情報管理装置及びプログラム
【課題】 来店時に希望の商品のクーポン券を発行することができる情報管理装置及びプログラムを提供する。
【解決手段】 カード読み取り手段１３によってポイントカードを読み取り、顧客によって情報管理装置１０の画面に表示された商品の情報が選択され、選択された商品の情報に対応するクーポン情報をクーポン情報記憶領域１２ｂから読み出し、クーポン券を発行する。
【解決手段】 カード読み取り手段１３によってポイントカードを読み取り、顧客によって情報管理装置１０の画面に表示された商品の情報が選択され、選択された商品の情報に対応するクーポン情報をクーポン情報記憶領域１２ｂから読み出し、クーポン券を発行する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、来店時にポイントカードを端末に挿入するとクーポン券を発行するサービスに係り、特に、ユーザが希望する商品のクーポン券の発行を行うことができる情報管理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、大型の量販店等で、利用者の購入金額に応じて利用者に予め発行しておいたポイントカード等にポイントを加算して、次回以降の商品等の購入時に加算されたポイントを利用して商品等の支払いに充当することができるサービスが行われている（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平０５−１４３８６６
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上述したポイントサービスでは、購入の額に応じてポイントが加算される仕組みであるが、さらに、来店しただけでも、ポイントカードを専用の端末に認識させることで、ポイントを加算することで、サービスの向上を望める。また、来店時のポイント加算と同時に、割引券として使えるクーポン券をその場で発行することにより、さらなるサービスの向上が期待できる。また、クーポン券は、ユーザが希望の商品を選択することができる。
【０００４】
この発明は上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、来店時に希望の商品のクーポン券を発行することができる情報管理装置及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するために、本願発明の一態様によれば、識別情報を備えた媒体を読み取り、クーポン券を発行する情報管理装置であって、商品の情報および前記商品の情報に対応するクーポン情報を記憶する記憶手段と、希望の商品の選択を促す表示を行う表示手段と、選択された商品の情報に基づいて、前記記憶手段からクーポン情報を呼び出し、前記識別情報と共に前記クーポン券のプリントアウトを行う印刷手段と、を具備することを特徴とする情報管理装置が提供される。
【発明の効果】
【０００６】
本発明を用いることにより、来店時に顧客の希望の商品のクーポン券を発行することができる情報管理装置及びプログラムを提供することにある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、図面を参照して本発明の一実施形態について説明する。
【０００８】
図１は、この発明に係わる情報管理装置の一実施形態を示す斜視図である。
【０００９】
店内等に設定されている専用端末である情報管理装置１０は、カード読み取り手段１３を備える。カード読み取り手段１３には、専用のポイントカード１４を挿入して利用する。
【００１０】
図２は、情報管理装置１０の構成を示したブロック図である。
【００１１】
情報管理装置１０は、ポイントカードの登録番号等の読み取りやクーポン券の発行等を行う制御手段１１、ポイントカードの登録番号（ＩＤ番号）等を記憶する顧客情報記憶領域１２ａおよび商品の情報（例えば「冷蔵庫」、「ＴＶ」、「パソコン」、「その他」に分類されて記憶されている）に対応するクーポン券の額等のクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶領域１２ｂを備える記憶手段１２、ポイントカードの読み取り等を行うカード読み取り手段１３から構成される。
【００１２】
次に、この発明に係わる情報管理装置を用いたプログラムによるクーポン券の発行処理について説明する。図３は、クーポン券の発行処理を示したフローチャートである。
【００１３】
情報管理装置１０の制御手段１１は、ポイントカードがカード読み取り手段１３を介して読み込まれたと判別すると（ステップＳ１のＹＥＳ）、ポイントカードの登録番号（ＩＤ番号）等を読み出し、顧客情報記憶領域１２ａに記憶し、さらに、記憶手段１２のクーポン情報記憶領域１２ｂに記憶されているクーポン情報を読み出して（ステップＳ２）、選択画面の作成処理を行う（ステップＳ３）。
【００１４】
この選択画面は、例えば、図４〜図９に示すような画面となる。すなわち、図４では、ポイントカードを所持して来店した顧客に対して、クーポン券の発行を希望する商品の選択を促す画面を表示する。例えば、「冷蔵庫」、「ＴＶ」、「パソコン」、「その他」に分類されたボタンを表示する。
【００１５】
図４の画面で、例えば、「冷蔵庫」が選択された場合は、図５に示すように、「冷蔵庫」の希望するサイズを選択する画面を表示する。例えば、「小型」、「標準」、「大型」に分類されたボタンを表示する。
【００１６】
図５の画面で、例えば、「標準」が選択された場合は、図６に示すように、「冷蔵庫」の希望する価格帯を選択する画面を表示する。例えば、「〜３万円」、「３万円〜１０万円」、「１０万円〜」に分類されたボタンを表示する。
【００１７】
図６の画面で、例えば、「３万円〜１０万円」が選択された場合は、図７に示すように、選択された項目に該当する冷蔵庫と、この冷蔵庫に対応したクーポン券とが表示される。例えば、「Ａ社製 ＲＤ−２０００（現在、推奨商品で１５％ポイント還元中！）さらに、クーポン券３０００円分発行中！」、「Ｂ社製 ＳＨ−１２０ クーポン券３０００円分発行中！」、「５万以上の冷蔵庫すべてにお使い頂けるクーポン券２０００円分」等である。
【００１８】
図７の画面で、例えば、「Ｂ社製 ＳＨ−１２０ クーポン券３０００円分発行中！」が選択されると、図８に示すように、最後に簡単なアンケートを表示することもできる。例えば、現在ほしい商品を選択するアンケート等である。例えば、「冷蔵庫」、、「パソコン」、「ＴＶ」、「カメラ・ビデオカメラ」、「その他」等の表示である。このアンケートにより、冷蔵庫のクーポン券を希望する顧客がその他にほしい商品の傾向等のデータを得ることができる。
【００１９】
図８のアンケート画面で、１つのボタンが選択されると、図９に示すように、図７で選択されたクーポン券の発行と、来店に応じた来店ポイント、例えば１００ポイント分がポイントカードに加算される旨が表示される。ここで、記憶手段１２の顧客情報記憶領域１２ａからポイントカードの登録番号を読み出し、商品情報等と合わせてクーポン券に印刷する。
【００２０】
クーポン券およびポイントカードは、例えば情報管理装置１０のカード読み取り手段１３から発行および排出される（図３のステップＳ４）。
【００２１】
発行されたクーポン券は、例えば、図１０に示すように、ポイントカードの登録番号（ＩＤ番号）、該当する商品のクーポン券の内容「Ｂ社製 ＳＨ−１２０ クーポン券３０００円分」、クーポン券の発行日や有効期限情報等が記載される。
【００２２】
以上により、来店した顧客に対して割引券として使えるクーポン券をその場で発行することにより、さらなるサービスの向上が期待できる。また、クーポン券は、ユーザが希望の商品を選択することができる。
【００２３】
なお、この発明は、上述した実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】この発明に係わる情報管理装置の一実施形態を示す斜視図である。
【図２】情報管理装置の構成を示したブロック図である。
【図３】クーポン券の発行処理を示したフローチャート。
【図４】希望の商品の選択画面を示した模式図。
【図５】冷蔵庫のサイズの選択画面を示した模式図。
【図６】冷蔵庫の価格帯の選択画面を示した模式図。
【図７】冷蔵庫の該当商品の選択画面を示した模式図。
【図８】簡単なアンケートを表示した場合の模式図。
【図９】アンケート後のサンクス画面を表示した場合の模式図。
【図１０】クーポン券の一例を示した模式図。
【符号の説明】
【００２５】
１０…情報管理装置、１１…制御手段、１２ａ…顧客情報記憶領域、１２ｂ…クーポン情報記憶領域、１２…記憶手段、１３…取り手段、１４…ポイントカード。
【技術分野】
【０００１】
この発明は、来店時にポイントカードを端末に挿入するとクーポン券を発行するサービスに係り、特に、ユーザが希望する商品のクーポン券の発行を行うことができる情報管理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、大型の量販店等で、利用者の購入金額に応じて利用者に予め発行しておいたポイントカード等にポイントを加算して、次回以降の商品等の購入時に加算されたポイントを利用して商品等の支払いに充当することができるサービスが行われている（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平０５−１４３８６６
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上述したポイントサービスでは、購入の額に応じてポイントが加算される仕組みであるが、さらに、来店しただけでも、ポイントカードを専用の端末に認識させることで、ポイントを加算することで、サービスの向上を望める。また、来店時のポイント加算と同時に、割引券として使えるクーポン券をその場で発行することにより、さらなるサービスの向上が期待できる。また、クーポン券は、ユーザが希望の商品を選択することができる。
【０００４】
この発明は上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、来店時に希望の商品のクーポン券を発行することができる情報管理装置及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するために、本願発明の一態様によれば、識別情報を備えた媒体を読み取り、クーポン券を発行する情報管理装置であって、商品の情報および前記商品の情報に対応するクーポン情報を記憶する記憶手段と、希望の商品の選択を促す表示を行う表示手段と、選択された商品の情報に基づいて、前記記憶手段からクーポン情報を呼び出し、前記識別情報と共に前記クーポン券のプリントアウトを行う印刷手段と、を具備することを特徴とする情報管理装置が提供される。
【発明の効果】
【０００６】
本発明を用いることにより、来店時に顧客の希望の商品のクーポン券を発行することができる情報管理装置及びプログラムを提供することにある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、図面を参照して本発明の一実施形態について説明する。
【０００８】
図１は、この発明に係わる情報管理装置の一実施形態を示す斜視図である。
【０００９】
店内等に設定されている専用端末である情報管理装置１０は、カード読み取り手段１３を備える。カード読み取り手段１３には、専用のポイントカード１４を挿入して利用する。
【００１０】
図２は、情報管理装置１０の構成を示したブロック図である。
【００１１】
情報管理装置１０は、ポイントカードの登録番号等の読み取りやクーポン券の発行等を行う制御手段１１、ポイントカードの登録番号（ＩＤ番号）等を記憶する顧客情報記憶領域１２ａおよび商品の情報（例えば「冷蔵庫」、「ＴＶ」、「パソコン」、「その他」に分類されて記憶されている）に対応するクーポン券の額等のクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶領域１２ｂを備える記憶手段１２、ポイントカードの読み取り等を行うカード読み取り手段１３から構成される。
【００１２】
次に、この発明に係わる情報管理装置を用いたプログラムによるクーポン券の発行処理について説明する。図３は、クーポン券の発行処理を示したフローチャートである。
【００１３】
情報管理装置１０の制御手段１１は、ポイントカードがカード読み取り手段１３を介して読み込まれたと判別すると（ステップＳ１のＹＥＳ）、ポイントカードの登録番号（ＩＤ番号）等を読み出し、顧客情報記憶領域１２ａに記憶し、さらに、記憶手段１２のクーポン情報記憶領域１２ｂに記憶されているクーポン情報を読み出して（ステップＳ２）、選択画面の作成処理を行う（ステップＳ３）。
【００１４】
この選択画面は、例えば、図４〜図９に示すような画面となる。すなわち、図４では、ポイントカードを所持して来店した顧客に対して、クーポン券の発行を希望する商品の選択を促す画面を表示する。例えば、「冷蔵庫」、「ＴＶ」、「パソコン」、「その他」に分類されたボタンを表示する。
【００１５】
図４の画面で、例えば、「冷蔵庫」が選択された場合は、図５に示すように、「冷蔵庫」の希望するサイズを選択する画面を表示する。例えば、「小型」、「標準」、「大型」に分類されたボタンを表示する。
【００１６】
図５の画面で、例えば、「標準」が選択された場合は、図６に示すように、「冷蔵庫」の希望する価格帯を選択する画面を表示する。例えば、「〜３万円」、「３万円〜１０万円」、「１０万円〜」に分類されたボタンを表示する。
【００１７】
図６の画面で、例えば、「３万円〜１０万円」が選択された場合は、図７に示すように、選択された項目に該当する冷蔵庫と、この冷蔵庫に対応したクーポン券とが表示される。例えば、「Ａ社製 ＲＤ−２０００（現在、推奨商品で１５％ポイント還元中！）さらに、クーポン券３０００円分発行中！」、「Ｂ社製 ＳＨ−１２０ クーポン券３０００円分発行中！」、「５万以上の冷蔵庫すべてにお使い頂けるクーポン券２０００円分」等である。
【００１８】
図７の画面で、例えば、「Ｂ社製 ＳＨ−１２０ クーポン券３０００円分発行中！」が選択されると、図８に示すように、最後に簡単なアンケートを表示することもできる。例えば、現在ほしい商品を選択するアンケート等である。例えば、「冷蔵庫」、、「パソコン」、「ＴＶ」、「カメラ・ビデオカメラ」、「その他」等の表示である。このアンケートにより、冷蔵庫のクーポン券を希望する顧客がその他にほしい商品の傾向等のデータを得ることができる。
【００１９】
図８のアンケート画面で、１つのボタンが選択されると、図９に示すように、図７で選択されたクーポン券の発行と、来店に応じた来店ポイント、例えば１００ポイント分がポイントカードに加算される旨が表示される。ここで、記憶手段１２の顧客情報記憶領域１２ａからポイントカードの登録番号を読み出し、商品情報等と合わせてクーポン券に印刷する。
【００２０】
クーポン券およびポイントカードは、例えば情報管理装置１０のカード読み取り手段１３から発行および排出される（図３のステップＳ４）。
【００２１】
発行されたクーポン券は、例えば、図１０に示すように、ポイントカードの登録番号（ＩＤ番号）、該当する商品のクーポン券の内容「Ｂ社製 ＳＨ−１２０ クーポン券３０００円分」、クーポン券の発行日や有効期限情報等が記載される。
【００２２】
以上により、来店した顧客に対して割引券として使えるクーポン券をその場で発行することにより、さらなるサービスの向上が期待できる。また、クーポン券は、ユーザが希望の商品を選択することができる。
【００２３】
なお、この発明は、上述した実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】この発明に係わる情報管理装置の一実施形態を示す斜視図である。
【図２】情報管理装置の構成を示したブロック図である。
【図３】クーポン券の発行処理を示したフローチャート。
【図４】希望の商品の選択画面を示した模式図。
【図５】冷蔵庫のサイズの選択画面を示した模式図。
【図６】冷蔵庫の価格帯の選択画面を示した模式図。
【図７】冷蔵庫の該当商品の選択画面を示した模式図。
【図８】簡単なアンケートを表示した場合の模式図。
【図９】アンケート後のサンクス画面を表示した場合の模式図。
【図１０】クーポン券の一例を示した模式図。
【符号の説明】
【００２５】
１０…情報管理装置、１１…制御手段、１２ａ…顧客情報記憶領域、１２ｂ…クーポン情報記憶領域、１２…記憶手段、１３…取り手段、１４…ポイントカード。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
識別情報を備えた媒体を読み取り、クーポン券を発行する情報管理装置であって、
商品の情報および前記商品の情報に対応するクーポン情報を記憶する記憶手段と、
希望の商品の選択を促す表示を行う表示手段と、
選択された商品の情報に基づいて、前記記憶手段からクーポン情報を呼び出し、前記識別情報と共に前記クーポン券のプリントアウトを行う印刷手段と、
を具備することを特徴とする情報管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記媒体は、ポイントカードであることを特徴とする情報管理装置。
【請求項３】
請求項２に記載の情報管理装置において、
前記識別情報は、前記ポイントカード毎に割り当てられている登録番号の情報であることを特徴とする情報管理装置。
【請求項４】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記クーポン券は、商品を購入するための使用する割引券であることを特徴とする情報管理装置。
【請求項５】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記商品の情報に対応するクーポン情報は、商品のジャンル毎に分類されて前記記憶手段に記憶されていることを特徴とする情報管理装置。
【請求項６】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記希望の商品の選択を促す表示は、商品のジャンル、サイズ、価格帯のいずれか１つ以上の項目の表示であることを特徴とする情報管理装置。
【請求項７】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記表示手段は、前記クーポン券のプリントアウトを行う前に、アンケート情報を表示し、前記アンケート情報の選択を促す表示を行うことを特徴とする情報管理装置。
【請求項８】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記プリントアウトされたクーポン券には、有効期限情報も含まれることを特徴とする情報管理装置。
【請求項９】
請求項２に記載の情報管理装置において、
前記ポイントカードには、来店ポイントが加算されることを特徴とする情報管理装置。
【請求項１０】
識別情報を備えた媒体を読み取り、クーポン券を発行する情報管理装置で用いられるプログラムであって、
商品の情報および前記商品の情報に対応するクーポン情報を記憶手段に記憶する記憶手順と、
希望の商品の選択を促す表示を行う表示手順と、
選択された商品の情報に基づいて、前記記憶手段からクーポン情報を呼び出し、前記識別情報と共に前記クーポン券のプリントアウトを行う印刷手順と、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１】
識別情報を備えた媒体を読み取り、クーポン券を発行する情報管理装置であって、
商品の情報および前記商品の情報に対応するクーポン情報を記憶する記憶手段と、
希望の商品の選択を促す表示を行う表示手段と、
選択された商品の情報に基づいて、前記記憶手段からクーポン情報を呼び出し、前記識別情報と共に前記クーポン券のプリントアウトを行う印刷手段と、
を具備することを特徴とする情報管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記媒体は、ポイントカードであることを特徴とする情報管理装置。
【請求項３】
請求項２に記載の情報管理装置において、
前記識別情報は、前記ポイントカード毎に割り当てられている登録番号の情報であることを特徴とする情報管理装置。
【請求項４】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記クーポン券は、商品を購入するための使用する割引券であることを特徴とする情報管理装置。
【請求項５】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記商品の情報に対応するクーポン情報は、商品のジャンル毎に分類されて前記記憶手段に記憶されていることを特徴とする情報管理装置。
【請求項６】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記希望の商品の選択を促す表示は、商品のジャンル、サイズ、価格帯のいずれか１つ以上の項目の表示であることを特徴とする情報管理装置。
【請求項７】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記表示手段は、前記クーポン券のプリントアウトを行う前に、アンケート情報を表示し、前記アンケート情報の選択を促す表示を行うことを特徴とする情報管理装置。
【請求項８】
請求項１に記載の情報管理装置において、
前記プリントアウトされたクーポン券には、有効期限情報も含まれることを特徴とする情報管理装置。
【請求項９】
請求項２に記載の情報管理装置において、
前記ポイントカードには、来店ポイントが加算されることを特徴とする情報管理装置。
【請求項１０】
識別情報を備えた媒体を読み取り、クーポン券を発行する情報管理装置で用いられるプログラムであって、
商品の情報および前記商品の情報に対応するクーポン情報を記憶手段に記憶する記憶手順と、
希望の商品の選択を促す表示を行う表示手順と、
選択された商品の情報に基づいて、前記記憶手段からクーポン情報を呼び出し、前記識別情報と共に前記クーポン券のプリントアウトを行う印刷手順と、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２００７−１５６７２５（Ｐ２００７−１５６７２５Ａ）
【公開日】平成１９年６月２１日（２００７．６．２１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００５−３４９５８１（Ｐ２００５−３４９５８１）
【出願日】平成１７年１２月２日（２００５．１２．２）
【出願人】（５９７０５０８５３）株式会社コジマ (9)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年６月２１日（２００７．６．２１）
【国際特許分類】
【出願日】平成１７年１２月２日（２００５．１２．２）
【出願人】（５９７０５０８５３）株式会社コジマ (9)
【Ｆターム（参考）】
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