景品管理システム
【課題】景品管理装置を用いた不正を迅速かつ容易に発見できるとともに、当該不正を効果的に防止できる景品管理システムを提供すること。
【解決手段】景品管理システム１では、景品管理装置５に対する入力操作についての操作ログがＴ／Ｃ３（店内管理装置）の制御部５０等によって収集され、制御部５０は、収集した操作ログの中から、予め定められた特定ログを抽出し、その抽出結果を所定の通知先に通知する。この場合、所定の通知先を遊技店の店長等とし、不正との関連性が高い入力操作についての操作ログを特定ログとして事前に設定しておけば、全ての操作ログの中から、不正の疑いがある特定ログだけが抽出されて、店長等に通知される。これにより、景品管理装置５を用いた不正を迅速かつ容易に発見でき、このことは、不正を行おうとする者に対する抑止力になるので、当該不正を効果的に防止できる。
【解決手段】景品管理システム１では、景品管理装置５に対する入力操作についての操作ログがＴ／Ｃ３（店内管理装置）の制御部５０等によって収集され、制御部５０は、収集した操作ログの中から、予め定められた特定ログを抽出し、その抽出結果を所定の通知先に通知する。この場合、所定の通知先を遊技店の店長等とし、不正との関連性が高い入力操作についての操作ログを特定ログとして事前に設定しておけば、全ての操作ログの中から、不正の疑いがある特定ログだけが抽出されて、店長等に通知される。これにより、景品管理装置５を用いた不正を迅速かつ容易に発見でき、このことは、不正を行おうとする者に対する抑止力になるので、当該不正を効果的に防止できる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技店において景品と遊技媒体との交換を管理する景品管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
遊技店には、景品と遊技媒体（たとえば、パチンコ玉）との交換を管理する景品管理システムが設けられている（たとえば、特許文献１参照）。
特許文献１に記載の景品管理システムは、景品カウンタに配設された景品管理装置や、景品管理装置に対して通信可能に接続されたターミナルコントローラ等を含んでいる。景品管理装置は、景品と遊技媒体との交換による景品払出しおよび景品の在庫を管理している。
【０００３】
景品交換の流れの一例として、まず、客は、遊技台（たとえば、パチンコ台）での遊技によって遊技媒体を獲得すると、獲得した遊技媒体を遊技店内の計数機で計数する。計数機からは、計数結果（遊技媒体の獲得数）等を記録したレシートが発行される。または、客が有するカードに計数結果が記録されてもよい。客は、これらのレシートやカードといった記録媒体を景品カウンタに持ち込む。景品カウンタの店員は、客から記録媒体を受け取って、記録媒体に記録された計数結果を景品管理装置に読み取らせることで、計数結果を景品管理装置に入力する。そして、店員は、客が交換を希望する景品の種類および個数を景品管理装置で指定したり、当該種類および個数を景品管理装置に自動算出させたりする。このとき、景品管理装置は、その景品と交換するのに必要な遊技媒体数を客の獲得数から差し引くとともに、景品の在庫を更新する。その後、景品が景品払出機から客に払い出されたり、店員によって手渡しで客に渡されたりする。
【０００４】
また、景品管理装置にはレシート発行部が設けられていて、レシート発行部は、各種情報を紙媒体に印字することでレシート（帳票）を発行する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００９−９５３８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
景品管理装置は、景品交換に係る処理以外にも、景品の在庫確認や景品の返品といった様々な処理を行うことができ、店員は、これらの処理を行うために、景品管理装置に対して様々な入力操作を与えることができる。一般的に、店員による景品管理装置の操作内容は、操作ログとして記憶（蓄積）され、閉店後等に、１日の営業時間内における全ての操作ログを記載した帳票がレシート発行部から発行される。
【０００７】
ここで、店員が景品管理装置を用いて不正を行うことが想定される。不正の一例として、店員が、架空の計数結果を景品管理装置に手入力して、その計数結果に応じた景品を入手することが挙げられる。
店員による景品管理装置の操作内容は、前述したように、操作ログとして帳票に記録されるのだが、現状では、遊技店の店長等が当該帳票の中から、不正の疑いがある操作ログを探し出さねばならず、このような作業には時間や手間がかかる。その上、このような作業では、時間や手間がかかるにもかかわらず、不正の疑いがある操作ログを見落とす虞がある。
【０００８】
この発明は、かかる背景のもとでなされたもので、景品管理装置を用いた不正を迅速かつ容易に発見できるとともに、当該不正を効果的に防止できる景品管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１記載の発明は、遊技店において景品と遊技媒体との交換を管理する景品管理システムであって、前記景品と遊技媒体との交換処理を行うための景品管理装置と、前記景品管理装置に対する入力操作についての操作ログを収集する収集手段と、前記収集手段が収集した前記操作ログの中から、予め定められた特定ログを抽出する抽出手段と、前記抽出手段による抽出結果を所定の通知先に通知する通知手段とを備えることを特徴とする、景品管理システムである。
【００１０】
請求項２記載の発明は、前記操作ログについての明細情報を記憶する明細情報記憶手段を備え、前記収集手段は、前記操作ログを、これに対応する前記明細情報と関連付けて収集することを特徴とする、請求項１記載の景品管理システムである。
請求項３記載の発明は、遊技店において前記操作ログに関連する遊技履歴についての遊技情報を記憶する遊技情報記憶手段を備え、前記収集手段は、前記操作ログを、これに対応する前記明細情報および前記遊技情報と関連付けて収集することを特徴とする、請求項２記載の景品管理システムである。
【００１１】
請求項４記載の発明は、前記明細情報および前記遊技情報の少なくともいずれかに基づいて、前記特定ログについての前記入力操作が不正であるか否かを判別する判別手段を備え、前記通知手段は、前記判別手段によって不正と判別された前記入力操作についての前記特定ログの情報を前記所定の通知先に通知することを特徴とする、請求項３記載の景品管理システムである。
【００１２】
請求項５記載の発明は、遊技店内において前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置を備え、前記収集手段は、前記店内管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システムである。
請求項６記載の発明は、遊技店の外の本部施設に設けられて前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店の管理を行う本部管理装置を備え、前記収集手段は、前記本部管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システムである。
【００１３】
請求項７記載の発明は、前記収集手段は、前記景品管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システムである。
請求項８記載の発明は、前記景品管理装置は、親機となる景品管理装置と、前記親機に対して通信可能に接続される子機となる景品管理装置とを含み、前記収集手段は、前記親機に設けられていることを特徴とする、請求項７記載の景品管理システムである。
【００１４】
請求項９記載の発明は、前記抽出手段は、所定の周期で前記特定ログの抽出処理を行うことを特徴とする、請求項１〜８のいずれかに記載の景品管理システムである。
請求項１０記載の発明は、前記抽出手段は、前記景品管理装置に対して入力操作が行われる毎に、前記特定ログの抽出処理を行うことを特徴とする、請求項１〜８のいずれかに記載の景品管理システムである。
【００１５】
請求項１１記載の発明は、遊技店内において前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置と、遊技店の外の本部施設に設けられて前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店の管理を行う本部管理装置とを備え、前記通知手段が前記抽出結果を通知する通知先は、遊技店の店長の携帯電話、前記店内管理装置、前記本部管理装置および／または前記景品管理装置であることを特徴とする、請求項１〜１０のいずれかに記載の景品管理システムである。
【発明の効果】
【００１６】
請求項１記載の発明によれば、景品管理システムでは、景品管理装置に対する入力操作についての操作ログが収集手段によって収集され、収集された操作ログの中から、抽出手段が、予め定められた特定ログを抽出し、通知手段が、抽出手段による抽出結果を所定の通知先に通知する。
この場合、所定の通知先を遊技店の店長等とし、不正との関連性が高い入力操作についての操作ログを特定ログとして事前に設定しておけば、全ての操作ログの中から、不正の疑いがある特定ログだけが抽出されて、店長等に通知される。これにより、全ての操作ログの中からいちいち特定ログを手作業で探し出さなくても済むことから、景品管理装置を用いた不正を迅速かつ容易に発見できる。さらに、このように不正を迅速かつ容易に発見できることは、不正を行おうとする者に対する抑止力になるので、当該不正を効果的に防止できる。
【００１７】
請求項２記載の発明によれば、操作ログについての明細情報が明細情報記憶手段に記憶されていて、収集手段は、操作ログを、これに対応する明細情報と関連付けて収集する。そのため、抽出手段による特定ログの抽出結果が通知された場合、通知を受けた者は、当該特定ログに関連付けられた明細情報を参照することによって、当該特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別できる。これにより、不正を行った疑いのある者に問いたださなくても、不正を立証することができる。
【００１８】
請求項３記載の発明によれば、操作ログに関連する遊技履歴についての遊技情報が遊技情報記憶手段に記憶されていて、収集手段は、操作ログを、これに対応する明細情報および遊技情報と関連付けて収集する。そのため、抽出手段による特定ログの抽出結果が通知された場合、通知を受けた者は、当該特定ログに関連付けられた明細情報および遊技情報を参照することによって、当該特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別できる。これにより、不正を行った疑いのある者に問いたださなくても、不正を立証することができる。
【００１９】
請求項４記載の発明によれば、判別手段が、明細情報および遊技情報の少なくともいずれかに基づいて、特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別する。そして、通知手段は、判別手段によって不正と判別された入力操作についての特定ログの情報を所定の通知先に通知する。そのため、通知を受けた者は、通知内容に係る特定ログについての入力操作が不正か否かを自分で立証する手間を省くことができる。
【００２０】
請求項５記載の発明のように、収集手段は、遊技店内において景品管理装置と通信可能に接続された店内管理装置に設けられていてもよい。
請求項６記載の発明のように、収集手段は、遊技店の外の本部施設に設けられた本部管理装置に設けられていてもよい。
請求項７記載の発明のように、収集手段は、景品管理装置に設けられていてもよい。
【００２１】
請求項８記載の発明のように、景品管理装置は、親機となる景品管理装置と、親機に対して通信可能に接続される子機となる景品管理装置とを含んでいて、収集手段は、親機に設けられていてもよい。
請求項９記載の発明のように、抽出手段は、所定の周期で特定ログの抽出処理を行ってもよい。
【００２２】
請求項１０記載の発明によれば、抽出手段は、景品管理装置に対して入力操作が行われる毎に、特定ログの抽出処理を行う。そのため、抽出手段による抽出結果の通知を受ける者は、景品管理装置に対して特定ログに係る入力操作が行われると、その都度、速やかに当該特定ログを把握できる。これにより、不正が行われた場合に、速やかに当該不正を取り締まることができる。
【００２３】
請求項１１記載の発明のように、通知手段が抽出結果を通知する通知先は、遊技店の店長の携帯電話、店内管理装置、本部管理装置および／または景品管理装置であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】図１は、本発明の一実施形態に係る景品管理システム１の構成を示す図である。
【図２】図２は、景品管理装置５を示す斜視図である。
【図３】図３は、景品管理システム１の電気的構成を示すブロック図である。
【図４】図４において、（ａ）は、景品管理装置５の操作ログの具体例を示しており、（ｂ）は、操作ログについての第１付加情報の具体例を示しており、（ｃ）は、操作ログについての第２付加情報の具体例を示している。
【図５】図５は、景品管理システム１によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】図６は、景品管理システム１によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【図７Ａ】図７Ａは、景品管理システム１によって実行される第１パターンの処理の内容を図解的に示す図である。
【図７Ｂ】図７Ｂは、景品管理システム１によって実行される第２パターンの処理の内容を図解的に示す図である。
【図７Ｃ】図７Ｃは、景品管理システム１によって実行される第３パターンの処理の内容を図解的に示す図である。
【図８】図８は、景品管理システム１によって実行される変形例に係る処理の手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、景品管理装置５から発行される交換リスト９０の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、景品管理装置５によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下には、図面を参照して、この発明の実施形態について具体的に説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る景品管理システム１の構成を示す図である。
図１を参照して、景品管理システム１とは、パチンコ台などの遊技台２が多数設置された遊技店において景品と遊技媒体（パチンコ玉など）との交換を管理するものである。景品管理システム１は、遊技店と、遊技店を外部から管轄する本部施設とに亘って設けられている。本部施設とは、遊技店の外の施設であり、系列の複数の遊技店を統括している。
【００２６】
景品管理システム１は、遊技店内（図１における１点鎖線の枠内）に設けられるものとして、ターミナルコンピュータ（略して「Ｔ／Ｃ」）３と、ホールコンピュータ（略して「Ｈ／Ｃ」）４と、景品管理装置５と、景品払出機６と、計数機７と、台間機８とを含んでいる。景品管理システム１は、本部施設内に、本部ＰＣ９を含んでいる。
Ｔ／Ｃ３およびＨ／Ｃ４は、遊技店内における上位装置であり、遊技店内において、店員用の事務所等に配置されている。Ｔ／Ｃ３は、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置であり、具体的には、遊技店全体における金銭についてのデータや、遊技客が遊技台２での遊技によって獲得した遊技媒体（後述する持玉や貯玉）や景品を管理する。Ｈ／Ｃ４は、各遊技台２に対して通信可能に接続されていて、各遊技台２における遊技媒体の出入りを管理する。Ｔ／Ｃ３とＨ／Ｃ４とは、通信可能に接続されている。
【００２７】
なお、遊技によって獲得された遊技媒体の呼び方を、状況に応じて変えることがある。遊技媒体がパチンコ玉である場合、具体的には、遊技で勝って遊技台２から排出された直後の遊技媒体を出玉（「でだま」）といい、後述する台間機８で計数された出玉を持玉（「もちだま」）といい、遊技店に預け入れられた持玉等を貯玉（「ちょだま」）ということにする。
【００２８】
景品管理装置５および景品払出機６は、遊技店内において、遊技媒体を景品に交換するための景品カウンタに配置されている。
景品管理装置５は、遊技客が遊技台２で獲得した遊技媒体（持玉や貯玉）と交換するための景品を管理するとともに、当該遊技媒体を景品に交換するための処理（交換処理）を行う装置であり、「ＰＯＳ」と呼ばれることもある。景品管理装置５は、遊技店によっては複数設けられており、その場合、いずれか１つの景品管理装置５を親機５Ａとし、残りの景品管理装置５を子機５Ｂとして、各子機５Ｂが親機５Ａに対して通信可能に接続されていて、親機５Ａが子機５Ｂを制御するようになっている。各景品管理装置５は、Ｔ／Ｃ３に対して（Ｔ／Ｃ３と）通信可能に接続されている。
【００２９】
ここで、景品には、菓子やタバコ等の一般景品と、特殊景品とがある。特殊景品は、所定の金銭価値を有する物体が内蔵された景品であり、たとえばカード状である。特殊景品には、２００円、１０００円、５０００円等といった金銭価値に応じた複数の種類（ここでは、小景品、中景品および大景品の３種類）が存在する。
景品払出機６は、各景品管理装置５に対して通信可能に接続されており、対応する景品管理装置５からの指令に応じて、特殊景品を払い出す。なお、図１では、１台の景品管理装置５に対して景品払出機６が１台接続されているが、１台の景品管理装置５に対して景品払出機６が複数台接続されてもよい。
【００３０】
計数機７は、遊技店内において、たとえば、まとめて配置された複数の遊技台２で構成された遊技島の端等に配置されている。計数機７は、各遊技台２で獲得された遊技媒体を計数し、その計数結果（計数日時、計数機Ｎｏ．、発券Ｎｏ．、計数値等）が印字されたレシート１０を発行する。レシート１０には、計数結果の具体的数値とともに、計数結果を示すバーコードが印字されている。計数機７は、Ｔ／Ｃ３に対して通信可能に接続されている。
【００３１】
台間機８は、遊技台２と１対１の関係になるように設けられており、対応する遊技台２に対する専用機である。台間機８は、主に、遊技島において隣り合う遊技台２の間に配置されている。台間機８は、Ｔ／Ｃ３に対して通信可能に接続されている。台間機８の機能については、以降で説明する。
台間機８に関連して、遊技店には、遊技客に配られるカード１１がある。各カード１１には、個別の識別情報（「ＩＤ」ということにする）が割り当てられている。カード１１は、たとえば、ＩＣチップを内蔵するＩＣカードであって、ＩＣチップにＩＤが記録されている。なお、カード１１として、このようなＩＣカード以外に、磁気カードが挙げられる。そして、カード１１には、会員カードと一般カードとがある。会員カードは、遊技店において事前に会員登録した遊技客（会員客）だけに所持が許される会員客専用のカードである。これに対し、一般カードは、会員登録を必要としないカードであり、会員客以外の遊技客（一般客）に配られる。台間機８には、新規の（特定の遊技客のものではない）一般カード１１が複数枚ストックされている。各ＩＤに関連付けて、Ｔ／Ｃ３では、持玉数やプリペイド価値がデータとして管理（記録）される。さらに、会員カード１１の場合には、Ｔ／Ｃ３では、貯玉数や遊技履歴のデータ等が管理される。
【００３２】
なお、持玉や貯玉を管理する専用の装置がＴ／Ｃ３とは別に設けられていてもよい。
また、客個人の携帯電話（図示せず）がカードの役割を果たしてもよい。この場合、携帯電話に内蔵されたＩＣチップの製造番号（ＩＤｍ）が前述したＩＤと同じ役割を果たし、客個人の携帯電話のＩＤｍに関連付けて、持玉数や貯玉数やプリペイド価値がＴ／Ｃ３に記録される。
【００３３】
本部ＰＣ９は、各遊技店の管理を行う本部管理装置である。本部ＰＣ９は、公衆回線１２を介して各遊技店のＴ／Ｃ３や景品管理装置５と通信可能に接続されている。なお、本部ＰＣ９は、Ｔ／Ｃ３や景品管理装置５と無線通信できてもよい。また、Ｔ／Ｃ３は、所定の情報を、携帯電話１４に無線送信することができる。
図１を参照して、遊技店内における景品管理システム１による景品交換に係る処理の概要を説明する。
【００３４】
まず、遊技店に入店した遊技客は、好みの遊技台２の前に着き、その遊技台２に対応する台間機８に現金を入金する。すると、入金額に相当する数の遊技媒体が遊技客に貸し出される。遊技客は、貸し出された遊技媒体を用いて遊技台２で遊技をする。遊技客が会員客であり、貯玉を有している場合には、自分の会員カード１１を台間機８の出入口１５に挿入する。これにより、挿入された会員カード１１のＩＤに関連付けられた貯玉をＴ／Ｃ３から引き落とし、貯玉を用いて遊技台２で遊技をすることができる。
【００３５】
遊技中において、台間機８は、対応する遊技台２での遊技で獲得された遊技媒体を計数することができる。また、遊技中において、Ｈ／Ｃ４は、各遊技台２において、遊技客が遊技で負けることで失った遊技媒体の数や、遊技客が遊技で勝つことで獲得した遊技媒体（出玉）の数を監視している。
遊技客が遊技を終了したい場合、遊技台２または台間機８に設けられたボタン（図示せず）を押す。すると、台間機８に現金を入金して遊技を開始した場合には、台間機８内にストックされた一般カード１１が１枚選択され、今回の遊技で獲得されて台間機８によって計数された遊技媒体（持玉）の数が、当該一般カード１１のＩＤに関連付けてＴ／Ｃ３に記録されるとともに、当該一般カード１１が台間機８の出入口１５から排出される。出入口１５に会員カード１１を挿入して遊技を開始した場合には、今回の遊技で獲得されて台間機８によって計数された遊技媒体（持玉）の数が、当該会員カード１１のＩＤに関連付けてＴ／Ｃ３に記録されるとともに、当該会員カード１１が出入口１５から排出（返却）される。
【００３６】
なお、持玉数は、カード１１自身に記録されてもよい。また、カード１１が排出された後に別の遊技台２で遊技したい場合には、先程排出されたカード１１を、新しく遊技したい遊技台２に対応する台間機８の出入口１５に挿入する。すると、挿入されたカード１１のＩＤに関連付けられてＴ／Ｃ３で記録されている持玉を引き落とし、持玉を用いて当該別の遊技台２で遊技をすることができる。
【００３７】
そして、遊技台２で獲得した遊技媒体は、台間機８でなく、計数機７で計数することができる。この場合、遊技台２で獲得した遊技媒体を玉箱に溜め、この玉箱を計数機７まで持っていってから、玉箱の中の遊技媒体を計数機７に注ぎ込んで計数する。計数機７で遊技媒体の計数が行われると、計数結果（計数日時、計数機Ｎｏ．、発券Ｎｏ．、計数値等）を印字したレシート１０が計数機７から発行される。
【００３８】
このように遊技終了後にレシート１０またはカード１１を受け取った遊技客は、景品カウンタに向う。
計数機７で遊技媒体を計数してレシート１０を受け取った遊技客は、景品カウンタの店員にレシート１０を手渡す。店員は、受け取ったレシート１０の計数結果（持玉の数）を示すバーコードを景品管理装置５に読み取らせる。すると、景品管理装置５が当該計数結果の範囲で選択可能な景品の種類および個数を算出するので、店員は、その算出結果を遊技客に伝える。これに応じて、遊技客は、交換を希望する景品の種類および個数を店員に伝える。
【００３９】
希望する景品が一般景品である場合には、店員は、指定された一般景品の種類および個数を景品管理装置５において選択するとともに、当該一般景品を必要個数分だけ遊技客に手渡しする。一般景品の種類および個数が景品管理装置５において選択されるのに応じて、景品管理装置５は、当該一般景品の在庫を減算（更新）する。
交換を希望する景品が特殊景品である場合には、店員は、景品管理装置５において、遊技媒体を特殊景品に交換することを選択入力する。すると、景品管理装置５が、選択可能な特殊景品の種類および個数を自動算出する。その後、店員が、景品管理装置５による算出結果を承認する操作を景品管理装置５において実行すると、景品管理装置５は、当該種類および個数の特殊景品を払い出すよう、配下の景品払出機６に指令を下す。景品払出機６は、当該指令に従って、選択された種類および個数の特殊景品を遊技客に払い出す。景品管理装置５は、景品払出機６に指令を下したのに応じて、当該特殊景品の在庫を減算（更新）する。
【００４０】
台間機８で遊技媒体を計数してカード１１を受け取った遊技客は、景品カウンタの店員にカード１１を手渡す。店員は、受け取ったカード１１のＩＤを景品管理装置５に読み取らせる。なお、ＩＤの読み取りの作業は、遊技客自身が行っても構わない。景品管理装置５は、ＩＤを読み取ると、このＩＤに関連付けてＴ／Ｃ３で管理されている持玉数や貯玉数（会員客のみ）を呼び出し、当該持玉数や貯玉数の範囲で選択可能な景品の種類および個数を算出するので、店員は、その算出結果を遊技客に伝える。その後の景品の払い出しまでの手順は、レシート１０の場合と同様である。そして、持玉が景品と交換された場合、Ｔ／Ｃ３は、景品交換前の持玉数を、景品と交換された持玉の数に応じて減算（更新）する。貯玉が景品と交換された場合、Ｔ／Ｃ３は、景品交換前の貯玉数を、景品と交換された貯玉の数に応じて減算（更新）する。
【００４１】
景品に交換されない持玉が存在する場合、当該持玉は、一般客のものであれば、持玉が発生した日における遊技店の営業時間が終了したのに応じて消滅する。一方、会員客の持玉は、持玉が発生した日における遊技店の営業時間が終了したのに応じて、貯玉となる。これに応じて、Ｔ／Ｃ３で管理されている該当する貯玉数が加算（更新）される。
以上が、景品管理システム１による景品交換に係る処理の概要であるが、図１において、今までの説明でほとんど登場しなかった本部ＰＣ９および携帯電話１４の役割については、以降で説明する。
【００４２】
図２は、景品管理装置５を示す斜視図である。
図２は、景品カウンタにいる店員から見たときの景品管理装置５を示している。
図２を参照して、景品管理装置５は、本体２０と、ディスプレー２１と、カードリーダ２２と、バーコードリーダ２３とを備えている。
本体２０は、上下に扁平なボックス形状である。本体２０の上面には、キーボード２４が設けられている。キーボード２４は、テンキー２５と一般景品選択キー２６とを主に含んでいる。一般景品選択キー２６は、多数設けられていて、それぞれの表面には、いずれかの一般景品の名前が記されている。一般景品を選択する際に、該当する一般景品選択キー２６が押される。
【００４３】
また、本体２０の上面において、キーボード２４以外の領域には、モード切換部２７と、用紙排出口２８とが設けられている。
モード切換部２７は、本体２０の上面に露出される位置に鍵穴２７Ａが形成されたシリンダー錠である。鍵穴２７Ａに専用の鍵（図示せず）を差し込んでモード切換部２７を所定角度だけ回動させることによって、景品管理装置５の運転モードを、景品交換を行う景品交換モードや、景品交換モード以外のモードに切り換えることができる。景品交換モード以外のモードとして、景品管理装置５における設定内容を変更する設定モードや、会員客の登録内容等を変更する会員処理モードや、景品の在庫集計を行う集計モードや、在庫データの変更等を行う在庫処理モードや、在庫データ等のクリアを行うクリアモード等がある。
【００４４】
用紙排出口２８は、細長いスリット状である。本体２０の内部において、用紙排出口２８の近傍には、ジャーナルプリンタ２９が配置されている。たとえば、景品の在庫集計を行ったときに、用紙排出口２８には、ジャーナルプリンタ２９によって集計結果が印刷された用紙が本体２０の内部から排出される。
本体２０において、図２における手前側端面には、電源スイッチ３０とメディア差込口３１とが設けられている。電源スイッチ３０を操作することによって、景品管理装置５の電源をオン／オフすることができる。メディア差込口３１は、奥側へ窪むＵ字をなすスリット状である。景品管理装置５内のデータを外部に持ち出す場合、または、外部のデータを景品管理装置５に取り込みたい場合には、データを記憶したメディア（図示せず）がメディア差込口３１に対して抜き差しされる。
【００４５】
ディスプレー２１は、板状であり、図２における姿勢を基準として、本体２０の奥側端部から奥側上方ヘ傾斜して延びている。ディスプレー２１において、図２における手前側の側面には、略矩形状の店側表示部３２が設けられている。店側表示部３２は、液晶のタッチパネルである。店側表示部３２は、景品カウンタの店員側を臨んでいる。店側表示部３２には、店員が確認および操作をするために必要な種々のデータが表示される。
【００４６】
本体２０およびディスプレー２１において、図２における奥側の側面には、客側表示部３３が設けられている。客側表示部３３は、たとえば液晶のタッチパネルであり、景品カウンタに来た客側を臨んでいる。客側表示部３３には、客向けの情報が表示される。
カードリーダ２２は、たとえば、図２に示すようなボックス形状である。なお、図２では、カードリーダ２２については、説明の便宜上、客側から見たときの姿勢で示している。
【００４７】
カードリーダ２２は、電気ケーブル３４を介して本体２０に対して電気的に接続されている。カードリーダ２２は、その外郭をなすケーシング３５を有している。
ケーシング３５の客側表面には、横方向に細長いスリット３６が形成されている。前述した客のカード１１は、客自身または客からカード１１を預かった店員によってスリット３６に差し込まれることで、カードリーダ２２にセットされる。カードリーダ２２は、カード１１のＩＣチップを認識することで、カード１１がセットされたことを認識し、セットされたカード１１のＩＣチップに記憶されたデータ（ＩＤや持玉数等）を読み出す。また、カードリーダ２２は、ＩＣチップ内のデータを書き換えることもできる。
【００４８】
さらに、ケーシング３５の上面には、下方へ窪む凹部が形成されており、この凹部は、携帯セット部３７とされる。携帯セット部３７には、客の携帯電話をセットすることができ、携帯セット部３７に携帯電話がセットされると、カードリーダ２２は、携帯電話の前述したＩＤｍを読み取ることができる。
また、ケーシング３５の客側表面には、液晶パネル等で構成された表示部３８が表示されている。表示部３８には、客向けの情報が表示される。客は、表示部３８に表示されたキー（図示せず）を操作することによって、所定の情報（会員客の場合における暗証番号等）を入力することができる。
【００４９】
バーコードリーダ２３は、把持できるグリップ形状であり、その先端部に、バーコードを読み取るためのバーコード読取部３９を有している。バーコードリーダ２３は、電気ケーブル４０を介して本体２０に対して電気的に接続されている。
図３は、景品管理システム１の電気的構成を示すブロック図である。
図３を参照して、各景品管理装置５は、制御部５０（収集手段、抽出手段、通知手段、判別手段）を備えている。制御部５０は、ＣＰＵおよびそのプログラム等を記憶したＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されており、プログラムに従って演算処理等の所定の処理を実行する。
【００５０】
制御部５０には、前述した店側表示部３２、客側表示部３３、電源スイッチ３０、モード切換部２７、キーボード２４、ジャーナルプリンタ２９、カードリーダ２２およびバーコードリーダ２３と、計時部５１と、メモリ部５２（明細情報記憶手段）と、通信Ｉ／Ｆ（インタフェース）部５３とが電気的に接続されている。計時部５１、メモリ部５２および通信Ｉ／Ｆ部５３は、景品管理装置５に備えられている。
【００５１】
計時部５１は、計時を行ったり、閉店時等の所定のタイミングを検出したりする。さらに、計時部５１は、カレンダー機能を持ち、景品の入出庫処理等が行われた日時を特定できる。
メモリ部５２には、遊技店で取り扱われる景品の在庫情報（景品毎の在庫数）や各種設定情報等の必要な情報が記録されている。
【００５２】
通信Ｉ／Ｆ部５３を介して、制御部５０（景品管理装置５）は、Ｔ／Ｃ３やＨ／Ｃ４と通信することができる。さらに、景品管理装置５のうち、親機５Ａは、通信Ｉ／Ｆ部５３を介して、配下の子機５Ｂと通信することができる。
Ｔ／Ｃ３は、演算処理等の所定の処理を実行する制御部６０（収集手段、抽出手段、通知手段、判別手段）と、制御部６０に対して電気的に接続される第１通信Ｉ／Ｆ部６１、第２通信Ｉ／Ｆ部６２、第３通信Ｉ／Ｆ部６３およびメモリ部６４とを備えている。
【００５３】
第１通信Ｉ／Ｆ部６１は、各景品管理装置５の通信Ｉ／Ｆ部５３につながっており、これによって、制御部６０（Ｔ／Ｃ３）は、各景品管理装置５と通信することができる。第２通信Ｉ／Ｆ部６２は、Ｈ／Ｃ４につながっており、これによって、制御部６０（Ｔ／Ｃ３）は、Ｈ／Ｃ４と通信することができる。第３通信Ｉ／Ｆ部６３は、公衆回線１２につながっており、これによって、制御部６０（Ｔ／Ｃ３）は、本部ＰＣ９と通信することができる。メモリ部６４には、必要な情報が記憶されている。
【００５４】
Ｈ／Ｃ４は、演算処理等の所定の処理を実行する制御部７０と、制御部７０に対して電気的に接続される通信Ｉ／Ｆ部７１およびメモリ部７２（遊技情報記憶手段）とを備えている。
通信Ｉ／Ｆ部７１は、Ｔ／Ｃ３の第２通信Ｉ／Ｆ部６２につながっており、これによって、制御部７０（Ｈ／Ｃ４）は、Ｔ／Ｃ３と通信することができる。メモリ部７２には、必要な情報が記憶されている。
【００５５】
本部ＰＣ９は、演算処理等の所定の処理を実行する制御部８０（収集手段、抽出手段、通知手段、判別手段）と、制御部８０に対して電気的に接続されるとともに、必要な情報が記憶されたメモリ部８１とを備えている。また、Ｔ／Ｃ３、Ｈ／Ｃ４および本部ＰＣ９は、入力手段としての操作部や、出力手段としての表示部および印字部を備えている。
図４において、（ａ）は、景品管理装置５の操作ログの具体例を示しており、（ｂ）は、操作ログについての第１付加情報の具体例を示しており、（ｃ）は、操作ログについての第２付加情報の具体例を示している。
【００５６】
ここで、店員がキーボード２４（図２参照）等を押すことによって景品管理装置５に入力操作を与えると、その都度、そのときの入力操作に係るログ（操作ログ）が作成される。具体的には、図４（ａ）に示すように、個々の操作ログは、操作が行われた日付および時刻と、操作を行った店員（担当者）と、操作に係る処理と、処理の概要とで構成されている。図４（ａ）では、２０１１年３月１５日における操作ログを示している。
【００５７】
図４（ａ）における最初（最上欄）の操作ログは、９時００分に担当者Ａが特殊景品（大景品２００個、中景品１５０個および小景品１００個）を景品払出機６（図１参照）に入庫する処理のためにキーボード２４等を操作したときのログである。
その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時０１分に担当者Ａが客のレシート１０のバーコードをバーコードリーダ２３（図２参照）で読取ったときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時０２分に担当者Ａが客から指定された特殊景品を選択するためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時０３分に担当者Ａが景品払出機６による特殊景品の払出しを実行するためにキーボード２４を操作したときのログである。１１時０１分から１１時０３分までの３つの操作ログは、一度の景品交換に係る一連のものである。
【００５８】
その次の操作ログは、１１時３２分に担当者Ａが一般景品（スナック菓子８個）を補充する処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、１１時４０分に担当者Ａが景品の在庫確認の処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、１１時４５分に担当者Ａが返品された景品（タバコ２個）を在庫に戻す返品処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、１１時５０分に担当者Ａが一般景品（ジュース）の在庫数を１５本から１８本に訂正する処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。
【００５９】
その次の処理は、新しい景品交換処理の一環として１１時５３分に担当者Ａが遊技客の玉数（持玉数）をキーボード２４で手入力したときのログである。たとえば、レシート１０（特にバーコード部分）が汚損していたり、カード１１が折れ曲って破損したりしている場合には、レシート１０やカード１１の内容を景品管理装置５が読み取れないので、このように、店員がテンキー２５（図２参照）を操作することで玉数を手入力することがある。
【００６０】
その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時５４分に担当者Ａが客から指定された特殊景品を選択するためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時５５分に担当者Ａが客から指定された一般景品を選択するためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時５６分に担当者Ａが景品払出機６による特殊景品の払出しを実行するためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時５８分に担当者Ａが客の余り玉（景品に交換されなかった持玉）を貯玉にするためにキーボード２４を操作したときのログである。１１時５３分から１１時５８分までの５つの操作ログ（操作ログ群Ｘということがある）は、一度の景品交換に係る一連のものである。
【００６１】
その次の操作ログは、１２時０３分に新しい担当者Ｂが特殊景品（大景品４０個、中景品５０個および小景品２０個）を景品払出機６に補充する処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。
このような操作ログに関連して、景品管理装置５は、前述した各操作ログについての明細情報（「第１付加情報」ということにする）を作成してメモリ部５２（図３参照）に記憶する。具体的には、図４（ｂ）に示すように、個々の第１付加情報は、対応する操作ログが作成された日付および時刻と、操作ログについての操作を行った店員（担当者）と、操作に係る処理の概要と、処理の詳細とで構成されている。
【００６２】
図４（ｂ）において、最初の第１付加情報は、１１時５３分における玉数手入力の処理についての操作ログ（図４（ａ）参照）に対応しており、このとき手入力された玉数が１００００玉であるという付加情報を含んでいる。その次の第１付加情報は、１１時５４分における特殊景品選択の処理についての操作ログ（図４（ａ）参照）に対応しており、このとき選択された特殊景品の内訳について、大景品が６個で、中景品が２個で、小景品が３個であるという付加情報を含んでいる。その次の第１付加情報は、１１時５５分における一般景品選択の処理についての操作ログ（図４（ａ）参照）に対応しており、このとき選択された一般景品がタバコ１個であり、パチンコ玉７５個と交換されるという付加情報を含んでいる。
【００６３】
その次の第１付加情報は、１１時５８分における余り玉貯玉の処理についての操作ログ（図４（ａ）参照）に対応しており、このとき２５玉の持玉が、ＩＤが１２３４５の会員客の貯玉となったという付加情報を含んでいる。１１時５３分から１１時５８分までの４つの第１付加情報（第１付加情報群Ｙということがある）は、操作ログ群Ｘ（図４（ａ）参照）に対応している。
【００６４】
そして、Ｈ／Ｃ４（図１および図３参照）は、会員客による遊技、および、当該遊技に関連して行われた処理に関する履歴（遊技履歴）が発生する度に、当該遊技履歴についての遊技情報（「第２付加情報」ということにする）を作成し、メモリ部７２（図３参照）で記憶している。具体的には、図４（ｃ）に示すように、個々の第２付加情報は、会員客についての遊技履歴が発生した日付および時刻と、会員客の会員カード１１のＩＤと、遊技履歴の内容および詳細とで構成されている。
【００６５】
図４（ｃ）において、最初の第２付加情報は、１０時４８分に、ＩＤが１２３４５の会員客が貯玉による再プレイによってＸ番台の遊技台２（図１参照）で勝ち、１００００玉の遊技媒体の払出しを受けたという付加情報を含んでいる。その次の第２付加情報は、１１時５６分に、同一の会員客（ＩＤ：１２３４５）が獲得した遊技媒体を、特殊景品（大景品６個、中景品２個および小景品３個）と一般景品（タバコ１個）とに交換したという付加情報を含んでいる。その次の第２付加情報は、１１時５８分に、当該同一の会員客（ＩＤ：１２３４５）が、余り玉２５玉を貯玉にしたという付加情報を含んでいる。
【００６６】
１０時４８分から１１時５８分までの３つの第２付加情報（第２付加情報群Ｚということがある）は、第１付加情報群Ｙに対応している。
操作ログ群Ｘ（図４（ａ）参照）、第１付加情報群Ｙ（図４（ｂ）参照）および第２付加情報群Ｚ（図４（ｃ）参照）を参照すると、各操作ログの内容が第１付加情報および第２付加情報によって裏付けられている（関連付けられている）ことが分かる。
【００６７】
詳しくは、１１時５３分の操作ログにおける担当者Ａによる玉数手入力とは、ＩＤが１２３４５の会員客が払い出しを受けた１００００玉（１０時４８分の第２付加情報）の玉数が担当者Ａによって手入力されたことであること（１１時５３分の第１付加情報）が分かる。そして、１１時５４分の操作ログにおける担当者Ａによる特殊景品選択とは、大景品６個、中景品２個および小景品３個の特殊景品の選択であること（１１時５４分の第１付加情報）が分かる。そして、１１時５５分の操作ログにおける担当者Ａによる一般景品選択とは、タバコ１個の選択であること（１１時５５分の第１付加情報）がわかる。そして、１１時５６分の操作ログにおける担当者Ａによる景品の払出し実行とは、ＩＤが１２３４５の会員客に対して、大景品６個、中景品２個および小景品３個の特殊景品とタバコ１個とを払出したことであること（１１時５６分の第２付加情報）がわかる。最後に、１１時５８分の操作ログにおける担当者Ａによる余り玉貯玉とは、景品交換されなかった２５玉の持玉を、先程景品の払出しを受けた会員客（ＩＤ：１２３４５）の貯玉としたことであること（１１時５８分の第１および第２付加情報）がわかる。
【００６８】
図５および図６は、景品管理システム１によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。図７Ａは、景品管理システム１によって実行される第１パターンの処理の内容を図解的に示す図である。図７Ｂは、景品管理システム１によって実行される第２パターンの処理の内容を図解的に示す図である。図７Ｃは、景品管理システム１によって実行される第３パターンの処理の内容を図解的に示す図である。
【００６９】
次に、図５〜図７Ｃを参照して、景品管理システム１によって実行される処理について説明する。ここでの処理には、操作ログをＴ／Ｃ３のメモリ部６４に記録する第１パターン（図７Ａ参照）と、操作ログを景品管理装置５のメモリ部５２に記録する第２パターン（図７Ｂ参照）と、操作ログを本部ＰＣ９のメモリ部８１に記録する第３パターン（図７Ｃ参照）とが主に存在する。いずれのメモリ部に操作ログを記録するかは、任意に設定可能である。
【００７０】
第１パターンの場合（図７Ａ参照）、図５も参照して、まず、Ｔ／Ｃ３の制御部６０（図３参照）が、景品管理装置５に対する入力操作（ＰＯＳ操作）があるか否かを監視しており（ステップＳ１）、ＰＯＳ操作があると（ステップＳ１でＹＥＳ）、この操作についての操作ログ（図４（ａ）参照）を作成する（ステップＳ２）。なお、操作ログの作成は、Ｔ／Ｃ３の制御部６０でなく、景品管理装置５の制御部５０（図３参照）が行ってもよい（第２および第３パターンにおいても同様）。
【００７１】
操作ログが作成されるのと同時に、または、操作ログの作成と前後して、対応する付加情報（第１付加情報および第２付加情報の少なくともいずれかであり、図４（ｂ）および図４（ｃ）参照）が景品管理装置５またはＨ／Ｃ４において作成される（第２および第３パターンにおいても同様）。
そして、制御部６０は、ステップＳ２で作成された操作ログに対応する付加情報があるか否かを、景品管理装置５のメモリ部５２やＨ／Ｃ４のメモリ部７２（図３参照）に問い合わせる（ステップＳ３）。
【００７２】
対応する付加情報があれば（ステップＳ３でＹＥＳ）、制御部６０は、ステップＳ２で作成された操作ログを、当該付加情報と関連付けて指定メモリ部（第１パターンの場合はＴ／Ｃ３のメモリ部６４）に記録する（ステップＳ４）。付加情報がなければ（ステップＳ３でＮＯ）、制御部６０は、ステップＳ２で作成された操作ログだけを指定メモリ部（メモリ部６４）に記録する（ステップＳ５）。つまり、制御部６０は、メモリ部６４に操作ログを収集する。
【００７３】
なお、付加情報を操作ログに関連付けないように事前に設定することができ、このように設定されていれば、付加情報があってもなくても、制御部６０は、ステップＳ３およびＳ４の処理を省略し、ステップＳ２で作成された操作ログだけを、ステップＳ５において指定メモリ部（メモリ部６４）に記録する（第２パターンおよび第３パターンにおいても同様）。
【００７４】
ここで、操作ログには、店員による不正が疑われる操作に係るログがある。たとえば、架空の玉数を景品管理装置５に手入力して貯玉とし、当該架空の玉数がある程度増えたところで、当該架空の玉数に基づいて景品を不正に獲得すること等が挙げられる。そこで、一例として「手入力」というキーワードを抽出条件として、当該抽出条件に合う（当該キーワードを含む）特定の操作ログ（「特定ログ」ということにする）を所定のタイミングで抽出する処理が行われる。つまり、ここでの特定ログとは、手入力についての操作ログといった予め定められた操作ログである。
【００７５】
なお、抽出条件は、任意に設定可能である。たとえば、店員が景品補充の際に景品を着服するような不正が想定されるのであれば、抽出条件を「景品補充」というキーワードとしてもよい。
また、特定ログの抽出を行う前記所定のタイミングとして、開店処理を行うタイミングや、閉店処理を行うタイミングや、店員が交代したタイミングや、予め設定された所定時刻になったタイミング等が挙げられる。もちろん、当該所定のタイミングとして、閉店処理時や開店処理時等から所定の（たとえば１時間おきの）インターバルが経過したときの周期的なタイミング、つまり、所定の周期が経過したタイミングであってもよい。
【００７６】
また、特定ログが抽出された場合における対処方法を事前に設定することができる。対処方法としては、後述するように抽出結果を通知先に通知したり、アラート通知したりすることが挙げられる。アラート通知とは、「不正操作の可能性があります。確認して下さい。」というような警告を、音声等で、景品管理装置５やＴ／Ｃ３や本部ＰＣ９において報知することである。なお、景品管理装置５やＴ／Ｃ３や本部ＰＣ９の各表示部においてアラート通知を行う場合には、前記警告内容を示したポップアップ画面を表示部に表示してもよい。また、景品管理装置５が複数存在する場合には、どの景品管理装置５で不正操作の可能性があるのかという情報が、抽出結果およびアラート通知の少なくともいずれかに含まれる。
【００７７】
以上のようにステップＳ４およびＳ５で操作ログがメモリ部６４に収集（蓄積）された状態において、図６に示すように前記所定のタイミングになると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、制御部６０は、指定メモリ部（メモリ部６４）の操作ログの中から、抽出条件に合う操作ログ（特定ログ）を抽出する処理を行う（ステップＳ１２）。つまり、抽出条件のキーワード（ここでは、「手入力」）を含む操作ログを抽出する。そして、制御部６０は、抽出結果（抽出した特定ログ）を、所定の通知先に通知するとともに、当該通知先に対して、前述したアラート通知を行う（ステップＳ１３）。
【００７８】
操作ログの抽出処理を行うタイミングや、抽出条件や、抽出結果の通知方法および通知内容等は、事前に、所定の権限を有する管理者によって設定されてメモリ部６４等に記憶されているものとする。
当該通知先として、遊技店の店長やオーナーの携帯電話１４、Ｔ／Ｃ３、本部ＰＣ９および／または景品管理装置５（図１参照）が挙げられ、これらのうち、どれを通知先とするかは任意に設定可能である。図７Ａでは、制御部６０は、抽出結果を遊技店の店長の携帯電話１４および本部ＰＣ９に送信する。抽出結果を携帯電話１４に送信する場合には、抽出結果は、メール形式で送信される。
【００７９】
携帯電話１４に送信された抽出結果を見た店長や、本部ＰＣ９に送信された抽出結果を見た本部施設の担当者は、アラート通知によって、不正行為の発生の可能性に気付き、受信した抽出結果に基づいて、その操作ログについて不正があるか否かを、操作ログに記載された担当者に問いただす。景品管理装置５に抽出結果およびアラート通知が送信された場合には、景品管理装置５に対して不正が疑われる操作をした前任の店員とは別の後任の店員が、抽出結果およびアラート通知を確認して、店長等に報告したり、前記前任の店員に問いただしたりする。このとき、景品管理装置５周辺の監視カメラの映像等とあわせて検証してもよい。
【００８０】
ここで、抽出結果（特定ログの内容）だけが通知先に通知されてもよく、この場合、通知を受けた者が、必要に応じて、関連する付加情報（図４（ｂ）および図４（ｃ）参照）を読み出して、当該特定ログに係る操作が不正であるか否かを判別する。もちろん、通知先に対して、抽出結果とともに、対応する付加情報が一緒に送信されてもよい。
また、制御部６０は、ステップＳ１２において、抽出した特定ログについての入力操作が不正であるか否かを、第１付加情報および第２付加情報の少なくともいずれかに基づいて判別してもよい。一例として、図４（ｃ）を参照して、１０時４８分の第２付加情報において、ＩＤが１２３４５の会員客が１００００玉の払出しを受けたのにもかかわらず、その１００００玉の景品交換処理で、担当者Ａが景品管理装置５に対して１５０００玉の玉数を手入力したとする。この場合、図４（ｂ）を参照して、１１時５３分の第１付加情報において、処理の詳細には、１５０００玉の手入力が記録されているので、制御部６０は、第１付加情報における１５０００玉と第２付加情報における１００００玉との不整合から、１１時５３分の操作ログにおける玉数手入力（図４（ａ）参照）は、不正であると判別する。この場合、制御部６０は、ステップＳ１２で抽出した特定ログのうち、不正と判別した入力操作についての特定ログ（当該特定ログの内容や関連する付加情報）と、不正が発生した旨のアラートとを、ステップＳ１３で通知先に通知してもよい（図６参照）。そのため、通知を受けた者は、通知内容に係る特定ログについての入力操作が不正か否かを自分で立証する手間を省くことができる。なお、通知を受けた者が、通知内容に係る特定ログについての入力操作が不正か否か判別する場合には、前記制御部６０が行った手順と同様の手順で判別する。
【００８１】
第２パターンの場合（図７Ｂ参照）、図５も参照して、まず、景品管理装置５（親機５Ａ）の制御部５０（図３参照）が、ＰＯＳ操作があるか否かを監視しており（ステップＳ１）、ＰＯＳ操作があると（ステップＳ１でＹＥＳ）、この操作についての操作ログ（図４（ａ）参照）を作成する（ステップＳ２）。
そして、制御部５０は、ステップＳ２で作成した操作ログに対応する付加情報があるか否かを、景品管理装置５のメモリ部５２やＨ／Ｃ４のメモリ部７２（図３参照）に問い合わせる（ステップＳ３）。
【００８２】
対応する付加情報があれば（ステップＳ３でＹＥＳ）、制御部５０は、ステップＳ２で作成した操作ログを、当該付加情報と関連付けて指定メモリ部（第２パターンの場合は景品管理装置５のメモリ部５２）に記録する（ステップＳ４）。付加情報がなければ（ステップＳ３でＮＯ）、制御部５０は、ステップＳ２で作成した操作ログだけを指定メモリ部（メモリ部５２）に記録する（ステップＳ５）。つまり、制御部５０は、メモリ部５２に操作ログを収集する。
【００８３】
そして、このように操作ログがメモリ部５２に収集（蓄積）された状態において、図６に示すように前記所定のタイミングになると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、制御部５０は、指定メモリ部（メモリ部５２）の操作ログの中から抽出条件に合う操作ログ（特定ログ）を抽出する処理を行う（ステップＳ１２）。そして、制御部５０は、抽出結果（抽出した特定ログ）を、前記所定の通知先に通知するとともに、当該通知先に対してアラート通知する（ステップＳ１３）。図７Ｂでは、制御部５０は、抽出結果を、Ｔ／Ｃ３経由で遊技店の店長の携帯電話１４および本部ＰＣ９に送信する。この際、抽出結果とともに、対応する付加情報が一緒に送信されてもよい。
【００８４】
携帯電話１４に送信された抽出結果を見た店長や、本部ＰＣ９に送信された抽出結果を見た本部施設の担当者は、アラート通知によって、不正行為の発生の可能性に気付き、受信した抽出結果に基づいて、その操作ログについて不正があるか否かを、操作ログに記載された担当者に問いただす。
また、第２パターンでは、第１パターンと同様に、制御部５０が、ステップＳ１２において抽出した特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別し、不正と判別した入力操作についての特定ログの情報をステップＳ１３で通知先に通知してもよい。
【００８５】
第３パターンの場合（図７Ｃ参照）、図５も参照して、まず、本部ＰＣ９の制御部８０（図３参照）が、ＰＯＳ操作があるか否かを監視しており（ステップＳ１）、ＰＯＳ操作があると（ステップＳ１でＹＥＳ）、この操作についての操作ログ（図４（ａ）参照）を作成する（ステップＳ２）。
そして、制御部８０は、ステップＳ２で作成された操作ログに対応する付加情報があるか否かを、Ｔ／Ｃ３経由で景品管理装置５のメモリ部５２やＨ／Ｃ４のメモリ部７２（図３参照）に問い合わせる（ステップＳ３）。
【００８６】
対応する付加情報があれば（ステップＳ３でＹＥＳ）、制御部８０は、ステップＳ２で作成された操作ログを、当該付加情報と関連付けて指定メモリ部（第３パターンの場合は本部ＰＣ９のメモリ部８１）に記録する（ステップＳ４）。付加情報がなければ（ステップＳ３でＮＯ）、制御部８０は、ステップＳ２で作成された操作ログだけを指定メモリ部（メモリ部８１）に記録する（ステップＳ５）。つまり、制御部８０は、メモリ部８１に操作ログを収集する。
【００８７】
そして、このように操作ログがメモリ部８１に収集（蓄積）された状態において、図６に示すように前記所定のタイミングになると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、制御部８０は、指定メモリ部（メモリ部８１）の操作ログの中から抽出条件に合う操作ログ（特定ログ）を抽出する処理を行う（ステップＳ１２）。そして、制御部８０は、抽出結果（抽出した特定ログ）を、前記所定の通知先に通知するとともに、当該通知先に対してアラート通知する（ステップＳ１３）。図７Ｃでは、制御部８０は、抽出結果を遊技店の店長の携帯電話１４に送信するとともに、本部ＰＣ９の表示部（図示せず）に抽出結果およびアラート通知を表示する。この際、抽出結果とともに、対応する付加情報が一緒に送信（表示）されてもよい。
【００８８】
携帯電話１４に送信された抽出結果を見た店長や、本部ＰＣ９の表示部に表示された抽出結果を見た本部施設の担当者は、アラート通知によって、不正行為の発生の可能性に気付き、受信した抽出結果に基づいて、その操作ログについて不正があるか否かを、操作ログに記載された担当者に問いただす。
また、第３パターンでは、第１パターンや第２パターンと同様に、制御部８０が、ステップＳ１２において抽出した特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別し、不正と判別した入力操作についての特定ログの情報をステップＳ１３で通知先に通知してもよい。
【００８９】
以上のように、第１〜第３パターンにおいて、この景品管理システム１では、景品管理装置５に対する入力操作についての操作ログが、制御部６０（Ｔ／Ｃ３）、制御部５０（景品管理装置５）および制御部８０（本部ＰＣ９）のいずれかの制御部によって収集され、当該制御部は、収集した操作ログの中から、予め定められた特定ログを抽出し、その抽出結果を所定の通知先に通知する。
【００９０】
この場合、所定の通知先を遊技店の店長等とし、不正との関連性が高い入力操作（ここでは、「手入力」）についての操作ログを特定ログとして事前に設定しておけば、全ての操作ログの中から、不正の疑いがある特定ログだけが抽出されて、店長等に通知される。これにより、全ての操作ログの中からいちいち特定ログを手作業で探し出さなくても済むことから、景品管理装置５を用いた不正を迅速かつ容易に発見できる。さらに、このように不正を迅速かつ容易に発見できることは、不正を行おうとする者に対する抑止力になるので、当該不正を効果的に防止できる。
【００９１】
また、前記制御部は、操作ログを、これに対応する第１付加情報および第２付加情報の少なくともいずれかと関連付けて収集する。そのため、前記制御部による特定ログの抽出結果が通知された場合、通知を受けた者は、当該特定ログに関連付けられた第１付加情報および第２付加情報の少なくともいずれかを参照することによって、当該特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別できる。これにより、不正を行った疑いのある者に問いたださなくても、不正を立証することができる。
【００９２】
図８は、景品管理システム１によって実行される変形例に係る処理の手順を示すフローチャートである。
以上では、操作ログが作成されると、指定メモリ部に一旦蓄積して（図５のステップＳ４およびステップＳ５）、所定の周期（タイミング）で、抽出条件に合う特定ログを抽出して（図６のステップＳ１２）、その抽出結果を指定先に送信している（図６のステップＳ１３）。これに代え、図８に示す以下の処理を行ってもよい。
【００９３】
具体的には、Ｔ／Ｃ３の制御部６０、景品管理装置５の制御部５０および本部ＰＣ９の制御部８０（図３参照）のいずれかが、ＰＯＳ操作があると（ステップＳ２１でＹＥＳ）、操作ログを作成するとともに、特定ログの抽出処理を行う（ステップＳ２２）。つまり、制御部６０、制御部５０および制御部８０のうちの対応する制御部は、ＰＯＳ操作が行われる毎に、特定ログの抽出処理を行う。なお、操作ログの作成自体は、景品管理装置５の制御部５０だけが行ってもよい。そして、当該制御部（制御部６０，５０，８０のいずれか）は、特定ログを抽出すると（ステップＳ２３でＹＥＳ）、抽出結果を指定先に送信するとともに、アラートを通知する（ステップＳ２４）。
【００９４】
この場合、抽出結果の通知を受ける者は、景品管理装置５に対して特定ログに係る入力操作（ＰＯＳ操作）が行われると、その都度、速やかに当該特定ログを把握できる。これにより、不正が行われた場合に、速やかに当該不正を取り締まることができる。
図９は、景品管理装置５から発行される交換リスト９０の一例を示す図である。
ここで、景品払出機６（図１参照）から特殊景品が払出された場合、ほぼ同じタイミングで景品管理装置５の用紙排出口２８（図２参照）から図９に示す交換リスト９０が発行される。
【００９５】
交換リスト９０には、たとえば、上から順に、「交換リスト」というタイトル、交換リスト９０の発行日時、交換リスト９０を発行した遊技店名（ここでは、「パーラーＡＢＣ」）、追跡情報Ｑ、払出された特殊景品の個数リストＲが記載されている。
個数リストＲの内容は、払出された特殊景品の内訳（図９の場合、大景品：２５個、中景品：２個、小景品：２個）である。特殊景品の払出しを受けた遊技客は、特殊景品とともに、交換リスト９０を遊技店の外の特殊景品交換所に持ち込む。すると、特殊景品交換所の担当者が、交換リスト９０の個数リストＲの内容と、遊技客が持参した特殊景品の種類および個数とが一致しているか否かを確認し、一致していれば、遊技客は、持参した特殊景品を特殊景品交換所で買い取ってもらい、現金の払出しを受ける。
【００９６】
追跡情報Ｑは、たとえば、上から順に、以下の（１）〜（６）の情報を含んでいる。
（１）今回特殊景品と交換された出玉を計数した計数機７の識別情報（計数機Ｎｏ．）、（２）この交換リスト９０の発券Ｎｏ．
（３）今回景品交換された遊技媒体のうち計数機７で計数されたものの個数（計数個数）
（４）今回景品交換された遊技媒体のうち貯玉であったものの個数（貯玉引落個数）、
（５）今回景品交換された遊技媒体のうち手入力されたものの個数（手入力個数）
（６）計数個数、貯玉引落個数および手入力個数の合計個数
前述した不正があってもなくても、店員が持玉の個数を手入力すると、その持玉を特殊景品に交換した場合、手入力個数（追跡情報Ｑ）が記載された交換リスト９０が発行される。追跡情報Ｑには、手入力個数だけでなく、計数機Ｎｏ．や発券Ｎｏ．や計数個数等があるので、追跡情報Ｑに基づいて、交換リスト９０に個数が記載された遊技媒体の入手ルートを追跡することができる。
【００９７】
そのため、追跡情報Ｑが記載された交換リスト９０を見た店員に対して、自分が架空の持玉を手入力した不正が追跡情報Ｑによって立証されるかもしれないと考えさせることができるので、店員による不正を抑制することができる。
図１０は、景品管理装置５によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【００９８】
また、別の不正として、店員が、遊技店の床に落ちている遊技媒体を拾って、自分とは別の名義の会員名で貯玉する行為を繰り返した上で、自分の遊技店で働いてない仲間に当該会員名の会員カード１１を渡し、この仲間が全く遊技せずに当該貯玉を景品に交換することが考えられる。このような不正を防止するために、以下の処理が行われる。
まず、景品管理装置５の制御部５０（図３参照）が、カードリーダ２２による会員カード１１の読取りがあるか否かを監視している（ステップＳ３１）。会員カード１１の読取りがあれば（ステップＳ３１でＹＥＳ）、制御部５０は、当該カード１１の会員客の指示を受けた店員が景品管理装置５のキーボード２４（図２参照）を操作することを判断材料とすることで、当該カード１１に関連付けられた貯玉についての景品交換要求があるか否かを確認する（ステップＳ３２）。
【００９９】
景品交換要求があれば（ステップＳ３２でＹＥＳ）、制御部５０は、当該カード１１の会員客についての当日の遊技履歴があるか否かを、Ｈ／Ｃ４（図１参照）に問い合わせる（ステップＳ３３）。遊技履歴があれば、該当する第２付加情報（図４（ｃ）における１０時４８分の第２付加情報を参照）が、Ｈ／Ｃ４のメモリ部７２（図２参照）に記録されている。
【０１００】
当日の遊技履歴があれば（ステップＳ３３でＹＥＳ）、制御部５０は、景品交換要求を受け付けて、景品交換処理を行う（ステップＳ３４）。これにより、当該カード１１に関連付けられた貯玉の範囲内で景品が払出される。
一方、当日の遊技履歴がなければ（ステップＳ３３でＮＯ）、制御部５０は、景品交換できない旨を店側表示部３２、客側表示部３３およびカードリーダ２２の表示部３８（図２参照）の少なくともいずれかにおいて報知する（ステップＳ３５）。そして、制御部５０は、カードリーダ２２から会員カード１１を返却する（ステップＳ３６）。
【０１０１】
ステップＳ３３での判断条件として、当日の遊技履歴があっても、遊技で負けて失った遊技媒体（「アウト玉」ということにする）の数が所定数以上あれば（ステップＳ３３でＹＥＳ）、景品交換処理ができ（ステップＳ３４）、アウト玉数が所定数未満であれば（ステップＳ３３でＮＯ）、景品交換出来ないようにしてもよい（ステップＳ３５、Ｓ３６）。なお、ステップＳ３５における報知の内容や、ステップＳ３６における対応内容については、遊技店の運営方針に合わせて変更してもよい。
【０１０２】
この発明は、以上の実施形態の内容に限定されるものではなく、請求項記載の範囲内において種々の変更が可能である。
たとえば、前述した実施形態では、景品管理装置５のメモリ部５２や、Ｔ／Ｃ３のメモリ部６４や、本部ＰＣ９のメモリ部８１に操作ログが収集されるが、Ｈ／Ｃ４のメモリ部７２に収集されてもよく、さらには、操作ログを収集することができる専用のデータベースを遊技店の内外の少なくともいずれかに設けてもよい（図１および図３参照）。
【０１０３】
また、Ｔ／Ｃ３とＨ／Ｃ４とは、別々の装置として説明したが、一体であってもよい。また、これらの装置の少なくとも一方を景品管理装置５の一部とみなしてもよい。この場合、景品管理装置５の操作ログに限らず、Ｔ／Ｃ３やＨ／Ｃ４の操作ログのうち、不正に係る特定ログが抽出されて通知されることになる。
また、景品管理システム１にＴ／Ｃ３が含まれない構成も想定される。この場合、景品管理装置５が、操作ログの抽出結果を前記通知先に直接通知する。
【０１０４】
また、抽出条件が複数ある場合、抽出条件に対して、不正の可能性が高い順にランクを付けてもよい。この場合、たとえば、規定ランクより低い（不正の可能性が低い）抽出条件で抽出された特定ログについては、店長の携帯電話１４に通知されるのに留まり、規定ランク以上の（不正の可能性が高い）抽出条件で抽出された特定ログについては、店長の携帯電話１４だけでなく、他の責任者の携帯電話や本部ＰＣ９にも通知されるようにしてもよい。つまり、不正の可能性の高さに応じて、特定ログの通知先が変わってもよい。
【０１０５】
また、抽出条件にランクを付ける場合、規定ランク以上の抽出条件に合う特定ログだけが抽出されて通知されてもよい。
また、抽出条件の他の例として、手入力処理が所定時間内に繰り返されることや、景品の返品処理を同じ担当者が所定回数以上行うことが挙げられる。
また、前述した第２付加情報（図４（ｃ）参照）に関し、計数機７で出玉を計数した場合、計数機７から発行されるレシート１０には、計数結果に加えて、その出玉を獲得した遊技台２（遊技台２が複数ある場合には、最後に遊技した遊技台２）の識別番号（台番号）と、レシート１０の発行Ｎｏ．とが記録されてもよい（図１参照）。そして、計数機７で出玉を計数したのが会員客である場合には、レシート１０が発行されると、そのレシート１０に記録された遊技台２の識別番号とレシート１０の発行Ｎｏ．とが、第２付加情報としてＨ／Ｃ４のメモリ部７２（図３参照）に記録される。この場合、遊技台２の識別番号およびレシート１０の発行Ｎｏ．の分だけ第２付加情報の内容が増えるので、操作ログから不正を判別する際の判別材料が増え、不正の特定が容易となるとともに、不正の抑止効果を高めることができる。
【符号の説明】
【０１０６】
１ 景品管理システム
３ ターミナルコンピュータ（Ｔ／Ｃ）
５ 景品管理装置
５Ａ 親機
５Ｂ 子機
９ 本部ＰＣ
１４ 携帯電話
５０ 制御部
５２ メモリ部
６０ 制御部
７２ メモリ部
８０ 制御部
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技店において景品と遊技媒体との交換を管理する景品管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
遊技店には、景品と遊技媒体（たとえば、パチンコ玉）との交換を管理する景品管理システムが設けられている（たとえば、特許文献１参照）。
特許文献１に記載の景品管理システムは、景品カウンタに配設された景品管理装置や、景品管理装置に対して通信可能に接続されたターミナルコントローラ等を含んでいる。景品管理装置は、景品と遊技媒体との交換による景品払出しおよび景品の在庫を管理している。
【０００３】
景品交換の流れの一例として、まず、客は、遊技台（たとえば、パチンコ台）での遊技によって遊技媒体を獲得すると、獲得した遊技媒体を遊技店内の計数機で計数する。計数機からは、計数結果（遊技媒体の獲得数）等を記録したレシートが発行される。または、客が有するカードに計数結果が記録されてもよい。客は、これらのレシートやカードといった記録媒体を景品カウンタに持ち込む。景品カウンタの店員は、客から記録媒体を受け取って、記録媒体に記録された計数結果を景品管理装置に読み取らせることで、計数結果を景品管理装置に入力する。そして、店員は、客が交換を希望する景品の種類および個数を景品管理装置で指定したり、当該種類および個数を景品管理装置に自動算出させたりする。このとき、景品管理装置は、その景品と交換するのに必要な遊技媒体数を客の獲得数から差し引くとともに、景品の在庫を更新する。その後、景品が景品払出機から客に払い出されたり、店員によって手渡しで客に渡されたりする。
【０００４】
また、景品管理装置にはレシート発行部が設けられていて、レシート発行部は、各種情報を紙媒体に印字することでレシート（帳票）を発行する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００９−９５３８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
景品管理装置は、景品交換に係る処理以外にも、景品の在庫確認や景品の返品といった様々な処理を行うことができ、店員は、これらの処理を行うために、景品管理装置に対して様々な入力操作を与えることができる。一般的に、店員による景品管理装置の操作内容は、操作ログとして記憶（蓄積）され、閉店後等に、１日の営業時間内における全ての操作ログを記載した帳票がレシート発行部から発行される。
【０００７】
ここで、店員が景品管理装置を用いて不正を行うことが想定される。不正の一例として、店員が、架空の計数結果を景品管理装置に手入力して、その計数結果に応じた景品を入手することが挙げられる。
店員による景品管理装置の操作内容は、前述したように、操作ログとして帳票に記録されるのだが、現状では、遊技店の店長等が当該帳票の中から、不正の疑いがある操作ログを探し出さねばならず、このような作業には時間や手間がかかる。その上、このような作業では、時間や手間がかかるにもかかわらず、不正の疑いがある操作ログを見落とす虞がある。
【０００８】
この発明は、かかる背景のもとでなされたもので、景品管理装置を用いた不正を迅速かつ容易に発見できるとともに、当該不正を効果的に防止できる景品管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１記載の発明は、遊技店において景品と遊技媒体との交換を管理する景品管理システムであって、前記景品と遊技媒体との交換処理を行うための景品管理装置と、前記景品管理装置に対する入力操作についての操作ログを収集する収集手段と、前記収集手段が収集した前記操作ログの中から、予め定められた特定ログを抽出する抽出手段と、前記抽出手段による抽出結果を所定の通知先に通知する通知手段とを備えることを特徴とする、景品管理システムである。
【００１０】
請求項２記載の発明は、前記操作ログについての明細情報を記憶する明細情報記憶手段を備え、前記収集手段は、前記操作ログを、これに対応する前記明細情報と関連付けて収集することを特徴とする、請求項１記載の景品管理システムである。
請求項３記載の発明は、遊技店において前記操作ログに関連する遊技履歴についての遊技情報を記憶する遊技情報記憶手段を備え、前記収集手段は、前記操作ログを、これに対応する前記明細情報および前記遊技情報と関連付けて収集することを特徴とする、請求項２記載の景品管理システムである。
【００１１】
請求項４記載の発明は、前記明細情報および前記遊技情報の少なくともいずれかに基づいて、前記特定ログについての前記入力操作が不正であるか否かを判別する判別手段を備え、前記通知手段は、前記判別手段によって不正と判別された前記入力操作についての前記特定ログの情報を前記所定の通知先に通知することを特徴とする、請求項３記載の景品管理システムである。
【００１２】
請求項５記載の発明は、遊技店内において前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置を備え、前記収集手段は、前記店内管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システムである。
請求項６記載の発明は、遊技店の外の本部施設に設けられて前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店の管理を行う本部管理装置を備え、前記収集手段は、前記本部管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システムである。
【００１３】
請求項７記載の発明は、前記収集手段は、前記景品管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システムである。
請求項８記載の発明は、前記景品管理装置は、親機となる景品管理装置と、前記親機に対して通信可能に接続される子機となる景品管理装置とを含み、前記収集手段は、前記親機に設けられていることを特徴とする、請求項７記載の景品管理システムである。
【００１４】
請求項９記載の発明は、前記抽出手段は、所定の周期で前記特定ログの抽出処理を行うことを特徴とする、請求項１〜８のいずれかに記載の景品管理システムである。
請求項１０記載の発明は、前記抽出手段は、前記景品管理装置に対して入力操作が行われる毎に、前記特定ログの抽出処理を行うことを特徴とする、請求項１〜８のいずれかに記載の景品管理システムである。
【００１５】
請求項１１記載の発明は、遊技店内において前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置と、遊技店の外の本部施設に設けられて前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店の管理を行う本部管理装置とを備え、前記通知手段が前記抽出結果を通知する通知先は、遊技店の店長の携帯電話、前記店内管理装置、前記本部管理装置および／または前記景品管理装置であることを特徴とする、請求項１〜１０のいずれかに記載の景品管理システムである。
【発明の効果】
【００１６】
請求項１記載の発明によれば、景品管理システムでは、景品管理装置に対する入力操作についての操作ログが収集手段によって収集され、収集された操作ログの中から、抽出手段が、予め定められた特定ログを抽出し、通知手段が、抽出手段による抽出結果を所定の通知先に通知する。
この場合、所定の通知先を遊技店の店長等とし、不正との関連性が高い入力操作についての操作ログを特定ログとして事前に設定しておけば、全ての操作ログの中から、不正の疑いがある特定ログだけが抽出されて、店長等に通知される。これにより、全ての操作ログの中からいちいち特定ログを手作業で探し出さなくても済むことから、景品管理装置を用いた不正を迅速かつ容易に発見できる。さらに、このように不正を迅速かつ容易に発見できることは、不正を行おうとする者に対する抑止力になるので、当該不正を効果的に防止できる。
【００１７】
請求項２記載の発明によれば、操作ログについての明細情報が明細情報記憶手段に記憶されていて、収集手段は、操作ログを、これに対応する明細情報と関連付けて収集する。そのため、抽出手段による特定ログの抽出結果が通知された場合、通知を受けた者は、当該特定ログに関連付けられた明細情報を参照することによって、当該特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別できる。これにより、不正を行った疑いのある者に問いたださなくても、不正を立証することができる。
【００１８】
請求項３記載の発明によれば、操作ログに関連する遊技履歴についての遊技情報が遊技情報記憶手段に記憶されていて、収集手段は、操作ログを、これに対応する明細情報および遊技情報と関連付けて収集する。そのため、抽出手段による特定ログの抽出結果が通知された場合、通知を受けた者は、当該特定ログに関連付けられた明細情報および遊技情報を参照することによって、当該特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別できる。これにより、不正を行った疑いのある者に問いたださなくても、不正を立証することができる。
【００１９】
請求項４記載の発明によれば、判別手段が、明細情報および遊技情報の少なくともいずれかに基づいて、特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別する。そして、通知手段は、判別手段によって不正と判別された入力操作についての特定ログの情報を所定の通知先に通知する。そのため、通知を受けた者は、通知内容に係る特定ログについての入力操作が不正か否かを自分で立証する手間を省くことができる。
【００２０】
請求項５記載の発明のように、収集手段は、遊技店内において景品管理装置と通信可能に接続された店内管理装置に設けられていてもよい。
請求項６記載の発明のように、収集手段は、遊技店の外の本部施設に設けられた本部管理装置に設けられていてもよい。
請求項７記載の発明のように、収集手段は、景品管理装置に設けられていてもよい。
【００２１】
請求項８記載の発明のように、景品管理装置は、親機となる景品管理装置と、親機に対して通信可能に接続される子機となる景品管理装置とを含んでいて、収集手段は、親機に設けられていてもよい。
請求項９記載の発明のように、抽出手段は、所定の周期で特定ログの抽出処理を行ってもよい。
【００２２】
請求項１０記載の発明によれば、抽出手段は、景品管理装置に対して入力操作が行われる毎に、特定ログの抽出処理を行う。そのため、抽出手段による抽出結果の通知を受ける者は、景品管理装置に対して特定ログに係る入力操作が行われると、その都度、速やかに当該特定ログを把握できる。これにより、不正が行われた場合に、速やかに当該不正を取り締まることができる。
【００２３】
請求項１１記載の発明のように、通知手段が抽出結果を通知する通知先は、遊技店の店長の携帯電話、店内管理装置、本部管理装置および／または景品管理装置であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】図１は、本発明の一実施形態に係る景品管理システム１の構成を示す図である。
【図２】図２は、景品管理装置５を示す斜視図である。
【図３】図３は、景品管理システム１の電気的構成を示すブロック図である。
【図４】図４において、（ａ）は、景品管理装置５の操作ログの具体例を示しており、（ｂ）は、操作ログについての第１付加情報の具体例を示しており、（ｃ）は、操作ログについての第２付加情報の具体例を示している。
【図５】図５は、景品管理システム１によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】図６は、景品管理システム１によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【図７Ａ】図７Ａは、景品管理システム１によって実行される第１パターンの処理の内容を図解的に示す図である。
【図７Ｂ】図７Ｂは、景品管理システム１によって実行される第２パターンの処理の内容を図解的に示す図である。
【図７Ｃ】図７Ｃは、景品管理システム１によって実行される第３パターンの処理の内容を図解的に示す図である。
【図８】図８は、景品管理システム１によって実行される変形例に係る処理の手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、景品管理装置５から発行される交換リスト９０の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、景品管理装置５によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下には、図面を参照して、この発明の実施形態について具体的に説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る景品管理システム１の構成を示す図である。
図１を参照して、景品管理システム１とは、パチンコ台などの遊技台２が多数設置された遊技店において景品と遊技媒体（パチンコ玉など）との交換を管理するものである。景品管理システム１は、遊技店と、遊技店を外部から管轄する本部施設とに亘って設けられている。本部施設とは、遊技店の外の施設であり、系列の複数の遊技店を統括している。
【００２６】
景品管理システム１は、遊技店内（図１における１点鎖線の枠内）に設けられるものとして、ターミナルコンピュータ（略して「Ｔ／Ｃ」）３と、ホールコンピュータ（略して「Ｈ／Ｃ」）４と、景品管理装置５と、景品払出機６と、計数機７と、台間機８とを含んでいる。景品管理システム１は、本部施設内に、本部ＰＣ９を含んでいる。
Ｔ／Ｃ３およびＨ／Ｃ４は、遊技店内における上位装置であり、遊技店内において、店員用の事務所等に配置されている。Ｔ／Ｃ３は、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置であり、具体的には、遊技店全体における金銭についてのデータや、遊技客が遊技台２での遊技によって獲得した遊技媒体（後述する持玉や貯玉）や景品を管理する。Ｈ／Ｃ４は、各遊技台２に対して通信可能に接続されていて、各遊技台２における遊技媒体の出入りを管理する。Ｔ／Ｃ３とＨ／Ｃ４とは、通信可能に接続されている。
【００２７】
なお、遊技によって獲得された遊技媒体の呼び方を、状況に応じて変えることがある。遊技媒体がパチンコ玉である場合、具体的には、遊技で勝って遊技台２から排出された直後の遊技媒体を出玉（「でだま」）といい、後述する台間機８で計数された出玉を持玉（「もちだま」）といい、遊技店に預け入れられた持玉等を貯玉（「ちょだま」）ということにする。
【００２８】
景品管理装置５および景品払出機６は、遊技店内において、遊技媒体を景品に交換するための景品カウンタに配置されている。
景品管理装置５は、遊技客が遊技台２で獲得した遊技媒体（持玉や貯玉）と交換するための景品を管理するとともに、当該遊技媒体を景品に交換するための処理（交換処理）を行う装置であり、「ＰＯＳ」と呼ばれることもある。景品管理装置５は、遊技店によっては複数設けられており、その場合、いずれか１つの景品管理装置５を親機５Ａとし、残りの景品管理装置５を子機５Ｂとして、各子機５Ｂが親機５Ａに対して通信可能に接続されていて、親機５Ａが子機５Ｂを制御するようになっている。各景品管理装置５は、Ｔ／Ｃ３に対して（Ｔ／Ｃ３と）通信可能に接続されている。
【００２９】
ここで、景品には、菓子やタバコ等の一般景品と、特殊景品とがある。特殊景品は、所定の金銭価値を有する物体が内蔵された景品であり、たとえばカード状である。特殊景品には、２００円、１０００円、５０００円等といった金銭価値に応じた複数の種類（ここでは、小景品、中景品および大景品の３種類）が存在する。
景品払出機６は、各景品管理装置５に対して通信可能に接続されており、対応する景品管理装置５からの指令に応じて、特殊景品を払い出す。なお、図１では、１台の景品管理装置５に対して景品払出機６が１台接続されているが、１台の景品管理装置５に対して景品払出機６が複数台接続されてもよい。
【００３０】
計数機７は、遊技店内において、たとえば、まとめて配置された複数の遊技台２で構成された遊技島の端等に配置されている。計数機７は、各遊技台２で獲得された遊技媒体を計数し、その計数結果（計数日時、計数機Ｎｏ．、発券Ｎｏ．、計数値等）が印字されたレシート１０を発行する。レシート１０には、計数結果の具体的数値とともに、計数結果を示すバーコードが印字されている。計数機７は、Ｔ／Ｃ３に対して通信可能に接続されている。
【００３１】
台間機８は、遊技台２と１対１の関係になるように設けられており、対応する遊技台２に対する専用機である。台間機８は、主に、遊技島において隣り合う遊技台２の間に配置されている。台間機８は、Ｔ／Ｃ３に対して通信可能に接続されている。台間機８の機能については、以降で説明する。
台間機８に関連して、遊技店には、遊技客に配られるカード１１がある。各カード１１には、個別の識別情報（「ＩＤ」ということにする）が割り当てられている。カード１１は、たとえば、ＩＣチップを内蔵するＩＣカードであって、ＩＣチップにＩＤが記録されている。なお、カード１１として、このようなＩＣカード以外に、磁気カードが挙げられる。そして、カード１１には、会員カードと一般カードとがある。会員カードは、遊技店において事前に会員登録した遊技客（会員客）だけに所持が許される会員客専用のカードである。これに対し、一般カードは、会員登録を必要としないカードであり、会員客以外の遊技客（一般客）に配られる。台間機８には、新規の（特定の遊技客のものではない）一般カード１１が複数枚ストックされている。各ＩＤに関連付けて、Ｔ／Ｃ３では、持玉数やプリペイド価値がデータとして管理（記録）される。さらに、会員カード１１の場合には、Ｔ／Ｃ３では、貯玉数や遊技履歴のデータ等が管理される。
【００３２】
なお、持玉や貯玉を管理する専用の装置がＴ／Ｃ３とは別に設けられていてもよい。
また、客個人の携帯電話（図示せず）がカードの役割を果たしてもよい。この場合、携帯電話に内蔵されたＩＣチップの製造番号（ＩＤｍ）が前述したＩＤと同じ役割を果たし、客個人の携帯電話のＩＤｍに関連付けて、持玉数や貯玉数やプリペイド価値がＴ／Ｃ３に記録される。
【００３３】
本部ＰＣ９は、各遊技店の管理を行う本部管理装置である。本部ＰＣ９は、公衆回線１２を介して各遊技店のＴ／Ｃ３や景品管理装置５と通信可能に接続されている。なお、本部ＰＣ９は、Ｔ／Ｃ３や景品管理装置５と無線通信できてもよい。また、Ｔ／Ｃ３は、所定の情報を、携帯電話１４に無線送信することができる。
図１を参照して、遊技店内における景品管理システム１による景品交換に係る処理の概要を説明する。
【００３４】
まず、遊技店に入店した遊技客は、好みの遊技台２の前に着き、その遊技台２に対応する台間機８に現金を入金する。すると、入金額に相当する数の遊技媒体が遊技客に貸し出される。遊技客は、貸し出された遊技媒体を用いて遊技台２で遊技をする。遊技客が会員客であり、貯玉を有している場合には、自分の会員カード１１を台間機８の出入口１５に挿入する。これにより、挿入された会員カード１１のＩＤに関連付けられた貯玉をＴ／Ｃ３から引き落とし、貯玉を用いて遊技台２で遊技をすることができる。
【００３５】
遊技中において、台間機８は、対応する遊技台２での遊技で獲得された遊技媒体を計数することができる。また、遊技中において、Ｈ／Ｃ４は、各遊技台２において、遊技客が遊技で負けることで失った遊技媒体の数や、遊技客が遊技で勝つことで獲得した遊技媒体（出玉）の数を監視している。
遊技客が遊技を終了したい場合、遊技台２または台間機８に設けられたボタン（図示せず）を押す。すると、台間機８に現金を入金して遊技を開始した場合には、台間機８内にストックされた一般カード１１が１枚選択され、今回の遊技で獲得されて台間機８によって計数された遊技媒体（持玉）の数が、当該一般カード１１のＩＤに関連付けてＴ／Ｃ３に記録されるとともに、当該一般カード１１が台間機８の出入口１５から排出される。出入口１５に会員カード１１を挿入して遊技を開始した場合には、今回の遊技で獲得されて台間機８によって計数された遊技媒体（持玉）の数が、当該会員カード１１のＩＤに関連付けてＴ／Ｃ３に記録されるとともに、当該会員カード１１が出入口１５から排出（返却）される。
【００３６】
なお、持玉数は、カード１１自身に記録されてもよい。また、カード１１が排出された後に別の遊技台２で遊技したい場合には、先程排出されたカード１１を、新しく遊技したい遊技台２に対応する台間機８の出入口１５に挿入する。すると、挿入されたカード１１のＩＤに関連付けられてＴ／Ｃ３で記録されている持玉を引き落とし、持玉を用いて当該別の遊技台２で遊技をすることができる。
【００３７】
そして、遊技台２で獲得した遊技媒体は、台間機８でなく、計数機７で計数することができる。この場合、遊技台２で獲得した遊技媒体を玉箱に溜め、この玉箱を計数機７まで持っていってから、玉箱の中の遊技媒体を計数機７に注ぎ込んで計数する。計数機７で遊技媒体の計数が行われると、計数結果（計数日時、計数機Ｎｏ．、発券Ｎｏ．、計数値等）を印字したレシート１０が計数機７から発行される。
【００３８】
このように遊技終了後にレシート１０またはカード１１を受け取った遊技客は、景品カウンタに向う。
計数機７で遊技媒体を計数してレシート１０を受け取った遊技客は、景品カウンタの店員にレシート１０を手渡す。店員は、受け取ったレシート１０の計数結果（持玉の数）を示すバーコードを景品管理装置５に読み取らせる。すると、景品管理装置５が当該計数結果の範囲で選択可能な景品の種類および個数を算出するので、店員は、その算出結果を遊技客に伝える。これに応じて、遊技客は、交換を希望する景品の種類および個数を店員に伝える。
【００３９】
希望する景品が一般景品である場合には、店員は、指定された一般景品の種類および個数を景品管理装置５において選択するとともに、当該一般景品を必要個数分だけ遊技客に手渡しする。一般景品の種類および個数が景品管理装置５において選択されるのに応じて、景品管理装置５は、当該一般景品の在庫を減算（更新）する。
交換を希望する景品が特殊景品である場合には、店員は、景品管理装置５において、遊技媒体を特殊景品に交換することを選択入力する。すると、景品管理装置５が、選択可能な特殊景品の種類および個数を自動算出する。その後、店員が、景品管理装置５による算出結果を承認する操作を景品管理装置５において実行すると、景品管理装置５は、当該種類および個数の特殊景品を払い出すよう、配下の景品払出機６に指令を下す。景品払出機６は、当該指令に従って、選択された種類および個数の特殊景品を遊技客に払い出す。景品管理装置５は、景品払出機６に指令を下したのに応じて、当該特殊景品の在庫を減算（更新）する。
【００４０】
台間機８で遊技媒体を計数してカード１１を受け取った遊技客は、景品カウンタの店員にカード１１を手渡す。店員は、受け取ったカード１１のＩＤを景品管理装置５に読み取らせる。なお、ＩＤの読み取りの作業は、遊技客自身が行っても構わない。景品管理装置５は、ＩＤを読み取ると、このＩＤに関連付けてＴ／Ｃ３で管理されている持玉数や貯玉数（会員客のみ）を呼び出し、当該持玉数や貯玉数の範囲で選択可能な景品の種類および個数を算出するので、店員は、その算出結果を遊技客に伝える。その後の景品の払い出しまでの手順は、レシート１０の場合と同様である。そして、持玉が景品と交換された場合、Ｔ／Ｃ３は、景品交換前の持玉数を、景品と交換された持玉の数に応じて減算（更新）する。貯玉が景品と交換された場合、Ｔ／Ｃ３は、景品交換前の貯玉数を、景品と交換された貯玉の数に応じて減算（更新）する。
【００４１】
景品に交換されない持玉が存在する場合、当該持玉は、一般客のものであれば、持玉が発生した日における遊技店の営業時間が終了したのに応じて消滅する。一方、会員客の持玉は、持玉が発生した日における遊技店の営業時間が終了したのに応じて、貯玉となる。これに応じて、Ｔ／Ｃ３で管理されている該当する貯玉数が加算（更新）される。
以上が、景品管理システム１による景品交換に係る処理の概要であるが、図１において、今までの説明でほとんど登場しなかった本部ＰＣ９および携帯電話１４の役割については、以降で説明する。
【００４２】
図２は、景品管理装置５を示す斜視図である。
図２は、景品カウンタにいる店員から見たときの景品管理装置５を示している。
図２を参照して、景品管理装置５は、本体２０と、ディスプレー２１と、カードリーダ２２と、バーコードリーダ２３とを備えている。
本体２０は、上下に扁平なボックス形状である。本体２０の上面には、キーボード２４が設けられている。キーボード２４は、テンキー２５と一般景品選択キー２６とを主に含んでいる。一般景品選択キー２６は、多数設けられていて、それぞれの表面には、いずれかの一般景品の名前が記されている。一般景品を選択する際に、該当する一般景品選択キー２６が押される。
【００４３】
また、本体２０の上面において、キーボード２４以外の領域には、モード切換部２７と、用紙排出口２８とが設けられている。
モード切換部２７は、本体２０の上面に露出される位置に鍵穴２７Ａが形成されたシリンダー錠である。鍵穴２７Ａに専用の鍵（図示せず）を差し込んでモード切換部２７を所定角度だけ回動させることによって、景品管理装置５の運転モードを、景品交換を行う景品交換モードや、景品交換モード以外のモードに切り換えることができる。景品交換モード以外のモードとして、景品管理装置５における設定内容を変更する設定モードや、会員客の登録内容等を変更する会員処理モードや、景品の在庫集計を行う集計モードや、在庫データの変更等を行う在庫処理モードや、在庫データ等のクリアを行うクリアモード等がある。
【００４４】
用紙排出口２８は、細長いスリット状である。本体２０の内部において、用紙排出口２８の近傍には、ジャーナルプリンタ２９が配置されている。たとえば、景品の在庫集計を行ったときに、用紙排出口２８には、ジャーナルプリンタ２９によって集計結果が印刷された用紙が本体２０の内部から排出される。
本体２０において、図２における手前側端面には、電源スイッチ３０とメディア差込口３１とが設けられている。電源スイッチ３０を操作することによって、景品管理装置５の電源をオン／オフすることができる。メディア差込口３１は、奥側へ窪むＵ字をなすスリット状である。景品管理装置５内のデータを外部に持ち出す場合、または、外部のデータを景品管理装置５に取り込みたい場合には、データを記憶したメディア（図示せず）がメディア差込口３１に対して抜き差しされる。
【００４５】
ディスプレー２１は、板状であり、図２における姿勢を基準として、本体２０の奥側端部から奥側上方ヘ傾斜して延びている。ディスプレー２１において、図２における手前側の側面には、略矩形状の店側表示部３２が設けられている。店側表示部３２は、液晶のタッチパネルである。店側表示部３２は、景品カウンタの店員側を臨んでいる。店側表示部３２には、店員が確認および操作をするために必要な種々のデータが表示される。
【００４６】
本体２０およびディスプレー２１において、図２における奥側の側面には、客側表示部３３が設けられている。客側表示部３３は、たとえば液晶のタッチパネルであり、景品カウンタに来た客側を臨んでいる。客側表示部３３には、客向けの情報が表示される。
カードリーダ２２は、たとえば、図２に示すようなボックス形状である。なお、図２では、カードリーダ２２については、説明の便宜上、客側から見たときの姿勢で示している。
【００４７】
カードリーダ２２は、電気ケーブル３４を介して本体２０に対して電気的に接続されている。カードリーダ２２は、その外郭をなすケーシング３５を有している。
ケーシング３５の客側表面には、横方向に細長いスリット３６が形成されている。前述した客のカード１１は、客自身または客からカード１１を預かった店員によってスリット３６に差し込まれることで、カードリーダ２２にセットされる。カードリーダ２２は、カード１１のＩＣチップを認識することで、カード１１がセットされたことを認識し、セットされたカード１１のＩＣチップに記憶されたデータ（ＩＤや持玉数等）を読み出す。また、カードリーダ２２は、ＩＣチップ内のデータを書き換えることもできる。
【００４８】
さらに、ケーシング３５の上面には、下方へ窪む凹部が形成されており、この凹部は、携帯セット部３７とされる。携帯セット部３７には、客の携帯電話をセットすることができ、携帯セット部３７に携帯電話がセットされると、カードリーダ２２は、携帯電話の前述したＩＤｍを読み取ることができる。
また、ケーシング３５の客側表面には、液晶パネル等で構成された表示部３８が表示されている。表示部３８には、客向けの情報が表示される。客は、表示部３８に表示されたキー（図示せず）を操作することによって、所定の情報（会員客の場合における暗証番号等）を入力することができる。
【００４９】
バーコードリーダ２３は、把持できるグリップ形状であり、その先端部に、バーコードを読み取るためのバーコード読取部３９を有している。バーコードリーダ２３は、電気ケーブル４０を介して本体２０に対して電気的に接続されている。
図３は、景品管理システム１の電気的構成を示すブロック図である。
図３を参照して、各景品管理装置５は、制御部５０（収集手段、抽出手段、通知手段、判別手段）を備えている。制御部５０は、ＣＰＵおよびそのプログラム等を記憶したＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されており、プログラムに従って演算処理等の所定の処理を実行する。
【００５０】
制御部５０には、前述した店側表示部３２、客側表示部３３、電源スイッチ３０、モード切換部２７、キーボード２４、ジャーナルプリンタ２９、カードリーダ２２およびバーコードリーダ２３と、計時部５１と、メモリ部５２（明細情報記憶手段）と、通信Ｉ／Ｆ（インタフェース）部５３とが電気的に接続されている。計時部５１、メモリ部５２および通信Ｉ／Ｆ部５３は、景品管理装置５に備えられている。
【００５１】
計時部５１は、計時を行ったり、閉店時等の所定のタイミングを検出したりする。さらに、計時部５１は、カレンダー機能を持ち、景品の入出庫処理等が行われた日時を特定できる。
メモリ部５２には、遊技店で取り扱われる景品の在庫情報（景品毎の在庫数）や各種設定情報等の必要な情報が記録されている。
【００５２】
通信Ｉ／Ｆ部５３を介して、制御部５０（景品管理装置５）は、Ｔ／Ｃ３やＨ／Ｃ４と通信することができる。さらに、景品管理装置５のうち、親機５Ａは、通信Ｉ／Ｆ部５３を介して、配下の子機５Ｂと通信することができる。
Ｔ／Ｃ３は、演算処理等の所定の処理を実行する制御部６０（収集手段、抽出手段、通知手段、判別手段）と、制御部６０に対して電気的に接続される第１通信Ｉ／Ｆ部６１、第２通信Ｉ／Ｆ部６２、第３通信Ｉ／Ｆ部６３およびメモリ部６４とを備えている。
【００５３】
第１通信Ｉ／Ｆ部６１は、各景品管理装置５の通信Ｉ／Ｆ部５３につながっており、これによって、制御部６０（Ｔ／Ｃ３）は、各景品管理装置５と通信することができる。第２通信Ｉ／Ｆ部６２は、Ｈ／Ｃ４につながっており、これによって、制御部６０（Ｔ／Ｃ３）は、Ｈ／Ｃ４と通信することができる。第３通信Ｉ／Ｆ部６３は、公衆回線１２につながっており、これによって、制御部６０（Ｔ／Ｃ３）は、本部ＰＣ９と通信することができる。メモリ部６４には、必要な情報が記憶されている。
【００５４】
Ｈ／Ｃ４は、演算処理等の所定の処理を実行する制御部７０と、制御部７０に対して電気的に接続される通信Ｉ／Ｆ部７１およびメモリ部７２（遊技情報記憶手段）とを備えている。
通信Ｉ／Ｆ部７１は、Ｔ／Ｃ３の第２通信Ｉ／Ｆ部６２につながっており、これによって、制御部７０（Ｈ／Ｃ４）は、Ｔ／Ｃ３と通信することができる。メモリ部７２には、必要な情報が記憶されている。
【００５５】
本部ＰＣ９は、演算処理等の所定の処理を実行する制御部８０（収集手段、抽出手段、通知手段、判別手段）と、制御部８０に対して電気的に接続されるとともに、必要な情報が記憶されたメモリ部８１とを備えている。また、Ｔ／Ｃ３、Ｈ／Ｃ４および本部ＰＣ９は、入力手段としての操作部や、出力手段としての表示部および印字部を備えている。
図４において、（ａ）は、景品管理装置５の操作ログの具体例を示しており、（ｂ）は、操作ログについての第１付加情報の具体例を示しており、（ｃ）は、操作ログについての第２付加情報の具体例を示している。
【００５６】
ここで、店員がキーボード２４（図２参照）等を押すことによって景品管理装置５に入力操作を与えると、その都度、そのときの入力操作に係るログ（操作ログ）が作成される。具体的には、図４（ａ）に示すように、個々の操作ログは、操作が行われた日付および時刻と、操作を行った店員（担当者）と、操作に係る処理と、処理の概要とで構成されている。図４（ａ）では、２０１１年３月１５日における操作ログを示している。
【００５７】
図４（ａ）における最初（最上欄）の操作ログは、９時００分に担当者Ａが特殊景品（大景品２００個、中景品１５０個および小景品１００個）を景品払出機６（図１参照）に入庫する処理のためにキーボード２４等を操作したときのログである。
その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時０１分に担当者Ａが客のレシート１０のバーコードをバーコードリーダ２３（図２参照）で読取ったときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時０２分に担当者Ａが客から指定された特殊景品を選択するためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時０３分に担当者Ａが景品払出機６による特殊景品の払出しを実行するためにキーボード２４を操作したときのログである。１１時０１分から１１時０３分までの３つの操作ログは、一度の景品交換に係る一連のものである。
【００５８】
その次の操作ログは、１１時３２分に担当者Ａが一般景品（スナック菓子８個）を補充する処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、１１時４０分に担当者Ａが景品の在庫確認の処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、１１時４５分に担当者Ａが返品された景品（タバコ２個）を在庫に戻す返品処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、１１時５０分に担当者Ａが一般景品（ジュース）の在庫数を１５本から１８本に訂正する処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。
【００５９】
その次の処理は、新しい景品交換処理の一環として１１時５３分に担当者Ａが遊技客の玉数（持玉数）をキーボード２４で手入力したときのログである。たとえば、レシート１０（特にバーコード部分）が汚損していたり、カード１１が折れ曲って破損したりしている場合には、レシート１０やカード１１の内容を景品管理装置５が読み取れないので、このように、店員がテンキー２５（図２参照）を操作することで玉数を手入力することがある。
【００６０】
その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時５４分に担当者Ａが客から指定された特殊景品を選択するためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時５５分に担当者Ａが客から指定された一般景品を選択するためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時５６分に担当者Ａが景品払出機６による特殊景品の払出しを実行するためにキーボード２４を操作したときのログである。その次の操作ログは、景品交換処理の一環として１１時５８分に担当者Ａが客の余り玉（景品に交換されなかった持玉）を貯玉にするためにキーボード２４を操作したときのログである。１１時５３分から１１時５８分までの５つの操作ログ（操作ログ群Ｘということがある）は、一度の景品交換に係る一連のものである。
【００６１】
その次の操作ログは、１２時０３分に新しい担当者Ｂが特殊景品（大景品４０個、中景品５０個および小景品２０個）を景品払出機６に補充する処理のためにキーボード２４を操作したときのログである。
このような操作ログに関連して、景品管理装置５は、前述した各操作ログについての明細情報（「第１付加情報」ということにする）を作成してメモリ部５２（図３参照）に記憶する。具体的には、図４（ｂ）に示すように、個々の第１付加情報は、対応する操作ログが作成された日付および時刻と、操作ログについての操作を行った店員（担当者）と、操作に係る処理の概要と、処理の詳細とで構成されている。
【００６２】
図４（ｂ）において、最初の第１付加情報は、１１時５３分における玉数手入力の処理についての操作ログ（図４（ａ）参照）に対応しており、このとき手入力された玉数が１００００玉であるという付加情報を含んでいる。その次の第１付加情報は、１１時５４分における特殊景品選択の処理についての操作ログ（図４（ａ）参照）に対応しており、このとき選択された特殊景品の内訳について、大景品が６個で、中景品が２個で、小景品が３個であるという付加情報を含んでいる。その次の第１付加情報は、１１時５５分における一般景品選択の処理についての操作ログ（図４（ａ）参照）に対応しており、このとき選択された一般景品がタバコ１個であり、パチンコ玉７５個と交換されるという付加情報を含んでいる。
【００６３】
その次の第１付加情報は、１１時５８分における余り玉貯玉の処理についての操作ログ（図４（ａ）参照）に対応しており、このとき２５玉の持玉が、ＩＤが１２３４５の会員客の貯玉となったという付加情報を含んでいる。１１時５３分から１１時５８分までの４つの第１付加情報（第１付加情報群Ｙということがある）は、操作ログ群Ｘ（図４（ａ）参照）に対応している。
【００６４】
そして、Ｈ／Ｃ４（図１および図３参照）は、会員客による遊技、および、当該遊技に関連して行われた処理に関する履歴（遊技履歴）が発生する度に、当該遊技履歴についての遊技情報（「第２付加情報」ということにする）を作成し、メモリ部７２（図３参照）で記憶している。具体的には、図４（ｃ）に示すように、個々の第２付加情報は、会員客についての遊技履歴が発生した日付および時刻と、会員客の会員カード１１のＩＤと、遊技履歴の内容および詳細とで構成されている。
【００６５】
図４（ｃ）において、最初の第２付加情報は、１０時４８分に、ＩＤが１２３４５の会員客が貯玉による再プレイによってＸ番台の遊技台２（図１参照）で勝ち、１００００玉の遊技媒体の払出しを受けたという付加情報を含んでいる。その次の第２付加情報は、１１時５６分に、同一の会員客（ＩＤ：１２３４５）が獲得した遊技媒体を、特殊景品（大景品６個、中景品２個および小景品３個）と一般景品（タバコ１個）とに交換したという付加情報を含んでいる。その次の第２付加情報は、１１時５８分に、当該同一の会員客（ＩＤ：１２３４５）が、余り玉２５玉を貯玉にしたという付加情報を含んでいる。
【００６６】
１０時４８分から１１時５８分までの３つの第２付加情報（第２付加情報群Ｚということがある）は、第１付加情報群Ｙに対応している。
操作ログ群Ｘ（図４（ａ）参照）、第１付加情報群Ｙ（図４（ｂ）参照）および第２付加情報群Ｚ（図４（ｃ）参照）を参照すると、各操作ログの内容が第１付加情報および第２付加情報によって裏付けられている（関連付けられている）ことが分かる。
【００６７】
詳しくは、１１時５３分の操作ログにおける担当者Ａによる玉数手入力とは、ＩＤが１２３４５の会員客が払い出しを受けた１００００玉（１０時４８分の第２付加情報）の玉数が担当者Ａによって手入力されたことであること（１１時５３分の第１付加情報）が分かる。そして、１１時５４分の操作ログにおける担当者Ａによる特殊景品選択とは、大景品６個、中景品２個および小景品３個の特殊景品の選択であること（１１時５４分の第１付加情報）が分かる。そして、１１時５５分の操作ログにおける担当者Ａによる一般景品選択とは、タバコ１個の選択であること（１１時５５分の第１付加情報）がわかる。そして、１１時５６分の操作ログにおける担当者Ａによる景品の払出し実行とは、ＩＤが１２３４５の会員客に対して、大景品６個、中景品２個および小景品３個の特殊景品とタバコ１個とを払出したことであること（１１時５６分の第２付加情報）がわかる。最後に、１１時５８分の操作ログにおける担当者Ａによる余り玉貯玉とは、景品交換されなかった２５玉の持玉を、先程景品の払出しを受けた会員客（ＩＤ：１２３４５）の貯玉としたことであること（１１時５８分の第１および第２付加情報）がわかる。
【００６８】
図５および図６は、景品管理システム１によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。図７Ａは、景品管理システム１によって実行される第１パターンの処理の内容を図解的に示す図である。図７Ｂは、景品管理システム１によって実行される第２パターンの処理の内容を図解的に示す図である。図７Ｃは、景品管理システム１によって実行される第３パターンの処理の内容を図解的に示す図である。
【００６９】
次に、図５〜図７Ｃを参照して、景品管理システム１によって実行される処理について説明する。ここでの処理には、操作ログをＴ／Ｃ３のメモリ部６４に記録する第１パターン（図７Ａ参照）と、操作ログを景品管理装置５のメモリ部５２に記録する第２パターン（図７Ｂ参照）と、操作ログを本部ＰＣ９のメモリ部８１に記録する第３パターン（図７Ｃ参照）とが主に存在する。いずれのメモリ部に操作ログを記録するかは、任意に設定可能である。
【００７０】
第１パターンの場合（図７Ａ参照）、図５も参照して、まず、Ｔ／Ｃ３の制御部６０（図３参照）が、景品管理装置５に対する入力操作（ＰＯＳ操作）があるか否かを監視しており（ステップＳ１）、ＰＯＳ操作があると（ステップＳ１でＹＥＳ）、この操作についての操作ログ（図４（ａ）参照）を作成する（ステップＳ２）。なお、操作ログの作成は、Ｔ／Ｃ３の制御部６０でなく、景品管理装置５の制御部５０（図３参照）が行ってもよい（第２および第３パターンにおいても同様）。
【００７１】
操作ログが作成されるのと同時に、または、操作ログの作成と前後して、対応する付加情報（第１付加情報および第２付加情報の少なくともいずれかであり、図４（ｂ）および図４（ｃ）参照）が景品管理装置５またはＨ／Ｃ４において作成される（第２および第３パターンにおいても同様）。
そして、制御部６０は、ステップＳ２で作成された操作ログに対応する付加情報があるか否かを、景品管理装置５のメモリ部５２やＨ／Ｃ４のメモリ部７２（図３参照）に問い合わせる（ステップＳ３）。
【００７２】
対応する付加情報があれば（ステップＳ３でＹＥＳ）、制御部６０は、ステップＳ２で作成された操作ログを、当該付加情報と関連付けて指定メモリ部（第１パターンの場合はＴ／Ｃ３のメモリ部６４）に記録する（ステップＳ４）。付加情報がなければ（ステップＳ３でＮＯ）、制御部６０は、ステップＳ２で作成された操作ログだけを指定メモリ部（メモリ部６４）に記録する（ステップＳ５）。つまり、制御部６０は、メモリ部６４に操作ログを収集する。
【００７３】
なお、付加情報を操作ログに関連付けないように事前に設定することができ、このように設定されていれば、付加情報があってもなくても、制御部６０は、ステップＳ３およびＳ４の処理を省略し、ステップＳ２で作成された操作ログだけを、ステップＳ５において指定メモリ部（メモリ部６４）に記録する（第２パターンおよび第３パターンにおいても同様）。
【００７４】
ここで、操作ログには、店員による不正が疑われる操作に係るログがある。たとえば、架空の玉数を景品管理装置５に手入力して貯玉とし、当該架空の玉数がある程度増えたところで、当該架空の玉数に基づいて景品を不正に獲得すること等が挙げられる。そこで、一例として「手入力」というキーワードを抽出条件として、当該抽出条件に合う（当該キーワードを含む）特定の操作ログ（「特定ログ」ということにする）を所定のタイミングで抽出する処理が行われる。つまり、ここでの特定ログとは、手入力についての操作ログといった予め定められた操作ログである。
【００７５】
なお、抽出条件は、任意に設定可能である。たとえば、店員が景品補充の際に景品を着服するような不正が想定されるのであれば、抽出条件を「景品補充」というキーワードとしてもよい。
また、特定ログの抽出を行う前記所定のタイミングとして、開店処理を行うタイミングや、閉店処理を行うタイミングや、店員が交代したタイミングや、予め設定された所定時刻になったタイミング等が挙げられる。もちろん、当該所定のタイミングとして、閉店処理時や開店処理時等から所定の（たとえば１時間おきの）インターバルが経過したときの周期的なタイミング、つまり、所定の周期が経過したタイミングであってもよい。
【００７６】
また、特定ログが抽出された場合における対処方法を事前に設定することができる。対処方法としては、後述するように抽出結果を通知先に通知したり、アラート通知したりすることが挙げられる。アラート通知とは、「不正操作の可能性があります。確認して下さい。」というような警告を、音声等で、景品管理装置５やＴ／Ｃ３や本部ＰＣ９において報知することである。なお、景品管理装置５やＴ／Ｃ３や本部ＰＣ９の各表示部においてアラート通知を行う場合には、前記警告内容を示したポップアップ画面を表示部に表示してもよい。また、景品管理装置５が複数存在する場合には、どの景品管理装置５で不正操作の可能性があるのかという情報が、抽出結果およびアラート通知の少なくともいずれかに含まれる。
【００７７】
以上のようにステップＳ４およびＳ５で操作ログがメモリ部６４に収集（蓄積）された状態において、図６に示すように前記所定のタイミングになると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、制御部６０は、指定メモリ部（メモリ部６４）の操作ログの中から、抽出条件に合う操作ログ（特定ログ）を抽出する処理を行う（ステップＳ１２）。つまり、抽出条件のキーワード（ここでは、「手入力」）を含む操作ログを抽出する。そして、制御部６０は、抽出結果（抽出した特定ログ）を、所定の通知先に通知するとともに、当該通知先に対して、前述したアラート通知を行う（ステップＳ１３）。
【００７８】
操作ログの抽出処理を行うタイミングや、抽出条件や、抽出結果の通知方法および通知内容等は、事前に、所定の権限を有する管理者によって設定されてメモリ部６４等に記憶されているものとする。
当該通知先として、遊技店の店長やオーナーの携帯電話１４、Ｔ／Ｃ３、本部ＰＣ９および／または景品管理装置５（図１参照）が挙げられ、これらのうち、どれを通知先とするかは任意に設定可能である。図７Ａでは、制御部６０は、抽出結果を遊技店の店長の携帯電話１４および本部ＰＣ９に送信する。抽出結果を携帯電話１４に送信する場合には、抽出結果は、メール形式で送信される。
【００７９】
携帯電話１４に送信された抽出結果を見た店長や、本部ＰＣ９に送信された抽出結果を見た本部施設の担当者は、アラート通知によって、不正行為の発生の可能性に気付き、受信した抽出結果に基づいて、その操作ログについて不正があるか否かを、操作ログに記載された担当者に問いただす。景品管理装置５に抽出結果およびアラート通知が送信された場合には、景品管理装置５に対して不正が疑われる操作をした前任の店員とは別の後任の店員が、抽出結果およびアラート通知を確認して、店長等に報告したり、前記前任の店員に問いただしたりする。このとき、景品管理装置５周辺の監視カメラの映像等とあわせて検証してもよい。
【００８０】
ここで、抽出結果（特定ログの内容）だけが通知先に通知されてもよく、この場合、通知を受けた者が、必要に応じて、関連する付加情報（図４（ｂ）および図４（ｃ）参照）を読み出して、当該特定ログに係る操作が不正であるか否かを判別する。もちろん、通知先に対して、抽出結果とともに、対応する付加情報が一緒に送信されてもよい。
また、制御部６０は、ステップＳ１２において、抽出した特定ログについての入力操作が不正であるか否かを、第１付加情報および第２付加情報の少なくともいずれかに基づいて判別してもよい。一例として、図４（ｃ）を参照して、１０時４８分の第２付加情報において、ＩＤが１２３４５の会員客が１００００玉の払出しを受けたのにもかかわらず、その１００００玉の景品交換処理で、担当者Ａが景品管理装置５に対して１５０００玉の玉数を手入力したとする。この場合、図４（ｂ）を参照して、１１時５３分の第１付加情報において、処理の詳細には、１５０００玉の手入力が記録されているので、制御部６０は、第１付加情報における１５０００玉と第２付加情報における１００００玉との不整合から、１１時５３分の操作ログにおける玉数手入力（図４（ａ）参照）は、不正であると判別する。この場合、制御部６０は、ステップＳ１２で抽出した特定ログのうち、不正と判別した入力操作についての特定ログ（当該特定ログの内容や関連する付加情報）と、不正が発生した旨のアラートとを、ステップＳ１３で通知先に通知してもよい（図６参照）。そのため、通知を受けた者は、通知内容に係る特定ログについての入力操作が不正か否かを自分で立証する手間を省くことができる。なお、通知を受けた者が、通知内容に係る特定ログについての入力操作が不正か否か判別する場合には、前記制御部６０が行った手順と同様の手順で判別する。
【００８１】
第２パターンの場合（図７Ｂ参照）、図５も参照して、まず、景品管理装置５（親機５Ａ）の制御部５０（図３参照）が、ＰＯＳ操作があるか否かを監視しており（ステップＳ１）、ＰＯＳ操作があると（ステップＳ１でＹＥＳ）、この操作についての操作ログ（図４（ａ）参照）を作成する（ステップＳ２）。
そして、制御部５０は、ステップＳ２で作成した操作ログに対応する付加情報があるか否かを、景品管理装置５のメモリ部５２やＨ／Ｃ４のメモリ部７２（図３参照）に問い合わせる（ステップＳ３）。
【００８２】
対応する付加情報があれば（ステップＳ３でＹＥＳ）、制御部５０は、ステップＳ２で作成した操作ログを、当該付加情報と関連付けて指定メモリ部（第２パターンの場合は景品管理装置５のメモリ部５２）に記録する（ステップＳ４）。付加情報がなければ（ステップＳ３でＮＯ）、制御部５０は、ステップＳ２で作成した操作ログだけを指定メモリ部（メモリ部５２）に記録する（ステップＳ５）。つまり、制御部５０は、メモリ部５２に操作ログを収集する。
【００８３】
そして、このように操作ログがメモリ部５２に収集（蓄積）された状態において、図６に示すように前記所定のタイミングになると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、制御部５０は、指定メモリ部（メモリ部５２）の操作ログの中から抽出条件に合う操作ログ（特定ログ）を抽出する処理を行う（ステップＳ１２）。そして、制御部５０は、抽出結果（抽出した特定ログ）を、前記所定の通知先に通知するとともに、当該通知先に対してアラート通知する（ステップＳ１３）。図７Ｂでは、制御部５０は、抽出結果を、Ｔ／Ｃ３経由で遊技店の店長の携帯電話１４および本部ＰＣ９に送信する。この際、抽出結果とともに、対応する付加情報が一緒に送信されてもよい。
【００８４】
携帯電話１４に送信された抽出結果を見た店長や、本部ＰＣ９に送信された抽出結果を見た本部施設の担当者は、アラート通知によって、不正行為の発生の可能性に気付き、受信した抽出結果に基づいて、その操作ログについて不正があるか否かを、操作ログに記載された担当者に問いただす。
また、第２パターンでは、第１パターンと同様に、制御部５０が、ステップＳ１２において抽出した特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別し、不正と判別した入力操作についての特定ログの情報をステップＳ１３で通知先に通知してもよい。
【００８５】
第３パターンの場合（図７Ｃ参照）、図５も参照して、まず、本部ＰＣ９の制御部８０（図３参照）が、ＰＯＳ操作があるか否かを監視しており（ステップＳ１）、ＰＯＳ操作があると（ステップＳ１でＹＥＳ）、この操作についての操作ログ（図４（ａ）参照）を作成する（ステップＳ２）。
そして、制御部８０は、ステップＳ２で作成された操作ログに対応する付加情報があるか否かを、Ｔ／Ｃ３経由で景品管理装置５のメモリ部５２やＨ／Ｃ４のメモリ部７２（図３参照）に問い合わせる（ステップＳ３）。
【００８６】
対応する付加情報があれば（ステップＳ３でＹＥＳ）、制御部８０は、ステップＳ２で作成された操作ログを、当該付加情報と関連付けて指定メモリ部（第３パターンの場合は本部ＰＣ９のメモリ部８１）に記録する（ステップＳ４）。付加情報がなければ（ステップＳ３でＮＯ）、制御部８０は、ステップＳ２で作成された操作ログだけを指定メモリ部（メモリ部８１）に記録する（ステップＳ５）。つまり、制御部８０は、メモリ部８１に操作ログを収集する。
【００８７】
そして、このように操作ログがメモリ部８１に収集（蓄積）された状態において、図６に示すように前記所定のタイミングになると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、制御部８０は、指定メモリ部（メモリ部８１）の操作ログの中から抽出条件に合う操作ログ（特定ログ）を抽出する処理を行う（ステップＳ１２）。そして、制御部８０は、抽出結果（抽出した特定ログ）を、前記所定の通知先に通知するとともに、当該通知先に対してアラート通知する（ステップＳ１３）。図７Ｃでは、制御部８０は、抽出結果を遊技店の店長の携帯電話１４に送信するとともに、本部ＰＣ９の表示部（図示せず）に抽出結果およびアラート通知を表示する。この際、抽出結果とともに、対応する付加情報が一緒に送信（表示）されてもよい。
【００８８】
携帯電話１４に送信された抽出結果を見た店長や、本部ＰＣ９の表示部に表示された抽出結果を見た本部施設の担当者は、アラート通知によって、不正行為の発生の可能性に気付き、受信した抽出結果に基づいて、その操作ログについて不正があるか否かを、操作ログに記載された担当者に問いただす。
また、第３パターンでは、第１パターンや第２パターンと同様に、制御部８０が、ステップＳ１２において抽出した特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別し、不正と判別した入力操作についての特定ログの情報をステップＳ１３で通知先に通知してもよい。
【００８９】
以上のように、第１〜第３パターンにおいて、この景品管理システム１では、景品管理装置５に対する入力操作についての操作ログが、制御部６０（Ｔ／Ｃ３）、制御部５０（景品管理装置５）および制御部８０（本部ＰＣ９）のいずれかの制御部によって収集され、当該制御部は、収集した操作ログの中から、予め定められた特定ログを抽出し、その抽出結果を所定の通知先に通知する。
【００９０】
この場合、所定の通知先を遊技店の店長等とし、不正との関連性が高い入力操作（ここでは、「手入力」）についての操作ログを特定ログとして事前に設定しておけば、全ての操作ログの中から、不正の疑いがある特定ログだけが抽出されて、店長等に通知される。これにより、全ての操作ログの中からいちいち特定ログを手作業で探し出さなくても済むことから、景品管理装置５を用いた不正を迅速かつ容易に発見できる。さらに、このように不正を迅速かつ容易に発見できることは、不正を行おうとする者に対する抑止力になるので、当該不正を効果的に防止できる。
【００９１】
また、前記制御部は、操作ログを、これに対応する第１付加情報および第２付加情報の少なくともいずれかと関連付けて収集する。そのため、前記制御部による特定ログの抽出結果が通知された場合、通知を受けた者は、当該特定ログに関連付けられた第１付加情報および第２付加情報の少なくともいずれかを参照することによって、当該特定ログについての入力操作が不正であるか否かを判別できる。これにより、不正を行った疑いのある者に問いたださなくても、不正を立証することができる。
【００９２】
図８は、景品管理システム１によって実行される変形例に係る処理の手順を示すフローチャートである。
以上では、操作ログが作成されると、指定メモリ部に一旦蓄積して（図５のステップＳ４およびステップＳ５）、所定の周期（タイミング）で、抽出条件に合う特定ログを抽出して（図６のステップＳ１２）、その抽出結果を指定先に送信している（図６のステップＳ１３）。これに代え、図８に示す以下の処理を行ってもよい。
【００９３】
具体的には、Ｔ／Ｃ３の制御部６０、景品管理装置５の制御部５０および本部ＰＣ９の制御部８０（図３参照）のいずれかが、ＰＯＳ操作があると（ステップＳ２１でＹＥＳ）、操作ログを作成するとともに、特定ログの抽出処理を行う（ステップＳ２２）。つまり、制御部６０、制御部５０および制御部８０のうちの対応する制御部は、ＰＯＳ操作が行われる毎に、特定ログの抽出処理を行う。なお、操作ログの作成自体は、景品管理装置５の制御部５０だけが行ってもよい。そして、当該制御部（制御部６０，５０，８０のいずれか）は、特定ログを抽出すると（ステップＳ２３でＹＥＳ）、抽出結果を指定先に送信するとともに、アラートを通知する（ステップＳ２４）。
【００９４】
この場合、抽出結果の通知を受ける者は、景品管理装置５に対して特定ログに係る入力操作（ＰＯＳ操作）が行われると、その都度、速やかに当該特定ログを把握できる。これにより、不正が行われた場合に、速やかに当該不正を取り締まることができる。
図９は、景品管理装置５から発行される交換リスト９０の一例を示す図である。
ここで、景品払出機６（図１参照）から特殊景品が払出された場合、ほぼ同じタイミングで景品管理装置５の用紙排出口２８（図２参照）から図９に示す交換リスト９０が発行される。
【００９５】
交換リスト９０には、たとえば、上から順に、「交換リスト」というタイトル、交換リスト９０の発行日時、交換リスト９０を発行した遊技店名（ここでは、「パーラーＡＢＣ」）、追跡情報Ｑ、払出された特殊景品の個数リストＲが記載されている。
個数リストＲの内容は、払出された特殊景品の内訳（図９の場合、大景品：２５個、中景品：２個、小景品：２個）である。特殊景品の払出しを受けた遊技客は、特殊景品とともに、交換リスト９０を遊技店の外の特殊景品交換所に持ち込む。すると、特殊景品交換所の担当者が、交換リスト９０の個数リストＲの内容と、遊技客が持参した特殊景品の種類および個数とが一致しているか否かを確認し、一致していれば、遊技客は、持参した特殊景品を特殊景品交換所で買い取ってもらい、現金の払出しを受ける。
【００９６】
追跡情報Ｑは、たとえば、上から順に、以下の（１）〜（６）の情報を含んでいる。
（１）今回特殊景品と交換された出玉を計数した計数機７の識別情報（計数機Ｎｏ．）、（２）この交換リスト９０の発券Ｎｏ．
（３）今回景品交換された遊技媒体のうち計数機７で計数されたものの個数（計数個数）
（４）今回景品交換された遊技媒体のうち貯玉であったものの個数（貯玉引落個数）、
（５）今回景品交換された遊技媒体のうち手入力されたものの個数（手入力個数）
（６）計数個数、貯玉引落個数および手入力個数の合計個数
前述した不正があってもなくても、店員が持玉の個数を手入力すると、その持玉を特殊景品に交換した場合、手入力個数（追跡情報Ｑ）が記載された交換リスト９０が発行される。追跡情報Ｑには、手入力個数だけでなく、計数機Ｎｏ．や発券Ｎｏ．や計数個数等があるので、追跡情報Ｑに基づいて、交換リスト９０に個数が記載された遊技媒体の入手ルートを追跡することができる。
【００９７】
そのため、追跡情報Ｑが記載された交換リスト９０を見た店員に対して、自分が架空の持玉を手入力した不正が追跡情報Ｑによって立証されるかもしれないと考えさせることができるので、店員による不正を抑制することができる。
図１０は、景品管理装置５によって実行される処理の手順を示すフローチャートである。
【００９８】
また、別の不正として、店員が、遊技店の床に落ちている遊技媒体を拾って、自分とは別の名義の会員名で貯玉する行為を繰り返した上で、自分の遊技店で働いてない仲間に当該会員名の会員カード１１を渡し、この仲間が全く遊技せずに当該貯玉を景品に交換することが考えられる。このような不正を防止するために、以下の処理が行われる。
まず、景品管理装置５の制御部５０（図３参照）が、カードリーダ２２による会員カード１１の読取りがあるか否かを監視している（ステップＳ３１）。会員カード１１の読取りがあれば（ステップＳ３１でＹＥＳ）、制御部５０は、当該カード１１の会員客の指示を受けた店員が景品管理装置５のキーボード２４（図２参照）を操作することを判断材料とすることで、当該カード１１に関連付けられた貯玉についての景品交換要求があるか否かを確認する（ステップＳ３２）。
【００９９】
景品交換要求があれば（ステップＳ３２でＹＥＳ）、制御部５０は、当該カード１１の会員客についての当日の遊技履歴があるか否かを、Ｈ／Ｃ４（図１参照）に問い合わせる（ステップＳ３３）。遊技履歴があれば、該当する第２付加情報（図４（ｃ）における１０時４８分の第２付加情報を参照）が、Ｈ／Ｃ４のメモリ部７２（図２参照）に記録されている。
【０１００】
当日の遊技履歴があれば（ステップＳ３３でＹＥＳ）、制御部５０は、景品交換要求を受け付けて、景品交換処理を行う（ステップＳ３４）。これにより、当該カード１１に関連付けられた貯玉の範囲内で景品が払出される。
一方、当日の遊技履歴がなければ（ステップＳ３３でＮＯ）、制御部５０は、景品交換できない旨を店側表示部３２、客側表示部３３およびカードリーダ２２の表示部３８（図２参照）の少なくともいずれかにおいて報知する（ステップＳ３５）。そして、制御部５０は、カードリーダ２２から会員カード１１を返却する（ステップＳ３６）。
【０１０１】
ステップＳ３３での判断条件として、当日の遊技履歴があっても、遊技で負けて失った遊技媒体（「アウト玉」ということにする）の数が所定数以上あれば（ステップＳ３３でＹＥＳ）、景品交換処理ができ（ステップＳ３４）、アウト玉数が所定数未満であれば（ステップＳ３３でＮＯ）、景品交換出来ないようにしてもよい（ステップＳ３５、Ｓ３６）。なお、ステップＳ３５における報知の内容や、ステップＳ３６における対応内容については、遊技店の運営方針に合わせて変更してもよい。
【０１０２】
この発明は、以上の実施形態の内容に限定されるものではなく、請求項記載の範囲内において種々の変更が可能である。
たとえば、前述した実施形態では、景品管理装置５のメモリ部５２や、Ｔ／Ｃ３のメモリ部６４や、本部ＰＣ９のメモリ部８１に操作ログが収集されるが、Ｈ／Ｃ４のメモリ部７２に収集されてもよく、さらには、操作ログを収集することができる専用のデータベースを遊技店の内外の少なくともいずれかに設けてもよい（図１および図３参照）。
【０１０３】
また、Ｔ／Ｃ３とＨ／Ｃ４とは、別々の装置として説明したが、一体であってもよい。また、これらの装置の少なくとも一方を景品管理装置５の一部とみなしてもよい。この場合、景品管理装置５の操作ログに限らず、Ｔ／Ｃ３やＨ／Ｃ４の操作ログのうち、不正に係る特定ログが抽出されて通知されることになる。
また、景品管理システム１にＴ／Ｃ３が含まれない構成も想定される。この場合、景品管理装置５が、操作ログの抽出結果を前記通知先に直接通知する。
【０１０４】
また、抽出条件が複数ある場合、抽出条件に対して、不正の可能性が高い順にランクを付けてもよい。この場合、たとえば、規定ランクより低い（不正の可能性が低い）抽出条件で抽出された特定ログについては、店長の携帯電話１４に通知されるのに留まり、規定ランク以上の（不正の可能性が高い）抽出条件で抽出された特定ログについては、店長の携帯電話１４だけでなく、他の責任者の携帯電話や本部ＰＣ９にも通知されるようにしてもよい。つまり、不正の可能性の高さに応じて、特定ログの通知先が変わってもよい。
【０１０５】
また、抽出条件にランクを付ける場合、規定ランク以上の抽出条件に合う特定ログだけが抽出されて通知されてもよい。
また、抽出条件の他の例として、手入力処理が所定時間内に繰り返されることや、景品の返品処理を同じ担当者が所定回数以上行うことが挙げられる。
また、前述した第２付加情報（図４（ｃ）参照）に関し、計数機７で出玉を計数した場合、計数機７から発行されるレシート１０には、計数結果に加えて、その出玉を獲得した遊技台２（遊技台２が複数ある場合には、最後に遊技した遊技台２）の識別番号（台番号）と、レシート１０の発行Ｎｏ．とが記録されてもよい（図１参照）。そして、計数機７で出玉を計数したのが会員客である場合には、レシート１０が発行されると、そのレシート１０に記録された遊技台２の識別番号とレシート１０の発行Ｎｏ．とが、第２付加情報としてＨ／Ｃ４のメモリ部７２（図３参照）に記録される。この場合、遊技台２の識別番号およびレシート１０の発行Ｎｏ．の分だけ第２付加情報の内容が増えるので、操作ログから不正を判別する際の判別材料が増え、不正の特定が容易となるとともに、不正の抑止効果を高めることができる。
【符号の説明】
【０１０６】
１ 景品管理システム
３ ターミナルコンピュータ（Ｔ／Ｃ）
５ 景品管理装置
５Ａ 親機
５Ｂ 子機
９ 本部ＰＣ
１４ 携帯電話
５０ 制御部
５２ メモリ部
６０ 制御部
７２ メモリ部
８０ 制御部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技店において景品と遊技媒体との交換を管理する景品管理システムであって、
前記景品と遊技媒体との交換処理を行うための景品管理装置と、
前記景品管理装置に対する入力操作についての操作ログを収集する収集手段と、
前記収集手段が収集した前記操作ログの中から、予め定められた特定ログを抽出する抽出手段と、
前記抽出手段による抽出結果を所定の通知先に通知する通知手段とを備えることを特徴とする、景品管理システム。
【請求項２】
前記操作ログについての明細情報を記憶する明細情報記憶手段を備え、
前記収集手段は、前記操作ログを、これに対応する前記明細情報と関連付けて収集することを特徴とする、請求項１記載の景品管理システム。
【請求項３】
遊技店において前記操作ログに関連する遊技履歴についての遊技情報を記憶する遊技情報記憶手段を備え、
前記収集手段は、前記操作ログを、これに対応する前記明細情報および前記遊技情報と関連付けて収集することを特徴とする、請求項２記載の景品管理システム。
【請求項４】
前記明細情報および前記遊技情報の少なくともいずれかに基づいて、前記特定ログについての前記入力操作が不正であるか否かを判別する判別手段を備え、
前記通知手段は、前記判別手段によって不正と判別された前記入力操作についての前記特定ログの情報を前記所定の通知先に通知することを特徴とする、請求項３記載の景品管理システム。
【請求項５】
遊技店内において前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置を備え、
前記収集手段は、前記店内管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項６】
遊技店の外の本部施設に設けられて前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店の管理を行う本部管理装置を備え、
前記収集手段は、前記本部管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項７】
前記収集手段は、前記景品管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項８】
前記景品管理装置は、親機となる景品管理装置と、前記親機に対して通信可能に接続される子機となる景品管理装置とを含み、
前記収集手段は、前記親機に設けられていることを特徴とする、請求項７記載の景品管理システム。
【請求項９】
前記抽出手段は、所定の周期で前記特定ログの抽出処理を行うことを特徴とする、請求項１〜８のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項１０】
前記抽出手段は、前記景品管理装置に対して入力操作が行われる毎に、前記特定ログの抽出処理を行うことを特徴とする、請求項１〜８のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項１１】
遊技店内において前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置と、
遊技店の外の本部施設に設けられて前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店の管理を行う本部管理装置とを備え、
前記通知手段が前記抽出結果を通知する通知先は、遊技店の店長の携帯電話、前記店内管理装置、前記本部管理装置および／または前記景品管理装置であることを特徴とする、請求項１〜１０のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項１】
遊技店において景品と遊技媒体との交換を管理する景品管理システムであって、
前記景品と遊技媒体との交換処理を行うための景品管理装置と、
前記景品管理装置に対する入力操作についての操作ログを収集する収集手段と、
前記収集手段が収集した前記操作ログの中から、予め定められた特定ログを抽出する抽出手段と、
前記抽出手段による抽出結果を所定の通知先に通知する通知手段とを備えることを特徴とする、景品管理システム。
【請求項２】
前記操作ログについての明細情報を記憶する明細情報記憶手段を備え、
前記収集手段は、前記操作ログを、これに対応する前記明細情報と関連付けて収集することを特徴とする、請求項１記載の景品管理システム。
【請求項３】
遊技店において前記操作ログに関連する遊技履歴についての遊技情報を記憶する遊技情報記憶手段を備え、
前記収集手段は、前記操作ログを、これに対応する前記明細情報および前記遊技情報と関連付けて収集することを特徴とする、請求項２記載の景品管理システム。
【請求項４】
前記明細情報および前記遊技情報の少なくともいずれかに基づいて、前記特定ログについての前記入力操作が不正であるか否かを判別する判別手段を備え、
前記通知手段は、前記判別手段によって不正と判別された前記入力操作についての前記特定ログの情報を前記所定の通知先に通知することを特徴とする、請求項３記載の景品管理システム。
【請求項５】
遊技店内において前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置を備え、
前記収集手段は、前記店内管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項６】
遊技店の外の本部施設に設けられて前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店の管理を行う本部管理装置を備え、
前記収集手段は、前記本部管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項７】
前記収集手段は、前記景品管理装置に設けられていることを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項８】
前記景品管理装置は、親機となる景品管理装置と、前記親機に対して通信可能に接続される子機となる景品管理装置とを含み、
前記収集手段は、前記親機に設けられていることを特徴とする、請求項７記載の景品管理システム。
【請求項９】
前記抽出手段は、所定の周期で前記特定ログの抽出処理を行うことを特徴とする、請求項１〜８のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項１０】
前記抽出手段は、前記景品管理装置に対して入力操作が行われる毎に、前記特定ログの抽出処理を行うことを特徴とする、請求項１〜８のいずれかに記載の景品管理システム。
【請求項１１】
遊技店内において前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店内における情報管理を行う店内管理装置と、
遊技店の外の本部施設に設けられて前記景品管理装置と通信可能に接続され、遊技店の管理を行う本部管理装置とを備え、
前記通知手段が前記抽出結果を通知する通知先は、遊技店の店長の携帯電話、前記店内管理装置、前記本部管理装置および／または前記景品管理装置であることを特徴とする、請求項１〜１０のいずれかに記載の景品管理システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７Ａ】
【図７Ｂ】
【図７Ｃ】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７Ａ】
【図７Ｂ】
【図７Ｃ】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２０１２−１９２０４０（Ｐ２０１２−１９２０４０Ａ）
【公開日】平成２４年１０月１１日（２０１２．１０．１１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−５８３０８（Ｐ２０１１−５８３０８）
【出願日】平成２３年３月１６日（２０１１．３．１６）
【出願人】（０００００１４３２）グローリー株式会社 (1,344)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年１０月１１日（２０１２．１０．１１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年３月１６日（２０１１．３．１６）
【出願人】（０００００１４３２）グローリー株式会社 (1,344)
【Ｆターム（参考）】
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