管理データ記憶手段として機能し、ダイヤ管理データ記憶部４４は、取集順番データ記憶手段として機能し、実績時刻データ記憶領域４６は実績データ記憶部として機能する。
【００６３】
制御部４１は、クレードル２８を介して管理端末２０から、車両管理データ及びダイヤ管理データを取得して、車両管理データ記憶部４３及びダイヤ管理データ記憶部４４に記録する。
【００６４】
制御部４１は、バーコード読取機能を用いて取得したバーコードに含まれるコードデータを取得する。本実施形態では、制御部４１は、郵便差出箱１０の内壁に貼付されたバーコードと、集荷拠点に掲出されたバーコードと、車両に貼付されたバーコードとを読み取り、これらバーコードに含まれるコードデータを取得する。制御部４１は、区画コード及び便コードを取得した場合には、これら区画コード及び便コードと現在日の曜日とからダイヤ管理データを特定する。制御部４１は、車両コードを取得した場合には、この車両が車検切れか否かを判断する。制御部４１は、ポストコードを取得した場合に、このポストコードが取集予定順番と異なる場合には、警告画面を出力する。制御部４１は、クレードル２８を介して、携帯端末４０に記録されたデータを管理端末２０に送信する。
【００６５】
車両管理データ記憶部４３には、図５（ａ）に示すように、携帯端末４０を携帯する担当者が所属する集荷拠点における車両の管理に関する車両管理レコード４３０が記録されている。この車両管理レコード４３０は、管理端末２０の車両管理データベース２３に記録された車両管理レコード２３０と同じ構成のデータである。車両管理データベース２３の車両管理レコード２３０が更新された場合には、同期登録手段２１１によって、この車両管理レコード４３０が更新される。
【００６６】
ダイヤ管理データ記憶部４４には、図５（ｂ）に示すように、取集作業の予定時刻表（ダイヤ）に関するダイヤ管理データ４４０が記録されている。ダイヤ管理データ４４０は、管理端末２０のダイヤ管理データベース２４に記録されたダイヤ管理データ２４０と同じ構成のデータである。ダイヤ管理データ４４０には、取集作業管理レコード４４１及び取集ポスト管理レコード４４２が含まれる。ダイヤ管理データベース２４のダイヤ管理データ２４０が更新された場合には、同期登録手段２１１によって、このダイヤ管理データ４４０が更新される。また、１つの取集作業管理レコード４４１に対して複数の取集ポスト管理レコード４４２が関連付けられている。取集作業管理レコード４４１には、取集パターン種別、区画コード及び便コードが含まれている。取集ポスト管理レコード４４２には、取集予定順番、ポストコード及び取集予定時刻に関するデータが含まれる。
【００６７】
車両運行データ記憶領域４５には、図５（ｃ）に示すように、車両の運行に関する運行レコード４５０が記録される。この運行レコード４５０には、携帯端末４０がクレードル２８から取り外された後、初めて車両コードをスキャンした場合に記録される。そして、この運行レコード４５０は、携帯端末４０から管理端末２０に送信された後に削除される。この運行レコード４５０には、車両コード、出発時走行距離、出発時刻、帰着時走行距離、帰着時刻及び給油量に関するデータが含まれる。
【００６８】
車両コードデータ領域には、各車両を特定するための車両識別子（車両コード）に関す
るデータが記録される。
出発時走行距離データ領域には、この車両の出発時における走行距離に関するデータが記録される。
【００６９】
出発時刻データ領域には、この車両が出発した年月日及び時刻に関するデータが記録される。
帰着時走行距離データ領域には、この車両の帰着時における走行距離に関するデータが記録される。
【００７０】
帰着時刻データ領域には、この車両が帰着した年月日及び時刻に関するデータが記録される。
給油量データ領域には、この車両が帰着までに給油した場合の給油量に関するデータが記録される。
【００７１】
実績時刻データ記憶領域４６には、図５（ｄ）に示すように、取集作業の実際の時刻に関する実績時刻データ４６０が記録される。この実績時刻データ４６０には、各郵便差出箱１０のポストコードを取得した場合に、このポストコード及びこのときの時刻が記録される。実績時刻データ４６０には、作業実績レコード４６１及びポスト実績レコード４６２が含まれる。１つの作業実績レコード４６１に対して複数のポスト実績レコード４６２が関連付けられている。作業実績レコード４６１には、取集パターン種別、区画コード及び便コードが含まれている。ポスト実績レコード４６２には、取集実績順番、ポストコード及び取集実績時刻に関するデータが含まれる。
【００７２】
取集パターン種別データ領域には、暦に応じて郵便物を収集するパターンの種類を特定するためのデータが記録されている。
区画コードデータ領域及び便コードデータ領域には、この取集作業の区画コード及び便コードに関するデータがそれぞれ記録される。
【００７３】
取集実績順番データ領域には、実際に取集作業で巡回した郵便差出箱１０の順番に関するデータが記録される。ポストコードデータ領域に出発フラグ記録された場合には、取集実績順番として「０」が記録され、ポストコードデータ領域に帰着フラグが記録された場合には、取集実績順番の設定値の最大値である「９９」が記録される。
【００７４】
ポストコードデータ領域には、この順番で郵便を取集する郵便差出箱１０を特定するための郵便差出箱識別子に関するデータが記録される。更に、このポストコードデータ領域には、郵便差出箱識別子の代わりに、出発登録処理が行なわれた場合には「出発フラグ」が記録され、帰着登録処理が行なわれた場合には「帰着フラグ」が記録される。
【００７５】
取集実績時刻データ領域には、この便における郵便差出箱１０の取集実績時刻に関するデータが記録されている。
次に、以上のように構成されたシステムを用いて取集管理処理を行なう処理手順を、図６〜図１１に従って説明する。ここでは、出発登録処理、取集時処理、帰着登録処理、取集作業確認処理及び取集予定時間確認処理の順番で説明する。
【００７６】
（出発登録処理）
まず、取集作業に出発する前に行なう出発登録処理について、図６を用いて説明する。
携帯端末４０の制御部４１は、区画コード及び便コードの読取処理を実行する（ステップＳ１−１）。具体的には、担当者は、自分が使用する携帯端末４０をクレードル２８から取り外す。携帯端末４０のディスプレイには、メニュー画面が表示されている。このメニュー画面には、出発登録ボタン、ポストコード読取ボタン、帰着登録ボタン及びデータ
転送ボタンが含まれている。
【００７７】
担当者は、このメニュー画面の出発登録ボタンを選択する。この場合、制御部４１は、区画コードを読み取る指示をディスプレイに表示する。そこで、担当者は、集荷拠点のバーコード一覧表に表示されているバーコードのうち、取集作業を行なう区画の区画コードを含むバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、バーコード読取機能を用いて、読み取ったバーコードの区画コードを取得する。
【００７８】
区画コードを読み取った場合、制御部４１は、便コードの読取指示をディスプレイに表示する。そこで、担当者は、バーコード一覧表に表示されているバーコードのうち、これから行なう取集作業の便番号に対応する便コードを含むバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、バーコード読取機能を用いて、読み取ったバーコードの便コードを取得する。
【００７９】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、取集順路の特定処理を実行する（ステップＳ１−２）。本実施形態では、ダイヤ管理データ記憶部４４のダイヤ管理データ４４０を特定することにより取集順路を特定する。ここでは、制御部４１は、取集パターン種別、区画コード及び便コードを実績時刻データ記憶領域４６に記録する処理を行なう。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、取得した区画コード及び便コードが記録されたダイヤ管理データ４４０を抽出する。ここで、複数のダイヤ管理データ４４０を抽出した場合には、制御部４１は、システムタイマの現在日の曜日に対応する取集パターン種別を特定する。そして、制御部４１は、実績時刻データ記憶領域４６に、特定した取集パターン種別、区画コード及び便コードを含む作業実績レコード４６１を生成して記録する。
【００８０】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、車両コードの読取処理を実行する（ステップＳ１−３）。具体的には、担当者は、携帯端末４０を携帯して、取集作業に用いる車両１５に乗り込む。そして、担当者は、車両１５内に貼付されているバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。携帯端末４０の制御部４１は、バーコード読取機能を用いて、読み取ったバーコードの車両コードを取得する。
【００８１】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、車両情報の取得処理を実行する（ステップＳ１−４）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、取得した車両コードが記録された車両管理レコード４３０を車両管理データ記憶部４３から抽出する。
【００８２】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、車検切れか否かについての判定処理を実行する（ステップＳ１−５）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、システムタイマから取得した現在日が、抽出した車両管理レコード４３０の車検期限より前であるか否かを判定する。
【００８３】
ここで、現在日が車検期限を経過しており、車検が切れている場合（ステップＳ１−５において「ＹＥＳ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、使用不可通知処理を行なう（ステップＳ１−６）。具体的には、制御部４１は、この車両の車両ナンバーと、この車両が使用できないメッセージとを携帯端末４０のディスプレイに表示する。そして、出発登録処理が終了する。
【００８４】
一方、車検期限が到来しておらず、車検が切れていない場合（ステップＳ１−５において「ＮＯ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、車検期限まで１ヶ月以上あるか否かについての判定処理を実行する（ステップＳ１−７）。この場合、制御部４１は、車検期限から１ヶ月を減算した警告期限を算出する。制御部４１は、現在日が、この警告期限よりも前であるか否かを判定する。
【００８５】
ここで、車検期限まで１ヶ月以上ない場合（ステップＳ１−７において「ＮＯ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、警告通知処理を実行する（ステップＳ１−８）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、車検期限が近い車両であるメッセージを携帯端末４０のディスプレイに表示する。
【００８６】
そして、この場合、又は車検期限まで１ヶ月以上ある場合（ステップＳ１−７において「ＹＥＳ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、出発時走行距離の記録処理を実行する（ステップＳ１−９）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、ディスプレイに、出発時入力画面を表示する。この画面には、車両の走行距離メータを入力する入力欄と登録ボタンとが含まれる。担当者は、この出発時入力画面の入力欄に、車両１５の走行距離メータに表示されている数値を入力し、登録ボタンを選択する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、運行レコード４５０を生成して、車両運行データ記憶領域４５に記録する。ここで、制御部４１は、取得した車両コード及び入力された出発時走行距離数を運行レコード４５０に記録する。更に、制御部４１は、システムタイマから現在時刻を取得し、この運行レコード４５０の出発時刻データ領域に記録する。
【００８７】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、出発時刻の記録処理を実行する（ステップＳ１−１０）。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、取得した現在時刻と、「出発」を示す出発フラグとを含むポスト実績レコード４６２を生成して、実績時刻データ記憶領域４６に記録する。この場合、制御部４１は、このポスト実績レコード４６２の取集実績順番データ領域に「０」を記録する。以上により、出発登録処理が終了する。
【００８８】
（取集時処理）
次に、取集時処理について図７を用いて説明する。
上述した出発登録処理を完了した担当者は、車両１５を運転して、この区画に設置されている郵便差出箱１０を巡回する。そして、担当者が、各郵便差出箱１０に到着した場合に、以下の取集時処理を実行する。
【００８９】
担当者は、まず、郵便差出箱１０を開錠して、扉１２を開き、郵便差出箱１０の内部空間に収容されている郵便袋を取り出す。この場合、郵便差出箱１０の内壁に貼付され、郵便袋の陰に隠れていたバーコードが外から見えるようになる。
【００９０】
そこで、携帯端末４０の制御部４１は、ポストコードの読取処理を実行する（ステップＳ２−１）。具体的には、担当者は、携帯端末４０のディスプレイに表示されたメニュー画面のポストコード読取ボタンを選択し、郵便差出箱１０の内壁に貼付されたバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、バーコード読取機能を用いて、読み取ったバーコードのポストコードを取得する。
【００９１】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、取集予定のポストコードの特定処理を実行する（ステップＳ２−２）。ここで、携帯端末４０の制御部４１は、取集すべき郵便差出箱１０のポストコードを特定する。具体的には、制御部４１は、実績時刻データ記憶領域４６に記録された作業実績レコード４６１の取集パターン種別、区画コード及び便コードに一致するダイヤ管理データ４４０をダイヤ管理データ記憶部４４から抽出する。
【００９２】
次に、制御部４１は、この実績時刻データ４６０のポスト実績レコード４６２のうち、最も遅い取集実績時刻が記録されたポスト実績レコード４６２を抽出する。ここで、抽出したポスト実績レコード４６２のポストコードとして出発フラグが記録されていた場合には、制御部４１は、抽出したダイヤ管理データ４４０の、取集予定順番が「１」の取集ポスト管理レコード４４２に含まれるポストコードを特定する。
【００９３】
一方、抽出したポスト実績レコード４６２が出発フラグでない場合には、制御部４１は、このポスト実績レコード４６２のポストコードを含む取集ポスト管理レコード４４２の取集予定順番を、抽出したダイヤ管理データ４４０において特定する。そして、制御部４１は、特定した取集予定順番に「１」を加算した値の取集予定順番（次の取集予定順番）が記録された取集ポスト管理レコード４４２を特定し、この取集ポスト管理レコード４４２に含まれるポストコードを特定する。
【００９４】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、ステップＳ２−２において特定したポストコードと、ステップＳ２−１において読み取ったポストコードとが一致しているか否かについての判断処理を実行する（ステップＳ２−３）。
【００９５】
ここで、ポストコードが一致していない場合（ステップＳ２−３において「ＮＯ」の場合）、携帯端末４０の制御部４１は、確認画面の表示処理を実行する（ステップＳ２−４）。具体的には、制御部４１は、確認画面をディスプレイに表示する。この確認画面には、取集順路と異なることを示したメッセージと、「記録要」アイコンと、「記録不要」アイコンと、決定ボタンとが含まれている。
【００９６】
ここで、担当者が、このポストコードを記録しない場合には、確認画面において「記録不要」アイコンを選択し、決定ボタンを選択する。この場合（ステップＳ２−５において「ＮＯ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、取集時処理を終了する。
【００９７】
一方、担当者が、ポストコードを記録する場合には、確認画面において「記録要」アイコンを選択し、決定ボタンを選択する。この場合（ステップＳ２−５において「ＹＥＳ」の場合）、又はステップＳ２−２において特定したポストコードと、ステップＳ２−１において読み取ったポストコードとが一致している場合（ステップＳ２−３において「ＹＥＳ」の場合）には、携帯端末４０の制御部４１は、ポストコード及び現在時刻の記憶処理を実行する（ステップＳ２−６）。具体的には、制御部４１は、現在時刻を取集実績時刻として取得する。制御部４１は、この取集実績時刻と、読み取ったポストコードとを含むポスト実績レコード４６２を生成して、実績時刻データ記憶領域４６に記録する。以上により、取集時処理が終了する。
【００９８】
その後、担当者は、取り出した郵便袋の代わりに、空の郵便袋を郵便差出箱１０の内部に設置し、扉１２を閉めて施錠する。これで、この郵便差出箱１０内の郵便物の取集を完了し、次の郵便差出箱１０に向かう。そして、郵便差出箱１０に到着するたびに、上述した取集時処理を繰り返す。
【００９９】
（帰着登録処理）
次に、すべての郵便差出箱１０の巡回が終了して、集荷拠点に帰着した場合に行なわれる帰着登録処理について、図８を用いて説明する。
【０１００】
集荷拠点に戻ってきた担当者は、携帯端末４０のディスプレイに表示されたメニュー画面の帰着登録ボタンを選択する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、システムタイマから現在時刻を取得し、この現在時刻と、「帰着」を示す帰着フラグを含むポスト実績レコード４６２を生成して、実績時刻データ記憶領域４６に記録する。更に、制御部４１は、このポスト実績レコード４６２の取集実績順番データ領域に「９９」を記録する。
【０１０１】
次に、携帯端末４０の制御部４１は、走行距離メータの記録処理を実行する（ステップＳ３−１）。具体的には、制御部４１は、帰着時入力画面を表示する。この画面には、車両走行距離メータを入力する入力欄と、給油量を入力する入力欄と、登録ボタンとが含ま
れる。担当者は、この帰着時入力画面の入力欄に、車両の走行距離メータに表示されている数値を入力する。更に、巡回途中で給油した場合には、給油量を入力する。そして、登録ボタンを選択する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、車両運行データ記憶領域４５に記録されている運行レコード４５０の帰着時走行距離データ領域に、入力された車両の距離メータの値を記録する。制御部４１は、取得した現在時刻と、この運行レコード４５０の帰着時刻データ領域に記録する。制御部４１は、給油量の入力があった場合には、この給油量を、この運行レコード４５０の給油量データ領域に記録する。
【０１０２】
担当者は、携帯していた携帯端末４０をクレードル２８に載置する。そして、担当者は、携帯端末４０のディスプレイに表示されたメニュー画面のデータ転送ボタンを選択する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は、データ送信処理を実行する（ステップＳ３−２）。具体的には、制御部４１は、車両運行データ記憶領域４５に記録した運行レコード４５０と、実績時刻データ記憶領域４６に記録された実績時刻データ４６０とをクレードル２８に送信する。この場合、携帯端末４０の制御部４１は携帯端末識別子も送信する。
【０１０３】
クレードル２８は、サーバ転送処理を実行する（ステップＳ３−３）。具体的には、クレードル２８は、ネットワークを介して、携帯端末４０から受信した運行レコード、実績時刻データ及び携帯端末識別子を管理端末２０に送信する。
【０１０４】
管理端末２０の制御部２１は、取得したデータの記録処理を実行する（ステップＳ３−４）。具体的には、制御部２１は、まず、受信した携帯端末識別子が記録された担当者管理レコード２２０を担当者管理データベース２２から抽出し、これに含まれる担当者識別子を特定する。
【０１０５】
次に、管理端末２０の制御部２１は、車両運行日誌レコードを記録する。具体的には、制御部２１は、受信した運行レコードの車両コード、出発時走行距離、出発時刻、帰着時走行距離、帰着時刻及び給油量を含む車両運行日誌レコード２５０を生成して、車両運行日誌データベース２５に記録する。制御部２１は、この車両運行日誌レコード２５０の車両運行日データ領域に現在日を記録する。制御部２１は、この車両コードが記録された車両管理レコード２３０を車両管理データベース２３から抽出し、この車両運行日誌レコード２５０の車両種別データ領域に記録する。制御部２１は、特定した担当者識別子を、車両運行日誌レコード２５０の担当者識別子データ領域に記録する。制御部２１は、帰着時走行距離から出発時走行距離を減算した作業走行距離を算出し、車両運行日誌レコード２５０の作業走行距離データ領域に記録する。
【０１０６】
次に、管理端末２０の制御部２１は、取得実績レコードを記録する。具体的には、制御部２１は、受信した実績時刻レコードの取集パターン種別、区画コード、便コードを含む作業実績管理レコード２６１を生成して取集実績データベース２６に記録する。制御部２１は、この作業実績管理レコード２６１に現在日及び特定した担当者識別子を記録する。
【０１０７】
更に、制御部２１は、受信した実績管理レコードの各ポスト実績レコードの取集実績順番、ポストコード及び取集実績時刻を含むポスト実績管理レコード２６２を生成して、取集実績データベース２６に記録する。
【０１０８】
次に、制御部２１は、この取集実績データ２６０の取集パターン種別、区画コード及び便コードが記録されたダイヤ管理データ２４０をダイヤ管理データベース２４から抽出する。制御部２１は、抽出したダイヤ管理データ２４０から、各取集ポスト管理レコード２４２のポストコード及び取集予定時刻を抽出する。制御部２１は、取得したポストコードと一致するポスト実績管理レコード２６２に、抽出した取集予定時刻を記録する。
【０１０９】
次に、管理端末２０の制御部２１は、差分時間の算出処理を実行する（ステップＳ３−４）。具体的には、制御部２１は、記録した各ポスト実績管理レコード２６２の取集実績時刻から取集予定時刻を減算して、差分時間を算出する。制御部２１は、この差分時間をポスト実績管理レコード２６２に記録する。以上により、帰着登録処理が終了する。
【０１１０】
（取集作業確認処理）
次に、取集作業確認処理について、図９を用いて説明する。この取集作業確認処理は、担当者によって帰着登録処理が行なわれた場合や、管理者が取集作業の現在状況について確認する場合に実行される。
【０１１１】
この場合、まず、利用者（担当者又は管理者）は、管理端末２０のディスプレイに表示されている管理プログラムの起動を選択する。管理端末２０の制御部２１は、管理メニュー画面をディスプレイに表示する。この管理メニュー画面には、車両利用実績ボタン、取集実績ボタン、取集予定時間確認ボタン、車両登録ボタン、ポスト登録ボタン、取集便・区画登録ボタンが含まれる。更に、管理端末２０の制御部２１は、車検切れの車両や車検期限が近い車両がある場合には、この情報を管理メニュー画面に、その旨を表示する。
【０１１２】
そして、この取集作業確認処理においては、管理端末２０の制御部２１は、取集実績一覧の表示処理を実行する（ステップＳ４−１）。具体的には、まず、利用者が、管理メニュー画面において取集実績ボタンを選択する。この場合、管理端末２０の制御部２１は、図１１（ａ）に示す取集実績一覧画面６００をディスプレイに表示する。この取集実績一覧画面６００には、検索条件表示領域６１０及び取集実績一覧表示領域６２０が含まれる。検索条件表示領域６１０には、取集日及び取集パターン種別をそれぞれ表示する表示欄と、検索ボタンとが含まれる。ここで、管理端末２０の制御部２１は、システムタイマから取得した現在日と、この現在日の曜日に対応する取集パターン種別をそれぞれ表示欄に表示する。取集実績一覧表示領域６２０は、終了した取集作業の帰着予定時刻、帰着実績時刻、差分時間及び担当者名が、区画コード及び便コード別に表示される領域である。
【０１１３】
ここで、利用者が、現在日において完了した取集作業を確認する場合には、検索ボタンを選択する。この場合、管理端末２０の制御部２１は、取集実績検索条件に表示された取集日及び取集パターン種別を取集実績一覧表示領域６２０に表示する。具体的には、制御部２１は、区画コードをタイトル列に並べ、便コードをタイトル行に並べた取集実績表を取集実績一覧表示領域６２０に表示する。この場合、制御部２１は、区画コードの数と、取集パターン種別に対応する取集日の便コードの数とに対応するセルを設けたマトリクス表を表示する。更に、制御部２１は、この表の各便コードのセルを、取集作業の帰着予定時刻、帰着実績時刻、差分時間及び担当者名をそれぞれ表示する領域に分割する。
【０１１４】
次に、管理端末２０の制御部２１は、取集日表示欄に表示された年月日を取集日とする取集実績データ２６０を取集実績データベース２６から抽出する。制御部２１は、抽出した取集実績データ２６０のポスト実績管理レコード２６２のうち、ポストコードデータ領域に「帰着フラグ」が記録されているポスト実績管理レコード２６２を特定する。制御部２１は、このポスト実績管理レコード２６２の取集予定時刻、取集実績時刻及び差分時間を、この取集実績データ２６０の区画コード及び便コードに対応するセルに表示する。更に、制御部２１は、この取集実績データ２６０の担当者識別子が記録された担当者管理レコード２２０を担当者管理データベース２２から抽出し、このセルに表示する。
【０１１５】
そして、管理端末２０の制御部２１は、以下のステップＳ４−２〜Ｓ４−５の処理を、抽出した取集実績データ２６０毎に繰り返して実行する。
次に、管理端末２０の制御部２１は、取集漏れがあるか否かの判定処理を実行する（ステップＳ４−２）。ここで、制御部２１は、まず、取集する予定のポストコードを特定す
る。具体的には、制御部２１は、処理対象の取集実績データ２６０の取集パターン種別、区画コード及び便コードが同じダイヤ管理データ２４０を抽出し、このダイヤ管理データ２４０の各取集ポスト管理レコード２４２のポストコードを特定する。
【０１１６】
次に、制御部２１は、取集する予定のポストコードのすべてが取集実績に含まれているか否かを判断する。具体的には、制御部２１は、特定した各取集ポスト管理レコード２４２のポストコードと、取集実績データ２６０のポストコードとを比較して、ダイヤ管理データ２４０のすべてのポストコードが取集実績データ２６０に含まれているか否かを判断する。
【０１１７】
ここで、ダイヤ管理データ２４０のすべてのポストコードが取集実績データ２６０に含まれていることにより取集漏れがない場合（ステップＳ４−２において「ＮＯ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、差分時間に応じた表示処理を実行する（ステップＳ４−３）。ここでは、制御部２１は、この取集実績データ２６０の帰着時の差分時間に対応した表示を行なう。具体的には、制御部２１は、特定した「帰着フラグ」が記録されているポスト実績管理レコード２６２の差分時間に応じた背景色を、差分時間表示色テーブルから特定する。制御部２１は、この差分時間を表示したセルの背景を、特定した色に変更する。
【０１１８】
一方、ダイヤ管理データ２４０に含まれるポストコードの少なくとも１つがポスト実績管理レコード２６２に含まれていないことにより取集漏れがある場合（ステップＳ４−２において「ＹＥＳ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、予定時刻以降に取集したか否かについての判断処理を実行する（ステップＳ４−４）。ここで、制御部２１は、取集漏れがあった郵便差出箱１０のポストコードと取集予定時刻を特定する。具体的には、制御部２１は、この取集実績データ２６０に含まれていないダイヤ管理データ２４０のポストコードを特定し、このポストコードが記録された取集ポスト管理レコード２４２の取集予定時刻を特定する。
【０１１９】
そして、制御部２１は、この取集実績データ２６０に記録された取集日を含む取集実績データ２６０を取集実績データベース２６において検索する。そして、制御部２１は、抽出した取集実績データ２６０のうち、特定したポストコード及び取集予定時刻が記録されたポスト実績管理レコード２６２が含まれる取集実績データ２６０を検索する。ここで、該当する取集実績データ２６０を抽出した場合（ステップＳ４−４おいて「ＹＥＳ」の場合）には、差分時間に応じた表示処理を実行する（ステップＳ４−３）。
【０１２０】
一方、予定時刻以降に取集していない場合（ステップＳ４−４において「ＮＯ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、アラーム出力処理を実行する（ステップＳ４−５）。具体的には、制御部２１は、この差分時間を表示した項目を、取集漏れを示す背景色に変更する。
【０１２１】
以上の処理をこの取集日におけるすべての取集実績データ２６０毎に繰り返す。その後、取集実績一覧画面６００の取集実績一覧表示領域６２０における帰着予定時刻が表示された項目が選択された場合には、管理端末２０の制御部２１は、この区画コード及び便コードの取集実績詳細の表示処理を実行する（ステップＳ４−６）。ここで、制御部２１は、図１１（ｂ）に示す取集実績詳細画面７００をディスプレイに表示する。この取集実績詳細画面７００には、検索条件表示領域７１０及び取集実績詳細表示領域７２０が含まれる。検索条件表示領域７１０には、取集日、取集パターン種別、便コード及び区画コードをそれぞれ表示する表示欄と、検索ボタンとが含まれる。なお、取集実績詳細表示領域７２０に表示している内容とは異なる内容の取集実績を表示したい場合には、表示させたい取集実績を特定する検索条件を表示欄に入力し、検索ボタンを選択する。
【０１２２】
更に、管理端末２０の制御部２１は、取集実績一覧表示領域６２０に表示されている取集日と取集パターン種別とを検索条件表示領域７１０に表示する。そして、制御部２１は、取集実績一覧画面６００において選択された領域に対応する区画コード及び便コードを検索条件表示領域７１０に表示する。そして、制御部２１は、これら取集日、取集パターン種別、区画コード及び便コードが記録された取集実績データ２６０を取集実績データベース２６から抽出する。
【０１２３】
次に、管理端末２０の制御部２１は、取得した取集実績データ２６０の各ポスト実績管理レコード２６２を取集実績順番にソートする。制御部２１は、これら各ポスト実績管理レコード２６２を用いて、便名、区画名、取集予定時刻、取集実績時刻、差分時間（差分）、ポストコード及び担当者名を並べた表を取集実績詳細表示領域７２０に表示する。この取集実績詳細表示領域７２０には、渋滞や交通事故等のイレギュラーな特殊事情を入力する入力欄と、登録ボタンとが含まれている。担当者又は管理者は、この取集作業について特殊事情がある場合には、備考欄に入力し、登録ボタンを選択する。この場合、制御部２１は、この取集実績データ２６０の備考データ領域に、入力された特殊事情に関するデータを記録する。以上により、取集作業確認処理が終了する。
【０１２４】
（取集予定時間確認処理）
次に、管理者が定期的に行なう取集予定時間確認処理について、図１０を用いて説明する。管理者は、管理端末２０のディスプレイに管理メニュー画面を表示させ、この管理メニュー画面の取集予定時間確認ボタンを選択する。
【０１２５】
この場合、管理端末２０の制御部２１は、差分時間が大きい郵便差出箱の特定処理を実行する（ステップＳ５−１）。ここでは、相違判定時間以上の差分時間が関連付けられているポストコードを特定する。具体的には、まず、制御部２１は、現在日を取集日とする取集実績データ２６０を取集実績データベース２６から抽出する。制御部２１は、この取集実績データ２６０の各ポスト実績管理レコード２６２のうち、差分時間が相違判定時間以上のポスト実績管理レコード２６２を特定する。
そして、制御部２１は、特定したポスト実績管理レコード２６２毎に、以下のステップＳ５−２〜Ｓ５−１０の処理を繰り返して実行する。
【０１２６】
管理端末２０の制御部２１は、特殊事情があったか否かの判定処理を実行する（ステップＳ５−２）。ここで、制御部２１は、このポスト実績管理レコード２６２に関連付けられている作業実績管理レコード２６１に備考が含まれているか否かを判断する。具体的には、制御部２１は、作業実績管理レコード２６１の備考データ領域にデータが記録されているか否かを判断する。制御部２１は、備考データ領域にデータが記録されていることにより特殊事情がある場合（ステップＳ５−２において「ＹＥＳ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、この処理対象のポスト実績管理レコード２６２についての処理を終了する。
【０１２７】
一方、作業実績管理レコード２６１の備考データ領域にデータが記録されていないことにより特殊事情がない場合（ステップＳ５−２において「ＮＯ」の場合）、管理端末２０の制御部２１は、取集予定順が早い郵便差出箱１０の実績レコードの取得処理を実行する（ステップＳ５−３）。具体的には、制御部２１は、ポスト実績管理レコード２６２の取集実績順番から「１」を減算した取集実績順番のポスト実績管理レコード２６２を特定し、このポスト実績管理レコード２６２の差分時間を特定する。
【０１２８】
次に、管理端末２０の制御部２１は、取集順の早い郵便差出箱にも取集時間に差があるか否かの判定処理を実行する（ステップＳ５−４）。具体的には、制御部２１は、ステッ
プＳ５−３において取得したポスト実績管理レコード２６２の差分時間が相違判定時間以上である場合には、制御部２１は、取集順の早い郵便差出箱１０にも取集遅れがあると判断する。この場合（ステップＳ５−４において「ＹＥＳ」の場合）、制御部２１は、取集順が早い郵便差出箱の差分時間の差し引き処理を実行する（ステップＳ５−５）。具体的には、制御部２１は、判定対象のポスト実績管理レコード２６２の差分時間から、ステップＳ５−３において取得したポスト実績管理レコード２６２の差分時間を減算する。
【０１２９】
次に、管理端末２０の制御部２１は、差し引いた差分時間が相違許容時間以内か否かを判定する（ステップＳ５−６）。具体的には、制御部２１は、ステップＳ５−５において算出した時間が相違許容時間以内の場合（ステップＳ５−６において「ＹＥＳ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、この処理対象のポスト実績管理レコード２６２についての処理を終了する。
【０１３０】
一方、取集順の早い郵便差出箱には取集時間に差がない場合（ステップＳ５−４において「ＮＯ」の場合）、又は差し引いた差分時間が相違許容時間よりも長い場合（ステップＳ５−６において「ＮＯ」の場合）には、管理端末２０の制御部２１は、相違フラグの登録処理を実行する（ステップＳ５−７）。具体的には、制御部２１は、このポスト実績管理レコード２６２の相違フラグデータ領域に相違フラグを記録する。
【０１３１】
そして、管理端末２０の制御部２１は、過去の相違フラグの取得処理を実行する（ステップＳ５−８）。具体的には、制御部２１は、現在日と常態化判定時間とから、判定期間を特定する。制御部２１は、この判定期間内の取集日が記録された取集実績データ２６０を抽出する。制御部２１は、抽出した取集実績データ２６０のうち、このポスト実績管理レコード２６２のポストコードを含むポスト実績管理レコード２６２を取集実績データベース２６において検索する。
【０１３２】
該当するポスト実績管理レコード２６２を抽出した場合、管理端末２０の制御部２１は、この郵便差出箱１０における相違が常態化しているか否かを判定する（ステップＳ５−９）。具体的には、制御部２１は、抽出したポスト実績管理レコード２６２の数をカウントする。制御部２１は、このポスト実績管理レコード２６２のうち相違フラグが記録されているポスト実績管理レコード２６２の数をカウントする。制御部２１は、抽出したポスト実績管理レコード２６２の数で、相違フラグが記録されているポスト実績管理レコード２６２の数を除算し、この値が常態化判定割合以上か否かを判定する。
【０１３３】
ここで、常態化判定割合より小さいことにより常態化していないと判断した場合（ステップＳ５−９において「ＮＯ」の場合）には、制御部２１は、この処理対象のポスト実績管理レコード２６２についての処理を終了する。
【０１３４】
一方、常態化判定割合以上であることにより常態化していると判断した場合（ステップＳ５−９において「ＹＥＳ」の場合）、管理端末２０の制御部２１は、警告対象フラグの仮記憶処理を実行する（ステップＳ５−１０）。具体的には、制御部２１は、このポストコードを警告対象として図示しないワークメモリに一時的に記憶する。以上の処理を、ステップＳ５−１において特定したポスト実績管理レコード２６２のすべてについて繰り返して実行する。
【０１３５】
そして、ステップＳ５−１において特定したポスト実績管理レコード２６２のすべてについて、ステップＳ５−２〜Ｓ５−１０の処理が終了した場合には、管理端末２０の制御部２１は、警告出力処理を実行する（ステップＳ５−１１）。具体的には、制御部２１は、警告対象としてワークメモリに記憶したポストコードを含むポスト実績管理レコード２６２を取集実績データベースから抽出する。そして、制御部２１は、このポスト実績管理
レコード２６２に関連付けられた作業実績管理レコード２６１を特定する。制御部２１は、この作業実績管理レコード２６１の区画コード及び便コードと、ポスト実績管理レコード２６２のポストコードとを含む、取集予定時間確認画面データを生成し、ディスプレイに表示する。以上により、取集予定時間確認処理が終了する。
【０１３６】
本実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
（１） 本実施形態では、携帯端末４０は、取集作業を行なう際に区画コード及び便コードの読取処理を実行し（ステップＳ１−１）、取集順路の特定処理を実行する（ステップＳ１−２）。担当者は、取集作業において郵便差出箱１０に到着すると、開錠して、内壁に貼付されたバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。これにより、携帯端末４０の制御部４１は、ポストコードを取得し、このポストコードと取集実績時刻とを実績時刻データ記憶領域４６に記録する。取集作業が終了して集荷拠点に帰着した場合、担当者は携帯端末４０を操作する。この場合、携帯端末４０は管理端末２０にデータ送信処理を行ない、管理端末２０は、取集日、区画コード、便コードに関連付けて、ポストコード及び取集実績時刻を取集実績データベース２６に記録する。管理端末２０は、取集漏れがあり、かつ予定時刻以降に取集していない場合（ステップＳ４−４において「ＮＯ」の場合）には、アラーム出力を実行する。このため、管理端末２０は、郵便差出箱１０を取集したときに取得可能なポストコードを取得したか否かによって、取集作業において取集漏れがないか否かを自動的に判定し、その結果を出力することができる。従って、取集漏れを把握して、取集予定時刻に対して大幅に遅れずに取集作業を行なうことができる。
【０１３７】
（２） 本実施形態では、郵便差出箱１０の内壁には、この郵便差出箱１０を特定するためのポストコードが含まれているバーコードが貼付されている。携帯端末４０は、各郵便差出箱１０に貼付されているバーコードを読み取り、このバーコードに含まれるポストコードを記録する。このため、ポストコードが記録されたことにより、担当者がこの郵便差出箱１０の扉１２を開いて郵便物を取集したことをより正確に把握することができる。
【０１３８】
（３） 本実施形態では、管理端末２０は、携帯端末４０から取得したデータに基づいて取得実績レコードを記録する。この場合、管理端末２０は、ポストコード及び取集実績時刻を含むポスト実績管理レコード２６２を記録し、このポストコードに対応するダイヤ管理データ２４０の取集予定時刻を記録する。更に、管理端末２０は、各ポスト実績管理レコード２６２の取集実績時刻から取集予定時刻を減算することにより差分時間を算出し、ポスト実績管理レコード２６２に記録する。管理端末２０は、取集漏れがない場合（ステップＳ４−２において「ＮＯ」の場合）又は取集漏れがあっても予定時刻以降に取集した場合（ステップＳ４−４において「ＹＥＳ」の場合）には、差分時間に応じた表示処理を実行する（ステップＳ４−３）。このため、取集作業を行なった担当者や管理者は、取集作業における帰着の予定時間と実績時間との差分時間の範囲を容易に把握することができる。
【０１３９】
（４） 本実施形態では、管理端末２０は、差分時間が大きい郵便差出箱の特定処理を実行し（ステップＳ５−１）、特定した郵便差出箱毎にステップＳ５−２〜ステップＳ５−１０の処理を実行する。管理端末２０は、取集予定順が早い郵便差出箱１０にも取集時間に差がある場合（ステップＳ５−４において「ＹＥＳ」の場合）、取集順が早い郵便差出箱の取集時間の差を差し引いた差分時間が相違許容時間以内であるか否かを判定する（ステップＳ５−６）。管理端末２０は、取集予定順が早い郵便差出箱１０の取集時間に差がなく（ステップＳ５−４において「ＮＯ」の場合）、又は差し引いた差分時間が相違許容時間よりも長い場合（ステップＳ５−６において「ＮＯ」の場合）には、相違フラグをポスト実績管理レコード２６２に記録する。このため、先に取集された郵便差出箱１０における予定時刻に対する実績時刻のずれを、これよりも後に取集された郵便差出箱において引きずっている場合には、各郵便差出箱１０における時間のずれをより的確に把握する
ことができる。
【０１４０】
（５） 本実施形態では、管理端末２０は、相違フラグを記録した場合（ステップＳ５−７）、過去の相違フラグの取得処理を実行し（ステップＳ５−８）、相違が常態化しているか否かを判定した（ステップＳ５−９）。管理端末２０は、常態化している場合（ステップＳ５−９において「ＹＥＳ」の場合）、警告出力処理を実行する（ステップＳ５−１１）。このため、管理端末２０は、予定時刻に対して実績時刻がずれることが常態化している郵便差出箱１０について警告を出力するため、管理者は、この郵便差出箱１０を把握するので、この郵便差出箱１０の取集予定時刻を実績時刻に近づけるように変更することができる。
【０１４１】
（６） 本実施形態では、携帯端末４０は、ステップＳ２−２において特定したポストコードと、ステップＳ２−１において読み取ったポストコードとが一致していない場合（ステップＳ２−３において「ＮＯ」の場合）、確認画面の表示処理を実行する（ステップＳ２−４）。このため、作業者は、取集作業において郵便差出箱１０を開錠したたときに、郵便差出箱１０が取集予定されていた郵便差出箱１０とは違うことを把握できるので、取集漏れを迅速に把握することができる。
【０１４２】
（７） 本実施形態では、担当者が、取集作業に用いる車両１５に乗り込んだ場合、この車両１５に貼付されているバーコードを携帯端末４０に読み取らせる。携帯端末４０は、車両コードの読取処理を実行し（ステップＳ１−３）、車両情報を取得する（ステップＳ１−４）。携帯端末４０は、取得した車両情報に基づいてこの車両１５の車検が切れている場合（ステップＳ１−５において「ＹＥＳ」の場合）、使用不可通知処理を行なう（ステップＳ１−６）。このため、取集作業に用いる車両１５が利用可能か否かを迅速に把握することができるので、効率よく取集作業を行なうことができる。
【０１４３】
（８） 本実施形態では、携帯端末４０は、出発登録処理において、出発時走行距離の記録処理を実行する（ステップＳ１−９）。携帯端末４０は、帰着登録処理において、走行距離メータの記録処理を実行し（ステップＳ３−１）、データ送信処理において、車両運行データ記憶領域４５に記録した運行レコード４５０を、実績時刻データ４６０とともに管理端末２０に送信する。管理端末２０は、取得したデータの記録処理（ステップＳ３−４）において、車両運行日誌レコードの記録処理を実行する。このため、管理端末２０は、取集作業に使用した車両の走行距離や給油量を管理することができる。
【０１４４】
また、上記実施形態は、以下のように変更してもよい。
・ 上記実施形態においては、携帯端末４０の制御部４１は、取集順路の特定処理（ステップＳ１−２）において、読み取った区画コード及び便コードを記録した。取集順路の特定処理においては、管理端末２０から、該当するダイヤ管理データ２４０を取得して記録してもよい。具体的には、携帯端末４０の制御部４１は、取得した区画コード及び便コードを、ネットワークを介して管理端末２０に送信する。管理端末２０の制御部２１は、取得した区画コード及び便コードが記録されたダイヤ管理データ２４０をダイヤ管理データベース２４から抽出する。更に、制御部２１は、システムタイマの現在日の曜日に対応する取集パターン種別を特定する。そして、制御部２１は、抽出したダイヤ管理データ２４０のうち、特定した取集パターン種別のダイヤ管理データ２４０を抽出し、ネットワークを介して携帯端末４０に送信する。携帯端末４０の制御部４１は、管理端末２０から取得したダイヤ管理データを実績時刻データ記憶領域４６に記録する。この場合、携帯端末４０に、ダイヤ管理データ記憶部４４を設けなくても、取集順路を特定することができる。
【０１４５】
・ 上記実施形態においては、取集作業を行なう担当者は、携帯端末識別子及び担当者
管理レコード２２０を用いて特定した。担当者を特定する方法は、これに限られない。例えば、ログイン処理によって特定してもよい。この場合、携帯端末４０に認証管理データ記憶部を設ける。この認証管理データ記憶部には、担当者識別子とパスワードとを関連付けた認証管理データを記憶する。電源が投入されると、携帯端末４０の制御部４１は、ディスプレイにログイン画面を表示する。このログイン画面には、担当者識別子及びパスワードをそれぞれ入力する入力欄及び認証ボタンが設けられている。ここで、担当者は、自分の担当者識別子及びパスワードを入力して認証ボタンを選択する。携帯端末４０の制御部４１は、取得した担当者識別子及びパスワードに一致する認証管理データを認証管理データ記憶部において検索する。該当する認証管理データを抽出した場合には、携帯端末４０の制御部４１は、この担当者識別子をワークメモリに仮記憶する。そして、携帯端末４０の制御部４１は、データ送信処理（ステップＳ３−２）において、運行レコード４５０及び実績時刻データ４６０とともに、仮記憶した担当者識別子を管理端末２０に送信する。この場合、複数人で１つの携帯端末４０を共有することができるので、少ない携帯端末４０を用いて取集作業を行なうことができる。
【０１４６】
・ 本実施形態の取集時処理においては、携帯端末４０の制御部４１は、読み取ったポストコードと取集予定のポストコードとが一致しない場合（ステップＳ２−３において「ＮＯ」の場合）には、確認画面の表示処理を実行した（ステップＳ２−４）。確認画面の表示は、これだけに限られず、例えば、ポストコード及び現在時刻の記憶処理（ステップＳ２−６）において、次に取集する郵便差出箱１０の情報を含む確認画面を表示してもよい。具体的には、ダイヤ管理データ記憶部４４の取集ポスト管理レコード４４２に、郵便差出箱の位置を特定するための情報等を記録するポスト位置データ領域を設ける。携帯端末４０の制御部４１は、ポストコード及び現在時刻を記録した場合、このポストコードが記録された取集ポスト管理レコード４４２の取集パターン種別、区画コード及び便コードに一致するダイヤ管理データ４４０をダイヤ管理データ記憶部４４から抽出する。そして、制御部４１は、抽出したダイヤ管理データ４４０のうち、記録した取集ポスト管理レコード４４２のポストコードの取集予定順番に「１」を加算した取集予定順番の取集ポスト管理レコード４４２を特定する。制御部４１は、特定した取集ポスト管理レコード４４２に含まれる郵便差出箱の位置を特定するための情報を取得し、これを含む確認画面を携帯端末４０のディスプレイに表示する。取集作業を行なう担当者は、この確認画面を閲覧することにより、郵便差出箱１０の次に向かう郵便差出箱１０を確認することができるので、より確実に郵便差出箱１０を順番に巡回し、取集漏れを少なくすることができる。
【符号の説明】
【０１４７】
１０…郵便差出箱、１３，１６…バーコード、１５…車両、１８…バーコード一覧表、２０…管理端末、２１…制御部、２２…担当者管理データベース、２３…車両管理データベース、２４…ダイヤ管理データベース、２５…車両運行日誌データベース、２６…取集実績データベース、２８…クレードル、３０…備車管理サーバ、３１…備車管理データベース、４０…携帯端末、４１…制御部、４３…車両管理データ記憶部、４４…ダイヤ管理データ記憶部、４５…運行データ記憶領域、４６…実績時刻データ記憶領域。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各取集便を特定するための取集特定識別子に関連付けて、取集便において取集する各郵便差出箱を特定する箱識別子を記録したダイヤ管理データベースと、
前記取集便において郵便物を取集した郵便差出箱の箱識別子を記録する取集実績データベースとを備えた取集管理コンピュータと、
各取集便において各郵便差出箱の前記箱識別子に関連付けて取集実績時刻を記録する実績データ記憶部を備えるとともに、バーコードの読取機能を有した携帯端末と
を備えた取集管理システムであって、
前記携帯端末は、
各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納されたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する手段と、
取得した箱識別子と前記取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績時刻を前記実績データ記憶部に記録する手段とを備え、
前記取集管理コンピュータは、
前記取集特定識別子に基づいて、前記携帯端末から取得した前記取集実績時刻に関連付けられた前記箱識別子と、前記ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較する手段と、
比較した結果を出力する出力手段と
を備えたことを特徴とする取集管理システム。
【請求項２】
前記ダイヤ管理データベースは、前記取集便において各箱識別子に関連付けて取集予定時刻を記録しており、
前記取集管理コンピュータは、
前記取集実績時刻と、前記ダイヤ管理データベースに記録した取集予定時刻と比較し、比較結果を前記箱識別子に関連付けて取集実績データベースに記録する手段を更に備え、
前記出力手段は、前記取集実績時刻と前記取集予定時刻とを比較した比較結果を出力することを特徴とする請求項１に記載の取集管理システム。
【請求項３】
前記取集管理コンピュータは、
取集実績時刻が取集予定時刻に対して相違判定時間以上のずれがある場合には、この郵便差出箱よりも前に取集される郵便差出箱における差分時間を特定し、この差分時間を減算した時間が相違許容時間以上相違しているか否かを判定する手段を更に備えたことを特徴とする請求項２に記載の取集管理システム。
【請求項４】
前記携帯端末は、各郵便差出箱の取集予定順番を取集管理コンピュータから取得して記憶する取集順番データ記憶手段を更に備え、
前記携帯端末は、前記実績データ記憶部に記録された箱識別子を抽出し、前記取集順番データ記憶手段に記録された箱識別子と比較して、未取集の郵便差出箱の中で最初の郵便差出箱の箱識別子を特定し、この箱識別子と、郵便差出箱の取集時に取得した箱識別子とを比較し、箱識別子が異なる場合には確認画面を出力する手段とを備えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の取集管理システム。
【請求項５】
前記携帯端末は、郵便物の取集に用いる車両を特定する車両識別子に関連付けて、この車両の情報を記憶する車両管理データ記憶手段を更に備え、
前記携帯端末は、
車両に貼付されている車両識別子を示したバーコードを読み取り、この車両識別子を取得する手段と、
この車両識別子に関連付けられている前記車両管理データ記憶手段を取得して、この車両が使用可能な車両かどうかを判定する手段と、
使用できない車両の場合には警告を出力する手段とを更に備えたことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の取集管理システム。
【請求項６】
各取集便を特定するための取集特定識別子に関連付けて、取集便において取集する各郵便差出箱を特定する箱識別子を記録したダイヤ管理データベースと、
前記取集便において郵便物を取集した郵便差出箱の箱識別子を記録する取集実績データベースとを備えた取集管理コンピュータと、
各取集便において各郵便差出箱の前記箱識別子に関連付けて取集実績時刻を記録する実績データ記憶部を備え、バーコードの読取機能を有した携帯端末と
を備えた取集管理システムを用いた取集管理方法であって、
前記携帯端末は、
各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納されたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する段階と、
取得した箱識別子と前記取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績時刻を前記実績データ記憶部に記録する段階とを実行し、
前記取集管理コンピュータは、
前記取集特定識別子に基づいて、前記携帯端末から取得した前記取集実績時刻に関連付けられた前記箱識別子と、前記ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較する段階と、
比較した結果を出力する出力段階と
を実行することを特徴とする取集管理方法。
【請求項１】
各取集便を特定するための取集特定識別子に関連付けて、取集便において取集する各郵便差出箱を特定する箱識別子を記録したダイヤ管理データベースと、
前記取集便において郵便物を取集した郵便差出箱の箱識別子を記録する取集実績データベースとを備えた取集管理コンピュータと、
各取集便において各郵便差出箱の前記箱識別子に関連付けて取集実績時刻を記録する実績データ記憶部を備えるとともに、バーコードの読取機能を有した携帯端末と
を備えた取集管理システムであって、
前記携帯端末は、
各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納されたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する手段と、
取得した箱識別子と前記取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績時刻を前記実績データ記憶部に記録する手段とを備え、
前記取集管理コンピュータは、
前記取集特定識別子に基づいて、前記携帯端末から取得した前記取集実績時刻に関連付けられた前記箱識別子と、前記ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較する手段と、
比較した結果を出力する出力手段と
を備えたことを特徴とする取集管理システム。
【請求項２】
前記ダイヤ管理データベースは、前記取集便において各箱識別子に関連付けて取集予定時刻を記録しており、
前記取集管理コンピュータは、
前記取集実績時刻と、前記ダイヤ管理データベースに記録した取集予定時刻と比較し、比較結果を前記箱識別子に関連付けて取集実績データベースに記録する手段を更に備え、
前記出力手段は、前記取集実績時刻と前記取集予定時刻とを比較した比較結果を出力することを特徴とする請求項１に記載の取集管理システム。
【請求項３】
前記取集管理コンピュータは、
取集実績時刻が取集予定時刻に対して相違判定時間以上のずれがある場合には、この郵便差出箱よりも前に取集される郵便差出箱における差分時間を特定し、この差分時間を減算した時間が相違許容時間以上相違しているか否かを判定する手段を更に備えたことを特徴とする請求項２に記載の取集管理システム。
【請求項４】
前記携帯端末は、各郵便差出箱の取集予定順番を取集管理コンピュータから取得して記憶する取集順番データ記憶手段を更に備え、
前記携帯端末は、前記実績データ記憶部に記録された箱識別子を抽出し、前記取集順番データ記憶手段に記録された箱識別子と比較して、未取集の郵便差出箱の中で最初の郵便差出箱の箱識別子を特定し、この箱識別子と、郵便差出箱の取集時に取得した箱識別子とを比較し、箱識別子が異なる場合には確認画面を出力する手段とを備えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の取集管理システム。
【請求項５】
前記携帯端末は、郵便物の取集に用いる車両を特定する車両識別子に関連付けて、この車両の情報を記憶する車両管理データ記憶手段を更に備え、
前記携帯端末は、
車両に貼付されている車両識別子を示したバーコードを読み取り、この車両識別子を取得する手段と、
この車両識別子に関連付けられている前記車両管理データ記憶手段を取得して、この車両が使用可能な車両かどうかを判定する手段と、
使用できない車両の場合には警告を出力する手段とを更に備えたことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の取集管理システム。
【請求項６】
各取集便を特定するための取集特定識別子に関連付けて、取集便において取集する各郵便差出箱を特定する箱識別子を記録したダイヤ管理データベースと、
前記取集便において郵便物を取集した郵便差出箱の箱識別子を記録する取集実績データベースとを備えた取集管理コンピュータと、
各取集便において各郵便差出箱の前記箱識別子に関連付けて取集実績時刻を記録する実績データ記憶部を備え、バーコードの読取機能を有した携帯端末と
を備えた取集管理システムを用いた取集管理方法であって、
前記携帯端末は、
各郵便差出箱の取集時に、この郵便差出箱の中に格納されたバーコードを読み取って、このバーコードに含まれるこの郵便差出箱の箱識別子を取得する段階と、
取得した箱識別子と前記取集特定識別子に関連付けて、取集時の取集実績時刻を前記実績データ記憶部に記録する段階とを実行し、
前記取集管理コンピュータは、
前記取集特定識別子に基づいて、前記携帯端末から取得した前記取集実績時刻に関連付けられた前記箱識別子と、前記ダイヤ管理データベースに記録された箱識別子とを比較する段階と、
比較した結果を出力する出力段階と
を実行することを特徴とする取集管理方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【公開番号】特開２０１１−１５９０７１（Ｐ２０１１−１５９０７１Ａ）
【公開日】平成２３年８月１８日（２０１１．８．１８）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１９５６９（Ｐ２０１０−１９５６９）
【出願日】平成２２年１月２９日（２０１０．１．２９）
【出願人】（３０７０４４３９０）郵便事業株式会社 (42)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年８月１８日（２０１１．８．１８）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年１月２９日（２０１０．１．２９）
【出願人】（３０７０４４３９０）郵便事業株式会社 (42)
【Ｆターム（参考）】
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