携帯型決済端末
【課題】携帯型決済端末において、決済時に、より自然な接客導線で接客を行えるようにすること。
【解決手段】ハンディターミナル１の主操作者である販売スタッフが操作する操作パネル２及びタッチパネル式表示部３の操作方向と、決済に用いるカードの所有者である顧客が認証情報の入力操作を行うための顧客操作モジュール６の操作方向とが、互いに逆方向となるように、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３と、顧客操作モジュール６とを配置した決済機能を備えたハンディターミナル。
【解決手段】ハンディターミナル１の主操作者である販売スタッフが操作する操作パネル２及びタッチパネル式表示部３の操作方向と、決済に用いるカードの所有者である顧客が認証情報の入力操作を行うための顧客操作モジュール６の操作方向とが、互いに逆方向となるように、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３と、顧客操作モジュール６とを配置した決済機能を備えたハンディターミナル。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯型決済端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、レジシステムと呼ばれている決済システムでは、ＰＯＳシステム（販売時点管理）が広く使われている。
【０００３】
ＰＯＳシステムとは、一般に、購入される商品の各品目に、バーコードとして印刷または無線タグとして付けられた統一商品コードを読み取り、ネットワーク・サーバまたは他の店舗プラットフォーム・ホストといった店舗コンピュータ・システムに結合され、店舗が在庫している商品品目のリストや各品目の価格、スタイル、色等を含む、様々な種類の商品識別情報が記憶される。
【０００４】
また、決済システムでは、現金決済以外にクレジットカード決済や、非接触ＩＣカードを使用した電子決済が広く使用されている。クレジットカード決済では、利用限度額の超過や偽造クレジットカードなどの不正防止を照会するためにリアルタイムでクレジットカード会社のサーバに接続し、クレジットカード情報を照合する処理を行っている。
【０００５】
このようなＰＯＳシステムと電子決済機能を有する決済端末は、量販店のレジシステムとして広く普及しているが、近年は、据え置き型のレジシステムが設置されていない場所でも決済を行うことが要求されていた。
【０００６】
この要求に応えるために作られた決済端末として、クレジットカード決済や電子決済が可能な携帯型決済端末に、Ｗ−ＬＡＮや携帯電話回線などの無線通信機能を付加して、ＰＯＳシステムやクレジットカードのネットワークに接続させる形式のものがある。
【０００７】
従来の携帯型決済端末として、例えば、特許文献１に記載されるようなハンディターミナルに、接触型ＩＣカード決済機能を搭載したものがある。
【０００８】
図９は、従来のハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【０００９】
図９に示すように、従来のハンディターミナル９００は、表示部９０１、操作部９０２を有する。
【００１０】
接触型ＩＣカード等における電子決済では、販売スタッフや宅配業者等（以下、販売スタッフ）がハンディターミナルの操作部９０２を操作して、ハンディターミナルに決済金額を入力し、表示部９０１にて顧客にその金額を確認してもらい、接触型ＩＣカードを不図示のカード読み取り部に挿入した状態で、操作部９０２から顧客に暗証番号を入力してもらうことで決済を行っている。
【００１１】
小売店等での対面販売では、ハンディターミナルを販売スタッフが顧客に渡し、上述したように顧客自身が暗証番号の入力を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１２】
【特許文献１】特開２００５−１７４５５８公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１３】
しかし、図９に示したように、従来のハンディターミナルでは、販売スタッフと対面にいる顧客とではハンディターミナルに対する向きが異なる。このため、販売スタッフは、ハンディターミナルの向きを１８０度変えて、ハンディターミナルを顧客に手渡しする必要があり、煩雑で不自然な接客導線となっていた。また、ハンディターミナルの向きを変える際に、ハンディターミナルを落下させてしまう等の可能性も考えられる。
【００１４】
また、販売スタッフと顧客とが操作部９０２を共有しているため、販売スタッフの操作すべきボタンを顧客が誤って押してしまう等といった可能性も考えられる。このように、顧客が誤った操作を行ってしまうと、全ての操作を初めからやり直さなければならなくなる等の場合もあった。
【００１５】
また、暗証番号を他人に知られたくないという顧客側の心理があるが、図９に示したようなハンディターミナルでは、暗証番号を入力する顧客の手元を隠すことが難しく、容易に他人に手元を覗かれてしまうという問題もあった。
【００１６】
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたものである。本発明は、携帯型決済端末において、より自然な接客導線と、顧客が入力する認証情報のセキュリティ性を高める仕組みを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１７】
本発明は、決済機能を有する携帯型決済端末であって、主操作者が操作する第１操作手段と、決済に用いるカードから情報を読み取る読取手段と、前記カードの所有者が認証情報の入力操作を行うための第２操作手段とを備え、前記第１操作手段を操作する場合の操作方向と、前記第２操作手段を操作する場合の操作方向とが、互いに逆方向となるように、前記第１操作手段と前記第２操作手段を配置したことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、携帯型決済端末において、決済時に、より自然な接客導線で接客を行うことができる等の効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の携帯型決済端末の実施例１を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図２】本発明の携帯型決済端末の実施例１を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図３】本発明の携帯型決済端末の一実施例を示すハンディターミナルの構成の一例を示すブロック図である。
【図４】ハンディターミナル１を用いた電子決済手順の一例を示す模式図である。
【図５】ハンディターミナル１における電子決済処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】本発明の携帯型決済端末の実施例２を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図７】本発明の携帯型決済端末の実施例２を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図８】本発明の携帯型決済端末の実施例３を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図９】従来のハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、発明を実施するための形態について図面を参照しながら詳述する。なお、図中、同一の構成には同一の符号を付して重複する説明は省略する。
【実施例１】
【００２１】
かかる本発明の実施例１では、携帯型決済端末の一例として接触型ＩＣカードによる電子決済機能を搭載したハンディターミナルについて例示する。
【００２２】
図１、図２は、本発明の携帯型決済端末の実施例１を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。なお、図１は対面販売時に販売スタッフから見た図に対応し、図２は顧客から見た図に対応する。
【００２３】
図１、図２において、１は本実施例のハンディターミナルであって、具体的には電子決済機能を有するハンディターミナルである。本実施例において、電子決済とは、商品またはサービスの代価を支払う場合、現金ではなく、電子データをやり取りすることで支払いを行うことを示す。例えば、クレジットカードやデビットカード（銀行などの預金口座から即時或いは後ほど引き落として支払う）のカード番号やそれに付随する各種情報を外部装置とやり取することで行われる決済が本実施例の電子決済に含まれる。
【００２４】
操作パネル２及びタッチパネル式表示部３は、ハンディターミナル１の主操作者である販売スタッフ等（以下、販売スタッフ）が操作を行うためのものである。操作パネル２は、複数の操作ボタンを有し、ハンディターミナル１本体（装置本体）の主操作面である上面側の端部に配置されている。そして、この操作パネル２及びタッチパネル式表示部３によって主操作者側の１つの操作ユニットを構成する。
【００２５】
また、磁気ストライプ読取部（以下、ＭＳＲ(magnetic stripe reader)）４は、磁気ストライプカード（以下、磁気カード）の磁気ストライプ部から情報を読み取る。なお、このＭＳＲ４では、操作パネル２等を販売スタッフ側に向けた状態（図１の状態）で、ハンディターミナル１本体の下端部（具体的には販売スタッフ側の端部の端面）に設けられた図示しない磁気読取用スリット溝に沿って、磁気カードを横引きすることにより磁気情報を読み取ることができる。この際、販売スタッフは、例えば、左手でハンディターミナル１本体を支え、その状態で顧客から磁気カードを右手で受け取り、磁気読取用スリット溝に磁気カードを横引きすることができ、磁気カード操作を含む自然な操作導線を確保することができ、端末の操作性を向上することができる。
【００２６】
レーザスキャナ(Laser Scanner)５は、販売スタッフによる操作パネル２又はタッチパネル式表示部３の操作に応じて、レーザ光を照射してバーコード等の読み取りを行う。
【００２７】
一方、顧客操作モジュール６は、決済に用いるカードの所有者である顧客（以下、顧客）が操作（例えば、暗証番号等の認証情報（以下、暗証番号）の入力操作）を行うためのものである。すなわち、この顧客操作モジュール６は、顧客操作側の１つの操作ユニットを構成する。この顧客操作モジュール６は、テンキー部６ａ、表示部６ｂ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃ、接触型ＩＣカードリーダ６ｄ（図３）、コントローラ６ｅ（図３）を備えている。主に顧客が操作する部分は、テンキー６ａである。
【００２８】
テンキー部６ａは、顧客が暗証番号の入力を行うためのものである。表示部６ｂは、顧客へのメッセージや、テンキー部６ａでの入力に対応する伏せ文字等を表示する。
【００２９】
接触型ＩＣカード挿入口６ｃは、接触型ＩＣカードを挿入するための挿入口である。接触型ＩＣカードリーダ６ｄ（図３）は、顧客操作モジュール６の内部に設けられ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃに挿入される接触型ＩＣカードのＩＣ部から情報を読み取る。すなわち、接触型ＩＣカードリーダ６ｄは、顧客操作モジュール６と１つの一体ユニットを構成する。この際、販売スタッフは、例えば、右手でハンディターミナル１本体を支え、その状態で顧客から接触型ＩＣカードを左手で受け取り、接触型ＩＣカード挿入口６ｃに接触型ＩＣカードを挿入し、そのままハンディターミナル１の向きを変更することなく、顧客が暗証番号の入力を行うことができる。これにより、自然な操作導線を確保することができ、販売スタッフ及び顧客による端末の操作性を向上することができる。
【００３０】
コントローラ６ｅ（図３）は、顧客操作モジュール６の内部に設けられ、顧客操作モジュール６全体を統括制御するとともに、ハンディターミナル１本体と通信を行う。また、コントローラ６ｅは、テンキー部６ａで入力された暗証番号と、接触型ＩＣカードリーダ６ｄで読み取られたデータとを比較し、比較結果をハンディターミナル１本体に通知する。
【００３１】
なお、顧客操作モジュール６は、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３と略同一平面上で、且つ操作パネル２及びタッチパネル式表示部３に反対方向に配置されている。即ち、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３を操作する場合の操作方向と、顧客操作モジュール６を操作する場合の操作方向とが、互いに逆方向となるように、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３と、顧客操作モジュール６が配置されている。ここで、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３を操作する場合の操作方向とは、例えば、ハンディターミナル１に向き合って操作する操作者（顧客）側に向いた文字盤や各種表示等の方向を示す。一方、顧客操作モジュール６を操作する場合の操作方向とは、例えば、ハンディターミナル１を操作する操作者（販売スタッフ）側に向いた文字盤や各種表示等の方向を示す。この構成により、販売スタッフと顧客が対面した接客状態で、販売スタッフがハンディターミナル１の向きを顧客側に変えることなく、販売スタッフが操作パネル２及びタッチパネル式表示部３を操作すること、及び、顧客が顧客操作モジュール６のテンキー部６ａを操作することが可能となる。
【００３２】
図３は、本発明の携帯型決済端末の一実施例を示すハンディターミナルの構成の一例を示すブロック図である。
【００３３】
ＣＰＵ７は、メモリ８からコンピュータ読み取り可能に記録されたプログラムを読み出して実行することにより、ハンディターミナル１を統括制御し、ハンディターミナル１の各種機能を実現する。メモリ８は、ＲＡＭ部とフラッシュメモリ部とから構成されている。
【００３４】
タッチパネルコントローラ(Touch Panel Controller)９は、タッチパネル式表示部３からの入力を制御する。また、ＬＣＤドライバ１７は、タッチパネル式表示部３への表示を制御する。ワイヤレスＬＡＮインタフェース(Wireless LAN I/F)１０は、ワイヤレスＬＡＮへの接続を制御する。
【００３５】
制御用ＩＣ１１は、ＭＳＲ４、レーザスキャナ５、顧客操作モジュール６を制御する。制御用ＩＣ１２は、操作パネル２、メインバッテリ(Main Battery)１３を制御する。
【００３６】
以下、図４、図５を参照して、ハンディターミナル１による電子決済手順について説明する。
【００３７】
図４は、ハンディターミナル１を用いた電子決済手順の一例を示す模式図である。
【００３８】
図５は、ハンディターミナル１における電子決済処理の一例を示すフローチャートである。なお、このフローチャートの処理は、ＣＰＵ７がメモリ８からコンピュータ読み取り可能に記録されたプログラムを読み出して実行することにより実現される。
【００３９】
まず、販売スタッフが操作パネル２又はタッチパネル式表示部３を操作して決済の開始を指示すると、ＣＰＵ７はこの操作を検知し、４０１に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示する。さらに、ＣＰＵ７は、レーザスキャナ５による読み取り処理（スキャン）を開始する（Ｓ５０１）。これにより、レーザスキャナ５からレーザ光が照射されてバーコード等の読み取りが可能になる。
【００４０】
４０２に示すように、レーザ光がバーコードに照射されると、レーザスキャナ５によりバーコードが読み取られ（Ｓ５０１）、読み取られたデータがＣＰＵ７に通知される。ＣＰＵ７は、バーコードから読み取られたデータに基づいて、４０３に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示する。
【００４１】
さらに、販売スタッフが操作パネル２を特定のキー（例えば、「実行」キー）を操作すると、ＣＰＵ７はこの操作を検知し、４０４に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示し、支払い方法の入力を受け付ける（Ｓ５０２）。
【００４２】
そして、販売スタッフがタッチパネル式表示部３にタッチして支払い方法を入力すると、ＣＰＵ７はこの操作を検知し、支払い方法を判定する（Ｓ５０３）。なお、画面４０４でクレジットカードが選択された場合、ＣＰＵ７は、磁気クレジットカード、ＩＣクレジットカードのいずれかを選択するための画面（不図示）をタッチパネル式表示部３に表示させ、いずれかの選択を受け付ける。
【００４３】
ＣＰＵ７は、支払い方法として現金又は商品券が選択されたと判定すると、販売に関する情報をメモリ８に格納するとともに、レシートを発行するように、ワイヤレスＬＡＮに接続される不図示のプリンタに指示する（Ｓ５０８）。
【００４４】
また、ＣＰＵ７は、支払い方法としてＩＣクレジットカードが選択されたと判定すると、４０５に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示させるとともに、顧客操作モジュール６のコントローラ６ｅに、接触型ＩＣカード挿入口６ｃへ挿入される接触型ＩＣカードの読み取り処理を指示する。
【００４５】
そして、接触型ＩＣカード挿入口６ｃへ接触型ＩＣカードが挿入されると、顧客操作モジュール６のコントローラ６ｅは、接触型ＩＣカードリーダ６ｄを用いて接触型ＩＣカードのＩＣ部から情報を読み取り、読み取ったデータをＣＰＵ７に通知する。この通知を受けたＣＰＵ７は、操作パネル２又はタッチパネル式表示部３から支払い回数等の入力を受け付けた後、４０６に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示させる。
【００４６】
さらに、ＣＰＵ７は、暗証番号（ＰＩＮコード）の入力処理の実行を、顧客操作モジュール６のコントローラ６ｅに指示する（Ｓ５０５）。この指示に応じて、顧客操作モジュール６のコントローラ６ｅは、顧客に暗証番号の入力を促すメッセージを表示部６ｂに表示するとともに、テンキー部６ａから暗証番号の入力を受け付ける。
【００４７】
ここで、販売スタッフは、ハンディターミナル１を顧客側に差し出して、顧客に暗証番号の入力を促すわけであるが、この際、販売スタッフは、ハンディターミナル１の向きを変える必要がなく、より自然な接客動作での端末操作（顧客操作を含む）が可能になり、ハンディターミナルを落下させてしまう等のリスクも低くなる。さらに、顧客が暗証番号を入力するテンキー部６ａは顧客用の操作部であるため、顧客が暗証番号を入力する際に誤ったボタン（本来は顧客が操作すべきでないボタン）を操作してしまう等のリスクも低減される。
【００４８】
そして、顧客によりテンキー部６ａから暗証番号が入力されると、コントローラ６ｅは、テンキー部６ａで入力された暗証番号と、接触型ＩＣカードリーダ６ｄで読み取られたデータとを比較し、比較結果をハンディターミナル１本体に通知する。
【００４９】
テンキー部６ａで入力された暗証番号と接触型ＩＣカードリーダ６ｄで読み取られたデータとが一致していた場合、ＣＰＵ７は、Ｓ５０６に処理を進める。なお、図示しないが、テンキー部６ａで入力された暗証番号と接触型ＩＣカードリーダ６ｄで読み取られたデータとが一致していなかった場合、ＣＰＵ７は、Ｓ５０５に処理を戻す。なお、暗証番号の不一致が所定回数に達すると本フローチャートの処理を終了する。
【００５０】
Ｓ５０６では、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、上記Ｓ５０１で読み取った商品の金額、上記Ｓ５０４で読み取ったＩＣクレジットカード内のデータ、及び支払い回数等の情報を、外部装置（対応するカード会社のコンピュータ）に送信して、決済が可能であるかどうかの照会を行う。なお、利用限度額を超えている場合やカードの不正使用等が発見された場合には決済不可能（非承認）となる。
【００５１】
次に、Ｓ５０７において、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、上記外部装置から承認の返信を受信すると、４０７に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示させ、販売に関する情報をメモリ８に格納する。そして、Ｓ５０８において、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、レシートを発行するように、ワイヤレスＬＡＮに接続される不図示のプリンタに指示する（Ｓ５０８）。なお、図示しないが、上記外部装置から非承認の返信を受信した場合、ＣＰＵ７は、そのクレジットカードによる支払いができない旨の情報を、タッチパネル式表示部３に表示させ、本フローチャートの処理を終了する。
【００５２】
また、ＣＰＵ７は、支払い方法として磁気クレジットカードが選択されたと判定すると、磁気クレジットカードの読み取りを促す画面をタッチパネル式表示部３に表示させるとともに、ＭＳＲ４に磁気クレジットカードの磁気ストライプの読み取りを指示する（Ｓ５０９）。そして、ＭＳＲ４の読み取り部に磁気クレジットカードが挿入されると、ＭＳＲ４は磁気クレジットカードの磁気ストライプを読み取り、読み取ったデータをＣＰＵ７に通知する。この通知を受けたＣＰＵ７は、支払い回数等の入力を受け付けた後、Ｓ５１０に処理を進める。
【００５３】
Ｓ５１０では、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、上記Ｓ５０１で読み取った商品の金額、上記Ｓ５１０で読み取った磁気クレジットカード内のデータ、及び支払い回数等の情報を、外部装置（対応するカード会社のコンピュータ）に送信して、決済が可能であるかどうかの照会を行う。
【００５４】
次に、Ｓ５１１において、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、上記外部装置から承認の返信を受信すると、４０７に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示させ、販売に関する情報をメモリ８に格納する。そして、Ｓ５０８において、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、レシートを発行するように、ワイヤレスＬＡＮに接続される不図示のプリンタに指示する（Ｓ５０８）。なお、図示しないが、上記外部装置から非承認の返信を受信した場合、ＣＰＵ７は、そのクレジットカードによる支払いができない旨の情報を、タッチパネル式表示部３に表示させ、本フローチャートの処理を終了する。
【００５５】
また、支払い方法としてデビットカードが選択された場合、図５には示していないが、ＣＰＵ７は、以下のような処理を行う。例えば、ＣＰＵ７は、顧客操作モジュール６又はＭＳＲ４にデビットカードの情報を読み取らせ、顧客操作モジュール６のテンキー部６ａで入力された暗証番号、上記Ｓ５０１で読み取った商品の金額、上記デビットカードから読み取ったデータ等の情報を、外部装置（対応する銀行等のコンピュータ）に送信して、決済が可能であるかどうかの照会を行う。そして、上記外部装置から承認の返信を受信すると、販売に関する情報をメモリ８に格納し、レシートを発行するように不図示のプリンタに指示する。
【００５６】
なお、上記の説明では、承認後に、販売に関する情報をメモリ８に格納するように説明したが、ＣＰＵ７は、逐次、販売に関する情報を、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、他の装置に送信するようにしてもよい。
【００５７】
以上示したように、本実施例のハンディターミナル１では、顧客が操作する顧客操作モジュール６が、販売スタッフが操作する操作パネル２及びタッチパネル式表示部３に対して反対方向に配置されている。すなわち、本実施例では、ハンディターミナル１本体のうち略半分となる一端部に販売操作部（操作パネル２及びタッチパネル式表示部３等）を配置する一方、ハンディターミナル１本体の他端部側に顧客操作部（顧客操作モジュール６等）を販売操作部に対して逆向きに配置し、且つこれら各操作手段をハンディターミナル１の主操作面である上面に併設した構成としている。ここで、顧客操作部と販売操作部とを逆向きに配置するとは、例えば、ハンディターミナル１の一端部側と他端部側とでそれぞれ入力操作の異なる操作者（販売スタッフ、顧客）に対し、操作部の文字等の表示が読み取り易いようにそれぞれ正面に配置することを示す。このような構成により、販売スタッフと顧客が対面した状態で、ハンディターミナル１の向きを顧客側に変えることなく、販売スタッフが操作パネル２及びタッチパネル式表示部３を操作すること、及び、顧客が顧客操作モジュール６のテンキー部６ａを操作することが可能となる。
【００５８】
よって、販売スタッフは、顧客と対面した状態で接客をするにあたり、ハンディターミナルの向きを顧客側に変える必要がなく、より自然な接客動作が可能になる。このため、接客の際のハンディターミナル１の扱いが容易になり、接客の際にハンディターミナル１を落下させてしまう等のリスクを低減させることも可能となる。
【００５９】
さらに、販売スタッフの操作する操作部（操作パネル２及びタッチパネル式表示部３）と顧客が操作する顧客操作モジュール６が異なり、従来のように販売スタッフと顧客が操作部を共有していないことにより、販売スタッフの操作すべきボタンを顧客が押してしまう等、顧客が誤った操作を行ってしまう等のリスクも抑えることができる。
【００６０】
なお、本実施例では、顧客操作用のテンキー部６ａ、顧客用の表示部６ｂ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃ、接触型ＩＣカードリーダ６ｄ、コントローラ６ｅを全て備える顧客操作モジュール６を用いる構成について説明した。しかし、顧客操作用のテンキー部６ａ及び表示部６ｂが、販売スタッフ操作用の操作パネル２及びタッチパネル式表示部３に対して反対方向に配置されている構成であれば、顧客操作用のテンキー部６ａ、顧客用の表示部６ｂ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃ、接触型ＩＣカードリーダ６ｄ、コントローラ６ｅが１つのモジュールに備えられていなくてもよい。即ち、顧客操作用のテンキー部６ａ、顧客用の表示部６ｂ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃ、接触型ＩＣカードリーダ６ｄ、コントローラ６ｅが、別々にハンディターミナル１内に設けられていてもよい。
【００６１】
なお、上記実施例では、ハードウェアにより、販売スタッフ操作用の操作部（操作パネル２及びタッチパネル式表示部３）と、顧客操作用の操作部（テンキー部６ａ及び表示部６ｂ）とを分離し、販売スタッフ操作用の操作部の操作方向と、顧客操作用の操作部の操作方向とが、互いに逆方向となるように、各操作部を配置する構成を説明した。しかし、ＣＰＵ７が、ハンディターミナルのタッチパネル式表示部に表示する操作画面を、顧客に暗証番号の入力を促すタイミングで、逆方向に回転表示する（販売スタッフ側から操作するための操作画面から、顧客側から操作するための操作画面に切り替え表示する）ように制御する構成であってもよい。このように、ソフトウェアによって操作画面を回転させる構成にでも、上記実施例と同様の効果を奏する。即ち、販売スタッフは、ハンディターミナルの向きを変える必要がなく、より自然な接客動作が可能になる。そして、接客の際のハンディターミナルの扱いが容易になり、接客の際にハンディターミナルを落下させてしまう等のリスクを低減させることも可能となる。
【００６２】
また、図示しないが、上記実施例のハンディターミナルの裏面側、具体的には、販売操作する側には、電池装着ユニットが配置されている。この電池装着ユニット内には、電池が着脱（交換）可能な電池装着スペースが確保されている。また、電池装着ユニットは、電池が装着された状態において、当該電池を覆う電池カバーにより電池装着スペースの開口が塞がれるようになっている。そして、本実施例では、図示しないが、電池装着スペースの略中央部には、超小型メモリーカードが着脱可能となるメモリーカード装着部が設けられている。また、電池カバーが装着される電池カバー装着部（例えば、電池カバー装着部の内側等）には、電池が装着された状態で、その電池を取り囲むように溝が設けられている。これにより、電池装着ユニット内への水浸入の防止効果（防水効果）が得られる。このように本実施例のハンディターミナルは、電池装着スペース（メモリーカード装着部）に超小型メモリーカードが装着された上から、電池が装着され、さらに電池カバーにより電池装着スペース全体が覆われる構成となっている。特に、本実施例では、電池装着スペースの略中央部に超小型メモリーカードを装着するようにしたので、仮に電池装着スペースに浸入した水が超小型メモリーカードに達するのを有効に防ぐことができる。なお、このように電池の背後に超小型メモリーカードを配置したことで、超小型メモリーカードの抜け等を防止できるという効果もある。なお、この超小型メモリーカードは、例えば、ハンディターミナル１の設定情報等の格納に用いられ、ハンディターミナル１本体との密接に連携して各種情報の出し入れに使われる。
【実施例２】
【００６３】
図６、図７は、本発明の携帯型決済端末の実施例２を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。なお、図６、図７は対面販売時に顧客から見た図に対応する。
【００６４】
図６、図７に示す実施例２のハンディターミナルは、図１、図２に示した実施例１の構成に、顧客操作モジュール６の操作面を覆うカバー１４を追加したものである。
【００６５】
なお、図６はカバー１４を開けた場合を示し、図７はカバー１４を閉じた場合に対応する。また、このカバー１４は、保持機構１５により任意の位置に保持可能（任意の角度に固定可能）に構成されている。
【００６６】
即ち、カバー１４は、顧客操作モジュール６の操作方向奥側端部（図中１５で示す位置）を中心に矢印Ａに示すように開閉自在に設けられ、図７に示す閉状態で顧客操作モジュール６の操作面を覆い、図６に示す開状態で顧客操作モジュール６の操作方向奥側端部で自立するように構成されている。
【００６７】
よって、この開閉式のカバー１４を閉じることにより顧客操作モジュール６を保護することができる。また、このカバー１４の角度を顧客が適度な位置に調整することにより、顧客が暗証番号をテンキー部６ａにて入力する際に、暗証番号を入力する顧客の手元を周囲から隠し、他人に容易に手元を覗かれてしまうといったリスクを低減することができる。即ち、このカバー１４は、開状態で、周囲（特に顧客の正面側）からのテンキー部６ａへの視線を遮る衝立として機能する。このため、顧客は安心して暗証番号を入力することが可能となり、顧客の精神的負担を軽減することができる。
【００６８】
なお、上述したカバー１４は、本実施例では、顧客操作モジュール６だけを保護するように開閉可能としたが、本発明は勿論これに限定されず、顧客操作モジュール６を一方面側で覆うカバーを、販売スタッフが操作する側の販売操作部（操作パネル２、タッチパネル式表示部３）にも倒せるようにし、当該カバーで販売操作部の一部又は全部を保護するようにしてもよい。これにより、端末を使用していない非操作時において、操作パネル２やタッチパネル式表示部３を保護することができる。また、各操作部側を保護する構成においては、例えば、カバーとハンディターミナルとの連結部分（図中１５で示す部分）を回転ヒンジとしてハンディターミナルの面上でカバーを回転可能とし、ハンディターミナルの操作部を覆う側のカバー面側を、異なる操作部それぞれで兼用できるようにしてもよい。
【００６９】
また、本実施例のカバー１４を開閉する際に、ハンディターミナルの電源ＯＮ／ＯＦＦ、タッチパネル式表示部３のライトＯＮ／ＯＦＦ、各操作部のバックライト等を連動させてもよい。これにより、ハンディターミナルの省電力化、及び電池の高寿命化を図ることができる。
【実施例３】
【００７０】
図８は、本発明の携帯型決済端末の実施例３を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。なお、図８は対面販売時に顧客から見た図に対応する。
【００７１】
図８に示す実施例３のハンディターミナルは、図７に示した実施例２の構成のハンディターミナル１のカバー１４の顧客側の面に、ミラー１６を追加したものである。即ち、カバー１４は、閉状態で顧客操作モジュール６の操作面と対向する面が鏡面構成されている。
【００７２】
このミラー１６により、顧客が暗証番号を顧客操作モジュール６のテンキー部６ａにて入力する際に、顧客の背後にいる者を監視して、顧客の背後からの覗き込みを防止することができる。このため、顧客はより安心して暗証番号を入力することが可能となり、顧客の精神的負担をより軽減することができる。
【００７３】
カバー１４の角度は、顧客が適度な位置に調整することができ、顧客の背後を容易に監視することができる。
【００７４】
以上示したように、本発明の携帯型決済端末に係るハンディターミナルにおける、より自然な接客導線と、顧客の暗証番号入力時のセキュリティ性を高めることができる。また、本実施例において、例えば、カバー１４とハンディターミナル１との連結部分（図中１５で示す部分）を回転ヒンジとしてハンディターミナル１の面上でカバーを回転可能とすれば、操作者がミラー１６の角度を適宜変更することができる。これにより、操作者が周囲の環境に応じてカバーを左右に適宜回転（旋回）させることにより、ミラー１６を介して広範囲又は特定の範囲での背後確認を行うことができる。したがって、バックミラーとしての機能が向上し、セキュリティ性を高めることができる。
【００７５】
なお、上述した各種データの構成及びその内容はこれに限定されるものではなく、用途や目的に応じて、様々な構成や内容で構成されることは言うまでもない。
【００７６】
以上、一実施形態について示したが、本発明は、例えば、システム、装置、方法、プログラムもしくは記憶媒体等としての実施態様をとることが可能である。具体的には、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、また、一つの機器からなる装置に適用しても良い。
【００７７】
また、上記各実施例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【００７８】
（他の実施例）
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。
【００７９】
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、１つの機器からなる装置に適用してもよい。
【００８０】
本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形（各実施例の有機的な組合せを含む）が可能であり、それらを本発明の範囲から除外するものではない。即ち、上述した各実施例及びその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【符号の説明】
【００８１】
１ ハンディターミナル
２ 操作パネル
３ タッチパネル式表示部
４ 磁気ストライプ読取部（ＭＳＲ）
５ レーザスキャナ
６ 顧客操作モジュール
６ａ テンキー部
６ｂ 表示部
６ｃ 接触型ＩＣカード挿入口
６ｄ 接触型ＩＣカードリーダ
６ｅ コントローラ
７ ＣＰＵ
８ メモリ
１４ カバー
１５ 保持機構
１６ ミラー
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯型決済端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、レジシステムと呼ばれている決済システムでは、ＰＯＳシステム（販売時点管理）が広く使われている。
【０００３】
ＰＯＳシステムとは、一般に、購入される商品の各品目に、バーコードとして印刷または無線タグとして付けられた統一商品コードを読み取り、ネットワーク・サーバまたは他の店舗プラットフォーム・ホストといった店舗コンピュータ・システムに結合され、店舗が在庫している商品品目のリストや各品目の価格、スタイル、色等を含む、様々な種類の商品識別情報が記憶される。
【０００４】
また、決済システムでは、現金決済以外にクレジットカード決済や、非接触ＩＣカードを使用した電子決済が広く使用されている。クレジットカード決済では、利用限度額の超過や偽造クレジットカードなどの不正防止を照会するためにリアルタイムでクレジットカード会社のサーバに接続し、クレジットカード情報を照合する処理を行っている。
【０００５】
このようなＰＯＳシステムと電子決済機能を有する決済端末は、量販店のレジシステムとして広く普及しているが、近年は、据え置き型のレジシステムが設置されていない場所でも決済を行うことが要求されていた。
【０００６】
この要求に応えるために作られた決済端末として、クレジットカード決済や電子決済が可能な携帯型決済端末に、Ｗ−ＬＡＮや携帯電話回線などの無線通信機能を付加して、ＰＯＳシステムやクレジットカードのネットワークに接続させる形式のものがある。
【０００７】
従来の携帯型決済端末として、例えば、特許文献１に記載されるようなハンディターミナルに、接触型ＩＣカード決済機能を搭載したものがある。
【０００８】
図９は、従来のハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【０００９】
図９に示すように、従来のハンディターミナル９００は、表示部９０１、操作部９０２を有する。
【００１０】
接触型ＩＣカード等における電子決済では、販売スタッフや宅配業者等（以下、販売スタッフ）がハンディターミナルの操作部９０２を操作して、ハンディターミナルに決済金額を入力し、表示部９０１にて顧客にその金額を確認してもらい、接触型ＩＣカードを不図示のカード読み取り部に挿入した状態で、操作部９０２から顧客に暗証番号を入力してもらうことで決済を行っている。
【００１１】
小売店等での対面販売では、ハンディターミナルを販売スタッフが顧客に渡し、上述したように顧客自身が暗証番号の入力を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１２】
【特許文献１】特開２００５−１７４５５８公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１３】
しかし、図９に示したように、従来のハンディターミナルでは、販売スタッフと対面にいる顧客とではハンディターミナルに対する向きが異なる。このため、販売スタッフは、ハンディターミナルの向きを１８０度変えて、ハンディターミナルを顧客に手渡しする必要があり、煩雑で不自然な接客導線となっていた。また、ハンディターミナルの向きを変える際に、ハンディターミナルを落下させてしまう等の可能性も考えられる。
【００１４】
また、販売スタッフと顧客とが操作部９０２を共有しているため、販売スタッフの操作すべきボタンを顧客が誤って押してしまう等といった可能性も考えられる。このように、顧客が誤った操作を行ってしまうと、全ての操作を初めからやり直さなければならなくなる等の場合もあった。
【００１５】
また、暗証番号を他人に知られたくないという顧客側の心理があるが、図９に示したようなハンディターミナルでは、暗証番号を入力する顧客の手元を隠すことが難しく、容易に他人に手元を覗かれてしまうという問題もあった。
【００１６】
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたものである。本発明は、携帯型決済端末において、より自然な接客導線と、顧客が入力する認証情報のセキュリティ性を高める仕組みを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１７】
本発明は、決済機能を有する携帯型決済端末であって、主操作者が操作する第１操作手段と、決済に用いるカードから情報を読み取る読取手段と、前記カードの所有者が認証情報の入力操作を行うための第２操作手段とを備え、前記第１操作手段を操作する場合の操作方向と、前記第２操作手段を操作する場合の操作方向とが、互いに逆方向となるように、前記第１操作手段と前記第２操作手段を配置したことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、携帯型決済端末において、決済時に、より自然な接客導線で接客を行うことができる等の効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の携帯型決済端末の実施例１を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図２】本発明の携帯型決済端末の実施例１を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図３】本発明の携帯型決済端末の一実施例を示すハンディターミナルの構成の一例を示すブロック図である。
【図４】ハンディターミナル１を用いた電子決済手順の一例を示す模式図である。
【図５】ハンディターミナル１における電子決済処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】本発明の携帯型決済端末の実施例２を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図７】本発明の携帯型決済端末の実施例２を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図８】本発明の携帯型決済端末の実施例３を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【図９】従来のハンディターミナルの外観を示す斜視図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、発明を実施するための形態について図面を参照しながら詳述する。なお、図中、同一の構成には同一の符号を付して重複する説明は省略する。
【実施例１】
【００２１】
かかる本発明の実施例１では、携帯型決済端末の一例として接触型ＩＣカードによる電子決済機能を搭載したハンディターミナルについて例示する。
【００２２】
図１、図２は、本発明の携帯型決済端末の実施例１を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。なお、図１は対面販売時に販売スタッフから見た図に対応し、図２は顧客から見た図に対応する。
【００２３】
図１、図２において、１は本実施例のハンディターミナルであって、具体的には電子決済機能を有するハンディターミナルである。本実施例において、電子決済とは、商品またはサービスの代価を支払う場合、現金ではなく、電子データをやり取りすることで支払いを行うことを示す。例えば、クレジットカードやデビットカード（銀行などの預金口座から即時或いは後ほど引き落として支払う）のカード番号やそれに付随する各種情報を外部装置とやり取することで行われる決済が本実施例の電子決済に含まれる。
【００２４】
操作パネル２及びタッチパネル式表示部３は、ハンディターミナル１の主操作者である販売スタッフ等（以下、販売スタッフ）が操作を行うためのものである。操作パネル２は、複数の操作ボタンを有し、ハンディターミナル１本体（装置本体）の主操作面である上面側の端部に配置されている。そして、この操作パネル２及びタッチパネル式表示部３によって主操作者側の１つの操作ユニットを構成する。
【００２５】
また、磁気ストライプ読取部（以下、ＭＳＲ(magnetic stripe reader)）４は、磁気ストライプカード（以下、磁気カード）の磁気ストライプ部から情報を読み取る。なお、このＭＳＲ４では、操作パネル２等を販売スタッフ側に向けた状態（図１の状態）で、ハンディターミナル１本体の下端部（具体的には販売スタッフ側の端部の端面）に設けられた図示しない磁気読取用スリット溝に沿って、磁気カードを横引きすることにより磁気情報を読み取ることができる。この際、販売スタッフは、例えば、左手でハンディターミナル１本体を支え、その状態で顧客から磁気カードを右手で受け取り、磁気読取用スリット溝に磁気カードを横引きすることができ、磁気カード操作を含む自然な操作導線を確保することができ、端末の操作性を向上することができる。
【００２６】
レーザスキャナ(Laser Scanner)５は、販売スタッフによる操作パネル２又はタッチパネル式表示部３の操作に応じて、レーザ光を照射してバーコード等の読み取りを行う。
【００２７】
一方、顧客操作モジュール６は、決済に用いるカードの所有者である顧客（以下、顧客）が操作（例えば、暗証番号等の認証情報（以下、暗証番号）の入力操作）を行うためのものである。すなわち、この顧客操作モジュール６は、顧客操作側の１つの操作ユニットを構成する。この顧客操作モジュール６は、テンキー部６ａ、表示部６ｂ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃ、接触型ＩＣカードリーダ６ｄ（図３）、コントローラ６ｅ（図３）を備えている。主に顧客が操作する部分は、テンキー６ａである。
【００２８】
テンキー部６ａは、顧客が暗証番号の入力を行うためのものである。表示部６ｂは、顧客へのメッセージや、テンキー部６ａでの入力に対応する伏せ文字等を表示する。
【００２９】
接触型ＩＣカード挿入口６ｃは、接触型ＩＣカードを挿入するための挿入口である。接触型ＩＣカードリーダ６ｄ（図３）は、顧客操作モジュール６の内部に設けられ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃに挿入される接触型ＩＣカードのＩＣ部から情報を読み取る。すなわち、接触型ＩＣカードリーダ６ｄは、顧客操作モジュール６と１つの一体ユニットを構成する。この際、販売スタッフは、例えば、右手でハンディターミナル１本体を支え、その状態で顧客から接触型ＩＣカードを左手で受け取り、接触型ＩＣカード挿入口６ｃに接触型ＩＣカードを挿入し、そのままハンディターミナル１の向きを変更することなく、顧客が暗証番号の入力を行うことができる。これにより、自然な操作導線を確保することができ、販売スタッフ及び顧客による端末の操作性を向上することができる。
【００３０】
コントローラ６ｅ（図３）は、顧客操作モジュール６の内部に設けられ、顧客操作モジュール６全体を統括制御するとともに、ハンディターミナル１本体と通信を行う。また、コントローラ６ｅは、テンキー部６ａで入力された暗証番号と、接触型ＩＣカードリーダ６ｄで読み取られたデータとを比較し、比較結果をハンディターミナル１本体に通知する。
【００３１】
なお、顧客操作モジュール６は、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３と略同一平面上で、且つ操作パネル２及びタッチパネル式表示部３に反対方向に配置されている。即ち、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３を操作する場合の操作方向と、顧客操作モジュール６を操作する場合の操作方向とが、互いに逆方向となるように、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３と、顧客操作モジュール６が配置されている。ここで、操作パネル２及びタッチパネル式表示部３を操作する場合の操作方向とは、例えば、ハンディターミナル１に向き合って操作する操作者（顧客）側に向いた文字盤や各種表示等の方向を示す。一方、顧客操作モジュール６を操作する場合の操作方向とは、例えば、ハンディターミナル１を操作する操作者（販売スタッフ）側に向いた文字盤や各種表示等の方向を示す。この構成により、販売スタッフと顧客が対面した接客状態で、販売スタッフがハンディターミナル１の向きを顧客側に変えることなく、販売スタッフが操作パネル２及びタッチパネル式表示部３を操作すること、及び、顧客が顧客操作モジュール６のテンキー部６ａを操作することが可能となる。
【００３２】
図３は、本発明の携帯型決済端末の一実施例を示すハンディターミナルの構成の一例を示すブロック図である。
【００３３】
ＣＰＵ７は、メモリ８からコンピュータ読み取り可能に記録されたプログラムを読み出して実行することにより、ハンディターミナル１を統括制御し、ハンディターミナル１の各種機能を実現する。メモリ８は、ＲＡＭ部とフラッシュメモリ部とから構成されている。
【００３４】
タッチパネルコントローラ(Touch Panel Controller)９は、タッチパネル式表示部３からの入力を制御する。また、ＬＣＤドライバ１７は、タッチパネル式表示部３への表示を制御する。ワイヤレスＬＡＮインタフェース(Wireless LAN I/F)１０は、ワイヤレスＬＡＮへの接続を制御する。
【００３５】
制御用ＩＣ１１は、ＭＳＲ４、レーザスキャナ５、顧客操作モジュール６を制御する。制御用ＩＣ１２は、操作パネル２、メインバッテリ(Main Battery)１３を制御する。
【００３６】
以下、図４、図５を参照して、ハンディターミナル１による電子決済手順について説明する。
【００３７】
図４は、ハンディターミナル１を用いた電子決済手順の一例を示す模式図である。
【００３８】
図５は、ハンディターミナル１における電子決済処理の一例を示すフローチャートである。なお、このフローチャートの処理は、ＣＰＵ７がメモリ８からコンピュータ読み取り可能に記録されたプログラムを読み出して実行することにより実現される。
【００３９】
まず、販売スタッフが操作パネル２又はタッチパネル式表示部３を操作して決済の開始を指示すると、ＣＰＵ７はこの操作を検知し、４０１に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示する。さらに、ＣＰＵ７は、レーザスキャナ５による読み取り処理（スキャン）を開始する（Ｓ５０１）。これにより、レーザスキャナ５からレーザ光が照射されてバーコード等の読み取りが可能になる。
【００４０】
４０２に示すように、レーザ光がバーコードに照射されると、レーザスキャナ５によりバーコードが読み取られ（Ｓ５０１）、読み取られたデータがＣＰＵ７に通知される。ＣＰＵ７は、バーコードから読み取られたデータに基づいて、４０３に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示する。
【００４１】
さらに、販売スタッフが操作パネル２を特定のキー（例えば、「実行」キー）を操作すると、ＣＰＵ７はこの操作を検知し、４０４に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示し、支払い方法の入力を受け付ける（Ｓ５０２）。
【００４２】
そして、販売スタッフがタッチパネル式表示部３にタッチして支払い方法を入力すると、ＣＰＵ７はこの操作を検知し、支払い方法を判定する（Ｓ５０３）。なお、画面４０４でクレジットカードが選択された場合、ＣＰＵ７は、磁気クレジットカード、ＩＣクレジットカードのいずれかを選択するための画面（不図示）をタッチパネル式表示部３に表示させ、いずれかの選択を受け付ける。
【００４３】
ＣＰＵ７は、支払い方法として現金又は商品券が選択されたと判定すると、販売に関する情報をメモリ８に格納するとともに、レシートを発行するように、ワイヤレスＬＡＮに接続される不図示のプリンタに指示する（Ｓ５０８）。
【００４４】
また、ＣＰＵ７は、支払い方法としてＩＣクレジットカードが選択されたと判定すると、４０５に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示させるとともに、顧客操作モジュール６のコントローラ６ｅに、接触型ＩＣカード挿入口６ｃへ挿入される接触型ＩＣカードの読み取り処理を指示する。
【００４５】
そして、接触型ＩＣカード挿入口６ｃへ接触型ＩＣカードが挿入されると、顧客操作モジュール６のコントローラ６ｅは、接触型ＩＣカードリーダ６ｄを用いて接触型ＩＣカードのＩＣ部から情報を読み取り、読み取ったデータをＣＰＵ７に通知する。この通知を受けたＣＰＵ７は、操作パネル２又はタッチパネル式表示部３から支払い回数等の入力を受け付けた後、４０６に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示させる。
【００４６】
さらに、ＣＰＵ７は、暗証番号（ＰＩＮコード）の入力処理の実行を、顧客操作モジュール６のコントローラ６ｅに指示する（Ｓ５０５）。この指示に応じて、顧客操作モジュール６のコントローラ６ｅは、顧客に暗証番号の入力を促すメッセージを表示部６ｂに表示するとともに、テンキー部６ａから暗証番号の入力を受け付ける。
【００４７】
ここで、販売スタッフは、ハンディターミナル１を顧客側に差し出して、顧客に暗証番号の入力を促すわけであるが、この際、販売スタッフは、ハンディターミナル１の向きを変える必要がなく、より自然な接客動作での端末操作（顧客操作を含む）が可能になり、ハンディターミナルを落下させてしまう等のリスクも低くなる。さらに、顧客が暗証番号を入力するテンキー部６ａは顧客用の操作部であるため、顧客が暗証番号を入力する際に誤ったボタン（本来は顧客が操作すべきでないボタン）を操作してしまう等のリスクも低減される。
【００４８】
そして、顧客によりテンキー部６ａから暗証番号が入力されると、コントローラ６ｅは、テンキー部６ａで入力された暗証番号と、接触型ＩＣカードリーダ６ｄで読み取られたデータとを比較し、比較結果をハンディターミナル１本体に通知する。
【００４９】
テンキー部６ａで入力された暗証番号と接触型ＩＣカードリーダ６ｄで読み取られたデータとが一致していた場合、ＣＰＵ７は、Ｓ５０６に処理を進める。なお、図示しないが、テンキー部６ａで入力された暗証番号と接触型ＩＣカードリーダ６ｄで読み取られたデータとが一致していなかった場合、ＣＰＵ７は、Ｓ５０５に処理を戻す。なお、暗証番号の不一致が所定回数に達すると本フローチャートの処理を終了する。
【００５０】
Ｓ５０６では、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、上記Ｓ５０１で読み取った商品の金額、上記Ｓ５０４で読み取ったＩＣクレジットカード内のデータ、及び支払い回数等の情報を、外部装置（対応するカード会社のコンピュータ）に送信して、決済が可能であるかどうかの照会を行う。なお、利用限度額を超えている場合やカードの不正使用等が発見された場合には決済不可能（非承認）となる。
【００５１】
次に、Ｓ５０７において、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、上記外部装置から承認の返信を受信すると、４０７に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示させ、販売に関する情報をメモリ８に格納する。そして、Ｓ５０８において、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、レシートを発行するように、ワイヤレスＬＡＮに接続される不図示のプリンタに指示する（Ｓ５０８）。なお、図示しないが、上記外部装置から非承認の返信を受信した場合、ＣＰＵ７は、そのクレジットカードによる支払いができない旨の情報を、タッチパネル式表示部３に表示させ、本フローチャートの処理を終了する。
【００５２】
また、ＣＰＵ７は、支払い方法として磁気クレジットカードが選択されたと判定すると、磁気クレジットカードの読み取りを促す画面をタッチパネル式表示部３に表示させるとともに、ＭＳＲ４に磁気クレジットカードの磁気ストライプの読み取りを指示する（Ｓ５０９）。そして、ＭＳＲ４の読み取り部に磁気クレジットカードが挿入されると、ＭＳＲ４は磁気クレジットカードの磁気ストライプを読み取り、読み取ったデータをＣＰＵ７に通知する。この通知を受けたＣＰＵ７は、支払い回数等の入力を受け付けた後、Ｓ５１０に処理を進める。
【００５３】
Ｓ５１０では、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、上記Ｓ５０１で読み取った商品の金額、上記Ｓ５１０で読み取った磁気クレジットカード内のデータ、及び支払い回数等の情報を、外部装置（対応するカード会社のコンピュータ）に送信して、決済が可能であるかどうかの照会を行う。
【００５４】
次に、Ｓ５１１において、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、上記外部装置から承認の返信を受信すると、４０７に示すような画面をタッチパネル式表示部３に表示させ、販売に関する情報をメモリ８に格納する。そして、Ｓ５０８において、ＣＰＵ７は、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、レシートを発行するように、ワイヤレスＬＡＮに接続される不図示のプリンタに指示する（Ｓ５０８）。なお、図示しないが、上記外部装置から非承認の返信を受信した場合、ＣＰＵ７は、そのクレジットカードによる支払いができない旨の情報を、タッチパネル式表示部３に表示させ、本フローチャートの処理を終了する。
【００５５】
また、支払い方法としてデビットカードが選択された場合、図５には示していないが、ＣＰＵ７は、以下のような処理を行う。例えば、ＣＰＵ７は、顧客操作モジュール６又はＭＳＲ４にデビットカードの情報を読み取らせ、顧客操作モジュール６のテンキー部６ａで入力された暗証番号、上記Ｓ５０１で読み取った商品の金額、上記デビットカードから読み取ったデータ等の情報を、外部装置（対応する銀行等のコンピュータ）に送信して、決済が可能であるかどうかの照会を行う。そして、上記外部装置から承認の返信を受信すると、販売に関する情報をメモリ８に格納し、レシートを発行するように不図示のプリンタに指示する。
【００５６】
なお、上記の説明では、承認後に、販売に関する情報をメモリ８に格納するように説明したが、ＣＰＵ７は、逐次、販売に関する情報を、ワイヤレスＬＡＮインタフェース１０を介して、他の装置に送信するようにしてもよい。
【００５７】
以上示したように、本実施例のハンディターミナル１では、顧客が操作する顧客操作モジュール６が、販売スタッフが操作する操作パネル２及びタッチパネル式表示部３に対して反対方向に配置されている。すなわち、本実施例では、ハンディターミナル１本体のうち略半分となる一端部に販売操作部（操作パネル２及びタッチパネル式表示部３等）を配置する一方、ハンディターミナル１本体の他端部側に顧客操作部（顧客操作モジュール６等）を販売操作部に対して逆向きに配置し、且つこれら各操作手段をハンディターミナル１の主操作面である上面に併設した構成としている。ここで、顧客操作部と販売操作部とを逆向きに配置するとは、例えば、ハンディターミナル１の一端部側と他端部側とでそれぞれ入力操作の異なる操作者（販売スタッフ、顧客）に対し、操作部の文字等の表示が読み取り易いようにそれぞれ正面に配置することを示す。このような構成により、販売スタッフと顧客が対面した状態で、ハンディターミナル１の向きを顧客側に変えることなく、販売スタッフが操作パネル２及びタッチパネル式表示部３を操作すること、及び、顧客が顧客操作モジュール６のテンキー部６ａを操作することが可能となる。
【００５８】
よって、販売スタッフは、顧客と対面した状態で接客をするにあたり、ハンディターミナルの向きを顧客側に変える必要がなく、より自然な接客動作が可能になる。このため、接客の際のハンディターミナル１の扱いが容易になり、接客の際にハンディターミナル１を落下させてしまう等のリスクを低減させることも可能となる。
【００５９】
さらに、販売スタッフの操作する操作部（操作パネル２及びタッチパネル式表示部３）と顧客が操作する顧客操作モジュール６が異なり、従来のように販売スタッフと顧客が操作部を共有していないことにより、販売スタッフの操作すべきボタンを顧客が押してしまう等、顧客が誤った操作を行ってしまう等のリスクも抑えることができる。
【００６０】
なお、本実施例では、顧客操作用のテンキー部６ａ、顧客用の表示部６ｂ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃ、接触型ＩＣカードリーダ６ｄ、コントローラ６ｅを全て備える顧客操作モジュール６を用いる構成について説明した。しかし、顧客操作用のテンキー部６ａ及び表示部６ｂが、販売スタッフ操作用の操作パネル２及びタッチパネル式表示部３に対して反対方向に配置されている構成であれば、顧客操作用のテンキー部６ａ、顧客用の表示部６ｂ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃ、接触型ＩＣカードリーダ６ｄ、コントローラ６ｅが１つのモジュールに備えられていなくてもよい。即ち、顧客操作用のテンキー部６ａ、顧客用の表示部６ｂ、接触型ＩＣカード挿入口６ｃ、接触型ＩＣカードリーダ６ｄ、コントローラ６ｅが、別々にハンディターミナル１内に設けられていてもよい。
【００６１】
なお、上記実施例では、ハードウェアにより、販売スタッフ操作用の操作部（操作パネル２及びタッチパネル式表示部３）と、顧客操作用の操作部（テンキー部６ａ及び表示部６ｂ）とを分離し、販売スタッフ操作用の操作部の操作方向と、顧客操作用の操作部の操作方向とが、互いに逆方向となるように、各操作部を配置する構成を説明した。しかし、ＣＰＵ７が、ハンディターミナルのタッチパネル式表示部に表示する操作画面を、顧客に暗証番号の入力を促すタイミングで、逆方向に回転表示する（販売スタッフ側から操作するための操作画面から、顧客側から操作するための操作画面に切り替え表示する）ように制御する構成であってもよい。このように、ソフトウェアによって操作画面を回転させる構成にでも、上記実施例と同様の効果を奏する。即ち、販売スタッフは、ハンディターミナルの向きを変える必要がなく、より自然な接客動作が可能になる。そして、接客の際のハンディターミナルの扱いが容易になり、接客の際にハンディターミナルを落下させてしまう等のリスクを低減させることも可能となる。
【００６２】
また、図示しないが、上記実施例のハンディターミナルの裏面側、具体的には、販売操作する側には、電池装着ユニットが配置されている。この電池装着ユニット内には、電池が着脱（交換）可能な電池装着スペースが確保されている。また、電池装着ユニットは、電池が装着された状態において、当該電池を覆う電池カバーにより電池装着スペースの開口が塞がれるようになっている。そして、本実施例では、図示しないが、電池装着スペースの略中央部には、超小型メモリーカードが着脱可能となるメモリーカード装着部が設けられている。また、電池カバーが装着される電池カバー装着部（例えば、電池カバー装着部の内側等）には、電池が装着された状態で、その電池を取り囲むように溝が設けられている。これにより、電池装着ユニット内への水浸入の防止効果（防水効果）が得られる。このように本実施例のハンディターミナルは、電池装着スペース（メモリーカード装着部）に超小型メモリーカードが装着された上から、電池が装着され、さらに電池カバーにより電池装着スペース全体が覆われる構成となっている。特に、本実施例では、電池装着スペースの略中央部に超小型メモリーカードを装着するようにしたので、仮に電池装着スペースに浸入した水が超小型メモリーカードに達するのを有効に防ぐことができる。なお、このように電池の背後に超小型メモリーカードを配置したことで、超小型メモリーカードの抜け等を防止できるという効果もある。なお、この超小型メモリーカードは、例えば、ハンディターミナル１の設定情報等の格納に用いられ、ハンディターミナル１本体との密接に連携して各種情報の出し入れに使われる。
【実施例２】
【００６３】
図６、図７は、本発明の携帯型決済端末の実施例２を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。なお、図６、図７は対面販売時に顧客から見た図に対応する。
【００６４】
図６、図７に示す実施例２のハンディターミナルは、図１、図２に示した実施例１の構成に、顧客操作モジュール６の操作面を覆うカバー１４を追加したものである。
【００６５】
なお、図６はカバー１４を開けた場合を示し、図７はカバー１４を閉じた場合に対応する。また、このカバー１４は、保持機構１５により任意の位置に保持可能（任意の角度に固定可能）に構成されている。
【００６６】
即ち、カバー１４は、顧客操作モジュール６の操作方向奥側端部（図中１５で示す位置）を中心に矢印Ａに示すように開閉自在に設けられ、図７に示す閉状態で顧客操作モジュール６の操作面を覆い、図６に示す開状態で顧客操作モジュール６の操作方向奥側端部で自立するように構成されている。
【００６７】
よって、この開閉式のカバー１４を閉じることにより顧客操作モジュール６を保護することができる。また、このカバー１４の角度を顧客が適度な位置に調整することにより、顧客が暗証番号をテンキー部６ａにて入力する際に、暗証番号を入力する顧客の手元を周囲から隠し、他人に容易に手元を覗かれてしまうといったリスクを低減することができる。即ち、このカバー１４は、開状態で、周囲（特に顧客の正面側）からのテンキー部６ａへの視線を遮る衝立として機能する。このため、顧客は安心して暗証番号を入力することが可能となり、顧客の精神的負担を軽減することができる。
【００６８】
なお、上述したカバー１４は、本実施例では、顧客操作モジュール６だけを保護するように開閉可能としたが、本発明は勿論これに限定されず、顧客操作モジュール６を一方面側で覆うカバーを、販売スタッフが操作する側の販売操作部（操作パネル２、タッチパネル式表示部３）にも倒せるようにし、当該カバーで販売操作部の一部又は全部を保護するようにしてもよい。これにより、端末を使用していない非操作時において、操作パネル２やタッチパネル式表示部３を保護することができる。また、各操作部側を保護する構成においては、例えば、カバーとハンディターミナルとの連結部分（図中１５で示す部分）を回転ヒンジとしてハンディターミナルの面上でカバーを回転可能とし、ハンディターミナルの操作部を覆う側のカバー面側を、異なる操作部それぞれで兼用できるようにしてもよい。
【００６９】
また、本実施例のカバー１４を開閉する際に、ハンディターミナルの電源ＯＮ／ＯＦＦ、タッチパネル式表示部３のライトＯＮ／ＯＦＦ、各操作部のバックライト等を連動させてもよい。これにより、ハンディターミナルの省電力化、及び電池の高寿命化を図ることができる。
【実施例３】
【００７０】
図８は、本発明の携帯型決済端末の実施例３を示すハンディターミナルの外観を示す斜視図である。なお、図８は対面販売時に顧客から見た図に対応する。
【００７１】
図８に示す実施例３のハンディターミナルは、図７に示した実施例２の構成のハンディターミナル１のカバー１４の顧客側の面に、ミラー１６を追加したものである。即ち、カバー１４は、閉状態で顧客操作モジュール６の操作面と対向する面が鏡面構成されている。
【００７２】
このミラー１６により、顧客が暗証番号を顧客操作モジュール６のテンキー部６ａにて入力する際に、顧客の背後にいる者を監視して、顧客の背後からの覗き込みを防止することができる。このため、顧客はより安心して暗証番号を入力することが可能となり、顧客の精神的負担をより軽減することができる。
【００７３】
カバー１４の角度は、顧客が適度な位置に調整することができ、顧客の背後を容易に監視することができる。
【００７４】
以上示したように、本発明の携帯型決済端末に係るハンディターミナルにおける、より自然な接客導線と、顧客の暗証番号入力時のセキュリティ性を高めることができる。また、本実施例において、例えば、カバー１４とハンディターミナル１との連結部分（図中１５で示す部分）を回転ヒンジとしてハンディターミナル１の面上でカバーを回転可能とすれば、操作者がミラー１６の角度を適宜変更することができる。これにより、操作者が周囲の環境に応じてカバーを左右に適宜回転（旋回）させることにより、ミラー１６を介して広範囲又は特定の範囲での背後確認を行うことができる。したがって、バックミラーとしての機能が向上し、セキュリティ性を高めることができる。
【００７５】
なお、上述した各種データの構成及びその内容はこれに限定されるものではなく、用途や目的に応じて、様々な構成や内容で構成されることは言うまでもない。
【００７６】
以上、一実施形態について示したが、本発明は、例えば、システム、装置、方法、プログラムもしくは記憶媒体等としての実施態様をとることが可能である。具体的には、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、また、一つの機器からなる装置に適用しても良い。
【００７７】
また、上記各実施例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【００７８】
（他の実施例）
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。
【００７９】
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、１つの機器からなる装置に適用してもよい。
【００８０】
本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形（各実施例の有機的な組合せを含む）が可能であり、それらを本発明の範囲から除外するものではない。即ち、上述した各実施例及びその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【符号の説明】
【００８１】
１ ハンディターミナル
２ 操作パネル
３ タッチパネル式表示部
４ 磁気ストライプ読取部（ＭＳＲ）
５ レーザスキャナ
６ 顧客操作モジュール
６ａ テンキー部
６ｂ 表示部
６ｃ 接触型ＩＣカード挿入口
６ｄ 接触型ＩＣカードリーダ
６ｅ コントローラ
７ ＣＰＵ
８ メモリ
１４ カバー
１５ 保持機構
１６ ミラー
【特許請求の範囲】
【請求項１】
決済機能を有する携帯型決済端末であって、
主操作者が操作する第１操作手段と、
決済に用いるカードから情報を読み取る読取手段と、
前記カードの所有者が認証情報の入力操作を行うための第２操作手段とを備え、
前記第１操作手段を操作する場合の操作方向と、前記第２操作手段を操作する場合の操作方向とが、互いに逆方向となるように、前記第１操作手段と前記第２操作手段を配置したことを特徴とする携帯型決済端末。
【請求項２】
前記第１操作手段と前記第２操作手段とが端末本体の略同一平面上に併設されていることを特徴とする請求項１に記載の携帯型決済端末。
【請求項３】
前記第２操作手段の操作方向奥側端部を中心に開閉自在に設けられ、閉状態で前記第２操作手段の操作面を覆い、開状態で前記第２操作手段の操作方向奥側端部で自立するカバーを有することを特徴とする請求項１又は２記載の携帯型決済端末。
【請求項４】
前記カバーは、前記閉状態で前記操作手段の操作面と対向する面が鏡面であることを特徴とする請求項３記載の携帯型決済端末。
【請求項５】
前記カードは、接触型ＩＣカードであり、
前記読取手段は、前記接触型ＩＣカードのＩＣ部から情報を読み取るものであり、
前記第２操作手段は、暗証番号を入力するためのテンキーであることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の携帯型決済端末。
【請求項６】
前記読取手段と前記操作手段とが１つのモジュールとして構成されていることを特徴とする請求項５に記載の携帯型決済端末。
【請求項７】
前記カードは、磁気ストライプカードであり、
前記読取手段は、前記磁気ストライプカードの磁気ストライプ部から情報を読み取るものであり、
前記第２操作手段は、暗証番号を入力するためのテンキーであることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の携帯型決済端末。
【請求項１】
決済機能を有する携帯型決済端末であって、
主操作者が操作する第１操作手段と、
決済に用いるカードから情報を読み取る読取手段と、
前記カードの所有者が認証情報の入力操作を行うための第２操作手段とを備え、
前記第１操作手段を操作する場合の操作方向と、前記第２操作手段を操作する場合の操作方向とが、互いに逆方向となるように、前記第１操作手段と前記第２操作手段を配置したことを特徴とする携帯型決済端末。
【請求項２】
前記第１操作手段と前記第２操作手段とが端末本体の略同一平面上に併設されていることを特徴とする請求項１に記載の携帯型決済端末。
【請求項３】
前記第２操作手段の操作方向奥側端部を中心に開閉自在に設けられ、閉状態で前記第２操作手段の操作面を覆い、開状態で前記第２操作手段の操作方向奥側端部で自立するカバーを有することを特徴とする請求項１又は２記載の携帯型決済端末。
【請求項４】
前記カバーは、前記閉状態で前記操作手段の操作面と対向する面が鏡面であることを特徴とする請求項３記載の携帯型決済端末。
【請求項５】
前記カードは、接触型ＩＣカードであり、
前記読取手段は、前記接触型ＩＣカードのＩＣ部から情報を読み取るものであり、
前記第２操作手段は、暗証番号を入力するためのテンキーであることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の携帯型決済端末。
【請求項６】
前記読取手段と前記操作手段とが１つのモジュールとして構成されていることを特徴とする請求項５に記載の携帯型決済端末。
【請求項７】
前記カードは、磁気ストライプカードであり、
前記読取手段は、前記磁気ストライプカードの磁気ストライプ部から情報を読み取るものであり、
前記第２操作手段は、暗証番号を入力するためのテンキーであることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の携帯型決済端末。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【公開番号】特開２０１２−１８５５４４（Ｐ２０１２−１８５５４４Ａ）
【公開日】平成２４年９月２７日（２０１２．９．２７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−４６４７４（Ｐ２０１１−４６４７４）
【出願日】平成２３年３月３日（２０１１．３．３）
【出願人】（０００１０４６５２）キヤノン電子株式会社 (876)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年９月２７日（２０１２．９．２７）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年３月３日（２０１１．３．３）
【出願人】（０００１０４６５２）キヤノン電子株式会社 (876)
【Ｆターム（参考）】
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