媒体取扱装置、媒体の返却方法
【課題】入金上限値を超えて紙幣が投入された場合に紙幣を返却する媒体取扱装置において、利用者の利便性の向上を目的とする。
【解決手段】投入された紙幣の総枚数と、上限枚数とに基づいて、投入された紙幣の一部のみを返却（受入不可分返却）か、投入された紙幣の全てを返却する（一括返却）か、を判定する。返却判定部１７は、判定条件２００を参照して、上限枚数に対して投入紙幣の超過枚数が所定の枚数未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定し、上限枚数に対して投入紙幣の超過枚数が所定の枚数以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定する。こうすることにより、利用者は投入紙幣が一括返却されたのか、返却紙幣のみが返却されたのかを、投入紙幣と返却された紙幣の枚数に基づいて容易に判断できる。
【解決手段】投入された紙幣の総枚数と、上限枚数とに基づいて、投入された紙幣の一部のみを返却（受入不可分返却）か、投入された紙幣の全てを返却する（一括返却）か、を判定する。返却判定部１７は、判定条件２００を参照して、上限枚数に対して投入紙幣の超過枚数が所定の枚数未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定し、上限枚数に対して投入紙幣の超過枚数が所定の枚数以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定する。こうすることにより、利用者は投入紙幣が一括返却されたのか、返却紙幣のみが返却されたのかを、投入紙幣と返却された紙幣の枚数に基づいて容易に判断できる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、媒体取扱装置に関し、特に、紙幣の受け入れ時に返却処理がなされた場合の誤操作を防止する媒体取扱装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
媒体取扱装置において、取引媒体の取り出し口に利用者が取り忘れることを防止する方法として、取引媒体の返却時に、取引媒体の所在を画面に案内する方法、取り出し口に設けられているランプを点灯する方法、音声案内を行う方法などが知られている。また、例えば、返却された取引媒体を振動させる振動手段を備え、取引媒体が存在する各部の振動手段を駆動して、振動音を発生する媒体取扱装置も知られている（例えば、特許文献１）。また、例えば、取引媒体が取り出し口から受け取られていない状態で利用者が装置から一定以上の距離離れたと判定すると、音声によって取引媒体の取り忘れを報知するメッセージを出力する媒体取扱装置も利用されている（例えば、特許文献２）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平９−３５１２４号公報
【特許文献２】特開平２００６−１３４０７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
媒体取扱装置は、一般的に、入金紙幣の枚数、金額に上限値が設定されているが、利用者は、上限値以上の枚数、金額を紙幣の入出金口に投入した場合、上限を超えたために返却された紙幣のみを持ち帰り、紙幣取扱装置内に残された紙幣を受け取り忘れることがあった。具体的には、例えば、入金紙幣の上限枚数が２０枚、上限金額が２０万円の両替機に、利用者が１万円紙幣を１００枚（１００万円）投入すると、上限を超えた８０枚が最初に返却されるが、利用者は、返却された８０枚の紙幣を、１００枚全て返却されたものと勘違いして持ち帰り、紙幣取扱装置内に残存する２０万円分の紙幣を取り忘れることがある。一方、入金上限値を超えて紙幣が投入され、投入された全ての紙幣が返却される場合、利用者は、返却された理由がわかりにくいという問題があった。
【０００５】
本発明は上述の課題に鑑みてなされたものであり、入金上限値を超えて紙幣が投入された場合に紙幣を返却する媒体取扱装置において、利用者の利便性の向上を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、上述の課題の少なくとも一部を解決するためになされたものであり、以下の形態又は適用例として実現することが可能である。
【０００７】
［適用例１］
媒体取扱装置であって、媒体を投入するための媒体投入手段と、前記媒体投入手段に投入された媒体である投入媒体に、返却すべき媒体である返却媒体が含まれるかを判断する判断手段と、前記返却媒体が含まれる場合に、前記投入媒体の量に対する前記返却媒体の量、および、予め規定された受入限度量に対する前記投入媒体の超過量の少なくとも一方に基づいて、前記返却媒体のみを返却するか、前記投入媒体の全てを返却するかを判定する返却判定手段と、前記判定結果に基づいて、前記媒体の返却を行う返却処理手段と、
を備える媒体取扱装置。
【０００８】
適用例１の媒体取扱装置によれば、投入媒体の量に対する返却媒体の量、および、予め規定された受入限度量に対する前記投入媒体の量の超過分である超過量の少なくとも一方に基づいて、返却媒体のみを返却するか、投入媒体の全てを返却するかを判定する返却判定手段が備えられている。従って、利用者が投入した投入媒体に返却媒体が含まれる場合に、返却媒体のみを返却するか投入媒体の全てを一括返却するかを、投入媒体の量に対する返却媒体の量、および、投入媒体の量に対する受入限度量の少なくとも一方に基づいて選択し、返却処理を行うことができる。よって、利用者は投入媒体が一括返却されたのか、返却媒体のみが返却されたのかを容易に判断でき、利用者の利便性を向上できる。
【０００９】
［適用例２］
適用例１の媒体取扱装置であって、前記投入媒体の量は、前記投入媒体の枚数を含み、前記受入限度量は、前記投入媒体の上限枚数を含み、前記返却判定手段は、前記投入媒体の超過枚数が前記上限枚数に対して所定の枚数未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記投入媒体の超過枚数が前記上限枚数に対して所定の枚数以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する。適用例２の媒体取扱装置によれば、投入媒体の枚数が上限枚数より所定の枚数未満の場合には返却媒体のみが返却され、投入媒体の枚数が上限枚数以上の場合には投入媒体の全てが返却される。従って、利用者は投入媒体が一括返却されたのか、返却媒体のみが返却されたのかを、投入媒体と返却された媒体の枚数に基づいて容易に判断できる。
【００１０】
［適用例３］
適用例２の媒体取扱装置であって、前記所定の枚数は、前記上限枚数の所定の割合である。適用例３の媒体取扱装置によれば、返却媒体の枚数が上限枚数の所定の割合（例えば１割）未満である場合には返却媒体のみが返却され、返却媒体の枚数が上限枚数の所定の割合以上である場合には投入媒体の全てが返却される。返却枚数が上限枚数の所定の割合以上である場合、利用者が上限枚数を誤って認識しており、返却媒体のみを返却した場合に利用者が投入媒体の全てが返却されたと誤判断して、残りの媒体を受け取り忘れてしまう虞がある。よって、上記構成とすることにより、利用者が上限枚数を誤って認識した状態のまま取引が続行され、媒体を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００１１】
［適用例４］
適用例１の媒体取扱装置であって、前記投入媒体の量は、前記投入媒体の合計金額を含み、前記受入限度量は、前記投入媒体の上限金額を含み、前記返却判定手段は、前記投入媒体の超過金額が前記上限金額に対して所定の金額未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記投入媒体の超過金額が前記上限金額に対して所定の金額以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する。適用例４の媒体取扱装置によれば、投入媒体の金額が上限枚数を所定の金額超えない場合には返却媒体のみが返却され、投入媒体の金額が上限金額を超える場合には投入媒体の全てが返却される。従って、利用者は投入媒体が一括返却されたのか、返却媒体のみが返却されたのかを、投入媒体と返却された媒体の金額に基づいて容易に判断できる。
【００１２】
［適用例５］
適用例４の媒体取扱装置であって、前記所定の金額は、前記上限金額の所定の割合（例えば１割）である。適用例５の媒体取扱装置によれば、返却媒体の金額が上限金額を所定の割合超えない場合には返却媒体のみが返却され、返却媒体の金額が上限金額を所定の割合以上超える場合には投入媒体の全てが返却される。返却媒体の金額が上限金額を所定の割合以上超える場合、利用者が上限金額を誤って認識しており、返却媒体のみを返却した場合に利用者が投入媒体の全てが返却されたと誤判断して、残りの媒体を受け取り忘れてしまう虞がある。よって、上記構成とすることにより、利用者が上限金額を誤って認識した状態のまま取引が続行され、媒体を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００１３】
［適用例６］
適用例１の媒体取扱装置であって、前記投入媒体の量は、前記投入媒体の枚数を含み、前記返却媒体の量は、前記返却媒体の枚数を含み、前記返却判定手段は、前記返却媒体の枚数が前記投入媒体の枚数に対して所定の割合未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記返却媒体の枚数が前記投入媒体の枚数に対して所定の割合以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する。適用例６の媒体取扱装置によれば、返却媒体の枚数が投入媒体の枚数に対して所定の割合未満の場合には返却媒体のみが返却され、返却媒体の枚数が投入媒体の枚数に対して所定の割合以上の場合には投入媒体の全てが返却される。返却媒体の枚数が投入媒体の枚数に対して所定の割合未満の場合には、返却媒体のみを返却したとしても媒体取扱装置に受け入れられた残りの媒体を利用者が忘れてしまう可能性は低く、返却媒体の枚数が投入媒体の枚数に対して所定の割合以上の場合には、返却媒体のみを返却すると、利用者は媒体取扱装置に受け入れられた残りの媒体を忘れてしまう可能性が高くなる。よって、上記構成とすることにより、利用者が誤って媒体を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００１４】
［適用例７］
適用例１の媒体取扱装置であって、前記投入媒体の量は、前記投入媒体の金額を含み、前記返却媒体の量は、前記返却媒体の金額を含み、前記返却判定手段は、前記返却媒体の合計金額が前記投入媒体の合計金額に対して所定の割合未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記返却媒体の合計金額が前記投入媒体の合計金額に対して所定の割合以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する。適用例７の媒体取扱装置によれば、返却媒体の合計金額が投入媒体の合計金額に対して所定の割合未満の場合には返却媒体のみが返却され、返却媒体の合計金額が投入媒体の合計金額に対して所定の割合以上の場合には投入媒体の全てが返却される。返却媒体の合計金額が投入媒体の合計金額に対して所定の割合未満の場合には、返却媒体のみを返却したとしても媒体取扱装置に受け入れられた残りの媒体を利用者が忘れてしまう可能性は低く、返却媒体の合計金額が投入媒体の合計金額に対して所定の割合以上の場合には、返却媒体のみを返却すると、利用者は媒体取扱装置に受け入れられた残りの媒体を忘れてしまう可能性が高くなる。よって、上記構成とすることにより、利用者が誤って媒体を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００１５】
［適用例８］
適用例１ないし適用例７いずれかの媒体取扱装置であって、前記返却媒体は、前記受入限度量の超過分の媒体を含む。適用例８の媒体取扱装置によれば、受入限度量の超過分の媒体が返却媒体と判断される。従って、返却媒体の有無を簡易に判断できる。
【００１６】
［適用例９］
適用例１ないし適用例８いずれかの媒体取扱装置であって、更に、前記投入媒体の真偽を鑑別する媒体鑑別手段を備え、前記返却媒体は、前記媒体鑑別手段により、偽物であると鑑別された媒体である偽券、および、真偽不明と鑑別された媒体である不明券を含む。適用例９の媒体取扱装置によれば、受入限度量超過分の媒体および、偽券、不明券が返却媒体と判断される。従って、偽券や不明券が取引に利用されることを抑制できる。
【００１７】
［適用例１０］
適用例１ないし適用例９いずれかの媒体取扱装置であって、前記媒体は、貨幣および有価証券の少なくとも一方を含む。適用例１０の媒体取扱装置によれば、媒体として、貨幣および有価証券の少なくとも一方が適用される。よって、貨幣や有価証券を取り扱う装置（例えば、ＡＴＭや両替機などの紙幣取扱装置）に適用することができる。
【００１８】
本発明において、上述した種々の態様は、適宜、組み合わせたり、一部を省略したりして適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】第１実施例における媒体取扱装置としての自動両替装置１を例示する概観図。
【図２】第１実施例における自動両替装置１の機能ブロックを例示する説明図。
【図３】第１実施例における両替処理について説明するフローチャート。
【図４】第１実施例における紙幣受入処理について説明するフローチャート。
【図５】第１実施例における紙幣受入処理について説明するフローチャート。
【図６】第１実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図７】第１実施例における紙幣返却処理時にタッチパネル２に表示される案内画面例を例示する説明図。
【図８】第２実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図９】第３実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１０】第４実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１１】第５実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１２】第６実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１３】変形例（１）における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１４】変形例（２）における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
Ａ．第１実施例：
Ａ１．装置概略構成：
図１は、第１実施例における媒体取扱装置としての自動両替装置１を例示する概観図である。自動両替装置１は、タッチパネル２、紙幣入出金口３、硬貨取出口４、包装硬貨取出口５、カード挿入口６、明細票取出口７、取扱状態表示部８および紙幣処理装置１１を備える。タッチパネル２は操作部と表示部とを兼ねており、利用者はこのタッチパネル２において両替する金種を指定する。紙幣入出金口３は、両替する紙幣が投入されるとともに、両替された紙幣が放出される。硬貨取出口４は、両替された硬貨が放出される。包装硬貨取出口５は、両替された包装硬貨が放出される。カード挿入口６は、両替時に利用者によりカードが挿入されるとともに、利用者にカードが返却される。明細票取出口７は、両替取引の内容等が印字された明細票が放出される。取扱状態表示部８は、自動両替装置１が取扱中か、取扱中止状態であるかを表示する。第１実施例において、「紙幣」、「返却紙幣」は、特許請求の範囲の「媒体」、「返却媒体」に当たる。
【００２１】
Ａ２．機能ブロック：
図２は、第１実施例における自動両替装置１の機能ブロックを例示する説明図である。なお、本図では、硬貨、カード、明細票の処理を行うブロックについては、説明を省略する。自動両替装置１は、主制御部１２と、紙幣処理装置１１とを備える。主制御部１２は、各種データを保存する読出しおよび書込み可能なメモリであるＲＡＭ１３、各機能ブロックを動作させるプログラムが格納されたＲＯＭ１４およびＣＰＵ１５を備える。ＣＰＵ１５は、ＲＯＭ１４に記憶されているモジュールを読み込んで実行し、タッチパネル２、紙幣処理装置１１に対して処理命令を行う。図２に示すように、ＣＰＵ１５では、判断部１６、返却判定部１７および返却処理部１８の３つのモジュールが読み込まれ実行されている。
【００２２】
判断部１６は、紙幣入出金口３に受け入れられた紙幣である投入紙幣に、利用者に返却すべき紙幣である返却紙幣が含まれるかを判断する。返却判定部１７は、返却紙幣が含まれる場合に、投入紙幣の量に対する返却紙幣の量、および、予め規定された受入限度量に対する投入紙幣の超過量の少なくとも一方に基づいて、返却紙幣のみを返却するか、投入紙幣の全てを返却するかを判定する。第１実施例において、受入限度量とは、紙幣入出金口３に受け入れることができる上限枚数および一度に両替を行うことができる上限金額の少なくとも一方を含む。なお、「紙幣入出金口３に受け入れることができる上限枚数」とは、物理的な紙幣入出金口３のサイズにより規定される枚数、および、物理的な紙幣入出金口３のサイズに関わらず、任意に規定される枚数のいずれの意味も含む。返却処理部１８は、返却判定部１７による判定結果に基づいて、紙幣の返却を行う。
【００２３】
紙幣処理装置１１は、自動両替装置１の主制御部１２から指令を受付け、指令にしたがって動作を実行し実行結果を返送する制御部２１、紙幣処理装置を動作させるプログラムが格納されたＲＯＭ２２、各種データを保存する読出しおよび書込み可能なメモリであるＲＡＭ２３、紙幣搬送群２４、および、紙幣収納群２５を備える。
【００２４】
紙幣搬送群２４は、紙幣の真偽を鑑別する鑑別部２６、紙幣を一時的に保留する一時保留部２７、利用者に返却する返却紙幣を保留する返却保留部２８を備える。また、紙幣収納群２５は、利用者が要望する両替金を出金するために準備された出金用紙幣を収納した第１カセットＣ１、第２カセットＣ２、第３カセットＣ３、第４カセットＣ４、入金・回収カセットＣ５から構成される。このうち、第１〜第４カセットＣ１〜Ｃ４は単一の紙幣の集積機能および繰出し機能を備えて、一万円、五千円、二千円、千円の４金種を単一金種または複数金種を金種別にまとめて収納する。さらに、入金・回収カセットＣ５は、鑑別部２６によって正常に鑑別できなかった鑑別不良紙幣を収納する不良紙幣収納部２９、利用者が投入した投入紙幣を収納する入金紙幣収納部３０から構成される。なお、本実施例において、鑑別不良紙幣とは、真券でないと判断された紙幣である偽券および真偽不明と鑑別された紙幣である不明券を意味する。
【００２５】
第１実施例において、紙幣入出金口３は特許請求の範囲の「紙幣投入手段」に当たり、判断部１６は、特許請求の範囲の「判断手段」に当たり、返却判定部１７は、特許請求の範囲の「返却判定手段」に当たり、返却処理部１８、紙幣処理装置１１は、特許請求の範囲の「返却処理手段」に当たる。また、鑑別部２６は、特許請求の範囲の「紙幣鑑別手段」に当たる。
【００２６】
Ａ３．両替処理：
図３は、第１実施例における両替処理について説明するフローチャートである。両替処理は、主制御部１２が各機能ブロックを制御することにより実行される。利用者が両替を開始すると、主制御部１２は、まず紙幣受入処理を実行する（ステップＳ１０）。紙幣受入処理については、後に詳述する。主制御部１２は、受け入れ紙幣が無ければ（ステップＳ１２：ＮＯ）、両替処理を終了する。主制御部１２は、受け入れ紙幣があれば（ステップＳ１２：ＹＥＳ）、利用者が希望する両替内容を受け付け（ステップＳ１４）、両替内容に従って両替金を出金する（ステップＳ１６）。次に、主制御部１２は、紙幣入出金口３を介して両替金を利用者に受け渡し（ステップＳ１８）、入金紙幣を収納し（ステップＳ２０）、両替処理を終了する。以上説明のように、両替処理が実行される。
【００２７】
Ａ４．紙幣受入処理：
図４〜６を参照して、第１実施例における紙幣受入処理について説明する。図４および図５は、第１実施例における紙幣受入処理について説明するフローチャートである。図６は、第１実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。図６に示す判定条件は、図５のステップＳ５２において利用される。
【００２８】
主制御部１２は、紙幣受入処理を開始すると、紙幣処理装置１１を制御し、紙幣入出金口３の紙幣を１枚ずつ繰出して鑑別部２６で鑑別し（ステップＳ３０）、投入された枚数カウンタを＋１する（ステップＳ３２）。なお、枚数カウンタは、紙幣処理装置１１のＲＡＭ２３上に構成されている。主制御部１２は、真券と鑑別できなかった場合（ステップＳ３４：ＮＯ）、該紙幣を返却保留部２８へ搬送する（ステップＳ３８）。主制御部１２は、正常な紙幣と鑑別できた場合（ステップＳ３４：ＹＥＳ）、一時保留部２７に受入限度まで受入済かどうかをチェックする（ステップＳ３６）。主制御部１２は、受入限度まで受入済でなければ（ステップＳ３６：ＮＯ）、該紙幣を一時保留部２７に搬送して（ステップＳ４０）、受入枚数カウンタを＋１する（ステップＳ４２）。受入枚数カウンタは、ＲＡＭ２３上に構成されている。主制御部１２は、受入限度まで受入済の場合は（ステップＳ３６：ＹＥＳ）、該紙幣を返却保留部２８へ搬送し（ステップＳ４４）、受入限度オーバーが発生したことをＲＡＭ２３に記憶する（ステップＳ４６）。
【００２９】
次に、主制御部１２は、紙幣入出金口３の紙幣をすべて繰出して鑑別し終わったかどうかをチェックし、終了していなければ（ステップＳ４８：ＮＯ）、ステップＳ３０に戻る。終了した場合は（ステップＳ４８：ＹＥＳ）、返却保留部２８へ返却された紙幣があるかどうかをチェックし（ステップＳ５０）、返却された紙幣がない場合は（ステップＳ５０：ＮＯ）紙幣受入処理を終了する。主制御部１２は、返却された紙幣がある場合は（ステップＳ５０：ＹＥＳ）、返却方法を判定する（ステップＳ５２）。
【００３０】
返却方法判定処理について、図６を参照して説明する。図６に示す判定条件２００は、「条件」と「返却方法」の２項目から構成されている。判定条件２００は、どのような条件のときに、返却紙幣のみを返却し（以降、実施例では、「受入不可分返却」と言う）、どのような条件のときに、投入紙幣の全てを返却する（以降、実施例では、「一括返却」と言う）か、を判断するためのテーブルである。第１実施例では、投入された紙幣の総枚数と、上限枚数とに基づいて返却方法を判定する。具体的には、返却判定部１７は、判定条件２００を参照して、上限枚数に対して投入紙幣の超過枚数が所定の枚数未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定し、上限枚数に対して投入紙幣の超過枚数が所定の枚数以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定する。なお、第１実施例において、上限枚数は「２０枚」であり、「所定の枚数」とは、２０枚の１割に当たる「２枚」である。
【００３１】
一般的に、上限よりも数枚多く誤って投入された場合は、利用者は上限枚数を正しく認識しているものの、投入する枚数を誤って多く投入してしまったと考えられる。この場合、上限枚数を超過した分の紙幣のみを返却紙幣として返却しても、利用者は上限枚数超過分の紙幣が返却され、受け入れられた紙幣は取引処理が継続されると理解できる。一方、「２０枚」という上限枚数に対して２枚以上（１割以上）多く投入された場合は、利用者が上限枚数を誤って認識していると考えられる。この場合、上限枚数を超過した分の紙幣のみを返却紙幣として返却すると、返却される枚数によっては、利用者は、投入した紙幣全てが返却されたものと誤認識し、自動両替装置１に受け入れられ、取引処理（第１実施例では、両替取引）が行われる紙幣を受け取り忘れて自動両替装置１から離れてしまうという虞がある。
【００３２】
ここで、一部の紙幣のみ返却されたにも関わらず、利用者が、全ての紙幣が返却されたと誤認識してしまう理由について説明する。投入紙幣の量（枚数や金額を含む）に対して大部分（例えば８〜９割）返却される場合（例えば、２０枚投入して１８枚返却される場合）、人間の感覚（例えば一見した紙幣の枚数や、手に紙幣をつかんだ感覚）によって確認される投入紙幣と返却紙幣の厚みには大きな差異はない。そのため、利用者は、一部しか返却されていないにも関わらず、全ての紙幣が返却されたものと誤認識してしまい、受け入れられた紙幣（例えば、２０枚投入して１９枚返却され、２枚受け入れられた場合）の取引終了前に装置から離れてしまい、取引終了後に放出される紙幣を受け取り忘れてしまう可能性がある。これに対して、投入紙幣の量（枚数や金額を含む）に対して一部分（例えば１割未満）返却される場合（例えば、２０枚投入して１枚返却される場合）、人間の感覚によって確認される投入紙幣と返却紙幣の厚みには大きな差異がある。そのため、利用者は、一部のみ返却されたことを容易に認識でき、受け入れられた残りの紙幣を受け取り忘れるという可能性は低い。
【００３３】
従って、図６に示す判定条件２００で判定することにより、上限枚数に対して投入枚数の超過枚数が所定の枚数未満の場合は受入不可分のみ返却して他の紙幣の処理を続行し、上限枚数に対して投入枚数の超過枚数が所定の枚数以上の場合は利用者が上限枚数を誤って認識していると判断し、該利用者が誤って装置内に紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣を該利用者に返却する。
【００３４】
図５に戻り、説明を続ける。主制御部１２は、返却方法判定処理において、受入不可分を返却すると判定された場合は（ステップＳ５４：ＹＥＳ）、返却保留部２８の紙幣を紙幣入出金口３に搬送し（ステップＳ５６）、図７（ａ）に示す受入不可分返却の案内画面３００を表示し（ステップＳ５８）、紙幣入出金口３を開けて返却紙幣を利用者に受け渡す（ステップＳ６０）。次に、主制御部１２は、紙幣の再投入を待ち（ステップＳ６２）、再投入があれば（ステップＳ６２：ＹＥＳ）、ステップＳ３０に戻り、再度紙幣の繰出し、鑑別を開始する。紙幣の再投入がなければ（ステップＳ６２：ＮＯ）紙幣受入処理を終了する。
【００３５】
主制御部１２は、返却方法判定処理において、一括返却すると判定された場合は（ステップＳ５４：ＮＯ）、返却保留部２８の紙幣を紙幣入出金口３に搬送し（ステップＳ６４）、続いて一時保留部２７の紙幣を紙幣入出金口３に搬送する（ステップＳ６６）。次に、図７（ｂ）に示す一括返却の案内画面３１０を表示し（ステップＳ６８）、紙幣入出金口３を開けて返却紙幣、即ち利用者が投入した紙幣すべてを利用者に受け渡す（ステップＳ７０）。以上説明のとおり、紙幣受入処理が実行される。
【００３６】
Ａ５．案内画面例：
図７は、第１実施例における紙幣返却処理時にタッチパネル２に表示される案内画面例を例示する説明図である。図７（ａ）は、返却方法として「受入不可分返却」が選択された場合（図５のステップＳ５８）に、タッチパネル２に表示される案内画面３００であり、図７（ｂ）は、返却方法として、「一括返却」が選択された場合（図５のステップＳ６８）に、タッチパネル２に表示される案内画面３１０である。返却方法として「受入不可分返却」が選択された場には、案内画面３００に示すように、「投入できる紙幣は２０枚までです。上限枚数を超過しているので、上限分のみ取引します」と、取引が続行されていることを明示する案内メッセージを表示する。返却方法として「一括返却」が選択された場合には、３１０に示すように、「投入できる紙幣は２０枚までです。紙幣をご確認のうえ取引をやり直してください」案内メッセージを表示し、利用者に、上限枚数および投入紙幣の枚数が上限枚数を超過していることを報知する。
【００３７】
以上説明した第１実施例の自動両替装置１によれば、投入紙幣の量に対する返却紙幣の量、および、予め規定された受入限度量に対する投入紙幣の超過量の少なくとも一方に基づいて、返却紙幣のみを返却するか、投入紙幣の全てを返却するかを判定する返却判定部１７が備えられている。従って、利用者が投入した投入紙幣に返却紙幣が含まれる場合に、返却紙幣のみを返却するか投入紙幣の全てを一括返却するかを、投入紙幣の量に対する返却紙幣の量、および、受入限度量に対する投入紙幣の超過量の少なくとも一方に基づいて判定し、返却処理を行うことができる。よって、利用者は投入紙幣が一括返却されたのか、返却紙幣のみが返却されたのかを容易に判断でき、利用者の利便性を向上できる。
【００３８】
第１実施例の自動両替装置１によれば、投入紙幣の超過枚数が上限枚数に対して所定の枚数未満の場合には返却紙幣のみが返却され、投入紙幣の枚数が上限枚数に対して所定の枚数以上の場合には投入紙幣の全てが返却される。従って、利用者は投入紙幣が一括返却されたのか、返却紙幣のみが返却されたのかを、投入紙幣と返却された紙幣の枚数に基づいて容易に判断できる。
【００３９】
また、第１実施例の自動両替装置１では、返却紙幣の枚数が上限枚数を１割超えない場合には返却紙幣のみが返却され、返却紙幣の枚数が上限枚数の１割を超える場合には投入紙幣の全てが返却される。返却枚数が上限枚数の一割を超える場合、利用者が上限枚数を誤って認識しており、返却紙幣のみを返却した場合に利用者が投入紙幣の全てが返却されたと誤判断して、残りの紙幣を受け取り忘れてしまう虞がある。よって、上記構成とすることにより、利用者が上限枚数を誤って認識した状態のまま取引が続行され、紙幣を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００４０】
Ｂ．第２実施例：
第２実施例では、判定条件として、予め規定されている受入上限金額に対する投入合計金額の超過金額とに基づいて、返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第２実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００４１】
図８は、第２実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第２実施例では、返却判定部１７は、判定条件２１０を参照して、投入紙幣の合計金額が上限金額に対して所定の金額未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定し、投入紙幣の合計金額が上限金額に対して所定の金額以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定する。なお、第２実施例において、入金限度金額は「２０万円」であり、「所定の金額」とは、２０万円の１割に当たる「２万円」である。
【００４２】
一般的に、上限枚数よりも少額多く誤って投入された場合は、利用者は上限金額を正しく認識しているものの、投入する金額を誤って多く投入してしまったと考えられる。この場合、上限金額を超過した分の紙幣のみを返却紙幣として返却しても、利用者は上限金額超過分の紙幣が返却され、受け入れられた紙幣は取引処理が継続されると理解できる。一方、上限枚数は「２０万円」に対して３万円以上多く投入された場合は、利用者が上限金額を誤って認識していると考えられる。この場合、上限金額を超過した分の紙幣のみを返却紙幣として返却すると、返却される枚数によっては、利用者は、投入した紙幣全てが返却されたものと誤認識し、自動両替装置１に受け入れられ、取引処理（例えば、両替取引）が行われる紙幣を受け取り忘れて自動両替装置１から離れてしまうという虞がある。
【００４３】
従って、図８に示す判定条件２１０で判定することにより、上限金額に対して投入金額の超過金額が所定の金額未満の場合は受入不可分のみ返却して残りの紙幣の処理を続行可能とし、上限金額に対して投入金額の超過金額が所定の金額以上の場合は利用者が上限金額を誤って認識していると判断し、利用者が誤って自動両替装置１内に紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣を利用者に返却する。
【００４４】
以上説明した第２実施例の自動両替装置によれば、投入紙幣の超過金額が上限枚数に対して所定の金額未満の場合には返却紙幣のみが返却され、投入紙幣の金額が上限金額に対して所定の金額以上の場合には投入紙幣の全てが返却される。従って、利用者は投入紙幣が一括返却されたのか、返却紙幣のみが返却されたのかを、投入紙幣と返却された紙幣の金額に基づいて容易に判断できる。
【００４５】
また、第２実施例によれば、返却紙幣の超過金額が上限金額に対して１割未満の場合には返却紙幣のみが返却され、返却紙幣の超過金額が上限金額に対して１割以上の場合には投入紙幣の全てが返却される。返却紙幣の超過金額が上限金額に対して１割以上の場合、利用者が上限金額を誤って認識しており、返却紙幣のみを返却した場合に利用者が投入紙幣の全てが返却されたと誤判断して、残りの紙幣を受け取り忘れてしまう虞がある。よって、上記構成とすることにより、利用者が上限金額を誤って認識した状態のまま取引が続行され、紙幣を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００４６】
Ｃ．第３実施例：
第３実施例では、判定条件として、利用者により投入された紙幣の枚数および金額と、予め規定されている上限枚数および金額とに基づいて、返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第３実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００４７】
図９は、第３実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第３実施例では、返却判定部１７は、判定条件２２０を参照して、「受入限度オーバー返却あり」の場合、すなわち、投入紙幣の枚数が上限枚数より多い場合もしくは投入紙幣の合計金額が上限金額より多い場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、「受入限度オーバー返却なし」の場合、すなわち、投入紙幣の枚数が上限枚数以下かつ投入紙幣の合計金額が上限金額以下の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。この場合、受入不可分返却として返却される紙幣は、鑑別部２６により偽券、不明券と判別された紙幣である。
【００４８】
従って、図９に示す判定条件２２０で判定することにより、上限枚数を超えて投入された場合もしくは入金限度金額を超えて紙幣が入金された場合には、利用者が上限枚数もしくは上限金額を誤って認識しており、一部の紙幣のみ返却すると、全ての紙幣が返却されたと利用者が誤認識し、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣が利用者に返却される。また、投入紙幣の枚数が上限枚数以下かつ投入紙幣の合計金額が上限金額以下の場合には、利用者は上限枚数および上限金額を正しく認識していると判断し、受入不可分の紙幣のみ返却される。
【００４９】
以上説明した第３実施例の自動両替装置によれば、受入限度量の超過分の紙幣が返却紙幣と判断される。従って、返却紙幣の有無を簡易に判断でき、返却方法の選択を容易に行うことができる。よって、自動両替装置の処理負荷を軽減できる。
【００５０】
Ｄ．第４実施例：
第４実施例では、返却紙幣の枚数に基づいて返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第４実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００５１】
図１０は、第４実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第４実施例では、返却判定部１７は、判定条件２３０を参照して、返却紙幣の枚数が５枚以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、返却紙幣の枚数が５枚未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。
【００５２】
従って、判定条件２３０で判定することにより、上限枚数を超えて投入された紙幣、または、偽券、不明券など返却対象の紙幣が５枚以上存在する場合には、一部の紙幣のみ返却すると、全ての紙幣が返却されたと利用者が誤認識し、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣が利用者に返却される。また、上限枚数を超えて投入された紙幣、または、偽券、不明券など返却対象の紙幣が５枚未満存在する場合には、一部の紙幣のみ返却されても、利用者は全ての紙幣が返却されたとは誤認識せず、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性が低いとして、受入不可分のみが利用者に返却される。
【００５３】
以上説明した第４実施例の自動両替装置によれば、返却紙幣の枚数に基づいて返却方法が判定される。よって、簡易に返却方法を判定できるので、自動両替装置の処理負荷を軽減できる。
【００５４】
Ｅ．第５実施例：
第５実施例では、返却紙幣の金額に基づいて返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第５実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００５５】
図１１は、第５実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第５実施例では、返却判定部１７は、判定条件２４０を参照して、返却紙幣の金額が５万円以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、返却紙幣の枚数が５万円未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。
【００５６】
従って、判定条件２４０で判定することにより、返却対象の紙幣の合計金額が５万円以上の場合には、一部の紙幣のみ返却すると、全ての紙幣が返却されたと利用者が誤認識し、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣が利用者に返却される。また、返却対象の紙幣が５万円未満存在する場合には、一部の紙幣のみ返却されても、利用者は全ての紙幣が返却されたとは誤認識せず、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性が低いとして、受入不可分のみが利用者に返却される。
【００５７】
以上説明した第５実施例の自動両替装置によれば、返却紙幣の合計金額に基づいて返却方法が判定される。よって、簡易に返却方法を判定できるので、自動両替装置の処理負荷を軽減できる。
【００５８】
Ｆ．第６実施例：
第６実施例では、投入枚数に対する返却枚数の比率に基づいて返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第６実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００５９】
図１２は、第６実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第６実施例では、返却判定部１７は、判定条件２５０を参照して、投入枚数に対する返却枚数の比率に基づいて返却方法を判定する。具体的には、返却枚数が投入枚数の５０％以上である場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、返却枚数が投入枚数の５０％未満である場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。
【００６０】
判定条件２５０を参照して判定することにより、返却紙幣の枚数が投入紙幣に対して５０％以上である場合（例えば、紙幣が２０枚投入され、返却紙幣が１２枚の場合）には、一部の紙幣のみ返却すると、全ての紙幣が返却されたと利用者が誤認識し、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性があると判断され、投入したすべての紙幣が利用者に返却される（一括返却）。また、返却紙幣の枚数が投入紙幣に対して５０％未満である場合（例えば、紙幣が２０枚投入され、返却紙幣が５枚の場合）には、一部の紙幣のみ返却されても、利用者は全ての紙幣が返却されたとは誤認識せず、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性が低いとして、受入不可分のみが利用者に返却される（受入不可分返却）。
【００６１】
以上説明した第６実施例の自動両替装置によれば、投入枚数に対する返却枚数の比率に基づいて返却紙幣の返却方法が判定される。従って、受入限度量を超えて投入された場合に限らず、投入された紙幣が受入限度いないの場合であても、多くの紙幣が識別不良（偽券、不明券）と鑑別されて返却される際に、利用者の誤解による取り忘れを抑制できる。
【００６２】
Ｇ．変形例：
（１）上述の各実施例の判定条件を適宜組み合わせても良い。図１３は、変形例（１）における返却方法の判定条件を例示する説明図である。本変形例では、判定条件２６０に示すように、「返却枚数」および「投入枚数に対する返却枚数の比率」に基づいて返却方法が判定される。具体的には、返却枚数が５枚以上、または、返却枚数が投入枚数の５０％以上である場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、この条件以外の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。
【００６３】
変形例（１）によれば、「返却枚数」および「投入枚数に対する返却枚数の比率」に基づいて返却方法が判定される。従って、利用者が投入した枚数と返却される枚数とに応じて最適な返却方法を選択できる。
【００６４】
（２）図１４は、変形例（２）における返却方法の判定条件を例示する説明図である。本変形例では、返却判定部１７は、判定条件２７０を参照して、「受入限度オーバー発生」の有無により判定条件が変更する。具体的には、「受入限度オーバー発生あり」の場合には、「返却枚数」に基づいて返却方法が判定される。本変形例では、「受入限度オーバー発生あり」と判定された場合において、返却枚数が３枚以上の場合には返却方法は「一括返却」と判定され、返却枚数が３枚未満の場合には「受入不可分返却」と判定される。「受入限度オーバー返却なし」の場合には、「投入枚数に対する返却枚数の比率」に基づいて返却方法が判定される。本変形例では、「受入限度オーバー返却なし」と判定された場合において、投入枚数に対する返却紙幣の比率が８０％以上の場合には、返却方法は「一括返却」と判定され、投入枚数に対する返却紙幣の比率が８０％未満の場合には、返却方法は「受入不可分返却」と判定される。
【００６５】
変形例（２）によれば、受入限度オーバーの発生有無に基づいて、返却方法の判定条件が変更される。従って、最適な返却方法を柔軟に選択できる。
【００６６】
（３）上記各実施例では、媒体取扱装置として自動両替装置１を例示しているが、例えば、自動取引装置（ＡＴＭ）や、外貨の両替機、券売機や飲食物の自動販売機等の販売装置、物品販売店に設置されているレジスタなど、貨幣および有価証券を受け付ける媒体取扱装置にも適用可能である。更に、貨幣や有価証券のみならず、媒体を鑑別、計数して受け入れる種々の装置全般にも適用可能である。
【００６７】
（４）上記各実施例において記載されている上限枚数、上限金額、割合、比率は一例であり、設置環境、紙幣入出金口３のサイズなどの媒体取扱装置の構造、実験的に推測される利用者の感覚等により、適宜、最適な値を設定してもよい。
【００６８】
以上、本発明の種々の実施例について説明したが、本発明はこれらの実施例に限定されず、その趣旨を逸脱しない範囲で種々の構成をとることができる。
【符号の説明】
【００６９】
１…自動両替装置
２…タッチパネル
３…紙幣入出金口
４…硬貨取出口
５…包装硬貨取出口
６…カード挿入口
７…明細票取出口
８…取扱状態表示部
１１…紙幣処理装置
１２…主制御部
１５…ＣＰＵ
１６…判断部
１７…返却判定部
１８…返却処理部
２０…主制御部
２１…制御部
２４…紙幣搬送群
２５…紙幣収納群
２６…鑑別部
２７…一時保留部
２８…返却保留部
２９…不良紙幣収納部
３０…入金紙幣収納部
２００…、２１０、２２０、２３０、４０、２５０、２６０、２７０…判定条件
３００、３１０…案内画面
Ｃ１…第１カセット
Ｃ２…第２カセット
Ｃ３…第３カセット
Ｃ４…第４カセット
Ｃ５…回収カセット
【技術分野】
【０００１】
本発明は、媒体取扱装置に関し、特に、紙幣の受け入れ時に返却処理がなされた場合の誤操作を防止する媒体取扱装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
媒体取扱装置において、取引媒体の取り出し口に利用者が取り忘れることを防止する方法として、取引媒体の返却時に、取引媒体の所在を画面に案内する方法、取り出し口に設けられているランプを点灯する方法、音声案内を行う方法などが知られている。また、例えば、返却された取引媒体を振動させる振動手段を備え、取引媒体が存在する各部の振動手段を駆動して、振動音を発生する媒体取扱装置も知られている（例えば、特許文献１）。また、例えば、取引媒体が取り出し口から受け取られていない状態で利用者が装置から一定以上の距離離れたと判定すると、音声によって取引媒体の取り忘れを報知するメッセージを出力する媒体取扱装置も利用されている（例えば、特許文献２）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平９−３５１２４号公報
【特許文献２】特開平２００６−１３４０７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
媒体取扱装置は、一般的に、入金紙幣の枚数、金額に上限値が設定されているが、利用者は、上限値以上の枚数、金額を紙幣の入出金口に投入した場合、上限を超えたために返却された紙幣のみを持ち帰り、紙幣取扱装置内に残された紙幣を受け取り忘れることがあった。具体的には、例えば、入金紙幣の上限枚数が２０枚、上限金額が２０万円の両替機に、利用者が１万円紙幣を１００枚（１００万円）投入すると、上限を超えた８０枚が最初に返却されるが、利用者は、返却された８０枚の紙幣を、１００枚全て返却されたものと勘違いして持ち帰り、紙幣取扱装置内に残存する２０万円分の紙幣を取り忘れることがある。一方、入金上限値を超えて紙幣が投入され、投入された全ての紙幣が返却される場合、利用者は、返却された理由がわかりにくいという問題があった。
【０００５】
本発明は上述の課題に鑑みてなされたものであり、入金上限値を超えて紙幣が投入された場合に紙幣を返却する媒体取扱装置において、利用者の利便性の向上を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、上述の課題の少なくとも一部を解決するためになされたものであり、以下の形態又は適用例として実現することが可能である。
【０００７】
［適用例１］
媒体取扱装置であって、媒体を投入するための媒体投入手段と、前記媒体投入手段に投入された媒体である投入媒体に、返却すべき媒体である返却媒体が含まれるかを判断する判断手段と、前記返却媒体が含まれる場合に、前記投入媒体の量に対する前記返却媒体の量、および、予め規定された受入限度量に対する前記投入媒体の超過量の少なくとも一方に基づいて、前記返却媒体のみを返却するか、前記投入媒体の全てを返却するかを判定する返却判定手段と、前記判定結果に基づいて、前記媒体の返却を行う返却処理手段と、
を備える媒体取扱装置。
【０００８】
適用例１の媒体取扱装置によれば、投入媒体の量に対する返却媒体の量、および、予め規定された受入限度量に対する前記投入媒体の量の超過分である超過量の少なくとも一方に基づいて、返却媒体のみを返却するか、投入媒体の全てを返却するかを判定する返却判定手段が備えられている。従って、利用者が投入した投入媒体に返却媒体が含まれる場合に、返却媒体のみを返却するか投入媒体の全てを一括返却するかを、投入媒体の量に対する返却媒体の量、および、投入媒体の量に対する受入限度量の少なくとも一方に基づいて選択し、返却処理を行うことができる。よって、利用者は投入媒体が一括返却されたのか、返却媒体のみが返却されたのかを容易に判断でき、利用者の利便性を向上できる。
【０００９】
［適用例２］
適用例１の媒体取扱装置であって、前記投入媒体の量は、前記投入媒体の枚数を含み、前記受入限度量は、前記投入媒体の上限枚数を含み、前記返却判定手段は、前記投入媒体の超過枚数が前記上限枚数に対して所定の枚数未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記投入媒体の超過枚数が前記上限枚数に対して所定の枚数以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する。適用例２の媒体取扱装置によれば、投入媒体の枚数が上限枚数より所定の枚数未満の場合には返却媒体のみが返却され、投入媒体の枚数が上限枚数以上の場合には投入媒体の全てが返却される。従って、利用者は投入媒体が一括返却されたのか、返却媒体のみが返却されたのかを、投入媒体と返却された媒体の枚数に基づいて容易に判断できる。
【００１０】
［適用例３］
適用例２の媒体取扱装置であって、前記所定の枚数は、前記上限枚数の所定の割合である。適用例３の媒体取扱装置によれば、返却媒体の枚数が上限枚数の所定の割合（例えば１割）未満である場合には返却媒体のみが返却され、返却媒体の枚数が上限枚数の所定の割合以上である場合には投入媒体の全てが返却される。返却枚数が上限枚数の所定の割合以上である場合、利用者が上限枚数を誤って認識しており、返却媒体のみを返却した場合に利用者が投入媒体の全てが返却されたと誤判断して、残りの媒体を受け取り忘れてしまう虞がある。よって、上記構成とすることにより、利用者が上限枚数を誤って認識した状態のまま取引が続行され、媒体を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００１１】
［適用例４］
適用例１の媒体取扱装置であって、前記投入媒体の量は、前記投入媒体の合計金額を含み、前記受入限度量は、前記投入媒体の上限金額を含み、前記返却判定手段は、前記投入媒体の超過金額が前記上限金額に対して所定の金額未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記投入媒体の超過金額が前記上限金額に対して所定の金額以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する。適用例４の媒体取扱装置によれば、投入媒体の金額が上限枚数を所定の金額超えない場合には返却媒体のみが返却され、投入媒体の金額が上限金額を超える場合には投入媒体の全てが返却される。従って、利用者は投入媒体が一括返却されたのか、返却媒体のみが返却されたのかを、投入媒体と返却された媒体の金額に基づいて容易に判断できる。
【００１２】
［適用例５］
適用例４の媒体取扱装置であって、前記所定の金額は、前記上限金額の所定の割合（例えば１割）である。適用例５の媒体取扱装置によれば、返却媒体の金額が上限金額を所定の割合超えない場合には返却媒体のみが返却され、返却媒体の金額が上限金額を所定の割合以上超える場合には投入媒体の全てが返却される。返却媒体の金額が上限金額を所定の割合以上超える場合、利用者が上限金額を誤って認識しており、返却媒体のみを返却した場合に利用者が投入媒体の全てが返却されたと誤判断して、残りの媒体を受け取り忘れてしまう虞がある。よって、上記構成とすることにより、利用者が上限金額を誤って認識した状態のまま取引が続行され、媒体を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００１３】
［適用例６］
適用例１の媒体取扱装置であって、前記投入媒体の量は、前記投入媒体の枚数を含み、前記返却媒体の量は、前記返却媒体の枚数を含み、前記返却判定手段は、前記返却媒体の枚数が前記投入媒体の枚数に対して所定の割合未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記返却媒体の枚数が前記投入媒体の枚数に対して所定の割合以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する。適用例６の媒体取扱装置によれば、返却媒体の枚数が投入媒体の枚数に対して所定の割合未満の場合には返却媒体のみが返却され、返却媒体の枚数が投入媒体の枚数に対して所定の割合以上の場合には投入媒体の全てが返却される。返却媒体の枚数が投入媒体の枚数に対して所定の割合未満の場合には、返却媒体のみを返却したとしても媒体取扱装置に受け入れられた残りの媒体を利用者が忘れてしまう可能性は低く、返却媒体の枚数が投入媒体の枚数に対して所定の割合以上の場合には、返却媒体のみを返却すると、利用者は媒体取扱装置に受け入れられた残りの媒体を忘れてしまう可能性が高くなる。よって、上記構成とすることにより、利用者が誤って媒体を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００１４】
［適用例７］
適用例１の媒体取扱装置であって、前記投入媒体の量は、前記投入媒体の金額を含み、前記返却媒体の量は、前記返却媒体の金額を含み、前記返却判定手段は、前記返却媒体の合計金額が前記投入媒体の合計金額に対して所定の割合未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記返却媒体の合計金額が前記投入媒体の合計金額に対して所定の割合以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する。適用例７の媒体取扱装置によれば、返却媒体の合計金額が投入媒体の合計金額に対して所定の割合未満の場合には返却媒体のみが返却され、返却媒体の合計金額が投入媒体の合計金額に対して所定の割合以上の場合には投入媒体の全てが返却される。返却媒体の合計金額が投入媒体の合計金額に対して所定の割合未満の場合には、返却媒体のみを返却したとしても媒体取扱装置に受け入れられた残りの媒体を利用者が忘れてしまう可能性は低く、返却媒体の合計金額が投入媒体の合計金額に対して所定の割合以上の場合には、返却媒体のみを返却すると、利用者は媒体取扱装置に受け入れられた残りの媒体を忘れてしまう可能性が高くなる。よって、上記構成とすることにより、利用者が誤って媒体を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００１５】
［適用例８］
適用例１ないし適用例７いずれかの媒体取扱装置であって、前記返却媒体は、前記受入限度量の超過分の媒体を含む。適用例８の媒体取扱装置によれば、受入限度量の超過分の媒体が返却媒体と判断される。従って、返却媒体の有無を簡易に判断できる。
【００１６】
［適用例９］
適用例１ないし適用例８いずれかの媒体取扱装置であって、更に、前記投入媒体の真偽を鑑別する媒体鑑別手段を備え、前記返却媒体は、前記媒体鑑別手段により、偽物であると鑑別された媒体である偽券、および、真偽不明と鑑別された媒体である不明券を含む。適用例９の媒体取扱装置によれば、受入限度量超過分の媒体および、偽券、不明券が返却媒体と判断される。従って、偽券や不明券が取引に利用されることを抑制できる。
【００１７】
［適用例１０］
適用例１ないし適用例９いずれかの媒体取扱装置であって、前記媒体は、貨幣および有価証券の少なくとも一方を含む。適用例１０の媒体取扱装置によれば、媒体として、貨幣および有価証券の少なくとも一方が適用される。よって、貨幣や有価証券を取り扱う装置（例えば、ＡＴＭや両替機などの紙幣取扱装置）に適用することができる。
【００１８】
本発明において、上述した種々の態様は、適宜、組み合わせたり、一部を省略したりして適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】第１実施例における媒体取扱装置としての自動両替装置１を例示する概観図。
【図２】第１実施例における自動両替装置１の機能ブロックを例示する説明図。
【図３】第１実施例における両替処理について説明するフローチャート。
【図４】第１実施例における紙幣受入処理について説明するフローチャート。
【図５】第１実施例における紙幣受入処理について説明するフローチャート。
【図６】第１実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図７】第１実施例における紙幣返却処理時にタッチパネル２に表示される案内画面例を例示する説明図。
【図８】第２実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図９】第３実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１０】第４実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１１】第５実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１２】第６実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１３】変形例（１）における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【図１４】変形例（２）における返却方法の判定条件を例示する説明図。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
Ａ．第１実施例：
Ａ１．装置概略構成：
図１は、第１実施例における媒体取扱装置としての自動両替装置１を例示する概観図である。自動両替装置１は、タッチパネル２、紙幣入出金口３、硬貨取出口４、包装硬貨取出口５、カード挿入口６、明細票取出口７、取扱状態表示部８および紙幣処理装置１１を備える。タッチパネル２は操作部と表示部とを兼ねており、利用者はこのタッチパネル２において両替する金種を指定する。紙幣入出金口３は、両替する紙幣が投入されるとともに、両替された紙幣が放出される。硬貨取出口４は、両替された硬貨が放出される。包装硬貨取出口５は、両替された包装硬貨が放出される。カード挿入口６は、両替時に利用者によりカードが挿入されるとともに、利用者にカードが返却される。明細票取出口７は、両替取引の内容等が印字された明細票が放出される。取扱状態表示部８は、自動両替装置１が取扱中か、取扱中止状態であるかを表示する。第１実施例において、「紙幣」、「返却紙幣」は、特許請求の範囲の「媒体」、「返却媒体」に当たる。
【００２１】
Ａ２．機能ブロック：
図２は、第１実施例における自動両替装置１の機能ブロックを例示する説明図である。なお、本図では、硬貨、カード、明細票の処理を行うブロックについては、説明を省略する。自動両替装置１は、主制御部１２と、紙幣処理装置１１とを備える。主制御部１２は、各種データを保存する読出しおよび書込み可能なメモリであるＲＡＭ１３、各機能ブロックを動作させるプログラムが格納されたＲＯＭ１４およびＣＰＵ１５を備える。ＣＰＵ１５は、ＲＯＭ１４に記憶されているモジュールを読み込んで実行し、タッチパネル２、紙幣処理装置１１に対して処理命令を行う。図２に示すように、ＣＰＵ１５では、判断部１６、返却判定部１７および返却処理部１８の３つのモジュールが読み込まれ実行されている。
【００２２】
判断部１６は、紙幣入出金口３に受け入れられた紙幣である投入紙幣に、利用者に返却すべき紙幣である返却紙幣が含まれるかを判断する。返却判定部１７は、返却紙幣が含まれる場合に、投入紙幣の量に対する返却紙幣の量、および、予め規定された受入限度量に対する投入紙幣の超過量の少なくとも一方に基づいて、返却紙幣のみを返却するか、投入紙幣の全てを返却するかを判定する。第１実施例において、受入限度量とは、紙幣入出金口３に受け入れることができる上限枚数および一度に両替を行うことができる上限金額の少なくとも一方を含む。なお、「紙幣入出金口３に受け入れることができる上限枚数」とは、物理的な紙幣入出金口３のサイズにより規定される枚数、および、物理的な紙幣入出金口３のサイズに関わらず、任意に規定される枚数のいずれの意味も含む。返却処理部１８は、返却判定部１７による判定結果に基づいて、紙幣の返却を行う。
【００２３】
紙幣処理装置１１は、自動両替装置１の主制御部１２から指令を受付け、指令にしたがって動作を実行し実行結果を返送する制御部２１、紙幣処理装置を動作させるプログラムが格納されたＲＯＭ２２、各種データを保存する読出しおよび書込み可能なメモリであるＲＡＭ２３、紙幣搬送群２４、および、紙幣収納群２５を備える。
【００２４】
紙幣搬送群２４は、紙幣の真偽を鑑別する鑑別部２６、紙幣を一時的に保留する一時保留部２７、利用者に返却する返却紙幣を保留する返却保留部２８を備える。また、紙幣収納群２５は、利用者が要望する両替金を出金するために準備された出金用紙幣を収納した第１カセットＣ１、第２カセットＣ２、第３カセットＣ３、第４カセットＣ４、入金・回収カセットＣ５から構成される。このうち、第１〜第４カセットＣ１〜Ｃ４は単一の紙幣の集積機能および繰出し機能を備えて、一万円、五千円、二千円、千円の４金種を単一金種または複数金種を金種別にまとめて収納する。さらに、入金・回収カセットＣ５は、鑑別部２６によって正常に鑑別できなかった鑑別不良紙幣を収納する不良紙幣収納部２９、利用者が投入した投入紙幣を収納する入金紙幣収納部３０から構成される。なお、本実施例において、鑑別不良紙幣とは、真券でないと判断された紙幣である偽券および真偽不明と鑑別された紙幣である不明券を意味する。
【００２５】
第１実施例において、紙幣入出金口３は特許請求の範囲の「紙幣投入手段」に当たり、判断部１６は、特許請求の範囲の「判断手段」に当たり、返却判定部１７は、特許請求の範囲の「返却判定手段」に当たり、返却処理部１８、紙幣処理装置１１は、特許請求の範囲の「返却処理手段」に当たる。また、鑑別部２６は、特許請求の範囲の「紙幣鑑別手段」に当たる。
【００２６】
Ａ３．両替処理：
図３は、第１実施例における両替処理について説明するフローチャートである。両替処理は、主制御部１２が各機能ブロックを制御することにより実行される。利用者が両替を開始すると、主制御部１２は、まず紙幣受入処理を実行する（ステップＳ１０）。紙幣受入処理については、後に詳述する。主制御部１２は、受け入れ紙幣が無ければ（ステップＳ１２：ＮＯ）、両替処理を終了する。主制御部１２は、受け入れ紙幣があれば（ステップＳ１２：ＹＥＳ）、利用者が希望する両替内容を受け付け（ステップＳ１４）、両替内容に従って両替金を出金する（ステップＳ１６）。次に、主制御部１２は、紙幣入出金口３を介して両替金を利用者に受け渡し（ステップＳ１８）、入金紙幣を収納し（ステップＳ２０）、両替処理を終了する。以上説明のように、両替処理が実行される。
【００２７】
Ａ４．紙幣受入処理：
図４〜６を参照して、第１実施例における紙幣受入処理について説明する。図４および図５は、第１実施例における紙幣受入処理について説明するフローチャートである。図６は、第１実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。図６に示す判定条件は、図５のステップＳ５２において利用される。
【００２８】
主制御部１２は、紙幣受入処理を開始すると、紙幣処理装置１１を制御し、紙幣入出金口３の紙幣を１枚ずつ繰出して鑑別部２６で鑑別し（ステップＳ３０）、投入された枚数カウンタを＋１する（ステップＳ３２）。なお、枚数カウンタは、紙幣処理装置１１のＲＡＭ２３上に構成されている。主制御部１２は、真券と鑑別できなかった場合（ステップＳ３４：ＮＯ）、該紙幣を返却保留部２８へ搬送する（ステップＳ３８）。主制御部１２は、正常な紙幣と鑑別できた場合（ステップＳ３４：ＹＥＳ）、一時保留部２７に受入限度まで受入済かどうかをチェックする（ステップＳ３６）。主制御部１２は、受入限度まで受入済でなければ（ステップＳ３６：ＮＯ）、該紙幣を一時保留部２７に搬送して（ステップＳ４０）、受入枚数カウンタを＋１する（ステップＳ４２）。受入枚数カウンタは、ＲＡＭ２３上に構成されている。主制御部１２は、受入限度まで受入済の場合は（ステップＳ３６：ＹＥＳ）、該紙幣を返却保留部２８へ搬送し（ステップＳ４４）、受入限度オーバーが発生したことをＲＡＭ２３に記憶する（ステップＳ４６）。
【００２９】
次に、主制御部１２は、紙幣入出金口３の紙幣をすべて繰出して鑑別し終わったかどうかをチェックし、終了していなければ（ステップＳ４８：ＮＯ）、ステップＳ３０に戻る。終了した場合は（ステップＳ４８：ＹＥＳ）、返却保留部２８へ返却された紙幣があるかどうかをチェックし（ステップＳ５０）、返却された紙幣がない場合は（ステップＳ５０：ＮＯ）紙幣受入処理を終了する。主制御部１２は、返却された紙幣がある場合は（ステップＳ５０：ＹＥＳ）、返却方法を判定する（ステップＳ５２）。
【００３０】
返却方法判定処理について、図６を参照して説明する。図６に示す判定条件２００は、「条件」と「返却方法」の２項目から構成されている。判定条件２００は、どのような条件のときに、返却紙幣のみを返却し（以降、実施例では、「受入不可分返却」と言う）、どのような条件のときに、投入紙幣の全てを返却する（以降、実施例では、「一括返却」と言う）か、を判断するためのテーブルである。第１実施例では、投入された紙幣の総枚数と、上限枚数とに基づいて返却方法を判定する。具体的には、返却判定部１７は、判定条件２００を参照して、上限枚数に対して投入紙幣の超過枚数が所定の枚数未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定し、上限枚数に対して投入紙幣の超過枚数が所定の枚数以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定する。なお、第１実施例において、上限枚数は「２０枚」であり、「所定の枚数」とは、２０枚の１割に当たる「２枚」である。
【００３１】
一般的に、上限よりも数枚多く誤って投入された場合は、利用者は上限枚数を正しく認識しているものの、投入する枚数を誤って多く投入してしまったと考えられる。この場合、上限枚数を超過した分の紙幣のみを返却紙幣として返却しても、利用者は上限枚数超過分の紙幣が返却され、受け入れられた紙幣は取引処理が継続されると理解できる。一方、「２０枚」という上限枚数に対して２枚以上（１割以上）多く投入された場合は、利用者が上限枚数を誤って認識していると考えられる。この場合、上限枚数を超過した分の紙幣のみを返却紙幣として返却すると、返却される枚数によっては、利用者は、投入した紙幣全てが返却されたものと誤認識し、自動両替装置１に受け入れられ、取引処理（第１実施例では、両替取引）が行われる紙幣を受け取り忘れて自動両替装置１から離れてしまうという虞がある。
【００３２】
ここで、一部の紙幣のみ返却されたにも関わらず、利用者が、全ての紙幣が返却されたと誤認識してしまう理由について説明する。投入紙幣の量（枚数や金額を含む）に対して大部分（例えば８〜９割）返却される場合（例えば、２０枚投入して１８枚返却される場合）、人間の感覚（例えば一見した紙幣の枚数や、手に紙幣をつかんだ感覚）によって確認される投入紙幣と返却紙幣の厚みには大きな差異はない。そのため、利用者は、一部しか返却されていないにも関わらず、全ての紙幣が返却されたものと誤認識してしまい、受け入れられた紙幣（例えば、２０枚投入して１９枚返却され、２枚受け入れられた場合）の取引終了前に装置から離れてしまい、取引終了後に放出される紙幣を受け取り忘れてしまう可能性がある。これに対して、投入紙幣の量（枚数や金額を含む）に対して一部分（例えば１割未満）返却される場合（例えば、２０枚投入して１枚返却される場合）、人間の感覚によって確認される投入紙幣と返却紙幣の厚みには大きな差異がある。そのため、利用者は、一部のみ返却されたことを容易に認識でき、受け入れられた残りの紙幣を受け取り忘れるという可能性は低い。
【００３３】
従って、図６に示す判定条件２００で判定することにより、上限枚数に対して投入枚数の超過枚数が所定の枚数未満の場合は受入不可分のみ返却して他の紙幣の処理を続行し、上限枚数に対して投入枚数の超過枚数が所定の枚数以上の場合は利用者が上限枚数を誤って認識していると判断し、該利用者が誤って装置内に紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣を該利用者に返却する。
【００３４】
図５に戻り、説明を続ける。主制御部１２は、返却方法判定処理において、受入不可分を返却すると判定された場合は（ステップＳ５４：ＹＥＳ）、返却保留部２８の紙幣を紙幣入出金口３に搬送し（ステップＳ５６）、図７（ａ）に示す受入不可分返却の案内画面３００を表示し（ステップＳ５８）、紙幣入出金口３を開けて返却紙幣を利用者に受け渡す（ステップＳ６０）。次に、主制御部１２は、紙幣の再投入を待ち（ステップＳ６２）、再投入があれば（ステップＳ６２：ＹＥＳ）、ステップＳ３０に戻り、再度紙幣の繰出し、鑑別を開始する。紙幣の再投入がなければ（ステップＳ６２：ＮＯ）紙幣受入処理を終了する。
【００３５】
主制御部１２は、返却方法判定処理において、一括返却すると判定された場合は（ステップＳ５４：ＮＯ）、返却保留部２８の紙幣を紙幣入出金口３に搬送し（ステップＳ６４）、続いて一時保留部２７の紙幣を紙幣入出金口３に搬送する（ステップＳ６６）。次に、図７（ｂ）に示す一括返却の案内画面３１０を表示し（ステップＳ６８）、紙幣入出金口３を開けて返却紙幣、即ち利用者が投入した紙幣すべてを利用者に受け渡す（ステップＳ７０）。以上説明のとおり、紙幣受入処理が実行される。
【００３６】
Ａ５．案内画面例：
図７は、第１実施例における紙幣返却処理時にタッチパネル２に表示される案内画面例を例示する説明図である。図７（ａ）は、返却方法として「受入不可分返却」が選択された場合（図５のステップＳ５８）に、タッチパネル２に表示される案内画面３００であり、図７（ｂ）は、返却方法として、「一括返却」が選択された場合（図５のステップＳ６８）に、タッチパネル２に表示される案内画面３１０である。返却方法として「受入不可分返却」が選択された場には、案内画面３００に示すように、「投入できる紙幣は２０枚までです。上限枚数を超過しているので、上限分のみ取引します」と、取引が続行されていることを明示する案内メッセージを表示する。返却方法として「一括返却」が選択された場合には、３１０に示すように、「投入できる紙幣は２０枚までです。紙幣をご確認のうえ取引をやり直してください」案内メッセージを表示し、利用者に、上限枚数および投入紙幣の枚数が上限枚数を超過していることを報知する。
【００３７】
以上説明した第１実施例の自動両替装置１によれば、投入紙幣の量に対する返却紙幣の量、および、予め規定された受入限度量に対する投入紙幣の超過量の少なくとも一方に基づいて、返却紙幣のみを返却するか、投入紙幣の全てを返却するかを判定する返却判定部１７が備えられている。従って、利用者が投入した投入紙幣に返却紙幣が含まれる場合に、返却紙幣のみを返却するか投入紙幣の全てを一括返却するかを、投入紙幣の量に対する返却紙幣の量、および、受入限度量に対する投入紙幣の超過量の少なくとも一方に基づいて判定し、返却処理を行うことができる。よって、利用者は投入紙幣が一括返却されたのか、返却紙幣のみが返却されたのかを容易に判断でき、利用者の利便性を向上できる。
【００３８】
第１実施例の自動両替装置１によれば、投入紙幣の超過枚数が上限枚数に対して所定の枚数未満の場合には返却紙幣のみが返却され、投入紙幣の枚数が上限枚数に対して所定の枚数以上の場合には投入紙幣の全てが返却される。従って、利用者は投入紙幣が一括返却されたのか、返却紙幣のみが返却されたのかを、投入紙幣と返却された紙幣の枚数に基づいて容易に判断できる。
【００３９】
また、第１実施例の自動両替装置１では、返却紙幣の枚数が上限枚数を１割超えない場合には返却紙幣のみが返却され、返却紙幣の枚数が上限枚数の１割を超える場合には投入紙幣の全てが返却される。返却枚数が上限枚数の一割を超える場合、利用者が上限枚数を誤って認識しており、返却紙幣のみを返却した場合に利用者が投入紙幣の全てが返却されたと誤判断して、残りの紙幣を受け取り忘れてしまう虞がある。よって、上記構成とすることにより、利用者が上限枚数を誤って認識した状態のまま取引が続行され、紙幣を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００４０】
Ｂ．第２実施例：
第２実施例では、判定条件として、予め規定されている受入上限金額に対する投入合計金額の超過金額とに基づいて、返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第２実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００４１】
図８は、第２実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第２実施例では、返却判定部１７は、判定条件２１０を参照して、投入紙幣の合計金額が上限金額に対して所定の金額未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定し、投入紙幣の合計金額が上限金額に対して所定の金額以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定する。なお、第２実施例において、入金限度金額は「２０万円」であり、「所定の金額」とは、２０万円の１割に当たる「２万円」である。
【００４２】
一般的に、上限枚数よりも少額多く誤って投入された場合は、利用者は上限金額を正しく認識しているものの、投入する金額を誤って多く投入してしまったと考えられる。この場合、上限金額を超過した分の紙幣のみを返却紙幣として返却しても、利用者は上限金額超過分の紙幣が返却され、受け入れられた紙幣は取引処理が継続されると理解できる。一方、上限枚数は「２０万円」に対して３万円以上多く投入された場合は、利用者が上限金額を誤って認識していると考えられる。この場合、上限金額を超過した分の紙幣のみを返却紙幣として返却すると、返却される枚数によっては、利用者は、投入した紙幣全てが返却されたものと誤認識し、自動両替装置１に受け入れられ、取引処理（例えば、両替取引）が行われる紙幣を受け取り忘れて自動両替装置１から離れてしまうという虞がある。
【００４３】
従って、図８に示す判定条件２１０で判定することにより、上限金額に対して投入金額の超過金額が所定の金額未満の場合は受入不可分のみ返却して残りの紙幣の処理を続行可能とし、上限金額に対して投入金額の超過金額が所定の金額以上の場合は利用者が上限金額を誤って認識していると判断し、利用者が誤って自動両替装置１内に紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣を利用者に返却する。
【００４４】
以上説明した第２実施例の自動両替装置によれば、投入紙幣の超過金額が上限枚数に対して所定の金額未満の場合には返却紙幣のみが返却され、投入紙幣の金額が上限金額に対して所定の金額以上の場合には投入紙幣の全てが返却される。従って、利用者は投入紙幣が一括返却されたのか、返却紙幣のみが返却されたのかを、投入紙幣と返却された紙幣の金額に基づいて容易に判断できる。
【００４５】
また、第２実施例によれば、返却紙幣の超過金額が上限金額に対して１割未満の場合には返却紙幣のみが返却され、返却紙幣の超過金額が上限金額に対して１割以上の場合には投入紙幣の全てが返却される。返却紙幣の超過金額が上限金額に対して１割以上の場合、利用者が上限金額を誤って認識しており、返却紙幣のみを返却した場合に利用者が投入紙幣の全てが返却されたと誤判断して、残りの紙幣を受け取り忘れてしまう虞がある。よって、上記構成とすることにより、利用者が上限金額を誤って認識した状態のまま取引が続行され、紙幣を受け取り忘れてしまうことを抑制できる。
【００４６】
Ｃ．第３実施例：
第３実施例では、判定条件として、利用者により投入された紙幣の枚数および金額と、予め規定されている上限枚数および金額とに基づいて、返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第３実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００４７】
図９は、第３実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第３実施例では、返却判定部１７は、判定条件２２０を参照して、「受入限度オーバー返却あり」の場合、すなわち、投入紙幣の枚数が上限枚数より多い場合もしくは投入紙幣の合計金額が上限金額より多い場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、「受入限度オーバー返却なし」の場合、すなわち、投入紙幣の枚数が上限枚数以下かつ投入紙幣の合計金額が上限金額以下の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。この場合、受入不可分返却として返却される紙幣は、鑑別部２６により偽券、不明券と判別された紙幣である。
【００４８】
従って、図９に示す判定条件２２０で判定することにより、上限枚数を超えて投入された場合もしくは入金限度金額を超えて紙幣が入金された場合には、利用者が上限枚数もしくは上限金額を誤って認識しており、一部の紙幣のみ返却すると、全ての紙幣が返却されたと利用者が誤認識し、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣が利用者に返却される。また、投入紙幣の枚数が上限枚数以下かつ投入紙幣の合計金額が上限金額以下の場合には、利用者は上限枚数および上限金額を正しく認識していると判断し、受入不可分の紙幣のみ返却される。
【００４９】
以上説明した第３実施例の自動両替装置によれば、受入限度量の超過分の紙幣が返却紙幣と判断される。従って、返却紙幣の有無を簡易に判断でき、返却方法の選択を容易に行うことができる。よって、自動両替装置の処理負荷を軽減できる。
【００５０】
Ｄ．第４実施例：
第４実施例では、返却紙幣の枚数に基づいて返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第４実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００５１】
図１０は、第４実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第４実施例では、返却判定部１７は、判定条件２３０を参照して、返却紙幣の枚数が５枚以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、返却紙幣の枚数が５枚未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。
【００５２】
従って、判定条件２３０で判定することにより、上限枚数を超えて投入された紙幣、または、偽券、不明券など返却対象の紙幣が５枚以上存在する場合には、一部の紙幣のみ返却すると、全ての紙幣が返却されたと利用者が誤認識し、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣が利用者に返却される。また、上限枚数を超えて投入された紙幣、または、偽券、不明券など返却対象の紙幣が５枚未満存在する場合には、一部の紙幣のみ返却されても、利用者は全ての紙幣が返却されたとは誤認識せず、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性が低いとして、受入不可分のみが利用者に返却される。
【００５３】
以上説明した第４実施例の自動両替装置によれば、返却紙幣の枚数に基づいて返却方法が判定される。よって、簡易に返却方法を判定できるので、自動両替装置の処理負荷を軽減できる。
【００５４】
Ｅ．第５実施例：
第５実施例では、返却紙幣の金額に基づいて返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第５実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００５５】
図１１は、第５実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第５実施例では、返却判定部１７は、判定条件２４０を参照して、返却紙幣の金額が５万円以上の場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、返却紙幣の枚数が５万円未満の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。
【００５６】
従って、判定条件２４０で判定することにより、返却対象の紙幣の合計金額が５万円以上の場合には、一部の紙幣のみ返却すると、全ての紙幣が返却されたと利用者が誤認識し、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性があるとして投入したすべての紙幣が利用者に返却される。また、返却対象の紙幣が５万円未満存在する場合には、一部の紙幣のみ返却されても、利用者は全ての紙幣が返却されたとは誤認識せず、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性が低いとして、受入不可分のみが利用者に返却される。
【００５７】
以上説明した第５実施例の自動両替装置によれば、返却紙幣の合計金額に基づいて返却方法が判定される。よって、簡易に返却方法を判定できるので、自動両替装置の処理負荷を軽減できる。
【００５８】
Ｆ．第６実施例：
第６実施例では、投入枚数に対する返却枚数の比率に基づいて返却紙幣の返却方法を判定する。なお、第６実施例において、返却方法の判定時に利用される判定条件以外は、第１実施例と同様の構成、処理が行われる。
【００５９】
図１２は、第６実施例における返却方法の判定条件を例示する説明図である。第６実施例では、返却判定部１７は、判定条件２５０を参照して、投入枚数に対する返却枚数の比率に基づいて返却方法を判定する。具体的には、返却枚数が投入枚数の５０％以上である場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、返却枚数が投入枚数の５０％未満である場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。
【００６０】
判定条件２５０を参照して判定することにより、返却紙幣の枚数が投入紙幣に対して５０％以上である場合（例えば、紙幣が２０枚投入され、返却紙幣が１２枚の場合）には、一部の紙幣のみ返却すると、全ての紙幣が返却されたと利用者が誤認識し、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性があると判断され、投入したすべての紙幣が利用者に返却される（一括返却）。また、返却紙幣の枚数が投入紙幣に対して５０％未満である場合（例えば、紙幣が２０枚投入され、返却紙幣が５枚の場合）には、一部の紙幣のみ返却されても、利用者は全ての紙幣が返却されたとは誤認識せず、自動両替装置１内に受け入れられた紙幣を忘れてしまう可能性が低いとして、受入不可分のみが利用者に返却される（受入不可分返却）。
【００６１】
以上説明した第６実施例の自動両替装置によれば、投入枚数に対する返却枚数の比率に基づいて返却紙幣の返却方法が判定される。従って、受入限度量を超えて投入された場合に限らず、投入された紙幣が受入限度いないの場合であても、多くの紙幣が識別不良（偽券、不明券）と鑑別されて返却される際に、利用者の誤解による取り忘れを抑制できる。
【００６２】
Ｇ．変形例：
（１）上述の各実施例の判定条件を適宜組み合わせても良い。図１３は、変形例（１）における返却方法の判定条件を例示する説明図である。本変形例では、判定条件２６０に示すように、「返却枚数」および「投入枚数に対する返却枚数の比率」に基づいて返却方法が判定される。具体的には、返却枚数が５枚以上、または、返却枚数が投入枚数の５０％以上である場合には、返却方法を「一括返却」と判定し、この条件以外の場合には、返却方法を「受入不可分返却」と判定する。
【００６３】
変形例（１）によれば、「返却枚数」および「投入枚数に対する返却枚数の比率」に基づいて返却方法が判定される。従って、利用者が投入した枚数と返却される枚数とに応じて最適な返却方法を選択できる。
【００６４】
（２）図１４は、変形例（２）における返却方法の判定条件を例示する説明図である。本変形例では、返却判定部１７は、判定条件２７０を参照して、「受入限度オーバー発生」の有無により判定条件が変更する。具体的には、「受入限度オーバー発生あり」の場合には、「返却枚数」に基づいて返却方法が判定される。本変形例では、「受入限度オーバー発生あり」と判定された場合において、返却枚数が３枚以上の場合には返却方法は「一括返却」と判定され、返却枚数が３枚未満の場合には「受入不可分返却」と判定される。「受入限度オーバー返却なし」の場合には、「投入枚数に対する返却枚数の比率」に基づいて返却方法が判定される。本変形例では、「受入限度オーバー返却なし」と判定された場合において、投入枚数に対する返却紙幣の比率が８０％以上の場合には、返却方法は「一括返却」と判定され、投入枚数に対する返却紙幣の比率が８０％未満の場合には、返却方法は「受入不可分返却」と判定される。
【００６５】
変形例（２）によれば、受入限度オーバーの発生有無に基づいて、返却方法の判定条件が変更される。従って、最適な返却方法を柔軟に選択できる。
【００６６】
（３）上記各実施例では、媒体取扱装置として自動両替装置１を例示しているが、例えば、自動取引装置（ＡＴＭ）や、外貨の両替機、券売機や飲食物の自動販売機等の販売装置、物品販売店に設置されているレジスタなど、貨幣および有価証券を受け付ける媒体取扱装置にも適用可能である。更に、貨幣や有価証券のみならず、媒体を鑑別、計数して受け入れる種々の装置全般にも適用可能である。
【００６７】
（４）上記各実施例において記載されている上限枚数、上限金額、割合、比率は一例であり、設置環境、紙幣入出金口３のサイズなどの媒体取扱装置の構造、実験的に推測される利用者の感覚等により、適宜、最適な値を設定してもよい。
【００６８】
以上、本発明の種々の実施例について説明したが、本発明はこれらの実施例に限定されず、その趣旨を逸脱しない範囲で種々の構成をとることができる。
【符号の説明】
【００６９】
１…自動両替装置
２…タッチパネル
３…紙幣入出金口
４…硬貨取出口
５…包装硬貨取出口
６…カード挿入口
７…明細票取出口
８…取扱状態表示部
１１…紙幣処理装置
１２…主制御部
１５…ＣＰＵ
１６…判断部
１７…返却判定部
１８…返却処理部
２０…主制御部
２１…制御部
２４…紙幣搬送群
２５…紙幣収納群
２６…鑑別部
２７…一時保留部
２８…返却保留部
２９…不良紙幣収納部
３０…入金紙幣収納部
２００…、２１０、２２０、２３０、４０、２５０、２６０、２７０…判定条件
３００、３１０…案内画面
Ｃ１…第１カセット
Ｃ２…第２カセット
Ｃ３…第３カセット
Ｃ４…第４カセット
Ｃ５…回収カセット
【特許請求の範囲】
【請求項１】
媒体取扱装置であって、
媒体を投入するための媒体投入手段と、
前記媒体投入手段に投入された媒体である投入媒体に、返却すべき媒体である返却媒体が含まれるかを判断する判断手段と、
前記返却媒体が含まれる場合に、前記返却媒体の量、および、予め規定された受入限度量に対して前記投入媒体の量の超過分である超過量の少なくとも一方に基づいて、前記返却媒体のみを返却するか、前記投入媒体の全てを返却するかを判定する返却判定手段と、
前記判定結果に基づいて、前記媒体の返却を行う返却処理手段と、
を備える媒体取扱装置。
【請求項２】
請求項１記載の媒体取扱装置であって、
前記投入媒体の量は、前記投入媒体の枚数を含み、
前記受入限度量は、前記投入媒体の上限枚数を含み、
前記返却判定手段は、前記投入媒体の超過枚数が前記上限枚数に対して所定の枚数未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記投入媒体の超過枚数が前記上限枚数に対して所定の枚数以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する、
媒体取扱装置。
【請求項３】
請求項２記載の媒体取扱装置であって、
前記所定の枚数は、前記上限枚数の所定の割合である、
媒体取扱装置。
【請求項４】
請求項１記載の媒体取扱装置であって、
前記投入媒体の量は、前記投入媒体の合計金額を含み、
前記受入限度量は、前記投入媒体の上限金額を含み、
前記返却判定手段は、前記投入媒体の超過金額が前記上限金額に対して所定の金額未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記投入媒体の超過金額が前記上限金額に対して所定の金額以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する、
媒体取扱装置。
【請求項５】
請求項４記載の媒体取扱装置であって、
前記所定の金額は、前記上限金額の所定の割合である、
媒体取扱装置。
【請求項６】
請求項１記載の媒体取扱装置であって、
前記投入媒体の量は、前記投入媒体の枚数を含み、
前記返却媒体の量は、前記返却媒体の枚数を含み、 前記返却判定手段は、前記返却媒体の枚数が前記投入媒体の枚数に対して所定の割合未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記返却媒体の枚数が前記投入媒体の枚数に対して所定の割合以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する、
媒体取扱装置。
【請求項７】
請求項１記載の媒体取扱装置であって、
前記投入媒体の量は、前記投入媒体の金額を含み、
前記返却媒体の量は、前記返却媒体の金額を含み、
前記返却判定手段は、前記返却媒体の合計金額が前記投入媒体の合計金額に対して所定の割合未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記返却媒体の合計金額が前記投入媒体の合計金額に対して所定の割合以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する、
媒体取扱装置。
【請求項８】
請求項１ないし請求項７いずれか記載の媒体取扱装置であって、
前記返却媒体は、前記受入限度量の超過分の媒体を含む、
媒体取扱装置。
【請求項９】
請求項１ないし請求項８いずれか記載の媒体取扱装置であって、更に、
前記投入媒体の真偽を鑑別する媒体鑑別手段を備え、
前記返却媒体は、前記媒体鑑別手段により、偽物であると鑑別された媒体である偽券、および、真偽不明と鑑別された媒体である不明券を含む、
媒体取扱装置。
【請求項１０】
請求項１ないし請求項９いずれか記載の媒体取扱装置であって、
前記媒体は、貨幣および有価証券の少なくとも一方を含む、
媒体取扱装置。
【請求項１１】
媒体を投入するための媒体投入手段を備える媒体取扱装置において、返却すべき媒体である返却媒体の返却方法であって、
前記媒体投入手段に投入された媒体である投入媒体に、前記返却媒体が含まれるかを判断し、
前記返却媒体が含まれる場合に、前記投入媒体の量に対する前記返却媒体の量、および、予め規定された受入限度量に対する前記投入媒体の超過量の少なくとも一方に基づいて、前記返却媒体のみを返却するか、前記投入媒体の全てを返却するかを判定し、
前記判定結果に基づいて、前記媒体の返却を行う、
返却方法。
【請求項１】
媒体取扱装置であって、
媒体を投入するための媒体投入手段と、
前記媒体投入手段に投入された媒体である投入媒体に、返却すべき媒体である返却媒体が含まれるかを判断する判断手段と、
前記返却媒体が含まれる場合に、前記返却媒体の量、および、予め規定された受入限度量に対して前記投入媒体の量の超過分である超過量の少なくとも一方に基づいて、前記返却媒体のみを返却するか、前記投入媒体の全てを返却するかを判定する返却判定手段と、
前記判定結果に基づいて、前記媒体の返却を行う返却処理手段と、
を備える媒体取扱装置。
【請求項２】
請求項１記載の媒体取扱装置であって、
前記投入媒体の量は、前記投入媒体の枚数を含み、
前記受入限度量は、前記投入媒体の上限枚数を含み、
前記返却判定手段は、前記投入媒体の超過枚数が前記上限枚数に対して所定の枚数未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記投入媒体の超過枚数が前記上限枚数に対して所定の枚数以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する、
媒体取扱装置。
【請求項３】
請求項２記載の媒体取扱装置であって、
前記所定の枚数は、前記上限枚数の所定の割合である、
媒体取扱装置。
【請求項４】
請求項１記載の媒体取扱装置であって、
前記投入媒体の量は、前記投入媒体の合計金額を含み、
前記受入限度量は、前記投入媒体の上限金額を含み、
前記返却判定手段は、前記投入媒体の超過金額が前記上限金額に対して所定の金額未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記投入媒体の超過金額が前記上限金額に対して所定の金額以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する、
媒体取扱装置。
【請求項５】
請求項４記載の媒体取扱装置であって、
前記所定の金額は、前記上限金額の所定の割合である、
媒体取扱装置。
【請求項６】
請求項１記載の媒体取扱装置であって、
前記投入媒体の量は、前記投入媒体の枚数を含み、
前記返却媒体の量は、前記返却媒体の枚数を含み、 前記返却判定手段は、前記返却媒体の枚数が前記投入媒体の枚数に対して所定の割合未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記返却媒体の枚数が前記投入媒体の枚数に対して所定の割合以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する、
媒体取扱装置。
【請求項７】
請求項１記載の媒体取扱装置であって、
前記投入媒体の量は、前記投入媒体の金額を含み、
前記返却媒体の量は、前記返却媒体の金額を含み、
前記返却判定手段は、前記返却媒体の合計金額が前記投入媒体の合計金額に対して所定の割合未満の場合には前記返却媒体のみを返却し、前記返却媒体の合計金額が前記投入媒体の合計金額に対して所定の割合以上の場合には前記投入媒体の全てを返却すると判定する、
媒体取扱装置。
【請求項８】
請求項１ないし請求項７いずれか記載の媒体取扱装置であって、
前記返却媒体は、前記受入限度量の超過分の媒体を含む、
媒体取扱装置。
【請求項９】
請求項１ないし請求項８いずれか記載の媒体取扱装置であって、更に、
前記投入媒体の真偽を鑑別する媒体鑑別手段を備え、
前記返却媒体は、前記媒体鑑別手段により、偽物であると鑑別された媒体である偽券、および、真偽不明と鑑別された媒体である不明券を含む、
媒体取扱装置。
【請求項１０】
請求項１ないし請求項９いずれか記載の媒体取扱装置であって、
前記媒体は、貨幣および有価証券の少なくとも一方を含む、
媒体取扱装置。
【請求項１１】
媒体を投入するための媒体投入手段を備える媒体取扱装置において、返却すべき媒体である返却媒体の返却方法であって、
前記媒体投入手段に投入された媒体である投入媒体に、前記返却媒体が含まれるかを判断し、
前記返却媒体が含まれる場合に、前記投入媒体の量に対する前記返却媒体の量、および、予め規定された受入限度量に対する前記投入媒体の超過量の少なくとも一方に基づいて、前記返却媒体のみを返却するか、前記投入媒体の全てを返却するかを判定し、
前記判定結果に基づいて、前記媒体の返却を行う、
返却方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【公開番号】特開２０１１−３０５１（Ｐ２０１１−３０５１Ａ）
【公開日】平成２３年１月６日（２０１１．１．６）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１４６１２３（Ｐ２００９−１４６１２３）
【出願日】平成２１年６月１９日（２００９．６．１９）
【出願人】（５０４３７３０９３）日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 (1,225)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年１月６日（２０１１．１．６）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年６月１９日（２００９．６．１９）
【出願人】（５０４３７３０９３）日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 (1,225)
【Ｆターム（参考）】
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