情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法
【課題】商品単価やポイント還元率が変動した場合であっても、商品販売当時の商品単価及びポイント還元率に応じたポイント数を用いて、ポイント数の累計管理を行うことが可能な情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法を提供する。
【解決手段】端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付手段と、各商品に設定された単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出手段と、所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出手段と、前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成手段と、前記ポイントコードを印字した伝票を出力するプリント手段と、を備える。
【解決手段】端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付手段と、各商品に設定された単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出手段と、所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出手段と、前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成手段と、前記ポイントコードを印字した伝票を出力するプリント手段と、を備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ポイントサービスシステムでは、商品買い上げ時にその買上額に応じたポイントを算出し、顧客毎に付与することが行われている。また、インターネットの普及に伴い、オンライン上にて商品の販売を行う形態が増加しつつあり、所謂“ネットスーパー”といった販売形態が利用されている。このような、オンラインでの買い上げ時におけるポイント付与については、従来種々の技術が提案されている。例えば、特許文献１には、オンラインショップでの購入時において、各ユーザに配布したポイント記録のための記録媒体（カード）からポイントを読み出し、インターネット上に接続されたポイント管理のためのポイント管理装置との間で、加算減算を行う技術が開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、ネットスーパーで販売される商品は、スーパー等の実際の店舗から供給されるため、当該店舗で直接販売された商品の売上と実質同様となる。そのため、ネットスーパーでの売上は、店舗での通常の売上と同様にＰＯＳ端末にて売上処理が行われることが一般的であるが、商品配送用の伝票出力等固有の処理を要するため、ネットスーパー専用の端末にて必要な処理が行われた後、任意のタイミングで売上処理が行われている。
【０００４】
しかしながら、売上処理を行うタイミングによっては、商品単価やポイント還元率が、ネットスーパーで注文を受け付けた時の値と、店頭での値とで異なる場合があるため、適正なポイント数を付与することができない可能性がある。なお、特許文献１の技術では、販売時の商品価格でポイント付与することは可能であるが、カード読み取りのための装置やポイント管理のためのシステムが必要となるため、既存のＰＯＳシステムに容易に組み込むができず、コストが増加するという問題がある。
【０００５】
本発明は上記に鑑みてなされたものであって、商品単価やポイント還元率が変動した場合であっても、商品販売当時の商品単価及びポイント還元率に応じたポイント数を用いてポイント管理を行うことが可能な情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付手段と、各商品に設定された単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出手段と、所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出手段と、前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成手段と、前記ポイントコードを印字した伝票を出力するプリント手段と、を備える。
【０００７】
また、本発明は、各商品に設定された現在の単価に基づいて、顧客が購入した商品についての売上処理を行うとともに、この買上額に応じて算出したポイント数の累計を前記顧客の夫々を識別する顧客識別情報と対応付けて記憶する商品販売データ処理装置において、伝票からコードを読み取るコード読取手段と、前記コード読取手段により前記顧客識別情報を表す顧客識別コードと前記ポイント数を表すポイントコードとの組が読み取られた場合、この顧客識別コードが表す顧客識別情報に対応付けて記憶されたポイント数に、当該ポイントコードが表すポイント数を累計する累計手段と、を備える。
【０００８】
また、本発明は、注文受付手段が、端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付工程と、顧客識別情報受付手段が、前記端末から顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報受付工程と、買上額算出手段が、各商品に設定された現在の単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出工程と、ポイント算出手段が、所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出工程と、ポイントコード生成手段が、前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成工程と、顧客識別コード生成手段が、前記顧客識別情報を表す顧客識別コードを生成する顧客識別コード生成工程と、プリント手段が、前記ポイントコード及び前記顧客識別コードを印字した伝票を出力するプリント工程と、コード読取手段が、前記伝票に印字された前記ポイントコード及び前記顧客識別コードを読み取るコード読取工程と、累計手段が、前記コード読取工程で読み取られた前記顧客識別コードが表す顧客識別情報と対応付けて、前記ポイントコードが表すポイント数を累計する累計工程と、を含む。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、商品単価やポイント還元率が変動した場合であっても、商品販売当時の商品単価及びポイント還元率に応じたポイント数を用いてポイント管理を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、ポイントシステムの全体構成を概略的に示したシステム構成図である。
【図２】図２は、図１に示したＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。
【図３】図３は、図１に示したＰＯＳ端末の電装系の構成を示したブロック図である。
【図４】図４は、図１に示したストアコンピュータの電装系の構成を示したブロック図である。
【図５】図５は、図１に示したアプリケーションサーバの電装系の構成を示したブロック図である。
【図６】図６は、図１に示した会員サーバの電装系の構成を示したブロック図である。
【図７】図７は、アプリケーションサーバが実行する注文受付処理の手順を示したフローチャートである。
【図８】図８は、図７に示した伝票生成処理の手順を示したフローチャートである。
【図９】図９は、会員コードの一例を示した図である。
【図１０】図１０は、ポイントコードの一例を示した図である。
【図１１】図１１は、図８の伝票生成処理により生成された配送伝票の一例を示した図である。
【図１２】図１２は、ＰＯＳ端末で実行される売上処理の手順を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、添付図面を参照して、本発明に係る情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法の実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００１２】
本実施形態のポイントサービスシステムは、会員として契約した各顧客に対して夫々固有の会員番号を磁気テープ等の記録媒体に記録したポイントカードを発行し、例えばこのポイントカードを所有する顧客の買上額（売上額）に対して、所定のポイント還元率でサービスポイント（以下、ポイントという）を与えるようにしたポイントサービス制度を実施する店舗で利用されるものである。
【００１３】
図１は、ポイントシステム１の全体構成を概略的に示したシステム構成図である。同図に示したように、ポイントシステム１は、商品販売データ処理装置としての複数台のＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）端末２と、これらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理するストアコンピュータ４と、ＷＡＮ５を介して接続された顧客端末１０に対しネットスーパーサービスを提供する情報処理装置としてのアプリケーションサーバ６とで構成されるＰＯＳシステム７と、専用回線８を介してストアコンピュータ４と接続されたサーバコンピュータ（以下、会員サーバという）９とにより構成されている。
【００１４】
ＰＯＳ端末２は、精算場所に配設されてキャッシャが売上処理を行うための端末であり、図２に示すような構成とされている。ここで、図２はＰＯＳ端末２の構成を概略的に示した外観斜視図である。ＰＯＳ端末２には、本体２０１の上面側にキーボード２０２が設けられており、本体２０１の下部側にドロワ２０３が引出自在に設けられており、本体２０１の奥側に表示器２０４が設けられている。さらに、ＰＯＳ端末２には、磁気カードである会員カードの挿入を受け付けてその会員カードとの間でデータの授受を行うカードリーダ／ライタ２０５、商品コードや後述するポイントコードを光学的に読み取るためのコードスキャナ２０６等が接続されている。
【００１５】
このようなＰＯＳ端末２の電装系は図３に示すように構成されている。ここで、図３はＰＯＳ端末２の電装系の構成を示したブロック図である。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、当該ＣＰＵとの協働により後述する売上処理等を実行するための各種制御プラグラムを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部２１を備え、バス２２を介して接続された通信インタフェース２３から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。
【００１６】
また、制御部２１には、バス２２及びＩ／Ｏ機器制御部２４を介して、前述したキーボード２０２、表示器２０４、カードリーダ／ライタ２０５、コードスキャナ２０６が接続されており、さらに、レシート／ジャーナルプリンタであるプリンタ２５が接続されている。このプリンタ２５は、売上処理に伴いレシート用紙及びジャーナル用紙への印刷を行うプリンタであって、本体２０１の内部又は本体２０１の外部に設けられている。
【００１７】
次に、ストアコンピュータ４について説明する。ストアコンピュータ４は、ＰＯＳシステム７全体の制御を受け持ち、その電装系は、例えば図４に示すような構成とされている。ここで、図４はストアコンピュータ４の電装系の構成を示したブロック図である。ストアコンピュータ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１と、バス４２を介して接続された通信インタフェース４３１から、ＬＡＮ３を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス４２を介して接続された通信インタフェース４３２から、専用回線８を介して会員サーバ９との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）４８が接続されている。
【００１８】
ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムの他、商品マスタファイルＦ１、店舗売上ファイルＦ２等が格納されている。商品マスタファイルＦ１は商品コードに対応付けて商品名や単価、ポイント還元率等の商品情報を記憶するファイルであって、店舗売上ファイルＦ２は各ＰＯＳ端末２から送信される売上登録データを記憶するファイルである。
【００１９】
なお、本実施形態では、各商品の単価に対応して所定のポイント還元率が設定されているものとするが、これに限らず、例えば金額に対して一定のポイント還元率が設定されている形態としてもよい。また、顧客毎に異なるポイント還元率が設定される形態としてもよく、この場合には、会員サーバ９が管理する後述する会員情報に、各顧客に応じたポイント還元率が記憶されるものとする。
【００２０】
ここで、ＰＯＳシステム７の店舗にて商品が購入された場合の、ＰＯＳ端末２とストアコンピュータ４とで行われる売上処理の動作について説明する。例えば、商品に付された商品コードがＰＯＳ端末２のコードスキャナ２０６によって読み取られると、ＰＯＳ端末２は読み取った商品コードをストアコンピュータ４に問い合わせを行う。一方、ストアコンピュータ４では、ＰＯＳ端末２からの問い合わせに応じて商品マスタファイルＦ１を検索し、該当する商品コードに対応した商品情報を読み出してＰＯＳ端末２へ送信する。
【００２１】
また、ＰＯＳ端末２では、ストアコンピュータ４からの商品名や単価等を受信し、問い合わせした商品コード及び受信した用品名や単価等に基づいて部門別登録や表示器２０４への表示、またプリンタ２５により印字処理を行い、さらに売上登録したデータをストアコンピュータ４へ送信する。そして、ＰＯＳ端末２から売上登録データを受け付けたストアコンピュータ４では、この売上登録データを店舗売上ファイルＦ２に累計する。このように、店舗売上ファイルＦ２に累計された売上登録データは、所定のタイミングで会員サーバ９に送信される。なお、アプリケーションサーバ６によるネットスーパーでの売上分の売上処理については後述する。
【００２２】
次に、アプリケーションサーバ６について説明する。アプリケーションサーバ６は、所謂“ネットスーパー”といった販売管理システムを実現するためのサーバ装置であって、商品販売のためのＷｅｂサイトをＷＡＮ５上に公開し、顧客端末１０からの商品購入の注文を受け付ける。また、アプリケーションサーバ６は、注文された商品を配送するための配送伝票を、後述するプリンタ６７を用いて出力（印字）する。
【００２３】
アプリケーションサーバ６の電装系は、例えば図５に示すような構成とされている。ここで、図５は、アプリケーションサーバ６の電装系の構成を示したブロック図である。アプリケーションサーバ６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１と、バス６２を介して接続された通信インタフェース６３１から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス６２を介して接続された通信インタフェース６３２から、ＷＡＮ５を介して顧客端末１０との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部６１にはバス６２及びＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、プリンタ６７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）６８が接続されている。
【００２４】
ＨＤＤ６８には、制御部６１のＣＰＵとの協働により、アプリケーションサーバ６をネットスーパーの受注システムとして動作させるための各種プログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）の他、後述する注文受付処理、伝票印字処理を実行するための制御プログラムが格納されている。なお、プリンタ６７は、アプリケーションサーバ６に内蔵する形態としてもよいし、アプリケーションサーバ６の外部に設ける形態としてもよい。
【００２５】
ここで、アプリケーションサーバ６が提供するネットスーパーサービスについて説明する。アプリケーションサーバ６（制御部６１）は、ＰＯＳシステム７の店舗が備える商品のうち、ネットスーパーで販売の対象となる商品の商品名や単価等の商品情報をストアコンピュータ４から取得し、これらの商品情報を掲載した商品注文のためのＷｅｂサイトをＷＡＮ５上に公開する。なお、Ｗｅｂサイトのレイアウトや商品注文に係る機構は特に問わないものとするが、各顧客を識別するため会員番号を入力する機構（例えば、ユーザ認証等）が予め設けられているものとする。
【００２６】
アプリケーションサーバ６（制御部６１）は、ＷＡＮ５上に公開したＷｅｂサイトを介して顧客（顧客端末１０）から商品購入の注文を受け付けると、これら商品の購入金額に応じたポイント数、商品情報及び数量等を記録した配送伝票を、プリンタ６７を用いて発行する。そして、ＰＯＳシステム７の店舗では、この配送伝票に記録された商品名及び数量に従い、注文を受け付けた商品を店舗から顧客宅へと図示しない配送機関を用いて配送する。このように、ネットスーパーで販売される商品は、その商品の供給元となる実際の店舗から顧客宅へと配送されることになる。そのため、本実施形態では、アプリケーションサーバ６が出力する配送伝票に注文受付時、即ち商品販売当時の販売価格と、この売上学に応じたポイント数とを記録することで、後述する売上処理時において、店舗での販売実績と同様に取り扱えるよう取り計らう。
【００２７】
次に、会員サーバ９について説明する。会員サーバ９の電装系は、例えば、図６に示すような構成とされている。ここで、図６は会員サーバ９の電装系の構成を示したブロック図である。会員サーバ９は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部９１を備え、バス９２を介して接続された通信インタフェース９３から、専用回線８を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部９１にはバス９２及びＩ／Ｏ機器制御部９４を介して、キーボード９５、表示器９６、プリンタ９７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）９８が接続されている。
【００２８】
ＨＤＤ９８には、制御部９１のＣＰＵを動作させる制御プログラムの他、チェーン売上ファイルＦ３、会員マスタファイルＦ４、会員実績ファイルＦ５等が格納されている。
【００２９】
チェーン売上ファイルＦ３は、各店舗のストアコンピュータから送信される売上登録データを記憶するファイルである。会員マスタファイルＦ４は、会員情報（顧客名称、性別、誕生部、住所、電話番号等）を会員顧客毎に記憶するファイルである。会員実績ファイルＦ５は、買上実績情報を会員顧客毎に記憶するファイルである。買上実績情報は、チェーン売上ファイルＦ３等に基づいて所定のタイミングで累積更新される。
【００３０】
以下、図７〜図１２を参照して、ＰＯＳシステム７の店舗のネットスーパーにおいて、商品が販売された際の動作について説明する。
【００３１】
まず、図７を参照して、アプリケーションサーバ６がＷＡＮ５に公開するＷｅｂサイトを介して、顧客（顧客端末１０）から商品購入の注文を受けた際の動作について説明する。ここで、図７は、商品購入の注文を受けた際に実行される注文受付処理の手順を示したフローチャートである。なお、本処理の前提として、ネットスーパーでの販売対象となる商品の商品情報（例えば、商品名称や単価、ポイント還元率等）を掲載したＷｅｂサイトが、ＷＡＮ５上に予め公開されているものとする。
【００３２】
制御部６１は、ＷＡＮ５上に公開したＷｅｂサイトに顧客端末１０からアクセスが行われるまで待機する（ステップＳ１１；Ｎｏ）。ここで、制御部６１は、Ｗｅｂサイトへのアクセスを顧客端末１０から受け付けると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、会員番号の入力を促す画面を表示し、会員番号の入力が行われるまで待機する（ステップＳ１２；Ｎｏ）。
【００３３】
ステップＳ１２において、顧客端末１０から会員番号の入力を受け付けると（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、制御部６１は、この会員番号に対応する会員情報を、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ９の会員マスタファイルＦ４から取得する（ステップＳ１３）。
【００３４】
また、制御部６１は、Ｗｅｂサイトを介して顧客端末１０から購入の対象となる商品の選択を受け付け、その後会計を行う旨の指示を受け付けると（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、購入対象とされた商品の商品情報に基づき、当該商品の買上額（売上額）を算出するとともに、この買入額に応じたポイント数を算出する（ステップＳ１５）。そして、制御部６１は、ステップＳ１５で算出した売上額及びポイント数と、購入対象となった商品の一覧とを表したＷｅｂページを顧客端末１０に提供することで、購入手続きの完了を顧客に通知する（ステップＳ１６）。
【００３５】
さらに、制御部６１は、顧客端末１０から注文を受け付けた商品の配送に係る配送伝票生成のための伝票生成処理を実行する（ステップＳ１７）。以下、図８を参照して、ステップＳ１７の伝票生成処理について説明する。
【００３６】
図８は、伝票生成処理の手順を示したフローチャートである。まず、制御部６１は、ステップＳ１２で受け付けた会員番号を表すコード（以下、「会員コード」という）を生成するとともに（ステップＳ１７１）、ステップＳ１５で算出したポイント数を表すコード（以下、「ポイントコード」という）を生成する（ステップＳ１７２）。
【００３７】
図９は、会員コードの一例を示した図である、また、図１０は、ポイントコードの一例を示した図である。なお、図９及び図１０では、そのコード体系を１８桁のバーコードとした例を示している。
【００３８】
図９に示したように、会員コードは、１３桁の第１コード領域Ｃ１１と、５桁の第２コード領域Ｃ１２とから構成されており、これら第１コード領域Ｃ１１及び第２コード領域Ｃ１２の計１８桁のコード領域を用いて一の顧客の会員番号が表される。また、第１コード領域と第２コード領域との間に存在するコード（Ｆ）は、フラグ情報であって、このバーコードが会員コードであること、即ちネットスーパーによる販売時に入力された会員番号であることを示す値が入力される。なお、本実施形態では、会員コードに設けられるフラグ情報を“５”とするが、この値に限定されないものとする。また、第１エリアと第２エリアとを構成するコード数の割合は、これに限定されないものとする。
【００３９】
一方、図１０に示したように、ポイントコードは、会員コードと同様に１３桁の第１コード領域Ｃ２１と、５桁の第２コード領域Ｃ２２とから構成されている。ここで、第１コード領域Ｃ２１は固定部分となっており、第２コード領域Ｃ２２を用いてポイント数が表される。また、第１コード領域Ｃ２１と第２コード領域Ｃ２２との間に存在するコード（Ｆ）は、フラグ情報であって、このバーコードがポイントコードであること、即ちネットスーパーでの販売により付与されたポイントであることを示す値が入力される。なお、本実施形態では、ポイントコードに設けられるフラグ情報を“６”とするが、他のコードのフラグ情報と異なる値であれば、この値に限定されないものとする。また、第１エリアと第２エリアとを構成するコード数の割合は、これに限定されないものとする。
【００４０】
図８に戻り、制御部６１は、ステップＳ１４で購入対象とされた各商品について、その商品コード（国コード、メーカーコード、商品アイテムコード）と、購入時点での商品単価を表す単価コードとを含んだコード（以下、「購入時コード」という）を生成する（ステップＳ１７３）。ここで、商品コードとは、ＰＯＳシステムで一般に用いられるＪＡＮコードに含まれる国コード、メーカーコード及び商品アイテムコードの組を意味する。
【００４１】
本実施形態では、購入時コードも上記した会員コード及びポイントコードと同様に、第１コード領域と第２コード領域とから構成される１８桁のバーコードを用いて表すものとする。具体的には、１３桁の第１コード領域を用いて商品コードを表し、第２コード領域を用いて単価コードを表す。購入時コードに含まれるフラグ情報は、他のコードとは異なる値とするが、本実施形態では例えば“４”を用いるものとする。なお、購入時コードに設けられるフラグ情報は、後述する売上処理時において、当該購入時コードに含まれる商品コードが表す商品の単価として、単価コードが表す単価を用いることを指示する指示情報として機能する。
【００４２】
続いて、制御部６１は、ステップＳ１３で取得した会員情報、ステップＳ１４で受け付けた購入対象の各商品の商品情報、ステップＳ１７１〜Ｓ１７３で生成した各コード等を所定のフォーマットに入力し、配送伝票を生成すると（ステップＳ１７４）、ステップＳ１８の処理に移行する。
【００４３】
図１１は、ステップＳ１７４の処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。ここで、領域Ａ１は、配送先となる顧客の会員情報が入力される領域である。図１１の例では、ステップＳ１３で取得された会員情報のうち、領域Ａ１１に顧客の氏名が、領域Ａ１２に顧客の電話番号が、領域Ａ１３に配送先となる顧客の住所が入力されている。なお、商品注文時において、顧客から配送先の住所や電話番号が別途指定された場合には、これら指定された情報が対応する領域に入力されるものとする。
【００４４】
領域Ａ２は、顧客の会員番号と、今回の注文で付与されたポイント数とが入力される領域である。ここで、領域Ａ２１には会員番号とポイント数とが平文で入力されており、領域Ａ２２には会員番号及びポイント数の各コード、即ちステップＳ１７１、Ｓ１７２で生成された会員コードとポイントコードとが入力されている。なお、図１１の例では、会員コード及びポイントコードを紙面横方向に並べて配置した形態としているが、これに限らず、紙面縦方向に２段組に配置する形態としてもよい。
【００４５】
領域Ａ３は、配送時に必要な配送情報が入力される。図１１の例では、配送情報として、配送日を指定する情報、配送時間を指定する情報、決済方法を指定する情報が、領域Ａ３１〜Ａ３３の夫々に入力されている。これらの配送情報は商品注文時に顧客（顧客端末１０）から別途指示されたものである。領域Ａ３４には、購入対象となった商品の総額が領収金額として入力される。また、領域Ａ３５は配送担当のサインや捺印用に設けられた空欄領域であり、領域Ａ３６は顧客の受領サイン又は捺印用に設けられた空欄領域である。
【００４６】
領域Ａ４には、購入対象となった各商品の商品名や購入時の単価、数量、小計、合計金額等の明細が入力される。ここで、領域Ａ４１には、購入対象とされた各商品の購入時コードが商品毎に入力されている。
【００４７】
図７に戻り、制御部６１は、ステップＳ１７の伝票生成処理で生成した配送伝票を、プリンタ６７を用いて出力し（ステップＳ１８）、本処理を終了する。なお、本処理では、アクセス直後に会員番号の入力を受け付ける形態としたが、これに限らず、ステップＳ１７の処理の前であれば、会計時等に会員番号の入力を受け付ける形態としてもよい。
【００４８】
上記処理により出力された配送伝票は、店舗内でピックアップされた購入対象の各商品とともに配送担当員へと引き渡され、配送先の顧客宅へと配送される。配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票は、ＰＯＳシステム７の店舗へと返送され、任意のタイミングでＰＯＳ端末２による売上処理にかけられることになる。
【００４９】
以下、図１２を参照して、ＰＯＳ端末２で行われる売上処理について説明する。ここで、図１２は、ＰＯＳ端末２で実行される売上処理の手順を示したフローチャートである。
【００５０】
まず、制御部２１は、商品に付された商品コード又は配送伝票に記録された何れかのコードが、コードスキャナ２０６により読み取られるまで待機する（ステップＳ２１；Ｎｏ）。ここで、制御部２１は、何れかのコードが読み取られたことを検出すると（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、当該コードに“４”、“５”又は“６”を示すフラグ情報が含まれるか否かを判定する（ステップＳ２２）。
【００５１】
ステップＳ２２において、制御部２１は、フラグ情報が“４”、“５”又は“６”の何れかであると判定すると（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、この売上処理に係る対象がネットスーパーでの販売分と判断し、各コードに応じた処理を実行する。
【００５２】
コードに含まれたフラグ情報が“４”である場合（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードが購入時コードであると判断し、当該購入時コードに含まれた商品コードをキーとして、ストアコンピュータ４からの商品名等の商品情報を取得する（ステップＳ２４）。また、制御部２１は、売上額算出のため購入時コードに含まれた商品単価を取得する（ステップＳ２５）。なお、このとき商品名とその商品単価とを表示器２０４に表示する形態としてもよい。
【００５３】
また、コードに含まれたフラグ情報が“５”である場合（ステップＳ２３；Ｎｏ→ステップＳ２６；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードが会員コードであると判断し、当該会員コードに含まれた会員番号を取得する（ステップＳ２７）。
【００５４】
また、コードに含まれたフラグ情報が“６”である場合（ステップＳ２３；Ｎｏ→ステップＳ２６；Ｎｏ→ステップＳ２８；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードがポイントコードであると判断し、当該ポイントコードに含まれたポイント数を取得する（ステップＳ２９）。
【００５５】
続いて、制御部２１は、コードスキャナ２０６により次のコードが読み取られたか否かを判定する（ステップＳ３０）。ここで、新たなコードの入力を検出した場合には（ステップＳ３０；Ｙｅｓ）、ステップＳ２３に再び戻り各コードに応じた処理を実行する。また、ステップＳ３０において、次のコードの入力を検出できない場合（ステップＳ３０；Ｎｏ）、制御部２１は、キーボード２０２を介してコード入力の終了を意味する“締めキー”が入力されたか否かを判定する（ステップＳ３１）。
【００５６】
ステップＳ３１において、“締めキー”の入力が検出できない場合には（ステップＳ３１；Ｎｏ）、ステップＳ３０に再び戻る。また、“締めキー”の入力を検出した場合（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、制御部２１は、ステップＳ２５で取得した各商品についての商品単価から売上額を算出し登録データとしてストアコンピュータ４に送信することで、当該ストアコンピュータ４の店舗売上ファイルＦ２に売上登録データを累計する（ステップＳ３２）。
【００５７】
このように、制御部２１は、ネットスーパー分の売上処理については、購入時コードに含まれた商品単価を基に売上額の算出を行うため、ストアコンピュータ４が管理する商品価格が変更されていたとしても、ネットスーパーで注文が行われた時の価格で売上計算を行うことが可能となる。この場合、ストアコンピュータ４が管理する商品価格は売上額の算出に用いないため、ステップＳ２４においてストアコンピュータ４から商品価格の取得を行わない形態としてもよい。
【００５８】
続いて、制御部２１は、ステップＳ２７で取得した会員番号と、ステップＳ２９で取得したポイント数との組を、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ９に送信することで、会員実績ファイルＦ５に記憶された該会員番号の買上実績情報にポイント数を累計し（ステップＳ３３）、ステップＳ３４の処理に移行する。なお、買上実績情報として買上累計金額が会員実績ファイルＦ５に管理されている場合には、会員番号及びポイント数とあわせて、売上額を会員サーバ９に送信するものとする。
【００５９】
このように、制御部２１は、ネットスーパー分の売上処理については、ポイントコードに含まれたポイント数を買上実績情報に累計するため、ストアコンピュータ４が管理する商品価格やポイント還元率が変更されていたとしても、ネットスーパーで注文が行われた時の売上額に応じたポイント数を各顧客に反映することが可能となる。なお、この場合、ストアコンピュータ４が管理するポイント還元率は用いないため、ステップＳ２４においてストアコンピュータ４からポイント還元率の取得を行わない形態としてもよい。
【００６０】
続くステップＳ３４では、制御部２１が、各商品の商品名とその価格、売上額等に基づいて、本売上処理の明細（レシート）をプリンタ２５から出力し、本処理を終了する。
【００６１】
一方、ステップＳ２２において、フラグ情報が“４”、“５”及び“６”の何れでもないと判定すると（ステップＳ２２；Ｎｏ）、制御部２１は、この売上処理に係る対象が店舗での販売分と判断する。ここで、商品コードのコード体系は、一般に用いられるＪＡＮコードに限らず、上述した会員コード等と同様のバーコードとしてもよい。なお、会員コード等と同様のバーコードを用いる場合、当該バーコードのフラグ情報には、他のコードのフラグ情報とは異なる値が付与されているものとする。
【００６２】
店舗での販売分と判断すると、制御部２１は、コードスキャナ２０６で読み取られた商品コードをキーとして、ストアコンピュータ４から商品名や商品単価等の商品情報を取得する（ステップＳ３５）。このとき、商品名とその商品単価等を表示器２０４に表示する形態としてもよい。
【００６３】
続いて、制御部２１は、コードスキャナ２０６により次のコード（商品コード）が読み取られたか否かを判定する（ステップＳ３６）。ここで、新たなコードの入力を検出した場合には（ステップＳ３６；Ｙｅｓ）、ステップＳ３５に再び戻る。また、ステップＳ３６において、次のコードの入力を検出できない場合（ステップＳ３６；Ｎｏ）、制御部２１は、“締めキー”の入力を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３７）。
【００６４】
ステップＳ３７において、“締めキー”の入力が検出できない場合（ステップＳ３７；Ｎｏ）、ステップＳ３６の処理に再び戻る。また、“締めキー”の入力を検出した場合（ステップＳ３７；Ｙｅｓ）、制御部２１は、ステップＳ３５で取得した各商品についての商品単価から売上額を算出し登録データとしてストアコンピュータ４に送信することで、当該ストアコンピュータ４の店舗売上ファイルＦ２に売上登録データを累計する（ステップＳ３２）。
【００６５】
また、カードリーダ／ライタ２０５により顧客が携帯する会員カードから会員番号が読み取られていた場合には、制御部２１が売上額に応じたポイント数を算出し、会員番号とともにストアコンピュータ４を介して会員サーバ９に送信することで、会員実績ファイルＦ５に記憶された該会員番号の買上実績情報にポイント数を累計する（ステップＳ３３）。
【００６６】
このように、店舗での販売分については、上述したようにストアコンピュータ４が管理する最新の商品単価及びポイント還元率に基づいて、売上額の算出及びポイント数の算出が行われる。
【００６７】
続くステップＳ３４では、制御部２１が、各商品の商品名とその価格、総売上額等に基づいて、本売上処理の明細（レシート）をプリンタ２５から出力し、本処理を終了する。
【００６８】
以上のように、本実施形態によれば、商品単価やポイント還元率が変動した場合であっても、配送伝票に記録（印字）されたポイントコードが示すポイント数を用いることで、商品販売当時の商品単価及びポイント還元率に応じたポイント数で累計管理を行うことができる。また、配送伝票に記録（印字）された販売時コードに含まれる単価コードが示す単価を用いることで、商品販売当時の商品単価で売上処理を行うことができる。また、商品販売時に算出したポイント数や販売当時の商品単価を、ＰＯＳ端末２のリーダ／ライタ２０５で読み取り可能なコードにコード化し配送伝票に記録（印字）するという簡易な構成のため、既存のＰＯＳシステム７に容易に導入することが可能である。
【００６９】
以上、発明の実施の形態について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲での種々の変更、置換、追加等が可能である。
【００７０】
例えば、上記実施形態では、顧客により受領サイン又は捺印がなされた後の配送伝票を売上処理の対象としたが、これに限らず、アプリケーションサーバ６により出力された直後の配送伝票を処理の対象としてもよい。
【００７１】
また、上記実施形態では、会員コード、ポイントコード及び購入時コードをバーコードとしたが、これに限らず、例えば、ＰＯＳ端末２のリーダ／ライタ２０５で読み取り可能な他のバーコードやＱＲコード（登録商標）等の２次元コードとする形態としてもよい。
【００７２】
また、上記実施形態では、ストアコンピュータ４が商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２を統括的に管理する形態としたが、これに限らず、例えば、各ＰＯＳ端末２が個別に商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２を保持し、所定のタイミングで、ストアコンピュータ４が管理する商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２にデータの統合を行う形態としてもよい。
【００７３】
また、上記実施形態では、配送伝票に書くコードを記録（印字）する形態としたが、これに限らず、購入対象となった商品の明細伝票や、他の伝票等に印字する形態としてもよい。
【００７４】
また、上記実施形態では、売上処理における売上額算出を同一の“締めキー”の入力により行うこととしたが、例えば、ネットスーパーでの売上分と、店舗での売上分とで異なる“締めキー”を用意し、ネットスーパーでの売上分か、店舗での売上分かに応じて“締めキー”を使い分ける形態としてもよい。この場合、各“締めキー”の入力に基づき、ネットスーパーでの売上分か、実際の店舗での売上分かを判別可能な状態で売上額を算出することで、販売方法毎の売上額を管理することができる。
【００７５】
なお、上記実施形態のＰＯＳ端末２、アプリケーションサーバ６で実行されるプログラムは、各装置が備える記録媒体に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記録媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記録媒体も含まれる。
【００７６】
また、上記実施形態のＰＯＳ端末２、アプリケーションサーバ６で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【産業上の利用可能性】
【００７７】
以上のように、本発明にかかる情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法は、買上額に応じたポイントを付与するポイントサービスシステムに有用であり、特に、ネットスーパーでの買上額に応じたポイントを付与する場合に適している。
【符号の説明】
【００７８】
１ ポイントシステム
２ ＰＯＳ端末
２１ 制御部
２２ バス
２３ 通信インタフェース
２４ Ｉ／Ｏ機器制御部
２５ プリンタ
２０１ 本体
２０２ キーボード
２０３ ドロワ
２０４ 表示器
２０５ カードリーダ／ライタ
２０６ コードスキャナ
３ ＬＡＮ
４ ストアコンピュータ
４１ 制御部
４２ バス
４３１ 通信インタフェース
４３２ 通信インタフェース
４４ Ｉ／Ｏ機器制御部
４５ キーボード
４６ 表示器
４７ プリンタ
４８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
５ ＷＡＮ
６ アプリケーションサーバ
６１ 制御部
６２ バス
６３１ 通信インタフェース
６３２ 通信インタフェース
６４ Ｉ／Ｏ機器制御部
６５ キーボード
６６ 表示器
６７ プリンタ
６８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
７ ＰＯＳシステム
８ 専用回線
９ 会員サーバ
９１ 制御部
９２ バス
９３ 通信インタフェース
９４ Ｉ／Ｏ機器制御部
９５ キーボード
９６ 表示器
９７ プリンタ
９８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
１０ 顧客端末
Ｆ１ 商品マスタファイル
Ｆ２ 店舗売上ファイル
Ｆ３ チェーン売上ファイル
Ｆ４ 会員マスタファイル
Ｆ５ 会員実績ファイル
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７９】
【特許文献１】特許第３８５４４６１号公報
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ポイントサービスシステムでは、商品買い上げ時にその買上額に応じたポイントを算出し、顧客毎に付与することが行われている。また、インターネットの普及に伴い、オンライン上にて商品の販売を行う形態が増加しつつあり、所謂“ネットスーパー”といった販売形態が利用されている。このような、オンラインでの買い上げ時におけるポイント付与については、従来種々の技術が提案されている。例えば、特許文献１には、オンラインショップでの購入時において、各ユーザに配布したポイント記録のための記録媒体（カード）からポイントを読み出し、インターネット上に接続されたポイント管理のためのポイント管理装置との間で、加算減算を行う技術が開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、ネットスーパーで販売される商品は、スーパー等の実際の店舗から供給されるため、当該店舗で直接販売された商品の売上と実質同様となる。そのため、ネットスーパーでの売上は、店舗での通常の売上と同様にＰＯＳ端末にて売上処理が行われることが一般的であるが、商品配送用の伝票出力等固有の処理を要するため、ネットスーパー専用の端末にて必要な処理が行われた後、任意のタイミングで売上処理が行われている。
【０００４】
しかしながら、売上処理を行うタイミングによっては、商品単価やポイント還元率が、ネットスーパーで注文を受け付けた時の値と、店頭での値とで異なる場合があるため、適正なポイント数を付与することができない可能性がある。なお、特許文献１の技術では、販売時の商品価格でポイント付与することは可能であるが、カード読み取りのための装置やポイント管理のためのシステムが必要となるため、既存のＰＯＳシステムに容易に組み込むができず、コストが増加するという問題がある。
【０００５】
本発明は上記に鑑みてなされたものであって、商品単価やポイント還元率が変動した場合であっても、商品販売当時の商品単価及びポイント還元率に応じたポイント数を用いてポイント管理を行うことが可能な情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付手段と、各商品に設定された単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出手段と、所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出手段と、前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成手段と、前記ポイントコードを印字した伝票を出力するプリント手段と、を備える。
【０００７】
また、本発明は、各商品に設定された現在の単価に基づいて、顧客が購入した商品についての売上処理を行うとともに、この買上額に応じて算出したポイント数の累計を前記顧客の夫々を識別する顧客識別情報と対応付けて記憶する商品販売データ処理装置において、伝票からコードを読み取るコード読取手段と、前記コード読取手段により前記顧客識別情報を表す顧客識別コードと前記ポイント数を表すポイントコードとの組が読み取られた場合、この顧客識別コードが表す顧客識別情報に対応付けて記憶されたポイント数に、当該ポイントコードが表すポイント数を累計する累計手段と、を備える。
【０００８】
また、本発明は、注文受付手段が、端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付工程と、顧客識別情報受付手段が、前記端末から顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報受付工程と、買上額算出手段が、各商品に設定された現在の単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出工程と、ポイント算出手段が、所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出工程と、ポイントコード生成手段が、前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成工程と、顧客識別コード生成手段が、前記顧客識別情報を表す顧客識別コードを生成する顧客識別コード生成工程と、プリント手段が、前記ポイントコード及び前記顧客識別コードを印字した伝票を出力するプリント工程と、コード読取手段が、前記伝票に印字された前記ポイントコード及び前記顧客識別コードを読み取るコード読取工程と、累計手段が、前記コード読取工程で読み取られた前記顧客識別コードが表す顧客識別情報と対応付けて、前記ポイントコードが表すポイント数を累計する累計工程と、を含む。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、商品単価やポイント還元率が変動した場合であっても、商品販売当時の商品単価及びポイント還元率に応じたポイント数を用いてポイント管理を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、ポイントシステムの全体構成を概略的に示したシステム構成図である。
【図２】図２は、図１に示したＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。
【図３】図３は、図１に示したＰＯＳ端末の電装系の構成を示したブロック図である。
【図４】図４は、図１に示したストアコンピュータの電装系の構成を示したブロック図である。
【図５】図５は、図１に示したアプリケーションサーバの電装系の構成を示したブロック図である。
【図６】図６は、図１に示した会員サーバの電装系の構成を示したブロック図である。
【図７】図７は、アプリケーションサーバが実行する注文受付処理の手順を示したフローチャートである。
【図８】図８は、図７に示した伝票生成処理の手順を示したフローチャートである。
【図９】図９は、会員コードの一例を示した図である。
【図１０】図１０は、ポイントコードの一例を示した図である。
【図１１】図１１は、図８の伝票生成処理により生成された配送伝票の一例を示した図である。
【図１２】図１２は、ＰＯＳ端末で実行される売上処理の手順を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、添付図面を参照して、本発明に係る情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法の実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００１２】
本実施形態のポイントサービスシステムは、会員として契約した各顧客に対して夫々固有の会員番号を磁気テープ等の記録媒体に記録したポイントカードを発行し、例えばこのポイントカードを所有する顧客の買上額（売上額）に対して、所定のポイント還元率でサービスポイント（以下、ポイントという）を与えるようにしたポイントサービス制度を実施する店舗で利用されるものである。
【００１３】
図１は、ポイントシステム１の全体構成を概略的に示したシステム構成図である。同図に示したように、ポイントシステム１は、商品販売データ処理装置としての複数台のＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）端末２と、これらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理するストアコンピュータ４と、ＷＡＮ５を介して接続された顧客端末１０に対しネットスーパーサービスを提供する情報処理装置としてのアプリケーションサーバ６とで構成されるＰＯＳシステム７と、専用回線８を介してストアコンピュータ４と接続されたサーバコンピュータ（以下、会員サーバという）９とにより構成されている。
【００１４】
ＰＯＳ端末２は、精算場所に配設されてキャッシャが売上処理を行うための端末であり、図２に示すような構成とされている。ここで、図２はＰＯＳ端末２の構成を概略的に示した外観斜視図である。ＰＯＳ端末２には、本体２０１の上面側にキーボード２０２が設けられており、本体２０１の下部側にドロワ２０３が引出自在に設けられており、本体２０１の奥側に表示器２０４が設けられている。さらに、ＰＯＳ端末２には、磁気カードである会員カードの挿入を受け付けてその会員カードとの間でデータの授受を行うカードリーダ／ライタ２０５、商品コードや後述するポイントコードを光学的に読み取るためのコードスキャナ２０６等が接続されている。
【００１５】
このようなＰＯＳ端末２の電装系は図３に示すように構成されている。ここで、図３はＰＯＳ端末２の電装系の構成を示したブロック図である。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、当該ＣＰＵとの協働により後述する売上処理等を実行するための各種制御プラグラムを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部２１を備え、バス２２を介して接続された通信インタフェース２３から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。
【００１６】
また、制御部２１には、バス２２及びＩ／Ｏ機器制御部２４を介して、前述したキーボード２０２、表示器２０４、カードリーダ／ライタ２０５、コードスキャナ２０６が接続されており、さらに、レシート／ジャーナルプリンタであるプリンタ２５が接続されている。このプリンタ２５は、売上処理に伴いレシート用紙及びジャーナル用紙への印刷を行うプリンタであって、本体２０１の内部又は本体２０１の外部に設けられている。
【００１７】
次に、ストアコンピュータ４について説明する。ストアコンピュータ４は、ＰＯＳシステム７全体の制御を受け持ち、その電装系は、例えば図４に示すような構成とされている。ここで、図４はストアコンピュータ４の電装系の構成を示したブロック図である。ストアコンピュータ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１と、バス４２を介して接続された通信インタフェース４３１から、ＬＡＮ３を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス４２を介して接続された通信インタフェース４３２から、専用回線８を介して会員サーバ９との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）４８が接続されている。
【００１８】
ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムの他、商品マスタファイルＦ１、店舗売上ファイルＦ２等が格納されている。商品マスタファイルＦ１は商品コードに対応付けて商品名や単価、ポイント還元率等の商品情報を記憶するファイルであって、店舗売上ファイルＦ２は各ＰＯＳ端末２から送信される売上登録データを記憶するファイルである。
【００１９】
なお、本実施形態では、各商品の単価に対応して所定のポイント還元率が設定されているものとするが、これに限らず、例えば金額に対して一定のポイント還元率が設定されている形態としてもよい。また、顧客毎に異なるポイント還元率が設定される形態としてもよく、この場合には、会員サーバ９が管理する後述する会員情報に、各顧客に応じたポイント還元率が記憶されるものとする。
【００２０】
ここで、ＰＯＳシステム７の店舗にて商品が購入された場合の、ＰＯＳ端末２とストアコンピュータ４とで行われる売上処理の動作について説明する。例えば、商品に付された商品コードがＰＯＳ端末２のコードスキャナ２０６によって読み取られると、ＰＯＳ端末２は読み取った商品コードをストアコンピュータ４に問い合わせを行う。一方、ストアコンピュータ４では、ＰＯＳ端末２からの問い合わせに応じて商品マスタファイルＦ１を検索し、該当する商品コードに対応した商品情報を読み出してＰＯＳ端末２へ送信する。
【００２１】
また、ＰＯＳ端末２では、ストアコンピュータ４からの商品名や単価等を受信し、問い合わせした商品コード及び受信した用品名や単価等に基づいて部門別登録や表示器２０４への表示、またプリンタ２５により印字処理を行い、さらに売上登録したデータをストアコンピュータ４へ送信する。そして、ＰＯＳ端末２から売上登録データを受け付けたストアコンピュータ４では、この売上登録データを店舗売上ファイルＦ２に累計する。このように、店舗売上ファイルＦ２に累計された売上登録データは、所定のタイミングで会員サーバ９に送信される。なお、アプリケーションサーバ６によるネットスーパーでの売上分の売上処理については後述する。
【００２２】
次に、アプリケーションサーバ６について説明する。アプリケーションサーバ６は、所謂“ネットスーパー”といった販売管理システムを実現するためのサーバ装置であって、商品販売のためのＷｅｂサイトをＷＡＮ５上に公開し、顧客端末１０からの商品購入の注文を受け付ける。また、アプリケーションサーバ６は、注文された商品を配送するための配送伝票を、後述するプリンタ６７を用いて出力（印字）する。
【００２３】
アプリケーションサーバ６の電装系は、例えば図５に示すような構成とされている。ここで、図５は、アプリケーションサーバ６の電装系の構成を示したブロック図である。アプリケーションサーバ６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１と、バス６２を介して接続された通信インタフェース６３１から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス６２を介して接続された通信インタフェース６３２から、ＷＡＮ５を介して顧客端末１０との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部６１にはバス６２及びＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、プリンタ６７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）６８が接続されている。
【００２４】
ＨＤＤ６８には、制御部６１のＣＰＵとの協働により、アプリケーションサーバ６をネットスーパーの受注システムとして動作させるための各種プログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）の他、後述する注文受付処理、伝票印字処理を実行するための制御プログラムが格納されている。なお、プリンタ６７は、アプリケーションサーバ６に内蔵する形態としてもよいし、アプリケーションサーバ６の外部に設ける形態としてもよい。
【００２５】
ここで、アプリケーションサーバ６が提供するネットスーパーサービスについて説明する。アプリケーションサーバ６（制御部６１）は、ＰＯＳシステム７の店舗が備える商品のうち、ネットスーパーで販売の対象となる商品の商品名や単価等の商品情報をストアコンピュータ４から取得し、これらの商品情報を掲載した商品注文のためのＷｅｂサイトをＷＡＮ５上に公開する。なお、Ｗｅｂサイトのレイアウトや商品注文に係る機構は特に問わないものとするが、各顧客を識別するため会員番号を入力する機構（例えば、ユーザ認証等）が予め設けられているものとする。
【００２６】
アプリケーションサーバ６（制御部６１）は、ＷＡＮ５上に公開したＷｅｂサイトを介して顧客（顧客端末１０）から商品購入の注文を受け付けると、これら商品の購入金額に応じたポイント数、商品情報及び数量等を記録した配送伝票を、プリンタ６７を用いて発行する。そして、ＰＯＳシステム７の店舗では、この配送伝票に記録された商品名及び数量に従い、注文を受け付けた商品を店舗から顧客宅へと図示しない配送機関を用いて配送する。このように、ネットスーパーで販売される商品は、その商品の供給元となる実際の店舗から顧客宅へと配送されることになる。そのため、本実施形態では、アプリケーションサーバ６が出力する配送伝票に注文受付時、即ち商品販売当時の販売価格と、この売上学に応じたポイント数とを記録することで、後述する売上処理時において、店舗での販売実績と同様に取り扱えるよう取り計らう。
【００２７】
次に、会員サーバ９について説明する。会員サーバ９の電装系は、例えば、図６に示すような構成とされている。ここで、図６は会員サーバ９の電装系の構成を示したブロック図である。会員サーバ９は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部９１を備え、バス９２を介して接続された通信インタフェース９３から、専用回線８を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部９１にはバス９２及びＩ／Ｏ機器制御部９４を介して、キーボード９５、表示器９６、プリンタ９７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）９８が接続されている。
【００２８】
ＨＤＤ９８には、制御部９１のＣＰＵを動作させる制御プログラムの他、チェーン売上ファイルＦ３、会員マスタファイルＦ４、会員実績ファイルＦ５等が格納されている。
【００２９】
チェーン売上ファイルＦ３は、各店舗のストアコンピュータから送信される売上登録データを記憶するファイルである。会員マスタファイルＦ４は、会員情報（顧客名称、性別、誕生部、住所、電話番号等）を会員顧客毎に記憶するファイルである。会員実績ファイルＦ５は、買上実績情報を会員顧客毎に記憶するファイルである。買上実績情報は、チェーン売上ファイルＦ３等に基づいて所定のタイミングで累積更新される。
【００３０】
以下、図７〜図１２を参照して、ＰＯＳシステム７の店舗のネットスーパーにおいて、商品が販売された際の動作について説明する。
【００３１】
まず、図７を参照して、アプリケーションサーバ６がＷＡＮ５に公開するＷｅｂサイトを介して、顧客（顧客端末１０）から商品購入の注文を受けた際の動作について説明する。ここで、図７は、商品購入の注文を受けた際に実行される注文受付処理の手順を示したフローチャートである。なお、本処理の前提として、ネットスーパーでの販売対象となる商品の商品情報（例えば、商品名称や単価、ポイント還元率等）を掲載したＷｅｂサイトが、ＷＡＮ５上に予め公開されているものとする。
【００３２】
制御部６１は、ＷＡＮ５上に公開したＷｅｂサイトに顧客端末１０からアクセスが行われるまで待機する（ステップＳ１１；Ｎｏ）。ここで、制御部６１は、Ｗｅｂサイトへのアクセスを顧客端末１０から受け付けると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、会員番号の入力を促す画面を表示し、会員番号の入力が行われるまで待機する（ステップＳ１２；Ｎｏ）。
【００３３】
ステップＳ１２において、顧客端末１０から会員番号の入力を受け付けると（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、制御部６１は、この会員番号に対応する会員情報を、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ９の会員マスタファイルＦ４から取得する（ステップＳ１３）。
【００３４】
また、制御部６１は、Ｗｅｂサイトを介して顧客端末１０から購入の対象となる商品の選択を受け付け、その後会計を行う旨の指示を受け付けると（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、購入対象とされた商品の商品情報に基づき、当該商品の買上額（売上額）を算出するとともに、この買入額に応じたポイント数を算出する（ステップＳ１５）。そして、制御部６１は、ステップＳ１５で算出した売上額及びポイント数と、購入対象となった商品の一覧とを表したＷｅｂページを顧客端末１０に提供することで、購入手続きの完了を顧客に通知する（ステップＳ１６）。
【００３５】
さらに、制御部６１は、顧客端末１０から注文を受け付けた商品の配送に係る配送伝票生成のための伝票生成処理を実行する（ステップＳ１７）。以下、図８を参照して、ステップＳ１７の伝票生成処理について説明する。
【００３６】
図８は、伝票生成処理の手順を示したフローチャートである。まず、制御部６１は、ステップＳ１２で受け付けた会員番号を表すコード（以下、「会員コード」という）を生成するとともに（ステップＳ１７１）、ステップＳ１５で算出したポイント数を表すコード（以下、「ポイントコード」という）を生成する（ステップＳ１７２）。
【００３７】
図９は、会員コードの一例を示した図である、また、図１０は、ポイントコードの一例を示した図である。なお、図９及び図１０では、そのコード体系を１８桁のバーコードとした例を示している。
【００３８】
図９に示したように、会員コードは、１３桁の第１コード領域Ｃ１１と、５桁の第２コード領域Ｃ１２とから構成されており、これら第１コード領域Ｃ１１及び第２コード領域Ｃ１２の計１８桁のコード領域を用いて一の顧客の会員番号が表される。また、第１コード領域と第２コード領域との間に存在するコード（Ｆ）は、フラグ情報であって、このバーコードが会員コードであること、即ちネットスーパーによる販売時に入力された会員番号であることを示す値が入力される。なお、本実施形態では、会員コードに設けられるフラグ情報を“５”とするが、この値に限定されないものとする。また、第１エリアと第２エリアとを構成するコード数の割合は、これに限定されないものとする。
【００３９】
一方、図１０に示したように、ポイントコードは、会員コードと同様に１３桁の第１コード領域Ｃ２１と、５桁の第２コード領域Ｃ２２とから構成されている。ここで、第１コード領域Ｃ２１は固定部分となっており、第２コード領域Ｃ２２を用いてポイント数が表される。また、第１コード領域Ｃ２１と第２コード領域Ｃ２２との間に存在するコード（Ｆ）は、フラグ情報であって、このバーコードがポイントコードであること、即ちネットスーパーでの販売により付与されたポイントであることを示す値が入力される。なお、本実施形態では、ポイントコードに設けられるフラグ情報を“６”とするが、他のコードのフラグ情報と異なる値であれば、この値に限定されないものとする。また、第１エリアと第２エリアとを構成するコード数の割合は、これに限定されないものとする。
【００４０】
図８に戻り、制御部６１は、ステップＳ１４で購入対象とされた各商品について、その商品コード（国コード、メーカーコード、商品アイテムコード）と、購入時点での商品単価を表す単価コードとを含んだコード（以下、「購入時コード」という）を生成する（ステップＳ１７３）。ここで、商品コードとは、ＰＯＳシステムで一般に用いられるＪＡＮコードに含まれる国コード、メーカーコード及び商品アイテムコードの組を意味する。
【００４１】
本実施形態では、購入時コードも上記した会員コード及びポイントコードと同様に、第１コード領域と第２コード領域とから構成される１８桁のバーコードを用いて表すものとする。具体的には、１３桁の第１コード領域を用いて商品コードを表し、第２コード領域を用いて単価コードを表す。購入時コードに含まれるフラグ情報は、他のコードとは異なる値とするが、本実施形態では例えば“４”を用いるものとする。なお、購入時コードに設けられるフラグ情報は、後述する売上処理時において、当該購入時コードに含まれる商品コードが表す商品の単価として、単価コードが表す単価を用いることを指示する指示情報として機能する。
【００４２】
続いて、制御部６１は、ステップＳ１３で取得した会員情報、ステップＳ１４で受け付けた購入対象の各商品の商品情報、ステップＳ１７１〜Ｓ１７３で生成した各コード等を所定のフォーマットに入力し、配送伝票を生成すると（ステップＳ１７４）、ステップＳ１８の処理に移行する。
【００４３】
図１１は、ステップＳ１７４の処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。ここで、領域Ａ１は、配送先となる顧客の会員情報が入力される領域である。図１１の例では、ステップＳ１３で取得された会員情報のうち、領域Ａ１１に顧客の氏名が、領域Ａ１２に顧客の電話番号が、領域Ａ１３に配送先となる顧客の住所が入力されている。なお、商品注文時において、顧客から配送先の住所や電話番号が別途指定された場合には、これら指定された情報が対応する領域に入力されるものとする。
【００４４】
領域Ａ２は、顧客の会員番号と、今回の注文で付与されたポイント数とが入力される領域である。ここで、領域Ａ２１には会員番号とポイント数とが平文で入力されており、領域Ａ２２には会員番号及びポイント数の各コード、即ちステップＳ１７１、Ｓ１７２で生成された会員コードとポイントコードとが入力されている。なお、図１１の例では、会員コード及びポイントコードを紙面横方向に並べて配置した形態としているが、これに限らず、紙面縦方向に２段組に配置する形態としてもよい。
【００４５】
領域Ａ３は、配送時に必要な配送情報が入力される。図１１の例では、配送情報として、配送日を指定する情報、配送時間を指定する情報、決済方法を指定する情報が、領域Ａ３１〜Ａ３３の夫々に入力されている。これらの配送情報は商品注文時に顧客（顧客端末１０）から別途指示されたものである。領域Ａ３４には、購入対象となった商品の総額が領収金額として入力される。また、領域Ａ３５は配送担当のサインや捺印用に設けられた空欄領域であり、領域Ａ３６は顧客の受領サイン又は捺印用に設けられた空欄領域である。
【００４６】
領域Ａ４には、購入対象となった各商品の商品名や購入時の単価、数量、小計、合計金額等の明細が入力される。ここで、領域Ａ４１には、購入対象とされた各商品の購入時コードが商品毎に入力されている。
【００４７】
図７に戻り、制御部６１は、ステップＳ１７の伝票生成処理で生成した配送伝票を、プリンタ６７を用いて出力し（ステップＳ１８）、本処理を終了する。なお、本処理では、アクセス直後に会員番号の入力を受け付ける形態としたが、これに限らず、ステップＳ１７の処理の前であれば、会計時等に会員番号の入力を受け付ける形態としてもよい。
【００４８】
上記処理により出力された配送伝票は、店舗内でピックアップされた購入対象の各商品とともに配送担当員へと引き渡され、配送先の顧客宅へと配送される。配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票は、ＰＯＳシステム７の店舗へと返送され、任意のタイミングでＰＯＳ端末２による売上処理にかけられることになる。
【００４９】
以下、図１２を参照して、ＰＯＳ端末２で行われる売上処理について説明する。ここで、図１２は、ＰＯＳ端末２で実行される売上処理の手順を示したフローチャートである。
【００５０】
まず、制御部２１は、商品に付された商品コード又は配送伝票に記録された何れかのコードが、コードスキャナ２０６により読み取られるまで待機する（ステップＳ２１；Ｎｏ）。ここで、制御部２１は、何れかのコードが読み取られたことを検出すると（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、当該コードに“４”、“５”又は“６”を示すフラグ情報が含まれるか否かを判定する（ステップＳ２２）。
【００５１】
ステップＳ２２において、制御部２１は、フラグ情報が“４”、“５”又は“６”の何れかであると判定すると（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、この売上処理に係る対象がネットスーパーでの販売分と判断し、各コードに応じた処理を実行する。
【００５２】
コードに含まれたフラグ情報が“４”である場合（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードが購入時コードであると判断し、当該購入時コードに含まれた商品コードをキーとして、ストアコンピュータ４からの商品名等の商品情報を取得する（ステップＳ２４）。また、制御部２１は、売上額算出のため購入時コードに含まれた商品単価を取得する（ステップＳ２５）。なお、このとき商品名とその商品単価とを表示器２０４に表示する形態としてもよい。
【００５３】
また、コードに含まれたフラグ情報が“５”である場合（ステップＳ２３；Ｎｏ→ステップＳ２６；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードが会員コードであると判断し、当該会員コードに含まれた会員番号を取得する（ステップＳ２７）。
【００５４】
また、コードに含まれたフラグ情報が“６”である場合（ステップＳ２３；Ｎｏ→ステップＳ２６；Ｎｏ→ステップＳ２８；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードがポイントコードであると判断し、当該ポイントコードに含まれたポイント数を取得する（ステップＳ２９）。
【００５５】
続いて、制御部２１は、コードスキャナ２０６により次のコードが読み取られたか否かを判定する（ステップＳ３０）。ここで、新たなコードの入力を検出した場合には（ステップＳ３０；Ｙｅｓ）、ステップＳ２３に再び戻り各コードに応じた処理を実行する。また、ステップＳ３０において、次のコードの入力を検出できない場合（ステップＳ３０；Ｎｏ）、制御部２１は、キーボード２０２を介してコード入力の終了を意味する“締めキー”が入力されたか否かを判定する（ステップＳ３１）。
【００５６】
ステップＳ３１において、“締めキー”の入力が検出できない場合には（ステップＳ３１；Ｎｏ）、ステップＳ３０に再び戻る。また、“締めキー”の入力を検出した場合（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、制御部２１は、ステップＳ２５で取得した各商品についての商品単価から売上額を算出し登録データとしてストアコンピュータ４に送信することで、当該ストアコンピュータ４の店舗売上ファイルＦ２に売上登録データを累計する（ステップＳ３２）。
【００５７】
このように、制御部２１は、ネットスーパー分の売上処理については、購入時コードに含まれた商品単価を基に売上額の算出を行うため、ストアコンピュータ４が管理する商品価格が変更されていたとしても、ネットスーパーで注文が行われた時の価格で売上計算を行うことが可能となる。この場合、ストアコンピュータ４が管理する商品価格は売上額の算出に用いないため、ステップＳ２４においてストアコンピュータ４から商品価格の取得を行わない形態としてもよい。
【００５８】
続いて、制御部２１は、ステップＳ２７で取得した会員番号と、ステップＳ２９で取得したポイント数との組を、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ９に送信することで、会員実績ファイルＦ５に記憶された該会員番号の買上実績情報にポイント数を累計し（ステップＳ３３）、ステップＳ３４の処理に移行する。なお、買上実績情報として買上累計金額が会員実績ファイルＦ５に管理されている場合には、会員番号及びポイント数とあわせて、売上額を会員サーバ９に送信するものとする。
【００５９】
このように、制御部２１は、ネットスーパー分の売上処理については、ポイントコードに含まれたポイント数を買上実績情報に累計するため、ストアコンピュータ４が管理する商品価格やポイント還元率が変更されていたとしても、ネットスーパーで注文が行われた時の売上額に応じたポイント数を各顧客に反映することが可能となる。なお、この場合、ストアコンピュータ４が管理するポイント還元率は用いないため、ステップＳ２４においてストアコンピュータ４からポイント還元率の取得を行わない形態としてもよい。
【００６０】
続くステップＳ３４では、制御部２１が、各商品の商品名とその価格、売上額等に基づいて、本売上処理の明細（レシート）をプリンタ２５から出力し、本処理を終了する。
【００６１】
一方、ステップＳ２２において、フラグ情報が“４”、“５”及び“６”の何れでもないと判定すると（ステップＳ２２；Ｎｏ）、制御部２１は、この売上処理に係る対象が店舗での販売分と判断する。ここで、商品コードのコード体系は、一般に用いられるＪＡＮコードに限らず、上述した会員コード等と同様のバーコードとしてもよい。なお、会員コード等と同様のバーコードを用いる場合、当該バーコードのフラグ情報には、他のコードのフラグ情報とは異なる値が付与されているものとする。
【００６２】
店舗での販売分と判断すると、制御部２１は、コードスキャナ２０６で読み取られた商品コードをキーとして、ストアコンピュータ４から商品名や商品単価等の商品情報を取得する（ステップＳ３５）。このとき、商品名とその商品単価等を表示器２０４に表示する形態としてもよい。
【００６３】
続いて、制御部２１は、コードスキャナ２０６により次のコード（商品コード）が読み取られたか否かを判定する（ステップＳ３６）。ここで、新たなコードの入力を検出した場合には（ステップＳ３６；Ｙｅｓ）、ステップＳ３５に再び戻る。また、ステップＳ３６において、次のコードの入力を検出できない場合（ステップＳ３６；Ｎｏ）、制御部２１は、“締めキー”の入力を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３７）。
【００６４】
ステップＳ３７において、“締めキー”の入力が検出できない場合（ステップＳ３７；Ｎｏ）、ステップＳ３６の処理に再び戻る。また、“締めキー”の入力を検出した場合（ステップＳ３７；Ｙｅｓ）、制御部２１は、ステップＳ３５で取得した各商品についての商品単価から売上額を算出し登録データとしてストアコンピュータ４に送信することで、当該ストアコンピュータ４の店舗売上ファイルＦ２に売上登録データを累計する（ステップＳ３２）。
【００６５】
また、カードリーダ／ライタ２０５により顧客が携帯する会員カードから会員番号が読み取られていた場合には、制御部２１が売上額に応じたポイント数を算出し、会員番号とともにストアコンピュータ４を介して会員サーバ９に送信することで、会員実績ファイルＦ５に記憶された該会員番号の買上実績情報にポイント数を累計する（ステップＳ３３）。
【００６６】
このように、店舗での販売分については、上述したようにストアコンピュータ４が管理する最新の商品単価及びポイント還元率に基づいて、売上額の算出及びポイント数の算出が行われる。
【００６７】
続くステップＳ３４では、制御部２１が、各商品の商品名とその価格、総売上額等に基づいて、本売上処理の明細（レシート）をプリンタ２５から出力し、本処理を終了する。
【００６８】
以上のように、本実施形態によれば、商品単価やポイント還元率が変動した場合であっても、配送伝票に記録（印字）されたポイントコードが示すポイント数を用いることで、商品販売当時の商品単価及びポイント還元率に応じたポイント数で累計管理を行うことができる。また、配送伝票に記録（印字）された販売時コードに含まれる単価コードが示す単価を用いることで、商品販売当時の商品単価で売上処理を行うことができる。また、商品販売時に算出したポイント数や販売当時の商品単価を、ＰＯＳ端末２のリーダ／ライタ２０５で読み取り可能なコードにコード化し配送伝票に記録（印字）するという簡易な構成のため、既存のＰＯＳシステム７に容易に導入することが可能である。
【００６９】
以上、発明の実施の形態について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲での種々の変更、置換、追加等が可能である。
【００７０】
例えば、上記実施形態では、顧客により受領サイン又は捺印がなされた後の配送伝票を売上処理の対象としたが、これに限らず、アプリケーションサーバ６により出力された直後の配送伝票を処理の対象としてもよい。
【００７１】
また、上記実施形態では、会員コード、ポイントコード及び購入時コードをバーコードとしたが、これに限らず、例えば、ＰＯＳ端末２のリーダ／ライタ２０５で読み取り可能な他のバーコードやＱＲコード（登録商標）等の２次元コードとする形態としてもよい。
【００７２】
また、上記実施形態では、ストアコンピュータ４が商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２を統括的に管理する形態としたが、これに限らず、例えば、各ＰＯＳ端末２が個別に商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２を保持し、所定のタイミングで、ストアコンピュータ４が管理する商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２にデータの統合を行う形態としてもよい。
【００７３】
また、上記実施形態では、配送伝票に書くコードを記録（印字）する形態としたが、これに限らず、購入対象となった商品の明細伝票や、他の伝票等に印字する形態としてもよい。
【００７４】
また、上記実施形態では、売上処理における売上額算出を同一の“締めキー”の入力により行うこととしたが、例えば、ネットスーパーでの売上分と、店舗での売上分とで異なる“締めキー”を用意し、ネットスーパーでの売上分か、店舗での売上分かに応じて“締めキー”を使い分ける形態としてもよい。この場合、各“締めキー”の入力に基づき、ネットスーパーでの売上分か、実際の店舗での売上分かを判別可能な状態で売上額を算出することで、販売方法毎の売上額を管理することができる。
【００７５】
なお、上記実施形態のＰＯＳ端末２、アプリケーションサーバ６で実行されるプログラムは、各装置が備える記録媒体に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記録媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記録媒体も含まれる。
【００７６】
また、上記実施形態のＰＯＳ端末２、アプリケーションサーバ６で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【産業上の利用可能性】
【００７７】
以上のように、本発明にかかる情報処理装置、商品販売データ処理装置及びポイント管理方法は、買上額に応じたポイントを付与するポイントサービスシステムに有用であり、特に、ネットスーパーでの買上額に応じたポイントを付与する場合に適している。
【符号の説明】
【００７８】
１ ポイントシステム
２ ＰＯＳ端末
２１ 制御部
２２ バス
２３ 通信インタフェース
２４ Ｉ／Ｏ機器制御部
２５ プリンタ
２０１ 本体
２０２ キーボード
２０３ ドロワ
２０４ 表示器
２０５ カードリーダ／ライタ
２０６ コードスキャナ
３ ＬＡＮ
４ ストアコンピュータ
４１ 制御部
４２ バス
４３１ 通信インタフェース
４３２ 通信インタフェース
４４ Ｉ／Ｏ機器制御部
４５ キーボード
４６ 表示器
４７ プリンタ
４８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
５ ＷＡＮ
６ アプリケーションサーバ
６１ 制御部
６２ バス
６３１ 通信インタフェース
６３２ 通信インタフェース
６４ Ｉ／Ｏ機器制御部
６５ キーボード
６６ 表示器
６７ プリンタ
６８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
７ ＰＯＳシステム
８ 専用回線
９ 会員サーバ
９１ 制御部
９２ バス
９３ 通信インタフェース
９４ Ｉ／Ｏ機器制御部
９５ キーボード
９６ 表示器
９７ プリンタ
９８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
１０ 顧客端末
Ｆ１ 商品マスタファイル
Ｆ２ 店舗売上ファイル
Ｆ３ チェーン売上ファイル
Ｆ４ 会員マスタファイル
Ｆ５ 会員実績ファイル
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７９】
【特許文献１】特許第３８５４４６１号公報
【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付手段と、
各商品に設定された単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出手段と、
所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出手段と、
前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成手段と、
前記ポイントコードを印字した伝票を出力するプリント手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記端末から顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報受付手段と、
前記顧客識別情報を表す顧客識別コードを生成する顧客識別コード生成手段と、
を更に備え、
前記プリント手段は、前記伝票の所定の領域に前記顧客識別コードを印字することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記注文により購入対象とされた各商品について、当該商品に関する商品コードと、前記注文の受け付け時の単価を表す単価コードとを含んだ購入時コードを生成する購入時コード生成手段と、
を更に備え、
前記プリント手段は、前記伝票の所定の領域に前記購入時コードを印字することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
各商品に設定された現在の単価に基づいて、顧客が購入した商品についての売上処理を行うとともに、この買上額に応じて算出したポイント数の累計を前記顧客の夫々を識別する顧客識別情報と対応付けて記憶する商品販売データ処理装置において、
伝票からコードを読み取るコード読取手段と、
前記コード読取手段により前記顧客識別情報を表す顧客識別コードと前記ポイント数を表すポイントコードとの組が読み取られた場合、この顧客識別コードが表す顧客識別情報に対応付けて記憶されたポイント数に、当該ポイントコードが表すポイント数を累計する累計手段と、
を備えたことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記コード読取手段により特定の商品に関する商品コードとその単価を表す単価コードとを含んだ購入時コードが読み取られた場合、この購入時コードに含まれた単価コードが表す単価を用いて、前記売上処理を行う売上処理手段を、更に備えたことを特徴とする請求項４に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項６】
注文受付手段が、端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付工程と、
顧客識別情報受付手段が、前記端末から顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報受付工程と、
買上額算出手段が、各商品に設定された現在の単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出工程と、
ポイント算出手段が、所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出工程と、
ポイントコード生成手段が、前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成工程と、
顧客識別コード生成手段が、前記顧客識別情報を表す顧客識別コードを生成する顧客識別コード生成工程と、
プリント手段が、前記ポイントコード及び前記顧客識別コードを印字した伝票を出力するプリント工程と、
コード読取手段が、前記伝票に印字された前記ポイントコード及び前記顧客識別コードを読み取るコード読取工程と、
累計手段が、前記コード読取工程で読み取られた前記顧客識別コードが表す顧客識別情報と対応付けて、前記ポイントコードが表すポイント数を累計する累計工程と、
を含むことを特徴とするポイント管理方法。
【請求項１】
端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付手段と、
各商品に設定された単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出手段と、
所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出手段と、
前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成手段と、
前記ポイントコードを印字した伝票を出力するプリント手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記端末から顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報受付手段と、
前記顧客識別情報を表す顧客識別コードを生成する顧客識別コード生成手段と、
を更に備え、
前記プリント手段は、前記伝票の所定の領域に前記顧客識別コードを印字することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記注文により購入対象とされた各商品について、当該商品に関する商品コードと、前記注文の受け付け時の単価を表す単価コードとを含んだ購入時コードを生成する購入時コード生成手段と、
を更に備え、
前記プリント手段は、前記伝票の所定の領域に前記購入時コードを印字することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
各商品に設定された現在の単価に基づいて、顧客が購入した商品についての売上処理を行うとともに、この買上額に応じて算出したポイント数の累計を前記顧客の夫々を識別する顧客識別情報と対応付けて記憶する商品販売データ処理装置において、
伝票からコードを読み取るコード読取手段と、
前記コード読取手段により前記顧客識別情報を表す顧客識別コードと前記ポイント数を表すポイントコードとの組が読み取られた場合、この顧客識別コードが表す顧客識別情報に対応付けて記憶されたポイント数に、当該ポイントコードが表すポイント数を累計する累計手段と、
を備えたことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記コード読取手段により特定の商品に関する商品コードとその単価を表す単価コードとを含んだ購入時コードが読み取られた場合、この購入時コードに含まれた単価コードが表す単価を用いて、前記売上処理を行う売上処理手段を、更に備えたことを特徴とする請求項４に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項６】
注文受付手段が、端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付工程と、
顧客識別情報受付手段が、前記端末から顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報受付工程と、
買上額算出手段が、各商品に設定された現在の単価に基づいて、前記注文により購入対象とされた商品の買上額を算出する買上額算出工程と、
ポイント算出手段が、所定のポイント還元率に基づいて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出工程と、
ポイントコード生成手段が、前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成工程と、
顧客識別コード生成手段が、前記顧客識別情報を表す顧客識別コードを生成する顧客識別コード生成工程と、
プリント手段が、前記ポイントコード及び前記顧客識別コードを印字した伝票を出力するプリント工程と、
コード読取手段が、前記伝票に印字された前記ポイントコード及び前記顧客識別コードを読み取るコード読取工程と、
累計手段が、前記コード読取工程で読み取られた前記顧客識別コードが表す顧客識別情報と対応付けて、前記ポイントコードが表すポイント数を累計する累計工程と、
を含むことを特徴とするポイント管理方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【公開番号】特開２０１２−１３８１０１（Ｐ２０１２−１３８１０１Ａ）
【公開日】平成２４年７月１９日（２０１２．７．１９）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１２−３４３７１（Ｐ２０１２−３４３７１）
【出願日】平成２４年２月２０日（２０１２．２．２０）
【分割の表示】特願２００９−１７０９８（Ｐ２００９−１７０９８）の分割
【原出願日】平成２１年１月２８日（２００９．１．２８）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年７月１９日（２０１２．７．１９）
【国際特許分類】
【出願日】平成２４年２月２０日（２０１２．２．２０）
【分割の表示】特願２００９−１７０９８（Ｐ２００９−１７０９８）の分割
【原出願日】平成２１年１月２８日（２００９．１．２８）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
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